Relaciones interpersonales.pdf

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS TALLERES DE CAPACITACIÓN DIVIDA PROVIDENCIA PRÁCTICA PSICOLÓGICA SUPERVISADA RESPONSABLE: LICDA. MARÍA EUGENIA PAREDES DE HERNÁNDEZ CICLO LECTIVO 2014

TALLER “RELACIONES INTERPERSONALES”

DENISSE ELIZABETH SUCHITE ARZU 200713879 ESTELITA CARMEN LUCIA CASTELLANOS GARCIA 201216641 GILDA EMILIA HERNANDEZ QUIÑONEZ 201216843

RELACIONES INTERPERSONALES:

Se entiende por relaciones interpersonales a una interacción recíproca entre dos o más personas, estas relaciones con los demás en forma interpersonal es lo que le da a la persona, la fuerza y sentido a su vida, obteniendo algunas veces felicidad y en otras dolor emocional. Las relaciones interpersonales se enriquecen favoreciendo la salud mental, cuando de las relaciones sociales, la persona enriquece su identidad con nuevas amistades, que le hacen vivir nuevos afectos. Los afectos transforman las vivencias y las relaciones interpersonales internalizándolas en buenas llenas de sentimientos positivos y las malas cargadas algunas veces de envidia, enojo, celos, culpa resentimiento, etc. En 1958 William Schütz, crea la Teoría Firo (Fundamental Interpersonal Relations Orientation), en la que sostiene “ los miembros de un grupo coinciden en integrarse sólo a partir del momento en que ciertas necesidades fundamentales son satisfechas por el grupo”; él consigue identificar

tres necesidades

interpersonales: la necesidad de inclusión, la necesidad de control y la necesidad de afecto. 1. Inclusión:  necesidad que experimenta todo miembro nuevo de un grupo, de sentirse aceptado, integrado, valorado totalmente por aquellos a quienes se junta. Es una etapa muy importante para establecer la confianza y el sentido de pertenencia. En todo grupo donde se establece la confianza se nota un crecimiento de la estimación y la confianza personal. 2. Control: consiste en definirse a sí mismo sus propias responsabilidades dentro del grupo y también las de cada uno de aquellos que lo forman. Las personas presentan la necesidad de experimentar sentirse totalmente responsable de lo que constituye el grupo: sus estructuras, sus actividades, sus objetivos, su crecimiento y sus progresos. Una vez satisfechas las necesidades de inclusión y de control, el miembro del grupo se enfrenta con las necesidades emocionales y de amistad.

3. Afecto: consiste en querer obtener pruebas de ser totalmente valorado por el grupo. Aquel que se integra a un grupo aspira a ser aceptado como persona humana, no solo por lo que tiene sino más que todo por lo que él es. Cada etapa, (inclusión, control y afecto), ha sido dicotomizada en: 

Adecuada: significa que el nivel de preocupación del grupo es tal que éste

consigue funcionar de una manera satisfactoria para todos los miembros del grupo. 

Inadecuada:  quiere decir que el funcionamiento del grupo no satisface a

sus miembros. Adecuada Inclusión

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Control

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Las necesidades de los individuos son reconocidas y aceptadas. El grupo tiene una razonable y clara idea sobre sus objetivos. Los grupos están comprometidos con el compartir de sus objetivos y trabajan cooperativamente para alcanzarlos. Existe lealtad y sentido del grupo. Los conflictos se aceptan y se tratan abiertamente. Existe participación en las funciones de liderazgo. El poder es distribuido. El grupo camina apoyado en decisiones El grupo es productivo

Inadecuada 

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No se conocen las necesidades individuales. Faltan objetivos claros.

  Dificultad en cooperar, poca acción.

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Poco sentido de grupo.

Es pobre el proceso de tomar decisiones. Hay falta de liderazgo. El grupo es altamente competitivo y crítico. Las decisiones impuestas.

son

  Algunos miembros son muy pasivos y no les importan los resultados.

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Afecto

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La comunicación es abierta y honesta, se expresan los sentimientos. Los miembros tienen el sentido de la proximidad. Se siente satisfacción de pertenencia al grupo. Los miembros son amigos.

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La comunicación es limitada, casi no existe abertura. Es evidente la distancia social.

  Hay muchos que se sienten rechazados. Reina una gran insatisfacción respecto del grupo.

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Las convivencias:

Convivir consiste en compartir la vida y las actividades con los otros para buscar  juntos un objetivo; se busca una proyección para el futuro. Todos los seres humanos tienen la necesidad de agruparse, estas convivencias son formativas; ayudan a la reflexión e interiorización personal.  Algunas exigencias para una buena convivencia son: 

Siempre tratar de actuar con justicia.

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No dejarse llevar por nerviosismos, impaciencias y egoísmos.

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Ser respetuoso con los demás. Ser correcto en el hablar.

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Acoger con una sonrisa.

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Para triunfar es necesario saber escuchar, tener paciencia y hablar ponderadamente.

La sociabilidad:

Es la necesidad de comunicación activa y pasiva que se encuentra en el hombre desde su nacimiento. Tipos de sociabilidad:

En la comunicación se puedeobservar diversos tipos de personas:

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Personalidades abiertas y extrovertidas:  comunican con facilidad y

alegría sus impresiones, son comunicativas y espontaneas. 

Personalidades tímidas e introvertidas: propensas a las reacciones de

encerramiento y de reserva, sienten dificultades en la comunicación por la carencia de expresividad o por deficiencias de carácter. 

Personalidades dinámicas y operativas:   se relacionan con facilidad,

tanto con las personas conocidas como con las desconocidas. 

Personas más selectivas: se bloquean ante los imprevistos y sufren

cuando se deben tratar con personas que no les son familiares.  A veces la sociabilidad se manifiesta en la docilidad con que son asumidas las normas y las insinuaciones ajenas. Pero también puede manifestarse un tipo de sociabilidad dominadora, propia de los temperamentos inclinados al liderazgo. Existe personas sociales en cuanto son críticas y creativas, en la medida en que encuentran a su alrededor oportunidades para manifestar sus deseos y sus iniciativas. El dialogo:

Es necesario crear previamente interés por el otro, confianza y sencillez, aun si las intervenciones se suceden fluidamente. Se dialoga cuando se confía en el interlocutor y cuando se siente confianza recíproca. Se requiere mucha atención en lo que respecta los canales de comunicación. Dialoga el que piensa en lo que escucha y no solamente en lo que debe decir. DIALOGAN

NO DIALOGAN

-los que respetan la opinión y los gustos -Los que no tienen interés en las de los otros, sin condenarlos o motivaciones de los hechos sucedidos y despreciarlos fácilmente. se prenden a la eficacia de los resultados. -los que aceptan las diferencias individuales. Los que esperan escuchar siempre cosas agradables o que están de -los que saben distinguir lo esencial de acuerdo con sus propias ideas. lo secundario en las propuestas recibidas. -los que son llevados a un juicio rápido y precipitado.

-Los que saben mantenerse Lo que no tienen siempre una equilibrados y tranquilos cuando se respuesta para todo y creen tener sienten irritados. siempre la razón, porque se sienten infalibles. -los que saben juzgar n el momento oportuno a la luz de lo que fue dicho en -los que nunca dudan porque creen en tiempos pasados. la claridad de las cosas, a partir del primer momento. -los que están dispuestos a corregirse cuando se equivocan.

La murmuración: a través de la murmuración, entra en la vida del otro, que es la

de la intencionalidad. Entonces se juzga, se condena y se publica la sentencia condenatoria. Jean Vanier dice: “los defectos que critico son, muchas veces, mis propios

defectos que no quiero admitir. Los que critican a los demás y a la comunidad, y desean la comunidad ideal, están muchas veces huyendo de sus propios defectos. Todas las personas por el hecho de vivir en sociedad, ofrecen una imagen de sí mismos. Relaciones interpersonales en la familia:

La familia como grupo primario natural de adscripción es una institución humana fundamental, diferente de otros grupos humanos en muchas formas, incluyendo su duración, es permanente su historia, intensidad y tipo de funciones. En el caso optimo, la interacción dentro de la familia es satisfactoria y existe una atmosfera en la que es posible relacionarse de manera afectiva. La familia, por tanto, tiene una estructura psíquica dinámica, que como el individuo, contiene elementos y leyes de comportamiento universales que aplican en todas las familias del mundo. El conflicto permanente entre necesidades y su satisfacción es el eje principal y la razón por la que existe e grupo familiar. Toda familia se forma por necesidades, para satisfacer necesidades y entra en conflicto por ellas. Relaciones interpersonales laborales:

El trabajo se define como la suma de actividades por las que las personas se procuran los medios para gratificar susnecesidades innatas o culturalmente desarrolladas. Además tiene una función social, ya que no solo beneficia al

trabajador, sino que produce bienes para provecho de otras personas; también es social porque se realiza en colaboración con un grupo dentro del cual se establecen diversos vínculos. El dominio del trabajo es una prueba de adaptación a la realidad, siendo así una actividad humana. Freud dice que el trabajo es la forma más efectiva que tiene el individuo para conectarse con la realidad, ya que por lo menos lo ubica en un sitio de la misma, en la comunidad humana. El trabajo confiere fortaleza en quienes lo realizan porque es un vínculo con la realdad y con otras personas, le da fuerza a las relaciones interpersonales. En este aspecto se hacen evidentes los siguientes elementos estructurales: 

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Las personas no solo trabajan para subsistir, también para mantener o mejorar su identidad personal y su posición social. El trabajo proporciona un ritmo de vida, es decir, los días, semanas y meses adquieren un cierto sentido personal. Para la gente sin trabajo un día es igual que el siguiente, es común que pierdan la noción del tiempo, del día en que viven. Es una oportunidad de conocer y convivir con diferentes personas, proporciona la base para las relaciones interpersonales. Es un elemento de identidad mediante el cual se reconocen muchos aspectos de sí mismo, tanto en lo personal como en las relaciones laborales, a través del esfuerzo, las tareas cotidianas, lo productos del trabajo, los logros, la interacción con jefes, compañeros, clientes, subalternos, etc. Añade significado y contenido a la vida. Un empleo es una oportunidad de demostrar capacidad, habilidad, competencia y experimentar satisfacción. Ofrece la oportunidad de desarrollar el dominio de uno mismo y del ambiente. Es un medio de probar las habilidades de interrelación personal.

Relaciones interpersonales en el área social:

Las relaciones interpersonales en el área social dependen de una personalidad saludable, la cal se define como una persona que domina activamente su medio, muestra cierta unidad de personalidad (es decir una identidad) y es capaz de

percibir al mundo y a si mima de manera correcta. Las sanas relaciones interpersonales en este ámbito implican el logro de la modulación de los afectos y el conseguir aceptar al otro con logro de la modulación de los afectos y el conseguir aceptar al otro con sus cualidades y defectos. Los afectos en las relaciones sociales se convierten en elementos motivadores, por ejemplo si se orienta la persona hacia relaciones en las que prevalezcan afectos como alegría, paciencia, perseverancia, simpatía, admiración, justicia, lealtad, sinceridad etc., se favorece el crecimiento la salud mental de la relación. Otra característica dentro del ámbito social es el crecimiento personal, el cual se logra por medio de un sentimiento de identidad en la persona. En las relaciones sociales es importante la base de una identidad, la cual se empieza a forjar en el primer año de vida del niño.

Algunas herramientas para mejorar las relaciones interpersonales: 

Comunicación asertiva:

La comunicación asertiva es la habilidad de expresar ideas positivas y negativas y los sentimientos de una manera abierta, honesta y directa. Esta reconoce nuestros derechos y al mismo tiempo sigue respetando los derechos de otros, nos permite asumir la responsabilidad de nosotros mismos y nuestras acciones, sin juzgar ni culpar a otras personas y por último, nos permite afrontar de manera constructiva y encontrar una solución mutuamente satisfactoria en el conflicto existe. Con los ojos:  demuestra interés, muestra sinceridad. La postura del cuerpo:  el lenguaje corporal congruente mejorará la importancia

del mensaje, los gestos adecuados ayudan a dar énfasis Voz:  un nivel, un tono bien modulado es más convincente y aceptable, y no

intimida. Tiempo: Utiliza tu criterio para maximizar la receptividad y el impacto Contenido: Cómo, dónde y cuándo se elige un comentario es probablemente que

sea más importante que lo que dice. 

Feedback:

Se denomina así a la instancia de retroalimentación o respuesta en el   procesode comunicación, y que supone una inversión de la linealidad emisor-receptor, ósea, quien emitió el mensaje (emisor) se dispone ahora a ser quien recibe el mensaje (receptor) en cuanto el receptor de la primera instancia del proceso de

comunicación ahora brindará una respuesta al mensaje emitido en esa primera instancia. Hay que partir de la idea de que, tanto en la vida cotidiana como en la profesional, se van a dar situaciones en las que es necesario hacer una crítica a alguien y que, si la persona parte de la idea de que es "un mal trago" o algo negativo ¿ lo van a ver así los que las reciban? Así pues, se propone a quien las reciba afrontarlas como una oportunidad de mejorar la conducta de alguien y a quien las emite darlas con la mayor naturalidad posible. El proceso de feedback supone que quien lo da, conoce el objetivo que tiene la otra persona, es decir: que resultados quiere lograr, y observa que está fuera de rumbo o tiene la opinión que dadas las condiciones del ambiente de negocio reinante no conseguirá los mismos.

Bibliografía 

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Fritzen, Silvino José. (2002). Relaciones humanas interpersonales En las convivencias Grupales y Comunitarias. Quinta edición. INDO-AMERICAN PRESS SERVICE LIMITADA. Bogotá-Colombia. Gómez Ramos, María del Carm en, et al. “RELACIONES INTERPERSONAES” p. 241

E grafía

Universidad del CEMA, ¿Para Qué dar Feedback? ¿Cómo hacerlo en forma efectiva?, consultado el 31 de enero del 2014.http://www.ucema.edu.ar/u/jib/Documentos/DT_05_ _El_feedback_efectivo_v2.pdf