Resolución Caso Internacional 12.2, 13.1 y 14.1

-CASO INTERNACIONAL 12.2Incentivos: Aliento a la Prioridad

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¿Pueden ser eficaces las “remuneración complementarias” para incentivar la productividad de los empleados? Las remuneraciones complementarias son un gran incentivo para que los empleados de determinada compañía se esfuercen por lograr los objetivos, sin embargo también puede crear una zona de “ confort” confort” ya que al alcanzar la meta establecida, su remuneración complementaria complementaria estaría garantizada. En mi opinión si deben implementarse dichas remuneraciones, esto creará un mejor ambiente laboral y la vez se podrían crear ciertos planes o estrategias de productividad para contrarrestar la zona de confort antes mencionada.

Señale las ventajas y desventajas de los incentivos económicos variables. Dentro de las desventajas se puede mencionar: mencionar: Los incentivos dependerán de las ganancias o producción obtenidas, se dedican a producir sin importar cumplir las normas de calidad, se limitan a realizar únicamente su tarea. Entre las ventajas: La focalización del desempeño de los empleados en las metas, da coherencia y hace realidad las estrategias de la empresa, premia el desempeño sobresaliente sobresaliente a través de indicadores medibles.

Considerando las dificultades para medir las mejoras del desempeño de los administradores, ¿Cómo debería ser un plan de incentivos para este tipo de personal? Se debe de realizar un plan en el cual los incentivos no sean solamente por el logro de los objetivos, sino también por la constancia y perseverancia demuestre al realizar su trabajo de la mejor manera, con esto lograremos que los administradores no solamente se enfoquen en lo que se les solicita para llenar un perfil; sino que aporten un poco más a la empresa. En dicho plan de incentivos para un administrador, se deberán evaluar varios aspectos tales como: la integración del personal, el ambiente laboral, el seguimiento de manuales y programas, no solamente evaluar y analizar el cumplimiento de metas establecidas.

-CASO INTERNACIONAL 13.1Jack Welch dirige el cambio organizacional en GE

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¿Cree que es ético emprender una reestructuración y eliminación de niveles que resulta en una reducción masiva de posiciones? Si es ético, pues es una manera de lograr mayor productividad tanto en los gerentes como sus subordinados, muchas veces se necesitan hacer cambios drásticos para el buen funcionamiento de una organización.

¿Cómo se sentiría si usted fuera el jefe en la sesión Work-Out y se le pide que salga de la reunión mientras sus subordinados discuten problemas y sugieren soluciones a las que tendría que responder “si”, “no” o “requiere mayor estudio”? No hace falta mencionar que sería una gran responsabilidad, que conlleva mucha presión también, debido a que dependiendo de la decisión que se tome; se llevaría a cabo cierto plan estratégico para lograr el objetivo definido. No importando la tensión que se pueda tener en ese momento, sería muy cuidadosa con mi respuesta y analizaría muy bien las propuestas para poder tomar la mejor decisión objetivamente.

¿Por qué aceptarían otras compañías que sus mejores prácticas fueran estudiadas? Debido a la solidez y prestigio con que cuente la compañía, esto les beneficiaria en demostrar o bien a rectificar su lugar en el mercado. Ayudarían al progreso comercial y hasta podría ser el inicio de una nueva práctica o modelo organizacional a nivel general.

¿Qué opina de la evaluación del desempeño de los gerentes no sólo en cuanto al logro de resultado, sino también en el grado al cual comparten los valores organizacionales? Es una buena manera de aumentar la productividad, pues el hecho de compartir los mismos valores organizacionales indica que el gerente no solamente cumple con la obligación laboral para alcanzar el resultado deseado, sino tendrá una obligación moral con la empresa, y el hecho de que no llegue a sus metas, pero se le dé una segunda oportunidad; lo incentivará a realizar mejor su trabajo.

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¿Cómo se sentiría acerca de establecer objetivos no realistas (de extensión)? Me parece una buena idea como un complemento, es decir que luego de alcanzar las metas y objetivos establecidos, tengamos la posibilidad de cumplir la iniciativa de extensión. Sería una manera de incentivar al trabajador a dar un poco más de sí; para lograr metas y así producir más ganancias.

¿Deben los gerentes ser calificados dentro de su unidad organizacional? ¿Qué sugeriría usted si una de esas unidades es muy superior a otra en la que la mayoría de sus gerentes son buenos en general y sin embargo tiene que identificar a 10% inferior? El que los gerentes sean calificados dentro de su unidad organizacional, tiene sus ventajas y desventajas; asi como puede lograr una mejor desempeño por medio de la competencia, también puede creas un ambiente de trabajo mas hostil. Bajo mi punto de vista si se podría implementar este tipo de evaluación, ya que nos brindaría información útil para mejoras internas. Mi sugerencia seria ser objetivos, siempre tener no solo en mente las metas sino también el desempeño que se ha realizado para alcanzarlo.

En general, ¿Cómo evaluaría usted el enfoque de GE al cambio organizacional? ¿Cuáles son las ventajas y problemas posibles? El enfoque que está manejando GE es muy bueno, me gusta la idea de que trabajen en equipo y además sea tomada en cuenta la opinión de los subordinados. El que los empleados estén siendo evaluados con tanta frecuencia y de tantas maneras; esto podría ser un posible problema, ya que podría crear un ambiente laboral tenso; como también es una ventaja para detectar posibles contingencias.

-CASO INTERNACIONAL 14.1Administrar a la manera Hewlett-Packard: ¿Continuará?

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¿Está la manera de administrar HP creando un clima en el que los empleados están motivados a contribuir a las metas de la organización? ¿Qué hay de único en la manera HP? El ambiente laboral de HP motiva a los empleados a trabajar unidos, en armonía y así lograr las metas propuestas. La manera HP resalta la fuerte creencia en los valores del personal, lo cual es un incentivo para que realicen su trabajo de una manera optima y buscando el bien común dentro de la empresa.

¿Funcionaría el estilo gerencial de HP en cualquier organización? ¿Por qué? ¿Cuáles son las condiciones para que ese estilo funcione? Este estilo gerencial si podría llevarse a cabo en cualquier otra empresa y ser efectivo, siempre y cuando el personal este con disposición al cambio y abiertos a nuevas ideas, maneras de administrar e incentivos. Se debe de tener como prioridad la satisfacción del cliente y promover el esfuerzo en equipo para alcanzar las metas.

¿Cree que es posible mantener la manera HP después de la fusión con Compaq, la batalla en tribunales y la moral dañada en HP? ¿Por qué? Si creo que sea posible que la manera HP se mantenga, ya que si se analizan y estudian los procesos y métodos que utilizan se darán cuenta que al crear un buen ambiente laboral y al darle valor al recurso humano, la empresa logrará crecer y mantenerse. Entre más motivación exista en el ambiente laboral, mejor trabajarán los empleados y esto nos lleva al logro de los objetivos propuestos.