punjab consumer protection act, 2005 urdu translation sample.docx

‫جة تم کوئی سودا کشو تو يہ کہہ ديا کشو "کوئی‬ ‫دھوکہ وہيں ہوگا"‬ ‫‪‬حذيث وثویﷺ‬

‫‪ ‬صحيح مسلم باب ‪ :3749 ،493‬صحيح بخاری‪ :‬سنن نسائي‬

‫صفحہ‪| I‬‬

‫فہشست‬ ‫ا‬ ‫اداسٍ‬ ‫عالوٍ اصيں هوجشاى ‪9--------‬‬

‫ص‬ ‫صبسف‬ ‫‪Consumer‬‬

‫چیضکب خشيذاس يب اعتعوبل‬ ‫کشًے واال ‪8 ---------‬‬

‫ت‬ ‫صبًع‬

‫تجضيہ گبٍ‬ ‫هؾبہذٍ گبٍ‬ ‫‪9------------Laboratory‬‬

‫‪Manufacturer‬ثٌبًے واال‪،‬‬ ‫فشوخت کشًے واال‪ ،‬تیبس‬ ‫کشًے واال‪9 ----------- :‬‬

‫چ‬ ‫چیض‬

‫ق‬ ‫لبًوى ‪8 ------------------------‬‬

‫‪Product‬‬

‫عبهبى وغیشٍ ‪01 --------‬‬

‫ح‬ ‫حبکن‬ ‫‪8---------------- Authority‬‬ ‫حکوهت‬ ‫حکوهت پٌجبة‪9------------‬‬

‫م‬ ‫هٌبعت طوس پش هتولع سدوثذل يب‬ ‫تجذيلی ‪00 -------------------‬‬ ‫هٌبعت هتولع اعتعوبل‪01 -------‬‬ ‫هوخزاٍ داس‬ ‫‪Liable‬‬

‫رهہ داس ‪01 --------------‬‬

‫خ‬ ‫خذهبت‬ ‫‪00 --------------- :Services‬‬

‫صفحہ‪| II‬‬

‫ن‬ ‫ًمصبى‬

‫چیض کب يب اط عے ہوًے‬ ‫والے فبئذٍ عے هحشوهي‬

‫صفحہ‪| III‬‬

‫‪9 -----------------------‬‬

‫صفحہ‪| 4‬‬

‫پىجاب تحفظ طاسف قاوون ‪2005‬‬ ‫دفعات‬ ‫طفحہ‬ ‫حظہ اول‬ ‫اتتذائيہ‬ ‫‪.1‬هختصشعٌواى‪،‬وععت اطالق اوس آغبص لبًوى ‪9 .....‬‬ ‫‪.2‬تعشيفیں… ‪9 ...........................................‬‬ ‫‪.3‬يہ لبًوى ديگش لبًوى کی تخفیف هیں ًہ ہے ۔ !‪Error‬‬ ‫‪Bookmark not defined.‬‬

‫حظہ دوئم‬ ‫رمہ داسی توجہ واقض چيض‬ ‫‪.4‬رهہ داسی ثوجہ ًبلص اؽیبﺀ‪Error! Bookmark .‬‬ ‫‪not defined.‬‬ ‫‪ً .7‬بلص ثوجہ ًبهٌبعت تٌجیہ۔ ‪Error! Bookmark .‬‬ ‫‪not defined.‬‬ ‫‪ً .8‬بلص ثوجہ ًبهطبثمت هب تحشيشی دعوی۔ ‪Error! .‬‬ ‫‪Bookmark not defined.‬‬ ‫‪.9‬صبًع کے علن کب ثجوت۔ ‪Error! Bookmark not‬‬ ‫‪defined.‬‬ ‫صفحہ‪| 5‬‬

Error! Bookmark not ‫هوبًعت ًواصػ ہشجبًہ۔‬.10 defined. Error! Bookmark not ...... ‫فشض اًکؾبف ۔‬.11 defined. Error! ............ ‫هوبًعت اعتثٌبء هواخزاٍ داسی۔‬.12 Bookmark not defined.

‫حظہ سوئم‬ ‫رهہ داسی ثوجہ ًبلص اوسخشاة خذهبت‬ Error! ‫رهہ داسی ثشائے خشاة يب ًبلص خذهبت۔‬.13 Bookmark not defined. Error! Bookmark ‫فشاہن کشدٍ خذهبت کب هعیبس۔‬.14 not defined. Error! Bookmark ... ‫ هوبًعت ًواصػ ہشجبًہ۔‬.15 not defined. Error! Bookmark not ...... ‫ فشض اًکؾبف۔‬.16 defined. Error! Bookmark . ‫هوبًعت اعتثٌبﺀ رهہ داسی۔‬.17 not defined.

‫حظہ چہاسم‬ | 6‫صفحہ‬

‫صبًع کی رهہ داسی‬ ‫‪.18‬لیوتوں کب کبسوثبس کی جگہ پش عیبں کشًب۔ !‪Error‬‬ ‫‪Bookmark not defined.‬‬ ‫‪.19‬سعیذ کب اجشاء۔ ‪Error! Bookmark not .......‬‬ ‫‪defined.‬‬ ‫‪ .20‬تجذيلی يب واپغی کی حکوت عولی۔‪Error! ........‬‬ ‫‪Bookmark not defined.‬‬

‫حظہ پىجم‬ ‫غیش هٌصفبًہ اعوبل‬ ‫‪.21‬جھوٹی‪ ،‬هغلطہ ٓاهیض يب غلط سہٌوبئی۔ ‪Error! .....‬‬ ‫‪Bookmark not defined.‬‬ ‫‪.22‬هوبًعت جعلی تؾہیش۔ ‪Error! Bookmark not .‬‬ ‫‪defined.‬‬

‫حظہ ششم‬ ‫حکوهت کب اختیبس‬ ‫‪.23‬اختیبسات حبکن ۔ ‪Error! Bookmark not ......‬‬ ‫‪defined.‬‬ ‫‪.A-23‬اختیبسات حکوهت۔ ‪Error! Bookmark not‬‬ ‫‪defined.‬‬

‫صفحہ‪| 7‬‬

‫حظہ ہشتم‬ ‫هجلظ تحظ صبسف‬ ‫‪.24‬هجلظ تحظ صبسف۔‪Error! Bookmark not ..‬‬ ‫‪defined.‬‬

‫حظہ ہفتم‬ ‫دعوں کب تصفیہ اوس صبسف عذالتوں کب لیبم‬ ‫‪ .25‬هطبلجبت کی دائشگی۔ ‪Error! Bookmark not‬‬ ‫‪defined.‬‬ ‫‪ .26‬صبسف عذالتوں کب لیبم۔ ‪Error! Bookmark ...‬‬ ‫‪not defined.‬‬ ‫‪ .27‬صبسف عذالتوں کب اختیبس عوبعت۔ ‪Error! .....‬‬ ‫‪Bookmark not defined.‬‬ ‫‪ .28‬هطبلجبت کب تصفیہ۔ ‪Error! Bookmark not ..‬‬ ‫‪defined.‬‬ ‫‪.29‬تصفیہ لجل اصعوبعت همذهہ۔ ‪Error! Bookmark‬‬ ‫‪not defined.‬‬ ‫‪.30‬وصولی ؽکبيت پش طشيمہ کبس۔ ‪Error! ............‬‬ ‫‪Bookmark not defined.‬‬

‫صفحہ‪| 8‬‬

‫‪ .31‬صبسف عذالت کب حکن۔ ‪Error! Bookmark ...‬‬ ‫‪not defined.‬‬ ‫‪.32‬عضائیں۔ ‪Error! Bookmark not defined. ...‬‬ ‫‪ .33‬اپیل۔ ‪Error! Bookmark not defined. ......‬‬ ‫‪.34‬پختگی حکن۔ ‪32 ......................................‬‬ ‫‪ .35‬ثے ہودٍ يب ايزاء سعبں هطبلجبت کی هٌغوخی۔‬ ‫‪32 ........................ ................................‬‬

‫حظہ وہم‬ ‫هتفشلبت‬ ‫‪.36‬صبسف عذالت کی اعبًت۔ ‪34 .......................‬‬ ‫‪ .37‬اعتثٌبء۔ ‪34 ...........................................‬‬ ‫‪ .38‬اختیبسات لواعذ عبصی۔ ‪34 ..........................‬‬ ‫‪.39‬هؾکالت ختن کشًے کب اختیبس۔ ‪34 ..................‬‬

‫صفحہ‪| 9‬‬

‫‪1‬پىجاب تحفظ طاسف قاوون‪2005,‬‬ ‫)پىجاب ايکٹ ‪(2005,II‬‬ ‫]‪25‬جىوسی‪[2005 ،‬‬

‫قاوون تشائے فشاہمی تحفظ و تشقی مفادات و حقوق‬ ‫طاسفيه۔‬ ‫توہیذ‪ —.‬ہشگبٍ يہ لشيي هصلحت ہے کہ فشاہن کیے‬ ‫جبًےلبًوى ثشائے تحفظ و تشلی حموق و هفبدات‬ ‫صبسفیي‪ ،‬فوسی اصالہ ؽکبيبت صبسف اوس اط عے‬ ‫هٌغلک هعب هالت کے لیے؛‬ ‫لہزاهٌذسجہ ريل لواًیي وضع ہیں۔‬

‫حظہ اول‬ ‫اتتذائيہ‬ ‫‪.1‬مختظشعىوان‪،‬وسعت اطالق و آغاص قاوون‪.‬‬ ‫— اط لبًوى کو پٌجبة تحفظ صبسف لبًوى‪2005‬‬ ‫پکبسا جبعکتب ہے۔‬ ‫‪ .1‬اط کب وععت اطالق پوسے صوثہ پٌجبة هیں‬ ‫ہوگب۔‬ ‫‪ .2‬يہ فوسی طوس پش هوثشہوگب۔‬ ‫‪.2‬تعشيفيں‪—.‬اط لبًوى هیں‪،‬ثجض اعکے کہ هتي يب‬ ‫عجبق هیں کوئی ثبت اعکے هٌبفی ہو‪،‬۔۔۔‬ ‫ُأ "لبًوى" کب هعٌی پٌجبة تحفظ صبسف‬ ‫لبًوى؛‬

‫‪1‬‬

‫يہ قانون پنجاب اسمبلی نے مورخہ‪،13‬جنوری‪2005‬کو پاس کيا;جس‬ ‫کوگورنر پنجاب نے مورخہ ‪19‬جنوری‪ 2005,‬کومنظور کيا؛ اور‪،‬جوپنجاب‬ ‫گزٹ(غيرمعمولی)‪ ،‬ميں مورخہ ‪19‬جنوری‪ ،2005،‬صفحات ‪2565‬تا‬ ‫‪2573‬ميں شائع ھوا۔‬

‫صفحہ‪| 10‬‬

‫ُة "حبکن " کب هعٌی هتعلمہ ضلع کےضلعی‬ ‫ساثطہ آفیغش؛ [يب کوئی ثھی ديگش افغشجظ‬ ‫‪2‬‬ ‫کو عشکبس کی طشف عے هؾتہشٍ کیب ہو؛]‬ ‫ُج "صبسف"کب هعٌی وٍ ؽخص يب اداسٍ جو۔۔۔۔‬ ‫‪ .i‬ثبلعوض خشيذتب يب کشائے پشحبصل‬ ‫کشتب ہے کوئی ثھی چیض اوس ثؾوول‬ ‫اى چیضوں کے اعتعوبل کشًے واال‬ ‫کوئی ثھی ؽخص لیکي اط ؽخص کو‬ ‫ؽوبس ًہ کیب جبئے گب جو کوئی ثھی‬ ‫چیض دوثبسٍ فشوخت کشًے يب تجبستی‬ ‫همبصذ کے لیے حبصل کشتب ہے؛ يب‬ ‫‪ .ii‬ثبلعوض کشائے پش خذهبت حبصل‬ ‫کشتب ہے اوس ثؾوول اى کے جو اى‬ ‫خذهبت کےهٌتفع ہوں۔‬ ‫وضاحت۔ ريلی ؽك )‪ (i‬کےهمصذکے لیے‬ ‫"تجبستی همصذ" هیں وٍ صبسف کب ؽوبس ًہ ہو‬ ‫گب جو چیضيں خشيذتے اوس اى کب اعتعوبل صشف‬ ‫اپٌے سوصگبس کے لئےثطوسخودعبختہ هالصم‬ ‫کشتےہوں۔‬ ‫ُد "ًمصبى" کب هعٌی توبم ًمصبًبت ثوجہ چیض‬ ‫يب خذهبت ثؾوول چیضکےًمصبى اوس هعبؽی‬ ‫ًمصبى ثوجہ کوی يب هحشوهی حصول فوائذ‬ ‫چیض يب خذهبت؛‬

‫‪2‬‬

‫ؽبهل کیب گیب ثزسيعہ پٌجبة تحفظ صبسف [تشهین] لبًوى ‪٠٢٢٦‬‬

‫صفحہ‪| 11‬‬

‫‪.34‬حتمی حکم۔ صبسف عذالت کے ہش حکن جظ کے‬ ‫خالف اط لبًوى کی دفعبت کےتحت کوئی اپیل دائش ًہ‬ ‫کی گئی ہو تو وٍ حکن حتوی ہوجبئے گب۔‬

‫‪ .35‬تے ہودي يا ايزاء سساں دعوے کی‬ ‫مىسوخی۔ صبسف عذالت جہبں يہ ديکھے کے دعوی‬ ‫ثے ہودٍ يب ايزاء سعبں ہےتو عذالت ايغے دعوی کو‬ ‫خبسج کشے گی اوس دعويذاس کواسادتب جھوٹب دعوی دائش‬ ‫کشًے پش جشهبًہ کشے گی جو کہ صيبدٍ عے صيبدٍ دط‬ ‫ہضاس سوپےتک ہوگب اوس اگش يہ سلن هلتی ہے تو اط هیں‬ ‫عےهٌبعت هعبوضہ هغول علیہن کو عطب کشے گی۔‬

‫صفحہ‪| 33‬‬

‫حظہ وہم‬ ‫متفشقات‬ ‫‪.36‬طاسف عذالت کی اعاوت۔ صبسف عذالت کے‬ ‫کبس هٌصجی کی اًجبم دہی جو اط لبًوى کے تحت‬ ‫صبسف عذالت اًجبم ديتی ہے اط هیں توبم عشکبسی‬ ‫اداسےصبسف عذالت کی اعبًت کشيں گئیں۔‬ ‫‪ .37‬استثىاء۔ عہذيذاس جو اط لبًوى کے تحت ہو‪،‬‬ ‫هجلظ صبسف يب عشکبس کی ہذايبت کے هطبثك کچھ ثھی‬ ‫ًیک ًیتی عے کشسہبہويب اط لبًوى کے تحت کشًے کب‬ ‫اسادٍ کیب ہو۔ اط کے خالف کوئی ثھی ديوًی‪،‬فوجذاسی‬ ‫يب ديگش لبًوًی کبسسوائی ًہ کی جبعکے گی۔‬ ‫‪ .38‬اختياسات قاوون ساصی۔ عشکبس‪ ،‬ثزسيعہ‬ ‫عشکبسی گضٹ هیں اؽبعت اعالى‪ ،‬اط لبًوى کے همبصذ‬ ‫کے حصول لئے لبًوى عبصی کش عکتی ہے۔‬ ‫‪.39‬مشکالت ختم کشوے کا اختياس۔ اگش اط لبًوى‬ ‫کی کغی دفعبت کو هوثش ثٌبًے هیں کوئی هؾکل پیؼ‬ ‫آتی ہے تو عشکبس ايغب حکن ‪ ،‬جو اط لبًوى کی دفعبت‬ ‫کے هٌبفی ًہ اوس جواط هؾکل کو دوس کشًے کے لئے‬ ‫لشيي هصلحت يب ضشوسی ہوپبط کشعکتی۔‬

‫صفحہ‪| 34‬‬