PTD Assistente de Logística

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE

CURSO: ASSISTENTE DE LOGÍSTICA Eixo: Ge G estão e Negócios

Segmento: Gestão

Carga horária: 160 horas Categoria/Código DN: 1914

Tipo: Qualifcação profssional

UC 1:  1: Assessorar na execução de atvidades pertnenes aos processos logístcos

CH: 48 horas

Siuação de Aprendizagem 1 – CRIAÇÃO DE POP POP   Carga horária previsa: 12 horas Os alunos, em equipe, criarão um POP, POP, descrevendo as boas prácas para o atendimento logísco

Número de aulas: 03

Obs1.: Importante que neste instrumento contenha uxogramas sobre ronas de atendimento logísco. Obs1.: Importante O instrutor, irá separar os alunos em equipes, com intuito de construção de um POP, sobre as boas prácas para o atendimento logísco. Após esta divisão, o instrutor deverá apresentar (os textos para leitura dinâmica) e indagar aos alunos sobre (questões de abordagem) para alinhamentos sobre o tema a ser trabalhado. Posteriormente, os alunos realizarão pesquisas para além dos anexos apresentados, para o planejamento e ormatação da situação de aprendizagem. Obs2.: A cada fnalização de aula ou de uma situação de aprendizagem, o docente poderá estabelecer relações entre o desempenho dos estudantes e o Obs2.: A atendimento aos indicadores, de orma a ser possível avaliar o desenvolvimento da competência, de maneira processual e individual. Indicadores 1. Atende Atende clientes intern internos os e exter externos, nos, colabor colaborando ando para o uxo das inormaç inormações, ões, a par parrr dos regist registros ros das necess necessidade idades, s, dando retorno às solicitações.

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PLANO DE TRABALHO DOCENTE Elemenos Conhecimenos 

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Organizações: conceito, pologia, classifcação, organograma (estrutura e níveis) e uxogramas. Processos organizacionais: conceito e pos.

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Atudes/Valores

Habilidades

Procedimentos e caracteríscas de atendimento ao cliente interno e externo e ormas de abordagem de atendimento pessoal, teleônico e por e-mail.

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Comunicar-se de maneira asserva. Id Iden enf fca carr os as aspe pect ctos os do próp própri rio o trabalho que intererem na Organização. Medi Mediar ar con conit itos os em si situ tuaç açõe õess de trabalho. Opera Ope rarr e con contr trola olarr dad dados os de planil planilhas has eletrônicas e editores de texto.

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Aula Aula 1

Zelo na apresentação pessoal e na postura profssional. Sigilo no tratamento de dados e inormações. Proavidade na resolução de problemas do processo logísco e no encaminhamento das inormações. Compr ompro ome mem men ento to co com m os acor acordo doss estabelecidos. Co Cola labo bora raçã ção o no de dese senv nvol olvi vime ment nto o do trabalho em equipe. Cordialidade no trato com as pessoas. Iniciava na proposição de novas ormas de atendimento aos clientes.

Atvidades

Regisro de partcipação

Ação 1: Aberura da Turma pela supervisão pedagógic pedagógicaa ––  [APRESENTAÇÃO DO CURSO] Ação 2: Com 2: Com o objevo de promover a integração e captar as primeiras inormações sobre os alunos e suas expectavas em relação ao curso, sugere-se a dinâmica: E SE ESSE CURSO FOSSE UMA POSTAGEM EM UMA REDE SOCIAL? O docente mobilizará a turma através da pergunta acima, em seguida os alunos terão 5 minutos para 2

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE criar as respostas em ormato de apresentação individual, abrindo a câmera: Lista de Frequência. 1. Qual Qual seria seria a rede rede soci social? al? 2. Como seria seria a postag postagem? em? Desenhe Desenhe ou descre descreva va com brev breves es palavras palavras 3. Quais hashtag hashtag deveri deveriam am sser er usadas usadas?? 4. Como seriam seriam os com comentários entários a parr das suas expectavas do curso nessa postagem?   Ação 3: acolhimento 3: acolhimento e abordagens do curso de qualifcação, promoção da arculação entre as unidades curriculares e das especifcidades dos indicadores, e respecvas vinculações das oportunidades e dos diere dierenci nciais ais para para atu atuaçã ação o por com compet petênc ências ias e proces processos sos de connu connuo o apr aprend endiza izado do no mer mercad cado o profssional.   Aula 2

MOBILIZAÇÃO/CONTEXTUALIZAÇÃO: Após a apresentação do momento acima (Ação 1, 2 e 3), o instrutor deverá apresentar os textos para realizaçã real ização o de leitu leitura ra dinâmica dinâmica e indiv individual idual,, dos textos abaixo, abaixo, que promovem abordag abordagens ens sobre atendimento logísco: Leiura Dinâmica dos exos 1) “O impacto da gestão de logísca no atendimento ao cliente” dimento-ao-cliente/>> gerar-valor/ 3) “Logísca e SAC: o casamento pereito para azer o cliente eliz!” > 4) “Desafos entre atendimento e logísca no e-commerce” mento-e-logisca-no-e > %C2%ADcommerce/  

Lista de Frequência e Ap Apre rese sent ntaç ação ão de An Anál ális isee Críca sobre os textos.

Obs: O instrutor deverá distribuir os textos em dois blocos (bloco 1: textos 1 e 2) e (bloco 2: textos 3 e 4), 3

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE de modo que cada aluno possa realizar a leitura de pelo menos dois textos, propiciando um melhor e mais conciso embasamento para posterior abordagem sobre o tema central (atendimento ao cliente). Pergunas para abordagem: 1. 2. 3. 4. Aula 2

Qual a análise análise qu quee você az d diante iante da lleitu eitura ra dos tex textos? tos? Qual a importâ importância ncia do aten atendimen dimento to ao cliente cliente para a logísca? logísca? Existe Existe relação relação entre entre logí logísca sca e atendi atendiment mento? o? Quais os os impact impactos os que a logí logísca sca pr promove omove ao ao atendiment atendimento? o?

Dispon Disponibi ibiliz lizar ar public publicaçã ação o e esp espaço aço para para com coment entári ários, os, reg regist istros ros de men mensag sagens ens,, discus discussõe sõess e envolvimen envol vimentos tos de análises análises e reexões reexões de compreensão compreensão,, apren aprendiza dizado do e constr construção ução de perce percepções pções profssionais. DEFINIÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM Criação de um POP

Lista de Frequência e Amostra de Trabalho (POP).

ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Atvidade em equipe: - VAMOS DESENVOLVER O POP? Os alun alunos os divididos divididos em equip equipe, e, desenvolver desenvolverão ão um POP (Procedim (Procedimento ento Operacion Operacional al Padrã Padrão) o) que estabelece uxogramas para a omização do atendimento ao cliente (levando em consideração a cadeia de Suprimentos - Supply Chain) dos segmentos empresariais: Aula 2

1) E-Commerce de varejo de roupas 2) Revenda de Veículos 3) Supermercado 4) Indústria de Cosmécos Lista de Frequência. OUTRAS REFERÊNCIAS: O instru instrutor tor solic solicita itará, rá, uma aná anális lisee e reexã reexão o em equ equipe ipe,, dos textos textos aba abaixo ixo,, para para que os alu alunos nos ponderem ponde rem a respe respeito ito dos impactos impactos causados à Logís Logísca ca - provocado provocadoss pelos erros no atend atendiment imento o ao cliente. Leiura Dinâmica dos Texos: 4

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE 1) "Atendimento ao cliente: tudo sobre estratégias, métricas e recursos para melhorá-lo" hps://conteudo.movidesk.com/tudo-sobre-atendimento-ao-cliente/>> 3) "Atendimento ao Cliente" > 4) "Impactos do Coronavírus (COVID-19) na Logísca" hps://maximatech.com.br/coronavirus-logisca/>> Posteriormente, o instrutor deverá indagá-los, para uma análise, sobre: 1. Qual a análi análise se que vvocê ocê az diant diantee do víde vídeo? o? 2. O processo processo lo logísco gísco poder poderáá onera onerarr o prod produto? uto? 3. Os documentos documentos envolv envolvidos idos duran durante te o processo podem ocasionar ocasionar quai quaiss consequên consequências cias a entrega do produto produto ao cliente? DEFINIÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM

List Listaa de Fr Freq equê uênc ncia ia e

Elaborar Modelo de Processo Logístco  Logístco  

Am Amos ostr traa de trab trabal alho ho (Processo Logísco).

ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Os alunos, divididos em equipe, elaborarão, o processo logísco dos segmentos escolhidos. As apresentações poderão ser eitas através de maquete digital (recortes de planta baixa de modelos de disponíveis na internet e que poderão ser transeridas para o power point), vídeo ou aplicavo*   para, explicando o passo a passo, desde o seu plan planejamen ejamento, to, desenvolv desenvolviment imento o e execução execução do processo, processo, jusfcand jusfcando o a escolh escolhaa e efcáci efcáciaa (leva (levando ndo em consideração: redução de custos, omização dos processos e expedição e distribuição ao cliente dentro do prazo espulado). 7

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE 

Aula 3

*Sugestões de aplicavos: hps://usemobile.com.br/como-criar-um-aplicavo/ hps://usemobile.com.br/como-criar-um-aplicavo/ > gclid=EAIaIQobChMI2GqvGR8AIVwtSzCh01LQPdEAAYAiAAEgKLSD_BwE > OUTRAS REFERÊNCIAS: Aula Expositva: Processos logístcos O insruor poderá utlizar o Livro base para o curso: Logístca, prátcas, écnicas e processos de melhoria Capítulo 01 - Logísca: conceito, princípios e undamentos da cadeia logísca e sua unção na Organização, internacionalização e na Logísca Reversa.  Processos Logíscos (Terminologias técnicas relacionadas ao processo logísco)  Como começa um processo logísco?  Diante de um processo logísco complexo, que inormações não devo perder de vista?  Qual a unção de um processo logísco?  Que po de caracterísca geográfca devo analisar? Capítulo 8 - Logísca Reversa e Logísca Verde: conceito, unções, aplicabilidade, boas prácas e indicadores de desempenho.  Tipos de processos logíscos

Lista de Frequência.

O instrutor, também deverá ulizar como onte de pauta para a construção do reerencial teórico no site: Senac Recomenda: hps://www.youtube.com/results?search_query=Documentos+na+Log%C3%ADsca> 

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Documentos Docum entos na Logísca: Logísca: pedid pedido, o, nota fscal, nota fscal de devolução, devolução, conhecimento conhecimento de tran transport sporte, e, maniesto de carga, romaneio de embarque, requisição de compras de materiais, fcha de controle de estoque, fcha de contagem de inventário, Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica (Dane). Desnação consciente dos resíduos produzidos. Procedimentos de arquivo e protocolo: sico e digital.

Obs.:  O instrutor poderá realizar as aulas (slides) com apoio de livros sicos, digitais, cases, TCC, dentre outras Obs.:  ontes seguras. 8

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE Aula 4  

SÍNTESE E APLICAÇÃO: Os alunos irão reazer o processo logísco das empresas, ocando especifcamente, em alguns pos de processos: 1) Logísca de Suprimentos (Varejo de material de escritório/inormáca) 2) Logísca de produção (Industria de calçados) 3) Logísca de Distribuição (Marketplace) 4) Logísca Reversa (Industria de Moda)

List Listaa de Fr Freq equê uênc ncia ia e Am Amos ostr traa de trab trabal alho ho (Tip ipos os de Proc Proces esso soss Logíscos - específcos)

Neste processo, deverão responder as questões (5 principais problemas logíscos das empresas): 1) Mau uso da tecnologia 2) Organização do estoque 3) Transporte e distribuição 4) Despreparo da mão de obra 5) Logísca reversa defciente Siuação de Aprendizagem 3 –  –  Número de aulas: 05 3.1) MONTAGEM DE SUPPLY CHAIN 3.2) CRIAÇÃO DE TABELA DE INSPEÇÃO DE MERCADORIAS E PRODUTOS ( PRODUTOS  (com com base nas normas regulamenadoras e écnicas de qualidade). Carga horária previsa: 20 horas Serão realizadas para ese indicador duas siuações de Aprendizagem Aprendizagem inercambiáveis. DEFINIÇÃO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM (1): Os alunos, divididos, em equipe, montarão a Cadeia de Suprimenos (SUPPLAY CHAIN) dos segmentos listados abaixo:  Uma unidade hospitalar  Industria de Veículos  Floricultura  Produção de Caé  Postos de Combusveis DEFINIÇÃO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM (2): Os alunos, divididos, nas mesmas equipes, deverão criar uma Tabela de Inspeção de Mercadorias e Produos (Instrumento Produos  (Instrumento de monitoramento e controle 9

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE para omização da cadeia de suprimentos). Indicadores 3. Monitora Monitora o uxo de supri supriment mentos, os, receb recebiment imentos, os, arma armazenam zenamentos entos e distribuiç distribuição, ão, por meio de err errament amentas as de tecno tecnologia logia da inor inormação mação e comunicação, atendendo a procedimentos de segurança e normas da organização. Elemenos Conhecimenos 

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Cadeia de suprimentos: previsão de demanda, seleção, políca e gestão de ornecedores, processos de compras e produção. Principais programas de qualidade e seus indicadores: Internaonal Organizaon or Standardizaon (ISO), Seis Sigma, Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ).

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Tipos e caracteríscas de relatórios na área de Logísca.

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Operar e con Operar contr trola olarr dad dados os de planil planilhas has eletrônicas e editores de texto. Redigir e preencher documentos, relatórios e procedimentos técnicos.  

Tipos de cargas e Classifcação Internacional Marime Dangerous Goods (IMDG).

Pe Pesq squi uisa sarr

dado dadoss

e

ino in orm rmaç açõe õess

em

Zel Zelo o na aprese apresenta ntação ção pes pessoa soall e na pos postur turaa profssional. Sigilo no tratamento de dados e inormações. Proavidadee na resol Proavidad resolução ução de prob problemas lemas do processo logísco e no encaminhamento das inormações. Compromemento com os acor cordos estabelecidos. Colaboração no desenvolvimento do trabalho em equipe.

documentos da área de Logísca.  

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Interpretar inormações e documentos da área de Logísca. Ee Eetua tuarr cálcul cálculos os das quatro quatro ope operaç rações ões matemácas.

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Atudes/Valores

Habilidades

Mediar conitos em situações de trabalho.

Sistemas de inormação relacionados à Logísca: planilha eletrônica, sowares de controle logísco, sistema de gestão empresarial, entre outros. Matemáca básica: quatro operações e 10

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE

porcentagem. Aula Aula 1

Atvidades MOBILIZAÇÃO/CONTEXTUALIZAÇÃO (Referene a siuação de aprendizagem 1): MOBILIZAÇÃO/CONTEXTUALIZAÇÃO Os alunos serão convidados a presgiar um dos Vídeos: Senac recomenda: hps://www.youtube.com/watch?v=Q_uaLixVWY> “O QUE É SUPPLY CHAIN? (O Que É Cadeia de Suprimentos?)” >

Regisro de partcipação Lista de Frequência.

Obs.: O Obs.:  O instrutor deverá escolher um dos vídeos listados acima O instrutor instrutor deverá solicitar, solicitar, para paralelo lelo aos vídeos vídeos apres apresentad entados, os, uma leitura dinâmica dos textos textos abaix abaixo, o, como orma complementar à Contextualização da competência a ser trabalhada, no intuito de provocar uma discussão sobre os temas propostos e consolidar a orma de compreensão e análise dos contextos apresentados. Leiura Dinâmica dos Texos: 1) “O que é cadeia de suprimentos e por que ela é tão importante?” -que-ela-e-tao-importante/ ante/>>

DEFINIÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM (Referene a siuação de aprendizagem 1): MONTAGEM DE SUPPLY CHAIN Aula 2

List Li staa de Frequ requên ênci ciaa e Am Amos ostr traa do Traba rabalh lho o ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM (1): Os alunos, em equipes, irão desenvolver um jogo que simulem a cadeia de suprimentos (SUPPLY CHAIN) de (Cadeia de Suprimentos). cada um dos segmentos defnidos, explicando detalhadamente e com exemplos reais, as mesmas. E devem 11

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE levar em consideração os itens apresentados a seguir, os quais, os alunos deverão apresentar como cada componente da cadeia parcipa, integra, interage com a cadeia como um todo. As equipes deverão apresentar o jogo e interagir com as demais equipes, tornando o mesmo acessível e de ácil compreensão.

Itens

Aula 3

Objetvo do jogo:mesma jogo:    não secadeia trata de de suprimentos um jogo compevo, mas sim colaboravo uma vezo custo que todas as empresas de uma têm um objevo comum, o de minimizar total da cadeia. MOBILIZAÇÃO/CONTEXTUALIZAÇÃO (Referene a siuação de aprendizagem 2): MOBILIZAÇÃO/CONTEXTUALIZAÇÃO Vídeo 1: "Produvidade: sua rota mais efciente" > Vídeo 2: "Roteirização: melhores trajetos, maior efciência logísca" hps://www.youtube.com/watch?v=YiMZQyO4WxY>

Lista de Frequência.

Ví Víde deo o 3: "7 DICA DICASS DE CO COMO MO ORGA ORGANI NIZA ZAR R AS ME MERC RCAD ADOR ORIA IASS NO CA CAMI MINH NHÃO ÃO - LO LOGÍ GÍST STIC ICA A DE DISTRIBUIÇÃO" hps://www.youtube.com/watch?v=JkY0uRB8&eature=emb_logo> Obs.: O Obs.:  O instrutor deverá escolher um dos vídeos listados acima DEFINIÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM (Referene a siuação de aprendizagem 2): Listaa de Frequ List requên ênci ciaa e CRIA CRIAÇÃ ÇÃO O DE TA TABE BELA LA DE IN INSP SPEÇ EÇÃO ÃO DE MERC MERCAD ADOR ORIA IASS E PROD PRODUT UTOS OS (com (com ba base se na nass no norm rmas as Am Amos ostr traa do Traba rabalh lho o regulamenadoras regulamenad oras e écnicas de qualidade). (Tabela de Inspeção). 12

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE

Aula 3

ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM (2): Os alu alunos nos em equipe equipe,, des desenv envolv olverã erão o um ins instru trumen mento to de monito monitoram rament ento o e con contro trole le da cad cadeia eia de suprimentos das empresas: 1. E-Commerce de Moda (Ex.: C&A, Renner, Riachuelo...) 2. Varejo de material de escritório/inormáca (Ex.: Nagem, Papel e Cia...) 3. Marketplace (Ex.: Magazine Luiza, Daf, Casas Bahia, Amazon...) 4. Indústria de calçados Lista de Frequência.

Aula 4

COORDENAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: O instrutor deverá azer-se presente nas equipes para sanar possíveis dúvidas, incenvando a máxima criavida cria vidade de dos parcipan parcipantes, tes, obser observar var a inter interação, ação, envolvim envolvimento, ento, mediar os possív possíveis eis conit conitos os que surjam, sem intererir na orma ou conteúdo das construções. Recomenda-se a ulização de ensaio para melhorar cada detalhe da apresentação. Lista de Frequência. OUTRAS REFERÊNCIAS: Aula Expositva:  Fluxo de suprimentos, recebimentos, armazenamentos e distribuição  Canais de Distribuição  Monitoramento Princi ncipai paiss pro progra gramas mas de qua qualid lidade ade e seu seuss indica indicador dores: es: Intern Internao aonal nal Organi Organiza zaon on or  Pri Standardizaon (ISO), Seis Sigma, Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ):::Indicadores de desempenho Logísco::::  Relatórios Logíscos  Tipos de cargas e Classifcação Internacional Marime Dangerous Goods (IMDG).  Sistemas de inormação relacionados à Logísca: planilha eletrônica, sowares de controle logísco, sistema de gestão empresarial, entre outros.  Matemáca básica: quatro operações e porcentagem. O instrutor solicitará, uma análise e reexão em equipe, dos textos abaixo, para que os alunos ponderem a respeito sobre Gestão Logísca, como complemento para ormação do conhecimento. Leiura Dinâmica dos Texos: "Guia completo sobre gestão de rotas" 13

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE Aula 5

hps://www.cobli.co/blog/gestao-de-rotas-guia-completo/> "4 erramentas de gestão logísca que estão transormando o mercado" hps://ionics.com.br/gestao-logisca/> SÍNTESE E APLICAÇÃO: Os alunos, alunos, em equipe equipe,, elaborarão um modelo de relaório de gerenciameno da área logístca das empresas , anteriormente, estudadas na Situação de Aprendizagem, esabelecendo o melhor soware de gesão, com intuito de promover uma empresa mais ágil, relevante e escalável no seu nicho de mercado.

UC2: Auxiliar na realização dos processos de gesão de maeriais em organizações UC2: 

Listaa de Frequ List requên ênci ciaa e Am Amos ostr traa de Traba abalh lho o (Model (Mo delo o de Relató Relatório rio de Gerenciamento de Logísca).

CH: 96 horas

Número de aulas: 04 Siuação de Aprendizagem 1 – ELABORAÇÃO DE MODELO DE REQUISIÇÃO DE MATERIAIS Carga horária previsa: 16 horas Os alunos, deverão ser divididos divididos em equip equipes, es, elabora elaborarão rão um Mode Modelo lo de Requ Requisiçã isição o de Mae Maeriais riais/Prod /Produos uos, com base no consenso da equipe,  jusfcando os itens condos no modelo, modelo, para o abasteciment abastecimento o do PDV (ponto de vendas) das empresas de varejo, varejo, destacadas abaixo: Empresas do Varejo (PDV): 1. Farm Farmác ácia iass 2. Lojas Concess Conascession asrios des veíc veículo uloss 3. Loj deionári vestuá vesárias tuário 4. Lojas Lojas de mat materi eriais ais de co const nstruç rução ão 5. Li Livr vrar aria iass  Obs.: As  Obs.:  As equipes deverão apresentar o passo a passo para a construção deste modelo. Indicadores 1. Acomp Acompanha anha,, controla e registr registraa a movim movimentaç entação ão de materiais materiais por meio de inventári inventário, o, inorm inormando ando os setores resp responsáv onsáveis eis sobre a necessid necessidade ade de reposição de estoque; de acordo com as premissas da Organização. 14

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE

Elemenos Conhecimenos

Habilidades

Atudes/Valores Zelo Zelo na segu segura ranç nçaa e movi movime ment ntaç ação ão de Comunicar-se de maneira asserva. materiais, produtos e equipamentos. Idenfcar os aspectos do próprio trabalho Zelo Zelo na apr aprese esenta ntação ção pes pessoa soall e na postur posturaa que intererem na Organização. profssional. Fl Flex exib ibil ilid idad adee nas nas di dive vers rsas as si situ tuaç açõe õess de Mediar conitos em situações de trabalho. trabalho. Sigilo no tratamento de dados e inormações. Operar e controlar dados de planilhas Proavida Proa vidade de na resol resolução ução de prob problemas lemas do eletrônicas e editores de texto.  texto.  

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Gestão de materiais: conceitos e princípios, relação com ornecedores, cotação de materiais, produtos e equipamentos, sistemas de inormação e planilhas eletrônicas; erramentas de controle: First in, First Out (FIFO) e Curva ABC. Inventário: conceitos, pos, etapas (organização, contagem e reposição) e documentos.

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processo logísco e no encaminhamento das inormações. Compromemento com os acordos estabelecidos. Resp Respon onsa sabi bili lida dade de no us uso o do doss re recu curs rsos os organizacionais, no descarte de materiais e no cumpri cum primen mento to das nor normas mas de segura segurança nça no trabalho. Colaboração no desenvolvimento do trabalho em equipe.

Estoqu Estoque: e: con concei ceito, to, pos, pos, classif classifcaç cação ão de níveis níveis,, previs previsão ão de demand demanda, a, cálcul cálculos os dos custos de estoques, erramentas e técnicas aplicadas.



 

Aula Aula 1

Atvidades MOBILIZAÇÃO/CONTEXTUALIZAÇÃO: Os alunos, serão apresentados a um Case da Vida Real A problemáca envolveria: quais ações deveriam ser adotadas diante da alta de produtos de primeira necessidade (básica) e necessidades diversas em sua residência? Como você agiria? a) Realiz Realizam am lilista sta d dee com compra pra??

Regisro de partcipação Lista de Frequência.

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PLANO DE TRABALHO DOCENTE b) Verifcam Verifcam a despe despensa nsa para en entend tender er o que estão precisan precisando? do? c) Não realizam realizam n nenhuma enhuma destas destas possibilidades e apenas agem com comprando prando alea aleatoriamente. toriamente. Impacos: Como estas ações podem reer nos custos amiliares e desvio do oco de compra? Levando este exemplo real para o mundo corporavo, quais seriam os impactos provocados? 



Além desta reexão, os alunos serão convidados a presgiar os vídeos: “Gestão de Compras e Estoques” hps://www.youtube.com/watch?v=_aQ-tKNrTs&eature=emb_logo> “Como azer RECEBIMENTO e CONFERÊNCIA de mercadorias?” hps://www.youtube.com/watch?v=BFyPEMWRpuM> “Gestão de compra e estoque de maneira efciente” hps://www.youtube.com/watch?v=OdnSnLt-CuM&eature=emb_logo>

Lista de Frequência e Amostra de Trabalho (Instrumento de Requisição de mercadorias/produtos).

Obs.: Escolher Obs.:  Escolher um dos vídeos listados acima. Aula 2

DEFINIÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Elaborar Modelo de Requisição de Maeriais

1. 2. 3. 4. 5.

Lista de Frequência.

ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Em equipe, os alunos construirão um passo a passo para a requisição de mercadorias/produtos, para o abastecimento do ponto de vendas de empresas do varejo. Apresentação do passo a passo. Empresas do Varejo: Fa Farm rmác ácia iass Conces Concessio sionár nárias ias de veícu veículos los Lojas Lojas de vestuá vestuário rioss Lojas de materi materiais ais de const construção rução Livr Livraari riaas 16

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE COORDENAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Lista de Frequência. O instrutor instrutor deverá azer-se presente presente nas equipes para sanar possívei possíveiss dúvid dúvidas, as, incenvando incenvando a máxima máxi ma criavidad criavidadee dos parcipant parcipantes, es, obser observar var a inter interação, ação, envolvime envolvimento, nto, media mediarr os possív possíveis eis conitos que surjam, sem intererir na orma ou conteúdo das construções. Recomenda-se a ulização de ensaio para melhorar cada detalhe da apresentação. Aula 3

OUTRAS REFERÊNCIAS: Aula Expositva (O inst instrutor rutor poderá construir construir seu próprio material material para aplicaçã aplicação o das aulas, conte contemplan mplando do os assuntos abaixo):  Controle e registro de movimentação de materiais por meio de inventário  Gestão de materiais: conceitos e princípios, relação com ornecedores, cotação de materiais, produtos prod utos e equip equipament amentos, os, siste sistemas mas de inor inormação mação e plani planilhas lhas eletrônic eletrônicas; as; err errament amentas as de controle: First in, First Out (FIFO) e Curva ABC Leiura Dinâmica O instrutor solicitará, uma análise e reexão em equipe, dos textos abaixo, para que os alunos ponderem a respeito sobre SKU e Inventário, como complemento para ormação do cconhecimento. onhecimento. “O que é SKU e Qual a Importância para o seu Estoque” hps://www.becommerce.com.br/o-que-e-sku-e-a-importancia-para-seu-estoque/> “SKU: O Que É E Qual A Importância Para O Seu E-Commerce” hps://magis5.com.br/sku-o-que-signifca-e-para-que-serve/>> Vídeo: “Cadastro de ornecedores" hps://www.youtube.com/watch?v=uOiKMw7oX6I&t=190s>

Regisro de partcipação

Lista de Frequência.

O instr instruto utorr dev deverá erá sol solici icitar tar,, uma aná anális lisee crí críca ca dia diante nte do tex texto to e do víd vídeo eo aprese apresenta ntados dos,, respondendo respo ndendo a enque enquete te abaixo, no intu intuito ito de provocar provocar uma discus discussão são sobre os tema temass prop propostos ostos e 19

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE consolidar a orma de compreensão e análise dos contextos apresentados.

Lista de Frequência.

Análise do Texo/Vídeo (Enquee) 1. Qual a análi análise se que vvocê ocê az diante diante do víd vídeo? eo? 2. O pode poderá rá ocor ocorre rerr as em empr pres esas as que que não não po poss ssue uem m e/ e/ou ou não não u uli liza zam m um cadast cadastro ro de ornecedores? Aula 2 DEFINIÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Consrução do Cadasro de Fornecedores

Lista de Frequência e Amostra de Trabal abalho ho (In Inst strrumen umento to de Cadastro de Fornecedores).

ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Os alunos, alunos, divid divididos idos em equip equipe, e, elaborarã elaborarão, o, um instrumento instrumento de cadast cadastro ro de orne ornecedor cedores es dos segmentos segme ntos escolhido escolhidos, s, através através de planilha planilha (Excel ou Word Word)) para demonst demonstração ração dele, expli explicando cando o passo a passo, desde o seu planejamento, desenvolvimento e execução do processo, jusfcando a escolh escolhaa e efc efcáci áciaa del delee (l (leva evando ndo em con consid sidera eração ção:: om omiza ização ção dos pro process cessos os e exp expedi edição ção e distribuição ao cliente dentro do prazo espulado). COORDENAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: O instrutor deverá azer-se presente nas equipes para sanar possíveis dúvidas, incenvando a máxima criavidade dos parcipantes, observar a interação, envolvimento, mediar os possíveis conitos que surjam, sem intererir na orma ou conteúdo das construções. Recomenda-se a ulização de ensaio para melhorar cada detalhe da apresentação. Aula 3 a 4 Lista de Frequência. OUTRAS REFERÊNCIAS: Aula Expositva (O instr instrutor utor poderá construir construir seu próp próprio rio material para aplic aplicação ação das aulas, aulas, conte contempla mplando ndo os assuntos abaixo): Flux uxo o lo logí gís sco co:: desc descri riçã ção o e in inte tera raçã ção o da dass área áreass de logí logís sca ca (s (sup upri rime ment ntos os,,  Fl produção/manuatura, produção/manuatu ra, recebimento, armazenamento e distribuição).  Noções de negociação comercial: técnicas e estratégias aplicadas à logísca > "CONHEÇA AS DÍVIDAS MAIS IMPORTANTES E SAIBA COMO RENEGOCIÁ-LAS" >  Controle e gestão de estoque: sistema de inormação, acurácia, giro, cobertura. Métodos mais ulizados (Filosofa Just in me – JTI, Warehouse Management System – WMS, Material Requirement Planning – MRP, Ponto de Pedido/Ponto de Ressuprimento – PP/PR e RFID). hps://blog.blueso.com.br/dierenca-entre-giro-de-estoque-xca-entre-giro-de-estoque-x-cobertura-de-estoque/ cobertura-de-estoque/>> "TCC - Como movimentar e organizar o seu estoque"> hps://www.youtube.com/watch?v=XFwKdV-3Avg> 2) “Cadeia de Suprimentos: o que é e qual sua importância?” hps://www.voio.com.br/blog/argo/cadeia-de-suprimentos>

Aula 2

DEFINIÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Planejameno de roeiro de armazenagem armazenagem de Maquinários e Equipamenos   ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: 1º) Os aluno alunos, s, em equipes, equipes, irão desenvol desenvolver ver o roteiro roteiro de recebiment recebimento o e arma armazenag zenagem, em, seguindo um uxo de trabalho, de acordo com os segmentos, previamente, defnidos. 2º) Os alunos serão divididos em duas equipes: Farmacêuco Vestuário   3º) Reali Realizarã zarão o o planejame planejamento nto e construção construção de um Seminário de processos ecienes de armazenagem   com cases de sucesso, de acordo com o roteiro criado de recebimento e armazenagem armazenagem (considerando a pandemia – Covid19).

Lista de Frequência e Amostra de Trabalho (Roteiro de Recebimento e Arma Armazenag zenagem em e Planej Planejament amento o de Seminário).

 

Lista de Frequência. COORDENAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: O instrutor deverá azer-se presente nas equipes para sanar possíveis dúvidas, incenvando a máxima criavidade dos parcipantes, observar a interação, envolvimento, mediar os possíveis conitos que surjam, sem intererir na orma ou conteúdo das construções. Recomenda-se a ulização de ensaio para melhorar cada detalhe da apresentação.

Aula 3 a 4

OUTRAS REFERÊNCIAS: Aula Expositva:

Lista de Frequência. 23

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE (O instrutor poderá construir seu próprio material para aplicação das aulas, contemplando os assuntos abaixo):  Armaz Armazenage enagem: m: conce conceito, ito, estr estrutura uturas, s, orm ormas, as, layout layout de armazém, armazém, norma normass técni técnicas, cas, equipamentos ulizados, sistema de armazenagem de produtos perigosos, normas de segurança aplicáveis. > logiscas/ 

Aula 5



Tipos de equipamentos ulizados no processo de armazenagem e na movimentação interna de produtos e materiais. Centro de Distribuição (CD): conceito e uncionamento.

SÍNTESE E APLICAÇÃO: Apresentação de um Seminário de “Processos Ecienes de Armazenagem”.

Lista de Frequência e Amostra de Tr Trab abal alho ho (A (Apr pres esen enta taçã ção o de Seminário).

Número de aulas: 05 Siuação de Aprendizagem 4 – ESTRUTURAÇÃO DO SETOR DE TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO Carga horária previsa: 20 horas Os alunos divididos nas mesmas equipes, que desenvolveram a construção do Cadastro de Fornecedores (Indicadores 2 e 3), irão esruurar o seor de ranspore e disribuição destas disribuição destas empresas. Para tanto, az-se necessário a abordagem dos seguintes itens: 1. Defnir Defnir o siste sistema ma de de tr transpo ansporte; rte; 2. Tipo Tiposs de de re rete tes; s; 3. Ro Rote teir iriz izaç ação ão;; 4. Análise Análise de indic indicadore adoress de desempenho desempenho;; 5. Defnir Defnir um si sistema stema d dee melhorame melhoramento nto co connuo nnuo.. Obs.: As Obs.:  As apresentações deverão ser realizadas no PPT (Power Point). Indicadores 5. Auxilia na elaboração de relatórios de movimentação de equipamentos e materiais, conorme necessidades dos clientes internos e procedimentos da 24

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE Organização. 8. Controla o estoque e o processo de armazenagem, conorme caracteríscas dos produtos e procedimentos da Organização. Elemenos Conhecimenos 





Procedimentos de devolução de itens: normas e documentação. Tipos de cargas e Classifcação Internacional Marime Dangerous Goods (IMDG). Transp Tran spor orte te e di dist stri ribu buiç ição ão:: si sist stem emaa de tran tr ansp spor orte te,, p pos os de r ret ete, e, mo moda dais is de transporte (pos, caracteríscas, equipa equ ipamen mentos tos e aplica aplicações ções), ), transp transport ortee intern internaci aciona onal: l: princ principa ipais is Incoterms  (CIF (CIF e FOB), B), ca carg rgaa co comp mple letta e r raaci cio onad nada, desunização e unização de cargas, controle de transport transporte, e, rotei roteiriza rização ção (tecn (tecnologi ologiaa para roteirização, rastreamento e monitoramento de cargas), seguro de cargas e normas de segurança.

Habilidades 

Atudes/Valores

Interpretar inormações e documentos da



área de Logísca. 

profssional.

E Eetu etuar ar cálcul cálculos os das quatr quatro o ope operaç rações ões matemácas.





Sigilo no tratamento de dados e inormações.



Proavidade na resolução de problemas do processo logísco e no encaminhamento das

Oper Operar ar e co cont ntro rola larr dado dadoss de pl plan anil ilha hass

inormações.

eletrônicas e editores de texto. 



Zelo na apresentação pessoal e na postura

com com

os

acor acordo doss

estabelecidos.

Redigir e preencher documentos, relatórios e procedimentos técnicos.

Compr omprom ome em men entto

 

Colaboração no desenvolvimento do trabalho em equipe.



Pe Pesq squi uisa sarr

da dado doss

e

in ino orm rmaç açõe õess

em

documentos da área de Logísca. 

Mediar conitos em situações de trabalho.

25

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE Aula Aula 1

Atvidades

Regisro de partcipação

Lista de Frequência. MOBILIZAÇÃO/CONTEXTUALIZAÇÃO: Realizar um GV (grupo de verbalização) x GO (grupo de observação) sobre o ema ema de Transpore e Disribuição. O instrutor, deverá inormar a turma, nas aulas anteriores que será realizado um GV x GO com a turma sobre o tema: Transpore e Disribuição. Os alunos serão escolhidos, na hora da dinâmica, quem vai parcipar de cada grupo. Inicialmente, quem deve abordar o tema serão os do Grupo de Verbalização, até se esgotarem as possibilidades de opinião deste grupo, para posteriormente, serem inseridos o de observação, com as questões e complementos a serem abordados. Questonamenos a serem realizados durane a prátca: Questonamenos 1. O que enten entende de por tran transpo sport rte? e? 2. Qual a importâ importância ncia de um Cen Centro tro de Dist Distribui ribuição ção (CD)? (CD)? 3. Roda de conversa conversa sob sobre re as percep percepções ções do vídeo vídeo e as respostas respostas do queson quesonário. ário.

Aula 2

DEFINIÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Esruurar o seor de ranspore e disribuição  disribuição 

Lista de Frequência e Amostra de Trabalho (Estruturação do Setor de Transportes e Distribuição).

ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Os alunos, divididos em equipe, irão desenvolver o passo a passo de estruturação do setor de transporte e distribuição ulizando as normas e técnicas adequadas da empresa criada, desde o planejamento até a execução do processo, levando em consideração, todas as ações sinalizadas pelo instrutor.  Setor de transporte e distribuição de armácia  Setor de transporte e distribuição E-Commerce  Setor de transporte e distribuição de supermercado  Setor de transporte e distribuição de loja de departamento. Obs.: Considerar na construção desta avidade os seguintes itens: Obs.: Considerar Gestão de transporte – checagem e expedição - rete – roteirização. 26

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE Aula 2 COORDENAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Lista de Frequência. O instrutor deverá azer-se presente nas equipes para sanar possíveis dúvidas, incenvando a máxima criavidade dos parcipantes, observar a interação, envolvimento, mediar os possíveis conitos que surjam, sem intererir na orma ou conteúdo das construções. Recomenda-se a ulização de ensaio para melhorar cada detalhe da apresentação. Aula 3 a 4

Aula 5

 

OUTRAS REFERÊNCIAS: Lista de Frequência. Aula Expositva:  Expositva:  (O instrutor poderá construir seu próprio material para aplicação das aulas, contemplando os assuntos abaixo):  Processo de armazenagem, controle, estoque e o processo de armazenagem > %C3%A7%C3%A3o > distribuicao Lista de Frequência e Amostra de SÍNTESE E APLICAÇÃO: Trabalho (Relatório). Os alunos, em equipe, elaborarão elaborarão um relaório de ranspore dos segmenos das empresas proposas prop osas,, mostrando as principais difculdades na estruturação, e as técnicas ulizadas para sanar os problemas encontrados.

Número de aulas: 06 Siuação de Aprendizagem 5 – CRIAÇÃO DE MANUAL INTEGRADO DOS PROCEDIMENTOS TÉCNICOS DE LOGÍSTICA E DE SEGURANÇA Carga horária previsa: 24 horas Os alunos divididos, em equipes, irão desenvolver um Manual Inegrado dos Procedimenos Técnicos de Logístca e Segurança Segurança,, de empresas de segmentos inormados abaixo: 1. Farm Farmác ácia ia 2. Loja Loja de vvar arie ieda dade dess 3. Supe Superm rmer erca cado do 4. Materi Material al de de Const Construç rução ão Abordando os seguintes aspectos: 27

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE    

Roteirização Faturamento e rete Conerência – Expedição desde o processo inicial de abricação até a entrega ao cliente fnal Normas Técnicas de Logísca e Segurança no Trabalho

Obs.: As Obs.:  As apresentações deverão ser realizadas no PPT/CANVA/PREZI ou outro material asservo para apresentação.

Indicadores 6. Realiza procedimentos de devolução de equipamentos, materiais e produtos, registrando-os a parr da inspeção, de acordo com as caracteríscas técnicas, de compra e nota fscal. 7. Executa Executa ron ronas as de rote roteiriz irização, ação, carregamento carregamento (conerê (conerência ncia e expedição expedição de merc mercadori adorias), as), rete e atu aturame ramento, nto, adequand adequando o moda modais is e suas uncionalidades para realizar a movimentação sica, conorme procedimentos de segurança.

Elemenos Conhecimenos 





Custos de movime Custos movimenta ntação ção e tra transp nsport ortee (volume, peso e valor da carga, distância per erco corrrid idaa, tempo empo de tra rans nspo port rte, e, amorzação e periodicidade do contrato). Ergonomia no posto de trabalho: prevenção da saúde sica em ambientes de armazenagem. Equipamentos de Proteção Individual (EPIs): defnição, pos e principais caracteríscas.

Habilidades 









Interpretar inormações e documentos da área de Logísca. Ee Eetua tuarr cálcul cálculos os das quatro quatro ope operaç rações ões matemácas. Operar Ope rar e con contro trolar lar dados dados de planil planilhas has eletrônicas e editores de texto. Redigir e preencher documentos, relatórios e procedimentos técnicos. Pe Pesq squ uis isar ar dado dadoss e in nor orm maç açõe õess em

Atudes/Valores 







 

Zelo Zelo na ap apre rese sent ntaç ação ão pesso pessoal al e na post postur uraa profssional. Sigilo no tratamento de dados e inormações. Proa Proav vid idad adee na re reso solu luçã ção o de pr prob oble lema mass do pro proces cesso so logís logísco co e no enc encami aminha nhamen mento to das inormações. Compromemento com os acordos estabelecidos. Colaboração no desenvolvimento do trabalho em equipe. 28

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE 







Segurança do trabalho: normas regu regula lame ment ntad ador oras as,, EP EPIs Is e EP EPCs Cs (NR6 (NR6 e NR17).



documentos da área de Logísca. Mediar conitos em situações de trabalho.

Defnição e impactos das doenças e riscos ocupacionais relacionados à área Logísca. Limpez Limpezaa e hig higien ieniza ização ção do amb ambien iente te de armazenagem: procedimentos organizacionais (5S, entre outros). Tipos e aplicações dos códigos de barras. Conceitos Conceit os de mel melhor horame amento nto con connu nuo o e Lean Warehouse. Aula Aula 1

Atvidades

Regisro de partcipação

Lista de Frequência. MOBILIZAÇÃO/CONTEXTUALIZAÇÃO: Os alunos serão divididos em 4 grupos e grupos e no período de aproximadamente 15 minutos irão pesquisar sobre os temas abaixo: O que é Segurança do trabalho? 

O que é Ergonomia? Quais as doenças ocupacionais? O que é roteirização? Após esta pesqu pesquisa, isa, o inst instrutor rutor deverá esmular esmular uma Roda de Conversa: Conversa: socializ socialização ação dos temas pesquisados.

  

Aula 2 a 3  

DEFINIÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: Manual Inegrado dos Procedimenos Técnicos de Logístca e Segurança   ORGANIZAÇÃO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM:

Lista de Frequência e Amostra de Trabalho (Criação Manual Integrado dos dos pr proc oced edim imen ento toss técn técnic icos os de logísca e de segurança). 29

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE Div Dividi idirr a sal salaa em equipe equipes, s, con constr struir uir um Man Manual ual integr integrado ado das emp empres resas as de diere dierente ntess segmentos: 1. Farmácia 2. Loja de variedades 3. Supermercado 4. Material d dee C Co onstrução Explic Exp licand ando o o pas passo so a passo, passo, des desde de o recebi recebimen mento to de mer mercad cadori orias, as, mov movime imenta ntação ção,, armazenagem (Defnir pos e aplicação de código de barra), separação, defnir o processo de roteirização, cálculo do custo de movimentação e transporte, expedição, etapas do processo de devolução (sico e documental) e defnir os procedimentos de segurança do trabalho, levando em consideração, todas as orientações dadas pelo instrutor. Obs.: Criar Obs.:  Criar no Word na ormatação de um manual e postar na plataorma. Lista de Frequência. COORDENAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA ATIVIDADE DE APRENDIZAGEM: O instrutor deverá azer-se presente nas equipes para sanar possíveis dúvidas, incenvando a máximaa cria máxim criavidad vidadee dos par parcipan cipantes, tes, obser observar var a inter interação, ação, envol envolvime vimento, nto, media mediarr os possíveis possív eis conitos que surjam, surjam, sem intererir intererir na orm ormaa ou conteúdo conteúdo das const construçõe ruções. s. Recomenda-se a ulização de ensaio para melhorar cada detalhe da apresentação. Lista de Frequência.

Aula 4 a 5 OUTRAS REFERÊNCIAS: Aula Expositva: (O instrutor poderá construir seu próprio material para aplicação das aulas, contemplando os assuntos abaixo): Procedime imento ntoss téc técnic nicos os de logís logísca ca (devol (devoluçã ução o de equipa equipamen mentos tos,, mat materi eriais ais e  Proced produtos ronas de roteirização)  A importância do uso do EPIs hps://www.tst.jus.br/saude-e-seguranca-do-trabalho>> > deveria/ >

30

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE

Aula 6

ocupacionais-e-suas-causas/> hps://www.rhmed.com.br/doencas-ocupacionais-quais-sao-e-como-preveni-las/> hps://cerfcacaoiso.com.br/5s/> Lista de Frequência e Amostra de SÍNTESE E APLICAÇÃO: Trabalho (Quiz). Baseado Basea do no manua manual,l, as equip equipes es devem elaborar elaborar um Quiz de perguntas para ser respondido pelas outras equipes, analisar as respostas e dar o eedback para os colegas.

31

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE

UC3: Projeo Inegrador

CH: 16 horas

Tema gerador 1: Estabelecimento 1: Estabelecimento de padrões de qualidade nos procedimentos de entrada e saída de cargas

Número de aulas: 04

Tema Omização dos processos logíscos e Responsabilidade Social Tema gerador gerador 2: 3: Logísca Reversa – Sustentabilidade O tema gerador envolve o trat tratamen amento to e vivênc vivência ia de arculaçõe arculaçõess de competência competênciass prof profssiona ssionais is (conh (conhecime ecimentos, ntos, habilida habilidades, des, atudes, valores e experiências) experiência s) e o desen desenvolvim volvimento ento de ações prácas, prácas, bem como o envolvimen envolvimento to com ações de rela relacionam cionamento ento com clien cliente te interno e exter externo, no, a organização do ambiente de trabalho (controle, gestão, tareas, procedimentos, logísca, distribuição, inspeção, auditoria), bem como atributos no contexto cidadão, profssional e da connua qualifcação humana e dierencial profssional para o mercado de trabalho. Tema gerador 1: Esabelecimeno de padrões de qualidade nos procedimenos de enrada e saída de cargas A conerência de carga ée undamental descarga é prioritariamente ume/ou serviço que necessitana dearmazenagem. padrões claros Com a serem a fm dedogaranr a efciência trabalho. Seu controle para a prevenção monitoramento essaseguidos, visão sistêmica processo logísco, do tal conerência contribuirá signifcavamente para evitar retrabalhos e viabilizar o cumprimento do processo com qualidade. A parr deste contexto, com oco no estabelecimento de padrões de qualidade, os alunos serão desafados a elaborar uma relação das avidades voltadas para a conerência, observando procedimentos e demais especifcações relacionadas à carga e às polícas da Organização, ulizando, no mínimo, os seguintes pontos de observação: pos de cargas e seus cuidados gerais e específcos; perfl da carga; pos de embalagem e cuidados; •

•

•

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•

acondicionamento e compabilidade; símbolos de segurança; plano de cargas, movimentação; arrumação e armazenagem de cargas; documentação de cargas e conerência de cargas.

Dentre os possíveis resultados, pode ser elaborado um manual de padrões de qualidade.

32

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE

Tema gerador 2: Otmização dos processos logístcos Entre as atribuições do Assistente de Logísca compreende apoiar ações com vistas a encontrar alternavas que proporcionem melhores resultados operacionais das empresas. A busca constante pela efciência e efcácia nas organizações quanto à omização de custos e ao tempo de atendimento traz ao cenário atual a possibilidade de constante análise e apereiçoamento. Propõe-se que o docente mobilize e auxilie os alunos na construção de uma proposta de adequação dos processos ou ronas operacionais de empresas que atuem no mercado regional, por meio de análise de processos e pesquisa de campo que tenha como objevo reduzir custos envolvidos na operação logísca da empresa. A proposta elaborada deverá apresentar o cenário atual, a adequação sugerida e seus impactos na omização de custos logíscos. Na impossibilidade de se trabalhar com empresas reais, o proessor pode apresentar situações de casos fccios de organizações pertencentes aos segmentos de Comércio e/ou Turismo e/ou Serviços e/ou Indústria para os alunos. Tema gerador 3: Logístca Reversa – Susenabilidade e Responsabilidade Social A Políca Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) – Lei nº 12.305/2010 – dedicou especial atenção à logísca reversa, defnindo três dierentes instrumentos: regulamento, acordo setorial e termo de compromisso. O Acordo Setorial consiste em ato de natureza contratual, frmado entre poder público e abricantes, importadores, distribuidores ou comerciantes, tendo em vista a implantação da responsabilidade comparlhada pelo ciclo de vida dos produtos. Nos termos da PNRS, essa responsabilidade é o “conjunto de atribuições individualizadas e encadeadas dos envolvidos visando minimizar o volume de resíduos sólidos e rejeitos gerados, bem como reduzir os impactos causados à saúde humana e à qualidade ambiental decorrentes do ciclo de vida de produtos”. Nesse sendo, a Logísca Reversa é um dos instrumentos para aplicação da responsabilidade comparlhada pelo ciclo de vida dos produtos, com base em ações, procedimentos e meios desnados a viabilizar a coleta e a restuição dos resíduos sólidos para reaproveitamento, ou ainda, para outra desnação. A parr desse tema, os alunos podem realizar pesquisas como a evolução histórica da logísca reversa no Brasil, para reexões sobre a relevância de seu azer profssional relacionado às questões sociais, econômicas e ambientais da contemporaneidade. Sugere-se a realização de pesquisas e intervenções em organizações, visando à compreensão do processo de logísca reversa, ou ainda, a proposição de um processo reverso – em caso de empresas que não possuam – como, também, possíveis melhorias para sistemas reversos já existentes. Ouross ema Ouro emass gera geradore doress pode podem m ser denido denidoss em conj conjuno uno com os alunos, alunos, desd desde e que constua constuam m uma siuação siuação-prob -problema lema e aen aendam dam aos indicadores para avaliação.

Indicadores (Avaliação) 33

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE 1. Cumpre as as avidades previstas no plano de ação, conorm conormee desafo iden idenfcado fcado no tema gerador 2. Apresenta resultados resultados ou soluções de acordo com as problemácas do tema gerador e objevos do PI

Aula Aula Aula 1

Atvidades A pa parr rr do tema tema gerado gerador, r, ssão ão n neces ecessár sárias ias rês rês etapas  etapas para a execução do Projeto Integrador:

Regisro de partcipação Lista de Frequência e Amostra de Trabalho

Etapa 1 (Brainstorming). Problematzação:   Problematzação: Objetvo Detalhamento do tema gerador, levantamento das questões que irão nortear a pesquisa e o desenvolvim desenv olvimento ento do proje projeto. to. Esta etapa corresp corresponde onde ao ponto de par parda da do proje projeto. to. Na defnição do tema gerador, deve-se ter em vista uma situação plausível, idenfcada no campo de atuação profssional e que perpasse as competências do perfl de conclusão do curso. Nesse momento, é eito o detalhamento do tema gerador e o levantamento das questões que irão nortear a pesquisa e o desenvolvimento do projeto. As questões devem mobilizar ações que arculem as competências do curso para a resolução do problema. O insruor fará exposição sobre: 1) Conceito Conceito de P Projet rojeto o In Integra tegrador dor 2) Marcas Marcas Fo Forma rmava vass do Senac Senac 3) Apresentaçã Apresentação o dos Tema Temass Gerador Geradores. es. 



Após a explicação, o instrutor abrirá a explanação para rar possíveis dúvidas dos alunos. A turma poderá ser dividida em pequenos grupos de trabalhado para discussão (brainstorming) sobre os temas geradores, para posterior subdivisão para 34

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE desenvolvimento de plano de ação para o projeto. Obs.: os Obs.:  os grupos de trabalho seguirão juntos na elaboração do P.I. até a sua conclusão. Aula 2 e 3 Etapa 2 Desenvolvimeno: Objetvo Elaboração das estratégias para angir os objevos e dar respostas às questões ormuladas na etapa de problemazação. Para o desen desenvolvi volviment mento o do Projeto Integrador, Integrador, é necess necessário ário que os aluno alunoss organ organizem izem e estruturem um plano de trabalho. Esse é o momento em que são elaboradas as estratégias para angir os objevos e dar respostas às questões ormuladas na etapa de problemazação. O plano de trabalho deve ser realizado conjuntamente pelos alunos e prever situações que

Lista de Frequência e Amostra de Trabalho (Plano de Ação do PI).

extrapolem o espaço da sala de aula, esmulando pesquisa em bibliotecas, visita a ambientes reais de trabalho, contribuição de outros docentes e profssionais, além de outras ações para a busca da resolução do problema.

Aula 4

Etapa 3 Sínese: Objetvo Organização e avaliação das avidades desenvolvidas e dos resultados obdos. Esta etapa

Lista de Frequência e Amostra de Trabalho (Apresentação do Projeto Integrador).

corresponderá a apresentação do PI (normalmente, realizado antes do fnal do curso). Comenários: Sugesão de rabalho para o ema gerador 1 1º Enconro: O instrutor ará uma exposição sobre o que é um Projeto Integrador, reorçando as marcas ormavas e apresentando o tema gerador do PI para validálo. Após a explicação, os alunos, terão o momento, para sanar as dúvidas. O proessor irá dividir a turma em grupos que seguirão juntos na elaboração do P.I. até a sua conclusão. Nesse momeno, o professor irá dividir a urma em grupos que seguirão junos na elaboração do P.I. aé a sua conclusão. 35

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE Imporane:  Os alunos serão subdivididos em grupos de trabalho, para acilitar a comunicação, a construção e o desenvolvimento do PI. Imporane: Lembrando que a Síntese será apresentada de orma única pela turma (podendo ser escolhido alguns alunos para a apresentação). Sugesão: Grupo 1: A importância da conerência e monitoramento no processo de carga/descarga. Grupo 2: A ABNT e pos de auditorias de qualidade. Grupo 3: Documentação e uxos de inormações de cargas/qualidade. Grupo 4: Auditorias de procedimentos. Obs1.: O Obs1.:  O instrutor poderá ulizar as normas ABNT para orientar aos alunos a entender e defnir os requisitos da qualidade no setor de carga/descarga das empresas etc. Obs2.: O Obs2.:  O instrutor, a depender da demanda de alunos, em cada turma, poderá defnir, junto com eles, sobre os grupos de trabalho e temas a ser desenvolvidos para a ormatação do PI. Conexualização e mobilização O Proessor disponibilizará textos, argos sobre normas ABNT, Gestão da Qualidade e Procedimentos de Carga/Descarga e Conerência. hps://gestao-de-qualidade.ino/normas-iso.html hps://bellunotec.com.br/blog/gestao-de-qualidade-o-que-e-por hps://bellunotec.com.br/blog/ gestao-de-qualidade-o-que-e-por-que-e-importante-e-que-e-importante-e-como-implementar como-implementar// hps://www.truckpad.com.br/blog/carga-e-descarga-como-azer-com-efciencia/ hps://www.marshipping.com.br/?p=362 Os alunos deverão azer uma reexão sobre os argos disponibilizados através dos links, procurando correlações com o tema gerador e problemazando a temáca escolhida com os seguintes quesonamentos: 1) Qual a importância importância da conerência no p processo rocesso de carga/descarga e sua rrelação elação com a gestão da qualidade qualidade nas organizações? 2) Qual a relaçã relação o da ABNT no noss proces processos sos de gestão gestão e qualidade qualidade?? Em seguida, o proessor irá disponibilizar um intervalo de tempo para os alunos comparlharem as suas percepções e conclusões. 2º Enconro Desenvolvimeno Desenvolvi meno (Plano de Ação) De acordo com os conhecimentos obdos até o momento, o instrutor irá disponibilizar inormações pernentes a armazenagem, conerência de carga/descarga, gestão de qualidade e de melhorias connuas deste processo, de acordo o que oi relatado e trabalhado durante o curso. Os alunos deverão iniciar levantamento de requisitos, para a implementação de processos de qualidade no almoxariado idenfcando e corrigindo as 36

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE não conormidades no objevo da melhoria connua e omização dos setores. Este encontro será iniciado com a apresentação do que já oi produzido e análise do que alta a ser desenvolvido em consonância com o cronograma defnido anteriormente. Será disponibilizado um intervalo de tempo para os alunos rarem as dúvidas em relação ao tema proposto. Este tempo deve ser gerenciado pelo instrutor, haja visto, que neste encontro os alunos precisam dar prosseguimento ao desenvolvimento das avidades. 3º enconro Pré Sínese Este encontro será desnado à prévia da apresentação fnal do que cada c ada grupo produziu, de acordo com a proposta abaixo: Grupo 1: A importância da conerência e monitoramento no processo de carga/descarga. Grupo 2: A ABNT e pos de auditorias de qualidade. Grupo 3: Documentação e uxos de inormações de cargas/qualidade. Grupo 4: Auditorias de procedimentos. Durante as apresentações, o instrutor deve estar atento aos indicadores que oram contemplados ou não em cada grupo. Ao fnal de cada apresentação, o instrutor deverá arguir o grupo a respeito das alhas apresentadas na auditoria e as correções eetuadas e, em seguida realizar um eedback parcial a respeito de suas impressões sobre a apresentação e cumprimento dos objevos e indicadores. O instru instrutor tor irá criar criar e apl aplica icarr um or ormu mulár lário io con conten tendo do per pergun guntas tas sob sobre re difcul difculdad dades, es, des desafo afos, s, pra prazos zos do cro cronog nogram rama, a, per percep cepçõe çõess sob sobre re o desenvolvimento de trabalho em grupo e sugestões de melhorias para as próximas turmas. As respostas desse ormulário irão embasar a construção do eedback fnal. 4º Enconro Sínese Este encontro será desnado à apresenação nal Esabelecimeno de padrões de qualidade nos procedimenos de enrada e saída de cargas (ema gerador 1)., realizado pela turma. Para essa etapa etapa,, o instr instrutor utor poderá convidar outras outras turmas turmas para assisr assisrem em as apre apresenta sentações ções e deve estar atento aos indic indicadore adoress que oram contemplados ou não. Ao fnal da apresentação, o instrutor deverá arguir a respeito dos processos necessários para a fnalização do projeto, e em seguida apresentarão também as não conormidades encontradas. 37

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE Ao fnal das apresentações o instrutor irá realizar o eedback a respeito de suas impressões sobre a apresentação e cumprimento dos objevos e indicadores. Em seguida, poderá solicitar aos convidados que expressem suas opiniões sobre o projeto como um todo. Também será disponibilizado um espaço de tempo para os alunos azerem as suas considerações c onsiderações fnais. Sugesão de rabalho para o ema gerador 2 1º Enconro: O instrutor ará uma exposição sobre o que é um Projeto Integrador, reorçando as marcas ormavas e apresentando o tema gerador do PI para validálo. Após a explicação, o proessor permirá que os alunos açam suas perguntas a fm de sanar as dúvidas. O proessor irá dividir a turma em grupos que seguirão juntos na elaboração do P.I. até a sua conclusão. Nesse momeno, o professor irá dividir a urma em grupos que seguirão junos na elaboração do P.I. aé a sua conclusão. Imporane:  Os alunos serão subdivididos em grupos de trabalho, para acilitar a comunicação, a construção e o desenvolvimento do PI. Imporane: Lembrando Sugesão: que a Síntese será apresentada de orma única pela turma (podendo ser escolhido alguns alunos para a apresentação). Grupo 1: Omização de custos e tempo de atendimento no processo logísco. Grupo 2: Habilidades e competências para a excelência nos processos logíscos. Grupo 3: Integração de processos entre setores da organização. Grupo 4: Análise do processo logísco, no cenário da Pandemia, das organizações dos segmentos de Comercial e Industrial Obs1.: O instrutor poderá ulizar material didáco sobre logísca e pernentes a gestão de pessoas para orientar aos alunos a entender e defnir a Obs1.: O importância do desenvolvimento de habilidades, competências técnicas e pessoais, logísca integrada e o impacto no uxo de trabalho e excelência dos resultados e sinergiaaentre setores. Obs2.: Obs2.: O  O instrutor, depender da demanda de alunos, em cada turma, poderá defnir, junto com eles, sobre os grupos de trabalho e temas a serem desenvolvidos para a ormatação do PI. Conexualização e mobilização O instrutor disponibilizará argos, textos sobre processo logísco e a importância no uxo de trabalho e sobre habilidades, competências pessoais e técnicas hps://www.lmxlogisca.com.br/o-que-acontece-dentro-de-um-processo-logisco/ hps://www.ecaz.com.br/blog/logisca-i hps://www.ecaz.com.br/blog/logisca-integrada-o-que-e-para-qu ntegrada-o-que-e-para-que-serve-e-quais-suas-vantagens/ e-serve-e-quais-suas-vantagens/ hps://www.blogsenacsp.com.br/competencias-area-de-logisca/ 38

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE

Os alunos deverão azer uma reexão sobre os textos, argos, procurando correlações com o tema gerador e problemazando a temáca escolhida com os seguintes quesonamentos: 1) Qual a importância do processo logísco para melhoria da dass operações empresariais? 2) Qual o impacto das habilidades habilidades e competên competências cias do assistente assistente de logísca logísca para a excel excelência ência na sinergia entr entree setores, omiz omização ação do uxo de processos e agilidade e relevância das organizações? Em seguida, o proessor irá disponibilizar um intervalo de tempo para os alunos comparlharem as suas percepções e conclusões. Indicam-se ações de benchmarking benchmarking como  como pesquisa em sites, revistas da área e jornais para levantar inormações que evidenciem problemas na logísca integrada das empresas. Após esse levantamento, os alunos poderão criar um processo de trabalho efciente de logísca integrada, demonstrando a relação entre o processo logísco e a sinergia entre setores e uxo  uxo de trabalho, bem como as intererências internas e externas. Propõe-se que o Projeto Integrador seja realizado em grupos. O instrutor deverá apresentar a situação problema apontada no plano do ccurso urso e, a parr disso, os alunos poderão propor como solucioná-la. Todos os grupos deverão contribuir com sugestões. A apresentação do Projeto Integrador poderá ser por meio de recursos audiovisuais, relatórios, entre outros, desde que apresente solução para a situação-problema. Orienta-se: • Criar um cronograma de itens a serem resolvidos. • Mapear o uxo dos levantamentos de inormações e dados do processo logísco.  • Acompanhar as ações.  •. Envolver e movar os profssionais envolvidos no processo. 2º Enconro: Desenvolvimeno Desenvolvi meno (Plano de Ação) De acordo com os conhecimentos adquiridos até o momento, o proessor vai disponibilizar inormações pernentes ao processo logísco, uxo de trabalho, perfl do assistente de logísca, de acordo o que oi relatado e trabalhado durante o curso. Os alunos deverão iniciar levantamento de inormações e dados e benchmarking da área para observação, análise e implementação de processos da logísca no uxo do trabalho do assistente, idenfcando e aplicando as melhorias. Este encontro será iniciado com a apresentação do que já oi produzido e análise do que resta a azer em consonância com o cronograma defnido 39

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE anteriormente. Será disponibilizado disponibilizado um intervalo de tempo para os alunos rarem as dúvidas em relação ao tema proposto, sinergias, uxos de trabalhos e habilidades necessárias para um bom desempenho profssional etc. Este tempo deve ser gerenciado pelo instrutor, haja visto, que neste encontro os alunos precisam dar prosseguimento ao desenvolvimento das avidades. Outros Temas Geradores podem ser defnidos em conjunto com os alunos, desde que constuam uma situação-problema e atendam aos indicadores para avaliação. 3º Enconro: Pré-sínese Este encontro será desnado à prévia da apresentação fnal do que cada c ada grupo produziu, de acordo com a proposta abaixo: Grupo custos e tempo de aatendimento no processos processo logísco. Grupo 1: 2: Omização Habilidadesde e competências para excelência nos logíscos. Grupo 3: Integração de processos entre setores da organização. Grupo 4: Análise do processo logísco, no cenário da Pandemia, das organizações dos segmentos de Comercial e Industrial Durante as apresentações, o instrutor deve estar atento aos indicadores que oram contemplados ou não em cada grupo. Ao fnal de cada apresentação, o instrutor deverá arguir o grupo a respeito das alhas apresentadas nos trabalhos de construção do projeto e as correções eetuadas e, em seguida realizar um eedback parcial a respeito de suas impressões sobre a apresentação e cumprimento dos objevos e indicadores. O instru instrutor tor irá criar criar e apl aplica icarr um or ormu mulár lário io con conten tendo do per pergun guntas tas sob sobre re difcul difculdad dades, es, des desafo afos, s, pra prazos zos do cro cronog nogram rama, a, per percep cepçõe çõess sob sobre re o desenvolvimento eedback fnal. de trabalho em grupo e sugestões de melhorias para as próximas turmas. As respostas desse ormulário irão embasar a construção do 4º Enconro: Sínese Este encontro encontro será desnado desnado à apres apresentaç entação ão fnal dos Otmização dos processos logístcos, desenvolvido e analisado pela turma. Para essa etapa, o instrutor poderá convidar outros instrutores ou profssionais da área para assisrem as apresentações. Durante a apresentação, o proessor deve estar atento aos indicadores que oram contemplados ou não. Ao fnal da apresentação, o Docente deverá arguir a respeito dos processos necessários para a fnalização do projeto.

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PLANO DE TRABALHO DOCENTE Para essa etapa, o instrutor poderá convidar outras turmas para assisrem as apresentações. Durante a apresentação, o instrutor deve estar atento aos indicadores que oram contemplados ou não. Ao fnal da apresentação, o instrutor deverá arguir a respeito dos processos necessários para a fnalização do projeto, e em seguida apresentarão também as não conormidades encontradas. Ao fnal das apresentações o instrutor irá realizar o eedback fnal a respeito de suas impressões sobre a apresentação e cumprimento dos objevos e indicadores. Em seguida, poderá solicitar aos convidados que expressem suas opiniões sobre o projeto como um todo. Também será disponibilizado um espaço de tempo para os alunos azerem as suas considerações c onsiderações fnais.

Sugesão de rabalho para o ema gerador 3 1º Enconro: O instrutor ará uma exposição sobre o que que é umosProjeto marcas ormavas e apresentando gerador doem PI para validálo. Após a explicação, o proessor permirá alunosIntegrador, açam suas reorçando perguntas aasfm de sanar as dúvidas. O proessor o irátema dividir a turma grupos que seguirão juntos na elaboração do P.I. até a sua conclusão. Nesse momeno, o professor irá dividir a urma em grupos que seguirão junos na elaboração do P.I. aé a sua conclusão. Imporane:  Os alunos serão subdivididos em grupos de trabalho, para acilitar a comunicação, a construção e o desenvolvimento do PI. Imporane: Lembrando que a Síntese será apresentada de orma única pela turma (podendo ser escolhido alguns alunos para a apresentação). Sugesão: Grupo 1: Logísca Reversa e evolução histórica no Brasil Grupo e Responsabilidade Social, como de negócio. Grupo 2: 3: Sustentabilidade A Políca Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) – Leiestratégia nº 12.305/2010 Grupo 4: A relevância do azer profssional do assistente de logísca, relacionado às questões sociais, econômicas e ambientais da contemporaneidade Obs1.: O instrutor poderá ulizar material didáco sobre logísca e pernentes a gestão de pessoas para orientar aos alunos a entender e defnir a Obs1.: O importância do desenvolvimento de habilidades, competências técnicas e pessoais, logísca integrada e o impacto no uxo de trabalho e excelência dos resultados e sinergia entre setores. Obs2.: O Obs2.:  O instrutor, a depender da demanda de alunos, em cada turma, poderá defnir, junto com eles, sobre os grupos de trabalho e temas a ser desenvolvidos para a ormatação do PI. Conexualização e mobilização 41

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE O instrutor disponibilizará argos, textos sobre Logísca Reversa, seus impactos, importância e orma estratégica para a perpetuidade do negócio. hps://www.bloglogisca.com.br/gestao/o-que-e-logisca-reversa/ hps://www.vgresiduos.com.br/blog/quais-os-principais-pos-de-logisca-reversa-no-brasil/ hps://www.larplascos.com.br/ulmas-nocias/como-a-logisca-rever hps://www.larplascos.com.br/ulm as-nocias/como-a-logisca-reversa-contribui-com-a-sust sa-contribui-com-a-sustentabilidade/#:~:text=De%20acor entabilidade/#:~:text=De%20acordo%20com%20a do%20com%20a %20Pol%C3%ADca,dos%20res%C3%ADduos%20s%C3%B3lidos%20do%20setor Os alunos deverão azer uma reexão sobre os textos, argos, procurando correlações com o tema gerador e problemazando a temáca escolhida com os seguintes quesonamentos: 1) Qual a importância da Logísca Reversa para a perpetuida perpetuidade de do n negócio? egócio? 2) Sustentab Sustentabilida ilidade de resume resume-se -se apenas ao âmbito âmbito ambiental? ambiental? 3) Qu Qual al a re rele levâ vânc ncia ia do a aze zerr prof profss ssio iona nall do assi assist sten ente te de lo logí gís sca ca,, re rela laci cion onad ado o às qu ques estõ tões es soci sociai ais, s, eco econô nômi mica cass e ambi ambien enta tais is da contemporaneidade? Em seguida, o proessor irá disponibilizar um intervalo de tempo para os alunos comparlharem as suas percepções e conclusões. Indicam-se ações de benchmarking benchmarking como  como pesquisa em sites, revistas da área e jornais para levantar inormações que evidenciem problemas na logísca integrada das empresas. Após esse levantamento, os alunos poderão criar um processo de trabalho efciente de logísca integrada, demonstrando a relação entre o processo logísco e a sinergia entre setores e uxo  uxo de trabalho, bem como as intererências internas e externas. Propõe-se que o Projeto Integrador seja realizado em grupos. O instrutor deverá apresentar a situação problema apontada no plano do ccurso urso e, a parr disso, os alunos poderão propor como relatórios, solucioná-la. Todos os grupos deverão contribuir compara sugestões. A apresentação do Projeto Integrador poderá ser por meio de recursos audiovisuais, entre outros, desde que apresente solução a situação-problema. Orienta-se: • Criar um cronograma de itens a serem resolvidos. • Mapear o uxo dos levantamentos de inormações e dados da Logísca Reversa.  • Acompanhar as ações.  •. Envolver e movar os profssionais envolvidos no processo. 2º Enconro: 42

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE Desenvolvimeno Desenvolvi meno (Plano de Ação) De acordo com os conhecimentos adquiridos até o momento, o proessor vai disponibilizar inormações pernentes a Logísca Reversa, Sustentabilidade eprofssional Responsabilidade Social,decomo estratégia de negócio e a Políca Nacional de Resíduos Sólidosda(PNRS) – Lei nº 12.305/2010, e arelatado relevância do azer do assistente logísca, relacionado às questões sociais, econômicas e ambientais contemporaneidade, o que oi e trabalhado durante o curso. Os alunos deverão iniciar levantamento de inormações e dados e benchmarking da área para observação, análise e implementação da logísca reversa no processo de trabalho do assistente, idenfcando e aplicando as melhorias. Este encontro será iniciado com a apresentação do que já oi produzido e análise do que resta a azer em consonância com o cronograma defnido anteriormente. Será disponibilizado disponibilizado um intervalo de tempo para os alunos rarem as dúvidas em relação ao tema proposto, sinergias, uxos de trabalhos e habilidades necessárias para um bom desempenho profssional etc. Este tempo deve ser gerenciado pelo instrutor, haja visto, que neste encontro os alunos precisam dar prosseguimento ao desenvolvimento das avidades. Outros Temas Geradores podem ser defnidos em conjunto com os alunos, desde que constuam uma situação-problema e atendam aos indicadores para avaliação. 3º Enconro: Pré-sínese Este encontro será desnado à prévia da apresentação fnal do que cada c ada grupo produziu, de acordo com a proposta abaixo: Grupo 1: Logísca Reversa e evolução histórica no Brasil Grupo 2: Sustentabilidade e Responsabilidade Social, como estratégia de negócio. Grupo 3: A Políca Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) – Lei nº 12.305/2010 Grupo 4: A relevância do azer profssional do assistente de logísca, relacionado às questões sociais, econômicas e ambientais da contemporaneidade Durante as apresentações, o instrutor deve estar atento aos indicadores que oram contemplados ou não em cada grupo. Ao fnal de cada apresentação, o instrutor deverá arguir o grupo a respeito das alhas apresentadas nos trabalhos de construção do projeto e as correções eetuadas e, em seguida realizar um eedback parcial a respeito de suas impressões sobre a apresentação e cumprimento dos objevos e indicadores. O instru instrutor tor irá criar criar e apl aplica icarr um or ormu mulár lário io con conten tendo do per pergun guntas tas sob sobre re difcul difculdad dades, es, des desafo afos, s, pra prazos zos do cro cronog nogram rama, a, per percep cepçõe çõess sob sobre re o 43

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE desenvolvimento de trabalho em grupo e sugestões de melhorias para as próximas turmas. As respostas desse ormulário irão embasar a construção do eedback fnal. 4º Enconro: Sínese Este encontro encontro será desnado desnado à apres apresentaç entação ão fnal da Logístca Reversa – Susenabilidade e Responsabilidade Social, desenvolvido Social, desenvolvido e analisado pela turma. turm a. Para essa etapa, etapa, o instr instrutor utor poderá convidar outros outros instrutor instrutores es ou profssiona profssionais is da área para assisrem as apres apresentaç entações. ões. Durante a apresenta apre sentação, ção, o proessor proessor deve estar atento aos indicador indicadores es que oram conte contempla mplados dos ou não. Ao fnal da apres apresentaç entação, ão, o Docent Docentee dever deveráá arguir a respeito dos processos necessários para a fnalização do projeto. Para essa etapa, o instrutor poderá convidar outras turmas para assisrem as apresentações. Durante a apresentação, o instrutor deve estar atento aos indicadores que oram contemplados ou não. Ao fnal da apresentação, o instrutor deverá arguir a respeito dos processos necessários para a fnalização do projeto, e em seguida apresentarão também as não conormidades encontradas. Ao fnal das apresentações o instrutor irá realizar o eedback fnal a respeito de suas impressões sobre a apresentação e cumprimento dos objevos e indicadores. Em seguida, poderá solicitar aos convidados que expressem suas opiniões sobre o projeto como um todo. Também será disponibilizado um espaço de tempo para os alunos azerem as suas considerações c onsiderações fnais.

Indicadores para avaliação Para avaliação do Projeto Integrador, são ulizados os seguintes indicadores: Cumpre as avidades previstas no plano de ação, conorme desafo idenfcado no tema gerador. 

Apresenta resultados ou soluções de acordo com as problemácas do tema gerador e objevos do PI. Conribuições das Unidades Curriculares pertneness aos processos logístcos UC 1 -  - Assessorar na execução de atvidades pertnene UC2 - Auxiliar - Auxiliar na realização dos processos de gesão de maeriais em organizações 

Obs.: *Propostas 1, 2 ou 3(O tema gerador será defnido pelos alunos. Porém, as descrições das etapas contemplam as 3 propostas) 44

 

PLANO DE TRABALHO DOCENTE

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