Programa de Treino de Competncias Sociais

 

  Programa de Treino de Competências Sociais

Caderno de Actividades

 

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| CADERNO DE ACTIVIDADES

 

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ÍNDICE

SESSÃO 1. APTIDÕES SOCIAIS - O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL: INTERPESSOA L: A FORMAÇÃO DO EU E O CONHECIMENTO DO OUTRO

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 AS PROFISSÕES QUE ADMIRO ADMIRO

5 

COMO QUALIFICAS OS OUTROS?

5 

 AUTOQUALIFICAÇÃO

6 

QUEM SOU EU?

7  

SESSÃO 2. APTIDÕES SOCIAIS - AS PRINCIPAIS ORIENTAÇÕES E COMPORTAMENTOS COMPORTAME NTOS NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL O MEU COMPORTAMENTO INTERPESSOAL

7  7  

COMO ME COMPORTO NUMA DETERMINADA SITUAÇÃO

10 10  

SESSÃO 3. PROMOÇÃO DA COMUNICAÇÃO NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

12 

EFICÁCIA NA COMUNICAÇÃO

12 

 ABRIGO SUBTERRÂNEO

13 

COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL

13  13 

SESSÃO 4. O GRUPO: DOMÍNIO PRIVILEGIADO DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

14 

QUAL A SOLUÇÃO?

14 

O BRAINSTORMING (TEMPESTADE DE IDEIAS)

16 

 ANALISAR O PROBLEMA

17  

 

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SESSÃO 5. GESTÃO DE CONFLITOS  A AGÊNCIA DE VIAGENS

SESSÃO 6. PROMOÇÃO DO RACIOCÍNIO CRÍTICO NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

18  18  18 

20 

SABES DEFENDER A TUA OPINIÃO?

20 

PRÓS E CONTRAS

22  22 

SESSÃO 7. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS RESOLVER OS MEUS PROBLEMAS

SESSÃO 8. A MOTIVAÇÃO HUMANA: FORÇA GERADORA DO COMPORTAMENTO

22  22 22  

23 

 A MINHA MOTIVAÇÃO

23 

SINTO-ME REALIZADO?

23 

 

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SESSÃO 1.  1. APTIDÕES SOCIAIS - O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO INTERPESSOAL: A FORMAÇÃO DO EU E O CONHECIMENTO DO OUTRO AS PROFISSÕES QUE ADMIRO Segue-se uma lista de profissões e a tua tarefa consistirá em hierarquizá-las, atribuindo o número 1 à que te parece mais prestigiante, até ao número 16, à que te parece menos prestigiante. Acrescenta a profissão que gostaria de exercer e classifica-a igualmente.

Jornalista Escritor Polícia Juiz Professor do ensino básico Psicólogo Comerciante Físico Cirurgião Bibliotecário Assistente social Motorista Empregado bancário Presidente da câmara Professor universitário  

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Compara os teus resultados com os do grupo.

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O que é o prestígio? Que valores lhe atribuis? É possível categorizar determinada profissão (pessoas que a desempenham)? Mostra-o.

COMO QUALIFICAS OS OUTROS? Tens aqui uma lista de qualificativos que permitem descrever os indivíduos. Lê esta lista e assinala os qualificativos que melhor correspondem à ideia que tens de:

 

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Nome:______________________________________________________ (Nome da pessoa que o indivíduo e o grupo conhece)

1.  1.  2.  2.  3.  3.  4.  4.  5.  5.  6.  6.  7.  7.  8.  8.  9.  9.  10.   10. 11.   11. 12.   12. 13.   13. 14.   14. 15.   15. 16.   16. 17.   17.

Generoso Perspicaz Infeliz Irritável Extravagante Sociável De Confiança Popular Arrogante Rude Agradável Estável Frívolo Egocêntrico Criativo Forte Desonesto

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Mesquinho Ingénuo Feliz Bom Carácter Simples Associável Falso Impopular Modesto Doce Desagradável Instável Sério Altruísta Rígido Fraco Honesto

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  A tua perceção coincide com as dos restantes membros?

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  Porque existem diferenças entre essas perceções?

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  Quando julgas ou “classificas” os outros, fá-lo em que bases?

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  Costumas alterar as opiniões que fazes acerca dos outros? Quando e porquê?

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AUTOQUALIFICAÇÃO Completa as frases que se seguem, sem refletir muito sobre cada uma delas. 1.  1. Sou uma pessoa ____________________________________________________ 2.  2. Sinto-me bem comigo mesmo quando __________________________________ 3.  3. Daqui a dez anos eu queria ____________________________________________ 4.  4. As outras pessoas ___________________________________________________ 5.  5. As três personagens que mais admiro são ________________________________  ____________________________________________________________________

 

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QUEM SOU EU? Escreve na folha cinco características positivas sobre ti mesmo, não o que os outros pensam de nós, mas que nós pensamos em relação a nós próprios. Trata-se de aspetos onde tivemos um bom desempenho, onde somos hábeis, que nos definem positivamente e das quais gostamos. 1. __________________________________________________________ 2. __________________________________________________________ 3. __________________________________________________________ 4. __________________________________________________________ 5. __________________________________________________________

SESSÃO 2.  2. APTIDÕES SOCIAIS AS PRINCIPAIS ORIENTAÇÕES COMPORTAMENTOS NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

E

O MEU COMPORTAMENTO INTERPESSOAL Responda espontaneamente, colocando uma cruz correspondente à sua resposta. A maior parte das vezes, VERDADE  – se pensa ou atua dessa maneira, a maior parte das vezes/situações. A maior parte das vezes, FALSO – se só raramente atua da maneira descrita.

A MAIOR PARTE DAS VEZES… 

VERDADE

FALSO

1.  1. Digo muitas vezes SIM, quando, no fundo, quero dizer NÃO 2.  2. Defendo os meus direitos sem considerar c onsiderar contra os direitos dos outros 3.  3. Quando não conheço bem uma pessoa, prefiro dissimular aquilo que penso ou sinto 4.  4. Sou, a maior parte das vezes, autoritário e decidido 5.  5. Geralmente, é mais fácil e mais engenhoso atuar por interposta pessoa, do que diretamente

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6. Não receio criticar os outros e dizer-lhes aquilo que penso 7.  7. Não ouso recusar certas tarefas que não fazem parte das minhas atribuições

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| CADERNO DE ACTIVIDADES A MAIOR PARTE DAS VEZES… 

8.  8. Não tenho receio de manifestar a minha opinião, mesmo perante interlocutores hostis 9.  9. Quando há debate, prefiro retrair-me e “ver o que é que a coisa dá”  10. Várias vezes me censuram por ter espírito de contradição 11.  Tenho dificuldade em escutar os outros 11. 12.  Faço tudo o que posso para ficar “no segredo dos deuses” e 12. tenho-me dado bem com isso 13.  Consideram-me, em geral, bastante “manhoso” e hábil nas 13. relações com os outros 14.  Mantenho com os outros, relações mais fundadas 14. fu ndadas sobre a confiança do que sobre a dominação ou o calculismo 15.  Prefiro nunca pedir ajuda a um colega. Ele poderá pensar que 15. eu não sou competente   16. Sou tímido e tenho grandes gra ndes bloqueios quando tenho que realizar uma ação pouco habitual 17.  Chamam-me “sopinhas de leite”, fico enervado e isso faz rir os 17. outros 18.  Sinto-me bastante “à vontade” nas relações face-a-face 18. 19.  Faço “fitas” muitas vezes; é a melhor maneira de conseguir o 19. que quero 20.  Sou um “fala-barato” e corto a palavra aos outros sem dar 20. conta disso 21.  Sou ambicioso e estou pronto a fazer o que for necessário para 21. realizar os meus objetivos 22.  Em geral, sei o que é preciso fazer; isso é importante para ser 22. bem-sucedido 23.  Em caso de desacordo, procuro compromissos realistas, 23. assentes na base dos interesses mútuos 24.  Prefiro “pôr as cartas na mesa”   24. 25.  Tenho tendência para deixar para mais tarde as coisas que 25. tenho para fazer 26.  Deixo, muitas vezes, um trabalho a meio sem o acabar 26. 27.  Em geral, mostro aquilo que sou, sem dissimular os meus 27. sentimentos 28. É preciso muita coisa para me intimidarem 29.  Meter medo aos outros pode ser um bom meio para garantir o 29. poder

VERDADE

FALSO

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A MAIOR PARTE DAS VEZES… 

VERDADE

FALSO

30. Quando “me levam à certa” uma vez, vingo -me na próxima 30.  31.  Quando se critica alguém, é muito eficaz censurar-lhe o facto de 31. ele não seguir os próprios princípios. Forçamo-lo, assim, a estar de acordo

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32. Sei tirar partido do “sistema”; sou “desenrascado”  33.  Sou capaz de ser eu próprio, continuando a ser aceite 33. socialmente 34.  Quando não estou de acordo, sei dizê-lo desapaixonadamente e 34. com clareza 35.  Tenho a preocupação de não incomodar os outros 35. 36.  Tenho sérias dificuldades em fazer opções 36. 37.  Não gosto de ser a última dentro de um grupo a pensar de 37. determinada maneira. Nesse caso, prefiro retirar-me 38.  Não tenho receio de falar em público 38. 39. A vida “é uma selva”  40.  Não tenho receio de enfrentar os desafios perigosos e 40.  arriscados 41.  Criar conflitos pode ser mais eficaz do que reduzir as tensões 41. 42.  A franqueza é a melhor maneira de ganharmos confiança nas 42. nossas relações com os outros 43.  Sei escutar e não corto a palavra aos outros 43. 44.  Levo até ao fim aquilo que eu decidi fazer 44. 45.  Não tenho medo de exprimir os meus sentimentos, tal qual 45. como os sinto 46.  Tenho jeito “para levar as pessoas” e fazer impor as minhas 46. ideias 47.  O elogio ainda é um bom meio de se obter o que se pretende 47. 48.  Tenho dificuldade em controlar o tempo quando estou no uso 48. da palavra 49.  Sei controlar bem a ironia destrutiva 49. 50.  Sou submisso e tenho uma vida simples; às vezes até me deixo 50. explorar um pouco 51.  Gosto mais de observar do que de participar 51. 52.  Gosto mais de estar na “multidão” do que na primeira fila   52. 53.  Não penso que a manipulação seja uma solução eficaz 53. 54.  Não é necessário anunciar depressa demais as nossas 54. intenções; isso pode causar-nos aborrecimentos 55.  Colido muitas vezes com as minhas atitudes 55.

 

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| CADERNO DE ACTIVIDADES A MAIOR PARTE DAS VEZES… 

56. Prefiro ser lobo a ser cordeiro 56.  57.  A manipulação dos outros é muitas vezes a única maneira 57. prática pata obtermos o que queremos 58.  Sei, em geral, protestar com eficácia, sem agressividade 58. excessiva 59. Penso que os problemas não podem ser realmente resolvidos 59.  sem procurarmos as suas causas profundas 60.  Não gosto de ser mal visto 60.

Comportamentos de fuga PASSIVA 1 7 15 16 17 25 26 35 36 37 50 51 52 59 60 Total:

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Comportamentos de ataque AGRESSIVO   4 6   10   11   20   21   28   29   30   39   40     48 49   55   56 Total:

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Comportamentos de MANIPULAÇÃO 3 5 9 12 13 19 22 31 32 41 42 46 47 54 57 Total:

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VERDADE

FALSO

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Comportamentos de AUTOAFIRMAÇÃO   2 8   14   18   23   24   27   33   34   38   43     44 45   53   58 Total:

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COMO ME COMPORTO NUMA DETERMINADA SITUAÇÃO Completar as frases que se seguem. No final de cada frase deve acrescentar: “sou mais passivo porque”, ou “sou mais agressivo porque”, ou “sou mais afirmativo porque”, etc. seguindo -se a descrição

do seu comportamento habitual na situação. Exemplo: “Quando encontro uma pessoa pela primeira vez… sou mais passivo

porque tenho dificuldade em inic iar conversa”. 

 

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1.  1. Quando critico alguém _______________________________________________  ____________________________________________________________________ 2.  2. Quando recebo críticas _______________________________________________  ____________________________________________________________________ 3.  3. Quando tento olhar alguém nos olhos para lhe falar _______________________  ____________________________________________________________________ 4.  4. Quando um vendedor me propõe com insistência um produto que eu não quero, eu__________________________________________________________________  ____________________________________________________________________ 5.  5. Quando sou mal servido(a) num restaurante ou numa loja, eu _______________  ____________________________________________________________________ 6.  6. Quando preciso de pedir ajuda a um profissional qualificado (médico, advogado, professor), eu ________________________________________________________  ____________________________________________________________________ 7. Quando peço um favor a alguém, eu___________________________________  ____________________________________________________________________ 8.  8. Quando tenho vontade de recusar um serviço que me pedem, eu ____________  ____________________________________________________________________ 9.  9. Quando alguém não me retribui o objeto que emprestei, eu _________________  ____________________________________________________________________ 10.  Quando preciso de falar em público, eu _______________________________ 10.  ____________________________________________________________________ 11.  Quando estou numa fila e chega alguém que me passa à frente, 11. fre nte, eu __________  ____________________________________________________________________ 12.  Quando tenho que responder a uma crítica indireta, eu ____________________ 12.  ____________________________________________________________________ 13.  Quando estou em desacordo perante uma opinião que alguém exprime perante 13. mim, eu _____________________________________________________________  ____________________________________________________________________ 14.  Quando tenho que pedir aumento de salário, eu _________________________ 14.  ____________________________________________________________________

Se voltar a ler este inventário verificará que a sua reação nestas diferentes situações variam com o interlocutor (superior, colaborador, colega de trabalho, familiar, etc.).

 

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Agora assinale com um X aquelas situações que lhe criam sérias dificuldades. Não faça referência àquelas que não causam quaisquer problemas. Faça uma nova escala, assinalando por ordem decrescente as situações sit uações mais difíceis e que mais o afetam.

1.  1.  __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 2.  2.  __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 3.  3.  __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 4.  4.  __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 5.  5.  __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

 

SESSÃO 3. PROMOÇÃO DA COMUNICAÇÃO NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS EFICÁCIA NA COMUNICAÇÃO Através da sua experiência de comunicação, verificou que comunica melhor numas situações que noutras e melhor com umas pessoas que com outras. Responda às seguintes questões, de acordo com o seu ponto de vista pessoal:

1.  1. Será que sou eficaz quando comunico numa situação em que estou perante um grande número de pessoas? 1.1.  Quais são as minhas maiores dificuldades? 1.2.   Quais são as minhas maiores habilidades? 1.2. 2.  2. Será que sou eficaz quando comunico em pequenos grupos de trabalho? 2.1.   Quais são as minhas maiores dificuldades? 2.1. 2.2.   Quais são as minhas maiores habilidades? 2.2. 3.  3. Será que sou eficaz quando comunico face a face com uma pessoa? 3.1.   Quais são as minhas maiores dificuldades? 3.1. 3.2.   Quais são as minhas maiores habilidades? 3.2.

 

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ABRIGO SUBTERRÂNEO Imagina uma cidade que está sob ameaça de um bombardeiro. Um homem pedelhe que tome uma decisão imediata. Existe um abrigo que só pode acomodar 6 pessoas. Há doze que pretendem entrar. A seguir, apresenta-se uma relação das doze pessoas que estão interessadas em entrar no abrigo. Refira apenas as seis pessoas que, na sua opinião, deveriam entrar no abrigo.

1.  1. Um violinista com 40 anos de idade, viciado em narcóticos 2.  2. Um advogado com 25 anos de idade 3.  3. A mulher do advogado com 24 anos de idade, que acaba de sair do manicómio. Ambos preferem, ou ficar juntos no abrigo ou ficar fora dele   4. idade anos 5.  5. Um Umasacerdote prostitutacom coma34 anosdede75idade 6.  6. Um ateu com 20 anos de idade, autor de vários assassinatos 7.  7. Uma universitária que fez voto de castidade 8.  8. Um físico com 28 anos de idade, que só aceita entrar no abrigo se puder levar consigo a sua arma 9.  9. Um declamador fanático com 21 anos de idade 10.  Uma menina de 12 anos de idade e baixo Q.I. 10. 11.  Um homossexual com 47 anos de idade 11. 12.  Uma débil mental, com 32 anos de idade, que sofre de ataques 12. ata ques epiléticos

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COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL a) a)  Lê os seguintes exemplos. Pensa naquilo que o indivíduo está a sentir. Se achares que a resposta A é a que melhor o descreve, rodeia-a com um círculo. Se achares que é a B, assinala então essa resposta. 1)  1)  Um juiz está a perguntar a um homem se ele roubou o dinheiro. O homem mantém a sua cabeça baixa e diz que é inocente. Na tua t ua opinião, ele é: A - Inocente. B - Culpado. 2)  2)  Uma mulher vestida de preto está a falar muito baixinho com outra, num velório. Parece muito Provavelmente: A - Exprime a suaséria. tristeza. B - Está a falar de negócios.

 

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3)  3)  Um empresário entrevistou-te para um trabalho. Ao longo da entrevista esteve a olhar fixamente para ti, sem nenhuma expressão. Ao terminar, sorriu brevemente. Fá-lo porque: A - Pensa que és um bom candidato. B - Procura unicamente ser cortês.   4) Uma jovem vai acom andar uma rua Ela deserta escura. De repente, aparece um homem vestido umpor fato preto. grita.eProvavelmente: A - Está surpreendida. B - Assustou-se. b) b)  Lê os seguintes exemplos. Pensa na informação adicional que se dá em relação a cada exercício da ficha anterior. Volta a considerar as respostas que deste anteriormente e assinala, nesta folha, a que agora achares que é a resposta correta.

1)  1)  O acusado pertence a uma cultura na qual se considera que é ofensivo olhar um juiz cara a cara. A - Inocente. B - Culpado. 2)  2)  A mulher vestida de preto tem uma calculadora na mão. A - Exprime a sua tristeza. B - Está a falar de negócios. 3)  3)  O empresário entrevistou alguns amigos teus, sem manifestar qualquer sentimento. Tu és o único para quem ele sorriu. A - Pensa que és um bom candidato. B - Procura unicamente ser cortês. 4)  4)  Quando grita, desata a correr em direção ao homem e abraça-o. A - Está surpreendida. B - Assustou-se.

SESSÃO 4.  4. O GRUPO: DOMÍNIO PRIVILEGIADO DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS QUAL A SOLUÇÃO? Este exercício é composto por um conjunto de oito problemas que o grupo deverá resolver. Trata-se de uma série de problemas que desafiam a perspicácia e o raciocínio lógico. A contribuição de cada um dos elementos do grupo é fundamental

 

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para a solução final. Estes exercícios envolvem as pessoas na busca da solução comum e reforça as relações interpessoais.

1.  1. O Henrique afirma que a irmã do tio dele não é sua tia. Então, se a irmã do tio do Henrique não é tia deste, que parentesco possuem? 2.  2. Três meninas – Maria, Teresa e Alice - dividiram entre si alguns selos. Maria recebeu metade e mais um. Dos restantes, a Teresa recebeu mais um que a metade e os outros três ficaram para a Alice. Quantos selos tinham elas? 3.  3. Um homem, olhando o retrato diz: “não tenho nem irmãos, nem irmãs, mas o pai deste homem é filho do meu pai.” De quem é o retrato? 

4.  4. Utilizando todos os algarismos de 1 a 9 escreva apenas 3 números de 3 algarismos cada um, de modo que o segundo seja o dobro do primeiro e o terceiro, o triplo do primeiro. 5.  5. Certa noite o Paulo resolveu ir ao cinema mas descobriu que não tinha meias limpas para calçar. Foi ao quarto do pai que estava escuro, sabendo ele que existiam lá 10 pares de meias brancas e 10 pares de meias pretas. Quantas meias teve ele de tirar da gaveta para estar certo que possuía um par igual? igual ? 6.  6. Numa certa cidade da China existem 20 000 pessoas. 5% da população são pernetas e metade da população restante anda descalça. Quantas sandálias (não pares) são usadas na cidade.   7. Um barco está parado no mar e na sua popa há uma escala de corda com co m vários degraus, 4 dos quais estão mergulhados na água. Sabendo que a distância entre cada degrau é de 16.8 cm e que a maré sobe à razão de 10.3 cm por hora, quantos degraus ficarão submersos ao fim de 3 horas? 8.  8. Um milionário, ao sentir que está prestes a morrer, preocupa-se em deixar a sua imensa fortuna a um dos seus 3 filhos. Como gosta imenso de xadrez, resolve deixar todos os seus bens para o filho que consiga realizar a façanha de jogar um número de partidas de xadrez correspondente à metade dos dias de vida que ainda restam ao milionário. O filho mais velho diz que isso é impossível pois não sabe quantos dias de vida restam ao pai. O segundo filho alega a mesma razão. O mais novo aceita o desafio. Como pretende ele ganhar o desafio?

 

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O BRAINSTORMING  (TEMPESTADE  (TEMPESTADE DE IDEIAS) Explorar a capacidade criativa do grupo, colocando-a co locando-a ao serviço dos seus objetivos; produzir ideias novas.

Princípios desta técnica:  Qualquer ideia deve ser aceite e nenhuma deve ser criticada.

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 Interessa, fundamentalmente, a quantidade de ideias apresentadas e não a sua

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qualidade.  Deve dar-se livre curso à imaginação e não se deixar criticar por

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convencionalismos ou preconceitos.  Poderão servir-se das ideias dos outros, ampliando-as ou organizando-as.

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A.  B.  B. 

Apresentação do problema. Busca das soluções (fase produtiva onde surgem todas as ideias). As ideias

devem ser registadas por 2 ou 3 observadores que estão fora do grupo. O exercício pode demorar entre 30-60 minutos. Cada vez que um elemento do grupo quiser apresentar a sua ideia, levanta a mão e expressa-a. Se a ideia apresentada vier na sequência e por associação de uma ideia já apresentada, o sujeito deverá levantar as duas mãos. Ao sujeito que criticar ou julgar qualquer ideia apresentada, é-lhe impossibilitada a participação. Não existem ideias loucas, não há que temer o absurdo ou ridículo. Nada deve bloquear as ideias. Os sujeitos deverão aumentar a sua confiança na imaginação criativa, ser audaciosos nas suas ideias, pensar o insólito e o anticonvencional.

C.   C.

Momento do exame crítico das ideias. As ideias deverão ser todas

analisadas pelo grupo. Os critérios para a procura de melhores ideias são a originalidade, o realismo, a possibilidade de ser aplicadas em pouco tempo e a eficácia.

 

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Exemplos de algumas atividades 1.  1. Apresentar sugestões para resolver o problema do trânsito na cidade. 2.  2. Apresentar soluções para diminuir a criminalidade.   3. Apresentar soluções para diminuir a toxicodependência. 4.  4. “O espírito é como um paraquedas; só tem utilidade se estiver aberto”.   Com base neste pensamento e seguindo a mesma lógica, complete as seguintes frases. a) a)   “o amor é como co mo um disco voador…”;  b) b)   “a confiança é como uns óculos…”;  c)  c)  “a vida é como um detergente…”.  5.  5. “A estatística é como um biquíni que mostra o que é interessante, mas esconde o essencial”. Com base neste pensamento crie outros para: 

a) a)   A inflação;

b) b)   A escola; c)  c)  A profissão. 6.  6. Criar uma palavra que ainda n exista para as seguintes situações. a) a)   Mesa após a refeição, cheia de restos. b) b)   Exposição confusa. c)  c)  Grupos de muitos homens e poucas… mulheres.    7. Redigir um anúncio para uma venda de um robot doméstico que limpa e arruma. 8.  8. O uso de bengala caiu em desuso, o que faria para a tornar popular? 9.  9. Utilizar as palavras chuva e floresta para promover a venda de um bronzeador. 10. Que utilidades se poderiam dar a um clip? 10.  ANALISAR O PROBLEMA Identificar o problema, especificá-lo, analisar as suas causas, as suas consequências e encontrar a solução adequada. O grupo, perante a análise da situação, deverá encontrar o máximo de soluções possíveis para que, por consenso, se escolha a mais satisfatória.

 

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Situação – “O motorista de um autocarro escolar está furioso porque um jovem de 14 anos que frequenta o colégio, para o qual trabalha, tem comportamentos inadmissíveis: bate nos colegas, salta para cima dos bancos, abre a janela e diz palavrões para os transeuntes. É um jovem que causa muita desordem e mal-estar no autocarro e o motorista mot orista esteve quase a sofrer um acidente, quando tentava acalmá-lo. Quando se lhe dirigiu para o advertir e mostrar-lhe a incorreção do seu comportamento, o jovem zombou dele e chamou-lhe “velho chato”. A intervenção do motorista não melhorou o seu comportamento. As outras crianças e os pais foram ao colégio queixar-se do comportamento do  jovem. O Diretor castigou-o com um a de suspensão. suspensão. Porém, não surtiu efeito porque o jovem continuou a comportar-se do mesmo modo. O motorista informou o Diretor desse facto e este disse-lhe que ninguém deveria bater no aluno.”  Problema: como poderia o motorista manter a paz no autocarro?

O grupo deverá procurar os vários caminhos para a solução do problema. 1.  1. Fazer uma lista das várias soluções apresentadas, mesmo que inicialmente não pareçam viáveis. 2.  2. Após a análise de todas as soluções selecionam-se as mais ajustadas em função da sua implementação, dos custos que lhes estão inerentes e dos regulamentos da instituição. 3.  3. Finalmente o grupo pode escolher a mais adequada tal como foi apresentada, ou com algumas modificações. SESSÃO 5.  5. GESTÃO DE CONFLITOS A AGÊNCIA DE VIAGENS O sujeito está encarregue de selecionar uma pessoa para trabalhar numa importante agência comercial, especializada em turismo e viagens e cuja função será a de acolher os clientes, explicar-lhes o funcionamento da agência ag ência e orientá-los para os serviços competentes, de entre os sete candidatos existentes e cujas

 

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características se encontram na ficha em anexo. Em seguida terá que apresentar o seu ponto de vista, argumentando a sua decisão.

Nome Lúcia Marta

Gil Garcia

Sexo

F

M

Estado Civil

Solteira

Viúvo Dois filhos

Idade Formação

Características

28 anos Assistente

Fala Português, Francês, Inglês e tem noções de italiano. É africana e está desempregada há dois anos.

40 anos Professor de línguas

Fala Português, Francês, Inglês e Alemão. Coxeia ligeiramente da perna direita devido a um acidente de carro. Tem alguma tendência para o alcoolismo. Muito viajado, sem profissão

Dário Freire

Jorge Filipe

Sílvio Aido

Júlia Flávio

M

M

Solteiro

Vive maritalmente

32 anos Autodidata

28 anos Jornalista

M

Casado Dois filhos

26 anos Intérprete

F

Casada Dois filhos

33 anos Sem profissão

definida. Ajuda os pais numa pequena empresa privada. Muito desportivo e seguro de si. Fala Português, Francês e tem noções de Inglês e Espanhol. Bastante instável. Muito entusiasta. Fala Português e Francês. Exprimese com facilidade. Tem sentido de humor. A sua saúde é precária. Fatiga-se facilmente. Tem uma grande cultura. É de nacionalidade inglesa. Fala Português, Inglês, Alemão e Sueco. Tem noções de Francês e de Espanhol. Trabalhou durante dois anos num grande hotel da Suécia. Fala Português, Francês e Italiano. Tem noções de Inglês e Alemão. Viveu com o seu marido, que é diplomata em vários países. É ligeiramente surda, mas usa aparelho. Aborrece-se estar em casa e, por isso, quer trabalhar.

 

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Berta Alves

F

Divorciada Três filhos a seu cargo

46 anos Pertence ao quadro de uma empresa

Licenciada, tirou o curso enquanto trabalhava. Fala Português, Francês e Inglês. Tem profundos conhecimentos sobre administração. Está habituada a contactar com pessoas.

SESSÃO 6.  6. PROMOÇÃO DO RACIOCÍNIO CRÍTICO NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS SABES DEFENDER A TUA OPINIÃO? É importante que aprendas a defender o teu ponto de vista, desenvolvendo-o através de técnicas de pensamento adequadas. É importante que imagines o que a outra pessoa vai dizer para poderes antecipar-te e estar pronto para responder. Isto exige que mantenhas a mente disposta a ter em conta mais do que uma forma de olhar para a questão. Em cada um destes exercícios há uma questão que tem duas respostas possíveis. Existem algumas boas razões para cada uma das respostas. Não tens que dizer qual a resposta que achas mais correta, mas sim a que achas que podes defender melhor. O participante deve: a) Dizer que postura escolhe; b) Dar um argumento próprio para essa postura; c) Apontar uma crítica fundamentada para cada uma das argumentações da postura contrária.

A idade a partir da qual se pode consumir álcool em locais públicos deveria ser reduzida para 14 anos? Razões para o SIM  

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Atualmente os adolescentes amadurecem mais rapidamente, pelo que deveria ser permitido;

 

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De qualquer das formas eles bebem, pelo que não faz sentido promover que o façam às escondidas, pois isso levará a que bebam mais.

Razões para o NÃO  

O álcool pode danificar o sistema nervoso e aos 14 anos, este ainda não

 

se encontra totalmente desenvolvido; Nessa idade não se pensa nas consequências do comportamento;





beberiam mais e meter-se-iam em mais problemas.

Os delinquentes que praticaram crimes sexuais deveriam ser castrados? Razões para o SIM  



Isso faria sentir às vítimas que os delinquentes tinham recebido o castigo que merecem;

 



Faria com que pensassem antes de agir. Razões para o NÃO  

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A castração não evitava que os delinquentes desejassem atacar as pessoas; apenas converteria a violência sexual em não sexual;

 

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A castração nem sempre funciona, pois algumas pessoas que foram castradas manifestam, todavia, impulsos sexuais.

Deveria ser permitido a qualquer mulher, em qualquer caso, abortar, sem parecer médico prévio que o aprovasse? Razões para o SIM  

As mulheres não devem ter filhos que não desejam,

 

O número de filhos não desejados seria reduzido, bem como daqueles

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

que frequentemente não chegam a adaptar-se e sofrem as consequências sociais dessa não adaptação. Razões para o NÃO  



 

Seria muito dispendioso para o sistema de saúde,



Toda a gente abortaria, mesmo que não tivesse um motivo importante.

 

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PRÓS E CONTRAS Para cada um destes exercícios tens que pensar em pelo menos um argumento a favor e contra. Aponta as tuas ideias. Exercícios: 1. Deveria ser permitido às raparigas jogar em equipas de hóquei masculino? 2.  2. A liberdade condicional deveria desaparecer? 3.  3. A polícia deveria usar pistola? 4.  4. Deveria ser proibido fumar em todos os locais públicos? 5.  5. O tráfico de drogas deveria ser legalizado? 6.  6. A prostituição deveria ser legalizada? 7.  7. Os padres deveriam poder casar-se? 8.  8. As lojas tradicionais deveriam estar abertas ao Domingo? 9. Deveria ser permitido às crianças e adolescentes a entrada em espetáculos eróticos/pornográficos?

SESSÃO 7.  7. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS RESOLVER OS MEUS PROBLEMAS Pedir ao sujeito que anote, numa folha, alguns problemas pessoais que tenha experimentado ou esteja a experienciar. Selecionar um dos problemas e ajudar na resolução do problema seguindo os passos que se aprenderam. a prenderam.   Seguir as seguintes etapas: 1.  1.  Qual o problema (verbalizá-lo); 2.  2.  Apresentação de soluções alternativas (brainstorming ( brainstorming); ); 3.  3.  Determinar quais as consequências positivas e negativas de cada uma das soluções para o próprio e também para os outros. A. A.  

Parar e pensar nas consequências que tem para si próprio.

B.  B. 

Parar e pensar nas consequências que tem para outras pessoas.

 

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SESSÃO 8.  8. A MOTIVAÇÃO HUMANA: FORÇA GERADORA DO COMPORTAMENTO A MINHA MOTIVAÇÃO Responde às questões que se seguem, justificando a tua resposta. 1.  1. Quando te propões resolver um problema na tua vida académica, isto é, construir algo de positivo, estás mais preocupado com: - A tua realização pessoal - A recompensa monetária - Os elogios Porquê? 2.  2. Quando resolves com êxito algum problema ou alguma situação, gostas que comparem a tua realização com a das outras pessoas? - Sim - Não Porquê?

SINTO-ME REALIZADO? Em função das características descritas em seguida, faz uma autoanálise e identifica o teu grau de necessidade de auto-realização.

Características das pessoas com elevada necessidade de realização 1. Estabelecem metas moderadamente difíceis mas potencialmente atingíveis. 2. Estão mais preocupadas com a realização pessoa do que com a recompensa do sucesso. 3. Sentem maior alegria por obter uma vitória ou resolver um problema do que qualquer dinheiro ou prémio. 4. Gostam de comparar as suas realizações com as das outras pessoas. 5. Preferem o feedback referente a tarefas do que o feedback social ou de atitudes. 6. Querem saber o resultado das suas atividades. 7. Confiam nos seus esforços e capacidades.

 

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Dr. ª Lara Guerra Dr. Rogério Leal