Recopilación de Test Resueltos TEMAYTEST

Recopilación de test resueltos TEMAYTEST.

1Tema y test línea básica 1.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta con relación a las tarjetas postales? a) Son piezas cuadradas. b) Su material es cartulina consistente o similar. c) Las tarjetas que se envían dentro de un sobre se tramitan con cartas. d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas.

2.- ¿Se admiten las tarjetas postales sin mensaje? a) No . b) No salvo si es por causa justificada. c) Si siempre que el mensaje pudiera tener carácter reservado o secreto . d) Sin ningún problema.

3.- Las tarjetas postales circulan... a) Por sus dimensiones. b) De acuerdo con su tamaño. c) Al descubierto. d) De acuerdo con su espesor y tamaño .

4.- El espesor máximo de una tarjeta postal es de... a) Cinco milímetros y medio. b) Cinco milímetros. c) Dos milímetros. d) Diez milímetros.

5.- Queda fuera de las dimensiones de normalización de una tarjeta postal aquella cuyo largo es superior a... a) 23,5 cm . b) 20 cm . c) 14 cm . d) 15 cm .

6.- Queda fuera de las dimensiones de normalización de una tarjeta postal aquella cuyo ancho es superior a... a) 10 cm. b) 9 cm. c) 12 cm. d) 60 cm. . 7.- El plazo máximo de entrega de una tarjeta postal dirigida a un país de Europa se estima en... a) Dos días. b) Tres días. c) Cuatro días. d) Cinco días.

8.- Una tarjeta postal remitida desde Gerona a Perpiñán llegará antes que una tarjeta postal remitida desde Gerona a ... a) Santiago de Compostela. b) Santa Cruz de Tenerife. c) Rabat. d) Ninguna es correcta.

9.- Las cartas certificadas... a) Se depositan en el buzón del destinatario. b) Se entregan bajo firma del destinatario. c) Deben recogerse por el destinatario en la Oficina de Correos. d) Todas son correctas.

10.- Una carta certificada local se entrega en ...

a) Un día hábil. b) Dos días hábiles. c) Tres días hábiles. d) No se admiten las cartas certificadas a nivel local.

2 Tema y test línea económica. 1.- ¿Cuál de las siguientes características no vendría a integrar el producto Publibuzón? a) Permite a las empresas realizar acciones de marketing directo a través de Internet b) Se trata de un reparto publicitario. c) Se basa en la ubicación geográfica. d) Todas las alternativas anteriores se pueden considerar como características del Publibuzón.

2.- Los envíos de Publibuzón a través de correos los distribuye... a) Personal de las empresas contratantes del servicio. b) Repartidores contratados al efecto por Correos. c) Personal de las empresas contratantes del servicio a través de los medios logísticos de Correos. d) Personal de Correos.

3.- Los cecogramas... a) No admiten su remisión por correo ordinario. b) Su remisión se integra dentro de la llamada línea económica. c) Para la admisión del envío se requiere que remitente y destinatario o al menos uno de ellos tengan una disfunción visual de al menos un 65 por 100. d) Ninguna es correcta.

4.- El número mínimo de ejemplares a remitir por publicorreo es de... a) 100. b) 50. c) 1.000. d) Indefinido siempre que cada remesa comprenda un mínimo de 100 ejemplares.

5.- Hablamos ahora de publicaciones periódicas. El plazo máximo de entrega del 95 por 100 de los envíos es inferior a ... a) Cuarenta y ocho horas. b) 6 días hábiles. c) Setenta y dos horas. d) Veinticuatro horas.

6.- Las eventuales retenciones aduaneras contarán a efectos del compromiso de plazo de entrega en la remisión de publicaciones periódicas a... a) Andorra. b) Canarias. c) Ceuta y Melilla. d) Todos ellos.

7.- La tirada mínima de las publicaciones para acogerse al producto de publicaciones periódicas nacional es de... a) 1.000 ejemplares mensuales. b) 1.000 ejemplares diarios. c) 1.000 ejemplares anuales. d) En realidad no existe mínimo estipulado por Correos para este producto económico.

8.- Cada remesa de una publicación periódica constará como mínimo de... a) 100 ejemplares. b) 200 ejemplares. c) 50 ejemplares. d) 25 ejemplares.

9.- En el acondicionamiento de una publicación periódica para su envío hay que tener en cuenta que... a) No se admiten embalajes plásticos. b) No debe impedir que se verifique el contenido. c) No se admiten envíos cerrados. d) Las alternativas b) y c) son correctas.

10.- Si la publicación periódica se remite por tubo la longitud máxima de éste no puede exceder de... a) 104 cm. b) 100 cm. c) 90 cm. d) Ninguna es correcta.

3 Temaytest La línea urgente. 1.- El telegrama urgente nacional puede enviarse... a) Desde cualquier lugar del mundo. b) Incluso por teléfono o a través de la página web de Correos. c) Siempre por duplicado y con acuse de recibo. d) Todas son correctas.

2.- Si el envío tiene como destino el territorio nacional, el plazo de entrega será ... a) El siguiente día hábil siempre. b) El mismo día para todos los envíos depositados en oficina antes de las 13:00 horas. c) A la mañana del día hábil siguiente en todo caso. d) Ninguna es correcta.

3.- Para que un envío se entregue el mismo día hace falta qué... a) Se deposite en la oficina antes de las 13:00 horas. b) Se dirija exclusivamente a Madrid o Barcelona. c) Tenga como destino Madrid o Barcelona así como también en su caso y exclusivamente una capital de provincia, Ceuta y Melilla. d) Todas son complementarias.

4.- Características del telegrama a) Es una transmisión segura e inmediata b) Se puede solicitar una certificación del texto como prueba legal frente a terceros c) Tiene valor probatorio en los procedimientos judiciales d) Todas son correctas.

5.- Como garantía por demora en la entrega imputable al destinatario Correos... a) Devuelve el valor del telegrama. b) Devuelve la tarifa abonada. c) No devuelve nada. d) Las alternativas a) y b) son correctas.

6.- Se puede enviar un Burofax desde la página web de correos hasta un máximo de .. a) 10 páginas. b) 20 páginas. c) 50 páginas. d) En realidad no hay máximo.

7.- La Carta Urgente Certificada debe cumplir con unas dimensiones máximas cuando realices un envío de documentos a través de un sobre o caja: a) Largo + Alto + Ancho = 100 cm, sin que la mayor dimensión supere los 50 cm. b) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensión supere los 50 cm. c) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensión supere los 60 cm. d) Largo + Alto + Ancho = 75 cm, sin que la mayor dimensión supere los 50 cm.

8.- La Carta Urgente Certificada debe cumplir con unas dimensiones máximas cuando realices un envío de documentos a través de un tubo/rollo : a) Largo + 2 veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión supere los 90 cm. b) Largo + 2 veces el diámetro = 100 cm, sin que la mayor dimensión supere los 90 cm. c) Largo + 2 veces el diámetro = 100 cm, sin que la mayor dimensión supere los 75 cm. d) Largo + 2 veces el diámetro = 90 cm, sin que la mayor dimensión supere los 75 cm.

9.- La longitud mínima de la carta urgente certificada será de... a) 10 cm. b) 9 cm. c) 12 cm. d) 14 cm.

10.- La anchura mínima de la carta urgente certificada será de... a) 10 cm. b) 9 cm. c) 12 cm. d) 14 cm. 4 Temaytest Paquetería

1.- Internacional Estándar es la mejor forma de combinar el transporte urgente de los envíos de paquetería a toda Europa por... a) Ferrocarril. b) Carretera. c) Aire. d) Barco.

2.- Como hemos dicho Internacional Estándar es una modalidad de envío de paquetería a países de toda Europa Por tanto no aparecería como un destino de esta modalidad... a) Armenia. b) Turquía . c) Eslovenia. d) República Eslovaca.

3.- La longitud de un paquete remitido vía Internacional Estándar no debe ser superior a... a) 3 metros b) 1 metro c) 2 x Ancho d) 2 metros

4.- El peso máximo del bulto remitido vía Internacional Estándar no debe exceder de... a) 10 Kg. b) 20 Kg. c) 40 Kg. d) 30 Kg.

5.- Prepagados Correos Express Pack 10 ¿cuál es el peso máximo del bulto?

a) 5 Kg. b) 10 Kg. c) 2 Kg. d) 12 Kg.

6.- Prepagados Correos Express Pack 10 ¿Cuál de los siguientes municipios no estaría incluido en el área de cobertura de este servicio? a) Alcoy (Alicante) . b) Lima (Perú) . c) Hospitalet de Llobregat (Barcelona). d) Todos estarían incluidos .

7.- EMS Postal Exprés Internacional Cubre... a) Nacional Peninsular. b) Nacional Peninsular, Insular, Andorra y Gibraltar. c) España y la Unión Europea. d) Cualquier lugar del mundo.

8.- Valor añadido internacional de EMS Postal Exprés Internacional no incluye... a) Recogida a domicilio (Clientes sin contrato). b) Seguro Obligatorio Internacional. c) Seguro Opcional Nacional. d) Incluye entre otros valores todos los que se indica.

9.- El plazo de entrega de un paquete EMS Postal Exprés Internacional por defecto es de... a) Tres días . b) Dos días. c) Cinco días. d) Inmediato.

10.- En el redactado del documento de admisión de un paquete que se remite por EMS Postal Exprés Internacional NO es recomendable... a) Rellenar los datos del documento de admisión en español. b) Rellenar los datos del documento de admisión en inglés. c) Rellenar los datos del documento de admisión en el idioma del país de destino. d) Todo lo anterior se recomienda expresamente en la página oficial de correos.es.

5 Temaytest Otros Productos y Servicios 1.- Cajetín de recepción en el que se puede recibir cualquier tipo de objeto postal y al que puede accederse dentro del horario de oficina, con el fin de que sea posible recibir la correspondencia en la localidad que se elija, sin necesidad de tener domicilio social en ella a) Buzón. b) Código Postal. c) Apartado de Correos. d) Apartado Postal.

2.- Permite el almacenamiento de los envíos recibidos por los destinatarios en la oficina de Correos (de referencia) durante el periodo de tiempo contratado, debido a la ausencia temporal del solicitante de su domicilio. a) Buzón. b) Buzón Postal. c) Buzón de Vacaciones. d) Buzón de Correos.

3.- Actualmente Correos tiene unas elevadas oficinas informatizadas, distribuidas por todo el país y con gran capilaridad en entornos no urbanos. ¿Cuántas aproximadamente? a) 2.350. b) 12.000. c) 950. d) En torno a cinco mil.

4.- El horario del cobro de recibos no domiciliados en las Oficinas de Correos comienza... a) A las ocho horas b) A las once horas c) A las once horas de lunes a viernes y a las once treinta horas los sábados d) Con el inicio del horario de oficina

5.- Servicio dirigido a aquellas organizaciones, públicas o privadas, que pretendan distribuir a sus clientes finales, a traves de la red de puntos de atención de Correos, cualquier envío de los permitidos para su circulación a través de la red postal pública a) Dirección de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención Postal b) Distribución de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos c) Dirección de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos d) Gestión de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención Postal

6.- Correos permite el pago de diversos recibos No sería uno de los supuestos admitidos el de los recibos de... a) Endesa. b) Gas Natural. c) Mercadona. d) Ono.

7.- En todas las oficinas de Correos puede recargarse el móvil AL INSTANTE con cualquier operador salvo ... a) Yoigo b) Orange c) Movistar d) Se pueden efectuar recargas de cualquier operador 8.- Servicio mediante el cual, el destinatario puede seguir recibiendo sus envíos, cuando se cambia de domicilio. Correos envía al nuevo domicilio indicado en el contrato, todos los envíos que se reciban en el anterior. a) Creamailing b) Reenvío Postal c) Tú Correo d) Este servicio es inexistente

9.- Servicio que posibilita el tratamiento integral y automático de envíos publicitarios en nuestras oficinas : a) Creamailing. b) Reenvío Postal. c) Publi Postal. d) Este servicio es inexistente.

10.- Servicio que posibilita la gestión de cita previa sanitaria mediante el uso de medios telemáticos postales a) Servi Salud. b) Postal Salud. c) HealthPost. d) Este servicio es inexistente.

6 Temaytest Servicios financieros 1.- El ámbito del Giro Inmediato es... a) Nacional. b) España y Andorra. c) Nacional (España y Andorra), Europa e Internacional. d) Todas son correctas.

2.- Servicios Adicionales del Giro Inmediato a) Aviso de Recibo. b) Entrega Exclusiva al destinatario. c) Prueba de entrega por Aviso de recibo o e-AR (POD). d) Todas son correctas.

3.- El Giro Inmediato permite incluir una comunicación privada de hasta... a) 100 caracteres sin recargo adicional alguno. b) 140 caracteres sin recargo adicional alguno. c) 150 caracteres sin recargo adicional alguno. d) 200 caracteres sin recargo adicional alguno.

4.- El importe máximo de Giro Inmediato es de... a) 6.000 euros. b) 1.000 euros. c) 12.000 euros. d) 2499,99 euros.

5.- El importe mínimo de Giro Inmediato es de... a) 1 euro. b) 10 euros. c) 0,10 euros. d) 5 euros.

6.- Son servicios Adicionales del Giro ... a) Los mismos que Giro Inmediato. b) Los mismos que Giro Inmediato más entrega en propia mano en todo caso. c) Los mismos que Giro Inmediato más entrega en propia mano en algunos países. d) Los mismos que Giro Inmediato más entrega en propia mano sólo internacional y según países.

7.- El importe mínimo de un Giro es... a) Un céntimo de euro. b) Diez céntimos de euro. c) Un euro. d) 10 euros.

8.- El abono de giro mediante cheque postal tiene un importe máximo de... a) 6.000 euros. b) 1.000 euros. c) 2499,99 euros. d) 12.000 euros.

9.- El abono de giro mediante entrega en efectivo al destinatario tiene un importe máximo de... a) 100 euros. b) 300 euros. c) 3.000 euros. d) 500 euros.

10.- Como máximo, el plazo de entrega de un giro en España es de... a) Tres días. b) Cinco días. c) Dos días. d) Siete días.

Temaytest 7 Servicios de telecomunicaciones. 1.- El ámbito continental del Telegrama Internacional incluye... a) Turquía. b) Armenia. c) Georgia. d) Azerbaidjan.

2.- El ámbito continental de Telegrama Internacional incluye... a) Egipto. b) Argelia. c) Siria. d) Todas son correctas.

3.- ¿Cuál de los siguientes no es un servicio adicional del Telegrama Internacional? a) Expedición por Télex. b) Copia certificada. c) Acuse de recibo. d) Todas son correctas.

4.- Para que la demora en el Telegrama Internacional dé lugar a la indemnización debe ser... a) Imputable al país de destino. b) Imputable a Correos. c) Imputable al remitente. d) Todas son correctas.

5.- En caso de demora el remitente tiene derecho a... a) Una compensación. b) Una indemnización. c) La devolución de la tarifa abonada. d) Una indemnización y la devolución de la tarifa abonada.

6.- El telegrama internacional... a) Puede tramitarse por Teléfono. b) Debe tramitarse por Teléfono. c) No puede tramitarse por Teléfono. d) Sólo puede tramitarse por Teléfono si lo admite el país de destino.

7.- El plazo de entrega del Telegrama Internacional es de... a) Un día hábil. b) Dos días hábiles. c) Un día hábil Continental y dos días hábiles intercontinental. d) Depende del país de destino.

8.- El ámbito del Telegrama Online es... a) Territorio Nacional y Europa. b) Continental e Intercontinental. c) Territorio Nacional. d) Territorio Nacional, Europa, Continental e Intercontinental.

9.- Si te registras gratuitamente en el Canal Web de la Oficina Virtual de Correos.es, podrás introducir telegramas por remesa de forma manual o por archivos TXT con los datos hasta un total de.... a) Indefinido. b) 100. c) 200. d) 300.

10.- ¿Cuál de los siguientes no sería un servicio adicional del Telegrama Online? a) Acuse de recibo. b) Certificación de texto o copia certificada. c) Apartado de Correos. d) Todos serían servicios adicionales.

8 Tema y test La calidad 1.- ¿Cuál de las siguientes alternativas está indebidamente formulada respecto a la calidad? a) La calidad es ante todo un conjunto de características. b) Referidas exclusivamente a un servicio. c) Que tiene la capacidad para satisfacer no sólo las necesidades sino también las expectativas de un usuario o cliente. d) Todas son correctas.

2.- ¿Quién ha emitido las certificaciones de calidad de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos? a) Bureau Veritas. b) Bulk Admission of Postal Products. c) Oficina Nacional de Patentes y Marcas. d) Norma Standard Valdeportillo.

3.- En materia de certificación de gestión de calidad la Organización Internacional de Estandarización es conocida por las siglas ... a) Aenor. b) OIE. c) OIS. d) ISO.

4.- Las siglas UNE corresponden a... a) Una Marca Española. b) Una Norma Española. c) Organización Nacional Española. d) Un Estándar Español.

5.- Se relaciona con los Sistemas de Gestión Ambiental la norma ... a) 9001. b) 2008. c) 14001. d) 2200.

6.- ¿Qué es EFQM? a) Una excelente base de gestión. b) Un área de gestión estratégica. c) Un modelo de excelencia. d) Una sistemática de la gestión.

7.- La Asociación Española de Normalización y Certificación es más conocida como... a) INTRASAT. b) ISO. c) DESIMETRET. d) AENOR.

8.- Los denominados agentes facilitadores son elementos en los que se basa el modelo… a) De excelencia empresarial. b) Del marco común de evaluación. c) De ciudadanía. d) Las alternativas a y b son correctas.

9.- El modelo (o modelos) que toman en consideración los denominados agentes facilitadores también entrar a considerar, y es lógico) los denominados resultados. ¿Cuántos de cada? a) Cinco elementos facilitadores y cuatro elementos resultados. b) Cinco elementos facilitadores y cinco elementos resultados. c) Cuatro elementos facilitadores y cuatro elementos resultados. d) Cuatro elementos facilitadores y cinco elementos resultados.

10.- ¿Cuál de los siguientes no es un modelo de gestión de calidad? a) ISO b) CEN c) EFQM d) CAF

Temaytest 9 admisión: 1.- Las instalaciones físicas del operador postal designado para la prestación del servicio postal universal donde los remitentes pueden depositar envíos postales se denominan... a) Nodos b) Puntos de acceso. c) Centros de tratamiento. d) Buzones electrónicos.

2.- No procede el depósito en buzones de... a) Una carta ordinaria. b) Una tarjeta postal. c) Un paquete postal. d) Todas son correctas.

3.- La hora final de la recogida en los buzones de lunes a viernes en las oficinas técnicas es hasta las... a) Catorce horas. b) Trece horas. c) Quince horas. d) Diecisiete horas.

4.- No hay servicio de recogida en los buzones en... a) Lunes a viernes. b) Sábado. c) Domingo. d) Sábado y domingo.

5.- Correos controla el horario de recogida mediante lectores ópticos de los códigos de barras de los buzones, a través del programa ... a) POKEMON 2. b) POSTAL 2. c) PICACHU 2. d) MARABU 2.

6.- Si el cliente presenta las cartas franqueadas el empleado no... a) Comprobará que todas las cartas están correctamente franqueadas en el supuesto de depósito masivo. b) Identificará los diferentes tipos de cartas que se le presentan. c) Comprobará también que su peso, dimensiones y acondicionamiento son adecuados. d) Si llevará a cabo todas las operaciones que anteriormente se indican.

7.- ¿Cuál debe ser la conducta del empleado que advierte que el cliente presenta cartas sin franquear? a) Admitirlas. b) Admitirlas provisionalmente. c) Ponerse en contacto con el cliente y detectar sus necesidades. d) Admitirlas si se trata de servicios rurales y no admitirlas en otro caso.

8.- Se franquean mediante etiquetas generadas por IRIS las remesas de menos de... a) Cien cartas. b) Setenta y cinco cartas. c) Cincuenta cartas. d) Treinta cartas.

9.- No consta en la etiqueta de franqueo generada por IRIS ... a) El NIP del empleado. b) La dirección del destinatario. c) El logotipo de Correos. d) Consta todo lo que se cita.

10.- Se presentan junto a albarán de entrega por duplicado... a) Los envíos con franqueo pagado. b) Los envíos con Datamatrix. c) Todos los envíos consistentes en elevado número de cartas sin franquear. d) Todos los envíos consistentes en elevado número de cartas franqueadas.

Temaytest La Línea Básica 1.- ¿Cuál de los siguientes productos postales no integra la línea básica? a) Postal Express Nacional. b) Tarjeta Postal. c) Carta certificada. d) Todos los anteriores integran la línea básica.

2.- Los productos de la línea básica se entregan... a) Ocasionalmente en el domicilio. b) Siempre a domicilio. c) Siempre a domicilio excepto Postal Express Nacional. d) Nunca en el domicilio salvo si se trata de Carta certificada supuesto en el que siempre se entregará en el domicilio.

3.- No es un rasgo característico de la carta... a) Carácter actual. b) Carácter personal. c) Envío abierto. d) Todas las anteriores son correctas.

4.- El peso máximo de una carta es de... a) 500 gramos. b) Un kilo. c) 750 gramos. d) Ninguna es correcta.

5.- ¿Cuál sería asimismo el peso máximo de una tarjeta postal? a) 2 kilogramos. b) 20 gramos. c) 200 gramos. d) Ninguna es correcta.

6.- La longitud máxima de un sobre no puede rebasar los ... a) 9 cm. b) 16 cm. c) 17 cm. d) 14 cm.

7.- El plazo de entrega de una carta ordinaria en territorio nacional se estima en... a) Un día. b) Dos días. c) Tres días. d) Cuatro días.

8.- El plazo de entrega de una carta cuyo destino es un país europeo se estima como máximo en... a) Un día. b) Dos días. c) Tres días. d) Cuatro días.

9.- Análogamente, el plazo de entrega de una carta cuyo destino es un país europeo se estima como mínimo en... a) Un día. b) Dos días. c) Tres días. d) Cuatro días.

10.- Los días a los que se refieren las preguntas anteriores son días... a) Naturales. b) Comunes. c) Hábiles. d) Hábiles si estamos hablando de carta nacional y naturales si estamos hablando de carta internacional.

Temaytest 2 La línea económica. 1.- En cuanto al envío internacional de libros y publicaciones periódicas ¿con cuál de los siguientes países europeos no se presta este servicio? a) Rumanía. b) Eslovaquia. c) Serbia. d) Bulgaria.

2.- El plazo máximo de entrega de un libro en un país de Europa es de... a) Seis días hábiles. b) Ocho días hábiles. c) Cinco días hábiles. d) Tres días hábiles.

3.- El número mínimo de ejemplares para el envío internacional de libros es de... a) Diez. b) Cinco. c) Tres. d) No se requieren cantidades mínimas de ejemplares.

4.- Para acceder al envío internacional de libros se requiere... a) Acudir a las unidades de admisión masiva de Correos. b) Ser una empresa editorial entre otros. c) Una autorización especial para realizar este tipo de envíos. d) Todas son correctas.

5.- El envío internacional de libros en sobre caja requiere que sus dimensiones máximas sean... a) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. b) Largo + Alto + Ancho = 100 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm. c) Largo + Alto + Ancho = 100 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 50 cm. d) Largo + Alto + Ancho = 120 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.

6.- Los libros no pueden enviarse ni nacional ni internacionalmente por... a) Sobre. b) Tarjeta. c) Tubo. d) Ni por b) ni por c).

7.- En el acondicionamiento del envío de libros se debe tener en cuenta... a) El color del envoltorio. b) Compartirlo en las redes. c) Que dicho acondicionamiento permite la verificación del contenido. d) Todas son correctas.

8.- La indición "para inspección postal abrir aquí" se requiere... a) En todo caso b) Sólo si el remitente no está autorizado c) Sólo si el remitente es un particular sin que medie contrato d) Cuando el envío es cerrado

9.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta con relación al envío de libros nacional? a) No se requieren cantidades mínimas de ejemplares por remesa salvo si se trata de empresas del sector editorial. b) Se incluye el material fonográfico. c) También se incluye el material videográfico. d) Todas las anteriores son correctas.

10.- No se incluye en el ámbito de envío de libros nacional... a) España. b) Andorra. c) Gibraltar. d) Todos se incluyen.

3 Temaytest La Línea Urgente 1.- El plazo de entrega de las cartas urgentes es de... a) Un día hábil en España. b) Un día natural en España. c) Tres días hábiles en España. d) Tres días naturales en España.

2.- ¿Cuál de los siguientes países europeos no está incluido en el ámbito de la Carta Urgente? a) Alemania. b) Reino Unido. c) Francia.

d) Italia.

3.- Para el resto de destinos - salvo Europa y España - el plazo de entrega de la carta urgente será... a) Tres días. b) Cinco días. c) Un día. d) Variará según país.

4.- El espesor máxima de la Carta Urgente es de... a) 5 mm. b) 10 mm. c) 15 mm. d) 1 mm.

5.- La Carta Urgente Nacional admite un peso que no podrá ser superior a ... a) 500 gramos. b) 2 kilogramos. c) 1 kilogramo. d) 235 gramos.

6.- Cuando se envía una carta urgente internacional si el envío se realiza a través de un sobre o caja la mayor dimensión no podrá superar los... a) 50 cm. b) 90 cm. c) 100 cm. d) 60 cm.

7.- La Carta Urgente Internacional admite un peso que no podrá ser superior a ... a) 500 gramos. b) 2 kilogramos. c) 1 kilogramo. d) 235 gramos.

8.- La Carta Online Digital requiere que sea preparada utilizando documentos en distintas aplicaciones informáticas. No sería una de dichas aplicaciones... a) Acrobat Reader (fichero pdf). b) Microsoft Word. c) Ambas lo son. d) Ninguna lo es ya que se requiere una aplicación informática específica de Correos.

9.- El peso máximo de una Carta Digital es de... a) 1 Mb. b) 1 Gb. c) 1 Kb. d) No existe peso máximo.

10.- Finalmente el número máximo de páginas entre el documento y la carátula de una Carta Digital es de... a) Cinco. b) Veinte. c) Diez. d) No hay máximo.

Temaytest 4 Paqueteria

1.- ¿Cuál de los siguientes productos de Paquetería no existe en Correos?

a) Paq 36. b) Paq 48. c) Paq 24. d) Entre otros existen todos los que se citan.

2.- Paq 48 permite el envío de paquetería para particulares y empresas con total cobertura en determinados territorios. No sería uno de esos territorios... a) Islas Canarias. b) Andorra. c) Islas Azores. d) Todos lo serían.

3.- El envío de paquetes por Paq 48 ... a) Se puede preparar desde el domicilio del destinatario con su propio ordenador. b) Se debe realizar necesariamente en una oficina de Correos. c) Se puede realizar el envío desde cualquier oficina de Correos. d) Las alternativas a) y c) son correctas.

4.- El peso real de los paquetes a remitir por Paq 48 será como máximo de... a) 48 Kg. b) 30 Kg. c) 20 Kg. d) 40 Kg.

5.- El peso volumétrico de los paquetes a remitir por Paq 48 será como máximo de...

a) 48 Kg. b) 30 Kg. c) 20 Kg. d) 60 Kg.

6.- Si un envío se presenta abierto... a) No se admite. b) Los envíos deben presentarse abiertos para facilitar la inspección postal. c) Se admite siempre que el remitente asuma la responsabilidad del deterioro. d) Se admite corriendo a cargo del remitente el seguro por deterioro como un coste adicional del servicio.

7.- Los envíos por rollo/tubo se admiten siempre que el diámetro no exceda de... a) 30 cm. b) 25 cm. c) 20 cm. d) Es indiferente.

8.- En esta modalidad, el envío se entrega en el domicilio del destinatario excepto en el caso de que no fuese posible. Si así fuese, el envío queda a disposición del destinatario en la oficina más cercana durante ... a) 5 días. b) 48 horas. c) 15 días. d) 10 días.

9.- Es obligatorio indicar el teléfono móvil del destinatario... a) En todo caso. b) Si el paquete se entrega en la Oficina de Correos. c) Si el paquete se entrega en el domicilio del destinatario. d) Nunca es obligatorio indicar ni el teléfono móvil del destinatario ni su dirección de correo electrónico.

10.- Sólo se tiene derecho al abono de la tarifa abonada...

a) Por pérdida. b) Por pérdida, demora o extravío. c) Por pérdida, demora o extravío imputables a Correos. d) Por demora imputable a Correos.

Temaytest 6 Servicios Financieros 1.- ¿Cuál de las siguientes características no corresponde al servicio financiero de Giro Internacional? a) Sólo se presta con los países con los que Correos tiene establecido acuerdo. b) El envío de dinero garantiza el importe girado. c) Se retiene al destinatario un porcentaje previamente establecido como garantía del importe girado. d) Le afectan las restricciones que cada país tenga vigentes respecto de los tipos y las formas de abono.

2.- El Giro UPU Electrónico IFS ... a) Permite disponibilidad inmediata. b) Es también el denominado Eurogiro. c) Es un servicio financiero que sólo se presta en los países de la Unión Europea.

d) Todas son correctas.

3.- El Eurogiro no se presta en... a) Alemania b) Tailandia. c) Francia d) Entre otros países se presta en todos los que se cita

4.- ¿Cuál de las siguientes cantidades no podría remitirse por el llamado Giro Inmediato? a) Diez céntimos. b) 2.500 euros. c) 1.000 euros. d) Todas podrían girarse.

5.- El ámbito del llamado Giro Inmediato es... a) Nacional comprendiendo España, Andorra y Gibraltar. b) Nacional e Internacional. c) Nacional y en la Unión Europea así como en otros países con los que Correos tiene establecido acuerdo. d) Ninguna es correcta.

6.- El plazo máximo de entrega del Giro Nacional es de... a) Tres días. b) 48 horas. c) 24 horas. d) Cinco días.

7.- De forma urgente el Giro se entrega el mismo día si se deposita en la oficina de correos ...

a) Antes de las 13 horas. b) Antes de las 12 horas. c) Antes de las 10 horas. d) Durante el horario de atención al público.

8.- Entre otras formas e independientemente de su cuantía, el abono del giro nacional se puede efectuar al destinatario mediante... a) Efectivo. b) Tarjeta de crédito. c) Ingreso en cuenta de ahorro. d) Ninguna es correcta.

9.- Un giro nacional de 150 euros se abonará... a) Mediante cheque nominativo. b) Mediante ingreso en cuenta corriente. c) En metálico. d) Todas son correctas.

10.- Un giro nacional de 6.000 euros se abonará... a) Mediante cheque nominativo. b) Mediante ingreso en cuenta corriente. c) Mediante tarjeta de crédito o cuenta de ahorro. d) Ninguna es correcta.

Temaytest 7 Servicio de telecomunicaciones 1.- ¿Cuál de las siguientes no es una modalidad de telegrama? a) Telegrama Online.

b) Telegrama Nacional. c) Telegrama Digital. d) Son modalidades de telegrama todas las que se indica.

2.- Con carácter general el telegrama nacional se entrega... a) El mismo día. b) En el plazo improrrogable de un día. c) El mismo día o en el plazo improrrogable de un día. d) Todas son correctas.

3.- No es un servicio adicional de Telegrama Nacional... a) Acuse de recibo. b) Entrega a domicilio. c) Certificación de texto o copia certificada. d) Todos son servicios adicionales que pueden contratarse

4.- ¿Se puede envíar un telegrama por teléfono? a) No. b) Si, como un servicio adicional. c) Si, siempre que previamente se haya enviado a través de la oficina de correos. d) Si.

5.- ¿Se puede enviar un telegrama a través de Internet? a) Si, siempre que sea por email. b) No. c) Si, pero sólo a través de la web de Correos.

d) Ninguna es correcta.

6.- ¿Cuál de los siguientes no sería un lugar para realizar la entrega del telegrama nacional? a) El domicilio del destinatario. b) Por Teléfono. c) En la web de Correos. d) Todos serían lugar expresamente considerados válidos para practicar la entrega del telegrama nacional.

7.- Se entregan antes los telegramas enviados en una oficina de correos antes de las... a) 13:00 horas. b) 12:00 horas. c) 14:30 horas. d) 16:30 horas.

8.- Si el telegrama se entrega tarde por demora imputable a Correos se tiene derecho a... a) Una indemnización. b) La devolución de la tarifa abonada. c) La devolución de la tarifa abonada más una indemnización. d) Todas son correctas.

9.- El ámbito del Telegrama Nacional no incluye... a) Andorra.

b) Ceuta. c) Melilla. d) Gibraltar.

10.- Se puede solicitar certificación de... a) El propio telegrama. b) El remitente del telegrama. c) El destinatario del telegrama. d) El texto del telegrama.

Temaytest 8 La admisión 1.- Como sabemos el impreso de admisión en oficina de los productos registrados en el ámbito nacional es el M-11A ¿Y en el ámbito internacional? a) El M-11i. b) El M-11N. c) El M-11Z. d) El M-11a.

2.- ¿Cuál de los siguientes envíos no se admite con el impreso M-11A? a) Carta certificada nacional. b) Carta certificada internacional. c) Paquete azul. d) Paquete postal nacional.

3.- Si la carta certificada se admite mediante el sistema on line a través de la página web de correos el empleado... a) Comprobará que el embalaje garantiza la integridad del contenido

b) Comprobará que el remitente ha cumplimentado correctamente un impreso de admisión por cada envío c) Cuando el cliente solicite Aviso de Recibo comprobará también que el remitente ha cumplimentado el modelo adecuado. d) Ninguna es correcta.

4.- En un correo certificado las direcciones del remitente y del destinatario no pueden estar escritas en... a) Rotulador. b) Bolígrafo. c) Lápiz. d) Pueden escribirse con cualquiera de estos medios siempre que los datos reales del remitente consten en la oficina de admisión del envío

5.- En todas las cartas certificadas deben figurar los datos del remitente salvo si se trata de ... a) Instancias de Oposiciones. b) Concursos Literarios. c) Escritos Oficiales. d) Documentos notariales y mercantiles.

6.- El número máximo de certificados por envío anotados en relaciones generadas por Correos on line es de ... a) 100. b) 250. c) 300. d) Indefinido.

7.- Correos admite solicitudes que se dirijan a los órganos de las Administraciones Públicas A efectos postales no se considerarían órganos de las Administraciones Públicas... a) Parroquias y Sedes Diocesanas. b) Colegios Profesionales. c) Federaciones Deportivas. d) Ninguno de ellos.

8.- El empleado que reciba escrito dirigido a la Administración no hará constar en la cabecera de la primera hoja del documento... a) El minuto de admisión. b) El órgano o dependencia al que el escrito se dirige. c) El lugar y la hora de admisión. d) Hará constar entre otros extremos todos los que se indica por así exigirlo la ley.

9.- El sobre que contiene una instancia que se envía por correo certificado a una Administración Pública lo cierra... a) El propio empleado. b) El propio remitente en presencia del empleado. c) El propio empleado a ruego del remitente. d) El propio empleado a simple ruego del remitente.

10.- A efectos postales la notificación tiene la consideración de carta certificada... a) Pues no. b) De un solo intento.

c) De dos intentos. d) De dos o más intentos.

Temaytest 9 Clasificacion

1.- El proceso de clasificación postal se lleva a cabo en los llamados Centros de Tratamiento. ¿Cuál de los siguientes se encargaría del tratamiento de toda la correspondencia de una provincia? a) Centro de Tratamiento Automatizado (CTA). b) Centro de Tratamiento Provincial (CTP). c) Centro de Admisión Masiva (CAM). d) Centro de Clasificación de Paquetería con SCP (Sistema de Clasificación de Paquetería).

2.- ¿En cuál de las siguientes no existe Centro de Admisión Masiva (CAM) independiente? a) Segovia. b) Madrid. c) Barcelona. d) Existen CAM independientes en todos los que se cita.

3.- Las tareas de Carga y Descarga en los Centros de Tratamiento Automatizado se lleva a cabo en la zona de...

a) Producción. b) Normalización. c) Dirección. d) Logística.

4.- Se da tratamiento a todos los productos registrados en... a) Area de Clasificación Automática de Flat. b) Unidad de Productos Registrados. c) Area de Clasificación Automática de Normalizado. d) Area de Clasificación Manual.

5.- ¿En cuantos turnos trabaja un Centro de Tratamiento Automatizado? a) En un único turno continuo. b) En dos turnos. c) En tres turnos (mañana, tarde y noche). d) En cuatro turnos (mañana, tarde, noche y festivos).

6.- El total de envíos cuyo tratamiento no haya finalizado a la hora límite establecida será considerada... a) Correo pendiente. b) Correo perdido. c) Correo logístico. d) Correo automatizado.

7.- El contenedor de plástico en el que se depositan los envíos postales para su transporte recibe el nombre de... a) Correo gordo. b) Lomo fino. c) Bandeja. d) Carro.

8.- El elemento transportador que se utiliza dentro del centro y entre los distintos centros se conoce como... a) Encaje. b) Tren.

c) Jaula. d) Correo IPC.

9.- Dentro del material del área logística aparece... a) Casillero. b) Transpalet. c) Carretilla elevadora. d) Las alternativas b) y c) son correctas.

10.- ¿Cuantos huecos frontales para correo normalizado hay en un casillero CN 50? a) 50 b) 35 c) 15 d) 20. Temaytest 10 Clasificación 2

1.- Dentro de los tipos de correo IPC el que se remite desde nuestro país al resto de países socios de la IPC se denomina... a) Correo de migración. b) Correo de importación. c) Correo de exportación. d) Correo en tránsito.

2.- Dentro del anterior correo ¿en qué formato clasificarían en la CTA un envío de peso 75 gramos? a) Petit. b) Post Card.

c) Grand. d) Encombrat.

3.- Análogamente ¿en que formato se separaría un paquete de 1.500 gramos? a) Petit. b) Post Card. c) Grand. d) Encombrat.

4.- ¿Qué se hace con la correspondencia devuelta IPC? a) Se mezcla con el resto de correo y se remite al menos una vez por semana. b) No se mezcla con el resto de correo y se remite al menos una vez por semana. c) Se mezcla o no indiferentemente y se remite al menos una vez por semana. d) Se conserva para la inspección postal sin mezclarse con el resto de correo y una vez verificada se conserva una muestra significativa procediéndose a la destrucción de la restante.

5.- El correo que proviene de otros países para ser repartido por el nuestro se recibe... a) En el CTA de Madrid. b) En los CTA de Aduanas. c) En el CTA que corresponda. d) En el CTA de Madrid y en el CTA de Barcelona.

6.- Las máquinas IRV captan la dirección de los envíos mediante cámaras con sistema... a) OMR. b) OBR. c) OCR.

d) ORT.

7.- Cuando las anteriores no pueden leer la dirección el código postal se introduce…

a) Mediante el teclado numérico. b) A través de código binario. c) Respetando el orden de relevancia. d) Con las etiquetas confeccionadas automáticamente.

8.- La velocidad de lectura de las máquinas anteriores alcanza… a) El millón de cartas por hora para correo con formato normalizado. b) Las cien mil cartas por hora para correo con formato normalizado. c) El millón de cartas por hora o las cien mil cartas por minuto para correo con formato normalizado. d) Las 45.800 cartas por hora para correo con formato normalizado.

9.- En la clasificación automatizada con IRV/OCR se debe realizar un control continuo en pantalla del porcentaje de reconocimiento parando la alimentación y avisando al jefe de equipo cuando se reconozca menos del … a) Diez por ciento. b) Setenta por ciento. c) Veinticinco por ciento. d) Cincuenta por ciento.

10.- El verde del semáforo de la máquina indica que… a) Está parada, pero en perfecto estado. b) Está averiada o atascada. c) Está funcionando. d) Está total o parcialmente parada por atasco.

Temaytest 11 La entrega 1

1.- La entrega de los envíos postales no puede realizarse... a) En la propia Oficina de Correos. b) En apartado postal electrónico. c) En todo caso, en el domicilio de los destinatarios. d) Siempre puede realizarse en cualquiera de los mencionados.

2.- A efectos del reparto ordinario en las grandes ciudades es cierto que... a) Existen en todo caso distritos. b) Sólo existen sectores. c) Las secciones de reparto se dividen en sectores de reparto. d) O existen distritos o existen secciones.

3.- La entrega de una carta urgente corresponde a ... a) Las URO. b) Las USE. c) El apartado postal electrónico. d) Ninguna de las anteriores.

4.- El embarriado es una actividad... a) Colectiva. b) Colectiva si se trata del alta a sección de los envíos registrados con PDA . c) Individual.

d) De distrito.

5.- No es una actividad colectiva... a) La descarga. b) La apertura. c) La clasificación general por distritos o secciones. d) Todas lo son.

6.- No es una Zona de las Unidades de Reparto...

a) Zona de Control de Productos Registrados. b) Zona de Devolución y liquidación de los envíos ordinarios. c) Zona de Descarga. d) Todas lo son.

7.- La mesa casillero se encuentra en... a) Zona de Clasificación de la Correspondencia normalizada. b) Zona de Control de Productos Registrados. c) Zona de Devolución y liquidación de los envíos ordinarios. d) Zona de Descarga.

8.- Esta zona también puede utilizarse para el almacen de los contenedores vacíos a) Zona de Descarga. b) Zona de Clasificación general de la correspondencia normalizada.

c) Zona de Clasificación general de la correspondencia no normalizada. d) Zona de control de productos registrados.

9.- La recepción y descarga la realizará toda la Unidad en los centros que tengan hasta...

a) Cinco secciones. b) Diez secciones. c) Ocho secciones. d) Tres secciones.

10.- En el orden de apertura ocupa el primer lugar...

a) Línea urgente. b) Línea básica internacional. c) Línea básica interprovincial. d) Línea económica.

Temaytest 12 La entrega 2 1.- La aplicación informática del reparto nos muestra las secciones distintos colores dependiendo del estado en que se encuentren. Si ese color es el verde significa que...

a) La sección tiene todos los envíos en reparto. b) Todavía no se ha realizado ningún de operación de reparto. c) Los envíos están dados de alta pero no se ha generado la relación de reparto. d) Todos los envíos ha sido ya repartidos dentro de dicha sección.

2.- El documento que totaliza los giros entregados a cada Unidad especificando los datos fundamentales de cada uno de ellos y su forma de pago se conoce como...

a) F-5. b) H-6. c) G-7. d) M-8. 3.- Para poder imprimir la Hoja de Firmas es necesario que todas las secciones de reparto se encuentren en color... a) Rojo. b) Naranja. c) Azul. d) Verde.

4.- Se han suprimido las Hojas de Reparto... a) En todas las USE. b) En las USE y UR sin papel. c) Las alternativas a) y b) son correctas. d) No se han suprimido en ningún sitio.

5.- Todos los envíos admitidos por la red de oficinas llevan adherida una etiqueta generada por IRIS en la que constan diversos datos. ¿Cuál de los siguientes no sería uno de esos datos? a) Tipo de producto b) Identificación del empleado encargado de su reparto c) Número de envío e importe a cobrar d) Todo constaría

6.- Producida la incidencia ¿Qué plazo hay para que se devuelva el envío como "Devuelto al cliente. Sin información"? a) Cinco días b) Un mes c) Tres meses

d) Seis meses

7.- ¿Qué hay que hacer como regla general con un envío que tenga incidencias de importes? a) Sacarlo a reparto sin necesidad de nuevo intento de entrega b) Solicitar informe técnico quedando a expensas del mismo c) No sacarlo a reparto d) Destruirlo

8.- Los servicios rurales que no liquidan en el mismo día que reciben los envíos registrados se clasifican como de tipo... a) 1 b) 2 c) 3 d) 4

9.- Cuentan con Lista propia de servicio rural los servicios rurales de tipo... a) 1 b) 2 c) 3 d) 4

10.- Son los servicios rurales que liquidan el mismo día en y en la misma oficina que graba los envíos en la SGIE a) Tipo 1 b) Tipo 2 c) Tipo 3 d) Tipo 4

Temaytest 13 La entrega 3(en Temaytest trae tema 13) 1.- ¿A quién se le entrega una carta dirigida a una persona fallecida? a) Al propio fallecido. b) Se deja en depósito. c) A sus herederos o legatarios. d) A sus herederos o a quien tenga la administración de la herencia.

2.- Si un heredero pretende recoger un envío postal debe presentar ... a) Certificado de defunción del remitente. b) Escritura pública notarial identificativa de su condición de heredero. c) Certificación del registro central de Penados y Rebeldes. d) Ninguna es correcta.

3.- Se entregarán a los síndicos los envíos postales dirigidos a ... a) Causahabientes. b) Centros Penitenciarios. c) Empresarios en situación concursal. d) Unidades Militares conforme a su normativa específica.

4.- No estarán obligadas a estampar el sello de la empresa en el acuse de la recepción de las notificaciones en dos intentos ... a) Las Comunidades de Bienes. b) Las Sociedades Anónimas. c) Las Sociedades de Responsabilidad Limitada. d) Ninguno está realmente obligado a estampar el sello, sólo los que no carecen de él.

5.- Se realiza la entrega de notificaciones a un empleado si la notificación se dirige a... a) Una parroquia. b) Una escuela pública. c) Una escuela privada concertada. d) Todas son correctas.

6.- Las notificaciones con una tercera entrega en buzón después de dos intentos de entrega a domicilio pasan a... a) Sobrante. b) SICER. c) Lista. d) Entregado.

7.- Hace falta el libro de familia en el pago de giros dirigidos a... a) Menores. b) Menores de catorce años. c) Las alternativas a) y b) son correctas. d) Ninguna es correcta salvo en el supuesto de que alguna de ellas contemplara la entrega en oficina.

8.- En ningún caso se pondrán al pago los giros dirigidos a ... a) Personas fallecidas. b) Unidades Militares. c) Menores y menores de catorce años.

d) Todas son correctas.

9.- Serán devueltos al remitente los giros... a) No pagados por ser desconocido el destinatario. b) No pagados por ser rehusados por el destinatario. c) No pagados por encontrarse el destinatario ausente sin dejar señas. d) Ninguno de ellos

10.- En los giros oficiales de Correos el nombre del autorizado será... a) El CIF de Correos. b) La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos. c) El cargo, por ejemplo el Director de Oficina. d) Todas son correctas.

Temaytest Repaso 1(nota 9/10).

1.- El plazo de entrega de una carta cuyo destino es un país europeo se estima como mínimo en... a) Un día. b) Dos días. c) Tres días. d) Cuatro días.

2.- Por pérdida o extravío cuando el certificado es nacional se tiene una garantía de... a) 50 euros. b) 30 euros. c) 100 euros.

d) devolución de la tarifa abonada ordinaria (no incluye certificado ni seguro) más 30 DEG (Año 2011: 1 DEG = 1,1341 €; máx.: 3000 € = 2645 DEG).

3.- El plazo de entrega de la correspondencia urgente certificada en todo el territorio nacional para envíos que tengan como origen y destino a grandes poblaciones y depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana será ...

a) Inmediato. b) De un día hábil. c) Depende del servicio. d) De dos días hábiles.

4.- ¿Qué pasa en Postal Exprés si un envío tiene unas dimensiones que sean inferiores a las mínimas? a) Que no se envía. b) Que deberán llevar una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo. c) Que deberán llevar una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que se explique el motivo y además figure la dirección y el franqueo. d) Depende de la zona a la que el envío se remita.

5.- En caso de no entrega el envío remitido por Postal Exprés estará a disposición del que debe recogerlo en la oficina más próxima durante... a) Un plazo indefinido de tiempo. b) Un plazo indefinido de tiempo salvo disposición expresa del remitente. c) 15 días. d) 10 días.

6.- La Carta Urgente Internacional debe cumplir con unas dimensiones máximas que cuando se realice el envío de documentos a través de un sobre o caja la suma Largo+Alto+Ancho no podrá ser superior a.. a) 90 cm. b) 60 cm. c) 120 cm. d) 1 metro.

7.- El sobre C5 se usa para el Correo Digital cuando el envío comprende... a) De 1 a 3 hojas. b) De 4 a 5 hojas. c) De 6 a 10 hojas. d) De 6 a 20 hojas.

8.- La anchura máxima de una tarjeta postal normalizada es de... a) 9 cm. b) 9,5 cm. c) 12 cm. d) 12,5 cm.

9.- Con carácter general el telegrama nacional se entrega... a) El mismo día. b) En el plazo improrrogable de un día. c) El mismo día o en el plazo improrrogable de un día. d) Todas son correctas.

10.- El ámbito continental del Telegrama Internacional incluye... a) Turquía. b) Armenia. c) Georgia. d) Azerbaijan.

Temaytest Repaso 2 Nota 7/10

1.- En el acondicionamiento del envío de libros se debe tener en cuenta... a) El color del envoltorio. b) Compartirlo en las redes. c) Que dicho acondicionamiento permite la verificación del contenido. d) Todas son correctas.

2.- Entre otras formas e independientemente de su cuantía, el abono del giro nacional se puede efectuar al destinatario mediante... a) Efectivo. b) Tarjeta de crédito. c) Ingreso en cuenta de ahorro. d) Ninguna es correcta.

3.- Si el telegrama se entrega tarde por demora imputable a Correos se tiene derecho a... a) Una indemnización. b) La devolución de la tarifa abonada. c) La devolución de la tarifa abonada más una indemnización.

d) Todas son correctas.

4.- En el orden de apertura ocupa el primer lugar... a) Línea urgente. b) Línea básica internacional. c) Línea básica interprovincia. d) Línea económica.

5.- ¿Quien ha emitido las certificaciones de calidad de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos?

a) Bureau Veritas. b) Bulk Admission of Postal Products. c) Oficina Nacional de Patentes y Marcas. d) Norma Standard Valdeportillo.

6.- Servicio dirigido a aquellas organizaciones, públicas o privadas, que pretendan distribuir a sus clientes finales, a traves de la red de puntos de atención de Correos, cualquier envío de los permitidos para su circulación a través de la red postal pública a) Dirección de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención Postal. b) Distribución de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos. c) Dirección de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos. d) Gestión de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención Postal.

7.- El programa que utiliza Correos para controlar la recogida de buzones mediante lectores ópticos de códigos de barras se denomina a) Ñu II. b) Iguazú II. c) Marabú II. d) Marilú II.

8.- ¿A quién se le entrega una carta dirigida a una persona fallecida? a) Al propio fallecido . b) Se deja en depósito. c) A sus herederos o legatarios. d) A sus herederos o a quien tenga la administración de la herencia.

9.- Las notificaciones con una tercera entrega en buzón después de dos intentos de entrega a domicilio pasan a... a) Sobrante. b) SICER. c) Lista. d) Entregado.

10.- En la serie A = 120, B = A/4, C = A/3, D = A/2,... ¿Cuál sería el valor de la siguiente expresión A-B-C+D =? a) 110. b) 120. c) 130. d) 140.

Temaytest Repaso 3 nota 5/10

1.- El Giro UPU Electrónico IFS... a) Permite disponibilidad inmediata. b) Es también el denominado Eurogiro. c) Es un servicio financiero que sólo se presta en los países de la Unión Europea. d) Todas son correctas.

2.- No consta en la etiqueta de franqueo generada por IRIS ... a) El NIP del empleado. b) La dirección del destinatario. c) El logotipo de Correos. d) Consta todo lo que se cita.

3.- El embarriado es una actividad... a) Colectiva. b) Colectiva si se trata del alta a sección de los envíos registrados con PDA . c) Individual. d) De distrito.

4.- Las tareas de Carga y Descarga en los Centros de Tratamiento Automatizado se lleva a cabo en la zona de... a) Producción. b) Normalización. c) Dirección. d) Logística.

5.- Señale en cual de las siguientes respuestas figura un envio con sólo un intento de entrega domiciliaria antes de pasarlo a Lista a) Postal Exprés y EPG. b) EMS y Notificación informatizada. c) Notificación informatizada y Certificado informatizado 1-15. d) Valores filatélicos y Prisma.

6.- Señale, entre las siguientes, la respuesta correcta con respecto al Aviso de Recibo e-AR: a) Lo adhieren las oficinas que admiten este tipo de envíos. b) Lo cumplimenta y adhiere el cliente cuanto realiza la imposición del envío. c) Los envíos con e-AR electrónico no llevan adherido el Aviso de Recibo. d) Ninguna de las respuestas es correcta.

7.- Entre los medios de pago alternativos al franqueo se encuentra el prepago ¿En qué consiste? a) Permite que los sobres o embalajes que contengan los envíos postales incorporen el precio o tarifa de la prestación postal. b) Refleja el valor de la tarifa o precio exigido por la contraprestación del servicio de que se trate. c) Se lleva a cabo previo contrato con el remitente, procediéndose al pago del servicio correspondiente en el momento, lugar y condiciones que establezca el operador postal. d) Permite el pago de la prestación por servicio en destino.

8.- ¿Cuál es el impreso que se debe validar en la admisión de una carta certificada internacional con reembolso? a) M11R. b) CP72. c) M11. d) RB02.

9.- El primer intento de entrega de una notificación “tercer intento buzón” (NE), se hace el martes a las 11:35 horas, ¿Cuál de las siguientes opciones se ajustaría a la normativa para realizar el segundo intento? a) Miércoles a las 11:35 horas. b) Jueves a las 11:35 horas.

c) Viernes a las 10:05 horas. d) Miércoles a las 11 horas.

10.- Queremos pintar de verde la tapia que rodea un solar cuya longitud es de 15 metros y cuya anchura es de 20 metros. Dicha tapia tiene una altura desigual pues un 50 por 100 de la misma tiene 1,5 metros y en el 50 por cien restantes la altura es de 2 metros. La tapia se pinta sólo por el exterior y debe descontarse el espacio de dos puertas. Una de 4 metros de ancho y otra de 2 metros de ancho (ambas en donde la altura es de 2 metros). Sabiendo que cada metro cuadrado equivale a un kilo de pintura, ¿cuántos kilos de pintura blanca necesitaremos? a) 110,5 kg. b) 132,5 kg. c) 122,5 kg. d) Ninguna es correcta.

Temaytest Repaso 4 nota 5/10 1.- En la clasificación automatizada con IRV/OCR se debe realizar un control continuo en pantalla del porcentaje de reconocimiento parando la alimentación y avisando al jefe de equipo cuando se reconozca menos del ... a) Diez por ciento. b) Setenta por ciento. c) Veinticinco por ciento. d) Cincuenta por ciento.

2.- ¿Qué hay que hacer como regla general con un envío que tenga incidencias de importes?

a) Sacarlo a reparto sin necesidad de nuevo intento de entrega. b) Solicitar informe técnico quedando a expensas del mismo. c) No sacarlo a reparto. d) Destruirlo.

3.- En un correo certificado las direcciones del remitente y del destinatario no pueden estar escritas en... a) Rotulador. b) Bolígrafo. c) Lápiz. d) Pueden escribirse con cualquiera de estos medios siempre que los datos reales del remitente consten en la oficina de admisión del envío.

4.- Si te registras gratuitamente en el Canal Web de la Oficina Virtual de Correos.es, podrás introducir telegramas por remesa de forma manual o por archivos TXT con los datos hasta un total de.... a) Indefinido. b) 100. c) 200. d) 300.

5.- ¿Qué es el Limbo? a) Aplicación informática que se encarga de la gestión de albaranes de entrega. b) Programa que se usa en Correos para la admisión y venta de productos en Oficina. c) Protocolo que regula la limpieza y cosido de bolsas del carro de reparto. d) El material a limpiar enviado dentro de bandejas.

6.- Servicio dirigido a aquellas organizaciones, públicas o privadas, que pretendan distribuir a sus clientes finales, a traves de la red de puntos de atención de Correos, cualquier envío de los permitidos para su circulación a través de la red postal pública a) Dirección de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención Postal. b) Distribución de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos. c) Dirección de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención de Correos. d) Gestión de Envíos a través de la Red de Puntos de Atención Postal.

7.- Los denominados agentes facilitadores son elementos en los que se basa el modelo… a) De excelencia empresarial. b) Del marco común de evaluación. c) De ciudadanía. d) Las alternativas a y b son correctas.

8.- ¿Se puede enviar un telegrama a través de Internet? a) Si, siempre que sea por email. b) No. c) Si, pero sólo a través de la web de Correos. d) Ninguna es correcta.

9.- En el orden de apertura ocupa el primer lugar... a) Línea urgente. b) Línea básica internacional. c) Línea básica interprovincial. d) Línea económica.

10.- Presta atención al siguiente párrafo:

Así, la expectación que había levantado la subasta de deuda italiana se quedó en nada, a pesar de la elevada demanda y altos tipos pagados por colocarla. De hecho, el castigo fue más dura para Alemania, cuyos bonos veían subir con fuerza su rentabilidad, mientras que la del 10 años español o belga bajaban incluso en mayor medida. Mientras el rendimiento del bund escalaba al 2,35%, el español se reducía al 6,45%, situando el diferencial a 410 puntos básicos. Para la Bolsa, que seguía a expensas de medidas políticas concretas, lo descrito antes se tradujo en un aplacamiento de los ánimos compradores. El Ibex cerró a 8.128 puntos, con la menor alza de entre las principales plazas de Europa. De hecho, el DAX ganó un 0,95%, el CAC y el FTSE, un 0,46%. El Eurostoxx avanzó un el 0,56%. ¿Qué Bolsa experimenta una mayor subida? a) El Ibex. b) El DAX. c) El FTSE. d) Ninguna Bolsa experimenta subidas.

Temaytest Repaso 5 1.- ¿Cuál debe ser la conducta del empleado que advierte que el cliente presenta cartas sin franquear? a) Admitirlas. b) Admitirlas provisionalmente. c) Ponerse en contacto con el cliente y detectar sus necesidades. d) Admitirlas si se trata de servicios rurales y no admitirlas en otro caso.

2.- El embarriado es una actividad... a) Colectiva. b) Colectiva si se trata del alta a sección de los envíos registrados con PDA. c) Individual. d) De distrito.

3.- El total de envíos cuyo tratamiento no haya finalizado a la hora límite establecida será considerada... a) Correo pendiente. b) Correo perdido. c) Correo logístico. d) Correo automatizado.

4.- El contenedor de plástico en el que se depositan los envíos postales para su transporte recibe el nombre de... a) Correo gordo. b) Lomo fino. c) Bandeja. d) Carro.

5.- Quorum es... a) Sistema de Gestión Postal de Correos. b) Sistema de Gestión Comercial de Correos. c) Sistema de Gestión Integral de Correos. d) Sistema de Gestión de Recursos Humanos de Correos.

6.- Serán devueltos al remitente los giros... a) No pagados por ser desconocido el destinatario. b) No pagados por ser rehusados por el destinatario. c) No pagados por encontrarse el destinatario ausente sin dejar señas. d) Ninguno de ellos.

7.- ¿Cuál de los siguientes no sería un servicio adicional del Telegrama Online? a) Acuse de recibo. b) Certificación de texto o copia certificada.

c) Apartado de Correos. d) Todos serían servicios adicionales.

8.- Paq 48 permite el envío de paquetería para particulares y empresas con total cobertura en determinados territorios. No sería uno de esos territorios... a) Islas Canarias. b) Andorra. c) Islas Azores. d) Todos lo serían.

9.- Los servicios bancarios de la red de oficinas postales se prestan gracias al acuerdo alcanzado entre Correos y ... a) BBVA. b) Banco Santander. c) Bankia. d) Deutsche Bank.

10.- Dentro de una empresa el sr. Abad es el director y el sr. Martínez es uno de los tres subdirectores. El sr. Nácher se encuentra a las órdenes del sr. López y tiene bajo su dependencia jerárquica al sr. Sanjuán. Teniendo en cuenta que el sr. López se encuentra en el plano jerárquico inmediatamente inferior al sr. Abad, no sería uno de los tres subdirectores el señor... a) López. b) Martínez. c) Nácher. d) Los tres serían subdirectores.

Temaytest repaso 6 1.- En el ámbito rural existe la posibilidad de que el repartidor, al mismo tiempo que realiza el reparto, realice la admisión de envíos… a) En aquellas poblaciones o núcleos de población no atendidos por oficina fija de atención al público. b) Siempre que se trate de un servicio rural a jornada completa. c) En todo caso, si los envíos revisten el carácter de urgente. d) En ningún caso se pueden compatibilizar las funciones de admisión y reparto.

2.- En una entrega fallida de una Notificación Informatizada, cuál de las siguientes causas no supone la devolución inmediata al remitente: a) Dirección incorrecta. b) Nadie se hace cargo. c) Desconocido. d) Rehusado.

3.- Cuando una notificación se entregue en el domicilio del interesado, todos los datos que deberá cumplimentar el receptor en la documentación del empleado del operador postal serán… a) Nombre y apellidos, DNI o documento que las sustituya y firma. b) Su identidad, firma y fecha. c) La firma y en su caso el sello de la empresa son suficientes. d) Fecha, identidad, DNI o documento que lo sustituya y firma de la persona que recibe el envío.

4.- El remitente de un envío postal es… a) La persona física o jurídica a quien va dirigido el envío postal. b) La persona física o jurídica de quien procede el envío postal. c) Sólo puede ser remitente de un envío una persona jurídica. d) Sólo puede ser remitente de un envío una persona física.

5.- Antes de dar salida del Centro de Tratamiento a un vehículo cargado de la Red Interzonal se deberá, … señale la opción correcta a) Poner precinto a la caja del vehículo. b) Grabar en la aplicación Horus: número de precinto, hoja de salida y carga. c) Imprimir y entregar el vaya al conductor. d) Todas las respuestas son correctas.

6.- ¿Puede ir un giro dirigido a una persona jurídica, por ejemplo, una empresa? Señale la opción correcta a) Nunca. b) Sólo si consta también un nombre a quien entregarlo. c) Sí. d) Sólo si es para pagar mediante cheque.

7.- El fax se admite en... a) El domicilio del remitente. b) El terminal del destinatario. c) Cualquier oficina de Correos. d) Todas son correctas.

8.- A los envíos voluminosos por Postal Exprés se les aplicará el criterio a) Peso/Volumen. b) Tamaño/Volumen.

c) Peso/Tamaño. d) Longitud/Peso.

9.- Dentro de la terminología propia de este servicio aparece la palabra "alereti" ¿cuál es su significado? a) Sistema automático de grabación y etiquetado de envíos. b) Tracking por bulto. c) Integración del Código de Barras. d) Alertas por SMS.

10.- La diferencia entre dos múltiplos consecutivos de doce ... a) Dependerá lógicamente de cuales sean esos dos números múltiplos consecutivos de doce. b) Siempre será igual a uno, pues son consecutivos. c) Siempre será igual a dos, pues son consecutivos pares. d) Siempre será igual a doce.

Temaytest repaso 7

1.- Si se tiene certeza de que el destinatario no ha vivido nunca en la dirección indicada para la entrega de una notificación, se devuelve al remitente señalando la incidencia … señale la opción correcta a) Ausente. b) Desconocido. c) Dirección incompleta. d) Nadie se hace cargo.

2.- Los buzones instalados en urbanizaciones ¿pueden ser utilizados por cualquier operador distinto de Correos? a) No, salvo que lo autorice la Comunidad de Propietarios. b) No, en ningún caso. c) Si, siempre. d) Si, salvo los que tengan acceso al panel de buzones mediante llave, puesto que la llave es para uso exclusivo de Correos.

3.- ¿Qué documento es válido para la identificación de una persona física que desea enviar a otro país? a) Permiso de conducir. b) Carné consular. c) Tarjeta de asilo político. d) Libreta marítima.

4.- A la llegada de las rutas zonales e interzonales al Centro de Tratamiento, ¿a quién le corresponde desprecintar el vehículo? a) Al conductor del vehículo. b) Al personal de la zona logística. c) Al jefe de Centro. d) Al jefe de mantenimiento.

5.- En una Unidad de Servicios Especiales antes de salir a reparto el cartero debe cerciorarse de que lleva una serie de elementos para realizar su trabajo A continuación se detalla alguno de ellos Señale el incorrecto: a) Llaves y documentación del vehículo en el caso de reparto motorizado. b) Aviso de llegada, con los datos de la oficina de referencia. c) Plano del recorrido. d) Aviso de recibo, con los datos de la oficina de referencia.

6.- No procede la devolución de una carta de acuerdo con el vigente Reglamento que regula la prestación de los Servicios Postales … Señale la opción correcta: a) Cuando el destinatario sea desconocido. b) Cuando no haya podido ser entregada porque sus dimensiones no permiten introducirla en el buzón y en el domicilio del destinatario no hay nadie. c) Cuando la dirección sea incorrecta o insuficiente. d) Cuando el destinatario se haya ausentado sin dejar señas.

7.- En los mensajes burofax recibidos en la estación telegráfica de la Unidad de Servicios Especiales que tienen acuse de recibo, así como las incidencias de entrega se tramitan desde… a) La misma estación telegráfica. b) La aplicación IRIS. c) La PDA, SERADE o en su caso SGIE. d) La aplicación SAP.

8.- ¿Cuál es el procedimiento para entregar en el domicilio una carta ordinaria urgente? a) Se deja directamente en el casillero domiciliario. b) Se entrega en el domicilio, bajo firma. c) Se entrega en mano en el domicilio, si eso no es posible se deposita en el casillero domiciliario. d) Se entrega en mano en el domicilio, si eso no es posible se confecciona un aviso y se pasa a Lista.

9.- Cuando el nombre del destinatario de un envío no coincida con los nombres indicados en el casillero domiciliario a) Se devuelve por desconocido. b) Se deposita en el casillero si los datos de la dirección del envío coinciden con los del casillero. c) Se pregunta al portero o a un vecino y se actúa en función de la respuesta. d) Se devuelve con la indicación “no figura en buzones”.

10.- Se compran doce cajas y media que contienen una decena y media de paquetes cada una. Si cada paquete incluye media docena de gomas, y por cada nueve gomas pagamos 0,06 euros, ¿cuál es el coste de la compra? a) 8,50 euros. b) 10,37 euros. c) 9,02 euros, d) 7,50 euros. Temaytest repaso 8 1.- Cuando en el proceso de entrega de un envío con e-AR se realizan dos intentos fallidos y se pasa a Lista para su entrega en Oficina, ¿cuántos e-AR ha sido necesario confeccionar? a) Con uno basta para todos los intentos. b) Dos, el que se llevó a domicilio y el que se le presenta al destinatario en la Oficina. c) Uno por cada intento de entrega. d) No se confecciona ninguno, ya que el e-AR acompaña al envío desde su admisión.

2.- ¿Es necesario exigir la documentación acreditativa de su identidad a un cliente que desee enviar un giro internacional? a) No, sólo es necesaria la documentación para la entrega. b) Si, ya que lo exige la legislación de prevención del blanqueo de capitales. c) No, porque va en contra de la ley de protección de datos. d) Si, para poder realizarle otras ofertas del servicio.

3.- ¿En qué condiciones puede rechazar un envío el destinatario? a) Después de abrirlo, si se trata de cualquier tipo de envío contra reembolso. b) Después de leerlo, si se trata de una carta que haya llegado abierta a la Unidad. c) El destinatario siempre está autorizado a examinar el contenido antes de hacerse cargo del envío. d) Antes de abrirlo si se trata de un paquete postal.

4.- ¿Una vivienda habitual puede ser considerada un entorno especial? a) No, puesto que en este tipo de entornos se considera sólo las urbanizaciones y diseminados, entre otros, pero no para viviendas individuales. b) Si, siempre y cuando se trate de viviendas adosadas. c) Si, cuando se trate de una vivienda aislada y se encuentre a más de 250 metros de la vía utilizada habitualmente por los servicios públicos. d) No, salvo que forme parte de una urbanización cerrada.

5.- En el territorio internacional el reembolso puede combinarse también con otros servicios postales ¿Cuál sería sin embargo uno de los servicios postales con que no puede combinarse? a) Carta Certificada. b) Postal 48-72. c) Paquete Internacional Económico. d) Entre otros puede combinarse con todos los servicios postales que se indican.

6.- No es una característica diferenciadora de las cuentas electrónicas de Correos... a) Identificación de los titulares. b) Los mensajes de correo se reparten diariamente si se hace entrega de los mismos antes de las 11:45 horas (sólo en grandes ciudades). c) Las cuentas se mantendrán activas en tanto el titular no las dé de baja voluntariamente. d) Todas son características.

7.- Con respecto al producto valijas señale la afirmación incorrecta a) El ámbito de aplicación del producto es nacional. b) Se trata de un producto para intercambio recíproco de documentación entre un punto y varios destinos, o entre varios puntos entre sí. c) Tiene una frecuencia establecida y en unas horas de entrega fijas. d) Se trata de un producto exclusivo para el intercambio recíproco de documentos entre las Unidades de Servicios Especiales y la Dirección territorial de pertenencia en Correos.

8.- En el Servicio de Notificaciones Electrónicas el remitente es a) Una persona física o jurídica. b) Correos. c) Los diversos organismos de las Administraciones Públicas. d) La Dirección Electrónica Habilitada.

9.- Si un envío ordinario no cabe en el casillero domiciliario… a) Se lleva de vuelta a la Unidad de Reparto y allí se confecciona un Aviso de Llegada para depositarlo en el siguiente reparto. b) Se deja el envío encima de los casilleros domiciliarios. c) Se intenta la entrega en el propio domicilio del destinatario si no es posible la entrega se deja Aviso de Llegada. d) Un envío voluminoso nunca debemos sacarlo a reparto para que no se deteriore.

10.- Indique cuál de estas funciones no tiene que realizar un Agente de Clasificación dentro de un Centro de Tratamiento a) Operaciones de carga y descarga. b) Organizar los procesos logísticos en el área de carga y descarga. c) Conservación y mantenimiento básico de los medios técnicos y materiales. d) Tareas de clasificación manual y/o automática según las líneas de productos de las distintas unidades.

Temaytest Repaso 9 1.- En el reenvío postal hay garantía de entrega... a) No, sólo de devolución. b) Si, en la nueva dirección. c) Si, en la primitiva dirección y en la nueva dirección. d) Si, en la nueva dirección una vez resulte infructuoso el primer intento de entrega en la primitiva dirección.

2.- El peso máximo de una Carta Digital es de... a) 1 Mb. b) 1 Gb. c) 1 Kb. d) No existe peso máximo.

3.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta con relación a las tarjetas postales? a) Son piezas cuadradas. b) Su material es cartulina consistente o similar. c) Las tarjetas que se envían dentro de un sobre se tramitan con cartas. d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas.

4.- Cuando se cumplimenta un Aviso de Llegada, en el apartado productos, se debe,… Señale la opción correcta a) Subrayar el producto de que se trate. b) Emplear siempre aspas (x) para cumplimentar este apartado. c) Enmarcar, rodeando con un a línea, el producto que estamos avisando. d) No se debe cumplimentar este apartado en ningún caso.

5.- En la mesa de apertura de la Unidad de Productos Registrados, al efectuar la apertura de un despacho se comprueba que falta una carta certificada urgente. Señale la opción correcta a) Se sigue trabajando con normalidad. b) Nos callamos para que no crean que nos hemos quedado con el envío. c) Se levanta acta en SGIE. d) Se levanta acta manualmente.

6.- Durante el proceso de liquidación con la PDA, ¿hasta cuándo se pueden realizar modificaciones en la situación de los envíos? a) No se pueden realizar modificaciones en ningún momento

b) Las modificaciones se hacen solamente al registrar los envíos en la PDA c) Mientras se abre el reparto d) Mientras no se haya cerrado el reparto.

7.- Entre los medios de pago alternativos al franqueo se encuentra el prepago ¿En qué consiste? a) Permite que los sobres o embalajes que contengan los envíos postales incorporen el precio o tarifa de la prestación postal. b) Refleja el valor de la tarifa o precio exigido por la contraprestación del servicio de que se trate. c) Se lleva a cabo previo contrato con el remitente, procediéndose al pago del servicio correspondiente en el momento, lugar y condiciones que establezca el operador postal. d) Permite el pago de la prestación por servicio en destino.

8.- ¿Se admiten las tarjetas postales sin mensaje? a) No. b) No salvo si es por causa justificada. c) Si siempre que el mensaje pudiera tener carácter reservado o secreto. d) Sin ningún problema.

9.- ¿Cuál de los siguientes países europeos no está incluido en el ámbito de la Carta Urgente? a) Alemania. b) Reino Unido. c) Francia. d) Italia.

10.- ¿Cómo se llama el servicio que posibilita el tratamiento integral y automático de envíos publicitarios en las oficinas de Correos? a) AdsPost. b) Creamailing. c) PubliPost. d) Streaming Post.

Repaso Temas Raros y Psico [01]

1.- De acuerdo con el artículo 1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal no constituye objeto de la misma... a) Garantizar el tratamiento de los datos personales. b) Garantizar el derecho a una vivienda digna y adecuada para todos los españoles. c) Garantizar especialmente el derecho al honor e intimidad personal y familiar. d) Todas son correctas.

2.- La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal desarrolla el artículo... a) 18 de la Constitución. b) 28 de la Constitución. c) 38 de la Constitución. d) 48 de la Constitución.

3.- La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal... a) Será de aplicación a todos los datos de carácter personal se encuentren o no registrados en un soporte físico. b) Además será de aplicación a todos esos datos incluso aunque no sean susceptibles de tratamiento.

c) Será de aplicación a toda modalidad de uso posterior de los datos mencionados siempre que dicho uso no proceda del sector público y esté debidamente justificado. d) Ninguna es correcta.

4.- ¿En cuál de lo siguientes colectivos de trabajadores no será de aplicación la Ley de Prevención de Riesgos Laborales si bien es verdad que dicha norma inspirará su normativa específica? a) Personal laboral de la Junta de Andalucía. b) Bomberos. c) Funcionarios. d) En todos los colectivos de trabajadores que se indica es de aplicación la LPRL.

5.- Según la LPRL, el conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir la posibilidad de que un trabajador sufra un daño derivado del trabajo se denomina... a) Condición de trabajo. b) Riesgo laboral grave e inminente. c) Riesgo laboral. d) Prevención.

6.- Según la LPRL, cualquier característica del trabajo que pueda tener influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y la salud del trabajador se denomina... a) Condición de trabajo. b) Riesgo laboral grave e inminente. c) Riesgo laboral. d) Prevención.

7.- ¿Qué artículo de la Constitución consagra la obligación de los poderes públicos de promover las condiciones para que la igualdad del individuo y de los grupos en que se integra sean reales y efectivas? a) El primero. b) El catorceavo. c) El décimo. d) El noveno.

8.- El objeto y el ámbito de aplicación de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres se contemplan en el Título... a) Primero. b) Segundo. c) Tercero. d) Preliminar.

9.- El principio de igualdad de trato entre mujeres y hombres supone la ausencia de toda discriminación, directa o indirecta, por razón de sexo, y, especialmente, las derivadas de... a) la maternidad y la paternidad, las obligaciones conyugales y el estado civil de las personas. b) la maternidad y la paternidad, las obligaciones familiares y el estado civil. c) la maternidad, la asunción de obligaciones familiares y el estado civil. d) la maternidad, las obligaciones familiares y el estado civil.

10.- En una granja hay conejos, gallinas, cerdos y patos. En total son 275 animales. Si hay tantos conejos como gallinas, el número de patos es igual a la mitad del número de gallinas y el número de cerdos igual a la cuarta parte del número de conejos ¿de qué animal hay menos ejemplares? a) Conejos. b) Gallinas. c) Cerdos. d) Patos.

Repaso Temas Raros y Psico [02]

1.- ¿Con qué conducta delictiva relacionarías el llamado blanqueo de capitales?

a) Con el hurto b) Con el encubrimiento c) Con la receptación d) Con la malversación de fondos y caudales públicos

2.- ¿Cuál de los siguientes comportamientos no sería una conducta relacionada con el blanqueo de capitales?

a) Realizar operaciones en las que no conste identificado el cliente o proveedor b) Dejar de ingresar o no retener los correspondientes importes o cantidades que se debieran en cumplimiento de la normativa fiscal aplicable a Correos y Telégrafos. c) Participar en operaciones o transacciones destinadas a adquirir, poseer, convertir, o transmitir bienes procedentes de la comisión de un delito o para ocultar o encubrir dicho origen. d) Aceptar pagos que no se ajusten a los procedimientos con ese objeto establecidos internamente.

3.- ¿Cuál de las siguientes conductas si sería un comportamiento relacionado con el blanqueo de capitales?

a) Aceptar pagos o transferencias en los que no quede constancia del origen de los fondos. b) Utilizar, validar o contabilizar soportes contables falsos. c) Obtener beneficios fiscales o devoluciones indebidas. d) Todas ellas

4.- Cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables es...

a) Dato individual b) Dato circunstancial c) Procedimiento de disociación d) Ninguna es correcta

5.- ¿Cuál de las siguientes notas no sería un rasgo propio de la definición de fichero que se contempla en el art. 3 de la Ley 15/1999?

a) Conjunto organizado de datos b) Soporte material de información constituido por fichas c) Datos de carácter personal d) Todos son rasgos propios del fichero

6.- La persona jurídica titular de los datos que sean objeto del tratamiento a que se refiere el apartado c) del artículo 3 de la Ley 15/1999 se denomina...

a) Afectado b) Interesado c) Las alternativas a) y b) son correctas d) Ninguna es correcta

7.- Según la LPRL, la posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo recibe el nombre de...

a) Condición de trabajo b) Riesgo laboral grave e inminente c) Riesgo laboral

d) Prevención

8.- Según la LPRL, ¿cuál de lo siguientes no se consideraría un elemento integrante del equipo de trabajo?

a) Maquinaria b) Instalaciones y utillaje c) Proceso productivo d) Cualquier aparato utilizado en el trabajo

9.- El conjunto de medios humanos y materiales necesarios para realizar las actividades preventivas a fin de garantizar la adecuada protección de la seguridad y la salud de los trabajadores, asesorando y asistiendo para ello al empresario, a los trabajadores y a sus representantes y a los órganos de representación especializados recibe el nombre de...

a) Consulta y participación de los trabajadores. b) Delegados de prevención. c) Servicios de prevención. d) Comité de Seguridad y Salud

10.- Los números 2, 3, 4 y otro número también de una cifra que desconocemos aparecen escritos cada uno de ellos en las céldas de una tabla que tiene dos filas de largo y dos columnas de ancho. La suma de los números de la primera fila da 9. La suma de los números de la segunda fila da 6. Por tanto el número que desconocemos es el…

a) 9 b) 6 c) 8 d) 1

Repaso Temas Raros y Psico [03]

1.- En la terminología de la Ley 15/1999 la consulta a las fuentes accesibles al público...

a) Puede ser mediante contraprestación b) No puede ser mediante contraprestación siendo en todo caso gratuita c) Deberá ser mediante contraprestación en todo caso d) Deberá ser mediante contraprestación siempre que tenga carácter gratuito

2.- No tienen carácter de fuentes de acceso público

a) Diarios Oficiales b) Boletines Provinciales c) Medios de comunicación d) Todos lo tienen

3.- En las listas de personas pertenecientes a grupos profesionales no tienen la consideración de datos de acceso público...

a) Nombre y apellidos b) Sexo c) Grado académico d) Dirección

4.- En la cesión o comunicación de datos estos se ceden a...

a) Los interesados b) Los responsables de los ficheros

c) Terceros d) La Agencia de Protección de Datos

5.- El consentimiento del interesado se interpreta como...

a) Una persona física b) Una manifestación de voluntad c) Una declaración de juicio, deseo o conocimiento d) Una fuente de acceso público

6.- ¿Qué artículo de la Constitución Española encomienda a los poderes públicos, como uno de los derechos fundamentales y libertades públicas, velar por la seguridad e higiene en el trabajo?

a) El artículo 40.2 b) El artículo 9 c) El artículo 14 d) Ninguno

7.- La determinación del cuerpo básico de garantías y responsabilidades preciso para establecer un adecuado nivel de protección de la salud de los trabajadores frente a los riesgos derivados de las condiciones de trabajo constituye...

a) La salvaguarda de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales b) La cláusula de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales c) El objeto de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales d) El ámbito de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales

8.- ¿En base a cuál de los siguientes principios no se articula la política en materia de prevención de riesgos laborales, en cuanto conjunto de actuaciones de los poderes

públicos dirigidas a la promoción de la mejora de las condiciones de trabajo para elevar el nivel de protección de la salud y la seguridad de los trabajadores?

a) Eficacia b) Coordinación c) Monarquía d) Participación

9.- El órgano de encuentro entre los representantes de los trabajadores y el empresario para el desarrollo de una participación equilibrada en materia de prevención de riesgos es...

a) El Gabinete de Seguridad y Salud b) El Comité de Seguridad y Salud c) El Equipo Técnico de Prevención y Valoración de Riesgos Laborales d) La Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales

10.- Si 50 jardineros plantan 1.000 rosales en 10 días ¿Cuántos días necesitarán para plantar 500 rosales 25 jardineros?

a) Veinte días b) Cinco días c) Diez días d) Quince días