Red Bull Investigacion de Mercado Trabajo Final

2015

ESTUDIO DE MERCADO BEBIDA ENERGIZANTE

NATALIA EUGENIA MURILLO Administración de Negocios Internacionales 01/11/2015

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON CAT ARMENIA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

Nombre:

Natalia Eugenia Murillo Arango

Semestre: 10 semestre (Homologante) Tutor:

Bauyamid Huertas Alzate

ESTUDIO DE MERCADO RED BULL

 ARMENIA – QUINDIO 2015

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TABLA DE CONTENIDO . 1 2

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5 6

7 8 9 10 11 12 13 14

Introducción Historia Plataforma Estratégica 2.1 Misión 2.2 Visión 2.3 Valores Corporativos Matriz DOFA Análisis de Producto 4.1 Producto o servicio 4.1.1 Caracterización 4.1.1.1 Características físicas y externas 4.1.1.2 Características físicas Internas 4.2 Aspectos Técnicos 4.2.1 Ciclo de Vida 4.2.2 Calidad 4.2.3 Capacidad 4.2.4 Necesidad que satisface Los usos o fines del producto o servicio 5.1 Según su destino o producto 5.2 Según su forma Descripción 6.1 Usuarios 6.2 Presentación 6.3 Composición 6.4 Bienes Sustitutos 6.5 Bienes Complementarios 6.6 Tipos de Bien 6.7 Sistema de Distribución 6.8 Legislación Requerida Listado de productos o servicios Logo Marca Slogan Etiqueta Estrategia de Venta Segmentación de Mercado Perfil de Cliente 14.1 Situación Geográfica 14.2 14.3 Densidad poblacional 14.4 Costumbres

.

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15 16 17

14.5 Cultura Comercio 14.6 Sexo 14.7 Edad 14.8 Nivel de ingresos 14.9 Estado Civil 14.10 Nivel de Escolaridad 14.11 Profesión 14.12 Religión 14.13 Raza 14.14 Estrato Socioeconómico Conclusiones Presupuesto Anexos 17.1 Encuesta de Investigación de Mercado 17.2 Tabulación de Encuestas y Análisis 17.3 Graficas

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INTRODUCCION

Red Bull  es mucho más que una simple compañía de bebidas energéticas, se trata de un estilo de vida global en los medios. Desde su lanzamiento, la marca Red Bull ha crecido de manera exponencial, desde sus técnicas de marketing innovadoras hasta sus múltiples extensiones en línea de productos, tales como Red Bull Zero y Red Bull sin azúcar, o los nuevos sabores. Se considera un producto tangible, con unos beneficios emocionales de nivel superior que "te da alas", y te ofrece modo de vida orientado a la proactividad y la actitud. Estos beneficios tangibles e intangibles son razones para creer en la marca Red Bull, demostrando que la bebida energética Red Bull en realidad hace lo que promete: mejora el rendimiento, la concentración, la velocidad de reacción, la energía, la vigilancia y el metabolismo. Si Red Bull continúa siguiendo la visión del CEO de Dietrich Mateschitz, se convertirá en una de las primeras marcasen la red mundial de medios de comunicación - incluyendo televisión, prensa, móvil, música y nuevos medios.

Red Bull  refleja el éxito de integrar la innovación en múltiples aspectos y en un sentido amplio: En producto, en alianza estratégica, en procesos claves del negocio, en canal de distribución y en marca.

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1 HISTORIA Chaleo Yoovidhya, un emprendedor poco conocido por el gran público (que por cierto ha fallecido recientemente a los 90 años de edad) logró ser el tercer hombre más rico en Tailandia con una fortuna estimada en 5.000 M $. Chaleo fue un emprendedor e innovador que fundó en 1970 TC, una empresa farmacéutica, e inventó la fórmula de una bebida energética, Krating Daeng, (“TORO ROJO”) que se vendía en un envase de vidrio típico de jarabe con una etiqueta en la que se veían dos toros rojos enfrentados. Tuvo una buena difusión entre camioneros, campesinos y trabajadores nocturnos que necesitaban estar despiertos durante la noche. En 1982, mientras estaba en un hotel en Hong Kong, a Dietrich Mateschitz, la actual segunda mayor fortuna de Austria, que conocía bien la popularidad de las bebidas energéticas en Asia, se le ocurrió la idea de comercializarlas en Austria. En esa época Dietrich era el director de marketing internacional de Blendax, una empresa fabricante de pasta dentífrica. Dietrich descubrió Krating Daeng ese mismo año durante un viaje a Tailandia porque se la recomendaron para superar el jet lag. Contactó luego con Chaleo y le propuso crear una nueva empresa, Red Bull. Cada uno aportaría unos 500.000$; el 49% de las acciones serían de Chaleo, el 2% para su hijo y el 49% para Dietrich, que sería quien gestionaría la empresa y la transformaría en una empresa internacional. Vendería la bebida en un nuevo envase metálico bajo

una nueva marca,

“Red Bull”, la misma marca original

Krating Daeng, pero en inglés. La empresa se constituyó en 1984. En el período entre 1984 y 1987 Mateschitz trabajó con la empresa farmacéutica TCBG para adaptar los ingredientes a las normas y gustos europeos. En 1987 Red Bull se lanzó en Austria. Los resultados económicos desde entonces, apoyados en su popular campaña publicitaria (“Red Bull te da alas”) más en los últimos años los éxitos de la escudería de Fórmula 1, Red Bull Racing (la antigua escudería Jaguar que le compraron a Ford por 110 M $) y en el patrocinio este año 2012 del salto espacial de Felix Baumgartner son espectaculares. Es una de las bebidas más populares del mundo, con más del 50% de cuota del mercado de bebidas energéticas en EE.UU., porcentaje que en algunos países llega al 80%.

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2. PLATAFORMA ESTRATEGICA

2.1 MISIÓN Ser el principal comercializador y distribuidor en Asia, Europa y otras partes del mundo.

Hallazgo: Para definir la declaración de una misión lo primero que se puede hacer es responder las siguientes preguntas: “¿cuál es nuestra razón de ser “¿cuál es nuestro negocio?”, “¿qué es lo que hacemos?”, o “¿a qué nos dedicamos?” Por tanto se determina en la Misión Misión de la Empresa Red Bull que no

es concisa, Clara, y no está acorde a su razón de ser.

Recomendación : Se recomienda para la Empresa la siguiente Misión . “Mantener la posición de liderazgo en la categoría de bebidas energéticas,

dando claridad de ideas, concentración, un buen rendimiento físico y mental a los clientes con estilo de vida activo y divertido. Crear una cultura donde los empleados compartan las mejores prácticas dedicadas a la orientación y el desarrollo de nuestra organización”

2.2 VISIÓN Recuperar la cuota de mercado perdida a partir del incremento de la competencia en los últimos años. Seguir siendo altamente eficaces, manteniendo nuestra organización ágil y rápida. Además, pretendemos ampliar la distribución de nuestro producto para dar cobertura a todas las localidades a las que, actualmente, no puede llegar debido a la extensa e irregular geografía de algunas zonas.

Hallazgo: La visión de una empresa es una declaración o manifestación que indica hacia dónde se dirige una empresa o qué es aquello en lo que pretende convertirse en el largo plazo; por tanto se entiende que la visión establecida por Red Bull si bien cuenta con unas metas o unos objetivos, esta no tiene trazabilidad

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en el tiempo con cual pierde la proyección de su visión a mediano o largo plazo para el cumplimiento delos mismos.

Recomendaciones: Se recomienda la siguiente visión “En  5 años La compañía Red Bull estará involucrada en una amplia gama de

eventos, centrados principalmente en los deportes de acción, asociada con un aspecto vanguardista de la cultura popular con una fuerte imagen de marca que la gente asocie con nuestro producto; siendo no solo un referente en cuanto a las bebidas energéticas, sino también en términos de estrategia de marketing.

2.3 VALORES V ALORES CORPORATIVOS CORPORATIVOS Deporte:  La marca se asocia con deportes, sobre todo, si implican riesgo. El deporte simboliza el esfuerzo, la adrenalina, y la fuerza que otorga la bebida para superar con éxito los desafíos que cada deporte conlleva. Juventud: Se dirige a un público joven, en edad de buscar emociones fuertes y de ser libre. Energía: Se trata de la principal promesa del producto “Red Bull te da alas”, lo que se traduce en “Red Bull te dará energía para que puedas lleva r a cabo las actividades que te propongas”.

Riesgo: Este valor es aplicable a todos los anteriores y es la esencia de todos ellos. El riesgo supone peligro y aventura, lo que va muy acorde con lo que quiere transmitir la marca.

Hallazgo: Dentro del proceso de investigación, se evidenció que los valores corporativos establecidos en la plataforma estratégica para la Empresa de bebidas energéticas “RED BULL”, no corresponden a su cultura organizacional, es decir, a las características competitivas, condiciones del entorno y expectativas de sus grupos de interés como clientes, proveedores, junta directiva y los empleados.

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Las anteriores expuestas hacen referencia a unas simples características externas que asocian el producto con su entorno.

Recomendaciones:  Actualizar  sus valores corporativos enfocados en su cultura organizacional, los cuales deben comprender las características competitivas, condiciones del entorno y expectativas de sus grupos de interés como clientes, proveedores, junta directiva y sus empleados. Se recomiendan establecer los siguientes valores corporativos

VALORES CORPORATIVOS

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PROFESIONALISMO: Cada uno de los integrantes de nuestro equipo de trabajo a nivel global debe aportar intelecto, esfuerzo y creatividad para alcanzar los objetivos trazados por la empresa y el desarrollo de cada uno de nuestros productos hasta su consumidor final.

LIDERAZGO: En los diferentes niveles de la compañía contamos con la capacidad de convocar equipos de trabajo que participan de manera efectiva en cada uno de los proyectos propuestos

HONESTIDAD: Promovemos comportamientos y expresiones sinceras y coherentes respetando principios de justicia y verdad

MEJORA CONTINUA: Promovemos la generación de ambientes propicios para la creatividad e innovación, con el propósito de encontrar e implementar soluciones efectivas y procesos de mejora continua.

TRABAJO EN EQUIPO: Nuestros equipos de trabajo cuentan con la habilidad de unir esfuerzos colectivos para alcanzar metas y objetivos en común aportando sus mejores competencias, habilidades y acciones.

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INTEGRIDAD: Para la Compañía Red Bull los valores propagados hacia dentro y hacia fuera deben coincidir con el comportamiento real, nuestra misión determina el marco de nos vemos a sí mismos y cómo queremos ser comprendidos entendiendo a nuestro interior que siempre haremos lo correcto.

LEALTAD: Nuestra estructura, procesos y decisiones las centramos en las necesidades actuales y potenciales de los clientes externos e internos siendo siempre leales a nuestra marca y slogan.

3. MATRIZ DOFA

El alto Precio Bebida DOFA No patentada 3. MATRIZ Comerciales Confusos poco entendibles 3.1 DEBILIDADES Venta descontroladas a todo el publico

3.1. DEBILIDADES 3.2. OPORTUNIDADES

Diseño de la lata (paking) Pioneros en el mercado Posicionamiento del mercado Estrategia de marketing Estrategia de precio reducido al mayoreo 3.2 FORTALEZAS Slogan de marca Incursión de bebidas energizantes de bajas calorías

DOFA

Cambio en los hábitos de consumo de las bebidas  Aceptación cada vez mayor del producto Patrocinio a eventos deportivos Creación de una nueva categoría de necesidades

3.3 FORTALEZAS 3.4 AMENAZAS

Controversia y desconfianza en el efecto de sus ingredientes Problemas con su contenido en Alemania Competencia en crecimiento Riesgo de salud para algunos consumidores

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4. ANALISIS DE PRODUCTO:

RED BULL

MODELO DE PORTER

4.1 PRODUCTO O SERVICIOS

4.1.1 CARACTERIZACION Este producto se encuentra en la clasificación de bienes tangibles, y se ubica entre los bienes de consumo de destructivo ya que se consume en su totalidad rápidamente y no se le da muchos usos; además si tomamos este producto podemos distinguirlo e otra categoría como bien de preferencia, ya que la marca entre bebidas energizantes ha fidelizado a una gran cantidad de personas en el mercado, siendo esta una característica favorable que produce un grado de confianza en clientes y a su vez un esfuerzo mínimo para adquirir el producto.

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Red Bull refleja el éxito de integrar la innovación en múltiples aspectos y en un sentido amplio: En producto, en alianza estratégica, en procesos claves del negocio, en canal de distribución y en marca. Dando alas a las personas y a las ideas, estableciendo multitud de hitos en el deporte y la cultura Estamos hablando de más de cinco mil millones de latas cada año, 165 países y unos nueve mil empleados. Y a pesar de que la situación económica es muy complicada, y existe un clima de incertidumbre en los mercados, los planes de crecimiento para Red Bull GmbH siguen siendo muy ambiciosos. Este último año ya crecieron un 15%, una cuota que llevan alcanzando durante mucho tiempo y que la tendencia nos dice que la seguirán consiguiendo.

4.1.1.1 Características físicas y externas

Lata de Asia

Lata de América

Botella Original

Envase en China

Lata de Unión Europea

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COLORES Y DISEÑO El nombre de la marca tiene una relación con su logotipo Red Bull en español Toro Rojo, los cuales están cerca de chocar lo que psicológicamente puede tener varios significados, puede significar intrepidez, riesgo atrevimiento, imprudencia, por otro lado puede significar amor, pasión, entrega, si bien se pretende relacionar con el diseño del producto podemos tener en cuenta el sol amarillo al fondo indicando energía, destello, viveza, animo, etc... lo cual puede definir la idea del diseño y la idea de compenetrarse con los colores de la lata y lo que busca el consumidor. El azul y el gris de la lata puede dar la sensación de neutralidad y la certeza de encontrar una bebida siempre fresca

4.1.1.2 Características físicas Internas

Cafeína + taurina + vitaminas del grupo b + sacarosa y glucosa + agua de manantial de los Alpes La fórmula de RED BULL ENERGY DRINK contiene una combinación única de ingredientes de alta calidad .

Cafeína + taurina + vitaminas del grupo b + Aspartamo y Acesulfamo K + agua de manantial de los Alpes La fórmula de RED BULL SUGARFREE contiene una combinación única de ingredientes de alta calidad.

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Ediciones Especiales Red Bull Tropical Edition

SABOR: FRUTAS TROPICALES BENEFICIO: RED BULL Bull Tropical Edition contiene los mismos Red ingredientes de alta calidad que el Red Bull Energy Drink con sabor a frutas tropicales.

Red Bull Red Edition

SABOR: FRUTOS ROJOS BENEFICIO: RED BULL Bull Tropical Edition contiene los mismos Red ingredientes de alta calidad que el Red Bull Energy Drink con sabor a frutos rojos

Red Bull Silver Edition

SABOR: LIMA BENEFICIO: RED BULL Bull Tropical Edition contiene los mismos Red ingredientes de alta calidad que el Red Bull Energy Drink con sabor a Lima

Red Bull Blue Edition

SABOR: ARANDANO BENEFICIO: RED BULL Bull Tropical Edition contiene los mismos Red ingredientes de alta calidad que el Red Bull Energy Drink con sabor a Arándano

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4.2 Aspectos Técnicos 4.2.1 Ciclo de Vida

60 % menos de peso

100 % reciclable

1. Sistema pared con pared : Su sistema de producción obedece al sistema conocido como “pared con pared”, que quiere decir que tanto la producción

como el llenado tiene lugar en el mismo sitio. La lata se hace en una parte de la fábrica, mientras que la bebida se prepara en otra. Lata y contenido se dan cita en la unidad de llenado, ayudando a evitar miles de transportes y reduciendo el impacto medio ambiental.

Con el uso de la cinta transportadora Red Bull ahorra al equivalente a emisiones a 10.000 viajes de camión de 700 Km cada uno.

2. Unión de Elementos : Tanto el envase como la bebida se encuentran al momento de relleno, gracias al novedoso sistema, ahorra tiempo , mejora la calidad y reduce la huella de carbono en cada una de sus producciones. 3. Distribución: Red Bull transporta sus productos vía tren y vía barco principalmente, evitando viajes por carretera para evitar mayor impacto medio ambiental. Las latas ahorran 40 % más espacio que las botellas

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4. Nuevo comienzo; Todas las latas son 100% reciclables: una vez se han recogido y han llegado a las instalaciones de reciclaje, no se pierde ni el más mínimo trozo de aluminio. ¡Y tampoco se pierde nada de calidad! usar aluminio recuperado implica ahorrar un 95% de energía en comparación con usar aluminio nuevo. Red Bull ha tomado la decisión de utilizar latas de aluminio. Hoy las latas de Red Bull pesan un 60% menos que hace una década, lo que ahorra un material valioso. Además, una vez llegan a las instalaciones de reciclaje, están preparadas para ser recicladas una y otra vez sin perder nada de calidad en el proceso. Las latas de aluminio son a prueba de oxígeno y no tienen sabor, así que la bebida siempre está fresca y mantiene su calidad mucho tiempo. Esto quiere decir que sabe igual de bien en su lugar de origen que en el de destino.

4.2.2 Calidad

Es obvio que tanto la producción como la distribución global de Red Bull conllevan un impacto medioambiental. Red Bull es muy consciente de su responsabilidad medioambiental y se esfuerza constantemente por mejorar esta faceta con el objetivo de mantener el impacto medioambiental en las cotas más bajas posibles.  Además en las instalaciones de producción de Austria, la creación de Red Bull Energy Drink usar un 80% de la energía de fuentes renovables evitando así 6.641 toneladas de emisiones de CO2.

4.2.3 Capacidad

Red Bull presenta latas de aluminio de 200, 355 y 473 Ml, en las latas de Red Bull se lee claramente «contenido elevado en cafeína (32 mg/100 ml)». Dicho de otro modo, el contenido de cafeína de una lata de 250 ml corresponde a 80 miligramos o el correspondiente a una taza de café de cafetera de filtro .

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Esta latas garantizan la calidad del producto al ser consumido ya que no contienen oxigeno ni sabor, además son ligeras lo que garantiza la reducción en los porcentajes de aluminio. .

4.2.4 NECESIDAD QUE SATISFACE Proporciona las habilidades, capacidades, fuerza, para lograr lo que deseas. Es una invitación, así como una solicitud para ser activo, orientado al rendimiento, y a aceptar desafíos. Cuando trabajas o estudias haces tú mayor esfuerzo. Al hacer deporte, llegas al límite. Cuando te diviertes o simplemente te relajas, eres consciente de ello y lo aprecias”.

5. LOS USOS O FINES DEL PRODUCTO O SERVICIO 5.1 SEGÚN SU DESTINO O PRODUCTO

Disponible en más de 167 países

PAISES DE VENTA

Los lugares donde se pueden encontrarse los productos de Red Bull son las tiendas más importantes de cada ciudad, como de cada barrio, el expendio de esta bebida se encuentra al alcance de un público muy amplio, igualmente en los eventos a los cuales patrocina para darle confianza al cliente y ampliar propuesta del mercado objetivo.

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5.2 SEGÚN SU FORMA El diseño de las latas, tienen un aspecto distintivo y un tamaño y color únicos. Al hacer las latas más delgadas y más altas que la mayoría, se logra que las latas de Red Bull se destaquen del resto de bebidas energéticas lo que disminuye los costos de producción y su bajo peso permite la comodidad de sus consumidores. Por eso, contrataron a una empresa de aluminio para que fabricara las latas de un tamaño especial, más pequeño. También se buscó un diseño exterior con dos colores: azul y plateado, muy reconocibles entre otras latas. El empaque fue un excelente instrumento para la diferenciación de forma igualitaria a las campañas publicitarias.

6. DESCRIPCION 6.1 USUARIOS Su público objetivo son los jóvenes, los hombres urbanos 16-29 años de edad. Personalidad de la marca de Red Bull podría ser descrita como deportiva, la asunción de riesgos, innovador, atractivo, seguro, impredecible, libre, etc. Red Bull se encuentra en la categoría de productos de bebidas energéticas, Se suele dirigir básicamente a contextos urbanos donde haya un estilo de vida agitado, donde las personas requieran hacer muchas cosas a la vez. Dentro de este contexto, tenemos las fiestas, discotecas, playas por los deportes que se practican en ellas, ambientes de estudio, centros de trabajo y lugar donde se practican deportes extremos.

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6.2 PRESENTACION Lata Cilíndrica de 200, 355 y 473 Ml, de color azul y plateado, con el logo en el frente de la lata.

6.3. COMPOSICION Cafeína + taurina + vitaminas del grupo b + sacarosa y glucosa + agua de manantial de los Alpes. Sabores de acuerdo al producto.

6.4

BIENES SUSTITUTOS

Se identificaron los siguientes bienes sustitutos, otras bebidas energizantes como:   Gatorade   Burn   Powerade Vive 100   360

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  Monster 

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  Energy XS   Volt

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6.5 BIENES COMPLEMENTARIO Red Bull en ocasiones es mezclada con bebidas alcohólicas, por lo que se consideran bienes complementarios El Wisky y el Vodka.

6.6 TIPO DE BIEN Este producto se encuentra en la clasificación de bienes tangibles, bien de preferencia

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6.7 SISTEMA DE DISTRIBUCION Su sistema de distribución se realiza en Barco y en Tren y camiones como última opción, estos salen principalmente de Austria, y Suiza a más de 160 países, no obstante la ubicación que tienen estas instalaciones en el centro de Europa permite que los canales de distribución luego con el expendio de la bebida , regresen con las latas de reciclaje, o cual ayuda a mejorar el medio ambiente y mejoran la calidad del producto.

6.8 LEGISLACION REQUERIDA

Resoluciones LEGISLACION RED BULL 4150 2009

 A. Contenido elevado en cafeína (32/100 Ml ) B. La Bebida Energizante no previene los efectos generados por el consumo de bebidas alcohólicas. C. No se recomienda el consumo de Energizantes con bebidas alcohólicas D. Este producto solo podrá ser vendido a la población mayor de 14 años E. Este producto no es recomendable para personas sensibles a la cafeína

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7. LISTADO DE PRODUCTOS O SERVICIOS PRODUCTO

RED BULL ENERGY DRINKS

RED BULL SUGAR FREE

CARACTERISTICA SEGMENTO

DIFERENCIACION

Bebida funcional y tradicional, con ingredientes como taurina, cafeína vitaminas del grupo b sacarosa y glucosa agua de manantial de los Alpes que ayudan a aumentar el rendimiento del cuerpo tanto mental como físico

Primer idea de una bebida energizante Creando esta nueva competencia en el mercado

Bebida de carácter revitalizante para el cuerpo con la misma fórmula del RED BULL ENERGY pero con solo 3 calorías por cada 100 ML

Deportistas y estudiantes con largas jornadas de trabajo entre los 14 y los 35 años con falta de concentración o deseosos de una vida mas activa

Este producto abarca el mismo segmento de red Bull energy drinks pero abarcando un nuevo grupo que son los consumidores bajo en azúcar 

La versión Red Bull Energy Drinks libre de azúcar con características especiales más un mercado más ligth

Una versión El mismo Un concentrado de la concentrada de Red segmento de bebida tradicional más Bull Energy Drinks , sin mercado innovador y practico, ideal gas en un envase muy ,para las nuevas práctico de 60 Ml con adaptaciones y condiciones un total de 27 calorías del mercado actual

RED BULL ENERGY SHOT

RED BULL COLA

Bebida refrescante y primera en la línea de Red Bull que no es energizante, sus ingredientes son naturales

El segmento de este producto son personas con estilos de vida más natural y tranquilo

una propuesta de competencia para las empresas de bebidas refrescantes y gaseosas, perfecta y autentica por sus productos naturales.

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8. LOGO

Traducido al español RED BULL significa toro rojo, Un sol amarillo al fondo indicando energía, destello, viveza, ánimo, etc... dos toros rojos casi chocando con un significado de riesgo intrepidez, lo cual puede definir la idea del diseño.

9. MARCA

Red Bull se toma la protección de su marca muy en serio. Por tanto se espera que los consumidores puedan confiar en todo aquello que lleve el nombre de la marca. La Empresa RED BULL posee una enorme cartera a nivel mundial de derechos de marca, tanto registrada como no registrada, de ahí que ninguno de estos derechos de marca ni ningún símbolo similar que pueda llevar a confusión podrá utilizarse sin el consentimiento previo de Red Bull. El hacerlo constituiría una infracción de sus derechos absolutos,

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La marca RED BULL ha ayudado a muchas empresas con su éxito a través de la creación de un estilo de vida. Una de las formas en que ha conquistado el usuario es la web, pues busca emociones por medio de los atletas, raperos, pilotos que promocionan y le dan la esencia de marca como primera impresión al usuario. No es duda para nadie que red Bull le apunta a los deportistas, por eso busca crear eventos por medio de la página de Facebook, Red Bull TV, para que sus seguidores puedan darse cuenta de todo lo que la marca pretende para ellos, situándolos en una categoría alta para su reconocimiento como persona y como marca. Utiliza dos palabras sencillas de fácil recordación que más sus letras son el sentido de emoción, adrenalina que desenfrenadamente provocan a través de sus propuesta publicitarias, incitando a los consumidores a sentir esa misma energía y sensaciones.

10.

SLOGAN

Durante la segunda guerra mundial esta bebida se originó para pilotos japoneses. De aquí probablemente el eslogan “Red Bull te da alas” (versión original: “Red Bull verleiht Flügel”).

Su eslogan publicitario, el famoso “Red Bull te da alas”, es todo un acierto y es reconocible por consumidores de medio mundo. Esta sencilla combinación de palabras y en combinación con sus anuncios ha convertido a Red Bull en la marca más “energética” de la publicidad ;

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Con respecto a las "alas" es un spot publicitario que se refiere a que cuando uno consume el producto pueda hacer cosas que antes no podía hacer, despierta tus sentidos, sentirte más activo, con más energía ; Red Bull es como tantas una bebida energética que posee cantidades notables de Taurina y Cafeína las cuales despiertan tus sentidos y te ponen en alerta como la adrenalina, un neurotransmisor excitador liberado naturalmente durante la actividad física

11.

ETIQUETA

En la etiqueta se encuentra la información nutricional de Red Bull, sus componentes específicos, sus legalidades y sistemas de calidad, adecuadas específicamente acordes al país donde se comercializa, Código de barra el cual identifica el producto el país de origen y el país de comercialización y la capacidad del envase.

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12. ESTRATEGIAS DE VENTAS Red Bull Maneja estrategias de ventas basadas en ideas innovadoras de mercado, se encarga de hacer que su mercado objetivo llegue al producto, en lugar de gastar dinero en publicidad, la influencia de sus estrategia se ve bastante marcada gracias a que en cada país posee entre el 65 y 85 % del mercado compitiendo constantemente con otras empresas dedicadas tanto a las producción del mismo como de sustitutos.

13.

SEGMENETACION DEL MERCADO 13.1 QUIEN ES EL CLIENTE ?

Los clientes son los Hipermercados, los Supermercados, los Mini mercados, Las tiendas de barrio, las Ventanillas, Bares, restaurantes y todos los distribuidores de su producto.

13.2 QUE NECESIDADES DE SATISFACER SUS PRODUCTO?

LOS

CLIENTES

PODRA

Proporciona las habilidades, capacidades, fuerza, para lograr lo que deseas. Es una invitación, así como una solicitud para ser activo, orientado al rendimiento, y a aceptar desafíos. Cuando trabajas o estudias haces tú mayor esfuerzo. Al hacer deporte, llegas al límite. Cuando te diviertes o simplemente te relajas, eres conscient e de ello y lo aprecias”.

13.3

QUE TAN SEGUIDO LO COMPRARIA EL CLIENTE?

El Cliente Puede comprarlo a Diario especialmente los fines de semana, tiempo en el que es más activo realiza deporte, y se divierte.

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13.4 CUANDO LO COMPRARIA EL CLIENTE? El Cliente Compraría el producto en el momento que sienta que sus habilidades , capacidades o fuerza deben reforzarse, en el momento que se trabaja se estudia o se hace deporte para recuperar energía, en las fiestas o momentos en los que se comparte un buen momento.

13.5

DONDE VA OIR EL CLIENTE DE SU PRODUCTO?

En eventos deportivos, en medios publicitarios como televisión, radio, redes sociales, Internet, Social Gaming, Red Bull Stratos, Promoción de ventas: muestras

13.6

QUIEN TIENE MAS INFLUENCIA SOBRE LA DECISION DE COMPRA?

Deportistas, profesionales, estudiantes, persona activas constantemente o quienes deseen disfrutar un buen momento

13.7 POR QUE EL CLIENTE DEBE COMPRAR SU PRODUCTO Y NO EL DEL COMPETIDOR? Red Bull debido a una producción superior, los procesos de operaciones, y su experiencia en la industria de la bebida de la energía y el control de las entradas de acuerdo a su experiencia en la producción de bebidas Red Bull, se benefician de las ventajas de costos con el mantenimiento de su calidad en el nivel alto. Aunque hay muchas bebidas energéticas existentes en la industria con el precio más bajo en lugar de Red Bull, ninguna ha podido establecer un producto que destaque por la calidad de sus ingredientes, así que Red Bull está unos pasos por delante de sus competidores en este caso.

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13.8 CUANTO CONOCIMIENTO PREVIO DEBE TENER EL CLIENTE DE SU PRODUCTO? Se debe tener en cuenta el nivel de calidad, y que es un producto que te invita a volar como lo expresa su slogan RED BULL TE DA ALAS.

14 PERFIL DEL CLIENTE

14.1 SITUACION GEOGRAFIA Donde el producto sea comercializado en cada uno de los países del mundo

14.2 CLIMA El producto se puede comercializar en países con diversidad de clima, este no afecta la comercialización o el estado para querer consumir una RED BULL.

14.3 DENSIDAD POBLACIONAL

RED BULL es comercializado en 167 países del mundo

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14.4 COSTUMBRES

Red Bull es un producto global, comercializado en 167 países, donde sus costumbres son diferentes; para Europa, Asia,  América Red Bull integra estrategias de Marketing acorde a sus motivaciones y necesidades, pero con algo en común personas dinámicas y enérgicas, que les guste la adrenalina y los retos.

14.5 CULTURA (COMERCIO) La empresa ha sabido aplicar inteligentemente la estrategia con equipos locales en cada mercado. Red Bull trata de ser lo más cercano posible a sus consumidores en su estrategia de distribución y también en su estrategia de promoción por tener una estrategia de "street marketing". La Compañía utiliza una Estrategia Multidoméstica y tiende a establecer un conjunto completo de actividades de creación de valor, Promoción y Distribución además de investigación y Desarrollo (I&D), en los diferentes mercados donde opera. Para adapatarse asi a las diferentes culturas y formas de negocio en cada pais

14.6 SEXO Todos los Sexos

14.7 EDAD 15

 –

35 AÑOS

14.8 NIVEL DE INGRESOS Desde un Salario Mínimo en Adelante

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14.9

ESTADO CIVIL

Solteros, Casados, Viudos, Separados

14.10

NIVEL DE ESCOLARIDAD

Grado secundaria en adelante.

14.11 PROFESION Todas, no discrimina profesión

14.12 RELIGION La diversidad del consumo de Red Bull en el mundo es muy variada, por tanto debe cuidar que su publicidad y Marketing no vulnere las diferentes religiones donde se comercializa su producto, adaptándose a sus creencias, cultura y costumbres

14.13 RAZA Todas las razas

14.14 ESTRATO SOCIOECONOMICO Red Bull está dirigida a los Estrato Medio y Alto debido al alto costo del producto.

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15. Conclusiones Tipo de investigación: Exploratoria Cuestionario de 14 Preguntas Muestra de 20 personas público objetivo Rango de Edad de 15 años en adelante Conforme a la investigación de mercado realizada utilizando la metodología de encuestas aplicadas a 20 personas con el objetivo de  A. Conocer la demanda que tiene la bebida energética, B. Identificar el impacto de las campañas publicitarias de Red Bull C. Determinar la percepción del público objetivo frente a la bebida energizante Red Bul

Se concluye que:

1. De las personas encuestadas la mayor población correspondiente a un 40% casi nunca consumen bebidas energéticas y tan solo un 25% por ciento de esta población encuestada a veces la consumen, se deberá realizar una estrategia de mercado donde se impulse el consumo de la bebida energética como fuente primaria para recuperar energía al momento de realizar diferentes actividades durante el trabajo, el estudio, después de hacer deporte, incluso durante la rumba. Para impulsar el consumo de esta bebida se tomara la estrategia de Marketing que denominaremos EXTREME STREET, para la cual se contrataran grupos de  jóvenes entre 18 y 25 años en cada una de las diferentes ciudades capitales de Colombia, los cuales estarán en las calles ubicados en sitios estratégicos con afluencia masiva, con el fin de entregar de manera activa y divertida botellas de 50 Ml de la bebida energética R E D B U LL  demostrando así el sabor, la calidad, y el efecto activo que produce en el cuerpo para recuperar energía, esta campaña se realizará por un tiempo determinado de 6 meses incluyendo los

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fines de semana. Para el desarrollo total de esta campaña se invertirán $ 1.800.000.000. (Mil ochocientos millones de pesos) 2. También se logró determinar que el consumo de esta bebida se incrementa los fines de semana en horario nocturno, cuando las personas están de Rumba y en otras ocasiones pero en menor porcentaje cuando hacen deporte, cuando están trabajando o en el gimnasio. Para impulsar su consumo, como parte de la estrategia de marketing EXTREME STREET, los promotores se ubicaran sitios de afluencia masiva como se especificó anteriormente , los cuales abordaran de manera intempestiva (los gimnasios llegando sin previo aviso en horas fijas 6:00 am, 1 pm y 7 pm para promocionar el producto, así mismo se ubicaran en las puertas de las universidades al momento de salida, en algunas empresas seleccionadas previamente , y los fines de semana en bares, restaurantes, discotecas y zonas rosas de las principales ciudades) se espera que se obtenga un crecimiento 3. Conforme al precio se logró determinar que para el 55% de la personas encuestadas es muy importante el precio al momento de elegir unas bebida energética, mientras que para el 25% es poco Importante , solo para un 15 % es extremadamente importante y para un 5% es moderadamente importante. Conforme a esto se determina que se deben realizar campañas más agresivas para los estratos altos, para que no se asocie el precio con la calidad del producto, ya que en estratos altos prefieren pagar por el producto más caro porque tienen la concepción que a mayor precio mayor calidad.  Aun así en los estratos más bajos, se debe ingresar al mercado con la Bebida Kola de Red Bull, esta tiene un menor precio para el consumidor, por tanto al tener preferencia en los diferentes estratos La Marca Red Bull seguiría siendo la numero 1 (uno) en el mercado de las bebidas energéticas Si esta estrategia es aceptada tardaría alrededor de 11 meses en incluirla en el mercado nacional iniciando por Bogotá DC, Medellín, Barranquilla, Santa Marta, Santiago de Cali, Manizales, Bucaramanga y Norte de Santander, se introduciría al mercado publicidad en canales nacionales, medios masivos en redes sociales e internet y publicidad creativa en las

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calles en spoilers y vallas. Para este proyecto se tendrían disponibles $ 3.200.000.000 (Tres mil doscientos millones de pesos) 4. Conforme a la frecuencia de consumo que tienen las personas encuestadas se determinó que el 60% de las personas encuestadas a veces consumen la bebida energética Red Bull, el 30% usualmente la consumen; el 25% rara vez la consumen y tan solo un 5% nunca lo consumen. Se espera que con la Campaña EXTREME STREET, se incremente el consumo de la bebida en un 30% 5. Se determinó que el 55% de la población encuestada tienen un buen concepto de calidad del producto, por tanto para Red Bull es más sencillo competir en el mercado y trabajar estrategias agresivas para incrementar el consumo de la bebida. 6. Esto se ve reflejado en la influencia que tienen los consumidores a la hora de elegir el producto por su calidad, lo cual responde a las respuestas presentadas en la encuesta; puesto que el 60 % de las personas encuestadas respondieron q la calidad del producto tiene mucha influencia, al momento de elegirlo, dando a entender que Red Bull Compite con Calidad en el Mercado convirtiéndose este en una fortaleza para el producto 6.1 Sin Embargo aunque Red Bull es un producto de Calidad los Datos de la investigación de mercado determinaron que el 90 % de las personas encuestadas están dispuestas a pagar menos de $ 4.000 por la bebida energizante, y solo un 10 % más de $ 4.000. esto nos indica que se debe realizar una estrategia de producto acorde a los estratos ; es decir introducir al mercado el producto RED BULL KOLA como se indicó anteriormente para posicionarlo en ese público objetivo con respecto a la relación costo / beneficio y competir con otros productos de bebidas energizantes, frente al 10 % que pueden pagar más de $ 4.000 se recomienda que dentro de la estrategia agresiva de mercado EXTREME STREET se asocie el precio Vs calidad del producto, ya que en estratos altos prefieren pagar más por un producto de mayor calidad, lo que reforzaría la lealtad hacia la marca y la preferencia al satisfacer la necesidad de revitalizarse. En definitiva el precio es un factor que hace que sea considerada “una bebida especial”

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7. teniendo en cuenta que se deberán ubicar banners o poster en los diferentes sitios donde acostumbran a comprar la bebida Red Bull indicando su factor especial. 8. Así mismo unificarla con su Slogan “Red  Bull te da alas”,  que frente a las muchas críticas que se han realizado por su slogan y que confirman el 55 % de las personas encuestadas, las cuales respondieron que para ellas su slogan, Si satisface la necesidad al consumir el producto y que para el 45 % el Slogan No trasmite esa satisfacción indicada por la empresa, se recomienda que a través de los spot deba crear conciencia que las alas son un slogan metafórico ya que la taurina ayuda a aumentar la energía, la vitalidad y resistencia física del cuerpo al momento de consumirla. 9. Como vemos la publicidad es un factor importante para Red Bull la cual busca crear un marketing de emociones extremas. Su idea es trasmitir al usuario del producto la adrenalina que el cuerpo produce al realizar acciones de “peligro”.  Al desarrollar la encuesta se determinó que para el 85 % de las personas la publicidad de Red Bull no tiene influencia al momento de elegir el producto, mientras que el 15 % si tiene influencia. Como recomendación Red Bull debe encaminar su estrategia publicitaria con spot que muestren situaciones de la vida diaria con las que cualquier persona se pueda sentir identificada, sea en el trabajo, conduciendo, estudiando, haciendo deporte, o en momentos de diversión. Esta publicidad puede seguirla trabajando bajo el mismo slogan e incluso con los cartoons animados que acostumbra, solo deberá cambiar el enfoque de la población a la que dirige el producto ya que no toda la población realiza deportes extremos pero si agudizan en cansancio físico por las actividades de su rutina diaria Para determinar la inversión que se debe tener en cuenta lo siguiente: 







El horario de más audiencia ya que un anuncio de 30 segundos en el prime time de RCN puede costar alrededor de $14.500.000 y en el espacio de Caracol puede costar $12.100.000. El prime time, la franja comprendida entre 6 y 9:59 de la noche es la más cara. En RCN el valor de cada punto en el prime time cuesta $1.301.018 mientras que en Caracol cuesta $1.292.908. Una valla publicitaria puede costar entre 8 y 15 millones en el mes dependiendo del lugar donde se ubique. La prensa vende sus espacios por centímetros. Un centímetro en el Tiempo cuesta 197.600 pesos, mientras que en el País de Cali cuesta 77,122 pesos.

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Es decir que un anuncio de una página cuesta en el Tiempo 64 millones, mientras que en el País tiene un precio de casi 25 millones. 





Las tarifas de las revistas son las más económicas. La pauta en la Revista Semana cuesta $8.633.289; en la revista Cambio, $6.500.950 y en revista Dinero, $5.479.348.o y en otras revistas el valor oscila desde $3.000.000. El espacio en Internet se contrata por mensualidades y aunque tiene valores muy variables, un banner cuesta entre 10 y 15 millones de pesos el mes. Los tres espacios más caros son (cuñas de 30 segundos): El noticiero nacional de la W, $1.771.000; El Noticiero la FM, $1.630.000, el resto de programas son mucho más económicos y oscilan entre 300 y 500 mil pesos.

10.

Para Colombia Red Bull espera un crecimiento en ventas notorio que compense la inversión realizada en EXTREME STREET y la introducción al mercado de su bebida de Kola, con la que pretende abarcar todo el segmento de mercado y la posicionarse sobre su competencia y productos sustitutos, haciendo que los usuarios o compradores la prefieran y la recomienden a sus amigos y familiares.

11.

Por tanto Red Bull aparte de tener un posicionamiento en el mercado seguirá siendo fiel a la responsabilidad social elaborando sus empaques en materiales reciclables y biogradables con un diseño único y apropiado para el producto

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16.PRESUPUESTO PRESUPUESTO REFERENCIAL PARA MARKETING E INTRODUCCION DE MERCADO CANTIDAD COSTO INVERSION TOTAL CONCEPTO UNITARIO EXTREME STREET A Campaña Mercadeo $1.800.000.000 $1.800.000.000 Nacional INTRODUCCION DEL PRODUCTO RED BULL KOLA B Ciudades Capitales $ 3.200.000.000 $ 3.200.000.000 NUEVA CAMPAÑA PUBLICITARIA INVERSION MES C COMERCIAL PRIME TIME EN RCN Y CARACOL 12 $ 5.620.000 $ 67.440.000 8:00 A 9:00 PM NOTICIAS HORA DEPORTIVA CARACOL Y 64 $ 1.050.000 $ 67.200.000 RCN ( L-D) VALLAS PUBLICITARIAS 64 $ 13.000.000 $ 832.000.000 PAIS PRENSA TIEMPO2 $ 64.000.000 $ 128.000.000 ESPECTADOR REVISTAS SEMANA SOHO CARAS TU CROMOS VEA 9 $ 3.500.000 $ 31.500.000 PORTAFOLIO ALO Y  AVIANCA POSTER TIENDAS 64.000 $ 10.000 $ 640.000.000 TOTAL C MENSUAL $ 1.766.140.000 TOTAL C ANUAL 21.193.680.000 D EVENTOS DEPORTIVOS PATROCINADOS EN EL AÑO EVENTOS DEPORTIVOS 2 $ 900.000.000

TOTAL A+B+C+D INVERSION ANUAL MARKETING RED BULL

$ 26.194.580.000

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ANEXOS 17. Encuestas de investigación de mercados “Bebida Energética Red Bull”

Tabulación y Graficas

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ENCUESTA DE INVESTIGACION DE MERCADO BEBIDAS ENERGETICAS “REDBULL”

EDAD ___________

SEXO F (

) M (

) OCUPACION ________________________

Objetivo: Analizar el posible tamaño del mercado y comprender las motivaciones, actitudes y preferencias de los clientes Naturales y Potenciales, especialmente en relación con sus competidores. Marque con una X la respuesta que a su convicción sea la más acertada

1. Con qué frecuencia consume usted bebidas energéticas?  A. Casi siempre

3. ¿Qué tan importante es el precio

al momento de elegir una bebida energética?

B. Usualmente C. A veces

 A. Extremadamente importante

D. Casi nunca

B. Muy importante

E. Nunca

C. Moderadamente importante

2. Selección Múltiple Donde prefiere consumir usted bebidas energéticas?  A. Cuando esta de Rumba B. Cuando hace Deporte C. Cuando Trabaja D Cuando Estudia E. Cuando está en el Gimnasio E. Otro cual

______________

D. Poco importante E. Nada importante

4. Que tan frecuente Consume usted Bebida Energética Red Bull?  A. Casi Siempre B. Usualmente C. A veces D. Rara vez E. Casi nunca

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5. ¿Cómo califica usted la calidad de este producto?  A. Excelente B. Bueno

8. ¿El Slogan del Producto “Red Bull te da alas”, Satisface su necesidad al consumirlo

C. Ni bueno ni malo

 A. SI

D. Malo

B. NO

E. Malísimo

6. ¿Cuánta influencia tiene la calidad de este producto al momento de elegirlo?

9. ¿Siente usted que la publicidad de la empresa RED BULL tiene influencia al momento de elegir este producto?

 A. Demasiada influencia

 A. SI

B. Mucha influencia

B. NO

C. Suficiente influencia D. Poca influencia E. Nada de influencia

8. ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por una Red Bull?

10. ¿Qué tan probable es que usted pueda cambiar la bebida energética RED BULL por otro igual o similar?  A. Extremadamente probable B. Bastante probable

 A. Más de $ 4.000

C. Algo probable

B. Menos de $ 4.000

D. Poco probable

7. Comúnmente, ¿Dónde acostumbra comprar la bebida Energética Red Bull?

E. Nada probable 11. ¿Qué tan probable de que usted le recomiende RED BULL a sus amigos y familiares?

 A. Un Supermercado

 A. Extremadamente probable

B. En una tienda Cercana

B. Bastante probable

C. un Hipermercado

C. Algo probable

D. En una Ventanilla

D. Poco probable

E. Otro (Por favor especificar)  __________________________

E. Nada probable

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12. ¿Qué tan importante es para usted comprar productos hechos con materiales reciclables o biodegradables?

13. ¿Qué tanta influencia tiene la presentación de este producto al momento de elegirlo?

 A. Extremadamente importante

 A. Demasiada influencia

B. Muy importante

B. Mucha influencia

C. Moderadamente importante

C. Suficiente influencia

D. Poco importante

D. Poca influencia

E. Nada importante

E. Nada de influencia

La encuesta fue dirigida a 20 personas con distintas edades, profesiones y oficios que hacen parte del mercado potencial y natural de la bebida energética Red Bull

17. 2 TABULACION DE LA ENCUESTA (Frecuencia 20) Tabla 1. EDAD

14 - 19

20 - 29

30 - 39

40- 49

Mas de 50

Frecuencia %

4 20

5 25

9 45

2 10

0 0

Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas

Análisis: El 45 % de las personas encuestadas tienen un rango de 30 a 39 años de edad, el 25% entre 20 y 29 años, el 20 % entre 14 y 19 años y solo el 10 % entre 40 y 49 años

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Tabla No 2

SEXO

FEMENINO

MASCULINO

FRECUENCIA

8

12

%

40

60

Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas

Análisis: El 60 % de las personas encuestadas pertenecen al sexo masculino, el 40% pertenecen al sexo femenino.

Tabla No 3

OCUPACION

SIN OCUPACION

FRECUENCIA

0

1

5

8

6

%

0

5

25

40

30

DEPORTISTA ESTUDIANTE PROFESIONAL OTRO

Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas

Análisis: El 40 % de las personas son profesionales, el 30% tienen otras ocupaciones (conductor, asesores comerciales, secretaria, cajera), el 25% son estudiantes, el 5 % deportistas.

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Tabla No 4

1. Con qué frecuencia consume usted bebidas energéticas? ESCALA

A

B

C

D

E

FRECUENCIA

1

5

5

8

1

%

5

25

25

40

5

Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas , pregunta 1

Análisis: El 40 % de las personas encuestadas casi nunca consumen bebidas energéticas, un 25% por ciento de esta población encuestada a veces la consumen, siendo igual la proporción de las personas que usualmente la consumen, un 5% casi siempre la consumen siendo proporcional a las personas que nunca la consumen. Del 40% de las personas que casi nunca la consumen el 62.5 % son de sexo masculino y solo el 37,5% son de sexo Femenino De las personas que a veces o que usualmente la consumen el 60 % son de sexo masculino y solo el 40 % son de sexo Femenino

Tabla No 5

2. Selección Múltiple Donde prefiere consumir usted bebidas energéticas? ESCALA

A

B

C

D

E

F

FRECUENCIA

13

7

7

2

5

0

%

65

35

35

10

25

Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 2

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Análisis Siendo una pregunta de Respuesta Múltiple, para analizar el lugar donde las personas encuestadas prefieren consumir bebidas energéticas, se pude analizar que: De los 20 encuestados el 65 % respondieron que consumen bebidas energéticas cuando están de rumba. El 35 % de los encuestados lo consumen cuando hacen deporte o cuando están trabajando, el 25% de los encuestados lo consumen cuando están en el gimnasio Del 65 % de personas que consumen bebida mientas que están de rumba el 61,5 % corresponden al sexo masculino, mientras que el 38,46% corresponden al sexo femenino

Tabla No 6

3.¿Qué tan importante es el precio al momento de elegir una bebida energética? ESCALA

A

B

C

D

E

FRECUENCIA

3

11

1

5

0

%

15

55

5

25

0

Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 3

Análisis Para el 55% de la personas encuestadas es muy importante el precio al momento de elegir unas bebida energética, para el 25% de las personas es poco Importante , solo para un 15 % es extremadamente importante y para un 5% es moderadamente importante.

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Tabla No 7 4 ¿Qué tan frecuente consume usted la bebida energética Red Bull? ESCALA

A

B

C

D

E

FRECUENCIA

0

6

8

5

1

%

0

30

40

25

5

Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 4

Análisis conforme a la pregunta que tan frecuente consumen la bebida El 60% de la personas encuestadas respondieron que a veces consumen la bebida energética Red Bull, el 30% usualmente la consumen; el 25% rara vez la consumen y tan solo un 5% nunca lo consumen.

Tabla No 8

5. ¿Cómo califica usted la calidad de este producto? ESCALA

A

B

C

D

E

FRECUENCIA

2

11

7

0

0

%

10

55

35

25

5

Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 5

Análisis Conforme a la pregunta cómo califica el producto 55% de la personas encuestadas respondieron que les parece buena la bebida energética Red Bull, el 35% ni buena ni mala; y solo el 10 % respondieron que es excelente.

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Tabla No 9

6. Cuanta influencia tiene la calidad de este producto al momento de elegirlo? ESCALA A B C D E FRECUENCIA 6 12 1 1 0 % 30 60 5 5 0 Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 6

Análisis

Conforme a la pregunta Cuanta influencia tiene la calidad del producto al momento de elegirlo, el 60 % de las personas encuestadas respondieron q tiene mucha influencia, el 30% demasiada influencia; el solo el 5 % respondieron que tiene suficiente influencia, teniendo el mismo porcentaje de las personas que respondieron poca influencia

Tabla No 10 6.1 Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por una Red Bull? A B FRECUENCIA 2 18 10 90 % Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 6.1

Análisis Conforme a la pregunta Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por una Red Bull el 90 % de las personas encuestadas respondieron q menos de $ 4.000, y solo un 10 % respondieron que más de $ 4.000.

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Tabla No 11

7. Comúnmente, ¿Dónde Bull? ESCALA A FRECUENCIA 5 % 25

acostumbra comprar la bebida Energética Red B

C

D

E

8

1

3

3

40

5

15

15

Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 7

Análisis Conforme a la pregunta Comúnmente, ¿Dónde acostumbra comprar la bebida Energética Red Bull el 40 % de las personas encuestadas respondieron que en la tienda más cercana, el 25% en un Supermercado; el solo el 15 % en una ventanilla y con el mismo porcentaje respondieron que otro lugar especificando como lugar de compra un Bar o discoteca y el 5% respondió que en un hipermercado

Tabla No 12

8. ¿El Slogan del Producto “Red Bull te da alas”, Satisface su necesidad al consumirlo? A B FRECUENCIA 11 9 55 45 % Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 8

Análisis Conforme a la pregunta El Slogan del Producto “Red Bull te da alas”, Satisface su necesidad al consumirlo, el 55 % de las personas encuestadas respondieron que el mensaje que quiere trasmitir la empresa por medio de su slogan, Si satisface la necesidad del consumidor al consumir el producto, mientras

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que para el 45 % el Slogan No trasmite la satisfacción que la empresa quiere transmitir al momento que el usuario consuma el producto.

Tabla No 13

9. Siente Usted que la Publicidad de la empresa Red Bull tiene influencia al momento de elegir este producto? A B FRECUENCIA 3 17 15 85 % Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 9

Análisis Conforme a la pregunta Siente Usted que la Publicidad de la empresa Red Bull tiene influencia al momento de elegir este producto el 85 % de las personas encuestadas respondieron que la publicidad no tiene influencia al momento de elegir el producto, mientras que un 15 % respondieron que si tiene influencia. Para e 85 % de las personas que respondieron que No tiene influencia la publicidad el 52,94% tiene un rango de edad mayor de 30 años , y el 47% menor de 30 años, Siendo el 52,94% de sexo masculino , y el 47% de sexo femenino.

Tabla No 14

10. ¿Qué tan probable es que usted pueda cambiar la bebida energética RED BULL por otro igual o similar? ESCALA A B C D FRECUENCIA 3 10 2 5 % 15 50 10 25 Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 10

E

0 0

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Análisis

Conforme a la qué tan probable es que usted pueda cambiar la bebida energética RED BULL por otro igual o similar, el 50 % de las personas encuestadas respondieron bastante probable, el 25 % respondieron poco probable, el 15 % extremadamente probable y el 10 % Algo probable.

Tabla No 15

11. ¿Qué tan probable de que usted le recomiende RED BULL a sus amigos y familiares? ESCALA A B C D E FRECUENCIA 0 2 7 6 5 % 0 10 35 30 25 Fuente: Encuesta de investigación de mercado de bebidas energéticas realizada a 20 personas pregunta No 11

Análisis Conforme a la pregunta Qué tan probable de que usted le recomiende RED BULL a sus amigos y familiares el 35 % de las personas encuestadas respondieron que la recomendarían con alguna probabilidad, el 30 % que sería poco probable que lo recomendaras, el 25 % nada probable, el 10% dijo que seria bastante probable que lo recomendara, no hubo respuesta para extremadamente probable.

Tabla No 16

12.¿Qué tan importante es para usted comprar productos hechos con materiales reciclables o biodegradables ESCALA A B C D E FRECUENCIA 15 5 0 0 0 % 75 25 0 0 0

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Análisis Conforme a la pregunta Qué tan importante es para usted comprar productos hechos con materiales reciclables o biodegradables el 75 % de las personas encuestadas respondieron que para ellos es extremadamente importante, mientras que el otro 25 % respondió que es muy importante

Tabla No 17

13 ¿Qué tanta influencia tiene la presentación de este producto al momento de elegirlo? ESCALA A B C D E FRECUENCIA 6 10 3 1 0 % 30 50 15 5 0

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17.3 ANEXO GRAFICOS

Grafico 1 Promedio de edad de los encuestados (frecuencia 20)

14-19 20-29 30-39 40-49 mas de 50

EDAD PROMEDIO DE EDAD DE LOS ENCUESTADOS

14-19 20-29 30-39 40-49 Mas de 50

20 % 25% 45% 10% 0

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Grafico 2 Sexo de las personas encuestadas (frecuencia 20)

MASCULINO FEMENINO

SEXO

MASCULINO FEMENINO

60% 40%

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Grafico 3 Ocupación de las personas encuestadas (frecuencia 20)

SIN OCUPACION DEPORTISTA ESTUDIANTE PROFESIONAL OTRO

OCUPACION OCUPACION DE LOS ENCUENSTADOS

SIN OCUPACION DEPORTISTA ESTUDIANTE PROFESIONAL OTRO

0 5% 25 % 40 % 30 %

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Grafico 4 1. Con qué frecuencia consume usted bebidas energéticas?

CASI SIEMPRE USUALMENTE A VECES CASI NUNCA NUNCA

1. Con qué frecuencia consume usted bebidas energéticas?

CASI SIEMPRE

5%

USUALMENTE A VECES CASI NUNCA NUNCA

25 % 25 % 40 % 5%

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Grafico 5 2. Donde Prefiere consumir usted bebidas energéticas

Cuando esta de Rumba Cuando hace deporte Cuando trabaja Cuando estudia Cuando esta en el Ginmasio

Cuando esta de Rumba 2. Donde prefiere

consumir bebidas energeticas?

Cuando hace deporte Cuando trabaja Cuando estudia Cuando esta en el Ginmasio

65 % 35% 35% 10% 25%

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Grafico 6 3. Que tan importante es el precio al momento de elegir una bebida energética?

extremadamente importante Muy Importante Moderadamente importante Poco Importante Nada Importante

extremadamente importante

3. Que tan importante Muy Importante es el precio al Moderadamente momento de elegir una importante bebida energetica Poco Importante Nada Importante

15 55 5 25 0

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Grafico 7 4. ¿Qué tan frecuente consume usted la bebida energética Red Bull?

Casi Siempre Usualmente A veces Rara vez Casi nunca

4 ¿Qué tan frecuente consume usted la bebida energética Red Bull?

Casi Siempre

0

Usualmente A veces Rara vez Casi nunca

30% 40% 25% 5%

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Grafico 8 5. ¿Cómo Califica usted la calidad de este producto?

Excelente Bueno Ni bueno ni malo Malo Malisimo

5.¿Cómo Califica usted la calidad de este producto?

Excelente

10%

Bueno Ni bueno ni malo Malo Malísimo

55% 35% 0 0

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Grafico 9 6. Cuanta Influencia tiene la calidad de este producto al momento de elegirlo?

Demaciada influencia Mucha influencia Suficiente influencia Poca influencia Nada de influencia

6. Cuanta Influencia tiene la calidad de este producto al momento de elegirlo?

Demasiada influencia

30%

Mucha influencia Suficiente influencia Poca influencia Nada de influencia

60% 5% 5% 0

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Grafico 10 6.1

Cuánto Dinero estaría dispuesto a pagar por una Red Bull?

Mas de $ 4.000 6.1 Cuánto dinero Menos de $ 4.000 estaría dispuesto a pagar por una Red Bull?

6.1 Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar por una Red Bull?

90 10 0

Mas de $ 4.000 Menos de $ 4.000

0

Mas de $ 4.000

90%

Menos de $ 4.000

10%

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Grafico 11 7. Comúnmente donde acostumbra a comprar la bebida energética Red Bull?

Un supermercado En una tienda cercana Un Hipermercado En una Ventanilla Otro

7. Comúnmente, ¿Dónde acostumbra comprar la bebida Energética Red Bull?

Un supermercado

25%

En una tienda cercana Un Hipermercado En una Ventanilla Otro

40% 5% 15% 15%

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Grafico 12 8. El Slogan del producto “Red Bull te da alas” Satisface su necesidad al consumirlo?

SI

8. El Slogan del Producto

SI

55

“Red Bull te da alas”,

NO

45 0 0 0

Satisface su necesidad al consumirlo?

NO

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Grafico 13 9. Siente usted que la publicidad de la Empresa de Red Bull tiene influencia al momento de elegir el producto?

SI NO

9. Siente Usted que la Publicidad de la empresa Red Bull tiene influencia al momento de elegir este producto?

SI

15%

NO

85%

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Grafico 14 10. Que tan probable es que usted pueda cambiar la bebida energética Red Bull por otra igual o similar?

Extremadamente probable Bastante Probable Algo probable Poco probable Nada Probable

10. ¿Qué tan probable es que usted pueda cambiar la bebida energética RED BULL por otro igual o similar?

Extremadamente probable

15%

Bastante Probable Algo probable Poco probable Nada Probable

50% 10% 25% 0

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Grafico 15 11. Que tan probable es que usted le recomiende Red Bull a sus

familiares o amigos?

Extremadamente probable Bastante Probable Algo probable Poco probable Nada Probable

11. Qué tan probable de que usted le recomiende RED BULL a sus amigos y familiares?

Extremadamente probable

0

Bastante Probable Algo probable Poco probable Nada Probable

10% 35% 30% 25%

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Grafico 16 12. Que tan importante es para usted comprar productos

hechos con materiales reciclables o biodegradables?

Extremadamente probable Bastante Probable Algo probable Poco probable Nada Probable

12 . Qué tan importante es para usted comprar productos hechos con materiales reciclables o biodegradables

Extremadamente probable

75%

Bastante Probable

25%

Algo probable Poco probable Nada Probable

0 0 0

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Grafico 17 13. ¿Qué tanta influencia tiene la presentación de este producto al momento de elegirlo?

Demaciada influencia Mucha influencia Suficiente influencia poca influencia Nada de influencia

13 ¿Qué tanta influencia tiene la presentación de este producto al momento de elegirlo?

Demaciada influencia

30

Mucha influencia

50

Suficiente influencia poca influencia Nada de influencia

15 5 0