Prueba Capitulo 2 (CISCO)

PRUEBA CAPITULO 2 (CISCO) 1.

¿Qué haría más fácil para un técnico solucionar un problema que ya ha resuelto previamente otro técnico? Rta: tickets de problemas cerrados centralizados

2.

¿Cuál de las siguientes es una instrucción inst rucción apropiada sobre el uso de una lata de aire comprimido para limpiar una PC? Rta: No aplicar el aire comprimido con la lata orientada al revés.

3.

¿Cuál es el método aceptado para limpiar los componentes de una PC? Rta: Usar un paño suave con limpiavidrios para limpiar la parte externa del mouse.

4.

¿Qué herramienta se usa para crear una partición en un disco duro? Rta: Administración de discos

5.

Un técnico derrama por accidente una solución de limpieza en el piso del taller. ¿Dónde puede encontrar el técnico las instrucciones para limpiar y desechar el producto correctamente? Rta: En la hoja de datos de seguridad del

6.

¿Qué peligro de seguridad podría ocurrir si una lata de aerosol parcialmente llena se expone a calor excesivo? Rta: explosión

7.

¿Cuáles son las tres pautas que se deben seguir para proporcionar las condiciones seguras cuando se reparan los equipos de computación? (Elija tres opciones). Apague la alimentación de la impresora y de la computadora antes de comenzar. Doble las rodillas al levantar objetos pesados. No abra ninguna fuente de alimentación.

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8.

¿Cuál de estas afirmaciones describe el término “ESD”? Rta: Es la descarga repentina de electricidad estática que puede afectar a un componente de forma negativa.

9.

¿Qué herramienta se puede utilizar para medir la resistencia y el voltaje? Rta: Multímetro

10. ¿Qué

tipo de sujetador se ajusta y se afloja con una llave hexagonal? Rta: Pernos de seis caras

11. ¿Qué

herramienta puede proteger los componentes de la computadora contra los efectos de ESD? Rta: Pulsera antiestática

12.

Un técnico debe mantener un diario personal donde se indiquen todos los pasos que siguió para reparar un problema de una computadora, incluidos los cambios de configuración realizados.

13. ¿Qué

dispositivo puede proteger a un equipo de computación contra apagones parciales mediante el suministro constante de energía eléctrica? Rta: UPS

¿Qué herramienta se utiliza para determinar qué puerto de red se conecta a una toma específica de la oficina? Rta: Rastreador de cables con sonda y generador de tonos

14.

15. ¿Cuáles

son dos riesgos de seguridad al lidiar con impresoras láser? (Elija dos opciones). Rta: alto voltaje y componentes calientes

16. ¿Cuáles

son los dos dispositivos que comúnmente afectan las redes inalámbricas? (Elija dos opciones).   Microondas Teléfonos inalámbricos

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17.

¿Qué herramienta se utiliza para examinar los archivos de sistema imprescindibles de Windows y reemplazar los archivos dañados? Rta: SFC