Questionnaire Pfe Converti

 

ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION CASABLANCA UNIVERSITE HASSAN II

Master Spécialisé d'Université Stratégie et Ingénierie Financière (SIF-FM)

Dans le cadre de mon projet de fin d'études, je réalise une enquête sur la gestion et l’analyse l’analyse de risque du crédit bancaire au sien de Vivalis Salaf. Et pour réussir mon étude pratique, je souhaite vous poser quelque question à travers ce questionnaire. Merci de votre temps et de bien vouloir me répondre.

Enquête sous le Thème :

L’analyse et gestion de risque du crédit bancaire  bancaire   Auprès de

Préparé par :

Encadré par :

ELQUACHANI OUSSAMA

Professeur Mr ENNAHAILI

Année universitaire 2019/2020

 

1. Quel est votre profession au sein de l’établissement ?    _______________________________________ ____________________________________ __________________ __  ___________________________________________________________

Partie 1 : Le portefeuille crédit de l’ l’établissement établissement :

2. Quel est le crédit le plus demandé par les particuliers ? ❑ 

Prêt Auto personnel Fonctionnaires.

❑ 

Prêt personnel Retraités CIMR.

❑ 

Prêt personnel Salariés conventionnés.

❑ 

Prêt personnel Salariés du secteur privé.

❑ 

Crédit Auto Classique.

❑ 

Location avec Option d’Achat. d’Achat .

❑ 

Autre Produits Vivalis.

3. Quel est le crédit le plus demandé par les entreprises ? ❑ 

Crédit Auto Vivalis.

❑ 

Crédit à la consommation.

❑ 

Autre Produits Vivalis.

4. Quels sont les crédits que vous accordez le l e plus ? ❑ 

Crédits à court terme.

❑ 

Crédits à moyen terme.

❑ 

Crédits à long terme.

5. Selon vous, Vivalis Salaf facture un taux d’intérêt ? ❑ 

Elevé.

❑ 

Raisonnable.

❑ 

Bas.

 

 

Partie 2 : Le risque de crédit :

6. D’après vous, quel est le risque le plus grave que Vivalis Salaf peut envisager ? ❑ 

Risque opérationnel.

❑ 

Risque de crédit.

❑ 

Risque de marché.

❑ 

Risque de liquidité.

7. A partir de quel critère vous détectez le risque de crédit ? ❑ 

Profil du client.

❑ 

Mode de paiement du client.

❑ 

La situation financière du client.

❑ 

Autre : ………………………………………………… …………………………………………………  

8. Pensez-vous Pensez-vous qu’une grande partie parmi vos clients arrive à honorer leurs échéances de remboursement ? ❑ 

Oui.

❑ 

 Non.

9. Est-ce que Vivalis Salaf fait recours à l’assurance-crédit l’assurance-crédit contre ce risque ? ❑ 

Oui.

❑ 

 Non.

10. Quel méthode est utilisée par Vivalis Salaf pour mesurer le risque opérationnel ? ❑ 

Approche indicateur de base (BIA).

❑ 

Approche standard (SA).

❑ 

Approches de mesures avancées (AMA).

❑ 

Autre : …………………………………………………………………  ………………………………………………………………… 

 

 

11. En cas de risque de taux quel technique de mesure est utilisé par Vivalis Salaf ? ❑ 

La mesure de volume.

❑ 

La mesure de marge.

❑ 

La mesure de valeur.

❑ 

Autre : …………………………………………………………………  ………………………………………………………………… 

12. Est-ce que les provisions sur créances en souffrances s ouffrances ont un poids lourd sur le résultat de l’établissement ? l’établissement  ? ❑ 

Oui.

❑ 

Partiellement.

❑ 

 Non.

Partie 3 : La gestion du risque de crédit :

13. Connaissez-vous la politique de la gestion du risque de crédit ? ❑ 

Oui.

❑ 

Partiellement.

❑ 

 Non, pas du tout.

14. Est-ce que Vivalis Salaf dispose d’un processus de gestion du risque de crédit ? ❑ 

Oui.

❑ 

 Non.

15. Si oui, pensez-vous que l’ l’établissement établissement devra développer d’avantage son processus ? ❑ 

Oui.

❑ 

 Non.

 

 

16. Si oui, quels sont selon vous les éléments à ajouter ou à supprimer du processus ? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………  ………………………………………………………………………………………………… 

17. Le risque de crédit est-il bien géré dans votre établissement ? ❑ 

Oui.

❑ 

 Non.

18. Quelle est la méthode avec laquelle vous évaluez le risque de crédit ? ❑ 

Méthode scoring.

❑ 

La Var.

❑ 

L’analyse financière. financière.

❑ 

Autre ………………………………………………………………… …………………………………………………………………  

19. Cette méthode est-elle pertinente pour savoir le l e degré du risque de crédit ? ❑ 

Oui.

❑ 

 Non.

20. Quelle est la procédure couramment utilisée par votre établissement face aux impayés ? ❑ 

Le recouvrement amiable.

❑ 

Le recouvrement judiciaire.

 

 

21. Que pensez-vous du rachat de crédit ? ❑ 

Un bon outil pour gérer le risque de crédit.

❑ 

Il ne fait qu'augmenter le risque de crédit.

❑ 

Autre ……………………………………. …………………………………….  

22. Selon vous quelle est la finalité principale de la gestion du risque de crédit ? ❑ 

Renforcer la capacité de la création de la valeur chez les établissements de crédits.

❑ 

Maitriser le risque de crédit.

❑ 

Sécurité et rentabilité des opérations.

❑ 

Détection précoce des risques de défaillance des contreparties.

❑ 

Autre …………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………  

23 23.. D’après vous, la gestion du risque de crédit est-elle un facteur primordial pour la stabilité du système bancaire marocain ? ❑  ❑ 

Oui, absolument.  Non, pas forcément.

24. Constatez-vous qu’il y a des limites dans la gestion du risque de crédit ? ❑ 

Oui.

❑ 

 Non.

25. Si oui, pouvez-vous nous citer quelques exemples ? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………   …………………………………………………………………………………………………

 

 

26. Avez-vous une politique pour gérer les risques ? ❑ 

Oui

❑ 

Non

27.Si oui ; Quelle est la direction/Comité responsable de cette gestion ? ❑ La

direction des risques ;

❑ La

direction Financière ;

❑ Le

Comité de risque ;

❑ Autres

Direction ;

28. Quelle est la politique de risque de Vivalis salaf ? ❑ Un

programme de management ;

❑ Politique ❑ Autre

de contrôle ;

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29. Quelles sont vos recommandations afin de mieux gérer le risque de crédit ? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………   ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………   ……………………………………………………………………………………………