PROSES KOMUNIKASI DAN KOMUNIKASI EFEKTIF
April 13, 2018 | Author: Jefri S | Category: N/A
Short Description
Dalam setiap hidup manusia pasti membutuhkan yang namanya suatu hubungan, interaksi yakni komunikasi dalam kehidupan, ba...
Description
TUGAS KELOMPOK MATA KULIAH PERILAKU ORGANISASI PROSES KOMUNIKASI DAN KOMUNIKASI EFEKTIF
OLEH: MUTHIAYASMIN
1410521029
AIDHAINDRIANY
1410521050
RAHULROY
1410521069
MUTIALAILAHIJRI
1410522046
JEFRI S
1410521062
FAJARARDIAN
1410522007
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ANDALAS
BAB I PENDAHULUAN
1.Latar belakang
Dala !"#$a% &$'(% a)(!$a %a!#$ "*(#(&+a) ,a)- )aa),a !(a#( &(*()-a). $)#"/a+!$ ,a+)$ +()$+a!$ 'ala +"&$'(%a). *a$+ 'ala +"&$'(%a) %/$*a'$ a(%() +"&$'(%a) !"a/a *"/+"l%+ Pa'a 3a+#a),a !"+a/a)- #$'a+ a'a%() !(a#( a+&l(+ !$al ,a)- #$'a+ *"/+()$+a!$ ala(%() a+&l(+ #"/!"*(# "%(),a$ +"+(/a)-a) a#a(%() -a)--(a) ()#(+ *"/+()$+a!$. &al $)$ '$+a/")a+a) '()$a !"a+$) a( !"&$)--a /a)*$!(%() %(),a a/a *"/+()$+a!$),a !")'$/$. %a'a a!,a/a+a# aa #")#( #$'a+la& #"/lal( %")#$)- *a-$ "/"+a ()#(+ *"laa/ #")#a)- %/!"! ,a)- #"/a'$ %a'a +()$+a!$. #"#a%$ %a'a +$#a +ala)-a) a+a'"$! !a)-a#la& %")#$)- ()#(+ "%"laa/$ !"-ala !"!(a#( ,a)"),a)-+(# #")#a)- +()$+a!$. +&(!(!),a %/!"! +()$+a!$
2. Ruu!an a!ala"
1 A%a+a& %")-"/#$a) +()$+a!$ 2 A%a+a& ")$! 3()-!$ 'a) #((a) +()$+a!$ 8a-a$a)a+a& %/!"! +()$+a!$ 4 8a-a$a)a+a& +()$+a!$ ,a)- "3"+#$3 #. Tu$uan 1 U)#(+ ")-"#a&($ %")-"/#$a) +()$+a!$ 2 U)#(+ ")-"#a&($ ")$! 3()-!$ 'a) #((a) +()$+a!$ U)#(+ ")-"#a&($ *a-a$a)a %/!"! +()$+a!$ 4 U)#(+ ")-"#a&($ *a-a$a)a +()$+a!$ ,a)- "3"+#$3
BAB II PEMBAHASAN
2.1
Pengert%an K&un%ka!%
K()$+a!$ *"/a!al 'a/$ *a&a!a La#$). ()$! ,a)- *"/a/#$ "*(a# +"*"/!aaa) a#a( "*a)-() +"*"/!aaa) a)#a/a '(a /a)- a#a( l"*$& A+a/ a!al +a#a),a ()$! ,a$#( ()$ ,a)- a/#$),a *"/*a-$ ;S#(a/#.19a!%"+ *"/(%a @ aVocabulary ;%"/*")'a&a/aa) +a#a>+a#a= K()$+a!$ #$'a+ a+a) "3"+#$3 *$la %"!a) '$!a%a$+a) '")-a) +a#a>+a#a ,a)- #$'a+ '$")-"/#$. +a/")a $#( la& +a#a ")a'$ %")#$)'ala *"/+()$+a!$ * Racing ;+""%a#a)= K()$+a!$ a+a) l"*$& "3"+#$3
'a) !(+!"! *$la +""%a#a)
*$a/a 'a%a# '$a#(/ '")-a) *a$+. #$'a+ #"/lal( "%a# a#a( #"/lal( la*a#
Intonasi suara: a+a) "%")-a/(&$ a/#$ %"!a)
!"a/a '/aa#$+ !"&$)--a %"!a)
a+a) ")a'$ la$) a/#$),a *$la '$(a%+a) '")-a) $)#)a!$ !(a/a ,a)- *"/*"'a I)#)a!$ !(a/a ,a)- #$'a+ %/%!$)al "/(%a+a) &a*a#a) 'ala *"/+()$+a!$ ' Humor: 'a%a# ")$)-+a#+a) +"&$'(%a) ,a)- *a&a-$a D(-a) ;19+ a#a 'a) +()$+a!$ )) "/*al "*"/$+a) a/#$ %a'a +()$+a!$ "/*al Ya)- #"/a!(+ +()$+a!$ )) "/*al : a Ekspresi wajah Baa& "/(%a+a) !(*"/ ,a)- +a,a '")-a) +()$+a!$. +a/")a "+!%/"!$ aa& "/$)a) !(a!a)a "!$ !"!"/a)- * Kontak mata. "/(%a+a) !$),al ala$a& ()#(+ *"/+()$+a!$ D")-a) ")-a'a+a) +)#a+ a#a !"laa *"/$)#"/a+a!$
a#a( #a),a aa* *"/a/#$ /a)- #"/!"*(# #"/l$*a# 'a) ")-&a/-a$ laa)
*$a/a),a '")-a) +"a(a) ()#(+ "%"/&a#$+a) *(+a) !"+"'a/ ")'")-a/+a) M"lal($ +)#a+ a#a
(-a "*"/$+a) +"!"%a#a) %a'a /a)- la$) ()#(+ ")-*!"/a!$ ,a)-
la$)),a Sentuhan a'ala& *")#(+ +()$+a!$ %"/!)al ")-$)-a# !")#(&a) l"*$& *"/!$3a# !%)#a) 'a/$ %a'a +()$+a!$ "/*al 8"*"/a%a %"!a)
!"%"/#$ %"/&a #$a) ,a)- !()--(&>
!()--(&. '(+()-a) "!$)al. +a!$& !a,a)- a#a( !$%a#$ 'a%a# '$la+(+a) "lal($ !")#(&a) ' Postur tubuh dan gaya berjalan ?a/a !"!"/a)- *"/ala). '('(+. *"/'$/$ 'a) *"/-"/a+ "%"/l$&a#+a) "+!%/"!$ '$/$),a P!#(/ #(*(& 'a) -a,a *"/ala) "/"3l"+!$+a) "!$. +)!"% '$/$. 'a) #$)-+a# +"!"&a#a)),a " Sound Suara! R$)#$&a). ")a/$+ )a3 a! %a)a)-. #a)- $!a) ()-+a%a)
%"/a!aa)
'a) %$+$/a)
(-a !ala& !a#(
!"!"/a)- ,a)- 'a%a# '$a'$+a) +()$+a!$ 8$la
'$+*$)a!$+a) '")-a) !"(a *")#(+ +()$+a!$ )) "/*al la$)),a !a%a$ '"!$! a#a( !(a/a 'a%a# ")a'$ %"!a) ,a)- !a)-a# "la! 3 "erak isyarat. a'ala& ,a)- 'a%a# "%"/#"-a! %"*$a/aa) M")--()a+a) $!,a/a# !"*a-a$ *a-$a) ##al 'a/$ +() $+a!$ !"%"/#$ ")-"#(+>)-"#(+a) +a+$ a#a( ")-"/a ++a)
#a)-a)
!"laa *"/*$a/a ")()(++a) !"!"/a)- 'ala +"a'aa)
!#/"!!
*$)-()- a#a(
!"*a-a$ (%a,a ()#(+ ")-&$la)-+a) !#/"! K&un%ka!% Organ%!a!%
M")(/(# S#"%&") P R**$)!. +()$+a!$ /-a)$!a!$ $)$ 'a%a# '$-l)-+a) ")a'$ +()$+a!$ a/$)-a) 3/al. !"l")#$)-a). 'a) "+a)$!" '")-a) *a)#(a) +%(#"/ ,a)'$-()a+a) l"& /-a)$!a!$ ()#(+ "('a&+a) +()$+a!$ a Ja/$)-a) +"l%+ +"$l 3/al Ja/$)-a) /-a)$!a!$ 3/al $)$ *$!a a'$ !a)-a# /($#. +a/")a *$!a a'$ ")a+(% /a#(!a) /a)- a#a( %(l(&a) #$)-+a# &$"/a/+$ S#"%&") P R**$)! "),"'"/&a)a+a) a/$)-a) 3/al $)$ +"'ala #$-a +"l%+ +"$l ,a)- (( ,a)a!$)->a!$)- #"/'$/$ 'a/$ l$a /a)- T$-a a/$)-a) $)$ a'ala& /a)#a$. /'a. 'a) !"(a !al(/a) Ra)#a$ !"a/a #"-a! ")-$+(#$ /a)#a$ +a)' ,a)- 3/al Ja/$)-a) $)$ &a%$/ !aa '")-a) !al(/a) +()$+a!$ ,a)- ()-+$) +$#a #"(+a) 'ala /-a)$!a!$ '")-a) #$-a #$)-+a#a) ,a)- +a+( R'a ")-a)'al+a) #+& !")#/al ,a)*"/#$)'a+ !"*a-a$ !al(/a) %(!a# ()#(+ !"(a +()$+a!$ +"l%+ Ja/$)-a) $)$ "/a)-!a)- a/$)a) +()+!$ ,a)- a+a) +$#a #"(+a) 'ala #$ '")-a) %"$%$) ,a)- +(a# Ja/$)-a) !"(a !al(/a) "()-+$)+a) !"(a a)--#a +"l%+ ()#(+ !"a/a a+#$3 ()#(+ !al$)- *"/+() $+a!$ Ja/$)-a) !"(a !al(/a) $)$ ()-+$) %al$)!"/$)- '$$/$+a) 'ala %/a+#$+ ,a)- !"/$)- '$la+(+a) l"& #$ !a +"lla. '$a)a !"(a a)--#a +"l%+ *"*a! "*"/$+a) +)#/$*(!$ 'a) #$'a+ a'a !a#( /a)- %() ,a)- ")-a*$l %"/a) !"*a-a$ !"/a)- %"$%$) * S"l")#$)-a) S"la$) !,!#" 3/al #"/!"*(#. 'ala +()$+a!$ '$+")al (-a !,!#" $)3/al ,a)- '$!"*(# '")-a) !"l")#$)-a) M"!+$%() !"l")#$)-a) $)$ *"/!$3a# $)3/al. #$'a+*"/a/#$ !"l")#$)-a) $)$ *(+a) "/(%a+a) !(*"/ $)3/a!$ ,a)- %")#$)- M$!al),a !(/"$ #"/*a/( ")"(+ a) *a&a 75C 'a/$ +a/,aa) ")'")-a/ %"/#aa +al$ a'a a!ala& 'a/$ '"!a! '"!(! 'ala !"l")#$)-a) S"l")#$)-a) "%(),a$ #$-a +a/a+#"/$!#$+ (#aa. ,a$#(:
1= S"l")#$)-a) #$'a+ '$+")'al$+a) l"& a)a"") 2= S"l")#$)-a) '$%"/!"%!$+a) l"& +"*a),a+a) +a/,aa) !"*a-a$ !(*"/ $)3/a!$ ,a)- %al$)- 'a%a# '$%"/a,a 'a) a)'al 'a/$%a'a $)3/a!$ 3/al ,a)- '$((+a) l"& a)a"") %()a+
= S"*a-$a) *"!a/ !"l")#$)-a) '$-()a+a) ()#(+ "la,a)$ +"%")#$)-a) !")'$/$ 'a/$ /a)->/a)- '$ 'ala),a S"l")#$)-a) "/(%a+a) *a-$a) %")#$)- 'a/$ +()$+a!$ +"l%+ a#a( /-a)$!a!$ S"l")#$)-a) ")()(++a) +"%a'a %a/a a)a"/ $!(>$!( ,a)- "*$)-()-+a) ,a)- '$a)--a% l"& %a/a +a/,aa) '$a)--a% %")#$)- 'a) "$( +""a!a) Ol"& +a/")a $#(. !"l")#$)-a) *"/#$)'a+ !"*a-a$ 3$l#"/ 'a) !"*a-a$ "+a)$!" (%a) *al$+. ,a)- ")-(%(l+a) $!(>$!( ,a)- '$a)--a% /"l"a) l"& %a/a +a/,aa) Da) ,a)- l"*$& %")#$)- la-$ ,a$#( 'a/$ %"/!%"+#$3 a)a"/$al. a'a),a +"()-+$)a) ")-a)al$!$! $)3/a!$ !"l")#$)-a) 'a) "/aal+a) a/a&),a K()$+a!$ '")-a) *a)#(a) +%(#"/ D")-a) %"/+"*a)-a) $l( %")-"#a&(a) 'a) #"+)l-$ ,a)- !"a+$) %"!a# '"a!a $)$. "()-+$)+a) %(la +()$+a!$ 'ala /-a)$!a!$ '$#"/a%+a) "lal($ #"+)l-$ +%(#"/ K"()#()-a) ,a)- '$'a%a# #")#( !aa 'ala &al +""%a#a). +"a+(/a#a). 'a) +"('a&a) 8!"+al$ 3a!$l$#a! ()#(+ "lal+(+a) +()$+a!$ '")-a) *a)#(a) #"+)l-$ +%(#"/ $)$. '$a)#a/a),a : 1
El"+#/)$+ Ma$l ;E>Ma$l= E>Ma$l "/(%a+a) !(/a# "l"+#/)$+ ")--()a+a) $)#"/)"# 'a) '$%"/+a,a
'")-a) #"+)l-$ ,a)- '$*a)#( +%(#"/ 8a),a+ a)3aa# ,a)- *$!a '$%"/l"& '")-a) ")--()a+a) ">a$l $)$. ,a$#( %"!a) ">a$l 'a%a# '$#(l$!. '$"'$#. 'a) '$!$%a) '")-a) "%a# P"!a)>%"!a) ,a)- '$+$/$ "lal($ ">a$l 'a%a# '$'$!#/$*(!$+a) 'a) '$+$/$ +"%a' a !a#( a#a( /$*(a) /a)- &a),a 'ala !a#( +al$ %")-$/$a) Da) +"()#()-a) la$)),a ,a$#( *$a,a ,a)- '$+"l(a/+a)%() /"la#$3 (/a& A'a%() +"l"a&a) 'a/$ ">a$l a'ala& *"/l"*$&),a $)3/a!$ ,a)- '$'a%a#+a) M$!al),a !aa !"!"/a)- *$!a ")'a%a#+a) /a#(!a) *a&+a) /$*(a) ">a$l &a),a 'ala !a#( &a/$ T")#( !aa $)$ ")a'$ +")'ala #"/!")'$/$ *a-$ %")--(),a),a ()#(+ "*aa. "),a/$)-. 'a) ")a)--a%$ ">a$l ,a)- a!(+ #"/!"*(# K"l"a&a)
la$)),a ,a$#( +(/a)-),a (a#a) "!$)al. ,a)- &a),a *$!a '$!a%a$+a) "lal($ %"!a) !(a/a a#a( "lal($ #a#a% (+a 2
H(*()-a) I)#"/)"# 'a) E+!#/a)"# I)#"/)"# a'ala& a/$)-a) $)3/a!$ %/$a# '$ !"l(/(& /-a)$!a!$ ,a)- *"/3()-!$
!"%"/#$ !$#(! "* #"#a%$ &a),a *$!a '$a+!"! l"& /a)- 'ala D")-a) ")--()a+a) a/$)-a) $)#"/)"# $)$ !(a#( /-a)$!a!$ 'a%a# *"/&(*()-a) '")-a) ('a&. "%a#. 'a) (/a& *a$+ '")-a) !"!aa a)--#a),a a#a(%() '")-a) a)--#a a#a( %"/(!a&aa)> %"/(!a&aa) la$) 'ala ")ala)+a) a+#$$#a! /-a)$!a!$+"l%+),a
K)3"/")!$ V$'" K)3"/")!$ $'" a'ala& %"/l(a!a) !,!#" $)#"/)"# 'a) "+!#/a)"# K)3"")!$
$'" "()-+$)+a) a)--#a !(a#( +"l%+/-a)$!a!$ *"/#"( '")-a) a)--#a /-a)$!a!$ la$) 'ala #"%a# ,a)- *"/*"'a a*a/ ,a)- '$%"/l$&a#+a) 'ala $'" "()-+$)+a) "/"+a ()#(+ !al$)- *"/+()$+a!$
B. )ung!% K&un%ka!%
A%a*$la +()$+a!$ '$%a)'a)- 'a/$ a/#$ ,a)- l"*$& l(a!. #$'a+ &a),a !"*a-a$ %"/#(+a/a) *"/$#a a#a( %"!a). #"#a%$ !"*a-a$ +"-$a#a) $)'$$'( 'a) +"l%+ ")-")a$ #(+a/ ")(+a/ 'a#a. 3a+#a. $'". a+a 3()-!$),a 'ala !"#$a% !$!#" !!$al a'ala& !"*a-a$ *"/$+(#: 1 I)3/a!$: %")-(%(la). %"),$%a)a). %"/!"!a). %"),"*a/a) *"/$#a. 'a#a. -a*a/. 3a+#a. %"!a). %$)$. 'a) +")#a/ ,a)- '$*(#(&+a) a-a/ 'a%a# '$")-"/#$ 'a) *"/a+!$ !"a/a "la! #"/&a'a% +)'$!$ l$)-+()-a) 'a) /a)- la$) a-a/ 'a%a# ")-a*$l +"%(#(!a) ,a)- #"%a# 2 S!$al$!a!$: ")()(+ %a'a (%a,a %")'$'$+a). '$a)a a'a),a %"),"'$aa) !(*"/ $l( %")-"#a&(a) ,a)- "()-+$)+a) /a)- *"/!$+a% 'a) *"/#$)'a+ !"*a-a$a)a a)--#a a!,a/a+a# ,a)- "3"+#$3 !"&$)--a $a !a'a/ a+a) 3()-!$ !!$al),a 'a) 'a%a# a+#$3 '$'ala a!,a/a+a# M#$a!$: ")"la!+a) #((a) !"#$a% a!,a/a+a# a)-+a %")'"+ a(%() a)-+a %a)a)-. ")'/)- /a)- ()#(+ ")")#(+a) %$l$&a) 'a) +"$)-$)a)),a. ")'/)- +"-$a#a)
$)'$$'( 'a) +"l%+ *"/'a!a/+a) #((a). ")'/)- +"-$a#a) $)'$$'( 'a) +"l%+ *"/'a!a/+a) #((a) *"/!aa ,a)- a+a) '$+"a/ 4 P"/'"*a#a) 'a) '$!+(!$: "),"'$a+a) 'a) !al$)- ")(+a/ 3a+#a ,a)- '$%"/l(+a) ()#(+ "()-+$)+a) %"/!"#((a) a#a( "),"l"!a$+a) %"/*"'aa) %")'a%a# ")-")a$ a!ala& %(*l$. "),"'$a+a) *(+#$>*(+#$ /"laa) ,a)- '$%"/l(+a) (#(+ +"%")#$)-a) (( a-a/ a!,a/a+a# l"*$& "l$*a#+a) '$/$ '")-a) a!ala& ,a)- "),a)-+(# +"%")#$)-a) *"/!aa 5 P")'$'$+a): %")-al$&a) $l( %")-"#a&(a) 'a%a# ")'/)- %"/+"*a)-a) $)#"l"+#(al. %"*")#(+a) a#a+. !"/#a "*")#(+ +"#"/a%$la) 'a) +"a&$/a) ,a)- '$%"/l(+a) %a'a !"(a *$'a)- +"&$'(%a) 6 M"a(+a) +"*('a,aa): "),"*a/+a) &a!$l +"*('a,aa) 'a) !")$ '")-a) a+!(' "l"!#a/$+a) a/$!a) a!a lal(. ")-"*a)-+a) +"*('a,aa) '")-a) "%"/l(a! &/$!) !"!"/a)- !"/#a "*a)-() $a$)a!$ 'a) ")'/)- +/"a#$3$#a! 'a) +"*(#(&a) "!#"#$+a),a 7 H$*(/a): "*"/$+a) &$*(/a) +"%a'a a!,a/a+a#. l"a# %"),"*a/l(a!a) !$-)al. !$*l. !(a/a 'a) $a$)a!$ 'a/$ '/aa. #a/$. +"!")$a). +"!(!a#/aa). (!$. la&/a-a. +"!")a)-a). +"l%+ 'a) $)'$$'(. "lal($ "'$a a!a. "l#/)$+ '!*. !"&$)--a a!,a/a+a# 'a%a# ")$+a#$ &$*(/a). 'a) "la/$+a) '$/$ '/$ +"!(l$#a) &$'(% !"&a/$> &a/$. 'a) la$)>la$) 3()-!$ +()$+a!$ (-a *$!a '$#"l(!(/$ 'a/$ #$%" +()$+a!$ $#( !")'$/$. ,a)- a)a 1 2 4
+()$+a!$ '$*a-$ a#a! "%a# aa #$%". ,a+)$: K()$+a!$ '")-a) '$/$ !")'$/$ ;$)#/a%"/!)al ()$a#$)= K()$+a!$ a)#a/%/$*a'$ ;$)#"/%"/!)al ()$a#$)= K()$+a!$ %(*l$+ K()$+a!$ a!!a B. Tu$uan K&un%ka!%
T((a) +()$+a!$ '$!$)$ ")()(+ +"%a'a !(a#( &a/a%a) a#a( +"$)-$)a) ,a)- '$#(( l"& %"la+( +()$+a!$ S"a/a (( Ha/l' D La!!"l "),"*(#+a) *a&a #((a) +()$+a!$ a'a "%a#. ,a$#( :
1
S$al ?&a)-" ;P"/(*a&a) S!$al= S"!"/a)- ")-a'a+a) +()$+a!$ '")-a) /a)- la$). '$&a/a%+a) a'a),a %"/(*a&a) !!$al 'ala +"&$'(%a)),a. !"%"/#$ &al),a +"&$'(%a)),a a+a)
2
l"*$& *a$+ 'a/$ !"*"l( *"/+()$+a!$ A##$#('" ?&a)-" ;P"/(*a&a) S$+a%= S"!"/a)- *"/+()$+a!$ (-a $)-$) ")-a'a+a)
%"/(*a&a) !$+a% O%$)$) ?&a)-" ;P"/(*a&a) P")'a%a#= S"!"/a)- 'ala *"/+()$+a!$ "%(),a$
4
&a/a%a) ()#(+ ")-a'a+a) %"/(*a&a) %")'a%a# 8"&a$/ ?&a)-" ;P"/(*a&a) P"/$la+(= S"!"/a)- *"/+()$+a!$ (-a $)-$) ")-a'a+a) %"/(*a&a) %"/$la+( P")'a%a# la$) ")-a#a+a) *a&a !"a/a (( a+$*a# a#a( &a!$l +()$+a!$ 'a%a# ")a+(%
a *
#$-a a!%"+. ,a+)$: A!%"+ K-)$#$3. ,a$#( "),a)-+(# +"!a'a/a) 'a) %")-"#a&(a) A!%"+ A3"+#$3. ,a$#( "),a)-+(# !$+a% a#a( %"/a!aa) a#a( "!$ A!%"+ K)a#$3. ,a$#( "),a)-+(# %"/$la+( a#a( "la+(+a) !"!(a#( 2.# Pr&!e! K&un%ka!% A. Pengert%an Pr&!e! K&un%ka!% P/!"! +()$+a!$ a'ala& *a-a$a)a +()$+a#/ "),a%a$+a) %"!a) +"%a'a
+()$+a)),a. !"&$)--a 'a%a# ")$%#a+a) !(a#( %"/!aaa) a+)a a)#a/a +()$+a) '")-a) +()$+a#/),a P/!"! +()$+a!$ $)$ *"/#((a) ()#(+ ")$%#a+a) +()$+a!$ ,a)- "3"+#$3 ;!"!(a$ '")-a) #((a) +()$+a!$ %a'a ((),a= P/!"! +()$+a!$ #"/a!(+ (-a !(a#( %/!"! %"),a%a$a) $)3/a!$ 'a/$ !a#( %$&a+ +" %$&a+ la$) '$a)a !"!"/a)- a#a( *"*"/a%a /a)-. +"l%+. /-a)$!a!$ 'a) a!,a/a+a# ")$%#a+a) 'a) ")--()a+a) $)3/a!$ a-a/ #"/&(*()- '")-a) l$)-+()-a) 'a) /a)- la$) P/!"! +()$+a!$ #"/*a-$ ")a'$ '(a #a&a%. ,a+)$ %/!"! +()$+a!$ !"a/a %/$"/ 'a) %/!"! +()$+a!$ !"a/a !"+()'"/ 1 P/!"! +()$+a!$ !"a/a %/$"/ P/!"! +()$+a!$ !"a/a %/$"/ a'ala& %/!"! %"),a%a$a) %$+$/a) 'a) a#a( %"/a!aa) !"!"/a)- +"%a'a /a)- la$) '")-a) ")--()a+a) la*a)- ;!,*l= !"*a-a$ "'$a La*a)- !"*a-a$ "'$a %/$"/ 'ala %/!"! +()$+a!$ a'ala& %"!a) "/*al ;*a&a!a=. 'a) %"!a) ))"/*al ;+$al-"!#(/". $!,a/a#. -a*a/. a/)a. 'a) la$) !"*a-a$),a= ,a)- !"a/a la)-!()- 'a%a#a%( ")"/"a&+a) %$+$/a) 'a) a#a( %"/a!aa) +()$+a#/ +"%a'a +()$+a) *
P/!"! +()$+a!$ !"a/a !"+()'"/ P/!"! +()$+a!$ !"a/a !"+()'"/ a'ala& %/!"! %"),a%a$a) %"!a) l"& +()$+a#/ +"%a'a +()$+a) '")-a) ")--()a+a) ala# a#a( !a/a)a !"*a-a$ "'$a +"'(a !"#"la& "a+a$ la*a)- !"*a-a$ "'$a %"/#aa
S(/a#. #"l"%). #"l"+!. !(/a# +a*a/. aala&. /a'$. #"l"$!$. 3$l. '!* a'ala& "'$a +"'(a ,a)- !"/$)- '$-()a+a) 'ala +()$+a!$ P/!"! +()$+a!$ !"a/a !"+()'"/ $#( ")--()a+a) "'$a ,a)- 'a%a# '$+la!$3$+a!$+a) !"*a-a$ "'$a a!!a ;!(/a# +a*a/. #"l"$!$. /a'$. '!*= 'a) "'$a )$/a!!a ;#"l"%). !(/a#. "-a%). '!*=
1
La)-+a&>la)-+a& %/!"! +()$+a!$: K()$+a#/ "$l$+$ -a-a!a) a#a( %"!a) $)3/a!$ ,a)- $)-$) '$!a %a$+a) +"%a' a
2
+()$+a) K()$+a#/ "*(a#"),(!() !a)'$>!a)'$ ;")'$)-= ()#(+ "),a#a+a) a+!(' 'ala
4 5
*")#(+ +a#a>+a#a a#a(%() la*a)- P"/+a#aa) 'a) la*a)->la*a)- ;%"!a)= '$!al(/+a) "lal($ "'$a K()$+a) ")-(/a$+a)")a3!$/+a) %"!a) ,a)- '$+$/$+a) l"& +()$+a#/ K()$+a) "*"/$ #a)--a%a)
M")(/(# a/a& %/!"!),a. +()$+a!$ 'a%a# '$*"'a+a) !"*a-a$ *"/$+(#@ A K()$+a!$ !a#( a/a& ;)" a, ()$a#$)= K()$+a!$ ,a)- &a),a !"%$&a+.
+()$+a#/ #$'a+ "*"/$ +"!"%a#a) +"%a'a
+()$+a) ()#(+ "*"/$ /"!%) Keuntungan# 1 2
L"*$& "%a# 'a) "3$!$") Dala &al #"/#")#( "*"/$ +"%(a!a) +"%a'a +()$+a#/. +a/")a +()$+a) #$'a+
"%(),a$ +"!"%a#a) Da%a# ")a-a $*aa +()$+a#/ ;%$%$)a)=. +a/")a +()$+a) #$'a+ 'a%a# ")-"#a&($
!"a/a la)-!()- a#a( ")$la$ +"!ala&a) 'a) +"l"a&a) +()$+a#/ Kelemahan# 1 T$'a+ "*"/$ +"%(a!a) +"%a'a +()$+a) 2 M"*"/$+a) +"!a) #/$#"/ Da%a# ")$*(l+a) +"!ala&%a&aa) 'a) +"#$'a+"la!a)
8
K()$+a!$ '(a a/a& ;# a,! ()$a#$)= 8"/la)-!()- a)#a/a '(a %$&a+ a)#a/a +()$+a#/ 'a) +()$+a) *a$+ !"a/a "/#$+al.
1 2
&/$!)#al 'a) '$a-)al K()$+a!$ "/#$+al. *"/la)-!()- 'ala %"/(!a&aa) a)#a/ a#a!a) 'a) *aa&a) K()$+a!$ &/$)#al. *"/la)-!()- %a'a +()$+a#/ 'a) +()$+a) ,a)- "%(),a$
#$)-+a#. +"'('(+a). 'a) "")a)- ,a)- !aa K()$+a!$ '$a-)al. *"/la )-!()- a)#a/a +()$+a#/ 'a) +()$+a) ,a)- #$)-+a#.
+"'('(+a) 'a) "")a)- ,a)- *"/*"'a Keuntungan# a A'a '$al*
I)3/a!$ l"*$& "la!. a+(/a# 'a) #"%a# M"()(l+a) /a!a +"+"l(a/-aa). +"a+/a*a) 'a) $+l$ '"+/a#$!
' M")-&$)'a/$ +"!ala&%a&aa) Kelemahan# a I)3/a!$ l"*$& la*a# !"&$)--a +(/a)- "3$!$") * K"%(#(!a) #$'a+ 'a%a# '$a*$l '")-a) "%a# M"*"/$+a) +"!"%a#a) +"%a'a +()$+a)
()#(+
*"/!$+a%
"),"/a)-.
!"&$)--a !(a!a)a +"/a ")a'$ +(/a)- +)'(!$3 ' M"*"/$+a) +"()-+$)a) #$*(l),a *"/*a-a$ aa a!ala& ,a)- #$'a+ a'a /"l"a)!$),a '")-a) a!ala& ,a)- !"*")a/),a
?
K()$+a!$ +" !"-ala a/a& 8"/la)-!()- 'a/$ *"*"/a%a +()$+a#/ 'a) +()$+a) ,a)- !al$)- *"/$)#"/a+!$ ?)#& : '$!+(!$
B.
TAHAP+TAHAP DALAM PROSES KOMUNIKASI
Ta&a%>#a&a% 'ala %/!"! +()$+a!$ !"a/a !$!#"a#$! 'a%a# '$-a*a/+a) !"*a-$ *"/$+(# : 1 P")-$)#"/%/"#a!$a) Hal ,a)- '$$)#"/%/"#a!$+a) a'ala& #$3 +()$+a!$. #"/a'$ 'ala '$/$ +()$+a#/ A/#$),a. %/!"! +()$+a!$ #a&a% %"/#aa *"/(la !"a+ #$3 +()$+a!$ ()(l &$)--a a+al *('$ +()$+a#/ *"/&a!$l ")-$)#"/%/"#a!$+a) a%a ,a)- $a %$+$/ 'a) /a!a+a) +" 'ala %"!a) ;a!$& a*!#/a+= P/!"! %")"/"a&a) #$3 +()$+a!$ +" 'ala %"!a) '$!"*(# interpreting 2 P"),a)'$a) Ta&a% $)$ a!$& a'a 'ala +()$+a#/ 'a/$ %"!a) ,a)- *"/!$3a# a*!#/a+ *"/&a!$l '$(('+a) l"& a+al *('$ a)(!$a +" 'ala la*a)- +()$+a!$ Ta&a% $)$ '$!"*(#
encoding. a+al *('$ a)(!$a *"/3()-!$ !"*a-a$ encorder. ala# %"),a)'$: "/(*a& %"!a) a*!#/a+ ")a'$ +)+/"# P")-$/$a)
P/!"! $)$ #"/a'$ +"#$+a +()$+a#/ "la+(+a) #$)'a+a) +()$+a!$. ")-$/$ la*a)- +()$+a!$transmitter. ala# %")-$/$ %"!a) '")-a) %"/ala#a) a!a)$a& ,a)'$!"*(# 4 P"/ala)a) Ta&a%a) $)$ #"/a'$ a)#a/a +()$+a#/ 'a) +()$+a). !"a+ %"!a) '$+$/$ &$)--a %"!a) '$#"/$a l"& +()$+a) 5 P")"/$aa) Ta&a%a) $)$ '$#a)'a$ '")-a) '$#"/$a),a la*a)- +()$+a!$ "lal($ %"/ala#a) a!a)$a& +()$+a) 6 P"),a)'$a) *al$+
Ta&a% $)$ #"/a'$ %a'a '$/$ +()$+a) !"a+ la*a)- +()$+a!$ '$#"/$a "lal($ %"/ala#a) ,a)- *"/3()-!$ !"*a-a$ recei$er &$)--a a+al *('$),a *"/&a!$l ")-(/a$+a)),a
decoding! 7 P")-$)#"/%/"#a!$a) Ta&a% $)$ #"/a'$ %a'a +()$+a). !"a+ la*a)- +()$+a!$ *"/&a!$l '$(/a$ +a) 'ala *")#(+ %"!a) Ta&a% G #a&a% +()$+a!$ ,a)- #"/"!%) #$)'a+a) ,a$#( : 1 Ideasi a'ala& #a&a% %")$%#aa) $'" ;-a-a!a) a#a( %"!a)= l"& +()$+a#/ 2 Encording a'ala& #a&a% +()$+a#/ "),a%a$+a) $'" a#a( %"!a) *"/(%a la*a)-> la*a)- ,a)- 'a%a# '$")-"/#$ l"& +()$+a) Transmitting a'ala& #a&a% %")-$/$a) $'" a#a, %"!a) ,a)- #"la& '$!(!() *"/(%a la*a)->la*a)- ,a)- ")-a)'()- %")-"/#$a) "lal($ "'$a +()$+a!$ ,a)- a'a 4 %ecording a'ala& #a&a% +()$+a) ")a3!$/+a) la*a)->la*a)- ,a)- ")-a)'()%")-"/#$a) +"'ala $!#$la& ,a)- %"/)a& '$+"#a&($ 'a/$ %")-alaa)),a !")'$/$ 5 Tindaka a'ala& #a&a% #"/a+&$/ 'ala %/!"! +()$+a!$ *"/(%a #$)'a+a) ,a)'$la+(+a) +()$+a) +a/")a /"!%) a#a( #a)--a%a) #"/&a'a% %"!a)>%"!a) ,a)'$#"/$a),a
2., K&un%ka!% E-ekt%A.
Pengert%an K&un%ka!% e-ekt%-
K()$+a!$ "3"+#$3 ,a$#( +()$+a!$ ,a)- a%( ")-&a!$l+a) %"/(*a&a) !$+a% ; a##$#('" &a)-"= %a'a /a)- ,a)- #"/l$*a# 'ala +()$+a!$ K()$+a!$ "3"+#$3 "()-+$)+a) !"!"/a)- 'a%a# !al$)- *"/#(+a/ $)3/a!$. $'". +"%"/a,aa). %"/a!aa) 'a) !$+a% a)#a/a '(a /a)- a#a( +"l%+ ,a)- &a!$l),a !"!(a$ '")-a) &a/a%a) T((a) +()$+a!$ "3"+#$3 a'ala& "*"/$ +"('a&a) 'ala "a&a$ %"!a) ,a)'$!a%a$+a) a)#a/a %"*"/$ 'a) %")"/$a %"!a) S"&$)--a #"/$%#a 3""' *a+ ,a)- *a$+ a)#a/a %"*"/$ 'a) %")"/$a %"!a)
B.
Pr&!e! k&un%ka!% e-ekt%-
S(+!"!),a %/!"! +()$+a!$ !"&$)--a 'a%a# ")-&a!$l+a) +()$+a!$ ,a)- "3"+#$3 #")#( !aa '$%")-a/(&$ l"& *a),a+ 3a#/ *a$+ $#( 3a#/ +()$+a#/ a(%() 'a/$ +()$+a) Fa+#/ '$%")-a/(&$ a)#a/a la$) : 1
P"!a) ,a)- '$/a)a)- 'a) '$!a%a$+a) !"'"$+$a) /(%a. !"&$)--a 'a%a# ")a/$+ %"/&a#$a) +()$+a) U)#(+ "/aa)- !(a#( %"!a) ,a)- 'a%a# ")a/$+ %"/&a#$a) $)$ !"*a$+),a !"*a-a$ +()$+a#/ &a/(! ")a/$ #a&( '(l( +a/a+#"/$!#$+ /a)- ,a)- a+a) +$#a *"/$ %"!a) S"la$) $#( +()$+a#/ &a/(! "%(),a$ +"a%(a) !"*a-a$ %"),a%a$ %"!a) ,a)- ")a/$+ 'a)
2
('a& '$%a&a$ P"!a) &a/(! ")--()a+a) la*a)->la*a)- #"/#(( +"%a'a %")-alaa) ,a)- !aa a)#a/a +()$+a#/ 'a) +()$+a). !"&$)--a !aa>!aa ")-"/#$ S"*a$+),a %"!a) '$!a%a$+a) '")-a) *"*"/a%a "#'" 'a) #$'a+ &a),a !"a/a l$!a) P"!a) ,a)- '$!a%a$+a) '")-a)
"l$*a#+a) *"*"/a%a %a)a $)'"/a $!al),a 'a%a# '$l$&a#. '$'")-a/. '$/a*a a+a) l"*$& ('a& '$")-"/#$ 'a/$%a'a %"!a) $#( &a),a '$!a%a$+a) !"a/a l$!a) P"!a) &a/(! "*a)-+$#+a) +"*(#(&a) %/$*a'$ +()$+a) 'a) "),a/a)+a) *"*"/a%a a/a ()#(+ "%"/l"& +"*(#(&a) #"/!"*(# Ja'$ %"!a) &a/(! !"!(a$ &a/a%a) a#a( !"!(a$ +"*(#(&a) %")"/$a %"!a) P"!a) ,a)- '$!a%a$+a) a+a) #"/a!a "*!a)+a) 'a) #$'a+ a'a a/#$ *a-$ 4
%")"/$a %"!a) a%a*$la %"!a) $#( #$'a+ '$*(#(&+a) P"!a) &a/(! "),a/a)+a) !(a#( ala) ()#(+ "%"/l"& +"*(#(&a) '$a)a +()$+a) '$-"/a++a) ()#(+ "*"/$+a) #a)--a%a) !"!(a$ ,a)- '$+"&")'a+$ Sl(!$ %""a&a)
5
a!ala& &a/(! '$+"(+a+a) ()#(+ 'a%a# "*a)#( +l$") +"l(a/ 'a/$ a!ala&),a P"!a) ,a)- '$/a)a)- 'a) '$!a%a$+a) !"'"$+$a) /(%a. !"&$)--a 'a%a# ")a/$+ %"/&a#$a) +()$+a) U)#(+ "/aa)- !(a#( %"!a) ,a)- 'a%a# ")a/$+ %"/&a#$a) $)$ !"*a$+),a !"*a-a$
+()$+a#/ &a/(! ")a/$ #a&( '(l( +a/a+#"/$!#$+ /a)- ,a)- a+a) +$#a *"/$ %"!a) S"la$) $#( +()$+a#/ &a/(! "%(),a$ +"a%(a) !"*a-a$ %"),a%a$ %"!a) ,a)- ")a/$+ 'a) ('a& '$%a&a$ K()$+a!$ 'a%a# '$+a#a+a) "3"+#$3 a%a*$la "")(&$ &al *"/$+(# : 1 P"!a) 'a%a# '$#"/$a 'a) '$")-"/#$ !"/#a '$%a&a$ !"*a-a$a)a ,a)- '$a+!(' l"& %")-$/$),a 2
P"!a) ,a)- '$!a%a$+a) l"& %")-$/$ 'a%a# '$!"#(($ l"& %")"/$a 'a) #$)'a+ la)(#$ '")-a) %"/*(a#a) ,a)- '$$)a#$ l"& %")-$/$ T$'a+ a'a &a*a#a) ,a)- *"/a/#$ ()#(+ "la+(+a) a%a ,a)- !"&a/(!),a '$la+(+a) ()#(+ ")$)'a+ la)(#$ %"!a) ,a)- '$+$/$ .
Un!ur+un!ur k&un%ka!% e-ekt%-
Dala %/!"! +()$+a!$ ()#(+ ")'a%a#+a) &a!$l ,a)- "3"+#$3 %"/l( '$%"/&a#$+a) ()!(/">()!(/ 'a/$ +()$+a!$. ,a$#( : 1 K()$+a#/ ; %a)'a$ ")- -()a+a) *a& a!a. $)# )a!$. !,*l 'a) $$ ,a)- ")a/$ +. 'a) "%a#$ 'a/$ +()$+a)),a= 2 !$%a#$ P"!a) ; a/a %"),a%a$a). $!$ %"!a) !"!(a$ '")-a) +"*(#(&a) 'a) '$$)a#$ l"& +()$+a) M"'$a ; !"!(a$ '")-a) %"!a) ,a)- $)-$) '$!a%a$+a) 'a) !"!(a$ '")-a) +"*(#(&a) +()$+a)= 4 P"/&a#$+a) -a)--(a)>-a)--(a) ,a)- ()-+$) a+a) ")-&a*a# %/!"! +()$+a!$ 5 K()$+a) ;la#a/ *"la+a)- 'a) la$)>la$)= 6 P")-a/(& a#a( (%a) *al$+ ;,a)- '$&a/a%+a) a#a( #((a) %"),a%a$a) %"!a)= K"")a ()!(/ +()$+a!$ &a/(! !al$)- *"/&(*()-a) 'ala "),a%a$+a) %"!a) a-a/ 'a%a# ")a'$ +()$+a!$ "3"+#$3 D.
1
Pr%n!%/ Da!ar K&un%ka!% E-ekt%-
R"!%"# ;/"!%"+= R"!%"# a'ala& %"/a!aa) %!$#$3 a#a( %")-&/a#a) '$/$ +"%a'a laa) *$a/a A)'a ")-&a/-a$ laa) *$a/a !aa &al),a ")-&a/-a$ '$/$ !")'$/$ P/$)!$% ")-&/a#$ $)$ &a/(! !"lal( a)'a %"-a)- 'ala *"/+()$+a!$
2
E%a#, ;"%a#$= E%a#, a'ala& +"a%(a) ()#(+ ")"%a#+a) '$/$ %a'a !$#(a!$ a#a( +)'$!$ ,a)- #")-a& '$&a'a%$ /a)- la$) A)'a a%( "/a!a+a) a%a ,a)- '$/a!a+a) l"& /a)- la$). !"&$)--a +()$+a!$ a+a) #"/al$) '")-a) *a$+ !"!(a$ '")-a) +)'$!$ %!$+l-$! laa) *$a/a a)'a
A('$*l" ;'a%a# '$'")-a/= A('$*l" ")-a)'()- a+)a %"!a) ,a)- &a/(! 'a%a# '$'")-a/+a) 'a) 'a%a# '$")-"/#$ Dala &al $)$ a'a *"*"/a%a &al ,a)- &a/(! a)'a %"/&a#$+a). ,a$#( :
P"/#aa. %"!a) &a/(! ('a& '$%a&a$. ")--()a+a) *a&a!a ,a)- *a$+ 'a) *")a/ H$)'a/$ *a&a!a ,a)- #$'a+ '$%a&a$ l"& laa) *$a/a K"'(a. !a%a$+a) ,a)- %")#$)-%a!#$+a) ,a)- %")#$)- S"'"/&a)a+a) %"!a) a)'a La)-!()!aa %a'a $)#$ %"/!ala) K"#$-a. -()a+a) *a&a!a #(*(& a)'a M$$+ aa&. +)#a+ a#a. -"/a+a) #a)-a) 'a) %!$!$ *a'a) *$!a '")-a) ('a& #"/*aa l"& laa) *$a/a a)'a T()(+a) +"!"a#$a) a)'a '")-a) ")-%#$al+a) *a&a!a #(*(& 'a) %"!a) K""%a#.
-()a+a)
$l(!#/a!$
a#a(
)#&+a/")a
a)al-$
!a)-a#
"*a)#(
'ala
"),a%a$+a) %"!a) 4
?la/$#, ;+la/$#$= ?la/$#, a'ala& +""la!a) 'a/$ %"!a) ,a)- +$#a !a%a$+a) Sala& !a#( %"),"*a* ()(l),a !ala& %a&a a)#a/a !a#( /a)- '")-a) ,a)- la$) a'ala& $)3/a!$ ,a)- #$'a+ "la! ,a)"/"+a #"/$a
5
H(*l" ;/")'a& &a#$= S$+a% /")'a& &a#$a)'a /")'a& '$/$. /")'a& &a#$ "*"/$ +"!"%a#a) +"%a'a /a)- la$) ()#(+ *"/*$a/a #"/l"*$& 'a&(l(. 'a) a)'a ")a'$ %")'")-a/ ,a)- *a$+ *")#(+
E.
Bentuk K&un%ka!% E-ekt%-
1 K()$+a!$ "/*al "3"+#$3 a 8"/la)-!()- !"a/a #$*al *al$+ * Ma+)a %"!a) /$)-+a! 'a) "la! 8a&a!a ('a& '$%a&a$ ' ?a/a %"),a%a$a) ('a& '$#"/$a " D$!a%a$+a) !"a/a #(l(! 3 M"%(),a$ #((a) ,a)- "la! - M"%"/l$&a#+a) )/a ,a)- *"/la+( & D$!"/#a$ '")-a) &(/ 2 K()$+a!$ N) V"/*al Ya)- %"/l( '$%"/&a#$a+a) 'ala *"/+()$+a!$ ))"/*al a'ala& : a P")a%$la) 3$!$+ * S$+a% #(*(& 'a) a/a *"/ala) E+!%/"!$ aa& ' S")#(&a)
Hal>Hal Ya)- P"/l( D$%"/&a#$+a) Dala K()$+a!$ E3"+#$3 a 8"/+()$+a!$ %a'a !(a!a)a ,a)- ")-()#()-+a) * M")--()a+a) *a&a!a ,a)- ('a& '$#a)-+a% 'a) '$")-"/#$ P"!a) ,a)- '$!a%a$+a) 'a%a# ")--(-a& %"/&a#$a) a#a( $)a# '$%$&a+ +()$+a) ' P"!a) 'a%a# ")--(-a& '$%$&a+ +()$+a) ,a)- 'a%a# ")-()#()-+a)),a
" P"!a) 'a%a# ")(*(&+a) !"!(a#( %")-&a/-aa) a#a( /"a/' '$%$&a+ +()$+a) ). Habatan K&un%ka!% 0ang E-ekt%-
S#"%&") P R**$)! ;2006=. ")-a#a+a) *a&a a'a ")a &al ,a)- 'a%a# "),"*a*+a) +()$+a!$ ")a'$ #$'a+ "3"+#$3. ,a$#(: 1 P"),a/$)-a) Ha*a#a) ,a)- %"/#aa 'ala +()$+a!$ a'ala& %"),a/)-a) P"),a/$)-a) "/(%a+a) !(a#( %/!"! +()$+a!$ '$a)a #$'a+ !"(a $)3/a!$ '$!a%a$+a ) Ha),a $)3/a!$ ,a)- '$/a!a %"/l(a 'a) ")-()#()-+a) !aa ,a)- '$!a%a$+a) T"#a%$ !"+$/a),a $)3/a!$ $#( a+a) ")'a#a)-+a) +"/(-$a) a+a )3/a!$ #"/!"*(# #$'a+ !"(#(&),a a#a( *a&+a) #$'a+ !aa !"+al$ '$!a%a$+a) S"*a* (#aa 'a/$ %"),a/$)-a) a'ala& +a/")a a'a),a (la& l"l"l 'ala !#/(+#(/ /-a)$!a!$ S"a+$) "/#$al l""l 'ala &$"/a/+$ /-a)$!a!$. !"a+$) *a),a+ #"/a'$),a %"l(a)- %"),a/$)-a) Fa#/>3a+#/ !"%"/#$ +"#a+(#a) "),a%a$+a) +a*a/ *(/(+'a) +"$)-$)a) ()#(+ "),")a)-+a) a#a!a) !"/$)- "),"*a*+a) !"!"/a)()#(+ "*"/$ $)3/a!$")-")a$ a%a ,a)- "/"+a %$+$/$)-$) '$'")-a/+a) l"& a#a!a) "/"+a K)'$!$ !"%"/#$ $)$ ")'$!#/!$ +()$+a! +" a#a! 2 P"/!"%!$ !"l"+#$3 8$a!a),a %")"/$a 'ala %/!"! +()$+a!$ !"a/a !"l"+#$3 ")"/$a 'a) ")'")-a/ *"/'a!a/+a) +"*(#(&a). #$a!$. %")-alaa). la#a/ *"la+a)-. 'a) +a/a+#"/$!#$+ %"/!)al la$)),a Pa/a %")"/$a (-a ")"la!+a) $)a# 'a) &a/a%a) "/"+a +" 'ala %/!"! +()$+a!$ D")-a) a'a),a %"/!"%!$ !"l"+#$3 $)$ "()-+$)+a) *a-$ +$#a ()#(+ #$'a+ "l$&a# /"al$#a! #"#a%$ ")a3!$/+a) a%a ,a)- +$#a l$&a# 'a) "),"*(#),a !"*a-a$ /"al$#a! I)3/a!$ *"/l"*$& Dala %/!"! +()$+a!$ a'a+ala),a !"!"/a)- ")a*a& a#a( ")-(/a)-$ $)3/a!$ ,a)- '$''a%a# 'a) '$!a%a$+a)),a Hal $)$ '$+a/")a+a) +a%a!$#a! !"!"/a)- ()#(+ ")-la& 'a#a #"/*a#a! S"&$)--a +"#$+a $)3/a!$ ,a)- '$#"/$a l"& !"!"/a)- "l"*$&$ +a%a!$#a!),a ,a)- 'a%a# "/"+a %$la& 'a) -()a+a) a+a /a)- a+a) ")'"/()- "),"l"+!$. ")-a*a$+a). "l"a#$. a#a( "l(%a+a) $)3/a!$
#"/!"*(# a#a( ")-&")#$+a) %")-la&a) !a%a$ !$#(a!$ *"/l"*$& $#( l"a# T$'a+ %"'(l$ a%a+a& a+$*a#),a +"&$la)-a) $)3/a!$ a#a(%() +()$+a!$ ,a)- "3"+#$3 4 E!$ E!$ 'a%a# "%")-a/(&$ +()$+a!$ M$!al),a %"!a) ,a)- '$#"/$a !"!"/a)- +"#$+a $a !"'a)- a/a& a#a( +"!al '$*a)'$)-+a) '")-a) +"#$+a $a !"'a)!")a)- a#a( "/$a a+a) *"/*"'a #$)-+a# +""3"+#$3a) +()$+a!$),a 5 8a&a!a Dala *a&a!a ,a)- +$#a -()a+a) !"&a/$>&a/$. +"/a% +al$ a'a +a#a ,a)- *$!a ")-a)'()- *a),a+ a+)a +"#$+a '$(a%+a) U!$a. %")'$'$+a). 'a) la#a/ *"la+a)*('a,a "/(%a+a) #$-a 'a/$ a/$a*l">a/$a*"l ,a)- *"-$#( "%")-a/(&$ *a&a!a ,a)'$-()a+a) !"!"/a)- 'a) '"3$)$!$ ,a)- '$*"/$+a) +" +a#a>+a#a $#( Dala !"*(a& /-a)$!a!$ *$a!a),a #"/'$/$ 'a/$ a)--#a ,a)- *"/*"'a>*"'a. *a$+ la#a/ *"la+a)- %")'$'$+a). *('a,a. 'a) (!$a),a K"('$a) "/"+a (-a '$*a-$> *a-$ +"'ala *"*"/a%a &$"/a/+$ /-a)$!a!$ !"!(a$ '")-a) !%"!$al$!a!$),a a!$)-> a!$)- Ma!ala& 'ala "a&a$ %")--()aa) *a&a!a $)$ a'ala& a)--#a /-a)$!a!$ *$a!a),a #$'a+ #a&( *a-a$a)a /a)- ,a)- '$a aa+ *"/$)#"/a+!$ #"la& "'3$+a!$ *a&a!a $#( Pa/a %")-$/$ ")'"/()- *"/a!(!$ *a&a +a#a>+a#a 'a) $!#$la&>$!#$la& ,a)- "/"+a -()a+a) a'ala& !aa. *a$+ *a-$ '$/$),a a(%() *a-$ %")"/$a $)3/a!$ #"/!"*(# T")#( !aa &al !"aa $)$ 'a%a# ")a'$+a) +()$+a!$ ")a'$ #$'a+ "3"+#$3
6 K"-"l$!a&a) +()$+a!$ M")(/(# S#"%&") P R**$)! ;2006=. '$%"/+$/a+a) 5>20C 'ala %%(la!$ ")'"/$#a +"-"l$!a&a) a#a( +""a!a) 'ala "la+(+a) +()$+a!$ S"/$)-+al$ /a)- "/a!a #a+(# +"#$+a *"/*$a/a '$ '"%a) (( M"/"+a ")-ala$ +"#"-a)-a) 'a) +""a!a) ,a)- #$'a+ %a'a #"%a#),a *a$+ 'ala +()$+a!$ l$!a) a(%() #(l$!a) 8"/*a-a$ !#('$ ")()(++a) *a&a /a)- !"%"/#$ $#( !"lal( ")-&$)'a/$ !$#(a!$ ,a)- ")()#(# "/"+a #"/l$*a# 'ala +()$+a!$
BAB III PENUTUP
#.1 Ke!%/ulan
P/!"! +()$+a!$ a'ala& *a-a$a)a +()$+a#/ "),a%a$+a) %"!a) +"%a'a +()$+a)),a. !"&$)--a 'a%a# ")$%#a+a) !(a#( %"/!aaa) a+)a a)#a/a +()$+a) '")-a) +()$+a#/),a P/!"! +()$+a!$ $)$ *"/#((a) ()#(+ ")$%#a+a) +()$+a!$ ,a)- "3"+#$3 ;!"!(a$ '")-a) #((a) +()$+a!$ %a'a ((),a= Pa'a ((),a +()$+a!$ '$la+(+a) !"a/a l$!a) a#a( "/*al ,a)- 'a%a# '$")-"/#$ l"& +"'(a *"la& %$&a+ A%a*$la #$'a+ a'a *a&a!a "/*al ,a)- 'a%a# '$")-"/#$ l"& +"'(a),a. +()$+a!$ a!$& 'a%a# '$la+(+a) '")-a) ")--()a+a) -"/a+>-"/$+ *a'a). 'a) ")()(++a) !$+a% #"/#")#( !"%"/#$ #"/!"),(. ")-a)-+a# *a&( 'a) !"*a-a$),a K()$+a!$ $)$ '$!"*(# +()$+a!$ ))"/*al P/!"! +()$+a!$ *"/#((a) ()#(+ ")$%#a+a) +()$+a!$ ,a)- "3"+#$3 ;!"!(a$ '")-a) #((a) +()$+a!$ %a'a ((),a
DA)TAR PUSTAKA
R**$)!S#"%&")P200P"/$la+(O/-a)$!a!$J$l$'2:I)'"+! #%!:--l"!"a/&a+ala&#")#a)-+()$+a!$"3"+#$3$"(#3>'a)>#a&a%a)>+()$+a!$l #%:al$*a*a)-*l-!%#$'201511a+ala&>%/!"!>+()$+a!$l #%:#(-a!%"/+(l$a&a))$&*l-!%#$'20120a+ala&>+()$+a!$l
View more...
Comments