Proteccion de edificios

Á R E A T É C N I C O P R O F E S I O N A L

Formación en Seguridad

L A P R O TE C C IÓN DE D E EDIF ICIOS

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C ó mo utilizar utilizar este m an ua l Este manual está pensado para presentar todos los conocimientos necesarios para el aprendizaje de los temas de la manera más amena y comprensible posible, así como para apoyar al alumno en su proceso de autoaprendizaje. Por lo tanto, en el manual, el alumno encontrará no solamente los contenidos teóricos que debe aprender, sino también algunas instrucciones para realizar unas tareas que le permitirán reforzar los contenidos aprendidos. Aprender es un proceso que implica no sólo leer y memorizar, sino también entender lo que se ha leído. Para conseguir un aprendizaje mejor, pr opo nemos que el al umn o l leve a cabo cabo l os sigu ient es pasos pasos:: Realizar una lectura general del módulo para tener una visión general del mismo. Leer cada apartado detenidamente, subrayando las palabras o frases más significativas y en las que se reflejan las ideas más imp ort or t ant es de cada cada párr afo. af o. Extraer las ideas principales que antes se han subrayado y elabor ar un u n esquema esquema con ellas. ellas. Elaborar un resumen con sus propias palabras, donde aparezcan las ideas básicas del texto que haya leído previamente. Comp let ar la “ list list a de chequeo” chequeo” de las t areas realizadas y los obj etivos et ivos de aprend izaje que aparecerá aparecerá al f inal d e cada cada tema. Mediante este chequeo, el alumno conseguirá, además, conocer los progresos que va alcanzando. Realizar la prueba de autocomprobación que aparecerá al f inal del t ema, con lo que el alumno sabrá si si ha adquir ido los conocimient conocimient os más imp ort ant es de la un idad o si, po r el contrario, debe repasar algunos de ellos. La realización de estos pasos en el orden descrito ayudará al alumno a organizar y aprovechar su tiempo de aprendizaje.

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G losa r io de icon icon o s A lo l o largo l argo del pr esent esent e manual apar ecerán ecerán varios iconos gráf icos que facilitarán la lectura y la comprensión de los contenidos, así como la orient ación ación del t rabajo personal personal sobre sobre el t ext ext o. Los iconos que guiarán en el estudio son los siguientes: Subrayar: la aparición de este icono recordará al alumno qué partes son más importantes para que las subraye. Esquema: este icono aparecerá cuando existan varias ideas importantes en un apartado y convenga extraerlas y relacionarlas. Resumen: este icono aparecerá al final de un apartado y recordará que se deben sintetizar los aspectos más importantes del mismo antes de pasar al siguiente. Los iconos de conteni contenido do que f acilit acilit arán la compr compr ensión ensión del t ext ext o son son los siguientes: Importante: este icono aparecerá donde haya conceptos e ideas importantes. most rará est est e icono cuando se def ina alg ún Definición: se most término. Ejemplo: se verá este icono cuando haya ejemplos breves que ayuden a comprender los contenidos.

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TEMA 7: LA L A PR OTECC OTECCIÓN IÓN DE EDIF ICIOS

Índice INTRODUCCIÓN OBJETIVOS ESQUEMA DE CONTENIDOS 1 . V I VI VI EN E N DA DA S

1.1. Edif di f icios en cons on st ruc ru cción 1.2. 1.2. Domic Domi cili os part iculares 2. TÉCNICAS TÉCNICAS DE ACTUAC ACTUACIÓN IÓN EN GRANDES GRANDES SUPERFICIES. CENTROS CENTROS COMERCIALES COMERCIALES

2.1. Caracterís aracter ístt icas gener ales 2.2. 2.2. Operat iva de seguri dad 2.3. 2.3. Organizac Organi zación ión de medio s hum anos 3. CENTROS DE CONCENTRACIÓN CONCENTRACIÓN DE DE MASAS MASAS POR ESPECTÁCULOS ESPECTÁCULOS PÚBLIC PÚBLICOS OS

3.1. Caracterís aracter ístt icas gener ales 3.2. 3.2. Part ido s de f út bol y corrid or rid as de t oro s 4. OTRAS OTRAS INSTAL INSTALAC ACIO IONES NES

4.1. Ent idades id ades banc ban carias ari as 4.4.1. 4.4.1.

Int roducc rod ucción ión a la seguridad egur idad en en Ent idades de Crédit rédi t o

4.4.2.

Legislació egislaciónn especif especif ica de segur idad id ad bancaria

4.4.3.

Delit os en ent idades id ades bancarias. bancarias. El at raco

4.4.4. 4.4.4.

Otros Ot ros t ipo s de delit os

4.4.5.

Actuac Actu ación ión del Vigilant Vigil antee de Seguridad egur idad en Ent idades idad es de Crédit Crédit o TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 3

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5. CENTRO CE NTROSS HOSPIT HOSPITAL ALARIO ARIOSS

5.1. Caracterís aracter ístt icas del servicio servicio de segur segur idad id ad 5.2. 5.2. Operat iva de seguridad egur idad 6. JOYERÍAS

6.1. Legislación 6.2. 6.2. Operat iva de seguri dad 7. OTROS ESTABLECIMIEN ESTABLECIMIEN TOS

7.1. Legislación 7.2. 7.2. Operat iva de seguri dad RESUMEN PR UEBA DE AUTOCOMPROBACIÓN AUTOCOMPROBACIÓN ANEXO

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Introducción La protección de edificios es un aspecto importante en el trabajo del Vigilante de Seguridad. Así, pueden ser útiles sus funciones para garantizar la seguridad, evitando robos o atracos, en instalaciones que contienen valores y dinero. Éste es el caso de las entidades bancarias, bancarias, joyerías j oyerías,, est est acio aciones nes de servi serviccio, io , f armac arm acias ias o viviend vi viendas as.. En otras instalaciones el Vigilante es útil para evitar agresiones, robos, pero también tumultos o emergencias. Este es el caso de la vigilancia en hospitales, y en grandes instalaciones como centros comerciales, o centros de espectáculos de masas. Para llevar a cabo estas labores, el Vigilante debe conocer la legislac legislación ión vigent e, que in dica cómo cómo act act uar en cada edif icio, así así como como la operativa de actuación en cada caso. También es útil conocer las características particulares de cada vigilancia, con el tipo de incidencias que puede encontrarse en cada una. Estos conocimientos son los que pretendemos lograr con el presente tema.

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Objetivos Al finalizar esta unidad usted será capaz de: Conocer la legislación respecto a la seguridad en los edificios, especialmente el Reglamento de Seguridad Privada. Conocer las operativas de seguridad a llevar a cabo en diferentes edificios. Apreciar la importancia de tener un Plan de Seguridad Integral que determine las acciones a llevar a cabo por el Vigilante.

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Esqu ema de co c o n ten idos idos Viviendas. Grandes superficies (centros comerciales).

LA PROTECCIÓN DE EDIFICIOS

Operat Operat iva de seguridad/  legislación

Cent ros de concentr concentr ación ación de masas por espectáculos. Ent idades id ades bancarias. bancarias. Cent ros hos ho spit alarios alario s. Joyerías. Otros Ot ros est est ablecimi ablecimi ent os. os.

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1. Viviendas Las act act uacion es del pers per sonal on al d e Segu Seguri ridad dad Privada ri vada en est est ás áreas son de: muy importantes, t anto a la hora de: Evitar sustracciones de materiales o la ocupación ilegal de viviendas dur ant e la f ase ase de const const ruc ru cción Dar seguridad, fundamentalmente frente al robo, a las viviendas part iculares. iculares.

1.1

Edificio Edif icioss en con con s tr u c ción ción Los edificios en construcción presentan una serie de problemas para la seguridad: Precariedad en los medios técnicos de seguridad utilizados. Éstos en ocasiones no pasan de ser un simple cerramiento colocado de forma temporal y sin que exista ningún tipo de medios técnicos activos. Elevado traf ic ico o de vehíc vehículos ulos que penetran en la ob ra, bien sea trayendo o llevándose material. Gran número de personal -perteneciente a contratas y subcontratas- que cambian día a día, lo que hace muy dif ícil ícil est est ablecer ablecer un cont rol ro l d e acc accesos esos efec ef ectt ivo. En ocasiones, esta precariedad y temporalidad de medios alcanza también al Vigilante de Seguridad que únicamente cuenta con una garita como refugio ante las inclemencias metereológicas.

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a. Pr incipales inc ipales riesg o s Los principales riesgos provienen de: Posibles robos: de materiales constructivos y de herramient herr amient as, as, llevados a cabo cabo por p or t rabajador es o pers per sonas externas extern as a la inst inst alación alación . Agresiones: entre -o contra- los trabajadores o personas que se encuentren en el recinto de la obra. Sabotajes: en elementos constructivos o maquinaria de obras públicas. Accidentes laborales: ent re las l as personas personas que h ay en la ob ra como consecuencia de derrumbes, caídas de elementos de la obra, accidentes producidos por la maquinaria, etc.

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b. O perativa de segu ridad La operativa de seguridad pasa por seguir las normas generales de vigilancia, junto con las normas especificas que reciba para la realización realización del servicio: ervicio: H OR AR I O

O P E R AT I VA D E S E G U R I D A D

Horario diurno.

• Realización de las labores generales de vigilancia. • Realización del control de accesos a la obra, de forma fo rma que solo entren las personas y vehículos autorizados. • Normalmente la prestación del servicio se realizará en pues puestt os fijos fi jos..

Horario nocturno.

Impedir: • La realización de accesos no autorizados, tanto de personas como de vehículos, sean éstos por la puerta de acceso, o por los distintos puntos del cerramiento perimetral. • El robo de materiales constructivos o herramientas. Por parte de los trabajadores o personas ajenas (en este caso, cerciorarse del número de personas que han entrado antes de llevar a cabo la intervención). • La ocupación de pisos en cuanto están terminados. • Realización de rondas por los edificios y zonas cercanas y vigilancia desde puestos fijos.

El Vigilante de Seguridad deberá ser bastante cuidadoso en la realización realización de las ron das ya que en la obr a -tant o en el int erior, como como en el exterior de los edificios en construcción- existen gran cantidad de zonas de peligro en las que puede caer. Socavones, agujeros, escaleras inestables, huecos de ascensores, etc.

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1.2. 1. 2. D o micili mic ilioo s part icular ic ular es En ellos el Vigilante de Seguridad ofrece protección frente a delitos contra las personas; y delitos contra la propiedad. Delit Deli t os con contt ra las person personas as:: ases asesin inat at os, os, sec secues uestt ro s, at ent ados ado s. Delito s cont ra la p ropi edad: robos. robos. Resulta evidente que la operativa del servicio variará bastante en función de como sea el domicilio a proteger. No se pueden elaborar las mismas mismas medid as de segur seguridad idad para p ara prot pro t eger un apart ament o, que un piso o un chalet. También habrá que tener en cuenta donde se encuentran situados. Se deberán tratar de forma diferente una casa en una urbanización residencial residencial con vigi lancia, que sin sin vigil ancia, ancia, y que u n p iso. iso. Las medidas de seguridad que se toman en los domicilios, habitualmente consisten en la colocación de medios técnicos de seguridad -tanto activos como pasivos-. Los procedimientos por esc escrit ri t o son son práctic prácti cament e inexis in existt ent es, es, no pasando pasando de ser ser un a simp simp le serie eri e de ins in st ruc ru cciones verb verbales ales,, cambian t es en u nas ocas ocasio iones nes,, f ijas ij as en otras, que en el caso de domicilios particulares las dan los propietarios (fundamentalmente de forma verbal). El Vigilante de Seguridad deberá tener en cuenta una serie de puntos: Si exis exi st e con contt rol ro l de d e acc acceso eso de d e visit visit as y pr oveedores oveedo res,, reali zar éste en estrecho contacto con los propietarios del domicilio. La vigilancia -en el caso de chalets- deberá hacerse de forma que se domine la mayor parte del área exterior, así como los accesos al mismo. El personal de seguridad nunca facilitara ningún tipo dat os part par t iculares icular es acerca acerca de las pers per sonas on as que qu e resid residen en en el domicilio. En el caso de que haya personal de escolta colaborará con el mismo en las entradas y las salidas del domicilio, de las personas protegidas, así como de aquellas que se recojan en las instrucciones impartidas por los propietarios.

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También deberá ser ser consc conscient e de qu e -dependiend o d e qui en viva en el do miciliomicili o- pos p osibl ibl ement e se se encuent encuent re con p rob lemas causados ausados por perio dist dist as, as, f ot ógr afos af os de prens pr ensa, a, mendicidad, incident es de carác caráctt er reivindicat reivindicat ivo, etc. El Vigilante de Seguridad deberá llevar a cabo su trabajo evitando f amiliarid amil iarid ades, ades, t ant o con l os resident resident es como con el servicio. servicio.

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2 . T éc é c n i ca ca s d e a ctc t u a c i ón ón e n g r a n d es es s u per f icies. ic ies. Cent C ent r o s c o m er c iales 2.1. 2. 1. Car Car acterísticas gener ales Vamos a pasar revista a aquellos servicios en los que existen grandes grupos de personas, y que fundamentalmente se concentran en centros comerciales o en espectáculos de masas. Entre ellos existen unas semejanzas bast bast ant e evident es: es: Grandes ext extens ension ion es a vigi lar y cont rolar. ro lar. Limi t acion acion es en las ac act uacion uacion es del Vigil ant e de Seguri Seguri dad. Presencia de testigos de las actuaciones del Vigilante de Seguridad. Libre acceso del público -no existe control de accesos-, lo que conlleva una seguridad menor. Presencia de gran cantidad de empleados. Neces Necesidad idad de gr an " t act act o" en cualquier cualquier act act uación uación del Vigilante de Seguridad. Presencia masiva de público a determinadas horas. Gran diversidad en los riesgos que pueden manifestarse. Los procedimientos de Seguridad a establecer pasan, en principio, por establecer un Plan Integral de Seguridad, que englobe englobe t anto las amenazas y riesgos que se pueden manifestar, como en el que estén integrados los planes de Emergencia y Seguridad. En este punto vamos a centrarnos en los centros comerciales, m uy numerosos hoy en día y donde prestan servicio Vigilantes de Seguridad.

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2.2. 2.2. O perat pe rat iva iv a de segur idad id ad Los centros comerciales se han extendido por las principales ciudades de nuestro País con una gran velocidad hasta que se han convertido en un u n compo nent e básico básico de l os paisajes paisajes urb anos de la act act ualid ad. Al hablar de grandes g randes super superff icies comerc omer ciales pod emos dif erenciar dos grandes tipos: Aquellos en las que existen gran cantidad de tiendas diferentes, en los diversos niveles del área comercial, y en los que puede existir un hipermercado. En estos centros se integran -además- todo tipo de servicios, Bancos, cines, etc. Aquellos centros en los que un hipermercado ocupa la total superficie del área comercial. Cualquiera que sea el tipo de superficie comercial, en ellos existen una serie de riesgos comunes: De origen técnico: incendios, cortes de agua, cortes de luz, etc. De origen humano: hurtos, robos, estafas, aglomeraciones, amenazas de bomba, etc. Todo ello teniendo en cuenta que el nivel de seguridad es bastante acceder li brement br ement e a las áreas de vent a bajo, ya que el p úbl ico puede acceder y que, en algunos puntos de la instalación, puede haber grandes cantidades de dinero en metálico.

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Como punto fundamental del Plan de Seguridad Integral, será necesario es estt ablecer una dif diferenc erenciac iación ión de: Las distintas áreas que compo nen l a inst inst alación alación , así así como las medidas de seguridad especificas que va a requerir cada una de ellas. Es evidente que no se deben tomar las mismas medidas de protección en la zona de venta al público, que en la zona donde se centraliza la caja. Las áreas que podemos encontrar en un centro comercial, son: • Áreas de libre acceso; a las que el público puede acceder libremente y que están compuestas por las zonas zon as de vent ven t as, as, servicio servicioss y aparc apar camient ami ent os. os. • Áreas protegidas protegi das;; entendiendo como tales a aquellas zonas delimitadas por barreras físicas y en las que el acceso y los movimientos dentro de ellas están controlados. Estas zonas normalmente comprenderán las zonas de carga y descarga, y las áreas de almacenamiento de mercancías. • Áreas criticas; considerando que son aquellas que se encuentran delimitadas por barreras físicas y cuyo acceso y presencia está sometido a especiales medidas de control y en las que los movimientos están estrictamente controlados. Normalmente en estas zonas se encuentran el nivel de servicios calderas, alderas, t ransf ransf ormador or mador es, es, cuartos cuart os de air e...e...- la zona zo na administrativa, la zona de la caja fuerte, etc. Los procedimientos de seguridad en función del horario, dado que no se pueden establecer las mismas medidas de protección en horario de compra, que cuando no hay público en la instalación.

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Realiza un esquema sobre lo expuesto acerca de Centros Comerciales y operati oper ati va de segur seguridad idad en lo s mismos mismos.. P Para ara ello rell ena los cuadro cuadro s en blanco. Puedes ver un esquema similar en el anexo.

CENTROS COMERCIALES

Riesgos.

Operativa de seguridad.

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según

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A continuación pasaremos a describir los métodos de acción en algunas zonas de los centros comerciales, siguiendo la división realizada en áreas de libre acceso, áreas protegidas y áreas críticas.

a. Á rea s de libre acceso acceso Zonas de venta. En est est as zonas zon as se permi per mitt irá ir á el acces accesoo al publ pu blico ico en g eneral, eneral , pero habrá que establecer un pequeño control de accesos para impedir que se entre con artículos que se vendan en el int i nt erior, erio r, para evit ar prob p rob lemas post post eriores erio res.. En En est est e cas casoo o se se pone un a pequeña marca -una pegat ina en la mayoría de lo s casos asos-- o se se le pi de a la per sona que q ue port po rt a el ob jet o, que lo deposite en la consigna del centro. También habrá que tomar medidas para detectar a las personas que estén sustrayendo algo –los auxiliares de mercancías, que son personas contratadas por una empresa de seguridad que apoyan a los Vigilantes, avisándoles de alguna incidencia, o actuando- o las que estén realizando un consumo interno; comestibles, bebidas alcohólicas, etc., o el deterioro de mercancías. Habrá Habr á que pr est est ar especial especial at ención a aquell as áreas en las que se encuentren expuestos elementos pequeños y de precio elevado: bi sut ería, cámaras cámaras f ot ogr áfica áf icass o de d e vídeo, video-ju egos, egos, et c. Zonas de aparcamiento. La vigil ancia ancia de las zonas de aparcamient aparcamient o t endrá como f in evitar sustracciones en los vehículos de los clientes, mientras éstos se encuentran comprando. El Vigilante de servicio en esta zona también deberá organizar el trafico, cuando la densidad de coches así lo aconseje, o cuando reciba instrucciones del Departamento de Seguridad.

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Zonas de línea de caja. En este área el Vigilante de Seguridad prestará especial atención a: • Movimientos de caja. • Avisos provenientes de las antenas de detección, tanto de etiquetas magnéticas, como de radiofrecuencia. • Salida d e client client es que n o han h an abon ado los l os art ículo ículo s. • Disc Discusio usiones nes ent re client es. es. • Discusiones con las cajeras. • Cualquier incidencia que se produzca en esa zona.

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b. Á rea s protegida s Zonas de carga y descarga. Est a es la zona zo na que q ue r eúne l as ins in st alaciones alacion es de carga y desca descarg rgaa de las mercancías mercancías de l a sup superf erf icie comerc comer cial; ial ; muelles, accesos a las mismas, etc. La primera norma de seguridad pasa por prohibir el paso a: • Todas aquellas personas ajenas a la instalación de forma que únicamente puedan acceder a ellas los empleados y proveedores. • Los conductores que transportan las mercancías tampoco deben poder entrar, ni realizar las labores de carga y descarga. Zonas de almacenes de mercancías. Estas zonas deben estar restringidas a empleados autorizados y a reponedores, articulando un sistema que permit a el cont cont rol de los unos y los ot ros t an pront o salgan salgan de la instalación, al objeto de que no puedan llevarse ningún objeto. También es necesario llevar un control exhaustivo de las mercancías en almacén, de forma que se pueda descubrir lo más rápidamente posible una sustracción. Algunas mercancías: videograbadoras, teléfonos móviles, relojes, etc., se deberán almacenar en zonas especiales, dado su valor valor y pequeño volumen.

c . Áreas c r íticas Zona administrativa. El acceso a esta zona estará restringido, de forma que únicamente el personal que cuente con una autorización expresa, pueda acceder a la misma. Entre este personal se encuentran los empleados de las oficinas y las personas ajenas a la instalación a las que se haya auto rizado. TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 2 1

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Zonas de seguridad. Estas zonas incluyen una serie de áreas consideradas como vitales para la instalación: salas de máquinas, t ransf ransf orm adores, adores, depó sit os de comb comb ust ust ibl es, es, Caja Caja Cent Cent ral, depart depart ament ament o inf ormático, et et c. En est est as zonas zon as habr á que qu e est est ablec abl ecer er u n control exhaustivo, con el fin de detectar cualquier acceso no autorizado.

2.3. 2. 3. O rg an izaci izacióó n de medios medio s h um an o s Los Procedimientos de Seguridad, una vez realizada la división de zonas, también se articularán en torno a las acciones que se deban desarrollar en la superficie comercial. Los medios humanos de vigilancia deberán recibir instrucciones en función de las diversas actividades que tienen lugar en la instalación. El servicio se desarrollará, f undament undament alment alment e t eniendo eniendo en cuenta los siguientes puntos: a.

Antes Ant es de la llega llegada da de los emplead empleados os:: • Realización de una ronda general de inspección en tiendas y resto de las instalaciones. • Comprobación del estado de los medios técnicos activos de seguridad. • Apertura de las puertas de personal y comprobación de sus documentos acreditativos. • Puesta en práctica de las instrucciones recibidas por part e del Depart Depart amento de Seguridad, Seguridad, en cuant cuant o a la entrada de paquetes o bolsos, por parte de los empleados.

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b.

Durante el horario de apertura al public publico: o: • Vigilancia de los puntos de acceso a la instalación. • En las int ervencion ervencion es se t endrá en cuent a la m áxima diplomacia: - Sugiriendo al cliente que se le ha olvidado pagar el articulo. discusion usion es o alt ercados ercados delant e del rest rest o - Evit ando disc de los clientes. Acompañándole cort ésment ésment e al Depart Depart amento de - Acompañándole Seguridad. • Protección del transporte de fondos desde la caja central al f urgón bl indado.

c.

A la salida del personal de la ins instt alación: • Control para impedir que alguno de los empleados saque algún articulo por la puerta al abandonar la instalación. • Inspección de los contenedores de basura, para detectar cualquier objeto extraño. • Comprobación de probadores, lavabos, escaleras, tiendas, aparcamientos, etc., para asegurar que no queda nadie no autorizado en el interior de la instalación. • Control e identificación del personal de limpieza, y de los útiles que estos porten, a la entrada, y posteriormente de las zonas a las que acceden por su trabajo. • A la salida del personal de limpieza, ronda de comprobación y conexión del sistema de alarma.

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d. Durante el resto de la noche: Se realizan rondas nocturnas, comprobando el est est ado de los l os medi os t écni écniccos de segur segur idad id ad -pasivo -pasivoss y activos-, de los sistemas de protección contra incendios, y en general de todos aquellos elementos que puedan dar lugar a cualquier incidencia: grifos, luces, puertas, maquinas, etc., reseñándolo todo en el Inf orme de Vigil ancia. ancia. Si es posib posible, le, est est as ro ndas nd as se reali zaran t ambi én en el ext ext erior de la i nst nst alación. alación.

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3 . C e n t r os o s d e co c o n ccee n t r a ci c i ón ón d e m a s a s p or or e s p ec e c t á cu c u l os os públicos 3.1. 3.1. C ara c terísticas terístic as generales Las concentraciones de masas por espectáculos son uno de los servicios que pueden realizar los Vigilantes de Seguridad. Además hay que tener en cuenta que algunos espectáculos solamente van a obtener la pertinente autorización administrativa cuando esté garantizada la presencia de Seguridad Privada, además o junto con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Esta necesidad nace de la obligatoriedad de proteger vidas y bienes que con carácter general, la Ley dicta a la Seguridad Privada. En el cas caso d e lo s espectáculo espectáculo s de m asas asas,, hay que q ue t ener en cuent a que qu e al tener que seguir las instrucciones de la seguridad pública, la actuación de los Vigilantes de Seguridad está supeditada a lo que determinen los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad. Para la realización realización de est est e t ipo de servicios servicios habrá q ue t ener en cuent a una serie de puntos: a.

Análissis de ries Análi riesgos gos No todos los espectáculos son iguales y antes de llevar a cabo una planificación de seguridad, habrá que tener en cuenta este punto, al objeto de determinar el nivel de riesgo que puede existir. No conll eva los mismos mismos prob lemas un conciert o de mús m úsica ica " punk" que una ópera, ópera, o que un encuentro encuentro deport ivo de la máxima rivalidad.

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En el análisis de riesgos se preverá que el desarrollo del espectáculo sea: • Normal: servirán las medidas normales para este tipo de servicios. Un part part ido de fút bol entre el el " Deport Deport ivo de la Coruña" y el el " Real eal M adrid" . • Se salga de lo normal: en cuyo caso habrá que planificar las medidas a tomar. Un partido de f út bol entr e el el " Barcelona arcelona"" y el el " Real eal Madrid". Tambi én se deberán valorar los riesgos y vulnerabilidades que se puedan producir tanto antes, como durante y después del espectáculo. b.

Elabora laboracción del Plan de Segurid eguridad ad Int Integral egral Una vez realizado el análisis de riesgos se pasará a la elaboración del Plan de Seguridad Integral, que contemplará: • El Plan de Emergencia. • El Plan de Evacuación. • El Plan de Segur Segur idad. id ad. Es de capit capit al imp ort or t ancia ancia que t ambién est est é cont cont emplada la necesidad de la coordinación de las diversas organizaciones implicadas en este tipo de servicios: Seguridad Privada, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, Servicios Asistenciales, Bomberos, etc. También debe reflejarse cómo realizar esta coordinación.

2 6 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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Dentro del Plan de Seguridad se pueden encontrar dos f inalidades primor diales: diales: F I N ALI DAD

S E LOGR A M E DI AN T E

Protección del espectáculo.

• Establecimiento de puestos de vigilancia en todos los accesos a la instalación y localidades. • Mantenimiento de la comunicación a través de pasillos y vomitorios. • Protección de los vestuarios, así como la entrada y salida de jugadores, artistas, etc.

Protección de los espectadores

Garantizando: • El ejercicio de sus derechos dentro del más estricto orden: contemplar el espectáculo, usar los diferentes servicios, obtener la devolución de importes, etc. • Que las colas ol as para par a la ob t ención de ent radas rad as se lleven ll even a cabo sin problemas. Dentro del Plan de gestión de crisis, que normalmente contempla sucesos más graves y menos habituales, se debe contemplar: • Mantenimiento de vías de aproximación para servicios de emergencia: bomberos, policía, servicios asistenciales... • Mantenimiento de vías de comunicación. • Coordinación entre los diferentes servicios en caso de crisis. • La ocurrencia de cualquier incidente desacostumbrado, así así como la r espu espues estt a al mis mi smo. mo . Incidentes: Hundimiento de gradas, amenazas de bomba, incendios. Respuestas a los mismos: evacuaciones, asistencia sanitaria a los espectadores.

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c.

Evaluación del Plan de Seguri eguridad dad Int Integral. egral. Después de realizada la fase de elaboración de los pro cedimi ent os de seguri seguri dad, es convenient e: • Realizar un seguim ient o sobr sobr e: - La dotación de medios necesarios. - El cumplimiento de las normas recogidas en los procedimientos de seguridad. • Comprobar: - Los fallos que presentan los procedimientos elabor ados, ados, con con el f in de mejo rarlos rarl os y adecuarlo adecuarlo s a la realidad del servicio. - Si los canales de coordinación establecidos funcionan.

Como ejemplo práctico de lo anteriormente expuesto vamos a exponer brevemente la organización de seguridad de dos de los espectáculos que más se dan en España: los partidos de fútbol y los toros. Estos espectáculos son diferentes de los conciertos, en los que los procedimientos no están organizados ni planificados con mucho t iempo de ant elación elación . E Esst os proce pr ocedim dim ient os sí est est án or ganizados con con antelación en los partidos de fútbol, baloncesto o las corridas de toros. En cualquier caso los acontecimientos de masas, sean del tipo que sean, tienen en común que suelen ser concentraciones de público en un espacio más o menos grande, pero durante un periodo de t iempo relat relat ivamente ivamente cort cort o.

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3.2. 3. 2. Pa rt idos idos de fút f út bol bo l y co c o rr idas de t o ros Podemos establecer para los dos casos tres grandes fases de actuación: FASES DE ACTUAC ACTUACIÓN IÓN

P AR T I DOS DE F ÚT BOL

COR R I DAS DE T OR OS

Antes.

• Organizar las colas si no • Protección de taquillas y hay policía. acceso de publico. • Vigilar las t aquill as. as. • Entrada de toreros y • Evitar desórdenes y cuadrillas. aglomeraciones en los • Vigilancia de puertas de vomitorios. vomitorios, puertas de • Controlar el orden en las acceso publico, gradas. autoridades y caballos. • Evitar que se introduzcan objetos prohibidos. • Proteger a los jugadores y árbitros.

Durante.

• Controlar el orden en las • Vigilancia Vigilancia de vomit orio s y gradas, especialmente en tendidos. aquellas en las que hay • Aviso a los espectadores grupos de hinchas que perturben el orden. violentos. • Crear retenes para intervenir en los puntos más conflictivos. • Impedir agresiones. • Proteger el palco de autoridades. • Impedir la invasión del terreno de juego. • Evitar que se arrojen objetos al terreno de  juego.

Después.

• Protección de jugadores y • Protección de puerta árbitros. principal y protección de • Vigilar las entradas a la salida de toreros y vestuarios. cuadrillas. • Agilizar la salida, • Desalojo en orden y con impidiendo toda violencia rapidez de los vomitorios. en las gradas y vomitorios.

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4 . O t r a s in i n s t a la l a ci c i o n es es 4.1. 4.1. Entidades Entidad es bancarias banc arias 4.1. 4. 1.1. 1. Intr o ducc duc c ión ió n a la segu ridad en Entidades de C rédito La seguridad de las entidades bancarias ha estado siempre en el pun t o de mi ra, tant t ant o de lo s delin cuent es, es, como como del Es Est ado. Unos para apoderarse del dinero y otros para proteger dicho dinero, con el fin de no f oment ar la delincuenc delincuencia ia como como medio de vida. Por ello, desde sus orígenes, las entidades bancarias han sido objeto de regulaciones tendentes a proteger el dinero presente en las mismas. En España, la evolución pasó de ser un tipo de delito práctic prácti cament e desc descono cido hast hast a medi ados de la década década de d e lo s años 70, a ocupar el primer puesto, por encima incluso de EE.UU. en el año 1985 -con -con 6.239 atracos at racos-. -. E Esst a sit sit uación evolu cionó io nó pasand pasandoo a ser ser el país de Euro Euro pa con mayor n úmero úmer o de at racos racos,, sit sit uación uación que cont inu ó hast hast a el año 1993, 1993, debid o f und ament alment e a causas causas socio-polít icas icas. Para evitar esta situación se ha trabajado en dos frentes: a.

Primer frent frente. e. Basado en la aplicación de medidas de seguridad que pretenden: • Disuadir a los atracadores mediante la utilización de medios técnicos activos de seguridad: arcos det ect ect ores, ores, mon it ores, ores, cámaras cámaras de circuit circuit o cerr cerrado ado de de televisión (CCTV), etc. • Amortiguar los daños mediante la utilización de medios técnicos pasivos de seguridad: esclusas, blindajes, bóvedas acorazadas, cajas fuertes, etc. • Identificar y detener a los delincuentes mediant mediant e la transmisión de alarmas, sistemas fotográficos, CCTV, intervención de personal de seguridad, etc. TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 3 1

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b.

Segundo frent frente. e. El segund segund o f rent e de lu cha es el marco legislativo, tanto el especifico para la Banca, como el ordenamiento jurídico ord inari o, que q ue regu la las act act uacion uacion es legales post post erior es a la detención.

Actualmente la seguridad bancaria está regulada por: La Ley Ley Orgán ica 1/1992, 1/1992, de 21 de f ebrero ebr ero,, sob sobre re Pro Prott ecc ección ió n de la Seguridad Ciudadana. La Ley 23/1992, de 30 de julio, de Seguridad Privada y desarrollo desarrollo reglamentario post post erior.

4.1. 4. 1.2. 2. L egislació egislaci ó n es pecif pecific icaa de s egur idad bancaria La seguridad de las entidades de crédito se recoge fundamentalmente en el Real Decreto 2.364/94, de 9 de diciembre, Reglamento de Seguridad Privada, en los art art ículo ículo s del Capit Capit ulo II que van desde desde el 119 al 126 y que r egulan t ant o las l as medid as de seguri seguri dad a tomar en las entidades, como a las medidas de seguridad en bóvedas, cajas de alquiler, etc, así como en el Capítulo III. En estos capítulos se recogen los siguientes puntos, desarrollados por complet o a cont cont inuación. inuación. CAPÍTULO II. Medidas de seguridad específicas. Sección 1ª. Bancos, cajas de ahorro y demás entidades de crédito. • Artículo 119. Departamento de seguridad y central de alarmas. • Art ículo ículo 120. 120. M edidas de segur seguridad idad concret as. as. • Artículo 121. Requisitos de las cámaras acorazadas y de cajas de alquiler. • Artículo 122. Cajas fuertes, dispensadores de efectivo y cajeros automáticos. • Artículo 123. Planos de planta. 3 2 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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• Art Ar t ículo ículo 124. 124. Oficinas Of icinas de cambi cambi o de d e divisas divisas y mód ulo s transportables. • Artículo 125. Exenciones. • Artículo 126. Caja Postal. CAPÍTULO III. Apertura de establecimientos u oficinas obligados a disponer de medidas de seguridad. Art ículo ículo 136. 136. Aut orización. orización.

C apít ulo II Medidas Medi das de s egur idad específic específicas as SEC ECCIÓN CIÓN 1ª 1ª.. BANCOS, CAJAS CAJAS DE AHOR AHO RRO Y DEM ÁS ENTI ENTIDA DADES DES DE CRÉDITO Artículo 119.- Departamento de seguridad y central de alarmas 1. En En t odos od os los Bancos, ancos, cajas cajas de ahor ah or ros ro s y demás dem ás ent idades id ades de crédi t o, existirá un departamento de seguridad, que tendrá a su cargo la organización y administración de la seguridad de la entidad bancaria o de crédito, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 116 de este Reglamento. 2. Asimismo, dichas entidades deberán conectar con una central de alarmas, propia o ajena, los sistemas de seguridad instalados en sus establecimientos y oficinas, salvo que dificultades técnicas hicieran impo im possible ib le la conexión conexi ón,, en cuyo cas caso les l es será de apl icació icaciónn lo l o dis d ispu pues estt o en el artículo 114. 3. Las centrales de alarmas propias de una entidad de crédito, que habrán de ajustarse en su funcionamiento a lo establecido en los art ículo ículo s 46, 48 48 y 49, 49, y reuni r l os requi sit os del apart ado 6.2 del anexo de este Reglamento, podrán prestar servicios a los distintos est est ablecimi ablecimi ent os de la m isma isma ent idad o d e sus sus f ili ales. ales.

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Artículo 120.- Medidas de seguridad concretas 1. En los establecimientos u oficinas de las entidades de crédito donde se custodien fondos o valores, deberán ser instalados, en la medida que resulte necesaria en cada caso teniendo en cuenta las circunstancias enumeradas en el artículo 112 de este Reglamento y los crit ri t erios que se se fi jen po r el M ini st erio de d e Jus Justt icia e Int erior, oyendo a la Comi Comi sión M ixt a Cent Cent ral d e Seguri Seguri dad Privada: Privada: a)

Equip qu ipos os o sist ist emas de capt ació aciónn y regis reg istt ro, ro , con capacidad capacidad para ob t ener las imágenes de los aut ores or es de delit os cont ra las personas y contra la propiedad, cometidos en los establecimientos y oficinas, que permitan la posterior identificación de aquéllos, y que habrán de funcionar durante el horario de atención al público, sin que requieran la intervención inmediata de los empleados de la entidad. Los sopor op ortt es dest dest inado in adoss a la grab ació aciónn de imágen i mágenes es han de de estar protegidos contra robo, y la entidad de ahorro o de crédito deberá conservar los soportes con las imágenes grabadas durante quince días al menos desde la fecha de la grabación, en que estarán exclusivamente a disposición de las autoridades judiciales y de las dependencias de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, a las que facilitarán inmediatamente a aquéllas que se refieran a la comisión de hechos delictivos. El cont enido de l os sopo sopo rt es será est est ric ri ct ament e reservado, reservado, y las imágenes grabadas úni cament e podrán pod rán ser ser ut ili zadas como medio de identificación de los autores de delitos contra las personas y contra la propiedad, debiendo ser inutilizados el contenido de los soportes y las imágenes una un a vez t rans ran scurri ur rido doss quin qu incce días desde desde la grab g rabac ació ión, n, salvo salvo que hubiesen dispuesto lo contrario las autoridades   judiciales o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad competentes.

b)

Dispo Dispo sit ivo s electró elect ró nicos ni cos,, de las caract caract eríst eríst icas qu e se determinen por el Ministerio de Justicia e Interior, con capacidad apacidad par a detectar el at aque a cualqu cualqu ier element o de seguri dad f ísica ísica donde se cus custt odi en ef ect ect ivo o valores valo res..

c)

Pulsador ulsadores es u ot ros medio s de acc accion amient o f ácil ácil de las señales de alarma.

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d)

Recint ecint o de caja de, al menos, menos, dos met ros ro s de alt ura y que deberá est est ar cerr cerrado ado des d esde de su su int i nt erior erio r dur d urant ant e las hor as de atención al público, siempre que el personal se encuentre dentro del mismo, protegido con blindaje antibala del nivel que se determine y dispositivo capaz de impedir el ataque a las personas situadas en su interior.

e)

Cont rol in divid ualizado de acc accesos esos a la ofi cina o establecimiento, que permita la detección de masas metálicas, bloqueo y anclaje automático de puertas, y disponga de mando a distancia para el desbloqueo del sistema en caso de incendio o catástrofe, o puerta de emergencia complementaria, detectores de presencia o zócalos sensibles en vía de salida cuando se utilice el sistema de doble vía, y blindaje que se determine.

f)

Carteles del t amaño que se determ ine por el el M inist inist erio de Justicia e Interior u otros sistemas de información de análoga efi cacia, acia, anun ciador es de la exist exist encia encia de d e medid as de seguridad, con referencia expresa al sistema de apertura automática retardada y, en su caso, al sistema permanente de captación de imágenes.

2. Los establecimientos y oficinas de crédito situadas en localidades con población inferior a diez mil habitantes, y que además no cuenten con más de diez empleados, estarán exceptuadas de la obligación de implantar las medidas de seguridad enumeradas bajo los párrafos d) y e) del apartado anterior. En las restantes oficinas o establecimientos, las entidades deberán instalar, en su caso, una de las dos medidas de seguridad incluidas bajo los párrafos d) y e) del apartado 1, pudiendo optar voluntariamente por cualquiera de ellas. No obstante, la Dirección General de la Policía en supuestos que excedan del territorio de una provincia, o el Gobierno Civil, a petición de la entidad interesada, oyendo a la repr esent esent ación ación de lo s t rabajador es que habrá h abrá de expresar expresar su parec p arecer er dent ro de un plazo d e diez días, días, y previa valoración d e las circunstancias a que se refiere el artículo 112.1 de este Reglamento, podrá autorizar la sustitución de cualquiera de dichas medidas por la implantación del servicio de Vigilantes de Seguridad. 3. En En la det erminac ermi nación ión de las medid as de seguri seguri dad a im plant ar en las oficinas de las entidades de crédito sitas en las Delegaciones y Administraciones de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, y que p rest rest en servicio servicio de caja en las mismas mismas,, la aut ori dad g ubernat uber nat iva competente deberá oír previamente a la Delegación o Admi nist nist ración ración afect afect ada.

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Artículo 121.- Requisitos de las cámaras acorazadas y de cajas de alquiler Las cámaras acorazadas de efectivo y de compartimentos de alquiler deberán tener las características y el nivel de resistencia que determine el Ministerio de Justicia e Interior, y estar provistas de las siguientes medidas de seguridad: a)

Dispos Dispositit ivo mecánico mecánico o elect elect rón ico que perm it a el blo queo de su puerta desde la hora de cierre del establecimiento hast hast a la prim era hora del d ía sigui sigui ente h ábil.

b)

Sist ist ema de apert ura aut omát ica ret ardada que deberá est est ar act act ivada dur ant e la jo rnada rn ada labor al, salvo salvo las cámaras de compart compart iment os de alquiler qu e habrán de disponer disponer de sist ist ema elect elect rón ico de d etección etección de at aques conectado las veint veint icuatr icuatr o horas. horas. En los supuestos en que las cámaras acorazadas con la finalidad de permitir el acceso a su interior en caso de emergencia, cuenten con trampones, éstos podrán estar libres de cualquier dispositivo de bloqueo o temporización, siempre que sus llaves sean depositadas para su custodia en otra sucursal próxima de la misma entidad o grupo.

c)

Det ect ect or es sísmi ísmi cos, os, det ect ect or es mi cro f ón icos u ot ro s dispositivos que permitan detectar cualquier ataque a través de techos, paredes o suelo de las cámaras acor acorazadas azadas o de l as cajas cajas de alqui alq uiler. ler.

d)

Detector es volumét volu mét ricos. ricos.

e)

M irill ir ill as ojo de pez o dispos dispositit ivos simi lares, lares, o circ ir cuit o cerrado de televisión en su interior, conectado con la detección volumétrica o provisto de videosensor, con proyección de imágenes en un monitor visible desde el exterior. Estas imágenes deberán ser transmitidas a la central de alarmas o, en cas caso cont rario, rari o, la ent idad h abrá de di spon er del servicio de custodia de llaves para la respuesta a las alarmas.

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Artículo 122.- Cajas fuertes, dispensadores de efectivo y cajeros automáticos 1. Las cajas fuertes deberán tener los niveles de resistencia que det ermine ermi ne el M ini st erio de d e Jus Justt icia e Int erior, y es est arán pro t egidas con los dispositivos de bloqueo y apertura automática retardada, de acuerdo acuerdo con lo dispues dispuestt o en el art ículo ículo ant erior. Cuando Cuando su p eso eso sea sea inferior a 2.000 kilogramos, estarán además, ancladas, de manera f ija, en est est ructuras de horm igón armado, al suelo suelo o al muro . 2. Para el funcionamiento del establecimiento u oficina, las cajas auxiliares además del cajón donde se deposita, en su caso, el efectivo necesario para realizar las operaciones, estarán provistas de elementos con posibilidad de depósito de efectivo en su interior, de f orma orm a que quede somet somet ido nec n eces esariament ariament e a apert ura ret ardada para su extr acc acción. ió n. 3. Los dispensadores de efectivo habrán de estar construidos con materiales de la resistencia que determine el Ministerio de Justicia e Interior, y sólo podrán instalarse en el interior de la zona reservada al personal de la entidad, debiendo estar conectados a la central de alarmas durant e el horario de atención al púb lico. A est est os efec ef ectt os, os, se se con conssideran id eran dis d ispen penssadores ador es de ef ect ect ivo los lo s que, qu e, est est ando and o provistos de sistema de apertura automática retardada y posibilidad para admit ir ingres ingr esos os,, permit permi t an la d ispens ispensac ación ión automát auto mátic icaa de ef ect ect ivo contra cuentas corrientes, contables o libretas de ahorro, libremente, hast hast a la canti cantidad dad que qu e determine determ ine el M inist inist erio de Jus Justt icia e Int Int erior. Cuando uan do t odas od as las cajas cajas auxil iares iar es sean sus sustt it uidas ui das por po r l os dis di spens pen sador es de efectivo, no serán precisas las instalaciones a que se refiere el artículo 120.1 d) y e) de este Reglamento. No obstante, podrá disponerse de cajas auxiliares para su utilización en caso de avería de los dispensadores de efectivo. 4. Los cajeros automáticos deberán estar protegidos con las siguientes medidas de seguridad: 1º.Cuando 1º.Cuando se inst inst alen en el vest vest íbulo íbul o del est est ablecim ablecimient ient o: a) Puert uer t a de acce accesso blin bl indada dada con acri acrisst alamient alami ent o resistente al menos al impacto manual del nivel que se se determi ne, y dispos dispositit ivo int erno de blo queo. b) Dispositivo de apertura automática retardada en la puerta de acceso al depósito de efectivo. c) Detector sísmico ísmico en la part e post post erior. TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 3 7

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2º.Cuando se instalen en fachada o dentro del perímetro interior de un inmueble, las medidas establecidas en los apartados b) y e) anteriores. 5. Si los cajeros automáticos se instalaran en espacios abiertos, y no formaran parte del perímetro de un edificio, deberán disponer de cabina anclada al suelo, de las características que se determinen, y estar protegidos con las medidas a que se refiere el apartado 1º anterior. Artículo 123.- Planos de planta Los Bancos, Cajas de Ahorro y demás entidades de crédito mantendrán en las oficinas centrales los planos de planta actualizados de todas sus oficinas, descriptivos de la distribución de las distintas dependencias y de las instalaciones de seguridad de los diferentes servicios, e informes técnicos sobre la naturaleza de los mat eriales ut ili zados en su cons constt ruc ru cción . A requerim ient o de las unidades de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, les facilitarán copia de dichos planos por el procedimiento más rápido disponible.

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Artículo 124.- Oficinas de cambio de divisas y módulos transportables 1. Los establecimientos u oficinas pertenecientes a entidades de crédito u otras mercantiles, dedicadas exclusivamente al cambio de divisas, estacional o permanentemente, dispondrán como mínimo de las medidas de seguridad previstas en el artículo 132 de este Reglamento para las Administraciones de Loterías y Apuestas Mutuas. 2. Los Bancos móviles o módulos transportables, utilizados por las entidades de crédito como establecimientos u oficinas, deberán reuni r al m enos las sigu ient es medid as de seguri seguri dad: a)

Prot ecc ección de la zona dest dest inada al al recint recint o de caja y puertas de acceso con blindaje de cristal antibala de la categoría y nivel que se determinen, para evitar el ataque al personal que se encuentre en el interior de dicho recinto. El recinto de caja permanecerá cerrado desde su interior, durante las horas de atención al público, siempre que el personal se encuentre dentro del mismo.

b)

Caja f uert e con dispos dispositit ivo auto máti co de retardo y bloqueo, que deberá estar fijada a la estructura del vehículo del módulo. La caja auxiliar estará provista de cajón de depósit depósit o y unid a a otro de apert apert ura ret ardada.

c)

Señal lumi lu mino nossa exteri ext erior or y puls pu lsador ador es de la mis mi sma en el interior.

d)

Cart eles anunciador es como los previs pr evistt os en el apart ado f ) del artículo 120 de este Reglamento.

e)

Servicio ervicio propi o de Vigil ant es de Seguri dad, en el supu est est o de que no se cuente con servicio de vigilancia de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o con servicio de Vigilantes de Seguridad del inmueble o recinto en que se ubiquen.

3. La La autor ización ización de cada cada unidad o m ódulo para el fu ncionamient ncionamient o de estos establecimientos u oficinas corresponderá al Director general d e la Poli Poli cía o al Gobernado r Civil Civil de la pr ovincia, según según que el ámbito territorial de actuación sea supraprovincial o provincial, debiendo seguirse el procedimiento regulado en el artículo 136 de este Reglamento. Una copia de la autorización deberá estar deposit deposit ada en en la correspondi correspondi ente un idad o módul o.

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Artículo 125.- Exenciones La Dirección General de la Policía para supuestos que excedan del territorio de una provincia o, en otro caso, el Gobierno Civil podrán eximir a las entidad ent idades es a que qu e se se ref iere est est a Sec Seccción de t odas o algun a de las medidas de seguridad que se establecen en los artículos 120 y, en su caso, en el 121, 122 y 124, apartados 1 y 2 a solicitud de la entidad int in t eresada, eresada, valorando valorand o las l as circ ir cunst unst ancias ancias a que se ref iere el art ícul ículoo 112.1, todos del presente Reglamento. A tal efecto, el órgano competente recabará recabará el parecer parecer de d e la repres rep resent ent ación ación de los lo s t rabajadores rabajado res.. Artículo 126.- Caja Postal Las normas contenidas en la presente sección para las entidades de crédito obligarán a la sede y oficinas de la Caja Postal, pero no a las oficinas cuya principal actividad sea la prestación de los servicios públicos de Correos y Telégrafos.

C apít ulo III Apertura de establecimientos u oficinas obligados a disponer de m e d i da da s d e s e g u r i d a d Artículo 136.- Aut orizac orización ión 1 Cuando se se pretenda la apertura apertura o t raslado raslado de un establec establecimiento imiento u oficina, cuyos locales o instalaciones hayan de disponer, en todos o algunos de sus servicios, de medidas de seguridad determinadas en est est e Reglament Reglament o, el respon respon sable de aquello s soli cit ará la aut ori zación zación del Delegado del Gobierno, el cual ordenará el examen y comprobación de las medidas de seguridad instaladas y su correcto f uncionamiento, a los f uncionarios que t ienen atri buidas legalmente dichas facultades. Hasta tanto tal comprobación tenga lugar, podrá autorizarse provisionalmente, por la autoridad policial competente, la apert apert ura del est est ablecimient ablecimient o u of icina icina por un plazo máximo máximo d e tr es meses, siempre que se implante transitoriamente el servicio de vigilant vigi lant es de seguri seguri dad con armas. armas. Cuando se trate de la reforma de un establecimiento u oficina, anterio rment e aut aut orizados, orizados, que impliq ue la adopción adopción o mod if icac icación ión de medidas de seguridad, bastará la comunicación a las dependencias pol iciales comp etent es, es, para su su compro comp robac bación ión .

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2. Pract ract icada icada la i nspec nspeccción son const onst atar def iciencias iciencias de las medid as de seguridad obligatorias, el establecimiento podrá continuar con sus actividades sin necesidad del servicio de vigilancia armada, hasta que tenga lugar la autorización definitiva, o bien proceder a la apertura provisional, si no lo hubiera hecho con anterioridad, bastando para ello el acta favorable de inspección. 3. De observars observarsee def iciencias en las medi das de segur segur id ad obl igat ori as, as, se se ent regará copia d el act act a de in specc pección a la empr esa esa o entidad interesada para la subsanación de aquéllas en el plazo máximo de un mes, debiendo comunicarse la subsanación a la dependencia policial competente a efectos de nueva comprobación. Durante el indicado plazo, el establecimiento podrá permanecer en funcionamiento siempre que cuente con el servicio de vigilantes de seguridad con armas. Transcurrido dicho plazo sin que la empresa o entidad interesada haya comunicado la subsanación de las deficiencias, se procederá al cierre del establecimiento u oficina hasta que se constate la subsanación de las mismas mediante la correspondiente acta de inspección. 4. En el cas caso de qu e la empresa empresa o ent idad solicitant solicitant e no r ecibiere ecibiere indicación o comunicación alguna, en el plazo de tres meses siguientes a la fecha de presentación de la solicitud de autorización, o en el de u n m es desde desde la f echa echa de p resent resent ación ación de la comun icac icación relativa a la subsanación de deficiencias, podrá entender autorizada la apertura o traslado del establecimiento o aprobada la reforma efectuada. 5. Las medid as de seguri seguri dad no ob lig ato rias y las ref orm as que no afecten a los elementos esenciales del sistema de seguridad, instalados en este tipo de establecimientos u oficinas, habrán de ser comunicadas a las dependencias policiales de los órganos competentes, antes de su entrada en funcionamiento, pero no est est arán sujet sujet as a aut ori zación zación previa. pr evia. 6. Las prevision prevision es cont enidas en el present present e artículo serán serán t ambién aplicables a los cajeros automáticos, en los supuestos de instalación y entr ada en f uncionamiento, modif icac icación ión o t raslado raslado d e los mismos mismos..

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Como resumen de estos capítulos podemos decir que la legislación obliga a tener en las entidades de crédito las siguientes medidas genéricas de seguridad: Sistemas de captación de imágenes. Las imágenes captadas deben guardarse durante 15 días.

MEDIDAS GENÉRI CA CASS DE SEGURIDAD EN ENTIDADES DE CRÉDITO SEGÚN LA LEGISLACIÓN

Medios técnicos activos capaces de detectar ataques a los medios pasivos con los que cuente la ent idad b ancaria. ancaria. Conexión de alarmas con una Cent Cent ral d e Recepción de Alarmas (C.R.A.). Recinto de caja blindado, o acceso a través de una esclusa. Carteles indicadores de las medidas de seguridad existentes.

Además de estas medidas, en las entidades de crédito se debe disponer disponer de ot ras concret oncretas as en: cámaras acorazadas, cajas de alquiler, submostradores, etc., relativas a la detección de ataques y mecanis mecanismos mos de t empor ización ización .

4.1. 4. 1.3. 3. D elitos co co nt ra en tida des ban c ar ias . El at ra c o Una vez conocida la legislación específica de entidades de crédito, y antes de pasar a la operativa, propia de este tipo de servicios, conviene conocer qué tipo de delitos pueden llevarse a cabo y por parte de quién, así como la forma de actuación de los delincuentes.

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a. Concepto El atraco, es el principal y más peligroso hecho delictivo que puede acont ecer ecer en u na Ent Ent idad Bancaria. ancaria. Sin Sin embarg o n o es un delito que tenga un tratamiento especial en el Código Penal, que lo cons considera idera como como ro bo, teniendo en cuent cuent a, apart apart e que sea a mano armada o que exista alguna otra agravante. El atraco es interesante para el delincuente ya que el botín no necesita de posteriores manipulaciones. El botín puede consistir en dinero, divisas u otros elementos como llaves, DNIs, etc., robados a las personas que se encontraban en la entidad bancaria en el momento de cometerse el delito. Al hablar del botín hay que dist dist ingu ir ent re el el t ratamient o que le dan los delincuentes comunes y los grupos terroristas. Este tratamiento post post erior del bo t ín, se se puede cons consider iderar ar desde desde dos ópt icas icas t ot alment e distintas: Como fin en sí mismo: considerándose como tal aquellos casos en los que el delincuente lo utiliza solamente para cubrir sus necesidades diarias. Un ladrón atraca la caja de un Banco. Con lo que roba, compra algo de tabaco y cerveza y le da lo demás a su mujer, que lo utiliza para llevar la casa. El bo t ín se se ut ili za para Como medio: que es lo m ás nor mal. El mant ener ener en pi e la organización organización d elict elict iva, o para adquir ir dro ga, armas u o t ros element element os neces necesarios arios para cont cont inu ar la actividad delictiva. Unos terrori terr ori st as rob an en una sucurs sucursal al bancaria. Ut ili za el dinero en comprar armas para su organización. Los efectos de los delitos en agencias bancarias en la sociedad son: Crean inseguridad en la sociedad en general, tanto entre las víctimas, como entre las personas que lo leen en la prensa. En el mundo de la delincuencia se mitifica el atraco, se ve como al atr acador acador como un prof esional, esional, qu e ha llegado al nicho más alto de la delincuencia. TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 4 3

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b . D e l i n cu c u en e n t es e s q u e l o r ea e a lil i z a n Se puede establecer una clasificación entre los grupos de delincuentes que operan, por sí solos o formando parte de act act ividad ivi dades es deli ct ivas más ampl ias. ias. La La clas clasifif icació icaciónn y pec p ecul uliar iarid idades ades de los mismos es la siguiente: Terroristas: Es frecuente que la financiación inicial comience por atracos a entidades bancarias. El atracador terrorista no se queda con el botín ya que la organización -salvo en el caso de los anarquistas- suele pedirle cuentas del dinero obtenido, tanto si el terrorista se ha quedado un tiempo con él, como si lo ha entregado inmediat amente a la org anizac anización. Delincuentes comunes organizados: El atracador forma part e de una organi zación zación más ampli a y t ampoco se se queda íntegramente con el botín, que debe repartir conforme a uno s por cent ajes preest preest ablecido ablecido s de ant emano. Drogadictos: Desde el punto de vista de la seguridad es el más pelig roso, roso, sobr sobr e t odo si est est á afectado por el síndr síndr ome de abstinencia. También es el delincuente más fácilmente detectable en la puerta de entrada al recinto bancario. Fundamentalmente busca dinero, joyas u objetos valiosos que puedan ser fácilmente convertibles en dinero o que sean aceptados como pago de droga por el traficante o "camello".

c. Loc Loc alización alizació n de la en tida d ban caria Los delincuentes profesionales: Escogen los objetivos más fáciles, de meno s ries ri esgo go o mayor beneficio, realizando un estudio previo de una entidad o de un grupo de ellas susceptibles de ser atracadas. Estas f acili acilidades dades est est án relac r elacion ionadas adas f undament alment e con: con: • Situación del Banco • Número de empleados y clientes

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Si se se encuent encuent ra en un u n n úcleo urb ano, se tiene en cuenta: • La facilidad para estacionar en doble fila en las proximi dades de la ent idad. • La cercanía de un cruce de calles. • La proximidad de calles anchas con pocos problemas de t ráfico. ráfico. • La facilidad de observación desde el exterior lo que ocurre en el patio de operaciones. • La presencia o ausencia de miembros de los Cuerpos y Fuer Fuerzas zas de Segur Segur idad, id ad, la f recuencia de las pat rull ru llas as,, o de Agentes a pie multando vehículos mal aparcados, aparcados, et c. • La frecuencia de atascos u otros problemas circulatorios. • La proximidad de estaciones de metro -en Madrid, Barcelona, arcelona, Bilbao y ValenciaValencia- que po sibi lit an la hu ida a pie. En definitiva, se valoran fundamentalmente tanto la facilidad de acceso y huida de la entidad, como l a ausencia de riesgo de ser sorprendido durante el desarrollo de atraco. Los delincuentes comunes o drogadictos: No tienen en cuenta prácticamente ninguno de estos elementos y no toman demasiadas medidas de seguridad a la hora de llevar a cabo el delito, lo que facilita su detención por parte de la Policía.

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Elabor a un esquema esquema sigu sigu iendo los cont cont enido s de " El at raco" raco" . P Para ara ello rellena los cuadros en blanco. Puedes observar un posible resultado en el anexo.

Organizados.

Delincuentes ocasionales y drogadictos.

ATRACO atenta contra

causa se obtiene

Pérdidas económicas.

Como medio.

d. Form a de o pera r Existen varias formas de perpetrar el delito. A continuación vamos a ver algunas de las más características: Atracos con servicio de autoprotección: que realizan los terroristas -GRAPO- y las bandas de sudamericanos. Básicamente consiste en dejar fuera de la sucursal a algui en armado que en caso aso d e emergencia sirva sirva de apo yo a quien esta realizando el atraco o se enfrente con la Policía y de esta forma, dar tiempo a los autores del delito a abandon ar la agencia bancaria. bancaria. 4 6 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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Atracos en cadena: se dan principalmente en las grandes ciudades y consiste en atracar varias entidades bancarias próximas, en el mismo día o días sucesivos. Atracos con secuestro previo: es una modali mo dalidad dad muy mu y peligros peligr osa, a, ya que los delincuentes cuentan con la plena colaboración del empleado bancario. Ésta tiene diferentes variantes: P E R S O N A /S S E C U E S T R A D A S

F OR M A DE ACT UAR

Secuestro previo del director y custodia de la familia.

Director de la agencia y su familia.

Secuestro previo de empleado y custodia de la familia.

Empleado de la agencia y su familia.

• Noche Noche ant erior : sec secues uestt ro del director o empleado y su familia. • Por la mañana: dos secuestradores acompañan al empleado a abrir la sucursal mient ras reti enen a la familia. • Después liberan a la familia y se dan a la fuga.

Secuestro previo sin custodia de la familia.

Empleado de la agencia.

• Noche Noche ant erior : sec secues uestt ro del empleado. • Por la mañana: dos secuestradores acompañan al empleado a abrir la sucursal. • El empleado es utilizado en ocasiones como rehén.

Atracos con toma de rehén: este delito no se produce en circunst ircunst ancias ancias nor males, males, sino sino cuando por algun a razón l os atracadores creen que van a tener problemas a la hora de huir, o que se impida su huida. At racos Atrac os con secues secuestt ro previo previ o y t oma de d e rehén: rehén : en realidad una mezcla de las dos modalidades antes descritas.

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4.1.4. 4.1.4. Otr os tipos de delitos a. R o bos por el procedimien proc edimien t o del

o

"r i fi fi "  "b u t r ón " 

Se entiende robo por el procedimiento del " rififi"  aquel que se lleva a cabo con fuerza en las cosas y produciéndose rompimiento de pared, techo, suelo o fractura de puerta y/o ventana. No es un delit o muy común, tanto por la profesionalidad que implica entre los delincuentes, como lo caro que resultan los equipos que deben utilizar para cometer el delito, es decir, existe una gran dificultad técnica y económica. Pero son los más peligrosos, por la alarma social que generan y por las cuantías de los botines. Para llevarlo a cabo requiere de una planificación bastante complicada. La preparación pasa por: Elección de la entidad bancaria. Para ello se tienen en cuenta una serie de parámetros; prestigio, solidez, ubicación en zonas comerciales o sociales elevadas, carencia de CCTV. En definitiva se busca una entidad: • Que garantice un botín grande. • En la que fallen o falten las medidas de seguridad. Recogida de información previa que se se log ra con: • El alquiler de una caja de seguridad a través de la cual se puedan determinar el tipo de seguridad empleado, el número de cajas, la posición social de las personas que tienen las cajas alquiladas y la situación exacta del recinto bancario. • Días antes, los autores merodean insistentemente por las proximidades del Banco recogiendo toda la inf ormación ormación p osible. osible. • En ocasiones se cuenta con la participación de un empleado, que ha sido comprado o amenazado.

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La f inanciac inanciación: ión: Se requieren desembolsos cuantiosos para la adquisición de material sumamente caro -lanzas térmicas, gatos hidráulicos, muelas adiamantadas, sopletes...- pagar el alquiler de locales, pisos, etc., durante el tiempo que dure la fase previa a la comisión del delito. El caso caso de d e una ent idad bancaria bancaria r obada en Barcelona, arcelona, qu e supuso un desembolso previo de 40 millones de pesetas. Modo de actuación: La ejecución de este tipo de delitos conlleva varias fases: 1.

Alquiler de pisos o locales al lado -o en las proximidadesdel Banco elegido.

2.

Excavación de túneles hasta el lugar elegido. En numerosas ocasiones se utiliza la red de alcantarillado para acceder al local.

3.

Realización de butrones: que se pueden llevar a cabo en suelo, techo o paredes dependiendo el lugar de la facilidad y la impunidad.

4.

Desactivación de los medios técnicos activos, a veces con ayuda de un cómplice entre el personal del Banco.

5.

Desvalijamiento de las cajas de seguridad o la entrada violent viol ent a en las bóvedas acorazadas acorazadas,, a menud o m ediant e la utilización de medios tecnológicamente complejos.

6.

Apoyo desde el exterior, fundamentalmente mediante vigilancias.

7.

La huida: que se produce por donde se ha producido la intrusión. A continuación tratan de salir del País con la mayor rapidez posible, por vía aérea -para los delincuentes que puedan ser reconocidos más fácilmente-, o terrestre -que permite llevarse al menos parte de los objetos robados-.

Medios utilizados: Son extremadament extremadamentee complejos complejos como corresponde a la obra -a veces de ingeniería- que tienen que realizar los delincuentes al tener la necesidad de abrir túneles, pasadizos, agujeros, inutilizar sensores y alarmas, violentar las cajas de alquiler, etc. TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 4 9

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Para ello, se utilizan elementos tales como lanzas térmicas, sopletes de oxicorte, muelas de diamante, gatos hidráulicos, etc. Realiza un esquema que sintetice los contenidos del robo por Puede uede ser ser como el ref lejado en el anexo. " b u t r ón ón "  . P

Concepto.

Preparación.

Modo de actuación.

ROBO POR “BUTRÓN”

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

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Medios utilizados.

Etc.

b. O tr o s robos robos c o n f ra c tu ra Est e sis sistt ema ha sido sido poco ut ili zado y t odo s los delincuent es que h an actuado de esta manera han sido detenidos. Se tr ata at a de fr act act urar la puer t a de acc acceso, eso, cuando cuando la ent idad est est á cerrada y apoderarse de todo cuanto puedan antes de que llegue la Policía. En definitiva, se trata de una actuación sin plani f icac icación , viol ent a y a la deses desesperada. perada.

c. Hurtos Atraco: El termino engloba robos con violencia, o robos realizados con in t imi dación dación . Por Por su su part e la denomin ación ación hurto se refiere al apoderamiento de cosas bienes ajenas sin la volunt ad de su su du eño.

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Al hablar de est est e tipo t ipo de delit os hay que dist dist inguir ingu ir dos grandes grupos grup os:: A los clientes: • Hurtos por carteristas, sobre todo en las colas que se pro ducen en la agencia en f echas echas det erminadas ermi nadas.. •

de bolsos de mano, maletas u ot ros objet os que se se puedan d ejar en el suelo suelo o sobr sobr e el mostrador al rellenar impresos, etc. " Hurt os al de des scuido" ,

m ás peligro pelig rosso para p ara la Ent Ent idad es el deno minado min ado Al Banco. El más ncuent e pregun t a en la sec seccción " el cambio"  cambio"  en el que el deli ncuente de moneda extranjera por el cambio de una moneda extranjera poco corriente. Normalmente, el empleado se aleja de su puesto para realizar la consulta, momento que aprovecha el delincuente para apoderarse de todas las divisas que hayan quedado al alcance de su mano.

4.1. 4. 1.5. 5. A c tu ació aci ó n del Vigilant Vigilant e de Segur S egur idad en entidades de crédito Desde el aspecto meramente operativo, el Vigilante de Seguridad deberá tener en cuenta una serie de puntos, con el fin de aumentar t anto la seguridad seguridad de la ent idad de crédit crédit o, como como la suya suya propia:

a. A ntes de entra r a la entidad bancaria: banc aria: Horario de 08:00 a 15:00 horas: Por la pr opi a din ámica del servicio, servicio, es neces necesario ario t ener en cuent a que en algunas agencias bancarias el horario de servicio va de 08:00 a 15:00 horas, de tal forma que el Vigilante: Entra con el primer empleado bancario -normalmente el direct direct or o el int erventor-. erventor-. O in clus lu so p uede ser ser él el encargado encargado de la apert ura. En este caso es conveniente que si los empleados bancarios han establecido una contraseña de todo seguro, el Vigilante t enga conocimient conocimient o d e la mi sma. 5 2 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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En este caso, deberá prestar especial atención a: La entrada de personal, procurando que no entre nadie más que l as pers per sonas on as aut orizadas or izadas.. Observar que los sistemas de alarma se encuentran en su posición posición correcta: qu e haya cambiado cambiado de la no che (alarma de robo) al día (alarma de atraco), con el fin de evitar f alsas alsas alarm as en l a C.R C.R.A. .A. (Cent (Cent ral Recept ecept ora or a de Alarm Al armas as). ). También cabe la posibilidad de que -si es el primero en entrar en la agencia bancaria- pueda encontrarse con los delincuentes que han accedido al interior de la misma a través de un butrón en las horas previas a la apertura. Horario de 09:00 a 14:00 horas: En otras ocasiones el turno de servicio es de 09:00 a 14:00 horas, únicamente durante horario de atención al público, por lo que los empleados de la agencia agencia bancaria ya est est arán dent ro. ro . Antes de acceder a la entidad, el Vigilant e deberá: deberá: Observar Observar el ambient e general desde desde el exterio r y ent rar sin sin confiarse, por si se estuviese realizando alguna actividad delictiva. Comprobar las proximidades de la entidad, para detectar cualquier situación anómala. Tendrá que tener presente que la entidad puede estar sometida a vigilancia por individuos sospechosos que pueden estar en la calle, vehículos, etc.

b. En horar io de apert ur a de la entidad bancaria: Una vez abierta la entidad, el Vigilante de Seguridad deberá colocarse de tal f orma que: que: Pueda vigilar la entrada de los clientes a la agencia bancaria. Pueda tener t ener un cont rol exhaus exhaustt ivo del patio pat io de operaciones operaciones,, ya que normalmente es la única zona de acceso no restringido. Nadie pueda ponerse a su espalda, o quitarle movilidad. TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 5 3

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Durante los primeros días de servicio y en caso de duda, se puede consultar a los empleados bancarios sobre si la persona que ha levantado sus sospechas es conocida por el personal de la agencia. Durante el servicio en este período horario se debe desconfiar de: Personas ersonas que m erodeen p or el pat io de op eracion eracion es. es. Personas que tarden más de lo normal en rellenar los documentos bancarios, salvo que éstas sean de edad. Personas que soliciten su ayuda para rellenar formularios bancarios. En este caso y con mucha educación se deberá declinar la solicitud. Discusiones entre el público, o cualquier otro incidente generado por personas desconocidas, como desmayos repent ino s, at aques de epileps epi lepsia, ia, et c. Cualquier incidente que no sea normal, en el transcurso del servicio. En el caso de que tenga lugar un transporte de fondos, el Vigilante deberá apoyarlo, de tal forma que le permita continuar protegiendo la entidad de crédito. Mientras sacan dinero al furgón de transporte, el Vigilante se coloca en la puerta, sin desatender la vigilancia sobre las personas que se encuent encuent ren en su su i nt erior. Si algu na persona persona t rat a de entrar con animales se le inf ormará de que debe dejar al animal en el exterior, salvo con algunas excepciones, como el caso de los invidentes con sus perros guía.

c. A la finalización finalizació n de la jorn ada Una vez cerrada la ent idad, y si si el Vigi lant e de Seguri Seguri dad cont inu a en la misma, se deberá impedir el paso a más público excepto cuando este sea expresamente autorizado por el director de la entidad o el interventor. Se deberá controlar -disimuladamente- al personal de limpieza, que habitualmente realiza sus tareas a partir de las 14:00 horas. Cuando éste abandone la instalación se deberá poner mucho cuidado en que, aprovechando su salida, no entre nadie más en la entidad. 5 4 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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Antes de salir, el Vigilante comprobará que todo queda en orden: ventanas cerradas, equipos eléctricos y electrónicos desconectados, etc., etc., y recordará recordará al di rect rect or o i nt ervent ervent or la neces necesidad idad de conmut ar la central de alarma y de colocarla en estado de robo. Cuando salga salga la to t alidad d el personal, personal, deberá perm anecer anecer junt jun t o a la persona que proceda al cierre de la puerta, observando atentamente los alrededores, hasta que ésta dé por finalizada dicha labor.

d. O tr o s proble pro blema ma s de segu ridad Otros problemas con los que puede encontrarse el personal de seguridad bancaria son: Rotura de cristales. Desperfectos en fachada. At rancamiento rancamiento de puert as. as. Manipulación de cerraduras. Inutilización de cajeros automáticos y buzones nocturnos.

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5 . C e n t r os o s h os os p iti t a l a r io i os 5.1. 5. 1. C ar acterís ticas del ser vicio vicio de segu rida d. a. C omplejidad del ser vicio vic io La prestación de servicios en centros hospitalarios -en realidad pequeñas ciudades- es uno de los servicios más complejos que puede tener que desarrollar el Vigilante de Seguridad. Esta complejidad es debida a varios factores: Las actuaciones propias de su función de seguridad, en cuanto a la prevención y evitación de la comisión de actos delictivos como robos, agresiones, etc. El gran número de personas que hay en el recinto hospitalario: residentes, personal sanitario, familiares, etc et c., y dur ant e las 24 horas del d ía. Las relac relaciones, iones, a menudo menu do muy mu y tens t ensas as,, con las personas que acuden acuden al recint recint o hospit hospit alario en un imp ort ante est est ado de nervios nervio s y t ensión ensión . La gran cantidad de áreas peligrosas que existen en el recint recint o y su su dispers dispersión ión . La necesid necesidad ad d e pr est est ar labores de apoyo, aunqu aun quee est est as no estén recogidas en los procedimientos operativos de seguridad del Vigilant e. Pueden realizarse realizarse labo res de prevenc p revención ión y extinción ext inción de i ncendi ncendi os. os.

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b. Fu nciones nciones del Vigilan te Las funciones generales del Vigilante de Seguridad, para llevar a cabo de forma correcta la prestación del citado servicio serán la lass siguientes, además de las específicas contenidas en los procedimientos de seguridad: Hacer cumplir las normas genéricas de acceso a la instalación para: • Empleados. • Proveedores. • Visitas. • Mercancías. Hacer cumplir las normas existentes respecto a las zonas restringidas. Prestar especial atención a las zonas de almacenamiento y cust cust odia od ia de sust ust ancias pelig pel igro ro sas. as. Participar en las labores de prevención y extinción de incendios.

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c . Peculiar idades del ser vicio vicio de vigilan c ia El Vigilante de Seguridad deberá conocer y tener en cuenta cuáles son las peculiaridades de la prestación del servicio en un centro hospit hospit alario. Deberá Deberá t ener en cuent cuent a: Problemática específica del servicio, desde el punto de vist vist a d elicuencial: elicuencial:

Medicinas. Sustancias estupefacientes. Robo de Equipamiento y materiales. Efectos personales.

Personal sanitario. Agresiones a

Visitas. Enfermos.

Presos hospitalizados.

Con desarreglos psíquicos. Personas. Con síndrome de abstinencia.

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Conocimiento de las áreas más peligrosas del hospit hospit al: • Farmacia. • Salas de ur gencias gen cias.. • Habit acion acion es de enf ermos ermo s. • U.C.I. • U.V.I. • Áreas de consulta. • Instalaciones administrativas. • Cafetería y restaurante. • Aparcamientos. • Salas de máquinas. • Pasillos y escaleras con poca circulación. • Túneles de comunicación. • Almacenes. • Zonas descubiertas entre edificios. Tener conocimiento de: • Donde est est án sit sit uados los element os cont ra i ncendi ncendi os. os. • Donde están situados los elementos de evacuación. • Cual es el estado de los elementos contra incendios. • Cuales son sus funciones dentro del Plan de Emergencia.

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5.2. 5.2. O perat pe rat iva iv a de segur idad id ad En el apartado de la operativa se van a tratar las funciones de una forma general, - puesto que pueden cambiar en la realidad- ya que quien en definitiva las marca en el servicio es la Dirección de Seguri dad d el pr opi o centro. cent ro. No obst obst ant e, las genéricas son: a.

Exteriores: • Control de accesos de: proveedores, personal del centro, enfermos, mercancías, etc., de forma que cumplan los procedimientos establecidos de identificación, autorización, registro y acreditación. Estas funciones se realizaran como apoyo al personal del centro -celadores- o por sí mismos, etc. • Control de accesos a los servicios de urgencias: para enfermos, acompañantes y personal autorizado, etc. • Vigilancia de accesos exteriores: control de accesos de vehículos autorizados, realización de rondas de vigilancia exteriores, etc. • Control de circulación y aparcamiento en el recinto hospit hospit alario : hacer hacer respet respet ar l as nor mas de circulación circulación en el centro, control de aparcamientos, aviso a la grúa para la retirada de vehículos mal estacionados. Es fundamental que los accesos de las ambulancias estén libres. • Comprobación y verif verif icac icación ión diaria de l os sistemas y medidas de protección contra incendios: hidrantes (tomas de agua no equipadas, desde las cuales se pueden alimentar camiones-cuba, o tirar líneas de mangueras para atacar un incendio), armarios de los hidrantes, etc.

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b.

Interiores: • Vigilancia y custodia de bienes en las dependencias interiores: apertura y cierre de vestuarios de personal, recinto de farmacia, caja, pagaduría, almacenes, etc. • Comprobación y verificación de los medios técnicos activos y pasivospasivos- de seguridad implantados en el centro: sobre todo los instalados en farmacia, salas de consultas, medicina nuclear, administración, almacenes, etc. • Comprobación y verif verif icac icación ión diaria de l os sistemas y medidas de protección contra incendios: alarmas, extintores, columnas secas, equipos de escape, salidas de emergencia, alumbrado de emergencia, rutas de evacuación, etc. • Comprobación y verificación de las instalaciones generales del cent centro: ro: puert puer t as, as, vent anas, anas, conduc condu cciones io nes de servicios, alumbrado, depósitos de combustible, etc.

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c.

Com omun unes es a exter exterio iore ress e inter interio iore ress: • Protección de personal personal d el centr centr o sanit sanit ario, enf ermos y visit visit as ant e conf conf lict os. os. • Identificación, persecución y captura de los delincuentes, colaborando, inf ormando y entr egando egando a los delincuentes y efectos a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad.

En cualquier caso, en el servicio se deberá evitar actitudes poco acordes con el lugar en el que sé esta prestando la vigilancia evitando ruidos, actitudes prepotentes, etc.-. En algunos centros el personal de seguridad tiene también la oblig ación ación de proteger los transportes de sustancias estupefacientes realizados en el int erior del rec r ecint int o, así así como como la recepción, recepción, cust cust odi a y entrega de los objetos personales de los accidentados. En la l a mayoría de los cent ros ro s, el personal personal d e seguri seguri dad f orma or ma part e de los lo s equi pos po s de pr imera im era (EP (EPIs) Is) y segun segun da int i nt ervención (ES (ESIs), Is), dent ro de la organización del Plan de Emergencia. Est e plan es f und ament al en los hospitales, por la problemática que comporta el traslado de enf ermos ermo s en cas caso d e incendio .

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Realiza un esquema sobre los aspectos que debe cuidar el Vigilante de Segur Segur idad id ad en los lo s hos ho spit pi t ales, ales, rell r ellenand enand o los lo s espacios espacios vací vacíos os.. Puedes Puedes observar uno en el anexo.

PE RS ONAL DE SEGURIDAD EN UN HOSP ITA ITALL DEBERÁ

Las áreas.

en función de

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Interiores.

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6 . J oy o y e r ía ía s 6.1 Legislación La actual legislación de Seguridad Privada, recogida en el Reglamento de Seguridad, del que hemos hablado, marca una serie de no rmas oblig ato rias ri as para l as joyerías, joyerías, pl aterías ater ías,, galerías de art e y tiendas de antigüedades. Recogemos aquí los títulos de los artículos que nos interesan al respec respectt o, est est ando desarro desarro llado s a cont cont inu ación ación . CAPÍTULO II. Sección 2ª. Joyerías, platerías, galerías de arte y tiendas de antigüedades. • Art Ar t ículo ículo 127. 127. M edidas de seguri seguri dad aplicables. aplicables. • Ar t ícul ículoo 128. Exhib Exhib icion es o subas ub astt as ocasio ocasional nales es.. • Ar t ícul ículoo 129. Dispensa Dispensass.

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SECCIÓN 2.ª JOYERÍAS, PLATERÍAS, GALERÍAS DE ARTE Y TIENDAS DE ANTIGÜEDADES Artículo 127. Medidas de seguridad aplicables. 1. En l os est est ablecimi ablecimi ent os de joyería j oyería y pl atería, at ería, así así como en aquello s otros en los que se fabriquen o exhiban objetos de tal industria, deberán instalarse, por empresas especializadas y, en su caso, autorizadas, las siguientes medidas de seguridad: a) Caja fuerte o cámara acorazada, con el nivel de resistencia que determine el Ministerio de Justicia e Interior, para la custodia de efectivo y de objetos preciosos preciosos,, dot ada de sis sistt ema de apert ura aut omát ica retardada, que deberá estar activado durante la  jornada laboral, y dispositivo mecánico o electrónico que permita el bloqueo de la puerta, desde la hora de cierre hasta primera hora del día siguiente hábil. Cuando la caja fuerte tenga un peso inferior a 2.000 kilogramos, deberá estar anclada, de manera fija, en una estructura de hormigón armado, al suelo o al muro. b) Pulsadores antiatraco u otros medios de accionamiento del sistema de alarma que estarán instalados en lugares estratégicos. c) Rejas en huecos que den a patios y pasos interiores del inmueble, así como cierres metálicos en el exterior, sin perjuicio del cumplimiento de las condiciones exigidas por las normas de lucha contra incendios. d) Puerta blindada, con resistencia al impacto manual del nivel que se determine, en todos los accesos al interior del establecimiento, provista de los cercos adecuados y cerraduras de seguridad. e) Protección electrónica de escaparates, ventanas, puertas y cierres metálicos. f) Dispositivos electrónicos con capacidad para la detección redundante de la intrusión en las dependencias del establecimiento en que haya efecti vo u obj etos et os preciosos preciosos..

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g) Detectores sísmicos en paredes, techos y suelos de la cámara acorazada o del local en que esté situada la caja fuert e. h) Conexión del sistema de seguridad con una central de alarmas. i) Carteles, del tamaño que se determine por el Ministerio de Justicia e Interior, u otros sistemas de información de análoga eficacia, para su perfecta lectura desde el exterior del establecimiento, en los que se haga saber al público las medidas de seguridad que éste posea. 2. Los establecimientos de nueva apertura deberán instalar cristales blindados, del nivel que se determine, en escaparates en los que se expongan objetos preciosos, cuyo valor en conjunto sea superior a 15.000 15.000.00 .0000 de p eset esetas as.. Es Est a pr ot ecc ección t ambién será ob lig ato ria para las ventanas o huecos que den al exterior. 3. Las galerías de arte, tiendas de antigüedades y establecimientos que se dediquen habitualmente a la exhibición o subasta de objetos de joyería jo yería o plat ería, así así como como de ant igü edades u obras o bras de art e, cuyas cuyas obras u objetos superen en conjunto el valor que se determine, deberán ado pt ar las medid as de seguri seguri dad q ue se se est est ablecen ablecen bajo los párrafos b), c), d), e), f), h) e i) del apartado 1 de este artículo y, además, proteger con detectores sísmicos el techo y el suelo del establecimiento y las paredes medianeras con otros locales o viviendas, viviendas, así así como como con acris acristt alamient o bl ind ado del nivel q ue se se fija f ija en el apartado anterior los escaparates de los establecimientos de nueva apertu ra en que se se exhib exhib an obj eto s por la cuant cuant ía en en el mi smo determinada. Artículo 128. Exhibiciones o subastas ocasionales. 1. Con independencia del cumplimiento de las normas aplicables, las personas personas o ent idades que pr etend an exhibir o subas subastt ar púb licament e objetos de joyería o platería, así como antigüedades u obras de arte, en locales o establecimientos no dedicados habitualmente a estas actividades deberán comunicarlo, con una antelación no inferior a quince días, al Gobernador Civil de la provincia donde vaya a efectuars efectu arsee la exhi bición o subast ubast a. 2. Atendiendo a las circunstancias que concurran en cada caso y a los informes recabados, el Gobernador Civil podrá ordenar a los organizadores la adopción, con carácter previo a las exhibiciones o subastas, de las medidas de vigilancia y seguridad que considere adecuadas. TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 6 7

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Artículo 129. Dispensas. 1. Teniendo en cuenta el reducido volumen de negocio u otras circunstancias que habrán de ser debidamente acreditadas, los Gobernadores Civiles podrán dispensar de todas o algunas de las medid as de seguri seguri dad p revist revist as en el art ículo ículo 127 de est est e Reglament Reglament o a los lo s est est ablecimi ablecimi ent os cuyos tit ulares ular es lo soli cit en. 2. Si lo est est imasen imasen convenient e, dichas aut ori dades pod rán recabar recabar la opinión al respecto de las correspondientes asociaciones empresariales de la provincia y de la representación de los trabajadores.

6.2. 6.2. O perat pe rat iva iv a de segur idad id ad La función del Vigilante de Seguridad en este tipo de servicios será muy similar a la del Vigilante que presta servicio en las enti entidades dades de crédito. Así, tendrá que: Poner especial atención durante la apertura y el cierre d e la joyería. Ubicarse en una zona desde la que domine el recinto de acceso al público y sea menos visible. Controlar especialmente las vitrinas, los expositores, las cajas fuertes, clientes, etc., poniendo especial atención en aquellas personas que lleven bolsos. Comprobar el estado de los elementos contra incendios, medio med ioss t écni écniccos act act ivos ivo s y pas p asivo ivoss, et c. Al cierre comprobar que no quedan artículos de valor fuera de las cajas fuertes y el estado de la central de alarmas.

6 8 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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7 . O t r os o s e s t a bl b l e c i m i en e n t os os 7.1. 7. 1. L egislación egislación Dentro de este epígrafe se recogen establecimientos diversos, como estaciones de servicio, unidades de suministro de combustible, oficinas de farmacia, administraciones de lotería, despachos de apuest apuest as mut uas y est est ablecimi ablecimi ent os de juego . De nu evo la legislac legislación ión al res r espec pectt o se encuent encuent ra en el Reglament Reglament o d e Seguri Seguri dad Pri Privada, vada, que recogemos a continuación. CAPÍTULO II. Sección 3ª. Estaciones de servicio y unidades de suministro de comb ust ust ibl es y carbu carbu rant es. es. • Art Ar t ículo ículo 130. 130. E Enum num eración eración de medi das de segur seguridad. idad. Sección 4ª. Oficinas de farmacia, administraciones de lotería, despachos de apuestas mutuas y establecimientos de juego. • Artículo 131. Oficinas de farmacia. • Art Ar t ículo ículo 132. 132. Adm ini st racion racion es de lot lo t ería y despac despachos hos de apuestas mutuas. • Artículo 133. Locales de juegos de azar. • Ar t ícul ículoo 134. Dispensa Dispensass.

TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 6 9

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SECCIÓ SEC IÓN N 3.ª 3 .ª ES EST TACIO ACIONES NES DE SE SERVI VIC CIO Y UNI U NIDA DADES DES DE SUM SUM IN INISTR ISTRO O DE COM BUSTIBL BUSTIBLES ES Y CARBURANTES Artículo 130. Enumeración de medidas de seguridad. 1. Las est est acio aciones nes de servicio servicio y uni dades de sum sumin inis istt ro de combus comb ustt ibles ib les y carburantes dispondrán de una caja fuerte con el nivel de resistencia que determine el Ministerio de Justicia e Interior, con sistema o mecanismo que impida la extracción del dinero a través de la abertura destinada a su introducción en la caja, y dos cerraduras protegidas. La caja estará empotrada en una estructura de hormigón armado, pref erentement e en el suelo. suelo. 2. Una de las llaves de la caja fuerte estará en poder del encargado del negocio u otro empleado y la otra en posesión del propietario o persona persona r espon esponssable de l a recogi recogi da de l os f ond os, os, sin sin que en nin gún cas caso pueda p ueda coin cidir la cust cust odia od ia de ambas am bas llaves ll aves en la m isma isma per sona, on a, ni en personas que trabajen juntas. 3. A fin de permitir las devoluciones y cambios necesarios, cada empleado de las estaciones de servicio y unidades de suministro de combu st ibles ib les y carb carbur urant ant es sólo ól o po drá dr á tener t ener en su su po der, o, en el cas caso de autoservicio, en la caja registradora, la cantidad de dinero que fije el Ministerio de Justicia e Interior. 4. Las estaciones y unidades de suministro podrán disponer, advirtiéndolo al público usuario mediante carteles situados en lugares visibles, que sólo se despachará combustible por cantidades determinadas de dinero, de forma que puedan ser abonadas por su imp ort e exac exact o sin sin neces necesidad idad de ef ect ect uar cambio s. 5. En los casos en los que el volumen económico, la ubicación de las est est acion acion es de servic servicio io o, en gener al, su su vul nerabil idad lo requiera, requ iera, los Gobernadores Civiles podrán imponer la obligación de las empresas titulares de adoptar alguno de los servicios o sistemas de seguridad est est ablecido ablecido s en el art ículo ículo 112 de est est e Reglament Reglament o. 6. Será de aplicación a las estaciones de servicio y unidades de suministro de combustibles y carburantes lo dispuesto sobre dispensas en el artículo 129.1 de este Reglamento.

7 0 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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SECCIÓ IÓN N 4.ª 4.ª OFICINA OFICINAS S DE FARM FARMACIA, ACIA, AD ADM M IN INISTR ISTRACION ACIONE ES DE LOTER LOTERÍA ÍA,, DESPACHO ACHOS S DE APUEST APUESTAS M UTU UTUAS AS Y ES EST TABLE ABLECIM CIMIENTO IENTOS S DE JUEGO JUEGO Artículo 131. Oficinas de farmacia. 1. Todas las of icinas de f armacia deberán cont ar con un dispos dispositit ivo de tipo túnel, bandeja de vaivén o bandeja giratoria con seguro, que permita adecuadamente las dispensaciones a los clientes sin necesidad de que éstos penetren en el interior. 2. La utilización de esta medida será obligatoria únicamente cuando las f armacias prest prest en servic servicio io nocturn noct urn o o de ur gencia. Artículo 132. Administraciones de Lotería y Despachos de Apuestas Mutuas. 1. Las Administraciones de Lotería y los Despachos Integrales de Apuestas Mutuas Deportivo Benéficas dispondrán de un recinto cerrado en el que existirá una caja fuerte de las características determinadas en el artículo 127.1 a) del presente Reglamento en la que se custodiarán los efectos y el dinero en metálico. 2. La parte part e del recint recint o dest dest inada al públ ico es est ará tot to t alment e separada, separada, por element element os o materiales m ateriales de blin daje del nivel que se se determi ne, de la zona reservada a los empleados que realicen transacciones con el público, la cual estará permanentemente cerrada desde su interior y dotada de dispositivos que impidan el ataque a dichos empleados. ransacciones con el públ pú blico ico se se harán har án a t ravés de vent anil las con 3. Las t ransac cualquiera de los dispositivos enumerados en el apartado 1 del artículo anterio r. 4. Independientemente de las mencionadas medidas de seguridad, el Gobernador Civil de la provincia, en los casos a que se refiere el artículo 130.5 de este Reglamento, podrá obligar a los titulares de estos establecimientos a la adopción de los sistemas de seguridad a que se refieren los párrafos c) y d) del artículo 112, también del presente Reglamento. Artículo 133. Locales de juegos de azar. 1. Las medidas de seguridad establecidas en los apartados 1 y 2 del art ículo ículo anterio ant eriorr serán apl icables icables as asimis imi smo a los lo s casino asinoss de juego. j uego. 2. A las salas de bingo autorizadas para más de ciento cincuenta jugadores, así así com comoo a los lo s salones alon es de máqui máq uinas nas de juego ju ego aut au t orizado or izadoss para par a más de set setent entaa y cinco máquinas de juego, les será de aplicación la medida de seguridad regulada en los apartados 1 y 2 del artículo 130 de este Reglamento. TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 7 1

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Artículo 134. Dispensas. Será de aplicación a esta sección lo dispuesto sobre dispensas en el artículo 129 del presente Reglamento.

7.2. 7. 2. O pera tiva de seg ur idad La actuación del Vigilante de Seguridad en estos establecimientos se circunscribe casi únicamente a la prestación de servicio en locales de juegoss de azar, ya que juego qu e -salvo -salvo casos asos punt ualesuales- no se suel suelee dis di sponer po ner de un Vigilante en gasolineras, farmacias o administraciones de lotería. En cualquier caso la actuación de los Vigilantes será: Gasolineras: tener en cuenta que los riesgos principales son incendios y atracos. El Vigilante estará atento a los ocupantes de los vehículos y a los movimientos de los empleados, por si estos necesitan ayuda. Oficinas de farmacia: los riesgos provienen de intentos de atraco -buscando robar la recaudación o sustancias psicotrópicas-. El Vigilante deberá estar atento a las personas que entran, y a su actuación, una vez dentro del local. Administraciones de lotería y despachos de apuestas mutuas: los riesgos son fundamentalmente los provenientes de robos y atracos. La operativa básicament básicament e- es la m isma isma q ue en los lo s cas casos anteri ant erior or es. es. En los locales de juegos de azar, las actuaciones de seguri dad dependerán de la imp ort or t ancia ancia del local local -puede ser un Casino o una sala de bingo-, y de las normas de seguri dad emanadas del client e. En cualquier caso, las actuaciones del personal de seguridad privada se realizaran aplicando las técnicas desarrolladas a lo largo de los diferentes temas vistos hasta ahora, teniendo en cuenta las normas de seguridad impartidas por el cliente, además de la obligación de colaborar con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad.

7 2 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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RESUM RE SUM EN A continuación resume el tema expuesto. Esto te permitirá recordar cont enido s y sint sint eti zar en las ideas más imp ort or t ant es. es.

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7 4 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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Resumen Este tema puede resumirse en los siguientes puntos: La legislación obliga a tener una serie de medidas genéricas de seguridad en las entidades bancarias, así como otras específicas en las cámaras acorazadas, cajas de alquiler, etc. sobre detección de ataques y mecanismos de temporización. Podemos encontrar diferentes delitos contra las entidades bancarias bancarias:: el atr aco, aco, el robo r obo por " b u t r ó n " , ot ros robos con con f ract ract ura, y el el hurt o. El Vigilante de Seguridad en el Banco deberá cuidar especialmente la apertura y cierre del Banco, colocarse en un lugar lu gar adecuado, obs ob servar a pers p erson onas as sospechos ospechosas as,, et c. Los hospit hospit ales imp lican un servicio d e seguri seguri dad comp lejo, lejo , en que el Vigilante deberá conocer sus particularidades. Las joyerías, así como otros establecimientos, tienen normativa que les afecta en el Reglamento de Seguridad. La operativa de seguridad en estos establecimientos es similar a la de los Bancos, debiendo cuidar especialmente la apertura y cierre, controlar a los clientes, controlar vitrinas y caja, etc. Las actuaciones del personal de seguridad en viviendas permite evitar robos o la ocupación ilegal de viviendas durante su construcción, y dar seguridad a las viviendas particulares. Las técnicas de actuación en grandes superficies y espectáculos de masas tienen características similares en cuanto que el acceso de público es libre, son grandes extensiones a controlar, hay que colaborar con empleados o con agentes de seguridad pública, puede haber presencia masiva de personas, etc.

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7 6 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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P r u eba de a u t o c o m pr o bación bación 1.

2.

El atra atracco, según el el cód código igo pe penal: nal: a)

Se considera onsidera igu al que el robo ro bo con int imi dación dación .

b)

Se considera onsidera apart e del rob o.

c)

Se considera onsidera igu al que el hur t o.

Las entidades entidades bancaria bancariass deben deben guardar las grabac grabaciones de su su CCTV: a Dos días. b Quince días. c Dos meses.

3.

4.

Si una per perssona se se des desmaya maya o le da un ataque ataque dentr dentr o de un un Banco, anco, el Vig ilant e de Seguri Seguri dad deberá: d eberá: a)

Acerca Acercars rsee rápid ament e para ayudarla.

b)

Observar Observar en el int erior del pat io de operaciones del Banco anco si hay sospechosos. Después pedir ayuda.

c)

No ayudarla bajo nin gún concept o.

Entre las funcione funcioness del del Vigilante Vigilante de Se Seguridad guridad en un Hospital Hospital está la de: a)

Ayudar a t rasladar rasladar a enf ermos ermo s pelig rosos rosos..

b)

Reti rar por sí mismo mismo los vehículo vehículo s que imp idan el paso. paso.

c)

Part icipar en la prevención prevención y extinción exti nción de incendio s.

TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 7 7

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5.

6.

7.

8.

9.

En la operativa operativa de segurida seguridadd en joyerí joyerías as se rec recoge que el Vigilant e debe: debe: a)

Abr ir y cerrar el est est ablecimi ablecimi ent o.

b)

Comp rob ar que al cierre ierr e no queden art ículo ículo s de valor fuera de las cajas fuertes.

c)

Cont rol ar que los client es paguen lo debid o.

En una gasolinera gasolinera,, los riesgos riesgos principale principaless son: a)

Robos ob os y hurt hu rt os. os.

b)

Rob os y at racos.

c)

Incend ios io s y at racos.

Los edificios edificios en constr onstr ucc ucción se se carac aract erizan erizan por: a)

Sólo ól o t ienen ien en medio med ioss pasivo pasivoss de seguri egu ridad. dad.

b)

Tienen medio med ioss pasivo pasivoss y act act ivos ivo s de seguri egu ridad. dad.

c)

Sólo ól o t ienen ien en medio med ioss act act ivos ivo s de seguri egu ridad. dad.

Las zonas zonas de carga y desc descarga en un centro centro comerc comercial: ial: a)

Son zonas dond do ndee se permi per mitt e el acc acces esoo al al públi púb lico co en general.

b)

Son zonas dond do ndee el acc acceso eso est est á cont on t ro lado. lad o.

c)

Son zonas est est rictam ri ctament ent e cont on t rolad ro ladas as..

Si un cliente cliente sale sale del Centro Centro Comerc Comercial ial sin sin pagar pagar un artículo, artículo, la primera acción del Vigilante será: a)

Sugeri rle que ha olvid ado pagarlo .

b)

Acompañarl e al Depart ament o de Seguri dad.

c)

Crit icarle icarle f uert emente por su f orma de act act uar. uar.

7 8 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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10. 10.

El plan de Seguridad Int egral para para los centr os de conce concent nt ración ración de masas consta de: a)

Un plan de seguri dad general y un plan de seguri dad específi específi co para cada espectáculo espectáculo .

b)

Un plan de seguridad, un plan de emergencia emergencia y un plan de evacuación.

c)

Un plan de seguri dad y un plan de catást atást rof ro f es. es.

TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 7 9

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Solu So lu ciones a los Eje r c icio ic ioss de d e Au Au t o c o m pr o ba c ión ió n P R E G U N TA

S OLUCI ÓN

LOCALI ZACI ÓN

1

a)

A PDO. 4.1

2

b)

A PDO. 4.1

3

b)

A PDO. 4.1

4

c)

A PDO. 5

5

b)

A PDO. 6

6

c)

A PDO. 7

7

a)

A PDO. 1

8

b)

A PDO. 2

9

a)

A PDO. 2

10

b)

A PDO. 3

8 0 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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L ist a de ch c h equeo de ta r eas y objetivo o bjetivoss Chequeo de las actividades a realizar. He leído la información con detenimiento. He subrayado la información relevante. He desarro desarrollado llado el esquema esquema d e cont cont enido s. He realizado el resumen. resumen. He compl compl etado l a prueba de auto compro bación. bación. Chequeo de los objetivos de la unidad didáctica. Conocer la legislación respecto a la seguridad en los edificios, especialmente el Reglamento de Seguridad Privada. Conocer las operativas de seguridad a llevar a cabo en diferentes edificios. Apreciar la importancia de tener un Plan de Seguridad Int egral q ue det ermine ermi ne las acc accion es a llevar a cabo cabo po r el Vigilante.

TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 8 1

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8 2 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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Anexo Esquema nº 1: El atraco. Terroristas en pr imera f ase ase de acc acción organizados para la actividad. Orga rganiz nizados dos.

No orga organi nizzados dos.

Delincuentes comunes.

Delincuentes ocasionales y drogadictos.

ATRACO atenta contra

causa se obtiene

Pérdidas económicas.

Seguridad ciudadana. Botín

Como medio.

Dinero en efect efect ivo Divisas Llaves DNIs

Como f ín.

TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 8 3

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Esquema nº2: Robo por "butrón".

Concepto.

Se lleva a cabo con fuerza en las cosas y produciéndose rompimiento de pared, t echo, echo, suelo, suelo, et c. Elecc lección de la ent idad bancaria. bancaria.

Preparación.

Lograr i nf ormación ormación previa. Lograr financiación.

Modo de actuación.

R OB OBOO POR “BUTRÓN”

1. Alquiler de local cercano. 2. Excavación de túnel. 3. Realización de butrones. 4. Desactivación de medios técnicos. 5. Desvalijami Desvalijami ent o. 6. Apoyo desde el exterior. 7. Huida.

8 4 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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Sopletes de oxicorte. Muelas de diamante. Medios utilizados.

Lanzas térmicas. Gatos hidráulicos. Etc.

TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 8 5

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Esquema nº3: Seguridad en hospitales. Cump lir unas f unciones. unciones.

PE RS ONAL DE SEGURIDAD EN UN HOSPITAL DEBERÁ

La problemática específica. Conocer las peculiaridades del servicio.

Las áreas. Otros aspectos. Exteriores.

Seguir la operativa de seguridad.

en función de

Interiores. Comunes a ambos.

8 6 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

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Esquema nº4: Seguridad en centros comerciales.

Con diferentes tiendas. Tipos. Con hipermercado.

CENTROS COMERCIALES

De origen técnico. Riesgos. De origen humano.

Operativa de seguridad.

Horario. según

Tipo de área. De libre acceso. Protegidas. Críticas.

TEMA 7 - La prot ección ección d e edificios 8 7

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8 8 TEMA 7 - La prote cción cción d e edificios

Securitas Seguridad España, S.A. c/ Arrastaría, 21 - Polígono Las Mercedes 28022 Madrid  www.securitas.es