Rencana Kerja Tim Mutu

UPTD PUSKESMAS MEDOKAN MEDOK AN AYU SURABAYA

RENCANA KERJA TAHUNAN TIM MUTU

TAHUN 2016

Page 0

KATA PENGANTAR 

Puji syukur kehadirat Allah Subhanallah ta’alah, atas segala rahmat dan hidayah yang telah diberikan kepada semuanya, sehingga Dokumen Rencana Kerja Tim Mutu di Puskesmas Medokan Ayu ini dapat diselesaikan dan disusun dengan baik

!uku panduan ini sebagai buku panduan yang dapat dipergunakan sebagai pegangan dalam melaksanakan tugas di puskesmas khususnya terhadap peningkatan mutu dan penanganan keselamatan pasien

Kami berharap, dengan buku panduan ini dapat menjadikan peningkatan dalam proses mengendalikan dokumen yang secara maksimal dan tetap memperhatikan kaidah"kaidah hukum yang telah ada

Surabaya, Maret 2016 Kepala UPTD Puskesmas Medokan Ayu

drg. St !anuars" #$P. 1%&%0101 1%'&12 2 00(

Page 1

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR

1

DAFTAR ISI

2

BAB I

3

1.1. 1.2.

PENDAHULUAN

Latar Belaka! T"#"a 1%2%1 T"#"a U&"& 1%2%2 T"#"a Ke!'ata

3 $ $ $

BAB II

K(NSEP DASAR MUTU PELA)ANAN KESEHATAN

*

BAB III

PENG(RGANISASIAN MUTU

+

3%1%

Str"kt"r (r!a',a,' T'& M"t"

+

3%2

Ura'a T"!a, T'& M"t"

-

3%3%

Re.aa Ker#a T'& M"t"

11

BAB I/ PENUTUP

12

BAB I Page 2

PENDAHULUAN

1%1 Latar Belaka! #paya peningkatan mutu pelayanan kesehatan adalah langkah terpenting untuk  meningkatkan daya saing usaha $ndonesia di sektor kesehatan %al ini tidak ringan karena  peningkatan mutu tersebut bukan hanya untuk rumah sakit saja tetapi berlaku untuk semua tingkatan pelayanan kesehatan mulai dari Puskesmas Pembantu dan Puskesmas, baik di &asilitas pemerintahan maupun s'asta Peningkatan kualitas pelayanan adalah salah satu isu yang sangat krusial dalam manajemen, baik dalam sektor pemerintah maupun sektor s'asta %al ini terjadi karena di satu sisi tuntunan masyarakat terhadap perbaikan kualitas pelayanan dari tahun ke tahun menjadi semakin besar, sedangkan disisi lain, praktek penyelenggaraan pelayanan tidak  mengalami perbaikan yang berarti Dalam #ndang"#ndang Dasar (egara $ndonesia diamanatkan bah'a Kesehatan merupakan salah satu aspek dari hak asasi manusia, yaitu sebagaimana yang tercantum dalam pasal )* % ayat +- . / setiap orang berhak hidup sejahtera lahir dan batin, bertempat tinggal dan mendapat lingkungan hidup yang baik dan sehat, serta berhak memperoleh  pelayanan kesehatan0 Pembangunan Kesehatan di $ndonesia bertujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar dapat me'ujudkan derajat kesehatan yang setinggi"tingginya sebagai per'ujudan kesejahteraan umum sebagai yang dimaksud dalam Pembukaan #ndang"#ndang Dasar 123 Pembangunan Kesehatan tersebut diselenggarakan dengan berdasarkan kepada Sistem Kesehatan (asional + SK( yaitu suatu tatanan yang menghimpun berbagai upaya !angsa $ndonesia secara terpadu dan saling mendukung guna menjamin derajat kesehatan yang setinggi"tingginya Sebagai  pelaku dari pada penyelenggaraan pembangunan kesehatan adalah masyarakat, pemerintah +  pusat, pro4insi, kabupaten5kota -, badan legeslati& serta badan yudikati& Dengan demikian dalam lingkungan pemerintah baik Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah harus saling  bahu membahu secara sinergis melaksanakan pembangunan kesehatan yang terencana, terpadu dan berkesinambungan dalam upaya bersama"sama mencapai derajat kesehatan yang setinggi"tingginya Keberhasilan pembangunan Kesehatan berperan penting dalam meningkatkan mutu dan daya saing sumber daya manusia $ndonesia #ntuk mencapai keberhasilan dalam  pembangunan bidang kesehatan tersebut diselenggarakan berbagai upaya kesehatan secara menyeluruh, berjenjang dan terpadu Dalam hal ini Puskesmas sebagai #nit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan merupakan penanggung ja'ab penyelenggara upaya kesehatan untuk jenjang pertama di 'ilayah kerjanya masing"masing Puskesmas sesuai dengan &ungsinya + sebagai pusat pembangunan ber'a'asan kesehatan, pusat pemberdayaan masyarakat

dan

keluarga

serta

pusat

pelayanan

kesehatan

dasar-

berke'ajiban

Page 3

mengupayakan, menyediakan dan menyelenggarakan pelayanan yang bermutu dalam memenuhi kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan yang berk'alitas dalam rangka mencapai tujuan pembangunan kesehatan (asional yaitu ter'ujudnya derajat kesehatan yang setinggi"tingginya bagi setiap orang !erbicara masalah mutu pelayanan kesehatan dasar di Puskesmas, terkandung makna  bah'a Puskesmas berke'ajiban menjaga bahkan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dasar di Puskesmas Mutu adalah gambaran total si&at dari suatu produk atau jasa pelayanan yang  berhubungan dengan kemampuan untuk memberikan kebutuhan kepuasan Mutu adalah kesesuaian terhadap permintaan persyaratan + Dr Rid'an Amirrudin, SKM, MKes, )667- Mutu pelayanan kesehatan dasar adalah kesesuaian antara pelayanan kesehatan dasar yang disediakan 5 diberikan dengan kebutuhan yang memuaskan pasien atau kesesuaian dengan ketentuan standar pelayanan

1%2 T"#"a Terselenggaranya pelayanan kesehatan dasar yang bermutu dan memuaskan di Puskesmas dalam rangka ter'ujudnya peningkatan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat  bagi setiap orang agar dapat me'ujudkan derajat kesehatan yang setinggi"tingginya

Page 4

BAB II K(NSEP DASAR MUTU PELA)ANAN KESEHATAN

!anyak pengertian tentang mutu antara lain.  Mutu adalah tingkat kesempurnaan dan penampilan sesuatu yang sudah diamati + 8nston Dictionary, 139 ) Mutu adalah si&at ang dimiliki oleh suatu progam + Donabedian,1*6 : Mutu adalah totalitas dari 'ujud serta ciri suatu barang atau jasa yang didalamnya terkandung pengertian rasa aman atau pemenuhan kebutuhan para pengguna + D$( $S; *26), 1*9