Propuesta de Trabajo COMCORP SAC

 

 

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CO COMERCIALIZADORA MERCIALIZADORA CORPORATIVA SAC BBVA Comercializadora Corporativa S.A.C. nace el 01 de Noviembre de 2007, luego de que la Empresa BBVA Horizonte AFP incursiona en la colocación de productos financieros del Banco BBVA Continental desde el año 2005. Luego de 2 años de exitosa colocación de préstamos personales y tarjetas de crédito, AFP Horizonte en coordinación con el Banco Continental deciden crear BBVA COMERCIALIZADORA CORPORATIVA S.A.C para que se dedique de manera exclusiva a la colocación de los principales productos del Banco Continental por medio de la venta vía telefónica y venta presencial (Face to face) o venta de campo a clientes con ofertas aprobadas y pre aprobadas. COMCORP es una de las empresas subsidiarias del Grupo BBVA y trabaja en conjunto con Banco Continental que es el segundo banco comercial más grande del Perú, además con el apoyo de Rímac Seguros en la colocación de seguros para los clientes que también es una de las subsidiarias subsidiari as del BBVA. Comercializadora Corporativa S.A.C. (en adelante COMCORP), se crea e inicia sus operaciones como una sociedad del Grupo BBVA formada por 297 promotores y 23 administrativos.  A la fecha Comcorp SAC cuenta con 132 colaboradores, y estructuralmente estructuralmente conformada por 11 Jefaturas de ventas ubicadas en el Perú, cuenta con una sede en Lima que a su vez tiene 7 Jefaturas cada una especializada en un tipo de producto financiero y en provincia con 3 sucursales en las sedes de Arequipa, Cuzco, y Lambayeque, especializados en la colocación de tarjetas de crédito y préstamos personales, vehiculares e hipotecarios. Por otro lado el Banco trabaja con 12 FUVEX que apoyan en la gestión comercial de los 4 Centros de Negocio. Estas 12 FUVEX tienen actualmente aproximadamente 730 promotores realizando labores comerciales para el BBVA Continental.

1.1 MERCADO GEOGRÁFICO  A la fecha Comcorp SAC cuenta con 132 colaboradores, conformada conformada por 11 Jefaturas de ventas a lo largo de todo el Perú, siendo éstas ubicadas estratégicamente a nivel nacional:   Lima: 8 Jefaturas.    Provincias: 3 jefaturas

 

Distribuidas en las siguientes localidades:  

Arequipa.   Cuzco   Lambayeque Cada jefatura está supervisada por las subgerencias de ventas y éstas a su vez por la gerencia general, y junto con el área de Gestión Operativa y Administrativa, quienes proporcionan el soporte operativo y logístico.

 

1.1 COMERCIALIZADORA CORPORATIVA S.A.C. COMERCIALIZADORA CORPORATIVA S.A.C. tiene como objeto prestar el servicio al BBVA Continental en las áreas de promoción y comercialización de productos afines que requieran de la realización de tareas que puedan ser tercerizadas, para lo cual cuenta con los medios materiales, tecnológicos, de infraestructura, humanos y apropiados para la correcta prestación y cumplimiento de los servicios prestados al banco apuntando a la realización de los objetivos que en equipo se requieran.

1.2 PRODUCTOS, SERVICIOS Y CLIENTES Las actividades de COMCORP están dirigidas a dar el soporte necesario en la colocación de productos financieros, los productos se dirigen a personas naturales y jurídicas, y que son: •  •  •  •  •  •  •  • 

Tarjetas de crédito, Prestamos (vehiculares y libre disponibilidad), disponibilid ad), Hipotecarios, Pagos de haberes, CTS, Pymes (tarjetas y préstamos) Seguros Préstamos para estudios

 

ESTRUCTURA DE LA EMPRESA  Actualmente  Actualmen te se representa representa mediante el siguiente organigrama: organigrama:

 

IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS CANDIDATOS DE LA EMPRESA 1. Gestión financiera financier a (MP) o  Proceso Contable (P)   Control de facturación facturació n (SP)   Validación de información en sistema contable (SP) 

  Cierre Ejecución obligaciones tributarias (SP) mensual o  Proceso de Auditoría interna (P)   Preparación de estados financieros (SP)   Entrega de información contable al directorio BBVA (SP)  

2. Gestión Comercial (MP) o  Captación del cliente (P)   Prospección (SP)   Propuesta de oferta (SP)   Generación de bases (SP)   Cierre de venta (SP)  3. Gestión Administrativa Administrat iva (MP) o  Pago de comisiones (P)   Validación de Información operativa (SP)   Preparación de información de planilla (SP)   Revisión de Información (SP)   Entrega de comisiones a RRHH (SP)

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE PAGO DE COMISIONES  Nº

RESPONSABLE

ACTIVIDAD

1

Comité de Evaluación y Cambios del Sistema de remuneración e Incentivación FFVV

 Antes

2

GOA (gestión operativa y administrativa – administrativa  –   Gestor  Administrativo)  Administrativ o)

de la entrada en vigencia del Sistema Sistem a de Incentivación el Comité de Evaluación y Cambios del Sistema de Remuneración e Incentivación FFVV (SRIFFVV), recibe las propuestas, analiza los cambios y establece las propuestas finales para las simulaciones y presentación de las mismas ante el Comité de Dirección.

 Realiza

las simulaciones de las propuestas del Comité de Evaluación y Cambios para su presentación al Comité de Dirección.

 

3

El Comité de Dirección

 Aprueba

4

El Comité de Dirección

¿Aprueba el cambio?

o deniega la implementación de los cambios propuestos en el documento SRIFFVV.

Sí, el proceso continúa en la actividad 5 No, el proceso continúa en la actividad 1  Registra

5

GOA

los cambios camb ios aprobados apr obados en el documento document o Sistema Sist ema de remuneración e Incentivación FFVV.

7

Gestor  Administrativo  Administrativ o

 Extraerá

8

Gestor  Administrativo  Administrativ o

  Revisa

9

GOA

la información inform ación requerida requer ida del sistema Work W ork Flow (WF): producción formalizada del mes de evaluación de Tarjetas de Crédito (TC), Préstamos de Libre Disponibilidad (PLD), Préstamos Hipotecarios (HIP), Préstamos Vehiculares (VEH) y CTS (Cuentas Nuevas), para la elaboración de Base de Datos (BBDD) de productos formalizados. la parametría y condiciones de pago a la FFVV antes de la generación de la información de remuneración variable de cada mes.

 

Según cronograma definido (Anexo 1), la Jefatura Jefatura de Administración consolida en una sola base de datos (BBDD) (Anexo 2), la producción de todos los segmentos de la FFVV -excepto los PYMES- y realizará las siguientes validaciones:   Cruzará esta BBDD con el detalle de facturación para confirmar la producción que debe pagarse.



  Aquellos casos que no crucen se revisarán en el sistema 3270 para confirmar si corresponde el pago.



  En el caso de TC, se revisará la activación en el sistema 3270.



  Se tomarán en cuenta demás restricciones restricci ones indicadas en el SRIFFVV.



  En el caso de las Jefaturas Banca de Negocios, los cálculos se realizarán directamente sobre la facturación enviada por Centro de Negocios.



 

10

GOA

  Trasladará

11

GOA

 Traslada

la información a las maquetas que correspondan (según segmento de FFVV), en las cuales se tiene identificados cada uno de los productos bancarios por asesor.  La información por asesor se cruzará con la dotación de personal de cierre del mes de evaluación para identificar su estado (activo/cesado) y fecha de ingreso.

a la maqueta “Comisiones FFVV – Panilla – Panilla MMAAAA RRHH OK” (Anexo 4) toda la información de comisiones y premios. La enviará por correo electrónico al Jefe de Nóminas con copia al Gerente de Administración Salarial, además de la Gerencia General de COMCORP. Fecha: antes del día 25 calendario.

 Como

máximo el día anterior al depósito de fin de mes, GOA enviará el reporte con el resumen de comisiones y premios a las Sub Gerencias de Ventas correspondientes.

CLIENTES INTERNOS Empleados: Analista comercial, gestor administrativo,etc.

EXPECTATIVAS

Desarrollo ,seguridad, salud ocupacional y buen clima laboral.

Accionistas

Gestión de resultados.

Trabajadores: Auxiliares técnicos, mantenimiento ,etc.

Relaciones a largo plazo, beneficio mutuo.

EXTERNOS

EXPECTATIVAS

Prestamistas Prestamis tas

Mejores ofertas, bajos costos. Entrega inmediata. Atención personalizada. Atención

Personas Naturales

Banco BBVA

personalizada, calidad en el servicio, trato amable . Satisfacción y novedosas facilidades de servicio. Gestión de resultados y mayor adquisición de clientes.Mayor recursos financieros.