Proyecto de Titulo Profesional Serve

INSTITUTO IACC GESTIÓN DE PROYECTOS INFORMÁTICOS

PROYECTO FINAL

NOMBRE DEL ALUMNO(A): ANTONIO FRANK SANCHO CARDENAS NOMBRE PROFESOR(A) EXPERTO: REYES CIFUENTES JUAN MES Y AÑO: 21 de Enero del 2018

ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO

Información General del Proyecto ID Proyecto VERSIÒN_SCL_01 Fecha Inicio 15-01-2018 Nombre Proyecto Implementación de un sistema de acumulación de puntos al consumir productos y/o servicios de la tienda de ropa, del supermercado y del banco/Empresa JPH Jefe de Proyecto Antonio Frank Sancho Cardenas. Área Ejec. Responsable Jefe de Gestion e Informatica Descripción del Proyecto Resumen Ejecutivo El presente proyecto busca a la Empresa JPH ser líder en tecnología y servicios para sus clientes a travez de un sistema de implementacion de acumulación de puntos al consumir productos y/o servicios de la tienda de ropa, del supermercado y del banco, que les permite obtener descuentos atractivos al momento de comprar los productos o servicios. Objetivos Generales del Proyecto Desarrollar un sistema que le permita a la acumulación de puntos al consumir productos y/o servicios de la tienda de ropa, del supermercado y del banco, que les permite obtener descuentos atractivos al momento de comprar los productos o servicios. Entregables 1. Estudio de Metodologia de Acumulación de puntos para obtener descuentos. 2. Elaboraciòn de Documento con Levantamiento de Requerimientos. 3. Elaboraciòn de Documento con el Alcance del nuevo Sistema. 4. EDT del Proyecto 5. Plan de Proyecto 6. Informes de Avance Periódicos 7. Documento con estudio de la solución en cuanto a Acumulación de puntos para obtener descuentos. 8. Documento con Levantamiento de Infraestructura(Hardware & Software) 9. Diseño de arquitectura del Software. 10. Programación del software prototipo. 11. Implementación del Software. 12. Documentación de Pruebas de validación y mantenimiento del Software. 13. Capacitación de usuarios 14. Manuales de usuarios 15. Marcha blanca(Prueba Piloto) 16. Documento de Cierre del Proyecto Supuestos, Restricciones (considerar qué no incluirá) y Riesgos Supuestos 

a. b. c. d.

El suministro para el sistema sera sustentado por la empresa. Estará disponible para el proyecto un administrador de base de datos. Existira un help desktop las 24 horas patrocinado por el area TI. Toda capacitacion se realizara en instalaciones de la empresa, seran implantados las enzeñanzas en horario especificado según acorde a la empresa. e. Creación de un cronograma de planificacion para estimar las tareas completadas a los pasos previos de este proceso.



Restricciones del Proyecto a. Presupuesto asignado al proyecto: USD 800.000 b. Tiempo máximo de implementación del proyecto: 12 meses c. Primera vez que se desarrolla un sistema para el Holding JPH.



Restricciones del Producto a. Participacion especifica de una area en el proyecto. b. El proyecto estara bajo una plataforma propia que será compatible con la infraestructura actual de la empresa. c. Cada área deberá asignar a un representante ante el equipo del proyecto. d. El proceso implementacion no debe superar a los 12 meses. e. El costo no debe exceder a lo prosupuestado para el proyecto. f. Capacitaciones con limitaciones en santiago y regiones. g. Los administradores pueden bloquear a los usuarios. h. Cualquier incoveniente por parte del cliente que afecte el aplazamiento del proyecto, esta libre de sansiòn por postergaciòn a lo planificado en una acuerdo inicial.



No se incluye: a. b. b. c.



Licencias de software windows, office, Antivirus. Implementacion de area como cableado y puntos de red. Servidores, notebook, pc para los puntos de ventas. Edicion de manual del sistema para usuarios.

Riesgos del Proyecto: a. Problemas en la capacitacion del personal.



Riesgos del Producto

a. Sistemas inestables de informacion. b. Usuarios no conocen el funcionamiento del sistema al 100%. c. Conflictos de Software existentes con la integración del nuevo software. d. Puntos de venta con mala infraestructura de conexión de red e. Utilizacion de instrumentos inadecuados tanto en Hardware como en Software.

Relación con Proveedores: Proveedores externos Continuación de Contrato

X X

Llamado a Propuesta Existe un Único Proveedor

Hitos del Proyecto 1. Inicio del Proyecto (Reunión de KickOff Realizada) 2. Adjudicacion de documento de levantamiento de prototipos visuales de acumulacion de puntos para obtener descuentos. 3. Adjudicaciòn de escrito de levantamiento de Infraestructura del Holding. 4. Planteamiento de boceto del Software. 5. Entrega de pequeños módulos que suman sprints semanales. 6. Implementacion Software en entorno de desarrollo. 7. Implementacion de Software en ambiente de productividad. 8. Finalizacion de Prueba de Software 9. Culminaciòn de las capacitaciones. 10. Resultados de Puesta en Marcha. 11. Cierre del Proyecto.

Estimación de Tamaño Costo total estimado: Plazo total estimado: Esfuerzo total estimado en HH (si se dispone)

USD 800.000 12meses

Involucrados Nombre Antonio Sancho Pedro Duarte

Cargo Jefe de Proyecto Consultor TI Senior

Rol en el Proyecto Director de Proyecto Responsable Implementación e Integración

Fabiola Marquez

Consultor RRHH Senior

Responsable Capacitación

Cristian Albear

Consultor TI Senior

Responsable Análisis, Diseño, Desarrollo

Luisa Alvear

Consultor TI Senior

Responsable QA

Solveig Allen

Gerente General

Sponsor

Compañía JPH S.A. Miembros del directorio Holding

Directorio del holding

Patrocinadores

Alexander Figueroa

Encargado Fidelización de

Jefe de Proyecto (Cliente)

Clientes Paola Fernandez

Coordinadora de

Contraparte de comunicaciones

Comunicaciones Victor Salas

Gerente de RRHH

Contraparte RRHH

Manuel Arias

Gerente de TI

Contraparte Tecnológica

Rafaela Catalan

Gerente Comercial – Area

Encargada Usuarios del Sistema;

Ventas; Jefe de Proyecto

Contraparte en Cliente

Cliente Oficina de gestión de proyectos

Grupo de Proyecto

Grupo de Proyecto (cliente)

JPH S.A

Áreas / Proyectos relacionadas Área / Proyecto

Relación

Área de Ventas Holding (Cliente)

Usuarios del sistema

Directorio Holding (Cliente)

Patrocinadores

Gerencia de Proyectos de TI (Consultores Informáticos SRL)

Implementadores del sistema y del proyecto

Criterios de Aceptación Criterios de Aceptación Subcontratistas:  

El sistema debe constituirse con la actual plataforma del cliente. Satisfacer con todos los requerimientos solicitados y aceptados por las partes interesadas.

Versiones del Documento Nro Revisión Fecha 01 15-01-2018

Comentarios Creacion de Documento

Aprobó Antonio Sancho

Aprobaciones Rol

Nombre

Firma

Fecha

Gerente de Proyecto

Antonio Sancho

15-01-2018

Sponsor

Solveig Allen-Gerente

15-01-2018

General Compañía JPH S.A. Cliente Principal

Rafaela Catalan- Gerente

15-01-2018

Comercial – Area Ventas

Observaciones

JPH

ANÁLISIS STAKEHOLDERS

Información General del Proyecto ID. Proyecto:

VERSIÒN_SCL_01

* Fecha:

* Nombre del Proyecto:

Desarrollo de Software de Acumulación de puntos

* Jefe de Proyecto:

Antonio Sancho

* Preparado por:

Antonio Sancho

16-01-2018

Modelos de Clasificación. De acuerdo a las siguientes matrices hemos calificado a los stakeholders del proyecto. Matriz Poder / Interés Alto Grado de Poder

Bajo

Mantener

Stakeholders

satisfecho

claves: prioritarios

Mínimo

Mantener

esfuerzo

informado

Bajo

Alto Grado de Interés

Matríz Influencia / Impacto Alto Grado de Poder

Bajo

Mantener

Stakeholders

satisfecho

claves: prioritarios

Mínimo

Mantener

esfuerzo

informado

Bajo

Alto Grado de Interés

Lista de Interesados

Nombre

Rol

Poder/Interes Influencia/Impacto

Solveig Allen

Sponsor Principal del Proyecto

Alto/Alto

Alto/Alto

Miembros del

Sponsor secundarios

Alto/Alto

Alto/Alto

Encargado de Fidelización de

Alto/Alto

Alto/Alto

Alto/Alto

Alto/Alto

Directorio del Holding Alexander Figueroa

Clientes (Holding) Julio Alvez

Jefe de Proyecto Cliente (Contraparte Principal)

Manuel Arias

Contraparte Tecnológica (Holding)

Alto/Alto

Alto/Alto

Antonio Sancho

Director de Proyecto (Consultores

Alto/Alto

Alto/Alto

Bajo/Alto

Bajo/Alto

Bajo/Alto

Bajo/Alto

Bajo/Alto

Bajo/Alto

Informáticos SRL) Pedro Abarca

Responsable Implementación e Integración (Consultores Informáticos SRL)

Pablo Meller

Responsable Capacitación (Consultores Informáticos SRL)

Marco Herrera

Responsable Análisis, Diseño y Desarrollo (Consultores Informáticos SRL)

Nombre

Rol

Poder/Interes Influencia/Impacto

Luisa Alvear

Responsable QA (Consultores

Alto/Bajo

Bajo/Alto

Alto/Bajo

Alto/Alto

Informáticos SRL) Paola Fernandez

Coordinadora de Comunicaciones (Holding)

Victor Salas

Gerente de RRHH (Holding)

Alto/Bajo

Alto/Alto

Oficina de gestión de

Supervisor del Proyecto

Alto/Alto

Alto/Alto

Proveedor de Consultores  Informáticos

Bajo/Alto

Bajo/Alto

Bajo/Alto

Bajo/Alto

Alto/Alto

Alto/Alto

Holding ECR Group

SRL INTCOMEX

Proveedor de Consultores  Informáticos SRL

Areas Ventas

Usuarios del Sistema

Versiones del Documento Nro Revisión Fecha 01 16-01-2018

Enunciado del Alcance

Comentarios Creacion de Documento

Aprobó Antonio Sancho

JPH

Información General del Proyecto ID. Proyecto:

VERSIÒN_SCL_01

* Fecha:

* Nombre del Proyecto:

Desarrollo de Software de Acumulación de puntos

* Jefe de Proyecto:

Antonio Sancho

* Preparado por:

Antonio Sancho

17-01-2018

Descripción del Proyecto * Objetivos estratégicos

El objetivo principal de este proyecto es potenciar a la Empresas JPH que es un holding internacional que tiene presencia en Chile, favoreciendo así la mejora en la calidad de los productos y servicios. Por lo cual busca beneficiar a sus clientes a travez de una retribuciòn de puntos que se podran destinar a descuentos atractivos al momento de comprar en los 3 servicios brindados por la empresa.

* Objetivos y alcance del Proyecto

Objetivo General: -

Desarrollar un sistema que permita al consumidor a la acumulaciòn de puntos al consumir sus productos en las 3 empresas pertencientes al mismo Holding, para la obtencion de descuentos al momento de comprar.

Objetivos Específicos: -

Ejecutar validaciones en cada sucursal que generaran la acumulacion de puntos.

-

Ejecutar validaciones en cada sucursal que se puedan realizar el descuento.

-

Desarrollo del sistema de acumulación de puntos para descuentos.

-

Implementacion del sistema en las areas de ventas de las 3 empresas del Holding.

-

Integraciòn del sistema a las areas de ventas.

-

Intrucciones del manual de usuario del nuevo sistema a los empleados del holding.

Alcance del Proyecto * Entregables 1.

Acta de Constituciòn de Requerimientos ||Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding

2.

Plan de Gestion del Alcance || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding

3.

EDT del Proyecto || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos

4.

Planificación del Proyecto || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding

5.

Documentación de progresos Periódicos || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding

6.

Preparacion de documento con estudio de la solución en cuanto a Acumulación de puntos para obtener descuentos. || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Áreas de Ventas

7. 8.

Documento con Levantamiento de Infraestructura(Hardware & Software) || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, PMO Holding, Área de TI Diseño de arquitectura del Software ||Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Área de TI, Área de Ventas

9.

Programación del software prototipo. || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Área de TI

10. Implementación del Software en entorno de Progreso // Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Área de TI 11. Documentación de Pruebas en Progreso. || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding 12. Implementación del Software en entorno de Produccion. || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Área de TI 13. Documentación de Pruebas de validación y mantenimiento del Software.|| Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Área de TI 14. Capacitación a usuarios || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding 15. Manuales de Usuario || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding, Área de TI, Área de Ventas 16. Marcha Blanca (Prueba Piloto) || Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, Oficina de gestión de proyectos Holding 17. Documento de Cierre del Proyecto // Aprueba: Jefe de Proyecto Holding, PMO Holding, Directorio Holding

Diccionario de datos de la EDT Codigo

Nivel1

EDT

Fase (F) |Entregable (E) |Paquete de Trabajo (PT)

F/E/PT

1

Gestion del Proyecto

F

1.1

Nivel2

Nivel3

Plan de Proyecto

Tipo

Responsable Area

Nombre

E

1.1.1

Enunciado de alcance

PT

Gestion de Proyectos

Sancho A.

1.1.2

EDT

PT

Gestion de Proyectos

Sancho A.

1.1.3

Cronocrama

PT

Gestion de Proyectos

Sancho A.

1.1.4

Plan de Costos

PT

Gestion de Proyectos

Sancho A.

1.1.5

Plan de Calidad

PT

Gestion de Proyectos

Sancho A.

1.1.6

Plan de RR. HH

PT

Gestion de Proyectos

Sancho A.

1.1.7

Plan de Adquisiciones

PT

Gestion de Proyectos

Sancho A.

1.1.8

Kick off

PT

Gestion de Proyectos

Sancho A.

Gestion de Proyectos

Sancho A.

Gestion de Proyectos

Sancho A.

PT

Consultoria Procesos

Herrera M.

PT

Consultoria Procesos

Herrera M.

1.2

Seguimiento

1.2.1

E Informes de Avance Periódicos

1.3

Cierre del

PT E

Proyecto 1.3.1

2 2.1

Documento de Cierre del Proyecto

Proyecto

PT

F Estudio de Metodologia de Acumulación de puntos para

E

obtener descuentos. 2.1.1

Estudio de servicio o productos de acumulacion de puntos

2.1.2

Estudio de Servicos o productos de descuento.

2.2

Infraestructura

E

2.2.1

Implantación de Servidores

PT

Consultoria TI

Pedro Abarca

2.2.2

Implantación de area de redes

PT

Consultoria TI

Pedro Abarca

2.2.3

Implantación de ordenadores.

PT

Consultoria TI

Pedro Abarca

2.3

Diseño del Software

E

2.3.1

Especificaciones de Requerimientos

PT

Consultoria TI

Herrera M.

2.3.2

Diseñar Base de Datos

PT

Consultoria TI

Herrera M.

2.3.3

Diseñar Prototipo

PT

Consultoria TI

Herrera M.

2.3.4

Diseñar casos de uso

PT

Consultoria TI

Herrera M.

Consultoria TI

Herrera M.

Consultoria TI

Herrera M.

2.4

Construcción del Software Levantamiendo de Modulos de

2.4.1

acumulacion de puntos.

2.4.2

Levantamiendo de Modulos de descuento en productos.

2.4.3

Levantamiendo de Modulos de

PT

Consultoria TI

Herrera M.

PT

Consultoria TI

Herrera M.

PT

Consultoria TI

Pedro Abarca

PT

Consultoria TI

Pedro Abarca

PT

Consultoria TI

Luisa Alvear

PT

Consultoria TI

Luisa Alvear

informes.

2.4.4

Levantamiendo de Modulos de interfaces de unificación

2.5

Implementación

E

2.5.1

Implementación del Software en entorno de Progreso.

2.5.2

Implementación del Software en entorno de Produccion.

2.6

Testing

E

2.6.1

Pruebas de software en entorno de desarrollo. Pruebas de software en ambiente de productividad

2.6.2 2.7

Capacitación

E

2.7.1

Capacitacion a areas de ventas

PT

Consultoria Procesos

Pablo Meller

2.7.2

Capacitacion a adminitradores

PT

Consultoria Procesos

Pablo Meller

2.8

Manual de Usuario

E

2.8.1

Manual de Usuario vendedores

PT

Consultoria Procesos

Pablo Meller

2.8.2

Manual de Usuario administradores

PT

Consultoria Procesos

Pablo Meller

Gestion de Proyectos

Sancho A.

2.9

Marcha Blanca (Prueba Piloto)

2.9.1

Id

Nombre de Tarea

1 1. Proyecto

E

Ejecución de proyecto

Duración

Comienzo

Termino

12 meses

2 1.1 INICIO

0

15/01/2018 15/01/2018

3 1.2 PLANIFICACION

30 días

15/01/2018 15/02/2018

4 1.4 INFRAESTRUCTURA

40 días

16/02/2018 26/03/2018

5 1.4 ANALISIS Y DISEÑO

60 días

27/03/2018 27/05/2018

6 1.4 CONSTRUCCION

170 días

28/05/2018 18/11/2018

7 1.5 CAPACITACION

30 días

18/11/2018 18/12/2018

8 1.6 PROJECT MANAGEMENT

30 días

19/12/2018 19/01/2019

9 1.7 Cierre de Proyecto

0

19/01/2019 19/01/2019

PT

E F M A M J n e a B a u e b r r y n

J u l

A g o

S e p

O c t

N O v

D i c

E N e