Que Es Coaching Para Novatos

QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS

ÍNDICE 1. Prólogo (3) 2. Quiénes somos nosotros para hablarte de Coaching (5) 3. ¿De dónde viene esta disciplina? (16) 4. ¿Qué es un Coach? (18) 5. Las habilidades necesarias para ser un Coach de 10 (19) 6. ¿Qué es Coaching? (33) 7. ¿Qué es una meta? ¿Qué es un objetivo? ¿Quién maneja el Barco de tu vida? La G del Método Grow (37) 8. ¿Cómo examinamos la realidad? La R del Método Grow (45) 9. La cantidad de opciones es más importante que la calidad. Vamos con la O del Método Grow (49)

10. Las 3 “uvedobles” del Coaching. El último paso del Método Grow (54) 11. Las incógnitas que hemos de despejar antes de iniciarnos en el Coaching (59) 2

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS 12. 17 poderosas razones para convertirte en Coach Profesional (67) 13. Agradecimientos (84) 14. Cinco libros imprescindibles para todo novato del Coaching (86)

Este libro es una iniciativa de Motivalia Coaching. "Derechos reservados por Excellence Learning LLC" titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del material que usted tiene al alcance en estas páginas. Prohibida la reproducción total o parcial de textos e imágenes.

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1. PRÓLOGO 1.1 ¿Por qué Coaching para Novatos? El objetivo de este libro no es otro que hacer de mapa muy sencillo para aquellas personas interesadas en el Coaching, que no conocen demasiado sobre esta metodología y que desean rascar un poquito más en las características de esta eficaz disciplina. Cuando uno se inicia en algo que le despierta curiosidad e interés, se pasan un montón de preguntas por la cabeza: “¿Y realmente esto de qué va?” “¿Será para mi?” “¿Sabré hacerlo?” “¿Para que me servirá?” “¿Podré dedicarme a ello?” Lo cierto es que no siempre resulta fácil encontrar respuestas satisfactorias libres de exceso de paja o teoría que nos ayuden a entender de verdad, qué conseguiré yo iniciándome en una determinada aventura de conocimiento; así que justo ese es nuestro propósito con esta lectura: Ofrecerte respuestas claras, sencillas y útiles para que despejes todas esas incógnitas que pueden despertarse cuando escuchas la palabra Coaching.

1.2 ¿A qué personas va dirigido este libro? A ti que te interesa saber un poquito más sobre esta poderosa herramienta de transformación personal y profesional. O a ti que quieres dar un giro a tu vida y deseas saber si el coaching es apropiado para eso. 4

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS A ti, que te apasiona ayudar a otras personas a conseguir sus metas en la vida y necesitas saber si el coaching es para ti. A ti también y a ti y a ti... Este libro está dirigido a todas las personas que quieran conocer lo básico sobre esta disciplina y quieran dar respuesta a determinadas preguntas frecuentes y por otro lado necesarias, sobre Coaching antes de lanzarse a realizar un curso, hacer un proceso o comprarse otros libros... Este libro es como la antesala de un palacio...Con él empezarás a ver todo lo maravilloso que te espera por descubrir detrás de la puerta. Así que si te interesa saber más sobre lo que el Coaching puede hacer por ti a nivel personal y profesional, este libro es para ti.

2. QUIÉNES SOMOS NOSOTROS PARA HABLARTE DE COACHING. Lo cierto es que somos personas normales como tú. Personas que se han encontrado en su vida con circunstancias y experiencias de todo tipo, probablemente como tú. Personas que al igual que tú, han vivido situaciones maravillosas, buenas, menos buenas, malas y muy malas, que un día despertaron su consciencia y decidieron transformar los problemas en desafíos, poner escaleras en la vida más altas que sus obstáculos y apostar por teñir la realidad del color de sus sueños.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Somos un equipo de tres (Nacho, César y Sara) que un día decidió sumar sus horas de vuelo, pasión, entusiasmo, conocimiento, experiencia y aprendizaje, para darle forma a un sueño conjunto convertido en misión: Transformar vidas y tocar los corazones de las personas. Para poder lograr nuestra misión, decidimos crear un proyecto común en forma de Escuela: Motivalia Coaching (motivaliacoaching.com) en la que, a través del Coaching y otras disciplinas complementarias, poder seguir sumando cerebros para multiplicar los resultados.

Decidimos formar a personas comprometidas con la vida, que compartieran con nosotros el deseo de ayudar a otras personas a conseguir su verdadera razón de ser: Ser felices. ¿Te sumas? 2.1 ¿Quién es Nacho Muñoz? Mi nombre es Nacho, y antes de contarte quién soy, déjame contarte de dónde vengo.. Hace 6 años, mientras trabajaba de Policía en Madrid, y trataba de pagar mi casa puntualmente cada mes un compañero me regaló un libro. Un libro que lo cambiaría todo para siempre. Era sobre invertir en bolsa, se llamaba "Mueve tu dinero y hazte rico" y sonaba muy bien la verdad eso de hacerte rico... 6

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Así que me lo leí esa misma mañana, y en 3 meses ya estaba invirtiendo en bolsa. Con tantas ganas, que para hacer la historia larga, corta, creé mi propio fondo de inversiones con dinero de

compañeros de trabajo y perdí todo el dinero en muy poco tiempo. Eso me llevó a replantearme muchas cosas, y así llegué al Coaching...Buscando una solución para la sensación de no saber qué hacer para retomar el control de mi vida... ¡Y me dejó fascinado! tanto que me apunté a un Máster de Experto en Coaching, que resultó ser la mejor decisión que he tomado en mi vida. No porque solucionará el problema que yo tenía, sino porque me dio una nueva perspectiva de la vida, donde ya no había problemas, sino desafíos. Y además me di cuenta de que realmente lo que yo quería hacer era ayudar a los demás a descubrir lo mismo que yo descubrí... que todo es posible, que somos seres perfectos, y que somos capaces de mucho más de lo que creemos. Eso me llevó a dejar mi trabajo como funcionario en 2011, y dedicarme plenamente a llevar mi mensaje al mayor número de personas del mundo, con conferencias a nivel internacional, saliendo en medios de radio, televisión y prensa, escribiendo libros...

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Y bueno, para no aburrirte, te diré que de toda la formación que he recibido y dado, de donde más he

aprendido es de la gente a la que he ayudado y por eso Motivalia Coaching para mi es la pasión de mi vida, la forma de hacer que más gente pueda ser Coach Profesional y marcar la diferencia. A parte.. Tengo 32 años, vivo en Madrid, y me encanta viajar por el mundo conociendo nuevas culturas. ¡Hasta pronto! 2.2 ¿Quién es Sara Duarte? Pues la verdad, es que soy una persona como tú, como ya se adelantaba en la presentación de todos. Una persona que ha vivido a lo largo de su vida, no pocos desafíos, retos, tristezas, enfados, alegrías, miedos, desconcierto, aventuras y desventuras, probablemente como tú. Una persona que ha decidido compartir conocimientos adquiridos, años de preparación y experiencias que ya han ayudado a muchísimas personas a mejorar sus vidas, para poder llegar aún a más. Una persona como tú con una misión: facilitarte herramientas, claves, métodos,estrategias que te ayuden a ser más feliz. Una de las más importantes, el Coaching.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Verás, antes de transformarme en una convencida y experta en Coaching y felicidad hace más de 6 años, sufría de una constante insatisfacción con mi vida. En esos años trabajaba en una reconocida organización, era una persona que tenía amigos, salud, pareja, reconocimiento, vamos, cumplía con todos los requisitos para ser una persona completa y plena de felicidad, sin embargo era infeliz. No había una razón ni real, ni lógica que yo (ni nadie) pudiera entender. Era consciente, no creas, sabía que a pesar de tener todos los ingredientes para sentirme feliz, no lo era, lo que duplicaba a su vez mi frustración y sentimiento de infelicidad. En mi búsqueda de aquello que me hiciera sentir más dichosa, pensaba: “Sara, cuando tengas otro buen puesto de trabajo, seguro que serás feliz” Y llegué a otro buen puesto de trabajo y sí, fui feliz por un mes.

Luego me dije: “Ya lo tengo, cuando consiga tener más dinero para viajar, comprar caprichos, seré feliz” y conseguía más dinero, derrochaba en caprichos, hacía mis viajes y era feliz durante un mes. 9

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS “Ya está -pensaba- ahora sí que sí, cuando tenga una novio que me quiera, pero de verdad, me trate muy bien, me haga regalos, seré feliz” y así era por un mes y luego volvía a sentirme infeliz. Todo el tiempo pensaba que la próxima cosa me haría feliz, pero esa cosa nunca llegaba... Entendí que algo marchaba mal entonces, pero había estado mirando con el cristal equivocado, algo iba mal, no con mi vida vista desde fuera, sino desde dentro. Fue cuando comencé a formarme y a estudiar disciplinas relacionadas con el comportamiento humano, desarrollo personal, Coaching, Psicología Positiva y entonces entendí lo que me estaba sucediendo. Entendí que lo externo tiene muy poco que ver con la felicidad en el corto plazo, porque rápidamente volvemos a sentirnos como nos sentíamos antes. Solemos relacionar la felicidad con el tener (tener mucho dinero, un buen coche, belleza eterna...) y la felicidad no

son cosas, porque si de cosas depende nuestra felicidad, siempre habrá “cosas” para no ser felices. Aprendí que la felicidad no está en el tener, está en el SER. Así que, recogiendo la pregunta que lanzaba hace un momento, ¿quién soy yo para dedicarme al Coaching y la felicidad? Pues soy una persona que fue infeliz y aprendió a ser feliz por encima de todas LAS COSAS, en gran medida, gracias al Coaching. 10

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS La felicidad no depende de suerte, de talento, sólo de tomar la decisión de serlo. Desde ese momento en que decidí ser feliz, de hecho, mi estado civil cambió, ya no era soltera, ni viuda, ni casada, de estado civil soy: feliz y cuando no sé que ponerme, me pongo feliz también. Entonces, desde ese momento decidí también, que quería ser facilitadora de esa asignatura y ayudar a los demás a conquistar esta meta común, ese denominador que nos une, el de SER felices, a través de herramientas como el Coaching. Y es que, no sólo es que queramos ser felices, es quenecesitamos ser felices, porque la felicidad es productiva y buena para la salud (alarga la vida).

Claro, aunque no basta saber que se puede aprender a ser felices, hace falta saber cómo, y los “cómos” que descubrí, aprendí y que transformaron mi vida y la de muchas personas para siempre, son los que voy y quiero compartir contigo. Hay algo que tengo clarísimo y es que la vida está para disfrutarla y celebrarla por encima de todas las cosas, sin excusas, sin “ysis” ni “esques” porque, ¿sabes? Tenemos mucho tiempo par estar muertos. La felicidad no es un título honorífico ni un premio a los méritos, ¡tú te mereces ser feliz! y con el Coaching vas a conseguirlo. 11

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS ¿Viajas conmigo a este apasionante mundo? 2.3 ¿Quién es César Álvaro? Aquí estoy yo. Permíteme que te cuente algo de mi. No te voy a abrumar con títulos, cursos y reconocimientos, creo que te gustará más que te cuente cómo llegué a este apasionante mundo del Coaching.

Mi aterrizaje en esto del Coaching fue experimentándolo como Coachee – recuerda: el que recibe la sesión del Coaching - en el ámbito profesional lo que hizo que mi rendimiento en el trabajo obtuviese una mejora ostensible. Aquello llevó a ascensos, reconocimiento... ¿podríamos decir éxito? De alguna u otra forma, sí. Lo que en aquellos momentos creía que era brutalmente efectivo en el ámbito estrictamente profesional, dejó en mi una sensación de que aquello era el camino, que quería más... que sí, que tenía que haber más... y efectivamente, profundizando me di cuenta que solo había visto la punta del iceberg... sí, me había enganchado a alcanzar objetivos con mayor facilidad, a asumir mi responsabilidad cuando me equivocaba, y a ver el mundo, mi mundo de otra manera... más colorido, más ilusionante, más retador... pero el Coaching se había convertido una forma de vida, de levantarse por las mañanas, ¡de volar! Mi trabajo me gustaba pero había algo de todo aquello que no me acababa de llenar, era como si a cada paso que daba hacía delante 12

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS mi Pepito Grillo me susurrase al oído... ¡esto no te lleva a ningún lado!¡huye! Y eso fue lo que ocurrió, huí... después de algún tiempo de zozobra y de tomar muchas decisiones equivocadas, en

definitiva de estar a punto de tirar mi vida por un precipicio, tomé una medicina llamada Coaching que llamó a mi puerta, se instaló en mi interior y fui capaz de centrar mi vida y por ende mi felicidad. El Coaching que me llegó más dentro y de una forma más completa fue cuando me forme en Coaching , cuando la inteligencia emocional me ayudó a aflorar al auténtico César, ese que llevaba muchos años escondido debajo de un traje y una corbata... fue un renacimiento, un reencuentro conmigo mismo... me dotó de mayor autoestima, valentía ante la vida, humildad y unas ganas tremendas de ir a por aquello en lo de verdad creía... Me convertí en una mejor versión de mi mismo, lo que se tradujo en una mayor felicidad personal y por ende de los que me rodean. Siempre he dicho que para mí el Coaching es un "circo del sol vital" dónde las mayores aventuras son capaces de producirse, donde las sorpresas se convierten en realidades, donde los sueños descienden en alfombras mágicas y permiten que les toquemos y disfrutemos de ellos.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Llegado a un punto de mi vida, y después de muchas luchas interiores, me di cuenta que lo que realmente me satisfacía era crear y regalar ilusión y ayudar a trasformar tristezas en sonrisas, abatimiento en esperanza, y sueños en realidades. Si hay algo que quiero considerarme es ser humano, y para ello trabajo día tras día, algo en mi opinión, es básico para transitar por mi vida y por la de los demás. Considero que la magia del Coaching es demoledora para transformar vidas pues se integra muy bien con sentimientos, creencias y valores y como suelo decir a mis alumnos ¡ojalá enseñaran sus herramientas desde la escuela! Esa necesidad de acercarla a cuanta más gente mejor para hacerla universalmente conocida y contemplar en otras personas el carrusel de emociones y sensaciones que yo sentí y sigo sintiendo cuando me abraza el Coaching son los motivos que me llevaron a adentrarme en el apasionante mundo de la formación en Coaching y a través de este, alcanzar cualquier objetivo que se presente delante de mi o de las personas que reciben mi Coaching. Creo que he aprendido y lo seguiré haciendo, de mis errores personales y profesionales y si estoy aquí es porque estoy convencido que puedo ayudarte a que cualquier

pequeña dificultad que encuentres en tu camino, acabe convirtiéndose en una experiencia de aprendizaje vital, que te enriquezca y te ayude a superar nuevos obstáculos es tu particular camino de aprendizaje personal. 14

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS ¡Gracias por estar ahí!

3. ¿DE DÓNDE VIENE ESTA DISCIPLINA? Para conocer la cuna del Coaching, hemos de remontarnos a la antigua Grecia. Uno de sus precursores para que te hagas una idea, fue Sócrates. Sócrates utilizaba un método atípico y curioso para llegar al conocimiento, el dialogo. Se sentaba a charlar con sus discípulos y empezaba a hacerles una colección importante de preguntas. El resultado era que ellos llegaban a su propio conocimiento guiados simplemente por las preguntas que Sócrates les había lanzado. A éste método, Sócrates lo bautizo como “mayeútica” que en griego significa partera (la persona que ayudaba en los partos), para simbolizar de alguna manera que él ayudaba a dar a luz, en este caso concreto, a la verdad que había permanecido oculta dentro de cada uno de los discípulos.

A mediados de los años 70´s un coach deportivo llamado Timothy Gallwey (autor de: “El juego interior del Tenis” entre otros), desarrolló una serie de libros para ayudar a superar los bloqueos y obtener mayor rendimiento de los deportistas, ya que se dio cuenta de que el peor enemigo de cada uno, eran ellos mismos y su propia mente. Este método, el coaching, lo cierto es que tuvo resultados sorprendentes desde su origen y comenzaron a surgir escuelas deportivas bajo la licencia de su obra llamada “inner game”.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Dos de estas escuelas en Europa están a cargo de Sir John Whitmore (otro de los referentes del coaching), quien después de un tiempo adaptó el sistema a las empresas inglesas y dio origen al Coaching empresarial. El modelo de Coaching actual se le atribuye a Thomas J. Leonard. Él se encargó de adaptar el método fusionando conceptos empresariales, psicológicos, filosóficos, deportivos y espirituales para hacerlo aplicable a la vida diaria, creando un proceso que ayuda a la gente a alcanzar más y mejores metas. Hoy en día, gracias esta metodología los Coaches son y somos personas que hemos dejado atrás la resignación, el conformismo y el vivir por vivir, teniendo la dedicación, la

pasión, las relaciones y la vida que siempre habíamos deseado.

4. ¿QUÉ ES UN COACH? La traducción literal de la palabra es entrenador, por lo que podemos decir que es un entrenador que te acompaña en tu proceso/viaje de desarrollo y mejora personal, que te motiva y te “entrena” para que consigas alcanzar tus metas. El Coach te ayuda a ir de tu estado actual al estado que deseas siempre a través de los objetivos diseñados por el Coachee (la persona que recibe Coaching)

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS "Nuestra misión es conseguir que una persona alcance lo que quiere de una forma mas rápida y sencilla que como lo lograría por sí misma".

5. LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA SER UN COACH DE 10. 1. Auto-conocimiento: Para poder ayudar a otras personas a conocerse, primero uno ha de conocerse bien…Antes de ayudar a “ordenar la casa” de los demás, empecemos por la nuestra…es la única manera de saber si funciona bien esa manera de “ordenar” ;) Un Coach de 10 ha de ser consciente de sí mismo. Ha de poder observarse y ser capaz de detectar cuáles son sus fortalezas y mejorables. Ha de aceptar que tiene limitaciones, miedos, juicios…como todo el mundo, para poder ser capaz sobre todo, de dejarlos a un lado durante el proceso de Coaching. Sólo si somos conscientes, podemos gestionar nuestros propios recursos, por eso es tan importante saber “de qué estamos hechos”, para poder poner nuestro potencial a nuestro servicio y el de los demás…

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS El objetivo principal del auto-conocimiento en este sentido, es que no proyectemos de manera inconsciente, creencias, juicios, deseos propios en el Coachee para que nada de lo

que podamos compartir, afecte a sus metas u objetivos. El Coachee ha de alcanzar su desarrollo a su ritmo, en función de sus propios recursos, modo, estilo, o las circunstancias de su entorno y es responsabilidad del Coach, adaptarse a ese ritmo y conocer cuáles son sus necesidades reales (las del coachee), dejando a un lado las propias. 2. Compromiso: El Coach ha de estar comprometido 100% con su labor, con su misión. En este sentido, para que el proceso tenga éxito, no valen las medias tintas, ni estar a medio gas…Si no es el día adecuado o el momento de llevar a cabo un proceso, ha de ser honesto con el Coachee para proponer diferentes fechas u otras opciones de desarrollo y evolución acordes a las necesidades. Ha de saber que no hay éxito sin perseverancia y preparación. El Coach ha de creer en la mejora de su cliente y ha de dar lo mejor de sí mismo para conseguir que las personas con quien trabaja saquen lo mejor de ellos mismos, se atrevan y se superen. 18

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Ha de sentirse apasionado por su trabajo y estar comprometido con su propio desarrollo y el de los demás. Se ha de comprometer con el seguimiento de los resultados de los Coachees. En cada sesión, es importante que evalúe dónde ha llegado el Coachee para valorar los resultados conseguidos y/o lo que se puede mejorar para seguir conquistando éxitos. Por lo que también es muy importante tener un compromiso de 100%, es porque el Coach compromete al Coachee en el proceso de cambio y para eso es necesario empezar, como en el punto anterior, por uno mismo… ¿Cómo podemos saber si estamos comprometidos al 100%? Hazte honestamente la pregunta a ti mismo: “¿Cuál es mi nivel de compromiso con este proceso?”, si es de menos de 10 (o de 15, jeje), no es compromiso real (piensa que cuando realmente está comprometido con algo, ni lo dudas, cuando algo lo quieres de verdad, pones toda la carne en el asador para conseguirlo) y entonces te ayudará preguntarte “¿qué es lo que me falta para que mi compromiso sea de 10?”

Esta misma pregunta puedes usarla, para que el Caochee te comparta cuál es su nivel de compromiso. Si su compromiso para cambiar y conseguir los objetivos o metas diseñadas, no es de 10, puedes preguntarle o acompañarle en el descubrimiento de “qué necesita para que sea de 10”. 3. Habilidad para crear un entorno de confianza y apertura hacia el otro: 19

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Para trabajar ayudando en el desarrollo de los demás es importante crear un clima de confianza y de respeto mutuo. El coach tiene que ponerse en el lugar del otro y “abandonarse” para entender las necesidades, lo que conocemos como empatía. Es importante diferenciar la empatía de la simpatía. Empatía es la habilidad de ponerme en los zapatos de la otra persona, de entender cómo se siente, para qué se siente así…cuál es su manera de percibir la realidad que le hace sentir de esa manera. Es la capacidad de conectar con los demás. Cuando empatizas, comprendes a la persona hasta tal punto de saber ponerte en su piel, independientemente de si compartes o no su forma de ver las cosas. Eso es empatía. Esta capacidad de ponerse en el lugar del otro (empatía) se aprende. No se nace sabiendo hacerlo; a medida que nos vamos relacionando con las personas, la vamos construyendo y mejorando. La simpatía, por el contrario, nace espontáneamente, sin necesidad de aprendizaje. Alguien te cae bien. Te da buena espina y te sientes cercano afectivamente a su forma de sentir o de pensar, sin importar que la comprendas del todo. Eso es simpatía. Son diferentes. Cuando te relacionas con otras personas, puedes sentir empatía, simpatía, ambas cosas a la vez o ninguna de ellas. 20

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Lo importante es que sepas la diferencia y la importancia de empatizar con el Coachee. Es muy importante que a través de la empatía, el Coach sepa crear “rapport” (entorno de confianza) y sintonizar con la otra persona para facilitarle hablar. En este sentido, algo que ayuda y que es importante también, es la postura corporal del Coach. Ha de adaptarla a la del coachee, así como el ritmo al hablar, la velocidad, entonación, lenguaje. Esto facilitará que el Coachee confíe en nosotros y se abra…que se sienta “como en casa” es el objetivo. 4. Habilidades de comunicación eficaz y escucha activa: “No tiene sentido escuchar a otra persona si ya creemos que lo sabemos todo”. No se trata de convencer en este punto, sino entender… La actitud del Coach en este caso, consiste en un trabajo de espejo. Muy importante es no juzgar, no dar consejos, herramientas o soluciones directas, el objetivo es acompañar al Coachee a que encuentre la manera que a él le ayude, no la que nos ayuda a nosotros, ni la que ayudó a otro cliente… Escuchar activamente no es oír, ni escuchar sin más. Es interpretar tanto el lenguaje verbal como no verbal. Escuchar activamente es ayudar al otro a expresarse gracias a la relación de confianza que establecemos y la sintonía que intentamos crear con el anterior punto. 21

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS El coach escucha con el cuerpo, el lenguaje y la emoción. Hemos de mostrar interés real por el otro y tener la precaución de no desviar nuestros pensamientos o no “estar en babia”. ¿Cómo hacemos esto? Hemos de tener una actitud no verbal participativa. Animar al Coachee a expresarse mediante asentimientos con la cabeza, clarificaciones, reformulaciones… La presencia ha de ser “activa y receptiva”. Hemos de tener la atención centrada en el Coachee y mantener el contacto ocular con él. El uso del silencio es importante y del todo recomendable también. Se puede usar para hacer reflexionar al coachee. El silencio en las relaciones de ayuda es una herramienta poderosa, siempre que se utilice de manera adecuada. También es muy útil parafrasear. Consiste en repetir las mismas frases o palabras que acaba de decir el coachee: es otra señal de que el coach está escuchando y centrado en la comunicación.

Al coach, le permite clarificar lo que cree haber entendido y lo utiliza para animar al coachee a seguir expresándose. Como el silencio, es útil para que el coachee reflexione sobre lo que acaba de decir o para que siga hablando de un tema importante y/o concreto.

5. Habilidad para hacer preguntas poderosas: 22

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS La herramienta fundamental de trabajo para el Coach, es la habilidad o el arte de hacer Preguntas Poderosas. Estas preguntas meticulosamente elegidas por parte del Coach ayudarán al Coachee a reflexionar, ya sea sobre posibles soluciones, momentos de su vida, desafíos… Estas preguntas no son para interrogar (lanzar preguntas sin más), el objetivo es que el Coachee descubra por si mismo el mayor número de alternativas para la situación que esta viviendo y así poder resolverla o mejorarla. También ayudan al Coach a profundizar en el proceso de pensamiento de su Coachee y así poder conocerle mejor, detectando mapas mentales, creencias, miedos, o temas a tratar en la futura sesión… Una pregunta poderosa refleja una escucha activa y un entendimiento de las perspectivas del Coachee y lo lleva a descubrir, profundizar, comprometerse, tomar acción, ganar claridad, abrir posibilidades o aprender cosas nuevas. Es importante que estas preguntas estén más orientadas a los objetivos que a los problemas. Se pueden enfocar las preguntas al logro y al éxito: ¿Qué es lo que más te gusta de tu vida ¿Qué quieres conseguir? ¿A dónde quieres llegar? Por eso, es importante saber preguntar: qué preguntar y cómo preguntarlo.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS “Las preguntas de coaching, te hacen prestar atención para poder responder, a concentrarse para ser preciso y a crear un circuito de feedback. Con las órdenes, no se consigue nada de esto”… En general, se harán preguntas abiertas, porque permiten reflexionar más. Las preguntas tienen que ser breves, claras, centradas sobre un tema concreto, pertinentes, neutrales, y constructivas. La Calidad de tu vida y decisiones puede depender de las preguntas que te hagas… 6- Congruencia: Otra de las habilidades requeridas en el coach, es su consistencia entre lo que piensa, dice y hace. El coach no puede exigir al coachee algo que él mismo no estaría dispuesto a cumplir. Una clara muestra de buen Coaching en ese sentido, la tenemos en los deportes, con entrenadores que antes practicaron el deporte que enseñan.

Un buen proceso de Coaching corresponde a un control congruente en el coach. Los valores del coach son la estructura de su congruencia. 7. Flexibilidad: La flexibilidad en el Coach, se refiere más concretamente a la variedad de herramientas por un lado: a los múltiples recursos; a los diferentes ángulos de percibir un problema y sus posibles soluciones… 24

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS y por otro, a estar preparado para cambiar el método y/o la estrategia, en un momento determinado, si la que estamos siguiendo no están funcionando. A re-encuadrar los resultados que se van consiguiendo si estos desmotivan al Coachee (transformarlos en aprendizaje y experiencia), a la redefinición de sí mismo y la relación con el Coachee, a las técnicas variadas para el desarrollo; a resurgir con nuevas fuerzas después de un fracaso y detectar, asimilar, confrontar y resolver el cambio en el momento adecuado… Ser flexibles nada tiene que ver con ser pasivos, resignados o débiles. Un Coach flexible tiene una mayor capacidad de “estirase” mental, emocional y físicamente sin hacerse daño y sin dañar a otros. Desarrollar nuestra habilidad de flexibilidad nos llevara a otro nivel de madurez, de humildad y de expansión de nuestra visión. 8. Habilidad para ser un “optimista inteligente”: Está claro que lo que pensamos, en general, determina lo que hacemos o decimos, por lo tanto, si de lo que se trata es de conseguir resultados de éxito, lo más eficaz es pensar y ayudar a pensar en positivo y con optimismo, diciéndonos que todo saldrá bien y que conseguiremos los objetivos a pesar y gracias a las dificultades…¿no? El matiz por el que quisiera hacer hincapié en el concepto que da nombre a este punto, “optimismo inteligente”, es que, en ocasiones nos quedamos ahí, en el “pensamiento positivo”, sin embargo, eso no sirve… 25

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Le llamo inteligente, porque el Coach con esta habilidad no se queda en el pensamiento, ayuda a convertir ese pensamiento en acción. No basta con pensar en positivo, hemos de pasar al hecho, por eso es importante ser optimista, porque todo lo que nos sucede lo podemos usar para avanzar, pero no hemos de quedarnos en el pensamiento. Hemos de actuar y ayudar a que el Coachee se convierta en optimista inteligente de la misma manera.

Por otro lado, en este sentido, también es importante incluir en este concepto, la actitud mental positiva y el uso de lenguaje positivo, enfocando las acciones y las palabras en el sentido constructivo. No es lo mismo decir, “no te preocupes, dejarás de sentirte así de mal” que “Esto será pasajero, seguro que pronto te sentirás mejor…”, es lo mismo, con palabras distintas y que sin duda, dará como resultado una predisposición y logros diferentes. “Optimistas y pesimistas viviremos lo mismo, sin embargo será muy diferente la manera y experiencia que obtengamos de la vida” Seamos y ayudemos a ser optimistas inteligentes. 9. Habilidad pro-activa y orientación a la acción: Es muy importante estar orientados a la acción como Coaches, a conseguir resultados, logros y tener en cuenta y transmitir la importancia de que actuar es la única manera de conseguir resultados reales y de que siempre siempre se logran cosas. “Siempre hay aprendizaje para el ojo entrenado”. Es imposible no lograr, incluso cuando no logramos “nada” en apariencia, estamos logrando algo, aprender.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Pro-actividad en Coaching es: anticiparse mas que reaccionar a las necesidades del cliente; buscar soluciones al problema antes que explicaciones; enfocarse en los resultados mas que en lo no conseguido a tiempo, además de cumplir la agenda y el plan… Es entender en todos los sentidos de que no hay fracasos, sólo experiencia y aprendizaje…”Unas veces se gana y otras se aprende”. 10. Creatividad: El Coaching no sólo es conversación, hay que hacerlo vivencial, hacer que la persona experimente cada momento del proceso en sus propias carnes, con ejemplos y contextos adaptados a sus necesidades. El coach tiene que ser creativo. Ha de ser capaz de generar opciones y soluciones diferentes e innovadoras. Puede utilizar distintas pruebas, cuestionarios, encuestas o “teatrillos”...Todo vale si la manera ayuda a avanzar en los objetivos. A veces, puede ser incluso útil un cambio de lugar físico para fomentar el cambio de perspectiva del Coachee. Algún sitio diferente puede permitir desconectar y reconectar con la esencia de las cosas: la naturaleza por

ejemplo puede mejorar la energía, la inspiración, la creatividad… Pon en marcha tu imaginación... 11. “Hacer lo que hay que hacer” (Disciplina): 27

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS La única seguridad que tiene el coachee para lograr sus metas, es la propia disciplina. Es muy importante ser capaz de llevar una estructura organizada del proceso y de cumplir con todos los compromisos que se van adquiriendo. Para hacer cumplir las tareas, el coach puede diseñar una red y una estructura acordada de esa disciplina, de esta manera ayudará al Coachee a cumplir los compromisos también. Esto ayuda a priorizar, enfocarse en la actividad principal, eliminando los elementos distractores. Disciplina en este caso, es: Hacer lo que hay que hacer hacer, cuando se ha de hacer, “guste” o no. Tanto el coach como el Coachee.

6. ¿QUÉ ES EL COACHING? Empezaremos la respuesta a esta pregunta con una situación práctica. Imagina que en un momento dado de tu vida Ana, que es una persona cercana a ti, se encuentra en cruce de caminos, A y B y no sabe por cuál de ellos debe de decidirse para llegar a donde quiere llegar, a su meta.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Decide escoger el camino B y de repente, mientras avanza en él, llega una tormenta. Una tormenta que tira un árbol enorme justo en medio de su camino. Se encuentra con un gran obstáculo ¿Cómo lo salta? De pronto se acuerda de que tú le hablaste de coaching y que eres Coach Profesional. Te llama y acudes a su encuentro. Entre los dos, le ayudas a que se de cuenta de que ella misma tiene muchísimas herramientas para quitar de en medio el árbol: una escalera para pasarlo por encima, un hacha para cortarlo, una grúa para levantarlo…¿Con cuál de ellas acabaría definitivamente con el obstáculo? ¿Cuál es la herramientas idónea para ella? Le preguntas.

Después de pensarlo, Ana, tu amiga, decide que la escalera le ayudará a saltar el árbol de ida, pero no le ayudará a quitar el obstáculo de su camino. Eliminar la barrera con el hacha puede ser muy costoso en tiempo y esfuerzo para ella, así que decide que la mejor herramienta, aquella que hará que el obstáculo desaparezca del todo, es una grúa que lo levante definitivamente y ella puede conducirla. Y así es, el coaching y tú como Coach, habrás ayudado a Ana a establecer soluciones desde ella, desde su potencial, recursos y necesidades. Le habrás ayudado a ampliar sus herramientas y habilidades para gestionar el cambio, sortear obstáculos, transformar problemas en soluciones de manera efectiva y permanente, porque a partir de ese

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS momento, da igual que camino elija Ana y lo altos que sean los muros que se encuentre, porque tendrá gracias a ti, unas alas más grandes para volar. Para nosotros el Coaching es una forma de vida que nos hace responsables de nuestro futuro, que nos ayuda a enfrentarnos a las obstáculos que se van abriendo a nuestro paso, y que nos permite generar nuevas oportunidades cuando las que vamos encontrando en el camino no nos satisfacen, cuando los resultados no son los que queremos, y cuando no disfrutamos del viaje.

El Coaching es un proceso personal y confidencial de descubrimiento y de gestión de los cambios necesarios para alcanzar las metas que nos llevan al bienestar y a la plenitud tanto personal como profesional. El proceso se realiza a través de la conversación, mediante la realización de preguntas poderosas y desafiantes. Mediante el proceso del coaching: 1- El cliente desbloquea todo su potencial. 2- Maximiza su desempeño y rendimiento. 3- Se produce una toma de conciencia, analizando, dándose cuenta de dónde está y de dónde quiere estar realmente. 4- El cliente pone en marcha un plan de acción que le lleva a lograr los objetivos deseados de un modo más rápido y efectivo. 6. 1. ¿Para qué sirve el Coaching? 30

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS La respuesta es tan simple como ambiciosa: “Para alcanzar la plenitud personal y profesional”

6.2. Nuestra definición de coaching: Es el arte de encontrar y gestionar los cambios necesarios para alcanzar nuestros objetivos, metas, deseos o sueños, centrandose en el logro de las metas personales, desarrollando el potencial de cada persona. Hemos dicho anteriormente que el proceso se basa en la conversación, donde el coach realiza las preguntas y el coachee (el cliente) responde. Toda esta conversación se realizará siempre a través de 4 fases, a través del método GROW… Y te preguntarás…¿Qué es esto? GROW en ingles significa CRECIMIENTO, uno de los pilares del Coaching y cada una de sus fases responde a sus iniciales: G - Goal - Objetivo R - Reality - Realidad O - Options - Opciones W - What, when, will - Plan de acción

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Bueno pues ya tienes el método…¡Que noooo, que es broma! Seguimos...

7. ¿QUÉ ES UNA META? ¿QUÉ ES UN OBJETIVO? ¿QUIÉN MANEJA EL BARCO DE TU VIDA? LA G DEL MÉTODO GROW. Los resultados en cualquier campo de la vida se están produciendo siempre. Si no somos nosotros quien decidimos qué queremos, serán otros factores, personas o circunstancias quien decidirán por nosotros. ¿Quieres que esto último ocurra? El coaching ayuda a las personas a que la gente se conviertan en los timoneles de la travesía de su vida. Por tanto, para funcionar con productividad es importante focalizarse con mucha concreción en los resultados que pretendemos alcanzar .

Cuando la mente tiene un objetivo definido puede enfocarse, puede dirigirse, volver a enfocarse y volver a dirigirse hasta llegar a él.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS En ausencia de un objetivo definido, esa energía se despilfarra en todas direcciones. Si no suministramos a nuestra mente una programación de los resultados que deseamos, otros le suministrarán una programación distinta. “SI APUNTAS A NADA…. ESO CONSEGUIRAS...NADA” Y añadimos… “Si apuntas mucho a algo, quizá le des, quizá no le des, pero al menos mejorarás tu puntería”. El Estado Presente o Estado Actual es la situación concreta sobre un asunto concreto (personas, lugares, emociones….). El Estado Deseado es la descripción clara de la situación concreta a la que se desea llegar, expresada con el conjunto de respuestas y conductas, capacidades, creencias etc... que se quieren conseguir.

¿Dónde estará nuestro objetivo? En el estado deseado.. Un objetivo concreto más una descripción de alta calidad y específica de estados (actual y deseado ) nos generarán una alta probabilidad de éxito. Recuerda siempre que el mensaje necesita mensajes muy claros y no contradictorios.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Y es necesario decidir conscientemente lo que uno quiere, porque eso determina lo que uno obtendrá. Si quieres alcanzar una meta y tu mismo te dices ¡no puedo! … ¿Dónde te llevará tu cerebro? Ya lo sabes.. ¿verdad? Exacto a cualquier parte menos a tu meta, y si llegas a ella será con mucho mayor desgaste que si tu cerebro es programado hacia el objetivo. De acuerdo, todo esto está muy bien, pero… ¿Como doy forma a un objetivo? ¿Como hago un objetivo que sea concreto?

Aquí es donde aparece nuestro sistema de construcción de objetivos al que llamamos SMARTER… y llegamos a una parte fundamental del método GROW: La formulación de objetivos (recuerda, la G de Goal) a través del sistema SMARTER. 7.1 ¿CÓMO DEFINIMOS UN OBJETIVO QUE DE VERDAD SEA SÓLIDO Y ALCANZABLE? EL FILTRO “SMARTER” Comencemos, recuerda que estamos todavía dentro de la G del método GROW, “the goal” el objetivo 34

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS ¿OK? Veamos como definimos un objetivo sólido. Para empezar decirte que la palabra inglesa SMARTER significa “más inteligente” Vayamos desgranando la palabra letra por letra.

Empecemos: S – Specific (Específico) Al definir un objetivo, no se debe dejar espacio a interpretaciones dudosas. Cuanto más detallado sea el objetivo, mejor será su comprensión y mayores las probabilidades de que sea alcanzado. Por ejemplo, en lugar de definir un objetivo como: “Aumentar los ingresos en un 25%”… Un objetivo más alcanzable sería: “Obtener un 25% de aumento en los ingresos nacionales en las áreas de negocio A, y C, por el equipo X, durante los dos próximo años fiscales, sin reducir el margen de beneficios y manteniendo el nivel de satisfacción del cliente.” 35

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS ¡Toma ya! Ha cambiado el tema ¿verdad? ¿No es más poderoso de esta segunda forma?

M – Measurable (Medible) Cualquier objetivo que no pueda ser transformado claramente en un número, permite la manipulación e interpretación para que los interesados lo consideren alcanzado o no. Por ejemplo: “Mejorar la satisfacción del cliente de una tienda de mi franquicia en un 20% en 3 meses” parece ser un objetivo específico. Pero no es así… ¿Cómo mides las satisfacción del cliente? Habrá que introducir una variable de medición que mida la satisfacción. “No puedes gestionar lo que no puedes medir”. A – Achievable (Alcanzable) Los objetivos siempre deben ser “agresivos”, pero nunca imposibles de lograr.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Es importante lanzar un desafío para que el equipo se supere y luche por algo que parece ser difícil, pero esto es

muy diferente de definir números que nunca podrán ser obtenidos, lo que causará frustración y desanimo. El objetivo debe ser “Ambicioso” lo suficientemente retador y desafiante para que nos permita poner en marcha todos nuestros recursos y no perder la motivación en el camino por exceso de confianza. R – Realistic (Realista) Muchas veces el objetivo es posible, pero no realista. Al considerar el realismo, debes pensar en preguntas del estilo a : ¿El equipo aceptará perseguir el objetivo? ¿Este objetivo está alineado con la visión y misión de la organización? Un ejemplo: Adelgazar 10 kilos. Si es en 6 meses quizás podría ser realista, si es en un mes no.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS T – Timely (Situado en el tiempo) Significa que además de definir bien el inicio y final del periodo de busca del objetivo, este periodo no debe ser tan corto que haga imposible el objetivo y tampoco tan largo que cause una dispersión de la iniciativa con el tiempo. Un ejemplo: Adelgazar 20 kilos, desde hoy hasta las 15.00 horas del día 31 de Diciembre de este año. E- Ecological (Ecologico) ¿Si consigo el objetivo, pierdo algo? ¿Puede haber gente o circunstancias que se vean perjudicados si se consigue el objetivo? Por ejemplo: El alcanzar una promoción dentro de la empresa puede suponer una mayor tensión en la persona porque no podrá pasar tiempo con su familia. ¿Le merecerá la pena sacrificar a su familia?

R- Rewarding (Recompensa) Tiene que estar muy clara la recompensa, y que ésta merezca el precio a pagar para conseguir el objetivo. 38

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Una pregunta sería: ¿Cual es el beneficio que obtendrás por llegar a la meta? Bueno, creemos que a partir de ahora, tus objetivos van a subir al menos un escalón de calidad.. ¿Verdad? ¡Continuemos avanzando al siguiente capítulo!

8. ¿CÓMO EXAMINAMOS LA REALIDAD? LA “R” DEL MÉTODO GROW. Pasemos al siguiente paso, recuerda que estamos en la R de GROW, el conocimiento de la realidad. una vez definida la meta debemos de tener una idea clara y precisa de la situación actual. El hecho de definir la meta previamente nos permite tener una idea clara de hacia dónde vamos para centrar y dar

valor a la exploración de dónde estamos con respecto a dicha meta. Después, cuando ya tengamos una idea clara de la realidad, podremos enfocar las metas con mayor precisión e incluso modificarlas si estimamos que la situación es diferente a lo que se pensó de inicio.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS ¿Cómo examinamos la realidad? Pues vamos a realizar lo que podemos llamar como chequeo de la realidad. Para ello necesitamos: >>Objetividad El criterio más importante para examinar la realidad es la objetividad. Aunque pensemos que somos objetivos, la objetividad absoluta no existe, pero cuanto más nos acerquemos a la objetividad, mejor. Hay que dejar fuera, juicios, opiniones, expectativas, prejuicios, preocupaciones, temores, esperanzas. Para ello, el Coach debe formular las preguntas de modo que faciliten respuestas basadas en hechos y no en opiniones. ¿Cuáles fueron los factores que determinaron tu decisión? ¿Es real? ¿Qué te indica que tienes esta dificultad? >>Descripción Cuanto más específicas y descriptivas sean nuestras palabras y frases mucho mejor. De este modo, contribuiremos a mantener la imparcialidad y 40

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS objetividad, y disminuiremos la autocrítica contraproducente, y el Coaching será más productivo. >>Escucha Profunda: El Coach, a través de las preguntas, puede acceder a un nivel profundo de la conciencia del Coachee. Cuando éste tiene que detenerse para pensar antes de responder, está desarrollando su conciencia. El buen entrenador tiende a seguir el interés o el encadenamiento de ideas del coachee. Sólo cuando el discípulo cree haber abordado a todos los aspectos de la cuestión, el entrenador debe plantear

cualquier cosa que, a su juicio, haya sido omitida. Dentro de esta escucha, debemos “escuchar” con los sentidos, detectando tensiones corporales en el Coachee, lo que nos indica con su mirada o incluso su posición corporal. Recuerda que esta fase es importantísima, pues en muchas ocasiones el no conocer realmente cada una de los componentes de nuestra realidad interna y externa, puede llevarnos a que la conquista de nuestra meta, se malogre o en el mayor de los casos se retrase en el tiempo, por lo que tenemos que ser concienzudos en su examen. ¿Tienes claro el examen de la realidad? ¿Si?

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Pues te invitamos a que sigas avanzando y lleguemos al siguiente capitulo: Las opciones.

9. LA CANTIDAD DE OPCIONES ES MÁS IMPORTANTE QUE LA CALIDAD. VAMOS CON LA “O” DEL GROW. Bueno, ya nos encontramos el la O de nuestro método GROW. La finalidad de esta etapa, no es encontrar la respuesta correcta, sino generar un listado de tantas posibilidades de acción como se pueda. Se trata de que realicemos un proceso de estimulación del cerebro para identificar las opciones, sacando a la superficie la creatividad, algo que hará esta fase primordial en la consecución de la meta deseada. Tenemos que ser muy cuidadosos, pues si durante este proceso se expresan preferencia, críticas, o se ponen obstáculos, se limitarán las opciones, perdiendo contribuciones que pueden ser muy valiosas.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Quizás lo que no es válido para ti, para otra persona si lo puede ser ¡respétalo!

Como hemos dicho, no consiste en encontrar la respuesta ni la pregunta “correcta”, sino en crear, enumerar todas las alternativas. En este punto, la cantidad de opciones es más importante que la calidad y la factibilidad de las mismas. A partir de las posibilidades escogemos los pasos específicos de la acción. Ahí descubriremos preferencias, censuras o miedo al ridículo. El Coach hará cuánto más pueda para extraer estas opciones. Para ello hay que preparar el ambiente en el que los participantes se sientan seguros y expongan sus pensamientos e ideas sin inhibiciones o temor al juicio. Por lo general el Coach toma apuntes, por absurdos que parezcan, en el caso de que contengan el germen de una idea que pueda adquirir significación a la luz de sugerencias ulteriores. Uno de los factores más restrictivos para la generación de soluciones creativas son nuestros supuestos implícitos, de los cuales no somos conscientes la mayoría de las veces.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS No paramos de elaborar suposiciones, creamos nuestros propios límites artificiales y no se nos ocurre que es necesario salir de ellos. Por ejemplo: 1- No se puede hacer . 2- No se puede hacer así. 3- No tenemos tiempo. Para estimular el proceso y por ende la creatividad, el Coach, deberá invitar al Coachee a preguntarse “¿Y sí…?” porque para innovar es necesario permitirnos períodos de “juego irracional”. 1- ¿Y si tuviera un presupuesto suficiente? 2- ¿Y si conociera la respuesta? ¿Cuál sería? 3- ¿Y si ese obstáculo no existiera? ¿Qué haría entonces? Así dejamos de lado la censura de la mente racional, liberamos más pensamientos creativos y hasta quizá descubramos que el obstáculo es menos insuperable de lo que en un principio se creyó.

¿Qué te ha parecido todo esto? Interesante ¿verdad? 44

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Te invitamos a que cojas lápiz y papel y realices este ejercicio de generación de opciones con algún objetivo o situación en tu vida, en la que te encuentras bloqueado ¿ok? Al menos escribe 15 preguntas que empiecen por ¿Y si…? Y escribe las respuestas por fantasiosas que sean…estamos convencidos que de alguna manera habrás cambiado tu percepción del problema u objetivo. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 45

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS 12. 13. 14. 15. ¿Te parece que avancemos al último punto del proceso? ¡Vamos allá!

10. LAS 3 “UVEDOBLES” DEL COACHING. EL ÚLTIMO PASO DEL MÉTODO GROW. Hemos llegado a la última parte del método Grow, aunque realmente... ¡Acabamos de empezar! Desde hoy vas a tener un conocimiento, que si lo aplicas en tu vida y en la de otros, el cambio va a ser… ¡sensacional!. 46

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Pero ahora permítenos que te cuente la última letra de nuestro método, la W del GROW. 10.1. WHAT, WHEN , WILL: PLAN DE ACCIÓN La finalidad de ésta última fase es la de convertir nuestra meta en una realidad palpable, ya que tras un minucioso examen de la meta, de la realidad y de las opciones o alternativas, la secuencia del “Qué” – la voluntad – se centra en la construcción del plan de acción.

Las fases del plan de acción son:

¿Qué vas a hacer? El Coach hace esta pregunta con voz clara y firme porque ha llegado el momento de tomar una decisión. El plan de acción puede basarse en una de las opciones identificadas en la fase anterior o combinar varias o partes de ellas. Durante esta fase, es posible que el Coachee encuentre una nueva opción o se de cuenta de que realmente no anhela el objetivo. El Coach es flexible a la agenda de su Coachee en todas y cada una de las fases de la sesión y coteja la motivación. 47

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¿Cuándo vas a hacerlo? Esta es una de las preguntas más difíciles, si bien, más necesarias si queremos pasar del terreno de los sueños, deseos, fantasías, al de la realidad. La mayoría de nosotros tenemos muchas ideas al respecto de lo que nos gustaría hacer. Ahora, si queremos que realmente suceda, debemos proyectarlo temporalmente de forma concreta y específica. ¿Para cuándo lo quieres tener hecho?

¿Qué obstáculos podrías encontrar? Es importante prever cualquier circunstancia que pudiera sobrevenir e impedir al Coachee logra su meta. Hay personas que se sienten abrumadas por el compromiso y esperan que algo suceda para tener un pretexto.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Las limitaciones u obstáculos que el Coachee encuentre en el camino pueden ser externas, pero también internas.

Aquí le preguntaremos además al Coachee: ¿cómo vas a superar los obstáculos?

¿Qué otras consideraciones quedan por hacer? Mediante una pregunta de este tipo, el Coach se asegura de que el Coachee reflexione y se haga responsable de que nada quede al margen.

¿Cuál es tu grado de compromiso para llevar a cabo las acciones acordadas? El Coach pide al Coachee que califique, en una escala del 1 al 10, su grado de certidumbre en cuanto que realizará las acciones acordadas. Si la calificación es menor a 8, hay que seguir con el entrenamiento. 49

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS ¿Qué te impide calificarte con un 10? No consiste en calificar la certidumbre de que vamos a lograr lo que queremos, sino la certidumbre de que vamos a hacer lo que nos hemos propuesto para conseguirlo. 10. 2. Cerrando el proceso. Ha llegado el momento de poner por escrito el plan de acción, es decir, los pasos o acciones acordadas y de las respuestas del Coachee a todas las preguntas sobre el mismo. El Coachee debe reconocer este escrito como su plan de acción. ¡Ya tienes todo el método GROW en tu poder! Ahora vamos a despejar algunas de las incógnitas que a todos se nos han despertado a la hora de iniciarnos en este viaje apasionante.

11. LAS INCÓGNITAS QUE HEMOS DE DESPEJAR ANTES DE INICIARNOS EN EL COACHING. 1. ¿Funciona de verdad el coaching? 50

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Por supuesto, el coaching funciona siempre y cuando el cliente tome conciencia de que el mismo puede superar cualquier obstáculo y alcanzar su meta. Los directivos de las principales empresas del mundo y los deportistas de élite siempre trabajan acompañados por su coach. 2. ¿Es el coaching para mi? Es idóneo para cualquier persona, tanto si lo que piensas es formarte en coaching, pues los primeros beneficios los sentirás en 1ª persona según vaya avanzando el proceso de formación, como si quieres recibir un proceso de coaching. No hay que estar mal para tener un coach o hacer un proceso de coaching. El Coaching te ayuda a enfocarte en lo que realmente deseas en tu vida, y te abre el camino para conseguirlo. La formación en coaching conseguirá un antes y un después en tu vida.

3. ¿Qué requisitos son necesarios para convertirme en coach? Que nadie te diga lo contrario. No es necesaria ninguna titulación universitaria, pero si unas ganas tremendas de aprendizaje, un compromiso altísimo para sacar provecho del curso y dedicar muchas horas a practicar el coaching si quieres convertirte en un coach excelente. 4. ¿Es el coaching una herramienta?

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS No. Es un proceso de acompañamiento, de desarrollo personalizado, que utiliza decenas de herramientas posibles. Entre ellas la Inteligencia Emocional o la PNL (Programación Neurolingüistica), que a nuestro entender debe figurar en cualquier programa de formación en coaching de calidad. 4. ¿Cómo funciona un curso de coaching? Estarás en contacto con personas que como tú, quieren profundizar, mejorar o cambiar algún aspecto en su vida. No estarás obligado a hacer nada que tu no quieras, solo a compartir aquello que realmente deseas compartir. Una ley básica es estos cursos es que se escucha, y se ofrecen otros puntos de vista, pero jamás se juzga.

5. ¿En cuanto tiempo puedo estar preparado para ser un coach? El periodo mínimo de formación en coaching debería ser de al menos 4 -5 meses, siempre que la información sea buena y de calidad. No son tantas las horas como el tiempo dedicado de una forma intensa a aprender su metodología como a su parte más importante, las prácticas. En coaching, la formación debe ser permanente, de una u otra forma. 6. ¿Es el coaching unas formación con salida profesional? Indudablemente si. Ahora mismo es una profesión con una alta demanda y pocos profesionales. Cualquier persona que tenga un objetivo que de veras le importe, estará deseosa de contratar un coach, si de esta forma sus posibilidades de alcanzarlo son mucho mayores. 52

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS 7. ¿Quién requiere los servicios de un coach? El 'coaching' ya no es exclusivo del alto ejecutivo y avanza en todos los campos. Absolutamente cualquier persona, desde un directivo, a una ama de casa, pasando por estudiantes, pequeños empresarios, profesionales

independientes, terapeutas, profesores, opositores, estudiantes, etc. 8. Una vez formado ¿cómo conseguiré clientes? Toda escuela de formación que se precie debe tener en sus programas cursos independientes o algún módulo dentro del propio curso para ayudar a que el coach ofrezca sus servicios al mercado. Indudablemente esto es una parte del proceso, pero recuerda que se pueden realizar sesiones a través de internet (por ejemplo con skype) y por teléfono, por lo que las posibilidades de ofrecerte son infinitas. Dependerá de ti, donde enfoques tus esfuerzos. 9. ¿Es complicado el aprendizaje del coaching? No. Podemos decir que debe ser una formación eminentemente práctica, donde si la metodología es buena, te ves inmerso con grandes avances día tras día, y por tanto con resultados. Eso si, requiere de tu esfuerzo, de tu implicación y compromiso al 100%.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS 10. ¿Debe incluir el precio del curso un proceso de coaching? Si. El autentico aprendizaje se consigue viviendo en 1ª persona aquello que luego nosotros vamos a poner en práctica con los demás. A veces el costo de las sesiones está incluido en el precio y a veces no. Es importante que lo clarifiques con anterioridad, para poder establecer a ciencia cierta el valor de tu formación. 11. ¿Qué perfil debe tener el profesorado de un curso de coaching? El perfil debe ser el de un profesional experimentado y multidisciplinar y sobretodo eminentemente docente y práctico. Si el profesional no tiene la docencia en sus genes, no podrá trasmitir en la forma correcta sus conocimientos, por lo que será complicado que el alumno alcance sus objetivos en la forma deseada. 12. ¿Que debo elegir? ¿presencial u online? Hoy en día con el avance de las tecnologías, el cursar formación en coaching online, es más ventajoso, al ahorrarse dinero y tiempo en desplazamientos , comidas fuera de casa, hoteles… además tu eres el dueño de tu

tiempo y puedes realizar los módulos cómodamente desde donde tu desees y cuando tu lo desees. Es ideal para aquellas personas que quieren formarse en coaching y no pueden desplazarse a realizar la formación presencial , o sencillamente quieren seguir su propio ritmo de aprendizaje. 54

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Absolutamente todas las vivencias que se tenían tradicionalmente en los cursos presenciales, hoy en día son igualadas y superadas por la formación online. Herramientas informáticas como las webinars o skype logran sensaciones inigualables en primera persona. 13. El Coaching, ¿es un coste o una inversión? El coaching es siempre una inversión, tanto para el coach cuando se forma, como para el cliente cuando lo recibe. Es una inversión (sus consecuencias duran más de un año) y además, muy rentable. Se estima que el ROI (su rentabilidad sobre la inversión) es entre el 600% y el 1.100% del tiempo y del dinero invertido.

14. ¿Es el Coaching terapia? No es ningún tipo de terapia. El coaching parte del hoy (como se encuentra la persona hoy) y se dirige hacia el mañana (nuestras metas y objetivos en la vida). 15. ¿Un terapeuta lo puede integrar en sus sesiones?

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Por supuesto que sí. El coaching va a lograr que logres una empatía especial con tu paciente, y conseguirá que los objetivos marcados se alcancen con mayor conciencia, implicación y responsabilidad por parte del paciente. Recuerda que los coaches no son médicos ni por ejemplo psicólogos, sino entrenadores. Eso si, es una magnífica herramienta para mejorar resultados y encontrar nuevos caminos en las sesiones. 16. ¿Cómo deben ser las prácticas durante la formación? Sesiones individuales en las que el coach en formación aplique las herramientas explicadas en el curso y aprende a utilizar sus capacidades y habilidades que posee y ha ido adquiriendo con el mismo, para ayudar a su cliente a conseguir el objetivo. 17. En formación online: ¿si tengo dudas o necesito consultar algún problema? Durante todo el curso el alumno debe tener un tutor que le acompañe desde el inicio y le asesore en todo aquello que el necesite, además de supervisar sus practicas y acompañarle hasta la finalización de las mismas. A través de videoconferencias de tutorías, email y teléfono el contacto debe ser constante y fluido entre tutor – alumno. 18. ¿Se pueden realizar sesiones de coaching por teléfono o videoconferencia?

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Si, perfectamente, y está comprobado que da muy buenos resultados, facilitando el proceso cuando la distancia y/o la falta de tiempo dificultan en contacto personal.

12. 17 PODEROSAS RAZONES PARA CONVERTIRTE EN UN COACH PROFESIONAL. 1. Serás capaz de sacar todo el potencial que tienes dentro de ti ¿a qué esperas? A través del Coaching te darás cuenta que llegar a nuevos puertos, donde antes jamás hubieses soñado llegar, es una realidad. La sociedad actual, a través de sus métodos de enseñanza, de su inmovilísmo y de la deriva mental en la que nos hacen vernos inmersos, convirtiéndonos en ovejas que se sienten cómodos en el rebaño provocan que poco a poco todo el potencial que tenemos cuando somos criaturas de 4 a 5 años, donde la imaginación, creatividad, ilusión, o entusiasmo por cualquier pequeña cosa que vemos o queremos a nuestro alrededor van desapareciendo y llegue un momento que lo “diferente” es mostrar los dones con los que llegamos a este mundo.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS A través de herramientas de coaching como el patrocinio y del empowerment (o empoderamiento), serás capaz de sacar lo mejor de ti mismo, tu autentica esencia, lo que

viene de serie, y que a veces, por razones de todo tipo, no hemos sido capaz de sacar a que el mundo lo conozca. ¿Qué es el patrocinio? Según Robert Dilts, uno de los grandes de este mundillo, Patrocinio es el proceso de reconocer y considerar la esencia o la identidad de otra persona. Es decir, con otras palabras el patrocinio efectivo, el que tu querrás conseguir, es el resultado que viene del compromiso con la promoción de algo que ya existe dentro de una persona o grupo, pero que aun no se ha manifestado en su máxima potencia. ¿ Y el empowerment? Es sencillamente saber que el poder está en todos y cada uno de nosotros, y permitir que aflore naturalmente. Para ello dispondremos de diferentes herramientas que harán que ese proceso sea mucho más breve y potente para poder alcanzar nuestras metas cuanto antes. Recuerda que serás capaz de protagonizar y dirigir la propia película de tu vida ¡solo los más grandes lo hacen!

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS 2. Ayudarás cambiar el mundo, pero para ello primero tienes que empezar por ti mismo ¿comenzamos? Muchas veces, nosotros los primeros, se nos llena la boca con lo importante que es cambiar este mundo que nos rodea, pero realmente… ¿Qué es lo que hacemos? A través del Coaching empezaremos un proceso de conocimiento y descubrimiento interior por el cual tú acabarás experimentando importantes cambios que luego podrás ver reflejados en los que te rodean. En el mundo del Coaching aprendemos que la honestidad es un valor fundamental para desarrollar nuestro trabajo, para vivir, para relacionarnos y desarrollarnos. Podrás pensar que cambiar algo tan inmenso como el mundo es complicado, y no te quitaremos la razón, pero… ¿no se llenan los lagos con infinidad de pequeñas gotitas de lluvia? ¡No nos rindamos! Ya lo dijo Gandhi: “Sé tu el cambio que quieres ver en el mundo”

3. La vida es cambio ¿te atreves a cambiar? ¿Has oído hablar de tu zona de confort? Bien pues es ese lugar en el que nos encontramos plácidamente acomodados viendo la vida pasar por delante de nosotros, perdiéndonos todo lo que hay fuera de ella, pues la emoción, lo 59

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS sorprendente, lo mágico de la vida se produce fuera de esta zona… ¡sal a vivir fuera! No hay prácticamente nada en la vida que no requiera de nuestro esfuerzo para alcanzarlo, y hablamos de las cosas que realmente merecen la pena… no de lo accesorio. El coaching como metodología es un trampolín inspirador para dar ese salto hacia la aventura, hacia lo desconocido. Es un puente hacia la libertad interna y externa, nos ayudará a liberarnos de nuestras ataduras internas, y a derribar las externas. Te atreverás a salir de tu zona de confort y darlo todo ¡vamos sin miedo!

4. Probarás en primera persona todas y cada una de las herramientas del coaching, incluyendo la inteligencia emocional y la PNL ¿Inteligencia emocional? ¿Qué es eso? Sería la capacidad de una persona de controlar, emplear y potenciar, el manejo de sus impulsos emocionales de forma positiva, aún en condiciones adversas…

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS ¿te has preguntado alguna vez por qué tienes algún determinado miedo o emoción? ¿Has encontrado el lado positivo de ese miedo o emoción? Como coach te convertirás en un experto en la administración correcta de las emociones y ayudarás a tus clientes a conseguirlo. Afrontarás a tus miedos y serás capaz de dejarlos atrás… ¡ya no me asustas! ¿Y la PNL? ¿Qué demonios es la PNL?

La PNL constituye un modelo, formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana, cómo procesa la información y la experiencia y las diversas implicaciones que esto tiene para el éxito personal. Con base en este conocimiento es posible identificar las estrategias internas que utilizan las personas de éxito, aprenderlas y enseñarlas a otros (lo que llamamos modelar); para facilitar un cambio evolutivo y positivo. También podemos decir que utiliza los patrones universales de comunicación y percepción que tenemos para reconocer e intervenir en procesos diversos (aprendizaje, terapia, afrontamiento del estrés, negociación, gestión de conflictos,

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS superación de fobias, etc...). El campo de trabajo es tan amplio como lo es el de las relaciones interpersonales. ¿Te atreves?

4. El coaching es una herramienta formidable para alcanzar metas y objetivos ¡a por ellos! Si pretendemos obtener resultados sin una planificación, sin tener un plan A y un plan B , vamos por el camino equivocado, solamente producto del azar podremos llegar a conseguir nuestra meta de forma esporádica, pero no de una forma recurrente en el tiempo. Ya puede tratarse de alcanzar un objetivo económico, profesional o personal. Si queremos, por ejemplo, mejorar nuestra relación interna con un miedo que tengamos, tenemos que tener claro que esa meta no puede escapar por ningún resquicio, por ninguna puerta y que debemos trabajar para ello ¿Cómo? Realizando un plan, definiendo un objetivo bien armado, efectuando preguntas poderosas que nos lleven a afrontar un cambio en nosotros mismos para vencer a ese miedo… ¿complicado? 62

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS

Sí, como todo lo que realmente merece la pena, pero a través de la inteligencia emocional y de otras herramientas, podremos lograrlo. 5. Ayudarás y mucho a los demás ¿Hay algo más reconfortante? Estamos convencidos que a través de un proceso de formación en coaching, tu capacidad de poder ayudar a las personas que tienes alrededor además de a tus clientes y a ti mismo, es infinita. Seguramente si estás leyendo esto, en un alto porcentaje eres una persona que o bien dedicas parte de tu vida a ayudar a los demás, o disfrutas enormemente cada vez que puedes ayudar a alguien que te necesita. Pues bien a través del coaching serás capaz de ayudar de una forma mucho más efectiva y además dando el protagonismo, entregando la varita de mando al que recibe la ayuda, pues en el coaching trabajamos porque el cliente sea el que dirige su barco, el que toma sus propias decisiones. ¿Para qué darle un consejo al coachee (cliente) si sabemos que a través de preguntas él puede encontrar su propia respuesta? Esa respuesta que el solo encontrará en su interior, será la que realmente el necesita, pues nuestras 63

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS opiniones siempre serán las que a nosotros nos sirven, pero… ¿y a él? 6. Llevarás a la práctica la diferencia entre decir y hacer… ¡cámara, acción! Existe un axioma en el mundo del coaching que tenemos siempre presente: “Sin cambio no hay coaching” Esta frase nos indica que debe producirse la acción de cambio y para cambiar es condición obligatoria, primero que el coachee quiera, y después que pase a la acción inmediatamente, como dijo Confucio: “La más larga caminata comienza con un paso” Podemos tener ideas magníficas pero si no comenzamos cuanto antes, se perderán en el sueño de los justos… ¡pasemos a la acción!

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS 7. Serás capaz de adecuar el ritmo de tu vida a tus necesidades reales… ¿quieres acelerar o echar el freno? Muchas veces tomamos decisiones en nuestras vidas, no basadas en nuestras propias necesidades, ni en lo que realmente nos apetece hacer, sino en lo que tenemos que decir o hacer en base a criterios socialmente establecidos, o por miedo a el que dirán, por nombrar algunas causas. Aprenderás a ser capaz de tomar las decisiones que tu realmente quieres tomar para tu vida, en definitiva, darás un paso de gigante para alcanzar la felicidad, si, no mires para otro lado… ¡ tú felicidad! Asimismo y como Coach, adquirirás las habilidades necesarias para ayudar a que otros también caminen en esa dirección, guiándoles, acompañándoles.

8. Serás capaz de emprender caminos vitales que antes ni habrías soñado… ¡vamos de aventura!

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS La mayor aventura de todos es el auto-descubrimiento de quienes somos, de dónde venimos y a donde vamos… muchas veces nos enfrascamos en soñar en conocer países, rincones exóticos, pero uno de los mayores paraísos que tenemos, nuestro interior, lo tenemos completamente inexplorado ¿te has tomado alguna vez una tarde para pensar en ello? Pero de verdad, con lápiz y papel… Un Coach sabrá recorrer un bonito paseo interior por el mundo inexplorado en ocasiones de sus sensaciones, por su corazón, creencias, sentimientos, valores… y todo ello para un mayor y mejor crecimiento personal, condición indispensable para ser mejores Coaches y poder ayudar de la manera más profesional a nuestros Coachees. 9. Aprenderás a efectuar preguntas poderosas. El coaching está basado en un sistema de preguntas y respuestas, lo que provoca en el coachee un cambio de estado y de inicio a la acción en pos del objetivo, pero para

ello, es necesario saber preguntar con maestría, dado que solamente a través preguntas realmente poderosas podemos conseguir salirnos del estado en que nos encontrábamos. Con las preguntas poderosas motivamos a crear pensamientos nuevos, podremos cuestionarnos (nosotros o el coachee) creencias anteriores, estimularemos la reflexión, se generará energía e interés por lo nuevo, por explorar. Por cierto… ¿sabías que el silencio es una de las preguntas más poderosas que existen? 66

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS 10. Desarrollarás competencias para ayudar a las personas de una forma sostenible. ¿Qué te parecería que una vez que estés formado en Coaching tendrás todas estas habilidades? Un momento, esto siempre que trabajes bien duro en tu proceso de formación ¡no lo olvides! :

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Conocerte a ti mismo

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Manejar las tensiones

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Manejar las emociones

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Desarrollar el sentido del humor

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Desarrollar la creatividad ¡Recuerda que la lógica siempre te llevará de A hasta B, la imaginación donde tú quieras!

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Establecer y mantener nuevas relaciones interpersonales

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Comunicarse asertiva o efectivamente ¡Serás capaz de decir NO!

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Tomar decisiones ¡a veces cuanto nos cuesta! ¿verdad?

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Resolver problemas ¡verás que es más fácil de lo que parece! www.universidaddelcambio.com

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Establecer empatía

11. Tendrás valor para cuestionarte tus creencias y valores “¡to be or not to be!” La verdad absoluta no existe, ¿estás de acuerdo?, lo que para nosotros es blanco para otros negro y viceversa… ¿quién tiene razón? ¿uno? ¿el otro? ¿los dos? ¿ninguno? ¿los dos en un porcentaje?

La verdad suele depender de las gafas con las que las miramos. Un Coach bien formado, es capaz de cuestionarse sus creencias, heredadas de su cultura, familia, de su sociedad y ponerlas en debate… ¿Hay alguna creencia que te esté impidiendo llegar donde quieres? ¿Necesitas modificarla, retocarla, o erradicarla para saborear tu objetivo? El Coaching te enseñará a tratar con ellas de tu a tu, haciendo que te sientas más cómodo en tu relación con ellas. 12. Aprenderás a tomar decisiones por ti mismo y ayudarás a que otros las tomen por ellos mismos ¡Maneja ya la brújula de tu vida! Antes te hemos comentado que el Coaching lo que quiere es dar todo el poder al Coachee, a tu cliente, para ello y para que no dependa en sus decisiones de otros, le ayudarás a que tome sus

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS propias decisiones, con lo que ello conlleva de responsabilidad por su parte y de crecimiento y auto-conocimiento…

Dijo Mark Twain : “Siempre que te descubras al lado de la mayoría, es hora de pararte a reflexionar” y nosotros añadimos “ ¡toma tus propias decisiones y olvídate del resto del mundo!” 13. Creerás que has caído en la marmita de Obelix y que eres capaz de todo lo que te propongas ¡Soy invencible! ¿Te acuerdas de los cómics de Asterix? ¿Recuerdas a aquel grandullón que soltaba mamporros entre los romanos? Pues cuando tengas algún objetivo por delante que afrontar, algún problema que resolver, te sentirás tan tranquilo como el, pues tendrás la fórmula mágica que te permitirá acometer el “asalto de la diligencia” de la manera más efectiva posible, con un plan de acción bien trazado, con conocimiento perfecto de todos los recursos que tienes a tu disposición, tanto materiales, externos, e internos para llegar a buen puerto. 14. Aprenderás e interiorizarás poderosas herramientas de motivación “¡Sí, ¡puedo!” Como Coaches, siempre intentaremos sacar de nuestro Coachee lo mejor de sí mismo, y para ello, nuestro

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS lenguaje será siempre positivo, viendo la realidad desde ese estado que le permita interiorizar la percepción del vaso medio lleno y que abandone la visión del vaso medio vacío… Para ello nos valdremos de diferentes herramientas de PNL, que permitirán que el cliente encare el futuro de una manera mucho más proactiva y positiva que anteriormente. 15. Descubrirás los más recónditos y apasionantes rincones de tu mente ¡Usa tu linterna! La mente… ¡Qué fácil sería si nos hubiesen dado sus instrucciones de uso cuando nos la colocaron en la cabecita! Si quieres el manual completo, este no es el sitio indicado, pues no existe, pero si te podemos dar algunas pistas que te pueden ayudar… Por ejemplo, el poder del lenguaje es inimaginable, muchas veces pasamos de puntillas por los aspectos formales de nuestra forma de hablar… pongamos un ejemplo: Imagínate que dices : Tengo que hacer esto. Nosotros te preguntamos ¿tienes o quieres?

Si pretendes alcanzar una meta con ese lenguaje interno, lo más posible es que alcanzarla sea imposible, y si casualmente logras alcanzarlo tardes infinitamente más que si te hablas a ti mismo de otra forma bien distinta, si dices: ¡quiero hacer esto! Estás metiendo deseo, pasión, energía… ¿Qué opinas? ¿Es más 70

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS apropiada esta segunda forma de hablar contigo mismo? ¡Fuera los “tengo” y los “debo”! 16. Cambiará tu forma de entender tus relaciones con los demás… ¿Te apetece? Como Coach aprenderás a ser capaz de escuchar de forma activa, percibiendo la conversación desde todos los poros de tu piel, percibiendo sensaciones, no solo palabras, aprendiendo a ver e interpretar los accesos oculares, las posiciones corporales, en definitiva la comunicación no verbal. Asimismo serás capaz de acompasar con el cuerpo y la palabra, los movimientos de tu interlocutor, creando de esta forma una atmósfera mucho más cercana y empática, consiguiendo que la conversación sea mucho más profunda y relajada.

Todo esto requiere de un entrenamiento, como es lógico, pero desde el primer instante ya tendrás tips para mejorar tu comunicación con el que tienes delante. Una vez que has leído todo esto, nos gustaría que nos permitas que terminemos con una pregunta para alguien especial: Para ti. ¿Sabes quien eres y para que estás aquí?

13. AGRADECIMIENTOS 71

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS El propósito de este libro es el de recopilar conceptos básicos acerca de la metodología del coaching y facilitar la entrada en este mundo, a todas aquellas personas que desean aventurarse a pisar por primera vez esta apasionante disciplina. Queremos dar nuestro más sincero agradecimiento a todas las personas que de una u otra forma han contribuido a que hayamos podido llegar hasta aquí, a través de sus cercanas enseñanzas y apoyo o bien a través de sus inspiradores mensajes desde la cercana lejanía. En especial queremos dar nuestro agradecimiento a Adelina Ruano, Anthony Robbins, Enrique Jurado, Pilar Jericó, Emilio Duró, John Whitmore, Beatriz García Ricondo, Josepe García, Miguel Ángel Romero, David Alonso, Montse Burgos, Rafa Esteban, Núria Torres, Cristina de Arozamena, Raül Pere, Joseph O´Connor, Paulo Coelho, Sergio Fernández, Elsa Punset, Louise L.Hay, Javier Iriondo, Og Mandino, Álex Rovira y Fernando Trias de Bes, Robin S.Sharma, Deepak Chopra, Albert Espinosa y a tantos otros que han colaborado a que crezcamos como profesionales y seres humanos. Asimismo nos gustaría reconocer la importancia de todos aquellos que habéis pasado por nuestras formaciones, por nuestros talleres, por nuestros blogs, por nuestra vida, todos habéis ayudado, con vuestro empuje a que este libro, este proyecto, sea posible. También queremos acordarnos de nuestras familias, por el inmenso amor que nos han dado a lo largo de todos estos años, por su paciencia con nosotros así como su implicación en nuestro crecimiento y desarrollo como personas, estableciendo los pilares de lo que somos...sin vosotros, nada hubiese sido igual.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Por último, darte las gracias a ti, que estás leyendo estas líneas, por estar ahí, este libro existe por y para ti. ¡Gracias! Sara, Nacho y César.

14. CINCO LIBROS IMPRESCINDIBLES PARA TODO NOVATO DEL COACHING A continuación te proponemos una serie de libros imprescindibles para completar tu formación en coaching ¡Imprescindibles! 1. Coaching de John Whitmore. (Ed. Paidos) Su subtítulo lo describe perfectamente: El método para mejorar el rendimiento de las personas. Está escrito por uno de los padres del coaching, con un lenguaje didáctico y muy entretenido. Se trata de un autentico manual con una completa metodología. En el libro intenta que los ejecutivos (y cualquier persona que quiera liderar su vida) adquieran las habilidades de un coach, y pretende que se ayude a liberar el potencial de cada profesional en la empresa, para que aflore su máximo rendimiento. Según el autor, el coaching “no es solo una técnica para ser aplicada de una manera rígida en determinadas circunstancias. Es una manera de dirigir, de tratar a las personas, una manera de pensar y de ser”.

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS 2. El juego interior del Tenis de Timothy Gallwey. Libro necesario para todo aquel que aspire a convertirse en un gran coach. Con un párrafo del propio libro te convencerás que debe figurar en tu biblioteca: “Muchas veces nos preguntamos por qué jugamos tan bien un día y tan mal al día siguiente o por qué nos agarrotamos y fallamos los golpes mas fáciles, ¿Y por qué me lleva tanto tiempo romper un mal hábito y aprender uno nuevo?” (W. Timothy Gallwey) 3. Coaching. Herramientas para el cambio. De Robert Dilts (Ed. Urano) Se trata de un compendio imprescindible para coaches. En el libro se explica muy bien que es el coaching, su vinculación con la PNL y se muestran una gran variedad de recursos de alto impacto aplicables todos ellos en una sesión de coaching. 4. Coaching con PNL de Andrea Lages y Joseph O´Connor. (Ed. Urano) Quizás uno de los más sencillos y novelado. Combina la utilización de ambas disciplinas de una forma amena y directa. En el encontraras multitud de ejercicios prácticos, dinámicas y actividades para realizar en tus sesiones. Una

gran guía practica, en definitiva, que no debes dejar escapar. 5. Coaching para el éxito de Talane Miedaner (ED. Urano) 74

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QUÉ ES COACHING PARA NOVATOS Quizás uno de los libros más conocidos para aquel que quiere aprender Coaching, aunque no te equivoques, pese a que recomendamos su lectura , no es un libro purista, pero creemos adecuado su lectura, dado que hace llamadas a armonizar, sentimientos, emociones y actitudes. Es una publicación muy recomendada para provocar un cambio de liderazgo que parta del interior de uno mismo. Libros sobre Coaching hay muchísimos, te adjuntamos el titulo de algunos más que nos parecen interesantes: • • • • • • • •

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Coaching, el arte de soplar las brasas. Leonardo Wolk. Editorial Gran Aldea Editores Tu coach interior. Ian McDermott y Wndy Jago. Editorial Urano Zen coaching. Javier Carril. Editorial Diaz de Santos Practicas de coaching. Viviane Launer y Sylviane Cannio. Editorial Lid. Coaching: Herramientas para el cambio. Robert Dilts. Editorial Urano. Ontologia del lenguaje. Rafael Echevarria. Editorial Katz.

Coaching en acción. Mauricio Molano y Gilberto Salazar. Editorial McGraw Hil Coaching: La última palabra en desarrollo de liderazgo. Marshall Goldsmith. Editorial Prentice Hall

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ESPACIO PARA TUS REFLEXIONES Y DESCUBRIMIENTOS

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