PROYECTO-DE-INVERCION-DEPORTES-ACUATICOS-terminado-copia (1).docx

FACULTAD: De Ciencias Contables, Financieras Y Administrativas DOCENTE: LIC: GHENKIS AMILCA E!C"A !A#ALE$A %&YEC$& DE IN#ESI&N I

 

IN$EGAN$ES: #ICEN$E C&$E! MAIELA ES%EAN!A ES%EAN !A C&D&#A CHAN$A

CREACIÓN DE UN OPERADOR TURÍSTICO DE DEPORTES ACUÁTICOS EN ZORRITOS

UNIVERSIDAD CATOLICA CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

ESCUELA DE ADMINISTR ADMINISTRACION ACION

INDICE

DEDICATOR DEDICATORIA………………………………………………………… IA………………………………………………………… 03 PRESENTACION PRESENTACION ……………………………………………………. 04 ASPECTO GENERALES …………………………………………… 05 ESTUDIO DE MERCADO …………………………………………… 07 DEMANDA PARA EL PROYECTO ………………………………… 20 ESTUDIO TECNICO …………………………..……………………… 29 CONCLUSIONES ………………………………..…………………… 48 BIBLIOGRAFIA …………………………………….………………… 49 ANEXOS ……………………………..………………………………… 50

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DEDICATORIA

 A Dios ' a mis %adres, a Dios (or)*e +racias a l obten+o la vida, el aire )*e res(iro ' la sal*d, (or)*e a (esar de todos mis errores ' -allas siem(re a e. estado conmi+o ' n*nca .a soltado mi mano/  A mis %adres (or)*e +racias a ellos (*edo est*diar esta carrera, 'a )*e con s* es-*er0o ' a(o'o incondicional siem(re me alientan a se+*ir ' a concl*ir todo lo )*e em(ie0o/  Al

Lic/ GHENKIS AMILCA E!C"A !A#ALE$ !A#ALE$A A )*e siem(re nos

im(*lsa a investi+ar ' a conocer m1s de este c*rso, ' (or)*e siem(re im(arte de s*s conocimientos ' saberes a cada *no de s*s al*mnos/

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PRESENTACIÓN.

Es de conocimiento +enerali0ado )*e el t*rismo se .a convertido en *na de las actividades econ2micas m1s im(ortante de n*estro (a3s ' en es(ecial de n*estra e+i2n/ El $*rismo no s2lo im(acta al (ro(io Sector Econ2mico, sino )*e adem1s, in-l*'e in-l*'e -*ertemente -*ertemente en los res*ltados de otros Sectores, en *n a*me a*ment nto o de la cali calida dad d de vida vida de n*es n*estr tros os .abi .abita tant ntes es ' *na *na mantenci2n de n*estros atractivos nat*rales ' s* conservaci2n como medio ambiente lim(io ' (*ro/ La idea de reali0ar %ro'ectos de Investi+aci2n como LA CREACION DE

UN OPERADOR TURISTICO DE DEPORTES ACUATICOS ACUATICOS EN ORRITOS ste, es con la -inalidad de contrib*ir ' ase+*rar a )*e $*mbes ten+a $*ristas cada mes del a4o/ $enemos la s*erte de )*e ac1 .a' *n sol radiante d*rante todo el a4o, lo c*al nos .ace *n l*+ar (rivile+iado/ $ambin $ambin (oseemos e5tensas (lanicies, (e)*e4as colinas ' escar(adas monta4as, as3 como variados Ecosistemas: esteros ' man+lares 6sant*ario nacional Los Man+lares7, el bos)*e seco ec*atorial 6(ar)*e nacional Cerros de  Amota(e7 ' el bos)*e tro(ical del %ac3-ico 60ona reservada de $*mbes7 ' $ambin $ambin (or)*e contamos con *n enri)*ecida variedad +astron2mica/ $eniendo en c*enta este escenario, de s*s (rinci(ales (la'as s*r+i2 esta idea. !DE LA CREAC EACION DE UN OPERAD RADOR TURISTICO DE

DEPORTES ACUATICOS ACUATICOS EN ORRITOS".

I. ASPE ASPECT CTOS OS GEN GENERA ERALES LES.. #.#. NOMBRE DEL PROYECTO$

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8CEACI9N

DE

"N

&%EAD&

$"S$IC&

DE

DE%&$ES

 AC";$IC&S EN !&I$&S<

#.2. #.3. #.4.

NATURALEA$ SE#I#I& GENEALES/ UBICACIÓN$ EGI9N $"M=ES, Distrito de !orritos > Contralmirante #illar/ OB%ETI&OS DEL PROYECTO$ OB%ETI&O GENERAL$ 

Determinar la rentabilidad econ2mica ' -inanciera de la em(resa, +enerando *n n*evo servicio/

OB%ETI&OS ESPEC'FICOS$ 

eali0ar *n est*dio de mercado (ara saber 6 o-erta, demanda, (recios7



Diversi-icar la o-erta ' demanda con los de(ortes de ac*1ticos



E-ect*ar alian0as estrat+icas con otras em(resas



Determinar la viabilidad de la ad)*isici2n de e)*i(os modernos de calidad

#.5.



Determinar la rentabilidad econ2mica ' -inanciera (or trimestres



Determinar la sostenible de la em(resa a travs del tiem(o

%USTIFICACIÓN DEL ESTUDIO DE IN&ESTIGACIÓN. En la act*alidad el sector t*rismo, en es(ecial del t*rismo de avent*ra? se .a convertido en *na de las actividades m1s im(ortantes de las econom3as /(or ello la incrementaci2n del -l*@o t*r3stico, cabe decir )*e el t*rismo de avent*ra tiene como ob@etivo (rinci(al el -omento de las actividades de avent*ra en la nat*rale0a, en esta actividad .ace -alta *na (re(araci2n m3nima ' *n e)*i(o a(ro(iado, como lo es (racticar ra((el, escalada, carreras de avent*ra o monta4ismo/ $ambin el t*rismo de avent*ra (*ede clasi-icarse se+n s* di-ic*ltad: ba@a, moderada o alta/ %ara todos a)*ellos amantes de la nat*rale0a ' el

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de(orte se enc*entra la (osibilidad de con@*+ar ambas a-iciones a la ve0/ En los de(ortes llamados Bde avent*raB, el .ombre ' s* entorno nat*ral se enc*entran estrec.amente *nidos/ El t*rismo tiene varias modalidades entre ellas encontramos el t*rismo de avent*ra )*e se reali0an en tierra, a+*a ' aire, no es sor(resa (ara los via@eros asid*os a este ti(o de actividad/ Encontrar los m1s bellos (aisa@es d*rante la reali0aci2n de s* de(orte -avorito, como (or e@em(lo: de(ortes como ra-tin+, banana, moto ac*1tica, es)*3 ac*1tico, s*r-, b*ceo, (esca de(ortiva, inds*r-, ites*r-in+, etc/ !orritos no es a@eno a esta realidad, con s* +eo+ra-3a +randiosamente accidentada -orma los (aisa@es +eol2+icos m1s interesantes ' e5tremos a la ve0 (ara desarrollar los llamados de(ortes de avent*ra/ De(ortes )*e m*even millones de via@eros an*almente (ara retar s* (ro(ia -ortale0a ' vencer los desa-3os )*e les im(one la nat*rale0a ' (or  tanto +enerar3a ma'or a-l*encia t*r3stica

' de esa manera se ca(tar3a

n*evos clientes a )*ienes les res*lta atractivo e interesante desarrollar  estos ti(os de de(ortes/ %ara )*e no se sientan limitados los visitantes o t*ristas, 'a )*e en n*estra re+i2n son m*' (oco comerciali0ados/

#.(.

IDENTIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN A RECOLECTAR/ 

* ti(os de t*ristas son las )*e m1s visitan *na a+encia de t*rismo



#.7.

C*1nta es la estad3a de los t*ristas en n*estro de(artamento

DETERMINACIÓN DE LAS FUENTES DE INFORMACIÓN. "saremos las -*entes de in-ormaci2n:

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P)*+,)*,$ >

Con Enc*estas, (ersonali0adas/

S-/1,)*,$ >

El Instit*to Nacional de Estad3stica e In-orm1tica 6INEI7/

>

Ministerio de Comercio E5terior ' $*rismo del %er 6MINCE$"7

>

In-ormaci2n ' Asistencia al $*rista 6I%E7/

>

Direcci2n re+ional de comercio e5terior ' t*rismo de t*mbes 6DICE$"7/

II/ ESTUDIO DE MERCADO

II.#.

ANALISIS DEL ENTORNO DEMOGRAFICO Y CI&IL La (rovincia de contralmirante #illar se enc*entra *bicado al s*r oeste de la e+i2n $*mbes/ S* ca(ital !orritos tiene *na altit*d de  m/s/n/m ' se *bica entre los JJJ< de latit*d s*r ' OJPQR< lon+it*d oeste, a Qm/ de distancia/ S* clima es s*btro(ical/ Las m1s altas tem(erat*ras se dan entre los meses de enero a abril 6JC7 ' las m1s ba@as o -rescas, entre @*nio a se(tiembre 6QC7/ !orritos tiene *na (oblaci2n de RR/RQ .abitantes se+n datos del INEI 6Instit*to Nacional de Estad3stica e In-orm1tica7/ $*mbes c*enta con *na s*(er-icie territorial de ,P KmQ incl*'endo RQ mQ de isla oce1nica ' c*enta con a(ro5/ Q OT .abitantes/ •

S* %residente e+ional de $*mbes: icardo Isidro Flores Dioses, del %artido Movimiento e+ional econstr*cci2n con &bras M1s &bras

•

(ara *n $*mbes =ello/ %eriodo QJRT U QJRO/  Alcalde de $*mbes: Man*el Die+o Enri)*e De Lama Hirs., del %artido Alian0a (ara el %ro+reso 6A%%7/ %eriodo QJRT U QJRO/

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 Alcalde de !ar*milla: Fli5 Ernesto Garrido ivera, del %artido

•

Inde(endiente Q de V*lio/ %eriodo QJRT U QJRO/  Alcalde de Contralmirante #illar: Mercedes Ger2nimo Vacinto Fiestas, del %artido Movimiento Inde(endiente Smate al Cambio/ %eriodo QJRT U QJRO/

F/--$ DIRCETUR  TUMBES. II.2.

ANLISIS ECONÓMICO DEL ENTORNO DEL MERCADO MARCO ECONÓMICO

•

Los (rinci(ales (rod*ctos a+r3colas son el tabaco, arro0, al+od2n, (l1tano, camote ' -r*tales/ C*enta con +anado vac*no ' ca(rino/ S*s (rinci(ales rec*rsos mineros son el (etr2leo ' el +as/ Adem1s (osee 'acimientos de minerales no met1licos como carb2n, bentonita, sal, 'eso ' al*mbre 6s*l-atos7

MARCO LEGAL. L-6 1- *-1,1- L-6 N 2(887



 Art3c*lo Q/> ;mbito de a(licaci2n de la Le' $oda sociedad debe ado(tar al+*na de las -ormas (revistas en esta le'/ Las sociedades s*@etas a *n r+imen le+al es(ecial son re+*ladas s*(letoriamente (or las dis(osiciones de la (resente le'/ La com*nidad de bienes, en c*al)*iera de s*s -ormas, se re+*la (or  las dis(osiciones (ertinentes del C2di+o Civil/ /



R-:;,+- 1- A:-*, 1- &*,)-+ N 02(2004MINCETUR?##.##.2004@.

Establece los re)*isitos ' (rocedimientos (ara a*tori0ar la (restaci2n del servicio de A+encia de #ia@es ' $*rismo, de-ine el conce(to de

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a+encias de via@es ' t*rismo, establece las condiciones )*e deber1n c*m(lir (ara la (restaci2n del servicio/ Establece la Clasi-icaci2n como: Minorista, Ma'orista ' &(erador de $*rismo, ' (recisa la obli+atoriedad de (resentar *na Declaraci2n V*rada )*e d c*enta del c*m(limiento de re)*isitos m3nimos/



L-6 1- >)-* ,; /+*1). A)/; 5. En los trminos establecidos (or el (resente Decreto Le+islativo, los cons*midores tienen los si+*ientes derec.os: Derec.o a *na (rotecci2n e-ica0 contra los (rod*ctos ' servicios )*e, en condiciones normales o (revisibles, re(resenten ries+o o (eli+ro (ara la sal*d o la se+*ridad -3sica? Derec.o a acceder a *na variedad de (rod*ctos ' servicios, valorativamente com(etitivos, )*e les (ermitan libremente ele+ir los )*e deseen?



L-6 >,), -; 1-,));; 1- ;, ,**1,1 /)*,. A)/; 2$ Son (rinci(ios b1sicos de la actividad t*r3stica Estim*lar el desarrollo de la actividad t*r3stica, como *n medio (ara contrib*ir al crecimiento econ2mico ' el desarrollo social del (a3s, +enerando las condiciones m1s -avorables (ara el desarrollo de la iniciativa (rivada/ Contrib*ir al (roceso de identidad e inte+raci2n nacional con (artici(aci2n ' bene-icio de la com*nidad/ Establecer el *so t*r3stico racional ' sostenible del %atrimonio C*lt*ral ' Nat*ral de la Naci2n/ %romover la com(etitividad de los (rod*ctos t*r3sticos nacionales, -omentando el desarrollo de in-raestr*ct*ra, la calidad de los servicios (ara la adec*ada satis-acci2n de los *s*arios/

•

/ MARCO CULTURAL. Se caracteri0a (or ser @ovial, brindar *n trato amable, ' (or *sar  m*c.as @er+as/ Los datos censales est1n demostrando )*e el nivel ed*cativo de la (oblaci2n de $*mbes, .a e5(erimentado *n notable incremento res(ecto a a4os anteriores, al .aber a*mentado la

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(oblaci2n con ed*caci2n sec*ndaria ' s*(erior/ En e-ecto, el TT,W de la (oblaci2n de RT ' m1s a4os de edad .a lo+rado s*(erar la ed*caci2n (rimaria com(leta/ •

MARCO TECNOLÓGICO. $ecnolo+3a (rimaria con rec*rsos en (ro'ecci2n de s*s entradas con el canon (etrolero

II.3.

DOMINIO DEL ESTUDIO DE MERCADO. D+** G-:)* 1-; +-),1$ El de(artamento de $*mbes tiene tres (rovincias: $*mbes c*enta con  distritos? $*mbes, Corrales, La Cr*0, %am(as de Hos(ital, San Vacinto ' San V*an de la #ir+en/ !ar*milla con  !ar*milla, A+*as #erdes, Mata(alo ' %a(a'al, ' Contralmirante #illar con  Canoas de %*nta Sal, Casitas ' !orritos/ $*mbes c*enta con *na s*(er-icie territorial de ,P KmQ incl*'endo RQ m Q de isla oce1nica/

•

AREA GEOGRAFICA DEL MERCADO El Distrito de !orritos es *na ci*dad bella e im(onente, cr*0ada lon+it*dinal (or la carretera (anamericana? se enc*entra *bicada al s*r  oeste de la re+i2n t*mbes en la (rovincia de contralmirante villar/ Es *na ci*dad (rivile+iada (or s* *bicaci2n ' (or (oseer a s*s alrededores .ermosos es(acios nat*rales )*e motivan a c*al)*ier  (ersona a visitarla, esto le .ace (er-ecta (ara desarrollar el t*rismo, de avent*ra, ecot*rismo, r*ral ' c*lt*ral/  A*n)*e teniendo todo esto no se .a desarrollado todas s*s (otencialidades econ2micas, (or -alta de (ol3ticas )*e (rom*evan realmente la actividad t*r3stica de -orma ordenada donde intervienen los servicios b1sicos, .os(eda@es, .oteles, resta*rantes, 0onas de es(arcimiento/ Generando as3 *n t*rismo ordenado con tari-as establecidas se+n la tem(orada/

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Con el a(rovec.amiento de s*s n*merosos rec*rsos,

.o' en d3a

m*c.os t*ristas nacionales ' e5tran@eros visitan las (la'as )*e son el e@e motor de *na de s*s (rinci(ales actividades de este distrito, sin embar+o la in-raestr*ct*ra *rbana de los (*eblos son malas en c*anto a servicio de a+*a, desa+Xe ' tratamiento de los desec.os s2lidos ' l3)*idos/ En el distrito de 0orritos adem1s de (oseer lindas (la'as como: • • • • • •

 Aca(*lco =onan0a %*erto loco Los %inos Caleta Gra* =oca (an

$ambin c*enta con los ba4os termales de .ervideros )*e son *n im(ortante atractivo, 'a )*e atrae a +ran cantidad de (ersonas )*e b*scan bene-iciarse de s*s (ro(iedades medicinales, se enc*entra a  m de la localidad de 8=oca(an$*mbes son las )*e van a com(rar o ad)*irir  n*estros (a)*etes t*r3sticos (ara o-recer a los t*ristas, 'a )*e la nica em(resa com(etidora directa es brisa marina to*r )*e c*enta con

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in-raestr*ct*ra ' e)*i(os (ro(ios (ara brindar el servicio de de(ortes de avent*ra ac*1ticos/

III.

DEMANDA PARA EL PROYECTO. III.#. ANLISIS DE LOS PRECIOS En n*estro mercado local los servicios de de(ortes de avent*ra entre las di-erentes em(resas constan de: •

=anana ac*1tica

s* (recio es de TJ soles la media .ora

de

•

ca(acidad de O a RJ ' RQ (a5 Moto ac*1tica s* (recio es J soles (or RT min*tos de ca(acidad

•

de R a Q (a5 %ar)*e ac*1tico in-antil ' @*venil s* (recio es de T soles la media .ora (or (a5

Des(*s de estos servicios se enc*entran los (recios de los di-erentes (a)*etes o circ*itos )*e o-ertan las em(resas t*r3sticas anteriormente mencionadas/

III.#.#. FACTORES UE INFLUYEN EN EL PRECIO.   OFERTA E5isten diversos -actores )*e in-l*'en +randemente en la asi+naci2n del (recio como:

A. PRECIO BASE $ La asi+naci2n de *n (recio base se da tanto (ara los (rod*ctos n*evos como (ara los 'a determinados, a*n)*e es

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m*c.o m1s -1cil asi+narlo a *n (rod*cto establecido )*e a *no n*evo/

B. PRECIO FI%ADO POR LA COMPETENCIA$ Es la cantidad o-recida como a)*ella cantidad de bienes o servicios )*e los (rod*ctores est1n dis(*estos a vender a *n cierto (recio/ La com(etencia in-l*'e m*c.o (ara -i@ar el (recio ' *n n*evo (rod*cto s2lo es distintivo .asta )*e lle+a al nivel m1s elevado de la com(etencia ' (ara n*estro to*r la com(etencia es la si+*iente:

LOCALES. •

=risa marina Los botes de al)*iler de nave+aci2n 6 )*e o-recen de -orma (rivada en al+*nos casos no constit*ido como em(resa e@em(lo de ello 0orritos ' (*nta sal7

NACIONALES  Avent*ra sin limitestravels to*rs > c.aclaca'o %ere5(editions U mira-lores La+*na s*r- cam( mancora> (er > m1ncora, semana c.ara U mancora/ • • • •

C. CAPACIDAD INSTALADA DE LA COMPETENCIA$ Localmente e5iste .o' en d3a la com(etencia )*e se llama me+a (ro'ecto (ar)*e ac*1tico )*e se enc*entra en %i0arro )*e c*enta con in-raestr*ct*ra, e)*i(amiento ' ma)*inaria adec*ada (ara el servicio o-ertado  Anali0ando n*estra em(resa -rente a s* com(etencia nos damos c*enta de )*e e5isten m*c.as de las actividades )*e o-ertaremos con de-iciencias de calidad (or ello n*estros (rod*ctos de servicios tendr1n valor a+re+ado (ara marcar la di-erencia ante ella

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Esto -orma (arte de n*estras estrate+ias (ara tomar ma'or  cobert*ra de los clientes reales ' (otenciales em(e0ando (or  minimi0ar la demanda insatis-ec.a

D. CALIDAD DEL BUEN SER&ICIO Contar con e)*i(os de ltima tecnolo+3a con menos +rado de contaminaci2n al ambiento ' incl*sive vamos a *tili0ar a base de +as nat*ral, contar con (ersonal altamente cali-icados )*e estar1 en constante ca(acitaci2n, contamos con *n boti)*3n es es(eciali0ado e@em(lo: •

ec*rso

.*mano:

entrenadores,

(ro-esor

de

-3sica,

•

de(ortista, medico ec*rso tecnol2+ico: e)*i(os acero ino5idable ' ecol2+icos

Constante mente iremos remodelando ' cambiando los e)*i(os )*e se deterioran (or el *so constante "n servicio de calidad ase+*ra la e-iciencia de los (rocesos, incrementa la -idelidad de los clientes ' +enera valores de entrada/

III.#.2. ANALISIS DE LA TENDENCIA DE LOS PRECIO A. EUIPOSJ MATERIALES A UTILIAR Es *na variedad de e)*i(os ' materiales a *tili0ar de(endiendo de la actividad a reali0ar, estos son al+*nos )*e o-ertaremos:

A*,+*- 1- ,/, +,)*, E/*> , /*;*Q,)$

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Zorrit

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=ote C.alecos salvavidas =inoc*lares

P-, ,/*, )-)-,*,; E/*> , /*;*Q,)$    

=ote edes de (escar  C.alecos salvavidas Ca4a de (escar 

P,- , ,,;; >) ;, )*;;, 1-; +,)  E/*> , /*;*Q,)$  

La mont*ra o silla de montar  Cabo

R-/) ,*+,; •

Caballo

W*- /) 

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E/*> , /*;*Q,)  cometa de tracci2n  c*erdas  Arns tabla 2 *n es)*3

B/- =)/-;  ,/-@ E/*> , /*;*Q,)  E)*i(os a *tili0ar  M1scara o visor  Snorel  Aletas C*c.illos de b*ceo $ra@es de b*ceo

B,,,B,)1 E/*> , /*;*Q,)   =ote  C.alecos salvavidas  =anana  C*erda %-* E/*> , /*;*Q,)   

Motos de a+*a C.alecos salvavidas

B. PERSONAL CALIFICADO N*estra em(resa contara con *na +ama de (ersonal cali-icado 'a )*e en este servicio se ve re-le@ado la calidad en la atenci2n, comodidad, (*nt*alidad ' (or eso n*estra em(resa tiene (or 

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ob@etivo satis-acer todas las e5(ectativas de n*estros clientes (otenciales?  A)*3 detallamos a n*estro (ersonal:     

Gerente General Contador  G*3as es(eciali0ados en -a*na marina Salvavidas G*3as es(ecialistas en de(ortes ac*1ticos/

III.#.3. DETERMINACION DEL PRECIO PARA EL PROYECTO. COMERCIALIACIÓN Em(e0aremos en las entidades (blicas ' (rivada a travs de (romociones ' o-ertas de n*estros (rod*ctos ' servicios contrato directo • •

"tili0aremos las redes sociales  A(licaremos sistemas de (*blicidad (ara lle+ar a los clientes (otenciales

•

POL'TICAS DE &ENTAS. 

PRECIOS: N*estras (ol3ticas +racias a las e5celentes relaciones con n*estros (roveedores como .oteles, com(a43as de trans(ortes ' a o(eradores en +eneral, son altamente com(etitivos, Sin embar+o, los (recios se (*eden cambiar en c*al)*ier momento del a4o ' sin (revio aviso, debido a las n*evas re+*laciones ' cambios del +obierno/

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 A (esar de los cambios de la econom3a local ' +lobali0ada siem(re b*scaremos (recios )*e estn acorde de la econom3a de los clientes con o-ertas accesibles (ara el cliente con diversidad de (recios desdesRJ soles .asta J soles como: • • • • • •

=ote Moto ac*1tica =anana  Avistamiento S*r-in+ S*r-in+

SEGURIDAD$ Los e)*i(os ' material de se+*ridad ser1 (reviamente revisado •

•

•

como c.alecos, arns, casco, etc/ Se+*ridad en el rec*rso .*mano el cliente )*e es n*estra ra02n Se+*ridad en n*estros e)*i(os )*e estn a en b*enas

•

condiciones Contar con el se+*ro en bene-icio del cliente

•



antes de (restar el servicio/ Se monitoreara )*e los clientes *sen cada e)*i(o se se+*ridad

:RESPONSABILIDADES$ Se reserva la libertad de modi-icar o de retirar c*al)*ier (arte del (ro+rama o del recorrido c*ando lo @*0+*e necesario, adem1s nos reservamos el derec.o de e5cl*ir, a c*al)*ier (ersona como miembro de *no de n*estros servicios si esta (ersona no se com(orta de la manera debida d*rante el recorrido o (one en ries+o la se+*ridad del cliente/ El cliente es res(onsable de traer el (asa(orte v1lido o el otro doc*mento re)*erido (or el +obierno (er*ano o em(resa

DESCUENTOS$ Los desc*entos del RJJW o liberado, son v1lidos solamente (ara  A+entes de #ia@e )*e deseen s*(ervisar n*estros servicios, esto

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en tem(orada ba@a ' (revia coordinaci2n de dis(onibilidad, Se a(licar1 desc*ento del TJW solamente (ara el (ersonal de  A+encias de #ia@e debidamente acreditados, solo en tem(orada ba@a ' (revia coordinaci2n/ No se otor+ar1 otro ti(o de desc*entos/ La sociedad de la em(resa anali0ara los desc*entos en bene-icio al cliente

POL'TICAS DE CONFIRMACIÓN$ Las solicit*des de reservas ser1n con-irmadas inmediatamente (or  n*estra o-icina, tel-ono o e>mail/

III.#.4. CANALES DE COMERCIALIACIÓN. A. PRO&EEDORES$ Los e)*i(os )*e *tili0aremos (ara la (r1ctica de las actividades ac*1ticas ser1n de alta calidad (or ello *tili0aremos e)*i(os tra3dos del e5tran@ero %or lo tanto n*estros (roveedores ser1n e5cl*sivamente de calidad ' se+*ridad/

B. DISTRIBUIDORES MINORISTAS$ $raba@aremos con a+encias de via@e del de(artamento de $*mbes )*e no c*enten con el servicio de es(arcimiento ac*1tico ' clientes )*e interesados en la (r1ctica de actividades ac*1ticas tendr1n (recios es(eciales/

III.#.5. PUBLICIDAD N*estro (lan de (*blicidad se basa en identi-icar a n*estro mercado ob@etivo, (ara esto de desi+nar *n (res*(*esto/ La (*blicidad ser1 diri+ida directamente al cliente, 'a )*e debemos concentrar los (ocos rec*rsos (ara diri+irlo al mercado ob@etivo tratando de in-ormar sobre n*estro servicio a o-recer, de *na manera m1s e-ectiva creando as3 *na

27

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ima+en de (resti+io sobre la calidad ' el servicio de n*estro centro de es(arcimiento/ $ales como: •

%romoci2n (or radio, Internet, -aceboo, e>mails masivos/

•

Fl'ers )*e sean re(artidos en los l*+ares donde se enc*entran n*estros clientes (otenciales/

ESTUDIO TCNICO.  A (resenta el (roceso tcnico contin*aci2n se, la cadena de acciones detalladas )*e se enc*entran interrelacionadas ' se orentan a la (rod*cci2n del servicio )*e brindara n*estro o(erador t*r3stico de de(ortes ac*1ticos/ $&" A#EN$"AS/

  FLU%OGRAMA$ RECEPCIÓN

CULMINACIÓ N DE SERVICIO

BRINDAR INFORMACIÓ N

INICIO DE TOURS

SELECCIÓN DE PROVEEDOR

ACEPTACIÓN DE CONTRATO

PAGO DE SERVICIO

  RECEPCION Se inicia el to*rs de servicio de de(ortes ac*1ticos reco+iendo al los al t*rista del .otel, traslad1ndolos a n*estra o-icina/

BRINDAR INFORMACION$

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Se brinda in-ormaci2n acerca de todos los servicios de de(ortes ac*1ticos )*e brinda n*estra em(resa

ACEPTACION DE CONTRATO$ Se -irma ' ace(ta el contrato de ac*erdo a las (ol3ticas mencionadas ' establecidas (or la em(resa

PAGO DE SER&ICIO$ Se cancela el servicio (ara (oder l*e+o dar inicio/

SELECCIÓN DE PRO&EDORES$ Se reali0a la selecci2n res(ectiva de (roveedores de ac*erdo al (a)*ete )*e el t*rista solicite, all3 se cate+ori0a a todos los (ro-esionales id2neos (ara e@ec*tar cada actividad/

INICIO DE TOUR$ Se da inicio a la e@ec*ci2n de la actividad de de(ortes ac*1ticos

CULMINACION DEL SER&ICIO$ C*lmina el servicio ' se lleva al t*rista a s* res(ectivo .os(eda@e en la c*al re+resa a s* l*+ar de (rocedencia/

DESCRIPCION DE ACTI&IDADES PARA ATENDER A TURISTAS  OPOO t*ristas an*alesQJRT  OPOO5TWT dias 5 QR  Semanales  diarios

29

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MANO N

ACTI&IDADES

DE

EUIPO

MAUINARIA

INSUMOS

OBRA

0#

ece(ci2n

Com(*tadora, RQ .oras

02 03

=rindar 

5 d3a

in-ormaci2n  Ace(taci2n de

$el-ono im(resora

e de

$intas (ara

sistema contin*o

la im(resora

contrato %a+o

04

de

servicio Selecci2n

05

de

de(orte ac*1tico C*lminaci2n del

07

tar@etas, Detector  de billetes

(roveedores Inicio del

0(

Data-ono o (asa

Im(lementos se+*ridad

de

#e.ic*l26bans7

servicio

30

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DESCRIPCION$ MAUINARIAJ EUIPO Y UTENCILIOS MAUINARIA J

DESCRIPCIÓN

EUIPOS Y

CANTIDAD

COSTO

UTENSILIOS Se

necesitara

cel*lares

b1sicos con %M (ara (oder 

C-;/;,)

reali0ar llamadas ' c*m(lir con -acilidad las actividades/ Haremos *n *so de

T-; F*/,1), in-ormaci2n necesaria )*e nos R

s]R,TJJ/JJ

(*eda a'*dar (ara brindar *n

I+>)-), =*-+, */@

servicio de calidad/ "tili0aremos *na im(resora de sistema contin*o -acilitadora (ara la obtenci2n de cada

R

s]OJ/JJ

R

S]/ TJ/JJ

contrato ' otros doc*mentos/ %ara evitar la circ*laci2n de billetes -alsos *tili0aremos *n

D--) B*;;--

1- detector de billetes )*e nos a'*dara ' a.orrara tiem(o a la .ora del (a+o en e-ectivo de los t*ristas/

31

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Em(learemos el *so de *n Data-ono o (asa tar@etas (ara

D,, >,, ,)53,490.

S/. 360,500.47

S/. >144,567.94

79310.1035

S/. >65,257.

S/. 295,242.63

S/. >144,567.94

64953.3796

S/. >79,614.

S/. 215,628.07

S/. >144,567.94

47438.1764

S/. >97,129.

S/. 118,498.31

S/. >144,567.94

26069.6284

S/. >118,498.

2 3 4 5

VENTAS COSTO DE VENTAS

2152250

2152350

1,642,692 1,642,764 1,643,160

DEPRECIACION 6,635.00

6,635.00

UAII

502951 79310.10 349 423640.8 965 76255.36 137 347385.5 351

INTERESES UAI IMPUESTO 23% UN DIVIDENDOS UTILIDADES RETENIDAS

2152900

502923 91077.91 411845.0 9 74132.11 62 337712.9 738

0

6,635.00 503105 64953.37 956 438151.6 204 78867.29 168 359284.3 288

2153300

2153900

2154850

1,643,448 1,643,880

1,644,564

6,635.00 503217 47438.1763 5 455778.823 6 82040.1882 6 373738.635 4

6,635.00 503385 26069.62 845 477315.3 716 85916.76 688 391398.6 047

6,635.00

1 6,6

503651 0 503651 90657.18

9

412993.82

41

0 0 0 0 0 -54-3.*. -.6135*- -4-4-3*+- -62-63*+ --442-.2 133 .5 /54 52166-*31 52

ESTADO DE RESULTADOS$

BALANCE$ ACTIVO CIRCULANTE EECTIVO CUENTA POR COBRAR INVENTARIO

PASIVO CIRCU CUENTA POR PA+AR > DOCUMENTOS POR PA+AR >

410,673 > 410,673

 TOTAL A PLANTA Y EUIPO NETO

>

DEUDA A LP S/. 6,635.00 CAPITAL ACCIONES COMUNES UTILIDADES RETENIDAS >

ACTIVO TOTALES

PASIVOS TOTALES Y CAPITAL

827,981

CA%A DE FLU%O AÑO VENTAS 789 OTROS INGRESOS789 COSTO

0

1

2

3

4

5

6

S/. 2,152,250.00

S/. 2,152,350.00

S/. 2,152,900.00

S/. 2,153,300.00

S/. 2,153,900.00

S/. 2,154,850.0 0

S/.

S/. 2,215.00 S/.

S/.

S/.

S/.

S/.

2,

1,642,692.00

VENTAS 7:9 DEPRECIACIO N7:9 INTERESES7:9 UTILIDAD ANTES IMPUESTO IMPUESTO 13% 7:9 UTILIDAD NETA DEPRECIACIO N789 MAQUINARIA  ; EQUIPO7:9

1,642,764.00

1,643,160.00

1,643,448.00

1,643,880.00

1,644,564.0 0 S)* 2,-14*// S/. >

S)* 2,-14*// S/. 91,077.91

S)* 2,-14*// S/. 79,310.10

S)* 2,-14*// S/. 64,953.38

S)* 2,-14*// S/. 47,438.18

S)* 2,-14*// S/. 26,069.63

S/. 417,153.09

S/. 428,948.90

S/. 443,459.62

S/. 463,301.82

S/. 482,623.37

S/. 508,959.00 50

S/. 116,802.87 S/. 300,350.22 S/. 1,327.00

S/. 120,105.69 S/. 308,843.21 S/. 1,327.00

S/. 124,168.69 S/. 319,290.93 S/. 1,327.00

S/. 129,724.51 S/. 333,577.31 S/. 1,327.00 S/. 6,635.00

S/. 135,134.54 S/. 347,488.83 S/. 1,327.00

S/. 142,508.52 14 S/. 366,450.48 36 S/. 1,327.00 1,

 S/. 6,635.00

EDIFICIOS7:9

0

0

0

0

0

0

0

TERRENOS7:9

0

0

0

0

0

0

0

 S/. 124,197.15

S/. 127,264.35

S/. 14.00

S/. 77.00

S/. 56.00

S/. 84.00

S/. 133.00

S/. >53,490.03

S/. >65,257.84

S/. >79,614.56

S/. >97,129.76

S/. 120,922.85

S/. 244,898.37

S/. 240,926.37

S/. 231,083.55

< TRABA=O7:9 VALOR DE DESEC>O789 PRESTAMO7:9 AMORTIZACIO N7:9 FCN

1,

2,

 S/. 413,990.50  S/. >544,822.65

S/. >118,498.31 S/. 230,233.52

S/. 0.00 S/. 367,644.48 36

WT$

?T 50 CV

124,197

251,462

251,476

251,553

251,609

251,693

?IT ADICIONAL

127,264

14

77

56

84

?IT ACUMULADO

251,462

251,476

251,553

251,609

251,693

25

25

EVALUACION DE PRO;ECTO TIR ; VAN

S/. 86,179.43

S/. 244,898.3 7

S/. 240,926.37

S/. 231,083.55

S/. 230,233.52

S/. 367,644.4 8

S/. 367,81

CONCLUSIONES



*e, la ma'or (arte de $*ristas )*e visitan n*estra e+i2n de $*mbes ' )*e contratan ' cons*men los %a)*etes $*r3sticos son nacionales/

 El 56% de los turistas respondió que la playa que han visitado o les gustaría

visitar es la paya de zorritos. 

de los 120 turistas encuestados 8 respondieron que si practican deporte de aventura



El %er-il del $*rista de n*estra e+i2n, es a)*el )*e lle+a (or motivos de ocio ' tran)*ilidad, con el -in de dis-r*tar de los atractivos ' bene-icios de n*estro circ*ito de %la'as, d*rante todos los meses del a4o/



Finalmente (odemos concl*ir )*e Servicios de Alo@amiento, Comidas ' =ebidas, ' $rans(orte, constit*'en eslabones esenciales (ara el im(*lso, -ortalecimiento ' desarrollo de la Actividad $*r3stica en n*estra e+i2n de $*mbes/

4. BIBLIOGRAFIA

#. DIRCETUR  TUMBES [>$VV*1/;*:.-V+>V1*)-/+- 2. C*lt*ral $o*rism 6International S'm(osi*m7/ %*blication b' t.e IC&M&S International Scienti-ic Committee on C*lt*ral $o*rism/ RPP/ / G*3a del t*rista en el %er, Esteban Ma*rico -rias carrasco, %a+/ T>R

5. A-