Prueba de Mercado

 

Prueba de mercado Una prueba de mercado también conocida como técnica de experimentación, es una técnica una  técnica de investigación que consiste en procurar conocer directamente la respuesta de las personas ante un producto, servicio, idea, publicidad, etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación. Generalmente, una prueba de mercado se realiza antes del lanzamiento de un nuevo  producto, con el fin de evaluar su aceptación o acogida, aco gida, y así reducir el riesgo de introducir el nuevo producto al mercado y que éste no tenga suficiente demanda.

Al realizar la prueba de mercado, se conoce la aceptación, acogida, impresión, reacción o comportamiento del público ante el nuevo producto y, en base a los resultados, poder determinar si es factible el lanzamiento del nuevo producto, si es necesario hacer algunos cambios antes de su lanzamiento, o si definitivamente el lanzamiento no es factible. Veamos algunos ejemplos de pruebas de mercado sencillas y de bajo costo que podemos realizar:  

 podemos establecer un pequeño puesto de venta v enta ubicado estratégicamente de acuerdo a nuestro público objetivo, en donde vendamos el nuevo producto, y observemos la acogida que tiene del público; a la vez, que medimos las compras realizadas en el día  para, en base a ello, pronosticar las ventas que qu e podríamos obtener al contar con varios  puntos de ventas.

 

 podemos establecer un stand de degustación en donde demos a probar o degustar degust ar el nuevo producto, y observemos la aceptación y reacción del público ante éste; a la vez que le consultamos por sus impresiones u opiniones.

 

 podemos convocar un grupo de personas per sonas y darles de probar o hac hacerles erles que experimenten con el nuevo producto, observar sus reacciones y comportamientos

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ante éste, y luego consultares por sus impresiones u opiniones, y pedirles sus sugerencias.

 

 

si contamos con varios puntos de ventas, podemos vender el nuevo producto en sólo uno de ellos, para ver si tiene buena acogida, o, en caso de trabajar con intermediarios, podemos pedirles a algunos de ellos que vendan nuestro nuevo  producto, a cambio de darles dichos productos gratis, y luego, consultarles sobre los resultados obtenidos.

 

si nuestro nuevo producto consiste en un juguete para niños, podemos invitar adultos con sus hijos, y pedirles que los niños jueguen con varios juguetes entre los cuales se encuentre el nuestro, luego observar si los niños juegan con nuestro producto, su comportamiento cuando juegan con él, y por cuánto tiempo lo hacen.; y luego  preguntarles por cuál juguete le gustó más y qué es lo que q ue más les gustó del nuestro.

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si queremos determinar qué precio que ponerle a un nuevo producto, podemos introducir el producto en dos puntos de ventas similares pero ubicados en lugares distantes, y con dos precios distintos, para que, de ese modo, podamos evaluar el efecto sobre las ventas de cada uno de los precios y así saber cuál es el más conveniente. Al hacer una prueba de mercado para evaluar la acogida de un nuevo producto, debemos tener en cuenta de que si el nuevo producto puede copiarse fácilmente, los competidores  podrían copiar rápidamente nuestra idea, e introducir al mercado el nuevo producto antes que nosotros.  

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La principal ventaja de utilizar la técnica de la prueba de mercado es que nos permite obtener información precisa sobre las reacciones o el comportamiento de las personas ante un determinado producto, servicio, idea o publicidad; mientras que la desventaja radica en que esta técnica utiliza una muestra pequeña, por lo que los resultados no podrían generalizarse. Por lo que siempre es recomendable utilizar esta técnica junto con otras técnicas otras  técnicas de investigación. investigación.   Un Mercado de prueba es una región geográfica o grupo demográfico que se usa para probar la viabilidad de un producto o servicio antes de ser lanzado al mercado. La región o grupo utilizado debe ser elegida de acuerdo a dos criterios fundamentales: La población debe ser geográficamente similar al mercado al  mercado objetivo   Debe estar en una zona resguardada de los grandes medios grandes  medios masivos de comunicación para que la publicidad sea eficiente y tenga un costo razonable.

 

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Método Se aplica todo el conjunto planeado de herramientas de  mercadotecnia, tales  mercadotecnia, tales como, promoción, producto y distribución en una escala pequeña con el objetivo de monitorear cuidadosamente los resultados que luego serán extrapolados serán  extrapolados al mercado real.

 

Mercado objetivo  En el ámbito de la publicidad, la publicidad, los  los anglicismos target, target group y target market, se utilizan como sinónimos para designar al  al destinatario destinatario ideal de una determinada campaña, determinada  campaña, producto  producto o servicio.   servicio.  Sin embargo, en el entorno de la mercadotecnia, la  mercadotecnia, el  el mercado objetivo, designa la totalidad de un espacio preferente donde confluyen la oferta y la demanda para el intercambio de bienes y servicios. Comprende entre sus elementos más importantes el alcance geográfico, los canales de distribución, las categorías de productos comerciados, el repertorio de competidores directos e indirectos, los términos de intercambio, y a los representantes de la demanda entre los que se encuentran influenciadores, prospectos compradores y también el grupo meta. De modo que la acepción de mercadotecnia para el término es sustancialmente más amplia y no debe confundirse con la utilizada para fines publicitarios. El grupo meta o target group es el segmento el  segmento de la demanda al que está dirigido un producto, ya sea un bien o un servicio. Inicialmente, se define a partir de criterios demográficos como edad, como edad, género  género y variables socioeconómicas.  socioeconómicas. 

 Acotación de de un mercado objetivo objetivo para propós propósitos itos publicitarios Conocer las actitudes de un mercado objetivo frente a las campañas y los diferentes medios de comunicación hace más fácil prever los resultados y llegar con el mensaje el mensaje adecuado para optimizar el retorno de la inversión. Analizar el comportamiento el comportamiento del consumidor de un target específico es muy importante a la hora de decidir un tipo de promoción. de  promoción.   En el momento de definir el objetivo es necesario clarificar las variables demográficas variables  demográficas y/o sociográficas. y/o sociográficas. Una  Una vez acotado el mercado objetivo, se analizan sus características para tratar de averiguar qué les mueve a actuar cómo lo hacen y, por tanto, qué les mueve a la compra. Hay «tres pasos» para establecer mercados objetivos: segmentación de mercado.  mercado.    selección del mercado objetivo.   posicionamiento del producto.

 

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Las estrategias para acotar un mercado objetivo están influidas por: la madurez del mercado.   la diversidad de preferencias y necesidades de los consumidores.   el tamaño y alcance geográfico de la compañía que patrocina la campaña.   la fortaleza de la competencia la competencia o la economía. la economía.  

 

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el volumen de ventas requerido para producir  beneficios.   beneficios. 

Utilidad del mercado objetivo En el campo de la publicidad, una vez que se tiene un mercado objetivo específico definido y acotado, lo más efectivo y eficiente es el uso de  medios dirigidos para llevar el mensaje a dicho mercado. En el ámbito de la mercadotecnia, la definición apropiada del grupo meta es un elemento clave para la definición de la estrategia mercadotécnica, pues funciona como complemento imprescindible para configurar apropiadamente la propuesta la  propuesta de valor de la marca o de la empresa. La estrategia publicitaria incrementa su efectividad al hacer uso de la propuesta de valor y del grupo meta, no únicamente por la adecuada selección de medios de comunicación, sino también por lograr simbolizaciones de marca más precisas y vehículos de comunicación con mayor relevancia. El no conocer el mercado objetivo lleva a decisiones con alto riesgo de  fracaso,   fracaso,  especialmente cuando se utilizan estrategias en medios en  medios de comunicación masivos o tradicionales donde los costes son altos y los retornos no necesariamente están garantizados.

 Variables que definen definen un target publicitario publicitario El público objetivo es uno de los principales puntos del  briefing publicitario. Una campaña publicitaria y la creatividad de la misma están dirigidas al mercado objetivo. Para ubicar donde se encuentra realmente el público objetivo se realizan estudios que indican las variables duras y blandas así mismo como la descripción exacta del mercado objetivo a que va dirigido el producto. Normalmente suelen agruparse sus características más notables:  

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Nivel socioeconómico (NSE):   Muy baja. 

Baja-Muy baja. Baja.   Baja-Media.   Media.   Media-Alta.    Alta.    Alta-Muy alta.   Muy alta.   Sexo: Sexo:     Mujeres.   Hombres.   Edad: Edad:     0-3 años. 

   

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3-5 años. 5-10 años. 10-14 años. 14-16 años. 17-19 años. 20-23 años.

23-25 años. 25-35 años.   35-45 años.   45-55 años.   55-65 años.   65 en adelante. Ocupación:   Ocupación:    Amas de casa. casa.   Profesionales por cuenta ajena.   Profesionales por cuenta propia.   Desempleados.   Directivos.   Cargos intermedios.   Etc. Hábitos:   De consumo.  consumo.    De compra.  compra.    De exposición a medios de comunicación y publicidad. Motivaciones. Nivel cultural.  cultural.  Religión.   Religión. 

   

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Nuevas tendencias Históricamente los mercados los mercados objetivo fueron considerados grupos de individuos, los cuales empleando o recurriendo a diversas técnicas de segmentación, se agruparon por edad, género, grupos social, etc.  Actualmente, esta concepción  Actualmente, concepción está dando paso paso a nuevas nuevas tendencias tendencias en cuanto cuanto a la definición. Los mercados son considerados conjuntos o grupos de «perfiles de compradores» o «compradores potenciales», algo más cercano al comportamiento humano. Esto surge de que las personas pueden contener varios perfiles de compradores, por ejemplo condicionados por el medio que empleen para efectuar una compra o la toma de decisión de la misma, como seres humanos pueden verse afectadas por el entorno. El método de extrapolación es un método un método científico lógico que consiste en suponer que el en curso los acontecimientos el futuro, convirtiéndose las de reglas que se utilizarán continuará para llegaren a una nueva conclusión.

 

Es decir, se afirma a ciencia cierta que existen unos axiomas unos  axiomas y éstos son extrapolables a la nueva situación. La base para una extrapolación será el conocimiento sobre el reciente desarrollo del fenómeno. Se precisa al menos dos observaciones secuenciales hechas en puntos conocidos en el tiempo. Las observaciones son habitualmente registradas como variables como  variables cuantitativas, medidas cuantitativas, medidas con algún tipo de escala. El material consiste en una serie cronológica. No obstante, nada impide extrapolar tendencias que se describan enteramente en términos cualitativos. Utilizado para buscar la solución a un problema (lógica) o (lógica) o de enseñar la misma (pedagogía),, lo convierte en una herramienta muy utilizada en el marco profesional (pedagogía) y de enseñanza. Esta vía no es necesariamente exclusoria de la del  método de interpolación y mucho menos pueden considerarse como únicas. En pedagogía viene asociado al método En pedagogía al método silábico para el aprendizaje. Para enseñar la lectura, un estudiante aprende el alfabeto y después las reglas de asociación de las letras (B - A → BA), y utiliza esas reglas para obtener una palabra. En medicina, En  medicina, un  un estudiante aprende sobre células y tejidos, y que a su vez estos forman a los órganos, con sus funciones e interacciones, con sus disfunciones y sus síntomas asociados, con sus estructuras, etc, y utiliza esas reglas para obtener un conocimiento global del cuerpo humano.

¿Cómo sabe una marca de belleza si su nuevo champú se venderá? ¿Verá la audiencia la nueva serie de aquella productora? ¿Funcionará mi plan de marketing?… El nivel de riesgo

e incertidumbre ante el lanzamiento de un nuevo producto o servicio es alto y para reducirlo conviene encontrar las respuestas a esas preguntas. ¿Cómo? Con un test o prueba de mercado. Te lo explicamos. 

¿QUÉ ES UN TEST DE MERCADO? Un test de mercado es una herramienta de marketing que sirve para comprobar la viabilidad de un proyecto, producto o servicio y evaluar la eficacia del plan de marketing , entre otras muchas cosas. Se trata de un lanzamiento a pequeña escala para conocer la aceptación de dicho producto y la reacción del mercado ante el mismo. El objetivo no es otro que recopilar información relevante antes de su lanzamiento definitivo. La prueba de mercado debe hacerse reproduciendo lo más fielmente posible las condiciones reales del lanzamiento: mercado, entorno, estrategia comercial, etc. En un ámbito reducido,  para minimizar costes y riesgo, pero representativo para que los datos recabados sean fiables. Es un concepto que no debe confundirse con el test de producto. Mientras que el test de mercado busca conocer la respuesta del mercado a la comercialización de un nuevo producto, la prueba de producto se realiza sobre prototipos del mismo para evaluar aspectos de concepto y diseño. Por lo tanto, ambos procesos cumplen funciones dispares y se encuentran en una fase del proceso de marketing diferentes.

 

¿QUÉ INFORMACIÓN SE OBTIENE DE UNA PRUEBA DE MERCADO? Los datos que se obtiene en un test de mercado hacen referencia a múltiples aspectos y elementos del proceso comercial: producto, estrategia de marketing, precio, vía de comercialización, etc. Pero siempre dependerá de los objetivos que marquen la empresa y la marca. Gracias a una prueba de mercado podremos:    

Conocer el funcionamiento del plan de marketing. Evaluar el presupuesto asignado

 

  y clientes para cambiar de marca Comprobar la predisposición de los consumidores y/o apostar por un nuevo nombre. Conocer la satisfacción de las expectativas del cliente por el producto o servicio. Realizar una previsión y pronóstico de las ventas. Estudiar la posible aparición de nuevos usos para el producto. Estimar la cuota de mercado y el rendimiento financiero del producto o servicio. Consultar las opiniones y reacciones del público para una posible futura implementación de cambios en el producto.

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para

el

producto.

LA PUESTA EN MARCHA DE LA PRUEBA DE MERCADO Existen múltiples formas de hacer test de mercado, pero siempre deberá atenderse a cuestiones presupuestarias y de marca. ¿Cómo se hace? Estas son las pruebas más habituales:  

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Pruebas

monádicas: cada

individuo prueba un único producto y  posteriormente realiza una encuesta sobre el mismo.  

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Pruebas monádicas secuenciales: cada

consumidor prueba dos o más productos y realiza la respectiva evaluación. Al final se suele hacer una encuesta general para comparación. Pruebas comparativas puras: en este caso, los entrevistados prueban los productos,

uno detrás de otros y posteriormente realizan las evaluaciones para comparar.

 

 

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Grupos objetivos: se convoca a un grupo de personas que reúnan las características

socio-demográficas representativas de la población, para que prueben y experimenten con el producto. Posteriormente, se recogen sus opiniones e impresiones. Los grupos objetivos son las pruebas más utilizadas por las grandes empresas. Bimbo, Nestlé o Albal han comenzado a testar sus productos en mercado inteligentes como el de Ipsos en Barcelona. Se trata de un espacio que reproduce las condiciones de un supermercado tradicional, pero los clientes cuentan con eye tracking glasses que recogen sus reacciones fisiológicas y neuronales ante los productos. Así se aplica la neurociencia y la biométrica al marketing. Otras organizaciones, con presupuestos más humildes, llevan a cabo procesos que requieran menos recursos, como los stands de degustación o los pequeños puestos de venta. Con ello, a pie de calle, se puede observar la interacción del cliente con el producto, sus reacciones, la aceptación de la marca, estudiar el precio y hacer un pronóstico de ventas. Son muchas las herramientas y estrategias a disposición de profesionales del marketing y empresarios para comprobar la viabilidad de sus proyectos. Antes de salir al mercado, asegúrate. Ponte a prueba.

 

 

Conclusiones Los mercados de consumidores conformados conform ados por personas y hogares, son aquellos en los cuales las personas compran productos para su consumo individual y familiar. f amiliar. De todo lo dicho, se deduce que en un país o en una gran ciudad pueden haber tantos mercados como ramas importantes del comercio haya, que tales mercados puedan o no tener mercados fijos, es decir, lugares especiales de reunión; y que la extensión geográfica de cada mercado dependerá mucho de la naturaleza la naturaleza de los bienes que se ofrecen en venta. Mercados Organizacionales, conformados por entidades, sean empresas o instituciones en general. En este caso, entidades adquieren productos ya sea como insumos o para utilizarlos en el funcionamiento funcionami ento de la organización como maquinaria, lubricantes, útiles y materiales y materiales de limpieza, útiles de oficina, de oficina,   servicios bancarios, de auditoría de  auditoría o de vigilancia entre otros. Los mercados organizacionales pueden representar entidades fabricantes o comercializadoras de bienes y servicios. Los mercados son importantes porque se identifica con un mecanismo impersonal y racional que sirve de marco a la oferta y la demanda, puede tener diversas interpretaciones.

 

 

Introducción

En una época de globalización de globalización y de alta competitividad alta competitividad de productos de productos o servicios,   servicios,  como lo es en el cambiante mundo del marketing del  marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, del mercado, para  para ello es de vital importancia para asegurar el éxito el éxito de las empresas las empresas hacer uso de técnicas de técnicas y herramientas, una  herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones de  investigaciones como lo son, competencia, son, competencia, los  los canales de distribución, de distribución, lugares  lugares de venta de  ventadel del producto,  producto, que  que tanta publicidad tanta publicidad existe en el mercado, precios, mercado, precios, etc.  etc. Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro què es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse què vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos. La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las que dan la pauta para poder para  poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes asì como dònde y como lo haremos.