Proiect Management-pensiunea Mirage

Universitatea Bucuresti Facultatea de Geografie-Geografia Turismului

INFIINTAREA UNEI PENSIUNI TURISTICE PENSIUNEA MIRAGE

Petculescu Ramona Pistol Alina

Oancea Gabriel Grupa 311 Ideea proiectului Proiectul are ca scop infiintarea unei pensiuni turistice in zona Izvorul Muntelui la poalele masivului Ceahlau. Aceasta pensiune va fi de 3 margarete si la standarde de calitate superioare. Justificare Se doreste infiintarea acestei pensiuni deoarece in aceasta zona nu exista suficiente locuri de cazare iar calitatea serviciilor oferite lasa mult de dorit. Totodata faptul ca aceasta pensiune va fi amplasata la poalele masivului Ceahlau constituie un avantaj in ceea ce priveste atragerea turistilor . Masivul Ceahlau este cel mai circulat masiv din Carpatii Orientali, denumit si "piatra nestemata a Moldovei" (D. Cantemir), "urias cu fruntea-n soare" (G. Cosbuc), "batranul rege al Carpatilor Moldovei" (Al. Vlahuta). Ceahlaul formeaza o entitate geografica bine individualizata si, desi are înaltimi moderate (Vf. Ocolasu Mare, de 1907 m), pe timp senin se vede de la departari enorme. Forma lui, de castel urias ruinat de vanturi, de ploi si ape, cheama irezistibil la drumetie. Este alcatuit din piramide si turnuri (Detunatele, Turnul Sihastrului), chei si cascade (Duruitoarea, Statuile, Bistra Mare). Pentru fiecare stanca (interesant modelata de natura) exista cate o frumoasa legenda: Dochia (fiica regelui dac Decebal), Turnul lui Butu si Ana (Butu-viteaz ostean al domitorului Alexandru cel Bun), Piatra Lacramata, Detunatele, Caciula Dorobantului, Panaghia. Spre aceste "extraordinare evenimente ale geologiei" au fost deschise multe trasee pentru alpinisti. Dar si numeroase si usor accesibile poteci. În cadrul masivului s-a creat Parcul National Ceahlau ce include o rezervatie naturala complexa, cu numeroase raritati floristice (Polita cu crini), faunistice si geologice. Lacul "Izvorul Muntelui"-Bicaz, (la 35 km de Piatra Neamt), lac de acumulare format pe Bistrita, în spatele unui baraj înalt de peste 120 m, un adevarat munte artificial. Cu o lungime de cca 35 km, "marea de sub Ceahlau", constituie o atractiva zona de agrement. Se pot face plimbari cu vaporasul, se pot închiria salupe. Satul Izvoru Muntelui este situat la poalele Masivului Ceahlau si la 3 km departare barajul Izvoru Muntelui. Frumusetea locului si a muntelui se îmbina în chipul cel mai fericit cu clima montana creand un loc de maxima atractie turistica. 2

Izvoru Muntelui se intinde de-a lungul DJ 155, care leaga DN 15 de Cabana Izvoru Muntelui. Exista un program SAPARD in desfasurare privind modernizarea acestui drum. De la cabana Izvoru Muntelui pornesc mai multe trasee turistice montane. Cabana are ca posibilitati de cazare 7 camere cu câte 2 paturi (apă curentă), 10 căsute cu câte 2 paturi (apă curentă). In zona mai exista si o pensiune turistica, de o margareta, care are o capacitate de cazare de 13 locuri. Conditiile de cazare nu sunt sufficient de bune pentru a asigura turistilor confortul care ar trebui, iar preturile sunt destul de mari. Capacitatea de cazare in aceasta zona este destul de mica, neasigurand turistilor suficiente locuri de cazare si servicii. Prioritatea este aceea de a asigura mai multe locuri de cazare. Regiunea Moldovei se situeaza cu putin sub media pe tara la aproape toate tipurile de unitati turistice. Numarul de pensiuni turistice a crescut de la 361, cate erau in 2000, pana la peste 600. Se remarca in ultimii ani o crestere a numarului de pensiuni turistice si agroturistice in timp ce celelalte tipuri de structuri de primire turistica inregistreaza o stagnare sau o usoara scadere.In judetul Neamt la inceputul lunii septembrie 2005 existau 19 pensiuni turistice.Statisticile lunare publicate de Directia Regionala de Statistica Neamt prezinta urmatoarele fluctuatii ale numarului de turisti in cadrul judetului, in anii 2004-2005:

S D

O E

T

S IP

P

E J U

I N

R S D

I

I U N E R U N E A M T

R

A

L

A

, IN

A

N

U

2 0 0 0

1 4 0 0 1 2 0 0 1 0 0 0

4 8 7 4 4 4 4 2 6 1 7 8 5 0 5 6 8 8 5 6 8 6 6 0 1 3 3 8 1 8 9 9 1 1 5 0

8 0 0 6 0 0 4 0 0 2 0 0

t. no v de . c. ia n. fe b m . ar . ap r. m ai iu n. iu l. au g se . p.

oc

p.

0 se

N u m a r tu r is ti

1 8 0 0 1 6 0 0

L u n a

3

3 5 3 9 3 7

IN U

T

N

O R

P

T

A

R

I ÎN S T R U I S T 2 0 0 4 /2 0 0 5 , J U D

C

T

U

R

IL

E

I N

E

A

M

D

E

P

C T

3 5 0 0

N u m a r tu r is ti

3 0 0 0 2 5 0 0 2 0 0 0

8 6 3 9 8 3 8 8 3 8 1 1 8 5 8 7 2 8 9 8 1 1 0 7 1 1 0 7 7 1 0 7 0 1 9 3 0 3 1 7 7 1 4 7 6

1 5 0 0 1 0 0 0 5 0 0

t. no v de . c. ia n. fe b m . ar . ap r. m ai iu n. iu l au . g. se p.

oc

se

p.

0

L u n a

Odata cu infiitarea acestei pensiuni turistice se vor pune bazele unei stranse colaborari cu o agentia de turism DCS Travel astfel incat atragerea turistilor in zona sa se faca mai usor si prin intermediul unei agentii care isi propune sa promoveze Romania ca destinatie turistica. DCS Travel ofera servicii de consultanta in domeniul turismului rural, activitatea lor principala ca tour-operator fiind completata de cea de agentie de turism virtuala, portal de agroturism si furnizor de formare profesionala (programe de calificare in meserii legate de turism rural si agroturism). Ca un element de noutate turistii vor putea vizita obiective turistice cum ar fi monumental istoric Palatul Cnejilor din satul Schit, comuna Ceahlau, vor putea urca masivul Ceahlau pe anumite trasee turistice si totodata vor putea face plimbari la debarcaderul Izvorul Muntelui si vor putea beneficia de plimbari pe lac. Puncte tari ale proiectului Tinand cont ca este o zona de munte cu o atractie deosebita, un punct tare ar fi amplasarea viitoarei pensiuni. Este o zona cat de cat cunoscuta, mai ales in imprejurimile judetului Neamt si nu credem ca vor fi probleme cu clientela, mai ales in perioadele

4

aglomerate (revelion, paste, sarbatori legale, vara etc.), dupa cum reiese si din graficele de mai sus. Deoarece casa care urmeaza sa fie transformata in pensiune este deja construita si nu trebuie decat renovate, costurile intregului proiect scad simtitor. Datorita locurilor putine de cazare, un alt punct tare ar fi extinderea capacitatii de cazare a zonei. Viitorii clienti au o gama variata de trasee turistice din care pot sa-si aleaga fiecare in functie de preferinte. Punctele slabe ale proiectului Un punct slab al proiectului ar fi drumul dintre Bicaz si izvorul Muntelui, care nu este intr-o stare prea buna, fapt ce ar putea speria clientii care sunt ceva mai exigenti. Ceea ce chiar nu se poate controla sau rezolva este vremea, care poate sa constituie un impediment in indeplinirea unor obiective ale pansiunii (traseele montane de pe masivul Ceahlau). Obiectivele pe termen scurt -promovarea traditiilor si obiceiurilor locale. Prezentarea acestora va fi inclusa intrunul din serviciile oferite de noi; -oferirea clientilor a celor mai bune conditii de cazare si o gama cat mai larga de activitati turistice; -incadrara pensiunii intr-un tur turistic cunoscut de cea mai mare majoritate de turisti; Obiective pe termen lung -cresterea numarului de turisti printr-o puternica promovare a zonei prin intermediul agentiilor de turism precum si o oferta diversificata de servicii de calitate; -diversificarea ofertei de servicii prin valorificarea a cat mai multe obiective de interes turistic din apropiere; -dezvoltarea economica a zonei datorita crearii a noi locuri de munca dar si datorita atragerii de fonduri banesti in aceasta zona.

5

Scopul proiectului Marirea capacitatii de cazare a zonei turistice din zona Izvorul Muntelui prin cumparare sau construirea de case in vederea organizarii lor pentru pensiune montana. Beneficiarii si grupul tinta Beneficiari directi ai acestui proiect sunt atat turistii romani cat si cei din strainatate, de toate categoriile de varsta, veniti cu familia sau in cercuri de prieteni,cu venituri peste medie si care doresc sa se bucure de farmecul natural al acestei zone. In urma realizarii acestui proiect se vor crea noi locuri de munca de care vor beneficia in mod direct localnici din zona. Beneficiari indirecti ai acestui proiect sunt locuitorii satului care vor avea de castigat prin dezvoltarea economica a zonei. Tot beneficiari indirecti ai acestui proiect sunt agentiile de turism cu care vom colabora cat si furnizorii de materiale necesare amenajarii si dotarii pensiunii turistice. Datorita colaborarii cu agentiile de turism , atragerii turistilor straini si promovarii Romaniei ca destinatie turistica statul roman va avea de castigat. Grupul tinta al acestui proiect este reprezentat de turistii romani si straini, de toate categoriile de varsta, care doresc sa beneficieze de mediul natural in care este incadrata aceasta zona si care vin in cercuri restranse de prieteni sau cu familia.

6

Jaloane si activitati: JALOANE: 

Achizitie spatiu pentru desfasurarea activitatii;



Spatiu amenajat conform gradului de confort dorit;



Certificarea pensiunii turistice;



Personal instruit pentru satisfacerea nevoilor clientilor;



Promovare pensiune.

ACTIVITATI si SUBACTIVITATI: 1.

Achizitie spatiu pentru desfasurarea activitatii; Realizarea uni studiu de caz, care consta in cercetarea



pietei pentru alegerea celei mai bune achizitii din punct de vedere al raportului pretul/calitate (calitatea se determina prin amplasarea casei, daca este sau nu intro zona centrala, starea de degradare in care se afla casa): (8 zile) o contactarea unor agentii imobiliare, care sa ne ofere o privire de ansamblu in ceea ce priveste piata din zona; (7 zile) o publicarea de anunturi in ziarele locale, pentru instiintarea potentialilor vanzatori; (7 zile) o livrarea de fluturase de instiintare a populatiei din zona; (1zile) o contactarea proprietarilor care doresc sa vanda; (7 zile) o alegerea celei mai bune oferte. (1 zile) Intocmirea contractului de vanzare-cumparare: (4 zile)



o alegerea variantei optime de contractare, care sa multumeasca ambele parti; (3 zile) o semnarea contractului de ambele parti in fata unui notar public; (1 zile) 2.

Spatiu amenajat conform gradului de confort de trei margarete: 

Efectuarea modificarilor din punct de vedere arhitectural: (45 zile)

7

o Contractarea

unui

furnizor

de

prestari

servicii

in

domeniul

constructiilor; (4 zile) o Amenajarea unui grup sanitar in fiecare camera; (45 zile) o Realizarea accesului direct in camerele de dormit si in grupurile sanitare; (45 zile) o Amenajarea unui spatiu pentru servirea mesei; (10 zile) o Amenajarea bucatariei; (10 zile) 

Dotarea fiecarei camere in parte cu mobilier uniform ca stil si de calitate

superioara si toate celelalte utilitati pentru obtinerea celor trei margarete; (8 zile) o Contractarea unei firme ce furnizeaza mobilier; (3 zile) o Achizitionarea de covoare, coverturi, perdele, lenjerii, etc.; (1 zile) o Transportul mobilierului; (2 zile) o Instalarea mobilierului; (3 zile) 

Amenajarea spatiului exterior. (7 zile) o Amenajarea unei terase in aer liber; (7 zile) o Plasarea unui gratar; (2 zile) o Amenajarea unei gradini cu flori, pentru o ambianta mai placuta; (7 zile)

3.

Certificarea pensiunii turistice: 

Intocmirea documentatie necesare pentru clasificarea pensiunii turistice; (5

zile) 

Trimiterea documentatie necesare catre Autoritatea Nationala pentru Turism -

Directia Generala de Autorizare (denumita in continuare D.G.A.); (2 zile) 

Obtinerea certificatului de clasificare: (60 zile) o Verificarea indeplinirii criteriilor de clasificare de catre specialistii din Autoritatea Nationala pentru Turism - D.G.A. impreuna cu reprezentanti ai Asociatiei Nationale de Turism Rural, Ecologic si Cultural; o Obtinerea autorizatiilor legale (autorizatia sanitara de functionare, avizul/autorizatia de prevenire si stingere a incendiilor - P.S.I., autorizatia de mediu); o Eliberarea certificatului de clasificare.

8

4.

Personal instruit pentru satisfacerea nevoilor clientilor: 

Recrutarea dintre localnici a intregului personal necesar desfasurarii activitatii:

(17 zile) o difuzarea unui anunţ în zona Izvorului Muntelui despre locurile de muncă disponibile; (7 zile) o recrutarea personalului; (7 zile) o selectarea personalului; (2 zile) o selectarea ghidului ce va descrie traseele specifice zonei si legendele masivului Cheahlau (acesta trebuie sa fie bun cunoscator a zonei); (2 zile) o încheierea contractului de muncă a celor selectaţi. (7 zile)  5.

Instruirea personalului angajat; (30 zile) Promovare pensiune:



Incheierea unui contract cu agentia de turism DCS Travel pentru incadrarea

pensiunii intr-un tur turistic al acesteia: (4 zile) o Contactarea agentiei in vederea colaborarii; (2 zile) o Incheierea contractului. (2 zile) 

Realizarea unor materiale promotionale (pliante, brosuri, panouri publicitare,

pagina web) in scopul promovarii pensiunii turistice cat si a zonei Izvorul Muntelui; (14 zile)

9