Reporte de Incidentes Camiper

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SEMINARIO REPORTE DE INCIDENTES Dr. OSCAR CALERO REVOLLEDO

Consultor de CAMIPER

2013

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INDICE 1.

ORIGEN DE LOS INCIDENTES

2.

¿POR QUÉ EFECTUAR UN REPORTE DE INCIDENTES?

3.

INCIDENTES: POSIBLE COSTO ECONÓMICO E INFLUENCIA EN LA PRODUCCIÓN

4.

AUMENTO DEL REPORTE DE INCIDENTES: ¿INDICADOR DE UNA BUENA O DEFICIENTE GESTIÓN?

5.

CLASIFICACIÓN DE INCIDENTES EN MINERÍA

6.

INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

7.

REPORTE DE INCIDENTES

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1. ORIGEN DE LOS INCIDENTES

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DEFINICION DE ACCIDENTE Es

el

acontecimiento

no

deseado que puede resultar en daño a la persona, daño a la propiedad, pérdidas en

el

proceso

y/o

daño

ambiental.

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DEFINICION DE INCIDENTE Es

el

acontecimiento

deseado

que,

circunstancias diferentes,

no bajo

ligeramente

podría

haber

resultado en lesiones a las personas,

daño

a

la

propiedad o pérdida en el proceso.

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RELACION ACCIDENTE-INCIDENTE Estudio hecho por Frank Bird, quien reveló que por cada lesión grave reportada (muerte,

30 accidentes con daño a la

1 10 30

propiedad.

600

incapacidad), se produjeron 10

lesiones menores reportadas,

LESION INCAPACITANTE LESION LEVE DAÑOMATERIAL CUASI-ACCIDENTE

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MODELO DE CAUSALIDAD DE PERDIDA

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PERDIDA Las pérdidas que se pueden presentar en una empresa son por derroches, defectos,

deterioros

y

daños;

presentados cada uno por problemas de productividad, calidad, medio ambiente y seguridad, respectivamente. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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PERDIDA Accidente con daño a la persona

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PERDIDA Accidente ambiental

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INCIDENTE/CONTACTO Es el suceso anterior a la “pérdida”. Es el contacto que podría causar o que causa la

lesión o daño.

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CAUSAS INMEDIATAS Son las circunstancias que se

presentan antes del contacto. Son observables o se hacen sentir. Son denominadas de la siguiente manera:

a) Actos subestándar b) Condiciones subestándar

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CAUSAS INMEDIATAS Acto subestándar

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CAUSAS INMEDIATAS Condición subestándar

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CAUSAS INMEDIATAS Condición subestándar

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CAUSAS INMEDIATAS Condición subestándar

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CAUSAS INMEDIATAS Condición subestándar

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CAUSAS INMEDIATAS Condición subestándar

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CAUSAS BASICAS Corresponden a las enfermedades

o causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas. Las razones por las cuales ocurren los actos y condiciones

subestándar

dividen en lo siguiente:

se

T / DIA: 05 - 06 - 11 CX. 250 . NV - 23 Orden de trabajo Inspección de equipo y área de trabajo Orden y limpieza Repasar desatado de roca Perforación, según indicación topográfica para el sondeo Cumplir con PETS CX. 2 IPERcontinuo Uso correcto de EPP CHR. 202

a) Factores personales b) Factores de trabajo

By pass sur

By pass Norte

P i v o t

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CAUSAS BASICAS Factores de trabajo Formato check list Nivel de riesgo

Descripción

Alto Medio Bajo

Probabilidad

IPERCCONTINUO Descripción del peligro Espacios abiertos, estado de vías Estado de vías

Consecuencia de riesgo Fatalidad; caída a diferente nivel

M

Fatalidad simulación x caso

Rocas sueltas

Fatalidad; caída de rocas

Falta de sostenimiento, sostenimiento inadecuado Exposición a polvo, ruido

Fatalidad; caída de rocas

X Shotcrete + sostenimiento Está sostenido a base de shotcrete y split.

Evidencia predecible

X

Dar el correcto E.P.P.

Lesión facial permanente, protección a la vista

X X

Desorden

Instalaciones inadecuadas

MEDIDAS DE CONTROL AIMPLEMENTAR

Falta nivelar la vía. Programar para la vía.

X

Inadecuadas y defectuosas Equipo inadecuado defectuosa

B

X

Lesión y capacidad

Ventilación deficiente

Proyección de partícula

A

X X

Se ordenó y limpió antes de iniciar el trabajo. Dar uso adecuado a las corrientes. Colocar iluminación. Levantar las tuberías adecuadas.

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FALTA DE CONTROL El control es una de las cuatro funciones esenciales de

todo

administrador,

supervisor:

planificación,

organización,

dirección

y

control. Deming denominaría a la

falta de control como “las fuentes de los problemas”. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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2. ¿POR QUE EFECTUAR UN REPORTE DE INCIDENTES?

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¿Por qué tenemos que reportar un incidente que pudo

resultar

en

accidente, pero que al final no lo fue?

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RAZONES POR LAS CUALES LOS TRABAJADORES NO REPORTAN LOS INCIDENTES

Temor a las medidas disciplinarias.

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RAZONES POR LAS CUALES LOS TRABAJADORES NO REPORTAN LOS INCIDENTES

Evitar romper el récord del grupo.

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RAZONES POR LAS CUALES LOS TRABAJADORES NO REPORTAN LOS INCIDENTES

Preocupación por el prestigio del

personal.

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RAZONES POR LAS CUALES LOS TRABAJADORES NO REPORTAN LOS INCIDENTES

Temor al tratamiento médico.

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RAZONES POR LAS CUALES LOS TRABAJADORES NO REPORTAN LOS INCIDENTES

Deseo de evitar la interrupción del

trabajo.

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RAZONES POR LAS CUALES LOS TRABAJADORES NO REPORTAN LOS INCIDENTES

Deseo de mantener limpia la hoja de vida del personal.

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RAZONES POR LAS CUALES LOS TRABAJADORES NO REPORTAN LOS INCIDENTES

Mala comprensión de la importancia del problema.

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RAZONES POR LAS QUE EL PERSONAL SI REPORTA LOS INCIDENTES

Las personas evidencian su

iniciativa.

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RAZONES POR LAS QUE EL PERSONAL SI REPORTA LOS INCIDENTES

La supervisión tiene la oportunidad de destacar las acciones.

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Los incidentes deben ser investigados oportunamente y en la totalidad de sus casos, para determinar todos los

riesgos que deben controlarse.

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3. INCIDENTES: POSIBLE COSTO ECONOMICO E INFLUENCIA EN LA PRODUCCION

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Dada

la

dificultad

en

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la

valoración de los costos de los accidentes, se ha desarrollado una

serie

de

métodos

de

cálculo, con el fin de que se puedan

tener

criterios

adecuados

a

distintas

las

organizaciones.

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METODOS DE VALORACION DE LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Este método fue desarrollado por Heinrich en 1927. En la actualidad, la simplicidad del método hace que se considere como una estimación a título orientativo, dadas las grandes variaciones existentes en la estimación de los costos indirectos.

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METODOS DE VALORACION DE LOS ACCIDENTES DE TRABAJO El método se basa en la

división de los costes: a. Directos b. Indirectos

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COSTOS DIRECTOS (CD) Son los que se ven de manera inmediata.

Son

fácilmente

calculables y, asemejando a un iceberg, son la punta visible que

emerge. Ejemplos  Salarios  Pago de primas de seguros

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COSTOS INDIRECTOS (CI) Los costos indirectos, por su parte, no se ven fácilmente. Están ocultos; en la parte baja y

oculta del iceberg. Son los más difíciles de medir. Dentro de estos

costos,

podemos

identificar los de producción y utilidades perdidas, debido a la ausencia del accidentado. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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COSTOS INDIRECTOS (CI) Adicionalmente, relacionar

la

se

pueden

sustitución

del

trabajador enfermo o lesionado y el tiempo que se invierte en capacitar

a

quien

será

su

reemplazo.

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El problema radica en que los costos indirectos son difíciles de cuantificar y, generalmente, se representan como un iceberg, tal cual lo muestra la siguiente figura:

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INFLUENCIA EN LA PRODUCCION Luego de la ocurrencia de un accidente, este se manifiesta en el equipo de trabajo relacionado al accidente con…  La moral baja del equipo de trabajo del accidentado

 La pérdida de iniciativa  El cuestionamiento a los estándares de trabajo del área donde ocurre el accidente  La evaluación e implementación de nuevos estándares Definitivamente estas consecuencias repercuten negativamente en la producción de cualquier operación minera. Muchas veces, el equipo directamente comprometido en el accidente necesita de una terapia psicológica para revertir las consecuencias negativas del accidente. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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4. AUMENTO DEL REPORTE DE INCIDENTES: ¿INDICADOR DE UNA BUENA O DEFICIENTE GESTION?

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El reporte de los incidentes

es

una

herramienta

gestión,

de

que tiene como

objetivo identificar eventos que

se

nuestras

producen

en

operaciones,

y

establecer controles antes que

se

produzcan

los

accidentes.

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Para esto se recurre a la participación voluntaria de los

trabajadores,

deben

describir

que los

incidentes producidos y los peligros que podrían

desembocar o culminar en accidentes graves.

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El éxito o el fracaso de esta herramienta de gestión dependen mucho de la participación activa de los trabajadores en general, en cada una de las instancias.

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GESTION DE LOS REPORTES DE INCIDENTES Fuentes de los reportes

Incidentes / accidentes

Actos y condiciones subestándar

Descripción (reporte de incidentes) Evaluación y clasificación de los reportes por la supervisión Establecer prioridades Efectuar análisis de causalidad Definir planes de acción considerando los costos Establecer responsabilidades

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El

reporte

incidentes

es

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de una

poderosa herramienta

de gestión para el control

de

los

accidentes.

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REQUISITOS PARA UNA GESTION EFICIENTE  Respuesta inmediata a los reportes  Cumplimiento de las medidas correctivas establecidas  Transparencia en los resultados

de la gestión  Incentivos de reconocimiento a las personas que reportan incidentes 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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Si se dan las condiciones óptimas para una buena gestión de los reportes de incidentes, se observará que estos aumentarán,

traducidos en un efectivo control de los peligros en nuestras operaciones.

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Si se está gestionando eficientemente el reporte de incidentes, se manifestará con un incremento inicial de reportes, no necesariamente indicará que estamos a puertas

del incidente o accidente grave. Solamente la gestión estará manifestando, en forma más real, los eventos que están sucediendo en nuestras operaciones.

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La ocurrencia de un

accidente grave está precedida

por

una

serie de incidentes y peligros presentes en nuestras operaciones.

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CONSECUENCIAS DE UNA BUENA GESTION DE LOS REPORTES DE INCIDENTES  Identificar las causas que produjeron el incidente y conducen a accidentes.  Identificar los factores causales asociados, tanto de los

accidentes como de los incidentes.  Las causas de los accidentes sin lesión identificadas a través de la técnica de los reportes de incidentes son útiles para detectar las causas de los accidentes con lesión. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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TECNICAS UTILIZADAS PARA LA GESTION DE LOS REPORTES DE INCIDENTES a) Reuniones grupales b) Reuniones generales de la gerencia c) Contactos personales d) Publicaciones

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LIMITACIONES DE LA HERRAMIENTA DE GESTION Es necesario tener presente que los incidentes tienen una ocurrencia mayor que los accidentes; pero estos a su vez son hechos que suceden con poca frecuencia. Por lo

tanto, no podrían reemplazar a otras herramientas de gestión como las inspecciones, OPT, etc.

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LIMITACIONES DE LA HERRAMIENTA DE GESTION Como los incidentes son sucesos del pasado, los investigadores se ven limitados para poder examinar las circunstancias y evidencias que

dieron origen al evento. La mayor parte

de

la

información

será

lograda a través del trabajador. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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LIMITACIONES DE LA HERRAMIENTA DE GESTION  Ni los reportes de los incidentes ni los de accidentes identificarán por sí solos las

causas que produjeron los eventos; es necesario hacer un análisis.  Es

necesario

considerar

que

esta

herramienta de gestión no es la solución

definitiva de nuestros problemas.

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5.CLASIFICACION DE INCIDENTES EN MINERIA

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Los incidentes en minería se clasifican de acuerdo a su criticidad en los siguientes tipos:  Desprendimiento de rocas  Falta de ventilación  Incumplimiento de procedimiento  Falta/falla de sostenimiento  Tránsito  Operación de maquinarias  Herramientas  Energía eléctrica  Explosivos  Falta de implementos de seguridad  Falta de orden y limpieza  Manipulación de materiales 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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 Acarreo y transporte  Perforación  Mal estado de maquinarias/herramientas  Caída de personas  Falta/falla en comunicaciones  Condición insegura  Carga y descarga  No utilizar EPP  Pisos/caminos/accesos  EPP en mal estado  Instalaciones deficientes de agua y luz  Tiros cortados  Personal no autorizado  Falta de iluminación 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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 Mantenimiento deficiente  Lámpara  Gases  Síntomas de ebriedad  Caída de objeto  Contaminación ambiental  Bombas/tuberías  Temperaturas extremas  Señalización  Supervisión deficiente  Protecciones inseguras de maquinarias  Desacople de tubería  Indisciplina  Succión de mineral/desmonte 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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 Disparo fuera del horario  Golpe  Falsa alarma  Distracciones  Robo  Techo muy alto  Sustracción de herramientas  Falta de extintores  Falta de conocimiento  Intoxicación  Caída de material  Derrame de líquidos  Desatoro de tolvas  Candado/herramientas de seguridad  Barandas, cercos 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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 Bloqueo y rotulación  Rozamiento por objeto  Corte por objeto  Lubricantes  Derrumbe, deslizamiento, soplado de mineral o escombros  Radiación  Incendio  Falta de guardas/protección de equipos estacionarios y en movimiento  Asfixia  Incrustación de objeto  Salpicadura de ácido  Caída de rayos

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Incidentes por año AÑOS 2006-2011

TIPO

2006 2007 2008 2009 2010 2011 %

%

%

%

%

%

12.32

9.48

7.18

7.22

6.27

6.79

FALTADE VENTILACION

8.21

8.54

7.61

8.67

7.48

2.75

INCUMPLIMIENTODE PROCEDIMIENTO

3.61

4.92

5.69

11.3

8.94

1.93

FALTA/FALLADE SOSTENIMIENTO

8.02

6.73

6.11

6.23

6.55

1.94

TRANSITO

4.97

4.59

5.03

6.79

8.53

10.12

OPERACION DE MAQUINARIAS

5.82

5.31

5.27

5.83

5.41

5.72

HERRAMIENTAS

4.58

4.23

5.93

5.33

4.33

4.84

ENERGIAELECTRICA

4.09

4.44

4.53

5.43

4.32

3.58

EXPLOSIVOS

4.21

3.75

3.21

3.26

2.89

2.59

FALTADE IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD

3.32

2.59

3.38

3.24

3.13

0.58

DESPRENDIMIENTODE ROCAS

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DESPRENDIMIENTO DE ROCAS Estadísticamente,

tres

de cada diez accidentes mortales en el interior de la mina ocurren por este tipo de incidente.

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DESPRENDIMIENTO DE ROCAS El desprendimiento de roca ocurre por diferentes factores:  Calidad del macizo alteraciones, discontinuidades

rocoso, fallas,

 Método de minado: inestabilidad de la roca, efectos por voladura, paralelismo de los barrenos  Perforación y voladura

 Factor humano  Gestión  Sostenimiento 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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FALTA DE VENTILACION La ventilación en mina es un aspecto importante para el control atmosférico, ya que influye en lo siguiente:  La salud de las personas y el equipo, controlando las concentraciones de polvos y gases nocivos para la salud y perjudiciales para el funcionamiento de las máquinas y equipos mineros.  La productividad genera condiciones atmosféricas más

confortables para el trabajo humano. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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FALTA DE VENTILACION Factores que influyen en la falta/falla de ventilación: Factor humano (selección de personal, capacitación, entrenamiento, personal especializado)  Factor de trabajo (planeamiento, logística, evaluación especializada) 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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INCUMPLIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS ESTANDARES Factores que influyen: Factor de trabajo (manejo de las herramientas de gestión, capacitación, elaboración de

los

procedimientos,

estándares, mejora continua) Factor humano (selección de personal, capacitación) 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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INCUMPLIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS ESTANDARES

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FALTA/FALLA DE SOSTENIMIENTO Factores que influyen: Factor de trabajo (logística, personal

especializado,

mapeo sistemático) Factor humano (selección de personal, trabajadores capacitados y entrenados)

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FALTA/FALLA DE SOSTENIMIENTO

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TRANSITO

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TRANSITO

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OPERACION DE MAQUINARIAS

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HERRAMIENTAS

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HERRAMIENTAS

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HERRAMIENTAS

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ENERGIA ELECTRICA

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ENERGIA ELECTRICA

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EXPLOSIVOS

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OPERACION DE MAQUINARIAS

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FALTA DE IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD

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FALTA DE IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD

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FALTA DE IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD

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8. INCIDENTES DENTRO DE LAS INSTALACIONES O AREAS DE TRABAJO

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Los incidentes en un centro laboral ocurren. En las operaciones se producen pérdidas, estas pérdidas son parte de una secuencia de hechos denominada causal

de pérdidas.

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En el modelo presentado, estas pérdidas representan la culminación de una serie de hechos o causas que desencadenan en un evento denominado incidente.

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1) ¿Por qué tenemos o se producen pérdidas en nuestros procesos operacionales?

Porque se producen derroches, defectos, deterioros y daños. 2) ¿Por qué se producen derroches, defectos, deterioros y daños en nuestros procesos operacionales? Porque están ocurriendo incidentes de productividad, de

calidad, de medio ambiente y de seguridad.

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3) ¿Por qué ocurren incidentes de productividad, de calidad, de medio ambiente y de seguridad en el desarrollo de nuestros procesos? Porque

existen

“condiciones

incorrectas”

en

los

ambientes de trabajo y/o se llevan a cabo “acciones incorrectas” en el desempeño de las personas.

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4) ¿Por qué existen y/o se llevan a cabo condiciones y “actos incorrectos” en los procesos operacionales? Porque existen factores técnicos asociados a problemas de diseño, de compras, de mantenimiento u otros; o porque existen factores personales asociados a problemas de motivación, de conocimiento, de habilidades u otros; o porque existen factores organizacionales tales como prioridades en conflicto, planificación deficiente, supervisión incompetente u otros que constituyen las causas fundamentales.

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5) ¿Por

qué

existen

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estas

causas

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fundamentales

(factores técnicos, factores personales y factores organizacionales)? Porque hay fallas, omisiones y/o debilidades en alguno o varios de los distintos sistemas o procesos de la

empresa: de selección, de inducción, de capacitación, de mantenimiento, de diseño, etc.

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DEFINICIONES DE LAS NORMAS LEGALES VIGENTES Y NORMAS INTERNACIONALES DE GESTION Incidente D. S. 055-2010-EM Suceso inesperado relacionado con el trabajo que puede o no resultar en daños a la salud. En

el

sentido

más

amplio,

el

incidente involucra todo tipo de accidente de trabajo. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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DEFINICIONES Accidente de trabajo D. S. 055-2010-EM Incidente o suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo, aún fuera del lugar y horas en que aquel se realiza, bajo órdenes del empleador, y que

produzca en el trabajador un daño, una lesión, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte.

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DEFINICIONES Incidente D. S. 007-2007-TR (modificatoria del D. S.

009-2005-TR) Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el trabajo, en el que la persona afectada no sufre lesiones corporales, o en el que estas solo requieren cuidados de

primeros auxilios. Incidente peligroso Todo suceso que puede causar lesiones o enfermedades a las personas en su trabajo o a la población. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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DEFINICIONES Incidente OHSAS 18001

Suceso

o

sucesos

relacionados con el trabajo en el que ocurre o podría ocurrir un daño o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la gravedad), o una fatalidad.

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El incidente viene a ser un evento, un suceso que se produce en forma repentina (no planificada) y podría causar daños (lesiones y enfermedades) a las personas; estos daños son causados en relación al trabajo. El

reglamento del Ministerio de Trabajo especifica que se debe incluir como incidentes los ocasionados a la población.

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En estas definiciones de incidente, implícitamente está incluida la definición de accidente, especificándose solo en las definiciones hechas por el reglamento de Osinergmin. Para entender esta diferencia, podemos analizar más

estas definiciones.

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Esta transferencia de energía puede ser de tal magnitud que sea mayor que la capacidad de resistencia del organismo humano causando lesiones, cuyo tratamiento

vaya más allá de los primeros auxilios, transformándose el incidente en un accidente, según el reglamento de seguridad D. S. 055-2010-EM.

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Por lo tanto el término incidente

se

refiere

eventos

con

pérdida

(accidentes)

y

eventos

pérdida

sin

a

a

los o

cuasiaccidentes.

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Actualmente, tanto los accidentes como los incidentes o cuasiaccidentes se gestionan de forma separada, procediendo a efectuar una investigación muy detallada del accidente, pero no necesariamente de los incidentes o cuasiaccidentes. Las empresas que están liderando

esta gestión están optando por investigar, en forma exhaustiva, los incidentes de alto potencial.

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Todos los fenómenos causales de pérdidas o proceso secuencial que provoca el evento, desde la falta de control a nivel gerencial hasta las causas inmediatas tanto en los accidentes como en los cuasiaccidentes, son los mismos; diferenciándose en las consecuencias de la

transferencia de energía.

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La ocurrencia del accidente mismo es controlable. La gravedad de una lesión

como resultado del evento es, a menudo, una cuestión del azar.

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Depende de muchos factores, tales como la destreza, los reflejos, la condición física, la parte del cuerpo que se

lesiona, etc.; como también la cantidad de energía intercambiada o transferida en el evento, que sobrepasa la resistencia del cuerpo o estructura, pudiendo terminar el evento desde una simple contusión hasta numerosas muertes; desde un evento insignificante hasta uno catastrófico.

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Asimismo, los resultados de un evento dependen de las

medidas que se tomen para minimizar la pérdida; esto incluye los cuidados oportunos y adecuados de primeros auxilios y de atención médica, un rápido y efectivo control del fuego, etc.

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DEFINICION DE SEGURIDAD Generalmente, es definida como libre de accidentes o la condición de encontrarse a salvo de daño, lesiones o pérdida. Sin embargo, una definición más funcional es

“control

de

pérdidas

accidentales”. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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Esta definición considera la lesión, la enfermedad, el daño a la propiedad y la pérdida en el proceso. Incluye ambos conceptos: el de prevención de los accidentes y el de conservar las pérdidas en un mínimo cuando los

accidentes llegan a ocurrir. También considera la función del control en el sistema administrativo.

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6. INVESTIGACION DE INCIDENTES

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INVESTIGACION DE INCIDENTES La investigación de accidentes e incidentes es un proceso que nos permite recopilar y evaluar toda evidencia sobre los hechos, causas, consecuencias, e

implementar medidas correctivas para evitar nuevas pérdidas.

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¿POR QUE SE DEBEN INVESTIGAR LOS ACCIDENTES? Porque podemos…  Identificar todas las causas que contribuyeron a la ocurrencia del accidente.  Diseñar planes de acción para prevenir futuras pérdidas.  Analizar las medidas necesarias para corregir el sistema. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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¿POR QUE SE DEBEN INVESTIGAR LOS ACCIDENTES? No se investiga para buscar culpables. Investigar los incidentes significa convertir los problemas en oportunidades de mejora.

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INVESTIGACION DE INCIDENTES/ACCIDENTES: BENEFICIOS O LOGROS a. Descripción del acontecimiento

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INVESTIGACION DE INCIDENTES/ACCIDENTES: BENEFICIOS O LOGROS b. Identificación de las causas reales

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INVESTIGACION DE INCIDENTES/ACCIDENTES: BENEFICIOS O LOGROS c. Determinación de los riesgos

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INVESTIGACION DE INCIDENTES/ACCIDENTES: BENEFICIOS O LOGROS d. Desarrollo de los controles

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INVESTIGACION DE INCIDENTES/ACCIDENTES: BENEFICIOS O LOGROS Ocurrencia de accidentes por días de la semana

e. Identificación de las tendencias

10 8 6

Clasificación de accidentes por tipo Radiación Acarreo y transporte Perforación de taladros Herramientas Op. maquinaria Manip. materiales Caída de persona Desprend. de roca 0

1

8 6

5 4

4 2

3

2

1

0

1

JUE DOM MIE

SAB MAR LUN

VIE

2 2 2 2 4 6 2

4

6

8

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INVESTIGACION DE INCIDENTES/ACCIDENTES: BENEFICIOS O LOGROS f. Demostración de interés

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¿QUIENES DEBEN INVESTIGAR? La línea de supervisión, en función de la gravedad potencial.

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¿QUIENES DEBEN INVESTIGAR? INCIDENTE Catastrófico

Superintendencia

Serio

Mayor

Jefes de Área

Menor

Jefes de Guardia

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RESPONSABILIDAD DEL INVESTIGADOR El investigador debe… Mostrar objetividad. Conocer los procedimientos y normas de trabajo.

Saber dónde y cómo obtener la información. Estar en condiciones de proponer acciones correctivas. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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PROCEDIMIENTO/GUIA

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RESPUESTA INICIAL Evaluar los accidentes secundarios que sean posibles de controlar en el lugar del accidente. Garantizar que se presten primeros auxilios y otros servicios de emergencia.

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RESPUESTA INICIAL  Determinar a quién necesario notificar.

es

 Identificar las pruebas y conservar el escenario del accidente/incidente.  No alterar el escenario del accidente y conservar las evidencias hasta que el supervisor responsable de la investigación concluya esta.

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RECOPILAR INFORMACION Tipos de evidencia: (4P) Persona Posición

Papeles y documentos Partes

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RECOPILAR INFORMACION Persona

¿Qué personas necesitan ser entrevistadas? Trabajador accidentado Compañeros de trabajo Supervisor directo Otros testigos

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RECOPILAR INFORMACION Persona

Adicional a las declaraciones, es necesario conocer los datos del accidentado: el nombre, la edad; también es necesario conocer el tiempo de experiencia en la tarea que estaba desempeñando durante el accidente, los años que lleva en la empresa, etc. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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RECOPILAR INFORMACION Persona

¿Cómo entrevistar?

 Calme a la persona.  Explique el propósito y su rol.  Si es posible, busque un escenario libre de distracciones.

 Retire a los curiosos.  Entreviste uno a uno.  Sea amigable, empático y de mente abierta. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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RECOPILAR INFORMACION Posición Enfocarse para tener un cuadro detallado del sitio exacto donde ocurrió el accidente.

Se requiere descripciones que ayuden a clarificar el accidente. Se debe buscar las condiciones que hicieron posible el accidente. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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RECOPILAR INFORMACION Posición Nos ayuda a saber cómo fue la ubicación de las personas y equipos antes, durante y después del accidente:

Tome fotos que ayuden a visualizar lo sucedido.

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RECOPILAR INFORMACION Posición  Trazar bosquejos de la ubicación de las personas, materiales y equipos involucrados.

2N 3400.466 3396.982

SCOOP 1N

DO NTA IDE ACC 11

PA RAM

0S V-90

CAMION CISTERNA

DUMPER

22R 3402.866 3399.255

782900-E

2N V-86

 Verificar si existen huellas en el caso de accidentes con vehículos.

00N CX-9

18m

 Tomar distancias entre las personas, materiales y equipos involucrados.

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RECOPILAR INFORMACION PREEVENTO

CH. 850 R.C. ROBERTO CARLOS BAILON TAPIA HUGO IRAULA R. (testigo) ERIC JUAN DIAZ HERRERA (accidentado)

PLATAFORMA DE VENTILACION

FLUORESCENTE TABLERO ELECTRICO

C.X. 890 N Nv. 2030

LETRERO DE SEÑALIZACION

RAJADOS VENTANA

PARRILLA

12.00 m

NIVEL 2020

ECHADERO SSO (MINERAL)

EVENTO CH. 850 R.C.

ROBERTO CARLOS BAILON TAPIA (testigo) HUGO IRAULA R.

PLATAFORMA DE VENTILACION

LETRERO DE SEÑALIZACION

FLUORESCENTE

RAJADO CAE DE ARRIBA ERIC JUAN DIAZ HERRERA (accidentado)

TABLERO ELECTRICO

C.X. 890 N Nv. 2030

RAJADOS VENTANA

NIVEL 2020

12.00 m

2.50 m Aprox.

ECHADERO SSO (MINERAL)

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RECOPILAR INFORMACION Papeles y documentos Son aquellos documentos que pueden aportar alguna información sobre las causas del accidente.

 Registro de mantenimiento  Órdenes de trabajo  Evaluación de riesgos  Registros de inspecciones 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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RECOPILAR INFORMACION Partes Consiste en todos aquellos equipos, maquinarias u otras evidencias materiales que pueden aportar datos para el accidente.

 Herramientas utilizadas  Materiales  Mecanismos problemas

causantes

de

 Partes incorrectas 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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RECOPILAR INFORMACION Partes

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IDENTIFICAR LAS CAUSAS En base a la información obtenida y utilizando la tabla TASC, se debe identificar lo siguiente: Pérdidas Tipo de contacto Causas inmediatas

Causas básicas 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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IDENTIFICAR LAS CAUSAS

Factores de trabajo

Acto subestándar

Condición subestándar

Personas Contacto

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PERDIDAS

Cumplimiento inadecuado de los estándares

Factores personales

CAUSAS INMEDIATAS

Estándares inadecuados del programa

CAUSAS BASICAS

FALTA DE CONTROL

Programas inadecuados

INCIDENTE/ACCIDENTE

Modelo de causalidad de pérdidas

Propiedad

Medio ambiente

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IDENTIFICAR LAS CAUSAS Resumen del análisis de incidentes

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MEDIDAS CORRECTIVAS De acuerdo a las causas identificadas, deben desarrollarse e implementarse medidas correctivas:

a) Temporales: Corrigen las causas inmediatas. b) Permanentes: Corrigen las causas básicas. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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MEDIDAS CORRECTIVAS Acciones complementarias a la implantación de control Emitir comunicaciones escritas.

Entrenar al personal. Motivar e incentivar comportamiento positivo.

un

Efectuar reuniones de análisis de resultados. Desarrollar algunas actividades especiales: inspecciones, observaciones de control. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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INFORME DE INVESTIGACION La ejecución de este documento debe efectuarse por un equipo multidisciplinario, interviniendo las partes relacionadas al evento lideradas por el jefe del área donde ocurrió el evento. Es necesario establecer un criterio para la ejecución de la investigación. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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INFORME DE INVESTIGACION Toda investigación debe quedar registrada en un formulario especialmente dispuesto para ello. Análisis y registros estadísticos de estos accidentes son necesarios; por cuanto muchas veces los accidentes menores pueden conllevar a accidentes más graves, si se repiten. 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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7. REPORTE DE INCIDENTES

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REPORTE DE INCIDENTE Siempre que ocurra un incidente con consecuencias significativas o con alto potencial de pérdida, cualquier persona en conocimiento de la situación ocurrida deberá

comunicarlo, en la forma más rápida posible, al Área de Seguridad

y

Salud

Ocupacional,

según

sea

el

procedimiento establecido por la empresa.

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REPORTE DE INCIDENTE N°

05551

FORMULARIO

Suceso inesperado relacionado con el trabajo que puede ó no resultar en daños a la salud.

REPORTE DE DESVIOS / INCIDENTES POTENCIAL DE PERDIDA: TIPODE EVENTO:

ACCIDENTE CONSECUENCIA: LESIÓN PERSONAL AREA RESPONSABLE:

ALTO CASI ACCIDENTE

DAÑOA EQUIPOS Mina Planta Mantenomiento Otro

LUGAREXACTODEL DESVIÓ/ INCIDENTE

DEFINICIONES INCIDENTE

BAJO

MEDIO ACTO SUBESTANDAR

CONDICIÓN SUBESTANDAR PERDIDAENEL PROCESO Adm. y Finanz. Proyectos Geología

IMPACTOAMBIENTAL SAS DHO Planeamiento

EMPRESA

FECHA

HORA

DESCRIPCIÓNDEL DESVIÓOINCIDENTE

ACCIDENTE

Incidente ó suceso repentino que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo, aún fuera del lugar y horas en que aquel se realiza, bajo las órdenes del empleador y que produzca en el trabajador un daño, lesión, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte.

ACTOSUBESTANDAR

Es toda acción ó practica que no realiza con el Procedimiento Escrito de Trabajo Seguro (PETS) ó estandar establecido que causa ó contribuye a la ocurrencia de un incidente.

CONDICIÓNSUBESTANDAR

Toda condición existente en el entorno de trabajo y que se encuentra fuera del estandar y que puede causar un incidente.

LISTADE DESVÍOS / INCIDENTES

INDIQUE ELDESVÍO/ INCIDENTE (Ver Lista en el reverso) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53

Otros

COD9009080

CORRECCIONES REALIZADAS OPORREALIZAR

RESPONSABLE

FECHA

1.2.3.4.REPORTANTE

EMPRESA

FIRMA

SUPERVISORRESPONSABLE (área reportada)

EMPRESA

FIRMA

El presente reporte no excluye la elaboración de un reporte

en caso de accidente o cuando la Superintendencia ¿Requiere investigación y análisis de causas? Si No preliminar, SAS - Cia Los Quenuales lo solicite. Copia 1: SAS Copia 2: Reportante Original: Supervisor responsable del área

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SECUENCIA DE COMUNICACION DEL INCIDENTE

Descripción Para la comunicación del incidente debe seguirse lo establecido en la tabla adjunta: “secuencia de comunicación de incidentes”. El responsable determinará si se activa el Plan de Respuesta ante Emergencias.

Responsable Personas que participan en la secuencia de comunicación de incidentes

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BASE DE DATOS DE DESVIOS Es un registro donde se ingresan los incidentes

generados. Sirve para realizar el seguimiento de las medidas correctivas que se ejecutaron para corregir dicho incidente, así como para realizar mediciones estadísticas de recurrencia de incidentes, tendencias,

recurrencia de estos.

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BASE DE DATOS DE DESVIOS

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ANALISIS ESTADISTICO Con la base de datos de incidentes, se pueden elaborar estadísticas con su respectivo análisis. Estas estadísticas pueden ser las siguientes:

 Incidentes reportados por tipo  Incidentes reportados por ECM, considerando el indicador Indicador =

N.º de reportes de incidentes N.º de trabajadores por empresa

Se recomienda que este indicador sea mayor o igual a 1.  Áreas de la empresa vs. N.º de incidentes  Cantidad/porcentaje de incidentes con la acción correctiva implementada o levantada 10 Años Capacitando a la Comunidad Minera Global

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ANALISIS ESTADISTICO INCIDENTES POR TIPO- FEBRERO 2011 356

6

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CONDICION SUBESTANDAR

2

ACTO SUBESTAR

102

CASI ACCIDENTE

400 350 300 250 200 150 100 50 0

ACCIDENTE

CONDICION SUBESTANDAR

ACTO SUBESTANDAR

ACCIDENTE

500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0

CASI ACCIDENTE

INCIDENTES POR TIPO- ENERO2011

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ANALISIS ESTADISTICO INCIDENTES REPORTADOS PORECM 1.4 0.8

TRES

DOS

0.95

CUATRO

1.32

UNO

1.6 1.4 1.2 1 0.8 0.6 0.4 0.2 0

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ANALISIS ESTADISTICO INCIDENTES PORAREAS DE LAEMPRESA 300

256

250 200 150 100

1

GEOLOGIA

GEST. HUMANA

LABORATORIO

10

8

6

4 SISTEMAS

3

SAS

5

PROYECTOS

2

PLANTA

6

COMUNIDADES

52

ALMACEN

50

MINA PLANEAM.

MATENIMIENTO

0

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ANALISIS ESTADISTICO INCIDENTES CLASIFICADOS POR CUMPLIMIENTO - ENERO2011 325

250

300

200

213

250

150

200 150

96

64

50

18%

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27% Incumplido

Incumplido

55%

0

cumplido fuera de fecha

34%

14% cumplido fuera de fecha

52% cumplido

0

100

86

100 50

196

cumplido

350

INCIDENTES CLASIFICADOS POR CUMPLIMIENTO - FEBRERO2011

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REPORTE DE INVESTIGACION DE INCIDENTES NOMBRE DELACCIDENTADO(o del operador en caso de accidente de equipo): EQUIPO/INSTALACIONES DAÑADAS Y/OIMPACTADAS

[ [ [ [

] ] ] ]

Accidente personal Accidente equipo/propiedad Accidente ambiental Incidente

FECHADE LAOCURRENCIA:

HORASDELAOCURRENCIA:

LUGAR DE LAOCURRENCIA:

CODIGODELINVOLUCRADO:

Lunes DIADE LA SEMANA OCUPACIONREGULAR:

Martes

Miercoles

Jueves

Viernes

EDAD: Sábado

Domingo

AÑOSDE SERVICIOENLACOMPAÑIA:

PERIODOEN LAPRESENTEOCUPACION:

NOMBRE DELSUPERVISOR:

DEPARTAMENTO:

NOMBRE DELJEFE DELDEPARTAMENTO:

FORMATO DE REPORTE DE INCIDENTES/ACCIDENTES

CLASIFICACION DELACCIDENTE(Ver anexo8 del Reglamento de Seguridad e Higiene Minera) A) SEGUN ELTIPO

B) SEGUN ELDAÑO

C) SEGUN ELORIGEN

D) SEGUN ELPREVISION

DAÑOS MATERIALES: (Solo en caso de daño a equipo y/o infraestructura)

LESION: (Diagnóstico del médico, solo en caso de heridos)

PARTESAFECTADAS DEL CUERPO

CONSECUENCIAEN LA PERSONA

PERIODODE INCAPACIDAD

CABEZA

CUELLO

OJOS

TRONCO

DEDOS/MANO

BRAZO OTROS

DEDOS/PIE

PIE

PIERNA

INTERNO

MAREO

ESGUINCE

CONTUSION

HERIDAS

FRACTURAS

AMPUTACION OTROS

ELECTROCUCION

ASFIXIA

DESMAYO

INTOXICACION

24 Horas

24 Horas

Hasta 14 días

2-4 semanas

4-16 semanas

16-52 semanas

MANO

QUEMADURAS

52 semanas a permanentemente

FECHADE FATALIDAD: FATALIDAD

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ENFERMEDADOCUPACIONAL CLASIFICACIONDE LAENFERMEDADOCUPACIONAL: CONDICIONMEDICAIRREVERSIBLE AGENTE CAUSANTE: FISICO

BIOLOGICO

CONDICIONMEDICAREVERSIBLE

QUIMICO

ERGONOMICO

PSICOLOGICO

DESCRIBAELAGENTE:

DESCRIBALAENFERMEDAD:

TRATAMIENTOY RESULTADO:

RETORNOAL TRABAJOUSUAL

TRANSFERIR TEMPORALMENTE

TRANSFERIR PERMANENTEMENTE

INCAPACIDAD PERMANENTE

FATAL

ACCIDENTEAMBIENTAL TIPODEACCIDENTE DERRAME FUGA DISPERSION DISPOSICIONINADECUADADE RESIDUOS EXCESODE EMISIONES GASEOSAS

TIPODE SUSTANCIA SUSTANCIAS QUIMICAS SOLIDAS SUSTANCIAS QUIMICAS LIQUIDAS GASES MATERIAL PARTICULADO

EXCESODE EMISIONES LIQUIDAS

MINERAL

REBALSE DERELAVERA OTROS (describir):

CONCENTRADO EFLUENTES HIDROCARBUROS RESIDUOS PELIGROSOS

DESMONTE

IMPACTOOCASIONADO CONTAMINACIONALAIRE CONTAMINACIONALSUELO CONTAMINACIONDELAGUA AFECTACIONAFAUNAO FLORA AFECTACIONA COMUNIDADES ALTERACIONFISICADEL ENTORNO OTROS (describir):

FORMATO DE REPORTE DE INCIDENTES/ACCIDENTES

RESIDUOS NOPELIGROSOS OTROS (describir): DESCRIPCIONDE LASUSTANCIA:

DESCRIPCIONDEL IMPACTO:

SEVERIDADDE AFECTACIONAL MEDIOAMBIENTE. ESTADODELCONTAMINANTE EXTENSIONDEL IMPACTO LIMITES PERMISIBLES TIEMPOPARALAREMEDIACION

HORA(S)

DIA(S)

MES(ES)

AÑO(S)

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ANALISIS DE CAUSAS (Ver matriz TASC) FACTOR PERSONAL CONDICION INSEGURA (Causa básica) (Causa inmediata)

FACTOR TRABAJO (Causa básica)

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ACTOS INSEGUROS (Causa inmediata)

FACTOR GERENCIAL:

ACCION CORRECTIVA(Directamente para eliminar causas básicas) ACCION CORRECTIVA/ FACTORES PERSONALES Acción Responsable Fecha

Acción

ACCION CORRECTIVA/ FACTORES DEL TRABAJO Acción Responsable Fecha

ACCION CORRECTIVA/ NECESIDADES DEL SISTEMA Responsable Fecha Acción Responsable

FORMATO DE REPORTE DE INCIDENTES/ACCIDENTES

Fecha

ANALISIS DE COSTOS DEL INCIDENTE Ambulancia, doctor, hospital Tiempo perdido de la persona lesionada (horas perdidas x costo hora) Tiempo utilizado por primeros auxilios (horas perdidas x costo hora) Tiempo de investigador del incidente (horas x costo hora) Testigo de la investigación, salario, personas, horas Costos de horas extras, costo del reemplazante de la persona lesionada Costos de reemplazo de daños (equipo nuevo, repuestos, maquinaria reemplazada, etc.) Costos de labor por reparación (salarios, servicios de terceros) Otros costos (costos de alquiler de maquinas, contaminación de productos, alquiler de camiones, etc.) TOTAL DE COSTOS DELINCIDENTE Recuperación de costos, seguros, otros COSTOS TOTALES FINALES (Total de costos menos costos recuperados)

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INVESTIGACIONDELINCIDENTE DESCRIPCIONDEL INCIDENTE PROPORCIONARUNADESCRIPCIONDEL INCIDENTE COMOFUE VISTOPOREL QUIPODEINVESTIGACION

ACCIONDECORRECCION PLANDEACCIONDE CORRECCION

Responsable

Fecha

FORMATO DE REPORTE DE INCIDENTES/ACCIDENTES

DOCUMENTOSADJUNTOS (Tachar aquellos que acompañaneste informe) Hoja de datos del trabajador Fotos o sketch del incidente Interrogación de testigos Formato de difusión Otros (Especificar documentos adicionales que acompañen la investigación o medidas correctivas) NOMBREDEL INVESTIGADORDELACCIDENTE

FIRMADELINVESTIGADOR

FIRMADELJEFEDE SEGURIDAD/ MEDIOAMBIENTE FIRMADELJEFEDE LASUPERINTENDENCIADONDE OCURRIOELACCIDENTE

FIRMADECULMINACIONDELA INVESTIGACION

FIRMADELGERENTEDEOPERACIONES

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Declaración del involucrado Nombre: Nombre del investigador: Nombre del Jefe de Área o Representante Fénix (el que esté presente) Lugar de la reunión Fecha: Oficina Seguridad Indicaciones obligatorias:

Hora de inicio:

Hora de término:

Los testigos obligatoriamente deben ser interrogados en presencia del Jefe de Área o del Representante Fénix del área. Los testigos deben ser interrogados por separados. El testigo debe leer la declaración y firmarla solamente en aceptación. El Jefe de Área, el Representante Fénix y el Investigador cuidarán que las preguntas no sean condicionales.

FORMATO DE REPORTE DE INCIDENTES/ACCIDENTES

Declaración: (preguntas necesarias) 1.-

Firma del declarante, solamente si está Firma del Jefe de Área de acuerdo con lo declarado

Firma del entrevistador/investigador

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Foto del accidente / sketch Antes del accidente:

Después del accidente

FORMATO DE REPORTE DE INCIDENTES/ACCIDENTES

Descripción:

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