Proyecto Entrega Final

PRIMERA ENTREGA FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

PRESENTADO POR: DEISY RUIZ VEGA COD: 1311981262

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTÁ 2017

PRIMERA ENTREGA

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

PRESENTADO POR: DEISY RUIZ VEGA COD: 1311981262

PROYECTO: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

PRESENTADO A: GERMAN ALARCON SIERRA

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTÁ 2017 CONTENIDO

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

PRESENTADO POR: DEISY RUIZ VEGA COD: 1311981262

PROYECTO: ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

PRESENTADO A: GERMAN ALARCON SIERRA

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO INGENIERIA INDUSTRIAL BOGOTÁ 2017 CONTENIDO

INTRODUCCION 1. Descripción e identificación del proyecto a desarrollar CHIQUIMODAS 2. Objetivos 2.1. Objetivo general 2.2. Objetivos específicos 3. Marco de referencia - Marco conceptual 3.1 Tipo de investigación 4. Análisis de mercado. 4.1. Identificación del producto o servicio (características o atributos) a tributos) 4.2. Análisis del sector 4.3. Resultados del estudio de mercado (análisis de la demanda) 4.4. Resultados del estudio de mercado (análisis de la oferta) 4.5. Identificación y análisis de los competidores 4.6. Estrategias de mercadeo 4.7. Descripción del producto. 4.8. Empaque y embalaje. 4.9. Ventajas competitivas. 4.10. Estrategias de distribución 4.11. Estrategias de precios 4.12. Estrategias de comunicación. 5.Estudio de ingeniería del proyecto. 5.1 Proceso de producción de ropa infantil. 5.2Maquinaria, equipos y herramientas. 5.3Personal. 5.4planta e infraestructura. 5.5Programa de producción. 6. Tamaño estudio de Administración, Organización y Logística del proyecto 6.1 Posicionamiento. 6.2 Imagen Corporativa. 6.3 Estrategia de venta. 6.4 Alianzas estratégicas. 6.5 Estrategia Promocional 7.Estudio de Costos y Presupuestos. 7.1 Estrategia del Producto 7.2 Estrategia de Precios. 7.3 Estrategia para los Canales de distribución. 7.4 Estimaciones de ventas.

Listas especiales Figura 1. Diseño revista moda infantil Cuadro 1. Características de las camisetas Cuadro 2. Características de los pantalones Cuadro 3. Características de los vestidos

RESUMEN En el desarrollo del proyecto presentaremos la empresa manufacturera de ropa infantil CHIQUIMODAS que funcionara como un taller de confecciones p ara niños y niñas de 1 a 10 años, lo cual ha traído buenos resultados permitiendo que los ingresos obtenidos ayuden a las dos personas que iniciaron con el proyecto. En Bogotá existe variedad de talleres de confección y cada uno de ellos elabora ropa más que todo para dama o caballero entre los 27 a 40 años, permitiendo que la competencia sea muy exigente en este medio informal.

Con base en lo anterior CHIQUIMODAS ha optado por una estrategia la cual permita diferenciarla de los demás empresas y obtener un segmento de mercado en particular, por tal motivo se optó por seguir por la línea de ropa infantil, la cual es muy apetecida en la ciudad pero que las modistas no toman en cuenta por la dificultad al trabajar prendas pequeñas. Se mostrara la empresa en diferentes aspectos los cuales permiten observar cómo está la empresa actualmente y como es su forma de operar. Hablaremos del producto o servicio que esta brinda que consiste en confeccionar ropa infantil, permitiendo que los clientes puedan tener ropa exclusiva para sus hijos los cuales son inspirados en revistas de moda infantil o bien sea que el cliente traiga el diseño para confeccionarlo. En la actualidad CHIQUIMODAS no tiene los soportes suf icientes para determinar si la empresa es rentable o si por el contrario generará pérdidas.

INTRODUCCION El presente proyecto busca evaluar económica y financieramente la viabilidad de la puesta en marcha de una empresa orientada al diseño y confección de ropa infantil para abastecer, en el corto plazo, el mercado local y luego, en el mediano plazo, alcanzar mercados de otras ciudades. La fábrica estará ubicada en la ciudad de Bogotá. La moda infantil es un mercado muy apetecido por las empresas de confecciones es por eso que surge la creación de una empresa de diseño y confección ropa infantil, el cual busca entrar en el mercado y lograr posicionarse. Durante mucho tiempo surge la necesidad de comprar la mejor ropa para los niños y siempre hay alternativas para vestirlos, el problema es no poder encontrar las variantes en cuanto a horma, calidad de las telas, colores y modelos.

1. Descripción e identificación del proyecto a desarrollar CHIQUIMODAS CHIQUIMODAS es una empresa manufacturera textil de ropa infantil para edades 1 y 10 años de edad, su mayor distinción va hacer el uso de materiales resistentes y duraderos con comodidad, exclusividad y gran estilo, para aquellos niños que les guste jugar al aire libre y que además les atraiga un producto exclusivamente diseñado y fabricado para ello.  Al referirnos a la Calidad le que buscamos darles a nuestros clientes son prendas de vestir con telas respirables, impermeables y reflectantes además con finos acabados y bordados terminaciones y costuras finas con hilo cadena, cierres engomados y personalizados para mayor durabilidad. Una característica innovadora, es que se tratará a los niños como aventureros, dándole herramientas textiles para recorrer el mundo, con diseños llamativos en cuanto a colores,

estampados y diseños de prendas. Esto nos lleva a la ventaja competitiva de CHIQUIMODA, exclusividad en diseños, colores, estampados y alta calidad en las pren das. Se trabajará una imagen que relacione al niño con la naturaleza, sus sueños y esperanzas a través de un concepto de vida simple al aire libre, pero con un diseño más sofisticado.

2. OBJETIVOS

2.1.

Objetivo general

Evaluar la viabilidad para el montaje y puesta en marcha de una empresa textil llamada ´´CHIQUIMODAS´´ enfocada en ropa para niños de alta calidad y con gran resistencia.

2.2.

Objetivos específicos

-

Identificar las pautas y antecedentes para elaborar ropa infantil de alta calidad enfocada en productos resistentes y diseños llamativos para los potenciales clientes.

-

Realizar el estudio que permita identificar las estrategias de mercadeo apropiadas para garantizar un posicionamiento exitoso en el mercado.

-

Definir a los compradores potenciales según su poder y actitud de adquisición de acuerdo a su ubicación geográfica.

-

Elaborar una encuesta que nos permita analizar las necesidades del mercado y la demanda de este.

-

Realizar un análisis de los antecedentes y entornos del mercado manufacturero de ropa textil para niños.

-

Satisfacer la necesidad de nuevos diseños de ropa para niños resistente calidad para la línea infantil.

de alta

-

Realizar el estudio que permita identificar las estrategias de mercadeo apropiadas para garantizar un posicionamiento exitoso en el mercado.

3. Marco de referencia - Marco conceptual. La industria textil en Colombia esta primordialmente marcada por pequeñas y medianas empresas, localizadas en su mayoría en Bogotá, Medellín y Antioquia las cuales comienzan como pequeñas empresas y al pasar del tiempo van creciendo en fuerza labora l y maquinaria. Este sector de la industria su fuerza laboral está marcado en su mayoría por mujeres y un pequeño porcentaje de la mano de obra es realizada por hombres, en la actualidad más del 50% de los productos elaborados en estas industrias son exportados y un pequeño porcentaje se elabora para comercialización interna los países que más compran ropa diseñada y elaborada en Colombia son Estados Unidos, el principal comprador , pero también es Inglaterra, Alemania, Suecia y hasta Israel esto a hecho que el negocio textil en Colombia desde el año 1991 hasta los años 2009-2010 este aumentando paulatinamente en una tasa aproximada del 11% anual. En la modernidad esta industria no esta conformada por grandes edificaciones donde se centraliza todo el trabajo, si no que esta evolucionando y tercerizando sus servicios con personas que trabajan indirectamente para ellos como satélites de producción donde se realizan cosas básicas como corte, bordado y armado de las prendas. Otro punto importante a tratar el la expansión del mercado virtual en la industria moderna puesto que es una puerta al futuro y cada día va aumentando las ventas el año pasado se estipula que esta metodología de venta a creció hasta un 71%, observando esto es una forma económica y asequible para todo el mundo donde podemos vender nuestros productos.

3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN El tipo de investigación a realizar será la exploratoria, la cual se define como la recolección de información mediante mecanismos informales y no estructurados. Fuentes Primarias: Se basa la investigación en fuentes de Internet reales y actualizadas

4. Análisis de mercado. 4.1. Identificación del producto o servicio (características o atributos) La idea del proyecto está enfocado en comercializar ropa infantil consiguiendo los mejores proveedores con los mejores estándares de calidad, los mejores precios del mercado y además contaremos con presupuesto para realizar la publicidad de nuestra marca. Se crearía un logotipo y se publicará en la Web. Nuestro mercado estará dirigido a niños y niñas entre 1 y 10 años.

Mercado relevante. El mercado relevante de CHIQUIMODA serán todos los niños o niñas que estén en un rango de edad entre los 1 y 10 años y los diferentes estratos de la ciudad, en donde identificamos 3 grupos, de 1 a 3 años; de 4 años a 6 años y de 7 a 10 años, que buscan la necesidad de satisfacer el uso de una buena prenda infantil. Mercado de referencia. La producción de la empresa está dirigida a satisfacer las necesidades de vestimenta de todas los niños y niñas que gustan vestir pantalones, vestidos, camisetas y utilizan este tipo de prendas en la Ciudad de Bogotá. La producción de la ropa infantil se elaborará en el barrio Restrepo, en donde los consumidores potenciales llegarían a ser cualquier tipo de niño o niña, que desee vestir, los productos. 4.2. Análisis del sector Ubicación del producto o servicio: Nuestro producto estará ubicado en los almacenes de cadena: ÉXITO, BABY GANGA Y EN NUESTRO PUNTO DE VENTA UBICADO EN BOGOTA.

4.3. Resultados del estudio de mercado (análisis de la demanda) Se espera que la demanda sea de alrededor de 7.000 prendas donde el 70% es la demanda será vendida aquí en la ciudad de Bogotá y 30% se vendería en los almacenes de cadena.

Pronostico de la demanda futura El objetivo general de la empresa es lograr que todos los habitantes del área de Bogotá, conozcan nuestras prendas y se fidelicen con ellas por su calidad, estilos y precios. Ya que sabemos que los almacenes de cadena son los más concurridos en donde podremos lograr ser reconocidos ofreciendo un valor agregado. 4.4. Resultados del estudio de mercado (análisis de la oferta) Oferta del producto

Bogotá, es el centro de producción de ropa infantil, la oportunidad que se abre para los microempresarios de los textiles, es que con la puesta en marcha del TLC crezca este sector y supla la demanda que hay en países de centro y norte América.  Analizando la oferta actual podemos decir que en Bogotá hay 100 empresas de confecciones de ropa infantil, lo quiere decir que tenemos una alta oferta en producción pero falta trabajarle fuertemente a la comercialización ya que en otros países somos muy apetecidos por la calidad y diferentes diseños.

4.5. Identificación y análisis de los competidores La competencia en el sector de confecciones se encuentra fragmentada en miles de microempresas familiares y unas pocas empresas de mediano tamaño que son bien administradas con tecnología, capacidad y calidad. Siendo éstas últimas las que lideran el mercado, en primer lugar la empresa de confecciones “Record” la cuál exporta sus productos a diferentes países con precios competitivos de exportación”.

4.6. Estrategias de mercadeo Concepto del producto ó servicio. el servicio que se presta al cliente es el de confección de la prenda infantil. CHIQUIMODA en busca de ofrecer comodidad a las madres de familias decidió confeccionar la ropa infantil que ellas deseen, logrando permitir que el cliente sea la persona que da las especificaciones de la prenda para los niños. Los padres de familia al momento de contactar a la empresa CHIQUIMODA, ofrece un servicio a domicilio el cual consiste en visitar la persona en su hogar para tomar las medidas de el niño al cual se le va a elaborar la prenda, el cliente es consultado para verificar si tiene el diseño ya escogido, de lo contrario se le brinda asesoría según las características del niño para poder escoger su modelo. El asesor de CHIQUIMODA le informa de la cantidad de materiales que se requieren para que la personas decidan si ellos lo compran o de lo contrario la empresa se encarga de adquirirlos, este servicio de compras de materiales tienen un valor adicional el cual cubre costos de trasporte, el cliente decide si lo toma o hace el sus compras. Una vez comprado el material y lo hayan entregado a los confeccionistas su producto o prenda tendrá un tiempo de fabricación de dos semanas, tiempo que demora para ser entregado al cliente.

Cuando entregamos la prenda al cliente es probada para hacer los ajustes necesarios, si al producto no hay que ajustarle nada, ésta se entrega al cliente y se le brinda una garantía de 4 meses por costura en el caso que la prenda se rompa.

4.7. Descripción del producto. La empresa CHIQUIMODA es una empresa que quiere confeccionar ropa para niños mas resistente que la que se encuentra en el mercado actual usando materiales de calidad brindando prendas de vestir con telas respirables, impermeables y reflectantes además con finos acabados y bordados terminaciones y costuras finas con hilo cadena, cierres engomados y personalizados para mayor durabilidad. La característica del producto obtenido es que es exclusivo diseñado según las especificaciones del clientes, sin embargo manejaremos un estándar el cual permite presentarles a nuestros cliente cuales son las especificaciones de la ropa que confecciona CHIQIMODA.

Figura 1. Diseño revista moda infantil

Fuente: Diseño de revistas moda infantil - www. EPK.com

Cuadro 1. Características de las camisetas

CARACTERÍSTICAS BENEFICIO BÁSICO

Camisetas Uso de prenda de vestir y niños que le gusta sentir comodidad en el momento de usar su ropa.

Precios justos Prendas de vestir con costura resistente BENEFICIO y de buena calidad COMPLEMENTARIO Variedad de colores DENOMINACIÓN: Camisetas Dobladas, marca y talla visible en la parte PRESENTACIÓN superior, empacadas en bolsa de polipropileno. Tela de franela, coloridas cuello (circular CARACTERÍSTICAS o un forma de v), Imagen o estampados, FÍSICAS manga cortas. NIVEL DE CALIDAD Seguros de la calidad del producto. SERVICIO PRE -VENTA Se informara al cliente las características INFORMACIÓN del producto, Cada camiseta traerá información de INFORMACIÒN referencia, talla, color. PLAZOS DE ENTREGA Plazos de entrega según la cantidad. Cada prenda tendrá un manual del GARANTÍA cuidado y protección de la pieza. SERVICIO POSTPrestar servicio de atención cliente donde VENTA se recibirán quejas y reclamos. DESARROLLOS FUTUROS DEL PRODUCTO

Desarrollar diseños que siempre estén acordes a la moda.

Fuente DEISY RUIZ VEGA. Análisis del mercado. Universidad Politécnica GranColombiano

Cuadro 2. Características de los pantalones CARACTERÍSTICAS BENEFICIO BÁSICO

Pantalones Uso de prenda de vestir y niños que le gusta sentir comodidad en el momento de usar su ropa. Precios justos

BENEFICIO COMPLEMENTARIO DENOMINACIÓN: PRESENTACIÓN CARACTERÍSTICAS FÍSICAS

Prendas de vestir con costura resistente y de buena calidad Variedad de colores Pantalones No doblados, colgado en gancho, marca y talla visible en pretina del pantalón, cubierto con plástico de polipropileno. Tela de jean, dril, colores variados. Fabricación de la prenda con (pretinas o resorte) y bolsillos

NIVEL DE CALIDAD Seguros de la calidad del producto. SERVICIO PRE -VENTA Se informara al cliente las características INFORMACIÓN del producto, Cada pantalón traerá información de INFORMACIÒN referencia, talla, color PLAZOS DE ENTREGA Plazos de entrega según la cantidad. Cada prenda tendrá un manual del GARANTÍA cuidado y protección de la pieza. SERVICIO POSTPrestar servicio de atención cliente donde VENTA se recibirán quejas y reclamos. DESARROLLOS Desarrollar diseños que siempre estén FUTUROS DEL acordes a la moda. PRODUCTO Fuente DEISY RUIZ VEGA. Análisis del mercado. Universidad Politécnica GranColombiano

Cuadro 3. Características de los vestidos CARACTERÍSTICAS BENEFICIO BÁSICO

Vestidos Uso de prenda de vestir para niñas que le gusta sentir comodidad en el momento de usar su ropa Precios justos

BENEFICIO COMPLEMENTARIO DENOMINACIÓN: PRESENTACIÓN

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS

Prendas de vestir con costura resistente. Estilo único que caracteriza una mujer. Prendas de vestir de buena calidad. Variedad de colores y estilos Vestidos Vendrán doblados, marca y talla visible en la parte superior, empacadas en bolsa de polipropileno. Tela de jean, dril o dacron con colores variados. Fabricación de la prenda de una sola pieza o dos (camisa y falda).

NIVEL DE CALIDAD Seguros de la calidad del producto. SERVICIO PRE -VENTA Se informara al cliente las características INFORMACIÓN del producto, Cada pantalón traerá información de INFORMACIÒN referencia, talla, color PLAZOS DE ENTREGA Plazos de entrega según la cantidad. Cada prenda tendrá un manual del GARANTÍA cuidado y protección de la pieza. SERVICIO POSTPrestar servicio de atención cliente donde VENTA se recibirán quejas y reclamos. DESARROLLOS Desarrollar diseños que siempre estén FUTUROS DEL acordes a la moda. PRODUCTO Fuente DEISY RUIZ VEGA. Análisis del mercado. Universidad Politécnica GranColombiano

4.8. Empaque y embalaje. Las prendas son probadas por el cliente para que observe como le queda la ropa a su hijo, el niño dirá como la siente o que cambios quiere y se desarrollaran los cambios pertinentes se vuelve a probar la prenda una vez satisfecho se entrega envuelto en una bolsa plástica . 4.9. Ventajas competitivas.  

Exclusividad.



Amplia variedad de producto para ropa infantil dirigida a niños y niñas.



Asesoría y servicio para los clientes los cuales serán guiados por un asesor con experiencia en diseño.



Buscando la mejor calidad en la confección se manejaran precios competitivos los cuales serán factibles para el cliente.

4.10. Estrategias de distribución. En la actualidad CHIQUIMODA se ha convertido e en una plataforma donde los clientes tienen un espacio para la elaboración de ropa para sus hijos, permitiendo que madres de familias den el reconocimiento necesario para la obtención de más clientes que día a día salen con una satisfacción por sus productos terminados. 4.11. Estrategias de precios. El precio no estará por debajo del precio como tampoco estará por encima del precio que el cliente está dispuesto a pagar. Lo cual permite compararse con la competencia que oscila en el mismo rango. 4.12. Estrategias de comunicación. CHIQUIMODA mando a construir una página web la cual dará a conocer el servicio en línea y pueda ser reconocida, por el momento trabaja la comunicación con una base de datos obtenida por los correos electrónicos que llegan al mail que se manejó en su momento como también con el grupo de amigos que están en el Facebook. Las Tarjetas de presentación producen importancia ante sus posibles clientes, además de ser indispensables para su uso cotidiano. Volantes publicitarios, son una forma económica de entregar información directa a sus clientes o público en general. Puede comunicar ofertas de temporada promociones, apertura de nuevas tiendas, nuevos productos y servicios. Localización del proyecto Nuestra sede principal, estaría ubicada en la ciudad de Bogotá, teniendo en cuenta que es la capital y ciudad líder en exportaciones de prendas de este tipo en los estados unidos y otros países de sur América, además es una ciudad con un comercio potencial, lo cual posibilita un sostenimiento de la empresa.

Fuente:https://www.google.com/maps

5. Estudio de ingeniería del proyecto. 5.1 Proceso de producción de ropa infantil. Flujograma elaboración de ropa infantil CHIQUIMODA.

Dibujar modelos

Revisar modelos

Etiquetar y acabar

Revisar calidad

Planchar

Almacenar producto terminado

Realizar patron prototipo

Marcar y cortar

Armar y Cocer

Alistar paquetes para cocido

Dibujar modelo: se realiza el diseño de las prendas teniendo en cuenta las principales características de estas como (color, la forma y estilo) haciéndolas atractivas para los consumidores.

Revisar modelo: se hace una revisión completa del modelo plasmado anteriormente y se descartan los modelos que no serán producidos en la fábrica.

Realizar patrón prototipo: se escala los modelos a las diferentes tallas según la necesidad.

Marcar y cortar: los patrones con las mediadas ya establecidas se marcan en la tela y se disponen las telas para el corte.

Armar y Cocer: las telas ya cortadas se arman en diferentes paquetes para disponer al cocido de las prendas.

Revisar calidad: se realiza un muestreo de la prenda terminada para realizarles pruebas de control de calidad (color, tallaje, forma, resistencia, uniformidad).

Etiquetar y acabar: a los lotes que cumplan con las especificaciones de calidad se etiquetan y realizan pequeños ajustes.

Planchar: las prendas que necesiten de planchado por defecto de su material se pasan por la plancha.

Almacenar producto terminado: el producto se empaca y almacena según sus referencias y tallas. 5.2 Maquinaria, equipos y herramientas.

Para la fabricación y buen funcionamiento de la fábrica textil CHIQUIMODA se requieren los siguientes equipos.

Una mesa de patronaje, de 0.80 m x 1.50 m Una plancha industrial Un calderín generador de vapor Una cortadora Dos máquinas planas Ocho sillas Una fileteadora Una botonadora Una hojaladora Dos computadores de oficina Equipo de oficina: dos escritorios, dos sillas de escritorio, un archivador, dos teléfonos, un extintor, un tablero Una mesa redonda de 1.20 m de diámetro En el cuadro No1 se describen los equipos maquinaria y herramientas que serán utilizados en el proceso de fabricación, y un valor estimado correspondiente a cada uno.

Cuadro No1 maquinaria equipo y herramientas. DESCRIPCIÓN

Mesa de patronage

CANTIDA D (Unidade s) 1

VALOR UNITARIO

SUBTOTAL

$150.000

$1 500 000

Plancha Industrial

1

$250.000

$2 500.000

Cortadora

1

$850.000

$8 500.000

Máquinas planas

2

$1.250.00 0

$22.500.000

Filete adora

1

$11.000.000

1

$1.000.00 0 $650.000

Botonadora Hojaladora

1

$600.000

$6 000.000

Computador

2

2.500.000

Equipo de Oficina

1

$1.000.000

Mesa redonda

1

$1.250.00 0 $1.000.00 0 $120.000

Silla

8

$60.000

$480.000

$6 500.000

$120.000 $62.600.000

5.3 Personal. Nuestro sistema de empresa estará basado con una central en la cual estarán las personas encargadas de la contabilidad y logística de la empresa junto al supervisor de producción.

Organigrama y Descripción de Cargos Cargos  Al ser una empresa nueva con una capacidad productiva limitada, las personas que trabajen en ella, tendrán roles conjuntos que en una empresa de gran escala suelen estar separados en personas distintas.

Administrador General:

Administrador General

Jefe de Operaciones y Logística

Auxiliar de Operaciones y Logística

Jefe de Ventas y Marketing

Diseñadora

-

-

-

Se encargará de mantener alineado los esfuerzos de Marketing y Ventas con los de Operaciones y Logística, de modo que las decisiones que sean tomadas en cuanto a diseño y lanzamiento de productos puedan ser ejecutadas por la parte operativa, así como velar que las restricciones de capacidad productiva estén alineadas con los planes de ventas. Para esto deberá mantener reuniones con los  jefes de ambas áreas semanalmente durante los primeros cuatro meses de operación y luego quincenalmente. Será responsable del área financiera de la empresa, debiendo generar reportes del estado económico de esta. Estará a cargo de las inversiones y relaciones con el banco que administre la cuenta. Definirá los presupuestos y objetivos estratégicos en base a reuniones de rendimiento con los jefes de área. Se encargará de definir las remuneraciones de los trabajadores de la empresa y sistemas de incentivos, así como medir los rendimientos individuales y generar planes correctivos y de contingencia ante eventualidades. Deberá mantener los papeles legales de la empresa al día, haciéndose aseso rar por un abogado y un contador.

Jefe de Operaciones y Logística: -

-

-

Estará encargado de gestionar la compra de materias primas, su inventario y su traslado a Bodega o Centro de Confección. Tendrá el rol de registrar la entrada y salida de productos terminados de los distintos centros operativos (Bodega y Centro de Confección), manteniendo inventarios actualizados. Supervisará que el Centro de Confección manufacture lo que es solicitado y se rija a las normas de calidad que exige la empresa. Posteriormente, gestionará el envío de productos terminados a los centros operativos según sea la necesidad. Tendrá a su cargo la labor de coordinar el envío a domicilio de las ventas realizadas Para esto, se dará uso a una empresa externa de reparto. Mantendrá registro del nivel de servicio recibido por parte de proveedores de materias primas y de reparto, evaluando en conjunto con el Administrador General si es necesario hacer un cambio de estos.

Jefe de Marketing y Ventas: -

-

Estará encargado de definir los precios y los tiempos de lanzamiento de productos y promociones. Estará a cargo de la diseñadora y de comunicarle a esta los requerimientos y perfil que busca entregar CHIQUIMODA. Luego evaluará los diseños propuestos y definirá qué será enviado o no a confeccionar para luego salir a la venta.  Administrará la página web y las ventas generadas por este medio, encargándose de comunicar al Jefe de Operaciones y Logística sobre la realización de estas para

-

-

-

que pueda gestionar el envío al cliente. Además, la información recabada de la página será transmitida al Jefe de Marketing y Ventas para su posterior análisis. Será el responsable de generar inteligencia de negocios mediante el registro de todos los clientes que compren en la página web, así como de aquellos que voluntariamente deseen formar parte de CHIQUIMODA y recibir noticias con sólo registrarse. Posteriormente, identificará perfiles de cliente mediante el análisis de sus conductas de compra para responder e identificar sus necesidades y hacer ajustes ante los cambios en las preferencias de los consumidores.  Administrará las encuestas de satisfacción completadas por los clientes, encargándose de hacer una evaluación de los puntos débiles y fuertes que presenta la empresa para luego en las reuniones semanales exponer los puntos críticos identificados.  Analizará el entorno competitivo y la posición de CHIQUIMODA en el mercado.

Diseñadora: -

Será la cabeza creativa de la empresa, diseñando toda la línea de vestuario y accesorios de CHIQUIMODA. Trasformará las necesidades y gustos de los clientes en diseños que puedan satisfacer esos requerimientos. Durante los primeros años no formará parte del equipo de planta, siendo contratada de manera esporádica para el diseño de cada nueva temporada.

Auxiliar de Operaciones y Logística: -

Su principal labor será asistir al Jefe de Operaciones y Logística en la movilización de insumos y productos terminados entre los distintos centros operativos. Prestará servicios también, en caso de ser requeridos, al Administrador General en cuanto a depósito de cheques se refiera o movilización de material promocional.

Tareas y procesos externalizados y sus responsables en la empresa

Administrador General

Abogado

Contador

Servicios a cargo del Administrador General:

Jefe de Operaciones y Logística

Confección

Reparto

 Abogado: 



Inicialmente entregará soporte para la inscripción de la empresa ante los registros oficiales, y luego para la confección de contratos de trabajo. Esta asesoría no será solicitada de manera regular, sino a medida que su apoyo sea requerido.

Contador: 



Apoyará cada seis meses en la toma de inventario y mensualmente en la declaración de impuestos y pago de honorarios y deberes con los trabajadores. Este servicio será consultado de manera mensual.

Servicios a cargo del Jefe de Operaciones y Logística: Confección: 



Identificado como Centro de Confección, tendrá como labor el transformar las materias primas en los diseños creados por la Diseñadora. Este servicio será solicitado a una empresa principal, sin embargo para disminuir riesgo y estar preparado ante aumentos no previstos en la demanda se trabajará en paralelo con otro servicio de confección en los períodos que sea necesario aumentar la capacidad productiva.

Reparto: 



Empresa externa que deberá encargarse de hacer llegar las ventas de la página web a los clientes, teniendo que pasar a retirar los productos y boletas a la bodega y luego repartirlos a sus compradores. Para este proveedor se mantendrán relaciones con tres empresas distintas, y se entregará el grosor de los envíos a la que entregue el mejor servicio.

5.4 planta e infraestructura

En la figura No1 se observa la distribución de la fábrica textil CHIQUIMODA para comenzar en un piso de producción.

Figura No1 distribución planta

Figura No 1 tomada de la red NURIS ESTHER PEÑA DONOSO 2008

5.5 Programa de producción. Para el plan de producción de la fábrica textil CHIQUIMODA se van a tener en cuenta el promedio de prendas vendidas durante todo el año, entendiendo por esto que en temporadas bajas de producción se amortiguara los altos pedidos en temporadas altas , se asume que en almacenamiento se tiene en stock las prendas para cubrir la demanda establecida en el mes de enero, se tendrá un plan de producción de más o menos 3 meses de anterioridad con una demanda establecida según la tabla No2.

Tabla No2 Promedio estipulado meses

Demanda en

Demanda en

Demanda en

unidades de

unidades de

unidades de

camisetas

pantalones

vestidos

Enero

5360

2563

2036

Febrero

4560

3523

2986

Marzo

4520

3056

3890

 Abril

4605

3012

4062

Mayo

4541

3256

4001

Junio

4568

3956

4985

Julio

4256

2850

3652

 Agosto

4256

3560

3658

4256

2996

3562

4569

2654

2985

7012

4056

60120

147497

64518

104063

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Promedio

200000

100000

200000

Fuente elaboración propia Según la distribución de los datos obtenidos en la tabla No2 tendríamos una programación de producción, del promedio de las prendas vendidas anualmente dividido en los doce meses del años con un aumento en la producción del 15% para amortiguar la nueva demanda del año siguiente será según el cuadro No2 para el año 2018 las unidades de producción promedio por mes.

Figura No2

•

camisas unidades a producir mensualmente

19177

9584 •

pantalones unidades a producir mensualmente

•

vestidos unidades a producir mensualmente

19177

fuente elaboración propia

5.6 Tamaño Por medio de este proyecto la fábrica textil CHIQUIMODA la cual quiere diseñar, producir y distribuir ropa para niños resistente al juego en exteriores, quiere determinar la viabilidad del mercado y la rentabilidad de sus productos, se tendrá una proyección en ventas hasta el año 2019 buscando que la fábrica pueda llegar afianzarse en el mercado.

Catalogada como una pequeña empresa los retos de producción serán aproximadamente de fabricar más de 500.000 prendas anualmente en las que se dividirán entre camisas para niños y niñas, pantalones y vestidos con un aumento anual de aproximadamente 15% para las ventas y producción anuales.

6. Estudio de Administración, Organización y Logística del proyecto

6.1 Posicionamiento La propuesta de valor busca posicionarse como líder en innovación en el mercado de soluciones para las necesidades de madres que busquen vestimenta infantil que permita a su menor enfrentarse a los distintos escenarios al aire libre , sin temer por la respuesta que sus ropas puedan tener a las altas exigencias de los distintos contextos a los que se enfrenten, ya que éstas están diseñadas con las mejores materias primas del mercado. Esta línea independiente buscará marcar tendencia mediante estampados, colores y formas extravagantes que entreguen un concepto más potente de diseño infantil, dejando de lado la ternura que inunda el concepto clásico de la ropa para los más pequeños, entregando una personalidad más audaz y osada al pequeño. La orientación está dirigida a un mercado que hasta hoy no ha sido abarcado por otros competidores, ya que pese a estos tener presencia en el mercado de la ropa infantil, no presentan un sentido vanguardista en sus diseños. Es por esto, que CHIQUIMODA buscará entrar con potencia en el segmento de consumidores que valoran la forma y los colores de la ropa, pudiendo entregarles un producto con mayor valor agregado que la competencia. Este concepto no se encuentra desarrollado y corresponde a un segmento aún no explotado y con la entrada de CHIQUIMODA como el primero de la industria, le permitirá absorber una mediana tasa de participación de mercado y por tanto, la participación en el mercado inicial de CHIQUIMODA, se estima que será media. En cuanto al nivel de crecimiento esperado, en la primera fase, que involucra ventas a lo largo del territorio nacional a través de un portal web, se estima una tasa de crecimiento de un 10% anual durante dos años, debido a los esfuerzos de marketing que se realizarán durante dicho período. Lo anterior, es posible de converger en una matriz desarrollada por el Boston Consulting Group que representa la posición de CHIQUIMODA de acuerdo a la tasa de crecimiento y participación de mercado, quedando esta como se muestra a continuación:

T

a

 Alto

Bajo  Alto Bajo Participación relativa en el mercado Lo anterior, finalmente nos indica que CHIQUIMODA se encuentra en una posición de incertidumbre, en donde puede llegar a convertirse en estrella, si logra bien direccionar todos los esfuerzos de marketing y entender las necesidades de sus consumidores para lograr una mayor participación de mercado.

6.2 Imagen Corporativa: Imagen de marca:

Concepto de Marca: CHIQUIMODA es una marca comercial orientada al diseño y comercialización de vestuario, pensados para vestir a los más pequeños del hogar. Tiene la particularidad de que al ser escuchado, rápidamente la gente lo relaciones con nuestras tiendas de ropa infantil y que al escucharlo, éste inspire confianza y prestigio. Por otro lado, los componentes de la marca evocan un sentimiento o una sensación particular en cada persona, ya que esta asociado directa o indirectamente al concepto de actividades al aire libre , lo que produce que sea recordada o retenida en la mente del consumidor de manera especial.

Tanto sus formas como elementos y colores, están asociados a una cultura basada en la importancia que tiene el libre descubrimiento de la naturaleza por parte de los niños . CHIQUIMODA confeccionará vestimenta de alto rendimiento infantil que permita al menor sentirse cómodo y protegido corriendo en un parque, acampando junto a sus padres, disfrutando de la arena y sol de una playa, bañándose en un lago o mar, etc.

6.3 Estrategia de venta Como se ha establecido anteriormente, la estrategia de ventas constará de tres etapas. Estas han sido definidas a partir de las necesidades de producción respecto de la apertura parcial al mercado que se ha definido. Por otro lado, para este tipo de negocio y debido a la estructura de su cadena productiva es de vital importancia establecer fuertes alianzas estratégicas con los proveedores de los servicios requeridos para el eficiente funcionamiento del negocio. Esto se debe al alto nivel de especialización del área de confección que, dada la alta inversión en maquinaria y capital de trabajo que implica montar un taller, representa una importante barrera de entrada a la hora de evaluar la inversión en un proyecto de esta categoría. La asociación con empresas que brinden este tipo de servicio permitirá crear sinergia entre los procesos productivos de las empresas, lo que produce un aumento en el desempeño y la calidad del producto ofrecido. Por esto se ha establecido que durante la primera etapa de comercialización, el proceso de confección será externalizado primeramente a una organización conformada por una modista y dos costureras asociadas. Luego, dependiendo de las necesidades de producción de acuerdo al plan estratégico de comercialización, se evaluará la externalización del servicio de producción textil Por último, para lograr la fidelización de los clientes es necesario que perciban claramente los beneficios que les brindan los productos de la marca, tanto a los padres como al usuario final que son los niños. Esto va a depender de la forma en cómo se dé a mostrar la ventaja competitiva que tiene CHIQUIMODA, lo que resultará directamente en el mejor posicionamiento de la empresa en la mente de los clientes potenciales. Esto se pretende lograr mediante la estrategia de promoción. El equipo que compondrá la fuerza de ventas, dependerá directamente del Departamento de Marketing y Ventas, y estará conformado por un supervisor permanente mas el personal que asistirá a los eventos de promoción, que serán contratados dependiendo de las necesidades de la empresa. La estrategia de promoción, como será descrita más adelante, también sigue la pa uta de la estrategia comercial dividida en etapas.

6.4 Alianzas estratégicas Las alianzas estratégicas que CHIQUIMODA pueda acordar, van a depender directamente del ciclo en el que se encuentre su mix de productos, ya que ante distintos niveles se

requerirán potenciar diferentes elementos de acuerdo a la estrategia competitiva. En esta primera etapa en la que se ofrecerán productos, se deben incluir socios que potencien elementos de ambos extremos de la cadena de valor para suplir las debilidades descritas anteriormente. Por el lado de los proveedores el proyecto requiere de un socio hábil y con experiencia en la confección de las prendas, con un vasto conocimiento tanto técnico como del mercado, que tenga un buen manejo de los tiempos y pueda producir lo necesario para cubrir la demanda por productos. Este punto puede ser potenciado aprovechando los contactos que se tienen de personas particulares que tienen conocimientos y experiencia y no se encuentran empleados actualmente. Es el caso de la Diseñadora de Vestuario Ana Ortega y la Sra.  Antonia Rodríguez quien trabajó más de 20 años como costurera. Otra alianza importante está por el lado de los clientes, ya que para una marca de ropa que está comenzando sus operaciones, y con mercado tan especifico como el que se pretende cubrir, se hace muy difícil la atracción de clientes. Los socios estratégicos deben apuntar a fortalecer esta debilidad inicial, deben tener el contacto con nuestros clientes potenciales, con el fin de recomendar la marca como la más adecuada para vestir a los niños que pertenecen a familiar que realizan actividades al aire libre. En concreto deben ser Jardines infantiles y escuelas de primaria, que presten servicios a las familias que pertenecen a nuestro segmento objetivo. Luego, en un plazo de un año cuando los productos alcancen una madurez suficiente y los lazos con los clientes tengan la fortaleza necesaria para actuar como socio estratégico, se podría buscar alianzas con instituciones que realicen actividades al aire libre colegios, gimnasios y Centro de eventos.

6.5 Estrategia Promocional La estrategia de promoción de marca para el primer año del plan de negocios, se compone de cuatro elementos de marketing, que en conjunto apuntan a difundir la información relevante en el segmento objetivo y a posicionar la marca respecto de las variables que ya se han analizado anteriormente. Estos elementos se desarrollarán a través de tres canales de comunicación; Internet, Revistas especializadas, y eventos de marketing. Correo electrónico

Incluye dos envíos mensuales de afiches promocionales que contengan algunos de los productos de CHIQUIMODA y una oferta de lanzamiento con un porcentaje de descuento para cada producto por definir. Este medio demanda, una buena planificación estratégica ya que es de carácter masivo y su efectividad varía de acuerdo al día y la hora de su envío. Según esto se ha definido que los mejores días para enviarlo son los Lunes, Miércoles y Jueves entre las 10:00 y las 14:00, ya que es en este rango horario es cuando los usuarios acostumbran revisar los correos recibido.. El proveedor de este servicio (Agencia Digital Ltda.) ha definido que se necesitan de cinco horas consecutivas para cada envío, y se sugiere al menos un intervalo de cuatro días entre uno y otro. Cada envío va dirigido a 50.000 cuentas de correo actualizadas semanalmente. Además, se incluye un sistema de medición de campaña para evaluar la efectividad, y poder ir segmentando la base de datos.

Google:

Se posiciona el sitio web de la empresa en los primeros lugares de este popular motor de búsqueda, de acuerdo a ciertas palabras clave de búsqueda. En un inicio se establecerán “Ropa infantil”, “Niño”, y “aire libre” como las palabras clave de búsqueda. Facebook:

La campaña de Marketing incluye las redes sociales como uno de los principales canales de comunicación con potenciales clientes. En este sentido Facebook ofrece herramientas muy efectivas en la publicación de avisos publicitarios en los “muros” de los usuarios que

pertenezcan al segmento objetivo definido por CHIQUIMODA. Los sistemas de Anuncios en Facebook e Historias Patrocinadas, serán utilizados durante todo el año para promocionar nuevas ofertas de vestuario que presenta nuestra marca. Eventos:

Madres con sus hijos para presentar el producto, nuevos diseños y colecciones y de paso, disfrutar de una tarde animada y dinámica con sus hijos con la presentación de shows y ofertas. Se piensa arrendar espacios al aire libre como sectores de complejos deportivos y centros comerciales. Además de esto se realizarán actividades interactivas con los niños (carreras de gateo para los más pequeños, malabarismo para los más grandes) donde podrán a prueba la resistencia y calidad de la ropa; todo esto supervisado por un grupo donde participará el equipo de CHIQUIMODA.

7.Estudio de Costos y Presupuestos. 7.1 Estrategia del Producto. En un comienzo, al lanzar la marca CHIQUIMODA al mercado existirán tres productos a comercializar; vestidos, pantalones y camisetas y accesorios como gorros y guantes, siendo el pantalón el producto que esperamos tengas más impacto en el mercado dado su funcionalidad, diseño innovador y calidad. En un comienzo, el total de la confección de las prendas será nacional, ya que las tendencias dinámicas del mercado exigen altas tasas de respuesta de la empresa frente a las nuevas demandas del público.

En la estrategia de penetración de mercado se buscan resaltar los atributos diferenciadores de los productos respecto de su competencia más directa, dado que son innovadores desde el diseño hasta el empaque de la prenda. Con esto se busca crear una experiencia diferente en la compra de la ropa para niños.

Vestidos Dacron Jean Cierres Cordón y/o botón Estampado Etiqueta Chapita con marca

Pantalón $ 1.771 $ 2.000 $ 390 $ 150 $ 1.800 $ 350 $ 500

Micro fibra Velcro Estampado Etiqueta Chapita con marca Elástico Cordón y/o botón

Camisetas $ Troquelado $ 1.833 con goma 1.571 $ $ Franela 310 500 $ $ Ojales 1.800 240 $ Cordón y/o $ 350 botón 150 $ $ Estampado 500 1.800 $ $ Etiqueta 300 350 $ Chapita con $ 150 marca 500

7.2 Estrategia de Precios Según la estrategia de posicionamiento definida anteriormente, la estrategia de precios seguirá la misma línea de diferenciación por calidad por lo que las prendas tendrán un precio relativamente alto para generar una rentabilidad positiva para la compañía, y además apoyar la estrategia competitiva. Los costos de materias primas son muy elevados, dada su alta calidad, por esto el costo de confección del producto también es alto. El precio se definirá tomando en cuenta los costos de confeccionar las prendas y los precios del mercado. Se analizan los precios de tres tiendas de la competencia; Babyganga, Tomaticos y ZKIDS. A continuación una tabla con el promedio de los precios de las tres tiendas solo de los productos que desarrollara CHIQUIMODA.

Precios de la competencia por prenda Vestidos $ 15.000 Pantalón

$

18.000

Camisetas

$

13.000

 Accesorio

$

6.000

Con estos valores, más el costo de fabricación se pretende definir nuestro precio final. Se piensa que el recargo sobre los costos resulta interesante para poder cubrir los gastos fijos y de operación, y además llegar a precios similares de los de la competencia. Entonces, los precios de CHIQUIMODA para cada uno de sus productos serán los siguientes:

Precios por prenda de CHIQUIMODA PRIMER AÑO Vestidos

$

23.900

Pantalón

$

19.000

Camisetas

$

15.000

 Accesorio

$

7.500

7.3 Estrategia para los Canales de distribución En la primera etapa se comercializará solo a través de la plataforma contenida en el sitio web, al no tener un lugar físico de ventas, ni estar en el lugar donde la gente acostumbra a COMPRAR significa un desafío importante capturar la atención del cliente a través del sitio web y con publicidad en Facebook, motor de búsqueda en los portales para estar en los primeros lugares de la lista. Además de esto se arrendarán lugares como jardines infantiles o lugares al aire libre para realizar los eventos interactivos que se desarrollarán en cada lanzamiento de una nueva línea o sea entre dos a cuatro veces al año, donde se reunirá a un grupo exclusivo, seleccionado de contactos por personas conocidas, generados por la página web, de madres o padres con sus hijos donde habrán actividades recreativas dirigidas al concepto vida al aire libre donde los niños usarán la ropa CHIQUIMODA que tendrá a disposición de sus clientes toda la línea de ropa de la nueva temporada con descuentos en la temporada anterior. Con esto se pretende estar cerca del cliente, conocer más de sus actividades y costumbres cotidianas con sus hijos y así poder desarrollar nuevos productos y nutrirse de información para tener sustento al momento de comenzar innovaciones dentro de la empresa. Se desea tener una relación cercana con nuestros clientes para poder fidelizarlos y darles una atención más personalizada con productos de alta calidad y diseños únicos, prácticos e innovadores. Se debe complementar este esfuerzo estando presente en las diferentes ferias y exposiciones que se organizan durante el año, destinadas a artículos de línea infantil. Después, en el cuarto año, establecerse en un sector alto de la capital con una isla de ventas diseñada para la entretención de los niños, y así crear una experiencia nueva de compra e intentar captar la fidelidad del cliente quedando en su recuerdo.

7.4 Estimaciones de ventas Para analizar financieramente este proyecto se realizarán una serie de suposiciones bien fundamentadas por datos entregados por las fuentes tradicionales como la Cámara de Comercio. Es necesario mencionar que no existe mucha información de los detalles de la distribución de la participación de mercado, ni de los niveles de ventas de esta industria. Es por esto que se deben estimar algunos valores Realizado el análisis de la industria, vimos que los valores que se manejan en la industria de vestuario y calzado son alentadores para poder desarrollar un negocio rentable y duradero en el tiempo. Nuestra empresa pretende posicionarse en el mercado como una empresa pequeña con una participación en el mercado. La capacidad productiva de CHIQUIMODA, está dada por la cantidad de prendas que puede manufacturar una persona que es la que se contrata para las funciones de corte y ensamblaje. Es por esto que se estima una producción anual de 3000 Prendas.

Precios por prenda de CHIQUIMODA PRIMER AÑO Vestidos

$

23.900

Pantalón

$

19.000

Camisetas

$

15.000

 Accesorio

$

7.500

De acuerdo a la tabla que se muestra a continuación, se estima una proyección de las ventas que se realizarán durante el primer año de operaciones. Se contempla un crecimiento sostenido debido a los efectos que producirán las campañas de marketing, y al aumento de la presencia publicitaria.

1

Años Cantida VESTIDOS d

1a3

AÑO 1 4a6

7 a 10

120

170

250

ANUAL 540

$ 23.000 $ 2.760.000

$ 23.000 $ 3.910.000

$ 23.000 $ 5.750.000

120

170

250

PRECIO $ venta INGRESOS Pantalón CAMISETA Cantida S d PRECIO $ venta INGRESO CAMISETA S Cantida Accesorios d PRECIO $ venta INGRESOS Accesorios Cantida Total d prendas

$ 19.000 $ 2.280.000

$ 19.000 $ 3.230.000

$ 19.000 $ 4.750.000

120

170

250

$ 15.000

$ 15.000

$ 15.000

$ 1.800.000

$ 2.550.000

$ 3.750.000

150

180

250

$ 7.500 $ 1.125.000

$ 7.500 $ 1.350.000

$ 7.500 $ 1.875.000

510

690

1000

TOTAL INGRESOS

$ 7.965.000

$ 11.040.000

PRECIO venta INGRESOS vestidos PANTALON 2

3

4

$

Cantida d

Anexo Encuesta para analizar el mercado FACULTAD INGENIERIA INDUSTRIAL

$12.420.00 0 540 $10.260.00 0 540

$8.100.000

580 $6.392.000 2200

$ $35.130.00 16.125.000 0

Buenos días (tarde) soy DEISY RUIZ VEGA estudiante de la Institucion Universitaria Politécnico GranColombiano, estoy realizando unas entrevistas sobre hábitos de compra de ropa infantil. (Sería tan amable de contestarme unas preguntas) La entrevista solo la responde a aquellas personas que tienen hijos menores de 12 años FECHA: NOMBRE DIRECCION:

TELEFONO: BARRIO:

ESTRATO: 1-2 3-4 5-6

( ( (

SEXO: ) ) )

HOMBRE: ________ MUJER: __________

 A. Donde compra usted o cualquier miembro de su familia la ropa infantil. 1. Almacenes. ( 3. Ventas por catálogo. ( ( ) 5 No sabe, compra

)

2 Centro comercial. ( 4 Otros ( ) 6 No

)

)

B. Cuando compra ropa infantil es para que sexo: 1. Masculino (

) 2. Femenino (

)

3. Ambos (

)

C. Cuál es su preferencia en este tipo de ropa infantil: 1. Vestidos 3. Otros

( (

) )

2. Conjuntos de dos piezas ( ) 4. Indiferentes ( )

D. A cuantas personas compra ropa infantil. E. Qué edad tienen las personas a las que les compra la ropa infantil. F. Qué tipo de ropa infantil compra regularmente 1 Sport 2 Formal 3 Pijama

( ( (

) 5 Ropa bebes ) 6 Otros ) 7 No sabe

( ( (

) ) )

4 Informal

(

)

G. Con qué frecuencia compra ropa infantil. 1 Semanal 2 Mensual 3 Semestral

( ( (

) ) )

4 Anual

(

)

5 Otros

) (

)

6 No sabe

) (

)

) H. Cuánto dinero gastaría por prenda infantil: I. Generalmente quien decide qué tipo de ropa infantil compra J. Cual marca de ropa infantil compra K. Que colores preferiblemente compra en la ropa infantil. 1. Pastel (

) 2. Oscuros (

)3 Coloridos (

)

L. Cuando compra ropa infantil que es lo primero que tiene en cuenta 1 La moda (

) 2 Clásico (

) 3 Dibujos animados (

)

Gracias por su colaboración

GLOSARIO COMERCIALIZACION: análisis y aplicación de las estrategias de marketing necesarias para que el producto llegue al consumidor final. DISTRIBUCION: es el diseño de los arreglos necesarios para transferir la propied ad de un producto y transportarlo de donde se elabora a donde finalmente se consume. 37