Registro de Aba - Paso A Paso

Paso a paso de Registro Aba

Paso a paso de Registro Aba • Ingrese en la página de registro a través de la siguiente dirección: http://www.registroaba.cantv.net

• Marque la casilla asociada a la opción Aba a través de su cable telefónico (Alámbrico):

Nota: El registro lo podrá realizar el usuario siempre que en la solicitud del servicio haya indicado tipo de instalación NO asistida; es decir, “Autoinstalación”; de lo contrario sólo un técnico de Cantv podrá realizar el registro “Instalación asistida”.

Paso a paso de Registro Aba • A continuación el usuario debe ingresar el número telefónico (Aba), tipo de instalación, modalidad de preferencia de pago de su módem, el modelo y serial del módem Nota: En el campo modalidad de preferencia de pago de su módem debe seleccionar una de las opciones: “Ya adquirí y pagué mi módem” o “Módem entregado por instalador”.

Paso a paso de Registro Aba • Si el número telefónico colocado está errado se mostrará un mensaje indicando el error, y se debe proceder a colocar el número de la orden IABA indicado al momento de afiliarse al servicio de Aba. • De la misma manera el tipo de instalación debe ser la que se colocó en la solicitud del servicio; de lo contrario se mostrará un mensaje de error y sólo podrá avanzar colocando el tipo de instalación solicitado.

Paso a paso de Registro Aba • Al hacer clic sobre cada plan se desplegará una ventana con información asociada al plan seleccionado:

Paso a paso de Registro Aba • Luego de seleccionar el plan va a proceder a llenar los datos del contrato; Datos Generales del Cliente

Paso a paso de Registro Aba • Dirección del Cliente

Paso a paso de Registro Aba • Dirección de Facturación. Al seleccionar la opción “Si” se mantiene la dirección de facturación, en el caso de seleccionar “No”, la dirección de facturación puede ser modificada

Paso a paso de Registro Aba • Forma de Pago. Al seleccionar la opción “Cargo a factura telefónica” se deshabilitan los campos de Tarjeta de Crédito y Tarjeta Ún1ca. En el caso de seleccionar “Tarjeta de Crédito” se habilitan los campos para introducir los datos. Si selecciona la opción de Tarjeta Ún1ca el resto de opciones quedarán deshabilitadas.

Paso a paso de Registro Aba • Datos de Personas Contacto y Registro de la Cuenta

Paso a paso de Registro Aba • Información del registro del cliente con el servicio Aba

En el caso que sea autoinstalación se mostrará “Instalación Asistida: No”

Paso a paso de Registro Aba • El cliente debe leer y aceptar las condiciones del servicio Aba:

Paso a paso de Registro Aba • El cliente debe leer y aceptar el contrato del servicio Aba:

Paso a paso de Registro Aba

Soporte

Atención de 0800-PÚBLICA (0800-7825422) Bienvenido al Centro de Atención CANTV para usuarios de Instituciones Públicas. Para Consultas de Saldo, solicitud e Información de Productos y Servicios. Marque 1 (1)

1

Para Requerimientos de Facturación y Pagos. Marque 2 (2) Para Atención a Contribuyentes Especiales. Marque 3 (3) PROMPPUB-004 Para Atención de Soporte de Instalación y Averia Marque 4 (4) Para Soporte a conectividad para centros de salud o educación en telefonía e Internet y para Satélite. Marque 5 (5)

5

(1.1) Para Consultas de Saldo de Telefonía Fija, Móvil e Internet. Marque 1 (1.2) Para Solicitud de Productos y Servicios. Marque 2 (1.3) Para Información de Planes y Tarifas. Marque 3

1 2

2

3

(3.1) Para Consulta de casos de retenciones de IVA e Impuesto sobre la renta. Marque 1 (3.2) Para carga de retenciones de IVA e Impuesto sobre la renta. Marque 2 (3.3) Para Soporte funcional del Portal de Facturación en Línea Paf. Marque 3 (3.4) Para Soporte funcional de Portal de Contribuyentes Especiales. Marque 4

4

PROMPPUB-025 (4.1) Para soporte de Instalaciones. Marque 1 PROMPPUB-026 (4.2) Para Soporte de Averias. Marque 2

(5.1) Para Soporte de Servicios en Centro de Salud. Marque 1 (5.2) Para Soporte de Servicios en Centro Educativos. Marque 2 (5.3)Para Soporte del Servicio Satélite Simón Bolívar. Marque 3

2

(***)

(1.2.1) Para Solicitud de productos de Telefonía fija, Datos, Internet y Televisión Satelital. Marque 1. (1.2.2) Para Solicitud de productos de Telefonía Móvil. Marque 2 (1.2.3) Para Directorios. Marque 3

(***)

(2.1) Para Solicitud de Facturas y Estados de cuenta. Marque 1 (2.2) Para Solicitud de Ajustes de Facturación de telefonía Fija e Internet. Marque 2 (2.3) Para Solicitud de Ajustes de Facturación de telefonía móvil. Marque 3 (2.4) Para Solicitud de Ajustes y Aplicación de pagos. Marque 4 (2.5) Para Solicitud de Acuerdos y Convenios de Pago. Marque 5

1

(1.1.1) Para Consultas de Saldo de Telefonía Fija. Marque 1 (1.1.2) Para Consultas de Saldo de Telefonía Móvil. Marque 2 (1.1.3) Para Consultas de Saldo de Internet. Marque 3

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PROMPPUB-028 (4.1.1) Para ABA. Marque 1 PROMPPUB-029 (4.1.2) Para Televisión Satelital.Marque 2

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PROMPPUB-031(4.2.1) Para Telefonía Básica. Marque 1 PROMPPUB-032 (4.2.2) Para ABA. Marque 2 PROMPPUB-033 (4.2.3) Para ABA SATELITAL. Marque 3 PROMPPUB-034 (4.2.4) Para Datos y CPA. Marque 4 PROMPPUB-035 (4.2.5) Para Internet Total e Internet LAN. Marque 5 PROMPPUB-036 (4.2.6) Para Centro de Datos. Marque 6 PROMPPUB-037(4.2.7) Para Movil (Voz-Datos-Mensajeria y Localización). Marque 7 PROMPPUB-038 (4.2.8) Para Televisión Satelital. Marque 8 PROMPPUB-039 (4.2.9) Para Geolocalización. Marque 9

(***) Espere mientras transferimos su llamada a un operador. Por su seguridad y mejora en la calidad del servicio, esta llamada podrá ser grabada.

(***)