Relaciones Humanas Trabajo Práctico Grupal

 

RELACIONES HUMANAS TRABAJO PRÁCTICO GRUPAL DESCRIPCIÓN Cada equipo deberá plantear dos casos de conflicto organizacional real, que hayan experimentado u observado cualquiera de los integrantes, pueden ser actual ó que hayan sucedido en los últimos meses. Los nombres de las empresas y de los puestos involucrados debe ser real, el nombre de las personas involucradas debe ser ficticios. PARA CADA CASO REALICEN LO SIGUIENTE: 1. Describir la situación de conflicto laboral: despido injustificado 1.1 Plantear el caso. El día jueves 27 de noviembre del 2021 fue notificado el señor José francisco flores, mediante carta escrita por el departamento de recursos humanos que para el día 09 de diciembre se está solicitando una reunión para realizar un acta de descargo de una situa sit uació ción n pl plan antea teada da po porr el jef jefe e in inmed media iato, to, sob sobre re un ext extrav ravió ió de com combu busti stible ble de lo loss vehículos de la empresa. TIGO. Que estaban involucrados los 3 motoristas del área administrativa. Y en varias ocasiones fueron puesto aprueba, logrando caer cada uno. El  jefe administra administrativo tivo solo quería aplicar una pequeña suspensió suspensión n al persona personall de 8 días sin goce de sueldo, pero el jefe de recursos humanos, aplico la cancelación de los contratos inmediatamente de cada uno de los empleados, porque el gerente general no hiba a tolerar más a nadie por lo ocurrido en la empresa. Los motoristas tenían más de 12 años para laborar en la empresa el jefe administrativo solo tenía 5 años el persona personall de recursos humanos solo tenían 2 años. Estos habían entrado a regular todas las áreas porque deseaban mantener solo personal outsourcing g y evitar incrementar más sus pasivos laborales, porque la de apoyo como  outsourcin empresa no quería pagar más derechos laboras a los empleados. Aplicando justo la medida de corrección de apoyo a la empresa se fueron con los hechos que había relatado el jefe inmediato y sin ver las pruebas que ellos tenia a favor para poder ver que no era como les estaban acusando de las cosas, por ejemplo a señor ; José Flores, le vinculaban con un viaje realizado el 09 de noviembre a siguatepeque y que la orden de combustible fue alterada de 15 galones de combustible a 22 galones, y estaba autorizada por el encargo del área, pero el señor José ese día no laboro para la empresa porque el había solicitado un permiso especial para ir a El Salvador a una cita médica, dejando como evidencia el sello de salida del país a las 10: 30 am por la aduana del amatillo. Esto revolución la sala de juntos porque desde hay habían comenzado mal, por las acusaciones y falta de argumentos tomaron la decisión de hacer el despido inmediato y que lo que el decía no tenía razón alguna , el señor José Flores , procedió con la demanda formal ante un ju juez ez y ha hast sta a la fe fech cha a no ha han n po podi dido do re reso solv lver er el co conf nflilict cto o po porq rque ue no ha po podi dido do argumentar más evidencia , el personal de recursos humanos dijo que había equivocado pero que eso se hiba corregir. Porque ellos tenías más evidencias para poder comprobar  los hurtos del combustible de los vehículos. Quedan para inicios de Mayo del 2022 la próxima sección para dar veredicto a favor o en contra de la empresa TIGO. 1.2 Personajes principales y su rol dentro del caso. Jefe de recursos Humanos; Evelyn Paredes, Jefe administrativo. Marlon Licona. Motorista: Jose Flores, Angel Valladares, Alejandro Lopez. Asistente de RRHH: Maria del Camen Valle.

 

1.3 Realizar un diagrama de causa y efecto para presentar el diagnóstico de las causas que generaron el conflicto.  

Perdidas de Combustible

Despido Injustificado

Citas en la Corte Problemas de

causas valores

  Efectos

 

 Autorización  Autoriza ción Alteradas

Sin Argumento Argumento de base sólida

Pago de Salario Salarioss Caídos

  1.4 Identificar las partes involucradas (los departamentos y los puestos involucrados). Recursos Humanos, (jefe de recursos humanos, auxiliar de recursos humanos)  Administración  Administr ación (jefe administrativo, administrativo, Motoristas) Motoristas) Legal (Jefe del departamento legal)  Auditoria Interna (Jefe de de auditoria auditoria Interna) 1.5 Describir los intereses y expectativas de las partes involucradas (La posición de cada uno). El personal de recursos humanos está cuidado los intereses de la empresa para evitar pagar los derechos laborales que por ley les corresponde. El jefe administrativo solo quería darles una lección de comportamiento sin causar mucho daño. El representante legal, está evaluando todo el contextos del caso para corregir el fallo del  juez y busca la la forma de revertir revertir los beneficios beneficios que le van a los motoristas. motoristas. El personal de auditoria está verificando las causas de las faltas y argumentando los hechos ocurridos. 1.6 Identificar y explicar el tipo de conflicto (de acuerdo al material visto). Comunicación. Al no saber bien de las situaciones de los empleados crea especulaciones de los hechos que creen que ocurren sin consultar a las personas responsables de las cosas de como ocurren o porque se originan.  Actitudes. Las Las predisposiciones predisposiciones de las las personas de no desear desear mas el apoyo del del personal, personal, porque estaría llevando un buen % de plata correspondiente a su prestaciones laborales , buscan cualquier causa para aplicar el despido sin sus derechos. Diferencias con base cultural en el estilo de administración, el objetivo principal es cancelar  todos los contratos y obligarlos a renunciar o para ser contratados por un periodo de 3 meses como máximo. O ser integrado por terceros , para evitar los problemas legales en la compañía.

 

1.7 Explicar: el proceso que se realizó para solucionar el conflicto, personas que se involucraron, tipo de negociación a la que se llegó, aplicación de normativas laborales de acuerdo al caso. El proceso inicial es la reunión para hacer el descargo de los hecho que están siendo  juzgados,  juzgado s, y saber el planteamiento planteamiento de de según las versiones versiones de los los empleados empleados que fueron fueron citados, 5 personas involucradas inicialmente, las aplicaciones es el acta de descargo, resoluciones a tomar según los conversado y las pruebas presentadas, para aplicar el despido justificado sin derecho a nada de sus prestaciones laborales, 1.8 Describir si hubo algún aprendizaje u oportunidad de crecimiento para las personas en la organización. 2. Presentar una propuesta de estrategias que se pueden implementar para minimizar conflictos ó erradicar los conflictos recurrentes, con la expectativa de elevar la productividad en la organización. 2.1 Detallar las estrategias para el manejo de conflictos que existe actualmente en la empresa y cuales proponen ustedes como equipo y porque creen que serían las más adecuadas. (Técnicas de negociación). 2.2 Elaborar un plan de capacitación que consideran deben recibir los empleados de la empresa y como ayudaría a mejorar las relaciones y productividad laboral. 2.3 Enumerar y describir los indicadores que evaluarán si las estrategias y capacitaciones recibidas por los empleados cumplen con los objetivos de mejorar las relaciones y productividad laboral. 3 Elaborar informe (Formato word o PDF): 1.Portada (Deberá describir quien trabajo y quien no) 2.Índice 3.Introducción 4.Objetivos 5.Contenido Caso #1 Caso #2 6.Conclusiones del aprendizaje Rubrica de evaluación: Se evaluará la comprensión de la tarea, cumplimiento de su contenido, puntualidad de de envío, presentación, redacción ortografía,plagio que no una copia de otras tareas sus orden, compañeros o de internet (Si sey identifica se sea evaluara con 0) VALOR DE LA TAREA: 5% FECHA LIMITE DE ENVIO: 09 de marzo a las 23:59