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Comprendre les options - avantages :
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FORUM AUTRES OPTIONS ET AVANTAGES Sujet : Services fournis par un tiers Gallery Répondre sil93
1 post
Posté le 24/03/2011, 21h34 J'ai remarqué que depuis mon dernier voyage à l'étranger, ma facture est gonflée av par un tiers Gallery. Veuillez m'aider en urgence car ce hors forfait me derange
Signaler Citer Posté le 25/03/2011, 13h40 Bonjour sil93, Kiosque Gallery
Consulter et/ou utiliser des services dont le contenu est fourni par des fournisseurs i Téléchargement (vidéos, sonneries, jeux, logos, images...)
Sandrine_SFR
Vous pouvez résilier les services Gallery depuis votre compte :
Mon Compte --Facture et Paiement / Vos achats--Rubrique Bon à Savoir / cliquez sur --Résilier les abonnements (La date de prise en compte est indiquée dans la colonne 1877 posts
Cordialement.
Signaler Citer coco92100
4 posts
Posté le 24/04/2011, 13h12 Bonjour, Ma question est si nous résilions ce moteur de recherche gallery, cela bloque quoi a teléphone ? Merci de votre réponse. Cordialement
Signaler Citer the2jakes
Posté le 29/04/2011, 15h38 Bonjour,
ayant été moins aussi victime de ces abonnements abusifs géré par une société dou
Sujet : Services fournis par un tiers Gallery Répondre démarches pour lesquelles j'ai collecté quelques infos dont je vous fais profiter:
5 posts
Mon préjudice: Durant 4 mois (de janvier à avril 2011) je me suis retrouvé abonné à Images. Il s'avère qu'il s'agit d'abonnements de type sonneries/images etc... pour m 2.99euros par semaine durant 4 mois. J'ai procédé à la demande de résiliation via le portail web SFR. Cette demande a été abonnement supprimé.
J'ai appelé le service client SFR afin de demander le remboursement des sommes pe m'a indiqué faire une réclamation auprès de leurs services afin de demander le rem recontacté dans les 6 jours max après cet appel. Puis, vous vous en doutez, aucun a donc rappelé SFR, qui m'indique qu'il ont refusé ma requête de remboursement au m responsables ni destinataires des sommes qui m'ont été facturées. J'ai demandé à la personne de SFR de bien vouloir porter une seconde réclamation v coordonnées de la société "tierce" qui est à l'origine de ces abonnements douteux. I serieusement au téléphone pour que cette personne fasse cette démarche ! (inadm
Bref, n'ayant aucune confiance en SFR pour donner suite à cette requête, j'ai pris m trouvé de quelle société il s'agit: Cellfishmedia site web: www.cellfishmedia.fr Contact France Standard : +33 (0)1 72 59 58 00
[email protected]
J'ai donc appelé ce numéro, et suis tombé sur le standard d'une groupement de soci indique quelle recevait plusieurs fois par jour des appels d'usagers mécontents, mai en relation avec la société Cellfishmedia car cette société ne décroche même plus s refusée à me transmettre le numéro de telephone direct de Cellfishmedia. elle m'a n bon email pour faire une réclamation n'était pas celui indiqué sur le site web de Cell plutot:
[email protected]
A défaut de pouvoir les joindre par téléphone, je me suis donc fendu d'un email don dessous. #################################################" Bonjour, je suis propriétaire de la ligne telephonique 06XXXXXXX, chez SFR. Je me suis retrouvé, sans action de ma part, abonné à l'un de vos services KKO Images, et donc ponctionné par SFR pour votre profit de près de 50euros en 4 mois ! Or, je n'ai jamais utilisé vos services. Je constate de surcroit que je suis très loin d'être le seul dans ce cas, puisque votre société fait beaucoup de victimes d'abonnements de la sorte !
Sujet : Services fournis par un tiers Gallery Répondre Je vous serez grès de bien vouloir me rembourser les sommes perçues pour ce service non désiré et non utilisé, sinon j'entamerai des procédures bien miens courtoises pour récupérer mon argent. D'avance merci pour votre retour, Cdlt, M. XXXXX #################################################"
J'ai recu un accusé de reception m'indiquant ceci: -------------------------------------------Dans l'hypothèse d'un traitement de votre dossier courrier conduisant à un rembour nous vous informons que le délai de la procédure de remboursement peut prendre 9 Nous vous invitons donc à attendre ce délai avant de nous recontacter pour une mê -------------------------------------------Bah voyons, 90jours, durant lesquels j'ai tout le loisir d'oublier de vous renvoyer un
Je vous invite vivement à en faire de même car ces agissement abusif doivent cesse SFR a un comportement déplorable et inadmissible envers ses abonnés !!! Nous rép RESPONSABLES de ces souscriptions d'abonnements multimédia, et qu'il NE PEUVEN simplement scandaleux ! Nulle doute que SFR fait du profit auprès de ces sociétés d aucun intérêt pour SFR de gérer la facturation de ces services, qui bien évidemment avec une facilité déconcertante ! Bref ces société douteuses et SFR sont de connive notification pour avertir ses abonnés que ce genre de services payants ont été sous de SFR, ni bien evidemment de Cellfishmedia), cela en dit long !!!!
Bref, j'en ai plus que ras le bol de voir SFR et ses acolytes se foutre royalement de n A vos mail, Prêts Gueulez ! Signaler Citer Posté le 10/07/2011, 23h39 bonjour
shakira du 06
c quoi le numero a 5 chiffre je ne le connait pa il me fallait celui de plurimedia abonn mon compte sfr il il avait ecris KKO Image 2.99 € par semaine et KKO Sonnerie 3 € p mon mis PAS DE RESILIATION POSSIBLE, comment faire ? g vraiment besoin d'aide j dure depuis octbre 2010 il y en a deja pour 186 € et aussi j'aimerais savoir commen démarches a faire ?
5 posts
Merci
Services de tiers(Abonnement Multimedia)
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Appel vers un N° spécial*
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Texto émis vers l'étranger ou DOM-TOM
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Services de tiers(Abonnement Multimedia) Appel vers l'étranger ou les DOM-TOM
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Détail de vos communications
Destination
Numéro appelé
Date heure de début
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Appel vers Numéro Spécial (081)*
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22/12-06h28
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23/12-11h43
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27/12-09h00
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29/12-05h12
Imprimer
Facture moyenne : 105,23€ TTC 123,39€101,21€91,08€31/10/201101/12/201131/12/2011 Version texte 31/10/2011 : 123,39€ (hors forfait 42,43€) 01/12/2011 : 101,21€ (hors forfait 33,24€) 31/12/2011 : 91,08€ (hors forfait 32,08€)
Votre consommation moyenne Formule Carrée Web 2H Appels Compris dans votre forfait2h 24min 53s0h46min1h 322h 183h 04 SMS/MMS Compris dans votre forfait57 SMS/MMS014294358 Internet Mobile Compris dans votre forfait1,369Go0342,252Mo684,504Mo1,026Go1,369Go
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Synthèse de vos consommations sur les 3 derniers mois
○ ○ ○
Quant facturé
Appel vers l'étranger ou les DOM-TOM
Services de tiers(Abonnement Multimedia)
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Quantité réelle
Version texte
Détail de vos appels Numéro les plus appelés
062642246 4
Ligne cible
Durée d'appel moyenne
Mobile
00:14:15
29% de vos appels
1 unité
062301040 3 060451558 6 062537449 2 016063847 7
Mobile
00:09:42
Mobile
00:09:40
Mobile
00:08:29
Fixe
00:08:17
Vos moments d'appels privilégiés
6h 05min 53s soit 70% d'appels en journée
1h 19min 33s soit 15% d'appels en soirée
1h 19min 29s soit 15% d'appels les week-ends
Le type de lignes que vous appelez
53min 59s soit 10% Appels vers tel. fixes
5h 56min 33s soit 68% Appels vers tel. mobiles
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1h 54min 23s soit 22% Autres Appels
Mes achatsConsulter
mes achats
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Date/Heure
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Prix
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1826319331
Cellfish KIOSQUE:MICROPAIEMENT ABO Agregateur Cellfish abo 7j
2.99 €
22/12 - 06:28
15/12 - 06:50
08/12 - 06:38
01/12 - 08:58
24/11 - 06:40
17/11 - 06:44
1823817422
Cellfish KIOSQUE:MICROPAIEMENT ABO Agregateur Cellfish abo 7j
2.99 €
1821294203
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2.99 €
1818799144
Cellfish KIOSQUE:MICROPAIEMENT ABO Agregateur Cellfish abo 7j
2.99 €
1816328400
Cellfish KIOSQUE:MICROPAIEMENT ABO Agregateur Cellfish abo 7j
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1813943573
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1811596625
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