PROYECTO PRODUCTIVO

PROYECTO PRODUCTIVO

ÍNDICE 1.

NOMBRE DEL PROYECTO  ..................................................................................................................... 3

2.

RESPONSABLES DEL PROYECTO  ........................................................................................................... 3

3.

DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACIÓN   .......................................................................................................... 3 3.1.

3.1.1.

ANÁLISIS DEL MERCADO  ..................................................................................................... 3

3.1.2.

ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL.  ............................................................................. 3

3.1.3.

SEGMENTANDO EL MERCADO: PÚBLICO OBJETIVO   ............................................................ 3

3.1.4.

VENTAJA COMPETITIVA COMPETITIVA  ...................................................................................................... 4

3.1.5.

ESTRATEGIAS DE MERCADEO  .............................................................................................. 4

3.2. 4.

DIAGNÓSTICO  ............................................................................................................................. 3

JUSTIFICACIÓN:   ........................................................................................................................... 8

BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO   ................................................................................................... 8 Situación Situac ión actual: En la ciudad de Tacna son pocos los SPA que están tratando de implementarse como tal.  ............................................................................................................................................. 9

5.

OBJETIVOS  ......................................................................................................................................... 11 5.1.

OBJETIVOS GENERALES  ............................................................................................................. 11

5.2.

OBJETIVOS ESPECIFICOS  ............................................................................................................ 11

6.

UBICACIÓN   ........................................................................................................................................ 11

7.

ÓRGANO O INSTITUCIÓN RESPONSABLE DEL PROYECTO ................................................................... 12

8.

BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS  ........................................................................................... 12 8.1.

BENEFICIARIOS DIRECTOS:  ........................................................................................................ 12

8.2.

BENEFICIARIOS INDIRECTOS:  ..................................................................................................... 12

9.

METAS RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS DEL PROYECTO ............................................................ 13

10.

ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO  ................................................................................................. 14

11.

PRESUPUESTO  ............................................................................................................................... 15

12.

FINANCIAMIENTO  ......................................................................................................................... 15

13.

CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO  ........................................................................ 16

ANEXOS: ..................................................................................................................................................... 17

“BELLISIMA SPA”

1. NOMBRE DEL PROYECTO “SPA SIEMPRE BELLA S.R.LTDA”.

2. RESPONSABLES DEL PROYECTO ROSA CHAVEZ GUILLEN LILIANA ARCE MAMANI MARIA ELENA ADUVIRI CHATA

3. DIAGNOSTICO Y JUSTIFICACI J USTIFICACIÓN ÓN 3.1.

DIAGNÓSTICO

3.1.1. ANÁLISIS DEL MERCADO 3.1.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL. La oferta del negocio de la salud y belleza en los centros denominados SPA en los últimos años se ha convertido en un sector muy solicitado. Los SPA actualmente son servicios frecuentados en su mayoría por damas. En Tacna, el mercado de SPA todavía no esta siendo explotado explotado lo que nos garantiza el

éxito en este negocio el

mismo que se está

convirtiendo en una necesidad. necesidad.

3.1.3. SEGMENTANDO EL MERCADO: PÚBLICO OBJETIVO El giro de nuestro Spa está dirigido en un 80% para las damas y el 20% para los varones, varones, en una edad promedio 15 a 60 60 años los mismos mismos que tienen un ingreso promedio de

S/. 2,500.00, siendo

preferencias sentirse bien y verse bien.

una de sus

3.1.4. VENTAJA COMPETITIVA

Ofrecer paquetes promocionales de servicios exclusivos de bienestar, relajación, salud y belleza, tanto para mujeres como para hombres. Es un servicio que no excluye al género masculino, hoy tanto hombres como mujeres, asisten a un Spa para para sentirse y verse bien. Es una alternativa muy efectiva para para aliviar una una de las enfermedades enfermedades de la actualidad como lo es el estrés. Contamos con profesionales que están dispuestos en todo momento a aclarar las dudas e indicar cuáles son las mejores formas de aprovechar el circuito Ambiente destinado tanto a lograr el equilibrio físico y psíquico como a vivir una experiencia inolvidable, diseñadas en un entorno muy sensorial. Trato personalizado para crear una real invitación a relajarse y cuidarse introduciendo el uso de nuevas técnicas y servicio integral del arreglo personal femenino y masculino Se ubica en un lugar accesible, cómodo y seguro para la conveniencia de nuestros clientes.

3.1.5. ESTRATEGIAS DE MERCADEO

ESTRATÉGIA DE PRODUCTO O SERVICIO

o

Tendremos demostraciones gratuitas gratuitas para que se conozca la calidad de nuestro servicio.

o

Ofreceremos paquetes paquetes promociónales de diferentes diferentes servicios a menor precio:

Por cada 8 servicios de Peinados, Un peinado Gratis Por cada 8 sesiones de Sauna, Un sauna Gratis Por cada 8 Manicure/Pedicure, Uno Gratis Por cada 4 Masajes, Uno Gratis

Ventajas del Servicio:

Utilización de Productos de Calidad reconocida Atención personalizada.



ESTRATÉGIA DE DISTRIBUCIÓN

BELLISIMA SPA

POST SERVICIO

PROMOCION

CLIENTE

La Estrategia para los Servicios que ofrece BELLISIMA SPA, esta plasmada en la promoción de cada uno sus servicios, en la atención exclusiva y personalizada de los mismos,

a fin de de que nuestro nuestro cliente cliente se sienta

satisfecho, es política política de nuestra nuestra empresa empresa ofrecer el post servicio para conocer si el cliente alcanzo las expectativas expectativas que que esperaban.



ESTRATÉGIA DE PROMOCIÓN ¿Qué se hará para promocionar el negocio?  Publicidad informativa durante los seis primeros meses de apertura

del SPA para darnos a conocer en el mercado.  Publicidad

motivadora, demostrando al cliente que nuestros servicios son mejores que los de la competencia.

 Publicidad en:

Radio, Spots Publicitarios

S/. 200.00

Gigantografia, Folletos

S/: 300.00

Web Empresarial

S/: 100.00

 Eventos, seminarios de exposición exposición y capacitación: S/. 3,000.00 3,000.00  Inscripción de Socios por Descuento.

¿Cuánto dinero se puede invertir en estas actividades?  Tres Mil Seiscientos nuevos soles



( S/. 3,600.00)

ESTRATÉGIA DE PRECIO

¿Cuál será el precio del servicio? Por Introducción: Introducción:

Peinados atenciones 2 x 1

S/. 50.00

Cortes de cabello 2 x 1

S/. 20.00

Maquillaje permanente de ojos.

S/. 80.00

Maquillaje permanente de cejas

S/. 80.00

Masajes relajación

S/. 25.00

¿Cómo se ha determinado el precio? Demanda potencial.

¿Es un precio de introducción al mercado o es un precio definido? De introducción al mercado.

3.2.

JUSTIFICACIÓN:

Actualmente nos enfrentemos con el crecimiento inminente y acelerado de la industria de la estética y de los masajes que busca dar a las personas en general una sensación de salud y bienestar, pues con mayor frecuencia escuchamos que una amigo, un familiar, un vecino o algún conocido está sufriendo de esa terrible enfermedad llamado popularmente "estrés". Es por ello que hemos querido dar una respuesta a esta problemática, y es allí donde es aplicable nuestra misión de ofrecerles a nuestros pacientes la mejor calidad y el mejor servicio, organizando actividades de crecimiento personal y social, talleres de relajación y otros servicios; basándonos en la trasmisión de conocimientos de cada uno de nosotros y la experiencia adquirida para garantizar un desempeño acorde a nuestro proyecto “Bellísima Spa”.

4. BREVE DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

CONCEPTO DE NEGOCIO

Después de visitar visitar varios SPA, SPA, en nuestro medio y a nivel regional, así como como también realizar tratamientos tratamientos en ellos para evaluar simplemente simplemente el sistema de atención y control de calidad que realiza el responsable del negocio, hemos observado la la falta de una atención personalizada con el cliente.

El concepto del negocio de SPA crece de manera casi preocupante. Es por eso que hay que tener cuidado que el uso de la palabra SPA no se convierta, para desvirtuarla y utilizarla en cualquier servicio o producto que tenga que ver c on el cuidado y la belleza de las personas. Las empresas Spas en varias partes del Perú y del mundo, han encontrado que para poder poder tener más incursión en los mercados mercados nacionales, se hace necesario necesario desplegar esfuerzos esfuerzos para desarrollar en el cliente, el conocimiento conocimiento con respecto a lo que encierra el término “SPA”. En tanto más se conozca de los beneficios de la actividad Spa, sus tratamientos y productos; más inmediata será la aceptación en el mercado de los potenciales clientes que miran preguntándose qué habrá detrás de esta palabra o concepto. Dado que SPA significa “Belleza y Salud”, todas las las instalaciones instalaciones de un SPA deben contar con servicios servicios

y áreas adecuadas; adecuadas; existiendo existiendo actualmente

diferentes categorías categorías de SPA: de acondicionamiento físico y belleza.

VENTA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR Situación actual: En la ciudad de Tacna son pocos los SPA que están tratando de implementarse como tal. Es nuestro propósito ofrecer a nuestros clientes nuevas alternativas provenientes de mercados más desarrollados y eficientes, de manera que podamos ser competitivos y presentarnos siempre como la mejor alternativa, perpetuando nuestro nuestro negocio en e l tiempo. Los indicadores comunes de rentabilidad, utilidades y flujos de caja ya no son suficientes para reconocer un buen negocio y cada vez más es necesario establecer y seguir los indicadores adecuados para reconocer negocios sustentables y que sean capaces de generar valor permanente, tanto para los

clientes como para los socios a través de ventajas competitivas que perduren en el tiempo.

SPA SIEMPRE BELLA S.R.LTDA.   Tiene la asesoría necesaria para descubrir y mantener esta ventaja competitiva en todos aquellos aspectos, identificando y monitoreando monitoreando los indicadores clave de cada factor que influye en el valor de una empresa. Algunos de los beneficios que se pueden obtener de una adecuada gestión por valor son: Conocer el real impacto de los indicadores clave en el valor de la Empresa. Impacto de las mejoras en costo de capital, en los costos y por lo tanto en los márgenes y precios finales de los productos y servicios. Conseguir ofertas atractivas de inversión y por lo tanto incrementar las oportunidades de obtención de capital más barato para el desarrollo de nuevos proyectos de inversión.

RESEÑA HISTORICA DEL NEGOCIO:

Bellísima SPA nace como consecuencia de las exposiciones exposiciones en clase por el profesor Juan Vargas, Vargas, quien nos motivo el deseo de hacer empresa, habiendo habiendo evaluado un conjunto de negocios

y conociendo el mercado

decidimos

emprender esta nueva empresa Cabe resaltar que si existe una necesidad que satisfacer en nuestra localidad con el servicio de Spa, nuestro servicio estará dirigido a Damas y Caballeros ya que se cuenta con una población promedio de 10,000.00 consumidores, con edades que oscilan entre 15 a 60 años. Actualmente en Tacna existen salones de belleza y peluquerías, que no satisfacen las necesidades del consumidor, lo que nos demuestra un indicador que existe demanda insatisfecha de parte del consumidor; de implementarse un SPA el cliente estaría estaría dispuesto a optar por este servicio. servicio.

5. OBJETIVOS

5.1.

OBJETIVOS GENERALES

Atender y brindar un espacio de paz de equilibrio y belleza a nuestros clientes.

5.2.

OBJETIVOS ESPECIFICOS Atención personalizada personalizada a los clientes. Brindar un espacio paz y tranquilidad.

6. UBICACIÓN

El Spa Bellísima se encuentra encuentra ubicado en la ciudad de Tacna de la Av. Bolognesi Bolognesi Nº 254 ya que es un lugar estratégico porque tiene mucha acogida acogida de turistas.

7. ÓRGANO O INSTITUCIÓN RESPONSABLE DEL PROYECTO I.S.T.P “FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL”

ASESORAMIENTO:  MG. ROSABEL SALAZAR SERRANO

ALUMNAS RESPONSABLES:  ROSA CHAVEZ GUILLEN  LILIANA ARCE MAMANI  MARIA ELENA ADUVIRI CHATA

8. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS 8.1.

BENEFICIARIOS DIRECTOS: Población en general.

8.2.

BENEFICIARIOS INDIRECTOS: Internet Facebook Páginas web

9. METAS RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS DEL PROYECTO

Ser líder, para servir apasionadamente. apasionadamente. Nuestra característica característica fundamental como empresa de excelencia es

superior

a la que ofrecen

nuestros

competidores, satisfaciendo a cada uno de nuestros clientes con elementos que nos hagan superar a la competencia, a través de ofrecer mayor satisfacción a nuestros clientes. La aceptación en el mercado de los potenciales clientes que miran preguntándose preguntándose qué habrá detrás de esta palabra o concepto.

10. ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO

FUNCIONES A DESARROLLAR DEL PERSONAL

CARGO

RECEPCIONISTA (Laura López Guerra)

COSMETOLOGA (Leslie Alarcón Sierra ) ESTILISTA

FUNCIONES / TAREAS DEL PUESTO Bienvenida al Cliente Atención Personalizada Escuchar al Cliente Presentar alternativas de servicios Registro y control del Servicio Prestado Derivado a Sala del Servicio Peinados Tintes Cortes de Cabello

Tratamientos Faciales

(Rafael Rey Álvarez) TERAPEUTA (Yesica Tapia Alves)

Masajes

PERFIL PARA EL CARGO Calidad de Trato. Conocimiento de los servicios. Buena Presencia

Estudios especializados en el campo y experiencia de 3 años

Estudios especializados en el campo y experiencia de 3 años Estudios especializados en el campo y experiencia de 3 años

11. PRESUPUESTO

ITEM 1

DESCRIPCIÓN

COSTO S/.

REGISTROS PUBLICOS (SUNARP)

S/. 22.00

RESERVA RESERVA DEL NOMBRE (Empresa)

S/. 180.00

CONSTITUCION DE TU EMPRESA 2

MINUTA DE ESCRITURA

3

IMPUESTOS (SUNAT)

4

CONFECCION DE BOLETAS (IMPRENTA)

5

LIBRO DE PLANILLAS (MINISTERIO DE TRABAJO)

6

LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO FUNCIONAMIENTO (MUNICIPALIDAD) (MUNICIPALIDAD)

7

LICENCIA (DEFENSA CIVIL)

8

GASTOS ADICIONALES

S/. 180.00 S/.

S/.

Préstamo Caja Municipal Tacna la cantidad de: S/. 3,000.00 S/. 2,000.00

(Responsable del Proyecto) S/.2,000.00

(Responsable del Proyecto) María Elena Aduviri Chata S/.2,000.00 (Responsable del Proyecto)

4.00

S/. 250.00 S/. 20.00 S/. 30.00

12. FINANCIAMIENTO

Liliana Arce Mamani

-

S/. 60.00

TOTAL

Rosa Chaves Guillen

6.00

S/. 752.00

13.

CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO

PROYECCIÓN DE VENTAS Objetividad, integridad, experiencia-especialización, dedicación, soluciones consientes de la relación costo-beneficio. La asesoría ya no es un tema, para nosotros es la proyección hacía un futuro, donde lo más importante es visualizarno v isualizarnoss con pasión hacia nuestros objetivos, ser líder, para servir apasionadamente. apasionadamente. Nuestra característica característica fundamental como empresa de excelencia es

superior

a la que ofrecen

nuestros

competidores, satisfaciendo a cada uno de nuestros clientes con elementos que nos hagan superar a la competencia, a través de ofrecer mayor satisfacción a nuestros clientes. ¿Por qué escoger Proyección de SPA SIEMPRE BELLA S.R.LTDA ? Porque tenemos el soporte de un excelente equipo de asesoría y proyección, porque cada cada uno de nuestros consultores consultores o clientes lo va a recomendar para comprar única única y específicamente las herramientas herramientas que ofrecemos con calidad de servicio y soporte.

CONCLUSIONES ECONÓMICAS: ECONÓMICAS: ¿ES RENTABLE? ¿A PARTIR DE QUE QUE PERIODO SE RECUPERA LA INVERSIÓN?

La empres spa siempre bella de acuerdo al estudio recuperara recuperara su inversión a partir del del segundo periodo, siendo entable la inversión.

ANEXOS:

ANALISIS FODA

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

Equipo moderno Personal calificado Adecuada infraestructura Servicio personalizado al cliente 5. Buen clima organizacional.

1. Necesidad de parte parte de hombres hombres y mujeres de sentirse bien de salud salud y buen aspecto físico. 2. Falta de calidad de la competencia 3. Demanda no atendida.

DEBILIDADES

AMENAZAS

1. Falta de personal calificado 2. Falta de proveedores en la ciudad

1. No existen centros de capacitación para el personal 2. Falta de personal técnico para el mantenimiento y reparación de los equipos especiales

1. 2. 3. 4.

VISION Conquistar la preferencia de una clientela exclusiva, ofreciendo los servicios de calidad personalizados personalizados a través de la responsabilidad responsabilidad que nos caracteriza y ser líderes en el medio medio y la región.

MISION Nuestra Misión es el compromiso de entregar oportunamente el servicio requerido con personal especializado, permitiendo experimentar el placer de disfrutar de un tiempo exclusivo.