PROGRAMA DE FORMACION EXPRESS sin fichas tecnicas 3ra edición mayo 2012.pdf
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Distribuidor Independiente
PROGRAMA DE FORMACIÓN EXPRESS 1
Elaborado por Rodolfo y Viviana Hoffmann Diamantes Azules 3ra edición (Mayo 2012) 1
Querido distribuidor te damos la más cordial bienvenida a este plan de formación, estamos seguros que si te entregas a este proceso, si abres tu mente a entender e internalizar este nuevo concepto y manera de hacer negocio disfrutas de los beneficios tanto personales como financieros, pudiéramos compararnos con cualquier otra compañía, que de hecho somos en esencia, pero a diferencia de otras compañías todos nuestros recursos y esfuerzos siempre van dirigidos a nuestros distribuidores, según los expertos se ha publicado que somos la industria que más millonarios están creando, así que bienvenidos y te esperamos en la cumbre del éxito. A continuación te daremos a conocer a nuestra compañía. Nu Skin es una corporación americana, con 27 años a nivel mundial, cotiza en la bolsa de la valores de New York (bajo el símbolo nus), obteniendo excelentes calificaciones, cuenta con más de 75 científicos los cuales se dedican no solo a la investigación sino al desarrollo de productos de tecnología vanguardista. En este primer módulo aprenderás sobre nuestros productos y de la tecnología que está revolucionando la industria anti-envejecimiento. Nuestra Misión es ser una Fuerza del Bien en el mundo, ofreciendo la oportunidad de tener Independencia Económica, con productos Innovadores y la oportunidad de mejorar su estilo de vida a través de nuestra cultura enriquecedora y motivante. Nuestra visión es ser la compañía que más comisiones paga en toda la industria de multinivel y Venta directa. Nuestro objetivo: Entregarte todo el conocimiento, experiencia, conceptos y material para que así puedas desarrollarte como un empresario Nu Skin, esta meta es el inicio de tu libertad financiera. Tiempo de duración: 4 sesiones (un mes) Duración de cada sesión: 2 a 4 horas, dependiendo de la cantidad de participantes y del tema que estemos tratando. Facilitador: este programa está diseñado para que un Empresario Nu Skin, pueda tomar la iniciativa de formar a los nuevos distribuidores de su equipo, permitiéndole así fortalecer su equipo y empezar el proceso de formación de empresarios Nu Skin, lo cual le ayudará a subir de rango.
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Índice Cómo arrancar mi negocio Nu Skin a. Prospectar b. Invitar c. Presentar d. Demostrar e. Estrategias 2. Cómo calificar a Empresario a. Plan de compensación b. Plan de duplicación 3. Cualidades de liderazgo a. Desarrollo de competencias b. Proceso conversacional c. Metas concretas d. Fórmula del Éxito e. Entendiendo Multinivel 4. Sesión de Coaching 1.
pg. 4 pg. 5 pg. 7 pg. 7 pg. 8 pg. 9 pg. 16 pg. 17 pg. 22 pg. 27 pg. 28 pg. 28 pg. 30 pg. 31 pg. 32
Anexos a.
Fichas Técnicas
pg. 34
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Sesión 1: Cómo arrancar mi negocio Nu Skin
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En esta sesión aprenderás lo básico del negocio, todo lo que te dará una base fuerte para poder duplicar tu organización de manera efectiva y potente. Estos serán los temas principales: -
Prospectar Invitar Presentar Demostrar Concretar
Comencemos entonces. Prospectar. Esta es la materia prima de tu negocio, lo primero que debes hacer es una lista de tus conocidos, y para eso te ayudamos con la siguiente fórmula: F.A.N.C. (familia, amigos, negocio, y comunidad) en otras palabras, esta será la fuente de tus prospectos. Al escoger tus prospectos en estos 4 grupos, busca personas que tengan un perfil apropiado para hacer el negocio, es decir, personas emprendedoras, proactivas, positivas, con deseos de superación. Al escoger personas en la lista de negocio, a quienes conoces que sean dueños de un negocio?, por más pequeño o grande que sea, ellos dependen de su negocio para subsistir financieramente, y la oferta que les vas a presentar será mejor que lo que ellos tienen. A continuación, y para demostrar lo poderoso de esta herramienta, elabora una lista con 5 personas en cada grupo. Una vez completa la lista, haremos un plan para invitarlos. Familia: 1. 2. 3. 4. 5. 5
Amigos: 1. 2. 3. 4. 5. Negocio: 1. 2. 3. 4. 5. Comunidad: 1. 2. 3. 4. 5.
Estos contactos son los que se conoce como el mercado caliente, ya que son parte de tu círculo de influencia, es decir, tú tienes cierto poder o influencia sobre ellos, bien sea porque te conocen y te respetan, o porque tienen una relación de confianza. Hay personas que les gusta trabajar con el mercado frio, es decir, contactar personas que no conocen, para esto es importante desarrollar habilidades especiales y no tener miedo escénico. Vamos a enfocarnos por ahora en nuestro mercado caliente (FANC), esto nos dará mejores resultados y más inmediatos.
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Invitar. Ahora hablemos del proceso de invitar a nuestros prospectos a presentarles la oportunidad del negocio, o simplemente a utilizar nuestros productos. Lo primero que debemos tener en mente es el propósito de la invitación, esto nos dará fuerza emocional al momento de hablar. Ejercicio: Desarrolla un discurso de 30 segundos para invitar a tus prospectos a una reunión de demostración de productos. Compártela con tu líder para su visto bueno. Una vez completado este ejercicio, entonces procederemos a planificar una reunión de demostración e invitaremos a las personas que colocaste en la lista. Algunas pautas para desarrollar una invitación: -
Se breve y conciso en la invitación. Se entusiasta y dinámico. Exprésales lo importante que es su opinión para ti. No des mucho detalles, así no se harán su propia idea de que se trata. Eleva el nivel de curiosidad con frases como: esto no te lo puedes perder, no te imaginas lo bueno que está esto.
Practica tu invitación con tu líder, y aun con un espejo, hasta que tú te sientas convencido(a) de que es la propia. El arte de invitar es muy importante, ya que hará que tus prospectos vengan a tu reunión con interés en saber de qué se trata. Presentar. Una vez que tienes a tus prospectos en frete de ti, qué decirles? Es muy importante que tengas definido tu PORQUÉ, porqué estas en NuSkin, esto te dará una base para presentar la oportunidad de negocio. Ejercicio: desarrolla tu porqué, cuál fue la razón por la que te afiliaste en NuSkin, que crees que este negocio puede hacer por ti, ahora escríbelo aquí.
Una vez que completes este ejercicio, compártelo con tu líder.
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Al invitar a personas a una presentación del negocio, es importante conocer sobre lo que vas a presentar, por eso te proponemos tener a la mano tu Hablador de Negocio, o inclusive, imprime la presentación de negocios que se encuentra en nuestra página web www.nsevenezuela.com , bajo la pestaña descargar, la presentación de negocio. Recuerda los 5 puntos clave de la presentación de negocios: 1. Tendencias del mercado (anti-envejecimiento, industria del bienestar) 2. Productos exclusivos y tecnología innovadora (ageLOC) 3. Compañía solida (27 años, más de 55 países, más de US$1.74 billones en ventas anuales) 4. Sistema que te ofrece tiempo libre y dinero (mercadeo en redes) 5. El momento ideal, ideal, ideal (comienza tu negocio propio hoy mismo) Procura entender y desarrollar estos 5 temas, que tengan un sentido lógico para ti, de esta manera será mucho más fácil explicar porqué Nu Skin, porqué ahora! Ejercicio: practica con tu líder esta presentación para que pueda reforzar tus áreas débiles.
Demostrar. Esta es una de las partes más importantes del negocio, de hecho, la mayoría de los testimonios de los Team Elites, están fundados en este principio, demostrar, demostrar, demostrar, ya que el poder del convencimiento esta en lo que tus ojos pueden ver, y cuando haces una demostración efectiva, imagínate lo que puede suceder. Las demostraciones usualmente se hacen con el Spa Galvánico, y se hacen en la mitad del rostro, o en una mano, para poder comparar el otro lado del rostro o la otra mano. También puedes hacer una demostración con el Sistema 180°, Barro Marino, Mascarilla tensora (Face Lift), siempre en medio rostro. Estas demostraciones son una gran fuente para conseguir tanto clientes como futuros distribuidores. Preguntas que deben anteceder a una demostración son: ¿Qué te gustaría cambiar de tu rostro? ¿Eres alérgica a productos de cuidado para la piel?. Realiza la prueba para descartar que el producto le cause algún tipo de alergia aplicando una muestra del producto en el antebrazo. 8
A quién le puedo hacer una demostración? Es bueno hacer una lista de personas con las que sientas la confianza de compartir los beneficios y bondades de los productos, puedes empezar con tu familia, vecinos, amigos, y pronto tu lista crecerá. Tu meta es que cada demostración termine en una venta del producto, o una afiliación, por lo que debes esmerarte en hacer de esta demostración un arte. Tarea: Haz 4 demostraciones con los productos que tengas, reporta los resultados la próxima sesión.
Estrategias:
Reuniones en casa. Las reuniones son otra fuente para presentar tanto los productos y sus beneficios, como la oportunidad del negocio. Para esto debes prepararte con la siguiente guía. Antes de la reunión: Haz una lista de invitados, procura que estos invitados vivan en la proximidad del lugar de la reunión, así no habrá retrasos ni excusas por tráfico o distancia. Una vez que tengas la lista, prepara invitaciones sencillas, que indiquen la dirección exacta, hora, propósito de la reunión, etc. Puedes incluir que habrá refrigerios, siempre es un buen atractivo para las reuniones. Asegúrate de tener suficientes productos para colocar una mesa elegante, con una buena variedad de productos, escoge una mesa acorde con la cantidad de productos que tengas, si tienes pocos productos, escoge una mesa pequeña, así no se verá vacía. Viste la mesa lo más elegante que puedas, añade un florero, u otros objetos decorativos acordes. El día de la presentación, no está de más recordarle a tus invitados de la reunión, puede ser con un mensaje de texto o una breve llamada, le gente tiende a olvidar sus compromisos. 9
Prepara el ambiente con aromas agradables, música relax de fondo, si preparaste refrigerios, no los saques sino hasta el final de la reunión, esto distraería a los invitados y perderán el hilo del tema principal. Durante la reunión: Agradece la presencia de tus invitados, y explícales brevemente que tu demostración durará tan solo 15 minutos, así evitarás tensiones con el tiempo. Si ellos desean continuar indagando y aprendiendo después de la presentación, entonces tuviste éxito en despertar su interés. Es importante que agradezcas a la anfitriona la oportunidad, tu vestimenta debe ser de negocio, debes evitar los escotes, asimismo te recomendamos que ese día te realices un facial, tu piel debe ser la más hermosa de la reunión. Recuerda que tu emoción debe ser contagiosa de manera que todas quieran pertenecer a tu equipo. Escoge cuidadosamente a tu modelo, si lo puedes hacer antes de la reunión, mejor. Entonces procede a hacer la demostración en medio rostro, mientras haces la demostración puedes explicar los beneficios del producto que estas demostrando, esto levantará la curiosidad de tus invitados, recuerda que lo más importante en una venta es destacar todos los atributos y beneficios de lo que estás vendiendo. Una vez terminada la demostración, permite que todos tus invitados vean la diferencia en el rostro de tu modelo, y entonces pregunta a quién le gustaría tener estos resultados en su rostro?, allí sabrás quiénes son tus posibles compradores y futuros distribuidores. Ten preparada tu lista de precios y catálogo para que lo pases y tus invitados puedan ver todos los productos disponibles. En este momento puedes hacer una oferta para quienes quieran tener una reunión de demostración en su casa, podrán recibir un facial gratis. Así podrás duplicar tu fuente de prospectos. Después de la reunión: Haz seguimiento a tus invitados, especialmente aquellos que demostraron interés en los productos y en la oportunidad de distribuirlos, recuérdales de tu oferta de un facial gratis si ellos hacen una reunión en su casa con sus invitados.
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Evalúa tus resultados, cuantas personas invitaste y cuantas vinieron, cuantas personas compraron productos y cuantas se afiliaron, es importante que compartas esto con tu auspiciador o líder, así podrás mejorar los espacios que no fuiste tan efectivo(a).
Tarea: Haz una reunión esta semana y reporta los resultados la próxima sesión. Ferias de belleza. Esta es una de las estrategias más efectivas para vender productos, el concepto es hacer una reunión de demostración de los productos en un local concurrido, puede ser una peluquería, spa, gimnasio, boutique, o un salón de reuniones de tu comunidad. Lo importante es que haya afluencia de personas constantemente, ya que harás una invitación con un afiche y volantes informativos para todas las personas que visitan este local durante toda una semana. Sí el evento o feria será el próximo sábado, entonces puedes empezar a hacerle propaganda desde este sábado y durante toda la semana. Cómo? Elabora un afiche con una foto de demostración (las que tienen media cara tratada) para llamar la atención, colócale “Gran demostración gratuita de la última línea de anti-envejecimiento en el mercado” o lo que tu consideres que puede llamar la atención. Haz ese mismo afiche en tamaño pequeño con la hora, fecha y lugar de la feria, así podrán llevarse un recordatorio. Este evento debe durar 4 horas. Asegúrate que tengas una aliada en el local, esta te servirá para repartir las invitaciones a todas las personas que visiten este local, usualmente esta persona tendrá un interés en que esta reunión se lleve a cabo con éxito, entonces puede ser un prospecto a afiliarse, lo cual creará un interés en que la reunión tenga éxito. Pueden llegar a un acuerdo de compartir ganancias, afiliados, ventas, etc. Esto se debe hacer antes de la reunión para no crear sentimientos negativos o imparciales. El día del evento o feria, asegúrate de tener una mesa con la mayor cantidad de productos posible, quieres dar la impresión de abundancia, no de escases, ten listas de precio, catálogos, y una pequeña encuesta de servicio, esto te servirá al momento de atender a las personas que vinieron para la demostración, puedes utilizar el modelo adjunto. Una vez que la 11
cliente especifica lo que desea mejorar de la piel, puedes proceder a hacer la demostración con el producto apropiado en medio rostro, explícale que la demostración gratuita es en medio rostro, y que si desea la sesión de tratamiento, tiene un costo x, así no hay malos entendidos. Una vez que culminas la demostración, permítele a la persona un espejo para que vea la diferencia, pregúntale como siente su piel, y si le gustaría obtener el producto, y procedes a tomar su pedido. Básicamente esto es todo, aprovecha la oportunidad para vender la mayor cantidad de productos que puedas, está atenta a personas que se interesen en distribuir los productos, eso te dará la oportunidad de afiliarlos.
Estas tres estrategias son fabulosas para poner a marchar tu negocio desde ya. Las puedes repetir tantas veces como desees, mientras más actividades tengas, más posibilidades de vender y afiliar tendrás. Otra estrategia que te puede generar ingresos de inmediato es la de ofrecer tus servicios como Especialista en Belleza, haciendo tratamientos faciales y corporales. Para esto es importante prepararse con una Cosmetóloga profesional y obtener los conocimientos y técnicas que te permitirán hacer de esto una profesión lucrativa. Pero ojo, esto es solo una herramienta para ganar dinero ya, no pierdas la visión macro del negocio, poder generar una red que produzca ingresos residuales para obtener tu libertad financiera, de esto hablaremos en las próximas sesiones, solo queremos que tengas esto en mente.
Anexo modelo del volante
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Sesión 2: Cómo Calificar a Empresario
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En esta sesión aprenderemos dos conceptos de negocio básicos, 1. Plan de compensación, es la manera en que la compañía nos compensa por nuestra gestión de venta, reclutamiento y otros bonos, 2. Plan de duplicación, es la estrategia que utilizamos para avanzar en rangos en la compañía, lo que nos permite en maximizar nuestras ganancias del plan de compensación. Es muy importante tener a la mano el folleto del plan de compensación de la compañía, lo cual nos ayudará a repasar todas las maneras que tenemos de ganar dinero (anexo al final de esta sesión resumen del plan). A continuación enumeraremos las diferentes maneras de ganar dinero en el plan de compensación: 1. Bono Rápido de Afiliación. Cada vez que afilias a un nuevo distribuidor y compra un kit de afiliación, ganas un bono por afiliación, llamado bono rápido de afiliación, el monto de este bono depende del kit de afiliación, sugerimos repasar los diferentes kits y sus bonos para comprender mejor esta ganancia. Este bono será cancelado junto con tus comisiones del mes. Por ejemplo: los kits reDISEÑAen90 tienen un precio al público es de Bs. 2990, y un bono rápido de afiliación de Bs. 400, esa es tu ganancia, la cual será incluida en tus comisiones del mes. 2. ADR (Automatic Delivery Rewards, Recompensas por compra automática). Este bono es fenomenal, y debes de afiliarte a él lo más pronto posible, ya que te da un 5% de descuento adicional sobre el precio de distribuidor, y a partir de tus compras ADR por 50 puntos mínimo, empiezas a recibir 20% de puntos que podrás canjear al mes siguiente por productos. Luego de estar en el programa 13 meses consecutivos, el bono sube al 30%!!!. Para poder cobrar tus comisiones debes estar afiliado a este programa. Para afiliarte al programa ADR solo debes llamar al call center y pedirles crear una cuenta de ADR, ellos te explicarán los detalles. Puedes cambiar tus productos predeterminados todos los meses, este bono solo es efectivo con compras antes del 25 de cada mes. 3. 5% de tu 1er Nivel. Este es el bono que recibes por las compras de todos tus afiliados directos, sin importar tu rango o el de ellos, seguirás cobrando el 5% de todas sus compras personales. Para poder ganar este bono y los otros bonos, debes tener una compra mínima mensual equivalente a 100 puntos (revisa la lista de precios para ver cuántos puntos tienen los productos). 4. 42% de ganancias por ventas al público. Cada vez que compras un producto para venderlo al público, la diferencia de precios corresponde a 17
una ganancia del 42%, en la mayoría de los casos es un poco más. Esta ganancia es tuya inmediatamente que vendas el producto, ya que lo adquiriste a precio de distribuidor y lo vendiste a precio de público. 5. Bonos de Empresario. Para calificar como empresario debes alcanzar un total de 4500 puntos en volumen de grupo en un periodo de hasta 3 meses, como lo sugiere el cuadro a continuación.
Como puedes observar, el primer mes tu requisito es de 100 puntos de volumen personal (compras con tu código, para uso personal, ventas o demostraciones), y 1000 puntos en volumen de grupo, correspondiente a tus distribuidores. Con esto entras en tu primer mes de calificación a empresario. Tu segundo mes, el requisito de compra personal se mantiene con 100 puntos, pero ahora lo debes hacer bajo el programa de ADR (ver explicación en el punto 2), y 1500 puntos en volumen de grupo. Tu tercer mes, el requisito de compra personal se mantiene con 100 puntos de ADR, y 2000 puntos en volumen de grupo. Al acumular 4500 puntos, bien sea en 1, 2 o 3 meses, avanzas al rango de Empresario, lo que te permite participar del bono de empresario, el cual se describe en el siguiente cuadro. Si tu volumen de grupo alcanzó los 2000 puntos, entonces tu bono por este renglón será del 9% de los 2000 puntos. Si tu volumen alcanzó los 3000 puntos, entonces tu bono será por el 10% de los 3000 puntos, y así sucesivamente.
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BONOS DE EMPRESARIO 9%
VG 2,000 – 2,999
10%
VG 3,000 – 4,999
11%
VG 5,000 – 9,999
12%
VG 10,000 –14,999
13%
VG 15,000 – 24,999
14%
VG 25,000 – 49,999
15%
VG 50,000 + 5% VG EB
6. Maximizador de ganancias. Para poder participar de este bono, debes acumular un volumen de grupo de 3000 puntos. Este es uno de los bonos que más ganancias te proporcionará en el plan de compensaciones, por eso es tan importante fijar tus objetivos y metas en alcanzar 3000 puntos mínimo todos los meses. En el siguiente cuadro podrás ver que este bono consta de dos partes, A y B, y son independientes el uno del otro, es decir, o ganas por la parte A, llamada Maximizador de volumen, o ganas por la parte B, llamada Maximizador de intensidad. La parte A beneficia usualmente a distribuidores con rangos hasta Lápis o Rubí, y la parte B beneficia a distribuidores con rangos a partir de Rubí. En el siguiente cuadro podrás ver el bono, y en el cuadro a continuación veras un ejemplo del mismo.
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7. Bono de las Américas o Mega bono. Este bono está diseñado para los distribuidores que están desarrollando futuros empresarios en su grupo, y es muy sencillo de entender. El bono es un acumulado de todas las ventas de la región (imagínate las ventas de el continente americano, desde Alaska hasta Argentina), la compañía aparta el 1.5% de estas ventas y luego las reparte entre todos los que logran la meta. Los requisitos para ganar el bono son los siguientes: debes ser un empresario calificado con 3000 puntos de volumen grupal, y debes tener al menos dos puntos para obtener el bono, los cuales se logran de las siguientes formas: 1 punto = 1 empresario en calificación en su último mes, 1 punto = un empresario calificado en su 1er mes, (si califica con 3000 puntos de VG te dará 2 puntos), 1 punto = 1 empresario calificado en su 2do mes con 3000 puntos VG mínimo, 1punto = 1 empresario calificado en su 3er mes con 3000 puntos VG mínimo. Habla con tu representante de cuentas para mayores detalles. 8. Viajes. La compañía te premia con fabulosos viajes al alcanzar los rangos desde Rubí, Diamante Azul y Team Elite, este último rango te proporciona viajes anuales a destinos exóticos. Para más detalles, consulta con tus líderes que han disfrutado de estos viajes. 9. Doble a partir del Empresario #13. Una vez que alcanzas el rango de Diamante Azul, la compañía crea una cuenta adicional para ti, se llama Business Builder (constructor de negocios), y a partir de ese momento, todas las nuevas personas que afilias y se convierten en Empresarios pasan a esa cuenta, permitiéndote ganar el doble por ellos. Para más detalles, consulta con tus líderes. 10. Promociones mensuales. La compañía siempre tiene promociones mensuales que te permiten ganar más dinero, participar de nuestro plan de duplicación y ayudarte a lograr tus metas. Consulta con tus líderes para sacar provecho de estas promociones. Estas son las 10 maneras principales de ganar dinero con el plan de compensaciones de Nu Skin.
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Ahora hablemos del plan de duplicación, es decir, la estrategia maestra para que puedas empezar tu carrera en los rangos de la compañía, los cuales te permitirán ganar más dinero, crear una red más fuerte, y arraigar tus raíces en la mejor compañía de la industria. Una vez que comprendas el plan de duplicación, veras como muchas cosas encajan, las promociones, la calificación a empresario, este programa de formación, etc. A este plan de duplicación lo llamamos El Plan Rubí. Es muy sencillo de entender, pero requiere trabajo, esfuerzo, constancia, enfoque, dedicación, estas dispuesto(a)? La recompensa: mucho dinero!!! Más de Bs. 30.000,00 1er paso: Afilia a 4 personas con un kit de 335 puntos. Esto te hará acreedor de una de nuestras promociones, obtendrás un kit reDISEÑAen90 gratis (más de 300 puntos en productos), esto equivale a más de Bs. 2990 en productos a precio de público, más los bonos de afiliación, Bs. 400 c/u = Bs. 1600, más el 5% de las compras de tu 1er nivel, para un total de bonificación en tu primer mes de aproximadamente Bs. 5000, esto equivale a más de 3 sueldos mínimos!!! Tú debes tener un Volumen Personal de 100 puntos (para acumular 1000 puntos y comenzar tu calificación a empresario), preferiblemente en ADR para poder obtener 20% en puntos, esto equivale a 20 puntos = Bs. 120 en productos a precio de distribuidor, y si vendes estos productos, tu ganancia subirá más aun. 2do paso: Ayuda a tus 4 nuevos afiliados a que cada uno afilie a 4 personas, esto es un total de 16 personas nuevas en tu grupo. Cada uno de tus nuevos afiliados ganará lo mismo que tu ganaste en el paso uno, es un gancho espectacular!!! Qué ganas tú? Tienes a 4 personas con 1000 puntos c/u, adicional al 5% de las compras de tus directos, adicional a que calificas como empresario. Tanto tú, como tus 4 distribuidores deben tener un volumen personal de 100 puntos, para lograr el objetivo de calificar. Esto hará que tanto tus ganancias como las de ellos se incrementen. Si aprovechas muy bien tu tiempo, y continuas afiliado a 4 personas nuevas este mes, tus ganancias se incrementan. Qué tal? Te atreves? 3er paso: Ayuda a tus 4 afiliados que están en calificación, a hacer lo mismo con sus 4 afiliados nuevos, esto hará que ellos logren calificar a empresarios, y tú a Rubí!!! Las ganancias son enormes: Por mega bono tienes a 4 personas nuevas calificadas, lo que representa US$1600 x 6= Bs.9.600, más por bono de empresario Bs. 23.155, más el 5% de 1er nivel Bs. 240, para un 22
total de Bs. 33.000!!!
Si te mantienes en el rango de Rubí por 2 meses adicionales, te ganas el viaje del éxito para Utah o cualquier otro destino que la compañía escoja, para ti y tu pareja, con todos los gastos pagos a uno de los resorts más lujosos del área, conocerás las oficinas principales de Nu Skin, sus laboratorios, almacenes, Líderes, figuras importantes como los Socios Fundadores, Presidente de la compañía, etc. Adicionalmente estarás compartiendo con otros Rubís y líderes del mundo, que como tú, lograron la meta. Un viaje inolvidable. Tarea: Llena las formas adjuntas del plan Rubí, y comienza a planificar con quienes vas a trabajar para lograr tu meta, recuerda que todo es duplicable, es decir, las personas con las que vas a trabajar tienen la misma oportunidad que tú de ganar todo este dinero. Adicionalmente: Tu líder te asignará un producto para que prepares una ponencia de 5 minutos en la próxima sesión. Utiliza las fichas técnicas al final de este manual.
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Resumen de Plan de Compensación Nu Skin Enterprises de Venezuela, C.A. Maneras de ganar!!!
Paso 1 – Bono por afiliación, Ventas al detal y Bono de N1
1- Bono rápido por Kits de afiliación 2- ADR 5% desc. + 20% Ptos. Regalo 3- 42% ventas público 4- 5% de las compras de tu Nivel 1 5- Bono de empresario 9 a 15% VG 6- Maximizador de ganancias 7- Fondo de Bonificaciones (Mega bono) 8- Gana el doble a partir del empres. #13 9- Promociones espectaculares 10- Viajes cada año a destinos exóticos
Paso 2 - Desarrollo de Liderazgo -Empieza a calificar como Empresario para ganar bonos adicionales al paso 1 - Gana del 9 al 20% por el volumen de grupo -Adicionalmente participas de el Mega Fondo de Bonificación y otros bonos mas
-Por cada afiliación con un kit, puedes ganar bonos especiales. -Gana hasta el 42% de las ventas al detal, (deferencia entre precio de distribuidor y precio público. - Obtén el 5% de todo el volumen generado por tus distribuidores patrocinados personalmente
BONOS DE EMPRESARIO 9%
VG 2,000 – 2,999
10%
VG 3,000 – 4,999
11%
VG 5,000 – 9,999
12%
VG 10,000 –14,999
13%
VG 15,000 – 24,999
14%
VG 25,000 – 49,999
15%
VG 50,000 + 5% VG
Prueba Volumen Personal (VP) Volumen de Grupo (VG)
Mes 1 Mes 2 Mes 3 Periodo de calificación
Mes 4 Empresario (Mantenimiento)
100
100
100
100
1,000
1,500
2,000
3,000
Paso 3 - Maximizador de ganancias - Dependiendo de cual sea el mayor bono, la compañía te pagara el bono 1 o el 2, de acuerdo al cuadro
PARTICIPAS EN EL FONDO DE BONIFICACIONES DE AMÉRICA, EUROPA Y EL PACÍFICO SUR SE REQUIERE COMO MÍNIMO DE 6 PARTICIPACIONES PARA GOZAR DE ESTE BENEFICIO
EMPRESARIO EN CALIFICACIÓN – SOLO REQUIERE 4 PUNTOS!!!! PROMOCION NUEVA!!!!! 1 acción = 1 nueva Carta de Intención (CDI) Calificada
EMPRESARIO – REQUIERE 6 PUNTOS 1 acción = 1 nueva Carta de Intención (CDI) Calificada ó Cada Distribuidor Aprobado en el Mes de C1 ó Cada Distribuidor Aprobado en el Mes de C2 *EL VG representa el volumen acumulado de todo tu VP, Clientes Minoristas, Clientes Distinguidos y Distribuidores en tu Círculo Grupal. Nota: Los Requisitos para Mantenerse como Empresario es mantenerse con un Volumen Personal de Ventas de 100, VG de 2,000. Para 24 de Plan de Compensación. 1 punto equivale a BsF 6 mayor información y Glosario de Términos, favor consultar el Folleto
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Sesión 3: Cualidades de Liderazgo
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En esta sesión podremos explorar las cualidades de un líder, y determinar en cuales debemos esforzarnos más. A continuación estos son los puntos que trataremos: 1. 2. 3. 4.
Desarrollo de competencias Proceso conversacional Metas concretas Entendiendo el Multinivel a. Visión a largo plazo b. Desarrollo de una red c. Persistencia y perseverancia
Desarrollo de competencias. Qué son competencias? Competencias son características específicas de dominio que un individuo posee. Por ejemplo, podríamos enumerar las competencias que un líder de multinivel debe tener: -
Responsabilidad Compromiso Determinación Visión Integridad Ambición Actitud de aprendiz Organizado Actitud del maestro
Agrega otras que tu consideras que un líder de multinivel deba tener. Y resalta aquellas que consideras en las que debes fortalecerte. Comprende cada una de estas competencias, si requieres ayuda, consulta con tu líder para profundizar en ellas y saber que debes hacer para convertirlas en tus competencias. Proceso Conversacional. El éxito en cualquier relación de cualquier índole, de negocio, personal, comunitaria, política, religiosa, etc., es la comunicación, y para tener éxito en este negocio, debemos desarrollar esta competencia conversacional.
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En el libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” de Stephen Covey, el 5to hábito dice que hay que buscar comprender primero para luego ser comprendido. A continuación un extracto del libro.
Quinto hábito: Procure primero comprender y después ser comprendido. Este hábito de efectividad describe la comunicación efectiva y conviene aplicarlo a los efectos de desarrollar los beneficios de la inteligencia emocional y obtener un clima social de respeto y convivencia armoniosa. Este es el hábito que sustenta la necesidad de comprender con empatía al otro para después ser comprendido y poder edificar relaciones interpersonales más constructivas. Destaca muy especialmente en este hábito la importancia de la escucha empática en el proceso de la comunicación humana. Si bien todos los hábitos de la efectividad se encuentran muy relacionados con la inteligencia emocional, este hábito lo está en un grado mayor por sus propias connotaciones emocionales. Se ha comprobado a través de diversos estudios que la escucha activa resulta para el supervisor una aptitud crítica para obtener el éxito en su gestión. Esta escucha es con la intención sincera de comprender profunda y realmente a la otra persona. Puede recordarse aquí que la antigua filosofía griega reconoce el ethos, fundamento del carácter e integridad; el pathos, base de la empatía y el sentimiento; y el logos, sustento de la lógica y la razón. Algunos ejemplos ilustrativos sobre el hábito de la comunicación empática, son los siguientes: Aprenda mentalmente a ponerse en los zapatos del otro para empezar a comprenderlo. Pregúntese si la calidad de su comunicación con las personas aporta el respeto necesario y posibilita una convivencia armoniosa. Reconozca que para comprender al otro deberá aprender a escucharlo . . . con la mente abierta. Entienda al otro para comunicarse, primero, y encontrar juntos una solución efectiva, después. Compórtese con la necesaria firmeza y seguridad frente a los demás para ser escuchado. Realice depósitos constantes y positivos en la cuenta bancaria emocional de los demás. Aprenda a establecer una comunicación empática escuchando y dejándose escuchar. Adicionalmente a este concepto de escuchar primero para luego entender, hay mucho mas en un proceso conversacional efectivo, es la herramienta perfecta para combinar una serie de ingredientes que te llevaran a lograr tu cometido. Una de las técnicas más efectivas en la venta moderna es aprender a descubrir las necesidades de tu prospecto cliente, por lo que en el proceso conversacional, la indagación es una herramienta que deberás manejar muy bien. 29
Hoy en día, la venta debe ser casual, debe crearse un contexto para poder hacer ver a tu cliente que tú posees lo que él necesita, y esto lo puedes lograr haciendo preguntas claves antes de lanzar una ametralladora de ofertas. Pregunta: Qué te haría más feliz? Qué te gustaría poder hacer en estos momentos? Si el dinero no fuera una objeción, qué harías? Las respuestas a estas preguntas te indicarán que tan satisfecha esta la persona con su vida actual, y te dará la oportunidad para rápidamente preparar una presentación de la oportunidad del negocio que le sirva a él para satisfacer cualquiera que fuese su necesidad, ya que básicamente todo termina resolviéndose con más dinero, este es uno de los beneficios de este negocio. Continuando con lo relacionado al proceso conversacional, y aplicando el mismo a la venta, el buen vendedor debe destacar todos los beneficios de su producto antes de hablar del precio del mismo, por lo que es importante que te familiarices con los productos que vas a ofrecer o demostrar, así tendrás los argumentos necesarios para lograr la venta. Hay personas que dicen: yo soy muy malo para las ventas, yo no sé vender. En este momento estas personas están vendiendo esta idea, la que ellos no saben vender o que son malos vendedores, todos somos vendedores natos, desde el momento que nacemos estamos vendiendo, una vez que desarrollamos nuestra conciencia, entonces comienzan nuestros paradigmas y prejuicios a detenernos, por eso la sinceridad de los niños es tan pura, sin prejuicios, sin paradigmas. En conclusión, para que puedas tener una conversación efectiva, con los resultados que buscas, escucha primero, indaga las necesidades de tu prospecto o cliente, y luego ofrece, ofrece de corazón lo que va a ayudar a tu prospecto o cliente ser más feliz. Metas Concretas. Qué es una meta?, para qué me sirve una meta? Mejor hagámonos la siguiente pregunta, para determinar cuan importantes son las metas en nuestra vida: Cuando fue la última vez que me fijé una meta? La cumplí? A tiempo? Si las respuestas fueron todas positivas, te felicito, si no fue así, no te preocupes, tal como lo hablamos al principio de esta sesión, es el momento de fortalecer esta competencia. Un líder siempre tiene metas, a corto, mediano, y largo plazo. Es lo que nos permite medir nuestro progreso.
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Al trazarnos metas, tomemos los siguientes parámetros en consideración: -
Específicas. Medibles. Logrables. Realistas. Que tengan una fecha tope.
Empecemos con la primera meta que nos permitirá medir nuestro progreso en el negocio NuSkin, empezar mi proceso de calificación a Empresario. Para esto necesito 1000 puntos en un periodo de un mes calendario. Tarea: Establece una fecha concreta para alcanzar tus primeros 1000 puntos, luego determina que acciones necesitas llevar a cabo para lograr esta meta, por ejemplo: afiliar a 4 personas con un kit de 250 puntos, tener 200 puntos de ADR, luego que establezcas las acciones que necesitas, planifica como llevarlas a cabo, es decir, que vas a hacer para afiliar a estas 4 personas? Demostraciones? Reuniones en casa? Ferias de belleza? Qué estrategia utilizarás para concretar esta meta?, una vez que completes esta tarea, compártela con tu líder y busca su apoyo para trabajar juntos.
La nueva Fórmula del Éxito. 5 ingredientes claves para el crecimiento personal y profesional. Este programa está diseñado para que puedas hacer un ejercicio con cada ingrediente de la fórmula, por lo que debes tomar el tiempo para hacerlo, solo así dará el resultado para el cual fue diseñado. A continuación una breve descripción de los 5 ingredientes de la fórmula. •
Sueña
•
Fija metas
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Cree
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Toma acción
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Lidera
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Sugerimos que adquieras este programa lo más pronto posible y lo puedas completar. Lo puedes adquirir directamente de NuSkin, llamando al call center 0500-687-5468.
Entendiendo el Multinivel. Dejamos este tema para el final de este proceso de formación, ya que es el más profundo e importante de tu vinculación con el negocio de NuSkin. Muchas personas no alcanzan a comenzar su calificación a Empresarios porque se quedan satisfechos con los simples beneficios de un ingreso adicional al que ya tienen, o trabajando con su propio esfuerzo para lograr sus ganancias, enseñanzas de padre pobre que Robert Kiyosaki comenta en su libro “Padre Rico, Padre Pobre” el cual recomendamos ampliamente leer. El negocio de multinivel se creó para hacer gente rica, es decir, financieramente independientes. Si leemos otro de los libros del autor mencionado anteriormente, “El cuadrante del flujo de dinero” y “Escuela de Negocios” aprendemos que el mejor cuadrante es el de la independencia financiera, aun los dueños de negocio, la mayoría de las veces, son esclavos de su negocio, ya que deben estar constantemente vigilantes de que siga produciendo, o de que no los roben, adicionalmente a todas las responsabilidades y obligaciones de tener empleados. Ganar el loto del Multinivel es poder desarrollar una red lo suficientemente grande y estable, que genere un volumen de ventas, cuyo ingreso residual (este es el porcentaje más bajo de todos, pero el que más dinero produce) pueda llegar todos los meses a satisfacer tus necesidades financieras. Para unos es unos pocos Miles de Bolívares, para otros son muchos millones de bolívares, las necesidades financieras varían con el individuo. Por eso este negocio es tan bueno y flexible que se adapta a las necesidades de cada quien. Lo importante es entender que el negocio del multinivel no se detiene con la venta del producto, allí es solo donde empiezan las posibilidades, el negocio del multinivel está en crear una red de distribuidores que aspiren la libertad financiera que tu aspiras. Esto no vendrá de la noche a la mañana, por esta razón debes tener una VISION A LARGO PLAZO, usualmente para que una red se solidifique, crezca en una manera que te pueda generar un ingreso residual, debes cumplir con algunos requisitos, por ejemplo, debes alcanzar los rangos medianos a altos, debes ayudar a tus frontales a desarrollar esos mismos rangos o más altos que el tuyo, eso dará profundidad y estabilidad a tu red. 32
Es importante tener un plan de acción, un plan de duplicación, un sistema de formación, que permita a tu red apoyarse en el, en el momento en que tu dejas de ser indispensable para el crecimiento de tu red, es el momento en que estas alcanzando tu libertad financiera. Esto no significa que te vas a desligar 100% del negocio, recuerda el sabio adagio: El ojo del amo, engorda al ganado. Tú debes mantenerte activo, debes pasar a ser una fuente de inspiración y motivación, debes ser un mentor para tu grupo. No todo irá bien todo el tiempo. Recuerda que estamos trabajando con seres humanos, no con números ni maquinas, por lo que, según la ley de Murphy: Si algo puede salir mal, saldrá. Entonces debemos ser persistentes y perseverantes en nuestra meta, Libertad Financiera, tomará tiempo, tomará esfuerzo, tomará trabajo, pero valdrá la pena. Recuerda, no existe ningún otro negocio en el mundo que te pueda brindar los beneficios del multinivel, no sin invertir grandes cantidades de dinero, con riesgos y grandes responsabilidades. Este es el mejor negocio del mundo!!!
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