Proyecto Salon de Belleza

 

 

INSTITUTO

TEMA: PROYECTO DE SALÓN DE BELLEZA PROFESOR: PRISCILA ACEVEDO ALUMNA: CINDY TINTAYA TURNO: TARDE GRUPO: 16 2017

 

DEDICATORIA

Mis estudios culminados es gracias a la buena enseñanza del Instituto “Montalvo”,

agradecida de los docentes que han compartido día a día buenas

enseñanzas para así poder lograr nuevos objetivos. objetivos.

Este logreo obtenido es para poder incrementar aun mas mi actitud profesional y tener mejores oportunidades de trabajo, es un esfuerzo que he desarrollado con mucho cariño por satisfacción, propia y así poder tener mejores ingresos y para una mejora estabilidad económica que disfrutare con mis padres.

El logro hoy conseguido es una muestra de que nada es obstáculo para superarnos, las responsabilidades del hogar, el trabajo y las distintas actividades han sido un impulso que me ayudado a demostrarme que si puedo a pesar de las adversidades.

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PROYECTO SALÓN DE BELLEZA

Se iniciará el proyecto tomando en cuenta los principios de la administración para poder tener un mejor control y pueda ser viable y ejecutable, Esta se realizará según la realidad que cada alumna presente.

1. PLANEACIÓN  A. DESARROLLO DEL FODA FODA

DEBILIDADES Tolerante - Dist Tolerante Distraida raida - En ocasionas ocasionas timidaa - Olvida timid Olvidadiza diza - Desc Desconfiad onfiadaa e Impacientte

FORTALEZA:

Humilde - Talent Humilde Talentosa osa - Disc Disciplina iplinada da - No me rindo facilment facilmentee - Crea Creativa tiva - Hones Honesta ta Curiosa

FODA ¿Que es una FODA? Es una herramienta adminsitrativa, adminsitrativa, que permite identificar cuatro pasos, de una organziacion que son claves para el desarrolo final.

OPORTUNIDADES - Conocer nuevas personas - Tener bvuens calif calificaci icaciones ones - cu cump mpñl ñlir ir co conn mi miss ta tare reas as - te tene nerr un bue buenn ej ejem empl ploo en el fu futu turo ro - Me gusa concentrarme en lo que hago

 AMENAZA -No conozc conozcen en mi automo automotivac tivación ión -No desaro desarolar lar mis compet competencia enciass - Pers Personas onas envidi envidiosas osas -No ten ener er lo loss medi dioos ne nece cessar ario ioss par araa cu cump mpir ir mi miss objetivos

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B. OBJETIVOS  – SALÓN DE BELLEZA  A.

LARGO  PLAZO. Mi objetivo a largo plazo seria de aquí a un año abrir otro local.

B.

CORTO PLAZO. Mi objetivo a corto plazo seria de aquí a 3 meses ó 6 meses tener 100 clientes o más.

C.

MISIÓN. Dar un servicio con la mayor eficiencia manteniendo la calidad de trabajo para mis empleados y comodidad.

D.

VISIÓN. Mantener un liderazgo en el servicio, mantener una buena comunicación entre los empleados por medio del trabajo en equipo. Tener una respuesta disponible para sus clientes.

E.

RECURSOS FINANCIEROS. Con mis ahorros y el apoyo de mis padres.

C. CRONOGRAMA DE ACTIVIDA ACTIVIDADES DES 12/09/17

28/09/17

Realizar el FODA 

Requisitos para apertura el local Tramites ante ante la Municipali Municipalidad dad Tramites ante la Sunat

14/09/17 Buscar local

19/09/17

03/10/17

Plano de ubicación

Presupuesto de mobiliario 

21/09/17

05/10/17

Plano del local interno 

comprar productos o conocer al proveedor

26/09/17 Conocer mi competencia 

10/10/17

12/10/17

Preparar el local decoración, piso, parec,

La gran inauguración. 

etc, y la fachada. 

D. DEL ANÁLISIS ANÁLISIS DEL MERCADO En la actualidad hay entre cinco y seis cadenas de salones de belleza en el país los que tienen una facturación superior a los s/. 8 millones cada 4

 

una con una ganancia ganancia de entre 255 y 35% según según cifras de la feria Cosmo Beauty Profesional. Precisa que un Salón de belleza del segmento socio económico “B” factura entre S/. 60,000 mil y s/. 70,000 mil al mes. m es. Mientras que uno atiende en el segmento “C# tiene ingresos de S/.30,000  mil al S/. 50,000 mil mensuales de acuerdo con el reporte de esta feria internacional que se realizo en Lima hasta 29 de mayo. El mercado de salones de belleza tienen aun gran nicho por explotar. Tienen un 70% por estar a la espera de miles de personas que quieren tener ingresos atractivos con esta actividad.

2. REALIDAD DEL SECTOR DE BE BELLEZA LLEZA Por cada 100 peluquerías que se abren al año 30 cierran en su primer año de operación los grandes peluquerías pueden llegar a recuperar su inversión luego de 13 a 15 mese mesess de a ver abierto su local.

PLANO INTERNO DE LOCAL

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REQUISITOS PARA APERTURA DE UN LOCAL Se calcula que a nivel nacional 30 mil salones de belleza de los cuales el 50% se encuentra en Lima, de esos 15 mil, solo 9,500 son formales es decir un 43% es informal. Respecto a los formales la mayoría se encuentra en distritos como Jesús María, San Juan de Miraflores, San Juan de Lurigancho, San Martin de Porres, y es por ello que es una buena idea abrir una peluquería porque es un negocio altamente rentable.

Requisitos:   Licencia de funcionamiento



  Ruc del negocio



  Área del local   Giro





  Sunarp



  Derecho de pago para publicidad



3. COSTOS Y PRESUPUESTOS Inversión del local  A. Presupuestos de los Mobiliarios Mobiliarios   Lavadero 

200.00

  Sillón

370.00

  Espejos a medidas

450.00

  Estante

800.00

  Auxiliar

150.00

  Mesa de manicure

300.00











6

 

B. Proveedor y laboratorio

C. PRESUPUESTOS DE LOS PRODUCTOS

  Tratamiento capilar   Alisado y planchado





300.00 1300.00

  Trituración

450.00

  Corte de cabello

400.00

  Peinado

200.00

  Maquillaje

700.00

  Otras practicas

800.00











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D. COSTO DE DE CA CADA DA SERVICIO   Local

350.00

  Luz

150.00

  Agua

100.00







E. LISTA DE PRECIOS   Peinados



  Cortes



  Tintes



  Alisados



  Manicure



  Uñas acrílicas



  Pestañas 1 x 1



  Decoloración



  Maquillaje



4. ORGANIZACIÓN A. RECLUTAMIENTO DEL PERSONAL PERSONAL Tener conocimiento en el rubro de la belleza o salón.

B. PERFIL DEL EMPLEADO Tener valores:   Honesto



  Responsable



  Puntual



  Respetuoso



  Creativo - Positivo



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C. Tipo de contrato contrato Sueldo mínimo

S/. 850.00

  CTS



  Vacaciones



  Feriados



  Gratificación   AFP





  RxH



5. ORGANIZACIÓN NOMINAL DE BELLEZA A. NORMAS DE DE SALÓN DE BELLEZA   Reglas – Normas



  Horario



  Vestimenta



  Limpieza – orden



  Forma de vocabulario



  Prohibición - sanc sanción ión



B. MOTIVACIÓN AL AL PERSONAL PERSONAL   Pagándole las horas extras



  Organizando paseos



C. SANCIONES DEL DEL SALÓN DE DE BELLEZA   Descuentos por 3era tardanza



D. REGLAS DE B BIOSEGURIDAD IOSEGURIDAD Elementos de protección   Protección - respiratorio



  Protección – visual (gafas)



  Protección – manos (guantes)



  Ropa de trabajo – (preferiblemente en tela repelente o anti fluidos)



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Limpieza y desinfección Para realizar el proceso de desinfección instrumental se utiliza las siguientes sustancias y equipo. Por ejemplo:   Cloro – hipoclorito sódico



  Yodo y yodoforos



  Esterilización



E. TARJETA DE PRESENTACIÓN PRESENTACIÓN

F. PROTOCOLO DE A ATENCIÓN TENCIÓN A AL L CLIENTE CLIENTE   Recibimiento



  El que le recibe tiene que terne una sonrisa



  Preguntar



  Orientar clara y precisa al cliente



  Lugar de atención



  Despedida   Ofrecer otros servicios (entregar tarjeta)

 

G. FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE   Ofrecer un buen servicio



  Adicionar productos de mantenimiento dentro del servicio



  Cumplir con lo prometido



  Saber escuchar – explicar



  Ofertar



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6. DIRECCIÓN A. PERFIL DEL LÍDER DEL SALÓN DE BELLEZA Ser responsable tener carisma motivador, tener carácter y la capacidad de dar ordenes y también debe tener en cuenta las inquietudes y opiniones de las personas que se encuentran bajo su cargo puedan ofrecer.

B. POLÍTICA DE TRABAJO El horario de atención es de 11 am a 9pm

C. TEMA TRANSVERSAL   Liderazgo. Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que



debe poseer determinada persona para influir de las personas motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo dichos personas.   ÉTICA PROFESIONAL. 



-

Llena de valores 

-

Secretos personales (decir la verdad)

  IMAGEN PERSONAL. Estar bien presentados



-

Presencia Manos

-

Pies (zapatos serrados)

-

Cabello (peinado)

7. COMPETENCIA Es buena nos ayuda a crecer más o mejorar.

8. LA COMUNICACIÓN Saber comunicarte con el cliente y el personal de trabajo (escuchar y explicar). 11

 

9. LOS VALORES Podemos decir que dentro de nuestra empresa existen valores íntegros, como preparando cada día a nuestros trabajadores concientizando de la importancia que tiene que ver las relaciones humanas dentro de nuevos estilos en el mercado dela belleza.

10. TIPOS DE CLIENTES CLIENTES Casos Tenemos:   El polémico



  Hablador   Indeciso





  Sabelotodo



  Minucioso



  Impulsivo



  Desconfiado



  Grosero



Casos: Desconfiado:  Hace días atrás una amiga mía me pide que se realice un laceado, yo encantada pero pasado un par de horas, se desanimo y desconfió de mi trabajo, que no se lo quería realizar, entonces me entro tristeza en esa situación. Bueno yo trate de hablar con ella y explicarle de los productos y los cuidados que le tendría, así ella entendió y todo salió bien.

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11. CONTROL a. Económico

Ingreso Diario

HORA

CLIENTE

9.40 11.00

SERVICIO

Rosa rojas

Manicura

Diana

Tinte

TIEMPO

de

COSTO

SE

ADICIONAL

ADICIONO

TOTAL

IMPORTE

40 mint

15.00

2.00

Diseño

17.00

2 hras

50.00

4.00

Ampolla

57.00

aclaración

01.30 02.pm

Diego

Corte

20 mts

15.00

-

-

15.00

Lucy

Laceado

3 hras

180.00

-

-

180.00

 japones

04.30

Ana

Planchado

30 mts

20.00

5.00

Ampolla

25.00

5.00pm

Katy

Tinte

1 ½ hra

35.00

-

-

35.00

07.pm

Mia

Tinte mechas

3 hrs

7.00

Ampolla

137.00

130.00

Inoportunos. Algún derrame de un producto. b. Personal

Desempeño laboral Siempre se le debe evaluar anualmente y hacerle el seguimiento a tu personal.

c. Estrategias

Venta   Herramientas adecuadas para poder ganar



  Ofertas 2 x 1



  Descuentos x 3 servicios 10%



  Promociones



  Visibilidad de los productos



  Letreros claros



  Decoración del local en función de la temporada



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d. Técnicas de venta de producto Primero conocer los productos para poder ofrecer,

12. EVALUACIÓN

  PLANTEE 3 DIVERSAS SITUACIONES



Presumista: Es aquella persona que deuda de mi trabajo, que realizo por ejemplo un laceado japonés preguntando por los productos con los que voy a trabajar si son buenos que no le malogre el caballo.   Explicar:  explicar los productos y que confíen en mi, tener una



comunicación cordial con el cliente .    Optimista. Una amiga  que elogia mi trabajo, por ejemplo, el tinte que



tengo en el cabello; y quiere que le aplique el mismo tinte.   Tratar.  Agradecer Agradecer p por or las lindas palabras que que te dicen y realizarle realizarle su



cambio de imagen que la cliente desee.    Realiza. Una amiga que dice las cosas como son, sabe de algunos

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productos que orienta y te ayuda en algunas ocasiones.   Tratar. Compartir su opinión, y tener una buena comunicación fluida.



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