Responsabilidad de La Direccion

Requisitos de la Norma ISO 9001:2008 5. Responsabilidad de la Dirección Mg. Pedro De Bracamonte Morales Trujillo, Octubre 2014

5.1 Compromiso de la Dirección 5.6 Revisión por la Dirección

5.2 Enfoque al cliente 5. Responsabilidad de la Dirección

5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

5.3 Política de Calidad

5.4 Planificación

5.1 Compromiso de la Dirección La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su eficacia: a) comunic comunicand ando o a la org organi aniza zació ción n la impo import rtanci ancia a de satis satisfa facer cer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios, b) esta establ bleci ecien endo do la la polí políti tica ca de la la cal calid idad ad,, c)

asegur asegurand ando o que que se establ establecen ecen los objeti objetivo voss de la calid calidad, ad,

d) lleva llevando ndo a cabo cabo las revis revision iones es por la dir direcci ección, ón, y e) asegu asegurrando ando la la disp dispon onib ibil ilid idad ad de de recu recurs rsos. os.

5.1 Compromiso de la Dirección 5.6 Revisión por la Dirección

5.2 Enfoque al cliente 5. Responsabilidad de la Dirección

5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación

5.3 Política de Calidad

5.4 Planificación

5.2 Enfoque al cliente La alta dirección debe asegurarse de que los requisitos del cliente se determinan y se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente (véanse 7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto y 8.2.1 Satisfacción Satisfacción del cliente).