Resolucion Caso 2 Mercadotecnia

INDICE INTRODUCCION........................................................................................................... 2 1.

RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................... 3

2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.........................................................................3 Definición del problema............................................................................................... 3 Especificación del problema......................................................................................... 4 Delimitación del problema............................................................................................ 4 3.

MARCO TEÓRICO:.............................................................................................. 4

Descripción del caso................................................................................................... 5 Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades específicas.............................6 4.

Hipótesis............................................................................................................. 7

5. Objetivos............................................................................................................... 8 5.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION............................................................................. 8

6.

MÉTODOS Y TÉCNICAS A EMPLEAR.......................................................................8

7.

RESULTADOS........................................................................................................ 9

CONCLUSIONES........................................................................................................ 10 RECOMENDACIONES................................................................................................. 10 REFERENCIAS BIBLOIOGRAFICAS............................................................................. 10 ANEXO...................................................................................................................... 11

INTRODUCCION El presente trabajo tiene como objetivo orientar al dueño de la empresa Las Tres Marías, S.A. para introducir al mercado de frijoles volteados “Chapín” para que aplique las herramientas necesarias para la poder conocer su mercado potencial. De esto se pretende recabar información acerca de cómo se puede segmentar el mercado, elaborando el planteamiento del problema, su marco teórico y planteado sus hipótesis y objetivos, así como las técnicas a emplear adecuadas para la penetración de dicho producto, y las recomendaciones adecuadas.

1. RESUMEN EJECUTIVO La investigación se realizó, derivado de la problemática que se puede generar en una empresa, para lo cual se realizarán las técnicas y las herramientas pertinentes de una investigación de mercado. La investigación se llevó a cabo debido a que en la empresa Las Tres Marías, S.A., se presenta el siguiente problema: “Cuáles son las principales ausas de la empresa al no contar con un mercado potencial definido para introducir al mercado frijoles volteados” . Se realizaron técnicas cuantitativas que forman parte de la investigación exploratoria, como lo son: el Focus Group, den, también se aplicaron entrevista a profundidad, y entrevistas a expertos, con el fin de obtener información correcta y veraz. También se obtuvo información sobre datos secundarios externos e internos. Los resultados que se obtuvieron indicaron que una empresa que produce y distribuye productos encuentre el mercado objetivo, así como también deben de aplicar herramientas de publicidad efectivas con las cuales puedan llamar la atención de clientes potenciales y en especial amas de casa ya que se logró contemplar un dato aproximado de 3,150,586 mujeres en una edad comprendida de 19 a 55 años para que la empresa sea conocida por su mercado objetivo, puede aplicar de manera correcta y eficaz cada una de las herramientas que se plantean para que pueda darse pronta solución al problema planteado.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Definición del problema La empresa Las Tres Marías S.A. quiere introducir al mercado frijoles volteados “Chapín”, El producto que piensa lanzar es un frijol volteado de alta calidad, muy competitivo en cuanto a presentación y precio comparándose con los mejores que existen ya en el mercado. El señor José David Rodríguez dueño de la empresa afirma que su posicionamiento en el mercado será como el de los frijoles líderes en el

mercado pero, el mercado potencial es aún desconocido, por lo que no conoce las herramientas necesaria para el posicionamiento de este producto y que sea de gran éxito. Especificación del problema. ¿Cuáles son las principales causas de la empresa al no contar con un mercado potencial definido para introducir al mercado frijoles volteados? ¿Qué herramientas debe de utilizar el dueño de la empresa para que este producto llegue a su mercado objetivo? Delimitación del problema 

Unidad de análisis Para la realización de la investigación se considerará como unidad objeto de estudio a mujeres amas de casa, comprendidas entre las edades de 18 a 50 años que tengan poder adquisitivo para este producto.



Ámbito Geográfico La investigación se realizará en el departamento de Guatemala.



Unidad de tiempo La investigación se llevará a cabo en el período comprendido de febrero a mayo del año 2015. Adicional se tomará en cuenta información de datos secundarios de 2013 a 2014.



Contexto La investigación incluye factores mercadológicos, económicos, administrativos entre otros. 3. MARCO TEÓRICO:

Antecedentes La demanda en mercado de productos enlatados crecen cada día más y también la competencia en empresas que se dedican a la producción de la misma, es por eso que

las compañías buscan las herramientas necesarias

para que su producto pueda

subsistir o introducir nuevos productos, El crecimiento de Industrias que contribuido de manera importante al desarrollo de nuestro país, es una fuente constante de trabajo para miles de guatemaltecos que día a día, cultivan, producen y comercializan los productos. Empresa Las Tres Marías S.A. quiere introducir al mercado frijoles volteados “Chapín”, partiendo de la producción de frijol negro, contando para ello con 300 hectáreas que arrendan para el cultivo de frijol negro en diferentes zonas del altiplano del país. Hasta ahora la forma de comercializar el frijol negro que cultivaban era vendiéndolo a las principales empresas que producen marcas de frijoles volteados, sobre todo en los canales comerciales de autoservicios (supermercados) y canal horizontal (tiendas), pero ahora quieren hacerlo de forma directa. El producto que piensa lanzar es un frijol volteado de alta calidad, muy competitivo en cuanto a presentación y precio comparándose con los mejores que existen ya en el mercado. Descripción del caso Debido a los antecedentes anteriores el señor José David Rodríguez dueño de la empresa tiene el interés de introducir su producto de forma directa El producto que piensa lanzar es un frijol volteado de alta calidad, muy competitivo en cuanto a presentación y precio comparándose con los mejores que existen ya en el mercado., pero no conoce el mercado potencial , esto con el fin primordial para no correr riesgos innecesarios requiere que se realice una investigación que les ayude a tomar mejores decisiones.

Mercado “En un sentido económico general, mercado es un grupo de compradores y vendedores que están en un contacto lo suficientemente próximo para las transacciones entre cualquier par de ellos, afecte las condiciones de compra o de venta de los demás”.

Comprende todas las personas, hogares, empresas e instituciones que tiene necesidades a ser satisfechas con los productos de los ofertantes. Tipos de mercado. Puesto que los mercados están construidos por personas, hogares, empresas o instituciones que demandan productos, las acciones de marketing de una empresa deben estar sistemáticamente dirigidas a cubrir los requerimientos particulares de estos mercados para proporcionarles una mejor satisfacción de sus necesidades específicas. Pueden clasificarse en: Según su extensión 

Mercado Total: conformado por la totalidad del universo con necesidades que pueden ser satisfechas por la oferta de una empresa.



Mercado Potencial: conformado por todos los entes del mercado total que además de desear un servicio o un bien están en condiciones de adquirirlas.



Mercado Objetivo: está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar. Los mercados metas deben ser compatibles con los objetivos o metas y la imagen de la organización, y además es necesario que estén relacionadas las oportunidades de mercado con los recursos de empresa. El mercado meta y la mezcla de mercado se desarrollan en relación con las metas de mercados. La organización busca en forma consciente mercados que generen un volumen suficiente de ventas de bajo costos, para dar como resultado una rentabilidad. La empresa debe por lo general buscar un mercado donde el número de competidores y su tamaño sea mínimo. No debe entrar a un mercado saturado de competidores, a menos que tenga ventaja competitiva sobre las empresas existentes. Para seleccionar su mercado meta, la empresa debe hacer estimaciones cuantitativas del tamaño del volumen de ventas en el mercado

para el producto o servicio. La gerencia debe preparar un pronóstico de ventas, normalmente para un periodo de un año. 

Mercado Real.- representa el mercado en el cual se ha logrado llegar a los consumidores de los segmentos del mercado objetivo que se han captado.

Segmentación de mercados: divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente nuestros esfuerzos de marketing. Existen diferentes variables para segmentar el mercado, dependiendo de cada empresa se utilizará una combinación diferente. Las variables de segmentación de mercado

se

encuentran

agrupadas

en

variables

geográficas,

demográficas,

psicográficas y de conducta. 4. Hipótesis Hipótesis General: El desconocimiento del mercado potencial que tiene la empresa hace que no exista un mercado objetivo al que quiera satisfacer con el lanzamiento de la lata de frijoles volteados y esto influya que las decisiones del señor José Rodríguez no puedan ser las correctas. El dueño de la empresa debe de implementar una herramienta de marketing para que satisfaga la necesidad de su mercado objetivo. Hipótesis especifico 

La segmentación del mercado meta incide a que el producto pueda



lograr su objetivo. La falta de aplicación de las herramientas de marketing implica que



este mercado no pueda llegar a realizarse con éxito. La competencia del mercado de lata de frijoles incide a que este producto no pueda ser reconocido de inmediato.



Las

5. Objetivos Objetivo General Lograr que el dueño de la empresa implemente las herramientas necesarias de marketing y lograr obtener su mercado meta, y que su producto pueda penetrarse satisfactoriamente a su público objetivo. Objetivo específico: 

Obtener el mercado potencial



volteados en lata. Determinar la segmentación del mercado al que se dirigirá este



producto. Aplicar las técnicas adecuadas

para la venta directa de frijoles

para la recolección de datos

necesarios para la penetración del producto.

5. DISEÑO DE LA INVESTIGACION El presente informe está basado en el diseño de la investigación exploratoria, la cual se efectúa sobre un objeto desconocido o poco estudiado. Su función es descubrir las bases y recabar información que permita la formulación de una hipótesis como resultado del estudio, por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de los factores que son relevantes al problema del objeto en estudio.

6. MÉTODOS Y TÉCNICAS A EMPLEAR Investigación secundaria: se considerará información teórica ya existente para dar respuesta a la investigación Datos secundarios internos: se utilizaran base de datos recopilada por la empresa acerca de la producción y ventas del producto.

Datos secundarios externos: Se recopilará información por fuentes externas, tales como la competencia, cámara de comercio u otros órganos fundamentales legales.

Investigación cualitativa: se llevará a cabo la investigación por medio del método cualitativo ya que se pretende orientar la investigación con un diseño exploratorio, se busca reunir información antecedente, clarificar los problemas y formular las hipótesis adecuadas. Técnicas cualitativas Entrevista a profundidad Se realizará esta entrevista para saber qué % de la población consume frijoles en especial enlatados. Grupos de enfoque Consistirá en reunir a un grupo de 8 a 12 participantes expertos en mercadotecnia, economía, administración y, para llevar a cabo una discusión espontánea acerca del producto frijoles volteados “Chapín” Observación Consistirá en una observación directa del comportamiento de los compradores de este producto, sus hábitos de compra, las marcas que ellos prefieren, aplicando las características de esta técnica.

7. RESULTADOS Los resultados del mercado potencial es que existe 51.1%

de mujeres y 48.9 de

hombres del total de la población obteniendo una muestra que parte del 51.1% * 8, 990,000 habitantes un total de 4, 593,890 mujeres, Luego partiendo del rango de edades comprendidas entre 18 a 50 años según fuentes del INE los datos del mercado potencial en este caso sería de 3,150586 mujeres que se encuentra en edad de poder adquisitivo para la adquisición de dicho producto

8. HALLAZGOS Esto se encontrará un vez sean aplicadas las técnicas de la investigación cualitativas y se pueda determinar el comportamiento de las personas entrevistadas hacia la marca del producto.

CONCLUSIONES El mercado potencial se basa en un mercado específico al que se quiere llegar al no poder abarcar toda la población en general EL desconocimiento de la aplicación de algunas herramientas de Marketing lleva a que algunas empresas no puedan llegar a posicionar su producto con éxito.

RECOMENDACIONES Se recomienda que el dueño de la empresa defina cuál será su mercado meta y de esta forma poder dar a conocer su producto ya que de lo contrario no logrará alcanzar sus metas ya que existe demasiada competencia. Que se apliquen las herramientas de mercadotecnia adecuadas al producto para el conocimiento del público objetivo y se obtengan los objetivos de la empresa.

REFERENCIAS BIBLOIOGRAFICAS E-Grafía  

http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448169298.pdf http://www.luismiguelmanene.com/2012/04/04/el-mercado-concepto-tiposestrategias-atractivo-y-segmentacion/



http://robertoespinosa.es/2013/09/17/segmentacion-de-mercado-concepto-yenfoque/

ANEXO