PEMENDEKA PEMENDEKAN N WAKTU WAKTU TUNG TUNGGU GU PASI ASIEN EN RA RAW WAT JALAN DI PUSKESMAS KARANGMALANG KARANGMALANG KABUPATEN SRAGEN
Oleh: dr. Meirina Fatmasari NIP 198605262019032008
Organisasi anisasi Visi,Misi &Nilai Org Visi :
▪
▪
Misi :
Puskesmas Karangma Puskesmas Karangmalang lang menj menjadi adi Pusk Puskesmas esmas pelayanan kesehatan yang bermutu. - Meningkatkan
piliha pilihan n masy masyarak arakatde atdengan ngan
pelayanan kesehatan yang mengutamakan pelayanan promotif pelayanan promotif
dan preventif serta tetap mengembangkan pelayanankuratif pelayanankuratif dan rehabilitative. - Memberikan pelayanan pelayanan yang ramah, cepat, tepat dan terjangkau
.
Meningkatkan atkan kerjasama lintas sektoral dan peran aktif masyarakat. -Meningk
Nilai :
▪
Professional Ramah Kekeluargaan Gotong royong
Latar Belakang
Berdasarkan Berdasarkan sa saran ran dan kriti kritik k pasie pasien n lebih dari 60% meng mengeluhkan eluhkan lamanyaa pelay lamany pelayanan anan rraw awat at jalan di Puske Puskesmas smas Karan Karangmalang, gmalang, maka didapatkan isu : lamanyaa waktu tunggu pasien raw lamany rawat at jala jalan n dipusk dipuskesmas esmas karangmalang “
”
IDENTIFIKASI ISU
Kriteria APKL
No.
Sumber Isu Pelayanan Publik
1. Manajemen ASN
2. Pelayanan Publik
3. Manajemen ASN
4.
Pelayanan Publik
5.
Isu
A
P
K
+
+
+
+
tangan oleh Karangmalang tenaga medis Puskesmas
+
+
+
+
Lamanya waktu tunggu pasien rawat jalan di Puskesmas Karangmalang
+
+
+
+
Kurang lengkapnya pengisian form rekam medis oleh tenaga medis di Puskesmas Karangmalang
+
+ +
-
Kurang optimalnya pengisisan lembar informed consent sebelum melakukan tindakan medis di Puskesmas Karangmalang
+
Kurang Optimalnya pe pela laks ksan anaa aan n tria triase se di UGD UGD Puskesmas Karangmalang
L
Kurangnya kepatuhan cuci
Kriteria USG Keterangan
Peringka t
U
S
G ∑
5
5
4
14
2
Syarat
5
4
4
13
3
Memenuhi Syarat
5
5
5
15
1
Memenuhi Syarat
Memenuhi
Tidak Memenuhi Syarat
+
+
-
Tidak Memenuhi Syarat
No Kegiatan Rancangan
1
1
2
Pembuatan SOP alur pelayanan pasien Rawat jalan Sumber kegiatan : SKP
Tahap Kegiatan Kegiatan
Output/Hasil
Keterkaitan substansi mata penelitian (ANEKA)
Kontribusi Terhadap Visi Misi
Penguatan Nilai-Nilai organisasi
3
4
5
6
7
1. Berkonsultasi dengan Kepala puskesmas tentang pembuatan SOP alur pelayanan pelayanan pasien rawat jalan.
1.Adanya persetujuan kepala puskesmas terkait SOP alur pelayanan pasien
1.Etika Publik Saya akan berkonsultasi berkonsultasi dengan kepala puskesmas untuk mendapatkan persetujuan mengenai SOP alur pelayanan pelayanan pasien(( ssopan pasien opan santun)
5.Melaksanakan Sosialisasi tentang
2. 2.Nasionalisme Nasionalisme Sa Saya ya akan akan menghormati keputusan 3.SOP Alur bersama pelayanan 3. Akuntabilitas. Akuntabilitas. pasien Sayaa akan membuat Say membuat konsep SOP dengan 4.Adanya jelas.. (kejelasan) jelas kerjasama 4.Anti korupsi deng dengan an pi pih hak Saya akan melakukan terk terkai aitt khus khusus us koordi koordinasi nasi dengan jujur
SOP Alur pelayanan pasien rawat jalan.
nya unit pelayanan pelay anan ra rawat wat jalan.
4.Melakukan koordinasi dengan pihak terkait.
5.komitmen Mutu Sayaa akan melakukan Say melakukan sosialisasii secar efektif sosialisas
Kegiatan ini berkontribusi dalam mewujudkan visi : Menjadi puskesmas pilihan masyarakat yang bermutu
Kegiatan ini memberikan penguatan nilai organisasi Puskesmas Karangmalang : Professional Ramah Kekeluargaan Gotong royong
5.Adanya
dan efisien efisien
No
Kegiatan
Tahap Kegiatan
Output/Hasil
Keterkaitan substansi mata penelitian (ANEKA)
Kontribusi Terhadap Visi Misi
Penguatan Nilai-Nilai organisasi
1
2
3
4
5
6
7
Kegiatan ini berkontribusi dalam mewujudkan misi Puskesmas Karangmalang: 1.Meningkatkan pelayanan kesehatan yang mengutamakan pelayanan promotif dan preventif serta tetap mengembangka n pelayanan kuratif dan rehabilitative. 2.Memberikan pelayanan
Kegiatan ini memberikan penguatan nilai organisasi Puskesmas Karangmalang: Professional Ramah Kekeluargaan Gotong royong
4.Hasil
1. Etika Etika public public Saya akan berkonsultasi berkonsultasi dengan (so (sopan pan dan santun.). santun. ). 2.. Saya Saya akan ber berkerja kerja sama dengan dengan pihak terkait untuk menyediak meny ediakan an sara sarana na dan prasarana yang tr transp anspar aransi ansi dan je jelas las (akuntabilitas). 3.. Saya Saya akan melakukan pemeriksaan vital sign secara ef efekt ektif if dan efisie efisien n (Komit (Komitmen men mutu) 4. 4... Sa Saya ya akan akan berkoordinasi dengan tenaga tena ga medis untuk melakukan pemeriksaan
pemeriksaan vital sign sign yang jelas dan tepat.
secara jujur ( secara jujur akuntabilitas) dan ramah rama h (etika
yang ramah, ramah, cepat, tepat, dan terjangkau.
2
Memeriksa vital sign diruang tunggu pasien sebelum masu ma suk k ru ruan ang g pemerikasaan. ( poli). Sumber kegiatan: Inovasi
1Berkonsultasi dengan kepala puskesmas tentang pemeriksaan vital sign diruang tunggu pasien. 2.Menyiapkan sarana dan prasaran yang dibutuhkan untuk memer memeriks vital sign. iksaa vital 3. Memeriks Memeriksaa vital sign pasien dengan benar ben ar dan akura akurat. t. 4. Menuliskan hasil pemeriksaan vital sign sign di kertas kertas antrian yang sudah diperoleh pasien saat mendaftar.
1.Adanya persetujuan/ izin mengenai pemeriksaan vital sign sign di ruang tunggu 2.Tersedianya sarana dan prasarana yg mendukung kegiatan. 3.Terlaksananya pemeriksaan vital sign sign secara efektif dan efisien.
publik).
3.Meningkatkan
No
Kegiatan
Tahap Kegiatan
Output/Hasil
Keterkaitan substansi mata penelitian (ANEKA)
Kontribusi Terhadap Visi Misi
Penguatan Nilai-Nilai organisasi
1
2
3
4
5
6
7
Pembuatan jadwal petugas petugas piket. Sumber kegiatan : SKP
1.Melakukan konsultasi dengan kepala kep ala puskesma puskesmass
3.
1.Persetujuan kepala puskesmas terkait jadwal petugas
2.Membuat draf jadwal
3.Berkoordinasi dengan pihak terkait 4.Mencetak jadwal
2.Draft Jadwal yang disetujui disetujui kepala puskesmas.
1.Etika Publik saya akan berkonsultasi kepala puskesmas dengan denga n sopan santun santun 2. Saya Saya akan berkoordinasi membuat adil ( jadwal piket piket yang adil akuntabilitas) dan disepakati bersama secara mufakat ( Nasionalisme) 3.Saya akan melakukan sosialisasi dilakukan dengan jelas dengan jelas ( akuntabilitas)
Kegiatan ini berkontribusi dalam mewujudkan visi : Menjadi puskesmas pilihan masyarakat yang bermutu.
Kegiat Keg iatan an ini memberikan penguatan pengua tan nilai organisasi Puskesmas Karangmalang: Professional Ramah Kekeluargaan Gotong royong
No
Kegiatan
Tahap Kegiatan
Output/Hasil
Keterkaitan substansi mata penelitian (ANEKA)
Kontribusi Terhadap Visi Misi
Penguatan Nilai-Nilai organisasi
1
2
3
4
5
6
7
1.Etika public Saya akan melakukan konsultasii dengan penuh konsultas sopan santun. santun. 2.Anti korupsi Saya akan menyusun anggaran angg aran dana yang jujur dan transparan. 3.Komite mutu Saya akan menggunakan Tensi Digital supaya pemeriksaan vital sign lebih ef efekt ektif if dan efisien 4.Akuntabilitas Saya akan melakukan sosialisasi cara penggunaan dengan penuh tanggung jawab
Kegiatan ini berkontribusi dalam mewujudkan misi Puskesmas Karangmalang: 1.Meningkatkan pelayanan kesehatan yang mengutamakan pelayanan promotif dan preventif serta tetap mengembangka n pelayanan kuratif dan rehabilitative. 2.Memberikan pelayanan
Kegiatan ini memberikan penguatan nilai organisasi Puskesmas Karangmalang: Professional Ramah Kekeluargaan Gotong royong
4.
Pengadaan alat tensi digital Sumber kegiatan : inovasi
1Berkonsultasi dengan kepala puskesmas terkait pengadaan tensi digital.
1.Persetujuan kepala puskesmas terkait pengadaan. 2. Anggaran dana
2.Membuat anggaran dana 3. berkoordinasi dengan pihat terkait terutama bendahara puskesmas 4.pembelian tensi digital 5.sosialisasi penggunaan tensi
3. Tersedia Tensi digital digit al
yang ramah, ramah, cepat, tepat, dan terjangkau.
digital
3.Meningkatkan
No
Kegiatan
Tahap Kegiatan
Output/Hasil
Keterkaitan substansi mata penelitian (ANEKA)
Kontribusi Terhadap Visi Misi
Penguatan Nilai-Nilai organisasi
1
2
3
4
5
6
7
1. saya akan berkoordinasi menyus men yusun un kuison kuisoner er
5.
Evaluasi survey kepuasan
1.Berkoordinasi dengan denga n semua tenaga medis
1.tercipta kerjasam ker jasamaa antara antara pihak terkait
pasien Sumber kegiatan: inovasi
2. Membuat kusioner kepuasan pelanggan 3.Membagikan kuisioner ke pasien
untuk membahas kuisioner 2. Terbentuk kuisioner tentang survey kepuasan pasien 3.Hasil survey kepuasan pasien
Kegiatan ini berkontribusi dalam
dengan den gandan materi materi yang mewujudkan jelas bisayang di visi : pertanggung Menjadi jawabkan.(akuntab jawabkan.(akunt ab puskesmas ilitas pilihan masyarakat yang bermutu.
Kegiatan ini memberikan penguatan nilai organisasi Puskesmas Karangmalang: Professional Ramah Kekeluargaan Gotong royong
Thank you for interesting in our services. We are a non-profit group that run this website to share documents. We need your help to maintenance this website.