ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ
Técnicas de Merchandising Reflexão Esta é uma UFCD com uma carga horária de 50 horas, e com os objectivos de aplicar as técnicas de promoção do produto, e diagnosticar e conhecer os diferentes factores que intervêm na optimização de um espaço comercial. Antes de iniciar esta UFCD, merchandising e publicidade, para mim tinham o mesmo significado. Agora já consigo perceber perceber melhor, que ambas têm o mesmo objectivo, vender , mas têm métodos diferentes. Enquanto a publicidade serve para dar a conhecer o produto, o merchandising seduz o cliente através de várias técnicas, tornando o produto “indispensável” para o consumidor. Ou seja o merchandising tem como objectivo final transformar
luxos em necessidades. Estas técnicas auxiliam a publicidade na promoção dos produtos e serviços. Desde a sua posição ideal no mercado e na mente do consumidor. São as técnicas de merchandising as responsáveis pela organização do espaço comercial de forma a destacar os produtos influenciando assim as escolhas dos consumidores. Ou seja são técnicas de manipulação. O objectivo é exactamente fazer com que o cliente compre o que queremos, quando queremos. Uma empresa que disponha de um óptimo gabinete de merchandising, é meio caminho para o sucesso garantido. Este deverá ter como centro das atenções os clientes, as suas
sensibilidades, despertar o seu entusiasmo pelo
ambiente, e garantir sempre uma boa rentabilidade e Proporcionando ao cliente um ambiente ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ
Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail:
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confortável
utilidade
do espaço.
limpo,
onde este
e
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disponha de toda a informação necessária, e tenha a percepção de e de
novidades
transparente
economia,
constantes, sinta confiança desfrutando de um serviço
que dê credibilidade, e criar nele a
emoção
de se sentir quase
em “casa”.
Todos estes conteúdos serão de extrema importância para mim, uma vez no mercado de trabalho, na área comercial. Com estes conhecimentos, mais facilmente me relaciono com o publico quer directa como indirectamente. Com esta UFCD, aprendi principalmente a comunicar-me com o cliente percebendo as suas necessidades, e fazendo com que ele as perceba
também , e a comunicação através de organização e publicidade estratégicas para que não sejam necessárias palavras para passar a mensagem e obter resposta
positiva.
Trabalho realizado por: Marylene Medeiros nº 13 28-12-2010
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