Proyecto Integrador de Saberes

 

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE COMERCIO INTERNACIONAL, INTEGRACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA EMPRESARIAL ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING  

PROYECTO INTEGRADOR DE SABERES TEMA:

DISEÑO DE UN ESTRATÉGICO MARKETING PARA EL MEJORAMIENTO DEPLAN PUBLICIDAD DE LADE EMPRESA “BAZAR MUSICAL MARY”” EN LA CIUDAD DE TULCÁN, PROVINCIA DEL CARCHI MARY

 

AUTORES:  AGUILAR ÁNGELA  AGUINDA CAROLINA  BELALCAZAR JONATHAN  DÍAZ DANIELA PAUCAR BYRON

  NIVEL:

5TO “B”

 

TUTOR: MSC MARCELO PRADO   MSC YOSKIRA CORDERO

PERIODO ACADÉMICO ABRIL !"#$ % AGOSTO !"#$

 

ANTECEDENTES N°1 E& '() *'+') -./+0/-1)2 /3-1-20-+ /24)2-2/-20-+ 67- 8/4/-1)2 67- &' E4)2)9:' -& E47' E47')1 )1 +- -+-+ +-+0' 0';/ ;/&/ &/44- < ;'=;'=- 4) 4)2+/ 2+/-1'; 1';&&-99-20 20-- *) *)11 ' '1/ 1/)+ )+ 3-2 3-2>9 >9-2 -2)+ )+ 67- + *1-+-20'1)2, 72 -=-9*&) 4&'1) 37- &' 4':' -& *1-4/) -& *-01>&-) 67- 07) 72 -3-40) 2-?'0/) *'1' -& +-40)1 -9*1-+'1/'& L' *);&'4/>2 -4)2>9/4'9-20- '40/' -2 &' *1)/24/' -& C'148/ 1-*1-+-20' -& #@ S-?2 &)+ '0)+ -& 4-2+) '*&/4') -2 -& !"#", -+0)+ '0)+ /2/4'2 67- C'148/ 0/-2- 72' /9*)10'20'40//' -4)2>9/4' 4)9-14/'& *)1 &' 7;/4'4/>2 31)20-1/' E2 &' *1)/24/', -2 -& 1-' 4)9-14/) '& *)1 9'2 -+01'0?/4' - 72' -9*1-+' E& *&'2 - 9'1-0/2? *'1' 1-4)?-1 &)+ );=-0/)+ < -+01'0-?/'+ '-9+ - &'+ '44/)2-+ 67- ' ' +-1 2-4-+'1/) 1-'&/'1 *'1' 4)2+-?7/1 +0)+ );=-0/)+ K)0&-1, !""# A7267- +- 01'0' - 72' -3/2/4/>2 9+ -& *&'2 - 9'1-0/2? +- -+?&)+'1 ' 4)20/27'4/>2 &)+ /3-1-20-+ '+*-40)+ 67- 4)9*)2-2 72 *&'2 - 9'1-0/2? < +);1- &)+ 67- &'+ -9*1-+'+ -;-2 0-2-1 -+*-4/'& '0-24/>2 *7-+ +- 01'0' - 72) - &)+ )479-20)+ 9+ /9*)10'20-+, +/ 4';- /9*1-+4/2/;&-, *'1' 3724/)2'1 -201) - 72 )1-2 -+0174071') S-?2 P8/&/* K)0&-1 !""! 4)2+/+0- -2 72 *1)4-+) '9/2/+01'0/) < +)4/'& ?1'4/'+ '& 47'& -0-19/2')+ ?17*)+ ) /2//7)+ );0/-2-2 &) 67- 2-4-+/0'2 ) -+-'2 *'1' *)-1 +'0/+3'4-1  +7+ /-1+'+ 2-4-+/'-+ ' 01'+ -& /20-14'9;/) - *1)740)+ ) +-1/4/)+ J-1)9- M4C'108< #F" )*/2' 67- -+ &' 1-'&/'4/>2 - &'+ '40//'-+ 67- *7--2 '2 ' &'+ -20'+ -+0/2'' ' '79-20'1 &' *'10/4/*'4/>2 - &' -9*1-+' -2 -& +-?9-20) ) '& 9-14') +- ;7+4' &' ''*0'4/>2 -& *1)740) +-?2 ?7+0)+ -& 4)2+79/)1

 

CAPÌTULO I EL PROBLEMA 11 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA L' 0-2-24/' ' &' ?&);'&/'4/>2 < -& *1)?1-+) -& 9-14') -2 -& 972) 8'2 8-48) 67- &'+ -9*1-+'+ '407'&9-20- ;7+67-2 27-'+ 3)19'+ - '*&/4'1 &' '9/2/+01'4/>2 *'1' &)?1'1  +7*-1'1+- 4)20/27'9-20- < &)?1'1 72' -20'=' 4)9*-0/0/' +);1- &'+ -9+ E2 &' 4/7' - T7&42 +- 8' -/-24/') 72 ?1'2 *1);&-9' 67- -+0 '3-40'2) ' &'+ MYPE, “B''1 M7+/4'& M'12 8' 9)+01') -2 &)+ &0/9)+ '()+ 72 /+9/274/>2 - -20'+ < *)1 -23'&0' - 1-4)2)4/9/-20) *)1 *'10- - &' 4/7''2:' &) 67- 8' 4)2&&-') ' 72 1/-+?) *'1' &' -9*1-+', -+0) +- -;- ' &' 3'&0' - /-20/3/4'4/>2 - *)+/;&-+ +)&74/)2-+ -+01'0?/4'+, '-9+ /-1+)+ 3-2>9-2)+ -4)2>9/4)+ 67- 8'2 ?-2-1') 41/+/+ -2 -+0- 0/*) - +-40)1-+ -9*1-+'1/'&-+, 4)2&&-'2) ' 72' -+-+0';/&/' -4)2>9/4' *'1' 2) +)&) -+0)+ 2-?)4/)+ +/2) ' &' - *'1' &' 1-?/>2 L' 9'&' )1?'2/'4/>2, &' 3'&0' - *7;&/4/' < *1)9)4/>2 4)9) &' 3'&0' - /9*&-9-20'4/>2 - 72' *&'2/3 *&'2/3/4'4/> /4'4/>22 -+01'0?/4' *'1' -& -+'11)&&) -+'11)&&) -& 2-?)4/) 1-+*-40) 1-+*-40) ' +7+ +-1/4/)+ 8'2 +/) 9748)+ - &)+ 3'40)1-+ 2-?'0/)+ 67- +- 8'2 4)2-10/) -2 72' -+-20'=' *'1' -+0' -9*1-+', &) 47'& &- 8' &&-') ' 2) +-1 0'2 1-4)2)4/', < 2) &- 8' *-19/0/) 0-2-1 72 41-4/9/-20) 9+ '&0) 1-+*-40) ' -+0- +-40)1 -4)2>9/4)

 

12 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA E2 67 /23&72 - 72 *&'2 -+01'0?/4) - 9'1-0/2? -2 &' 9-=)1'  *7;&/4/' - &' -9*1-+' “B''1 M7+/4'& M'19-2) );=-0) - -+07/) -& *1)2 S- 70 70/& /&/ /'1 '1 -+0 -+0-- 0/ 0/*) *) - /2 /2-+0 +0/? /?'4/ '4/>2, >2, *) *)167 167-- *-1 *-19/ 9/00- 4) 4)2)4 2)4-1 -1 < 1-4 1-4)?)?-11 &) &)++ ' '0) 0)++ 2-4-+'1/)+ *'1' -.*-1/9-20'1 4)2 72' 8/*>0-+/+ < '67/1/1 4)2)4/9/-20)+ 372'9-20'&-+ &'+ *1);&-90/4'+ -4)2>9/4'+ '407'&-+ - &'+ 9/41)-9*1-+'+ -2 &' 4/7' - T7&42 A& 9/+9) 0/-9*) &' '*&/4'4/>2 - -+0)+ '0)+ 1-'&-+ 4)9) 0'9;/2 -& -+07/) - 3-2>9-2)+ -4)2>9/4)+ 8'4- 67- &)+ 1-+7&0')+ +-'2 4)23/';&-+ *'1' -& 1-+*-40/) +-?7/9/-20) -&  *1)2, - -+' 9'2-1' *)-9)+ );0-2-1 &' 8/*>0-+/+ 4)2 &'+ 67- +- 01';'='1 -2 -& *1-+-20- *1)2 - &)+  *1)4-/9/-20)+, -+0';&-4/-2) 72 ?1') - 4)11-&'4/>2 4)1 1-&'4/>2 -201- -+0'+ '1/';&-+ ' -+07/'1

TIPO DE INVESTIGACIÓN E& 0/*) - /2-+0/?'4/>2 67- +- 70/&/'1 -+ - 0/*) 47'+/Q-.*-1/9-20'& *)167- -+ 72 -+07/) -9*:1/4) 67- *-19/0- 01';'='1 4)2 )+ ) 9+ '1/';&-+ -2 3)19' - 1-*'10/1 &)+ '0)+ 67- +&)+ 1-'&/' - 72' 3)19' '&-'0)1/' ' &)+ ?17*)+ -.*-1/9-20'&-+ < *)1 -+) +)2 ?-2-1'&9-209+ 3'40/;&-+ 67- &'+ *17-;'+ '&-'0)1/'+ L)+ ?17*)+ -.*-1/9-20'&-+ 1-&'4/)2')+ ' &' -9*1-+' *7--2 +-1 -9*&-')+, *1)--)1-+, 4&/-20-+ - &)+ 47'&-+ +- *1-0-2- '*&/4'1 9)-&)+ 9'0-90/4)+ < 9-0))&)?:'+ ' 3/2 -24)201'1 -+01'0-?/'+ 67- '2 +- 4-201' -2 '2'&/'1 47& -+ -& 2/-& - 72' ) /-1+'+ '1/';&-+ -2 72 9)9-20) ') T'9;/2 -+ '-47') *'1' '2'&/'1  &' 1-&'4/>2 -201- 72 4)2=720) - '1/';&-+ -2 72 *720) - 0/-9*) H-122- S'9*/-1/, !"" E+0- 0/*) - '0)+ 2)+ -0-19/2' &' 1-&'4/)2 -201- '1/';&-+ 67- '9)+ ' '2'&/'1 *'1' -& -+07/) -& *1)2

METODOLOGÍA PARA EL MODELO ECONOMÉTRICO A 4)20/27'4/>2 +- -2&/+0'2 &)+ *'+)+ 67- +- 1-'&/'2 *'1' &' -&';)1'4/)2 - 72 9)-&) -4)2)901/4), +-?2 G7='1'0/ -2 -& &/;1) E4)2)9-01:' !"#" # P&' P&'2020-'9/ '9/-20) -20) - &' 00-)1: -)1:'' ) 8/*>0 8/*>0-+/ -+/++ L' 9-0))&)?:' - &' 0-)1:' -4)2>9/4' +- ;'+' -2 &' 0-)1:' 67- *1)*)2- K-2 3724/)2'& -201- -& 4)2+79) < -& /2?1-+) *-+- '& 8';-1 +/)  *)+07&') *)+/0/'9-20- *)1 K-2 >2 -& -& 9)-& 9)-&)) -4)2 -4)2)9 )901/ 01/4) 4) E& 9)-&) 9'0-90/4) '& +-1 - /20-1+ &/9/0') *'1' 72 -4)2)9-01/+0' +- 4'9;/' *)1 72 9)-&) -4)2)901/4) 67- 9)/3/4' &' 3724/>2 -0-19/2/+0' - 4)2+79) -2 &' -47'4/>2 *'1' +-1 9+ -.*&:4/0' M)-&) - 1-?1-+/>2 &/2-'& Y = β 1 + β 2 X + u

7 0-19/2) - *-1071;'4/>2 ) - -11)1   O; O;00-24/ 24/>2 >2 -- /2 /23)1 3)19' 9'4/ 4/>2 >2 P'1' -+0/9'1 -& 9)-&) -4)2)901/4) ') - &' -47'4/>2 '20-1/)1 7+'1-9)+ &' 9-0))&)?:' 4)11-40' -2 -& 9'2-=) - '0)+ *'1' &' );0-24/>2 - &)+ '&)1-+ 2791/4)+ -  β  y β 1

2

67- +)2 2-4-+'1/)+ *'1' &)?1'1 72)+ 1-+7&0')+ 3/';&-+ -2 -+0' /2-+0/?'4/>2 5 E+0 E+0/9' /9'4/> 4/>22 -& 9)-&) 9)-&) -4)2)9 -4)2)901/ 01/4) 4) U2' - 2 -4)2)901/4) F P17P17-;' ;' - 8/ 8/*> *>00-+/ +/++ A& );0-2-1 &)+ '0)+ - &)+ *'19-01)+ -+0/9')+, '&)1'9)+ -+0)+ < 4)9*1);'9)+ +/ +- &)+ '4-*0' ) +- &)+ 1-48'' *'1' -& *1)4-+) - /2-+0/?'4/>2 67- +/?7- -& *1) P1)2>+0 +0/4 /4)) ) *1*1-/ /44/ 44/>2 >2

 

C7'2) -& 9)-&) -+4)?/) +-' '4-*0'), -+0- 2)+ '2 4)2 -& ?/1) - 2-?)4/) - &' -9*1-+', -+0'+ 2)+ *-19/0 *-19/0/1 /1 /-20/3/4'1 /-20/3/4'1 27-'+ )*)1072/'-+ )*)1072/'-+ 67'BA2/4)+ -2 ?-2-1'& L'+ *1/24/*'&-+ -9*1-+'+ 67- )31)31-4-2 4-2 -& 9/+9 9/+9)) +-? +-?9-2 9-20) 0) +)2 M)/0-48 M)/0-48,, C)9-14/ C)9-14/'& '& S-?'11' S-?'11',, L' G'2?', G'2?', B''1-+ 97+/4'&-+

ESTUDIO MACROENTORNO PERFIL ESTRATÉGICO DEL ENTORNO T"#$" 2 Conceptualización de las dimensiones

D)@'+&)*+ D)@'+&)-+'&

D'5)+)/)*+ S)4/)47&071'&,

S-/)-/$0"

&' &'  /23)19'4/>2 /23)19'4/>2 47&071'&  47&071'& -+*-4:3/4'

-+

3/ 3/=' ='' ' -2 &' &&-2? 2?7' 7' -.0 -.01'2 1'2==-1' 1',, 47 47 &>?/ ?/4' 4' +7* 7*)2 )2-- *' *'+' +'11  *1)4-+)+ 9'27'&-+ ' *1)4-+)+ '70)9'0/')+ < - 8-11'9/-20'+

• •

• •

P)&:0/4' - I  D  N/-& - -+'11)&&) 0-42)&>?/4) U+) - TIC U+) - I20-12-0

9-2)+ 9-2 )+ -3-40/ -3-40/'+ '+ ' 70/&/ 70/&/'1 '1 )01'+ )01'+ 9+

-3-40/'+,

'7267-

-+)

+7 +7*) *)2? 2?'' /2 /247 4711 11/1 /1 -2 72 1/ 1/-+ -+?) ?)

D)@'+&)*+

'+)4/') E471-, !"#F E& +/+0-9' &-?'& -3/2-

P-$%0)/" L'("$

 *'14/'&9-20-

&)

67-

72'

)1?'2/'4/>2 *7-- ) 2) *7-8'4-11 S/ &' -9 8'4-9*1 *1-+ -+'' 0/ 0/-2 -2-- 72 ?1') - 9)2)*)&/), -+0'1 ;'=) -& 4)201)& -& ?);/-12) L'+ &-2 01/;70'1/' E./+0-24/' - *)&:0/4'+  ;/-2-+0'1 +)4/'&

 

A *'10/1 - &' 0';&' '20-1/ '20-1/)1 )1 4)2+0179/4'+ PIB I23&'4/>2 C-+'20:' B'&'2' - P'?)+ P1)740//' M-14') - 4'*/0'&-+ P)&:0/4' /27+01/'&

W W W

•

•

•

W

•

W W W

•

•

•

D/9-2+/>2 T-42)&>?/4' T-42)&>?/4' P)&:0/4' - I  D  N/-& - -+'11)&&) 0-42)&>?/4) U+) - TIC U+) - I20-12-0

W

•

• •

•

D/9-2+/>2 P)&:0/4) L-?'& S/07'4/>2 *)&:0/4' P)&:0/4' E4)2>9/4' L-?/+&'4/>2 -4)2>9/4)Q &';)1'& P)&:0/4' /+4'& L-?/+&'4/>2 01/;70'1/' E./+0-24/' - *)&:0/4'+ - ;/-2-+0'1 +)4/'&

W W

W

W

•

W

•

•

•

•

•

SIMBLOGÍA:

W W W W

 

MN: M& +'("0).N: N'("0).E:E)$)#)P: P-&)0).M:M& =-&)0).-

T"#$" !  Definición  Definic ión de Oportunidad Oportunidades es y Amenazas Amenazas Externas Externas

A/0).)4"

A+$)&)&

D'&/)=/)*+

4 !

O*)1072/'-+ <

O=-0+)4"4'&: +-?2 Z';'&' S'&''1, !""5 +)2

A9-2''+

3' 3'40 40)1 )1-+ -+ -.0 -.0-1 -12)+ 2)+ 67 67-- /2 /24/ 4/-2 -2 -2 -& -+'1 +'11)& 1)&&) &)

E.0-12'+

/2/+*-2+';&- *'1' -& 41-4/9/-20) - 72' -9*1-+' 67- '3-40' *)+/0/'9-20- ' &' )1?'2/'4/>2

A@'+"6"& -+ -& *1 *1)4 )4-+ -+)) 9- -/' /'20 20-- -& 47 47'& '& +/-20/3/4' 3'40)1-+ -.0-12)+ -.*&/4' Z';'&' S'&''1, !""5 67- '3-40'2 ' &' )1?'2/'4/>2 - /9*&/67-2 -& 4'9;/) 2-?'0/) 67- /24/- -2 -& -+'11)&&)

D-+0'4'2) &'+ -3/2/4/)2-+ '20-1/)1-+ +- *1)4--1 -+41/;/1 &'+ )*)1072/'-+ < '9-2''+ - &' -9*1-+' *1)*7-+0' '20-1/)19-20-

T"#$"   Análisis de oportunidades oportunidades y amenazas amenazas de la Pyme

•

O=-0+)4"4'& P1)740)+ 0-42)&>?/4)+

•

2)-)+)+ C)20'1 4)2 *-1+)2'& - 4'&/' <

•

 *1-*'1')+ P1-+0/?/) - &' -9*1-+' *)1 +7

 

   

A@'+"6"&  N/-& ;'=) - &' 1-20';/&/' &'+ /2-1+/)2-+ P1/' -& 4'*/0'& /2-10/) P1)740)+ +/9/&'1-+ -2 -& 9-14')

37-1' -2 -20'+ < &' /9'?-2 9'14'

A+$)&)& A+$) &)& I+0'+I+0'+-:: D-& *1-+-20- -+07/) +- 1-'&/'1 72 '2&/+/+ /20-12) ' &' P2 >2 +- -0'&& -0'&&'1'2 '1'2 &)+ *1/ *1/24/ 24/*'& *'&-+ -+ 4)9*-0/ 4)9*-0/)1)1-++ 9+ 1-& 1-&-' -'2020-++ 67- -+02 -+02 1-&'4/)2')+ ' &' 9/41)-9*1-+' B''1 97+/4'& M'12 - &)+ /2+79)+ -2 -& *1)740)+-1/4/) 3/2'& *1)744/>2, -9;'& -9 ;'&'= '=-, -, 9) 9)20 20'= '=-, -, 9'20 9'20-2/ -2/9/ 9/-2 -20) 0),, 4)201 4)201)& )& 4'&/', 1--9*&') - -67/*)+, -04 S-?2 ?2 D D/' /', , !"## !"## -+ -+0' 0';& ;&-L-(%&0)/" '0'+" L-(%&0)/" '0'+"::  S4) 4)9) 9) -& '& '&9 9'4 '4-2 -2'9 '9//-2 -200) - &)+ *1 *1) )74 7400)+ 0-19 19//2') )++

<

/+01/;7 ;744/>2

-&&

*1) 1)740)

'&

4)2+79/)1

M"'0)+(  .'+0"&: C)2+/+0- -2 /274/1 < 3'4/&/0'1  -& *1)4-+) - 4)9*1' ' &)+ 4&/-20-+ D/+-() -&  *1)740), 1-&'4/>2 4'2'&-+ - /+01/;74/>2, -3/2/1   *1-4/)+, '*)2 4)9*&-0- &' 0';&' - '47-1) ' 4'' -+41/*4/>2 '' - &'+ A40//'-+  *1/9'1/'+ - +7 -9*1-+'

T"#$" J  Análisis de de las Acti!idade Acti!idadess Primarias Primarias de la Pyme Pyme

L-(%&0)/" I+0'+"

O='"/)-+'&

M7+/4'& L'

B''1

'40//'

M'1< 2) 1-'&/' )*-1'4/>2 - 1-'&/'

'40//'-+

L-(%&0)/" E0'+" - L' 9/41)-9*1-+' 67- 4)2+0' - 72'

-+

-  ;)-?' 67- +-

)  *1-+-20'1 72' ?1'2 -247-201' -2 -&

 *1)744/>2 01'2+3)19'4/>2

'1/-'

- 9/+9) &7?'1 -&

M"'0)+(  V'+0"& A407'&9-20- &' 9/41)-9*1-+' 2) 47-20' 4)2  *7;&/4/' 67- & *-19/0' +);1-+'&/1 

-;/) ' 67- -+0'  *1)740)+ < 67- -+0- 2-?)4/), )2- +-

- /241-9-20'1 +7+

+- -/4' +)&) ' &' +-' - ;7-2' 4'&/' '&9'4-2' 0))+ &)+

-20'+

4)9-14/'&/'4/>2 -

4)2 &' 3/ 3/2'& 2'&/ /' ' -  *1)740)+, &)+

*1)740)+ +'0/+3'4-1

0-19/2')+

&'+ 9/+9)+ 67- -+0'1

2-4-+/ 2-4 -+/' '-+ -+ - &) &)++ &/+0)+ *'1' +7 -20' 4&/-20-+

T"#$"   Definición  Definició n Acti!idades Acti!idades de Apoyo Apoyo

A/0).)4"4 A+$)&)& 5 A4 A400/ // /' '-+ -+ A*)2 ?-)?13/4'  P1-4/)+ 4)9*-0/0/)+

X ' '&&0' - *7 *7;& ;&/4 /4/ /' ' *' *'1' 1' ' '1+ 1+-- ' 4)2)4-1  

'&0'

-

4)2)4/9/-20)

- &)+

-9*&-')+ *'1' -& 9'2-=) - &)+ 4&/-20-+

T"#$" 12  Definición  Definició n de Estrategias Estrategias Competiti!a Competiti!ass #enéricas #enéricas

A/0).)4"

A+$)&)&

D'&/)=/)*+

E+01'0-?/'+

E+0'+ -+01'0-?/'+ *-19/0-2 );0-2-1 -& ./0) *)0-24/'&

C)9*-0/0/'+

' 01'+ - &' ;+67-' - 72' -20'=' 4)9*-0/0/'

G-21/4'+

 *'1' -+-9*-('1 9-=)1 67- )01'+ -9*1-+'+ -2 -&

4 $

+-40)1 /27+01/'& < '+: );0-2-1 1-20';/&/'

L)4'"6(- '+ C-&0-&:  L' -+01'0-?/' 4)2+/+0- -2 &)?1'1 -& &/-1'?) 0)0'& -2 4)+0)+ -2 72 +-40)1  /2 /27 7+0 +01/ 1/'& '& 9-/ 9-/'2 '200- 72 4) 4)2= 2=72 720) 0) - *) *)&: &:0/ 0/4' 4'++ )1/-20''+ ' 4)2+-?7/1 -+0- );=-0/) -+0- 1-67/-1-

 

- &' 4)2+01744/>2 '?1-+/' - /2+0'&'4/)2-+ 4'*'4-+  *1)74/1 ?1'2-+ )&9-2-+ -2 3)19' -3/4/-20-, -2 &' 1-744/>2 - 4)+0)+ ;'+')+ -2 &' -.*-1/-24/', 1:?/)+ 4)201)&-+ - 4)+0)+ /2/1-40)+, -04

D)5''+/)"/)*+:  E+ E+0' 0' -+ -+01 01'0 '0-? -?/' /' 4) 4)2+ 2+/+ /+00- -2 &' /3-1-24/'4/>2 -& *1)740) ) +-1/4/) 67- )31-4- &' -9*1-9 *1-+', +', 41-'2 41-'2) ) '& '&?) ?) 67 67-- +-' *-14/ *-14/;/ ;/) ) -2 -& 9-14' 914') ) 4) 4)9) 9) 2 2/4 /4) ) E= E=-9 -9*& *&) ) / /+-( +-(), ), 9'14' 9'14',, 0-42)&)?:', -04

D' E+5-' - "$0" &'(@'+0"/)*+:  L' -+01'0-?/' + ;'+' -2 &' *1-9/+' - 67- &' -9*1-+' *7-- '+: +-1/1 ' +7 -+01-48) );=-0/) -+01'0?/4) 4)2 9+ -3-40//' ) -3/4'4/' 67- &)+ 4)9*-0/)1-+ 674)9*/0-2 -2 3)19' 9+ ?-2-1'&

E&0"0'()"& E&0"0' ()"& ('+)/"& ' &)(' $" '@=' '@='&" &" ="" @"+0'+ @"+0'+' ' +" .'+0"" /-@='0) /-@='0)0)." 0)."  +" &&0'+0"#)$)4"4 '+ '$ 0)'@=-:   L' -9*1-+' “B''1 M7+/4'& M'1