Proyecto de Importación de Reloj

ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS CARRERA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS PROYECTO PRODUCTIVO:

PLAN DE IMPORTACIÓN DEL RELOJ ANTIROBO EN EL DISTRITO DE HUANCAYO CON IMPACTO POSITIVO EVITANDO LA INSEGURIDAD CIUDADANA EN LOS USUARIOS EN LA CIUDAD DE HUANCAYO, 2022.

ii PRESENTADO POR:

CARDENAS VALDIVIA, Karol Elizabeth CANCHUMANYA BRUNO, Gina Denisse RAMOS MENDEZ, Kelly Sommer

PARA OPTAR LA CERTIFICACIÓN MODULAR III DE: GESTIÓN OPERATIVA DE PROCESOS EMPRESARIALES

HUANCAYO, PERÚ 2022

________________________________________

iii ASESOR Lic. García Retamozo, Junior Angel ________________________________________

iv

DEDICATORIA _______________________________________________________________ A todo esfuerzo realizado de nuestros familiares con sincero y profundo cariño a cada miembro de nuestra familia a Dios a él porque está en cada paso que doy cuidándonos y dándonos fortaleza para continuar a nuestros padres quienes a lo largo de nuestras vidas han velado por nuestro bienestar siendo un apoyo en todo momento en nuestra inteligencia y capacidad. _______________________________________________________________ ÍNDICE

v ASESOR....................................................................................................................................................II DEDICATORIA......................................................................................................................................III ÍNDICE....................................................................................................................................................IV ÍNDICE DE TABLAS.............................................................................................................................IX RESUMEN..............................................................................................................................................XI ABSTRACT...........................................................................................................................................XII INTRODUCCIÓN................................................................................................................................XIII CAPÍTULO I........................................................................................................................................XIV MARCO TEÓRICO..............................................................................................................................XIV 1.1.

Antecedentes del proyecto...................................................................................................xiv

1.1.1.

Nacionales.......................................................................................................................xiv

1.1.2.

Internacionales................................................................................................................xvi

1.2.

Definición de términos básicos.........................................................................................xviii

1.3.

Marco técnico y normativo.................................................................................................xxii

1.3.1.

Evolución de la aspiradora............................................................................................xxii

1.3.2.

Tipos de aspiradora.......................................................................................................xxiii

1.3.3.

Importación para el Consumo........................................................................................xxv

CAPÍTULO II..........................................................................................................................................26 GENERALIDADES................................................................................................................................26 2.1.

Idea de negocio.....................................................................................................................26

2.2.

Objetivos del Proyecto..........................................................................................................26

2.1.1.

Objetivo general...............................................................................................................26

2.1.2.

Objetivo especifico..........................................................................................................27

2.3. 2.1.3.

Descripción del producto......................................................................................................28 Ficha técnica....................................................................................................................28

2.4.

Partida Arancelaria...............................................................................................................30

2.5.

Principales exportadores mundiales del producto................................................................31

CAPÍTULO III.........................................................................................................................................32 ANÁLISIS DEL ENTORNO...................................................................................................................32 3.1. 3.1.1.

Macroentorno........................................................................................................................32 Factores económicos........................................................................................................32

vi 3.1.1.1.

Impacto económico según el INEI............................................................................................33

3.1.2.

Factores socio-culturales..................................................................................................34

3.1.3.

Factores político-legales..................................................................................................34

3.1.4.

Factores tecnológicos.......................................................................................................35

3.2.

Microentorno........................................................................................................................35

3.2.1.

Análisis del Sector...........................................................................................................35

3.2.2.

Comportamiento de compra.............................................................................................37

3.3.

Análisis de la demanda.........................................................................................................38

3.3.1.

Demanda histórica...........................................................................................................38

3.3.2.

Demanda actual................................................................................................................38

3.3.3.

Conclusiones del análisis de la demanda.........................................................................39

3.4.

Análisis de la oferta..............................................................................................................39

3.4.1.

Análisis de la oferta actual...............................................................................................39

3.4.2.

Factores que afectan a la oferta........................................................................................40

3.5.

Evaluación Potencial de los Países Proveedores..................................................................40

3.5.1.

Países productores............................................................................................................40

3.5.2.

Precios, variedades, calidad, etc......................................................................................41

3.5.3.

Elección de país proveedor..............................................................................................42

3.5.4.

Elección de proveedor.....................................................................................................42

3.5.5.

Acuerdos Comerciales con el país proveedor..................................................................43

3.6.

Investigación de Mercado.....................................................................................................44

3.6.1.

Objetivos de la Investigación de Mercado.......................................................................44

3.6.1.1.

Objetivo General........................................................................................................................45

3.6.1.2.

Objetivos específicos.................................................................................................................45

3.6.2.

Tipo de Investigación.......................................................................................................45

3.6.3.

Objetivos de herramientas de investigación a utilizar (focus group, encuesta, etc)........46

3.6.3.1.

3.7.

Objetivos de la herramienta.......................................................................................................46

Análisis de herramientas de investigación............................................................................47

vii 3.7.1.

Cálculo de la muestra.......................................................................................................47

3.7.2.

Diseño del cuestionario....................................................................................................48

3.7.2.1.

Formulación de preguntas.........................................................................................................50

3.7.3.

Análisis de los resultados.................................................................................................51

3.7.4.

Proyección de la demanda...............................................................................................64

3.7.5.

Tamaño de mercado.........................................................................................................64

3.8.

Estudio técnico del Negocio.................................................................................................64

3.8.1.

Definición del negocio.....................................................................................................64

3.8.2.

Giro de negocio del proyecto...........................................................................................65

3.8.3.

Proceso de operación del negocio....................................................................................66

CAPÍTULO IV.........................................................................................................................................69 PROCESO DE IMPORTACIÓN.............................................................................................................69 4.1.

Partida Arancelaria...............................................................................................................69

4.2.

Tramitación Aduanera..........................................................................................................70

4.3.

Modelo de Cotización. (Precio, Incoterms, medio de pago, etc)..........................................71

4.4.

Documentos Necesarios para Importación del producto......................................................71

4.4.1.

Generales.........................................................................................................................71

4.4.2.

Para el Sistema de Despacho Anticipado Aduanero de Importación..............................72

4.5.

Transporte Internacional a utilizar y tipo de contenedor (características)............................73

4.5.1.

Transporte........................................................................................................................73

4.5.2.

Contenedor.......................................................................................................................74

4.6.

Documentos de transporte necesarios...................................................................................75

4.7.

Impuestos y aranceles a pagar por el producto importado...................................................75

4.7.1.

Aduanas...........................................................................................................................75

4.7.2.

Market Access Map.........................................................................................................76

4.8.

Elección y Tarifa de Agente de Aduana...............................................................................76

4.9.

Nombrar agencia de trasporte y carga a utilizar...................................................................77

4.9.1.

Agencia de transporte......................................................................................................77

viii 4.9.2. 4.10.

Tipo de carga...................................................................................................................77 Determinación del costo y precio de importación (total y unitario).....................................78

4.10.1.

Cantidad Importada.........................................................................................................79

4.10.2.

Costos FOB del producto a importar..............................................................................79

4.10.3.

Costo del Flete................................................................................................................79

4.10.4.

Costo del Seguro.............................................................................................................80

4.10.5.

Costo CIF del producto...................................................................................................80

4.10.6.

Costos de impuestos y aranceles de importación............................................................80

4.10.7.

Costo de agente de aduanas............................................................................................80

4.10.8.

Costos de Descarga/Desestiba/Almacén/Trasporte en ENAPU/otros............................80

4.10.9.

Costos de trasporte interno a fábrica destino..................................................................80

4.11.

Medios de Pago....................................................................................................................80

4.11.1.

Elección y características del medio de pago..................................................................80

4.11.2.

Contrato de compra y venta............................................................................................81

CAPÍTULO V..........................................................................................................................................88 PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO......................................................................................................88 5.1.

Misión...................................................................................................................................88

5.2.

Visión....................................................................................................................................88

5.3.

Políticas................................................................................................................................89

5.4.

Organización administrativa.................................................................................................89

5.5.

Organigrama funcional.........................................................................................................90

5.6.

Organigrama posicional o de puestos con una visión al quinto año.....................................90

5.7.

Análisis FODA.....................................................................................................................91

5.8.

Fuerzas de Porter..................................................................................................................91

5.8.1.

Clientes............................................................................................................................91

5.8.2.

Proveedores......................................................................................................................92

5.8.3.

Productos Sustitutos.........................................................................................................92

5.8.4.

Competencia potencial.....................................................................................................92

ix 5.8.5.

Nuevos entrantes..............................................................................................................93

5.9.

Posicionamiento....................................................................................................................93

5.10.

Ventaja competitiva..............................................................................................................93

CAPÍTULO VI.........................................................................................................................................94 PLAN DE MARKETING........................................................................................................................94 6.1.

Estrategia de precios.............................................................................................................94

6.1.1.

Estrategia de precio competitivo: Valor neto..................................................................94

6.1.2.

Estrategia de precio psicológico: precio de prestigio y valor percibido..........................96

6.2.

Estrategia de distribución.....................................................................................................97

6.2.1.

Método de distribución internacional..............................................................................98

6.2.2.

Método de distribución nacional......................................................................................98

6.3.

Estrategia de comunicación..................................................................................................99

6.4.

Estrategia de servicio al cliente..........................................................................................100

CAPÍTULO VII.....................................................................................................................................103 ESTUDIO FINANCIERO.....................................................................................................................103 7.1.

Objetivos del estudio financiero.........................................................................................103

7.1.1.

Objetivo principal..........................................................................................................103

7.1.2.

Objetivos secundarios....................................................................................................103

7.2.

Inversión en (personal).......................................................................................................104

7.3.

Inversión en suministro......................................................................................................104

7.4.

Inversiones en tangibles......................................................................................................105

7.5.

Depreciación.......................................................................................................................105

7.6.

Inversión en requerimientos de ventas...............................................................................106

7.7.

Capital de trabajo................................................................................................................106

7.8.

Estructura de la inversión...................................................................................................107

7.9.

Ingresos...............................................................................................................................107

CAPÍTULO VIII....................................................................................................................................108 EVALUACIÓN DEL PROYECTO.......................................................................................................108 8.1.

Objetivos de la evaluación del proyecto.............................................................................108

x 8.1.1.

Objetivo principal..........................................................................................................108

8.1.2.

Objetivos específicos.....................................................................................................108

8.2.

Estructura de la inversión...................................................................................................108

8.3.

Flujo de caja económico.....................................................................................................109

8.4.

Valor actual neto.................................................................................................................110

8.5.

Tasa interna de retorno.......................................................................................................110

8.6.

Período de recuperación de capital (Payback)....................................................................110

CONCLUSIONES.................................................................................................................................111 RECOMENDACIONES........................................................................................................................113 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y/O ENLACES RECOMENDADOS.....................................115 ANEXOS...............................................................................................................................................117

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Ficha técnica de mini aspiradoras USB.........................................................28 Tabla 2 Partida arancelaria del producto...................................................................30 Tabla 3 Variables de selección del país proveedor.....................................................41 Tabla 4 Variables para la elección de la ciudad proveedora.....................................42 Tabla 5 Segmentación de mercado..............................................................................47 Tabla 6 Género............................................................................................................51 Tabla 7 Edad................................................................................................................51 Tabla 8 Ocupación......................................................................................................52 Tabla 9 ¿Usted hace uso de aspiradoras en casa?.....................................................53 Tabla 10 ¿Cuál es el motivo por el cual usted no utiliza aspiradoras?......................54 Tabla 11 ¿Compraría la mini aspiradora?.................................................................55 Tabla 12 ¿Podría señalar el tipo de aspiradora que utiliza en su domicilio?............56 Tabla 13 ¿Cuán importante es para usted la limpieza?..............................................57 Tabla 14 ¿Conoce o ha escuchado acerca de las mini-aspiradoras USB?................58

xi Tabla 15 De acuerdo a la imagen mostrada ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?.....59 Tabla 16 ¿Cuántas mini aspiradoras compraría en promedio?.................................61 Tabla 17 Indique las redes sociales que suele visitar con mayor frecuencia.............62 Tabla 18 ¿Puede indicar las modalidades de compra de aparatos tecnológicos?.....63 Tabla 19 Demanda proyectada de mini aspiradora USB...........................................64 Tabla 20 Tamaño de importación................................................................................64 Tabla 21 Partida arancelaria del producto.................................................................69 Tabla 22 Medidas del pallet........................................................................................74 Tabla 23 Costos y precios de importación..................................................................78 Tabla 24 Costo total de importación...........................................................................79 Tabla 25 Políticas de calidad de la empresa...............................................................89 Tabla 26 Análisis FODA para el producto a importar...............................................91 Tabla 27 Costo de importación...................................................................................94 Tabla 28 Costo de importación...................................................................................95 Tabla 29 Costo unitario después del factor de prorrateo...........................................96 Tabla 30 Cálculo del costo unitario, utilidad y precio de venta.................................96 Tabla 31 Inversión en personal.................................................................................104 Tabla 32 Proyección anual de inversión en personal................................................104 Tabla 33 Inversión en suministros.............................................................................104 Tabla 34 Proyección anual de inversión en suministros...........................................105 Tabla 35 Tangibles....................................................................................................105 Tabla 36 Proyección anual de inversión en tangibles...............................................105 Tabla 37 Depreciación..............................................................................................105 Tabla 38 Requerimiento de ventas............................................................................106 Tabla 39 Proyección anual de inversión en requerimiento de ventas.......................106

xii Tabla 40 Capital de trabajo......................................................................................106 Tabla 41 Estructura de la inversión..........................................................................107 Tabla 42 Estructura de la inversión..........................................................................107 Tabla 43 Estructura de la inversión..........................................................................108 Tabla 44 Flujo de caja...............................................................................................109 Tabla 45 VAN............................................................................................................110 Tabla 46 Periodo de recuperación económico..........................................................110

RESUMEN El presente plan de importación del reloj antirrobo en el distrito de Huancayo con impacto positivo evitando la inseguridad ciudadana en los usuarios en la ciudad de Huancayo, 2022 Durante el desarrollo se trató diferentes aspectos, tales como el capítulo uno que abarca el marco teórico del proyecto donde se habla sobre los antecedentes y marco teórico, en el capítulo dos menciona las generalidades donde indica el objetivo general y específico, descripción del producto y la partida arancelaria, el capítulo tres habla sobre el análisis del entorno que comprende el macro y microentorno, análisis de la oferta y demanda, evaluación de los países proveedores, capítulo cuatro explica

xiii el proceso de importación, en el capítulo cinco habla sobre el planeamiento estratégico donde explica el análisis externo, misión, visión y organigrama, capítulo seis; plan de marketing donde se muestra las diferentes estrategias para la comercialización y distribución del producto, el capítulo siete describe el estudio financiero donde se determina la inversión, el capital e ingresos para el proyecto, en el capítulo ocho menciona la evaluación del proyecto donde se indica el flujo de caja, el VAN, TIR, entre otros puntos. Finalmente, presenta las conclusiones, recomendaciones, referencias y bibliografías.

ABSTRACT The present plan for the importation plan of the anti-theft watch in the district c of Huancayo with a positive impact avoiding citizen insecurity in users in the city of Huancayo, 2022. During the development, different aspects were dealt with, such as chapter one that covers the theoretical framework of the project where it talks about the background and theoretical framework, in chapter two it mentions the generalities where it indicates the general and specific objective, description of the product and the tariff heading, chapter three talks about the analysis of the environment that includes the macro and micro environment, analysis of supply and demand, evaluation of the

xiv supplier countries, chapter four explains the import process, in chapter five talks about strategic planning where explains the external analysis, mission, vision and organization chart, chapter six; Marketing plan where the different strategies for the commercialization and distribution of the product are shown, chapter seven describes the financial study where the investment, capital and income for the project are determined, in chapter eight it mentions the evaluation of the project where it is indicated cash flow, NPV, IRR, among other points. Finally, it presents the conclusions, recommendations, references and bibliographies.

INTRODUCCIÓN El presente proyecto de Plan de importación de mini aspiradoras con cable USB, surge mediante la identificación de un producto que ayudará a los usuarios en la ciudad de Huancayo, con la limpieza y mantenimiento de equipos tecnológicos. Así mismo aplicar nuestros conocimientos respecto a los temas didácticos del curso de Taller de Exportación e Importación. El objetivo general del presente proyecto es introducir las mini aspiradoras con cable USB al mercado Huancaíno, De este modo se realizó una profunda investigación para determinar la viabilidad de este proyecto. Lo que nos permitió identificar y evaluar proveedores, realizar el levantamiento de información a los clientes potenciales y estructurar el proceso de importación paso a paso.

xv El proyecto consta de ocho capítulos, el primero se denomina “Marco teórico”, el segundo se denomina “Generalidades”, el tercero se denomina “Análisis del entorno”, el cuarto capítulo se denomina “Proceso de importación”, el quinto es el “Planteamiento estratégico”, el sexto capítulo se denomina “Plan de marketing, el séptimo capítulo se denomina “Estudio financiero, finalmente el octavo capítulo se denomina “Evaluación del proyecto”. Posterior a todos los capítulos se presenta sus respectivas conclusiones, recomendaciones, referencias y bibliografías. Por lo tanto, amable lector, le invitamos a realizar una lectura crítica del presente proyecto, el mismo que elaboramos con esmero y dedicación.

1 Capítulo I Marco Teórico 1.1. Antecedentes del proyecto 1.1.1. Nacionales Carbajal (2020), en su tesis “Venta de relojes clock 2020”. Para obtener el título profesional de licenciado en negocios internacionales en la Universidad de ciencias aplicadas. Tiene como objetivo específica Clock se enfoca en ofrecer relojes de calidad inclinándose en las preferencias de los clientes. En base a ello trabajaran con unes estrategia genérica de liderazgo en costos, Esto agregando a un mejor servicio postventa para lograr preferencia en los clientes, es por ello que el proyecto consiste en la construcción de un plan de emprendimiento diseñado para varones y

xvi mujeres entre 20 y 45 años que radican en el Peru. Clock es una marca desarrollada en brindar relojes importados de China. En conclusión atravez de las validaciones, se pudo encontrar un segmento de clientes no satisfechos con respecto a la compra de relojes a todo el Peru, llegando a todas las ciudades atravez de nuestros socios claves. Gastañaga (2021), en su tesis “Importacion de Smarth Watches de China para Lima-Peru”. Para optar el Titulo profesional de licenciado en administración de negocios internacionales “Universidad de San Martin de Porres”. Tiene como objetivo de satisfacer la necesidad de las personas para mantenerse informados de su salud y de lo que acontece en la actualidad dia a dia en la comodidad de su muñeca. Ademas brindaran servicio técnico para poder ayudar a los usuarios a configurar el equipo de necesitar ayuda, brindaran servicio de asistencia por whatts app o presencial, en conclusiones la propuesta de Smart Watch Shop Perú es importar y comercializar un producto de calidad novedoso e innovador para nuestros clientes, el mercado objetivo de la empresa son las personas desde los 7 años de edad en adelante ya que los beneficios del producto van desde mostrar la hora hasta brindar información del estado de la salud de la persona que lo está usando a través de la sincronización con el Smartphone del usuario. Gomez (2020), en su tesis “Plan de negocios para la importación de relojes inteligentes”. Para optar el Titulo de Profesional de Licenciado en Administración de Negocios Internacionales de la escuela Profesional de la universidad Privada “San Martin de Porres”. Tiene como objetivo específico Lograr afianzarnos e identificarnos en el mercado el plan de negocios con relojes inteligentes mostrando productos de calidad y a bajo precio. Concluye que el plan de negocio es rentable y viable debido a las siguientes razones; Los relojes inteligentes son productos que tienen múltiples

xvii beneficios no solamente en poder dar la hora, sino en poder recibir llamadas, cuidar tu salud entre otros. Para el presente proyecto es importante las conclusiones anteriormente citadas, ya que nos mencionan que al abrir un negocio partiendo de la importación de un producto es viable y rentable, el cual nos ayuda a considerar como un crecimiento y desempeño empresarial. 1.1.2. Internacionales Freire (2016), en su trabajo fin de grado “Aplicación optimizada para Iwatch para el control de la masa corporal y el cuidado de la salud en usuarios con sobrepeso en la universidad Católica de Santiago de Guayaquil”. Para obtener el Grado Universitario de Ingeniero en producción y dirección de artes multimedias. Tiene como objetivo crear una aplicación exclusivamente para el Apple Watch (reloj inteligente lanzado por la compañía Apple) que permita ayudar a la perdida y estabilidad de masa corporal, gracias a funciones tales como el conteo de pasos y calorías sumado a una dieta creada por un especialista en nutricion, estas comidas se programaran para que el dispositivo móvil tanto como el reloj inteligente envíen notificaciones al usuario a horas sugeridas por profesionales para comer. Para el presente proyecto terminada la investigación y aplicado el proyecto se concluye que la mayoría de personas no usan aun la tecnología para poder cuidar su salud, sin embargo las encuestas muestran que la mayoría de personas estarían dispuestas a utilizar estas en su vida cotidiana, algo que da a denotar que un futuro no muy lejano estos dispositivos serán algo indispensables. Puente (2018), en su tesis “Amenaza real de sustitución u oportunidad de crecimiento para la industria de relojería tradicional europea”. Para optar el título de Ciencias Administrativas de la Universidad Pontificia Comillas Madrid. Tiene como

xviii objetivo establecer que tipo de relación existe entre los relojes inteligentes y la industria relojera tradicional en Europa; si bien una amenaza de sustitución, o bien una oportunidad de crecimiento. Para ello se procederá a la utilización de los principales modelos de análisis sectoriales, Para el presente proyecto lo importante de este estudio para el trabajo es que tanto las variables relacionadas con la utilidad y el funcionamiento técnico de los relojes inteligentes son relevantes. Galeano (2015), en la investigación “Modelo de Planificacion estratégica de mercadeo para el posicionamiento de almacenes multimarca de relojes en el territorio Ecuatoriano”, para la obtención de titulo de grado previa la obtención del titulo de Ingenieria Comercial, los objetivos están establecidos pensando a donde se quiere llegar y sobre todo cuales van a ser las metas que tendrán que cumplirse a cabalidad para lograrlos y tener éxito comercial en un corto plazo. Posicionar en un año la marca Kronos como la mejor tienda multimarca de relojes en el país, especializados y enfocados en la moda y en el valor, donde la satisfacion del cliente es la principal prioridad es por ello que diferenciar nuestros productos de los competidores basados en resaltar las mejores cualidades que tenemos las introducciones enfocadas en tendencias mundiales de la moda, la mejor calidad y el mejor precio del mercado en relación al producto. 1.2. Definición de términos básicos  En términos usados por Bancomext (2014), Contrato: “Acuerdo de voluntades para crear o transmitir derechos y obligaciones” (p. 01).  Según la Real Academia Española (2002), Reloj: “Instrumento que permite medir el tiempo” (p. 02).

xix  Según Bancomext (2014), Importación: “Acto legal de introducir a un país productos precedentes del exterior, cumpliendo con los requisitos y el pago de derechos” (p. 01).  Según la MEF (2020), Arancel: “Es un impuesto o gravamen que se aplica solo a los bienes que son importados o exportados” (p. 01)  Según SIICEX (2021), Aduana: “Organismo responsable de aplicación de la legislación aduanera y control de la recaudación de los derechos de aduana y demás tributos” (p. 01).  Según Bancomext (2014), Contenedor: “Compartimiento total o parcialmente cerrado, diseñado para contener mercaderías por un largo período de tiempo, hecho de un material resistente para permitir su empleo continuo y un manipuleo fácil” (p. 29).  Según Bancomext (2014), Incoterms: “Conjunto de términos y sus reglas, aprobadas por la Cámara de Comercio Internacional de París, que establece las condiciones de compraventa internacional” (p. 56).  Según Sertrans (2019), Documento Único Administrativo (DUA): “Se utiliza en trámites aduaneros y se presenta en las oficinas de la Aduana correspondiente. Ese documento proporciona información sobre el producto que se va a transportar y es la base para la declaración tributaria a Hacienda. Es imprescindible en todos los territorios fuera de la Unión Europea” (p. 56).  Según Prompex (2016), Partida arancelaria: “es un código numérico que clasifica las mercancías. La mala clasificación de una partida arancelaria implica una penalidad (multa o recargo) por SUNAT. Internacionalmente las partidas están armonizadas a 6 dígitos, “Sistema Armonizado de Designación y Clasificación de mercancías”En el caso peruano, el código se compone por 10 dígitos” (p. 03).

xx  Según Carneiro Caneda (2010), Estrategia: “es la orientación en el actuar futuro, el establecimiento de un fin, en un plazo estimado como aceptable hacia el cual orientar el rumbo empresarial” (p. 13).  Según García (2018), Cotización: “Significa 'cuánto', hace referencia al hecho de fijar un precio, pagar una cuota o hacer una estimación de algo. Esta palabra se utiliza para referirse a la documentación que señala el valor real de un servicio o un bien” (p. 01).  Según Castillo (2007), Factura: “Es un documento que respalda la realización de una operación económica, que, por lo general, se trata de una compraventa. En otras palabras, una factura es el documento a través del cual una 26 persona que vende puede rendir cuentas, de forma instrumentalizada, al contrato de compraventa comercial” (p. 25).  Según Pérez (2019), Pallet: “Son estructuras empleadas para mover la carga. Cuando una carga se encuentra sobre un pallet, resulta sencillo levantarla y transportarla haciendo uso de grúas hidráulicas como los transpaletas o las carretillas elevadoras” (p. 01).  Según Fisher y Espejo (2004), Demanda: "Se refiere a las cantidades de un producto que los consumidores están dispuestos a comprar a los posibles precios del mercado" (p. 240).  Según Cabanellas (2020, Certificado: “Es un instrumento por el cual se asegura la verdad de alguna cosa, bajo la fe y palabra del funcionario que lo autoriza con su firma. Dan fe únicamente los funcionarios que gozan de fe pública, como notarios, secretarios judiciales; y éstos, no solamente deben firmar, sino que han de sellar, e incluso signar el instrumento” (p 01).

xxi  Según Economipedia (2014), VAN: “El valor actual neto es un criterio de inversión que consiste en actualizar los cobros y pagos de un proyect o inversión para conocer cuánto se va ganar o perder con esa”  Según Andrade, Toscano y Parrales (2018), Flujo de caja: “Son las actividades que constituyen la principal fuente de ingresos actividades ordinarias de la entidad, así como otras actividades que no pueden ser calificadas como de inversión o financiación” (p. 02).  Según Pérez y Merino (2009), Flete: “Es el transporte de mercancías, el vehículo que transporta bultos o un caballo de montar” (p. 01).  Según Economipedia (2016), Depreciación: “Es a pérdida de valor de un bien como consecuencia de su desgaste con el paso del tiempo” (p. 01).  Según Economipedia (2015), Macroeconomía: “Estudia el funcionamiento global de la economía como conjunto integrado, para así poder explicar la evolución de los agregados económicos” (p. 01).  Según SUNAT, TLC: “El tratado de libre comercio es un acuerdo entre dos o más países, o entre un país y un bloque de países, es de carácter vinculante (es decir, de cumplimiento obligatorio) y cuyo objeto es eliminar obstáculos al intercambio comercial, consolidar el acceso a bienes y servicios y favorecer la captación de inversión privada” (P. 01)  Según Diario el exportador (2020) FOB, “El precio OFB es el valor de la mercancía puesta en el puerto de embarque incluyendo el costo de empaquetado, etiquetado, gastos de aduana, etc” (p. 01).

xxii 1.3. Marco técnico y normativo. 1.3.1. Evolución del reloj La gran variedad de relojes que existen es tremenda, pero ¿Te has preguntado como eran los primeros relojes y cuando se inventaron? El reloj de sol es el primer reloj en la historia, las antiguas civilizaciones median el paso de tiempo a través del transcurso del dia y de los ciclos lunares. Por eso aproximadamente 300 años antes de cristo, se invento el reloj de sol o cuadrante solar, utilizado primero por los egipcios y chinos. Su funcionamiento se basa en la sombra que un gnomon (puntero triangular) arroja sobre una escala marcada en la superficie del reloj para indicar la posición del sol.

Figura 1. Imagen del primer reloj de sol. La clepsidra o reloj de agua, el segundo reloj de la historia. En un recipiente que se llenaba de agua, la cual era evacuada por un orificio y su flujo se media a través de marcas en su interior que señalaban el paso del tiempo, después de eso llega el reloj de arena, no se sabe quien lo invento pero entre las primeras constancias de el se encuentra un libro de 1393 que ofrecia instrucciones para preparar la arena del reloj. Aun lo usamos en los juegos de mesa o para medir el tiempo de una ducha, después de eso llego el reloj electrónico en 1840 Alexander Brain construyo el primer reloj confiable cuyo funcionamiento era a

xxiii travez de un eletroiman. La electricidad generada con unas enormes placas de cobre y de zinc hacia funcionar el reloj.

1.3.2. Evolución y tipos de reloj 

Reloj de pulsera Patek Philippe es acreditado como el creador del reloj de pulsera en el siglo XIX. Los primeros relojes de pulsera fueron elaborados por mujeres; luedo alrededor de 1880 surgio la necesidad de los militares y pilotos de usarlo también ya que requerían ver la hora sin tener que sacar su reloj del bolsillo. Comenzaron a producirse en masa a partir de la primera guerra mundial.

Figura 2. Imagen del reloj de pulsera 

Reloj de cuarzo El primer intento de un reloj de cuarzo lo llevo a cabo el estadounidense Warren Marrisson en 1929 quien empleo cristales de cuarzo y transformo sus oscilaciones en una corriente de frecuencia que puso en movimiento las agujas de un reloj. Pero fue hasta 1969 que en el mundo de la relojería se empezó una producción masiva.

xxiv

Figura 3. Imagen del reloj de cuarzo. 

Reloj Atomico Creado en 1949 por físicos del Instituto Nacional de Estandares y Tecnolgia (NIST) de Estados Unidos, su funcionamiento se basa en el calculo del tiempo, que duran los cambios de energía en los atomos. Es usado por la comunidad científica que necesita medir fenómenos en millonésimas de segundo. Es el mas exacto de todos los relojes que existen hasta ahora.

Figura 4. Imagen del reloj atomico.



Reloj digital En 1970 nacio el reloj digital. Tenia una pantalla oscura con puntos LED que se encendian e indicaban la hora al oprimir un botón.

xxv Comenzo a ser comercializado por la empresa estadounidense Hamilton, pero pronto los chinos tomaron la delantera y empezaron a producir relojes digitales con otras aplicaciones como cronometro y calculadora.

Figura 5. Imagen del reloj digital. 

Reloj inteligente o smartwatch El primer reloj inteligente como tal surgio en el año 2000, contaba con

sistema Linux, memoria RAM y Bluetooth. A partir de ahí han evolucionado incorporando funciones mas complejas y hoy son como pequeñas computadoras, capaces de navegar por internet y realizar llamadas, entre otras cosas.

Figura 6. Imagen del reloj inteligente o smartwatch.

xxvi 1.3.3. Importación para el Consumo A. Objetivo Establecer las pautas a seguir para el despacho de las mercancías destinadas al régimen de importación para el consumo en las intendencias de aduana Aérea y Postal, Cusco, Iquitos, Pucallpa, Puerto Maldonado, Puno, Tacna, Tarapoto, Tumbes y las agencias aduaneras de Arequipa, Chiclayo, Desaguadero y La Tina, con la finalidad de lograr el debido cumplimiento de las normas que lo regulan B. Base legal -

Ley General de Aduanas, Decreto Legislativo N° 1053 publicado el

27.6.2008 y modificatorias, en adelante Ley. C. Disposiciones Generales Importación para el consumo 1.

La importación para el consumo es el régimen aduanero que permite el ingreso de mercancías al territorio aduanero para su consumo, luego del pago o garantía, según corresponda, de los derechos arancelarios y demás impuestos aplicables, así como el pago de los recargos y multas que pudieran haberse generado y del cumplimiento de las formalidades y otras obligaciones aduaneras. (SUNAT, 2015, p.01)

26

2 Capítulo II Generalidades 2.1.

Idea de negocio El presente proyecto tiende a la fundación de una empresa dedicada al rubro de importación de productos tecnológicos para la limpieza y comercialización en la ciudad de Huancayo. La problemática identificada es; ¿En qué medida la importación de mini aspiradoras aportará con la limpieza y mantenimiento de los equipos tecnológicos?, por ello se ha optado por importar productos tecnológicos de limpieza debido a la necesidad identificada en los usuarios y sobre todo en estos tiempos donde la salud y la economía son trascendentales. El proyecto tendrá como título “Plan de importación de mini aspiradoras con cable USB para el mejoramiento de la limpieza y mantenimiento de equipos tecnológicos de usuarios en la ciudad de Huancayo 2021”.

2.2.

Objetivos del Proyecto 2.1.1. Objetivo general Determinar la viabilidad de la importación de mini aspiradoras USB para la limpieza y mantenimiento de equipos tecnológicos en la ciudad de Huancayo en el año 2021.

27 2.1.2. Objetivo especifico  Realizar un estudio de los procesos de importación de productos de limpieza para equipos tecnológicos del extranjero.  Segmentar el mercado huancaíno consumidor de productos de limpieza para equipos tecnológicos.  Analizar la frecuencia de compras en mini aspiradoras USB para conocer la viabilidad del proyecto.

28 2.3.

Descripción del producto 2.1.3. Ficha técnica Tabla 1 Ficha técnica de mini aspiradoras USB Mini aspiradoras USB

General

-

Tipo: Aspiradora

-

Modelos: Cabezal con cepillo y cabezal con succión.

-

Material: ABS – componentes electrónicos.

-

Función: Limpia fácil y rápido.

-

Características: Fácil de usar y llevar.

-

Dimensiones: 14x4x3cm.

-

Peso: 70g.

-

Batería: 70 W

-

Color:

Verde/negro/azul

claro/azul

oscuro/Rosa

rojo/naranja. Detalles del

-

producto

Adición: Con luz LED, muy conveniente para ver en la oscuridad.

-

Fuente de alimentación: Conector USB.

-

USB Longitud: 90cm/35,43"

-

Lugar de origen: Estados Unidos, China, Francia.

-

Aplicación: Para teclado, ordenador portátil, limpieza de escritorio, cámara fotográfica, impresora o grietas pequeñas.

Contenido

1Ud aspiradora para portátil, Cable de datos 1 Ud. USB, 1 Ud.

del paquete reemplazar la cabeza del cepillo e instrucción. Nota: Elaborado por el equipo de investigación el 24 de mayo del 2021.

29 

Imagen del producto

Figura 6. Imagen del producto a importar (mini aspiradoras USB). Nota: Tomada de alibaba por el equipo de trabajo el 25 de junio del 2021. 

Dimensiones del producto

Figura 7. Dimensiones del producto a importar (mini aspiradoras USB). Nota: Tomada de alibaba por el equipo de trabajo el 25 de junio del 2021.

30 2.4.

Partida Arancelaria Tabla 2 Partida arancelaria del producto Partida Arancelaria 8508.11.00.00 - De potencia inferior o igual a 1.500 W y de capacidad del depósito o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l. Sección

XVI

Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes; aparatos de grabación o reproducción de sonido, aparatos de grabación o reproducción de imagen y sonido en televisión, y las partes y accesorios de estos aparatos.

Capítulo

85

Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes; aparatos de grabación o reproducción de sonido, aparatos de grabación o reproducción de imagen y sonido en televisión, y las partes y accesorios de estos aparatos.

Partida

85.08

Aspiradoras - Con motor eléctrico incorporado.

Sub

8508.11

partida

De potencia inferior o igual a 1.500 W y de capacidad del depósito o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l.

Nota: Partida arancelaria de Mini aspirador USB. Tomado de SUNAT TRATAMIENTO ARANCELARIO POR SUBPARTIDA NACIONAL el 28 de mayo del 2021.

31 Principales exportadores mundiales del producto

Lista de los mercados proveedores para un producto importado por Peru en 2020 Producto: 850811 60000% Valor de USD en %

2.5.

477

50000% 40000% 30000% 20000% 10000% 0%

4742% China

353%

37

Alemania

273%

9

Eslovenia

242%

24

Rumania

22%

20

Argentina

Países Exportadores Valor importado en 2020 (miles de USD)

Cantidad importada en 2020 (Toneladas)

Figura 8. Lista de los mercados proveedores para un producto importado por Perú en 2020, de la partida 850811. Nota: Tomado de TRADE MAP. Interpretación: De acuerdo al siguiente gráfico, China se convierte en el principal proveedor en la exportación de productos tecnológicos ya que provee una cantidad de 477 T con un valor de 4,742 miles de dólares en productos a Perú, seguido de Alemania con una cantidad de 37 T hace unos 353 mil dólares, Eslovenia 9 T con 273 mil dólares, Rumania 24 T con 242 mil dólares y por último Argentina exporta una cantidad de 20 T haciendo un valor de 22 mil dólares en productos a Perú.

32

33

3 Capítulo III Análisis del entorno 3.1. Macroentorno 3.1.1. Factores económicos. 

Perú se recupera rápido tras los efectos generados por la pandemia del covid-19

Luego de una caída de 30% en el segundo trimestre del 2020, el producto bruto interno (PBI) nacional también registró retrocesos en el tercer (-9%) y cuarto (-1.7%) trimestres, generados por la pandemia del covid-19. No obstante, la economía peruana se expandió 3.8% en el primer trimestre del presente año, con relación a similar periodo del 2020, denotando una rápida recuperación, que incluso es ligeramente superior en 0.1% al nivel alcanzado en los primeros tres meses del 2019, cuando no había pandemia. (Andina, 2021, p. 1) Según Andina (2021), “El crecimiento de 3.8% del PBI peruano durante el primer trimestre del 2021 es de los más altos en América Latina, considerando los resultados de Argentina (2.5%), Colombia (1.1%), Brasil (1%) y Chile (0.3%)” (p. 01)

34

Figura 9. Recuperación económica de Perú en pandemia. Nota: Tomado de Andina agencia peruana de noticias. Interpretación: En el grafico se puede observar que en el primer trimestre el país viene recuperándose muy rápido, lo que significa que si el país sigue así; pues las empresas tendrán oportunidades de mayor demanda con el restablecimiento de la economía. 3.1.1.1. Impacto económico según el INEI 

Importación total creció en 69,73%

35 En el mes de estudio, el monto total importado fue de US$ 4 166 millones, incrementándose en 69,73%, en comparación con abril del año pasado; según información de la SUNAT, disponible al 25 de mayo del año 2021. Así, las importaciones de bienes de capital y materiales de construcción totalizaron US$ 1 286 millones, con una variación positiva de 74,04%, al compararlo con abril del año pasado. Seguido de las importaciones de bienes de consumo al ubicarse en US$ 868 millones y crecer en 70,06% y; las importaciones de materias primas y productos intermedios se ubicaron en US$ 2 010 millones, al aumentar en 66,78%. (INEI, 2021, p. 2) Esta apreciación es bastante favorable porque muestra que el comercio es estable y con esto la viabilidad del proyecto es bastante. 3.1.2. Factores socio-culturales. De acuerdo al MTPE se aprueba la reanudación de actividades económicas en forma gradual y progresiva dentro del marco de la declaratoria de Emergencia Sanitaria Nacional por las graves circunstancias que afectan la vida de la Nación a consecuencia del COVID-19. (Decreto Supremo N° 080-2020-PCM - 2020, p. 1) 3.1.3. Factores político-legales. Para el inicio de una actividad y apertura de una empresa legalmente en la ciudad de Huancayo Perú, se requiere los siguientes requisitos: ●

Inscribir en los registros públicos.

●

Tramitar el RUC (registro único de contribuyentes)

●

Tramitar la licencia municipal de funcionamiento

36 Respecto a la política en el Perú en estos momentos por la coyuntura es muy inestable, ya que las elecciones presidenciales están afectando a los peruanos tanto en la importación y exportación de productos, asimismo para los consumidores porque el incremento del dólar muchos productos están subiendo de precio. 3.1.4. Factores tecnológicos. Existen diferentes plataformas de comercio electrónico que permiten la facilidad de negociación directa con proveedores de todas las partes del mundo, en este caso, para el producto que es la mini aspiradora, los proveedores potenciales de China.

Figura 10. Captura de la pantalla de la plataforma Alibaba. Nota: Tomada por el equipo de trabajo el 09 de junio del 2021. 3.2. Microentorno 3.2.1. Análisis del Sector. 

El incremento de uso y desarrollo de las aspiradoras

37 En la actualidad los aparatos tecnológicos, dedicados a conservar la limpieza, son indispensable y muy útiles para el mantenimiento y desinfección del hogar, oficina, escritorio, etc. La industria de las aspiradoras no se paraliza en cuanto a diseño, innovación, tecnología, variedad y cada vez para solo determinados espacios, objetos y otros. Al encontrarnos en tiempos donde es muy importante la limpieza, desinfección y el cuidado de todo objeto ha permitido estar en constante actualización de ellas y de que las personas tengan la exigencia de adquirir aparatos tecnológicos que contribuyan a la limpieza, así como la mini aspiradora del mercado que esté en reciprocidad con las personas. En la ciudad de Huancayo, se encuentran empresas formales que ofrecen estos productos, tales como: SODIMAC HOMECENTER: Es una cadena de comercios de la construcción, ferretería y mejoramiento del hogar. Ubicado en Av. Ferrocarril N° 146-150 CC Open Plaza, Huancayo 12001. TIENDAS EFE: Es una compañía peruana dedicada a la comercialización de equipos electrodomésticos, equipos de cómputo, telefonía celular y equipos digitales. Esta compañía está ubicada en Calle Real 500, Esquina Calle Real con Av. Giráldez, Huancayo 12001. Hoy Lima es la ciudad que ocupa el primer puesto en inversiones en comercio electrónico o e-commerce. Luego se ubican Arequipa, Trujillo y Huancayo. “Se sigue la tendencia de crecimiento natural que tienen estas ciudades en sus diferentes ámbitos regionales”, indica Freddy Kamt. (Somos Periodismo, 2020, p. 1) A partir de la información citada, en Huancayo el comercio electrónico creció considerablemente por la pandemia, en ello se implementaron ventas por distintos

38 medios digitales como Marketplace de Facebook que según lo visualizado ofrecen gran variedad de aspiradoras similares al producto a importar (mini aspiradoras). 3.2.2. Comportamiento de compra. El confinamiento social causado por la pandemia Covid-19, obligó a virtualizar las operaciones comerciales. Estando obligados al aislamiento social, se tuvo que realizar labores y estudios desde casa; donde millones de personas han convertido las laptops, computadoras y celulares en los equipos tecnológicos de gran demanda durante este tiempo. Según Somos Periodismo, (2020). “Freddy Kamt Ganoza, especialista en estrategia, transformación e innovación digital, afirma que el Perú se había posicionado como el penúltimo país que invertía dinero en el desarrollo del comercio electrónico. Sin embargo, la irrupción del Covid-19 obligó un cambio radical” (p. 1). A partir de la llegada de esta pandemia el comercio electrónico ha sido acelerado, se ha convertido en una opción viable y segura para mantener el distanciamiento social y evitar el contagio, es así que las personas optaron por realizar compras por medios de redes sociales, aplicativos, páginas web, etc. Expertos de la Cámara de Comercio de Lima, calculan que seis de cada 10 personas han comprado ‘en línea’ durante el confinamiento obligatorio. Se estima que el 40% de estos consumidores no tendrán prejuicios para comprar por internet en el futuro. Es decir, este no es un cambio coyuntural. Una vez que el país y el mundo supere el COVID-19, tendremos un consumidor peruano notablemente más digitalizado y acostumbrado a comprar en línea. (Contenttu, 2021, p. 1)

39 3.3. Análisis de la demanda 3.3.1. Demanda histórica.

Figura 11. Estadística de 20 años de crecimiento constante del mercado de las aspiradoras. Nota: Tomada de la página web TRADE MAPS. Interpretación: El grafico 4, muestra el crecimiento de las aspiradoras, desde el año 2000 hasta el año 2021. En esta analiza la demanda de las aspiradoras, donde se observa un aproximado de 30000 millones de USD en las compras de las aspiradoras en los últimos 20 años. Lo que nos muestra que hay una demanda viable en la adquisición del producto. 3.3.2. Demanda actual. Actualmente, los productos tecnológicos como las computadoras portátiles están en aumento por las clases virtuales debido al covid-19 y junto a ello el incremento de bacterias en los teclados por lo cual limpiar estos artefactos con paños húmedos es arriesgado.

40 El aumento en la compra de dispositivos móviles y computadoras en 20192020 ha sido un éxito y del mismo modo se creó la demanda en la compra de aspiradoras. A partir de la figura 4, en ella está enfocada la demanda de las aspiradoras en un aproximado de 10000 millones de USD en las compras de las aspiradoras en los últimos 4 años lo que nos muestra que hay un crecimiento en la compra de estos artefactos. 3.3.3. Conclusiones del análisis de la demanda. De acuerdo a la información mostrada en los 2 puntos mencionados anteriormente, se puede inferir que hay un aumento en la demanda actual que con la demanda histórica. Lo cual es realmente beneficiosa para la empresa porque la demanda crece y el producto es más viable. 3.4. Análisis de la oferta 3.4.1. Análisis de la oferta actual. La oferta del producto o empresas que venden aspiradoras en la ciudad de Huancayo, es mínima, debido a que el consumo de este producto es muy poco conocida y practicada. Es por ello que en la ciudad de Huancayo es muy poco probable de encontrar una variedad de aspiradoras. Las personas de esta ciudad suelen comprar productos dependiendo de su tamaño, función y que puedan ir en la comodidad de sus bolsillos. Siendo así, la mini aspiradora sería una gran opción y necesaria para ellos ya que es práctica, de uso fácil, pequeña, y al estar hoy en día en constante uso de un ordenador para llevar a cabo clases virtuales, trabajar desde casa, por la coyuntura que pasamos pues este se encuentra expuesto a la suciedad y otros. Entonces a partir de ello, la mini aspiradora

41 se encargará de cuidar sus ordenadores y las personas no realicen gastos posteriores en mantenimiento o en comprar un nuevo ordenador. 3.4.2. Factores que afectan a la oferta. 

Salud - Covid-19

La pandemia COVID-19, se dio a inicios del 2020, el cual trajo consigo una serie de problemas en diferentes ámbitos como; político, económico, salud, social, etc. En cuanto empezó esta pandemia se dio el cierre, quiebra de empresas en ello pérdidas económicas. En el mercado de aspiradoras durante este periodo fue casi olvidado, debido a que las personas se enfocaron en comprar equipos tecnológicos tales como; celular, computadoras, laptops, televisores y otros. Hoy en día el cuidado, limpieza y desinfección de todos los equipos es muy importante y esto es un beneficio para nosotros porque nos encontraríamos libre de competencia y cumpliendo una necesidad de cuidado para las personas. 

Economía - (reactivación)

Según Diario El Peruano (2021), el Ministro de Economía y Finanzas, Waldo Mendoza, afirmó que la vacuna contra el Covid-19 no solo es un instrumento de política sanitaria, sino también para la economía, ya que con la población vacunada la reactivación será más eficaz. Por lo tanto, de acuerdo a lo mencionado es un beneficio, pero de no cumplirse esta formulación no se podría llevar a cabo la reactivación económica al 100% y esto nos afectaría ya que no habría mercado disponible para la venta del producto importado.

42 3.5. Evaluación Potencial de los Países Proveedores 3.5.1. Países productores. Los países más grandes que exportan las mini aspiradoras con cable USB, son China y Alemania que son los países con mayor importación, seguido de Eslovenia, Rumanía y Argentina.

Argentin a Alemani a

Rumania Esloveni a

China

Figura 12. Principales países productores según la partida 850811. Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 07 de junio del 2021. 3.5.2. Precios, variedades, calidad, etc. Según la información obtenida vamos a comparar y calificar cada uno de los países según el producto elegido que es la Mini Aspiradora con cable USB. Tabla 3 Variables de selección del país proveedor Variables Henan-China Zhejiang-China Guangdong-China Precio 3 3 4 Variedad 4 2 4 Calidad 4 4 4 Diseño 3 3 3 Tamaño 4 4 4 Otros 3 3 4 TOTAL 21 19 23 Nota: La evaluación a los proveedores es de la siguiente escala de 1-5, donde 1 es muy malo, 2 malo, 3 regular, 4 bueno, 5 muy bueno.

43 Interpretación: Tal como se observa en la tabla 03 Tenemos varios proveedores del país de china lo cual el que más destaca es el proveedor de Guang dong que obtuvo 23 puntos, ya que tiene mayor variedad, calidad y se diferencia por su precio. Seguido de eso está el proveedor de Henan con 21 puntos a favor y Zhejiang con 19 puntos. 3.5.3. Elección de país proveedor. Tabla 4 Variables para la elección de la ciudad proveedora Variables de selección de país Distancia Tiempo Acuerdos comerciales TLC Arancel Otros TOTAL

Henan-China

Zhejiang-China

GuangdongChina

4 2 4

4 2 4

4 3 4

3 3 1

3 2 15

3 4 1

6 8 Nota: La evaluación a los proveedores es de la siguiente escala de 1-5, donde 1 es muy malo, 2 malo, 3 regular, 4 bueno, 5 muy bueno. Interpretación: Tal como se observa en la tabla 04; este es la evaluación final para la elección del proveedor donde se está evaluando la distancia, el tiempo, etc. Acerca del producto de la mini aspiradora, el que destaca es el proveedor de Guangdong con 18 puntos siendo este un proveedor clave para la importación, seguido de Henan con 16 puntos y Zhejiang con 15 puntos. 3.5.4. Elección de proveedor. Después de investigar a cerca de 10 proveedores en la plataforma de Alibaba.com, se decidió elegir al proveedor: Tecnología Co., Ltd. de Shenzhen Lanho.

44

Figura 13. Captura de pantalla del perfil del proveedor “Tecnología Co., Ltd. de Shenzhen Lanho” en la plataforma de Alibaba.com. Nota: Tomada por el equipo de trabajo el 06 de junio de 2021. Las características por las cuales se eligió a este proveedor fueron porque Tecnología Co., Ltd. de Shenzhen Lanho cuenta con un historial de trabajo de 7 años en la plataforma de Alibaba.com, cuenta con una verificación de la plataforma, su nivel de transacción es una de las mayores, realizó más de 113 Transacciones 60.000+, atiende el mayor tiempo del día y tiene una gran participación en el mercado Europa occidental 18,00%, Centroamérica 10,00%, Mercado Nacional 10,00%. cuenta con tres certificaciones en CE, CE, RoHS.

Figura 14. Captura de pantalla de los aspectos relucientes del proveedor “Tecnología Co., Ltd. de Shenzhen Lanho” en la plataforma de Alibaba.com.

45 Nota: Tomada por el equipo de trabajo el 06 de junio de 2021. 3.5.5. Acuerdos Comerciales con el país proveedor. El acuerdo comercial entre Perú y China, nos dice que: TLC Perú-China permite estrechar las relaciones comerciales con un país cuyo mercado es el más grande del mundo (1 397 millones de personas) y cuyo crecimiento ha sido el más elevado a nivel mundial en las dos últimas décadas, con tasas de 9,0% anual aproximadamente. De este modo, el TLC permite obtener mejor acceso a un mercado cuyas características antes mencionadas involucran una mayor demanda de bienes de consumo, materias primas, bienes intermedios y bienes de capital. (Acuerdos comerciales, 2009, p.02) De acuerdo a la página de Tratamiento arancelario por subpartida arancelaria menciona que la partida arancelaria 8508.11.00.00-De potencia inferior o igual a 1500 W y de capacidad del depósito o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l, en referente al producto de la mini aspiradora con cable USB. El arancel es de 9% de acuerdo al Tratado de Libre Comercio entre el Perú y China que fue suscrito el 28 de abril de 2009 en la ciudad de Beijing-China.

46 Figura 15. Ad Valorem de la partida arancelaria 8508.11.00.00, por el TLC de Perú y China. Nota: Tomada de SUNAT por el equipo de trabajo el 06 de junio de 2021. 3.6. Investigación de Mercado 3.6.1. Objetivos de la Investigación de Mercado. La presente investigación abarca la aplicación de un plan de estudio para determinar la viabilidad en la importación de las mini aspiradoras. El estudio se realizará en la ciudad de Huancayo. 3.6.1.1. Objetivo General. Conocer e identificar la aceptación de mini aspiradora en la ciudad de Huancayo. 3.6.1.2. Objetivos específicos.  Realizar una encuesta para ver la viabilidad de la mini aspiradora.  Segmentar nuestro mercado objetivo.  Analizar los datos obtenidos. 3.6.2. Tipo de Investigación. a. Exploratoria Nos informa que la investigación exploratoria es: La primera aproximación que realiza el investigador sobre un objeto de estudio. Lo que permite acceder a información general sobre el aspecto, características y comportamiento. Es así que esta investigación es catalogada como un estudio de tipo aproximado, que se basa en las observaciones y los cálculos aproximados que establezca en investigador. (Tiposdeinvestigacion.org, 2020, párr.4)

47 Por lo tanto, la investigación de este tipo nos será muy útil para recolectar información básica y genérica. b. Descriptiva El tipo de investigación descriptiva, comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual y la composición o procesos de los fenómenos; el enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre cómo una persona, grupo, cosa funciona en el presente; la investigación descriptiva

trabaja

sobre

realidades

de

hecho,

caracterizándose

fundamentalmente por presentarnos una interpretación correcta. (Tamayo y Tamayo, 2006, p. 136) Por lo tanto, la investigación descriptiva comprende una gran parte de la recolección de datos, esta nos ayudará a conseguir una información más exacta, detallada y profunda, del mercado. c. Explicativa Según Hernández (2006), “Su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se manifiesta, o porque se relaciona dos o más variables. (p. 108). Por tanto, esta investigación nos permitirá a identificar e interpretar el proyecto, relacionando las variables para poder obtener mayor información. 3.6.3. Objetivos de herramientas de investigación a utilizar (focus group, encuesta, etc). Según Tamayo y Tamayo (2008), la encuesta “es aquella que permite dar respuestas a problemas en términos descriptivos como de relación de variables, tras la recogida sistemática de información según un diseño previamente establecido que asegure el rigor de la información obtenida”. (p. 126).

48 Por lo tanto, en este trabajo de investigación estaremos utilizando la herramienta encuesta; para extraer la información. 3.6.3.1. Objetivos de la herramienta. 3.6.3.1.1. Encuesta virtual.  Evaluar la viabilidad de un producto.  Recopilar datos respectivos a las características de una población.  Conocer y comprender los gustos y preferencias de las personas.

3.7. Análisis de herramientas de investigación 3.7.1. Cálculo de la muestra. Tabla 5 Segmentación de mercado Tipo de segmentación Geográfico

Aspectos

(INEI)

Huancayo Urbano

515863

38%

Demográfico

Edad (18-34 años)

151793

11%

Psicografico

Preferencias

25015

2%

(PERU-RETAIL)

Especificas

Región Junín

Cantidad de personas 1363709

Porcentaje 100%

(INEI)

(tecnología) Nota: Elaborado por el equipo de investigación el 23 de junio del 2021. Personas que estudian o trabajan en la ciudad de Huancayo de entre 18 a 34 años con preferencias específicas (tecnología)

49 2

n= 2

n=

3.7.2.

Z xPxQxN 2 2 e ( N−1 ) + Z xPxQ

25015 x 1.96 x 0.5 x 0.5 2 2 0.05 ( 25015−1 ) +1.96 x 0.5 x 0.5 24024.41 n= 62.535+0.9604 24024.41 n= 63.50 n=378.337 n=378

N

E

P

Q

Z

Població

Error

Probabilidad

Probabilidad

Nivel de

n

muestral

a favor

en contra

confianza

25015

1.96

50%

50%

1.96

Diseño del cuestionario. ENCUESTA – ESTUDIO DE MERCADO DE MINI ASPIRADORAS USB Estimado(a) encuestado(a), Somos investigadores del Instituto Continental de la ciudad de Huancayo, el objetivo del presente es desarrollar un estudio de mercado para analizar y comprender la aceptación respecto a la mini - aspiradora. Queremos conocer su expectativa acerca del producto, nos gustaría que nos pudiera colaborar con el llenado no le llevará más de 5 minutos. De antemano, agradecemos su disponibilidad. Nota: La información obtenida será utilizada exclusivamente con fines profesionales. SECCIÓN 01 

¿Usted hace uso de aspiradoras en casa? Si

SECCIÓN 02

NO ( Para la respuesta sí)

50 

¿Podría señalar el tipo de aspiradora que utiliza en su domicilio? 



1

2

3

Aspiradora

Aspiradora

Aspiradora

con bolsa

robot

escoba

otro

¿Cuán importante es para usted la limpieza? 1

SECCIÓN 02 

2

3

4

5

( Para la respuesta no)

¿Conoce o ha escuchado acerca de las mini-aspiradoras USB? Si



No

Presentación del producto Este aparato tecnológico está diseñado para aspirar la suciedad y el polvo más pesado de lugares de difícil acceso tales como; teclado, computadoras, mouse, impresoras, autos, etc. 

¿De acuerdo a la imagen mostrada ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar? s/10.00

s/10.00

s/10.00

s/10.00

51 

¿Qué características valoraría más en una mini- aspiradora para la limpieza de equipos tecnológicos? 1

2

3

4

5

Precio Material Tamaño Duración Color Modelo



¿De acuerdo a la imagen de las mini-aspiradoras ¿Cuántas compraría en promedio? 1



Otro

Instagram

Tik tok

YouTube

Twitter

……………

¿Puede indicar las modalidades de compra de aparatos tecnológicos? Presencial



3 a mas

Indique las redes sociales que suele visitar con mayor frecuencia Facebook



2

Tienda Online

Delivery

¿Qué otros productos están interesados en comprar?

52 

Si estaría dispuesto a adquirir nuestro producto, lo invitamos a compartir sus datos para enviarle información de las promociones, catálogo y más detalles. (Apellidos y nombres, N° de celular, Facebook)

3.7.2.1. Formulación de preguntas. https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe06oIXRcuMKwbtf97gdtyEFHRZihOS216v0jjiRCA-1exjg/viewform?usp=sf_link

3.7.3. Análisis de los resultados. Tabla 6 Género Ord. 1 2

Respuestas Frecuencia Varón 36 Mujer 34 Total 70 Nota. Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

Género Mujer 49%

Varón 51%

Figura 16. Resultado gráfico de la pregunta 1 de la encuesta Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Según los resultados obtenidos que se muestra en el grafico N.º 1, el 49% representa 34 mujeres y el 51% representa 36 varones.

53 Interpretación: En referencia a que tenemos acceso a estos dos tipos de género, vemos que están interesados en cuidar sus equipos tecnológicos. Esto es muy favorable para nosotros porque nos permitirá realizar un buen estudio ya que este mercado es muy amplio. Tabla 7 Edad Ord. 1 2 3

Respuestas Frecuencia De 18 - 23 52 De 24 - 29 13 De 30 - 34 a más 5 total 70   Nota. Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

Edad De 30 - 34 a más 7%

De 24 - 29 19%

De 18 - 23 74%

Figura 17. Resultado gráfico de la pregunta 2 de la encuesta Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Según los resultados obtenidos que se muestra en el grafico N.º 2, el 74% representa 52 encuestados que tienen la edad de 18 a 23 años, un 19% que representa 13 encuestados tienen la edad de 24 a 29 años y el 7% es equivalente a 5 encuestados que tienen la edad entre 30 a 34 años, llegando a un total de 70 encuestados que accedieron a realizar el cuestionario. Interpretación: Del total de encuestados destaca la edad de 18 a 23 años, esta es una población joven y en su mayoría están haciendo uso de equipos tecnológicos, si logramos llegar a estos clientes tendremos un amplio mercado por satisfacer. De otro modo tenemos a los encuestados que tienen la edad de 24 a 34 años que, si bien

54 representan un pequeño porcentaje, tales personas ya tienen una buena capacidad adquisitiva lo cual es favorable para que adquieran nuestros productos. Tabla 8 Ocupación Ord.

Respuestas

Frecuencia

1

Estudiante

56

2

Trabajo remoto

7

3

Trabajo en oficina

7

Total

70

Nota. Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

ocupación

Trabajo en oficina Trabajo remoto 10% 10%

Estudiante 80%

Figura 18. Resultado gráfico de la pregunta 3 de la encuesta Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Según los resultados obtenidos que se muestran en el grafico N.º 3, el 80% de encuestados se dedica solo a estudiar, un 10% realiza trabajo remoto y el otro 10% trabajan en una oficina, llegando a un total de 70 encuestados que accedieron a realizar el cuestionario. Interpretación: Dentro de la ocupación más predominante encontramos a los estudiantes, este grupo será clave para nosotros ya que están en una etapa donde hacen uso de los equipos tecnológicos, del mismo modo encontramos en menor cantidad la ocupación que hacen trabajos remotos y en oficina, ambos grupos son muy importantes porque el producto a importar es una mini aspiradora que ayudará con la limpieza y preservar la vida útil de este.

55 Tabla 9 ¿Usted hace uso de aspiradoras en casa? Ord.

Respuestas

Frecuencia

1

Si

20

2

No

50

Total

70

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

uso de aspiradora en casa

No 71%

Si 29%

Figura 19. Resultado gráfico de la pregunta 4 de la encuesta Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Según los resultados obtenidos que se muestran en el grafico N.º 4, el 71% de encuestados no hace uno de aspiradoras en casa, mientras un 29% de encuestados afirma que hace uso de aspiradoras en casa. Interpretación: Según los encuestados se refleja que el uso de aspiradoras en casas es mínimo, De acuerdo con este dato nosotros debemos difundir con intensidad la información de nuestro producto para poder obtener clientes potenciales. Tabla 10 ¿Cuál es el motivo por el cual usted no utiliza aspiradoras? Ord. 1 2 3

Respuestas Frecuencia No hay necesidad 35 Tiene un alto precio de compra 20 Consume mucha electricidad 15 Total 70 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

56

motivo por el cual no utilizan aspiradoras Consume mucha electricidad 21%

No hay necesidad 50%

Tiene un alto precio de compra 29%

Figura 20. Resultado gráfico de la pregunta 5 de la encuesta Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Según los encuestados que se muestran en el grafico N.º 5, el 50% afirma que no tiene necesidad alguna de usar una aspiradora, un 21% menciona que este aparato utiliza mucha electricidad y un 29% menciona este aparato tiene un alto precio de compra. Interpretación: De acuerdo con los resultados vemos que hay una negativa en querer utilizar una aspiradora en casa. Siendo estas las barreras encontradas en la investigación tenemos el reto de vender un producto que satisfaga a cada cliente y sobre todo difundir con intensidad en las redes sociales acerca del producto. Tabla 11 ¿Compraría la mini aspiradora? Ord. 1 2 3

Respuestas Si No Sin responder Total

Frecuencia 42 18 10 70

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Compraría la mini aspiradora 14% Si No Sin responder

26% 60%

57 Figura 21. Resultado gráfico de la pregunta 6 de la encuesta; Si le ofrecemos un equipo tecnológico que le ayudará con la limpieza del teclado de los equipos tecnológicos, ¿Lo compraría? Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Según los resultados obtenidos del grafico 6, el 60% de los encuestados equivalentes a 42 personas dieron una afirmación positiva sobre los equipos tecnológicos lo cual indica que comprarían un equipo tecnológico si se les ofreciere, mientras que el 26% siendo solo 18 personas nos dieron una respuesta negativa y el 10% tuvieron una respuesta neutra. Interpretación: De acuerdo a las respuestas del 60% nos muestra que las personas están dispuestas a comprar el productos, por lo cual sería factible vender los productos de las mini aspiradoras USB en la ciudad de Huancayo. Tabla 12 ¿Podría señalar el tipo de aspiradora que utiliza en su domicilio? Ord. 1 2 3 4

Respuestas Aspiradora con bolsa Aspiradora escoba Aspiradora robot Sin responder Total

Frecuencia 8 7 4 51 70

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. ¿Podría señalar el tipo de aspiradora que utiliza en su domicilio? 11% 10% 6%

73%

Figura 22. Resultado gráfico de la pregunta 7 de la encuesta

Aspiradora con bolsa Aspiradora escoba Aspiradora robot Sin responder

58 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Del total de respuestas obtenidas de la pregunta 7, el 11% usan aspiradoras con bolsa mientras que el 10% utilizan aspiradoras escoba, el 6% solo usan aspiradoras robot y el 73% una respuesta neutra. Interpretación: Del 27% de encuestados equivalentes a 19 personas nos da a conocer que el público objetivo ya usa aspiradoras por lo que si se les ofreciere el nuevo producto las personas lo aceptarían favorablemente. Tabla 13 ¿Cuán importante es para usted la limpieza? Ord. 1 2 3 4 5 6

Respuestas Frecuencia 1 1 2 1 3 2 4 5 5 11 Sin responder 50 Total 70 Nota. Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. ¿Cuán importante es para usted la limpieza? 1%1% 3% 7% 16%

1 2 3 4 5 Sin responder

71%

Figura 23. Resultado gráfico de la pregunta 8 de la encuesta Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: De acuerdo con los datos obtenidos de la pregunta 8, de ¿cuán importante es la limpieza?, el 16 % de los encuestados afirma que la limpieza es muy importante mientras que el 7% mostro que es importante, el 2% considera que no es

59 tan importante pero el otro 2% considera que la limpieza no es necesaria y el 72% sobrante fue una respuesta neutra. Interpretación: De acuerdo a las respuestas del 28% de personas nos da a conocer que las son bastante higiénicas lo cual sería bastante factible venderles las mini aspiradoras USB por estar acostumbradas a la limpieza en su vida cotidiana. Tabla 14 ¿Conoce o ha escuchado acerca de las mini-aspiradoras USB? Ord.

Respuestas

Frecuencia

1

Si

8

2

No

12

3

Sin responder

50

Total

70

Nota. Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Conoce o ha escuchado acerca de las mini-aspiradoras USB?

11% 17%

Si No Sin responder

71%

Figura 24. Resultado gráfico de la pregunta 9 de la encuesta Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Según los datos obtenidos de la encuesta en la pregunta 9, el 11% de las personas encuestadas conocen o han oído hablar de las de las mini aspiradoras USB mientras que el 17% no tienen ni idea de la existencia del producto y el 72% sobrante no tuvo una respuesta.

60 Interpretación: De acuerdo al desconocimiento del 17% de personas ante el producto se necesitaría presentar el producto de las mini aspiradoras USB a las personas.

Tabla 15 De acuerdo a la imagen mostrada ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar? Ord. 1 2 3 4 5

Respuestas

Frecuencia

s/.10.00 s/.15.00 s/.20.00 s/.25.00 Sin responder

13 25 14 3 15

Total 70 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. De acuerdo a la imagen mostrada ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?

21%

19%

6%

19%

s/.10.00 s/.15.00 s/.20.00 s/.25.00 Sin responder

36%

Figura 25. Resultado gráfico de la pregunta 10 de la encuesta Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: De las 70 personas encuestas se evidencia que el 21% estarían dispuestas a pagar 15 soles, el 19% de pueden pagar hasta los 20 soles, el 18% pagarían 10 soles mientras que solo el 6% siendo la mínima cantidad de encuestados están dispuestos a pagar hasta 25 soles y el 36% de encuestados no tuvo participación ante la pregunta.

61 Interpretación: De acuerdo a los resultados obtenidos de la pregunta 10, el 21% pagarían 15 soles y 19% 10 soles, siendo los mayores porcentajes obtenidos en la pregunta, nos da conocer que el precio del producto podría ser vendido en un promedio de 15 a 20 soles considerando que el precio sea favorable para todas las personas.

Figura 26. Resultado gráfico de la pregunta 11; ¿Qué características valoraría más en una mini- aspiradora para la limpieza de equipos tecnológicos? *Donde 1 significa menos importancia y 5 de muy importante* Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: De las 70 personas encuestas se tuvo la opción de que cada uno pueda marcar que tanta importancia da a las características propuestas, en el precio 18 personas consideran un puntaje de 5 que significa muy importante y es el de color morado, en material 21 personas consideran que es muy importante, en la característica tamaño 19 personas le dan un puntaje de 3 que significa indiferente y es de color naranja, en duración 28 encuestados consideran que es muy importante, en color 18 mencionan que es indiferente y por ultimo; modelo, 18 encuestados dan a conocer que es indiferente. Interpretación: De acuerdo a los resultados podemos ver, el que mayor puntaje obtuvo es la característica duración siendo esto considerado por los encuestados como lo que más valorarían del mini aspirador, esta pregunta nos ayuda a

62 estar más informados de los productos que vamos a ofrecer a nuestros posibles clientes y de esta forma ver la satisfacción de los mismos.

Tabla 16 ¿Cuántas mini aspiradoras compraría en promedio? Ord. 1 2 3 4

Respuestas

Frecuencia

1 2 3 a más Sin responder

31 22 2 15

total Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.  

70

Cuantas mini - aspiradoras comprarían 21% 44%

3%

1 2 3 a más Sin responder

31%

Figura 27. Resultado gráfico de la pregunta 12. Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Según los resultados obtenidos que se muestra en el grafico N.º 12, el 44% representa 31 encuestados que comprarían una mini aspiradora, un 32% que representa 22 encuestados que comprarían 2 mini aspiradoras, el 3% es equivalente a 2 encuestados que estarían a comprar de 3 a más aparato. Interpretación: De acuerdo a las respuestas obtenidas esto hace referencia que el aparato tecnológico si tendría una buena rentabilidad debido a que las personas encuestadas si están convencidas de comprar mínimo un producto, lo cual es una oportunidad inicial para entrar al mercado.

63

Tabla 17 Indique las redes sociales que suele visitar con mayor frecuencia. Ord. 1 2 3 4 5  

Respuestas

Frecuencia

Facebook Instragram Tik Tok Youtube Twiter

51 28 24 17 5

total Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

125

REDES SOCIALES QUE VISITAN CON MAYOR FRECUENCIA 14%

4% 41%

19%

Facebook Instragram Tik Tok Youtube Twiter

22%

Figura 28. Resultado gráfico de la pregunta 13 de la encuesta. Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Del total de encuestados que fueron 70 que se muestra en el grafico N.º 13, el 41% representa 51 encuestados que usan la red social Facebook, un 22% que representa 28 encuestados que usan Instagram, el 19% es equivalente a 24 encuestados usan Tik Tok, el 14% igual a 17 encuestados hace uso de YouTube y el 4% que tiene a 5 encuestados que utilizan Twitter. Interpretación: Según los datos obtenidos de la encuesta se puede observar que la red social más utilizada por los encuestados es Facebook, esto es una gran oportunidad porque será más fácil y rápido, captar nuestros clientes en esta red social

64 ya que tiene una amplia población, por otro lado, tenemos a Instagram, Tik Tok, YouTube que también son oportunidades que se puede aprovechar para llegar y captar clientes, por todo ello, creemos que nuestro producto tendrá gran acogida usando estas redes sociales. Tabla 18 ¿Puede indicar las modalidades de compra de aparatos tecnológicos? Ord. 1 2 3  

Respuestas

Frecuencia

Presencial Tienda online Delivery

41 33 16

Total Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

90

MODALIDADES DE COMPRA 18% 46%

Presencial Tienda online Delivery

37%

Figura 29. Resultado gráfico de la pregunta 14 de la encuesta. Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Descripción: Del total de encuestados que fueron 70 que se muestra en el grafico N.º 14, el 45% representa 41 encuestados deciden por una modalidad de compra presencial, un 37% que representa 33 encuestados que van por una modalidad de compra en tienda online, el 18% es equivalente a 16 encuestados que se dirigen por delivery. Interpretación: Con relación a esta pregunta el 45% de los encuestados optan por la modalidad de pago de forma presencial esto significaría que hay mayor confianza en ellos para recibir el producto, esto es un beneficio para nosotros porque trabajaremos mucho más en atención al cliente dando una seguridad plena a nuestro

65 clientes y ellos se sientan bien al adquirir un producto en nuestra empresa, por segundo es tienda online que también es un beneficio por la coyuntura que se vive hasta hoy en día. 3.7.4. Proyección de la demanda. Tabla 19 Demanda proyectada de mini aspiradora USB  

Año 0

Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

 

25015

25415

25822

26235

26655

50%

12508

12708

12911

13118

13327

8%

1000

1016

1032

1049

1066

Anual

3

3

3

3

3

Demanda

DxF

3000

3048

3097

3146

3197

Precio

S/17

S/17

S/17

S/17

S/17

S/17

Demanda Potencial Demanda Disponible Demanda Objetiva Frecuencia de Compra

Ingresos Anuales

D x P S/50,849

S/51,662

S/52,489 S/53,329 S/54,182

Nota: Tasa de crecimiento del 1.6% tomado del Banco Mundial. Cuadro elaborado por el equipo de investigación el 14 de agosto del 2021. 3.7.5. Tamaño de mercado. Tabla 20 Tamaño de importación PRODUCTO Mini aspiradora con cable USB

ANUAL MENSUAL SEMANAL 3000

250

62

Nota: Elaborado por el equipo de investigación el 14 de agosto del 2021.

66 3.8. Estudio técnico del Negocio 3.8.1. Definición del negocio. Según Peréz (2009), “Negocio es una operación de cierta complejidad, relacionada con los procesos de producción, distribución y venta de servicios y bienes, con el objetivo de satisfacer las diferentes necesidades de los compradores y beneficiando, a su vez, a los vendedores” (p. 02). 3.8.2. Giro de negocio del proyecto El negocio que contempla el presente proyecto es la formación de una empresa dedicada al rubro de la importación de un aparato tecnológico como lo es la mini aspiradora con cable USB; desde el país de China para su posterior comercialización en Huancayo Metropolitano - Perú. Se basa en importar un aparato tecnológico que busca el mejoramiento de la limpieza y mantenimiento de equipos tecnológicos, alargando el tiempo de uso de los mismos a un precio módico. Para comenzar, se pretende contar con una tienda virtual por causa del Covid 19 y la práctica acelerada que las personas pasaron al uso del internet, de este modo podremos captar un mercado objetivo más amplio y favorable para la empresa.

67 3.8.3. Proceso de operación del negocio.

Figura 30. Flujograma del proceso de búsqueda de proveedor. Nota: Elaborado por el equipo de investigación el 16 de agosto del 2021.

68

Figura 31. Flujograma del proceso de búsqueda de proveedor. Nota: Elaborado por el equipo de investigación el 16 de agosto del 2021.

69

Figura 32. Flujograma del proceso de búsqueda de proveedor. Nota: Elaborado por el equipo de investigación el 16 de agosto del 2021.

70

4 Capítulo IV Proceso de importación 4.1. Partida Arancelaria Tabla 21 Partida arancelaria del producto Partida Arancelaria 8508.11.00.00 - De potencia inferior o igual a 1.500 W y de capacidad del depósito o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l. Sección

XVI

Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes; aparatos de grabación o reproducción de sonido, aparatos de grabación o reproducción de imagen y sonido en televisión, y las partes y accesorios de estos aparatos.

Capítulo

85

Máquinas, aparatos y material eléctrico, y sus partes; aparatos de grabación o reproducción de sonido, aparatos de grabación o reproducción de imagen y sonido en televisión, y las partes y accesorios de estos aparatos.

Partida

85.08

Aspiradoras - Con motor eléctrico incorporado.

Sub

8508.11

partida

De potencia inferior o igual a 1.500 W y de capacidad del depósito o bolsa para el polvo inferior o igual a 20 l.

Nota: Partida arancelaria de Mini aspirador USB. Tomado de SUNAT TRATAMIENTO ARANCELARIO POR SUBPARTIDA NACIONAL el 28 de mayo del 2021.

71 4.2. Tramitación Aduanera Los documentos sustentatorios de la declaración son: 

Declaración Única de Aduanas debidamente cancelada o garantizada.



Fotocopia autenticada del documento de transporte.



Fotocopia autenticada de la factura, documento equivalente o contrato, que cuente con la información mínima requerida detallada en el procedimiento INTA-PG.01A



Fotocopia autenticada o copia carbonada del comprobante de pago y fotocopia adicional de éste, cuando se efectúe transferencia de bienes antes de su nacionalización, salvo excepciones.



Fotocopia autenticada del documento de seguro de transporte de las mercancías, cuando corresponda.



Autorización Especial de Zona Primaria, cuando se opte por el despacho anticipado con descarga en el local del importador (código 04) o despacho urgente cuando corresponda.



Otros que la naturaleza u origen de las mercancías y del presente régimen requieran, conforme a las disposiciones específicas sobre la materia.



La Declaración Andina de Valor (DAV), en los casos que sea exigible el formato B de la declaración.



Lista de empaque o información técnica adicional.



Volante de despacho, en caso sea solicitado por la autoridad aduanera.

72 4.3. Modelo de Cotización. (Precio, Incoterms, medio de pago, etc) Contactar a un prospecto de proveedor y solicitar su lista de precios. Es grato dirigirme a Ud. Con la

It is a pleasure to address you. To greet

finalidad de saludarle cordialmente; mi

you cordially; My name is xxxxxxxxx,

nombre es xxxxxxxx, aprovecho la

I take the opportunity to express the

oportunidad

following to you.

para

manifestarle

los

siguiente.

This is to request information about the

El presente es para solicitar información

Mini USB Vacuum Cleaner product,

sobre el producto de Aspiradora Mini

FOB price list for the quantity of 1000

USB, lista de precios FOB para la

products, means of payment and types

cantidad de 1000 productos, medios de

of transport used for shipping. Since

pagos y tipos de transporte que utiliza

we are really interested in the product

para

you offer. I await your prompt response

el

envío.

Ya

que

estamos

realmente interesados en el producto

to

que ofrece. Espero su pronta respuesta

[email protected]

al

you, greetings.

siguiente

correo

the

following

email Thank

[email protected] Gracias, saludos.

4.4. Documentos Necesarios para Importación del producto 4.4.1. Generales  Declaración Única de Aduanas (DUA). El DUA (Documento Único Administrativo) es un documento en soporte papel utilizado en trámites aduaneros de importación o exportación y que debe

73 presentarse ante las autoridades de la Aduana. Además, certifica que son importador o exportador.  Certificado de origen Es un documento para certificar el origen de las mercancías, expedido por una cámara o secretaría de comercio; el cual nos ayuda a acogernos a una preferencia arancelaría entre los países que comercializa la mercancía.  Factura Comercial Internacional Es un documento en la cual detalla aspectos básicos de la operación, como cantidad y precio de la mercancía, las condiciones de transporte y de pago, los impuestos a abonar, etc. Esto al importador le sirve para que pueda declarar ante la autoridad fiscal correspondiente el importe total que debe abonar, a quién lo hace y la forma de pago elegida. 4.4.2. Para el Sistema de Despacho Anticipado Aduanero de Importación 

Documento de transporte (conocimiento de embarque marítimo, carta porte aéreo o terrestre).



Factura, documento equivalente o contrato.



Comprobante de pago, en la transferencia de bienes antes de su nacionalización.



Seguro de transporte, de corresponder.



La autorización o el documento de control del sector competente en la regulación de la mercancía restringida, cuando no son gestionados a través de la ventanilla única de comercio exterior (VUCE).



Certificado de origen de corresponder:

74 

El certificado de origen se presenta cuando el importador desee acogerse a los beneficios arancelarios otorgados por los Acuerdos Comerciales Internacionales.



Garantía previa en aplicación al artículo 160° de la Ley General de Aduanas - Carta Fianza Bancaria o Póliza de Caución: Este requisito es facultativo, no es obligatorio.

4.5. Transporte Internacional a utilizar y tipo de contenedor (características) 4.5.1. Transporte El tipo de transporte internacional será aéreo (avión carguero Boeing 747F), pues es el más usado y requerido para las comercializaciones y lo ideal para nuestro producto que no es perecible, con compartimientos especiales para carga o “combis” para acomodar los contenedores y paletas con una capacidad de carga de hasta 100000 kg para poder llevar una buena cantidad de carga y transportar a diferentes países por vía aérea. Partes del avión de carguero

75 Figura 33. Partes del avión de carguero Nota: Avión carguero para importación y exportación de mercancía recuperado de BOENING 4.5.2. Contenedor El tipo de contenedor elegido para la importación son los pallets de avión ya que este es el más adecuado para el producto y permite la manipulación de la mercancía en estado óptimo hasta el lugar de destino.

Figura 34. Medidas del contenedor Nota: Recuperado de Abc-Pack Tabla 22 Medidas del pallet Pallets. Pallet con estabilizadores. Código IATA BAV Dimensiones

Largo

317.5 cm

Ancho

223.5 cm

Alto

100 cm

Volumen disponible 10.5 m3

76

Compatibilidad con aeronaves:

B747F / B747 / A340 / B777.

Nota: Recuperado de noatum 4.6. Documentos de transporte necesarios  Guía aérea (Air Way Bill) Es un documento que valida la existencia de un contrato de transporte aéreo internacional, el cual sirve como justificante de entrega de las mercancías a bordo del avión.  Packing List Es un documento en el cual se encuentra la lista de toda la carga que transporta el avión, en la que se detalla la relación de mercancías transportadas junto a información como; descripción de la mercancía transportada, cantidad, número de factura, peso, cantidad de bultos, fecha de expedición y otros. Una copia de este documento debe viajar junto con las mercancías, la otra debe estar en posesión del exportador con el objetivo de identificar las cantidades y condiciones de recepción de las mercancías una vez que alcancen su destino.

77 4.7. Impuestos y aranceles a pagar por el producto importado 4.7.1. Aduanas

Figura 35. Gravámenes vigentes por Aduanas para la partida arancelaria 8508.11.00.00. Nota: Tomada de SUNAT, TRATAMIENTO ARANCELARIO POR SUBPARTIDA NACIONAL, por el equipo de trabajo el 22 de junio de 2021. 4.7.2. Market Access Map

Figura 36. Derechos de Aduana para la partida arancelaria 8508.11.00.00.

78 Nota: Tomada de Market Access Map, por el equipo de trabajo el 22 de junio de 2021. Los aranceles aplicados para el ingreso de mini aspiradores USB, bajo la partida arancelaria 8508.11.00.00, es del 6%, pero podemos ver que china tiene un acuerdo comercial con Perú y esto no favorece ya que podemos usarlo presentando un certificado de origen. 4.8. Elección y Tarifa de Agente de Aduana El agente de aduanas a contratar será de ASIA INVESTMENT AND SERVICES GROUP LIMITED.  Celular: (+51)970607667  Ubicación: Av. Almirante Miguel Grau 1430, Barranco, Lima, Perú  Correo electrónico: [email protected]

Figura 37. Captura de pantalla del web site asiagruposervicios.com Nota: Tomada por el equipo de investigación el 08 de julio del 2021.

79 4.9. Nombrar agencia de trasporte y carga a utilizar 4.9.1. Agencia de transporte La agencia de transporte y carga será Araníbar aduanas y Logística, una empresa peruana especializada en el servicio de transporte de mercaderías. Cuenta con un área altamente capacitada el cual está en contacto permanente con todos los integrantes de la cadena logística y aseguran de esta manera el éxito en las operaciones de Exportación e Importación. 4.9.2. Tipo de carga Carga general Se utilizará este tipo de carga por que el producto a importar no necesita un tratamiento diferenciado o de un manejo especial.

4.10. Determinación del costo y precio de importación (total y unitario) Tabla 23 Costos y precios de importación Costo y precio de importación Concepto Flete Aéreo Seguro

Monto(dólares) $281.39 $0.00

AD VALOREM

0%

Impuesto Selectivo al Consumo

0%

Impuesto General a las Ventas

16%

Impuesto de Promoción Municipal

2%

Percepción (3.5 %, 5%, 10%)

10%

Gasto de importación Utilidad

$981.03 50%

80 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 09 de julio de 2021.

81 Tabla 24 Costo total de importación Cantida

Costo

Crédito

Costo

d

Unitario

Fiscal

total

1000

$0.55

Mini aspiradora USB

$550.00

FOB total

$550.00

Flete

$281.39

Seguro

$0.00

CIF total

$831.39

AD Valorem

0%

$0.00

ISC

0%

$0.00

SUB total

$831.39

IGV

16%

$133.02

IPM

2%

$16.63

Percepción

10%

$98.10

Nacionalización

$149.65

Derechos e impuestos

$981.03

otros gastos de importación Costo total de

$1,587.42 $2,418.81

importación Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 09 de julio de 2021. 4.10.1. Cantidad Importada.

En la Tabla 24 se puede evidenciar que la cantidad de los productos importados ascienden a las 1000 unidades, para iniciar con la venta. 4.10.2. Costos FOB del producto a importar. En la Tabla 24 se puede evidenciar que el costo FOB de los productos importados es de $550.00 dólares. 4.10.3. Costo del Flete. El valor del flete aéreo es de $281.39 dólares, tal como se muestra en la tabla 24.

82 4.10.4. Costo del Seguro. En nuestro caso no se aplicará ningún seguro para la importación de nuestros productos, tal como se muestra en la tabla 24. 4.10.5. Costo CIF del producto. El valor del CIF calculado es de $831.3939 dólares, tal como se muestra en la tabla 24. 4.10.6. Costos de impuestos y aranceles de importación. El valor de los impuestos y aranceles de importación es de $981.03 dólares, tal como se muestra en la tabla 24. 4.10.7. Costo de agente de aduanas. El valor del agente de aduanas según la investigación que se hizo, es la tarifa de $200.00 dólares 4.10.8. Costos de Descarga/Desestiba/Almacén/Trasporte en ENAPU/otros. En los costos de desestiba, almacén y transporte tenemos un total de 600 soles. 4.10.9. Costos de trasporte interno a fábrica destino. En el costo de transporte de carga interno hemos costeado un total de 200 soles. 4.11. Medios de Pago 4.11.1. Elección y características del medio de pago. 

Carta de crédito de exportación (CDE) Es el medio de pago internacional mediante el cual el banco del

importador a solicitud de este, (comprador u ordenante), se compromete a pagar – a la vista o a plazo – a un exportador (vendedor o beneficiario) una cantidad determinada, siempre y cuando se cumplan todos los términos y condiciones de la carta de crédito.

83 (MINCETUR, 2006, p.06) Esta modalidad de pago es segura para el exportador porque el banco del importador es quien asume la obligación de pago si en caso ocurriese riesgos. 4.11.2. Contrato de compra y venta. CONTRATO DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL Conste por el presente documento el contrato de compraventa internacional de mercaderías que suscriben de una parte: SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO.,LTD, empresa constituida bajo las leyes de la República China, debidamente representada por su Jefe de ventas, con Documento de Identidad N°0909899, domiciliado en su Oficina principal ubicado en Henan China, a quien en adelante se denominará EL VENDEDOR y, de otra parte SOLUTIONS BRASAAN E.I.R.L., inscrito en la Partida N° 10722690333 Del Registro de Personas Jurídicas de la Zona Registral N° 00009000, debidamente representado por su Gerente General don Perez Suaznabar Juan Brayan, identificado con DNI N° 72269033 Y señalando domicilio el ubicado en Av. Túpac Amaru, Nº 155, distrito de El Tambo, provincia Huancayo y departamento de Junín, República del Perú, a quien en adelante se denominará EL COMPRADOR, que acuerdan en los siguientes términos: GENERALIDADES CLAUSULA PRIMERA: 1.1.

Las presentes Condiciones Generales se acuerdan en la medida de ser

aplicadas conjuntamente como parte de un Contrato de Compraventa Internacional entre las dos partes aquí nominadas. En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones Generales y cualquier otra condición Específica que se acuerde por las partes en el futuro, prevalecerán las condiciones específicas.

84 1.2.

Cualquier situación en relación con este contrato que no haya sido expresa o

implícitamente acordada en su contenido, deberá ser gobernada por: a)

La Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de

Productos (Convención de Viena de 1980, en adelante referida como CISG, por sus siglas en Ingles) y, b)

En aquellas situaciones no cubiertas por la CISG, se tomará como referencia la

ley del País donde el Vendedor tiene su lugar usual de negocios. 1.3.

Cualquier referencia que se haga a términos del comercio (Como FOB, CIF,

EXW, FCA, etc.) estará entendida en relación con los llamados Incoterms, publicados por la Cámara de Comercio Internacional. 1.4.

Cualquier referencia que se haga a la publicación de la Cámara de Comercio

Internacional, se entenderá como hecha a su versión actual al momento de la conclusión del contrato. 1.5.

Ninguna modificación hecha a este contrato se considerará valida sin el

acuerdo por escrito entre las Partes. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS CLAUSULA SEGUNDA: 2.1.

Es acordado por las Partes que SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO.,

LTD venderá los siguientes productos: mini Aspiradoras eléctricas, y SOLUTIONS BRASAAN E.I.R.L., pagará el precio de dichos productos de conformidad con la Cláusula Cuarta del Plazo de Entrega. 2.2.

También es acordado que cualquier información relativa a los productos

descritos anteriormente referente al uso, peso, dimensiones, ilustraciones, no tendrán efectos como parte del contrato a menos que esté debidamente mencionado en el contrato.

85 PLAZO DE ENTREGA CLAUSULA TERCERA: SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO., LTD se compromete a realizar la entrega de 1000 (mil) mini aspiradoras con cable USB en el periodo de 30 días luego de recibidas las órdenes de compra debidamente firmadas por el comprador según corresponda en relación a la cantidad y detalles que se solicite. PRECIO CLAUSULA CUARTA: Las Partes han acordado que el precio a pagar es de U$$ 559.37 por el envío de los productos de conformidad con la carta oferta recibida por el comprador en el 26 de junio del 2021. A menos que se mencione de otra forma por escrito, los precios no incluyen impuestos, aranceles, costos de transporte o cualquier otro impuesto. El precio ofrecido con mayor frecuencia es sobre la base del Incoterms DPU (“Delivered at Place Unloaded.”) si el envío se hará por vía aérea. CONDICIONES DE PAGO CLAUSULA QUINTA: Las Partes han acordado que el pago del precio o de cualquier otra suma adecuada por SOLUTIONS BRASAAN E.I.R.L., a SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO., LTD deberá realizarse por pago adelantado equivalente al CINCUENTA PORCIENTO (50 %) de la cantidad debitada precio al embarque de los productos, y el restante CINCUENTA PORCIENTO (50 %) después de 15 días de recibidos los productos por parte del comprador. Las cantidades adeudadas serán acreditadas, salvo otra condición acordada, por medio de transferencia electrónica a la cuenta del Banco del Vendedor en su país de origen, y

86 EL COMPRADOR considerara haber cumplido con sus obligaciones de pago cuando las sumas adecuadas hayan sido recibidas por el Banco de SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO., LTD y este tenga acceso inmediato a dichos fondos. INTERES EN CASO DE PAGO RETRASADO CLAUSULA SEXTA: Si una de las Partes no paga las sumas de dinero en la fecha acordada, la otra Parte tendrá derecho a intereses sobre la suma por el tiempo que debió ocurrir el pago y el tiempo en que efectivamente se pague, equivalente al UNO POR CIENTO (1 %) por cada día de retraso, hasta un máximo por cargo de retraso de QUINCE PORCIENTO (15 %) del total de este contrato. RETENCION DE DOCUMENTOS CLAUSULA SEPTIMA: Las Partes han acordado que los productos deberán mantenerse como propiedad de SHENZHEN LANHO TECNOLOGÍA CO., LTD hasta que se haya completado el pago del precio por parte de SOLUTIONS BRASAAN E.I.R.L. TERMINO CONTRACTUAL DE ENTREGA CLAUSULA OCTAVA: Las partes deberán incluir el tipo de INCOTERMS acordado. Señalando con detalle algunos aspectos que se deba dejar claro, o que decida enfatizar. Se utilizará el INCOTERM DPU, 2020 por lo cual la obligación del vendedor con DPU termina cuando entrega la mercadería en el punto acordado y es descargada. RETRASO DE ENVIOS CLAUSULA NOVENA:

87 EL COMPRADOR tendrá derecho a reclamar a EL VENDEDOR el pago de daños equivalente al 0,5 % del precio de los productos por cada semana de retraso, a menos que se comuniquen las causas de fuerza mayor por parte del EL VENDEDOR a EL COMPRADOR. INCONFORMIDAD CON LOS PRODUCTOS CLAUSULA DECIMA: EL COMPRADOR examinará los productos tan pronto como le sea posible luego de llegados a su destino y deberá notificar por escrito a EL VENDEDOR cualquier inconformidad con los productos dentro de 15 días desde la fecha en que EL COMPRADOR descubra dicha inconformidad y deberá probar a EL VENDEDOR que dicha inconformidad con los productos es la sola responsabilidad de EL VENDEDOR. En cualquier caso, EL COMPRADOR no recibirá ninguna compensación por dicha inconformidad, si falla en comunicar al EL VENDEDOR dicha situación dentro de los 45 días contados desde el día de llegada de los productos al destino acordado. Los productos se recibirán de conformidad con el Contrato a pesar de discrepancias menores que sean usuales en el comercio del producto en particular. Si dicha inconformidad es notificada por EL COMPRADOR, EL VENDEDOR deberá tener las siguientes opciones: a). Reemplazar los productos por productos sin daños, sin ningún costo adicional para el comparador; o. b). Reintegrar a EL COMPRADOR el precio pagado por los productos sujetos a inconformidad. COOPERACIÓN ENTRE LAS PARTES CLAUSULA DECIMO PRIMERA:

88 EL COMPRADOR deberá informar inmediatamente a EL VENDEDOR de cualquier reclamo realizado contra EL COMPRADOR de parte de los clientes o de terceras partes en relación con los productos enviados o sobre los derechos de propiedad intelectual relacionado con estos. EL VENDEDOR deberá informar inmediatamente a EL COMPRADOR de cualquier reclamo que pueda involucrar la responsabilidad de los productos por parte de EL COMPRADOR. CASO FORTUITO DE FUERZA MAYOR CLAUSULA DECIMO SEGUNDA: No se aplicará ningún cargo por terminación ni a EL VENDEDOR ni a EL COMPRADOR, ni tampoco ninguna de las partes será responsable, si el presente acuerdo se ve forzado a cancelarse debido a circunstancias que razonablemente se consideren fuera de control de una de las partes. La parte afectada por tales circunstancias deberá notificar inmediatamente a la otra parte. RESOLUCIÓN DE CONTROVERCIAS CLAUSULA DECIMO TERCERA: A menos que se estipule de otra forma por escrito, todas las disputas surgidas en conexión con el presente contrato deberán ser finalmente resueltas por la ley de Comercio Exterior y serán competencia exclusiva de la jurisdicción de las cortes de Lima, a las cuales las partes por este medio nominan excepto que una parte deseara buscar un procedimiento arbitral en concordancia con las reglas de arbitraje por uno o más árbitros nombrados de conformidad con dichas reglas. ENCABEZADOS CLAUSULA DECIMO CUARTA:

89 Los encabezados que contiene este acuerdo se usan solamente como referencia y no deberán afectar la interpretación del mismo. NOTIFICACIONES CLAUSULA DECIMO QUINTA: Todas las notificaciones realizadas en base al presente acuerdo deberán constar por escrito y ser debidamente entregadas por correo certificado, con acuse de recibo, a la dirección de la otra parte mencionada anteriormente o a cualquier otra dirección que la parte haya, de igual forma, designado por escrito a la otra parte. ACUERDO INTEGRAL CLAUSULA DECIMO SEXTA: Este acuerdo constituye el entendimiento integral entre las partes. No deberá realizarse cambios o modificaciones de cualquiera de los términos de este contrato a menos que sea modificado por escrito y firmado por ambas Partes. En señal de conformidad con todos los acuerdos pactados en el presente contrato, las partes suscriben este documento en la ciudad de Huancayo, a los 27 días del mes de junio 2021.

____________________ ______________ EL VENDEDOR

EL COMPRADOR

90

5 Capítulo V Planeamiento estratégico 5.1. Misión Somos una empresa importadora que ofrece una amplia gama de producto tecnológicos de última generación, a precios accesibles, cuidando una logística responsable y realizando nuestras ventas mediante la tienda online que nos permite llegar a nuestros clientes en cualquier punto de Huancayo metropolitana. 5.2. Visión Para el 2026 ser una empresa líder en el mercado de importaciones de productos tecnológicos de última generación, extendiéndonos a lo largo del territorio peruano para cumplir con las expectativas de nuestros clientes más exigentes.

91 5.3. Políticas Tabla 25 Políticas de calidad de la empresa. Políticas

Descripción Nos preocupamos por adquirir productos de calidad bajo la

Calidad

Equipo de trabajo responsable

exhaustiva

búsqueda

de

los

proveedores

correctos

y

responsables. Conformarnos como un equipo de trabajo capacitado, motivado y comprometido. Normativa que nos permitirá que nuestro producto llegue en

Comercialización

condiciones óptimas al cliente, a través de una atención y

y venta

servicio diferenciado.

Cambio y devolución

Nos permitirá aplicar un procedimiento justo tanto por la empresa como por el cliente, creando una buena relación con cada uno de ellos.

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 09 de julio de 2021 5.4. Organización administrativa

92 Figura 38. Organización Administrativa. Elaborado por el equipo de trabajo el 07 de julio del 2021. 5.5. Organigrama funcional

Figura 39. Organigrama funcional. Elaborado por el equipo de trabajo el 07 de julio del 2021. 5.6. Organigrama posicional o de puestos con una visión al quinto año

93 Figura 40. Organigrama posicional a visión al quinto año. Elaborado por el equipo de trabajo el 07 de julio del 2021. 5.7. Análisis FODA Tabla 26 Análisis FODA para el producto a importar. FORTALEZAS

DEBILIDADES



Conocimiento teórico en importación.



Contamos con un asesorador en el proceso



importación.

de importación.





El producto tiene un precio accesible.





Conocimientos en redes sociales.



Producto

nuevo

en

el

Carecemos de recursos para la

No contamos una tienda física. Nuevos en rubro de la importación.

mercado



Falta de experiencia en el proceso de importación.

segmentado. OPORTUNIDADES

AMENAZAS



Abanico de proveedores en alibaba.



Inestabilidad política



No tenemos competidores en el mercado



Crisis sanitaria

de Huancayo.



Precio del dólar se incrementa.



Tratado de libre comercio Perú – China.



Comercio informal.



Preocupación por la limpieza y cuidado



Incremento

por la coyuntura actual.

del

precio

Combustible (flete).

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo, el 08 de julio del 2021.

del

94 5.8. Fuerzas de Porter 5.8.1. Clientes Nuestros clientes serán personas que estudian o trabajan de forma virtual de la ciudad de Huancayo metropolitana, comprendidas entre las edades de 18 a 34 años del nivel socioeconómico A y B. Debido a las competencias posicionadas en el mercado y otras pequeñas y medianas empresas que ofrecen el producto a un menor costo, se puede deducir que el poder de negociación es alto, ya que el cliente tiene el poder de buscar entre costo beneficio el precio, modelo y calidad que quiera al adquirir las mini aspiradoras USB en las diferentes empresas mencionadas. Lo que indica que es una amenaza para la empresa. 5.8.2. Proveedores Las mini aspiradoras USB, serán importados desde china (Guang dong) debido a la masividad de producción de la misma y los costos bajos que ofrecen los proveedores chinos, por ello: El nivel de negociación con los proveedores es bajo ya que no existe un solo proveedor del producto más bien existen alternativas de proveedores en caso no se pueda trabajar con el elegido. Lo que indica que es una oportunidad para la empresa 5.8.3. Productos Sustitutos Las mini aspiradoras USB, tienen como productos sustitutos a las aspiradoras electrónicas indirectamente, las cuales en el mercado huancaíno existen vendedores informales, micro y pequeñas formales que venden estos productos con masividad y estos en su mayoría sustituyen a nuestro producto. Por lo que se puede deducir que la amenaza de los productos sustitutos es alta.

95 5.8.4. Competencia potencial No se encuentran empresas constituidas que venden mini aspiradoras USB aunque estas ofrecen una variedad de productos tecnológicos no son competencias directas en el mercado huancaíno. 5.8.5. Nuevos entrantes Por el capital que se requiere para formar una empresa y comercializar estos productos se requieren de un monto de capital medianamente elevado, se puede deducir que la barrera de entrada a la industria del comercio de las mini aspiradoras es medianamente alta. Por lo que no es una amenaza ni una oportunidad. 5.9. Posicionamiento. Actualmente no se tiene un buen posicionamiento de mercado, ya que la empresa es nueva e iniciará sus actividades en los posteriores meses. Se espera que, en unos años, con proyección al 2023, sea una empresa formada siendo una de las principales en importación. 5.10. Ventaja competitiva 

Los colaboradores cuentan con conocimientos de KARDEX facilitando el inventario de los productos importados



Cuenta con conocimientos en la creación de web site y fan page para promocionar los productos importados



Gran variedad de proveedores para los productos que se desea importar



Se cuenta con los beneficios de libre pago de arancel por el TCL de Perú y China.

96

6 Capítulo VI Plan de marketing 6.1. Estrategia de precios En el sentido más estricto precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio. (KOTLER, P.2010) 6.1.1. Estrategia de precio competitivo: Valor neto. Tabla 27 Costo de importación Costo de importación Producto Mini aspiradora USB FOB total

Cantidad

Costo Unitario

1000

$0.55

Crédito Fiscal

Costo total $550.00 $550.00

97 Flete

$281.39

Seguro

$0.00

CIF total

$831.39

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 18 de julio del 2021. Tabla 28 Costo de importación Costo de importación AD Valorem

0%

$0.00

ISC

0%

$0.00

SUB total

$831.39

IGV

16%

$133.02

IPM

2%

$16.63

Percepción

10%

$98.10

Nacionalización

$149.65

Derechos e impuestos

$981.03

Otros gastos de importación

$1,587.42

Costo total de importación

$2,418.81

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 18 de julio del 2021. Factor de prorrateo:

Costo total de importación FOB Total

$2,418.81 $550.00

=

$4.40

98

Tabla 29 Costo unitario después del factor de prorrateo Mercadería

OB unit.

Factor de prorrateo

Mini aspiradora USB

0.55

$4.40

Costo unitario de importación $2.42

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 18 Julio de 2021. 6.1.2. Estrategia de precio psicológico: precio de prestigio y valor percibido. Una vez obtenido el precio neto, se le agrega el margen de ganancia que se quiere obtener por la venta de los productos. Esto, de acorde a nuestro mercado objetivo, a sus percepciones en cuanto a los productos. Se trabaja con los clientes de nivel socioeconómico A, B y C, de estilo de vida sofisticada, progresistas y modernas, por lo cual su percepción de valor de los productos que adquieren es elevada, por lo tanto, el margen de ganancia que queremos es factible (50%). Tabla 30 Cálculo del costo unitario, utilidad y precio de venta Cálculo del costo unitario, utilidad y precio de venta Mini aspiradora USB Costo unitario Utilidad

$2.42 50%

Valor de venta IGV

$1.21 $3.63

18%

Precio de venta Precio de venta en soles Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 18 Julio de 2021.

$0.65 $4.28 S/16.95

99 6.2. Estrategia de distribución CANALES Canal largo: Fabricante

Mayorista

Tipo de canal Minorista

Detallista

Consumidor final

Los intermediarios para la empresa son del fabricante a Intensidad de

mayorista, ahí la empresa se convierte en mayorista y

distribución

los productos están para poder vender a minoristas y consumidor. El proveedor con el que cuenta la empresa, es China son los que nos ofrecen el mejor precio de regateo para

Distribuidores

que la tienda pueda vender a su costo original y obtenga ingresos.

Figura 41. Canales de distribución.

100 6.2.1. Método de distribución internacional

Proveedor extranjero China

Aeropuerto Jorge Chávez

Comercializador - Perú

Figura 38. Distribución a consumidor final. 6.2.2. Método de distribución nacional 

Huancayo Metropolitano Para realizar la distribución dentro de Huancayo Metropolitano será por medio de empresas de delivery en Huancayo, como: Globo y el Chasqui. Entrega de Producto

Comercializador – Perú

Para consumidor final

Figura 42. Distribución a consumidor final.

Consumidor Final

101 Alianza con tienda de mantenimiento preventivos de computadoras

PARA CONVENIOS Comercializador – Perú

Consumidor Final

Alianza con una tienda de equipos tecnológicos. Figura 43. Distribución a consumidor final. 6.3. Estrategia de comunicación El negocio es un eCommerce, por lo cual se utilizarán los medios digitales para comunicarnos con los clientes, como: Página web, FanPage en Facebook, Instagram y WhatsApp.

Fig ura 44. Distribución a consumidor final.

102 6.4. Estrategia de servicio al cliente 

Escuchar al cliente Mediante esta estrategia podemos percibir mejor sus necesidades y nos ayudará a brindarle un mejor servicio, asegurando que nos sigan eligiendo y recomendando así permitiéndonos crecer como marca.

Figura 45. Imagen de la estrategia escucha al cliente. 

Reducir tiempo de espera Como parte de nuestras estrategias de servicio al cliente, debemos ser eficaz y eficiente con este factor y para cubrir las expectativas de nuestros consumidores. Así nos aseguraremos de que nos sigan comprando.

Figura 46. Imagen de la estrategia reducir tiempo de espera.

103 

Personaliza el trato al cliente Los clientes son la parte fundamental para que la empresa pueda crecer y desarrollarse, conocer al cliente con sus gustos, preferencias hace que cada uno de ellos se sientan importantes. Se puede optar por llevar una lista con los datos personales de los clientes y en fechas especiales mandarles un correo o mensaje, un pequeño detalle marca la diferencia.

Figura 47. Imagen de la estrategia personalizar el trato al cliente. 

Ofrecer ayuda de forma activa Con ello necesitan que les mostremos nuestra disposición al momento de atenderlos, escuchar activamente lo que desean, atender siempre sus consultas y dudas, tener en cuenta sus sugerencias para que el cliente valore la calidad en el servicio que ofrecemos.

Figura 48. Imagen de la estrategia ofrecer ayuda de forma activa.

104 

Brindar información general Usando esta estrategia se quiere dar a conocer todas las características del producto al usuario lo cual permitirá que el cliente no tenga dudas al observar el producto.

Figura 49. Imagen de la estrategia brindar información general. 

Recompensar y reconocer el buen servicio Aplicando esta estrategia la empresa busca que los empleados tengan dedicación y empatía con el objetivo de mejorar el servicio al cliente de este modo se busca garantizar la satisfacción del cliente.

Figura 50. Imagen de la estrategia recompensar y reconocer el buen servicio.

105

7 Capítulo VII Estudio financiero 7.1. Objetivos del estudio financiero 7.1.1. Objetivo principal Analizar y explicar la solvencia y rentabilidad económica del proyecto para la toma de decisiones e inversión. 7.1.2. Objetivos secundarios  Determinar el presupuesto de ingreso, costos y gastos que requiere el proyecto para comprender si es factible.  Determinar el monto de los recursos necesarios, para cubrir sus necesidades monetarias y la estructura de su funcionamiento.

106 7.2. Inversión en (personal) Tabla 31 Inversión en personal

Cargos

Personal INICIAL Total, de Sueldo Cantidad sueldo mensual mensual

Sueldo Costo del anual empleador en S/.

Dto. Marketing y Ventas

1

465

12

5580

S/5,580.00

Dto. Logística

1

465

12

5580

S/5,580.00

TOTAL

 

 

 

 

S/11,160.00

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. Tabla 32 Proyección anual de inversión en personal Ítem Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Costo anual S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. 7.3. Inversión en suministro Tabla 33 Inversión en suministros Suministros

1

Costo total mensual S/20.00

Costo total anual S/240.00

MG

1

S/30.00

S/360.00

L

1

S/15.00

S/180.00

Total Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

S/780.00

Ítems Electricidad Internet/ Teléfono Agua

Unidad

Cantidad

KW/h

107 Tabla 34 Proyección anual de inversión en suministros Ítem Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Costo anual S/780.00 S/780.00 S/780.00 S/780.00 S/780.00 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. 7.4. Inversiones en tangibles Tabla 35 Tangibles Inversiones en tangibles Unidad Precio unid. 2 S/1,500.00 1 S/150.00 2 S/50.00 1 S/200.00

Máquinas y equipos Laptop Escritorio Silla Otros artículos de oficina Total Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

Precio total S/3,000.00 S/150.00 S/100.00 S/200.00 S/3,450.00

Tabla 36 Proyección anual de inversión en tangibles Ítem

Año 1

Costo anual

Año 2

S/3,450.00

S/3,450.00

Año 3

Año 4

S/3,450.00

Año 5

S/3,450.00 S/3,450.00

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021. 7.5. Depreciación Tabla 37 Depreciación Depreciación-Inversiones tangibles Máquinas y equipos Laptop Escritorio Silla giratoria Otros artículos de oficina

Valor inicial

Vida útil

Precio total

S/1,500.00 S/150.00 S/50.00

5 5 5

S/300.00 S/30.00 S/10.00

5

S/0.00

Total Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

S/340.00

108 7.6. Inversión en requerimientos de ventas Tabla 38 Requerimiento de ventas Medios Unidad Precio Mensual Costo anual Facebook 1 S/40.00 S/480.00 Instagram 1 S/40.00 S/480.00 Tik Tok 1 S/0.00 S/0.00 Publicidad S/0.00 S/0.00 Total S/80.00 S/960.00 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

Tabla 39 Proyección anual de inversión en requerimiento de ventas Ítem Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Costo anual S/960.00 S/960.00 S/960.00 S/960.00 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 30 de julio de 2021.

Año 5 S/960.00

7.7. Capital de trabajo Tabla 40 Capital de trabajo ITEMS

Año 0

Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

Importación

S/28,735.50 S/31,609.05 S/34,769.96 S/38,246.95 S/42,071.65

Personal

S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00 S/11,160.00

Suministros

S/780.00

S/780.00

S/780.00

S/780.00

S/780.00

Ventas

S/960.00

S/960.00

S/960.00

S/960.00

S/960.00

Gasto total a desembolsarse Req. Capital 1 mes Requerimiento de capital de trabajo (1/12)

 

S/41,635.50 S/44,509.05 S/47,669.96 S/51,146.95 S/54,971.65 S/0.00

S/0.00

S/0.00

S/0.00

S/0.00

S/0.00

S/0.00

S/0.00

S/0.00

S/0.00

 

Variaciones Inversión de capital de trabajo Recuperación de capital de trabajo

S/ 10,000.00

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 14 de agosto de 2021.

S/0.00

109 7.8. Estructura de la inversión Tabla 41 Estructura de la inversión Estructura de inversiones Activos Fijos Capital de trabajo Total, inversión

Monto S/3,450.00 S/10,000.00 S/13,450.00

Porcentaje 26% 74% 100.00%

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 14 de agosto de 2021. 7.9. Ingresos Tabla 42 Estructura de la inversión Estructura de la inversión Año 1

Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Mini aspiradoras

S/28,735.50

S/31,609.05

S/34,769.96

S/38,246.95 S/42,071.65

Total

S/28,735.50

S/31,609.05

S/34,769.96

S/38,246.95 S/42,071.65

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 14 de agosto de 2021.

Año 5

110

8 Capítulo VIII Evaluación del proyecto 8.1. Objetivos de la evaluación del proyecto 8.1.1. Objetivo principal Aplicar las diversas técnicas de evaluación financiera para determinar la viabilidad del proyecto en la ciudad de Huancayo. 8.1.2. Objetivos específicos  Utilizar los diferentes indicadores económicos para ver la factibilidad del producto.  Analizar la factibilidad de las técnicas de evaluación financiera.  Concluir con los criterios de aprobación y rechazo del producto. 8.2. Estructura de la inversión Tabla 43 Estructura de la inversión Estructura de inversiones Activos Fijos Capital de trabajo Total, inversión

Monto S/3,450.00 S/10,000.00 S/13,450.00

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 15 de agosto de 2021.

Porcentaje 26% 74% 100.00%

111 8.3. Flujo de caja económico Tabla 44 Flujo de caja Año 0

Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

Ingresos Ingresos por ventas

S/28,735.50 S/31,609.05

Valor residual Total, de ingresos

S/340.00  

S/340.00

S/34,769.96 S/340.00

S/38,246.95 S/42,071.65 S/340.00

S/340.00

S/29,075.50 S/31,949.05

S/35,109.96

S/38,586.95 S/42,411.65

Importación

S/28,735.50 S/31,609.05

S/34,769.96

S/38,246.95 S/42,071.65

Personal

S/11,160.00 S/11,160.00

S/11,160.00

S/11,160.00 S/11,160.00

S/39,895.50 S/42,769.05

S/45,929.96

S/49,406.95 S/53,231.65

Egresos

Sub total de egresos

 

Suministros

S/780.00

S/780.00

S/780.00

S/780.00

S/780.00

Tangibles

S/3,450.00

S/0.00

S/0.00

S/0.00

S/0.00

Ventas digitales

S/960.00

S/960.00

S/960.00

S/960.00

S/960.00

Depreciación

S/340.00

S/340.00

S/340.00

S/340.00

S/340.00

S/5,530.00

S/2,080.00

S/2,080.00

S/2,080.00

S/2,080.00

S/45,425.50 S/44,849.05

S/48,009.96

S/51,486.95 S/55,311.65

S/18,170.20 S/20,182.07

S/21,604.48

S/23,169.13 S/24,890.24

Impuestos

S/4,905.95

S/4,440.06

S/4,752.99

S/5,097.21

Utilidad después de impuestos

S/13,264.25 S/15,742.02

S/16,851.49

S/18,071.92 S/19,414.39

Utilidad neta

S/13,264.25 S/15,742.02

S/16,851.49

S/18,071.92 S/19,414.39

S/10000.00 S/13,264.25 S/15,742.02

S/16,851.49

S/18,071.92 S/19,414.39

Sub total de egresos Total, de egresos Utilidad antes de impuestos

(-) Inversión del proyecto Flujo de caja económico

 

S/5,475.85

S/10000.00

Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 15 de agosto de 2021.

112 8.4. Valor actual neto. Tabla 45 VAN Año Flujo de caja COK -S/10,000.00 0 S/13,264.25 1 S/15,742.02 2 25% S/16,851.49 3 S/18,071.92 4 S/19,414.39 5 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 15 de agosto de 2021.

VAN

S/26,462.57

Los cálculos se realizaron a partir del flujo de caja, en relación a COK del 25%. El VAN resultante es S/26,462.57, lo cual demuestra que el proyecto es rentable. 8.5. Tasa interna de retorno Tabla 46 TIR Año Flujo de caja COK -S/10,000.00 0 S/13,264.25 1 S/15,742.02 2 25% S/16,851.49 3 S/18,071.92 4 S/19,414.39 5 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 15 de agosto de 2021.

TIR

144%

8.6. Período de recuperación de capital (Payback) Tabla 47 Periodo de recuperación económico Año Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

FCE -S/10,000.00 S/13,264.25 S/15,742.02 S/16,851.49 S/18,071.92

Monto S/3,264.25 S/19,006.26 S/35,857.76 S/53,929.68

113 Año 5 S/19,414.39 Nota: Elaborado por el equipo de trabajo el 15 de agosto de 2021.

S/73,344.06

9 Conclusiones 1. Los investigadores concluyen que el proyecto de importación de mini aspiradoras USB, para la limpieza y mantenimiento de equipos tecnológicos es viable. Debido a los resultados de las encuestas aplicada a las personas de entre 18 a 34 años tienen interés de mantener en buenas condiciones los equipos tecnológicos, el cual respalda el proceso de importación, así mismo se ha planteado estrategias que ayudarán a la comercialización y distribución de dicho producto; mediante alianzas con empresas de delivery y contar con presencia en las principales redes sociales como Facebook, Instagram según los resultados de las encuestas aplicadas. Además, se ha elaborado la estructura de costo de importación que es muy importante para la determinación de la viabilidad del proyecto. 2. Se concluye que el plan de importación es fundamental, porque a medida de los avances de la investigación, se logró identificar paso a paso del proceso de importación, lo que ayudó a seleccionar proveedores confiables de la página de Alibaba, para ello se filtró mediante los certificados. Por otro lado; permitió conocer los documentos utilizados en el comercio de la importación, lo que ayudó a conocer muy bien la logística al que se va enfrentar. Asimismo, se estructuró herramientas de levantamiento de información para la aplicación en potenciales clientes y con ello se

114 consiguió evidenciar que el 60% de encuestados están interesados en adquirir el producto, un 26% mencionan que quieren productos similares. También se logró segmentar el mercado objetivo, identificando los niveles socioeconómicos, ocupación que realizan, edad, género, y por su área geográfica; lo que permitió conocer los gustos y preferencias de los posibles clientes. 3. Los indicadores económicos muestran la inversión del 100% que se representa en activos fijos (S/. 3,500.00) que es un 25% en gastos de equipos y servicios al año, inversión en productos importados (S/. 10000.00) que representa un 75% en capital de trabajo, para la inversión del proyecto. 4. Se logró determinar que el VAN resultantes es S/. 25,041.69 el cual es superior a la inversión inicial de (S/. 10000.00) de terceros el cual demuestra que el proyecto al realizarse es rentable.

115

Recomendaciones 1. El equipo de trabajo a raíz de la investigación realizada se recomienda realizar capacitaciones sobre temas de importación y exportación, debido a que ha incrementado la demanda de productos importados, lo que permitirá tener mayor conocimiento de los procesos en el comercio internacional y ser más competitivos. También se recomienda realizar capacitaciones sobre temas de importación y exportación, debido a que ha incrementado la demanda de productos importados, lo que permitirá tener mayor conocimiento del comercio internacional. 2. Se recomienda al equipo de trabajo poner en práctica el proyecto ya que en la investigación se obtuvieron resultados positivos para su viabilidad. Además, la partida arancelaria 8508.11.00.00 de mini aspiradoras cuenta con beneficios arancelarios por el TLC con china haciéndolo factible. 3. Se recomienda al equipo de investigación realizar una importación con montos mínimos para conocer y tener experiencias en el proceso de importación y así evitar gastos innecesarios en el futuro. 4. Se recomienda que antes de iniciar una empresa importadora, conozca y seleccione muy bien a sus proveedores, sepa la partida arancelaria del producto a importar, que se informen del paso a paso del proceso de importación, costos y precio de la importación, etc. Con el fin de realizar un proceso correcto, con las medidas de seguridad necesarias.

116 5. Se recomienda a los investigadores del plan del proyecto de importación que, de acuerdo a los resultados obtenidos de la encuesta, en un plazo de 1 año y medio, amplíe su categoría de productos importados, tales como, calculadoras con tableta de escritura LCD, N° de modelo JSK-C21 con las características de tableta gráfica, almohadilla de dibujo, batería de botón portátil LCD inteligente con lápiz óptico. También, ratón silencioso para jugadores, dispositivo recargable con cable de 2,4G, 1600 LED, ajustable, para PC y portátil, y entre otros productos tecnológicos e innovadores.

117

10 Referencias bibliográficas y/o enlaces recomendados Armas, L. (2019). ¿Obtenido de https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/37078/Armas_SL M.pdf?sequence=1&isAllowed=y  Díaz, M. (2020). Obtenido de https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12727/6928/diaz_gmd. pdf? sequence=1&isAllowed=y  INEI. (2021). Obtenido el 12 de mayo del 2021 de https://www.inei.gob.pe/prensa/noticias/sector-mineria-e-hidrocarburos-crecio5779- en-abril-del-2021-12910/ MEF. (2021). definiciones de arancel. Recuperado el 29 de mayo de 2021, https://www.mef.gob.pe/es/?option=com_content&language=esES&Itemid=100 852&lang=es-ES&view=article&id=287 MINCETUR. (07 de junio de 2021). Acuerdos comerciales. Obtenido de http://www.acuerdoscomerciales.gob.pe/En_Vigencia/China/inicio.html MINCETUR. (junio de 2015). Transporte Aéreo Obtenido de https://www.mincetur.gob.pe/wpcontent/uploads/documentos/comercio_exterior /facilitacion_comercio_exterior/Guia_Transporte_Aereo_13072015.pdf Mora, L. (2013). Obtenido de https://dspace.uniandes.edu.ec/bitstream/123456789/1446/1/TUSDADM0552014.pdf Perú Retail. (03 de mayo de 2021). Productos más demandados. Obtenido de https://www.peru-retail.com/categorias-de-productos-demandadas-peruanos/ Polo, J. (2016). Obtenido de http://repositorio.esumer.edu.co/jspui/bitstream/esumer/2320/1/Plan%20de%20 negocios%20aspiradoras%20autom%C3%A1ticas%20J%26D.pdf Ramos, S. (2018). Obtenido de https://earchivo.uc3m.es/bitstream/handle/10016/29335/TFG_Sandra_Ramos_Gutierre z.pdf?sequence=1 Rodríguez, D. R. (2004). Análisis de la evolución y prospectiva. D.G. Cecilia Sánchez Monroy.

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119

Anexos

Figura 51. Evidencia de la reunión con el encargado del proyecto de importación

Figura 52. Captura de pantalla de la carpeta de drive del equipo de trabajo.

120

Figura 53. Evidencia de la reunión con el equipo de trabajo del proyecto de importación.

Figura 54. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

Figura 55. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

121

Figura 56. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

Figura 57. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

Figura 58. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

122

Figura 59. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

Figura 60. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

Figura 61. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

123

Figura 62. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

Figura 63. Captura de pantalla de las preguntas de la encuesta realizada por el equipo de trabajo.

Figura 64. Evidencia de las reuniones grupales.