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SOBRE LA NATURALEZA DEL SER 21052012

Lunes ¿ORIGEN O FINAL? La esencia del ser humano El condicionamiento como conocimiento dentro del pensamiento Lo que estamos intentando decir aquí con todas estas cosas que venimos colgando en el blog, es ver si no podemos traer una transformación radical de la mente. No aceptar las cosas como son… sino entenderlas, reflexionarlas, examinarlas… entregar tu corazón y tu mente a cada una de las cosas que tienes que averiguar. Una forma diferente de vivir. Por eso, depende de ti y de nadie más. Porque en esto, no hay ningún maestro, ni alumno, no hay un líder, ni tampoco gurús, no hay amo, ni sirviente. Tú mismo eres el maestro, el alumno, el amo, el gurú y el líder. ¡Tú eres todo! Y entender es transformar lo que ya es. ¿Por qué sufre el ser? La percepción directa y total de la comprensión de las cosas sin pensamiento ni tiempo por la quietud no inducida También debemos de hablar del sufrimiento del hombre. ¿Existe un final para este sufrimiento, no solo del dolor personal sino del dolor de toda la humanidad? Todos sufrimos, de una forma u otra. Entonces, uno sufre. Y el recuerdo de ello permanece en

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la memoria del ego. El recuerdo permanece. Y ¿es ese recuerdo dolor? Sufro de diez formas distintas. Y es sufrimiento. No hay más ciego que el que no quiere ver. El sufrimiento da origen a diversas remembranzas, a diversos recuerdos. Y esta es la causa principal del sufrimiento. El hombre, desde la evolución de los tiempos, ha tenido un modelo de existencia basado en el dolor de los demás, en el sufrimiento de los demás. La humanidad ha sufrido. Y nosotros seguimos aún en el camino del sufrimiento. Lo que ha provocado tremendo dolor a la especie humana. Y tenemos nuestro propio dolor personal. El dolor es tanto para ti como para mí. Nos identificamos con nuestro dolor. Nuestra tragedia humana. Y nos gusta identificarnos con el dolor ajeno. Pero el dolor tuyo y el dolor mío es el mismo. Los objetos del dolor pueden variar, pero el dolor es el dolor. Por lo tanto, no es personal. Es muy difícil para uno ver esto. Tú sufres por una razón, yo sufro por otra. Y nos identificamos yo con mi dolor en particular, y tú con el tuyo. Nos dividimos. Y luego hallamos las formas y medios de reprimir el dolor, de reprimir el sufrimiento, de racionalizarlo, de conocerlo poniéndole una etiqueta emocional. Pero no lo comprendemos. Si tenemos la certeza que el dolor es el de toda la especie humana, de toda la humanidad, y nosotros somos el resto de la humanidad porque tenemos miedos y emociones como el resto de la especie humana, si comprendemos que mi dolor no es ―mi‖ dolor, ese dolor se convierte en un asunto pequeño. O sea, dicho en otros términos, nosotros somos toda la especie humana, somos el resto de la especie humana, y cuando hay sufrimiento, el sufrimiento es el sufrimiento del hombre. Entonces, tiene un enfoque totalmente distinto. No mi sufrimiento, una trivialidad. ¿Cómo terminar con el ego? La capacidad enorme de la memoria del dolor de la especie humana que almacena el ego La continuidad de la existencia en el tiempo de la causalidad separada del efecto no inherente sin el yo de la no continuidad al apego Vivimos del recuerdo. Somos recuerdo. El recuerdo de las cosas que fueron. Y la memoria es el pasado. Entonces nosotros somos el pasado. ¿Puede el tiempo del pensamiento terminar? ¿Puede el ego, toda esta actividad centrada en uno mismo, que

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es el movimiento de la memoria, puede ese yo terminar? Podemos observar la naturaleza de la memoria, sin apegarnos a ella, con plena liberación de ataduras emocionales, entonces todo eso implica libertad. Una libertad sin reacción, sin recompensa o castigo. Sólo así conseguimos que el yo sea liberado. La autoliberación del yo hacia el nosotros y, a través de éste nosotros, alcanzamos la libertad de vivir para los otros, para servir a los otros no por interdependencia, sino servir por el servicio mismo a los demás. La libertad del apego ¿Qué es lo que tenemos? ¿Conflictos? ¿La propia vida? ¿Qué tiene uno en la vida? ¿Puedes mirar la vida no como un problema, aunque los problemas existen, sino teniendo una mente que esté libre de problemas? Tengo un dolor de muelas, debo ir al doctor. ¿Me siguen? Los problemas existen. Y no tienen el mismo calado. Al menos, para nosotros mismos. Tendemos a magnificar nuestros problemas y minimizar los del prójimo cuando nos lo confían. ¿Conocemos el camino inverso? ¿Podemos minimizar todos los problemas? ¿El tuyo y el mío? ¿El de toda la humanidad? ¿Tenemos la suficiente confianza y seguridad para sacar adelante esta ardua tarea? ¿Pueden los problemas de la humanidad terminar? ¿Qué hace que siempre estemos creando problemas a nuestro alrededor? ―¡Huy! Si yo te contara…‖. Decimos. Los problemas existen. Pero si mi mente está libre de problemas, entonces puedo enfrentarme a esos problemas fácilmente. Porque soy observador de los problemas. Y ya no los veo como ‖mis‖ problemas. Sino como algo objetivo que examinar. Y no digo que no pongo pasión para solucionar los problemas, sino que los abordo de forma objetiva. No de una forma personalizada, que me afecte. Por eso puedo enfrentarme a esos problemas fácilmente. Quiere decirse, que si mi mente está educada, condicionada para tratar con problemas, aumento los problemas. Así, tenemos un problema cuando hablamos de Dios. ¿Dios existe? Para los cristianos, sí. La mayoría de los cristianos cree que existe Dios. Y los budistas no tienen la idea de Dios. ―Él‖ no existe en toda su filosofía religiosa, y todo lo demás. Pero convierten a Buddha en un Dios. Eso es un asunto diferente. Ahora, ese es un problema. ¿Cómo abordamos ese problema? Ustedes creen y

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supongamos que yo creo. ¿Están dispuestos a ver por qué Dios existe, si es que existe? Porque yo no tengo creencia, de una forma u otra, supongamos que realmente no creo en eso. O sea, abordo el problema desde la negación. ¿Cuál es el siguiente paso para solucionar un problema que siquiera reconozco como tal? Parto de la base que intento ser lo más neutral posible para la solución del mismo. Intento ser objetivo. No tomo partido ni por la creencia ni por la no creencia de Dios. Su momento llegará en que la balanza se incline en un sentido u otro. Primero tengo que poner las piezas en la balanza. Esta es la forma de abordar un problema. No tomando un partido inicial por un sentido u otro. Mantenerte neutral. Negar a ambos propósitos, a ambas ideas, si se puede decir de alguna forma. Pueden observar la pregunta y descubrir el por qué de la existencia o no de Dios. Pero desde el punto de vista del observador neutral. ¿A través de los tiempos el hombre ha venido inventando a Dios? ―Inventar‖, un verbo que uso a propósito. Lo que estoy haciendo en este punto del ejercicio, es poner un elemento nuevo por el cual pueda tamizar los dos objetos puestos en la balanza anterior. Trato de equilibrar el problema. Espero no lastimar con mi argumento. El hombre ha inventado a Dios porque tiene miedo. Ya no digo que no existe, sino que lo cambio por el verbo inventar. Creo ese nuevo elemento que me ayude en mi propósito de averiguar objetivamente la dirección que debe tener el curso de un problema, en este caso metafísico. El hombre quiere que alguien, una entidad externa, lo proteja. Pero también se habla que Dios existe dentro de nosotros y hasta en la piedra Roseta se dice que tal como es dentro es fuera. El hombre, la humanidad, necesita a alguien que le de seguridad. Sentir que alguien lo está cuidando. Añora el vientre materno y los primeros cuidados maternos. Ese concepto da una gran seguridad. Sentirse apreciado, protegido, amado. Si es una ilusión o una realidad, no importa. Hemos de ser objetivos. No podemos perder nunca esta objetividad hasta el final, hasta la solución del problema, donde nos daremos cuenta si Dios existe o no. Más, mientras el hombre tenga esa clase de creencia, le da una gran seguridad. Podemos creer en una piedra, en una persona, una cosa, una institución. El caso es creer. Creer es entonces para el hombre un paso decisivo y predominante en su vida. Si creen firmemente en eso, ¿lo investigarían, lo cuestionarían? ¿Dudarían de eso? ¿O tanto miedo tienen que ni siquiera piensan en eso? Por tanto en esta parte del problema, debemos abordarlo sin emociones. De forma calculada. Previniendo los gastos emocionales que pueda acarrear nuestra decisión final,

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que desconocemos. ¿Comprenden? Entonces para descubrir si hay algo más allá que estos meros propósitos de desapego emocional de la situación problemática que abordamos, lo que se puede aplicar a cualquier problema para su solución si se siguen estos pasos hasta ahora dados, a partir de ahora optaremos por la medida del hombre. Un nuevo elemento que transciende toda nuestra argumentación inicial y le da un rumbo concreto. Entonces somos más objetivos que nunca. Ya no hablo si tú o yo somos creyentes. Hablo de la dimensión del hombre, considerado como humanidad. Uno debe estar libre para investigar. Sin ataduras, sin emociones. Sin tomar partido por uno o por otro argumento, por más convincentes que se presenten a nuestros sentidos. Como investigamos la relación de ambos argumentos, uno debe estar preparado para tener libertad de elección. Uno debe tener libertad para investigar, para observar. Y si el observador, el investigador, tiene perjuicios, si está convencido profundamente de antemano, está viciado. No es un observador neto del problema. No nos sirve. De ahí, que debamos desprendernos hasta de nosotros mismos, de nuestros propios problemas, para observar el problema desde el prisma, desde la perspectiva, de no formar parte del problema. He de ser crítico. Los críticos estropeamos la vida, pero si no fuera por eso, la vida moriría de abrrimiento. Tú eres la sal de la vida. Tú eres el observador neutral. Si estás convencido profundamente de esto, aunque por fuera simule solo examinar, entonces, y solo entonces, su examen será acorde con su convicción. Porque eres un observador neutral. El cerebro puede, pues, ser libre para mirar. Ver, mirar y observar se diferencian en grado de intensidad, siendo aquel de más pequeña intensidad que éste último. El mirar es neutral. Y puedes observar, mirando. La intensidad de tiempo que dediques en mirar, te hace observar. Podemos mirar al mundo, a todo el mundo que nos rodea. Mirar atentamente sin el entorno de mi tradición católica, viendo cómo son los no católicos. Son personas como nosotros, para empezar. Solo que en nuestros cerebros hay percepciones distintas de una misma realidad. Cada cual tiene su mapa y lo que cambia es el territorio. Y debemos adaptar cada mapa a cada territorio. No puedo ir con el mapa de Barcelona para conocer Medellín o Santa Marta. ¿Cuáles son mis valores y mis juicios que debo limpiar para no juzgar? El cerebro, entonces, actúa como un todo, no en fragmentos. Es a la vez reptiliano, emocional y toma decisiones. No va por etapas. No quema etapas. Se fortalece con cada avance, con cada nuevo reto. Y el reto que nos planetamos ahora es si existe o no Dios. O es mera invención del hombre. Por lo que

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cabe la paradoja, ¿el hombre ha inventado, ha creado a Dios? ¿Comprenden dónde nos lleva el contraponer las cosas? ¿El cómo funciona el cerebro ante un nuevo reto? Los científicos afirman, posiblemente ustedes también, que provenimos de los simios. Y ahora hemos alcanzado una etapa más ―civilizada‖. Por aquello de vivir en una civilización. ¿Quién creó el primer mono? ¿Qué fue primero, el huevo o la gallina? ¿Existió la gallina antes que el huevo? Y si la gallina proviene del huevo, ¿quién puso el primer huevo? Y no estamos hablando del huevo de Colón, precisamente. Aquel que era redondo y cuya redondez demostró. Pero que acabó como acabó. Y aún continúan las mismas circunstancias de relatividad. Posiblemente ustedes sabrán todo esto -y si lo saben, discúlpenme por repetirlo- que solo una muy pequeña parte del cerebro funciona en la mayoría de la gente y, por tanto, esta perspectiva de la vida que hemos planteado finalmente es fragmentaria. ¿Comprenden? Sólo una parte de mi cerebro comparte activamente u opera activamente a lo largo de mi vida. Sólo una parte. Y, por lo tanto, el cerebro no funciona como un todo. ¿Comprenden la cuestión? Si les interesa, querrán saber si el cerebro, que es el único órgano que se puede investigar a sí mismo y a los demás órganos, puede operar holísticamente, completamente, no sólo una parte. Porque todo el conocimiento es limitado. ¿Tenemos conocimiento de Dios? Y si lo tenemos, ha de ser entonces limitado. Deben estar totalmente seguros de eso. Todo conocimiento, ya sea el conocimiento del pasado o el conocimiento del futuro, es eternamente limitado. Están descubriendo más, y más, y más en el mundo científico. Más, sólo en espíritu podemos conocer a Dios. Vibrar en la misma onda que el diapazón que da la medida de la nota musical, por así decirlo. Lo que pasa es que lo contemplamos desde la perspectiva del cerebro humano, que es limitado. El cual, nos dice que Dios no existe. Y de ahí, la incongruencia del ser humano, el debacle, sobre la existencia o no de Dios. Ningún científico puede decir, incluído el del ―Origen de las Especies‖ (que no era tal ―origen‖, sino más bien la transformación de las especies, pues nada se crea o se destruye sino solo se transforma): ―Mi conocimiento es completo‖. ¿Correcto? Nadie es propietario de la verdad. La verdad es compartida. El conocimiento, también. Entonces el conocimiento es siempre incompleto, como incompleta es la verdad. Y siendo incompleto el conocimiento desde la perspectiva del cerebro del científico, el pensamiento es incompleto. Porque el pensamiento nace del conocimiento como memoria y el pensamiento es limitado. Sin memoria no hay pensamiento. Sin

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conocimiento no hay existencia como pensamiento. Somos nada. La nada. ¿Qué tiene uno en la vida? Nada. ¿Qué somos en la vida? Algo. Los extremos se tocan. ¡Desde el respeto hacia el respeto, un cordialísimo saludo para todos y para todas! RICARDO MARÍN TÄLERO INTERNATIONAL COUNSELING

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HACEMOS REALIDAD LA SEMILLA 19052012

Sábado DESDE LA INCERTIDUMBRE HACIA LA CERTIDUMBRE El rasgo común esencial de Platón y Aristóteles, Descartes y Leibniz, Kant y Hegel, es el carácter de la universalidad, una actitud intelectual y una actitud de pensamiento. Todos tratan de conocer, de saber. Es la esencia del espíritu cognoscente primero, mediante la orientación hacia la totalidad de los objetos (el niño cuando entra en contacto con los objetos, necesita llevárselos a la boca para identificar su textura), y después, el caractér racional, cognoscitivo, de esta orientación hacia las cosas que crean situaciones. En suma, en síntesis apretada, si me apuran, la línea del conocimiento, su ruta, es: persona –> cosas u objetos –> situaciones. Esto, en cuanto a su aspecto externo, observable por un observador externo. Y como así es fuera, es dentro, podemos afirmar al respecto que si el observador es interior o interno, la ruta ya no parte del conocimiento sino de la motivación, el motor que mueve las cosas. Quiere decirse, entonces, que tenemos motivación por aprender, por adquirir conocimiento. Y este conocimiento repercute en la adquisición de unas habilidades para hacer más emocionante nuestra vida. Más, el hacer es el motor del tener. Porque si hacemos cosas, logramos alcanzar cosas, logramos tener cosas. Así, por ejemplo, si hacemos un trabajo remunerado podemos tener ciertas cosas que nos resulten cómodas. Sin embargo, no parte todo del hacer para tener, sino del ser para hacer. Y esto es en cierta medida lógico: no podemos hacer nada si no somos, si no estamos vivos. Es redundante la frase: ―Si Dios quiere‖. Pero, digo yo, por más que quiera, si no nos da

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vida no hay nada que hacer. Por tanto, la secuencia lógica aquí, en este momento, es: ser –> hacer –> tener. Todo lo anterior lo podemos esquematizar así: 1. persona –> cosa –> situación 2. motivación –> conocimiento –> habilidad 3. ser –> hacer –> tener Por lo que, además, podemos reagruparlos así: 4. ser – persona – motivación –> hacer – cosa – conocimiento –> tener – situación – habilidad ¿Cómo interpretamos esta última reagrupación? Esta última reagrupación la interpretamos mediante el cambio. Es decir, haciendo realidad la semilla. Quiere decirse, que cuando una semilla es depositda en la tierra, no sabemos si va a germinar; y si germina, no sabemos si será una planta o un árbol robusto. Todo lo será, en principio, en función del tipo de semilla; pero también, de la tierra abonada y el buen riego. Para comprender un poco mejor esto, una pequeña historia. En Suecia, para enseñar a los niños sobre el sexo, le explican que es como una semilla que el padre coloca en la madre. Y ese día se llevan al niño a plantar un árbol que visitará en lo sucesivo, aún estando ya mayor. La moraleja de la pequeña historia reside en que todos somos una semilla. Y no sabemos qué pasará con esa semilla en sus primeros momentos de vida. Como mucho, lo podemos intuir, pero no lo sabemos con certeza. Todo es, pues, en principio, incertidumbre. O lo que podemos llamar el principio de incertidumbre. Esto es, cuando

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somos una semilla. O dicho de otro modo, partimos del ser. Y este ser ya es en sí una persona que necesita motivación para crecer, como la semilla necesita agua, sol y tierra abonada. A su vez, a su debido tiempo, este ser llega a hacer cosas que le permiten adquirir un conocimiento. Así, el infante descubre juguetes, a través de los cuales adquiere un conocimiento. Y si me apuran, estos juguetes no dejamos de tenerlos a lo largo de nuestra vida: son nuestras adquisiciones que luego lanzamos a la basura, esto es, compramos cosas para tirarlas a la basura. En último término, adquirido el conocimiento mediante materiales didácticos, el ser experimenta que tiene una situación que le permite adquirir una habilidad. Así, el infante cuando, teniendo la pelota en sus manos, la lanza lejos de sí, se levanta y va tras de ella, consiguiendo con ello el arte de caminar. Y al caminar, se hace nómada. O dicho de otro modo, todo se mueve. Dentro y fuera de nosotros mismos. Nada es estático. Todo tiene movimiento. Es algo así como que nunca dejamos de comunicar, porque siempre estamos comunicando. Parafraseando lo anterior, podemos decir que todo se transforma, todo es cambio. O, en otros términos, nada se crea, nada se destruye, todo se transforma. Somos energía. Energía creativa sin parar. Ahora bien, ¿cómo encauzamos esa energía? Porque depende del encauzamiento que demos a nuestra energía que la vida fluya en un sentido o hacia el otro. Con un ejemplo me explico mejor. Si siempre vamos por el mundo en plan derrotista, los más seguro es que las cosas nos salgan siempre mal. Sin embargo, en sentido inverso no siempre es así. Es decir, no siempre que tenemos pensamientos positivos, nos salen las cosas bien. Alguien dijo que nosotros los coach tenemos el don de transformar pensamientos negativos en positivos, es decir, nos dan lo malo y lo transformamos en bueno. No obstante, en nuestras vidas no siempre es así, como dijimos. Y esto último es así, porque no siempre tenemos focalizado el mismo objetivo, pues son muchas las cosas que pasan por nuestro cerebro, nuestra masa cerebral, al mismo tiempo. Las neuronas, en sus

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sinapsis aleatorias, no siempre llevan la misma dirección. Entonces, cabe ahora cuestionarse: ¿Se puede enseñar a las neuronas a ―caminar‖ en una misma dirección? Si algo aprendimos en Liderazgo, es que hay una especie de peces que no tienen líderes, porque son líderes en sí mismos y actúan todos acompasados al unísono hacia distintas direcciones, en función de sus habilidades adquiridas. Por tanto, podemos dar el salto y comprender ahora que si educamos a las neuronas, también debemos dotarlas del sentido aleatorio de las mismas en cuanto a su naturaleza de información se refiere. Y aquí conectamos, entonces, con lo que dijimos al principio sobre Platón y Aristóteles…, esto es, sobre lo que tenían en común, el conocimiento; que es algo así como el estudio realizado de los profesionales de éxito respecto a sus pacientes, que dio lugar a la PNL. En definitva,en fin, caben muchas lecturas pero una sola dirección. Es lo que pasa cuando dejamos a las neuronas ser libres en su transitar. Es posible que tengamos miedo al dar rienda suelta a la imaginación, pero esto es como un ejercicio de brainstorming, donde la ―lluvia de ideas‖ nunca cae con la misma intensidad, propósito y medida. Lo cual, nos enriquece de alguna forma. Es cuando hay que dejar hacer para ser. Con lo que debemos centrarnos en el ser personas motivadas. Sea cual sea nuestra motivación, esta es el motor de nuestra existencia, lo que nos impulsa, como personas, poder ser. Y a la vez, como si de un feed-back positivo se tratase, el ser es constante energía que se traduce en las personas hacia el movimiento o motivación. En continua retroalimentación. De aquí, de la motivación, se alimenta la energía del ser. De aquí, que algunas unas veces tengamos los ánimos por los suelos y renazcamos cual ave Fénix de nuestras propias cenizas. Y esto solo lo podemos conseguir siendo personas, el equilibrio entre el ser y la motivación, el nexo de unión entre ambos. ¡Desde el respeto hacia el respeto, un cordialísimo saludo para todos y para todas! RICARDO MARÍN TÄLERO INTERNATIONAL COUNSELING

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: conocimiento Categorías : 19/05/2012

EL VERDADERO TRABAJO ERES TÚ 19052012

Sábado DEBES ACEPTARTE TAL CUAL ERES

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Seas rico o pobre, listo o ingenuo, tengas trabajo o no, camines o no, estudies o no, trabajes o no, entusiasta o no, líder o no, motivador o no, responsable o no, orgulloso o no, tímido o no, con expectativas o no, triunfador o no, con objetivos o sin ellos, puntual o no, alegre o no, sea tu aniversario o no, tengas hijos o no, estés casado o no, pienses o no, tengas ideas o no, disfrutes de la vida o no, estés enfermo o no, sea como sea que seas tú siempre hay un comienzo para ti mientras estés vivo. Y da igual tu punto de partida, tu condición humana, que la vida se compone por etapas y en todas ellas aprendes que lo importante de la vida, de toda tu vida no es tanto el vivir sino el trabajo que realizas cada día en tí mismo. Aunque no des cuenta de ello, aunque no seas consciente de ello, la vida sigue existiendo para ti. RICARDO MARÍN TALERO Consultor Internacional

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LA CURVA DE APRENDIZAJE 18052012

Viernes PÉRDIDA DE MEMORIA En 1885, Hermann Ebbinghaus utilizó por primera vez el concepto de ―Curva de Aprendizaje‖ en su obra “Über das Gedächtnis” (Sobre el olvido). ¿Qué es curva de aprendizaje? Pongamos un ejemplo. Cuando salimos de excursión con los amigos a un determinado pueblo, el viaje de ida tiene un tiempo. Si recorremos a la inversa el mismo camino, al ser un camino recorrido, te permite realizarlo en menos tiempo. Igual sucede con los trabajadores de una fábrica. El primer día que el trabajador entra en la fábrica, tiene que adquirir las habilidades propias de la empresa en cuanto al funcionamiento técnico de las máquinas. En las semanas siguientes, el trabajador puede ejecutar la misma faena con las máquinas en menos tiempo al ser un acto repetitivo. En esto consiste la curva de aprendizaje. Las curvas de aprendizaje, también llamadas economías de escala dinámicas, hacen referencia al aumento de la productividad que se produce a través de la experiencia acumulada. Es la mejora de productividad que se obtiene por la repetición de una tarea. Realizar una tarea por segunda vez siempre genera menor tiempo. Este menor tiempo se denomina tasa de aprendizaje. Con lo cual, una curva de aprendizaje es empinada cuando el aprendizaje

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del uso de una nueva herramienta o programa es difícil y largo. Visto así, una curva de aprendizaje plana significa un aprendizaje fácil y eficiente. Ahora bien, si todo esto es así, ¿cómo es que los sistemas productivos de cadena no son eficaces? Es decir, si el trabajador de una fábrica repite continuamente el mismo proceso a lo largo del día, ¿cómo es que no produce más en tiempo de mayor fatiga, esto es, en los horarios comprendidos a finales del turno de mañana y del turno de tarde? LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS EFICACES En el mantenimiento productivon total se denotan áreas de curvas de gaus continuas. Por lo tanto, el Just in Time (JIT) se abandona para pasar a reorganizar los sistemas productivos y reasignar sus recursos de forma que se consiga adaptar la producción de cada momento a las necesidades reales, y que ésta se logre en base a un conjunto de actividades, consumidoras de recursos, las cuales se reducirán a las mínimas estrictamente necesarias (cualquier actividad no absolutamente necesaria se consideraría un despilfarro). Este modelo de sistema productivo se conoce en la actualidad como lean production (LP), y se traduce comúnmente como producción ajustada; su filosofía se ajusta al ya citado JIT, que es un sistema de organización de la producción para las fábricas, de origen japonés. También conocido como método Toyota o JIT, que permite aumentar la productividad, permite reducir el costo de la gestión y por pérdidas en almacenes debido a acciones innecesarias. De esta forma, no se produce bajo suposiciones, sino sobre pedidos reales. Una definición del objetivo del Justo a Tiempo sería «producir los elementos que se necesitan, en las cantidades que se necesitan, en el momento en que se necesitan». Pues bien, este sistema JIT se abandona a favor de uno más productivo en eficacia y eficiencia como es el método LP. El método LP o método Lean Production, es una filosofía de gestión enfocada a la reducción de los ocho tipos de ―desperdicios‖ (sobreproducción, tiempo de espera, transporte, exceso de procesado, inventario, movimiento y defectos, potencial humano subutilizado) en productos manufacturados. Eliminando el despilfarro, la calidad mejora y el tiempo de producción y el costo, se reducen. Las herramientas lean (en inglés, ―sin

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grasa‖ o ―ágil‖) incluyen procesos continuos de análisis (kaizen), producción ―pull‖ (en el sentido de kanban), y elementos y procesos ―a prueba de fallos‖ (poka yoke). En su caso, los principios clave del lean manufacturing son:  

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Calidad perfecta a la primera: búsqueda de cero defectos, detección y solución de los problemas en su origen. Minimización del despilfarro: eliminación de todas las actividades que no son de valor añadido y redes de seguridad, optimización del uso de los recursos escasos (capital, gente y espacio). Mejora continua: reducción de costes, mejora de la calidad, aumento de la productividad y compartir la información. Procesos ―pull‖: los productos son tirados (en el sentido de solicitados) por el cliente final, no empujados por el final de la producción. Flexibilidad: producir rápidamente diferentes mezclas de gran variedad de productos, sin sacrificar la eficiencia debido a volúmenes menores de producción. Construcción y mantenimiento de una relación a largo plazo con los proveedores tomando acuerdos para compartir el riesgo, los costes y la información.

Lean es básicamente todo lo concerniente a obtener las cosas correctas en el lugar correcto, en el momento correcto, en la cantidad correcta, minimizando el despilfarro, siendo flexible y estando abierto al cambio. GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL (TQM) Con lo cual, a la producción ajustada, sin consumo de recursos innecesarios, se puede añadir la implantación de los sistemas conducentes a la producción de calidad, sin defectos en el producto resultante. La gestión TQM (Total Quality Management) conduce a la implantación de procesos productivos que generen productos sin defectos, y que lo hagan a la primera, en aras de mantener la óptima eficiencia del sistema productivo. Los sistemas que en la actualidad consiguen optimizar conjuntamente la

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eficiencia productiva de los procesos y la calidad de los productos resultantes son considerados corno altamente competitivos. El TPM surgió en Japón gracias a los esfuerzos del Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM) como un sistema para el control de equipos en las plantas con un nivel de automatización importante. En Japón, de donde es pues originario el TPM, antiguamente los operarios llevaban a cabo tareas de mantenimiento y producción simultáneamente; sin embargo, a medida que los equipos productivos se fueron haciendo progresivamente más complicados, se derivó hacia el sistema norteamericano de confiar el mantenimiento a los departamentos correspondientes (filosofía de la división del trabajo); sin embargo, la llegada de los sistemas cuyo objetivo básico es la eficiencia en aras de la competitividad ha posibilitado la aparición del TPM, que en cierta medida supone un regreso al pasado, aunque con sistemas de gestión mucho más sofisticados. Es decir: ―Yo opero, tu reparas‖, da paso a ―Yo soy responsable de mi equipo‖. Por tanto, cuando hablamos de Gestión de Calidad Total, nos estamos refiriendo a una estrategia de gestión creada por W. E. Deming orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella. El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas. La calidad total puede entenderse como la satisfacción global aplicada a la actividad empresarial. Kaoru Ishikawa, un autor reconocido de la gestión de la calidad, proporcionó la siguiente definición respecto a la Calidad Total: ―Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad‖. En el concepto de calidad, por tanto, se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización.

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La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. Como ejemplo de Calidad Total, podemos referirnos a la necesidad que surge de comunicarnos usando el sentido del oído de manera especifica, en el momento en que se instala una línea telefónica fija que permite satisfacer esa necesidad en específico, se esta dando un servicio de calidad total. Después surgirá la exigencia del cliente de que esa línea telefónica sea móvil, y será en el momento en que se adquiera un teléfono celular cuando se este satisfaciendo totalmente esa necesidad de movilidad. A lo que mercadotecnia se refiere, la calidad está directamente relacionada con la satisfacción del cliente, así es que se dice que a mayor satisfacción del cliente, el producto o servicio prestado adquiere mayor grado de calidad. En suma, de lo que se trata es incrementar la eficiencia productiva en todos los procesos a partir de que se implanta la filosofía de gestión Kaizen,por ejemplo, de mejora continua en tiempo, espacio, desperdicios, inventario y defectos involucrando al trabajador y generando en él un sentido de pertenencia al poder participar en el proceso de proponer sus ideas de cómo hacer las cosas mejor. Como reflexión a lo expuesto, cabe que seamos eficientemente eficaces y eficaces en la eficiencia, cuando aplicamos el arte de conducir equipos de trabajo, en procesos de alto rendimiento, en mejora continua, generando un sentido de pertenencia, proponer ideas, hacer brainstorming también con nuestros empleados, y en fin, todo un cúmulo de batería necesarias para lograr un solo objetivo: satisfacer al cliente, que es el centro del sistema solar empresarial. Un saludo desde la cordialidad. RICARDO MARÍN TÄLERO

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Categorías : 18/05/2012, aprendizaje, coaching empresarial, Competencia Consciente, Competencia Inconsciente, comportamiento, comunicación, Comunicación Interna y Externa, Congruencia, Conocimiento-Motivación-Habilidad, CONSULTING EMPRESARIAL, Derecho, Economía Internacional, elementos de comunicación, elementos de la paralingüística, emocional, empatía, Encaje, enfocar, Escucha Activa, Estímulos, Estrategias, exito, experiencia, herramienta, identificación de valores, inteligencia emocional, Lenguaje Piloto, Mapas mentales, Mayéutica, metamodelo del lenguaje, Metaprogramas, metáfora, mimetizar, mismo canal, modelar procesos, motivación, Negocios, niveles de aprendizaje, niveles de competencia, niveles neurológicos, objetivos, pensamiento creativo, PensamientoSentimiento-Acción;, pensamientos, percepción, percepción del mundo, Personas-Cosas-Situaciones, perspectiva, pnl y comunicación, proceso, Protocolo para mejorar nuestra comunicación, proxémica,

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Psicología Social, Realidad, receptor, recuperar la información oculta en el diálogo, reencuadre, representaciones auditivas, representaciones kinestésicas, representaciones visuales, resonante, respeto, ritmo, secuencia de sustituyentes jerárquicos, sensaciones, siempre estamos comunicando, signos culturales, Sincronización, sistema VAK, sistemas representacionales, submodalidades, tacto, técnica, Tipos de Reencuadre, tipos de tono, tipos de volumen, tu actitud, variantes de información, velocidad de emisión, visión, visual creado, visual recordado, visualización, volumen, voz

La Experiencia Emocional Subjetiva 14042012

Sábado, 14 de abril de 2012 LA RED SINÁPTICA El elemento determinante de la experiencia emocional subjetiva es la red sináptica. Durante una vida de experiencias se crean y se rompen las conexiones sinápticas, formando una vasta y siempre cambiante red neuronal. Estas redes sinápticas o conexiones cerebrales en interconexiones continuas, en una red neuranal excesiblemente sensible al cambio, y mediante comunicaciones químicas, le dan plasticidad al cerebro para el aprendizaje. Según Wkipedia, ―el aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. Este proceso puede ser analizado desde distintas perspectivas, por lo que existen distintas teorías del aprendizaje. El aprendizaje es una de las funciones mentales más importantes en humanos, animales y sistemas artificiales. El aprendizaje humano está relacionado con la educación y el desarrollo personal. Debe estar orientado adecuadamente y es favorecido cuando el individuo está motivado. El

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estudio acerca de cómo aprender interesa a la neuropsicología, la psicología educacional y la pedagogía―. Por lo que se considera al aprendizaje como ―establecimiento de nuevas relaciones temporales entre un ser y su medio ambiental ha sido objeto de diversos estudios empíricos, realizados tanto en animales como en el hombre. Midiendo los progresos conseguidos en cierto tiempo se obtienen las curvas de aprendizaje, que muestran la importancia de la repetición de algunas predisposiciones fisiológicas, de «los ensayos y errores», de los períodos de reposo tras los cuales se aceleran los progresos, etc. Muestran también la última relación del aprendizaje con los reflejos condicionados‖ de Pavlov. Con estos datos en la mano, teniendo en cuenta el proceso de aprendizaje en función de sus bases neurofisiológicas, podemos aducir que el aprendizaje es una actividad cerebral individual desarrollada en el contexto social, cultural y ambiental del individuo. Si bien no todos pensamos igual ante un mismo estímulo, más nos distanciamos en este propósito si vivimos áreas culturales distintas. Con este nuevo enfoque del aprendizaje, aprendemos y desaprendemos en función de conexiones y desconexiones sinápticas entre redes neuronales. Quiere decirse, que se desconocen las bases neurofisiológicas del aprendizaje; más, no obstante, algunos indicios señalan la relación aprendizaje~modificación de conexiones sinápticas (Hebb, 1949). Por lo demás, el aprendizaje es local. esto es, que el potencial eléctrico de una neurona es directamente proporcional a su sinapsis. Estos cambios de potenciales eléctricos canaliza la información neuronal. Por lo que puede afirmarse, que el olvido simplemente es una caída de tensión neuronal entre una neurona y otra en beneficio de terceras neuronas.

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Por tanto, la interiorización de nuevas informaciones neuronales (hechos, conceptos, valores, procedimientos) construyen nuevas representaciones funcionales (conocimientos). Estos conocimientos pueden aplicarse en contextos diferentes donde se aprendieron. De ahí, que aprender implique conocer, comprender, aplicar, analizar, sintetizar y valorar. 1. CONOCIMIENTO. Según Wikipedia, el conocimiento suele entenderse como: 1. Hechos, o datos de información adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un asunto u objeto de la realidad. 2. Lo que se adquiere como información relativa a un campo determinado o a la totalidad del universo 3. Conciencia o familiaridad adquirida por la experiencia de un hecho o situación. 4. Incluye el ―saber qué‖ (know what), el ―saber cómo‖ (know how) y el ―saber dónde‖ (know where). Aquí, en este último punto, cuando hablamos de inteligencia emocional en la empresa, nos referimos al liderazgo en términos de motivación (know what), conocimiento(know how) y habilidad (know where). No obstante, siguiendo a Wikipedia, ―no existe una única definición de ―Conocimiento‖. Sin embargo existen muchas perspectivas desde las que se puede considerar el conocimiento, siendo un problema histórico de la reflexión filosófica y de la ciencia la consideración de su función y fundamento―. 2. COMPRENSIÓN. Es la perspicacia para discernir las cosas. Según Witkionary, la comprensión es el ‖acto o acción de comprender―. Es, a su vez, aquel ―grupo de

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cualidades que componen una idea o concepto―. También se refiere a la compresión de datos informáticos (no cabe duda que el cerebro es la supercomputadora más potente y compleja del mundo). 3. APLICACIÓN. El término aplicación también puede referirse a la Aplicación matemática, en el sentido que las transmisiones neuronales son aleatorias y obedecen al cálculo de probabilidades. Por ende, según Witkionary, una aplicación es la ―acción y el efecto de untar algo sobre alguna superficie‖ (no cabe duda que la sinapsis se realiza por contacto interneural entre las dendritas y el cilondroeje). Por su parte, en matemáticas, una aplicación es la ‖relación entre dos conjuntos A y B en la que a cada elemento del A le corresponde uno y solo un elemento del conjunto B, A esta relación se le llama aplicación del conjunto A en B‖. 4. ANÁLISIS. Un análisis, en sentido amplio, es la ―descomposición de un todo en partes para poder estudiar su estructura, sistemas operativos, funciones‖, etcétera. Las transmisiones sinápticas son tanto químicas como electroimagnéticas. Podemos aducir, por tanto y ciñéndonos a nuestro estudio, que, tratándose de la transmisión química neuronal, las hay de 4 tipos:    

Análisis gravimétrico Análisis químico para los locos Análisis Pinch Análisis volumétrico

Por lo que hace a la transmisión electromagnética en el campo de la Física, tenemos:  

Análisis espectral Análisis dimensional

5. SÍNTESIS. Es la acción y el efecto de producir algo mediante la combinación de partes separadas o la conformación de una unidad compleja por la integración de otras más sencillas. La síntesis se refiere a la ―composición de un cuerpo o de un conjunto a

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partir de sus elementos separados en un previo proceso de análisis―. Así, teniendo en cuenta que la sinapsis es electromagenética y química, en química combinacional o aquella rápida síntesis por simulación por computadora se puede obtener un gran número de moléculas (léase neuronas) o materiales diferentes, pero estructuralmente relacionados. En el mismo sentido apuntado finalmente, podemos decir, en el ámbito de la síntesis química(teniendo en cuenta que las neuronas tienen una vertiente química), esto es, aquel “proceso por el cual se producen compuestos químicos a partir de sustancias más simples o precursores químicos. Su rama mas amplia es la síntesis orgánica. El objetivo principal de la síntesis química, además de producir nuevas sustancias químicas, es el desarrollo de métodos más económicos y eficientes para sintetizar sustancias naturales ya conocidas‖, también la síntesis química ―permite obtener productos que no existen de forma natural‖. ¿Cabe sintetizar las neuronas? 6. VALORACIÓN. Según Witkionary, la valoración es una ‖estimación o evaluación de algo― o asunción de valor por un individuo. Una vez abordados estos conceptos, corresponde ahora ponerlos en relación con las percepciones conscientes e inconscientes que permiten las funciones cognitivas mediante representaciones neuronales. En otros términos, siguiendo de cerca a Enrique Maloberti, en su trabajo sobre Neurociencia, ―el alma respira a través del cuerpo‖, esto es, que existe una ―metacognición‖ de la mente humana o, lo que es lo mismo ´bioquímicamente hablando, los ―neuropéptidos lieradosb‖ que abren conexiones asociativas ―en diferentes niveles de integración emocional, afectivo y cognitivo‖. Lo que significa, en mi modesto entender, que podemos controlar y gestionar nuestras emociones en función de proporcionar a nuestras neuronas un aprendizaje de comportamiento conductista. Y es más, apoyados en David Fernández Belmonte, en su trabajo Hacia un nuevo modelo de educación gracias a la neurociencia, ―el aprendizaje no garantiza la acumulación de conocimiento‖; debido, entiendo, a caídas de tensión

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neuronal por las que deviene el olvido, a lo que ya hemos hecho oportuna referencia aquí, en esta entrada o post, y allí nos remitimos. A mi modo de ver y entender las cosas, en síntesis muy apretada, mediante la Neurogénesis, que se da incluso en los cerebros adultos, podemos educar nuestras neuronas y conseguir erradicar el Aizheimer, es decir, se le puede proporcionar al paciente una experiencia emocional subjetiva desde un punto de vista clínico. ¡Desde el respeto hacia el respeto, un cordialísimo saludo para todos y para todas! RICARDO MARÍN TÄLERO International Counseling

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: aprendizaje Categorías : 14/04/2012

Liderazgo 8042012

07/04/2012 Estamos acostumbrados a que nos digan cómo se hacen las cosas, pero no aprendemos a hacerlas por nosotros mismos; esto es, no somos creativos sino que vamos a remolque de los demás. Y según funcione para los demás o no, entonces nos hace tomar una decisión en un sentido u otro. Pero no sabemos quedarnos con la decisión tomada, sino que variamos nuestras decisiones en función de lo podemos copiar del comportamiento de los demás. En otros términos, allanamos caminos trillados. Y si alguna vez encontrramos nuestro propio camino, lo primero que sentimos al respecto es miedo; y, la mayoría de las veces, desistimos hasta de nuestro propio camino. ¿Todo esto sirve de algo? Ni para bien ni para mal. Equilibio total: ¡Magnífico! Lo cierto de todo esto es que hay acontecimientos que no avisan su llegada, a los cuales no nos encontramos preparados. Y nos cogen así, en calzoncillos. Sin darnos tiempo para vestirnos ni mucho menos para salir y nos quedamos en el intento de hacer cosas nuestras que, en definitiva, resultan frustradas. Todo esto se da porque las cosas ya están planeadas y sólo descrubrimos lo creado. Por eso, sencillamente por eso, las arengas resultan inútiles. Ya no caben. Ya ahora entramos en una nueva era en la que somos nosotros los que valemos por nosotros mismos y no por lo que nos digan los demás respecto a lo que debemos o no hacer. Se acabaron ya todos estos sortilegios que solo

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han conseguido que nuestra vela sople según el viento de turno. Ahora sabemos que podemos ser el viento y que tenemos una razón de ser. ¡Desde el respeto hacia el respeto, un cordialísimo saludo para todos y para todas! RICARDO MARÍN TÄLERO Counseling

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: autoconocimiendo Categorías : 07/04/2012

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El líder nace o se hace 8042012

06/04/2012 Lo del ―lider nace o se hace‖ me suena como el ―ser o no ser‖ de Shakespeare que, dicho sea de paso, esto, a mi entender, está más relacionado con las cuatro fases del aprendizaje en un sistema de competencias, donde hemos de salir de la zona de confort: no sé que no sé –> no sé que sé –> sé que no sé –> sé que sé. Más lo que vamos a tratar hoy en profundidad, en la medida de lo posible, es si el líder nace o se hace, esto es, si el líder ya viene con los genes de liderazgo adquiridos o bien estos rasgos se forman junto con la personalidad, el carácter y el comportamiento de líder. En mi opinión, no son excluyentes. Creo que todos venimos al mundo como ―tábula rasa‖ de Spinoza. Es cierto que venimos con genes adquiridos, pero también lo es que conforme pasan nuestros primeros contactos con la vida, vamos recibiendo impactos cerebrales en uno u otro hemisferio cerebral, que, según el hemisferio donde los recibamos durante el aprendizaje, condiconan nuestro comportamiento, nuestra personalidad y nuestro carácter: de ahí, de esos impactos cerebrales que se van grabando en la tábula rasa de Spinoza, que todos no pensemos igual ni seamos simplemente iguales. El género humano, la condición humana, es compleja. Y dentro de esta complejidad, anidada en sistemas neuronales que transmiten información aleatoria en el pensamiento, el cerebro humano tiene la capacidad suficiente de descifrar las más complejas madejas de nuestras ideas, haciéndolas simples y asequibles a nuestro entender. En mi opinión, no siempre debemos estar dirigiendo, pues hemos de saber digerir y aprender de todos y entre todos. Lo del liderazgo bien merece un vaso de humildad. Un verdadero líder escucha y también comprende, pues no tiene el privilegio de la verdad: nadie la tiene. Lo del liderazgo me suena como un potente motor que pretende avanzar a

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todos en la autopista de la información, pero siempre se da cuenta que hay un coche por delante no necesariamente más potente que él. Quiere decirse, que mientras estamos en la vida, estamos aprendiendo. Y siempre quedará una última cosa por aprender cuando nos vayamos. Lo que hace importante a un líder es el hecho de poder transmitir a todos los demás esos conocimientos adquiridos. Lo importante de esta vida es compartir. ¡Desde el respeto hacia el respeto, un cordialísimo saludo para todos y para todas! RICARDO MARÍN TÄLERO Counseling

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Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: líder Categorías : 06/04/2012

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Cuestión de Actitud 2042012

02/04/2012 DIVERSOS CAMINOS, UNA SOLUCIÓN ―No dejes que las circunstancias te cambien: cámbialas tú―, Jackie Chan en ‗Duro de matar‘ ¿Cómo afrontas tu vida? ¿Cuál es tu reto vital? ¿Te atreves a seguirlo hasta sus últimas consecuencias? ¿Sueles echar la culpa a los otros de tus fracasos? ¿Asumes derrotas? ¿Sabes asumir derrotas sin ser derrotista? Podría seguir, pero lo que te trato de decir que en la vida hay muchos problemas y depende de tu actitud ante los mismos para solucionarlos. Es posible que todos los problemas no tengan solución, pero al menos inténtalo. Da vueltas al asunto y procura encararlo con determinación. No estás solo. Y te darás cuenta que muchas personas acudirán a ti, pretendiendo solucionar el mismo problema que les acucia. Y conforme pasa el tiempo, verás que cada vez más gente te apoyará por tu actitud ante la vida, aunque no formen parte del problema ni les interese su solución. Normalmente las personas acudimos motivados hacia los demás por empatía, por espíritu de lucha y todo

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esto en su conjunto nos permite arremeter empresas que creíamos en un principio irrealizables. Ya sabes: si el problema persiste, cambia de actitud. A veces, las circunstancias son tan adversas, que parecen vencernos. Y cuando ya vemos que es imposible hallar solución alguna al respecto, algo sucede en nuestro interior que lo cambia todo a nuestro favor. Es como si existieran ciclos en nuestra existencia. La ciencia consiste en poder llegar a encontrar todo a nuestro favor. Y esto, como mínimo, es difícil. Pero es lo difícil lo que te forja: ¡No daré mi brazo a torcer mientras haya una gota de esperanza! Y esa gota, a mi entender, es la confianza en uno mismo, en creer en uno mismo. Creer, entonces, es dar un paso decisivo e importante en la vida: ¡Dadlo! No nos conformemos con vivir; es esencial existir: ¡Haya en ti la razón de ser, la razón de tu existencia! ¡Desde el respeto hacia el respeto, un cordialísimo saludo para tod@s! Ricardo Marín Tälero Counseling

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Editar : Editar Comentarios : 1 comentario Etiquetas: actitud Categorías : 02/04/2012

Aclarar Significación 25032012

24/03/2012 METAMODELO DEL LENGUAJE Una herramienta que pofrece la PNL para clarificar el significado de la comunicación es el metamodelo del lenguaje. El metamodelo permite aclarar significados y obtener la información correcta al conectar el lenguaje con la experiencia. El metamodelo del lenguaje no solo recoge información y aclara significados, sino que también identifica limitaciones y abre nuevas opciones. Hoy recogeremos el aspecto del metamodelo que se refiere a ―aclarar significados‖. Aclarar significados y el metamodelo del lenguaje En coaching sabemos que las preguntas poderosas no van encaminadas a dar consjos, emitir opiniones y mucho menos juzgar. No obstante, las sesiones del coachng

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consiguen resultados positivos: cambio, confianza, creencias, emociones, miedos, pensamientos, poder del lenguaje y la comunicación abierta. En suma, lo anterior se traduce en superación y éxito, trasformar tu vida, abertura de posibilidades, la solución a un problema o la respuesta a un desafío que enfrentamos, todo ello orientado a resultados válidos. Coaching y PNL Muchas veces, en varios momentos cruciales de nuestra vida tenemos que escoger entre dos caminos, lo cual requieriría abandonar uno de los dos. Así, en el coaching se parte de la premisa de que el empleado o coachee es el único que tiene las respuestas. Y a raíz de las preguntas poderosas se enlaza la PNL al coaching, junto al mapa y el territorio. Preguntas poderosas Podemos clasificar las preguntas en dos grandes ramas: las poderosas o abrelatas de la conciencia y las limitadoras. El arte de las preguntas poderosas requieren ingenio catalizador, innovación y acción (Eric E. Vogt, Juanita Brown y David Isaacs). Hay 7 preguntas poderosas en el coaching: qué, cómo, cuándo, dónde, para qué, con qué y de qué. ¡Desde el respeto hacia el respeto un cordialísimo saludo para todos y para todas! RICARDO MARÍN TÄLERO Counseling

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: las 7 preguntas poderosas del coaching, metamodelo del lenguaje, pnl y coaching, preguntas poderosas Categorías : 24/03/2012

La Sincronización Vocal 23032012

23/03/2012 GENERAR UN CLIMA DE CONFIANZA MEDIANTE RAPPORT «Si lo que vas a decir no es más bello que el silencio: no lo digas».

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Proverbio árabe «No tenía miedo a las dificultades: lo que la asustaba era la obligación de tener que escoger un camino. Escoger un camino significaba abandonar otros». Paulo Coelho (1947-?) Escritor brasileño. «Si ya sabes lo que tienes que hacer y no lo haces entonces estás peor que antes». Confucio (551 AC-478 AC) Filósofo chino. Las palabras son importantes: mucho más en PNL, teniendo en cuenta que la sincronización vocal puede generar un clima de confianza mediante rapport. Sabemos que el rapport es crear sintonía, adoptando gestos, actitudes, estados de ánimo y posturas de nuestro interlocutor. El rapport es hermano de la empatía, la cual, permite un entendimiento sólido entre dos personas hasta tal punto que es mucho más que simpatía, en el sentido que ésta es la capacidad de conectarse a otra persona y responder adecuadamente a las necesidades del otro, compartiendo sus sentimientos. En este sentido, podemos añadir que la simpatía es hermana, a su vez, del acoplamiento, esto es, cuando el pensamiento se acopla a la nueva información y es capaz de ejecutar programas de sincronización cada vez más complejos, que permiten atender todos los aspectos del cambio, tales como la comunicación, la atención, la conciencia acrecentada, determinados todos ellos por el contacto. Cuando este contacto es verbal, hablamos de sincronización vocal dentro del modelamiento. Todo el tiempo hacemos modelados inconscientes. Pero, ¿qué es modelamiento? Modelamiento El ejemplo más sencillo de modelamiento, es: ―Lo que una persona hizo, cualquier otra lo puede hacer‖. El modelamiento tiene sus bases en la conducta humana. Con lo cual, el modelamiento es un modelo de comunicación interpersonal que se ocupa fundamentalmente de la relación entre aquello que quieres cambiar y lo que alcanzas a modificar. En el primer caso, tomamos conciencia que queremos cambiar, pero aún no hemos cambiado. Mientras que, en el segundo, lo que alcanzas a modificar, es lo que has conseguido, el cambio. Así, por ejemplo, tenemos cuatro niveles del aprendizaje: 1) Incompetencia Inconsciente (II). No sabemos que no sabemos. Así, de niños, no tenemos conocimiento que podemos caminar.

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2) Incompetencia Consciente (IC). No sabemos que sabemos. Descubrimos que podemos caminar y queremos aprender a hacerlo. 3) Competencia Consciente (CC). Sabemos que sabemos. Mejoramos y comenzamos a caminar. 4) Competencia Inconsciente (CI). No sabemos que somos competentes. Pasado un tiempo, caminamos sin darnos cuenta que lo hacemos. En esta última fase del aprendizaje del conocimiento, cabe que entremos en una ―zona de confort‖ que nos lleva nuevamente al inicio del círculo, a la Incompetencia Inconsciente o el no saber llevar nuestros asuntos a buen término. Por lo que, preconizo que es necesario ofrecer feed-back a la etapa anterior, que nos recuerde que lo hemos conseguido anteriormente; y ello nos motiva a intenarlo de nuevo con probalidades de éxito. A partir de aquí, tenemos dos vías o sistemas: a) Sistema Tradicional o Académico. Que tradicionalmente consiste en realizar nuevamente todo el circuito, por lo que entraríamos en un ―círculo vicioso‖, el cual, cada vez lo realizamos a mayor velocidad porque cada vez aprendemos a hacerlo mejor. b) Sistema Funcional. No obstante, según mis últimas investigaciones en Liderazgo, Coaching e Inteligencia Emocional, cabe volver simplemente a nuestra etapa anterior, de Competencia Consciente, hasta que entremos nuevamente en la ‖zona de confort‖ y ofrecer feed-back nuevamente. Y así sucesivamente. Con ello nos ―ahorramos‖ dos pasos y el aprendizaje se acelera considerablemente. Así, por ejemplo, actualizándonos en conocimientos (a través del ―¿Qué?‖) que ejecuten nuevas habilidades (mediante el desarrollo del ¿Cómo?). Por lo que hace falta una buena dosis de motivación o deseo de hacer las cosas (teniendo en cuenta el ¿Para qué?) . Según entiendo, estos tres parámetros, conocimiento, habilidad y motivación, tienen el punto de partida en la motivación. Si un individuo no tiene nuevas habilidades para hacer cosas creativas, puede capacitarse adquiriendo los conocimientos suficientes para llevar a cabo tal capacidad o habilidad. Pero si no tiene motivación para adquirir nuevos conocimientos por los que pueda adquirir esas nuevas habilidades, no consigue ni lo uno ni lo otro y entra en obsolescencia. Así, el individuo tiene mucha motivación, pero ninguna habilidad o siquiera conocimiento. Puede suceder que el individuo tenga mucho conocimiento, pero no lo pone en práctica; por tanto, no ejecuta ninguna habilidad por falta de motivación. Igualmente, el individuo puede tener mucha

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habilidad, pero ninguna motivación para adquirir conocimientos nuevos y queda igualmente obsoleto. En el mismo sentido, el individuo puede tener mucha habilidad y mucho conocimiento, pero le falta motivación para lo uno y lo otro. O puede tener mucha habilidad y motivación, pero le falta conocimiento. O, en su caso, tener mucho conocimiento y motivación, pero no adquiere ninguna habilidad. Lo ideal de esta disciplina es el individuo 100% motivado, con 100% de conocimiento y ser 100% habilidoso. Pero este tipo de ―Superman‖ es meramente ideal; considero que no existe. En mi opinión, es cierto que cada individuo tiene un porcentaje del 100%, pero repartido en los tres parámetros indicados, independientemente de la proporción que tenga en cada uno de ellos. Con lo cual, tenemos muchos individuos diferenciados que poseen habilidades sociales y habilidades personales distintas en grado entre ellos mismos. Y me atrevería a profundizar aún más: estas diferenciaciones también se dan en cada individuo, ya que, por ejemplo, no siempre tenemos el mismo grado de motivación para desarrollar una habilidad concreta ni para adquirir nuevos conocimientos concretos. Como sostengo, los porcentajes se reparten en estos tres parámetros, referenciados. Así, por ejemplo, el individuo puede poseer un 35% de conocimiento, un 25% de habilidad y el 40% restante de motivación. Y este individuo puede ser contrastado social, personal y laboralmente con otro individuo que tenga los mismos porcentajes correlativos (o no) en dichos parámetros, pero seguramente diferentes: 35% de motivación, 25% de habilidad y 40% de conocimiento; o, en su caso, 40% de conocimiento, 25% de motivación y 40% de habilidad. Teniendo en cuenta las probalidades matemáticas, las variables hacen notar una gama desde individuos distintos en todo hasta individuos parecidos en algo muy puntual; pero nunca un individuo igual a otro e independientemente del ámbito social, laboral o personal en que se desarrolle. ¡Desde el respeto hacia el respeto, un cordialísimo saludo para todos y para todas! RICARDO MARÍN TÄLERO International Counseling

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: conocimiento, habilidad, habilidades personales, Habilidades Sociales, motivación Categorías : 23/03/2012

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17/03/2012 APUESTA POR LA FELICIDAD. ¿Somos felices en el trabajo? ¿Somos un valor en alza? Muchas son las empresas que buscan la felicidad de sus empleados y pocas, relativamente pocas, son las que lo consiguen. De entre estas, en unas de las empresas que logran este objetivo, se

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considera como algo primordial; mientras que en un alto porcentaje de las empresas que logran tal objetivo, es secundario e incluso, dentro de éstas últimas, no está arraigada la cultura de la felicidad de sus empleados. En cualquier caso, lo cierto es que las empress que apuestan por la felicidad de sus empleados y logran obtener empleados felices, son más rentables. Ciertamete, el trabajador está más a gusto con los años cotizados en España y mejora así su eficacia y rentabilidad. Se siente más motivado y piensa que rinde más, desarrolla todo su talento y da mucho más de sí mismo. No obstante, para que un empleado esté más comprometido y sea más productivo, no se basa tanto en su grado de motivación sino, más bien, que le gusta contribuir a los objetivos más generales de la empresa. Así, encontramos empresas donde los trabajadores actúan como un todo y el empleado no solamente trabaja bien sino hasta mejor al sentirse a gusto cuando constata que han rendido más y su trabajo resulta placentero. Es consciente de estas creencias de felicidad en el trabajo. Desde esta perspectiva, la felicidad en el trabajo responde a las expectativas en un sentido doble: por un lado, se hace feliz a sí mismo; y, de otro, hace felices a los demás. Entonces ser feliz en el trabajo no solo es posible, sino también necesario. Así, por ejemplo, la mayor satisfacción laboral se da en las empresas tecnológicas. Y se ha comprobado que la base de esta felicidad es la comunicación efectiva, según una encuesta realizada por Adecco. Las herramentas de PNL funcionan mejor en equipo y el éxito empresarial suele estar al lado de las empresas competitivas que asocian la felicidad al trabajo. Por tanto, una buena o mala comunicación depende de lo que se dice. En mi opinión, de todos los principios involucrados en la comunicación efectiva el más importante de todos es el intercambio. Quiere decirse que, en parámetros de felicidad en el trabajo, el rendimiento es más productivo cuando se asocia el valor de intercambiar de forma efectiva con una buena comunicación, lo cual, puede hacer la diferencia entre una vida feliz o infeliz en el trabajo.

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En otros términos, si ahondamos en la comunicación efectiva, exploramos las condiciones que hacen posible la comunicación eficaz y eficiciente. En definitiva, no es lo mismo ser eficaz en la eficiencia, que ser eficiente por ser eficaz. ¡Un cordialísimo saludo para todos y para todas! RICARDO MARÍN TÁLERO Counseling

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richard bandler Categorías : 17/03/2012, coaching

Hacer de Espejo Cruzado 18032012

16/03/2012 Claves del Éxito en la Estimulación Temprana ¿Por qué somos diestros o zurdos? Parece que los expertos no lo tienen aún del todo claro, en lo que sí están de acuerdo es en que es algo que se ve condicionado por nuestros genes, por lo que tendríamos más posibilidades de ser zurdos si existiesen antecedentes familiares. En realidad, no nacemos diestros o zurdos, si no que nos vamos convirtiendo en tales en nuestra primera infancia, influidos por esa tendencia genética y por el entorno en el que crecemos. La lateralidad se refleja en el hecho de que uno de los lados de nuestro cuerpo predomina sobre el otro en la realización de la mayoría de las actividades, en especial aquellas que requieren fuerza o habilidad. Para lograr una mayor eficacia con un mínimo de esfuerzo en todo lo que hacemos, es preciso tener una lateralidad bien establecida. Lo ideal es que nuestro lado dominante sea siempre el mismo para todas las actividades: en las que interviene la mano, el pie, el ojo, el oído? Hasta los tres años aproximadamente, lo habitual es que el niño experimente con ambos lados de su cuerpo. Así le veremos utilizar indistintamente una mano u otra en su juego diario. Por este motivo, no sería apropiado iniciarle en deportes o actividades en las que el niño deba utilizar un utensilio (como la raqueta o el lapicero, por ejemplo) y en caso de hacerlo, no debemos insistir para que utilice una mano determinada. Es conveniente que apoyemos al niño en su desarrollo lateral, pero solamente debemos intervenir para ayudarle a definirse en uno u otro sentido una vez que esté clara su inclinación natural. Pretender influir en un modelo contrario al que muestra el niño

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de forma espontánea puede acarrear consecuencias graves en el desarrollo y ejercicio de habilidades y destrezas futuras, y muy concretamente en su rendimiento escolar. Un niño al que se le ha forzado a utilizar la mano contraria a su lado dominante, o que no acaba de definirse como diestro o zurdo hacia los 4 ó 5 años, es un niño con un sistema nervioso desorganizado. Su cerebro ha de estar organizado para que él pueda organizarse a su vez en el espacio en el que se mueve y sobre el papel en su trabajo escolar. La lateralidad es la función que hace posible que nos orientemos en el espacio y en el tiempo, y por tanto, nos permite entender y manejar los códigos escritos (letras y números). Sin unas coordenadas bien establecidas, no podríamos orientar los símbolos cuyo significado depende de la forma que tienen y el lugar que ocupan en el espacio y el tiempo, así podrían surgir confusiones entre ―23″ y ―32″ ó ―SE‖ y ―ES‖, por ejemplo. El Sistema Nervioso necesita funcionar como un sistema jerárquico en el que cada parte tiene su cometido y en el que todas las partes trabajan juntas aportando cada una su función para obtener resultados eficaces con un mínimo esfuerzo. Esto es necesario para que el Sistema Nervioso pueda procesar todos los estímulos que le llegan de forma constante. En todo momento estamos recibiendo una gran cantidad de información de nuestros sistemas sensoriales y usamos esta información para regular nuestro comportamiento e interactuar con el mundo.

El cerebro está formado por dos hemisferios simétricos. Cada uno de ellos tiene funciones para las cuales está más especializado, pero ambos participan en todas estas funciones, trabajando conjuntamente en todas y cada una de nuestras interpretaciones y

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respuestas. El hemisferio izquierdo, llamado también ―simbólico‖ o ―lógico‖, es el controlador del lenguaje y del procesamiento secuencial de la información. El hemisferio derecho, llamado ―visual‖, ―postural‖ u ―holístico‖, se encarga de procesar la información córporo-espacial, trabaja con imágenes visuales y controla las funciones holísticas (relativas al todo, que lo considera todo a la vez).

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Cómo interpretan la información cada uno de los hemisferios. Al hemisferio izquierdo se le considera el hemisferio “dominante” por su capacidad de análisis y su control sobre el lenguaje oral y escrito. El derecho queda, por tanto, como ―subdominante‖ por ser más intuitivo, alturista y cooperacional. Simplificando las cosas, podríamos denominar al primero como el hemisferio ―científico‖ y al segundo como el ―creativo‖. R. W. Sperry menciona dos modos de pensar: el verbal y el no verbal, representados por el hemisferio izquierdo y el derecho respectivamente. No debemos perder de vista, sin embargo, el hecho de que ambos trabajan a la vez y que cada hemisferio por separado empobrece enormemente sus funciones. En esta distribución de funciones, el hemisferio menor debe ser capaz de controlar el movimiento y la postura del cuerpo para que el mayor esté libre para pensar y realizar actividades intelectuales. Cuando falla esta organización y fallan las estructuras destinadas a elaborar una respuesta básica, de nivel inferior (como es el control de la postura, por ejemplo), se activan las encargadas de funciones superiores (como las encargadas de comprender un texto escrito) y quedan éstas ocupadas y

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comprometidas en funciones que no le son propias. Todas las interferencias comprometen la atención. Esto es lo que ocurre en muchos casos de niños con problemas de aprendizaje vinculados a la lateralidad, que se ven obligados a suplir con el esfuerzo de la conciencia y la voluntad los fallos de algunos automatismos de base. Automatismos son respuestas que se han convertido en automáticas a base de repetirlas y de tener una gran experiencia sobre ellas, son acciones que realizamos de forma prácticamente inconsciente y que no requieren esfuerzo voluntario por nuestra parte, de modo que podemos centrar nuestra atención en actividades más complejas mientras controlamos a la vez estas funciones más básicas. Un ejemplo sería la deambulación: cuando un niño aprende a andar, ha de poner toda su atención en dicha acción para mantener el equilibrio y no caer; una vez que se automatiza, podrá realizar otras actividades mientras anda, como mantener una conversación. El proceso de aprendizaje necesita esta organización jerárquica y la organización está relacionada y determinada por el proceso de desarrollo en el niño. Por tanto, es algo que podemos desarrollar mejor o peor. Antes de distribuir las funciones entre los dos hemisferios es muy importante conseguir la conexión interhemisférica. Para que un hemisferio sea el director de una función, debe estar informado de la actividad del otro hemisferio. Es por esto que es muy importante haber desarrollado las vías de conexión entre ambos hemisferios. El cuerpo calloso es el haz de fibras nerviosas que comunica un hemisferio cerebral con el

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otro para que ambos lados del cerebro trabajen de forma conjunta y

complementaria. Para el correcto desarrollo del Cuerpo Calloso es necesaria la realización continuada de movimientos con patrón contralateral como es el gateo (contralateral porque el niño mueve la pierna izquierda a la vez que mueve el brazo derecho y viceversa). En este tipo de ejercicios el niño utiliza ambos lados del cuerpo en un patrón cruzado que hace que se activen constantemente ambos hemisferios y el Cuerpo Calloso que los comunica. Así comprendemos el papel tan importante que tiene el desarrollo y fases del mismo, como el gateo, en la maduración de esta estructura cerebral, que será imprescindible para realizar actividades complejas como la lectoescritura, entre otras. La lateralidad se empieza a definir entre los tres y los cinco años y se desarrolla desde los cinco hasta los diez o doce años. A los cinco o seis años, cuando comienza el aprendizaje de la lectura y la escritura, el niño necesita contar con unas coordenadas bien definidas y estables y un punto de partida para poder organizar la información sobre el papel, para no confundir ―la‖ con ―al‖, las unidades y las decenas o los conceptos anterior y posterior, añadir o quitar, etc. Cuando fallan estas coordenadas, se produce una tendencia al desorden. El objetivo de la dominancia lateral es dirigir el sistema desde una referencia clara. Una lateraliadad mal establecida es el caso del niño ambidiestro: esto es como un coche con

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dos volantes y dos conductores? lleva al caos. Los dos hemisferios compiten o cooperan, el objetivo es que lleguen a colaborar.

*En esta prueba hay que decir los colores sin leer la palabra (que corresponde a un color diferente). Para realizar esta prueba, debemos inhibir la lectura que realiza el hemisferio izquierdo para decir el color de la palabra. El hemisferio izquierdo analiza las letras y lee, el derecho ve el conjunto, la imagen y distingue el color. Éste es un ejemplo de cómo compiten ambos hemisferios y cómo especialmente el hemisferio dominante (el izquierdo, el que interpreta las letras) intenta imponerse sobre la labor del hemisferio subdominante (el derecho, cuyo cometido es en este caso, reconocer el color). En los niños con problemas de lateralidad, en los que las dominancias no están claras, ambos hemisferios compiten en lugar de colaborar, por lo que, con esta prueba podemos hacernos una idea del esfuerzo que han de realizar estos niños para poder llevar a cabo actividades que son mucho más sencillas para la mayoría de sus compañeros.

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EL ODREN NO IPMOTRA SGEUN UN ETSDUIO DE UNA UIVENRSDIAD IGNLSEA, NO IPMOTRA EL ODREN EN EL QUE LAS LTEARS ETSAN ERSCIATS, LA UICNA CSOA IPORMTNATE ES QUE LA PMRIREA Y LA UTLIMA LTERA ESETN ECSRITAS EN LA PSIOCION COCRRTEA. EL RSTEO PEUDEN ETSAR TTAOLMNTEE MAL Y AUN A SI PORDAS LERELO SIN POBRLEAMS. ETSO ES PQUORE NO LEMEOS CADA LTERA POR SI MSIMA, SNIO LA PAALBRA EN UN TDOO. * En este texto vemos una prueba de cómo colaboran los dos hemisferios a la hora de leer en el caso de un buen lector sin problemas de lateralidad y con un Cuerpo Calloso bien desarrollado (recordemos que es éste el que realiza el trasvase de información de un hemisferio al otro). En la lectura de estas palabras desordenadas, el hemisferio izquierdo interpreta las letras y lee propiamente dicho, pero el derecho reconoce las palabras como un todo, como una imagen, por lo que impide que el desorden en las letras entorpezca la lectura Niños de riesgo lateral: A los cinco años, en el último curso de Educación Infantil, es muy importante conocer la tendencia lateral del niño para ayudarle a desarrollarla planamente. De entre todos los signos de riesgo, pueden destacarse por su especial frecuencia y relevancia los siguientes: - Los niños de cuatro o cinco años que no acaban de definir una mano dominante y cambian frecuentemente de mano los cubiertos, los lápices y las tijeras. – Los que tienen problemas de atención, inquietud y conducta hiperactiva cuando trabajan sobre papel. – Los que presentan problemas de lenguaje y de fonación, fundamentalmente, inversiones de sonidos y sílabas al hablar. – Los que tienen una grafía inmadura (dibujos pobres, poco elaborados o desorganizados). – Los que ordenan las cosas al revés, de derecha a izquierda (no siendo claramente zurdos). – Los que tienen dominancias oculares mixtas, sin definir (no está claro cuál de los dos ojos es el dominante). – Los que escriben su nombre completamente al revés, en espejo, de derecha a izquierda, invirtiendo la grafía de las letras y los números. – O los niños que tienen un cruce lateral muy claro con dominancias de ojo o de oído distintas a las de la mano. El riesgo es aún mayor si, además de los signos mencionados, confluye alguno de los

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siguientes factores: – Partos traumáticos, en los que fue necesario utilizar fórceps, ventosa, etc. – Asimetría craneal o facial (los dos lados del cráneo o de la cara no son simétricos), que dificultan el desarrollo de un lado del cerebro o la función de un ojo o de un oído. – Problemas visuales, tanto si han sido tratados como si no. – Niños con problemas de tono muscular, especialmente flácidos o muy tensos durante la primera infancia. – Otitis persistentes que han afectado un oído más que el otro. – Alteraciones de la psicomotricidad de base: el niño que no ha gateado, que ha utilizado andadores o el gateo colocando las piernas de forma incorrecta. – Claras asimetrías observadas desde pequeños, como por ejemplo, el niño que parece que arrastra una pierna al andar o que siempre se coloca con la cabeza girada hacia un lado cuando mira al frente. – El niño al que han corregido la utilización de la mano y no le han permitido utilizar la mano más espontánea. – Los niños que han empezado a escribir prematuramente y se han acostumbrado a utilizar una mano que no es la dominante. Puede influir el hecho de que los más pequeños trabajan en mesas redondas, cara a cara. Es relativamente frecuente el caso de diestros que empiezan a escribir con la izquierda porque copian en espejo a su profesor o al compañero que tienen delante. – Accidentes físicos, como fracturas o grandes quemaduras que afectan un lado del cuerpo, así como algunas alteraciones o disfunciones cerebrales. – O impactos emocionales negativos intensos vividos alrededor de los tres o los cuatro años: separaciones familiares traumáticas, el nacimiento de un hermano, el cambio a una escuela a la que le costó adaptarse, etc. Los factores emocionales, también juegan un papel muy importante en todas las funciones derivadas de la actividad del Cuerpo Calloso y la construcción de la lateralidad. En todos los casos de problemas en la lateralidad, se produce una situación de estrés. El niño se encuentra sometido a un nivel de sobreexigencia que provoca bloqueos de la función del Cuerpo Calloso. Éste no puede trasvasar la gran cantidad de información que supone leer o escribir con el hemisferio subdominante y no consigue distribuir ordenadamente la información entre un hemisferio y el otro. *Todo niño que se salga del ritmo de la mayoría de los compañeros debe preocuparnos SIEMPRE.

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Bibliografía: – ―El Desarrollo Neurofuncional del Niño y sus Trastornos‖ Jorge Ferré Veciana y Elisa Aribau Montón Ed. Lebón – ―El Desarrollo de la Lateralidad Infantil. Niño Diestro – Niño Zurdo‖ Instituto Médico del Desarrollo Infantil Ed. Lebón Fuente: Estimulación temprana y desarrollo infantil

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: psicología infantil Categorías : 16/03/2012

Las Habilidades Sociales

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10/03/2012 Las habilidades sociales pueden ser definidas como un conjunto de conductas aprendidas que se manifiestan en situaciones interpersonales y que están orientadas a la obtención de reforzamientos (externos o autorefuerzos). A lo largo de la historia se ha investigado sobre las habilidades sociales, siendo importantes algunas teoría como: la Teoría del Aprendizaje Social de Bandura y el Análisis Experimental de la Ejecucción Social de Argyle y Kendon. Las Habilidades Sociales son tus conductas cuando te relacionas con los demás y expresas tus sentimientos, tus deseos, opiniones, tus derechos de un modo adecuado y respetando a los demás. Tus Habilidades Sociales son: - Tu mirada. - La expresión de tu cara. - Las sonrisas. - Las posturas de tu cuerpo. - Los gestos. - La distancia a los demás cuando hablas. - Los movimientos de tus piernas y brazos al hablar. - La apariencia personal.

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- Los movimientos de tu cabeza cuando estás hablando. - El volumen de tu voz. - Cómo hablas: la claridad, el tono como lo dices… - Cómo conversas con los demás: turno de palabra, respeto… - Cómo expresas lo que sientes. - Cómo sabes cómo se encuentra el/la otro/a. - Cómo solucionas los problemas con los demás. LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN. Para establecer la comunicación con la persona que tenemos que atender existen distintas habilidades a tener en cuenta, a continuación se exponen las dos más importantes que deben estar presentes en todo momento en nuestro trabajo diario. Estas habilidades son la Escucha Activa y la Empatía. - LA ESCUCHA ACTIVA. La escucha activa se da cuando se manifiestan ciertas conductas que indican claramente que se está prestando atención a la persona que habla. Las conductas que manifestamos pueden ser mensajes cortos y ocasionales durante la comunicación, o por medio de conductas no verbales, como pueden ser asentimientos con la cabeza, sonrisas, contacto ocular directo, imitar la expresión facial de la persona que habla, adoptar una postura correcta, así como evitar en todo momento el uso de

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gestos que puedan distraer a la persona que nos habla, como por ejemplo jugar con un objeto o mirar continuamente el reloj. La escucha pasiva, al contrario, se da cuando asimilamos la información que estamos escuchando, pero no mostramos ninguna señal externa que indique que realmente estamos escuchando. Ofrecer a la persona que tenemos que atender la posibilidad de hablar es ofrecerle la posibilidad de disminuir la angustia que a veces tiene, la sensación de ―ahogo‖ ante las situaciones que está viviendo. Una técnica relacionada directamente con la escucha activa es la Reformulación, la cual consiste en darnos cuenta de aquello que la otra persona nos está comunicando, de aquello que nos expresa mediante el lenguaje verbal y no verbal, volviéndoselo a expresar con claridad, en un proceso de retroalimentación o feed-back. Mediante el proceso de la reformulación lo que conseguimos es devolver el mensaje de que hemos comprendido lo que la persona que atendemos nos ha comunicado. La reformulación puede definirse como comunicar comprensión. Debemos tener siempre muy en cuenta, sobre todo en las situaciones en las que la persona que atendemos vive sola, o tiene muy pocas relaciones sociales, que es vital e importante para ella sentirse escuchada y comprendida. - En el proceso de escucha nos vamos a encontrar con varios obstáculos que van a suponer dificultades en la relación, los principales son: 1. La ansiedad. Aparece en las situaciones en las que nosotros estamos preocupados por nosotros mismos, por cómo nos percibe la otra persona y por cómo tenemos que responder o mantener la conversación.

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2. Superficialidad. Es la dificultad que existe para detenernos en los sentimientos de los demás. En muchas ocasiones, tendemos a huir de los temas a nivel emotivo, no personalizándonos en la conversación. 3. Tendencia a juzgar. En muchas ocasiones tendemos a imponer las propias normas o tendencias mientras escuchamos, en lugar de prestar atención a lo que la otra persona nos está contando. 4. Impaciencia o impulsividad. Nos lleva como oyentes a no dejar que la otra persona se exprese, no permitiéndole que acabe a su ritmo las frases. 5. Pasividad. Se expresa claramente en las personas que tienden a dar la razón a la persona que habla, mostrando una clara ausencia de intervención activa en la comunicación. 

Es importante que tengamos en cuenta estas consideraciones para que se produzca una escucha activa efectiva entre la persona que atendemos y nosotros.

- Dominar sentimientos.

La Escucha Activa Escucha mal Se desentiende ante temas aburridos. Se desentiende si la expresión es deficiente. Tiende a discutir

- Escuchar ideas. - Ser flexible.

Escucha datos. Toma demasiadas notas.

- Escuchar activamente.

No se esfuerza, finge atención. Se distrae con facilidad.

Las 10 Reglas Encontrar áreas de interés. - Evaluar el contenido.

- Evitar distracciones.

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Escucha bien Busca oportunidad. ¿Qué significa para mí? Evalúa contenido, no error de expresión. No juzga hasta comprender perfectamente. Escucha esencia. Pocas notas con diferentes sistemas. Se esfuerza, muestra actividad. Sabe concentrarse. Evita distraerse.

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- Ejercitar la mente.

Se desentiende de los temas Los temas complicados difíciles. sirven de ―ejercicio intelectual‖. - Mantener la mente abierta. Reacciona ante palabras con Interpreta las palabras sin carga emotiva. quedar atrapado. - Aprovechar diferencia Ante el orador lento Se anticipa. Escucha entre entre la velocidad del fantasea. líneas. Resume mentalmente. pensamiento y la expresión oral. - LA EMPATÍA. Podemos definir la empatía como la capacidad de entrar afectiva y emotivamente en la realidad de otra persona, es decir, consiste en comprender interiormente a otra persona, sin juzgarla y transmitiéndole eficazmente dicha comprensión. Las fases que tiene la empatía son: 1. Fase de identificación. En esta fase, como oyentes, vivimos la experiencia de la persona que habla, identificándonos con ella y con su situación. Significa decirse a uno mismo: ―También yo, si fuera usted y estuviera en su situación‖. 2. Fase de incorporación y repercusión. Consiste básicamente en la autoobservación (observación de nosotros mismos) mientras observamos a la otra persona. Todo aquello que se nos está transmitiendo no nos deja indiferentes, sino que da lugar en nosotros mismos a diferentes sentimientos e ideas. Sería decirse a uno mismo: ―También yo, ahora, mientras intento comprenderle, siento‖. 3. Fase de la separación. En este momento abandonamos la implicación emotiva que ha tenido lugar, comprendiendo a la persona que atendemos y

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transmitiéndole efectivamente dicha comprensión. Una vez finalizado el diálogo o conversación mantenida debemos ser capaces de ―abandonar el lugar‖, tanto física como emocionalmente. Este aspecto es muy importante que nosotros lo tengamos siempre presente en la relación diaria que vamos a establecer con la persona que atendemos, ya que si no somos ―capaces de olvidarnos‖ de los problemas y circunstancias de la persona, llegaran a convertirse en problemas nuestros, lo que nos provocarán situaciones de angustia, nerviosismo y desesperación, no llegando a encontrar la satisfacción de la importancia de su presencia en la relación de ayuda y trabajo diario con la persona. - Al mismo tiempo, la empatía tiene unas dificultades que debemos tener en cuenta para que ésta se lleve a cabo de la forma más eficaz: 1. La empatía es un proceso que exige la capacidad de ―meterse en el punto de vista del otro‖, poniendo en un segundo plano nuestras emociones, ideas u opiniones. Normalmente tenderemos a tranquilizar a la persona que atendemos dándole consejos, ofreciéndole soluciones a sus problemas sin detenernos en escucharla y comprenderla, con el objetivo de no implicarnos emocionalmente con su situación y problemas. 2. Otra dificultad de la empatía es que si nos ―adentramos‖ en la propia personalidad y circunstancias del usuario, tendemos a personalizarnos con nosotros mismos, lo que puede despertar vivencias pasadas propias no deseadas, provocando situaciones incómodas en nosotros mismos. 3. Por último, tendemos a implicarnos tanto con la persona que atendemos que podemos confundir empatía con simpatía, llegando a sufrir su situación y a hacer nuestro su dolor. Es muy importante, tener siempre presente que el objetivo final de la relación de empatía es ―comprender, más que transmitir comprensión‖.

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LA ASERTIVIDAD. Una definición: ―Poner en claro, afirmar, expresar congruentemente los sentimientos, necesidades y derechos, respetando los de los demás‖. ―Es tomar la dirección de la propia vida, responsabilizándose por los propios actos y sus consecuencias y aceptando la dirección que otros elijan‖. Existen muchas situaciones en las que nos puede resultar difícil expresarnos abierta y honestamente o defender nuestros derechos cuando son violados. ¿En qué situaciones es necesario ser asertivos? Ejemplos: - Decir no a algo que nos pide un amigo. - Expresar una opinión contraria ante un grupo de gente. - Pedir disculpas a una amiga a la que has ofendido. - Expresar tus sentimientos a alguien que te gusta. - Pedir que se revise tu examen. - Si hay algo que te molesta en una persona, decírselo. - Pedir perdón a un amigo. - Decir que no queremos participar en una actividad propuesta por tu grupo de amigos. - Decirle a tus padres que están siendo injustos…

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Ante estas situaciones, las personas podemos responder de 3 formas diferentes: 1. De forma pasiva. Es la forma más común de responder y no somos asertivos cuando lo hacemos. Significa evitar un enfrentamiento, ignorar la situación o ceder ante la otra persona. 2. De forma agresiva. Supone reaccionar de forma exagerada, atacar a la otra persona o ser desagradable con ella. 3. Siendo asertivos. Es la forma más apropiada. Supone defender los propios derechos y expresarnos de forma honesta, abierta y responsable. ¿Por qué las personas a veces no defendemos nuestros derechos o no expresamos nuestros sentimientos? Ejemplos: - No querer empezar una discusión. - No querer “armar un lío”. - Tener miedo a decir una tontería. - No querer involucrarnos en una pelea. - No querer ofender o desanimar a la otra persona. - Para no llevar la contraria. - Para no perder la amistad. - Para no quedar mal ante otros.

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- Racionalizamos la situación y nos decimos que realmente no es algo tan importante o que no merece la pena prestarle más atención a tan poca cosa. ¿A los alumnos qué podemos ganar siendo asertivos, qué beneficios podemos tener? Ejemplos: - Mayor satisfacción personal. - Mayor probabilidad de conseguir las cosas que queremos en nuestras vidas. - Mejores sentimientos respecto a nosotros mismos (una autoestima más alta). - Sensación de mayor control sobre nuestra vida. - Sensación de una mayor honestidad personal. - Mayor confianza en uno mismo. - Mayor habilidad para defender nuestros derechos. - Evitar que los demás nos convenzan para hacer algo que no queremos. - Lograr el respeto y la admiración de los demás. HABILIDADES ASERTIVAS VERBALES 1. Decir “NO”. Implica a decir que no o a ―resistir‖ cuando se trata de responder a una petición o a una exigencia. Para ser asertivos podemos: - Expresar nuestra posición.

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- Expresar nuestras razones o nuestra justificación. - Reconocer la posición o los sentimientos de la otra persona. 2. Pedir favores y afirmar los propios derechos. Para ser asertivos podemos seguir 2 pasos: - Exponer el problema o la situación que queremos que sea cambiada. - Pedir que se solucione el problema o que se cambie la situación. 3. Expresar nuestros sentimientos. Tanto positivos (por ejemplo, afecto) como negativos (por ejemplo, ira). Esto, sencillamente, significa realizar afirmaciones en las que expresemos lo que sentimos. Por ejemplo, ―Me gustas‖, ―Estoy enfadado contigo‖, ―Lo que estás diciendo me molesta bastante‖, ―Te agradezco que digas eso‖, etcétera. Tenemos que tener en cuenta que las afirmaciones en 1ª persona son asertivas. Ejemplos: - Creo que… - Quiero… - No me gusta… - Puedo… - Estoy de acuerdo… - Me siento…

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HABILIDADES ASERTIVAS NO VERBALES Ser asertivo implica tanto emitir un mensaje verbal como producir una conducta no verbal apropiada. Estas conductas no verbales son: 1. Volumen de voz. No hables bajo ni hables entre dientes; habla con un tono de voz fuerte, confiado. 2. Fluidez del discurso. No hables de forma entrecortada. Muéstrate seguro y confiado en lo que está diciendo. 3. Contacto visual. No apartes la vista de la persona a la que estás hablando ni mires al suelo; mírale directamente a los ojos. 4. Expresiones faciales. Asegúrate de que tus expresiones faciales están diciendo lo mismo que tú (por ejemplo, no sonrías mientras le estás diciendo a alguien que estás enfadado). 5. Posición del cuerpo. Orienta tu cuerpo hacia la persona a la que estás hablando. 6. Distancia. Mantén la distancia adecuada respecto a la persona a la que estás hablando (por ejemplo, mantente lejos si le estás diciendo que te tienes que ir o cerca si lo que quieres es expresar afecto). - La conducta asertiva implica comportarse de un modo que nos permita defender nuestros intereses sin ansiedad, expresarnos honesta y abiertamente, o poner en práctica nuestros derechos sin negar los derechos de los demás. - Ser asertivo tiene muchas ventajas; las principales son que aumenta la probabilidad de obtener lo que deseamos y que aumenta la satisfacción personal. - La asertividad incluye conductas tanto de carácter verbal como de carácter no verbal. - Se puede adquirir asertividad si la practicas Elementos que favorecen y obstaculizan la comunicación

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Hay actitudes que favorecen o dificultan la comunicación tanto por la persona que habla como por la que escucha LA RELACIÓN SOCIAL Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS: INTERNET Y EL CORREO ELECTRÓNICO. ¿A los alumnos si les parece que estas tecnologías ayudan o dificultan la relación social y la comunicación en las personas mayores y discapacitadas? El acceso a las nuevas tecnologías debe ser un derecho para todos. El derecho a la sociedad de la información debe ser como por ejemplo son la recogida de basuras o a tener agua corriente en casa. En la actualidad hay muchas dificultades de acceso para nuestro colectivo de atención (mayores y discapacitados) debido a que los programadores informáticos van cambiando los nombres que se utilizan en la red de forma muy frecuente. Por otra parte, las contínuas innovaciones en Internet suponen dificultades contínuas para el acceso de las personas ciegas (problemas debidos a la síntesis de voz, piden que ―pongan ojos‖ a donde ellos no llegan). Las personas mayores, en muchas ocasiones no acceden a Internet debido a: - Miedo a lo desconocido. - Dificultades para entender lo que ven en la pantalla. - Dificultades para leer. El acceso a la información no debe ser un problema tecnológico si no un problema de atención, de sensibilización para que sea posible para todas las personas. Es muy importante la presentación de la información en Internet para que sea accesible para todos.

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En la actualidad hay un centro de investigación en Gijón que forma parte del Consorcio Internacional para facilitar el acceso a las nuevas tecnologías a todas las personas. Su objetivo es romper barreras y transformar Internet en un objeto de comunicación básico para todas las personas. Desde enero de 2006 todas las páginas web de la administración pública de España puedan ser leídas de forma sencilla y comprensible por cualquier persona con discapacidad. (Poner ejemplo del pueblo granadino pionero en el uso de Internet. Muchos mayores participan a partir de Internet por ejemplo en los plenos del Ayuntamiento, lo cual les produce satisfacción por aprender) Otros ejemplos: - En un centro para personas con discapacidad se dio una subvención para el acceso a Internet de todos sus alumnos lo cual facilita la integración de éstos. - Una chica entra en páginas de música a través de un icornio (un adaptador), tiene también un pulsador y un brazo articulado. Son ayudas técnicas para acceder a chats, páginas de música, etcétera. Las Habilidades Sociales no tienen una definición única y determinada, puesto que existe una confusión conceptual a este respecto, ya que no hay consenso por parte de la comunidad científica; sin embargo pueden ser definidas según sus principales características, y éstas son que las habilidades sociales son un conjunto de conductas aprendidas de forma natural (y por tanto, pueden ser enseñadas) que se manifiestan en situaciones interpersonales, socialmente aceptadas (implica tener en cuenta normas sociales y normas legales del contexto sociocultural en el que tienen lugar, así como criterios morales), y orientadas a la obtención de reforzamientos ambientales (consecución de objetos materiales o refuerzos sociales) o autorefuerzos.

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No en vano, también son conductas asociadas a los animales, puestas de manifiesto en las relaciones con otros seres de la misma especie. En el caso de las personas, estas dotan a la persona que las posee de una mayor capacidad para lograr los objetivos que pretende, manteniendo su autoestima sin dañar la de las personas que la rodean. Estas conductas se basan fundamentalmente en el dominio de las habilidades de comunicación y requieren de un buen autocontrol emocional por parte del individuo. En muchas enfermedades mentales el área de las habilidades sociales es una de las más afectadas, por lo que su trabajo en la rehabilitación psicosocial es importantísimo.

Origen y desarrollo de las Habilidades Sociales Aunque la dimensión relacionada con el comportamiento de lo social ha preocupado siempre, no fue hasta mediados de los años 70, cuando el campo de las Habilidades Sociales consiguió su mayor difusión y, en la actualidad sigue siendo objeto de estudio e investigación. Los orígenes de las Habilidades Sociales se remontan a Salter, hacia 1949, que es considerado uno de los padres de la terapia de conducta, y desarrolló en su libro Conditione Reflex Therapy, seis técnicas para aumentar la expresividad de las personas, las cuales son enseñadas actualmente en el aprendizaje de las Habilidades Sociales.      

La expresión verbal de las emociones. La expresión facial de las emociones. El empleo deliberado de la primera persona al hablar. El estar de acuerdo cuando se reciben cumplidos o alabanzas. Expresar desacuerdo. La improvisación y actuación espontánea.

Sin embargo, fue Wolpe el que, inspirado por las ideas de Saltes, empezó a usar el término de conducta asertiva, lo que pasaría a ser sinónimo de Habilidad Social a partir de los años 70. Wolpe definía la conducta asertiva como la expresión de sentimientos de amistad y cariño, así como otros más negativos, como la ansiedad. Por otro lado, fueron

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Alberti y Emmons en 1978, los que dedicaron el primer libro sobre la asertividad. Y otros autores como Eisler y Hersen (1973), McFall (1982) y Godstein (1976) fueron los que realizaron investigaciones sobre el entrenamiento de dichas habilidades. Naciendo así diversos estudios basados en los inicios de la denominada terapia de conducta de Saltes. Estas fuentes anteriormente citadas se desarrollaron en EEUU, mientras en Europa, los ingleses Argyle y Kendon (1967), relacionaron el término de Habilidad Social con la Psicología Social definiéndola como ―una actividad organizada, coordinada, en relación con un objeto o una situación, que implica una cadena de mecanismos sensoriales, centrales y motores. Una de sus características principales es que la actuación, o secuencia de actos, se halla continuamente bajo el control de la entrada de información sensorial‖.

Importancia de las Habilidades Sociales y sus funciones Actualmente las Habilidades Sociales (HHSS) están cobrando especial relevancia en diferentes ámbitos por razones como son: 

La existencia de una importante relación entre la competencia social de la infancia y la adaptación social y psicológica. Kelly (1987) expresa que la competencia social se relaciona con un mejor y posterior ajuste psicosocial del niño en el grupo -clase y en el grupo- amigos, y en una mejor adaptación académica. Una baja aceptación personal, rechazo o aislamiento social son consecuencias de no disponer de destrezas sociales adecuadas.



Argyle (1983) y otros especialistas como Gilbert y Connolly (1995) opinan que los déficits en HH.SS. podrían conducir al desajuste psicológico y conlleva a que la persona emplee estrategias desadaptativas para resolver sus conflictos. La

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competencia social adquirida previamente garantiza una mayor probabilidad de superar trastornos. 

Las Habilidades Sociales correlacionan positivamente con medidas de popularidad, rendimiento académico y aumento de la autoestima. Las Habilidades Sociales se forman desde el hogar e influye la escuela.



En el ámbito de la Psicología de la Salud, se aplican para el tratamiento y prevención de la presión, alcoholismo, esquizofrenia, etc.



La carencia de HHSS favorece el comportamiento deisruptivo, lo que dificulta el aprendizaje.

Según Gil y León (1995), las Habilidades Sociales permiten desempeñar las siguientes funciones: 

Son reforzadores en situaciones de interacción social.



Mantienen o mejoran la relación interpersonal con otras personas. Una buena relación y comunicación es uno de los puntos base para posteriores intervenciones con cualquier tipo de colectivo.



Impiden el bloqueo del reforzamiento social de las personas significativas para el sujeto.



Disminuye el estrés y la ansiedad ante determinadas situaciones sociales.



Mantiene y mejora la autoestima y el autoconcepto.

Modelos explicativos de las Habilidades Sociales

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Las habilidades sociales son estrategias aprendidas de forma natural. Existen varias teorías al respecto, destacando la Teoría del Aprendizaje Social y la Psicología Social industrial de Argyle y Kendon.

Teoría del Aprendizaje Social de Bandura La Teoría del Aprendizaje Social está basada en los principios del condicionamiento operante desarrollado por Skinner (1938). Skinner parte de que la conducta está regulada por las consecuencias del medio en el que se desarrolla dicho comportamiento. El esquema de cómo aprendemos según este modelo es el siguiente: ESTÍMULO—RESPUESTA—–CONSECUENCIA (positiva o negativa). Con base en este esquema, nuestra conducta está en función de unos antecedentes y unas consecuencias que si son positivas, refuerzan nuestro comportamiento. Las habilidades sociales se adquieren mediante reforzamiento positivo y directo de las habilidades. También se adquieren mediante aprendizaje vicario u observacional, mediante retroalimentación interpersonal y mediante el desarrollo de expectativas cognitivas respecto a las situaciones interpersonales. Desde esta teoría, las HHSS se entienden como conductas aprendidas que se adquieren normalmente como consecuencia de varios mecanismos básicos de aprendizaje:    

Reforzamiento positivo y directo de las habilidades. Aprendizaje vicario u observacional, mediante. Mediante el desarrollo de expectativas cognitivas respecto a las situaciones interpersonales. Retroalimentación interpersonal.

Estos cuatro principios del Aprendizaje Social permiten estructurar el Entrenamiento en HHSS de manera que éste cumpla las siguientes condiciones:  

Que sepamos qué conductas nos demanda una situación concreta. Que tengamos oportunidad de observarlas y de ejecutarlas.

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  

Que tengamos referencias acerca de lo efectivo o no de nuestra ejecución (retroalimentación). Que mantengamos los logros alcanzados (reforzamiento). Que las respuestas aprendidas se hagan habituales en nuestro repertorio (consolidación y generalización).

Análisis Experimental de la Ejecución Social (Argyle y Kendon, 1967) Argyle y Kendon (1967) elaboraron un modelo explicativo del funcionamiento de las HHSS cuyo elemento principal es el rol, en el cual se integran las conductas motoras, los procesos perceptivos y los mecanismos cognitivos. Las semejanzas entre la interacción social y las habilidades motrices configuran cada uno de los elementos de este modelo. 1. Fase 1: Fines de la actuación hábil. Se trata de conseguir unos objetivos o metas bien definidos. 2. Fase 2: Percepción selectiva de las señales. 3. Fase 3: Procesos centrales de traducción: 1. Asignación de significado a la información percibida. 2. Generación de alternativas. 3. Selección y planificación de la alternativa más eficaz y menos costosa. 4. Fase 4: Respuestas motrices o actuación. Ejecución por parte del sujeto de la alternativa de respuesta considerada como más adecuada. 5. Fase 5: Feedback y acción correctiva. La reacción del interlocutor proporciona información social a la persona sobre lo eficaz (o no) de su actuación. En este momento puede darse por terminado el circuito de la interacción o bien iniciarse una nueva acción (vuelta al paso 2). Según García y Saiz y Gil (1992), este modelo explica los déficits en HHSS como un error producido en algún punto del sistema que provoca un cortocircuito en la interacción social.

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El entrenamiento en Habilidades Sociales Hay diferentes tipos de Habilidades Sociales, pero todas ellas conllevan un proceso de entrenamiento. Entre los diferentes tipos que se pueden entrenar existe la asertividad, la empatía (ponerse en el lugar del otro), la comunicación no verbal, la planificación, el establecer metas y objetivos, la resolución de problemas, entre otras. El entrenamiento supone una serie de fases a seguir: 1. Instrucciones: en este apartado hay que explicar el objetivo de la sesión y la importancia de aprender esa conducta, así como las ventajas e inconvenientes de dicha habilidad y cómo debe hacerse. Las instrucciones deben ser claras y concisas centradas en la conducta que va a ser objeto de entrenamiento en cada sesión. 2. Modelado: consiste en exhibir a los sujetos que son entrenados, por parte de un ―modelo‖, los patrones adecuados de aquellos comportamientos que son objeto del entrenamiento, y adquirir así nuevas respuestas mediante el aprendizaje vicario. Es especialmente indicado para abordar comportamientos complejos, y puede ser aplicado mediante representación de modelos, por un miembro del equipo de entrenamiento, miembro del grupo con experiencia, personas ajenas, etc. 3. Ensayo de la conducta/Role Play: es la práctica por parte de los sujetos del comportamiento objetivo, previamente observado en los ―modelos‖. Esta práctica se repite tantas veces como sea necesario hasta que los sujetos alcancen el nivel de ejecución adecuado. 4. Retroalimentación: consiste en proporcionar información correcta y útil al sujeto acerca de la actuación que ha tenido en el ensayo conductual y en relación con las conductas objetivo del entrenamiento. 5. Refuerzo: consiste en proporcionar a los sujetos la motivación necesaria para que afronten las mejoras que van obteniendo y continúen de forma eficaz los entrenamientos. Es fundamental para moldear las conductas y asegurar el mantenimiento de las mismas.

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6. Generalización: son las tareas para casa. Ocurrencia de la conducta relevante bajo condiciones diferentes, no entrenadas, sin la programación de los mismos acontecimientos en las mismas condiciones en que se ha llevado a cabo el entrenamiento. Son el medio por el que las habilidades aprendidas en la sesión de entrenamiento se practiquen en la vida real, dando lugar a la generalización y la transferencia. En suma, las habilidades sociales pueden ser definidas como un conjunto de conductas aprendidas que se manifiestan en situaciones interpersonales y que están orientadas a la obtención de reforzamientos (externos o autorefuerzos). A lo largo de la historia se ha investigado sobre las habilidades sociales, siendo importantes algunas teoría como: la Teoría del Aprendizaje Social de Bandura y el Análisis Experimental de la Ejecucción Social de Argyle y Kendon. De ahí, que las habilidades sociales estén forzosamente enraizadas con la inteligencia emocional y la psicología social. INTELIGENCIA EMOCIONAL La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar entorno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivación, y gestionar las relaciones. Orígenes del concepto Aunque las definiciones tradicionales de inteligencia emocional, hacen hincapié en los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la capacidad de resolver problemas, varios influyentes investigadores en el ámbito del estudio de la inteligencia comienzan a reconocer la importancia de los aspectos no cognitivos. Thorndike, en 1920, utilizó el

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término inteligencia social para describir la habilidad de comprender y motivar a otras personas.[1] David Wechsler en 1940, describe la influencia de factores no intelectivos sobre el comportamiento inteligente, y sostiene, además, que nuestros modelos de inteligencia no serán completos hasta que no puedan describir adecuadamente estos factores. En 1983, Howard Gardner, en su Teoría de las inteligencias múltiples Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligences[2] introdujo la idea de incluir tanto la inteligencia interpersonal (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras personas) y la inteligencia intrapersonal (la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar los sentimientos, temores y motivaciones propios). Para Gardner, los indicadores de inteligencia, como el CI, no explican plenamente la capacidad cognitiva.[3] Por lo tanto, aunque los nombres dados al concepto han variado, existe una creencia común de que las definiciones tradicionales de inteligencia no dan una explicación exhaustiva de sus características. Otro de los orígenes de la inteligencia emocional está en Joseph Ledoux, como influencia más reciente, a partir de su libro ―El cerebro emocional (1996), en el divulga sus hallazgos acerca de los circuitos neuronales del cerebro Y nos ha enseñado que la emoción precede al pensamiento. Y nos explica por qué los procesos de raciocinio que tienen lugar en el neocórtex van muchas veces a la zaga o en contra de los impulsos de la amígdala. El primer uso del término inteligencia emocional generalmente es atribuido a Wayne Payne, citado en su tesis doctoral: Un estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional, de 1985.[4] Sin embargo, el término ―inteligencia emocional‖ había aparecido antes en textos de Leuner (1966). Greenspan también presentó en 1989 un modelo de IE, seguido por Salovey y Mayer (1990) y Goleman (1995). La relevancia de las emociones en los resultados del trabajo, la investigación sobre el tema siguió ganando impulso, pero no fue hasta la publicación del célebre libro de Daniel Goleman: Inteligencia Emocional: ¿Por qué puede importar más que el concepto de cociente intelectual?, que se convirtió en muy popular.[5] Un relevante artículo de Nancy Gibbs en la revista Time, en 1995, del libro de Goleman fue el primer medio de comunicación interesado en la IE. Posteriormente, los artículos de la IE comenzaron a

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aparecer cada vez con mayor frecuencia a través de una amplia gama de entidades académicas y puntos de venta populares.

Imagen esquemática del cerebro. Para comprender el gran poder de las emociones sobre la mente pensante —y la causa del frecuente conflicto existente entre los sentimientos y la razón— debemos considerar la forma en que ha evolucionado el cerebro.[6] La región más primitiva del cerebro es el tronco encefálico, que regula las funciones vitales básicas, como la respiración o el metabolismo, y lo compartimos con todas aquellas especies que disponen de sistema nervioso, aunque sea muy rudimentario. De este cerebro primitivo emergieron los centros emocionales que, millones de años más tarde, dieron lugar al cerebro pensante: el neocórtex. El hecho de que el cerebro emocional sea muy anterior al racional y que éste sea una derivación de aquél, revela con claridad las auténticas relaciones existentes entre el pensamiento y el sentimiento.[7]

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El neocórtex permite un aumento de la sutileza y la complejidad de la vida emocional, aunque no gobierna la totalidad de la vida emocional porque, en estos asuntos, delega su cometido en el sistema límbico. Esto es lo que confiere a los centros de la emoción un poder extraordinario para influir en el funcionamiento global del cerebro, incluyendo a los centros del pensamiento.[8]

La sede de las pasiones

Imagen anatómica del cerebro. La amígdala cerebral y el hipocampo fueron dos piezas clave del primitivo «cerebro olfativo» que, a lo largo del proceso evolutivo, terminó dando origen al córtex y posteriormente al neocórtex. La amígdala está especializada en las cuestiones emocionales y se la considera una estructura límbica muy ligada a los procesos del aprendizaje y la memoria.[9] Constituye una especie de depósito de la memoria emocional.[10] Es la encargada de activar la secreción de dosis masivas de noradrenalina, que estimula los sentidos y pone al cerebro en estado de alerta.[11]

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LeDoux descubrió que la primera zona cerebral por la que pasan las señales sensoriales procedentes de los ojos o de los oídos es el tálamo y, a partir de ahí y a través de una sola sinapsis, la amígdala. Otra vía procedente del tálamo lleva la señal hasta el neocórtex —el cerebro pensante—, permitiendo que la amígdala comience a responder antes de que el neocórtex haya ponderado la información.[12] Según LeDoux: «anatómicamente hablando, el sistema emocional puede actuar independientemente del neocórtex. Existen ciertas reacciones y recuerdos emocionales que tienen lugar sin la menor participación cognitiva consciente».[13]

La memoria emocional Las opiniones inconscientes son recuerdos emocionales que se almacenan en la amígdala. El hipocampo registra los hechos puros, y la amígdala es la encargada de registrar el «clima emocional» que acompaña a estos hechos.[14] Para LeDoux: «el hipocampo es una estructura fundamental para reconocer un rostro como el de su prima, pero es la amígdala la que le agrega el clima emocional de que no parece tenerla en mucha estima». Esto significa que el cerebro dispone de dos sistemas de registro, uno para los hechos ordinarios y otro para los recuerdos con una intensa carga emocional.[15]

Un sistema de alarma anticuado En el cambiante mundo social, uno de los inconvenientes de este sistema de alarma neuronal es que, con más frecuencia de la deseable, el mensaje de urgencia mandado por la amígdala suele ser obsoleto. La amígdala examina la experiencia presente y la compara con lo que sucedió en el pasado, utilizando un método asociativo, equiparando situaciones por el mero hecho de compartir unos pocos rasgos característicos similares, haciendo reaccionar con respuestas que fueron grabadas mucho tiempo atrás, a veces obsoletas.[16] En opinión de LeDoux, la interacción entre el niño y sus cuidadores durante los primeros años de vida constituye un auténtico aprendizaje emocional, y es tan poderoso

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y resulta tan difícil de comprender para el adulto porque está grabado en la amígdala con la tosca impronta no verbal propia de la vida emocional. Lo que explica el desconcierto ante nuestros propios estallidos emocionales es que suelen datar de un período tan temprano que las cosas nos desconcertaban y ni siquiera disponíamos de palabras para comprender lo que sucedía.[17]

Cuando las emociones son rápidas y toscas La importancia evolutiva de ofrecer una respuesta rápida que permitiera ganar unos milisegundos críticos ante las situaciones peligrosas debió ser vital en para nuestros antepasados, pues esa configuración ha quedado impresa en el cerebro de todo protomamifero, incluyendo los humanos. Para LeDoux: «El rudimentario cerebro menor de los mamíferos es el principal cerebro de los no mamíferos, un cerebro que permite una respuesta emocional muy veloz. Pero, aunque veloz, se trata también, al mismo tiempo, de una respuesta muy tosca, porque las células implicadas sólo permiten un procesamiento rápido, pero también impreciso», y estas rudimentarias confusiones emocionales —basadas en sentir antes que en pensar— son las «emociones precognitivas».[18]

El gestor de las emociones La amígdala prepara una reacción emocional ansiosa e impulsiva, pero otra parte del cerebro se encarga de elaborar una respuesta más adecuada. El regulador cerebral que desconecta los impulsos de la amígdala parece encontrarse en el extremo de una vía nerviosa que va al neocórtex, en el lóbulo prefrontal. El área prefrontal constituye una especie de modulador de las respuestas proporcionadas por la amígdala y otras regiones del sistema límbico, permitiendo la emisión de una respuesta más analítica y proporcionada. El lóbulo prefrontal izquierdo parece formar parte de un circuito que se encarga de desconectar —o atenuar parcialmente— los impulsos emocionales más perturbadores.[19]

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Vandalismos en forma de pintadas. El vandalismo en wikis es otro ejemplo de actuación con perturbación emocional.

Armonizando emoción y pensamiento Las conexiones existentes entre la amígdala (y las estructuras límbicas) y el neocórtex constituyen el centro de gestión entre los pensamientos y los sentimientos. Esta vía nerviosa explicaría el motivo por el cual la emoción es fundamental para pensar eficazmente, tomar decisiones inteligentes y permitimos pensar con claridad. La corteza prefrontal es la región cerebral que se encarga de la «memoria de trabajo».[20] Cuando estamos emocionalmente perturbados, solemos decir que «no podemos pensar bien» y permite explicar por qué la tensión emocional prolongada puede obstaculizar las facultades intelectuales del niño y dificultar así su capacidad de aprendizaje. Los niños impulsivos y ansiosos, a menudo desorganizados y problemáticos, parecen tener un escaso control prefrontal sobre sus impulsos límbicos. Este tipo de niños presenta un elevado riesgo de problemas de fracaso escolar, alcoholismo y delincuencia, pero no tanto porque su potencial intelectual sea bajo sino porque su control sobre su vida emocional se halla severamente restringido.[21]

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Las emociones son importantes para el ejercicio de la razón. Entre el sentir y el pensar, la emoción guía nuestras decisiones, trabajando con la mente racional y capacitando —o incapacitando— al pensamiento mismo. Del mismo modo, el cerebro pensante desempeña un papel fundamental en nuestras emociones, exceptuando aquellos momentos en los que las emociones se desbordan y el cerebro emocional asume por completo el control de la situación. En cierto modo, tenemos dos cerebros y dos clases diferentes de inteligencia: la inteligencia racional y la inteligencia emocional y nuestro funcionamiento vital está determinado por ambos.[22]

La naturaleza de la inteligencia emocional Las características de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los demás.[23]

Las Tres Fuentes de los Sentimientos Las emociones son las expresiones exteriores de los sentimientos acumulados y formados en las aéreas de la imaginación y la visualización. Hay tres fuentes de sentimientos que interpreta toda información que entra en el ser humano por los cinco sentidos y da el sentido a lo que percibimos. «1. Nuestra propia historia, cultura y experiencias, sean buenas o malas, nos han programado a sentir en una manera u otra, y dan un sentido diferente de todos los demás». «2. El lado oscuro de lo espiritual que llamamos el maligno que nos anima de tomar un sentido oscuro y ver las cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginación y visualización el resultado de tomar su sentido de todo del punto de vista negativa. Muchas veces su sentido usa los temores de pobreza,

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peligro, hambre, rechazo etc. para provocar en nosotros las emociones y decisiones negativas». «3. El lado de la luz espiritual que llamamos Dios es el que nos anima a tomar un sentido edificante o positivo y ver las cosas de su punto de vista y luego produce en nuestra imaginación y visualización el resultado de tomar su sentido que todo es para nuestro bien y todo va a salir bien». Cuando ya hemos decidido qué sentido vamos a aceptar como la verdad entonces lo expresamos por nuestras emociones y nuestras acciones. [24]

Medición de la inteligencia emocional y el CI No existe un test capaz de determinar el «grado de inteligencia emocional», a diferencia de lo que ocurre con los test que miden el cociente intelectual (CI). Jack Block, psicólogo de la universidad de Berkeley, ha utilizado una medida similar a la inteligencia emocional que él denomina «capacidad adaptativa del ego», estableciendo dos o mas tipos teóricamente puros, aunque los rasgos más sobresalientes difieren ligeramente entre mujeres y hombres:[25] «Los hombres que poseen una elevada inteligencia emocional suelen ser socialmente equilibrados, extrovertidos, alegres, poco predispuestos a la timidez y a rumiar sus preocupaciones. Demuestran estar dotados de una notable capacidad para comprometerse con las causas y las personas, suelen adoptar responsabilidades, mantienen una visión ética de la vida y son afables y cariñosos en sus relaciones. Su vida emocional es rica y apropiada; se sienten, en suma, a gusto consigo mismos, con sus semejantes y con el universo social en el que viven». «Las mujeres emocionalmente inteligentes tienden a ser enérgicas y a expresar sus sentimientos sin ambages, tienen una visión positiva de sí mismas y para ellas la vida siempre tiene un sentido. Al igual que ocurre con los hombres, suelen ser abiertas y sociables, expresan sus sentimientos adecuadamente (en

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lugar de entregarse a arranques emocionales de los que posteriormente tengan que lamentarse) y soportan bien la tensión. Su equilibrio social les permite hacer rápidamente nuevas amistades; se sienten lo bastante a gusto consigo mismas como para mostrarse alegres, espontáneas y abiertas a las experiencias sensuales. Y, a diferencia de lo que ocurre con el tipo puro de mujer con un elevado CI, raramente se sienten ansiosas, culpables o se ahogan en sus preocupaciones». «Los hombres con un elevado CI se caracterizan por una amplia gama de intereses y habilidades intelectuales y suelen ser ambiciosos, productivos, predecibles, tenaces y poco dados a reparar en sus propias necesidades. Tienden a ser críticos, condescendientes, aprensivos, inhibidos, a sentirse incómodos con la sexualidad y las experiencias sensoriales en general y son poco expresivos, distantes y emocionalmente fríos y tranquilos». «La mujer con un elevado CI manifiesta una previsible confianza intelectual, es capaz de expresar claramente sus pensamientos, valora las cuestiones teóricas y presenta un amplio abanico de intereses estéticos e intelectuales. También tiende a ser introspectiva, predispuesta a la ansiedad, a la preocupación y la culpabilidad, y se muestra poco dispuesta a expresar públicamente su enfado (aunque pueda expresarlo de un modo indirecto)». Estos retratos, obviamente, resultan caricaturescos pues toda persona es el resultado de la combinación entre el CI y la inteligencia emocional, en distintas proporciones, pero ofrecen una visión muy instructiva del tipo de aptitudes específicas que ambas dimensiones pueden aportar al conjunto de cualidades que constituye una persona. [26] Daniel Goleman también recoge el pensamiento de numerosos científicos del comportamiento humano que cuestionan el valor de la inteligencia racional como predictor de éxito en las tareas concretas de la vida, en los diversos ámbitos de la familia, los negocios, la toma de decisiones, el desempeño profesional, etc. Citando numerosos estudios Goleman concluye que el Coeficiente Intelectual no es un buen predictor del desempeño exitoso. La inteligencia pura no garantiza un buen manejo de las vicisitudes que se presentan y que es necesario enfrentar para tener éxito en la vida.

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El concepto de ―Inteligencia Emocional‖ enfatiza el papel preponderante que ejercen las emociones dentro del funcionamiento psicológico de una persona cuando ésta se ve enfrentada a momentos difíciles y tareas importantes: los peligros, las pérdidas dolorosas, la persistencia hacia una meta a pesar de los fracasos, el enfrentar riesgos, los conflictos con un compañero en el trabajo. En todas estas situaciones hay una involucración emocional que puede resultar en una acción que culmine de modo exitoso o bien interferir negativamente en el desempeño final. Cada emoción ofrece una disposición definida a la acción, de manera que el repertorio emocional de la persona y su forma de operar influirá decisivamente en el éxito o fracaso que obtenga en las tareas que emprenda. Este conjunto de habilidades de carácter socio-emocional es lo que Goleman definió como Inteligencia Emocional. Esta puede dividirse en dos áreas: Inteligencia Intra-personal: Capacidad de formar un modelo realista y preciso de uno mismo, teniendo acceso a los propios sentimientos, y usarlos como guías en la conducta. Inteligencia Inter-personal: Capacidad de comprender a los demás; qué los motiva, cómo operan, cómo relacionarse adecuadamente. Capacidad de reconocer y reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los otros.

Véase también       

Inteligencia Empatía Zonas erróneas Asertividad Inteligencia corporal-cinestésica Inteligencia espacial Inteligencia intrapersonal

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    

Inteligencia interpersonal Inteligencia lingüística Inteligencia lógica-matemática Inteligencia musical Inteligencia naturalista

PSICOLOGÍA SOCIAL

Junto con la psicología clínica, la educativa y la organizacional, la psicología social es una de las cuatro grandes ramas de la Psicología. La psicología social es una de las 4 ramas fundamentales de la Psicología cuyos orígenes se remontan a inicios del siglo XVI. Sus inicios datan específicamente de 1879 con la aparición de la Völkerpsychologie o Psicología de los pueblos, desarrollada por Wilhelm Wundt y que actualmente es una de las especialidades de estudio, focalizando el individuo en la sociedad y la incidencia de esta en el individuo ya que lo humano y lo social están estrechamente relacionados y se complementan mutuamente.

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La psicología social es el estudio científico de cómo los pensamientos,.. sentimientos y comportamientos de las personas son influenciados por la presencia real, imaginada o implicada de otras personas.[1] Según esta definición, científico refiere al método empírico de investigación. Los términos pensamientos, sentimientos y comportamientos incluyen todas las variables psicológicas que se pueden medir en un ser humano. La afirmación de que otras personas pueden ser imaginadas o implícitas sugiere que, de manera indefectible, estamos influenciados socialmente, incluso cuando: a) No hay otros individuos presentes -como cuando vemo al cine sión-, o b) Seguimos normas culturales internalizadas. La Psicología Social puede ser definida también como la ciencia que estudia los fenómenos sociales e intenta descubrir las leyes por las que se rige la convivencia. Investiga las organizaciones sociales y trata de establecer los patrones de comportamientos de los individuos en los grupos, los roles que desempeñan y todas las situaciones que influyen en su conducta. Todo grupo social adopta una forma de organización dictaminada por la misma sociedad con el fin de resolver más eficazmente los problemas de la subsistencia. Típicamente, los psicólogos sociales explican el comportamiento humano como resultado de la interacción de estados mentales y situaciones sociales inmediatas. En el heurístico famoso de Kurt Lewin, el comportamiento puede ser visto como una función de la persona y el medioambiente, C=f(P, M). En general, los psicólogos sociales tienen una preferencia por los hallazgos empíricos basados en laboratorios. Sus teorías tienen tendencia a ser específicas y enfocadas, en vez de globales y generales. La psicología social es un dominio interdisciplinario que salva el espacio entre la psicología y la sociología. Durante los años inmediatamente posteriores a la Segunda Guerra Mundial, había una colaboración frecuente entre psicólogos y sociólogos.[2] Sin embargo, las dos disciplinas han virado hacia una actitud cada vez más especializada, aislándose la una de la otra. En años recientes, los sociólogos se han centrado en macro

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variables (por ejemplo, la estructura social), yendo hacia una extensión mucho más grande. No obstante, los enfoques sociológicos a la psicología social se convierten en una contraparte importante a la investigación psicológica en el área. Además de la ruptura entre la psicología y la sociología, ha habido una diferencia bastante menos pronunciada en el énfasis entre los psicólogos sociales estadounidenses y los psicólogos sociales europeos. Haciendo una amplia generalización, se puede decir que, tradicionalmente, los investigadores estadounidenses se han centrado más en el individuo, mientras que los europeos han prestado más atención a los fenómenos a nivel de grupo.[3]

Kurt Lewin, fundador de la Psicología social moderna.

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La disciplina de la psicología social empezó en los Estados Unidos a principios del siglo XX. El primer estudio publicado en esta área fue un experimento sobre el fenómeno de facilitación social.[4] Durante los años 1930, muchos psicólogos de la Psicología de la Gestalt, entre ellos Kurt Lewin, huyeron de la Alemania Nazi, hacia los Estados Unidos. Fueron instrumentales en el desarrollo del campo como algo distinto a las escuelas de psicología conductista, comportamental y psicoanalítica que fueron dominantes en ese momento, y la psicología social ha seguido manteniendo el legado de sus intereses en la percepción, la cognición y el acto de consciencia individual y colectivo. Las actitudes y una variedad de fenómenos de grupos pequeños fueron los temas más estudiados durante esta era. Durante la Segunda Guerra Mundial, los psicólogos sociales estudiaron la persuasión y la propaganda para los militares estadounidenses. Después de la Guerra, los investigadores se interesaron por una variedad de problemas sociales, incluyendo los asuntos de género y prejuicio racial. Durante los años sesenta, existió un interés creciente en una variedad de nuevos temas como la disonancia cognitiva, el efecto espectador, y la agresión. Sin embargo, por los años setenta, la psicología social en los EEUU había llegado a una crisis. Había un debate acalorado sobre la ética y la Deontología en la experimentación en el laboratorio, si las actitudes predicen el comportamiento de verdad o no, y cuánta ciencia podría ser hecha en un contexto cultural.[5] Paralelamente, un enfoque situacionalista radical desafió la relevancia del yo y la personalidad en la psicología. La psicología social alcanzó la madurez en teoría y método durante los años 1980 y 1990. Cuidadosos estándares éticos regulan ahora la investigación, y han emergido más perspectivas pluralistas y multiculturalistas. Los investigadores modernos se interesan por una variedad de fenómenos, pero la atribución, la cognición social y el concepto del yo son quizás las áreas que más han aumentado durante los últimos años. Los psicólogos sociales han mantenido sus intereses aplicados, con contribuciones a la psicología de la salud y medioambiental, además de la psicología legal, y la estrecha relación con la psicología clínica, especialmente desde el psicoanálisis y sus posteriores

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corrientes y tendencias (ej. la Gestalt) que ,finalmente, fueron las que dieron origen a la psicología social. La complejidad de la Psicología social La influencia de los estereotipos sobre las conductas de exclusión, tal como se analiza en los trabajos de Mullen y colaboradores, pone de manifiesto la actuación conjunta de varios procesos de distinta naturaleza que se entrecruzan entre sí. Algunos de ellos son individuales, tienen que ver con cogniciones (por ejemplo, la complejidad de los etnofaulismos) y con emociones (por ejemplo, su valencia), pero otros son estructurales; es decir, reflejan dimensiones permanentes y globales de la sociedad. Es lo que ocurre con los antecedentes de la complejidad de los estereotipos. Valga como ejemplo de estos procesos estructurales el grado en que la sociedad de acogida considera extranjeros a los miembros de un grupo étnico de inmigrantes. Al ser los Estados Unidos de Norteamérica un país con predominancia de lo anglosajón, a un inmigrante inglés, por ser también anglosajón, se le aplicarán etnofaulismos muy distintos a los que se aplican, pongamos por caso, a un inmigrante griego. Es decir, un inmigrante inglés es considerado, por así decir, menos ―extranjero‖ que un griego y, por lo tanto, en comparación con un inmigrante griego, al inglés se le aplican etnofaulismos más complejos y más positivos. La clave está en el carácter compartido entre estadounidenses e ingleses de un aspecto estructural: su pertenencia al mundo anglosajón. Si se consideran ahora las conductas de exclusión (las consecuencias de los etnofaulismos), se apreciará que también ellas ponen en marcha procesos de carácter estructural. En efecto, ser acogido como inmigrante en un país trae consigo una serie de implicaciones que no afectan sólo a cogniciones, emociones y conductas individuales, sino a regulaciones institucionales, como nuevas leyes que cumplir y nuevas normas en el trato con los demás en diversos ámbitos, desde el laboral al familiar, sin olvidar el religioso, el tiempo de ocio y el lugar donde vivir, entre otros. Todo ello se intensifica con el proceso de ―naturalización‖, que hace que la persona pase a ser ciudadano del

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país de acogida con un conjunto explícito de derechos y obligaciones diferentes a las de su país de origen. En resumen, la investigación de Mullen y colaboradores es una prueba de que los procesos implicados en la influencia de los estereotipos sobre las conductas de exclusión son muy variados y de distinta naturaleza. Esto es también característico de los procesos que estudia la Psicología social y se aprecia en un análisis detenido del contenido del Cuadro 1.1. El resto del presente apartado examina este asunto con mayor detalle, a través de un análisis de dos de las teorías de mayor influencia en la Psicología social: la Teoría de la identidad social y la Teoría de la justificación del sistema. Objeto de la disciplina Psicología social (psique, es: mente logus, ou: tratado, razón) El objeto de estudio de la psicología social son las relaciones sociales. El interaccionismo simbólico es una de las teorías más influyentes y características de esta disciplina. Su antecesor, George Herbert Mead, estudió los gestos, el lenguaje y la conducta, como productos de las relaciones que sostienen las personas, en primera instancia, cuando están cara a cara.[6] Evidentemente existen en la sociedad organizaciones configuradas en torno a los aspectos socioculturales, derivados de la interacción de individuos; luego no es difícil asimilar la existencia de una conciencia colectiva que nos permita comprender dichas configuraciones. La Psicología social asume como supuesto la existencia independiente y observable de procesos psicológicos sociales de diferente orden al de los procesos psicológicos del individuo pero de la misma naturaleza, lo cual nos ayuda a comprender cómo nos comportamos en grupos, también abarca lo que son las actitudes de cada persona ante su forma de reaccionar o pensar en el medio social.

Enfoques dentro de la psicología social

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Conductismo: Desde el punto de vista conductual, principalmente desde la tradición norteamericana, suele entenderse esta disciplina como el estudio científico de la influencia social o estudio de la interacción social; esto implica la idea de focalizar el interés en lo que le pasa al individuo (su comportamiento) con respecto a la influencia del medio o de otros.



Psicoanálisis: Por otra parte desde la tradición que influyen desde el interior del inconsciente individual hacia lo colectivo y social.

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Psicología posmoderna: Desde el enfoque propio de la psicología posmoderna se entiende la psicología social como el análisis de los diferentes componentes que constituyen la diversidad y la manifestación de la pluralidad y fragmentación social en donde son validas todas las formas de análisis de los diferentes estamentos y subgrupos de la sociedad.



Enfoque del materialismo dialéctico: en la Psicología Soviética C. Marx – economista -, Makarenko – psicopedagogo -, así como S. Leontiev – psicólogo – destacan en demostrar la importancia de las necesidades individuales y colectivas. El concepto de necesidad es importante para el materialismo dialéctico, pues en el contexto social creamos nuevas necesidades. Las necesidades morales, las necesidades de la colectividad serían las que motivan a los individuos a transformar. En este devenir, se estructura la personalidad en el contexto grupal. Estas teorías no han sido muy estudiadas en occidente, por los prejuicios hacia lo soviético. Sin embargo, los motivos de la actividad fueron muy estudiados por Leontiev, sin los cuales ningún tipo de dinámica grupal, como la influencia o presión de grupo, funciona en ningún contexto social, y tiene las implicaciones de que el desarrollo de la conciencia organiza la actividad, los actos y los motivos de cada individuo. Makarenko en su trabajo con niños transformó la rebeldía por colaboración, y conceptualizó sobre la formación moral en el hogar y el colectivo. Marx pudo visualizar el importante rol de la economía en la moral, y la lucha de clases fue un concepto que anidó la posibilidad de una transformación económica humanitaria.

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Perspectiva de los grupos: Otra forma de entender la psicología social, es verla desde el punto de vista de los grupos humanos o grupo social. Los grupos pueden ser considerados unidades de análisis en tanto poseen identidad propia, ya que las personas actúan distinto cuando están en grupo de cuando están solas, y además, actúan distinto según el grupo en el que se encuentren o al que representen. Entonces, los grupos humanos pueden ser analizados como un punto intermedio entre lo social-despersonalizado y lo individual-particular, es decir, en un nivel de análisis propiamente grupal, distinto del individual y del social. Los fenómenos de influencia, identidad social, conflicto intergrupal, estereotipo, prejuicio, fobia, discriminación, justificación del sistema dominante, exclusión social, costumbre, cohesión social, coherencia social, violencia, Síndrome de Estocolmo, Cárceles, internados, habilidades sociales, etc., pueden ser vistos desde el punto de vista de los grupos. . .

Fenómenos intrapersonales Actitudes El estudio de actitudes es un tema central de la psicología social. Las actitudes están implicadas en casi todas las áreas de la disciplina, incluyendo la conformidad, la atracción interpersonal, la percepción social y el prejuicio. En la psicología social, las actitudes se definen como evaluaciones globales doctas de una persona, un objeto, un lugar o un asunto que influencian el pensamiento y la acción.[7] Es decir, las actitudes son expresiones básicas de aprobación o desaprobación, favorabilidad o desfavorabilidad, o gustar y disgustar.[8] Ejemplos incluirían que nos guste el helado de chocolate, ser anti-aborto, o endosar los valores de un partido político particular. Los psicólogos sociales han estudiado la formación, la estructura, el cambio y la función de las actitudes y la relación entre éstas y el comportamiento. Debido a que la gente está influenciada por la situación, las actitudes generales no suelen ser buenos predictores de comportamientos especificos. Para una variedad de razones, una persona quizás valora

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el medio ambiente, pero no recicla una lata un día particular. Actitudes que son bien recordadas y centrales a nuestro autoconcepto, sin embargo, son más probables a llevar a un comportamiento, y medidas de actitudes generales previenen pautas de comportamiento a largo plazo. Mucha de la investigación reciente sobre las actitudes trata de la distinción entre medidas de actitudes tradicionales de ―autoreporte‖ y actitudes inconscientes o ―implícitas‖. Por ejemplo, los experimentos usando el Test de Asociación Implícita han encontrado que la gente a menudo demuestra parcialidad contra otras razas, incluso cuando sus respuestas en encuestas revelan igualdad de la mente. Un estudio encontró que las actitudes explícitas correlacionan con comportamiento verbal en interacciones inter-raciales, aunque actitudes implícitas correlacionan con comportamiento no verbal.[9]

Persuasión El tema de la persuasión ha recibido mucha atención durante los últimos años. La persuasión es un método activo de influencia que intenta guiar la gente hacia la adopción de una actitud, una idea o un comportamiento por medidas racionales o emotivas. La persuasión depende de ―apelaciones‖ en vez de presión fuerte o coerción. Se han encontrado numerosas variables que influencian el proceso de persuasión y estas normalmente se presentan en cuatro categorías importantes: quien dice qué a quien y cómo. 1. El Comunicador, incluyendo la credibilidad, la pericia, la honradez y el grado de atractivo. 2. El Mensaje, incluyendo varios grados de razón, emoción (como miedo), argumentos de uno o dos lados, y otros tipos de contenido informacional. 3. La Audiencia, incluyendo una variedad de demografías, rasgos personales y preferencias.

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4. El Canal, incluyendo la palabra impresa, la radio, la televisión, el internet o interacciones cara a cara. Las teorías de proceso dual de la persuasión (como el modelo de probabilidad de elaboración) mantienen que el proceso persuasivo se media por dos rutas distintas. La persuasión puede ser llevada a cabo por aspectos superficiales de la comunicación o la lógica interna del mensaje. Si alguien es o no persuadido por una celebridad popular o argumentos factuales es determinado principalmente por la capacidad y motivación de la audiencia. Sin embargo, décadas de investigación han demostrado que las actitudes profundas son remarcablemente resistentes a persuasión bajo circunstancias normales.

Cognición social La cognición social es la manera en que la gente piensa acerca de los demás. Además es una área creciente de la psicología social que estudia como la gente percibe, piensa y recuerda información sobre otros. Una asunción en la cognición social es que la realidad es demasiado compleja para fácilmente discernir, y entonces vemos el mundo según esquemas o imágenes de realidad simplificados. Los esquemas son representaciones mentales generalizadas que organizan el conocimiento y guían el procesamiento de información. Por ejemplo, el esquema de alguien para ratones puede ser que sean pequeños, peludos y comen queso. La cognición social propone que grupos culturales desarrollen esquemas parecidos. Individuos que comparten esquemas pueden esencialmente tener los mismos pensamientos cuando se enfrentan a un estímulo. Por ejemplo, los esquemas a menudo operan automáticamente y no intencionalmente, y pueden dirigir parcialmente en la percepción y la memoria. Las expectaciones esquemáticas pueden dirigirnos a ver algo que realmente no existe. Un experimento encontró que la gente es más propensa a percibir una arma en las manos de un hombre negro que un hombre blanco.[10] Este tipo de esquema es realmente un estereotipo, una colección generalizada de creencias sobre un grupo particular de gente. Los estereotipos a menudo son relacionados a actitudes negativas o preferenciales

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(prejudicio]] y comportamientos (discriminación). Los esquemas para tipos de acontecimientos (por ejemplo, ir a McDonalds, hacer la colada) son conocidas como guiones. Otro concepto importante en la cognición social es atribución. Las atribuciones son las explicaciones que hacemos para el comportamiento de la gente, sea nuestro o de otros. Una atribución puede ser interna o externa. Atribuciones internas asignan causalidad a factores dentro de la persona, como capacidades o personalidades. Atribuciones externas asignan la causalidad a un factor externo, como el tiempo. Parcialidades numerosas en el proceso de atribución han sido descubiertas: 





Sesgo de correspondencia – la tendencia a hacer atribuciones internas para el comportamiento. El efecto actor-observador es un refinamiento de esta parcialidad, la tendencia a hacer atribuciones externas para el comportamiento de otros y atribuciones internas para nuestro propio comportamiento. Fenómeno de un mundo justo – la tendencia a culpar víctimas (una atribución interna) para su sufrimiento. Se cree que es motivado por la ansiedad de la gente que gente buena, incluyendo sí mismos, podrían ser victimizada en un mundo injusto. Sesgo de autoservicio – la tendencia a tomar el crédito para éxitos, y culpa otros para fracaso. Los investigadores han encontrado que los individuos deprimidos a menudo carecen de esta parcialidad y realmente tienen percepciones más realísticas de la realidad.

Las heurísticas son atajos cognitivos. En vez de pesar toda la evidencia cuando se toma una decisión, la gente depende de las heurísticas para salvar tiempo y energía. La heurística de disponibilidad ocurre cuando la gente estima la probabilidad de un resultado basado en cuán fácil ese resultado es de imaginar. Como tal, las posibilidades vívidas o muy memorables serán percibidas como más probables que estas que son más difíciles de imaginar o entender, resultando en una parcialidad cognitiva correspondiente.

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Hay otras numerosas observaciones que fueron encontradas por investigadores de la cognición social. El prejuicio de retrospectiva es una memoria falsa de haber previsto acontecimientos, o una exageración de predicciones actuales, después de hacerse consciente de la situación. El sesgo de confirmación es un tipo de parcialidad dirigido a la tendencia a buscar, o interpretar información en una manera que afirma las ideas preconcebidas.

Autoconcepto Los campos de psicología y personalidad social han juntado durante los años, y psicólogos sociales han desarrollado un interés en una variedad de fenómenos relacionados con el yo. En contraste con la teoría tradicional de personalidad, sin embargo, los psicólogos sociales ponen más énfasis en cogniciones en vez de rasgos. Mucha investigación enfocados en el autoconcepto, que es el entendimiento de una persona de sí misma. El autoconcepto puede dividirse en un componente cognitivo, llamado la autoesquema, y un componente evaluativo, la autoestima. La necesidad de mantener una autoestima sana es reconocida como una motivación central humana en el campo de psicología social. Creencias de autoeficacia son un aspecto de la autoesquema. La autoeficacia refiere a la expectación de un individuo que la representación en alguna tarea será eficaz y tendrá éxito. La gente desarrolla sus autoconceptos a través de una variedad de maneras, incluyendo la introspección, reacciones de otros, autopercepción, y comparación social. En comparación con otros relevantes, la gente adquiere información sobre sí mismos, y hacen inferencias que son relevantes a la autoestima. Las comparaciones sociales pueden ser hacia arriba o abajo, es decir, comparaciones con gente que es más alta o más baja en estatus o capacidad. Las comparaciones hacia abajo a menudo son hechas parar elevar la autoestima. La autopercepción es una forma especializada de atribución que implica haciendo inferencia sobre sí mismo después de observar su propio comportamiento. Los

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psicólogos han encontrado que demasiadas recompensas (por ejemplo, dinero) tienen una tendencia a reducir la motivación intrínseca tras el proceso de autopercepción. La atención de la gente se dirige a la recompensa y pierden interés en la tarea cuando se deja de ofrecer la recompensa. Esta es una excepción importante a la teoría de refuerzo.

Disonancia cognitiva La disonancia cognitiva es un sentimiento que despierta desagradable causado por notar una inconsistencia entre las cogniciones.[11] La disonancia cognitiva fue desarrollada originalmente como una teoría de cambio de actitud, pero ahora se considera como una teoría del yo por la mayoría de psicólogos sociales. La disonancia es la más fuerte cuando se nota una discrepancia entre el autoconcepto y el comportamiento, por ejemplo, haciendo algo que hace uno sentir avergonzado. Esto puede resultar en la autojustificación como el individuo intenta tratar con la amenaza. La disonancia cognitiva típicamente dirige a un cambio en la actitud, un cambio en comportamiento, una auto-afirmación, o una racionalización del comportamiento.mediante la cual son capaces de actuar de actuar por ello mismos. Un ejemplo de la disonancia cognitiva es fumar. Fumar los cigarrillos aumenta el riesgo de cáncer, que amenaza el auto-concepto del individuo quien fuma. La mayoría de nosotros creen que somos inteligentes y racionales, y la idea de hacer algo insensato y auto-destructivo causa la disonancia. Para reducir esta tensión incomoda, los fumadores tienen una tendencia a hacer excusas para sí mismos, como ―Me voy a morir de todos modos, entonces no importa‖.

Influencia social La influencia social refiere a la manera en que la gente afecta los pensamientos, sentimientos y comportamientos de otros. Como el estudio de actitudes, es un tema

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central tradicional en la psicología social. De hecho, la investigación en la influencia social coincide mucho con la investigación de actitudes y persuasión. La influencia social también está relacionada al estudio de la dinámica de grupos, como la mayoría de los principios de influencia son más fuertes cuando tienen lugar en grupos sociales. La conformidad es la forma más común y omnipresente de la influencia social. Generalmente se define como la tendencia de actuar o pensar como otros miembros de un grupo. El tamaño del grupo, la unanimidad, la cohesión, el estatus y la dedicación prior ayudan a determinar el nivel de conformidad en un individuo. La conformidad normalmente se ve como una tendencia negativa en la cultura estadounidense, pero una cierta cantidad de conformidad es no sólo necesaria y normal, sino probablemente esencial para que una comunidad funcione. Los dos motivos importantes en la conformidad son: 1. Influencia normativa – la tendencia a conformar para adquirir aceptación social, y evadir el rechazo o conflicto social, como en presión del grupo. 1. Influencia informacional – basada en el deseo de adquirir información útil tras la conformidad, y de ese modo lograr un resultado correcto o apropiado. La influencia minoritaria es el grado al cual una fracción más pequeña dentro del grupo lo influencia durante la toma de decisiones. Nótese que éste refiere a una posición minoritaria en algún asunto, no una minoría étnica. Su influencia es primariamente informacional y depende de la consistente adherencia a una posición, grado de defección de la mayoría, y el estatus y confianza en sí mismos de los miembros minoritarios. La reactancia es una tendencia a afirmarse a sí mismo por conseguir el opuesto de lo que se espera. Este fenómeno también se llama anticonformidad y parece ser más común entre los hombres que entre las mujeres. Hay dos áreas más que son importantes en las investigaciones de influencia social. La conformidad refiere a cualquier cambio en comportamiento que es debido a una petición

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o sugerencia de otra persona. La técnica de pie en la puerta es un método de conformidad en el cual el persuasor pide un favor pequeño para posteriormente seguir con un favor más grande. Un ejemplo que mostrase este comportamiento sería una persona pidiendo la hora, y posteriormente pidiendo diez dólares. Una trampa relacionada es el timo de dar gato por liebre.[12] La tercera forma importante de influencia social es la obediencia. Éste es un cambio de comportamiento, resultado de una orden directa de otra persona. Un tipo de influencia social distinto es la profecía autorrealizada. Es una predicción que, en ser hecho, realmente actúa en sí misma para convertirse en la verdad. Por ejemplo, en la bolsa de valores, mucha gente cree que una crisis financiera es inminente, los inversores quizás pierden la confianza, venden la mayoría de sus valores, y realmente son ellos los que causan la crisis. De una manera similar, la gente puede esperar la hostilidad de otros e induce a ésta por su propio comportamiento.

Dinámica de grupo Un grupo es dos o más personas que interactúan, influencian los otros y comparten una identidad común. Los grupos tienen un número de cualidades emergentes que los distinguen de los agregados:  



Normas – reglas y expectaciones implícitas que los miembros del grupo siguen, por ejemplo, dar las gracias, estrechar la mano. Roles– reglas y expectaciones implícitas para miembros específicos dentro del grupo, por ejemplo, el niño mayor quien quizás tiene responsabilidades adicionales en la familia. Relaciones – pautas de gustar dentro del grupo, y también diferencias en prestigio o estatus, por ejemplo, líderes, gente popular.

Grupos y agregados temporales comparten pocas o ningunas de estas características, y no cualifican como grupos sociales verdaderos. Por ejemplo, la gente esperando para un

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bus no constituyen un grupo. Los grupos son importantes no sólo porque ofrecen apoyo social, recursos, y un sentimiento de pertenencia, sino porque suplementan el autoconcepto de sus miembros. Hasta un gran punto, los humanos se definen a sí mismos por ser miembros de grupos que forman su identidad social.[13] La identidad social compartida de individuos dentro de un grupo influencia el comportamiento entre grupos, la manera en que los grupos se comporten hacia y perciben los otros. Estas percepciones y comportamientos por su parte definan la identidad social de individuos dentro de los grupos que interactúan. La tendencia a definir a uno mismo por ser miembro de un grupo dirige a la discriminación entre grupos, que implica percepciones y comportamientos favorables dirigidos al grupo, pero percepciones y comportamientos negativos dirigidos a personas fuera del grupo. La discriminación entre grupos dirige al prejudicio y estereotipando, mientras los procesos de facilitación social y polarización grupal fomenta comportamientos extremos hacia la gente que no forma parte del grupo. Los grupos a menudo moderan y mejoran la toma de decisiones, y con frecuencia se depende de ellos para estas ventajas, por ejemplo comités y jurados. Un número de parcialidades grupales, sin embargo, pueden interferir con la toma de decisiones efectivas. Por ejemplo, la polarización grupal, antes conocido como el cambio riesgoso, pasa cuando la gente polariza sus vista en una dirección más extrema de una discusión grupal. Más problemático es el fenómeno del pensamiento de grupo. Este es un defecto del pensamiento colectivo que es caracterizado por un consenso prematuro o un asunción incorrecta de consenso, causado por miembros de un grupo fracasando a promover las vistas que no son consistentes con las vistas de otros miembros. El pensamiento de grupo ocurre en una variedad de situaciones, incluyendo la aislación de un grupo y la presencia de un líder que dirige mucho. Janis[14] ofreció la Invasión de Bahía de Cochinos de 1961 como un caso histórico del pensamiento de grupo. Los grupos también afectan el rendimiento y productividad. La facilitación social, por ejemplo, es una tendencia a trabajar más y más rápidamente en la presencia de otros. La facilitación social aumenta la probabilidad de la respuesta dominante, que tienen una tendencia a mejorar el rendimiento en tareas simples y reducirlo en tareas complejas. En contraste, el ganduleaje social es la tendencia de individuos a haraganear cuando

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trabajan en un grupo. El ganduleaje social es común cuando la tarea es considerada no importante y las contribuciones individuales no son fáciles a ver. Los psicólogos sociales estudian una variedad de fenómenos relacionados con grupos como el comportamiento de las muchedumbres. Un concepto importante en esta área es la deindividuación, un estado reducido de conocimiento de uno mismo que puede ser causado por sentimientos de anonimidad. La deindividuación es asociada con el comportamiento inhibido y a veces peligroso. Es común en muchedumbres pero también puede ser causada por un disfraz, un uniforme, alcohol, alrededores oscuros, o anonimidad en línea.

Relaciones con otros Los psicólogos sociales son interesados en la cuestión de por qué la gente a veces actúa en una manera prosocial (ayudando, gustando, o amando otros), pero en otros tiempos actúa en una manera antisocial (la hostilidad, agresión o prejuicio contra otros). La agresión se puede definir como cualquier comportamiento que se intenta dañar a otro ser humano. La agresión hostil es acompañada por emociones fuertes, en particular la ira. Dañar la otra persona es el fin. La agresión instrumental es sólo un medio para lograr un fin. Dañar la persona se usa para obtener otro fin, como dinero. La investigación indica que hay muchas causas de agresión, incluyendo factores biológicos como testosterona y factores medioambientales, como la enseñanza social. Factores situacionales inmediatos como la frustración son también importantes en provocar una reacción agresiva. Aunque la violencia es un hecho de la vida, la gente también es capaz de ayudar otros, incluso desconocidos completos en emergencias. La investigación indica que el altruismo ocurre cuando una persona se siente empatía para otro individuo, incluso en la ausencia de otros motivos.[15] Sin embargo, según el efecto espectador, la probabilidad de recibir la ayuda en una emergencia desciende como el número de espectadores

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aumenta. Esto es debido a los efectos de conformidad y una difusión de responsabilidad.[16]

Atracción interpersonal En el estudio de psicología social es importante la atracción interpersonal, es decir, todos aquellos esfuerzos que hacen que a los individuos les gusten otros individuos, establecer relaciones e, incluso, enamorarse. Algunos de los principios generales son:   

Proximidad: Cuanta más proximidad física haya, más aumenta la atracción. Familiaridad: Exponerse delante de otros (consciente o inconscientemente) suele aumentar esa atracción. Similitud: Cuanto más parecidas sean las personas (actitud, origen, etc.) más posibilidades de gustarse tienen. (Bryne, 1961). Contrario a la opinión pública, los opuestos normalmente no se atraen.

En las relaciones románticas, primeramente, el atractivo físico es lo más importante, dejando paso al resto de aspectos. Según la teoría de intercambio social, las relaciones están basadas en la elección racional y el análisis costo-beneficio. Si los costos de una pareja empiezan a ser mayores que sus beneficios, esa persona quizás deja la relación, especialmente si hay buenas alternativas disponibles. Con tiempo, las relaciones de largo plazo tienen una tendencia a ser comunal en vez de simplemente basadas en el intercambio.Robert Sternberg[17] ha sugerido que realmente hay tres pasos al amor: intimidad, pasión y dedicación.

Percepción interpersonal La percepción interpersonal examina las creencias que la gente relacionando tiene sobre otros. Esta área difiere de la cognición social y la percepción personal por ser interpersonal en vez de intrapersonal. Al requerir que al menos dos personas se relacionan, la investigación en esta área examina fenómenos únicos como:

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      

Exactitud – la precisión de las creencias de A sobre B Acuerdo del yo-otro – sí o no las creencias de A sobre B son las mismas que las creencias de B sobre él mismo Similitud – sí o no las creencias de A y B son las mismas Proyección/similitud asumida – sí o no las creencias de A sobre B son las mismas de las creencias de A sobre él mismo Reciprocidad – la similitud de la creencias de A y B sobre el otro Meta-exactitud – sí o no A sabe como los otros le ven Proyección asumida – sí o no A piensa otros le ven como les ve

Estos variables no pueden ser calculados en los estudios que piden a la gente a formar creencias sobre objetos ficticios. Aunque el interés en esta área ha crecido rápidamente con la publicación del libro de Malcolm Gladwell de 2005 Parpadeo y la investigación de rebanadas finas (Ambady & Rosenthal, 1992), la disciplina es todavía muy joven, haber sido formalmente definida sólo en 1994, por David Kenny. Tan poca investigación, en particular sobre la exactitud de primeras impresiones, quiere decir que los psicólogos sociales saben mucho sobre lo que la gente piensa de otros, pero mucho menos sobre sí o no son correctos. Muchos atribuyen esto a un crítico que escribió Cronbach[18] sobre como la exactitud de impresiones fue calculada, que resultó en un paréntesis de 30 años en la investigación. Durante ese tiempo, los psicólogos se enfocaron en el consenso (sí o no A y B están de acuerdo en sus creencias sobre C) en vez de la exactitud, aunque Kenny[19] ha reivindicado que el consenso no es necesario ni suficiente para exactitud. Hoy, el uso de correlaciones en vez de discrepancias es mejor para medir la exactitud[20] y el desarrollo del modelo de los cinco grandes han superado los críticos de Cronbach y han dirigido a una onda de nueva investigación. La gente percibe más exactamente la extraversión y la conciencia en desconocidos que los otros dominios de personalidad.[21] Una interacción de 5 segundos te dice tanto que 15 minutos de estos dominios,[22] y la video te dice más que sólo audio.[23]

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Sorprendentemente, ver los sitios de web personales o perfiles en línea de gente (como en Myspace, Facebook o un sitio web de citas) puede hacerte tan informado de su conciencia y como abierta es su actitud como sus amigos de largo plazo.[24] La cuestión de sí o no los sitios de redes sociales dirigen a primeras impresionas exactas han inspirado Sam Gosling de la Univerisdad de Texas en Austin y David Evans, antes de classmates.com a lanzar un proyecto ambicioso para medir la exactitud de primeras impresiones en todo el mundo (YouJustGetMe.com).

Temas de psicología social La psicología social se ha venido desarrollando a lo largo de muchas décadas y sus temas de investigación han captado el interés de gran cantidad de estudiosos del comportamiento. Cada uno de estos temas tiene un amplio desarrollo, destacándose diferentes investigadores y hallándose métodos para cada uno de ellos, en muchos casos compartidos según similaridad. Así, es posible desarrollar un complejo temario como el que se presenta a continuación:

Actitudes Artículo principal: Actitud Una actitud viene a ser una disposición personal, usualmente basada en la experiencia, que influye en el comportamiento de un individuo. En otros términos, las actitudes pueden considerarse como una forma de motivación social o grupal. Pueden ser de carácter emotivo, racional e incluso inconsciente, por lo que las actitudes son muy difíciles de cambiar. Desde un punto de vista psicosocial y crítico, una actitud no se puede definir como predisposición estable y rígida sino que se entiende como una opción relativa a disursos que el marco de referencia cultural permite. Un marco histórico y cultural situado.

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Agresión Artículo principal: Agresión Artículo principal: Agresividad La agresión puede definirse como un comportamiento hostil o destructivo, o en su defecto una disposición del mismo orden. La finalidad de una agresión es causar daño a la persona, animal u objeto a la cual se dirige, en este sentido se diferencia del amedrentamiento y la amenaza.

existe muchas formas de una agresión, lo que hace falta es saber como es que la persona te trata. la persona puede decir que es algo normal pero no, si crees que solo es un juego o una sencilla forma de llevarse. es necesario comprender que todo puede comenzar con esa pequeña llevada sino puede terminar en que la persona te puede golpear, es necesario que si uno sufre eso se empiese a poner el alto. ——

Atracción Artículo principal: Atracción sexual La atracción, o atracción sexual, se refiere al impulso que lleva a una persona a relacionarse con otra buscando sostener una relación sexual. Este impulso en los seres humanos toma un carácter menos instintivo y más bien se presenta como una construcción social influida por la cultura.

Colectividad

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Artículo principal: Colectividad La colectividad es una noción que alude a un número amplio de formas de agrupamiento humano. Así, puede darse esta denominación a las huelgas, las pandillas, las manifestaciones en general pero también a los poblados y a la opinión pública. Lo ‗colectivo‘ es una construcción hecha con el fin de explicar las cuestiones que van más allá de los grupos, organizaciones e incluso de las instituciones.

Comunicación Artículo principal: Comunicación La comunicación es un fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por medio del cual éstos obtienen información acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de compartirla haciendo partícipes a otros de esa información.

Conformidad Artículo principal: Conformidad Conformidad es el grado hasta el cual los miembros de un grupo social cambiarán su comportamiento, opiniones y actitudes para encajar con las opiniones del grupo.

Estereotipos Artículo principal: Estereotipo Un estereotipo es una imagen mental muy simplificada y con pocos detalles acerca de un grupo de gente que comparte ciertas cualidades características (o estereotípicas) y habilidades.

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Por Ejemplo: hay muchos estereotipos (cholos, fresas, magueras, emos, punks,roqueros) etc. Lo que identifica a la persona es que le llama mucho la atencion de lo que hacen esas personas, su forma de hablar,caminar, su forma de actuar etc.

Expectativas Artículo principal: Expectativa Una expectativa es una suposición sobre el futuro, que puede o no ser realista. Una expectativa sobre la conducta de otra persona, expresada a esa persona, puede tener la naturaleza de una fuerte petición

Grupos Artículo principal: Grupo social Un grupo social, llamado también grupo orgánico, es un conjunto de personas que desempeñan roles recíprocos dentro de la sociedad. Este puede ser fácilmente identificado, tiene forma estructurada y es durable. Las personas dentro de él actúan de acuerdo con unas mismas normas, valores y fines necesarios para el bien común del grupo. —son todas aquellas personas que estan en el mismo pensar de algo con el cual hacen una mejora ya sea para la sociedad o para ese mismo grupo.—Grupo: Numero de personas mas o menos reducido que se encuentran cara a cara durante un periodo de tiempo.

Las habilidades sociales son, pues, un conjunto de conductas que tienen la función de promover y/o mejorar la inserción de una persona en grupos.

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Asimismo, permiten que un individuo manifieste su opinión y deseos reales ante los demás. Identidad Artículo principal: Identidad Artículo principal: Conciencia (Psicología) El término identidad, es utilizado para referirse a la capacidad de un individuo de reconocerse en sus características esenciales y en las modificaciones que experimenta en sí mismo.

Liderazgo Artículo principal: Liderazgo El liderazgo es una cualidad que posee una persona o un grupo de personas, con capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los demás. La palabra ―liderazgo‖ en sí misma puede significar un grupo colectivo de líderes, o puede significar características especiales de una figura célebre (como un héroe). Se divide en lider autoritario (imagen muy fuerte), lider democrático (imagen normal), y lider laissez-faire (dejar ser, imagen muy débil).

Movimientos sociales Artículo principal: Movimientos sociales Un movimiento social, puede entenderse como la agrupación informal de individuos u organizaciones, dedicadas a cuestiones político-sociales que tiene como finalidad el cambio social.

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Obediencia Artículo principal: Obediencia El término obediencia (al igual que la acción de obedecer) conduce de la escucha atenta a la acción, que puede ser puramente pasiva o exterior o, por el contrario, puede provocar una profunda actitud interna de respuesta.

Prejuicios Artículo principal: Prejuicio El prejuicio es una concepción elaborada por un individuo tras un proceso en el que ‗pre-juzga‘ algo. En general, implica llegar a un juicio sobre el objeto antes de determinar dónde está realmente la preponderancia de la evidencia, o la formación de un juicio sin experiencia directa o real. La formación de prejuicios está muy influida por la socialización y las experiencias previas en general.

Socialización Artículo principal: Socialización La socialización es el proceso mediante el cual los individuos pertenecientes a una sociedad o cultura aprenden e interiorizan un repertorio de normas, valores y formas de percibir la realidad, que los dotan de las capacidades necesarias para desempeñarse satisfactoriamente en la interacción social.

Trabajo en equipo Artículo principal: Trabajo en equipo

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El trabajo en equipo, consiste en el desarrollo de tareas en forma colectiva, basándose en funciones de comunicación, liderazgo y reflexión grupal. En el trabajo en equipo juegan un rol importante el liderazgo y el establecimiento de roles. —Todo aquello que se lleva con el fin de participar y conocer de las personas, su forma de ser y lo que le gusta pero tambien trabajar y saber como es la forma de trabjo de ellos.—

Valores Artículo principal: Valores Se denomina valores al conjunto de pautas que la sociedad establece para ser cumplidas por las personas en las relaciones sociales. Los valores son creencias de mayor rango, tienen una expresión de consenso social, y es un componente de la cultura.

Violencia Artículo principal: Violencia La violencia es un comportamiento deliberado que resulta, o puede resultar, en daños físicos o psicológicos a otros seres humanos, o más comúnmente a otros animales o cosas (vandalismo) y se lo asocia, aunque no necesariamente, con la agresión, ya que también puede ser psicológica o emocional, a través de amenazas u ofensas.

Otros temas    

Conformismo Dimensión social de la persona Enamoramiento Interacción social

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   

Influencia social Percepción social Procesos interpersonales Procesos grupales

Investigación Métodos La psicología social es una ciencia empírica que intenta responder una variedad de cuestiones sobre el comportamiento humano por probar las hipótesis,de ahí su fuerte relación con la psicología clínica, sus métodos de prevención e intervención, diagnóstico y pronóstico en el laboratorio y en el campo. La atención cuidadosa a muestrear, diseño de investigación y análisis estadístico es importante, y los resultados son publicados en publicaciones que son evaluadas por pares como La revista de psicología social experimental, El boletín sobre la psicología social y la personalidad y La revista de psicología social y personalidad. Los métodos experimentales implican el investigador cambiando un variable en el medio ambiente y mediando el efecto en otro variable. Un ejemplo sería dejando dos grupos de niños a jugar videojuegos violentos o no violentos y después observando su nivel subsecuente de agresión durante un periodo de juego libre. Un experimento válido es controlado y usa asignación aleatoria. Los métodos de correlación examinan la asociación estadística entre dos variables que ocurren naturalmente. Por ejemplo, se puede correlacionar la cantidad de televisión violenta que los niños ven en casa con el número de incidentes violentos en que los niños participan en la escuela. Nota que este estudio no probará que la televisión violenta causa la agresión en niños. Es posible que los niños agresivos eligen ver más televisión violenta.

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Los métodos observacionales son puramente descriptivos e incluyen la observación naturalística, la observación artificiosa, la observación de participantes, y análisis de archivos. Estos son menos comunes en la psicología social pero a veces son usados durante los primeros pasos de un fenómeno. Un ejemplo sería observar discretamente los niños en un patio de recreo (con un videocámara, quizás) y recordar el número y tipos de acciones agresivas demostradas. Cuando sea posible, los psicólogos sociales dependen de la experimentación controlada. Los experimentos controlados requieren la manipulación de uno más variables independientes para examinar el efecto sobre un variable dependiente. Los experimentos son útiles en la psicología social porque tienen mucha validez interna, queriendo decir que son libres de la influencia de variables que confunden, y entonces son más probables a indiciar exactamente una relación causal. Sin embargo, las muestras pequeñas usadas en experimentos controladas típicamente no tienen mucha validez externa, o el grado al cual los resultados pueden ser generalizados en la población general. Usualmente hay una compensación entre el control experimental (validez interna) y poder generalizar la población (validez externa). Porque usualmente es imposible probar todos, la investigación tiene una tendencia a ser realizada en una muestra de personas de la población más amplia. Los psicólogos sociales frecuentemente usan investigaciones por encuestas cuando son interesados por resultados que tienen mucha validez externa. Las encuestas usan varias formas de muestra aleatoria para obtener una muestra de respondientes que son representativos de una población. Este tipo de investigación usualmente es descriptivo porque no hay control experimental sobre variables. No obstante, métodos estadísticos nuevos como el modelo de ecuaciones estructurales se usan para probar para relaciones causales potenciales en este tipo de data. A pesar de cual método se usa, es importante evaluar el hipótesis de investigación a la luz de los resultados, confirmando o rechazando la predicción original. Los psicólogos sociales emplean las estadísticas y pruebas de probabilidad para juzgar sus resultados, que definan un hallazgo significante como menos de 5% probable a ser debido a

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casualidad. La replicaciones son importantes, para asegurar que el resultado es válido y no debido a casualidad, o alguna característica de una muestra particular.

Éticas El fin de la psicología social es comprender la cognición y el comportamiento como ocurren naturalmente en un contexto social, pero el acto de observar la gente puede influenciar y cambiar su comportamiento. Por esta razón, muchos experimentos de psicología social utilizan la decepción para ocultar o deformar ciertos aspectos del estudio. La decepción puede incluir historias falsas, participantes falsas (llamados confederados), reacciones falsas dadas a los participantes, etc.. La práctica de decepción ha sido desafiada por ciertos psicólogos quienes mantienen que la decepción bajo cualquieras circunstancias es poco ética, y que otras estrategias de investigación (por ejemplo, el roleplay) debería usarse en vez. Desafortunadamente, la investigación ha demostrado que los estudios de roleplay no producen los mismos resultados que los estudios engañosos y este ha puesto duda sobre su validez. En adición a la decepción, los experimentadores han, varias veces, puesto la gente en situaciones que son potencialmente incomodas o avergonzadas (por ejemplo, el experimento de Milgram y el experimento de la cárcel de Stanford y esta ha sido criticado para razones éticas. Para proteger los derechos y bienestar de los participantes en investigaciones, y al mismo tiempo descubrir resultados significativos y perspicacias en el comportamiento humano, virtualmente toda investigación de psicología social puede aprobar un proceso de repaso ético. En la mayoría de colegio y universidades, esto es realizado por un comité ético o un Consejo de Repaso Institucional. Este grupo examina la investigación propuesta para asegurar que no hay ningún daño a los participantes, y que los beneficios del estudio son mayores que riegos o incomodidades posibles a la gente que toma parte en el estudio.

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Además, a menudo se emplea un proceso de consentimiento informado para asegurar que los voluntarios saben lo que pasará durante el experimentos y comprender que son permitidos a dejar el experimento cuando quieran. Se da parte típicamente al fin del experimento para revelar cualquieras decepciones usadas y generalmente asegurar que los participantes no son dañados por los procedimientos. Hoy, la mayoría de investigación en psicología social no implica un riesgo de daño más que se puede esperar de pruebas rutinas psicólogos y actividades normales diarias, pero siempre hay que anteponer los aspectos deontologia y la ética del psicólogo en la investigación y la intervención.

Experimentos famosos Los experimentos y estudios famosos que han influenciado la psicología social incluyen: 





El experimento de Asch desde los años 1950, una serie de estudios que demostraron crudamente el poder de conformidad en la estimación de gente de la longitud de líneas.[25] En más de una tercera parte de los experimentos, los participantes confirmaron lo que la mayoría decía, aunque el juicio de la mayoría era claramente incorrecto. Un 75% de los participantes lo confirmaron al menos una vez durante el experimento. El experimento de Sherif de la Cueva de Ladrones,[26] donde dividieron a los chicos en dos grupos, compitiendo, para así explorar cuánta hostilidad y agresión emergería. También es conocida como la teoría de conflicto grupal realístico, porque el conflicto intergrupal fue inducido tras una competición sobre recursos. El experimento de Leon Festinger sobre la disonancia cognitiva, en el cual se pidieron a los sujetos realizar una tarea aburrida. Fueron divididos en dos grupos y dados dos niveles salariales distintos. Al final del estudio, algunos participantes fueron pagados con $1 para decir que disfrutaron de la tarea y otro grupo de participantes fue pagado $20 para decir la misma mentira. El primer

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grupo después reportó que disfrutaron de la tarea mejor que el segundo grupo. La gente justificó la mentira por cambiar sus actitudes anteriormente desfavorables sobre la tarea.[11] El experimento de Milgram que estudió que la gente haría mucho para obedecer una figura de autoridad. Después de los eventos del Holocausto durante la Segunda Guerra Mundial, el experimento demostró que ciudadanos normales estadounidenses fueron capaces de seguir órdenes hasta el punto de causar sufrimiento extremo en un ser humano inocente.[27] El experimento de la muñeca Bobo de Albert Bandura, que demostró como la agresión es aprendida por la imitación.[28] Este fue uno de los primeros estudios de muchos demostrando como la exposición a violencia por los medios de comunicación dirige al comportamiento agresivo en observadores. El experimento de la cárcel de Stanford, por Philip Zimbardo, donde un ejercicio simulado entre prisioneros y guardias estudantiles demostró que la gente seguiría un papel. Esta fue una demostración importante del poder de la situación social inmediata, y su capacidad de abrumar los rasgos normales de personalidad.[29]

Representantes Latinoamericanos  

Ignacio Martín-Baró, nacido en España, desarrolló su carrera en El Salvador, propulsor de la psicología social de la liberación Enrique Pichon-Rivière, psicoanalista argentino y psicólogo social, propuso la teoría de campo grupal.

Norteamericanos y europeos 

Floyd Allport, fundador de la psicología social como disciplina científica.

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Solomon Asch, destacado estudioso, realizó investigación muy relevante sobre la influencia social. Gustave Le Bon, psicólogo social francés, uno de los precursores de la disciplina Kurt Lewin, creador del análisis de campo y es considerado fundador de la psicología social moderna. Stanley Milgram, destacado psicólogo, hizo experimentos muy debatidos por sus implicancias éticas. Serge Moscovici, psicólogo francés, aportó el desarrollo de la noción de representaciones sociales. Muzafer Sherif, destacado investigador, destacó al publicar el Experimento de Robber‘s Cave Philip Zimbardo, ha sido presidente de la American Psychological Association en el 2002 y desarrolló el Experimento de la cárcel de Stanford Jean-Léon Beauvois, psicólogo social francés que, partiendo de la psicología social experimental, ha llevado su reflexión hasta el análisis de la sumisión y del ejercicio del poder. Otros: Robert Baron, Cornelius Castoriadis, Frederick Munné, David Whitaker, Vander Zanden J, Herbert Blumer (Considerado en muchas ocasiones más como un sociólogo).

Véase también      

Wikiversidad alberga proyectos de aprendizaje sobre Psicología social.Wikiversidad Prejuicio cognitivo Historia de la Psicología Social Psicología de las actitudes Psicología hórmica Psicología industrial

Fuente: Wikipedia

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Editar : Editar Comentarios : 1 comentario Etiquetas: 10/03/2012, Habilidades Sociales, Inteligencia Emocional, Psicología Social Categorías : 10/03/2012, Habilidades Sociales, inteligencia emocional, Psicología Social

Elementos de la comunicación humana 11032012

09/03/2012

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Modelo de comunicación. En una aproximación muy básica, según el modelo de Shannon y Weaver, los elementos que deben darse para que se considere el acto de la comunicación son: 

Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.

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Receptor: Es quien recibe la información. Dentro de una concepción primigenia de la comunicación es conocido como receptor, pero dicho término pertenece más al ámbito de la teoría de la información. Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje (artículo de Wikipedia). Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información que se transfiere. Mensaje: Es lo que se quiere transmitir. Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto comunicativo.

El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicación, es intercambiar información entre dos entidades. Un ejemplo particular de comunicación entre una estación de trabajo y un servidor a través de una red telefónica pública. Otro posible ejemplo consiste en el intercambio de señales de voz entre dos teléfonos a través de la misma red anterior. Los elementos claves de este modelo son: 

Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a transmitir: por ejemplo teléfonos o computadores personales.

Fuente Transmisor Sist. de Transmisión o canal Receptor Destino Diagrama general a bloques Sistema fuente Sistema destino Teoría de las telecomunicaciones 

Transmisor. Transforma y codifica la información, generando señales electromagnéticas

susceptibles de ser transmitidas a través de algún sistema de transmisión. Por ejemplo, un módem convierte las cadenas de bits generadas por un computador personal y las transforma en señales analógicas que pueden ser transmitidas a través de la red telefónica.

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Sistema de transmisión. Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta una

compleja red que conecte a la fuente con el destino. 

Receptor. Acepta la señal proveniente del sistema de transmisión y la transforma de tal

manera que pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, un módem captara la señal analógica de la red o línea de transmisión y la convertirá en una cadena de bits. 

Destino (Destinatario) (“Destinación”). Toma los datos del receptor.

Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en realidad implica una gran complejidad. Para hacerse una idea de la magnitud de ella a continuación una breve explicación de algunas de las tareas claves que se deben realizar en un sistema de comunicaciones. 

Utilización del sistema de transmisión. Se refiere a la necesidad de hacer un uso eficaz

de los recursos utilizados en la transmisión, los cuales típicamente se suelen compartir entre una serie de dispositivos de comunicación. 

Implemento de la interfaz. Para que un dispositivo pueda transmitir tendrá que hacerlo a

través de la interfaz con el medio de transmisión.

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Generación de la señal. Ésta se necesitará una vez que la interfaz está establecida, Las

características de la señal, tales como, la forma y la intensidad, deben ser tales que permitan: 1) ser propagadas a través del medio de transmisión y 2) ser interpretada en el receptor como datos. 

Sincronización. Las señales se deben generar no sólo considerando que deben cumplir

los requisitos del sistema de transmisión y del receptor, sino que deben permitir alguna forma de sincronizar el receptor y el emisor. El receptor debe ser capaz de determinar cuándo comienza y cuándo acaba la señal recibida. Igualmente, deberá conocer la duración de cada elemento de señal. 

Gestión del intercambio. Esto es que si se necesita intercambiar datos durante un

período, las dos partes (emisor y receptor) deben cooperar. En los dispositivos para el procesamiento de datos, se necesitaran ciertas convenciones además del simple hecho de establecer la conexión. Se deberá establecer si ambos dispositivos pueden Enlace de comunicación Estación de trabajo Módem Medio de Módem transmisión Servidor transmitir simultáneamente o si deben hacerlos por turnos, se deberá decidir la cantidad y el formato de los datos que se transmiten cada vez, y se debe especificar que hacer en caso de que se den ciertas contingencias. 

Detección y corrección de errores. Se necesita en circunstancias donde no se pueden

tolerar errores es decir, cuando la señal transmitida se distorsiona de alguna manera antes de alcanzar su destino.

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Control de flujo. Se utiliza para evitar que la fuente no sature al destino transmitiendo

datos más rápidamente de lo que el receptor pueda procesar o absorber. 

Direccionamiento y encaminamiento. Se utiliza cuando cierto recurso se comparte por

más de dos dispositivos, el sistema fuente deberá de alguna manera indicar a dicho recurso compartido la identidad del destino. El sistema de transmisión deberá garantizar que ese destino, y sólo ése, reciba los datos. 

Recuperación. Se utiliza cuando en una transacción de una base de datos o la

transferencia de un fichero, se ve interrumpida por algún fallo, el objetivo será pues, o bien ser capaz de continuar transmitiendo desde donde se produjo la interrupción,

Teoría del proceso comunicativo Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente, emisor o codificador, código (reglas del signo, símbolo), mensaje primario (bajo un código), receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la retroalimentación o realimentación (feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario).  

Fuente: Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que se enviará, en conclusión: de donde nace el mensaje primario. Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización) que elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de manera entendible -siempre que se maneje el mismo código entre el emisor y el receptor- al receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una instancia primaria de emisión verbal

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-que se confunde con el que ―habló primero‖- pero la comunicación debe ser entendida como un proceso dinámico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente la comunicación comenzó mucho antes, al ver a la persona, al acercarse prudentemente a la distancia mínima -Proxémica- de dos personas desconocidas, al mirar a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicación no se limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interacción mutua. Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organización) al que se destina el mensaje, realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce el feed-back o retroalimentación; y es lo que comúnmente sucede en cualquier comunicación interpersonal. Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos de un lenguaje que el emisor utilizará para transmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe estar codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática, todo lo que nos rodea son signos codificados. Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información debidamente codificada. Canal: Es por donde se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de

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la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica. Cuando la comunicación es interpersonal -entre personas y sin ningún medio electrónico de por medio, como una conversación cara cara (de ahí ―interpersonal‖)- se le denomina Canal. Pero cuando la comunicación se realiza por medio de artefactos o instancias electrónicas o artificiales, se le denomina Medio. Por ejemplo: Una charla de café, Canal; Una llamada telefónica o un mensaje de texto, un Medio. Los medios de comunicación masiva -TV, Radio, Periódicos, Internet, etc.- tienen por canal a un Medio. Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje. Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo. Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio.También suele llamarse ruido Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Si no hay realimentación, entonces sólo hay información mas no comunicación.

Funciones de la comunicación 

Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como proporciona la formación de hábitos, habilidades y

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convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información. Afectivo – valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal. Gracias a esta función, los individuos pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás. Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.

Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicación informativa (aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos), en la que el emisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja. Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo: 

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Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal. Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación.

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Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones, es decir sentimientos. Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda la información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.

Axiomas de la comunicación Diversos enfoques de la comunicación humana la conciben como un ritual que los seres humanos llevan a cabo desde que nacen. Los teóricos han determinado cinco axiomas de la comunicación,[1] también conocidos como axiomas de Paul Watzlawick: 1. Es imposible no comunicarse. 2. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno de relación, tales que el segundo califica al primero y es por ende una metacomunicación. 3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de secuencias de comunicación entre los comunicantes. 4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación, mientras que el lenguaje analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones. 5. Los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios según estén basados en la igualdad o la diferencia

Campo teórico Una disciplina se define cuando forma parte de una estructura teorética. Los estudios sobre la comunicación suelen presentar teorías de otras ciencias sociales. Esta variación

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teorética hace difícil que se llegue a término con un campo totalizado. Sin embargo, existe un rango de elementos comunes que sirven para dividir las investigaciones sobre comunicación. Dos tipos de divisiones tienen que ver con contextos y los campos teóricos asumidos.

Contextos Para muchos autores y estudiosos la comunicación se divide en lo que llaman contextos o niveles, pero que en muchas ocasiones representan historias institucionales. El estudio de la comunicación en los EE.UU., cuando ocurren dentro de departamentos de psicología, sociología, lingüística, antropología y escuelas de periodismo, entre muchas otras, generalmente desarrolla escuelas de la retórica. Mientras muchos de estos se convirtieron en “departamentos de comunicación”, por lo general retienen sus raíces históricas adheriendo la mayoría de las veces a teorías del discurso de la comunicación en casos pasados y después de los medios de comunicación social. La gran división entre el discurso de la comunicación y los medios masivos se vuelve complicado para un número de pequeñas subáreas de los estudios en comunicación lo que incluye la comunicación intercultural e internacional, los pequeños grupos de comunicación, las Tecnologías de la información y la comunicación, las políticas y marcos legales de la comunicación, las telecomunicaciones y el trabajo en otros niveles variados. Algunos de estos departamentos toman una gran perspectiva social y científica, otros tienden más hacia una perspectiva humanista y todavía otros se impulsan a sí mismos hacia la producción y la preparación profesional. Estos ―niveles‖ de comunicación ofrecen algunos modos de agrupar las teorías de la comunicación, pero inevitablemente algunas teorías y conceptos pasan de una área a otra o encuentran su sitio definitivamente.

Asumidos

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Otro modo de dividir los campos de la comunicación enfatiza en los asumidos que están a la base de teorías particulares, modelos y aproximaciones. Mientras estas aproximaciones tienden también a tener sus divisiones institucionales básicas, las teorías dentro de cada una de las siete “tradiciones” de la teoría de la comunicación que Robert Craig sugiere, tienden a reforzarse unas a otras y retienen el mismo terreno de asumidos epistemológicos y axiológicos. Estas ―siete tradiciones‖ consisten en las siguientes:[2] 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Retórica: Práctica del arte discursivo. Semiótica: Mediación intersubjetiva a través de signos. Fenomenología: Experiencia de la ―otredad‖ y el diálogo. Cibernética: Proceso de la información. Sociopsicología: Expresión, interacción, e influencia crítica y discurso reflexivo. Sociocultura: Reproducción del orden social.

Craig encuentra que estas siete tradiciones claramente identificables se definen una en contra de la otra y a la vez permanecen cohesionadas en aproximaciones que describen el comportamiento de la comunicación. Como una ayuda taxonómica, estas etiquetas ayudan a organizar la teoría por sus asumidos y ayuda a los estudiosos a entender porqué algunas teorías parecen inconmensurables. Mientras los teóricos de la comunicación utilizan con frecuencia estos dos tipos de aproximaciones, parece ser que olvidan o marginan el lugar del lenguaje y las máquinas de la comunicación como las tecnologías de la comunicación. La idea, tal como es expuesta por Vygotsky, es que la comunicación como herramienta primaria definida de acuerdo a su herramienta permanece sólo a las afueras de la teoría de la comunicación. Esto encuentra algunas representaciones en la escuela de comunicación de Toronto en lo que se conoce como teoría media representada en la obra de Innis, McLuhan y otros. Parece ser que el modo en el cual individuos y grupos utilizan las tecnologías de la comunicación, permanece como elemento central para los investigadores de la comunicación. La idea que rodea esto y en particular el lugar de la persuasión, es constante a través de las ―tradiciones‖ y ―niveles‖ de la teoría de la comunicación.

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Algunos campos de la comunicación y sus teorías          

Producción del mensaje: Teoría constructivista y teoría de la asamblea. Proceso de la información: Teorías de la elaboración de preferencias y teoría de la inoculación. Discurso e interacción: Teoría de los actos discursivos y administración coordinada del significado. Desarrollo de las relaciones: Teoría de la reducción de incertezas y teoría de la penetración social. Relaciones en proceso: Teoría de los sistemas de relación y dialéctica relacional. Organizacional: Teoría de la estructura y teoría del control coercitivo. Pequeños grupos: Teoría funcional y teoría de la convergencia simbólica. Procesos de los medios masivos y sus efectos: Teoría cognitiva social y teoría de usos y gratificaciones. Medios masivos y sociedad: Teoría de la agenda establecida y teoría de la espiral del silencio. Cultura: Teoría de los códigos discursivos y teoría de la conservación del rostro.[3]

Escuelas

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―This is the enemy‖ (―Este es el enemigo―), 1941, propaganda estadounidense antinazi destinada a promover el rechazo contra el sistema nazi. Una Biblia es atravesada por una mano con el símbolo nazista, todo un juego de significados, producto del desarrollo de la Escuela de comunicación estadounidense durante la II Guerra Mundial. Las escuelas de la teoría de la comunicación pueden dividirse en sentido general en la escuela europea, la escuela estadounidense y la escuela latinoamericana.

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Escuela europea La escuela europea se centra esencialmente en la Alemania pre-nazi y se destacan las siguientes corrientes del pensamiento en torno a la materia de la comunicación: 

Escuelas marxistas: La teoría de la comunicación vista desde el marxismo tiene diferentes percepciones:  o

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Teoría de la sociedad de masas: La comunicación es detentada esencialmente por aquellos que tienen el poder político y económico en determinada sociedad y por lo tanto, el mensaje emitido está abierto o soterradamente al servicio de los intereses del poder que detenta la comunicación como estructura de información. Los medios masivos por lo tanto, son instrumentos del poder político y toda información es manipulada de tal manera que contribuya al sostenimiento de dicho poder. En tal sentido, esta teoría desconfía abiertamente de la comunicación si ve esta en manos de un determinado sistema burgués. Dicho mensaje revela un mundo irreal, manipulado y carente de autenticidad y por lo tanto carente de credibilidad. Ideología alemana: De acuerdo a Marx, las ideas que dominan en una determinada sociedad, son las ideas que impone la clase dominante, pensamiento que contribuiría a determinar la perspectiva marxista sobre la teoría de la comunicación como instrumento de la elite. De esta manera, los mensajes que recibe el perceptor son esencialmente aquellos mensajes que quiere le elite y que buscan perpetuar la situación de dominio. El teórico de la comunicación bajo la perspectiva del marxismo, se concentra en desmarañar los complejos procesos de manipulación de la comunicación sobre las masas. Muchos son las perspectivas que pueden diferenciarse dentro de la ideología alemana del

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o

marxismo con respecto a los medios, pero la más destacada es la Escuela de Frankfurt. Escuela de Frankfurt: El principal teórico fue Marcuse, entre otros, muchos de los cuales huyeron hacia los EE.UU durante la II Guerra Mundial y desarrollaron el pensamiento de la cultura de masas. Para la escuela de Frankfurt, el capitalismo desarrolló una poderosa maquinaria de manipulación de la comunicación y la cultura estableciendo que todo es comercializable y con el objetivo único de garantizar el poder de la clase dominante en todo el mundo. La escuela de Frankfurt continua a ser de vital importancia dentro de cualquier perspectiva teórica de la comunicación. Inspiró además el desarrollo de la Escuela Latinoamericana de Comunicación.

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Escuela de Birmingham: La Escuela de Birminghan tiene como principal representante a Stuart Hall y tiene una base humanista. Aunque no se considera marxista, Birmingham da al papel de la estructura de clases una importancia radical en la comprensión de la teoría de la comunicación, así como da un puesto de honor a las manifestaciones culturales, especialmente que vienen de los sectores masivos y que son claves para comprender las reacciones de los procesos de comunicación.



La psicología social: En este se destaca Kurt Lewin quien desde la Universidad de Berlín desarrolló la teoría del comportamiento del individuo influido por el medio social en que se desenvuelve, lo que significaría un aporte para el desarrollo mismo de la teoría de la comunicación. Lewin tuvo que huir de Alemania durante la era nazi y se radicó definitivamente en Estados Unidos en donde fue presidente de la sociedad de estudios de psicología social de la Universidad de Iowa y posteriormente creó el centro de investigación para la dinámica de grupos en el Instituto Tecnológico de Massachussets.

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Escuela católica: El aporte de la Iglesia Católica a la teoría de la comunicación se da especialmente a partir de la celebración del Concilio Vaticano II con la

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proclamación del ―Decreto sobre los instrumentos de la comunicación social‖ (Inter mirifica) desde una perspectiva esencialmente humanista y con una preocupación total por la relación comunicación, sociedad y cultura. De hecho, el término comunicación social parte de los teóricos católicos. A partir de dicho encuentro, los teóricos de la comunicación de corte católico definirán esta durante la segunda mitad del siglo XX como un campo de vital importancia para la comprensión de la sociedad humana desde la psicología, la sociología y la antropología. Los medios de comunicación en particular tendrían el riesgo de presentar una realidad ficticia en muchas ocasiones ante la cual el individuo debe estar atento a descubrir. Por otro lado, los medios de comunicación se constituyen en un poderosos instrumentos que pueden ponerse al servicio del desarrollo de los pueblos. Debido a que la comunicación se ve fuertemente influida por la economía y por lo tanto suele ser manipulada por grupos poderosos, es necesario defender un código ético estricto que regule o sirva de árbitro en el complejo proceso comunicativo social. Para Ludovico Carracci,[4] por ejemplo, todo lenguaje tiene inevitablemente una consecuencia antropológica y social, es decir, existencialista y por otra parte, los medios de comunicación son portadores de una nueva cultura y de una nueva mentalidad, por lo cual, es necesario la participación y el fortalecimiento del factor ético. 

Teoría de la comunicación en España: En cuanto al aporte español, este debe ser rastreado dentro de la escuela latinoamericana. De la misma manera que los teóricos alemanes, polacos y de otros países de la Europa central emigraron hacia los Estados Unidos después de las persecuciones nazis, una situación similar se daría durante la Guerra Civil Española que obligó a muchos intelectuales a buscar refugio en los países latinoamericanos, más afines a su cultura y que contribuyeron junto a sus colegas latinoamericanos a la formación de dicha escuela en contraste con la escuela estadounidense. En la actualidad, los teóricos españoles plantean lo que llaman la ―Teoría crítica de la comunicación―[5] la cual se inspira a la Escuela de Frankfurt tal como la ELC lo fue en sus inicios.

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Escuela estadounidense En Estados Unidos se destacan los trabajos matemáticos de Claude Shannon con su teoría de la información y de Norbert Wiener con su cibernética alrededor de 1948. Claude Shannon, ingeniero en telecomunicaciones, elaboró y formuló su teoría matemática de la comunicación o de la información. El estudio de los mensajes, de los medios para trasmitirlos, de las formas de almacenamiento, la posibilidad de crear y usar en forma racional nuevos medios, indispensables para el funcionamiento de las sociedades altamente tecnificadas, planteó la necesidad de crear una teoría unificadora de la comunicación. En sus teorías se establecían perfectamente delimitados, tres niveles en los que operaba la comunicación: a) Un nivel meramente físico del proceso, dado por el sistema telefónico que los interconecta. Este nivel interesa al ingeniero en comunicaciones b) Un segundo nivel que es el semántico, dado por la lengua que usan para dialogar, y todas las otras formas del lenguaje c) Un tercer nivel, que podríamos llamar sociocultural y en el que se pueden englobar los distintos aspectos de la comunicación La escuela estadounidense[6] tiene como eje central la Universidad de Chicago y comenzó a desarrollarse a principios del siglo XX. Los nombres asociados a esta escuela en sus inicios fueron Charles Cooley, John Dewey y Herbet Mead[7] y son los primeros en plantear el estudio de la comunicación desde una metodología científica concreta como es el método sociológico. Con ellos, la comunicación deja de ser vista como una mera esquematización procesual emisor – canal – receptor para comenzar a ser visto al interior de un fenómeno cultural más amplio. Nacen entonces conceptos que marcarían la historia de la comunicación durante el siglo XX como la opinión pública, la comunicación masiva, las funciones del lenguaje y la propaganda. Por ejemplo, en los estudios acerca de la propaganda y sus efectos destaca el politólogo Harold Lasswell en su obra ―La técnica de la propaganda en el mundo de la guerra.[8] Es también necesario anotar que como ciencia, la comunicación nace de los aportes de la matemática y la sociología, especialmente con los estudios de Paul Felix Lazarsfeld

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que se centra en los efectos de los medios, mientras que la ciudad es el principal campo de trabajo. También el rol de la psicología con Kurt Lewin y Carl Hovland, ciencias éstas que si bien están al principio como ejes de desarrollo, bien pronto la comunicación misma tendría su propia vida como disciplina.

Escuela latinoamericana

―La prensa‖, monumento en homenaje al periodismo en la Avenida de Mayo, Buenos Aires. Se conoce como ―escuela latinoamericana de comunicación‖ al desarrollo que la teoría de la comunicación tuvo en los países latinoamericanos, especialmente durante la segunda mitad del siglo XX. Durante el siglo XIX la comunicación en Latinoamérica dependía mucho de lo que sucediera en Europa, especialmente en Francia. Las escuelas estadounidenses tuvieron entonces poco influjo gracias a la barrera lingüística, por lo cual el desarrollo de una comunicación vista desde una perspectiva Latinoamérica se dio en general desde una influencia colonial española y francesa hacia la búsqueda de una

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identidad nacional propia. Esto sería un gran aporte al desarrollo de la teoría de la comunicación porque en el caso latinoaméricano ésta sería muy sensible a los procesos sociales. Contrario a lo que sucedería en Europa y Estados Unidos en donde la teoría de la comunicación se desarrolla a partir de la investigación científica y aportes como la psicología, la sociología y otras disciplinas, en Latinoamérica ésta viene de la mano del desarrollo del periodismo y posteriormente el influjo y aporte de las teorías de la comunicación social aportados por la Iglesia Católica y en el caso específico por la Teología de la Liberación y por la Escuela de Frankfurt. Argentina y Brasil fueron los primeros países latinoaméricanos en fundar escuelas de periodismo a principios del siglo XX a través de la Universidad de La Plata y la Universidad de Río de Janeiro. Hacia la década de los 30, todos los países latinoamericanos tenían escuelas de periodismo y en esa misma década comienza el influjo de la escuela estadounidense en la región debido al desarrollo que los teóricos de ese país hacían, especialmente en los influjos de la propaganda con los estudios de Harold Lasswell. Es durante la década de los 60 que se consolida la escuela latinoamericana desprendiéndose definitivamente de la estadounidense y cuestionando los modelos de comunicación impuestos en la región y al servicio de grupos de poder económico. Los primeros grandes críticos de la teoría de la comunicación latinoamericana cuestionan el orden mundial dominado por la información estadounidense y en gran parte europea y esbozan la tesis de un ―nuevo orden mundial de la información y la comunicación‖.[9] Rechazan modelos foráneos a la cultura latinoamericana y pensados para otros sociedades y adaptan aquellos que eran útiles para el trabajo de campo de la comunicación en la región. Los padres de la ELC fueron muchos, pero entre ellos destacan Luís Ramiro Beltrán (―Adiós a Aristóteles: Comunicación Horizontal―), Daniel Prieto Castillo (―Armand Mattelart y Ariel Dorfman Para leer al Pato Donald―, 1970), Jesús Martín-Barbero (―De los medios a las mediaciones: comunicación, cultura y hegemonía―, 1987) y muchos otros. En 1976 la Unesco nombra una comisión especial

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con destacados teóricos para el estudio de los problemas de la comunicación que da como resultado el diagnóstico ―un sólo mundo, voces múltiples‖ o ―Informe Mc Bride‖ en el cual se manifiesta la preocupación por el dominio de la información mundial en manos de las cinco grandes agencias de noticias[10] y la amenaza que ello representa a la identidad latinoamericana. La relación vida cotidiana y comunicación se presenta como el principal aporte de la ELC a la teoría de la comunicación y la que marca su distinción de la Escuela Europea y la Escuela Estadounidense.[11] Al mismo tiempo, la ELC desarrolla el concepto de comunicación alternativa y comunicación popular, especialmente durante la década de los 80 como aquella que es practicada por los grupos sociales no dominantes. La CIESPAL (Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina) se fundó en Quito en 1959 y se constituyó en uno de los centros más importantes para el desarrollo teórico de la comunicación en la región. La CIESPAL ha trabajado especialmente en el campo de la investigación de los procesos de la comunicación en las comunidades latinoamericanas y centrando su trabajo en los efectos que ésta tiene entre los perceptores y cómo los procesos de comunicación pueden contribuir al desarrollo de una comunidad (transformación social). Según Bessette, el término comunicación para el desarrollo surge precisamente en el contexto de transmisión de conocimientos y aporte de la comunicación al desarrollo de los países del Tercer Mundo, con el doble objetivo de fomentar la participación de todos los miembros de la comunidad y conseguir la transferencia de conocimientos (Bessette, 1993). Los primeros proyectos que se promovieron durante la década de los 60, a través de distintos organismos internacionales (Unesco, PNUD, Unicef,…), perseguían el desarrollo económico y social de América Latina. La idea fundamental que guiaba la acción de esos proyectos, era la de conseguir mejorar las infraestructuras comunicativas, para asegurar que las campañas en salud, agricultura, educación formal,…llegaban a todos los sectores sociales, y en consecuencia, se impulsaba la transformación económica y social de la región. Y precisamente con el objetivo que los mensajes llegasen a todas las capas sociales, los organismos Internacionales apostaron por sistemas de comunicación de masas. En este sentido, y según Hamid Mowlana, el

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fracaso de tales ambiciones se explicaría por dos razones. La primera, referente al planteamiento causal de las potencialidades de los medios de comunicación, dónde el mensaje (la causa) generaría un cambio (el efecto), es decir, la transferencia de conocimientos a través de los medios de comunicación de masas, impulsaría el desarrollo económico y social de la región, sin tener en cuenta otras variables como las fuertes desigualdades sociales que caracterizaban la mayor parte de los países latinoamericanos. La segunda, la relativización o menosprecio a las formas tradicionales de comunicación que se daban en el seno de esas sociedades. Este primer intento de conseguir un determinado desarrollo, definido en términos exclusivamente económicos a través de la transferencia de tecnologías y difusión de información de masas, es clasificado por Hamid Mowlana y Laurie J. Wilson como modelo liberal-causal. Por otro lado, estos autores encuentran dos modelos más de comunicación para el desarrollo. El primero, conocido como modelo marxista-socialista, aunque con un planteamiento causal como el liberal-causal, ―consideraban a la comunicación como una parte integral de la teoría política y la ideología y como un elemento esencial del proceso de desarrollo‖ (Ferrer, 2002). Por lo tanto, a pesar de incluir aspectos referentes a déficits estructurales (políticos, económicos, sociales),el proceso de desarrollo no se explicaba a partir de un planteamiento conductista de causa-efecto, por la cual, la respuesta a la complejidad de las distintas realidades latinoamericanas pasaba por reconocer las desigualdades sociales, debido a factores endógenos y exógenos, pero también, reconociendo las potencialidades de la población en la búsqueda de un desarrollo económico y social, definido desde y para las comunidades latinoamericanas. Así pues, Hamid Mowlana y Laurie J. Wilson denominan al tercer modelo monísticoemancipatorio. La gran aportación de este modelo respecto el liberal-causaly el marxista-socialista, es que por primera vez se cuenta con la capacidad de los propios afectados por tal de intervenir sobre su entorno, partiendo de las necesidades específicas de cada comunidad, y sobre todo, concediéndoles la capacidad de poder definir el tipo de desarrollo social y económico más adecuado a sus necesidades, rompiendo viejas tutelas occidentales, más preocupadas por establecer una única forma de conseguir el progreso social, basándose en criterios pura y estrictamente económicos. Un ejemplo

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dentro del modelo monístico-emancipatorio es el desarrollo alternativo y comunicación participativa.

Teóricos de la comunicación

El teórico brasileño Paulo Freire, caricatura de André Koehne . Especialmente aquellos que han contribuido a la formación de la Escuela Latinoamericana de Comunicación y a la llamada Teoría Crítica de la Comunicación

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Española. Para una lista de los teóricos de la comunicación asociados a las escuelas europea y estadounidense, visite este enlace.        

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Rosa María Alfaro, peruana. Luís Ramiro Beltrán, boliviano. Manuel Calvelo Ríos, José Manuel Calvelo Ríos es el creador del modelo teórico de comunicación. Juan Díaz Bordenave, paraguayo. Paulo Freire, brasileño. Néstor García Canclini, argentino. Daniel Hernández, mexicano. Jesús Martín-Barbero, nacido en Ávila, España está nacionalizado en Colombia, semiólogo, antropólogo y filósofo, es uno de los escritores más prolíferos en el continente. Sandra Massoni, argentina. Armand Mattelart, belga, nacionalizado en Chile en donde desarrolló sus investigaciones especialmente. Carlos Monsiváis, mexicano. Antonio Pasquali, venezolano. Daniel Prieto Castillo, argentino. Fernando Reyes Matta, chileno. Héctor Schmucler, argentino. Washington Uranga, argentino. Eliseo Verón, semiólogo argentino. Enrique Bustamante Ramírez, economista político de la comunicación español. Manuel Martín Serrano, teórico de la comunicación español. José María Desantes Guanter, teórico del derecho de la comunicación español.

Relaciones con otras ciencias

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De la Psicología, para caracterizar a los sujetos, establecer sus problemas, necesidades y resortes motivacionales que los hagan asimilar o rechazar un mensaje; también para caracterizar la influencia de las relaciones sociales en la comunicación personal y grupal y en general, la forma de actuar interna de los sujetos y de estos al medio social; para ello se sirve de la psicología de la personalidad, de la evolutiva y de la social. De la Sociología para entender el impacto social del mensaje y la dinámica de los grupos a escala macroestructural, así como la forma en que las condiciones sociales influyen en los contenidos y formas de la comunicación. De la Cibernética para el análisis de los procesos autorregulados y controlados, el estudio de los procesos de retroalimentación y la forma en que los medios de comunicación pueden influir sobre la regulación de procesos sociales a gran escala. De Pedagogía se nutre de principios didácticos para la elaboración y comprensión de los mensajes y también lo relativo a la formación de convicciones y procedimientos generales de aprendizaje a través de los medios. De todas ellas surge la Teoría de la Comunicación, que algunas la consideran ya como una ciencia independiente y otros como una rama de otras ciencias (como la Psicología); también como una simple integración de las ciencias.

El hombre es un ser social y por supuesto, ni uno solo de los problemas relativos a las personas pueden ser analizados, sin entrar a considerar la relación de éstos con sus semejantes, es decir, su vida en sociedad. La personalidad humana, máxima ejecutora de los procesos comunicativos, es la unión del elemento biológico, de lo psicológico y de lo social; la particularización de cualquiera de ellos implicaría un lamentable error en su valoración.

Ciencias de la comunicación La existencia de las denominadas ciencias de la comunicación presupone dar a la comunicación una entidad autónoma y un campo de investigación propio en el conjunto

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del saber. El problema que cabe plantearse es si la comunicación es una disciplina como tal, o si por el contrario es un ámbito concreto del conocimiento al que disciplinas ya consolidadas tratan de estudiar, como la psicología, la sociología, el análisis político, la antropología o la lingüística. Es decir, puede considerarse la comunicación como un campo de estudios transversal, en el que concurren diversas ciencias para explicar el fenómeno desde puntos de vista concretos. Es posible así hablar de una pragmática de la comunicación, que tiene su objeto de estudio en el proceso de comunicación afectado de manera individual (personas), grupal (comunidades), social y cultural. Puede ser considerada una disciplina moderna, producto de la reflexión multidisciplinaria en torno a este fenómeno, su riqueza y su validez está dada por los diferentes puntos de vista que reúne en torno a la discusión de una situación particular. Por otra parte, el desarrollo de estas ciencias ha ido de la mano con el desarrollo de las tecnologías y de los medios de transmisión de información. Véase también: ciencias de la información

Ciencias sociales La comunicación es un proceso de interrelación entre dos o más seres vivos o entidades donde se transmite una información desde un emisor que es capaz de codificarla en un código definido hasta un receptor, el cual decodifica la información recibida, todo eso en un contexto determinado. El proceso de comunicación emisor – mensaje – receptor, se torna bivalente cuando el receptor logra codificar el mensaje, lo interpreta y lo devuelve al emisor originario, quien ahora se tornará receptor. La comunicación es de suma importancia para la supervivencia de especies gregarias, pues la información que ésta extrae de su medio ambiente y su facultad de transmitir mensajes serán claves para sacar ventaja del modo de vida gregario.

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Etimológicamente, la palabra comunicación deriva del latín “communicare”, que puede traducirse como ―poner en común, compartir algo‖. Se considera una categoría polisémica en tanto su utilización no es exclusiva de una ciencia social en particular, teniendo connotaciones propias de la ciencia social de que se trate.

Análisis social de la comunicación La comunicación como disciplina social que analiza los contenidos, características y canales a través de los cuales se da la comunicación incluye las siguientes subdisciplinas:    

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Análisis del discurso y pragmática. Lengua y literatura. Estructura de la información y la comunicación. Publicidad o Teoría de la publicidad y de las Relaciones Públicas. o Semiótica de la Comunicación y de la publicidad. Comunicación audiovisual y mass media. o Narrativa audiovisual. o Realización y producción audiovisual. o Industrias culturales. o Historia de los medios de comunicación. o Crítica mediática o Redacción periodística. Comunicación y Cultura o Política de la comunicación o Comunicación Organizacional o Corporativa o Comunicaciones Internas y externas o Educomunicación o Comunicación digital

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Origen del lenguaje Los seres humanos poseen una estructura cerebral y psicológica que les permite aprender diferentes lenguas (en algunos seres humanos que han sufrido lesiones cerebrales o padecen un retraso mental severo esta capacidad está inhibida o no ha podido ser desarrollada). Los homínidos superiores parecen ser el único grupo de especie que ha podido desarrollar un lenguaje con estructura sintáctica estricta. A pesar de que ha logrado enseñarse código de signos a primates estos muestran un conocimiento de los fundamentos semánticos del lenguaje pero no de los sintácticos. Y aunque es posible que algunas especies de homínidos diferentes del homo sapiens sapiens hubieran desarrollado un lenguaje con sintaxis, no existe una evidencia que corrobore esto. Aparentemente, el hombre moderno comienza a expandirse desde África Oriental (homo sapiens), cuyo centro del nacimiento humano se cree está en Etiopía. De acuerdo a su evolución física y cognitiva existen cuatro cambios evolutivos que darán lugar al hombre actual: 

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Homo habilis: El primer hombre, se diferencia del Homo Sapiens en que baja de los árboles, camina sólo con sus piernas. Era habilidoso y de considerable tamaño craneal. Homo erectus: Comienza a fabricar mejores herramientas, muy pulidas. Descubre el fuego y su uso. Ahora le crece tanto la cabeza como el cuerpo. Homo sapiens: Parte de África hacia las diferentes partes del mundo. Éste se moverá de Asia Central a Europa, más tarde colonizará Australia y demostrará una avanzada tecnología con la construcción de medios de navegación y métodos de orientación y localización de rutas. Así llegará al continente americano. Homo habilis: Estará caracterizado por su aumento craneal, sus desarrolladas articulaciones y, sobre todo, por la aparición del lenguaje.

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Se estima que las era la ultima de los egipcios tal como su lengua era naturales pudieron surgir hace unos 100 mil años cuando observamos algunos desarrollos culturales que parecen manifestaciones de un pensamiento abstracto más complejo. La cuestión de si existió una lengua original de la humanidad de la que evolucionaron todas las demás o las lenguas humanas aparecieron en varios lugares es una cuestión abierta llamado debate de la Monogénesis y poligénesis lingüística. Los monogenetistas extremos proclaman no sólo la existencia de una lengua única o idioma proto-sapiens sino que proclaman que algunos aspectos de dicha lengua son reconstruibles.

Sociedades orales Hasta el momento de la creación de la escritura, existía la necesidad de almacenar de alguna forma en la memoria colectiva e individual toda clase de información (historias, nombres, mitos…). Para ello, se crearon mapas lingüísticos (rituales), entre los que se encuentran: 

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Las fórmulas: Introducción oral breve y acompañada de música, a partir de la cual se engancha una exposición extensa de todo aquello que recuerda. Se utiliza en el aprendizaje ya que resulta una fórmula fácil y sencilla. Los nombres de lugares y personas: Los nombres propios hacen referencia a nombres de los diferentes canales y lugares, a pesar de ser limitados, son clave para memorizar qué existe en el sitio mencionado. La poesía: Histórica, religiosa, mitológica, etc. suele ser musical, teniendo ritmos muy definidos. Las narraciones: Históricas, personales, introducciones a historias más grandes pero que contienen mucha información histórica. Los repertorios legales o de otra índole: Son las más raras, escasas, ya que ocupan mucha memoria.

Estas fórmulas se transmiten de boca en boca hasta la aparición de la escritura. Dentro de este grupo podemos incluir las técnicas de los chamanes que recurrían a un

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entrenamiento para memorizar con recursos relacionados con la memoria auditiva: ritmos, movimientos, sonidos, melodías, etc.

De la comunicación oral a la escritura Existen en la actualidad, dos grandes teorías que intentan explicar cómo se dio el paso de una sociedad oral a una sociedad escrita. La primera, denominada Teoría de la gran línea divisoria, explica cómo las sociedades orales definen una mentalidad diferente e inferior a las sociedades en las que la escritura es la principal forma de comunicación. De esta manera creen que con la invención de la escritura, la humanidad ha dado un gran salto cualitativo muy importante, al dotarnos de procedimientos que son capaces de aumentar nuestras capacidades cognitivas. Con la escritura nuestro pensamiento se vuelve más reflexivo, más abstracto, más complejo y estructurado, y por ello la escritura crea una sociedad superior. La segunda teoría, conocida como Teoría de la continuidad niega la superioridad de la escritura frente a la oralidad y defiende la idea de que ambos tipos de comunicación, oral y escrita, son medios lingüísticos equivalentes. En esencia, ambos derivados del lenguaje tienen funciones similares, sin embargo se pueden especializar y por ello no existe una diferencia cognitiva.

Origen de la escritura cuneiforme La escritura ha sido la acompañante necesaria en un cambio profundo de la sociedad como es el paso de la sociedad cazadora-recolectora a la sociedad agricultora-ganadera. La aparición de la escritura está ligada a la aparición de la división social. Es por ello, que las primeras escrituras aparecieron en los templos, donde se localizaba la clase sacerdotal. Los sacerdotes se encargaban de la contabilidad y la administración de los impuestos, utilizando para ello unas tablillas de arcilla, donde el número tenía más peso que la letra. Estas tablillas suponen el origen de la escritura cuneiforme y las más antiguas fueron encontradas en el templo de Uruk. Sin la escritura, los sacerdotes no habrían podido establecer su situación de privilegio y su papel organizador del pueblo.

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Con este tipo de escritura se formalizan las divisiones sociales, por su función sancionadora y normativa.

El origen de la escritura El origen de la escritura no se dio de forma sincrónica en el tiempo. Estuvo localizada entre la revolución neolítica y la revolución urbana, donde conocemos 5 civilizaciones en las cuales se desarrolló la escritura:     

Mesopotamia: Hace 5000 años, escritura cuneiforme. Egipto: Hace 4500 años. Escritura jeroglífica. El valle del río Indo: Hace 4000 años. Escritura jeroglífica. Asia„: Hace 3000 años. Escritura ideográfica. Meso-americanas: Hace 1500 años.

Antes de que la escritura fuera generalizada , en el último periodo del paleolítico, el hombre ya utilizó formas de comunicación pictográfica, la cual tiene su origen en el gesto, es decir, en la mímica y no en la palabra. Un ejemplo de estas formas de comunicación gráfica lo constituyen las manos de Gargas. Estos dibujos eran símbolos que se utilizaban para cazar y que se repiten en muchas cuevas de Europa. Otro ejemplo de formas de comunicación anteriores a la escritura, son las bullae. Denise SchmandtBesserat estudió la cerámica y encontró unas pequeñas bolas con incisiones en el exterior y que escondían toda una clase de objetos ideográficos en su interior. Las bullae funcionaron como un mecanismo de contabilidad. Se originaron en el inicio del cambio de la sociedad cazadora a la sociedad agricultora y las más antiguas tienen alrededor de 9000 años.

Nacimiento del alfabeto Cuando la revolución urbana constituyó las primeras ciudades, las bullae fueron depurándose, apareciendo una escritura lineal y las escrituras cuneiformes se

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extendieron por toda la ribera oriental de la costa mediterránea. Hace aproximadamente 3500 años, un pueblo de la zona de Siria, los fenicios, caracterizados por ser navegantes comerciantes, desarrollaron una nueva forma de escritura sencilla, basada en veintidós signos de carácter alfabético y no ideográfico, es decir, que representaban sonidos de forma gráfica y eran todos consonánticos, dando lugar al Alfabeto semítico. 500 años después, el alfabeto sufrió una escisión en 4 subalfabetos: semítico meridional, cananeo, arameo y el griego arcaico. Los griegos desarrollaron las 5 vocales actuales para adaptar el nuevo alfabeto a su lengua, dando origen al primer alfabeto escrito de izquierda a derecha . Un tiempo después, se extendió por el mediterráneo y fue adoptado por los romanos, constituyéndose finalmente el latín; antecesor de las lenguas románicas. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son: Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son: Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. El proceso de

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comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.

Teoría de la información

Esta gráfica pertenece al modelo de comunicación desarrollado por Claude Elwood Shannon y Warren Weaver en 1949 y representa la fuente de la información, el codificador que envía el mensaje a través del medio de comunicación o canal de comunicación, el cual podría ser interrumpido o distorsionado por el ruido (representado en el rayo que cae) y que llega a un decodificador y de este al receptor el cual podría emitir a su vez una respuesta.

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Otro esquema simple del proceso de comunicación o transmisión de la información. En muchos casos la teoría de la comunicación suele confundirse con la teoría de la información, la cual corresponde a la teoría matemática de Claude E. Shannon que estudia la información (canales, comprensión de datos, criptografía y todo lo que se le relaciona) como magnitud física. Ésta emplea una unidad de medida de la información a la que denomina el ―BIT‖, es decir, la menor unidad que puede aprenderse. Esta unidad de medida de la información se sustenta en la alternativa sí o no en cada determinación que pueda dar elementos para el conocimiento de los objetos. Así, por ejemplo, la sexualidad de un sujeto puede darse por un BIT, simplemente, macho o hembra. Para fijar la posición de una pieza de ajedrez sobre un tablero de 64 casillas se necesitarán al menos 6 BITS o 6 preguntas binarias. Si bien la teoría de la información es útil a la teoría de la comunicación como aportante matemático y a la comprensión lógica de los procesos, dicha teoría no corresponde en concreto a la preocupación de la teoría de la comunicación, la cual analiza la vinculación de los procesos comunicativos individuales a la problemática social, así como la relación universal existente en torno a la comunicación mediática y el poder

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político y se apoya en el uso de la semiología, que es el estudio de los signos, en la realidad social y se nutre de la lingüística y otras ciencias.

Puntos de vista de la teoría de la comunicación Los siguientes son algunos puntos de vista sobre la comunicación y de la teoría de la comunicación: 

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Mecanicista: Este punto de vista entiende la comunicación como un perfecto transmisor de un mensaje desde un emisor hasta un receptor tal como se ve en el diagrama anterior. Psicológico: Considera a la comunicación como el acto de enviar un mensaje a un perceptor (llamado así porque considera al receptor como sujeto de la comunicación) y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes influyen considerablemente en el contenido del mensaje. Construccionismo social: Este punto de vista, también llamado ―interaccionismo simbólico‖, considera a la comunicación como el producto de significados creativos e interrelaciones compartidas. Sistemática: Considera a la comunicación como un mensaje que pasa por un largo y complejo proceso de transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta que llega a los perceptores.

La revisión de una teoría en particular a este nivel dará un contexto sobre el tipo de comunicación tal como es visto dentro de los confines de dicha teoría. Las teorías pueden ser estudiadas y organizadas además de acuerdo a la ontología, la epistemología y la axiología que en general son impuestas por el teórico. 

Ontología: Pone la pregunta sobre el qué, exactamente, el teorista examina. Se debe considerar la verdadera naturaleza de la realidad. La respuesta, por lo general, cae dentro del campo de uno de los tres fenómenos ontológicos

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dependiendo de la lente con la cual el teórico mire el problema: realista, nominalista o construccionismo. o La perspectiva realista mira el mundo de manera objetiva en la creencia de que hay un mundo por fuera de nuestras propias experiencias y cogniciones. o La perspectiva nominalista mira al mundo subjetivamente en la idea de que todo aquello al exterior de las cogniciones del sujeto son únicamente nombres y etiquetas. o La perspectiva construccionista monta la barrera entre lo objetivo y lo subjetivo declarando que la realidad es aquello que creamos juntos. 

Epistemología: Pone la pregunta sobre el cómo los teóricos estudian el fenómeno escogido. En los estudios epistemológicos, el conocimiento objetivo es aquel que es el resultado de una mirada sistemática de las relaciones casuales del fenómeno. Este conocimiento es por lo general deducido por medio de métodos científicos. Los estudiosos por lo general piensan que la evidencia empírica recogida de manera objetiva está más cerca de reflejar la verdad en las investigaciones. Teorías de este corte son generalmente creadas para predecir fenómenos. Teorías subjetivas sostienen que el entendimiento está basado en conocimientos localizados, típicamente establecidos a través de la utilización de métodos interpretativos tales como la etnografía y la entrevista. Las teorías subjetivas se desarrollan por lo general para explicar o entender fenómenos del mundo social.

La comunicación es, pues, el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes. Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como “el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales”. Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un

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mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:  

Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. Canal. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.

Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas Hertzianas* en el caso de la televisión. 

La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas hertzianas*,

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En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.

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El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje. Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje. Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

La vida del hombre sin el acto comunicativo seria inconcebible. El hombre por naturaleza es un ser gregario, que requiere de la interaccion con sus semejantes para su existencia. En este sentido la comunicación ocupa un lugar privilegiado en la creación y desarrollo de las sociedades. Para llevar a cabo de la comunicación se requiere el uso de lenguajes. En sentido amplio, lenguaje es todo aquello que nos permite realizar la comunicación. LENGUAJE Es la facultad o don humano que permite la creación individuyal y la comunicación social. Es potencia exclusivamente humana. Esta capacidad es innata al hombre, esto es, forma parte de su naturaleza, vinculada directamente con su capacidad de razonar. Mediante el lenguaje, el hombre puede simbolizar, es decir, representar la realidad con signos. El hombre no se relacion a de manre inmediata y directa con el mundo o con los demas hombre, solo se relaciona con el mundo a traves del lenguaje, que permite de la formulacion de los conceptos que, al referirse, tanto a los sujetos como a los objetos, hace posible el pensamiento y la comunicación, el pensamiento por que solo es posible el acto de pensar, concebir y organizar de las ideas, a traves del leguaje, y la comunicación, por que la cultura se aprende, se difunde, se asimila y se desarrolla tambien a traves del lenguaje. Todo aquello con respecto alo cual pensamos, contruimos, y la manera de cómo existimos y lo expresamos, es cultura. El hombre descubre el mundo y asi mismo a traves de los nombres de los objetos que lo rodean. Se

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distingue y se reconoce en sus mensajes a traves de lenguaje, que le permite la comunicacion con ellos asi mismo se integra a la sociedad, en la medida en que su pensamiento se vuelve mas complejo, lo cual le permite percibir, analizar e interpretar sus circunstacias de una manera mas plena y profunda. En terminos generales, el lenguaje incluye dos funciones: la cognoscitiva, que es la que nos permite razonar, adquirir conocimiento y desarrollarlo, y la comunicativa, orienta hacia la transmisión de mensajes de toda indole. Estas dos funciones aparecen en el hombre de manera simultanea. La realización de pensamiento seria imposible sin el lenguaje, pues las ideas se estructuran mediante el empleo de un codigo. Asi, como las computadoras no les basta con tener un hardware super potente para realizar funciones complejas, sino que requieren del empleo de lenguajes artificiales (software), para poder programar y realizar las operaciones basicas. Hoy en dia se considera que el lenguaje no es un medio de comunicación sino que es ademas, un manera de pensar, de estructurar un contenido. Lenguaje y pensamiento inseparables. Cuando estudiamos una segunda lengua, si realmente queremos asimilarla, tenemos que aprender a pensar en esa lengua. Estas dos funciones elaboración y transmisión de un mensaje son las manifestaciones de la capacidad que tiene el hombre en transmitir al exterior sus propias vivencias. LENGUA La lengua es la realización del lenguaje. Es un sistema de signmos lingüísticos. Un sisrtema es un conjunto de elementos entre los que existen realaciones establecida por un aserie de reglas internas que son propias de cada sistema. Cada uno de los elemntos del conjunto constitye una estructura en la que el valor de cada termino depende del valor que posean los otros miembros. Las lenguas son estructuras con reglas propias, y solo en ellas los signinos lingüísticos que los componen adquieren un sentido y un valor, no es en si mismos, sino dado por los restantes elementos del sistema. Cada lengua posee un sistema especifico para articular sus elementos, en sus diferentes

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niveles fonético, sintactico, y semantico. De ahí la dificultad para aprender un segunmdo idioma al querer trasladar las reglas del sistema de la lengua materna al funcionamiento especifico de la otra lengua. En el español se puede omitir al sujeto expreso en el en un enunciado. La decinacion verbal indica al sujeto de accion, mientras en el ingles, no. La noción de sistema tambien se refiere a la eficacia y economia de la lengua, en cuanto a la combinación de sus elementos artuculatorios. El español de México cuenta con 22 fonemas, con los cuales se puede formar tantas palabras distintas como en el numero de combinaciones posibles con esos elementos (inventarios de palabras, tanto las del diccionario, como las del uso coloquieal), que a su vez, se pueden combinar para generar un numero infinito de enunciados todo a partir de la combinación de unicamente 22 fonemas. Lengua es la realización que cada grupo humano hace en la potencia comunicativa del hombre (lenguaje). Cada lengua es un sistema absoluto y abstracto, abarca tanto las posibilidades lingüísticas presentes, como las pasadas y las futuras, aunque nunca lleguen a realizarse, asi como tambien todas las realizaciones de las diferentes comunidades que emplean la misma lengua. En el mundo se han identificado y reconocido aproximadamente 800 lenguas español, ingles, nahuatl, chino, japones, arabe, etc. La lengua no es mas que una determinada parte del lenguaje, aunque esencial. Es a la vez un producto social de la facultad del lenguaje, y un conjunto de convenciones necesarias adoptadas por el cuerpo social para permitir el ejercicio de esa facultad por los individuos. HABLA El habla es el uso particular que hace una hablante de su lengua. Asi com la lengua es una abstracción, el hbal es una realidad muy concreta, es la realización individual de la

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lengua. El habla es un acto individual de voluntad y de inteligencia, dicho de manera coloquial cada cual habla ―como quiere y como puede‖, de acuerdo con su origen, edad y educación elige el vocabulario y las combinaciones que conoce para expresar su pensamiento personal. NORMA LINGÜÍSTICA. La norma lingüística es la reunion de hablas semejantes. Dentro de una lengua existe un termino medio en la forma de hablar, y que seria la realización comun de la mayoria de esos individuos. La norma seria lo usual, lo comun a varias hblas individuales. Una norma esta motiva por factores socioculturales y esta determinada por el uso social que en cada sector se le da a la lengua. La norma es el conjunto de usos sociales en el habla de una comunidad. La norma se puede ubicar entre el uso individual de la lengua (habla), y la lengua misma. Se puede decir que existe cierta correspondencia entre las clasificaciones propia de los grupos sociales y sus respectivas formas de hablar. Asi tendríamos un grosso modo, tres alta, media y baja. Y dado que la norma lingüística es una convención social, la tendencia esta encaminada hacia el reconocimiento de la norma culta de la sociedad. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN La comunicación es el proceso mediante el cual dos o mas personas intercambian conocimientos y experiencias. Este intercambio se realiza a traves de símbolos, señales y signos. Existen dos tipos de comunicación la verbal y la no verbal. Dentro de laprimera se considera a la comunicación oral y a la escrita, en la segunda la comunicación se establece mediante el lenguaje corporal y gestual, ademas de algunas expresiones artísticas, como la musica, la pintura, la danza, la escultura y la arquitectura, y la comunicación con base a otros codigos auditivos y visuales sonidos, luces, banderas , etc.

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En el proceso comunicativo intervienen los siguientes elementos: emisor, mensaje y receptor, inclusive cuando el emisor y el receptor es una misma persona, como sucede en el monologo. En el proceso de la comunicación, sus componentes o partes interactuan y se influyen recíprocamente durante el flujo comunicativo. Se establece un circuito de comunicación, donde los participantes se intercambian los papeles de emisor y receptor, según quien este mandando o recibiendo el mensaje. La mayoria de modelos de comunicación coinciden en señalar el carácter dinamico de intercambio de información. Cuando se establece la comunicación entre aparatos, cada uno de los elemntos que interviene en el proceso desempeña una funcion especifica. Asi por ejemplo en una comunicación telefónica el mensaje emitido por un hablante (emisor) es transformado en señales electricas por el transmisor. El telefono transforma la presion del sonido de la voz en una señal electrica que es conducida a traves de un hilo (canal) hasta el receptor, que la transforma en los sonidos que constituye el mensaje para que pueda ser entendiso por el oyente (destino), y gracias a esto se produce la comunicación a distancia. A lo largo de este proceso, se encuentra un conjunto de componentes que pueden ser distinguidos en forma precisa, por su ubicación y su funcion. Fuente

Es quien da al significado forma de mensaje

Transmisor

Tiene la funcion de estructurar el mensaje mediante el empleo de un codigo modificar

Canal

Medio por el cual se transmite

Receptor

Tiene la funcion de descifrar el mensaje decodificar

Destino

Interpreta el significado del mensaje

Ruido

Constituyen las interferencias que se presentan en el canal o en el desplazamiento

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Cuando la comunicación se realza entre personas, el proceso es mas simple. La comunicación es directa y no requiere de un transmisor ni de un receptor. La persona que emite el mensaje es la fuente y el transmisor, pues es quien lo concibe y lo codifica, al igual que quien recibe el mensaje, lo codifica y lo interpreta. El modelo de la comunicación verbal muestra la relacion que establece los elementos del empleo de la comunicación en un flujo de información oral y escrita. EL PROCESO DE INFORMACIÓN FRENTE A LA COMUNICACIÓN. El mundo de los objetos empieza a existir para el hombre desde el momento en que los objetos son representados por signos. El hombre interpreta el mundo a traves de los significados que les confiere a los objetos, mediante los signos que los representan. Cada objeto posee una significación especifica, que lo define y lo distingue de los demas objetos. A partir de la observación es posible identificar una serie de características propias de los objetos, estos es, se obtienen datos que al ser interpretados, seleccionados y organizados, devienen en información. Por ejemplo, cuando un medico examina a una persona, identifica y selecciona los síntomas que corresponden a una determinada enfermedad, la manera de vestir de una persona, puede ser un indicador de suposición socioeconimica, los estilos arquietectonicos, las modas, los autos, etc son objetos de una significación propia, que al ser interpretados, aportam imformacion sobre si mismos y tambien de quien hace la interpretación. Cuando esa interpretación (identificación , selección y sistematizacion de datos) se constituye un mensaje, en un proceso de comunicación, ya sea interpersonal o intrapersonal (monologo), se tranforma en información. Cuando el proceso de comunicación tiene como destinatario o emisor o una maquina (por ejemplo las maquinas que ahora se utilizan para el proceso de datos en bancos, centros administrativos, etc.) se suele hablar de información. La información es la comunicación que se puede medir mediante una unidad minima llamada ―bit‖. La teoria de la información o informática es la disciplina que se dedica al estudio de las unidades de información donde intervienen los mecanismos de selección, transmisión y

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recepción. El proceso se analiza desde la perspectiva de sus aspectos mensurables, se estudian las condiciones idoeneas de transmisión de información entre maquinas, y se realiza el calculo de volumen o perdida de la información transmitida a traves de un canal. La teoría de la información es con toda propiedad una teoria de transmisión bien adaptada para responder a los requerimientos de una empresa telefónica, pero incapaz de servir como marco explicativo para una expriencia social como es la comunicación interpersonal. Lo anterior es muy evidente dado que una de las claves el modelo es el concepto de información que adquiere en este cointexto significado muy preciso. No se tratat de alguno de sus sentidos habituales, como noticia, dato o testimonio, sino de una magnitud estadística abstracta, que califica el mensaje con absoluta independencia del significado que peude tener para las personas que participan en una interacción. NIVELES DE INTERDEPENDENCIA COMUNICATIVA. En toda situación de comunicación como la fuente y el receptor establecen un a realacion de interdependencia. Se afectan recíprocamente durante el proceso de la comunicación. Existe un condicionamiento mutuo, a traves de los mensajes y respuestas que emiten, tanto en el uno como en el otro. Esta interdependencia se representa de manera gradual en diferentes niveles. PRIMER NIVEL DE INTERDEPENDENCIA. Física: Para realizar una comunicación se requiere de la existencia física de ambos participantes emisor y receptor ya sea que se encuentren frente a frente o en relación mediante el empleo de una canal de comunicación que permita el flujo comunicativo como incluso en diferentes instancias de tiempo y lugar. En ocasiones, cuando no hay una correspondencia en el intercambio de mensajes entre el emisor y el receptor, la comunicación no trasciende este nivel, y la interdependencia se limita a la presencia física de los participantes, quienes podran estar presentes físicamente, pero intelectualmente no.

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SEGUNDO NIVEL DE INTERDEPENDENCIA. Acción-Reacción: Este tipo de interdependencia se hace presente cuando las respuestas dadas por cada uno están determinadas por las del otro. Por ejemplo: Tomemos el ejemplo de JOHN Y BILLY mientras cenaban. BILLY tenia un propósito : quería que JOHN le hiciera llegar la sal. Encodificó un mensaje ( ―alcánzame la sal por favor ―) . desempeño una acción. JOHN decodifico un mensaje y reaccionó ante él. Respondió alcanzando la sal; su acción fue interpretada como el resultado de haber codificado el mensaje de BILLY. Cuando éste percibió la acción de JOHN , reacciono a su vez ante ella estirando la mano para tomar la sal y dándole a JOHN las gracias. Cada una de estas conductas dependía de la conducta precedente. BILLY actuó y JOHN reacciono. BILLY y JOHN eran interdependientes. Cada uno de ellos se vio afectado por la acción de otro. TERCER NIVEL DE INTERDEPENDENCIA. De las expectativas: A partir del conocimiento mutuo de la fuente y el receptor, estos pueden establecer expectativas, predicciones sobre las posibles respuestas que han de provocar sus respectivos mensajes, y de esta manera, propiciar sierta empatia (capacidad de experimentar en uno mismo los sentimientos de otra persona, de ponerse uno mismo en el lugar del otro), y asi lograr el objetivo de la comunicación. Es prácticamente inevitable que cuando los interlocutores se conocen lo suficiente, los mensajes emitidos consideren la imagen que se tiene de si mismo y del otro, en el tratamiento especifico de los mensajes. Asi por ejemplo, la comunicación que establecen dos buenos amigos, cada uno ya puede esperar del otro, esto es, establece sus expectativas, ya sabe hasta donde puede llegar el compromiso de su amistad. Este tipo de interdependencias adquiere mucha importancia en la estructuracion de los mensajes propagandisticos y publicitarios, cuyo tratamiento esta determidado por las posibles respuestas que habra de tener el mensaje en el publico receptor. CUARTO NIVEL DE INTERDEPENDENCIA.

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Interaccion: Es el nivel superior de interdependencia. La empatia entre los participantes en el proceso de comunicación a alcanzado tal desarrollo, que permite realizar inferencias (deducciones) mutuas sobre las conductas, la propia y la del otro. Este nivel de interdependencias es la culminación de los tres anteriores. La interaccion se distingue del nivel accion-reaccion, en cuanto los actos de cada uno de los participantes se interrelacionan en una influencia reciproca en un ajuste constante de los propósitos de la fuente y del receptor. Este tipo de interdependencias se presenta en una relacion cuya comunicación se apoya en un profundo conocimiento de los participantes. Esta comunicación es la que mas se aproxima al ideal de la coincidencia de significados con respecto asi mismo, a los demas y al mundo, a traves del proceso de la emisión y recepción de mensajes. CULTURA. En capitulos anteriores se a tratado el tema de la comunicación considerada como un proceso dinamico donde se interrelacionan los elementos que participan en el acto comunicativo. Dentro de este contexto, tambien se ha analizado la importancia del lenguaje como el instrumento de la comunicación que permite la creación individual y el desarrollo social, a traves del intercambio de mensajes entre el emisor y el receptor. Este intercambio de mensajes tiene como objetivo primordial la generación de los satisfactores materiales y espirituales indispensables para la existencia humana. Este conjunto de satisfactores que la humanidad ha creado a lo largo de su historia de la misma cultura, la cual no hubiera sido posibles sin la comunicación. Con el propósito de valorar la importancia de la comunicación el desarrollo cultural se analizaron algunos aspectos relevantes relacionados con el concepto de cultura. El termino cultura a sido utilizado de manera muy diversa. El uso mas generalizado se realaciona directamente con el cumulo de conocimeitnos y aptitudes intelectuales adquiridos durante una formación academica o a traves de la experiencia personal de cada individuo. De esta manera se establece a diferencia entre una persona ―culta‖ o ―inculta‖, esto es, las que tienen o poseen cultura, en conytraste con los que no la tienen o no la poseen. De ser asi, el compromiso de una política cultural se orientaria

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unicamente a la adquiesicion de una cultura a traves del sistema educativo o mediante el establecimiento de programas de difusión cultural: publicaciones, museos, conciertos, radio, televisión, etc. Sin embargo el concepto involucra factores mas complejos, que trascienden las dimensiones individuales, se ubican en un contexto historico, social y político. Las ciencias sociales establecen un concepto mas amplio de cultura, al considerarla como el conjunto de productos materiales y espirituales que distinguen de una sociedad de otra. Es importante señalar que desde esta perspectiva no se plantea ninguna distinción de superioridad o inferioridad de cualquier manifestación cultural, sino que se reconocen por principio, que todo elemnto cultural es el resultado de un adinámica social especifica y responde a necesidades colectivas. En este sentido Rodolfo Estavenhagen distingue los siguientes elemntos que definen el concepto de cultura: La cultura como proceso recreativo de creación y recreación. La cultura como herencia acumulada de generaciones anteriores. La cultura como conjunto de elementos dinámicos que pueden ser transferidos o rechazados, por grupos sociales diversos. La cultura no es solo resultado y producto de la evolucion humana, sino tambi9en un factor de la misma l igual que, por ejemplo, el cerebro y el lenguaje no son solo resultado de la evolucion , sino tambien factores que la han evolucionado. En este sentido, es poreciso subrayar el carácter fundaméntelamente simbolico de la transmisión cultural humana, que se realiza esencialmente por medio del lenguaje. De hecho la aparición del lenguaje fue el factor desicivo que permitio la extraordinaria complejidad de la cultura humana. Los grandes avances del conocimiento aparecen siempre vinculados con el desarrollo de los sistemas de comunicación. La intervención de la escritura, apenas hace unos 5000 años, hizo posible la traducción de las ideas y del lenguaje hablado en símbolos gráficos. Este proceso permitio el almacenamiento y la difusión de las ideas los cual marco un cambio significativo en el desarrollo cultural de

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la humanidad. Asimismo la invención de la imprenta por Gutenberg, constituyo la gran aportación tecnológica gracias a la cual fue posible la difusión masiva del conocimiento, lo que propicio un importante intercambio ideológico, que permitio el desarrollo acelerado de la ciencia y del arte. De esta manera la palabra escritura se transformo en el medio mas poderoso para el fomento y la evolucion de la cultura. Los adelantos tecnologicos de los medios elctronicos de comunicación, la rtadio, la cinematografia, la computadora y el uso de los satelites, han definido una nueva era en cuanto a las posibles posibibiliades de coimunicacion. Hoy en dia la comunicación y con ello la difusión de la cultura han alcanzado niveles y derroteros inusitados. El fenómeno de la globalización no solo involucra las relaciones economicas entre los paises del planeta sino tambien a la cultura. De manera similar a lo que ocurre en el entorno economico, tambien exiseten posiciones de poder en el control y la promocion delos valores culturales que se difunden cotidianamente por todo el mundo, orientados hacia el establecimiento de una cultura universal. ―la globalización esta en manos de compañías transnacionales que deciden sobre la economia, la sociedad y la cultura. 9 empresas globales de la comunicación (8 de ellos estadounidenses) controlan la mayor parte de los satelites, las telecomunicaciones, la televisión, la radio, internet, el acceso a la información, a la industria cultural y al entretenimiento en todo el mundo‖. Muchos elementos de esta cultura universal son difundidos y transmitidos por los medios de transmisión masiva, los cuales, dada la estructura economica de los medios de comunicación en el mundo, recogen y comunican modelos culturales generados y diseminados por los grupos económicos dominantes en la estructura internacional. En este sentido es importante señalar que en la medida en que una sociedad se preocupe mas por la educación y foremacion de sus miembros, estara menos expuesta a una asimilación indiscriminada de modelos ajenos. Es preciso plantearse una política cultural encaminada hacia una integración nacional, sustentada en el sistema educativo, asi como en los diversos medios de comunicación donde las distintas ideologías esten al servio de la construcción nacional. SIGNIFICADO Y CONTEXTO.

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El proceso de la comunicación se realiza dentro de un determinado marco de referencia, denominado contexto, donde intervienen un conjunto de factores y situaciones que definen las significación de los mensajes. los signos pueden adquirir diferentes significados según las circunstancias o relaciones que establezcan con el entorno comunicativo donde se presentan Raul Avila, en su libro la lengua y los hablantes ha identificado 4 contextos que intervienen en la determinación del significada de una palabra o expresión. CONTEXTO SEMANTICO Este contexto se refiere al significado que adquieren los signos dependiendo de la relación que establecen con el significado de otros signos. Por ejemplo, se pudo contrastar en el diccionario de la Real Academia Española, que la palabra punto tiene múltiples acepciones, de las cuales eligieron algunas: Asunto o materia de que se trata; y asi se llama puntos las partes en que se divide un sermón u oración. Señal para indicar algún sitio: ―Se encontraron el punto de reunión‖ Se llama aquel estado perfecto que llega a tomar cualquier cosa que se beneficia al fuego como al pan, el almibar, el manjar. Se toma también por parte o cuestión de alguna ciencia, como ―punto filosófico‖. Se toma también por ocasión oportuna; y así se dice; ―vino o llegó a punto de lograr lo que deseaba‖. En la ortografía sirve para señalar que ahí se acaba la cláusula, periodo o capítulo. Entre las costureras es la puntada que le va dando para hacer labor sobre el lienzo.

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A pesara de las diferencias de significado que existe entre cada una de las acepciones de la palabra punto, quienes la utilizan pueden identificar fácilmente la acepción que le corresponde en una determinada expresión. El contexto semantico, estos es, las otras palabras con las que se establece una relacion semántica, precisa el significado que le corresponde. CONTEXTO SITUACIONAL La significación de una expresión no solo se define por su contenido informativo, sino tambien por el tipo ded realaciones temporales, espaciales y de dialogo que establecen los interlocutores en el momento de comunicación. De esta manera se lleva a cabo la dentro de un contexto situacional, que es compartido por los interlocutores, y condiciona la significación de los mensajes. Esto es la significación o el sentido son inseparables del valor que les confieren determinados tipos de situaciones, representadas por expresiones cuyo referente varia conforme a la situación de los interlocutores. La ubicación de la situación esta determinada principalmente por el hablante o emisor del mensaje. Ejemplo. ¿Cómo se determina el significado de los adverbios aquí, allá, cerca. Pues hacen referencia a un lugar con relación a la ubicación del hablante o el emisor aquí es el lugar donde se encuentra, allá indica un lugar alejado y cerca, uno próximo. Lo mismo sucede con los adverbios temporales hoy es un día en el que se habla, ayer, el día anterior, y mañana el siguiente. Algo similar sucede con la situación de los hablantes en un dialogo, donde los pronombres personales se utilizan según la persona que esté hablando, escuchando o de la cual se hace referencia. Tradicionalmente, los pronombres personales se definen como yo, la persona que habla, tu con quien se habla y el o ella, de quien se habla, también en sus formas del plural nosotros, ustedes y ellos o ellas. De esta manera, los pronombres pueden ser utilizados por cualquier persona, dependiendo de su situación en el dialogo.

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La comunicación oral no requiere de tantas precisiones como la comunicación escrita, en virtud de que quienes sostienen un dialogo comparten una misma situación de tiempo y espacio, y pueden apoyarse en los recursos expresivos propios de la oralidad: gestos, ademanes y las totalidades de la voz. El caso de la comunicación escrita diferente, pues si exige una mayor precisión, debido a la ausencia del destinatario, En ocasiones se generan escritos ambiguos debido a la omisión de los elementos expresivos que definen el contexto situacional. Ejemplo: un recado escrito referido a cierto evento, si se utilizan expresiones como mañana , hoy o ayer, será imprescindible anotar la fecha de cuando se escribe porque es la referencia para sabe el día de la realización de dicho evento. También en escritos formales es necesario precisar el contexto situacional. El empleo de palabras tales como actualmente, moderno, nuevo, innovación y expresiones como el siglo pasado, principio de este año, etc,. Requieren de la definición del tiempo al que se hace referencia. En este caso por ejemplo en un texto de ciencia y tecnología , es importante que el lector sitúe el momento histórico al que se le alude. No es lo mismo considerar un adelanto tecnológico en computación en la década de los ochenta, que veinte años después. De ahí la recomendación de cuando se lee o se escribe algún documento, se tenga el cuidado de considerar la época a la que se hace referencia. Otro problema a considerar es el del contexto situacional, relacionado con el espacio. Por ejemplo: tradicionalmente se utiliza el término de culturas orientales, para referirse al as culturas de China, Japón, Corea, etc. Esta connotación fue impuesta desde la perspectiva europea. De igual manera que en el contexto situacional referido al tiempo, también es importante hacer la recomendación de considerar la situación del espacio desde donde se enuncia el mensaje, o del lugar al que se hace referencia, para evitar confundirse. Con el propósito de garantizar una comunicación eficaz, ya sea oral o escrita, conviene recordar el método estructural de Ruadyard Kipling, donde plantea que: para que toda información resulte completa, debe responder a las siguientes preguntas: ¿Qué‘ (el suceso), ¿quién? (el sujeto activo o pasivo al que se refiere la información), ¿dónde?

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(lugar), ¿cuándo? (tiempo?, ¿por que? (causa, explicación) y ¿cómo]? (modo). El ¿quién?, ¿cuándo? Y ¿dónde? Corresponden al contexto situacional. CONTEXTO FISICO Este contexto corresponde al medio físico donde se realiza la comunicación del mensaje. La significación de una palabra, enunciado o símbolo está condicionada por un lugar y las circunstancias donde se expresa. Estos mensajes son breves en virtud de que su significación se apoya en la realidad física, la cual aporta un significación se apoya en la realidad física , la cual aporta un significado específico al mensaje. Las palabras damas y caballeros colocadas en dos puertas distintas, en un lugar publico, como en un restaurante, indica que ahí se indican los sanitarios para mujeres y hombres, respectivamente. Las mismas palabras colocadas en una tienda departamental, en lugares diferentes , indicará que ahí se ubican los departamentos de ropa para damas y caballeros. Aquí el contexto físico es el que determina la significación que deberán tener las palabras. En el contexto físico se utilizan dos tipos de mensajes: los signos lingüísticos, esto es las palabras y enunciados, y los no lingüísticos, que serían los símbolos o iconos que representan al objeto referido. Los mensajes que se expresan en un contexto físico se utilizan para transmitir información en lugares públicos cerradso, tales como hospitales, tiendas, cines, aeropuertos, etc., en lugares abiertos como las señalizaciones de transito en la ciudad o en carreteras, y en las etiquetas de algunos empaques envases de cierto productos que requieren de advertencias para su empleo o de especial cuidado en su manejo o para su conservación. El contexto físico tiene como principal ventaja el ser selectivo y económico. No está dirigido a todas las personas, sino únicamente a quienes les interesa la información, o que se vean afectados por el mensaje.

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CONTEXTO CULTURAL Este contexto es el más amplio y complejo de todos. Es el que involucra el conjunto de conocimientos y experiencias, así como las maneras de actuar, pensar y sentir, que poseen los individuos por el simple hecho de vivir en una determinada comunidad. Las costumbres, el arte en todas sus expresiones, la religión, los valores (amor al trabajo, la familia, la honradez, el individualismo…) y la educación, son algunos de los elementos que constituyen el contexto cultural. La diversidad cultural es un fenómeno que no solo se manifiesta entre los diferentes países del mundo, sino también dentro de un mismo país existen diferentes contextos, influidos por las diferencias sociales, históricas, generacionales, políticas y de educación. Cada persona al relacionarse con los demás expresa sus ideas e interpreta las ajenas, de acuerdo con el contexto cultural donde se desenvuelve. Una palabra, una frace, un ademan o un gesto adquieren una significación adicional a la que le corresponde, debido a los referentes culturales, por parte del emisor y del receptor. El contexto cultural adquiere importancia, por ejemplo, en las traducciones de un idioma a otro, pues no basta con establecer la equivalencia semántica que aparece en los diccionarios. En muchas ocasiones, el traductor tiene que buscar aproximaciones del sentido de las palabras o expresiones, dentro del contexto cultural al que pertenecen los destinatarios. Así mismo el contexto cultural es uno de los factores que se considera para el estudio de los diferentes dialectos y normas lingüísticas de una lengua. No por el simple hecho de ser hispanohablante, un chileno puede entender sin dificultadlo que lee en un periódico mexicano, pues en muchas ocasiones se utilizan expresiones cuyo significado únicamente entienden los mexicanos, por ejemplo las siglas del ISSSTE, IPN, etc. Es muy importante tener conciencia de cómo el contexto cultural influye y condiciona el significado y sentido de las palabras o expresiones para evitar una interpretación

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equivocada de lo que se quiere expresar. Principalmente en trabajos técnico o en la redacción de textos especializados, tales como proyectos de investigación, tesis, artículos, es conveniente establecer desde un principio la interpretación que tendrá un término dado. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN LINGÜÍSTICA En la comunicación lingüística -cuando hablamos-. Tanto la participación del emisor como del receptor, así como los matices que adquiere el mensaje, define un tipo de relación asociada a una función específica del lenguaje, que tiene que ver con la intención o propósito que denomina durante la comunicación. FUNCIONES REFERENCIALES O INFORMATIVA Esta función consiste en transmitir un contenido intelectual, un saber de los objetos y de sus relaciones. Es la que establece la relación entre los objetos (cosas) y sus conceptos (mensaje). Detrás de cada mensaje existe un referente, un concepto acerca de la realidad de la cual se esta hablando . Mediante esta función se le asigna significado y sentido a los mensajes. Con esta función, el lenguaje cumple su papel de procesar su informaciones acerca dela realidad. Esta función es la que predomina en los postulados científicos, en los textos didácticos, y en general en los mensajes de carácter objetivo. También se le conoce como función practica, representativa, comunicativa o cognoscitiva. Es la función que empleamos para representar mediante un lenguaje, los objetos y sus relaciones sobre los cuales adquirimos un conocimiento. FUNCIONES SINTOMÁTICA O EMOTIVA Esta función se refiere a la relación que el emisor establece con el mensaje, esto es, el sello personal que imprime a los que esta diciendo. Es la función que proyecta los

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estados anímicos del hablante, tales como entusiasmos, intereses, preocupación, enojo, inseguridad, etc. Esta función esta marcada principalmente por las totalidades de la voz, el uso de interjecciones y el uso de determinadas frases y palabras, cuyo sentido denote cortesía, rudeza, indiferencia, etc. En esta función también se consideran las diferencias dialectales, la norma lingüística y el contexto cultural del hablante. Ejemplos: -¡Esta película es una maravilla! -¡Que bueno que llegaron! -No me gusto esta película -Ah ya llegaron FUNCION APELATIVA Esta función se refiere hacia el tipo de relación que pretende establecer el emisor con el receptos a través del mensaje. El emisor se propone influir en el pensamiento, la actitud y la conducta del receptor. Existe una estrecha relación entre la función emotiva y la apelativa, en cuanto que nuestra forma de expresarnos condiciona la respuesta del receptor. Esta es la función que predomina en los mensajes cuyo principal propósito es el de convencer o persuadir al receptor solicitud de favores, permisos, aceptación, búsqueda de afecto y simpatía, etc, mensajes políticos y publicitarios. Ejemplos: -¿Serías tan amable de prestarme los apuntes de la clase pasada? -¿Me arias el favor de comunicarme con Juanita? FUNCION METALINGÜISTICA Cuando se tratan temas relacionados con el empleo del código o lengua, se realiza la función metalingüística. El lenguaje se utiliza para estudiar y reflexionar sobre las propiedades del lenguaje. En este sentido, el lenguaje cumple la doble función de ser

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instrumento de comunicación y objeto de estudio de manera simultanea. El contenido del mensaje se orienta, ya sea hacia la descripción del empleo del lenguaje, o hacia su verificación . En el estudio de una lengua, son expresiones metalingüísticas las que describen o definen términos relacionados con el significado de las palabras (nivel semántico), la estructura interna de las palabras y la relación que establecen con otras palabras cuando se combinan entre si en la construcción de oraciones (morfosintaxis) y la pronunciación de las palabras y la ortografía. Esta función implica una reflexión sobre al lengua y la manera como se utiliza. Ejemplos: ¿Cuál es el significado de la palabra jerarquía? Una oración no necesariamente empieza con el sujeto Se dice diferencia, no diferencia El empleo de la función metalingüística le permite al hablante autorregular la comunicación. Esto es ajustar su mensaje tomando en consideración las características de su receptor (norma lingüística y contexto cultural). Por ejemplo, una persona se expresa de manera específica, según con quien este hablando, ya se trate de un adulto, un niño, un extranjero, un compañero, etc. FUNCION POETICA (ARTÍSTICA O ESTETICA) Esta función establece la prioridad en el valor expresivo del lenguaje. Su finalidad es producir un placer estético en el receptor, mediante las imágenes y las construcciones discursivas que el artista logra crear. Esta es la función que prevalece en la literatura, en todos sus géneros en poético, narrativo, el teatro y el ensayo. La forma superior de la lengua es la lengua literaria, la cual no se li8mita a comunicar, sino que trasciende hacia el mundo objetivo de las connotaciones. El mensaje literario va más allá de la información, su propósito no es sólo comunicar, sino que busca compartir las vivencias y sentimientos de quien se expresa. Dentro de la función estética los mensajes tienen un

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doble valor significativo, en cuanto comunica los sentimientos o afectos del individuo al percibir y nombrar o significar esas realidades . La lengua literaria explota a fordo la dobre función de las palabras comunicar (función referencial), y expresar (contenido subjetivo, función apelativa y sintomática). Ejemplo: Lugares(I) Vámonos inmoviles de viaje Parta ver la tarde de siempre con otra mirada. para ver la mirada de siempre con distinta tarde Vamonos, inmoviles LAS BARRERAS DE COMUNICACIÓN En el proceso de comunicación suelen presentarse perturbaciones que interfieren y afectan total o parcialmente la realización del proceso. Los psicólogos los denominan barreras de la comunicación. Otros autores llaman este fenómeno ruido o interferencia . Se presentan debido a los problemas o deficiencias originadas en algunos de los elementos del proceso de comunicación. Puede ocurrir que el contenido del mensaje no llegue a su destino, o bien que llegue distorsionado, y no se cumpla con el objetivo de la comunicación. Tomando en consideración el origen y su incidencia, las barreras se han clasificado en cinco tipos.

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LAS BARRERAS SEMÁNTICAS Son las barreras generadas por una falta de conciencia entre el emisor y el receptor , con relación al significado y sentido que poseen o adquieren las palabras, los enunciados, las oraciones y los símbolos empleados en la estructura de un mensaje. Estas barreras están directamente relacionadas con el contexto semántico. Las diferencias de significado y del sentido de las palabras y expresiones pueden deberse a diversos problemas generados, tanto por el emisor, como por el receptos. Por parte del emisor, puede haber problemas en la estructura del mensaje, como serían: -El empleo de palabras con más de un significado (polisemia), que no aparecen debidamente acompañadas del contexto semántico necesario para que adquieran el significado que se precisa. Ejemplo: las palabras punto, banda, línea, que pueden tener varios significados depende del contexto en el que se utilicen. -Otro problema lo constituyen las anfibologías, enunciados que, por una construcción gramatical incorrecta, expresan un significado ambiguo. Ejemplo: Los profesores hicieron el examen. Se pued4e entender que los profesores elaboraron, aplicaron, o presentaron el examen. El problema de las barreras semánticas se vuelve más crítico en la comunicación escrita, pues además de considera la caligrafía, habrá que tomar en cuenta la ortografía Y la puntuación para expresarse con claridad y evitar interpretaciones equivocadas. También existen problemas semánticos ocasionados por las diferencias dialectales palabras y expresiones que tienen significado y sentido diferentes, según el lugar donde se utilice ejemplo: En México se dice popote, en España pajilla y en cuba, absorbente.

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Finalmente, la falta coincidencia en el significado y sentido de las palabras, emisor y receptor, se pueden deber a un problema de ignorancia. Por una parte el emisor utilizar una palabra considerando un significado diferente al que posee. Y por otra parte , el receptor desconocer el significado de una palabra, y otorgarle un significado que él imagine y esto ocasionaría un problema, el cual se presenta con gran frecuencia en la lectura, cuando el lector por negligencia no consulta el diccionario para las palabras que no entiende. LAS BARRERAS FÍSICAS Estas barreras afectan directamente a los medios utilizados para la transmisión y recepción de mensaje. Peden ser de tipo técnico, cuando se presenta alguna falla mecánica, electrónica, óptica uy acústica en el funcionamiento de los aparatos utilizados para la transmisión. También se consideran barras físicas a los problemas ambientales que impiden una recepción adecuada del mensaje, como: el exceso de ruido en el lugar donde se lleva a cabo la comunicación, el exceso de luz, cundo se trata de reproducir imágenes, etc. Para evitar la presencia de las barreras físicas se recomienda elegir adecuadamente medios que se utilizaran para transmitir el mensaje, y verificar previamente su funcionamiento, además de ser posible, disponer de las refacciones de los elementos que con más frecuencia fallan. LAS BARRAS FISIOLÓGICAS Estas barras se presentan en el emisor y en el receptor cuando existe alguna disfunción ya sea parcial o total, en los órganos que participan en el proceso fisiológico de la comunicación. Para el caso de la comunicación oral se consideran los órganos de la fonación y los de la audición. Entre los problemas fisiológicos que afectan a la fonación se encuentran las malformaciones de las articulaciones de las palabras (labio leporino, móvil limitada de la lengua). Aquí también se incluyen las afecciones respiratorias

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temporales, como gripe, la tos, la garganta irritada, etc. En cuanto a la adición se consideran principalmente problemas de sordera total o parcial. Las barreras fisiológicas que afectan a la comunicación escrita, están relacionadas directamente las limitaciones fisiológicas que impiden o limitan la escritura o lectura. En el caso de la escritura los problemas fisiológicos se presentan por problemas en las manos, para la lectura el problema se presenta en las afecciones de la visión. LAS BARRERAS PSICOLÓGICAS Estas barreras de una manera muy particular del ser humano de percibir y concebir el mundo que le rodea. Cada individuo es diferente en Cuanto a su personalidad, conformada por su carácter, temperamento y sus experiencias vividas. La herencia y el ambiente interactúan para formar la personalidad de cada sujeto. A la manera individual de percibir los fenómenos se le denomina marco de referencia o filtro individual. En el proceso de la comunicación, la percepción y la interpretación de los mensajes pasa por ese filtro individual. Así, en ocasiones, la comunicación, se puede ver afectada de manera negativa cuando existen discrepancias importantes entre el emisor y el receptor ocasionadas por las diferencias de personalidad. Resulta casi inevitable la tendencia a establecer prejuicios de la personalidad ajena y condicionar los mensajes y las actitudes de acuerdo con una apreciación inicial con respecto a la persona con quien se establece la comunicación. Estos prejuicios generalmente, afectan de manera negativa la comunicación, debido a las barreras psicológicas que se general entre el emisor y el receptos. Por otra parte la necesidad del ser humano de satisfacer sus requerimientos emotivos, lo condicionan a asumir una determinada conducta, dependiendo de la relación que exista entre lo que necesita y lo que el mundo le ofrece, trata de adaptarse, incorporando aquello que necesita y evitando lo que experimenta como perjudicial. En este sentido, la falta de coincidencia entre la fuente y el destinatario, con relación a us propios intereses, también es un factor generador de barreras psicológicas. LAS BARRERAS IDEOLÓGICAS

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Las barreras ideológicas están directamente vinculadas con el contexto socio-cultural de quienes establecen la comunicación. Cada hablante al comunicarse utiliza la lengua del grupo social o comunidad a la que pertenece, dentro de la cual las palabras adquieren un significado y un sentido particular, definidos por el alcance social del momento y del lugar donde se producen. En virtud de que una lengua se utiliza por varios grupos sociales, la significación de las palabras es portadora de acentos con distintas orientaciones ideológicas propias de cada grupo social. Cada periodo y cada grupo social tuvo y tiene su propio repertorio de formas lingüísticas, parta la comunicación ideológica en la conducta humana. Todas las palabras tienen el aroma de una profesión , de un género, de una corriente, de un partido, de una cierta persona, de una generación, etc. De esta manera, cada palabra tiene una dimensión ideológica- social. Las palabras en si mismas expresan un significado p‘articular, asignado por una determinada comunidad en un proceso de intercambio social. Las barreras ideológicas de la comunicación se presentan cuando, entre el emisor y el receptor, existen diferencias en cuanto interpretación de las palabras, en cuanto al significado o sentido que confiere el grupo social al que pertenecen. Por ejemplo, en el dialogo entre los representantes de la comunidad indígena de Chiapas y los representantes gubernamentales, las barreras ideológicas son evidentes, no solo por un problema de dominio en el idioma, sino por el empleo de algunas palabras cuyo concepto no formaba parte de la cultura de los indígenas, donde existe una concepción diferente en el tratamiento de las organizaciones políticas y religiosas. También el los discursos políticos se perciben claramente las dimensiones ideológicas de las palabras. Un mismo fenómeno puede dirigirse de maneras diferentes, según las intenciones políticas de quien lo diga. Tanto para la comunicación interpersonal, como para la comunicación frente a un auditorio, es conveniente que el emisor tome qn cuenta las características ideológicas de su interlocutor o del grupo al que se dirige: nivel sociocultural, filiación política, creencias, intereses, etcétera. Las funciones del lenguaje se refieren al uso de la lengua que hace un hablante.

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En simples palabras, las funciones del lenguaje son los diferentes objetivos, propósitos y servicio que se le da al lenguaje al comunicarse, dándose una función del lenguaje por cada factor que tiene éste, en donde la función que prevalece es el factor en donde más se pone énfasis al comunicarse. Diversos lingüistas (Karl Bühler, Roman Jakobson, Michael Halliday…) han propuesto distintas clasificaciones de las funciones: Según Karl Bühler Artículo principal: Karl Bühler Bühler propuso que existían únicamente tres funciones: 

La Representativa o referencial, por la cual se trasmite una información objetivamente. Es la función principal del lenguaje, ya que es la que transmite información más amplia.

El hablante expresa algo, informa sobre una realidad.  

La Expresiva o emotiva, que expresa sentimientos del emisor. La Conativa o apelativa, mediante la que se influye en el receptor del mensaje mediante órdenes, mandatos o sugerencias.

Nota: La Conativa no puede ser usada en textos donde el lector busca entender el uso que puede dar a una herramienta. Ya que lo limita a seguir un camino ya recorrido en lugar de permitirle encontrar nuevos resultados. Específicamente manuales técnicos o instrucciones de uso.

Según Roman Jakobson

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Artículo principal: Roman Jakobson

Este modelo le parecía muy incompleto a Jakobson, quien caracterizó mejor las funciones de Bühler y añadió otras tres sobre los ejes de los factores de la comunicación:

Función apelativa o conativa Se llama conativa de latín ―conatus‖ (inicio), porque el emisor espera el inicio de una reacción por parte del receptor. Se centra en el receptor. Es la función de mandato y pregunta. Sus recursos lingüísticos son los vocativos, modo imperativo, oraciones interrogativas, utilización deliberada de elementos afectivos, adjetivos valorativos, términos connotativos y toda la serie de recursos retóricos. Se da en lenguaje coloquial, es dominante en la publicidad y propaganda política e ideológica en general. Mediante el uso de esta función se pretende causar una reacción en el receptor. Es decir con esta función se pretende que haga algo o que deje de hacer. Ejemplos:

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Ejemplo: cuando decimos «¡Cállate!» o «Abre la puerta, por favor.» Ejemplo: «¡Cierra la puerta!» – «Observen las imágenes y respondan.» Puede ocurrir que una frase aparentemente referencial esconda una función apelativa. Ejemplo: «La ventana está abierta» – Puede estar haciendo una mera descripción de un hecho, pero también puede haber un contexto: «Cierra la ventana». Dentro del mensaje se invita al oyente a que haga algo.

Función referencial Es la función del lenguaje en donde se pone énfasis al factor de contexto. Al ser el contexto todo lo extracomunicativo, la función referencial trata solamente sucesos reales y comprobables, ya que no son opiniones ni cosas subjetivas, lo que es una serie de elementos verificables. Está presente en todos los actos comunicativos. Se da cuando el mensaje que se transmite puede ser verificable, porque claramente reconocemos la relación que se establece entre el mensaje y el objeto (referente). Los recursos lingüísticos principales de esta función son los deícticos. Es aquella que utiliza el lenguaje denotativo (el significado primario de las palabras). Prevalecen los sustantivos y verbos; los textos informativos, científicos, periodísticos como también afiches Llamada también representativa, denotativa o cognoscitiva. Permite brindar conocimientos, conceptos, información objetiva. Está relacionada con el referente. Tiene como principal objetivo el informar. Los textos que la contienen se caracterizan por ser objetivos y unívocos. Esta función la encontramos en los llamados textos científicos, cuyo propósito es ofrecer conocimientos. Se caracterizan por aludir a lo

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extralingüístico, es decir, a nuestro entorno o lo que nos rodea. Ej: el hombre es un ser racional.

Función emotiva o expresiva Se encuentra en primera persona y su efecto de sentido es de identificación. También llamada función expresiva o sintomática. Esta función le permite al emisor la exteriorización de sus actitudes, de sus sentimientos y estados de ánimo, así como la de sus deseos, voluntades, nivel socioeconómico y el grado de interés o de apasionamiento con que realiza determinada comunicación. Esta función se cumple, por consiguiente, cuando el mensaje está centrado en el emisor: Estoy tan solo, amor, que a mi cuarto sólo sube, peldaño tras peldaño, la vieja escalera que tráquea. Juan Roa Es bueno aclarar que la expresividad no se da aparte de lo representativo, sino que es una función del lenguaje que permite una proyección del sujeto de la enunciación pero con base en una representatividad. Así, en expresiones corrientes como ―esa mujer me fascina‖ o ―¡qué mañana tan hermosa!‖, predomina, sin duda, la función expresiva, pero con un soporte de representación simbólica dado por la alusión a unos referentes. Para concluir, observemos que la función expresiva o emotiva se manifiesta gracias a los significados afectivos o connotativos que se establecen sobre la base de los significados denotativos: cuando hablamos, expresamos nuestro estado de ánimo, nuestras actitudes o nuestra pertenencia a un grupo social, damos información sobre nosotros mismos, exteriorizamos síntomas, aunque no tengamos siempre plena conciencia de ello. El emisor se comunica para transmitir la información centrada objetivamente en la realidad exterior referente a las ideas que tiene sobre ella.

Función poética o estetica

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Es la orientada al mensaje. Aparece siempre que la expresión atrae la atención sobre su forma. Constante en lenguaje publicitario. Cualquier manifestación en la que se utilice a propósito el lenguaje con propósito estético o chocante. Sus recursos son variados, todas las figuras estilísticas y juegos de palabras. Esta función se encuentra en textos literarios, como lo son: Cuentos, Novelas, poemas, chistes, historietas, etc. En la acción poética del lenguaje corriente: se somete a medida y ritmo.

Función fática o de contacto Esta función está principalmente orientada al canal de comunicación entre el emisor y el receptor. Su finalidad es iniciar, prolongar, interrumpir o finalizar una conversación o bien sencillamente comprobar si existe algún tipo de contacto. Su contenido informativo es nulo o escaso y se utiliza como forma o manera de saludo. La finalidad de la función fática no es principalmente informar, sino facilitar el contacto social para poder transmitir y optimizar posteriormente mensajes de mayor contenido. Constituyen esta función todas las unidades que utilizamos para iniciar, mantener o finalizar la conversación. Ejemplos: Por supuesto, claro, escucho, naturalmente, entiendo, como no, OK, perfecto, bien, ya, de acuerdo, etcétera.

Función metalingüística Se centra en el propio código de la lengua. Se utiliza para hablar del propio lenguaje, aclara el mensaje. Se manifiesta en declaraciones y definiciones. Ejemplo: ―Pedro tiene 5 letras‖.

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Michael Halliday Artículo principal: Michael Halliday La propuesta teórica de Michael Halliday implicó el cuestionamiento de las propuestas de dos grandes lingüistas: Ferdinand de Saussure y William Labov, puesto que ninguna de las dos permitía un estudio acabado del binarismo ―lengua‖/‖habla‖: o era la opción sistémica (lengua) o la opción funcional (habla). Halliday plantea la discusión al respecto en el libro ―El lenguaje como semiótica social‖ (1979), donde profundiza respecto a un nuevo modelo para el estudio del lenguaje integrando el componente sociocultural como clave en su comprensión.

Funciones del lenguaje según la Teoría de los actos de habla La Teoría de los actos de habla amplió este esquema al contemplar dentro de este también a otros dos factores de la comunicación soslayados por la interpretación de Jakobson: el contexto y la situación, de forma que a la función representativa la llamó función locutiva (lo que se dice), a la expresiva la llamó ilocutiva (lo que se hace al mismo tiempo que se dice) y a la conativa perlocutiva (lo que se consigue por medio de decir). Esto dio origen a la pragmática lingüística. Fuente: Wikipedia, Rincón del Vago.

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Metaprogramas 5032012

03/03/2012 PERCEPCIÓN Los Metaprogramas son patrones mentales o formas como organizamos la experiencia del mundo y como establecemos una estructura mediante la habilidad de una buena comunicación, que incluye a los objetivos como una parte importante de la conducta humana. Para alcanzar nuestros objetivos es necesario combinar los diferentes

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elementos de la PNL: Creencias, Metaprogramas, Submodalidades y Estrategias. Los veremos uno a uno a continuación. 1. Creencias Las Creencias, que en muchos casos son subconscientes, afectan a la percepción que tenemos de nosotros mismos, de los demás y de las cosas y situaciones que nos rodean. La Creencia es el estado de la mente en el que un individuo tiene como verdadero el conocimiento y la experiencia que tiene acerca de un suceso o cosa. Así, el ser humano crea escenarios para sentirse real y concreta sus realidades creativas merced a sus Creencias. Desde ese momento la Ciencia y las Creencias han seguido caminos dispares. La Iglesia sostiene 28 creencias fundamentales. No obstante, es importante distinguir entre hechos, opiniones y creencias personales del individuo. Las creencias son los lentes bajo los cuales miramos y construimos nuestra realidad. De hecho, Ortega y Gasset distingue dos tipos de convicciones o pensamienos: las Ideas y las Creencias. Las Creencias de la Grecia milenaria se acerca más a la Mitología, mientras que las Ideas, del griego ―Yo Vi‖ es una imagen que existe o se halla en la mente, de tal forma donde el mundo es ideal y donde quienes necesitan soluciones pueden encontrarlas. 2. Metaprogramas Pues bien; una vez planteado lo anterior acerca de las soluciones encontradas del mundo ideal, ahora podemos adentrarnos en el maravilloso mundo de Alicia en el País de las Maravillas.Mundo, el cual, se concibe como Metaprogramas, esto es, los que ayudan a agrupar nuestras experiencias y recuerdos de acuerdo a procesos mentales que dirigen la actividad humana en función de las características de la personalidad del ser humano. Estos Metaprogramas o filtros de la realidad lo que hacen es establecer estructuras mentales o actitudes ante una situación. Hablamos entonces que el tratamiento de la información cerebral se distribuye bipolarmente entre necesidades presentes y posibilidades futuras según una tendencia y una frecuencia. Quiere decirse, que ―somos lo que hacemos frecuentemente‖ (Carolina Vázquez). De esta forma, basta con saber

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cuánta atención prestamos a la otra persona, es decir, depende de la percepción de la otra persona. Es la Caverna, de Platón. Es la Sombra. 3. Submodalidades Así pues, cuando pensamos, hacemos imágenes y sonidos en nuestras mentes. Las Submodalidades no son, entonces, nuevas entre la comunidad científica que se ocupa de la Neurociencia. Lo que sí es nuevo en la Neurociencia respecto a las Submodalidades, es la influencia derivada del cambio de estas Submodalidades o características, por lo que hace a la forma en que te sientes y cambias, puesto que literalmente cuando así actúasy cambias estás liberando una serie de sustancias químicas y electromagnéticas cerebrales que se constituyen para identificar las tres formas principales del pensamiento (VAK). A modo de ejemplo, Submodalidades Visuales son distancia, tamaño, luminosidad. Pero antes que nada, definiremos qué entendemos por Anclaje y Submodalidad para no perdernos con los conceptos y luego veremos su utilidad. Anclaje, pues, es la voluntad asociada a una respuesta (Pavlov). Vivimos en un mundo llenos de situaciones estímulo/respuesta. De modo que buena parte del comportamiento humano consiste en respuestas programadas automáticamente (de una emoción positiva). Con lo cual, se ancla este estímulo/respuesta en el hipotálamo, la glándula pituitaria y la amígdala. Así, el cerebro asocia una carga emocional positiva a un gesto. Por tanto, hay Anclaje, es decir, se deja constancia de que eso ha sucedido. De ahí que, cada vez que ejecute ese gesto, me sentiré potente y positivo hacia la vida. ―La distancia embellece el vínculo‖. Si podemos anclar una situación, luego podemos perseverar en sus decisiones de ir hacia algo. Es como cuando grabas un programa o documento word en tu PC y luego vuelves a él para transformarlo, con capacidad del word de recibir de forma infinita, una serie de datos sin agotarse. En otros términos, con el Anclaje el cerebro aprovecha mejor sus recursos. Ahora bien, ¿cómo utilizar mejor nuestro cerebro? (Submodalidades). Las imágenes mentales se pueden utilizar para modificar estados delimitación para generar estados recurso. El estado limitación se da cuando en una situación o circunstancia nos

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encontramos disminuídos en cuanto a la libertad de la situación. Mientras que el estado recurso es aquel en el que nos sentimos en plenitud de facultades ementales y emocionales para hacernos fuertes en cualquier situación. Así, por ejemplo, para modificar los estados limitación o potenciar los estados recurso se usan las variaciones de las imágenes mentales que se denominan Submodalidades, las cuales comprenden todos los matices Visuales, Auditivos y Kinestésicos (VAK). Con lo cual, podemos cambiar las Submodalidades de una imagen (lo negativo por lo positivo). 4. Estrategias Por ende, podemos comprender ahora que una Estrategia es un conjunto de acciones planificadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin. Así, podemos afirmar que las Estrategias sirven para cambiar tu vida hacia el éxito mediante objetivos a corto plazo medibles de forma propia, específica, evidente, recursivo u opcional y de tamaño adecuado (POPEERT). En suma, el Metaprograma, ―Programas Mentales‖ o ―Filtros de la Mente‖ es un elemento de la PNL, entre los otros que hemos visto hoy (estrategias, submodalidades, creencias), esencial para fijar Objetivos realizables en nuestras vidas. ¡Desde el respeto hacia el respeto, un cordialísimo saludo para todos y para todas! Ricardo Marín Tälero Consultor

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: Creencias, estrategias, Metaprogramas, objetivos, Percepción, Submodalidades Categorías : 03/03/2012, objetivos

El crecimiento personal y profesional 4032012

02/03/2012 Cuando la gratitud es tan absoluta las palabras sobran Alvaro Mutis ¿Qué pasa cuando no sabe dónde ir? Lo ideal sería encontrar un mundo nuevo donde puedes ser lo que desees y al final ser siempre tú mismo. Esto, además de ser difícil, es casi imposible. Pero como la vida no está compuesta de imposibles, cabe la posibilidad

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que el sueño que persigues se haga realidad. ¿Y has de luchar mucho por ello para conseguirlo o es de creatividad espontánea? Sería magia que fuese espontáneo encontrar un grupo de personas donde podemos identficarnos al 100 por 100 con todos y cada uno de los demás. Esto ya sería maravilloso. Lo que resultaría un sueño casi inalcanzable sería que todos y cada uno de los demás se identificase contigo. Sería como avanzar en unidad. Como si fuéramos solo uno. Eso ya sería algo increíble, teniendo en cuenta el mundo en que vivimos. ¿Y en qué mundo vivimos? Si tomamos conciencia de la realidad que nos rodea, nos damos cuenta que en el mundo hay cosas sanas e insanas. Y no es tan sencillo como decir que podemos elegir, en cada momento, el camino más adecuado a nuestros propósitos. Dependiendo, eso sí, del mapa desde donde contemplemos nuestra realidad. Más si podemos alcanzar a visionar el mapa de todas y cada una de las personas que nos rodean, enriquecemos nuestro crecimiento personal y profesional. Y, al propio tiempo, enriquecemos la vida de todas y cada una de las personas que te rodean en tu libre transitar vital de la existencia. Quizá esto último sea mucho más difícil de captar de las personas que nos rodean, pero cuando las personas dicen cosas de ti que no te has parado ni remotamente a pensar, es normal solo entonces que tomes contacto con tu propia realidad, con tu propia conciencia. Y cuando llegas a esta toma de conciencia en tales parámetros, te das cuenta, en primer lugar, como si lo que estuvieran diciéndote acerca de tu mapa captado por los demás no fuera contigo. No obstante, conforme a ello toda esa energía positiva te va llenando el ánfora de felicidad de tu inteligencia emocional, saturando un mundo de sensaciones hasta ahora nunca vividas que desde entonces ya residen en ti. Es curioso el comportamiento humano. Cuando algo le pedimos a la vida, nada nos dan; pero cuando nada pedimos, nos lo dan doble. Jamás en mi vida se me había pasado por la cabeza ni siquiera por mi corazón, que hubiese en el mundo personas tan cálidas, tan cercanas a ti, con las que puedes expresar todo cuanto sientes y piensas, así como poderte identificar con cada uno de sus pensamientos y emociones. Es intensamente

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emocionante vivir una situación así, con tanta sincronización, con tanta empatía. Creo que lo básico para que llegáramos a esta situación, ha sido el que todos nos mostramos auténticos, tal y como somos, sin máscaras ni situaciones carnavalescas. Otro factor predominante para dar lugar a dicha situación ha sido la relación de confianza desde el primer instante. Y otro factor importante para esa situación ha sido la comunicación. De ahí, que estoy convencido que si mantenemos en nuestras alforjas de viaje estas tres reliquias que hemos sabido respirar en un momento dado, es decir, la relación de confianza, la comunicación y el mostrarnos auténticos, sean los que sean nuestros interlocutores, nos permitirá mantener el tiempo que deseemos el poner práctica estos tres factores de sincronización y empatía aquí aludidos. Debemos mantener enfocado el objetivo. Muchas dudas pueden asaltar nuestros corazones en un momento dado, más ahora tenemos una herramienta muy poderosa en nuestras alforjas de viaje imprescindibles para nuestro cotidiano vivir. Desde el respeto hacia el respeto, un cordialísimo saludo para todos y para todas. Ricardo Marín Tälero Consultor

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Categorías : 02/03/2012, pnl

Niveles de Competencia en el Aprendizaje 26022012

25/02/2012 1. Introducción La Programación Neurolingüística (PNL) se ocupa de cómo los máximos responsables en diferentes campos consiguen resultados sobresalientes, y cómo sus exitosos patrones de pensamiento y comportamiento se pueden copiar. Está demás decir de la avasallante importancia que por los motivos antes apuntados, tiene la PNL para incrementar y mejorar de forma sistemática los niveles de competitividad de las organizaciones.

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La PNL nos muestra cómo podemos pensar mejor, y así, alcanzar mayores y mejores resultados. La PNL nos enseña cómo comunicarnos, interior y exteriormente, de un modo que pueda establecer la diferencia entre la mediocridad y la excelencia. La PNL también es muy adaptable, pues si una determinada técnica no funciona, le permite modificar lo que hace y el modo en que piensa sobre su circunstancia o problema específico hasta que consiga lo que está buscando. La PNL es a la vez un arte y una ciencia de excelencia personal, constituyéndose por tal motivo en una excelente herramienta para apoyar el Kaizen. Si el Kaizen busca la mejora continua, y para ello se requiere disciplina y excelencia, la PNL facilita y potencia el logro de dicha excelencia personal, que es la base y el sustento de la alta competitividad. El impacto de la PNL ya ha sido trascendente, pues sus aplicaciones se han extendido a más y más áreas de la vida humana. Sus concepto sencillos pero profundos y los registros de seguimiento de éxitos prácticos han dado como resultado su notable crecimiento. Cualquiera sea el tipo o naturaleza de actividad, la misma no puede basarse solamente en máquinas y cálculos matemáticos. El secreto del éxito depende de las personas, y el empeño e inspiración que éstas pongan en el trabajo están vinculados en gran medida a sus estados psíquicos. De aquí la gran importancia de la PNL como medio de perfeccionamiento personal para el logro de la excelencia. 2. Qué significa?

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La parte Programación se refiere a la forma en que podemos programar nuestros propios pensamientos y comportamientos, de manera muy similar al modo en que se programa un ordenador para que haga cosas específicas. Neuro alude a los procesos neurológicos de ver, oír, sentir, gustar y oler: los sentidos que empleamos para procesos de pensamientos interiores a la vez que para experimentar el mundo exterior. Toda nuestra comprensión, y lo que describimos como conciencia, llegan a través de esta ventanas neurales que dan a nuestro cerebro. Lingüística reconoce la parte que desempeña el lenguaje, tanto en nuestra comunicación con otros como en el modo en que organizamos nuestros pensamientos. La PNL trata por lo tanto de la manera en que filtramos, a través de los cinco sentidos, nuestras experiencias del mundo exterior y de cómo usamos esos mismos sentidos interiores, adrede y también sin saberlo, para conseguir los resultados que deseamos. Todo tiene que ver con la forma en que percibimos o pensamos. Y son nuestros pensamientos –la percepción, la imaginación, los patrones de creencias- los que determinan lo que hacemos, y lo que conseguimos. 3. Los pasos fundamentales Existen cuatro pasos esenciales para conseguir lo que se desea. En este caso el deseo corresponde a objetivos empresariales, sectoriales e individuales dentro del marco de la organización. Estos cuatro pasos son sencillos pero extraordinariamente profundos. Si usted está plenamente comprometido en alcanzar sus objetivos, estos pasos resultan suficientes para llevar a cabo cambios significativos.

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1. Conozca lo que desea. PNL habla sobre conocer su efecto, o sea el resultado al que pretende llegar. Si se trata directivos de una empresa serán los rendimientos sobre el capital invertido, la cuota de mercado, el crecimiento de las ventas; de tratarse del Gerente de Ventas será el volumen de ventas y las contribuciones obtenidas; para el caso del Jefe de Producción se tratará de niveles de desperdicios y volúmenes de producción, de vendedores se tratará de volúmenes y montos facturados, y para el caso de empleados de producción puede tratarse de niveles de defectos por millón de oportunidades, o de productividad. 2. Entre en acción. Ejecute aquellas acciones que considere permitirán lograr los objetivos. Aquí cobra trascendental importancia para los empleados la posibilidad de participación y las políticas de empowerment que faciliten el accionar de los empleados en la búsqueda de la excelencia. 3. Aprenda a reconocer los resultados de lo que hace. Esto requiere de lo que ha dado en llamarse ―agudeza sensorial‖. Debe ser capaz de observar con precisión las cosas que acontecen como resultado de su comportamiento. 4. Esté preparado para cambiar su comportamiento hasta que consiga el efecto que persigue. Basándose en la retroalimentación sensorial, siempre ha de estar preparado para hacer otra cosa. Si al principio no tiene éxito, debe intentarse algo distinto, para lo cual se requiere de un pensamiento creativo. Lograr esa creatividad implica tener la habilidad de adoptar nuevos enfoques y un comportamiento diferente. 4. Principios básicos Como cualquier rama de la ciencia, la PNL se basa en ciertos principios. La comprensión de estos principios permiten notables mejoras cuando se las aplica a las situaciones cotidianas. a. Lo que es útil a una persona Z para la persona X puede no servirle. Nuestra única interpretaciónde todo lo que nos rodea se convierte en un mapa mental personal. Este mapa personal conforma nuestra realidad: nuestra comprensión o conciencia. Pero el mapa mental de Z es diferente del de X o del suyo.Cada uno

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de nosotros vemos las cosas de forma diferente. Y ninguno de nuestros mapas es la realidad objetiva. Es decir, no son el territorio del mundo exterior, objetivo; sólo se trata de interpretaciones subjetivas. Ninguno de nosotros puede afirmar que percibe con objetividad; sólo hemos filtrado los hechos y las circunstancias de distintas maneras.Todos tenemos creencias diferentes acerca de multitud de cosas cotidianas, pues tenemos mapas diferentes del mismo territorio. Ello ciertamente explica los conflictos y los numerosos problemas provocados por esos diferentes mapas del mismo territorio. Al mismo tiempo abre la posibilidad de comprender las percepciones de otras personas y los enormes beneficios de una mejor comunicación. Entender cómo el mapa de alguien difiere del suyo no sólo evita todo el tiempo y el esfuerzo desperdiciados en la mala comunicación, sino también le permite saber qué mueve a otras personas y cómo puede influir en ellas para que le ayuden a alcanzar sus metas. b. El mapa no es el territorio. Todos interpretamos lo que sucede a nuestro alrededor a través de nuestros cinco sentidos. Lo que usted cree sobre lo que ve, oye y siente se basa en la experiencia de toda su vida, que filtra cualquier información que le llega a través de los sentidos. Lo que para usted parece bueno podría parecer malo para otra persona. c. Asumir la responsabilidad de todo el comportamiento es una intención positiva. PNL establece una distinción entre nuestro comportamiento y nuestras intenciones: lo que hacemos y lo que queremos alcanzar. Existe una intención positiva detrás de todo lo que hacemos. Siempre apuntamos hacia algún objetivo que es positivo y valioso para nosotros, sin importar lo que crean otros. d. La elección es mejor que la no elección. Disponer de elecciones significa disponer de una mayor libertad para actuar, y también tener una mayor posibilidad de conseguir lo que se desea. Gran parte de la PNL se ocupa de aportar más elecciones o ideas. Para PNL una opción no es realmente una opción; dos opciones pueden ser un dilema; tres o más opciones le proporcionan la libertad para conseguir los objetivos de la mejor manera.

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e. El significado de su comunicación es la respuesta que produce. Si una comunicación no genera el efecto buscado, nuestro instinto habitual es echarle la culta a la persona del extremo receptor. El enfoque alternativo plasmado a través de la PNL es el de tratar el resultado sólo como una información, que nos sirve de base para cambiar nuestro comportamiento, si es necesario de forma repetida, hasta que se obtengan los efectos deseados. f. No hay fracaso, sólo retroalimentación. Si las cosas no salen del modo en que las planeamos, por lo general pensamos que hemos fracasado. Pero el punto de vista en PNL es que lo que sucede no es bueno ni malo, sino mera información. Si se produjeron demasiados desperdicios en el proceso, ello no significa que fracasó como obrero, sólo que aprendió cuáles son los resultados de trabajar de determinada manera. 5. Aprendiendo con PNL La Programación Neurolingüística se ocupara del aprendizaje de lo que observamos, y que basamos nuestras acciones en lo que aprendemos. De modo que estas presuposiciones tienen que ver tanto con el aprendizaje como con la comunicación y la consecución de los objetivos. Al principio todos nos encontramos en un estado que se podría denominar ―ignorancia inconsciente (en cuanto a destreza o habilidad). En otras palabras, no sabemos qué es lo que no sabemos o lo que podríamos ser capaces de hacer. De acuerdo al primer principio de la PNL, el conocimiento o la destreza se hallan fuera de nuestro actual mapa mental del mundo. A partir del momento en que se toma conciencia de la incompetencia o falta de destreza, se pone el esfuerzo en intentar aprender un nuevo conocimiento o adquirir una nueva habilidad. Al adquirir la competencia, el conocimiento o la habilidad, entonces pasamos a la fase de aprendizaje de competencia consciente. Usted sabe que puede hacer algo, y que es bueno en ello, por lo menos hasta un punto.

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La última fase es esta escalera de aprendizaje es la más importante desde le punto de vista de la PNL. En un nivel dado de experiencia sencillamente ya no somos conscientes de nuestra competencia. Podemos hacer cosas sin saber con exactitud cómo las estamos haciendo, y no necesitamos pensar en ellas de manera consciente. Basándose en esta escalera de aprendizaje, y en algunas técnicas de consecución de objetivos de PNL, cualquier empresario, directivo y empleado pude relegar prácticamente cualquier destreza a un nivel de competencia inconsciente. NO existen límites para lo que el cerebro humano puede aprender a conseguir de esta manera. Una vez alcanzado este nivel de aprendizaje, la gente dirige negocios, diseña productos, ejecuta labores, procesa datos a un alto nivel. Este tipo de aprendizaje utiliza todo el cerebro, el lado izquierdo consciente y el lado derecho inconsciente, aplicando estrategias de pensamiento que funcionan. El objetivo con cualquier destreza en PNL es el de emplearla de una manera intuitiva. Al igual que sucede cuando se aprende cualquier habilidad física, al principio requiere cierto esfuerzo y práctica conscientes. A veces tenemos que desaprender algo: como corregir una forma de hacer un ofrecimiento en la venta, o la forma de realizar un proceso o movimiento en la fase productiva. Ello involucra pasar de la competencia inconsciente (cuando actuamos sin pensar) a la incompetencia consciente. Reaprender requiere salir de la incompetencia consciente, pasar por la competencia consciente y volver a la competencia inconsciente, tras haber aportado más elecciones y obtenido un nivel más elevado de dominio. De tal forma y a la manera de benchmarking tanto internamente como externamente debe procederse al aprendizaje destinado a la mejora. Internamente cuando los empleados ven en otros trabajadores de la misma empresa una mejor forma de hacer las cosas, toman conciencia de su actual desempeño y tratan por tanto de superarla mediante la adquisición de nuevas habilidades.

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Externamente, cuando se toma conciencia de nuestras faltas de capacidades competitivas al confrontar con rivales de mayor capacidad. Tratamos por medio del benchmarking de comparar las formas de hacer o efectuar las labores, y de tal forma corregir y mejorar nuestra performance, en muchos casos aprendiendo nuevos conocimientos, métodos, y habilidades. 6. Planificar con PNL PNL tiene mucho que ver con el aprovechamiento de ambos lados del cerebro con el fin de formarse claros objetivos que tendrán la mejor posibilidad de éxito. Al momento de planificar pregúntese así mismo: Primero: ¿Son específicos sus objetivo? Se debe ser preciso respecto de lo que se quiere o pretende alcanzar. Segundo: ¿Están sus objetivos dentro de su control personal? Debe verificarse que cada objetivo se encuentra razonablemente dentro de su control personal. Tercero: ¿Tiene lo que hace falta para realizar sus objetivos? Proceda a verificar el contar con los recursos que necesite utilizar para alcanzar los objetivos. Cuarto: ¿Cómo sabrá cuándo ha alcanzado sus objetivos? No sólo se debe ser específico en cuanto a los objetivos a alcanzar, sino también ser capaz de medir de alguna manera los logros alcanzados. Quinto: ¿Están sus objetivos expresados positivamente? Esto implica pensar acerca de lo que usted quiere en vez de en lo que no quiere. En algunos aspectos nuestro cerebro es obtuso. Cuando se le ordena ―No desperdicies material‖, sólo parece oír ―desperdicies‖. La meta debería fijarse en forma tal como ―Debe aprovecharse el 98% del material‖, entonces el cerebro se concentra en el ―aprovechamiento‖.

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Sexto: ¿Están sus objetivos en el nivel adecuado? ¿Es su meta lo bastante importante, o demasiado grande en vista de los recursos con los que se cuenta? Si es demasiado grande, pregúntese: ¿Qué me está impidiendo alcanzar esto? Séptimo: ¿Qué más se podría ver afectado? Siempre es necesario pensar en que efectos tendrá en el resto del sistema el logro de determinados objetivos. De tal forma se busca no sólo armonizar objetivos, sino además evitar efectos adversos. 7. Identificando las preferencias de pensamiento Se debe proceder a identificar tanto nuestra propia forma de pensar, como la de nuestros interlocutores, sean estos subordinados, pares, colegas, superiores, directivos, proveedores o clientes. Conocer las preferencias de pensamiento le permitirá una mejor comunicación, haciéndose comprender, al tiempo que comprendiendo el mensaje de nuestros interlocutores. Las preferencias fundamentales son:   

Visual Auditiva Cenestésica

Prestar atención a las palabras, como a las frases, nos permitirá desentrañar las preferencias de pensamiento. A nivel de palabras tenemos, a título de ejemplos: 

Visuales: cuadro, brillante, color, expresión, negro, visión, ojo, visualizar, reflejar, percepción, enfoque, brillar.

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 

Auditivas: alto, sonar, claro, contar, preguntar, comentar, testimonio, melodía, sonido, ritmo. Cenestésicas: tocar, empujar, sólido, suave, contacto, mover, presión, manejar, impulsar, aferrar, peso, cálido, firme, tangible.

Y en cuanto a frases:   

Visuales: ―Veo lo que quieres decir‖, ―da la impresión‖, ―mirándolo detenidamente‖. Auditivas: ―por decirlo así‖, ―recuerdo la melodía‖. Cenestésicas: ―aguarda un segundo‖, ―una persona cálida‖, ―estaré en contacto‖.

Ello tiene importancia a la hora de capacitar, entrenar, ordenar, ofrecer, negociar, y motivar a otros. Las palabras y las frases no son la única manera en que podemos determinar la preferencia de pensamiento de una persona. Así el movimiento de los ojos permiten dilucidar si la persona está recordando, creando, pensando o sintiendo pensamientos o sensaciones. 8. Hábitos de pensamiento y autocreencias Ser positivo o negativo, optimista o pesimista, muestra una actitud. Hace tiempo que se ha demostrado que un vendedor optimista supera a uno pesimista de experiencia y entrenamiento similares. Así pues un cambio de actitud, sin un cambio aparente en las habilidades o el comportamiento, puede mejorar de manera cuántica su actuación.

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La investigación con los optimistas y los pesimistas también indica que el abismo en rendimiento aumenta con el tiempo. Una venta de un 20 por 100 por parte del optimista se convierte en el 50 por 100 al año siguiente. En otras palabras, la ley de la productividad decreciente se invirtió, y una actitud positiva dio como resultado una espiral ascendente de éxito. Mientras tanto, aquellos que esperaban resultados pobres, los pesimistas, experimentaron una espiral descendente. El modo en que pensamos es tan factible que se vuelva tan habitual como el modo en que actuamos. Las actitudes que nos dirigen como individuos y culturas son sólo hábitos de pensamiento que se pueden cambiar con conciencia y el tipo adecuado de práctica mental. Pensemos en la importancia fundamental que lo desarrollado anteriormente tiene no sólo en materia de ventas, sino también en temas como reducir los tiempos de preparación de herramientas, los niveles de calidad y productividad, la reducción de costes. La mente pesimista negará la posibilidad de mejora, en tanto que la optimista estará dispuesta a cualquier desafío y pondrá su mejor esfuerzo para el logro de tales objetivos. Lionel Tiger expresa y demuestra en su obra ―Optimism‖, que las culturas que logran prevalecer y sobrevivir son aquellas que tienen sistemas de creencias optimistas. Esos grupos creen en la valía y en las posibilidades de su propio futuro. A un nivel más profundo de pensamiento todos nosotros tenemos nuestras propias creencias y valores. Son mucho más permanentes que las sensaciones efímeras, incluso que las actitudes. Las creencias que afectan lo que usted consigue en su mayor parte se ocupan de lo que cree de sí mismo, o cómo se ―ve‖ a sí mismo: su autoimagen, si lo prefiere.

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Las creencias pueden ser tanto individuales como colectivas, de tal forma tenemos la autoimagen tanto del vendedor o el director, como de la empresa. Una empresa que se percibe así misma como productora de bienes y servicios de baja calidad, terminará no sólo dando muestra de ellos hacia el exterior, sino además generándolas. Las autocreencias negativas son limitantes para las personas en cuanto a su capacidad de aprender y realizar labores. Una vez que creemos algo (sea ello positivo o negativo), nuestro comportamiento se ve afectado a todos los niveles. La PNL ofrece técnicas para cambiar los sistemas de creencias, incluyendo la autoimagen. PNL enfoca las creencias de una manera radical. Usted puede, sencillamente, crear creencias, y desechar otras antiguas. Somos muy capaces de cambiar nuestras creencias, y ello quizá tenga lugar después de un cambio de entorno, circunstancias o logros reales. El primer paso para cambiar las creencias acerca de usted mismo o de su empresa, es identificar su autoimagen. Conclusiones La PNL es una importante herramienta que nos permite dilucidar nuestra forma de vernos a nosotros mismos y a nuestra organización, dándonos una serie de métodos e instrumentos para generar el cambio. Una mayor comprensión de la forma en que los seres humanos piensan nos permite lograr mejorar nuestra comunicación, con todo lo que ello implica en materia de productividad.

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Mejorar nuestra forma de capacitación, aprender a planificar de una forma más positiva y adecuada, y descubrir la importancia que el pensamiento positivo (optimista) tiene para la marcha de la empresa, son otros importantes aportes de la Programación Neurolingüística en la búsqueda de la excelencia organizacional. La PNL permite con sus diversas herramientas y metodologías mejorar ampliamente el accionar de los individuos que conforman la organización y con ello lograr mejores performances en materia de calidad y productividad. Para lograr una mejora continua, debemos mejorar de manera continua a las personas que integran la organización, y para ello, dichas personas tienen que sentirse dispuestas al cambio y considerar la factibilidad del mismo. Descubrir y cambiar las creencias de los individuos es uno de los grandes objetivos de la PNL. Resulta imposible lograr grandes metas sin antes modificar los ―mapas mentales‖ o paradigmas que dominan la forma de pensar y sentir del personal, cualquiera sea la ubicación que este tenga en la pirámide organizacional. Llegar a ser una empresa competitiva, superando los esquemas mentales (mapas mentales) propios de las empresas tradicionales, requiere de un accionar. La PNL conjuntamente con el DO (Desarrollo Organizacional) ponen a disposición de las empresas esas herramientas y estrategias destinadas a cambiar la forma de pensar y adquirir nuevas y mejores habilidades. No basta con comprender los procesos financieros, o productivos, también resulta fundamental comprender la forma de pensar y actuar tanto de los individuos que conforman la organización, como aquellos que con ella se vinculan. 9. Bibliografía

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PNL para la empresa – Harry Alder – Editorial EDAF – 2002 Como comprender la PNL Management – Cudicio – Granica – 1996 Tener éxito en el trabajo con la PNL – Grochowick – Edit. Continente – 1999 PNL para Directivos – Medermott – Editorial Del Futuro – 1999 PNL y Relaciones Humanas – O‘Connor y Prior – Editorial Paidos – 2001 La Venta con PNL – O‘Connor – Editorial Del Futuro – 1997 La PNL aplicada a la negociación – Chantal – Editorial Granica – 1997 Como comprar mejor con la PNL – Perrotin – Granica – 1994 Liderar con PNL – O‘Connor – Editorial Del Futuro – 1999 Fuente: PNL – La programación neurolingüística aplicada a la calidad y productividad

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Principios Básicos 26022012

25/02/2012 GENERALIDADES Es algo más que una idea, es un hecho demostrado, que las personas no responden basándose en lo que les ocurre, sino en función de su propia percepción de lo que les ocurre, responden a sus mapas mentales. ―Un mapa no es el territorio que representa, pero cuanto más rica y correcta sea su representación, su estructura será similar al territorio que representa y más opciones nos mostrará para moverse en él. De ahí su gran utilidad‖ Alfred Korzybski. La (PNL) proporciona los recursos necesarios para que podamos ampliar nuestros mapas y evitar perdernos en la ―realidad‖, pues a veces las cosas no son lo que parecen, y resulta muy estimulante conseguir saber no solamente lo que funciona, sino también cómo funciona.

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¿Qué es el Mapa y que son los filtros? Cada ser humano procesa la información que le llega del entorno a través de sus cinco sentidos. Esta cantidad de datos, abrumadora e imposible de asimilar en su totalidad, es sometida a filtros mentales que seleccionan qué datos, de esa enorme cantidad que se recibe, serán tenidos en cuenta. Estos filtros están formados no sólo por los mismos sentidos, sino también por el lenguaje, las creencias y los valores.

Filtros neurológicos

El mundo físico que nos muestran nuestros sentidos es el resultado de estructuras de nuestro cerebro y sistema nervioso. Durante la vida intrauterina se va formando una intrincada red de conexiones cerebrales, que conforman nuestro programa genético y determinan nuestras percepciones. El ojo humano puede captar una longitud de onda entre trescientos ochenta y setecientos ochenta milimicras. En los ojos, especialmente en la retina, se encuentran las células

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foto receptoras: los bastones y los conos. Los seres humanos tenemos ciento sesenta mil conos por milímetro cuadrado de retina, o unos cinco a diez millones de conos por ojo. Las aves tienen muchos más. Un halcón, por ejemplo, tiene cerca de un millón de conos por milímetro cuadrado de retina, o sea una agudeza visual ocho veces superior a la de los humanos. El oído humano puede detectar una banda sonora muy limitada en comparación a lo que pueden captar los animales. Nuestra incapacidad para captar sonidos muy bajos nos resulta sumamente útil; de no ser así, estaríamos abrumados por los sonidos causados por los latidos del corazón o la circulación de la sangre. Los perros pueden oír sonidos muy altos, de cuarenta mil ciclos por segundo; los ratones chillan a ochenta mil ciclos por segundo, cuando lo máximo que podemos captar los humanos es veinte mil ciclos por segundo. ―En un estudio realizado en 1957 Ernst Heinrich Weber estableció que la misma situación real del mundo externo es percibida por un mismo ser humano como dos experiencias táctiles diferentes. En sus experimentos, Weber descubrió que nuestra capacidad para percibir cuando somos tocados en dos puntos diferentes de la superficie de la piel varía de manera considerable, dependiendo de la ubicación de los puntos tocados. La distancia más pequeña en dos puntos del dedo meñique tiene que hacerse 30 veces más grande para ser percibida como dos puntos cuando la aplicación se hace en el brazo. Cuando nos tocan el dedo meñique, es como si nos tocaran dos partes del cuerpo y si nos tocan en el brazo, experimentamos ser tocado en solo una parte del cuerpo. El mundo físico permanece constante y nuestra experiencia de él sufre grandes modificaciones como resultado del funcionamiento de nuestro sistema nervioso.‖ R. Bandler y J. Grinder, La estructura de la Magia, p. 26

Filtros socio-culturales

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Tan importante como el programa genético son los factores culturales. La sociedad en que vivimos determina conceptos acerca de la vida, actitudes, creencias y valores que condicionan nuestra visión del mundo. Esta no es igual en alguien criado en una ciudad occidental que en otro que vive en una tribu africana. Una de las limitaciones culturales más importantes es el lenguaje. Dice Alfred Korzybski: ―Cada estructura lingüística, debido a la naturaleza misma del lenguaje, ordena de una cierta manera nuestra percepción del mundo. Dicho de otra forma, la lectura que hacemos del mundo está condicionada por nuestra estructura lingüística‖. Aquello que no puede expresarse con una palabra no tiene representación mental, es como si no existiera. Un vocabulario amplio y variado permite una mayor apertura de pensamiento. También la estructura de una lengua condiciona la manera de pensar. Un idioma que tenga gran variedad de verbos lleva a sus hablantes a pensar preferentemente en términos de procesos, mientras que uno especialmente rico en sustantivos condicionará a pensar en términos de cosas. ―En el maidu, idioma que hablan los indios del norte de California, por ejemplo, hay solamente tres palabras para describir el espectro de los colores. Ellos acostumbran a dividir el espectro de la siguiente manera: ―lak‖ para el rojo, ―tit‖ para la gama del verde al azul y ―tulak‖ para la gama entre amarillo, naranja y marrón… […] los que hablan maidu como lengua materna tienen por costumbre agrupar su experiencia de los colores en las tres únicas categorías de su idioma. Estos tres términos del maidu, para designar colores, abracan la misma escala cromática que los ochos términos específicos para color en idioma español. Lo interesante aquí es que una persona que habla maidu suele ser consciente de sólo tres categorías de experiencia de color, mientras que el que habla español tiene más categorías y, por lo tanto, más distinciones perceptuales habituales. Esto significa que mientras los hablantes de español describirán su experiencia de dos objetos como de diferente color (digamos un libro amarillo y un libro naranja), los hablantes de maidu invariablemente describirán la misma experiencia de los objetos como si fueran del mismo color (dos libros de color ―tulak‖)‖

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R. Bandler y J. Grinder, La estructura de la Magia, p. 30

Filtros personales o individuales Son los límites derivados de nuestra historia personal, que comienzan a formarse desde el nacimiento. El crecimiento de las neuronas en la primera infancia está estrechamente ligado al medio y a las vivencias del niño. Es muy diferente su desarrollo si crece rodeado de amor y cuidados que si crece en medio de la indiferencia. También la percepción, que parece automática, se aprende en esta primera etapa. Es muy interesante el experimento realizado por los psicólogos Joseph Hubel y David Weisel trabajando con gatitos recién nacidos. Formaron tres grupos y pusieron al primero en una caja blanca pintada con bandas negras horizontales, al segundo en otra caja blanca, esta vez pintada con bandas negras verticales, y al tercero en una caja totalmente blanca. Habiendo los animalitos permanecido en esas condiciones durante los pocos días en que se desarrolla el sentido de la vista, sus cerebros se conformaron para siempre de acuerdo con lo que vieron. Los que crecieron viendo franjas horizontales no pudieron ver luego nada que fuera vertical; los del segundo grupo eran incapaces de percibir líneas horizontales; en cuanto a los del tercer grupo, no pudieron percibir nada claramente. Así, desde el comienzo, cada uno va creando su representación de lo que es el entorno, su mapa del territorio. El mundo en que vivimos está creado por la forma como aprendimos a verlo. ―Los modelos o mapas que creamos en el proceso de vivir están basados en nuestras propias experiencias individuales, y debido a que algunos aspectos de nuestras experiencias nos serán únicos como personas, partes de nuestro modelo del mundo serán exclusivas de cada uno de nosotros. Por ejemplo, dos mellizas idénticas podrían provenir del mismo hogar con los mismos padres, compartiendo experiencias muy similares, y sin embargo, cada una de ellas en el proceso de observar a sus padres, relacionarse entre ellas y con el resto de la familia, podrían moldear sus experiencias de

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un modo diferente. Una podría decir: ―mis padres nunca se quisieron mucho, siempre se les veía peleando y mi hermana melliza era la favorita‖, mientras la otra podría decir: ―mis padres realmente se querían muchísimo, discutían todo muy cabalmente y evidentemente preferían a mi hermana melliza‖. Es así como incluso, en el caso límite de dos mellizas gemelas, sus experiencias personales darán lugar a diferencias en el modo de crear sus propios modelos o percepciones del mundo.‖ R. Bandler y J. Grinder, La estructura de la Magia, p. 33 ¿Qué son las creencias? Una creencia es el sentimiento de certeza sobre el significado de algo. Es una afirmación personal que consideramos verdadera. Las creencias, que en muchos casos son subconscientes, afectan a la percepción que tenemos de nosotros mismos, de los demás y de las cosas y situaciones que nos rodean. Cuando una creencia se instala en nosotros de forma sólida y consistente, nuestra mente elimina o no tiene en cuenta las experiencias que no casan con ella. Las creencias son una fuerza muy poderosisima dentro de nuestra conducta. Es bien sabido que si alguien realmente cree que puede hacer algo, lo hará, y si cree que es imposible hacerlo, ningún esfuerzo por grande que éste sea logrará convencerlo de que se puede realizar. Todos tenemos creencias que nos sirven como recursos y también creencias que nos limitan. Nuestras creencias pueden moldear, influir e incluso determinar nuestro grado de inteligencia, nuestra salud, nuestra creatividad, la manera en que nos relacionamos e incluso nuestro grado de felicidad y de éxito. Tipos de creencias Existen dos tipos de creencias en general: 1) Creencias globales: Son generalizaciones que hacemos sobre la vida, el mundo, las personas, etcétera. Ejemplos: La vida es bella. La vida es dura. La gente es amable. Los perros son

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peligrosos… Las mujeres, los hombres son un desastre… y 2) Reglas: Son pautas que rigen nuestro comportamiento. Ejemplos: Si tengo un buen coche la gente me considerará. Si aprendo de mis experiencias y me desarrollo, tendré éxito en mi vida. Si tengo ingresos fijos, entonces tendré seguridad. Si afirmo mi personalidad, seré rechazado… Las creencias, por otro lado, pueden ser potenciadoras o limitantes. Las primeras nos ayudan y potencian la confianza en nosotros mismos y en nuestras capacidades, permitiéndonos afrontar con éxito situaciones complejas. Las segundas nos restan energía y nos inhabilitan para afrontar determinadas situaciones. Si nos creemos incapaces de aprender o consideramos que ya pasamos el período de nuestra vida en el que nos era fácil aprender cosas nuevas, estaremos bloqueando cualquier oportunidad de desarrollar nuevas competencias y habilidades. También puede ocurrir que nos cueste mucho esfuerzo aprender muchas habilidades, porque al adquirirlas fácilmente nos quitarían la razón a nosotros mismos (de esta forma confirmamos nuestra propia creencia). ¿Cómo se forman la creencias? La creencia tiene que ver con la educación, y la primera infancia, donde nos ―enamoramos‖ de nuestros padres, y hemos creído prácticamente todo lo que ellos nos han dicho. También deducimos, inferimos o creamos creencias en base a lo que percibimos de nuestros progenitores y entorno familiar o social. Estas creencias infantiles si no se modifican después, lo más probable es que nos acompañen el resto de nuestras vidas. Así un niño que haya nacido y se haya desarrollado en un entrono de violencia y marginación, acabará creyendo que básicamente el mundo es violento y que debe obedecer a tal esquema. Para él, la violencia, el abuso o la marginación es no ―normal‖ pues es de lo que se ha alimentado su ―sistema de creencias‖ desde su más tierna infancia. Otros tipos de creencias

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Creencias sobre la causa Puedes tener creencias acerca de lo que causa algo. ¿Cuál es la causa de que no consiga perder peso?.¿Cuál es la causa de que siempre me dejen los hombres?. ¿Cuál es la causa de que nunca tenga dinero? ¿Cuál es la causa de que me echen de los trabajos?. La respuesta primera es la primera creencia. Por ejemplo. En la primera pregunta podrías contestar: ―Porque mi familia es propensa a engordar‖. La palabra ―porque‖ (explícita o implicita) suele indicar una creencia sobre la causa. Creencias sobre el significado Se pueden tener creencias sobre el significado. ¿Qué significa que tenga una persona cáncer?.¿Qué significa que los hombres me dejen? ¿Qué significa que me echen de los trabajos? ¿Qué significa que nunca tenga dinero?. Acaso puede significar que no valgo, o que la vida es dura. Que eres una mala persona y mereces castigo o que debes introducir cambios en tu forma de vivir. Lo que tu respondas es otra creencia que estás teniendo. Creencias de identidad u origen Las creencias sobre la identidad engloban causa, significado y límites Cuando tu cambias tus creencias acerca de tu identidad, te conviertes de algún modo en una persona distinta. Como ejemplo de creencia limitadora sería: No valgo nada, no merezco tener éxito o si obtengo lo que quiero perderé algo No es lo mismo creer que no soy capaz de sobresalir en una materia que creer que soy tonto. No es lo mismo decir: No soy capaz de controlarme con la bebida, que decir Soy alcohólico y siempre seré alcohólico. Cualquier cosa que asumamos como parte de nuestra identidad comenzará a ejercer un impacto muy profundo en nosotros. ¿De dónde viene la creencia? ¿Cuál es el origen de la causa del significado?, pues que lo he visto, en que mi padre era débil, porque mi madre decía que…. La verbalización

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No puedes ir en contra de tus ideas, por lo tanto es tu mente, el vehículo por el cual tu vas a tener un tipo determinado de vida. La paz se consigue cuando somos capaces de unir la mente con lo que decimos y lo que hacemos. La verbalización, es darle fuerza al pensamiento, convertir en sonido la idea. La palabra es tremendamente poderosa, el verbo se convierte en acción, puedes comprobarlo prestando atención a tu forma de hablar, a como nos comunicamos con los demás, a lo que decimos en la comunicación. A cada momento estoy hablando de mi, cuando defino a lo que me rodea, y a quienes me rodean, es muy importante ese nexo de unión entre mi pensamiento y mi palabra, y que me hace plasmar fuera, lo que creo que se de mi.. Un ―yo no voy a poder‖ ―va a a ser difícil‖ ―lo intentaré pero‖, está lanzando fuera de mi una energía, que va a materializarse en un acto muy concreto. Va a convertir en realidad lo que he dicho, y de nuevo podré ralentizar y comprender que lo que he pensado, se ha convertido en palabra, y la palabra se ha convertido en materilización. Lo que pienso, lo que digo y lo que hago, está siendo la semilla de lo que voy a recoger. La congruencia La congruencia se da cuando asumes plenamente un compromiso consciente e inconsciente con un objetivo o comportamiento determinado. Comer correctamente y mantener el peso adecuado e fácil si ―todas las partes‖ de ti quieren hacerlo, si utilizas la fisiología adecuada y si tienes unas buenas estrategias para seleccionar y consumir alimentos. En cambio, resulta muy difícil si teme que comer de un modo sano reducirá tu disfrute de la vida. La Incongruencia La incongruecia es a menudo la causa de que algunos comportamientos sean muy difíciles de cambiar. Cuestiones como fumar, beber, reducir peso, etcétera. Son problemáticas porque una parte de ti quiere cambiar, pero otra parte (a menudo inconsciente) obtiene algún beneficio positivo del comportamiento que pretendes cambiar. Por ejemplo: Una mujer puede tener dificultades para perder peso porque teme que, si lo pierde, los hombres se sientan atraídos hacia ella y eso le produciría ansiedad.

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Los conflictos internos (incongruencias) adoptan muchas formas. Puede haber problemas de congruencia entre lo tu deberías hacer y lo que quieres hacer. Por ejemplo, quizás pienses que deberías dejar las drogas porque es perjudicial para la salud, pero en realidad quieres seguir tomándolas porque es lo único que te hace ser rebelde de esta sociedad. Las creencias ―no puedo‖ son más difíciles de identificar que las ―debería‖, porque la persona se está diciendo: ―Si quiero hacerlo, pero es que no puedo‖. La persona parece ser perfectamente congruente (se lo parece sobre todo a ella misma), pero algo le impide hacer lo que quiere. Por lo general, a la persona le parece que es saboteada desde el interior (surge el ―terrorista‖). Las creencias ―no puedo‖ suelen proceder de improntas inconscientes. ¿Cómo trabajar con las creencias? Hay personas que sin darse cuenta, al examinar sus creencias toman conciencia de que tenían una auténtica ―cámara de los horrores‖ en lo más profundo de su mente. Afortunadamente también y en alguna parte de nuestro inconsciente, por muy pequeña que sea, existe la idea y la creencia de que ―el paraíso existe y es posible‖ y podemos gozar de él si sabemos cómo. Optar por una u otra cosa, es sólo cuestión de una consciente pero firme e inequívoca decisión. Llegados a este punto caben varias preguntas: ¿Has elegido tus propias creencias? ¿Crees realmente en lo que quieres creer? ¿Tu creencias actuales te están fastidiando o te están ayudando? ¿Son tuyas o sencillamente ―se te han colado‖? ¿Qué creencias quieres realmente creer…? ¿A qué creencias te quieres acercar… y de cuáles quieres alejarte porque están caducas o ya no te sirven….? Los Valores Los valores son los estados a los que las personas dan importancia. Por ejemplo, éxito, seguridad, amor, felicidad, etc. Un valor es una palabra que indica algo elevado en la jerarquía de nuestros intereses. Los utilizaremos continuamente, en muchos casos de forma inconsciente, para juzgar lo que está bien y lo que está mal.

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Son etiquetas que utilizamos para indicar diferentes niveles de placer o dolor. Ciertos valores como la justicia, el amor, la libertad, la salud que denominamos valores primarios designan lo que es más importante para nosotros, es decir, lo que queremos alcanzar en nuestra vida. Estos valores, sin darnos cuenta, dirigen realmente nuestra vida y tienen una influencia tremenda sobre el desarrollo de nuestras capacidades porque nos indican que esos estados son los únicos que merece la pena alcanzar. Todas las personas tienen una jerarquía de valores que está dentro de una de las dos categorías siguientes: Valores hacia los que se tiende – ACERCAMIENTO – Son estados que se desea alcanzar dado que producen gran satisfacción. Por ejemplo: felicidad, respeto, cariño, etcétera. Valores de los que se huye -ALEJAMIENTO – Son estados que me producen desagrado o insatisfacción. Por ejemplo: frustración, manipulación, humillación, etcétera. MÁS TIPOS DE CREENCIAS 1. Creencias sobre la causa Puedes tener creencias acerca de lo que causa algo. ¿Qué causa el cáncer? ¿Cuál es la causa de que una persona sea creativa? ¿A qué se debe que su negocio sea próspero? ¿Qué le hace fumar? ¿Cuál es la causa de que no consiga perder peso? La respuesta que des a cada una de estas preguntas será una declaración de creencia. Podrías decir: ―Tengo mal genio porque soy irlandés‖ o ―Mi familia es propensa a úlceras‖ o ―Si sales sin abrigo cogerás un resfriado‖. La palabra ―porque‖ (explícita o implícita) suele indicar una creencia sobre la causa.

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2. Creencias sobre el significado Se pueden tener creencias sobre el significado. ¿Qué significan los acontecimientos, o qué es importante o necesario? ¿Qué significa que una persona tenga cáncer? ¿Significa eso que es una mala persona o que está siendo castigado? ¿Significa que se ha propuesto matarse?. O ¿Significa que debe introducir cambios en la forma de vivir? ¿Qué significa que no puedas dejar de fumar? ¿Significa que eres débil? ¿Significa que eres un fracasado? ¿Significa simplemente que todavía no ha integrado dos partes de su personalidad? Las creencias sobre significado se traducirán en comportamientos congruentes con la creencia. Si tu crees que tus dificultades para dejar de fumar se derivan de la existencia de dos partes no integradas, probablemente trabajarás para integrarlas; si crees que significa que eres débil, quizá no emprendas ninguna acción hacia la integración. 3. Creencias sobre la identidad Las creencias sobre la identidad engloban causa, significado y límites. ¿Cuál es la causa de que tu hagas algo? ¿Qué significan tus comportamientos? ¿Cuáles son tus límites personales?. Cuando tu cambias tus creencias acerca de tu identidad, te conviertes de algún modo en una persona distinta. Como ejemplos de creencias limitadoras sobre la identidad se podría citar: ―No valgo nada‖ ―No merezco tener éxito‖ o ―Si obtengo lo que quiero, perderé algo‖. Las creencias sobre la identidad son también las que pueden impedirte cambiar, sobre todo porque muy a menudo no eres consciente de ellas. En resumen las creencias pueden ser de significado, de identidad y de causa. Pueden referirse al mundo exterior, incluyendo a las demás personas, o pueden tener que ver con su propio ―yo‖ y su identidad. Las creencias son en gran medida procesos inconscientes de pensamiento organizado. Puesto que son principalmente inconscientes, resultan difíciles de identificar. OBSTÁCULOS PARA IDENTIFICACIÓN DE CREENCIAS

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1. Confirmación en los demás Así pues, uno de los problemas que plantea la identificación de creencias es que tu, como ayudante, tiendes a buscar la confirmación de tus propias creencias en la otra persona, y así tratas de hallar historias semejantes a tus creencias, tanto si habían existido como sí no. 2. Pista falsa Freud nos habla de la angustia difusa (angustia causada por un conflicto inconsciente). Según él, la persona que tiene este problema sólo es consciente de la sensación de angustia, de manera que inventa razones lógicas para explicar lo que siente, y esas razones lógicas no tienen nada que ver con sus sensaciones de angustia. Suelen ser personas ―obsesivo compulsivas‖ cuyo origen residía en la represión sexual. Hoy en día se sabe que esos sentimientos se derivan de conflictos internos que son, ciertamente inconscientes, pero que con frecuencia no tienen nada que ver con la sexualidad. 3. Cortina de humo Cuando se trabaja con una creencia sobre la identidad, o que es muy dolorosa, con frecuencia, la creencia se oculta tras cortinas de humo. Cuando la persona se queda nublada o confusa, justo en el momento en que se empieza a llegar a algo realmente importante, y siempre es el miedo. Debe enfrentarse con una creencia relacionada con su identidad, dolorosa o desagradable, y no quiere reconocerlo ni ante sí misma. LA IDENTIFICACIÓN DE CREENCIAS Las creencias limitadoras se formulan con un lenguaje característico que tiene que ver con lo que la persona puede o no puede hacer, debe o no debe hacer y debería o no debería hacer, o cuando te dicen ―yo soy así‖, ―tengo pésima ortografía‖, ―soy una persona obesa‖. Estas afirmaciones indican creencias de identidad, que limitan la idea

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que la persona tiene de sí misma y de lo que puede hacer para cambiar. También pueden expresarse como fenómeno de causa y efecto, con el lenguaje siguiente: ―si.. entonces,,‖ ―si no rezo mis oraciones, seré castigado‖, ―si afirmo mi personalidad, seré rechazado‖, ―justo cuando empiezo a tener éxito, todo me va mal‖. Cuando se pregunta: ¿Qué dice acerca de ti el hecho de que no hayas sido capaz de cambiar esto?‖, y a veces se obtiene una respuesta de la expresión de una creencia de identidad. Puedes preguntarte ¿Qué es lo que quieres, que te impide tenerlo?‖ A continuación se puede anclar la respuesta que se obtenga (una sensación de malestar, un vació mental., etc.) , y remontarse desde ahí hasta la experiencia que sentó los cimientos de la creencia. Si pretendes cambiar tu identidad o alguna creencia tuya limitadora: 1. Tienes que saber cómo hacerlo. 2. Tienes que querer tu objetivo de un modo congruente 3. También debes tener la creencia de que te es posible hacer ese cambio. Si falta alguno de estos elementos, el cambio no será completo. ESTRATEGIA DE CREENCIA Al igual que las estrategias de realidad, tienen una estructura consistente de imágenes, sonidos y sensaciones que opera de un modo en gran medida inconsciente. Las estrategias de creencia son una serie de procedimientos de prueba que utilizamos para decidir si algo es creíble o no. Esta clase de prueba suele ser en forma de submodalidades, o sea las cualidades de tus imágenes, sonidos y sensaciones. Las estrategias de creencia son distinta de nuestras ―estrategias de realidad‖ porque no podemos someterlas a prueba mediante controles de realidad basados en los datos sensoriales. Como están sumamente estructuradas, pueden durar toda la vida, lo cual es una suerte, ya que sin estas estrategias nuestra comprensión de nosotros mismos y el

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mundo no sería estable. El problema es que las estrategias de creencia funcionan de forma automática y duradera tanto con las creencias limitadoras como con las que nos impulsan hacia el desarrollo de nuestro potencial. Por fortuna, tienen una estructura definida susceptible de ser inducida, de manera que también pueden cambiarse. ANCLAJES Las ―anclas‖ en P.N.L. son procesos de estímulo respuesta por los que un estímulo externo se hace corresponder con un estado interno o conjunto de representaciones. Por ejemplo, una canción determinada que nos dispara hacia una experiencia anterior cada vez que la oímos. Pero esta asociación, estímulo respuesta se puede disparar a voluntad. Si se establece un ancla cinestésica, se puede mantener estable un estado mientras dura el contacto, por ejemplo tocando el hombro de la persona. IMPRONTAS Una impronta es un acontecimiento pasado significativo a partir del cual te formaste una creencia o un conjunto de creencias. Lo más importante de las experiencias pasadas no es el contenido de lo que ocurrió, sino la impresión o creencia que la persona se formó a partir de esta experiencia. Por ejemplo, las mujeres maltratadas durante la infancia es frecuente que se casen con hombres que las maltraten de adultas, o los hombres acostumbrados a que les pegaran en la infancia tienden a maltratar a sus hijos. Es posible que las personas maltratadas en la infancia hayan recibido la impronta de que éste es el comportamiento característico que se asocia con padres, madres, esposos o esposas. Una mujer dijo: ―a veces me siento poseída por mi madre‖. A medida que la persona crece y le cambia el cuerpo, es característico que le sea más fácil equipararse con el comportamiento del adulto. Las improntas no son necesariamente lógicas. Se trata de una cosa intuitiva, que ocurre típicamente en los períodos críticos del desarrollo. Lo que tu eres como adulto depende en muchos aspectos de la incorporación de los modelos adultos con los que te criaste y creciste.

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Rapport y Congruencia 20022012

18/02/2012 1. Rapport

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El rapport está basado en el lenguaje verbal, pero sobretodo en el lenguaje corporal. El raport es la respuesta que das al otro con todo lo que tú eres, pues aunque las palabras pueden mentir, no tu lenguaje corporal. El rapport es cuando hay congruencia entre lo que dices verbalmente y corporalmente. Normalmente hacemos rapport inconscientemente con las personas afines a nosotros, esto es, entablamos una conversación a nivel corporal, no sólo verbal. El problema viene cuando tenemos algún problema con alguien o simplemente no hay ―química‖ con alguna persona con la cual estás tratando. Programación Neurolingüistica te proporciona diferentes técnicas específicas para poder romper con las barreras que tenemos en nuestra comunicación con alguien de una manera consciente. Cuando tú haces rapport o quieres hacerlo, básicamente debes estar muy atento al tipo de palabras que la otra persona emplea para tú contestar con las mismas palabras. Al escuchar sus mismas palabras de tu boca, la persona lo escucha como un eco y eso le ayuda a pensar sobre lo que acaba de decir. Por ejemplo, si te dice que ―María no me entiende.‖ Tú puedes responder ―¿cómo es que María no te entiende?‖ O ―Tú me estás diciendo que María no te entiende así que…‖ Igualmente observa con atención sus gesticulaciones y movimientos corporales para poder responder con los mismos movimientos corporales. Esto lo percibe el inconsciente de la otra persona y lo pondrá en un estado de recepción óptimo para la comunicación. Si logras esto será imposible que haya malos entendidos o distorsiones en la conversación. No es un asunto de imitación, sino de correspondencia con el otro. Es el lenguaje a nivel del inconsciente. Imagina si no utilizara palabras. Lo primero que intentarías sería igualar movimientos del cuerpo para saber que estás en acuerdo. Una parte importante es corresponder al otro con el mismo ritmo respiratorio, esto te dará el tono, y el volumen que la persona está utilizando en su comunicación. Esta técnica te ayudará a entender más el significado de lo que te comunican y a la vez, el otro entenderá con más claridad lo que tú tratas de decirle. 2. Congruencia

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La congruencia, desde el punto de vista de la PNL, consiste en la utilización de los recursos personales a un 100% con un objetivo en común. Déjame explicarte mejor esto a continuación: Muchas veces, los seres humanos nos planteamos metas u objetivos que por más que lo intentemos, nunca las logramos. La respuesta del por qué sucede esto es bien sencilla. Si con todo tus esfuerzos no eres capaz de realizar un cambio profundo y duradero en cualquier ámbito de tu vida, es porque hay una parte de ti que no quiere cambiar, una parte de ti te está saboteando, parte de la cual no eres consciente del todo. ¿Pero por qué me saboteo a mi mismo?. Fundamentalmente porque tu inconsciente cree que es lo mejor para ti. ¿Cómo puedo solucionar esta situación?. Para poder realizar el cambio en forma duradera, antes de cambiar tienes que pensar y responder la siguiente pregunta: ¿para qué me sirve la conducta actual?. Sólo respondiendo esta pregunta te vas a hacer consciente de la causa de la conducta indeseada y vas a poder realizar un cambio profundo y duradero. La respuesta a esta pregunta puede ser muy variada, pero existen algunos patrones que tienden a repetirse. Te identificas con alguno de ellos? Primera situación: Persona obesa que no logra bajar de peso en forma permanente, porque al bajar de peso luce más atractiva poniendo en peligro su matrimonio, sobre todo si esa persona le es difícil rechazar a sujetos del sexo opuesto. Segunda Situación: Persona que se estresa con facilidad que transforma hasta las tareas más simples en excusas para tener una fuente de estrés, además siempre posterga sus acciones para después. Una posibilidad, que se da con mucha frecuencia, es que probablemente este sujeto crea que la vida es sufrida (ya sea por motivos personales o religiosos), y que para lograr algo se requiere mucho sacrificio y esfuerzo. Por lo tanto

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transforma cada acción en su vida en una fuente de estrés (sufrimiento), todo ello para ser una buena persona, religioso, humilde, etc. Tercera Situación: Persona que aunque se lo proponga, no es capaz de ahorrar dinero, aparentemente despilfarra su dinero en gastos innecesarios. Sus negocios pueden tener un impulso inicial, pero en el largo plazo nunca funcionan. ¿Por qué?, probablemente este sujeto se esté saboteando a si mismo, una parte de él quiere ahorrar dinero, pero otra parte de él quiere gastar dinero. Quiere gastar dinero porque su inconsciente se quiere deshacer de algo malo, el dinero es impuro o es la fuente de todo pecado, o es sucio, o no es lo suficientemente buena para tenerlo, etc. Como te das cuenta, todas nuestras conductas indeseadas sirven para algo, nuestra mente es una computadora muy compleja y maravillosa, pero así como existen virus de computadora, también existen virus mentales. La falta de congruencia es un virus mental que practicamente todos lo tenemos en mayor o menor medida en algún aspecto de nuestras vidas. Hacerse consciente de la presencia de estos virus mentales (proponerse hacer algo y no cumplirlo, sabotearse a sí mismo) es el primer paso para lograr tener una mente llena de recursos que se empleen de manera coherente. No existe mejor saboteador que uno mismo, darse cuenta de cuándo te estas saboteando (estás siendo incongruente), puede ser muy difícil, pero no imposible. Un Cacher en PNL te puede ayudar a darte cuenta cuando ocurren estas situaciones, o si aprendes las técnicas de Coaching con PNL vas a poder emplear las técnicas en ti mismo. Fuente: @Artículo completo en http://pnlyexito.com/; Estrategias

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Metaprogramas, Mapas, Filtros y Creencias 20022012

18/02/2012 1. Metaprogramas Cómo influir en las decisiones de las personas “Metaprogramas” Objetivo: seleccionar con precisión los factores de decisión de las personas. ☼ Al término de esta clase aprenderán:

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1. Qué son los estados internos y emocionales. 2. Cómo se manifiestan. 3. Filtros secundarios metaprogramas. 4. Metaprogramas interno / externo 5. Metaprogramas pasivo / activo 6. Metaprogramas pasado / presente / futuro 7. Conclusiones. Estados internos y emocionales La habilidad de una buena comunicación, reside en hacer sentir estados internos y emocionales, que estos van a determinar los comportamientos favorables al proceso de la acción y la toma de decisiones de las personas ―metaprogramas‖ Cuente un ejemplo, de cómo hizo para que una persona se sintiera o “experimentara” internamente, una sensación de seguridad y positivismo, y además, cómo la impulsó a la acción de tomar una decisión. El estado interno se define como la realidad emocional de la persona, y ésta realidad, proviene de las interpretaciones, de cómo selecciona e interpreta lo que ve, siente, escucha o se dice. De un ejemplo de cómo dos personas tienen dos realidades emocionales distintas de una misma situación.

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¿De qué forma se manifiesta? Ahora tendremos que intensificar nuestra atención, porque no siempre las personas tienen un comportamiento determinado para cada situación, ¡no somos todos iguales! Un dolor de cabeza lo podemos manifestar de muchas formas, por lo tanto cada persona posee diferencias individuales. Cada persona hace una representación propia del mundo. También hay similitudes, que éstas nos permitirán hacer una generalización de un estado interno y es ahí donde la p.n.l. trabaja ―sobre esa interpretación‖ o ―metaprogramas‖ Gracias a estas similitudes, obtendremos una descripción subjetiva de un comportamiento interno. A estos se los llaman, en la p.n.l.:FILTROS DEL MUNDO ―FILTROS SECUNDARIOS‖ ―metaprogramas‖ Analizaremos tres tipos de filtros, que en líneas generales, se utilizan muy a menudo, son muy fáciles de interpretar y aplicar. Qué son los filtros (perceptual filtres)―Metaprogramas‖: el mundo siempre es más rico que nuestra experiencia de él. Nuestros filtros perceptivos determinan qué percibimos y qué suprimimos. • El tiempo. • Interno / externo. • Pasivo / activo.

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• Interno/ externo Ejercicio 1: Objetivo: identificar cuáles son los factores que hacen que la gente tome decisiones. Utilidad: aprenderás que las personas que hablan el mismo lenguaje, tienden a tener el mismo comportamiento y preverás sus movimientos de ante mano. 1. ¿Cómo sabes que has hecho un buen trabajo? De tres ejemplos cortos: a) ……………………………………… b)……………………………………… c) ……………………………………… Externo • Necesitan ser dirigidas y supervisadas. • Necesitan que los criterios para el éxito vengan de afuera. • Temen que otros le digan que no hicieron las cosas correctamente. • Son flexibles y están atentos a lo que se les diga. • Piden opiniones para sus decisiones.

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Si usted fuera una persona externa ¿Cómo sería? A. explique sus puntos negativos. ……………………………………… B. Explique sus puntos positivos. ………………………………………… Si usted fuera una persona externa ¿Cómo tendrían que tratarla? C. Qué es lo que no deberían hacer. …………………………………………… D. Qué es lo que sí deberían hacer. ………………………………………………… Si usted tendría que tomar lo mejor y dejar lo peor de una persona externa ¿Qué elegiría? : Lo mejor de una persona externa ___________________ Lo peor de una persona externa __________________ Interna • Son difíciles de controlar.

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• Tienen interiorizados sus criterios y compara sus distintas posibilidades a la hora de tomar una acción. • No temen que las personas les digan que hicieron algo mal. • Son inflexibles y cabezas duras. • Muy difícilmente piden opiniones. Si usted fuera una persona interna ¿Cómo sería? E. Explique sus puntos negativos. ……………………………………………………………… F. Explique sus puntos positivos. ………………………………………………………………… Si usted fuera una persona interna ¿Cómo tendrían que tratarla? G. Que es lo que no deberían hacer. ………………………………………………………………… H. Que es lo que si deberían hacer. ………………………………………………………………… Si usted tendría que tomar lo mejor y dejar lo peor de una persona interna ¿qué elegiría? Solamente seleccione una de ellas.

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Lo mejor de una persona interna ___________________ Lo peor de una persona interna ___________________ Conclusión: Las personas que poseen un estilo independiente, por lo general, son personas que tienen un marco de referencia interno. Éste es un atributo de los gerentes y es característico de los directivos más brillantes. A éstas personas, les preocupa lo que pasa alrededor suyo, pero no les afecta a la hora de tomar decisiones. Muchas personas con éxito, fueron capaces de seguir adelante con sus proyectos, a pesar de las críticas externas (entorno) que recibían. . 4. Cuente un ejemplo, de cómo un acontecimiento externo, lo ha dejado paralizado. 5. Cuente qué pasaría y qué consecuencias obtendría, manejándose en un marco de referencia externo. 6. Cuente que pasaría y que consecuencias obtendría, manejándose en un marco de referencia interno. 7. Cómo se puede persuadir a una persona con un marco externo. 8. Cómo se puede persuadir a una persona con un marco interno.

• Pasivo o activo Ejercicio 2:

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Objetivo: Saber fielmente cómo actuar en la vida y mejorar la actitud. Utilidad del ejercicio: detectar qué metaprograma o filtro del mundo utilizás, te servirá para saber donde estás parado y facilitar la acción. Responde sinceramente y selecciona cuales son las dos frases que más utilizas. 1. Piensa en una situación difícil, a la que no le encuentras solución ¿Cómo actuarías? 01. estás paralizado esperando que alguien te venga a ayudar. 02. estás paralizado pensando qué hacer en tu casa u oficina. 03. estás paralizado y estas saliendo en busca de ayuda. 04. estás paralizado simplemente. 05. estás paralizado, no podes pensar, y a la vez estás pidiendo ayuda 06. Sabés que es difícil la situación, estás con miedo, pero lo afrontás con fuerza y coraje. 07. delegas la situación porque no podes solucionarlo. 08. no haces nada para cambiar la situación. 09. esperas que venga el mago o encontrar la lámpara mágica. 10. estas poniendo todo tu esfuerzo para el cambio.

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Carácter pasivo ―Metaprogramas‖ Su motor de vida esta influenciado por el entorno. No se hace cargo de sus sentimientos y de su vida. Tiene un marco de acción anulado, espera que vengan a solucionarle sus problemas. ¿Como seria si fuese una persona con carácter pasivo? ¿Cómo persuadiría a una persona con carácter pasivo? Carácter activo ―Metaprogramas‖ Su motor de vida esta influenciado por si mismo. Se hace cargo de sus sentimientos y su vida. Tiene un marco de acción continuo, es como si fuera que tiene hormigas en los bolsillos. ¿Como seria si fuese una persona con carácter activo? ¿Cómo persuadiría a una persona con carácter activo? .…………………………………………… Conclusión: las personas pasivas esperan que alguien haga las cosas por ellos, por el contrario, el activo no y si tiene que pedir ayuda, no lo duda.

• El tiempo. Ejercicio 3:

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Objetivo: detectar qué filtro perceptivo del mundo utilizas, detectar en donde se encuentra tu marco de acción y comparar con los ejercicios de tus compañeros, ―para verificar” que no todos utilizan los mismos filtros del mundo. Utilidad: paso previo, para detectar el estado interno, de la acción de las personas. A. ¿Cuales son tus preguntas más habituales? B. Luego elije de las quince (15) preguntas, las cinco mejores que te identifiques más y márcalas con un círculo, encerrando el número de la pregunta. 01. ¿Que pasa si mañana aumenta? 02. ¿Cuánto habrá de mercadería hasta mañana? 03. ¿Compro hoy porque mañana no sé si quedará? 04. ¿Que es lo próximo que haré para la casa? 05. ¿Ya sé lo que me vas a decir? 06. ¿Que sigue ahora? 07. ¿Que hay de mercadería? 08. ¿Compro hoy porque si? 09. ¿Que trabajo sigue? 10. ¿Que estas diciendo?

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11. ¿Siempre pasa lo mismo? 12. ¿Siempre se quedan sin mercadería? 13. ¿Compro hoy porque siempre llego tarde? 14. ¿Ayer termine un gran trabajo? 15. ¿Siempre dice lo mismo?

Pasado-presente-futuro El tiempo es un filtro que todos lo utilizamos, pero no significa que todos utilicemos el mismo tiempo. Para poner en acción a las personas, es importante, como primera medida, identificar en qué tiempo hablamos, el ejercicio anterior, sirve para saber en donde estas y hacia donde vas. Pasado Son personas que centran su atención en el pasado, su marco de acción esta anclado en las referencias pasadas, siempre piensan en lo que ya les pasó y son generalmente reactivas. ¿Como serias si tu atención estuviese en el pasado? ¿Cómo deberías utilizar a tu favor las referencias del pasado? ¿Cómo influenciarías a una persona, que su marco de acción, está en el pasado?

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Presente Son personas que piensan en el aquí y ahora, viven al día y toda su atención esta fijada en el presente. ¿Como serias si tu atención estuviese en el presente? ¿Cómo deberías utilizar a tu favor las referencias del presente? ¿Cómo influenciarías a una persona que su marco de acción esta en el presente? Futuro Son personas que se la pasan planificando y pensando en el futuro. Son motivados por una situación que desean o la curiosidad del qué será. ¿Como serias si tu atención estuviese en el futuro? ¿Cómo deberías utilizar a tu favor las referencias del futuro? ¿Cómo influenciarías a una persona que su marco de acción esta en el futuro? Conclusión: Una persona que utiliza el filtro futuro, no le interesa o le irrita, que le hablen de recuerdos y una persona que esta en el pasado, para motivarla, hay que ir a su pasado y no al futuro, porque no piensa en él. Cuente un ejemplo, de cómo podría ser, un caso en donde no haya rapport y congruencia.

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Cuente un ejemplo de cómo podría ser un caso en donde si haya rapport y congruencia. Tanto la P.N.L como nosotros, sabemos que para lograr algún objetivo es necesario estar motivado. Estar verdaderamente motivado es sentirse internamente positivo. Para llevar a la acción el objetivo, es necesario ponerse activo, en movimiento y accionar sin postergar. La estructura de la motivación parte de la persona que ejecuta acciones activamente en el presente para alcanzar el objetivo en el futuro. Conclusión: los tres metaprogramas o filtros del mundo • Las personas carentes de motivación no llegan a pasar del presente al futuro, toda persona sueña con algo y según la fuerza del sueño que tenga, será lo que marcará la gran diferencia en cumplirse o no. • Las personas que están en la modalidad pasiva, es similar a un televisor enchufado en piloto, esperando que alguien lo encienda. Estas personas, no se pueden poner en acción solas, por el simple hecho de que están en espera que algo suceda. • Las personas que piensan externamente, muy rara vez logran el objetivo. Estas personas, por más que quieran lograr el objetivo, no van a poder poner toda su energía en el objetivo, porque lo hacen por los demás y todos sabemos que no es lo mismo hacer algo por uno mismo, que por los demás. Sabiendo esto, para ayudar a alguna persona a motivarlo a la acción, como ejemplo, la compra de algo, tendremos que identificar cuáles de estos tres puntos tiene una falla y trabajarla. Todos nuestros comportamientos provienen de nuestro estado interior. Nuestra misión como coach, es saber reconocerlos en nosotros y en las personas, para luego poder generarlos en nosotros y en las personas.

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1. Mapas, Filtros y Creencias Creencias y convicciones En PNL hay que respetar las convicciones o creencias de los otros, ya que contienen valores y es necesario movernos en el terreno de la tolerancia, si elegimos relacionarnos positivamente. Todas las generalizaciones sobre los seres humanos, son falsas e injustas en algún modo, porque cada persona es única dicha de forma literal y genéticamente demostrado (ADN). Nuestras convicciones, actúan como filtros, haciendo que actuemos de determinada maneras, advirtiendo algunas cosas sí y otras no, unas a costa de otras. De modo que cambiando o transformando algunos filtros podemos transformar las percepciones que tenemos del mundo. A algunos de los filtros básicos pero fundamentales de la PNL se les denomina: Marcos de conducta y consisten en ciertas formas o maneras de pensar y de actuar en consecuencia nos darán un resultados. Comunicación‘ es una palabra comodín, que cubre casi cualquier tipo de relación entre dos partes, pues se usa con mucha ligereza: desde una conversación en la vida cotidiana, o de una reunión de negocios o de tipo social, una clase en la escuela o etc. se utiliza en todos esos contextos y se apropia un significado que pretende ser generalizable. Entonces, una palabra puede resultar algo estático y vacío o significar una riqueza infinita de ideas que propicie un ciclo de energía espiral que ocurre entre dos personas cuando menos. Al comunicarnos con alguna persona, detectamos su respuesta (la vemos y/o la escuchamos y/o podemos tocarla) luego y reaccionamos con pensamientos y sentimientos que se corresponden (supuestamente). La conducta de ese momento está generada y condicionada por las respuestas internas a lo que estamos detectando por medio de las percepciones y sensaciones.

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Solamente prestando mucha atención a la otra persona tenemos la idea de lo que diremos o haremos después. A su vez, el interlocutor responderá de la misma forma. Nos comunicamos mediante la expresión oral, con palabras y calidad de voz; y con el cuerpo –expresión corporal- gestos, posturas, etc. Watzlawick, dice que es imposible no comunicar, de modo que algún tipo de mensaje se da incluso cuando no se hace algo. Por eso la comunicación siempre tiene algún tipo de mensaje, aunque se haga ni diga nada. Cómo podemos saber que el mensaje que estamos enviando a la otra parte sea de forma voluntaria o involuntariamente, consciente o no, es el mismo mensaje que están recibiendo el otro? Es probable que tengamos la experiencia de haber hecho un comentario neutral o sin carga y luego nos sorprendernos por el significado que le fue dado la otra parte ¿Cómo podemos asegurarnos de que el significado que los demás den es el que nos proponemos? Dice la PNL que, la comunicación es mucho más que simples palabras que pronunciamos al hablar, ellas forman solamente una muy pequeña parte de nuestro mensaje. En PNL el mayor impacto proviene del lenguaje corporal 55%, luego del tono de voz 38% y solo la 7% son las palabras, el contenido propiamente. El lenguaje corporal 55% y el tono de voz 38% marcan la principal diferencia en el impacto y el significado de lo que decimos, es como el marco al óleo. No es tanto lo que digamos sino en la forma de cómo lo digamos, lo que hace la diferencia. El significado de las palabras variará según los diversos matices que conlleven, por ejemplo la palabra ―no‖ o ―sí‖. Si las palabras son el contenido del mensaje, el lenguaje corporal y tono de voz son el contexto en donde se ubica el mensaje y juntos dan sentido a la situación. Por eso no

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hay ninguna garantía de que la otra persona capte el significado que uno intenta comunicar. Fuente: Excelencia Personal

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Visualización, anclaje y reencuadre 19022012

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Visualización Intentaré no repetirme ante lo escrito, ya todo muy bien explicado por el resto de amigos del grupo. Capítulo 6: Se refiere al ―súper Logro‖, un sistema que difiere de lo visto hasta ahora porque nos hace utilizar la visualización para explicitar lo deseado (el objetivo, la meta), mantiene nuestro inconsciente trabajando y trae el concepto de ―anclaje‖ para superar bloqueos por estímulos positivos. La visualización debe ser como ―una película nuestra‖, es decir, recreando todos los elementos de la misma (imagen, sonido, emociones, sentimientos, etc.). Luego, importante el ―punto de anclaje interno‖, que nos permite seguir orientados inconscientemente en lo que queremos, algo importante para no decaer en la meta. El reencuadre, es decir, una forma de modificar hábitos (patrones) que pudieran obstaculizar el proceso de creación de esa nueva realidad que deseamos. Recuerden que la forma que tiene la mente de llamar nuestra atención es a través de las sensaciones corporales. Importante: No calcular cómo será la obtención del logro en sí, sino crear las condiciones mentales para que luego se reproduzca en nuestra realidad. Por último, recuerden que ante la presencia de bloqueos o sensaciones contrarias a un estado deseable, hay que volver sobre nuestros pasos y rastrear las causas

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Fuente: Compartiendo

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Metas, Objetivos y Planificación 19022012

18/02/2012

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1. Metas y Objetivos Cuando planificamos metas o cambios que queremos realizar todos nosotros activamos diferentes programas. Son programas internos que están muy dentro nuestro y que aprendimos durante todos nuestra vida. Algunos de ellos son excelentes porque nos acercan a nuestros objetivos, pero otros nos alejan y no nos sirven. Tal vez tienen una función secundaria. Han llegado ha nuestra mente y se instalaron ahí por alguna razón. Son el sistema operativo de nuestra computadora central: el cerebro. Por ejemplo, la desmotivación puede responder a un programa que nos aleja de la posibilidad de fracaso. Su función secundaria es protegernos ya que alguna vez tuvimos una experiencia negativa y no queremos repetirla. Es probable entonces que cuando estemos planificando, ese programa aparezca en forma inconsciente y nos desmotive. Lo ideal sería que nuestra computadora pudiera seleccionar el programa adecuado en cada instante, algo que suena un poco lejos de la realidad. En las líneas que siguen vamos a ver si se puede o no se puede. Uno de los programas preferidos a la hora de querer concretar metas es aquel que activa nuestra fuente de poder. No da lugar a duda que si planeamos una meta y nos sentimos poderosos ante ella, podríamos afirmar que existe una gran probabilidad de alcanzarla. En épocas primitivas el más poderoso era aquel que tenía mas fuerza o era más veloz. En la revolución industrial, el más poderoso era quien tenía más dinero ya que dominaba el proceso de industrialización. En la época actual, las nuevas ideas y conceptos, los movimientos y la informática cambian el mundo a diario. Si hay algo que caracteriza al mundo de hoy es el flujo de información. En esta sociedad, los que poseen la información y los que la comunican son quienes tienen un poder ilimitado. El conocimiento y la transmisión eficaz del mismo son una fuente inagotable de poder. No hace falta ir muy lejos para ver claros ejemplos de personas que obtuvieron poder gracias a sus habilidades de comunicación: Gandhi, Luter King y la Madre Teresa. Ellos

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no tenían plata ni fuerza física. Visto de esta forma, podríamos decir que cualquier persona que tiene conocimientos y habilidades de comunicación, sería exitosa. Si fuera tan fácil podríamos vivir en un mundo donde todos nos sintiéramos exitosos y con poder. ¿Cuál es la diferencia entre aquellos que si lo son y los demás? Entrar en acción. La acción, y solo ella, produce resultados. De lo contrario, solo tendremos el poder en potencia. Veamos el enfoque de la PNL para entender como asociar comunicación con acción. Una de las grandes diferencias entre el ser humano y las demás especies es el uso de un lenguaje mucho más desarrollado. Gracias a él podemos construir pensamientos, racionalizar, sociabilizar y muchísimas otras ventajas. Pero lamentablemente el uso del lenguaje es una herramienta tan poderosa, que cuando la utilizamos de forma incorrecta puede convertirse en un arma de doble filo. Cuando nos comunicamos lo hacemos en dos direcciones: hacia los demás y con nosotros mismos. Es, este segundo sentido, el que nos conduce a la diferencia entre pasar a la acción o permanecer como estamos. El grado de éxito que percibimos interiormente depende exclusivamente de como nos comunicamos con nosotros mismos. En PNL se conoce con el término de ―Representaciones Internas‖. Acaso, ¿qué diferencia hace, que ante el mismo hecho, una persona salga airosa y sonriente y otras frustrada y triste? La forma en que ve, siente o dialoga internamente sobre los eventos externos. Definitivamente, y como menciona Anthony Robbins, la calidad de vida no está determinada por lo que nos ocurre sino por lo que hacemos ante lo que nos ocurre. Nada tiene sentido, excepto el que nosotros mismos le damos. Y es aquí donde vuelven a aparecer los programas del sistema operativo. Es hora de tomar consciencia de que podemos elegir y no permitir que el sistema operativo nos gobierne. Solo se trata de instalar actualizaciones de software en nuestro cerebro.

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Gran mayoría de los programas que nos gobiernan responden a creencias. Las creencias son los permisos que nos damos para hacer las cosas. Si creemos que algo no es posible, entonces… ¿para qué hacerlo? Las creencias tratan sobre cosas que desconocemos. Si fueran hechos ciertos, dejarían de ser creencias. Creer que puedo lograr mis metas es algo desconocido porque dependerá de todo lo que haga de aquí en adelante. El mejor ejemplo para entender el poder de las creencias es el uso de placebos. Está clínicamente comprobado que los placebos (remedios que no tienen ninguna droga) han mejorado la salud de millones de personas. En PNL incorporamos el concepto de mente consciente y mente inconsciente. Esta última tiene funciones como hacer que nuestro corazón lata más rápido cuando salimos a correr, maneja nuestras respuestas automáticas ante diversos hechos, nos hace sentir tristes o alegres sin saber por qué y muchísimas otras funciones. Lo cierto es que la mente inconsciente es aliada de nuestra mente consciente. Ella buscará pruebas de lo que conscientemente creemos. La secuencia permanente de imágenes negativas, diálogos internos pesimistas y sentimientos encontrados nos predispone a resultados negativos. Prueba de esto son aquellos días en que nos levantamos sonriendo y todo nos sale bien. Otros días, estamos repitiéndonos que todo nos sale mal. ¿Y qué pasa? Pues pasa lo que creemos que nos va a pasar. La película ―El Secreto‖ deja bastante en claro este concepto. Sentir poder y pasar a la acción son claves para concretar proyectos. La motivación es gran responsable de la constancia. Si te desmotivaste es porque mantuviste un diálogo interno, creaste o recordaste alguna imagen o sonido. Fue una decisión muy adentro tuyo producida por tu propia comunicación. Está comprobado que visualizar imágenes exitosas produce motivación. Cuando me pidieron realizar esta nota, yo generé una imagen donde veo y escucho a un lector sorprendido por lo efectivo del artículo. Visualizar esa imagen, sentir lo que me

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provoca, me motiva. Yo opto por adoptar esa creencia, aunque en rigor de verdad no se que pasará hasta que se publique. Pero se lo que tengo que hacer para motivarme. Manejá tus creencias de forma conveniente. Tomá consciencia de que las inventás vos y de que los resultados depende de ellas. Crea imágenes, sonidos y sentimientos de éxito. Si este año te gustaría aprender karate, imaginate con el cinturón verde puesto, tu estado físico a gusto y esa sensación de bienestar. Si planeás la compra de un departamento, que mejor que verse disfrutando del mismo, sintiendo el placer de la meta concretada. ¿Acaso eso no te estimula? 2. La planificación Según sea el objetivo, muchas veces será necesario realizar una planificación adecuada. Tomar el gran objetivo y dividirlo en objetivos más pequeños. Por ejemplo, para comprar un departamento primero necesito que me aprueben el crédito. También necesitaré reunir algo de efectivo. A su vez, para que me aprueben el crédito necesito tener papeles en regla. Y para juntar el efectivo deberé comenzar a ahorrar una parte del sueldo. Una vez que tenemos los objetivos más pequeños, poner una fecha estimada para alcanzarlos. El departamento lo quiero en Diciembre del 2010, por lo cual, deberé tener aprobado el crédito en Octubre. Ese proceso lleva unos 3 meses, por lo cual el julio debo estar averiguando con qué banco puedo y me conviene hacerlo. A su vez, elegir la propiedad que me gusta puede llevarme unos 4 meses. Tal vez lo primeros dos meses solo me sirvan para crear una base de datos dentro de mi cabeza, y los segundos dos meses serán los definitivos. Para juntar la parte en efectivo deberé comenzar desde Enero de este año, a un 20% de mi sueldo más una plata que pediré prestada, podré llegar a juntar lo que necesito para Noviembre, cuando pienso firmar el boleto. Poner los objetivos y las fechas en una hoja. Escribir es algo que solemos pasar por alto. Solemos quedarnos con el razonamiento que hicimos, pero un mes después las

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percepciones se han modificado, y cuando quiera volver al pensamiento original, si no lo escribí no podré comparar objetivamente con lo que pensé en ese momento. Tener un plan B. El famoso plan ―B‖ sirve por si algo no sale como estaba planeado, tener una alternativa, un plan secundario para que el proyecto no se trunque. Pero la verdadera misión del plan ―B‖ es psicológica. El hecho de saber que si algo sale mal aún puedo continuar, nos predispone mejor ya que no tenemos la presión de la desgracia. Puedo concentrarme en mi plan, y no tengo que sentir más miedos por si algo sale mal. La concreción de un objetivo como este o similares puede demandarnos tiempo. El empleo del tiempo es una de las razones por las cuáles muchas personas abandonan sus metas. Para ello, deberemos clasificar las tareas entre aquellas que son importantes y no importantes y las que son urgentes y no urgentes. Quedarán de esta manera 4 grupos de tareas Importante y urgente Importante y no urgente No importante pero urgente No importante y no urgente Esto nos ayudará a medir nuestro índice de eficacia. Si estamos utilizando nuestro tiempo en tareas ―no importantes pero urgentes‖, significa que estamos a las corridas por tareas que no son relevantes. Esto suele pasarles a las personas desorganizadas y ansiosas. En el otro extremo, destinar tiempo a las tareas ―importantes y no urgentes‖ significa que estamos llevando una buena planificación. Si dejamos las tareas importantes de lado, tarde o temprano se convertirán en urgentes. Qué hacer si algo anda mal en nuestra dirección hacia la meta Flexibilidad: Es posible que durante el tiempo el objetivo se tenga que modificar. Aceptar el cambio y no verlo como fracaso. Si quería ser cinturón verde de karate a fin del 2010 y solo seré cinturón amarillo, ¿es un éxito o un fracaso? Todo está en la mente de cada uno. ¿Pero qué nos sirve más? A mi me sirve más verlo como un éxito o un

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éxito parcial. Una cuota de motivación para continuar. Pero si lo interpretás como fracaso, el resultado más probable es que abandones. Ojo con la autoexigencia excesiva. Diálogo Interno: Preguntas como ―¿Por qué me tiene que pasar esto a mí?‖ son muy diferentes a preguntas como ―¿Qué puedo hacer yo ante este hecho?‖. Este es un claro ejemplo del poder del lenguaje interno. La predisposición y motivación se verán totalmente afectadas por este tipo de preguntas. Replanificar: Es importante permanecer atentos a como evolucionamos en nuestro camino hacia el objetivo. Primero porque nos permite gozar de los pequeños logros. Segundo para tomar acciones. Si estuve faltando a mis clases de karate, entonces deberé recuperar con más clases para llegar a la meta. Automotivarse: Disfrutar los logros. Darse recompensas ante los mismos. Obtuve el crédito que necesitaba. Entonces hoy voy a tomarme un día de spa. Premiarse y mimarse aumenta la autoestima, ya que sentimos que nos cuidamos y nos queremos. Los Valores: No hagas cosas que vayan en contra de tus valores. Tarde o temprano encontrás resistencia interna. Henry Ford dijo una vez: ―Si crees que se puede o crees que no se puede, estás en lo cierto‖. Fuente: Taringa

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: Metas y objetivos, pnl Categorías : 18/02/2012, Metas y objetivos, pnl

El mapa mental y la realidad 19022012

18/02/2012 Mapa En Programación Neurolingüística se le llama ―mapa‖ a la percepción individual y mental que tiene una persona del mundo. Este mapa mental se conforma a través de los filtros personales por los cuales cada uno va asimilando el mundo y la realidad. Me refiero a la educación, la cultura, las creencias, en fin, todas las experiencias y manera de observar que desarrolla una persona, así como de las percepciones y sentimientos de sus propias vivencias a través de sus propios filtros de la realidad. El mapa mental está

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determinado por la estructura genética y la historia personal. De ahí que es imposible que dos personas tengan exactamente la misma percepción ante un mismo hecho. Muchas veces nos desesperamos, juzgamos, criticamos a los demás ya que ―no entienden‖, ―no se dan cuenta‖, ―no les importa‖, ―no se preocupan‖, ―no se conducen como deberían‖, ―exageran las cosas‖, ―no les llama la atención‖, ―se desviven por tonterías‖, ―no es posible que hagan eso‖, etc. Si nos damos cuenta, todas estas frases están basadas en juicios que elaboramos acerca de la conducta de los demás, en base a ―mí mapa‖, a lo que yo pienso, a lo que yo creo, y no me doy cuenta de que el otro actúa en base a lo que él piensa y a lo que él cree, que es totalmente diferente, es decir, respecto a ―su mapa‖. Ninguna persona, inclusive mis hermanos, hijos, o padres van a ver y sentir lo mismo que yo, pues sus filtros del mundo son diferentes ante un mismo hecho. Todas las mentes piensan según su propio mapa y no del mapa del que tengo junto. Ante una misma realidad hay diferentes percepciones. Para demostrar esto les ofrezco un ejemplo muy sencillo. Si en un grupo yo propongo que todos piensen en un perro, uno pensará en un pastor alemán, otro quizá en un cocker, otro en un labrador, otro en un dálmata, otro en un salchicha, otro en un doberman, otro en un perro callejero, etc. ¿Por qué no pensaron en el mismo perro todos? Porque el que surgió en su mente, es con el que tienen o tuvieron una experiencia, es decir, es el que está en su mapa mental, en su vivencia. Simplemente en una familia, la opinión que los hijos tienen de un acontecimiento familiar, de su padre o de su madre o de tal hermano es diferente, pues el modo de vivirlo, sentirlo y relacionarse con él en ese momento varía de una persona a otra. Por eso Programación Neurolingüística nos dice que ―El Mapa no es el Territorio‖, esto es, que el Territorio es la realidad escueta y completa, y el mapa es el modo personal de captarla. En el ejemplo del elefante se puede entender esto. Si en medio de un salón ponen un elefante, y para las personas sentadas alrededor es la primera vez que ven ese animal, las que están al frente dirán que un elefante es un animal alto con dos ojos, dos orejas enormes, una trompa, dos colmillos y dos patas. La personas que lo ven lateralmente no estarán de acuerdo, Ellas sostendrán que un elefante es un animal largo y grande, con una trompa, dos patas, pero que solo tiene una oreja, un ojo, un colmillo y

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una colita peluda atrás. Las personas que lo tiene por atrás, alegarán que un elefante es una cosa con dos ancas enormes, una colita peluda y dos patas, pero que ni es largo, ni tiene ojos, ni colmillos, ni orejas y mucho menos una trompa. Y si cada uno sostiene su punto de vista, nunca se podrán poner de acuerdo sobre lo que realmente es un elefante. Éste es un ejemplo sencillo de cómo nosotros y la humanidad vamos por el mundo pensando que mi verdad es la absoluta, y no aceptamos la parte de la realidad del otro que nos falta. Esto nos lleva a divorcios, injusticias, egoísmos y hasta declaraciones de guerra. ¿Cómo hacer que el mundo árabe y el occidental lleguen a una sana convivencia, si no están dispuestos a ver el mapa del otro? ¿Cómo entender a un homicida, o a un ladrón, y en nuestra vida diaria al mentiroso, al egoísta, al chismoso, al perfeccionista, al metiche, al agresivo, al majadero, etc.? Programación Neurongüística nos dice que cada quien actúa según su mapa mental, por lo tanto todas estas conductas son efecto de algo que las dispara. Son conductas aprendidas, creencias instaladas, modos y estilos de vida vivenciados diferente, y siempre hay una razón interna para proceder, pensar, y sentir ante la realidad que no va a ser igual que a nadie. Así que el mundo interno es la obra de su autor y cada ―universo‖ es único y personal, o sea, cada persona tiene su propio e individual mapa mental del mundo y hay una indiscutible diferencia entre la realidad y la experiencia que el organismo tiene de ella. Los seres humanos construimos nuestros modelos mentales del mundo, el mapa con el cual vamos a transitar por él a través de programas neuro-lingüísticos. Lo único que nos conforma son nuestras vivencias. PNL nos dice que ningún mapa individual del mundo es más real o verdadero que otro. Y el objeto de PNL es el de permitir a cada persona adquirir un modelo del mundo que le sirva para obtener lo que es importante en su vida. Un modelo ecológico (ver artículo de Ecología y PNL). Cuantas más rutas u opciones ofrezca nuestro mapa, más oportunidades tendremos de conseguir nuestros objetivos y esto sólo se logrará a través del arte del cuestionamiento interno y la aceptación de los demás. Así que antes de enjuiciar, enojarnos, deprimirnos ante la conducta ajena, pensemos que el otro tiene un mapa diferente al mío y según éste, él actúa. Vayamos dándole la vuelta al elefante para ampliar nuestro mapa del mundo, para ampliar nuestra mente, ya que la mejor manera de aprender es a través del conocimiento del otro y esto sólo se logra con

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una buena comunicación. Yo estoy bien, pero el otro también. Cada uno responde a su propio mapa mental. Yo me enriquezco y amplío mi mapa a través del otro. Voy a averiguar y aprender de las diferencias, así crearemos más opciones y aprenderemos a respetar a los demás. Así, cada uno de nosotros va construyendo, más o menos conscientemente, su propio mapa de la realidad y a éste acudimos cuando el entorno en el que nos movemos demanda una acción o algún tipo de respuesta de nuestra parte. Pero un mapa no es la realidad, como un retrato no es la persona que representa en sí, es solo una imagen de ella. Los mapas se pueden completar con nuevos datos, se pueden corregir generando opciones nuevas, se pueden abrir a nuevas posibilidades más enriquecedoras de interpretar e interactuar con el mundo real. Esto terminará con el estrés, los corajes, los enojos, etc. y redundará en una mejor salud ya que aprenderemos a ser flexibles y a no crear falsas expectativas. Fuente: Estrategias PNL

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: Mapas mentales, pnl, Qué es PNL Categorías : 18/02/2012, ¿qué es pnl?, mapa, Mapas mentales, pnl

Cerebro Trienio 19022012

18/02/2012 Lista reproducción Aprender es muy fácil cuando decido por mi mismo, gestiono con maestría mis emociones y crees que en mí reside tu fortaleza. Es lo difícil lo que te forja. Ricardo Marín Tälero. Consultor ―Hoy es siempre todavía―, Huxley NEUROCIENCIA. UNA NUEVA FORMA DE ENTENDER EL CEREBRO Y LA CONCIENCIA ¿QUÉ ES NEUROCIENCIA? La Neurociencia es una disciplina que estudia la estructura y la función química, faramacológica y patológica del Sistema Nervioso y de cómo los diferentes elementos del Sistema Nervioso intereactúan, se interrelacionan y dan origen a la conducta. Se

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puede decir que la Neurociencia estudia el origen de la conducta. Es el estudio fisiológico multidisciplinar del cerebro, desde un área que abarca muchos niveles de estudio, desde el puramente molecular hasta el específicamente conductual y cognitivo, pasando por el nivel celular (neuronas individuales), los ensambles y redes pequeñas de neuronas (como las columnas corticales) y los ensambles grandes (como los propios de la percepción visual) incluyendo sistemas como la corteza cerebral o el cerebelo y, por supuesto, el nivel más alto del Sistema Nervioso. En el nivel más alto del Sistema Nervioso, las neurociencia se combina con la psicología para crear la neurociencia cognitiva, una disciplina que al principio fue dominada totalmente por psicólogos cognitivos; mientras que hoy en día, la neurociencia cognitiva proporciona una nueva formas de entender el cerebro y la conciencia, pues se basa en un estudio científico que une disciplinas tales como la neurobiología, la psicobiología o la propia psicología cognitiva, un hecho que cambia la concepción actual que existe acerca de los procesos mentales en la elaboración de una idea, un pensamiento, implicados en el comportamiento y sus bases biológicas y bioquímicas. NEUROCIENCIA COGNITIVA La Neurociencia Cognitiva es una disciplina o área académica que se ocupa del estudio científico de los mecanismos biológicos subyacentes a la cognición, con un enfoque específico en los sustratos neurales de los procesos mentales y sus manifestaciones conductuales. Se pregunta acerca de cómo las funciones psicológicas y cognitivas son producidas por el circuito neural. La neurociencia cognitiva es una rama tanto de la psicología como de la neurociencia, unificando e interconectando con varias subdisciplinas tales como la psicología cognitiva, la psicobiología y la neurobiología. Antes del advenimiento de la resonancia magnética funcional, a la neurociencia cognitiva se le denominaba psicobiología cognitiva. Los científicos que se dedican a esta área suelen tener estudios de psicología experimental o neurobiología, psiquiatría, neurología física, matemática, lingüística y/o filosofía. NEUROBIOLOGÍA

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La Neurobiología es el estudio de las células del Sistema Nervioso y la organización de estas células dentro de los circuitos funcionales que procesan la información y median en el comportamiento. Las porpiedades básicas, la actividad y la regulación de las corrientes de membrana, la plascticidad sináptica, la neurotransmisión, la neurogénesis, la sinaptogénesis y los canales iónicos de las células, son, en su conjunto, algunos de los campos estudiados por los neurobiólogos. LA FUNCIÓN NEURONAL Una característica destacada de muchas neuronas es la excitabilidad. Las neuronas generan impulsos eléctricos o cambios en el voltaje de dos tipos: los potenciales graduados, que se producen cuando el potencial de una membrana se despolariza e hipperpolariza de forma gradual en realción directa con la cantidad de estímulo o pensamiento que se aplica a la neurona; y los potenciales en acción, que es un impulso eléctrico de todo o nada, como la emoción. Los potenciales en acción son los únicos que viajan largas distancias en los axones con poco o ningún decremento, determinado por los iones Sodio (Na+) y Potasio (K+), que regulan el ph neutro 7 del agua: cuando el número de protones iguala el número de iones, el agua pura tiene ph 7 y es considerada neutra. Por encima del ph 7 se trata de soluciones básicas (Na+) y por debajo de soluciones ácidas (K+). Una vez que los iones NA+ (Sodio) entran en la célula nerviosa, el potencial de mebrana se despolariza más y más canales de sodio dependientes del voltaje se activan: a este proceso se le conoce como bucle de retroalimentación positiva o feedback positivo. El ácido cede iones positivos o protones en solución acuosa; los protones no pueden existir en estado libre, sino que se combinan molecularmente formando el ion que predomina en las soluciones ácidas o potásicas (el 75% del cerebro humano es agua); mientras que la base sódica es la de cualquier molécula neuronal con capacidad para aceptar iones positivos o protones. De ahí que se formen electrolitos fuertes y débiles o disociación de ácidos y sales. Si el electrolito se disocia totalemente en iones, se le denomina electrolito fuerte; pero si son pocas las moléculas neuronales que se disocian en iones, se les denomina electrolitos débiles. Los fuertes y los debiles, originan el origen de la sinapsis, como cuando un rayo

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asoma en el espacio en una tormenta de agua. De ahí que se acepte que los ácidos y las bases que tiene un alto grado de ionización son ácidos o bases fuertes, mientras que los que tiene bajo grado de ionización son ácidos o bases débiles. Los débiles son más prolongados en transmitir sinapsis por un alto grado de continuas sinapsis, mientras que los fuertes se prolongan poco en el tiempo y el espacio neuronales. Todo esto que es interesante en sí mismo, se puede comprender con un sencillo ejemplo. Cuando un estudiante pretende memorizar un párrafo para un exámen, ha de hacerlo repetitivo y esquemático para que se fije en la memoria (esto sería función de las bases débiles, que tendrían más duración en el tiempo en la memoria). Mientras que si lo que prepara el estudiante es un examen tipo test, la mera lectura comprensiva del texto es suficiente (esto sería función de las bases fuertes, que a la larga sólo recordaríamos un esquema de cualquier test sin recordar en concreto sus preguntas). En otros términos, a veces recordamos pasajes de un libro (bases fuertes), mientras que en otros momentos recordamos más las imágenes (esquemas, que dan lugar a las bases débiles). Es decir, quedan más en la memoria selectiva, todos aquellos elementos a los que se les asocia una imagen; y como vienen asociadas con una imagen son más pesadas y débiles, pero tienen más prolongación en el tejido neuronal nemotécnico. NEUROCIENCIA DEL COMPORTAMIENTO ―El hecho es que no sabemos nada sobre nosotros mismos: disponemos de movimiento, vida, sentimiento y razonamiento sin saber cómo… los elementos que nos conforman nos son tan desconocidos como lo demás… somo ciegos que andamos y razonamos a tientas― , Voltaire La Neurociencia del Comportamiento es aquella disciplina de la neurociencia que se engloba dentro de la neurobiología, aplicada a la toma de decisiones, aprendizaje y comportamiento. El comporatamiento tiene una estructura y unos mecanismos en el cerebro. Si estudiamos el comportamiento desde el campo de la neurociencia, el comporatamiento es un reflejo a modo de la ―sombra‖ de Platón, según el cual, se codifican diversas conductas o modelos conductuales para tener acceso a un

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comportamiento inteligente, que se adquiere de forma repetitiva, como en el experimento del laberinto del ratón y el queso donde el ratón primero se guía por su olor y, al hacer repetitivo el trayecto, se guía por su experiencia, lo que en el humano determina el conocimiento. En los procesos mentales como el pensamiento o el aprendizaje, el cerebro está constituido por células nerviosas (neuronas) y gliales, siendo las neuronas las unidades básicas de procesamiento de la información cerebral que se transmite mediante sinapsis. Estos procesos mentales se experimentan como indivisibles, continuos y compuestos por diferentes módulos o comportamientos cognitivos de alto nivel, que se complica a partir de la combinación de otros elementos, módulos o comportamientos cognitivos de alto nivel para estructurar complejas interconexiones en función de sus combinaciones que se distribuyen o se excitan en diversas regiones cerebrales y no siempre las mismas. El comportamiento de todos los organismos vivos viene referenciada por los genes y el entorno. Si la mente y el comportamiento son funciones del cerebro, no hay compartimientos estancos si no están interconectados entre sí por vasos comunicantes que afectan a otros órganos del cuerpo, haciéndonos sentir de un estado de ánimo o de otro. En este sentido existen diversas estructuras neuronales que implican decisiones, aprendizaje y comportamiento, que abducen descargas de motoneuronas. Así, el sistema neuronal cerebral produce óxido nítrico. Y las neuronas se proyectan hacia núcleos vestibulares. Cuando trasladamos todo este comportamiento a la inteligencia del aprendizaje, notamos la dinámica del funcionamiento cerebral mediante la estimulación, que conlleva un proceso interno y de reacción. De ahí que un estudiante motivado aprenda más. Quiere decirse, que el impacto de las percepciones neuronales corresponde directamente con los estímulos emocionales. De tal forma es esto así, que la memoria, las emociones y las expresiones, conllevan en su conjunto, la percepción conciente y metaconciente. En otros términos más coloquiales, es la conducción de las emociones la que permite el paso en feed-back enre los tres niveles cerebrales: hacia el córtex pensante desde el cerebro límbico y hacia el cerebro reptiliano desde el cerebro límbico; y, a su vez, desde el cerebro reptiliano hacia el córtex pensante pasando por el cerebro

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límbico, de la misma forma que se conducen desde el córtex pensante hacia el cerebro reptiliano pasando por el cerebro límbico: los tres cerebros están interconectados por tejido y redes neuronales.

De hecho, las toma de decisiones (córtex pensante) se lleva a cabo en base a mapas de inteligencia. Así, el aprendizaje a percibir emociones (cerebro límbico) se adquiere con el planeamiento y las nuevas metologías para la toma de decisiones. Al propio tiempo, la potenciación de la capacidad comunicativa (cerebro reptiliano) corresponde a la memoria. Se habla del cerebro reptiliano como un vestigio del pasado; se entiende al cerebro emocional como el aquí y ahora; mientras que el córtex pensante es el futuro hacia… ¿un nuevo cerebro quizá al que se le superpongan ―n‖ cerebros más? Así, pues, en suma, la Neurobiología es aquella disciplina que comprende el estudio de los procesos químicos, luminosos, eléctricos, calóricos y mecánicos de las neuronas; pero tambièn, el estudio de su conformación interna y externa como células, sus funciones y

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sus relaciones de mutualidad como un sistema de células complejo dentro del sistama cerebral. “El conocimiento es un proceso cerebral… la información adquiere real valor en la generación de procesos cerebrales, con la estimulación que produce en el funcionamiento cerebral del individuo que la percibe”, Mario Bunge De hecho, percibimos la realidad, nuestra realidad independiente de como la perciben los demás porque nos enfocamos en aspectos distintos de la misma. En una conferencia sobre un mismo o determinado tema, los oyentes interpretan diferentes sentidos y oprientaciones de la misma, a modo de las la trayectorias neuronales cuando se excitan. O, lo que es lo mismo, cuando en un espacio publitacitario televisivo, si preguntamos a los que están viendo el programa o la película cuál es el orden de la publicidad emitida, cada observador recordará un orden diferente en función de los estímulos que le hayan producido las diversas imágenes publicitarias. Lo mismo pasa con el aprendizaje, donde cada alumno percibe su porción de realidad y depende del profesor para excitar las neuronas pertinentes para que cada alumno exprese su perspectiva sobre el tema concreto; o, lo que es lo mismo, el alumno percibe la educación en función de las imágenes que se transmitan en clase toda vez que el cerebro transforma en imágenes una realidad (la sombra de Platón). Mapas Cerebrales Quiere decirse, que es unitaria la información que transmite el educador, mientras que los oyentes o lectores perciben varias estimulaciones derivadas de otras informaciones o experiencias adicionales que se van conformando en nuestro cerebro mediante un entramado neural de mayor complejidad que obedece a estímulos. Estas uniones o tejidos neuronales son caminos decisionales (tal como se toma una decisión en un árbol cibernético) que se activan y producen una respuesta o decisión en función de un hecho, una necesidad o un estímulo semejante que les precipite. Para entendernos, vale comprender un mapa de inteligencia, donde para producir un pensamiento es necesario que se disparen varias neuronas al unísono como una descarga eléctrica tormentosa. Las

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excitaciones de neuronas forman una cadena de actividad compleja que forma pensamientos, sensaciones y percepciones que constituyen unos cánones de pensamiento o etiquetas, que en cada proyección se graba más profundamente en la estructutra neural. Es la funciçon metaconsciente. Luego, ante cada estímulo externo, la realidad no se vuelve a experimentar dos veces con la misma exactitud aunque nos levantemos cada día con el mismo pie. La lectura neuronal obedece a un ejercicio de pensamiento. Esta explosión de pensamientos, que a veces agolpan nuestras ienes y nuestras vidas, producen a su vez nuevos pensamientso generados por más estímulos cuando hallamos la solución a algún conflicto que nos acucia. Y otra vez otros cambios externos, ante los cuales también reaciona nuestro cerebro trieno entero evocan un circuito de retroalimentación positiva que genera la supervivencia, el desarrollo y la creatividad del organismo. Al propio tiempo, los hemisferios cerebrales, el razonamiento y la creatividad en el cerebro humano, siendo uno espejo del otro, normalmente interconectados por un conjunto de fibras que permite un diálogo permanente entre ellos, la información sensorial que se percibe de la realidad conciente se procesa en el cerebro a través de un hemisferio que codifica la información en función de su contenido y la envía, una vez procesada, al otro hemisferio mediante el cuerpo calloso para generar las rutas neurales que confieran ahora a la información un pensamiento abstracto con sus propias fuerzas y debilidades, así como de capacidades diferenciales entre ellos según sea su fuente externa. No es lo mismo procesar una puesta de sol que una lectura amena. “En la mayoría de los individuos diestros (97%) el hemisferio izquierdo se especializa en el lenguaje y en otras áreas de procesamiento serial de la información, mientras que el hemisferio derecho lo hace en procesos no verbales que incluyen la visualización tridemensional, la rotación mental de objetos y la compresnión del significado de expresiones faciales”, Kandel, Jessell y Schaartz En definitiva, la información se procesa, traduce y se envía codificada en función del hemisferio que la capte. El hemisferio izquierdo es calculador, comunicativo y capaz de construir planes complicados. Mientras que el hemisferio derecho es más emotivo,

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conceptual y de pensamientos integrales y holísticos. Una imagen lo expresa mejor: el hemisferio derecho capta globalmente las cosas, mientras que el hemisferio izquierdo las detalla. Cabe cuestionarse, entonces, ¿cómo se diversifica la información interconectada en el cerebro trienio? El Cerebro Trienio Lo mejor para la compresnión del cerebro trienio es su división funcional. Así, tenemos: (.) Cerebro Pensante (Neocórtex) - Sede de la inteligencia, el pensamiento y la creación. - Toma de decisiones. Creatividad. - Almacena experiencias y recuerdos. - Se divide en lóbulos especializados en el habla, la audición, la visión y el tacto. (.) Cerebro Límbico (Hipotálamo, Amígdala cerebral) - Hambre, sed, sexualidad, metabolismo. - Automatismos emocionales. - Memoria a largo plazo (asociada emotivamente). - Regulador emocional: en relación de la regulación de endorfinas y consecuentemente acetilcolina. - Interruptor de los entidos de la coreteza cerebral.

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(.) Cerebro Reptiliano (Supervivencia) - Instinto (respuesta ante amenazas). - Automatismos instintivos. - Sentido del territorio (invasión de espacio personal). - Reacción ante percepción de peligros. - Agresividad. Ahora podemos responder a la pregunta planteada, una vez visto esquemáticamente el cerebro trienio: ¿Cómo se diversifica la información interconectada en el cerebro trienio? Las emociones, por ejemplo, que son nuestra reacción cerebral más básica se generan en el cerebro límbico (conducción de las emociones, información emocional, sensaciones y señales, percepciones y estímulos, expresiones y gestos o reflejo del cerebro humano, memoria, deseos e impulsos, percepción consciente y metaconsciente), además de la mayoría de los impulsos vitales del ser humano tales como por ejemplo: el tálamo es un retransmisor que dirige la información que se genera hacia las partes del cerebro que corresponden: hacia el cerebro reptiliano, si se trata de escapar de un incendio; hacia el córtex cerebral pensante, si de lo que se trata es de hacer una obra creativa. La información se desplaza desde el cerebro límbico (el que está superpuesto entre los otros dos), mediante módulos, tubos y cámaras, llevando información hacia el córtex pensante (el cerebro más externo de los tres). Al propio tiempo, si la información neuronal se dirige hacia abajo, llegamos a lo que se denomina tronco cerebral o cerebro reptiliano (el de la supervivencia). También el cerebro reptiliano (por su forma de reptil), que es inconsciente, transfiere permanentemente información hacia arriba, hacia el cerebro límbico (cerebro emocional o cerebro del mamífero, dada la creencia que surgió engre los mamíferos). Y el cerebro reptiliano, a su vez, está profundamente conectado con la parte consciente del córtex pensante (cerebro creativo); la comunicación neuronal en sentido inverso también se lleva a cabo en nuestro cerebro.

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Ahora bien, si separamos los dos hemisferios, encontramos pore debajo de la corteza un abanico de módulos, tubos y cámaras, cada uno con su función y todos interconectados por cuerdas axonales (como un cableado). Se trata del córtex o cerebro pensante. La mayoría de los módulos son grisáceos mientars que las bandas que los conectan, los axones, son más claros porque están cubiertos por mielina, una sustancia aislantefacilitadora de la conectividad eléctrica entre neuronas. Todo está interconectado neuronalmente entre los tres cerebros. Fuente: http://elancoradefelicidad.wordpress.com/2011/07/05/14-neurociencia-unanueva-forma-de-entender-el-cerebro-y-la-conciencia/

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Etiquetas: cerebro trienio, pnl Categorías : 18/02/2012, cerebro trienio

Creencias y valores 18022012

18/02/2012 1. ¿Qué son las Creencias? Una creencia es el sentimiento de certeza sobre el significado de algo. Es una afirmación personal que consideramos verdadera. Las creencias, que en muchos casos son subconscientes, afectan a la percepción que tenemos de nosotros mismos, de los demás y de las cosas y situaciones que nos rodean. Muchas personas tienden a pensar que sus creencias son universalmente ciertas y esperan que los demás las compartan. No se dan cuenta que el sistema de creencias y valores es algo exclusivamente personal y en muchos casos muy diferente del de los demás. Nosotros no vivimos la realidad en si, sino una elaboración mental de la misma. Lo que hace que la vida sea un constante manantial de esperanza y ricas alternativas o una inevitable fuente de sufrimiento. Lo que vivimos tal como lo vivimos, depende más de la representación y elaboración de nuestro mapa mental, que del territorio ―real‖ en sí. Por lo tanto el mapa no es el territorio. A través de nuestro sistema de creencias y valores damos significado y coherencia a nuestro modelo del mundo, al que estamos profundamente vinculados. Cuestionar una de nuestras creencias puede desestabilizar todo el sistema al afectar a aquellas otras que se derivan o están relacionadas con ella. Esta es la razón por la que somos muy reacios, en muchas ocasiones, a modificar alguna de nuestras creencias.

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Las creencias se forman a partir de ideas que confirmamos o creemos confirmar a través de nuestras experiencias personales. Cuando una creencia se instala en nosotros de forma sólida y consistente, nuestra mente elimina o no tiene en cuenta las experiencias que no casan con ella. Las creencias son una fuerza muy poderosa dentro de nuestra conducta. Es bien sabido que si alguien realmente cree que puede hacer algo, lo hará, y si cree que es imposible hacerlo, ningún esfuerzo por grande que éste sea logrará convercerlo de que se puede realizar. Todos tenemos creencias que nos sirven como recursos y también creencias que nos limitan. Nuestras creencias pueden moldear, influir e incluso determinar nuestro grado de inteligencia, nuestra salud, nuestra creatividad, la manera en que nos relacionamos e incluso nuestro grado de felicidad y de éxito. Son ideas que en un momento determinado llegaron a nosotros y porque si creimos, como el que cree que mañana sale el sol. Las creencias se han ido formando, ocupando un espacio, una energía, se han ido materializando dentro de nuestros conceptos más arraigados. Vienen a partir de lo que nos han dicho, de lo que hemos vivido, son maneras que nosotros creemos tener y ser, y que vienen más de otras personas, educadores, padres, experiencias de nuestros padres, por los medios de comunicación o en el momento que algo nos ha sucedido muy fuerte y se ha producido una impregnación en nuestro consciente o en nuestro inconsciente. Creencias a veces escondidas en nuestro inconsciente, y que están teniendo una repercusión extraordinaria en nuestras vida, y es dificil acceder a ellas . Tipos de creencias Existen dos tipos de creencias: Creencias globales:

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Son generalizaciones que hacemos sobre la vida, el mundo, las personas, etc. Ejemplos: La vida es bella. La vida es dura. La gente es amable. Los perros son peligrosos. Las mujeres, los hombres son un desastre… Reglas Son pautas que rigen nuestro comportamiento. Ejemplos: Si tengo un buen coche la gente me considerará. Si aprendo de mis experiencias y me desarrollo, tendré éxito en mi vida. Si tengo ingresos fijos, entonces tendré seguridad. Si afirmo mi personalidad, seré rechazado. Las creencias, por otro lado, pueden ser potenciadoras o limitantes. Las primeras nos ayudan y potencian la confianza en nosotros mismos y en nuestras capacidades, permitiéndonos afrontar con éxito situaciones complejas. Las segundas nos restan energía y nos inhabilitan para afrontar determinadas situaciones. Si nos creemos incapaces de aprender o consideramos que ya pasamos el período de nuestra vida en el que nos era fácil aprender cosas nuevas, estaremos bloqueando cualquier oportunidad de desarrollar nuevas competencias y habilidades. También puede ocurrir que nos cueste mucho esfuerzo aprender muchas habilidades, porque al adquirirlas fácilmente nos quitarían la razón a nosotros mismos (de esta forma confirmamos nuestra propia creencia). Para conseguir un pleno control de nuestra vida, debemos conocer cuáles son nuestras creencias esenciales, cambiar aquellas que nos estan limitando y resolver los conflictos que pueden existir entre distintas creencias.

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Cuando somos capaces de ver nuestras sombras y aceptar nuestras partes somos capaces de poner luz a nuestro camino. Es importante conocer nuestras creencias. Yo creo algo con respecto a lo que oigo, veo, vivo, hago. Yo puedo decir las mismas palabras a muchas personas, y cada una entender cosas distintas, porque cada uno tenemos creencias distintas. ¿Cómo se forman? La creencia tiene que ver con la educación, y la primera infancia, donde nos enamoramos de nuestros padres, y hemos creido practicamente todo lo que ellos nos han dicho. Que yo era buena o mala, que es difícil comunicarse con los demás, que los hombres no lloran, que la enfermedad es sufrimiento y culpa... No sólo lo que hemos oido, sino de lo que hemos visto. Cuando yo veo materializada la idea, por ejemplo de que el mundo es un lugar peligroso o de que cuesta mucho ganar dinero, porque mi padre llega tarde a casa, porque le veo sufrir, le veo preocupado, porque vivo la escasez económica, que al final es escasez energética, porque veo materializado aquello que se dijo en un momento determinado, inmediatamente voy a llevarlo a mi vida, voy a convertirlo en creencia, y como consecuencia voy a materializarlo. Por eso es tan importante que tengamos conciencia de los pensamientos que nos abordan, y del lugar que esos pensamientos están ocupando en nuestra psique, en nuestro inconsciente. Si yo tengo dentro de mi una creencia de “La vida es dura”, de alguna forma yo estoy materializando o buscando en la vida dureza. Yo voy a convertir mi vida en algo dificil, porque debajo hay una creencia. Si tu crees que la vida es dura, tu vida es dura. No te vas a encontrar gente con esta creencia y que su vida sea fácil. Uno va llevando a la práctica lo que cree. ―Los hombres son agresivos‖, y yo te digo no eso es una creencia, y tu dices no es verdad, porque yo en mi vida no hago mas que ver hombres agresivos, es que mi padre me pegaba, mi marido mi pega, y

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eso claro sostiene tu creencia, y yo doy poder a lo que creo, y el poder de mi mente es extraordinario. Si yo pienso que los hombres son agresivos, no voy a estar con hombres tiernos, respetuosos y delicados. Las creencias se han formado en nuestra primera etapa. Si a ti te han dicho de pequeño ―tu no vales‖ y resulta que de mayor te echan de los trabajos, hay debajo una creencia de que no vales o no mereces, y ahí está el origen de que nos relacionemos con personas que nos confirman y vienen a ratificar lo que tu has creido. Una creencia de ―los hombres siempre me dejan” va a llevar siempre una experiencia, a traves de la cual consigo materializar la idea, siempre al final los hombres me dejan.. Clases de Creencias: Creencias sobre la causa: Puedes tener creencias acerca de lo que causa algo. ¿Cuál es la causa de que no consiga perder peso?.¿Cuál es la causa de que siempre me dejen los hombres?. ¿Cuál es la causa de que nunca tenga dinero? ¿Cuál es la causa de que me echen de los trabajos?. La respuesta primera es la primera creencia. Por ej. En la primera pregunta podrías contestar: ―Porque mi familia es propensa a engordar‖. La palabra ―porque‖ (explícita o implicita) suele indicar una creencia sobre la causa. Creencias sobre el significado: Se pueden tener creencias sobre el significado. ¿Qué significa que tenga una persona cáncer?.¿Qué significa que los hombres me dejen? ¿Qué significa que me echen de los trabajos? ¿Qué significa que nunca tenga dinero?. Acaso puede significar que no valgo, o que la vida es dura. Que eres una mala persona y mereces castigo o que debes introducir cambios en tu forma de vivir. Lo que tu respondas es otra creencia que estás teniendo.

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Creencias de identidad u origen: Las creencias sobre la identidad engloban causa, significado y límites Cuando tu cambias tus creencias acerca de tu identidad, te conviertes de algún modo en una persona distinta. Como ejemplo de creencia limitadora sería : No valgo nada, no merezco tener éxito o si obtengo lo que quiero perderé algo No es lo mismo creer que no soy capaz de sobresalir en una materia que creer que soy tonto. No es lo mismo decir: No soy capaz de controlarme con la bebida, que decir Soy alcoholico y siempre seré alcoholico. Cualquier cosa que asumamos como parte de nuestra identidad comenzará a ejercer un impacto muy profundo en nosotros. ¿de dónde viene la creencia? ¿Cuál es el origen de la causa del significado?, pues que lo he visto, en que mi padre era débil, porque mi madre decía que…. La verbalización No puedes ir en contra de tus ideas, por lo tanto es tu mente, el vehículo por el cual tu vas a tener un tipo determinado de vida. La paz se consigue cuando somos capaces de unir la mente con lo que decimos y lo que hacemos. La verbalización, es darle fuerza al pensamiento, convertir en sonido la idea. La palabra es tremendamente poderosa, el verbo se convierte en acción, puedes comprobarlo prestando atención a tu forma de hablar, a como nos comunicamos con los demás, a lo que decimos en la comunicación. A cada momento estoy hablando de mi, cuando defino a lo que me rodea, y a quienes me rodean, es muy importante ese nexo de unión entre mi pensamiento y mi palabra, y que me hace plasmar fuera, lo que creo que se de mi.. Un ―yo no voy a poder‖ ―va a a ser difícil‖ ―lo intentaré pero‖, está lanzando fuera de mi una energía, que va a materializarse en un acto muy concreto. Va a convertir en realidad lo que he dicho, y de nuevo podré ralentizar y comprender que lo que he pensado, se ha convertido en palabra, y la palabra se ha convertido en materilización. Lo que pienso, lo que digo y lo que hago, está siendo la semilla de lo que voy a recoger. Es importante tomar conciencia, porque eso puede cambiar nuestra vida. Puedo cambiar desde el momento,

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que puedo localizar esos pensamientos que van contra mi propia libertad. Desde el momento que soy capaz de escuchar cuando hablo, y darme cuenta, de que me estoy dando cuenta de cómo hablo, y cambiar mi manera de hablar, y que tomo conciencia de lo que lanzo al mundo. Ahí está la paz, la de dentro a afuera, y no de fuera a dentro, para que yo pueda ser lo que soy realmente, para lo que yo he sido enviada a esta planeta tierra, la paz entre lo que digo y lo que hago. La congruencia La congruencia se da cuando asumes plenamente un compromiso consciente e inconsciente con un objetivo o comportamiento determinado. Comer correctamente y mantener el peso adecuado e fácil si ―todas las partes‖ de ti quieren hacerlo, si utilizas la fisiología adecuada y si tienes unas buenas estrategias para seleccionar y consumir alimentos. En cambio, resulta muy difícil si teme que comer de un modo sano reducirá tu disfrute de la vida. La Incongruencia La incongruecia es a menudo la causa de que algunos comportamientos sean muy difíciles de cambiar. Cuestiones como fumar, beber, reducir peso, etc. Son problemáticas porque una parte de ti quiere cambiar, pero otra parte (a menudo inconsciente) obtiene algún beneficio positivo del comportamiento que pretendes cambiar. Por ej. Una mujer puede tener dificultades para perder peso porque teme que, si lo pierde, los hombres se sientan atraídos hacia ella y eso le produciría ansiedad. Los conflictos internos (incongruencias) adoptan muchas formas. Puede haber problemas de congruencia entre lo tu deberías hacer y lo que quieres hacer. Por ejemplo, quizás pienses que deberías dejar las drogas porque es perjudicial para la salud, pero en realidad quieres seguir tomándolas porque es lo único que te hace ser rebelde de esta sociedad.

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Las creencias ―no puedo‖ son más difíciles de identificar que las ―debería‖, porque la persona se está diciendo: ―Si quiero hacerlo, pero es que no puedo‖. La persona parece ser perfectamente congruente (se lo parece sobre todo a ella misma), pero algo le impide hacer lo que quiere. Por lo general, a la persona le parece que es saboteada desde el interior (surge el ―terrorista‖). Las creencias ―no puedo‖ suelen proceder de improntas inconscientes. Improntas: Una imrponta es un acontecimiento pasado significativo a partir del cual te formaste una creencia o un conjunto de creencias. Lo más importante de las experiencias pasadas no es el contenido de lo que ocurrió, sino la impresión o creencia que la pesona se formó a partir de esta experiencia. Por ejmplo las mujeres maltratadas durante la infancia es frecuente que se casen con hombres que las maltraten de adultas, o los hombres acostumbrados a que les pegaran en la infancia tienden a maltratar a sus hijos. Es posible que las personas maltratadas en la infancia hayan recibido la impronta de que éste es el comportamiento característico que se asocia con padres, madres, esposos o esposas. Una mujer dijo: ―a veces me siento poseída por mi madre‖. A medida que la persona crece y le cambia el cuerpo, es característico que le sea más fácil equipararse con el comportamiento del adulto. Las improntas no son necesariamente lógicas. Se trata de una cosa intuitiva, que ocurre típicamente en los períodos críticos de desarrollo. Lo que tu eres como adulto depende en muchos aspectos de la incorporación de los modelos adultos con lo que te críaste. ¿Cómo trabajar con las creencias?

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Por ejemplo, creo que estar en mi peso es muy dificil. Empezaremos a hacernos una serie de preguntas. ¿Qué ocurriría si volvieras a ser esbelta? ¿Qué te lo impide? ¿Qué dice acerca de ti el el hecho de que no hayas sido capaz? ¿de dónde viene? ¿dónde lo he aprendido? ¿dónde lo he visto? ¿cómo se materializa en mi vida? ¿cómo lo provoco? ¿cómo lo busco?, ¿qué te dijeron en tu infancia? ¿qué escuchaste decir a tus padres o seres cercanos sobre ti? ¿qué creencias adoptaste como tuyas? ¿qué ideas tenían otros de ti y te creíste?. Recordar que la etapa de la infancia es la de la credulidad. Si sólo escuchaste, ―tu eres mala‖, probablemente trataste de alcanzar tu modelo de bondad hasta un extremo que no dejases fluir tu vida. ¿y que es para ti ser mala? Contestar, gritar, decir lo que piensas, etc., y asi no vives la vida tal y como es, sino desde el personaje que te crees. Pero todo lo que reprimimos en el inconsciente está queriendo todo el tiempo salir al exterior para descargarse, pero nuestra mente consciente lo impide mediante un tremendo esfuerzo. Porque fijate cuantas oportunidades nos da la vida en un momento determinado, en un segundo de cambiar la dirección de los acontecimientos. Esos ligeros movimientos son como las maniobras cortas en la conducción de un cohe, yo voy con un volante recto, pero si lo muevo minimamente voy a otro lugar. 2. ¿Qué son los Valores? Los valores son los estados a los que las personas dan importancia. Por ejemplo, éxito, seguridad, amor, felicidad, etc. Un valor es una palabra que indica algo elevado en la jerarquía de nuestros intereses. Los utilizaremos continuamente, en muchos casos de forma inconsciente, para juzgar lo que está bien y lo que está mal. Son etiquetas que utilizamos para indicar diferentes niveles de placer o dolor.

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Ciertos valores como la justicia, el amor, la libertad, la salud que denominamos valores primarios designan lo que es más importante para nosotros, es decir, lo que queremos alcanzar en nuestra vida. Estos valores, sin darnos cuenta, dirigen realmente nuestra vida y tienen una influencia tremenda sobre el desarrollo de nuestras capacidades porque nos indican que esos estados son los únicos que merece la pena alcanzar. Existen otros valores que llamaremos secundarios como el dinero, el trabajo, etc. Que nos permiten alcanzar el valor primario que está detrás ( el que realmente nos importa). Nuestros valores se instalan en nosotros como consecuencia de nuestras experiencias de dolor y placer. Nuestras experiencias personales y la forma de actuar de las personas que nos rodean conforman nuestra escala de valores. Todas las personas tienen una jerarquía de valores que está dentro de una de las dos categorías siguientes: Valores hacia los que se tiende: Son estados que se desea alcanzar dado que producen gran satisfacción. Por ejemplo: felicidad, respeto, cariño, etc. Valores de los que se huye: Son estados que me producen desagrado o insatisfacción. Por ejemplo: frustración, manipulación, humillación, etc. Si una persona conoce sus valores más importantes y su jerarquía, sabrá cuáles son las motivaciones internas que le mueven a actuar para alcanzar sus metas y cuales son los

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estados que tratará de evitar a toda costa. Sus valores estarán condicionando permanentemente su comportamiento, muchas veces sin ser consciente en ello. Si una personas descubre sus valores, conocerá a que presta atención su mente. Si esa persona cambia la jerarquía de sus valores cambiará su destino. Es pues conveniente que diseñemos e instalemos en nosotros unos valores y creencias que nos hagan fácil la vida, que nos permitan sentirnos felices y ganar cada día independientemente de lo que suceda. Estos valores y creencias nos deben permitir disfrutar al cien por ciento del viaje de nuestra existencia, además de ayudarnos a alcanzar las metas que consideremos importantes. EJERCICIO Cierra los ojos. Respira profundamente. Y recuerda ahora una situación repetitiva de tu vida, de esas que por mucho que te lo propongas inmediatamente se repite, automáticamente tu actitud. Tu pensamiento, tu sentimiento. Puede ser una situación de miedo, rabia, frustración, resentimiento. Deja que te venga esa situación. Y localiza ahora cuál es el pensamiento que genera lo demás. Quizás te sientes sin poder para hacer algo en esa situación. Hay un ―no puedo‖ o hay una expectativa de algo doloroso, desagradable. Algo como cristalizado, como si la vida se hubiese parado, y siempre fuera así. Procura ahora encontrar un pensamiento distinto, como un rio que fluye, y que nunca es igual, que aquella persona por ejemplo, que no crees que jamás puede cambiar, verla distinta. Aquella situación que parece trabada, verla distinta. Aquella idea que está parada en el tiempo, que evolucione, que se transforme. Y ese pensamiento que causa esa parálisis, que causa esta situación trabada, adiestralo, quítalo del medio, y deja que surja una nueva visión, una nueva salida. Piensa en algo que tu creas que puedes hacer y compáralo con algo que te limita. Determina la diferencia. A continuación, toma la creencia limitadora y hazla igual que

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la cosa que tu crees que puedes hacer. Si no puedes hacerlo porque algo te lo impide, averigua qué es. El propósito del ejercicio es conseguir que la limitación se vuelva más parecida a la creencia con plenitud de recursos. Consigue que la creencia que no crees se parezca lo más posible a la que si crees. COMENTARIO Las creencias no se basan necesariamente en un sistema de ideas lógico. De hecho, son notoriamente refractarias a la lógica. Su función no es coincidir con la realidad. Puesto que tu no sabes realmente qué es lo real, tienes que formarte una creencia: es un asunto de fe. Es muy importante tener esto en cuenta cuando se trabajan las creencias limitadoras. Abraham Maslow explica una anécdota que ilustra bien este punto. Un psiquiatra trataba a un hombre que creía ser un cadáver. Pese a todos los argumentos lógicos del psiquiatra, el hombre persistía en su creencia. Finalmente, en un destello de inspiración, el psiquiatra le preguntó: ―¿Pueden sangrar los cadáveres?‖. El paciente respondió: ¡Eso es absurdo!. Los cadáveres no sangran‖. Tras pedirle permiso, el psiquiatra le pinchó el dedo con una aguja y extrajo una gota de sangre roja. El paciente quedó mirando el dedo, completamente atónito, y al cabo exclamó: ―¡Qué me aspen! ¡Ahora resulta que los cadáveres sangran!‖. Es un relato humorístico, pero algunas veces es cierto cuando una persona padece una enfermedad mortal. La creencia es: ―Ya soy un cadáver, ya estoy muerto, y ningún tratamiento servirá de nada. Lo más inteligente que puedo hacer es dejar de luchar contra lo inevitable‖. Es una dura creencia, porque en el estado actual de nuestros conocimientos nadie puede asegurarle si se pondrá bien o no. Una mujer hizo un estudio sobre ―cien supervivientes de cáncer‖, con la esperanza de averiguar qué tenían en común, y lo más interesante fue que no logró encontrar ninguna pauta común en el tratamiento seguido por cada una de esas personas. Los supervivientes habían recibido toda clase de tratamientos distintos. Sin embargo, una cosa tenían en común: todos los supervivientes creían que el método de tratamiento que estaban siguiendo iba

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a dar resultado en su caso. Era la creencia, no el tratamiento, lo que marcaba la diferencia. TIPOS DE CREENCIAS: 1. Creencias sobre la causa Puedes tener creencias acerca de lo que causa algo. ¿Qué causa el cáncer? ¿Cuál es la causa de que una persona sea creativa? ¿A qué se debe que su negocio sea próspero? ¿Qué le hace fumar? ¿Cuál es la causa de que no consiga perder peso? La respuesta que des a cada una de estas preguntas será una declaración de creencia. Podrías decir: ―Tengo mal genio porque soy irlandés‖ o ―Mi familia es propensa a úlceras‖ o ―Si sales sin abrigo cogerás un resfriado‖. La palabra ―porque‖ (explícita o implícita) suele indicar una creencia sobre la causa. 2. Creencias sobre el significado Se pueden tener creencias sobre el significado. ¿Qué significan los acontecimientos, o qué es importante o necesario? ¿Qué significa que una persona tenga cáncer? ¿Significa eso que es una mala persona o que está siendo castigado? ¿Significa que se ha propuesto matarse?. O ¿Significa que debe introducir cambios en la forma de vivir? ¿Qué significa que no puedas dejar de fumar? ¿Significa que eres débil? ¿Significa que eres un fracasado? ¿Significa simplemente que todavía no ha integrado dos partes de su personalidad?. Las creencias sobre significado se traducirán en comportamientos congruentes con la creencia. Si tu crees que tus dificultades para dejar de fumar se derivan de la existencia de dos partes no integradas, probablemente trabajarás para

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integrarlas; si crees que significa que eres débil, quizá no emprendas ninguna acción hacia la integración. 3. Creencias sobre la identidad Las creencias sobre la identidad engloban causa, significado y límites. ¿Cuál es la causa de que tu hagas algo? ¿Qué significan tus comportamientos? ¿Cuáles son tus límites personales?. Cuando tu cambias tus creencias acera de tu identidad, te conviertes de algún modo en una persona distinta. Como ejemplos de creencias limitadoras sobre la identidad se podría citar: ―No valgo nada‖ ―No merezco tener éxito‖ o ―Si obtengo lo que quiero, perderé algo‖. Las creencias sobre la identidad son también las que pueden impedirte cambiar, sobre todo porque muy a menudo no eres consciente de ellas. En resumen las creencias pueden ser de significado, de identidad y de causa. Pueden referirse al mundo exterior, incluyendo a las demás personas, o pueden tener que ver con su propio ―yo‖ y su identidad. Las creencias son en gran medida procesos inconscientes de pensamiento organizado. Puesto que son principalmente inconscientes, resultan difíciles de identificar. OBSTÁCULOS PARA IDENTIFICACION DE CREENCIAS 1. Confirmación en los demás Así pues, uno de los problemas que plantea la identificación de creencias es que tu, como ayudante, tiendes a buscar la confirmación de tus propias creencias en la otra persona, y así tratas de hallar historias semejantes a tus creencias, tanto si habían existido como sí no. 2. Pista falsa

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Freud nos habla de la angustia difusa (angustia causada por un conflicto inconsciente). Según él, la persona que tiene este problema sólo es consciente de la sensación de angustia, de manera que inventa razones lógicas para explicar lo que siente, y esas razones lógicas no tienen nada que ver con sus sensaciones de angustia. Suelen ser personas ―obsesivo compulsivas‖ cuyo origen residía en la represión sexual. Hoy en día se sabe que esos sentimientos se derivan de conflictos internos que son, ciertamente inconscientes, pero que con frecuencia no tienen nada que ver con la sexualidad. 3. Cortina de humo Cuando se trabaja con una creencia sobre la identidad, o que es muy dolorosa, con frecuencia, la creencia se oculta tras cortinas de humo. Cuando la persona se queda nublada o confusa, justo en el momento en que se empieza a llegar a algo realmente importante, y siempre es el miedo. Debe enfrentarse con una creencia relacionada con su identidad, dolorosa o desagradable, y no quiere reconocerlo ni ante sí misma. LA IDENTIFICACION DE CREENCIAS Las creencias limitadoras se formulan con un lenguaje característico que tiene que ver con lo que la persona puede o no puede hacer, debe o no debe hacer y debería o no debería hacer, o cuando te dicen ―yo soy así‖, ―tengo pésima ortografía‖, ―soy una persona obesa‖. Estas afirmaciones indican creencias de identidad, que limitan la idea que la persona tiene de sí misma y de lo que puede hacer para cambiar. También pueden expresarse como fenómeno de causa y efecto, con el lenguaje siguiente: ―si.. entonces,,‖ ―si no rezo mis oraciones, seré castigado‖, ―si afirmo mi personalidad, seré rechazado‖, ―justo cuando empiezo a tener éxito, todo me va mal‖. Cuando se pregunta: ¿Qué dice acerca de ti el hecho de que no hayas sido capaz de cambiar esto?‖, y a veces se obtiene una respuesta de la expresión de una creencia de identidad. Puedes preguntarte ¿Qué es lo que quieres, que te impide tenerlo?‖. A

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continuación se puede anclar la respuesta que se obtenga (una sensación de malestar, un vació mental., etc.) , y remontarse desde ahí hasta la experiencia que sentó los cimientos de la creencia. Si pretendes cambiar tu identidad o alguna creencia tuya limitadora: 1. Tienes que saber cómo hacerlo. 2. Tienes que querer tu objetivo de un modo congruente 3. También debes tener la creencia de que te es posible hacer ese cambio. Si falta alguno de estos elementos, el cambio no será completo. ESTRATEGIA DE REALIDAD Piensa en algo que hubieras podido hacer ayer, pero que tu sabes que no lo hiciste. Compara mentalmente las dos cosas: ¿cómo puedes determinar que hiciste una y no hiciste la otra?. La diferencia puede ser sutil, pero la calidad de tus sensaciones cinestésicas, imágenes y sonidos serán distintas. Al comparar la experiencia imaginaria de la real, examina tu experiencia interna: ¿Están situadas en el mismo lugar de tu campo visual? ¿Es una más clara que la otra? ¿Una es una película y la otra es una foto fija? ¿Hay alguna diferencia en la calidad de tus voces interiores?. La calidad de la información que tenemos en nuestros sentidos está de alguna manera codificada con mayor precisión en la experiencia real que en la imaginaria, y eso es lo que marca la diferencia. Tu tienes una ―estrategia de realidad‖ que te permite conocer la diferencia. Al identificar tu estrategia de realidad, podrás determinar con precisión, cómo has de pensar para convencerte de que algo es lo bastante legítimo para que tú lo hagas. Muchas personas han intentado cambiar o reprogramarse visualizando que han alcanzado el éxito deseado. Para la gente que utiliza esto como estrategia natural, el resultado será bueno. (Si predomina la submodalidad visual). Para las personas que

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oyen una voz que les dice: ―No puedes hacerlo‖ ―No lo lograrás‖, la programación visual no dará resultado. (porque predomina la submodalidad auditiva). Tendrás que hacer que sea coherente con las cualidades de tus imágenes, sonidos y sentimientos internos. (Estas cualidades se llaman submodalidades ) . ESTRATEGIA DE CREENCIA Al igual que las estrategias de realidad, tienen una estructura consistente de imágenes, sonidos y sensaciones que opera de un modo en gran medida inconsciente. Las estrategias de creencia son una serie de procedimientos de prueba que utilizamos para decidir si algo es creíble o no. Esta clase de prueba suele ser en forma de submodalidades, o sea las cualidades de tus imágenes, sonidos y sensaciones. Las estrategias de creencia son distinta de nuestras ―estrategias de realidad‖ porque no podemos someterlas a prueba mediante controles de realidad basados en los datos sensoriales. Como están sumamente estructuradas, pueden durar toda la vida, lo cual es una suerte, ya que sin estas estrategias nuestra comprensión de nosotros mismos y el mundo no sería estable. El problema es que las estrategias de creencia funcionan de forma automática y duradera tanto con las creencias limitadoras como con las que nos impulsan hacia el desarrollo de nuestro potencial. Por fortuna, tienen una estructura definida susceptible de ser inducida, de manera que también pueden cambiarse. EJERCICIO PARA IDENTIFICAR ESTRATEGIAS DE CREENCIA Piensa en algo que tu creas que puedes hacer y compáralo con algo que te limita. Determina la diferencia. A continuación, toma la creencia limitadora y hazla igual que la cosa que tu crees que puedes hacer. Si no puedes hacerlo porque algo te lo impide, averigua qué es.

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El propósito del ejercicio es conseguir que la limitación se vuelva más parecida a la creencia con plenitud de recursos. Consigue que la creencia que no crees se parezca lo más posible a la que si crees. ANCLAS Las anclas son procesos de estímulo respuesta por los que un estímulo externo se hace corresponder con un estado interno o conjunto de representaciones. Por ejemplo una canción determinada que nos dispara hacia una experiencia anterior cada vez que la oímos. Pero esta asociación, estímulo respuesta se puede disparar a voluntad. Si se establece un ancla cinestésica, se puede mantener estable un estado mientras dura el contacto, por ejemplo tocando el hombro de la persona. IMPRONTAS Una impronta es un acontecimiento pasado significativo a partir del cual te formaste una creencia o un conjunto de creencias. Lo más importante de las experiencias pasadas no es el contenido de lo que ocurrió, sino la impresión o creencia que la persona se formó a partir de esta experiencia. Por ejemplo las mujeres maltratadas durante la infancia es frecuente que se casen con hombres que las maltraten de adultas, o los hombres acostumbrados a que les pegaran en la infancia tienden a maltratar a sus hijos. Es posible que las personas maltratadas en la infancia hayan recibido la impronta de que éste es el comportamiento característico que se asocia con padres, madres, esposos o esposas. Una mujer dijo: ―a veces me siento poseída por mi madre‖. A medida que la persona crece y le cambia el cuerpo, es característico que le sea más fácil equipararse con el comportamiento del adulto. Las improntas no son necesariamente lógicas. Se trata de una cosa intuitiva, que ocurre típicamente en los períodos críticos del desarrollo.

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Lo que tu eres como adulto depende en muchos aspectos de la incorporación de los modelos adultos con los que te criaste. Fuente: http://gemart.galeon.com/CREENCIAS.htm Meditación

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Niveles neurológicos

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18/02/2012 PNL y educación. Los niveles neurológicos

Supongamos la siguiente escena: un hijo lleva a su padre la libreta de notas. El padre anda con la mosca detrás de la oreja, últimamente no le ha visto estudiar mucho. Abre la libreta: suspenso en matemáticas.

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- “¿Cómo no vas a suspender si no estudias? ¿Es que no sabes estar quieto y concentrado ni cinco minutos? ¿Tú crees que así puedes aprobar matemáticas, o cualquier cosa? Como sigas así yo me plantearía si valgo para estudiar o me voy buscando otra cosa. No sabes el disgusto que nos das, sobre todo a tu madre. Mira, mejor lo dejamos, vete a tu cuarto y piensa en lo que te he dicho”. Los niveles neurológicos. Un resumen. Los niveles neurológicos son un desarrollo de Robert Dilts inspirado en los niveles lógicos de Gregory Bateson. Este modelo plantea que existe una jerarquía en los niveles mentales. Del más bajo al más alto son los siguientes: Entorno / Ambiente Conductas / Comportamientos Capacidades / Recursos Creencias Identidad Espiritual / Transpersonal

Elementos externos, el contexto.

¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Con quién?

Lo que hago.

¿Qué?

Estrategias, estados.

¿Cómo?

Valores y significados. ¿Por qué? Sentimiento de ser yo. ¿Quién? Lo que hay mas allá de mí como individuo: ¿Quién o qué más? Creencias filosóficas, religiosas, etc.

Estos niveles responden a las siguientes pautas: 1. La función de cada nivel consiste en organizar la información del nivel inmediatamente inferior. 2. Las reglas que rigen los cambios son distintas para cada uno de los niveles. 3. Un cambio en un nivel superior afectara, casi con seguridad, los niveles inferiores.

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4. Un cambio en un nivel inferior no tiene por qué afectar los niveles superiores. Alineando los niveles neurológicos. Una de las técnicas más poderosas de la PNL se conoce como el alineamiento de niveles neurológicos. En resumen, esta técnica se basa en repasar todos los niveles neurológicos ante una situación determinada, y ―recolocarlos‖ para que estén todos alineados en la misma dirección, la más adecuada para el caso concreto. Examinemos ahora la escena anterior desde este punto de vista de los niveles neurológicos. De una manera inconsciente, se están alineando, y no precisamente en una línea muy positiva. Desde la conducta (no estudias), pasando por las capacidades (no sabes estar quieto y concentrado), las creencias (si no estudio, no puedo aprobar), la identidad (no valgo para estudiar) hasta el nivel transpersonal (les doy un disgusto a mis padres). Si esto parece exagerado, puedo decir que en la organización en la que trabajo, que se dedica en gran parte a la iniciación profesional de jóvenes con problemas escolares, nos encontramos con el resultado de procesos similares a diario.    

El alumno que desde el primer día nos dice ―es que yo no valgo para estudiar‖. Los padres que cuando se les comenta lo bien que lo está haciendo su hijo preguntan a ver si no nos estaremos equivocando de alumno. Los padres que solicitan que se le enseñe un oficio y que no se le obligue a estudiar ―porque no hay nada que hacer‖ o ―no sé yo si conseguiremos algo‖. …

El resultado de procesos de este tipo suele ser una autoestima muy baja. En PNL, una autoimagen (nivel de identidad) muy negativa. ¿Cómo podemos hacer para evitar esto? Las premisas por las que funcionan los niveles neurológicos nos dicen que los más altos influyen en los que son inferiores a ellos. Podemos resumir el proceso que estamos describiendo en estos dos puntos:

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1. Tomar las conductas negativas, generalizarla y asociarlas a niveles superiores, generalmente identidad. Has hecho mal el ejercicio -> siempre lo haces mal -> eres un torpe 2. Si hay conductas positivas, minimizarlas y recordar la generalización y la identidad negativa. Has hecho bien un ejercicio -> recuerda que has hecho un montón mal -> sigues siendo un torpe. Sabemos que este proceso, que rebaja la autoestima del que lo recibe funciona perfectamente. Lo hemos visto infinidad de veces. Podemos utilizarlo a nuestro favor, sólo hay que darle la vuelta. Generar autoestima 1. Si existe una conducta negativa, en la correción ceñirnos a los niveles de contexto y comportamiento: reprender la conducta, describir por qué es incorrecta e indicar los cambios esperados 2. Cuando exista una conducta positiva, elogiarla y subir por la escalera de niveles neurológicos: esto está muy bien, con muy buena letra y muy limpio (conducta), así vas a mejorar mucho (creencia), eres muy inteligente (identidad), seguro que tus padres están orgullosos de ti (transpersonal). Siguiendo a San Agustín: odia el pecado y ama al pecador. Sugerencia

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Examina la manera que tienes de evaluar una conducta. Si lo crees necesario utiliza el pequeño guión que hemos presentado. ¿Cambia algo? Examina tu diálogo interno. Cuando cometes un fallo ¿en qué nivel te criticas?, ¿y cuando haces algo bien? ¿Es diferente? ¿Y si utilizas el guión? Fuente: http://izarki.wordpress.com/2007/01/31/pnl-y-educacion-los-nivelesneurologicos/

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Capacitación mediante objetivos 18022012

17/02/2012 Podría decirme, por favor, qué camino he de seguir desde aquí? – Eso depende en buena medida del lugar adonde quieras ir – dijo el gato – No me importa mucho adónde .. – dijo Alicia - Entonces no importa por donde vayas – dijo el gato Lewis Carroll, Alicia en el país de las maravillas FORMULACIÓN DE OBJETIVOS La PNL estudia cómo el lenguaje afecta nuestros pensamientos, conductas y acciones. Aprovechemos el lenguaje para revisar el método que utilizamos para establecer y lograr nuestros objetivos. En general , cuando tenemos problemas para lograr nuestras metas nos hacemos las siguientes preguntas: 1. ¿Qué está mal? 2. ¿Por qué tengo este problema? 3. ¿De qué manera me limita y qué puedo hacer? 4. ¿Cómo este problema me detiene para hacer lo que yo quiero? 5. ¿De quién es la culpa de que tengamos este problema? 6. ¿Cuál es el peor momento en el cual has experimentado este problema? 7. ¿Por cuánto tiempo lo has tenido? Estas preguntas tienden a guiarnos a considerar a quién culpar, qué está mal y nos separa de lograr la meta o el objetivo.

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AHORA, CONSIDERA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS PARA LOGRAR UNA CORRECTA FORMULACIÓN DE OBJETIVOS: 1. ¿Qué es lo que quiero, realmente?. Asegúrate que está definido en términos positivos. Piensa más en lo QUE QUIERES que en lo que no quieres. 2. ¿Qué veré y oiré cuando haya logrado el objetivo?. Describe el objetivo con todos los detalles sensoriales, es decir, con todos los detalles de vista, oído, tacto, gusto y olfato. 3. ¿Puede ser iniciado y mantenido bajo mi responsabilidad?. Cualquier objetivo debe ser iniciado, mantenido y promovido por ti, el objetivo escogido debe reflejar cosas en las que puedas influir personalmente. 4. ¿Tiene el objetivo la dimensión adecuada?. Si es muy grande, pregúntate ¿Qué es lo que me impide alcanzarlo? y convierte los problemas en pequeños objetivos, hazlos lo bastante pequeños y alcanzables. Si es muy pequeño para motivarte, pregúntate, ¿Es parte de un objetivo superior?. ¿Por qué es importante para mi lograr este objetivo? 5. ¿Cómo sabré cuando logre el objetivo?¿Cuál es la evidencia? Piensa en la evidencia de base sensorial que te permitirá saber que has logrado lo que querías. 6. ¿Dónde, cuándo, con quién lo quiero? ¿En que contexto? Imagínate el objetivo de la manera más especifica posible. Una vez identificado el contexto, pregúntate ¿Es ecológico el contexto escogido. ¿Está basado en información sensorial? 7. ¿Cómo el objetivo escogido afectará mis actividades y las actividades de otros? ¿Qué ganaré o perderé ? ¿Qué ganarán o perderán otros?. Sopesa las

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consecuencias en tu vida y en tus relaciones si consiguieras tu objetivo. Considera los sentimientos de duda que comiencen con un “si, pero. ¿Qué consideraciones representan estos sentimientos de duda? ¿Cómo podrías cambiar tus objetivos para tenerlos en cuenta? 8. ¿Qué te detiene de LOGRAR EL OBJETIVO DESEADO, AHORA?. Identifica las creencias limitantes. Esta información tiene que estar basada en información y descripta sensorialmente. 9. ¿Qué recursos tengo ya, para obtener mi objetivo? ¿Qué recursos necesitas con el fin de lograr tu objetivo? 10. ¿Cómo puedo empezar a lograr mi objetivo y cómo puedo mantenerlo? Luego de estas preguntas el paso más importante es ACTUAR. Toda jornada comienza con el primer paso. Nota la diferencia entre usar la primera serie de preguntas y la última serie. Considera cómo hacen las diferentes preguntas para alterar cómo te sientes, cómo cambia la dirección de tu mente hacia la solución del problema, y cómo te inspira. Resumiendo: Los OBJETIVOS se formulan de manera POSITIVA, ESPECÍFICA, que DEPENDAN DE MI, y sean ECOLÓGICOS (en armonía con el entorno). Condiciones de la buena forma para la FORMULACIÓN DE OBJETIVOS Hay cinco condiciones usadas en PNL que determinan si un objetivo está “bien formulado”

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1. El objetivo está redactado en TÉRMINOS POSITIVOS. Es decir, lo que la persona quiere, en oposición a lo que no quiere. Preguntas: ¿Qué es lo que Ud. quiere? ¿Qué es posible lograr? Es ilógico ir en busca de lo que no se quiere. “No quiero sentirme ansioso en mi trabajo”, “Quisiera no ser tan crítico conmigo mismo”, “Quiero ser menos dura con mis empleados”, “Quiero dejar de fumar”, ” Quiero perder peso” El primer desafío es descubrir qué es lo que sí quiere en lugar de ello. El tipo de preguntas que ayudan a revertir un objetivo formulado en términos negativos son: Si no estuvieras ansioso…, ¿cómo te sentirías en cambio?. O bien, ¿Cómo te gustaría tratarte a vos mismo, en lugar de ser crítico? 2. El objetivo es DEMOSTRABLE en experiencias sensoriales Preguntas: ¿Cómo te vas a dar cuenta cuando hayas logrado este objetivo? ¿Cuál es el criterio de realización? La única manera de que resulte útil formular un objetivo es si la persona es capaz de percibir y evaluar el progreso que va realizando hacia el logro. Identificar y definir las demostraciones del estado-deseado es tan beneficioso para el que lo formula como para su coach. De esa manera tendrá las referencias explícitas para evaluar su progreso. El tipo de preguntas que ayudan a definir esas demostraciones son: ¿Cuál sería una prueba, aquí y ahora, de que podés realizar el objetivo que deseas? ¿Cómo se demostraría que has logrado (o estás logrando) tu objetivo cuando estás con tu jefe, tus hijos, en la oficina, etc. 3. El objetivo puede ser INICIADO Y MANTENIDO por la persona que lo desea.

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Preguntas: ¿Qué es lo que vas a hacer específicamente para realizar este objetivo? Uno de los aspecto más importantes en el logro de objetivos es colocar el centro del control en la persona. Si una persona expresa: Quiero que mi jefe deje de ignorarme” su objetivo estaría mal formulado (Es negativo y no depende de él). Las preguntas que orientan hacia una correcta formulación son: A. ¿Qué estaría haciendo tu jefe en lugar de ignorarte? (Así se le da una formulación positiva a este objetivo) B. Ahora sería bueno tener una base sensorial: ¿Cuáles son, en tu mapa, los elementos que te demostraría que tu jefe te presta atención? Algunas respuestas podrían ser: Me preguntaría más sobre mi trabajo, me sonreiría al verme, se acercaría cuando estoy preocupado, me invitaría más seguido a su oficina para debatir C. Este es el momento de poner el control en manos de la persona: ¿Qué podrías hacer (o has hecho, o estás haciendo) para conseguir que tu jefe te pregunte (te sonría, se acerque, te invite) más seguido? ¿Qué te demostraría que tenés los recursos que necesitás para que tu jefe te preste más atención? 4. El objetivo preserva la INTENCIÓN POSITIVA del comportamiento actual Preguntas: ¿Qué rasgos positivos obtenés de la manera en que hacés las cosas hoy? ¿Cómo vas a mantener esos elementos en tu nuevo objetivo? La intención positiva de comportamientos indeseados queda muy clara en caso de hábito: fumar, beber, comer de más, etc. Muchos fumadores lo hacen para calmarse cuando están nerviosos. Alguno incluso, fuman para respirar profundamente. Si un fumador deja su hábito sin sustituir o encontrar alternativas a esos beneficios, se va a encontrar con muchas dificultades y displacer. Cuando las intenciones positivas no son explicitadas en la

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formulación del objetivo-deseado, las personas suelen caer en comportamiento sustitutos que también son problemáticos. Es muy común que una persona engorde o se ponga agresiva cuando trata de dejar de fumar. Muchas personas con problemas de sobrepeso creen que si adelgazaran y se vieran más atractivas, tendrían dificultades para poner limites al acercamiento del otro sexo. Si la formulación del estado-deseado no incluye los recursos adecuados para lidiar con tales posibilidades, lo más probable es que la persona vuelva a engordar rápidamente. Esta condición para la formulación de objetivos es prevenir futuros impactos de su resultado para prevenir una “caja de Pandora”. Es imprescindible averiguar qué es lo que se perderá, además de lo que se gane, al lograr el objetivo. 5. El objetivo es apropiado al contexto y ECOLÓGICO Preguntas: ¿Bajo qué condiciones no quisieras implementar este nuevo objetivo? ¿A quién más o qué más podría afectar? Muchas personas formulan sus objetivos de manera generalizada, pensando que ese nuevo comportamiento va a ser adecuado en todas partes, todo momento y todas las circunstancias. Cuando, en realidad, el comportamiento actual también es adecuado en algunas circunstancias. Veamos el ejemplo: “Quiero ser más asertiva con mis subordinados cuando no son competentes” Se le puede preguntar: ¿Hay algún caso en que sus subordinados no son competentes y usted no desea se asertiva? De esta manera el objetivo se especifica y se despoja de cuantificadores universales. La meta de la Formulación de objetivos no es definir conductas o reemplazar un comportamiento por otro, sino darle a la persona más opciones válidas y valiosas. Resumiendo: Un objetivo está bien formulado si cumple con estas condiciones 

Formulado en términos positivos

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Definido y evaluado según evidencia de base sensorial Iniciado y mantenido por la persona que desea el objetivo Preserva los beneficios positivas del estado presente Apropiadamente contextualizado para armonizar con su entorno

ESTRATEGIAS PARA LA FORMULACIÓN DE OBJETIVOS El diccionario define un objetivo como “el fin hacia el cual es dirigido el esfuerzo o la ambición” o bien, “la condición o estado que es causada a través de un curso de acción” Un objetivo es , entonces, el estado deseado de una persona o un grupo. Es la respuesta a la pregunta: ¿Qué es lo que querés? Los objetivos son la expresión tangible de los valores. Como tal, son una fuente de motivación. Pueden estimular poderosos procesos de autoestimulación, que movilizan los recursos conscientes, y también los inconscientes. Por todo esto es importante desarrollar la capacidad de establecer objetivos apropiados y significativos.

Estrategias para definir objetivos Frecuentemente los objetivos se formulan en relación a un estado o un problema presente. Por ejemplo: una persona puede tener el problema de miedo a hablar en público. La manera más simple (y la más problemática) de establecer un objetivo es proponerse la negación de ese estado. En el ejemplo Quiero dejar de tener miedo de hablar frente a la gente. A pesar de que es un punto partida, el problema con esta estrategia es que no responde la pregunta “¿Qué es lo que querés?”. Es una declaración de lo que

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la persona NO quiere. Y de esa manera, no es un objetivo en absoluto. De hecho, la formulaciones negativas hacen foco en el estado-problema, más que en el estado-deseado. Una segunda estrategia, es definir el objetivo como el estado POLARMENTE OPUESTO al estado-problema. En el ejemplo del miedo a hablar en público, la persona podría decir: Quiero sentirme confiada cuando hable frente a un grupo. Esta estrategia ayuda a la persona a enfocar en otro lado que no sea la situación problemática. Pero, también puede crear polaridades internas y conflictos. Porque determina una constante referencia y comparación con el estado-problema. En palabras de Albert Einstein “No podés solucionar un problema con el mismo nivel de pensamiento que creó ese problema”. Una polaridad es definida como el mismo nivel de pensamiento, pero opuesto. Un tercer proceso para establecer objetivos es usar una referencia o modelo externo para definir el estado deseado. En el desarrollo y planeamiento organizacional es conocido como benchmarking (evaluación comparativa). En el ejemplo de hablar en público, la persona podría establecer: Quiero hablar frente a un grupo como lo haría Martín Luther King. Esta estrategia es más ventajosa que la simple negación y que la polarización. Provee una referencia concreta para comparar y ayuda a dirigir la atención lejos del estado-problema. Pero, también lleva a las personas a tener expectativas inapropiadas o crear incongruencias que provienen de la imitación. Esto puede traer sensación de fracaso. También hay un peligro ecológico, al tratar de aplicar una conducta, que es apropiada en un contexto, a otro contexto en el que esa misma conducta no encaje. Otra estrategia para definir objetivos implica el uso de reglas y principios para definir la estructura dele estado-deseado. Respecto al hablar en público, podría llevar a este razonamiento: Quisiera tener todas las cualidades de maestría para hablar frente a un grupo y éstas son: flexibilidad, congruencia, integridad, etc. Este es esencialmente, una aproximación deductiva. Involucra la

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manifestación de principios abstractos más que situaciones concretas. Mientras que intenta abrir la puerta a mayor flexibilidad de expresión y acción, al estar sostenido por teorías, va a estar condicionado por gran cantidad de generalizaciones, omisiones y distorsiones. Una quinta estrategia es la de establecer un resultado productivo. En lugar de definir respecto a un estado-problema o a un referente externo o a referencias abstractas, un resultado productivo implica expandir ingeniosamente las cualidades existentes. Los objetivos productivos están caracterizado por la palabra MÁS. Por ejemplo, en una situación de hablar en público, la persona podría decir: Yo quiero ser más armonioso y creativo para hablar con los demás. Esta estrategia tiene muchas ventajas, pero presupone que la persona está capacitada para identificar las cualidades positivas apropiadas, lo cual puede ser difícil si la persona está luchando contra el estado-problema. Llegamos a una estrategia final para establecer objetivos, y es actuar “como si” hubiera realmente alcanzado el estado deseado. Es más difícil definir un objetivo mientras uno está aún asociado con el estado-problema. De hecho, esto es frecuentemente parte del problema. Cuando uno está estancado en un estado-problema es mucho más difícil ser creativo y pensar alternativas. Con la estrategia del “como si” uno se desprende del estado-problema y se mueve en el tiempo hacia el estado-deseado imaginando cómo sería si uno ya hubiera alcanzado el estado-deseado. En el ejemplo de hablar en público, diría: Si hubiera alcanzado mi estado deseado yo hablaría en forma armoniosa y creativa ahora mismo Primera estrategia NEGACIÓN Esto es lo que no quiero Segunda estrategia POLARIZACIÓN Quiero lo contrario de lo que hago Tercera estrategia COMPARACIÓN Quiero hacer las cosas como X Cuarta estrategia TEORIZACIÓN Quiero hacer las cosas como se debe Quinta estrategia PRODUCTIVA Quiero hacer más w y z Sexta estrategia COMO SI Si hubiera alcanzado mi estado deseado yo sería …. o actuaría …

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Las diferentes estrategias para definir objetivos tienen sus ventajas y sus dificultades o desafíos. De hecho, en algunos casos es mejor usarlas todas como parte del proceso de definir objetivos. Tomadas en forma conjunta constituyen una secuencia poderosa para explorar y construir objetivos factibles de realizar, desde un buen número de perspectivas. Para explorar cada una de ella intente el siguiente ejercicio con un problema que te esté preocupando: Identificar el estado-problema ¿Cuál es estadoproblema que deseas modificar? Mi problema es que yo ……………………………………………………………………………… Define tu objetivo usando cada una de las estrategias 1. Niega tu estado-problema ¿Qué es lo que deseas detener o evitar? Quiero parar de (evitar, dejar de, etc) ………………………………………………………. 2. Identifica la polaridad de tu estado-problema. ¿Cuál es el opuesto de tu estado-problema? En cambio, yo quiero ……………………………………………………… 3. Define el estado-deseado respecto de una referencia externa ¿Qué otra persona está capacitada para realizar un estado-deseado similar al que buscas? Yo quiero actuar o ser como …………………………………………………………………. 4. Usa principios para definir la estructura de tu estado-deseado ¿Cuáles son algunas de las características importantes que te gustaría manifestar en tu estado-deseado (personificadas en el modelo que elegiste en el punto 3) Yo quiero personificar las características …………………………………………………… 5. Establece un resultado productivo, extendiendo las cualidades existentes. ¿Qué cualidades, asociadas con tu estado-deseado, que ya tenés son las que necesitarías desarrollar o tener más? Yo quiero ser más ……………………………………………………………………………….. 6. Actúa “como si”. ¿Si ya hubieras alcanzado tu estado-deseado que estarías

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haciendo diferente, más o mejor? Si ya hubiera alcanzado mi estado-deseado, yo estaría …………………………………….. Una vez que has definido tu objetivo es importante chequearlo para estar seguro de que es realista, motivante y realizable Ofrece a tus interlocutores experiencias de futuro, dando por sentado que ya ha conseguido sus objetivos. Por ejemplo, No es lo mismo decir “¿cómo te sentirías si lo lograras?”, que decir “¿cómo te sentirás una vez que lo hayas hecho?”. La primera frase indica posibilidad, la segunda fórmula implica pasar a la acción Fuente: http://www.capacitacion-juegos.com.ar/artobjetivos.htm

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: objetivos, pnl Categorías : 17/02/2012, objetivos

El Indicador 11022012

11/02/2012 1. LAS POSICIONES PERCEPTIVAS MENTALES [Simpatía, Antipatía, Empatía]. La Sombra Validation o Aprobación Introyecto Lo que hacemos por imposición. Hay una inistencia del entorno inconsciente que evita que seas a tu manera. Sol y Sombra [Contrastar] ¿Qué evitas?

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Hay una ganancia en identificarse. Siempre hay que mirar las dos caras. Necesitamos aferrarnos a una identidad compartida. No se saca nada que no esté latente dentro. Tomamos conciencia de lo que etá en la sombra. La sombra es todo lo que hemos ido rechazando, almacenándolo en nuestro inconsciente por miedo a ser rechazados por los demás (seres que han tenido un papel determinante en nuestra educación). Por necesidad de reconocimiento nos hemos conformado a las exigencias y reglas de nuestro medio y nos hemos empreñado en ocultar lo que parecía desagradable o chocahnte. Según Robert Bly, cada vez que reprimimos una emoción, una calidad, un talento, un rasgo de carácter es como si lo tirásemos a la basura sin pderlo recuperar. Estos residuos seguirán fermentando y querrán expresarse. ¿Cómo se manifiesta la sombra? - Cuando nos damos cuenta que evitamos ciertos temas de comunicación. -En ciertas situaciones que nos ponen nerviosos, hipersensibles, defensivos. -Cuando nos sentimos inferiores por falta de confianza. -Cuando sentimos vergüenza. -Cuando recibimos ciertas críticas que nos ofuscan e irritan. -Cuando nos cuesta aceptar un cumplido. Cuando nos sentimos insatisfechos acerca de nosotros mismos, de nuestra apariencia física, nuestro rasgo de carácter. -Cuando alguien nos irrita. -Cuando alguien nos enamora. No hay parámetros de nadie; son los nuestros los que nos importan. Carolina Vázquez, Psicóloga Para seguir enamorado de alguien te tienes que convertir en el alguien que siempre has querido: tú. Anónimo ¿Por qué trabajar en la sombra?

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- Para liberar la energía que utilizamos para esconder estos aspectos. -Para liberarnos en las tensiones emocionales causadas por su activación inconsciente. -Para completarnos y tener más estrategias de actuación en nuestro poder. -Para mejorar nuestro bienestar y nuestras relaciones con los demás. Plan de Choque 1ª Posición. Visión y experiencia del mundo bajo la experiencia de nuestro propio cuerpo. Puedes mirar al mundo exclusivamente bajo tu punto de vista. 2ª Posición. Ver o experimentar un acontecimiento desde laperspectiva de la persona con la que estamos interactuando (empatía). Cómo vería, vivía y sentiría si estuviera en el lugar de otro. Es básica para la empatía (ponerse en el lugar del otro en función de la experiencia, sensibilidad y carácter del otro). El riesgo es que ha de volverse a su primera posición. Otro riesgo asumible opuesto al anterior es no contactar. Al final, en suma, de lo que se trata es de la coexistencia de las dos partes. 3ª Posición. Ver o experimentar un acontecimiento como observador externo al mismo. Como si fueras totalmente ajeno a ti mismo. Te proporciona un punto de vista más objetivo. 4ª Posición. Por último, es ver o experimentar un acontecimiento desde laperspectiva global del sistema. 2. PLAN DE CHOQUE Las posiciones perceptivas mentales Visto lo anterior, ahora podemos pasar a comprender el significado de las posiciones perceptivas mentales (1ª a 4ª posición, reseñadas), que no se vinculan conque seamos visuales, auditivos o kinestésicos, como creíamos. Las posiciones perceptivas

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mentales hacen acopio, pues, a cómo experimentamos las cosas que nos afecta de una otra forma. Quiere decirse, que las posiciones perceptivas inciden directamente en lo que sientes y cómo lo haces. En otros términos, nos ayuda a comprender desde qué puntos de vista las personas comprenden y se emocionan. Se trata, pues, de tener conciencia de cómo funciona y cómo nos afecta una situación dada con la ―técnica de la silla vacía―. En otras palabras, se trata de ponerse en el punto de vista del otro, captando otra percepción de la misma relación. Este ―patrón de perspectiva‖ tiene en cuenta si la persona percibe desde su estado (―yo―) o entorno (―los otros―) atendiendo, en cualquier caso, al contexto y las relaciones entre ambas partes de la relación humana. Así, podemos aseverar que la genialidad o el éxito viene determinado por la flexibilidad espontánea de pasar de una otra posición sobre las necesidades de la persona (1ª a 3ª Posición) y de contexto (4ª Posición). Se trata de la idiosincracia del contexto que estudiamos incorporando una inferior más global, tomando en cuenta las posiciones de las personas y del contexto. En síntesis muy apretada, nuestro punto de vista ((posición) o percepción mental llegar a ser: nuestro (1ª); el del otro (2ª); el del observador objetivo (3ª); y el del todo el sistema o globalidad (4ª). La flexibilidad perceptiva Se trata, por consiguiente, de familiarizarse y utilizar distintas posiciones de Los Cuatro Acuerdos (1ª: YO; 2ª: EGO; 3ª: ALTEREGO; 4ª: SUPEREGO o Punta del Iceberg). Así, la Asertividad es el punto de contacto, de equilibrio, entre la Pasividad y la Agresividad Humanas. Lo cual significa, que la Asertividad busca entre otras cosas que la persona haga lo que realmente quiere y se centra en sí mismo: se le enseña a vivir en su 1ª Posición. Por tanto, la flexibilidad de la limitación de la 2ª Posición, por imposibilidad de escapar de esta posición, también vendría por el ánimo de observar su vida desde nuevas perspectivas y los nuevos significados que ofrecen las nuevas posiciones. Así, se evita el absentismo de la 1ª Posición.

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La genialidad viene por la capacidad de pasar por las tres posiciones. Carolina Vázquez, Psicóloga Por ende, cabe cuestionarnos: ¿Qué posición es la que favorece a cada persona? ¿Qué secuencias de pasos de una posición a otra hace cada persona? ¿Qué grado de control tiene cada persona en esas secuencias? ¿Qué posición tendría que dejar de lado? La flexibilidad en el feed-back La flexibilidad pasa por el feed-back, es interactiva en la forma que mantengas una relación más favorable que en cada momento percibes y lo que la persona hace para el cambio de actitud. Sólo así se toma una decisión adpatada a cada situación. Por lo que, enlazando los dos temas de la exposición de hoyel plan (las posiciones perceptivas mentales y el plan de choque), tenemos: - Simpatía: Coincidir con los sentimientos del otro (estar de acuerdo, aprobarlos). - Antipatía: Ir en contra de los sentimientos del otro (nos produce rechazo, aversión). - Empatía: Es la capacidad de percibir lo que comunicas a la otra persona y adecuar esta percepción en un lenguaje acomodado a los sentimientos de ésta. Despliega habilidades que transmiten comprensión y no solo el comprender. Así, para empatizar es necesario: primero, confianza y visión positiva del auyudado; segundo, ausencia de juicio moralizante; tercero, acogida del mundo de los sentimientos; y cuatro, cordialidad o calor humano (percibir los sentimientos, pero sin inferir en ellos). ¡Muchíismas gracias a todos y a todas por vuestra inestimable atención! ¡Un cordialísimo saludo desde el respeto hacia el respeto! Ricardo Marín Tälero

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: pnl Categorías : 11/02/2012, aprobación, Edwar de Bono, empatía, posiciones perceptivas, Robert Bly, seis sombreros, técnica de la silla vacía, triple posición perceptiva, validation

Viernes cultural 11022012

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10/02/2012 ―Autoconocimiento: Rechazamos aquello que está en nuestra sombra. Todo conflicto es una invitación a mirarse. No puedo dar por hecho que me conozco. El ejercicio de reflexión hay que hacerlo―. Carolina Vázquez, Psicóloga Taller. Polaridades, Incongruencia y Virginia Satir. Triple Posición Perceptiva o Técnica de la Silla Vacía. Terapia Gestalt POLARIDADES GESTALT Las polaridades son extremos de identificación. En la medida en que uno se identifica con un polo, aliena el otro polo como extraño a sí mismo. La integración requiere admitir a ambos como propios, y el medio de conseguirlo, una vez más, es la identificación con lo alienado. El resultado esperable es la instalación en ese punto cero de indiferencia, que permite identificarse hacia uno u otro lado según las exigencias de la situación (P. de Casso). En cualquier aspecto de la naturaleza, y en cualquier forma de nuestro organismo todo tiene su opuesto, noche-día, ying-yang, bueno-malo, claro-oscuro, fuerte-débil. Todas, formas polares, son parte de nuestra naturaleza, y en si mismas no son incompatibles, somos nosotros quienes a través del juicio previo limitamos nuestra conciencia considerando adecuada una de las partes. Para que un fenómeno sea perceptible ha de estar en oposición con otro, diferenciarse, distinguirse de otra cosa, ser diferente. El contraste, la diferencia constituye de manera fundamental la configuración del mundo, la forma de los fenómenos. El principio fundamental para su formación es la polaridad, el antagonismo primordial.

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Nuestro proceso de conciencia, tras percibir la sensación que origina cualquier fenómeno, elabora un proceso mental de análisis, desmenuza la realidad en dos partes y discrimina sobre la bondad de una de ellas, eligiendo (identificación), y rechazando (alienación), el otro lado, el contrario. A través de esta primaria discriminación rechazamos el todo, la unidad, y polarizamos nuestro existir. En la unidad, todo y nada se fusionan en uno, la nada no tiene manifestación o límite con lo que no es polar, en la unidad no hay reconocimiento, no hay discriminación posible, no hay empeño ni objetivo, solo hay Ser porque no hay un algo externo que añorar, lo polar entonces no es el fenómeno, sino el conocimiento que tenemos de él a través de nuestra conciencia. La polaridad de la conciencia queda reflejada en la anatomía de nuestro cerebro. Unidos por el cuerpo calloso tenemos dos hemisferios cerebrales, distinguidos por su naturaleza y por sus propias funciones, y que gobiernan el lado contrario del cuerpo. El hemisferio izquierdo se encarga del pensamiento lógico y el lenguaje, lectura y escritura, es analítico y racional, se encarga del tiempo, del cálculo y de los números. Es la capacidad analítica del ―hemisferio verbal‖. En el hemisferio derecho tenemos las facultades opuestas, aquí concebimos un todo partiendo de una pequeña parte, es la concepción de ideas y estructuras complejas, pensamiento analógico, imaginación y capacidad creativa. Según la actividad predomina uno u otro. Esta especialización de los dos hemisferios nos explica la polaridad; el izquierdo es masculino, yang, sol, es la actividad. El hemisferio derecho es yin, receptivo y femenino, es lo lunar, el lado nocturno e inconsciente, y rige el lado izquierdo del cuerpo. Para integrar el concepto de polaridades Perls utiliza la teoría de la indiferencia creativa de Sigmund Friedlaender. Filosofía basada en la afinidad de los contrarios, plantea

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que cada acontecimiento consta de un punto cero a partir del cual surge la diferencia de estos contrarios, los cuales demuestran en su contexto específico una gran afinidad el uno por el otro. Encontramos ese punto cero a partir de confrontar la diferencia de los contrarios y descubrir su simetría invisible. Su punto de unión, el lugar en que ambos se neutralizan, el punto medio. PUNTO CERO 

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Si permanecemos atentos al centro, podemos adquirir la capacidad creativa para observar ambas caras de los sucesos y para completar la mitad incompleta. Si evitamos una visión unilateral, alcanzamos una comprensión mucho más profunda de la estructura y de la función del organismo (Perls). Aquello cuya identidad, unidad y totalidad no podemos distinguir, se manifiesta como fenómeno en antagonismo polar. No es posible percibir la unidad, la identidad de lo claro y de lo oscuro como fenómeno diferencial. La unidad de la diferenciación polar es simultáneamente su centro, la indiferencia, en ella se esconde el verdadero misterio, la voluntad creativa, aquello que polariza, que objetivamente no es nada y sin la cual nada existe en el mundo (Frambach). El arte de la vida que nace del centro indeferenciado, surge principalmente del balanceo entre opuestos polares, de un movimiento que tiende hacia el equilibrio. Se trata de no dejarse atraer de forma unilateral y sesgada por uno de los polos respectivos, sino en centrarse libremente en su centro y moverse de la misma manera hacia ambos, como si fueran alas (El ángel medio burlón de Friedlaender). Equi-disposición imparcial y ecuanimidad. No se trata de aislar los opuestos como excluyentes entre sí, sino de de centrarnos con flexibilidad en su centro indiferente, son una unidad de contrarios, diferenciados polarmente, siendo la indiferencia creativa la que proporciona el magnetismo de los extremos (Frambach).

En terapia gestalt las polaridades están profundamente arraigadas en el funcionamiento del organismo. Estos dualismos son disposiciones de conducta y pensamiento. Las polaridades están relacionadas con la historia particular de cada uno de nosotros y con la

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percepción de nuestra realidad interior. Esta realidad determina que se desarrollen polaridades cuyas características pueden ser, ego sintónicas o aceptables para la conciencia, y ego distónicas o inaceptables para el sí mismo. A partir de polaridades en pugna se generan conflictos polares que pueden ser tanto intrapersonales como interpersonales. La terapia gestáltica busca la integración armónica de las polaridades complementarias de cualquier comportamiento humano (por ejemplo: agresividad y ternura) más que la eliminación de una en provecho de la otra, intentando lograr una solución que una ambos polos para formar una figura más importante que la simple combinación de los opuestos: una creación nueva. En este contexto las cualidades no son contradicciones irreconciliables, sino distinciones que serán integradas en el proceso de la formación y destrucción de la gestalt. Un concepto importante retomado del psicoanálisis Freudiano y que sirve para entender las polaridades es el de catexis. 

―La catexis se refiere a la actitud repelente / atrayente del individuo sobre las cosas de su deseo, por un lado, y miedo, por otro. Que esta catexis sea positiva o negativa depende solamente del concepto mental de la persona o de su percepción‖ (Castanedo).

Desde el punto de vista de la actitud del terapeuta, Freud recomendaba a los analistas ―atención flotante‖ y ―escepticismo benevolente‖. El gestaltista combina una implicación activa y a la vez una permanencia en ese punto 0, lo cual no es nada fácil. Fritz era un buen ejemplo de ello, como atestigua Claudio Naranjo: 

―Perls mostraba un grado asombroso de indeferencia creativa como psicoterapeuta por su capacidad de quedarse en el punto cero sin verse atrapado en los juegos de sus pacientes. Pienso en el punto cero como el refugio del terapeuta gestáltico en medio de una participación intensa, no solo como una fuente de fortaleza, sino como su último apoyo.‖

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Con la polaridad, a través de la afirmación vamos creando un ―yo idealizado‖, y a la vez, negamos aspectos propios del organismo que al tomar conciencia de ellos, nos conectan con lo que evitamos, ―yo negado‖. Mantener esta negación implica un gran esfuerzo organísmico, tensión interna, ya que hay en nosotros capacidades, características propias que no nos permitimos usar. De esta forma, ante necesidades que van apareciendo en el campo, y que necesitan de recursos de los cuales disponemos, el organismo va a tratar de ―negarlos‖ y buscar una solución neurótica, que signifique manipular el entorno para dotarse de recursos del mismo, en vez de usar recursos propios incorporados a su ―yo negado‖. Es de esta manera que el organismo pierde la capacidad de autorregulación, ya que no solamente somos un proceso mental de conceptos y teorías aprendidas, sino que somos organismo y de él bloqueamos nuestras capacidades sensitivas, musculares, y la manifestación de emociones, evitando el darnos cuenta de aspectos propios que no queremos reconocer en nuestro organismo. 

Perls dice que los opuestos existen por diferenciación de ―algo no diferenciado‖ y que el punto 0 es el punto donde comienza la diferenciación. En la aplicación terapéutica esta diferenciación es importantísima: la llamamos polarización, es decir, que los opuestos se definan con claridad, que extremen sus posiciones para poder reconocer estos contendientes, para poder establecer un diálogo entre ambos, donde se reconozcan, se escuchen, se entiendan y puedan llegar a algún tipo de acuerdo (Peñarrubia).

La diferenciación en opuestos es ―una propiedad esencial de nuestra mente y de la vida misma. Polaridades básicas son: 

Integración / Desintegración.

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Deseo /aversión. Los principios polares del intercambio energético del organismo.

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Apego / Desapego. Alegría / Tristeza. Contacto / Retirada. Top Dog / Under dog. (Opresor / Oprimido). (Dominancia / Sumisión) Presente / Futuro, siendo el presente el centro del tiempo existencial y creativo. Necesidades sociales / necesidades biológicas. Lado derecho / Lado izquierdo. Parte superior (contacto) / Parte inferior (apoyo). Autoestima elevada (delirio de grandeza)….vanidad, orgullo, gloria, / Baja autoestima (sentimiento de pequeñez). Sádico / Masoquista. Masculino / Femenino. Ir / Venir (aquí / allí). Culpa / Responsabilidad. Exceso de control / Impotencia. Apoyo / Confrontación (Frustración)

Figura y fondo también son polos de una polaridad, como delante y detrás. La diferenciación polar en figura-fondo encuentra su indiferencia en su propia base. No hay que confundir la base con el fondo. El fondo es difuso mientras que la base es indiferente. Es en filosofía Budista la séptima conciencia, el manas, que tiene dos aspectos, uno inferior, referido al mundo de los sentidos, el fondo de donde surge la experiencia, y uno superior, iluminado por la intuición, que corresponde en Gestalt a la formación de la figura. El manas actúa como transmisor de la experiencia sensorial al octavo nivel de conciencia. No se trata de un fenómeno diferenciado ni perceptible. Es aquello que se diferencia, el punto medio creativo y origen de toda diferenciación. Perls se refiere a la base indiferente como ―el vacío fértil‖ o ―la nada‖, es en filosofía Budista la octava conciencia, la conciencia universal, alaya-vijñana.

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El sí mismo se encuentra, espontáneamente, en el modo de en medio, integra los polos actividad y pasividad, hacer y padecer, en la medida en que ofrece una base para el sentir, pensar y hacer, libres y espontáneos, como una imparcialidad relativa a partir de su indiferencia y de su centro. 

Pero el sí mismo es en realidad el integrador, es la unidad sintética, como lo llama Kant. Es el creador de la vida. Este sí mismo, que podemos relacionar en el modo del medio (como el no hacer de la filosofía oriental), es creativo, y lo podemos considerar como semejante al yo de la indiferencia creativa de Friedlaender. ―No se trata de la Gestalt que forma, sino de la formación de la Gestalt, es decir, el sí mismo es la relación dinámica entre el fondo y la figura, que deben entenderse como polaridades. Estableciéndose el vacío fértil cuando esta polaridad de la figura es la base, no el fondo, la base indiferente que ni diferencia, ni se posiciona en la percepción (Frambach).

Sólo cabe añadir, por lo que hace a la ―técnica de la silla vacía‖, con pleno desconocimiento de que se llamara así y a modo anecdótico del tema, que mi mujer y yo celebramos los ―viernes cultrales‖ al atardecder, cuando ya no hay curro y estamos más relajados, el cual consiste en analizar los posibles problemas que hayamos tenido durante la semana de forma objetiva, mientras tomamos algo en el salón y así cada uno da su propia solución. Contrastamos las soluciones y nos quedamos con la mejor de todas. Normalmente suelen ser soluciones contrastadas e híbridas sobre los pensamientos enfocados por la pareja y ya no vemos el problema como algo personal, sino como algo a superar por la misma pareja. De otra forma, cada vez que se prendiera la mecha, porque no somos perfectos, cada uno se posicionaría e intentaría dominar al otro. Y los dos somos dominantes. Así que, ¿qué mejor acuerdo que el leño se consuma solo y contemplar el problema desde la perspectiva con una solución objetiva razonable para ambos? Fuente: Instituto Gestalt y Tertulias ¡Desde el respeto hacia el respeto un cordialísimo saludo para todos y para todas!

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Encontrar un encuadramiento común

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4/2/2012 Los desacuerdos y conflictos nacen de la falta de clarificación de los objetivos precisos que cada uno quiere alcanzar en un contexto determinado. Se plantea entonces la cuestión de contenidos específicos según sea el comportamiento problemático, nos salimos del contexto y hallar un punto en común básico para elaborar sobre lo que nos acerca y obtener un denominador común win-win que beneficie a ambos. Ejemplos de reencuadre Encuadre de “Como si”. Se va desde la generalización al detalle, explorar encuadres más allá de los que se procesa habitualmente. Ejemplo: ¿Cómo sería si lo supieras? Encuadre de evidencia. Explora cuál será el resultado de un cambio específico en términos sensoriales. Se usa junto al encuadre de resultados. Ejemplo: – No sé cómo conseguirlo. – Cuando lo tengas, ¿cómo lo sabrás?, ¿qué verás, oirás y sentirás? Encuadre de resultados. Se formula el resultado. Ejemplo: – No sé cómo conseguirlo. – Explícame exactamente qué quieres conseguir. Encuadre de puente al futuro. Ofrece feed-back. Sirve para explorar qué sucederá. Ejemplo: – No sé cómo conseguirlo. – Imagínate que ya lo tienes, ¿cómo es? Encuadres de calibración: Encuadre ecológico. Cómo se verá afectada la ecología del entorno (ejemplo, irme de casa de mis padres). ¿Cómo se verá afectada la ecología del entorno?

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Encuadre de relevancia. ¿De qué manera son relevantes los hechos en relación con un encuadre determinado? Ejemplo: suspender en un examen final que suspender en un examen parcial, la relevancia no es la misma. Encuadre de retrasar la pista. ¿Existe acuerdo en la forma de llegar a donde estás? ¿Está todo el mundo sobre la misma pista? Se trata de consensuar, aclarar en temas de liderazgo. Ejemplo: las boronas o pistas que dejaban Hansel y Gretel en el bosque para la objetividad de nuestro objetivo. El reencuadre de una sola palabra. Se hace tomando una palabra que exprese determinado concepto o idea y buscando otra que la reemplace y que aporte un matiz más positivo o negativo que la anterior. Ejemplos: responsable (estable, rígido), estable (cómodo, aburrido), juguetón (flexible, poso sincero), frugal (sabio, tacaño), amistoso (agradable, ingenuo), asertivo (confiado, desagradable), respetuoso (considerado, transigente), global (expansivo, pesado), piso (cuco, pequeño). Ejercicio: practicar reencuadre - Encuadre de puente al futuro y Encuadre de resultados. ―Tengo miedo de hablar en la conferencia, el nivel de audiencia es muy alto y no sé si voy a poderles aportar mucho‖. – A pesar de tu desconfianza, imagínate que ya has terminado la conferencia y ha sido un éxito, ¿cómo te sentirías?, ¿cómo mejorarías?, ¿qué te gustaría aportar? - Encuadre de “Como si”, Encuadres de calibración (ecológico, de relevancia y de retrasar la pista) y Encuadre de resultados. ―Ella está demasiado pendiente de sí misma y creo que no le intereso‖. – Si le interesaras, ¿crees que estará más pendiente de ti?, ¿o está preocupada por otras cosas?, ¿cómo sería si le interesaras? - Encuadre de “Como si”, Encuadre de relevancia, Encuadre de evidencia y Encuadre de resultados. ―Tengo muchos puntos débiles y muchos problemas que solucionar, no creo que pueda conseguir este ascenso‖. – Imagínate que ya tienes el ascenso, ¿si no tuvieses tus puntos débiles, obtendrías el ascenso?, ¿crees que estás

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preparado para ese ascenso?, ¿cuáles crees que serán tus puntos fuertes para solucionar tales problemas? Ejercicio de Tomar Distancia Tomar distancia, encontrar un lugar - Pídale a su compañero(a) que se quede inmóvil y vaya modificando la distancia con él/ella mientras van hablando, intentando sentir en qué modifica su experiencia. - Según sea la distancia mayor o menor, ¿qué tipo de relación puede establecerse? - ¿Cómo sería a su entender la distancia más incómoda? - Quédese quieto mientras su compañero modifica las distancias. - ¿Qué siente Usted? - ¿Qué cambia? - Indique con posición sus límites. La sincronización o acompasamiento El objetivo del acompasamiento: obtener sintonía o rapport Liderar o conducir Es acompañar a nuestro interlocutor al Estado que deseamos. Una muestra de haber establecido rapport, es cuando después de haber sincronizado nuestro comportamiento verbal y no verbal, establecemos un cambio y la otra persona nos sigue. Ejemplo:

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cuando un niño no quiere arreglar su habitación, lo acompasamos para que juntamente cojamos cada cosa y lo pongamos en su lugar. El comportamiento polar Si el acompasamiento no funciona, puede haber un comportamiento polar. Consiste en hacer lo contrario a nivel postural y comenzar las frases con un ―no‖. Ejemplo: – No es necesario que… – No creo que… ―Psicosoluciones‖, Giorgio Nardone Protocolo para mejorar nuestra comunicación. Algunas recomendaciones Presta atención tanto a los gestos como a las palabras que las personas utilizan. Establece la conexión entre las palabras utilizadas y el sistema representacional. Responde con palabras propias de ese mismo sistema representacional. Cuando respondemos a otra persona en su mismo sistema representacional, éste percibe a nivel inconsciente que le estamos comprendiendo a nivel profundo. Ricardo Marín Tälero Consultor

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Los valores que ponemos en las cosas 4022012

3/2/2012 Creer es crear. Somos cocreadores de la realidad

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Taller. Cuestionarse lo que hacemos bajo el prisma de los demás Distorsiones, generalizaciones: Metamodelo (comportamiento). El silencio. Él, visual (―ya me tenías con el ‗hola‘‖). Le basta con la propia presencia. Élla, kinestésica (―nuestro gran proyecto era incompleto porque faltabas tú‖). Acompasamiento no verbal del grupo de amigas reunidas allí (gestos, silencios). Se pone en el canal del otro. Espacio reducido de su hogar, como en el trabajo. ―Si das un poco de tiempo a que el otro se exprese…‖, Carolina Vázquez En suma, distancia mayor, diferentes mapas, movimiento ocular del receptor del mensaje y de los presentes en la escena, metamodelo (distorsión, ―dragones‖; generalización, ―los hombres son el enemigo‖; omisión, ―si es aquí que quieras que suceda‖). Lenguaje Metafórico Hemisferio derecho (comunicación indirecta); hemisferio izquierdo (comunicación directa). Metáfora: Elemento clave en la comunicación indirecta (hemisferio derecho), que transmite los recursos necesarios a través de sus relatos. Sugiere el camino necesario que tienes que tomar para resolver una situación.

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- Se dirige directamente al inconsciente. - Une los hemisferios derecho e izquierdo con un puente entre lo que se sabe y lo que se debe saber. - Aprehender un sistema de forma global e intuitiva. - Reencuadrar o redefinir una situación. - Sugerir soluciones evitando resistencia (Gandhi). Cómo utilizar la Metáfora - Es el lenguaje de los cuentos, de lo surgido de la evocación. - Utilizar generalizaciones, sé abstracto:: ―Érase una vez, en un país muy lejano‖. - Dejar frases sin terminar, abiertas, para que sean cerradas por quien escucha. Cuando utilizamos la ―Metáfora‖, el mensaje debe incluir un contenido latente que evoque aquello que queremos representar en la mente del que escucha, aunque no lo verbalicemos específicamente. Aprender un Viaje - Problemas: retenciones u obstáculos. - Puentes para unir islas de conocimiento. - Cruzaremos fronteras y nos adentraremos en nuevos territorios.

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―Vivimos anestesiados sin tener tiempo para el sentir‖, Carolina Vázquez Reencuadre Es colocar un nuevo marco mental en torno al contenido de una experiencia o situación, expendiendo nuestra percepción, del mismo modo que puede ser manejado con más recursos, con sentido positivo. Se utiliza en situaciones de bloqueo: - Responder y tratar objeciones. - Ventas, psicoterapia. - Desbloquear situaciones de aprendizaje. Definición de ―Reencuadre‖. Enfocarte en otras formas de ver las cosas (incorporando nuevos elementos: tdod es más complejo, nada es simplista). Ejemplos: viaje a Egipto para un europeo, ver tv de máximas pulgadas, de cerca y se enfoca mejor alejándote; ver un cuadro desde cierta distancia. Al cambiar el tamaño del marco, vemos que el pez pequeño no es único que corre peligro (te concentras en la supervivencia y no te das cuenta de la amenaza mayor) o cuando nos situamos entre dos espejos que están uno frente al otro (incorporamos más información que le da un significado diferente). Es como conducir. ―Como los vi de otro modo, pensé de otra manera (PENSAMIENTO), sentí de otra manera (SENTIMIENTO), me comporté de otra manera (ACCIÓN)‖ ―Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva‖, Stephen R. Covey [PDF]

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1. Sea Proactivo. 2. Empiece con un Fin en Mente. 3. Establezca Primero Lo Primero. 4. Pensar en Ganar-Ganar. 5. Produce Primero Comprender y Después Descomprender. 6. Sinergia. 7. Afile la Sierra El autor se sitúa en el metro y ve cómo unos niños juegan con algarabía bajo la tutela consdescendiente del padre. Al ser preguntado éste por su actitud, aclara que acaban de perder a su madre [‗minicambio‘ de paradigma]. Tipos de Reencuadre 1. Cambio de Vocabulario. Se cambian las palabras para que el otro las acepte (vocabulario: eres malo – ―lo que haces está mal‖). 2. Zoom hacia atrás. Ir de lo particular a lo general. 3. Zoom hacia delante. Lo contario a lo anterior. 4. Encuadrar el sentido. Aplicación de que hay otro significado más útil de la conducta. 5. Encuadrar el contexto. Aplicación de la asunción de que hay otro contexto en el que la conducta resultará potenciadora o positiva (ejemplo: distracción en clase: ―creatividad‖, esto es, cambio el significado, justifico el comportamiento; cambio de registro, ponerte a su nivel). 6. La objeción contra ella misma. Devolver la información emitida por el interlocutor de orma auto-reflexiva. Favorece la reflexión (ejemplo: -eres un gandul, -bueno, a veces soy un gandul). Cambiar el Marco (continuación) Con el uso del lenguaje podemos lograr cambios parecidos, expresiones como ―viendo el asunto desde una perspectiva mayor‖, ―considerando las implicaciones a largo plazo‖, podemos influir sobre el tamaño del ―Marco‖. Escucha Activa [Aquí y Ahora]

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- Contacto Visual. - Posición Cuerpo. - Feed-Back NO Verbal (Asentir). - Preguntas. - Reformulación. Ejercicio (A, habla; B, escucha; y C, observa. Cambiar los roles). ―Yo no existo porque tú me mires, pero si tú me miras sí que existo‖, María Zambrano Lenguaje Piloto Primero, Segundo, Tercero. En primer lugar, En segundo lugar, En tercer lugar. Relación Objetal Niños. ¿Dónde estás? Donde está tu atención. Insight: Creación de un nuevo mapa de la realidad. Reencuadre: Explorar la intención del comportamiento externo. Ricardo Marín Tälero Consultor

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: pnl Categorías : 3/2/2012, abiertas, Aprehender un sistema de forma global e intuitiva, Aprender un Viaje, Cambiar el Marco, Cambio de Vocabulario, Cómo utilizar la Metáfora, Contacto Visual, Cruzaremos fronteras y nos adentraremos en nuevos territorios, de lo surgido de la evocación, Dejar frases sin terminar, Desbloquear situaciones de aprendizaje, Encuadrar el contexto, Encuadrar el sentido, Es el lenguaje de los cuentos, Escucha Activa, Feed-Back NO Verbal [Asentir], Hemisferio derecho [comunicación indirecta], hemisferio izquierdo [comunicación directa], implicaciones a largo plazo, Insight, La objeción contra ella misma, Lenguaje Metafórico, Lenguaje Piloto, Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva [pdf], metáfora, Metáfora, para que sean cerradas por quien escucha, PensamientoSentimiento-Acción;, perspectiva mayor, pnl, Posición Cuerpo, Preguntas, psicoterapia, Puentes para unir islas de conocimiento, Reencuadrar o redefinir una situación, reencuadre, Reformulación, Relación Objetal, Responder y tratar objeciones, retenciones u obstáculos, sé abstracto, Se dirige directamente al inconsciente, Stephen R. Covey, Sugerir soluciones evitando resistencia [Gandhi], Taller, tamaño del ―Marco‖, Tú me completas, Tipos de Reencuadre, Une los hemisferios derecho e izquierdo con un puente entre lo que se sabe y lo que se debe saber, Utilizar generalizaciones, Ventas, Zoom hacia atrás, Zoom hacia delante

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Sincronía y Rapport 29012012

28/01/2012 Siervos honestos tengo seis: se llaman Qué, Por qué, y Cuándo, y Cómo, y Dónde y Quién, Rudyard Kipling (del cuento ―El hijo del elefante‖). Sincronización, Acompasamiento, Rapport, Copia 1. Sincronización. La PNL incluye técnicas y recursos para establecer con otra persona,un clima de mayor feeling, de sintonía que permita una comunicación más fluída y confiable…y esto incluye el cómo podemos gestionar la voz, su tono, su volumen, para lograrlo. 2. Acompasamiento. Se utiliza mucho en la entrevista de trabajo. Por ejemplo, si el entrevistador se mueve hacia delante, el entrevistado debería hacer lo mismo. a. No Verbal. Una especie de mimetismo en la conducta. La utilización de la voz y su modulación. Timbre velado, ronco, débil, nasal; tono agudo, medio, grave; calidad del sonido extensa, clara, llena, sonora, dulce, fuerte; ritmo rápido, medio, lento; volumen fuerte, medio, débil. b. Verbal. Los predicados (se utiliza el mismo contenido de una frase de nuestro interlocutor y el mismo sistema representacional). Detectar canales mediante predicados: - Visual: ver, imagen, aparecer, mirar, imaginar, enfocar, perspectiva, apariencia, a primera vista.

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- Auditivo: escuchar, me suena, me pregunto, soy todo oídos, te escucho, oídos sordos, esto hará ruido, estar a tono. - Kinestésico: sentir, cojo, emotivo, suave, impasible, me conmueve, adormecido, con el corazón en la mano, estar al sol que más calienta. - Neutral: pensar. decidir, entender, conocer, explicar, motivar, activar, concordar, dirigir. 3. Rapport (Sinergia). Tiene por objeto crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos, sino una escucha sana. 4. Copia En la medida que se adapte a la comunicación, ésta se hace más eficaz en nuestro interlocutor. Ricardo Marín Tälero Consultor

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: pnl Categorías : 28/01/2012, a primera vista;, Acompasamiento, auditivo, Copia, débil, El hijo del elefante, El Zorro, estar a tono;, estar al sol que más calienta;, fuerte;, grave, kinestésico, kinestesia - sensaciones, lenguaje kinestésico, lento;, nasal;, Neutral, No Verbal, oral, pnl, rapport, Rudyard Kipling, Sincronización, Sinergia, sistema representacional, sistema VAK, sistemas representacionales, sistemas VAK, Verbal, visual, voz, y Cómo, y Cuándo, y Dónde y Quién;

Metamodelo: El arte de hacer preguntas concretas 29012012

27/01/2012 La importancia del lenguaje en la comunicación El lenguaje es muy poderoso. La percepción que concibe el individuo lo transforma en lenguaje a través del pensamiento. Metamodelo es una serie de preguntas que nos permiten averiguar aquello que está faltando, incluso para la conciencia del propio emisor.

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Richard Blander y John Grinder Modelo Lingüístico concebido por R. Blander y R. Glinder que relaciona el lenguaje empleado por una persona con la experiencia concreta vivida con el fin de corregir las eliminaciones, distorsiones y generalizaciones en la estructura superficial. Tanto en el diálogo interno como externo, se dan las Omisiones, Generalizaciones y Distorsiones como estructura superficial del lenguaje, que provienen, en suma, de la experiencia concreta vivida o estructura profunda. En la primera comunicamos y en la segunda codificamos. Al cambiar el comportamiento Acción hace que cambies tu pensamiento. Es el mismo triángulo de Cuerpo-Emoción-Mente o el triángulo Conocimiento-Motivación-

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Habilidad (para las personas) o el triángulo Personas-Cosas-Situaciones (para las cosas). Que tiene relación directa con las tres partes del cerebro Mental, Instintivo y Emocional. PERCEPCIÓN, PENSAMIENTO Y LENGUAJE Realidad=>Estructura profunda=>Estructura superficial Datos del exterior=>Estímulos (Atención, Relevancia, Sentimientos) =>Modelo del Mundo (Supresión, Generalización, Distorsión) =>Comunicación Interna y Externa. QUÉ ES EL METAMODELO (va a examen: OJO) Es un sistema que permite recuperar desde la estructura profunda del cerebro toda la información oculta faltante en la verbalización. Conocer la disciplina del metamodelo del lenguaje es una herramienta idónea para recuperar la información oculta en el diálogo. PARA QUÉ SIRVE EL METAMODELO? Para tener una visión clara y específica y ten una opinión. Para sincronizar el rapport (mimetización) o empatía (ponerse en el lugar del otro) y liderar la conversación acerca de las limitaciones existentes en los otros (intento de manipulación). A mayor flexibilidad nuestro modelo del mundo, mayor capacidad de elección, mayor posibilidad de éxito y mayor adaptación con eficacia. 1. EL PRINCIPIO DE OMISIÓN Es un proceso que permite ignorar elementos que nos permita tener un mundo más amplio y no ser tan cerrados en nuestras apreciaciones con las generalizaciones,

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distorsionas. Ampliar el mapa no significa justificar la acción del otro, sino ampliar nuestra visión. Es decir, la Omisión nos permite ir directamente a lo esencial. Nos permite ahorra tiempo en detrimento de la precisión. Así, pasamos por alto ante la masificación de datos que colapsaría nuestro sistema cognitivo (libro págs. 36 a 41). Eric Berne: ―Juegos en que participamos‖. Llamamos metamodelo a un conjunto de preguntas que te permiten reunir informaciones que especifiquen la experiencia de alguien, para que puedas conseguir una mejor representación de aquella experiencia. El metamodelo puedo usarse para recoger información, aclarar significados, identificar limitaciones y abrir nuevas opciones. Hay varios modelos de metalenguaje: Omisión, Supresión o Eliminación, que sirve para aclarar información, especificar con mayor exactitud a qué se refiere y explicitar el mapa de la otra persona. La Omisión se divide en: falta de índice referencial, omisión simple, omisión comparativa, verbo inespecífico, nominalización (convertir una cosa en una acción), ejecución pérdida/juicio (identificar en base a qué para emitir el juicio, son creencias). El segundo modelo de metalenguaje son las Generalizaciones o Distorsiones, que es un juicio de valor que no menciona quién lo dijo ni cómo llega a esa idea. Las Generalizaciones se dividen en: cuantificadores generales, operadores modales de necesidad, operadores modales de necesidad y posibilidad. Las Distorsiones es actuar como si supieras lo que el otro está pensando. Se divide en: lectura mental o falsa terapia, causa-efecto, presuposiciones. EJEMPLOS

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Omisiones: Simple, Anonimato, Comparación, Nominalizaciones, Ambigüedad. EJERCICIO Estoy confuso; Me gusta trabajar con él; El/Ella es la mejor; La gente aprende; Me hizo daño; Necesito ayuda. 2. EL PRINCIPIO DE GENERALIZACIÓN Entendemos por generalización las conclusiones globales que sacamos basadas en una, dos o más experiencias para comprender o interpretar una realidad. Tiene como contrapartida el que, una vez sacadas las conclusiones, interpretamos las cosas de otra forma o lo volvemos a interpretar del mismo modo, pero incluyendo elementos no apropiados en una categoría o excluyendo elementos potencialmente útiles a la comunicación. El contexto es importante. Se aprende la capacidad para aplicar con intuición, olfato, de agudizar nuestros sentidos en función de cómo reaccionan las personas con nuestro comportamiento. Es un tipo de atención distinto. Y esto es lo que debemos desarrollar si deseamos tener buenas relaciones: cómo afecta al otro lo que hago o digo, basado en el respeto. Es un trabajo de ajuste. Las generalizaciones, desde el punto de vista positivo, es que permiten operar más eficientemente de contexto a contexto y es muy útil en el aprendizaje. EJEMPLOS DE GENERALIZACIONES Todos, Nadie; La gente; Nunca, siempre, jamás; Solo; No puedo. Se trata de confrontar a la persona para conocer qué es lo que desea realmente la persona. EJERCICIO Mi jefe no me escucha nunca; Nadie me quiere; Solo me escucha cuando quiere algo; No puedo hacerlo.

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La intención que posiblemente esté detrás de las Generalizaciones, estriba en que la persona reflexione y la haga más realista haciéndola ―movilizar‖ a la acción. El objetivo es promover ese cambio, esa reflexión. El cómo va más dirigido a lo que está omitiendo, mientras que el ―qué‖ intenta averiguar el sentido de la frase que se distorsiona. 3. EL PRINCIPIO DE DISTORSIÓN (cambiar la naranja por la manzana) Se produce cuando realizamos cambios en nuestra experiencia, realizando cambios o sustituciones erróneas acerca de los datos de nuestra experiencia. Tiene su lado negativo cuando adopta presuposiciones de relaciones causa-efecto arbitrarias y de interpretaciones o anticipaciones desacertadas. Este proceso nos permite fantasear, crear, planificar y probar configuraciones diferentes a las captadas por el mundo normalmente. Lo positivo es que nos permite identificar el criterio o la fuente de información de afirmación. Es clave para la creatividad, para dar una organización diferente o para imaginar una nueva agrupación de conceptos u objetos. EJEMPLO (página 40) El tono de voz me pone nervioso; ir en metro me agobia (es la persona que se siente agobiada, porque el metro no tiene una cualidad específica que produzca agobio). Se trata de identificar el cómo y que la persona tome conciencia. Presuposiciones o creencias propias proyectadas en el otro. Por ejemplo, harás el trabajo ahora o por la tarde (presupone que hace el trabajo). Limitación; Presuposición; Lectura de la mente; Implicación; Causa-efecto. Es importante sacar las personas de los hechos: ―Cuando te comportas de esta manera, me sacas de las casillas‖. EJERCICIO

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Haces que me enfade; La gente me molesta; Se que no me aprecia porque no contesta a mis correos; Todo el mundo piensa que no valga para el puesto; Sé lo que mejor para mi jefe; Si lo supiera no me lo contaría. La Omisión, la Generalización y la Distorsión, nada tienen que ver con la Manipulación, sino más bien son canales de comunicación basados en la mayeútica socrática, que consiste en la, creencia de que existe un conocimiento que se acumula mediante el diálogo cuestionado, para reencauzar lo positivo del interlocutor que tenemos delante. Este conocimiento se acumula en la conciencia por la tradición y la experiencia de generaciones pasadas, a modo de impactos cerebrales que construyen nuestra forma de comportarnos, y según sea la parte del cerebro donde predominan dichos impactos. Por lo tanto, en la mayéutica el individuo es invitado a descubrir la verdad que se encuentra en él latente sin haberla hecho consciente, es una actuación inconsciente. Así, decimos que la intención de la mayéutica o el arte de hacer preguntas concretas es llegar al conocimiento de la esencia o rasgos universales de las cosas. Ricardo Marín Tälero Barcelona

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: pnl Categorías : 27/01/2012, aclarar información, agudizar sentidos, arbitrariedad, arte, Atención, cambiar la manzana por la naranja, cambio, canal, canales de comunicación, causa - efecto, comprender, comunicación, comunicación externa, comunicación interna, Comunicación Interna y Externa, conclusiones globales, conocimiento de la esencia, Conocimiento-Motivación-Habilidad, creencias, cuantificadores generales, Cuerpo-Emoción-Mente, Datos del exterior, distorsión, distorsiones, ejecución pérdida/juicio, ejemplo, ejercicio, el lenguaje en la comunicación, Eric Berne, especificar con mayor exactitud a qué se refiere, Estímulos, Estructura profunda, Estructura superficial, Examen, experiencia, explicitar el mapa de la otra persona, falta de índice referencial, generalización, generalizaciones, implicación, Instintivo y Emocional, interpretar realidad, intuición, John Grinder, Juegos en que participamos, juicio, juicio de valor, lectura de la mente, lectura mental o falsa terapia, lenguaje, limitación, Mahatma Gandhi, manipulación, Mayéutica, mayéutica socrática, Metamodelo, metro, Modelo del Mundo, movilizar a la acción, nominalización, olfato, omisión, omisión comparativa, omisión simple, omisiones, operadores modales de necesidad, operadores modales de necesidad y posibilidad, página 40, Personas-Cosas-Situaciones, pnl, preguntas concretas, presuposición, principio de distorsión, principio de generalización, principio de omisión, rasgos fundamentales de las cosas, rasgos universales de las cosas, Realidad, recuperar la información oculta en el diálogo, reflexión, Relevancia, respeto, Richard Blander, sé tú el cambio que quieres ver en el mundo, Sentimientos, Supresión, tono, tono de voz, verbo inespecífico, voz

El poder del pensamiento creativo 29012012

21/01/2012

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―El poder del pensamiento es instantáneamente creativo. Tal como piensas, así te haces―. Ricardo Marín Tälero (1957-?). Consultor La Neurociencia y el pensamiento positivo El tema que veremos hoy se intitula: Experiencia sensorial versus alucinación (afirmaciones e interpretaciones). Para iniciar el tema, introducimos una generalización: ‖Aprendemos lo que vemos y escuchamos―. El primer contacto del ser humano lo tiene con los padres, y fundamentalmente, con la madre que ha llevado al ser vivo durante el período de gestación. La madre, pues, es el primer contacto de todo ser humano. Y la madre enseña. El segundo contacto de aprendizaje del ser humano, lo lleva a cabo con las cosas. Así, cuando la madre enseña a su vástago a comer con cubiertos, el niño para satisfacer a la madre y por conocimiento táctil con el medio de los alimentos, coge un trozo de comida, lo pincha con el tenedor y se lo lleva a la boca. Estos dos elementos, las personas y las cosas, son la base del aprendizaje humano. Un tercer elemento de aprendizaje, también básico, son las situaciones. Lo que vamos a ver ahora sobre experiencia sensorial y las afirmaciones positivas, nos permite manejar o conducir nuestros pensamientos e ideas hacia los objetivos vitales que deseemos. Y en función de cómo sean nuestros pensamientos, podemos advertir que nacen las ideas. Éstas, se transforman en palabras. Aunque pensamos más que lo que hablamos: el ser humano piensa 450 palabras por minuto y emite sólo 150 palabras por minuto. Con lo cual, cada minuto 300 palabras se comunican mediante gestos, mediante comunicación no verbal. Siempre estamos comunicando; no podemos no comunicar. Y para que la comunicación sea efectiva, debe existir el mismo canal entre el emisor y el receptor del mensaje, para que no se pierda éste en el trayecto. Robert Dilts escribió un libro intitulado ―El poder de la palabra―, según el cual, se aporta una sistematización del PNL que permite entrever ventanas donde se hace hincapié en la efectividad que tiene el buen uso de las palabras en la comunicación de nuestras ideas y percepciones. La efectividad de las palabras, la efectividad de la comunicación, la comunicación efectiva. La tesis de Dilts se basa en catorce patrones

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verbales que pueden modelar estos procesos. Abre una vía a un control más verbal en detrimento del no verbal, ofrediendo una explicación de la forma en que nuestra comunicación, relación interpersonal y percepción del mundo, pueden ser más efectivos cuando los modificamos en la reducción del conflicto y la entrega de nuestras ideas y sentimientos a través de las palabras o lo que el autor define como ―la magia del lenguaje―. De aquí, del poder de las palabras, nace el poder de las preguntas en que se basa la PNL. Como diría Mahatma Gandhi, ―Sé tú el cambio que quieres ver en el mundo―, que es la base de un sólido crecimiento personal. Extrapolando lo anterior, sabemos que los seres humanos no podemos percibir ondas sonoras que estén por debajo de los 20 ciclos/seg o por encima de los 20.000 ciclos/seg. En el sistema visual pasa lo mismo. Si la longitud de onda es inferior a 380 mili micrones o superior a los 680, no puede ser percibido por el ojo humano. En sistema kinestésico, el sentido del tacto varía por la influencia que nuestro propio sistema nervioso pueda tener sobre nuestra experiencia, ditorsionándola sistemáticamente y borrando trozos enteros del mundo real. De ahí que decimos que el poder del pensamiento está en la experiencia sensorial, en nuestras afirmaciones e interpretaciones, en la vida del cerebro. El cerebro permite que dejemos fuera gran parte de todo aquello que de otra forma deberíamos estar percibiendo y recordando en todo momento, quedándonos únicamente con esa pequeña y especial porción del 0,01% del conocimiento que nos puede resultar práctico en una conciencia limitada. Con lo cual, el hombre ha inventado y elaborado sistemas de representación simbólica para transmitir y captar conocimientos. Sistema de representación Es el entrenamiento de los sentidos para incrementar la cantidad de información que percibimos conscientemente. Perceptivamente, los seres humanos podemos captar 7.500.000 representaciones cromáticas que solo pueden ser conscientes en tres categorías, basándonos en nuestra singular historia personal. Por eso, cada indididuo tiene un mapa o modelo del mundo diferente al de cualquier otro. ―El mapa no es el territorio‖. De hecho, hay una observación minuciosa de los cambios fisiológicos,

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propios y del interlocutor, al abordar distintos temas. Y podemos aseverar que los límites de la percepción se llevan a efecto por medio de esas tres categorías o experiencias subjetivas: generalización, eliminación y distorsión. Cuando un Emisor transmite un mensaje al Receptor, un modelo de esas experiencias subjetivas o categorías aparece claramente a modo de representación interna en que se constituye. Podemos decir, entones, que en cada modelo de comunicación hay: Emisor, Receptor, Mensaje, Canal y Código. De ahí, que representamos el mundo en tres dimensiones internas, sensoriales: representaciones Visuales (V), representaciones Auditivas (A) y representaciones Kinestésicas (K), a las que denominamos, en su conjunto, como Sistema VAK. Sistema VAK Las representaciones visuales (V) se llevan a cabo en base a imágenes internas a modo de fotos o películas. Las representaciones auditivas (A) se realizan en base a sonidos internos que oímos dentro de nuestra cabeza. A su vez, las representaciones kinestésicas (K) son aquellas que nos hacen sentir sensaciones corporales del frío, el calor, el dolor, la presión, el tacto; así como sensaciones olfativas y gustativas; y asimismo, cualquier estado emocional que se pueda sentir y expresar en el cuerpo. En cualquier caso, todo proceso perceptivo debe atravesar los tres limitantes o categorías o experiencias subjetivas: generalización, eliminación y distorsión. La limitación interna, nuestro pensamiento creativo, es entonces la configuración que creamos y almacenamos en una minúscula parte de nuestra mente en forma de imágenes, sonidos y sensaciones, olores y sabores. Para vivir como si fuéramos niños, hemos de evocar una representación interna que ha quedado plasmada en algún lugar de nuestro cerebro a modo de impactos cerebrales. Sin olvidar o soslayar que en todo momento estamos procesando internamente los estímulos que captamos o deducimos del exterior o inducimos de nuestro interior.

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Lo que hace la PNL, pues, es dar cuenta del proceso interno. Es decir, consiste en poder captar en otro ciertas señales comunicativas que nos indican qué tipo de canal o material se está procesando en cada momento. En otros términos, cuando las señales se refieren a datos observables, en el sentido fenomenológico más amplio del término, se llevan a efecto manifestaciones visuales, auditivas y/o kinestésicas inconscientes para el emisor y que indican un sistema representacional para el receptor del mensaje, de esta guisa: - Visual, auditivo, kinestésico (predicados); lenguaje no verbal (lenguaje verbal). - Observación Visual (ojos, gestos, postura). Escucha Activa (tono, timbre, ritmo). Obstáculos (prejuicios, estado emocional, ruido). Lo que significa, a grosso modo, que los sistemas representacionales se observan a través o mediante el volumen (tono, timbre, velocidad de la voz o cuerdas vocales), los accesos oculares, la postura corporal y el tipo de respiración. Quiere decirse, que las personas cuando hablantilizan en general tres tipos de volumen (alto, medio, bajo), tres tipos de tono (agudo, medio, grave) y tres tipos de velocidades de la voz (rápida, media, lenta). En función de esta clasificación, podemos determinar si un individuo tiene más impactos cerebrales sobre lo visual (alto, agudo, rápida), auditivo (medio, medio, media) o kinestésico (bajo, grave, lenta). Esto en cuanto al volumen (tono, timbre, velocidad de la voz). En la misma medida, podemos clasificar o reconocer a cada persona o sus sistema representacional según los predicados que utiliza en su lenguaje verbal: - Visual (ver, imagen, aparecer, perspectiva, imaginar, aspecto, claro, mostrar, escena, mirar). Todo lo que implique imagen. - Auditivo (sonido, oír, preguntar, gritar, oral, escuchar, decir, resonante, estridente, mencionar). Todo lo que implique sonido. - Kinestésico (sentir, entender, presión, moverse, firme, fluir, duro, sostener, emocional, cálido). Todo lo que implique movimiento.

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En conclusión, en fin, toda persona tiene un sistema representacional primario que es el modo en que preferentemente se configura en su interior el mundo externo. Así, podemos aseverar científicamente que la información de los sistemas representacionales nos llegan de diferente forma. Las personas hacen movimientos con sus ojos que indican cuál sistema están usando: ojos hacia arriba (Visual), ojos hacia la línea media (Auditivo) y ojos hacia abajo (Kinestésico). Y según los movimientos oculares sean hacia la derecha o izquierda del individuo, podemos hablar de visual creado o visual recordado, respectivamente; auditivo creado, auditivo recordado, respectivamente; y, por último, kinestésico y diálogo interno, respectivamente. Ahora bien, también la postura corporal tiene su in tringulis. Las personas también suelen utilizar gestos corporale que son habituales, para expresarse acerca de lo que piensan, queriendo o no queriendo transmitir dicho mensaje al interlocutor. Los gestos también son movimientos inconscientes, que describen el patrón mental del pensamiento creativo (preferido o circunstancial): - Postura corporal del Visual Sus gestos son generalemente de la nariz hacia arriba; v.gr., mueven mucho los ojos, las pestañas, el cuero cabelludo. También marcan el sentido preferido cuando comunican con los ojos. - Postura corporal del Auditivo Sus gestos son generalmente por debajo de los ojos hasta el cuello. Tambíén se tocan la boca y el oído. - Postura corporal del KInestésico Sus gestos son generalmente por debajo del cuello; v.gr., se tocan el pecho, los brazos, el estómago.

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Calibrar [analizar, observar] Observar y memorizar con detalle externo del interlocutor que acompaña un proceso interno. Observar sin interpretar, evitar proyección; estudiar los signos externos de conducta que traducen el estado interior por la persona; reconocer la configuración de parámetros sensoriales observados en nuestro interlocutor. Elementos a calibrar Posición del cuerpo, movimientos, respiración, lenguaje estructural y de contenido, palabras, movimiento de los ojos. Gestos de la cara Aletas de la nariz, comisura de los labios, mentón, color de la piel, expresiones, arrugas, inclinación de la cabeza. Sincronizar [sintonizar] Acompasar la forma de expresión propia con la del interlocutor Liderar [conducir] Dirigir la comunicación, acompañar al interlocutor al estado que deseamos. Técnica del Espejo Gestos | Verlo en los otros | Mimetizar Ejercicio. Noticia a transmitir

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Distorsión, omisión, adición, primacía (lo pasado), reminiscencia (lo reciente). Los medios de comunicación Directa. Se dirige al consciente. Ejemplos: Claro, lógicamente, precisamente. Indirecta. Lenguaje ambiguo, indefinido, que lanza un mensaje que será completado por el perceptor del mismo. Se dirige al inconsciente y transmite contenidos no específicos. Ejemplos: chistes, metáforas, fábulas, cuentos Técnica. La PNL trabaja en esta forma de comunicación mediante el Metamodelo. Es la más extendida y sirve para transmitir información específica, concreta, ubicada en el espacio y el tiempo. Su abuso puede producir saturación. Relato. ―El caballo perdido‖, Milton Erickson: Fábula. Metáfora. El mensaje queda inconcluso para que el receptor del mismo construya su propio final. … Es el objetivo de las novelas europeas, del mismo modo que en las novelas americanas tiene un cierre que persigue agotar todos los argumentos. Ejemplo: Cierre ―abierto‖ de una novela. Proxémica Disciplina de relaciones personales que estudia la distancia física, con quién te sientas, tu actitud… ~

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Editar : Editar Comentarios : Deja un Comentario » Etiquetas: pnl Categorías : 14 patrones verbales, 21/01/2012, 3 categorías o experiencias subjetivas, 3 dimensiones internas sensoriales, 3 tipos de tono, 3 tipos de velocidades de la voz, 3 tipos de volumen, accesos oculares, acompañar al interlocutor, adición, afirmaciones, afirmaciones e interpretaciones, afirmaciones positivas, afrimaciones, agudo, alto, alucinación, analizar, aparecer, aprendemos lo que escuchamos, aprendizaje, aspecto, bajo, brazos, calibrar, calor, cambios fisiológicos, canal, cálido, código, chistes, cierre "abierto" de una novela, claro, comunicación metafórica, con quién te sientas, consciente, cosas, cuello, cuentos, cuerdas vocales, David Efron, decir, dentro nuestra cabeza, dirigir la conversación, distancia física, distorsión, distorsiones, dolor, duro, ejemplos, ejercicio, El Caballo Perdido, el mapa no es el territorio, el poder de la palabra, el poder del pensamiento creativo, el poder del pensamiento positivo, eliminación, eliminaciones, emisor, emocional, entender, enunciados, escena, escuchar, estado emocional, estado que deseamos, estómago, estridente, etc, etcétera, experiencia sensorial, experiencia sensorial vs alucinación, expresión, expresión corporal, fábula, firme, fluir, frío, generalidades, generalización, generalizaciones, gestos, Givens, grave, ideas, imagen, imaginar, inconsciente, interpretaciones, ira, lógicamente, lenguaje, lenguaje ambiguo, lenguaje kinestésico, lenta, llanto, los medios de comunicación, Mahatma Gandhi, mapa, media, medio, mencionar, mensaje, metáfora, Milton Erickson, mimetizar, mirar, mismo canal, modelar procesos, mostrar, moverse, movimiento, nariz, neurociencia, no podemos no comunicar, noticia a transmitir, oír, observar, ojos, olores, omisión, oral,

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patrón mental, pensamiento creativo, pensamiento positivo, pensamientos, percepción, percepción del mundo, personas, perspectiva, pnl, postura corporal, postura corporal del auditivo, postura corporal del kinestésico, postura corporal del visual, precisamente, preguntar, presión, primacía, proceso interno, proceso perceptivo, proxémica, rápida, receptor, relación interpersonal, relato, reminiscencia, representaciones auditivas, representaciones kinestésicas, representaciones visuales, resonante, Robert Dilts, sabores, saturación, sé tú el cambio que quieres ver en el mundo, sílabas, símbolos, sensaciones, sensaciones gustativas, sensaciones olfativas, sentir, siempre estamos comunicando, signos culturales, sistema de representación, sistema de representación simbólica, sistema representacional, sistema representacional preferente, sistema VAK, sistemas representacionales, sistemas VAK, situaciones, sonido, sonidos internos, sorpresa, sostener, tacto, técnica, Técnica del Espejo, timbre, tipo de respiración, tipos de tono, tipos de volumen, tono, transmitir y captar conocimientos, tu actitud, VAK, velocidad de emisión, velocidad de la voz, velocidades de la voz, ver, verlos en otros, visión, volumen, voz

Reconocer los Sistemas Preferentes VAK 20012012

20/01/2012

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«Cuando hablamos (o escuchamos), nuestra atención se centra en las palabras más que en el lenguaje corporal. Aunque nuestro juicio incluye ambas cosas. Una audiencia está procesando simultáneamente el aspecto verbal y el no-verbal. Los movimientos del cuerpo no son generalmente positivos o negativos en sí mismos, más bien, la situación y el mensaje determinarán su evaluación» Givens Sistemas de Información VAK V VISUAL (Arriba): Hombros altos, cabeza hacia delante, parpadeo y movimientos oculares rápidos, se señala los ojos, manos muy móviles.

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A AUDITIVO (A los lados): Hombros balanceados, cabeza hacia atrás, movimiento intermedio, se señalan los oídos, usa palabras específicas. K KINESTÉSICO (Abajo): Hombros bajos, cabeza firme, movimientos lentos, se señala y toca el pelo, habla despacio. La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos y que carecen de sintaxis, es decir, no tienen estructura sintáctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de constituyentes jerárquicos. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, tales como la comunicación de la conducta. La comunicación no verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona. La comunicación no verbal (CNV) surge con los indicios de la especie humana antes de la evolución del lenguaje propiamente dicho. Los animales también muestran ciertos tipos de comunicación no verbal. Es importante no confundir la ―comunicación no verbal‖ con la ―comunicación no oral‖ ya que existen formas de comunicación ―verbal‖ (es decir, con estructura lingüística o sintáctica) no orales, como por ejemplo la comunicación escrita y las lenguas de señas. E igualmente existe comunicación no verbal que puede ser producida oralmente, como los gruñidos o sonidos de desaprobación. En los seres humanos, la CNV es frecuentemente paralingüística, es decir acompaña a la información verbal matizándola, ampliándola o mandando señales contradictorias. La comunicación no verbal ha recibido menor atención y estudio científico que la verbal, ya que consiste en un modo de transmisión de información menos estructurado y de más difícil interpretación. Antes de 1950 se conocen pocos trabajos publicados que profundizaran en aspectos de la comunicación no verbal, ya que ésta no se consideraba

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un objeto digno de interés científico. Antes del estudio científico de la comunicación no verbal, el lenguaje no verbal no había pasado de la descripción más o menos extensa de anécdotas y observaciones curiosas, como es el caso de algunas descripciones presentes en la obra de Charles Darwin The Emotions in Man and Animals, escrita en 1872. Darwin sugirió la posibilidad de que los humanos tienen, en todos los contextos culturales, elementos de expresión que les son comunes. Además Charles Darwin destacó la importancia de la comunicación y de la expresión en la supervivencia biológica. También David Efron, con su obra Gesture and Environment (1941), estableció la importancia del papel de la cultura en la formación de muchos de nuestros gestos. En la década de 1950 comenzó un despegue de la investigación en todas las áreas de la comunicación humana. La comunicación corporal, evolutivamente anterior al lenguaje verbal estructurado, es una parte esencial del sistema de comunicación humano y de muchos primates. En los humanos modernos el lenguaje no verbal tiene sentido paralingüístico y resulta importante en muchos intercambios comunicativos humanos que complementan adecuadamente el discurso verbal. Algunos autores señalan que: ―El éxito en la comunicación depende del funcionamiento correcto y adecuado de todos los componentes del sistema de comunicación. Partimos de la convicción de que hacerse entender por un número pequeño o elevado de personas, es un arte que puede aprenderse. En la medida en que se conocen y se ponen en práctica una serie de recursos por parte del emisor, en este caso el monitor, se favorecerá la transmisión del mensaje y su correcta asimilación por parte de los receptores―.

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El Origen de las Especies, Charles Darwin Lenguaje Visual El lenguaje visual comprende tanto las señas o indicios simples, como códigos semióticos complejos. Gracias a señas, gestos y miradas, las personas son capaces de transmitir mensajes (emisor), que permiten al receptor saber lo que significan sin

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ponerse de acuerdo. En este caso, la interpretación de lo que dichas señales pueden significar es altamente dependiente del contexto lingüístico (según Grice, dependen de la Pragmática conversacional). Por el contrario, los códigos más complejos sólo pueden ser aprendidos y el significado no se determina por reglas exclusivamente pragmáticas, sino que requiere el análisis de una dimensión sintagmática y una dimensión paradigmática (como otros códigos semióticos complejos). Un ejemplo es el análisis de los complementos de vestir, como Roland Barthes ilustra mediante las dimensiones sintagmática y paradigmática. De acuerdo con este análisis, los elementos paradigmáticos son elementos que no pueden ser colocados en la misma parte del cuerpo, mientras que la dimensión sintagmática es la combinación particular o yuxtaposición de elementos que pueden ser llevados al mismo tiempo. Las señales de tráfico son otro ejemplo de lenguaje visual en el que se combinan forma, color y simbología dibujada. Estos tres factores juntos configuran la sintagmática: las posibles formas, los posibles colores y la posible simbología, que pueden aparecer sintagmáticamente combinados. La mirada es un aspecto importante en la comunicación no verbal, ya que permite complementar la información verbal corroborandola o matizando su contenido. En la mayoría de conversaciones entre seres humanos existe un notable contacto visual, resultando anómalas las personas que no miran demasiado a interlocutores (en niños la falta de contacto visual está asociada frecuentemente a mentiras, distorsiones y otros hechos psicológicos interesantes). En la comunicación pública en contacto visual muy persistente puede provocar inquietud y nerviosismo en la persona que está hablando o el auditorio. Por otra parte, la mirada sirve para interactuar y marcar los turnos de palabra en una conversación. Antes de dar una respuesta, es frecuente desviar la mirada, dando a entender que se va a intervenir de nuevo. El asentimiento con la mirada también es un signo frecuente que sirve para establecer la duración del turno de palabra. Muchos de los gestos y actitudes derivan, en muchas ocasiones, de un comportamiento inconsciente aunque adquirido en la infancia y no innato. Los niños gradualmente aprenden a

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distinguir entre una mirada burlona, una mirada de sorpresa, una mirada desafiante, etcétera. Por último, el tiempo durante el cual se mantiene la mirada puede también servir de ayuda para saber qué piensa el interlocutor. Así, una persona insegura o nerviosa es incapaz de mantener la mirada fija en su interlocutor durante un largo período. Además, cuando se habla de temas personales disminuye (o incluso llega a perderse) el contacto visual. Se ha establecido que el elogio frecuentemente atrae la mirada del elogiado. Lenguaje Kinestésico o Paralenguaje El paralenguaje se refiere a todo tipo de señales concurrentes con una emisión propiamente lingüística que transmiten información adicional, matizan, reafirman o incluso pueden llegar a contradecir el sentido comunicativo de dicha emisión lingüística. Para algunos autores, el paralenguaje son aquellas cualidades no verbales y modificadoras de la voz y también los sonidos y silencios con que apoyamos o contradecimos las estructuras verbales o kinésicas. Intervienen en él los aparatos fonadores y los órganos nasales. La existencia de paralenguaje parece un hecho universal de la comunicación humana cotidiana, aunque las formas específicas que toma la gestualidad o las señales concretas son altamente culturales. Por otra parte el paralenguaje en general admite gradualidad, y no es analizable a diferencia de los mensajes propiamente lingüísticos en unidades discretas combinables. La paralingüística es parte del estudio de la comunicación humana que se interesa por los elementos que acompañan a las emisiones propiamente lingüísticas y que constituyen señales e indicios, normalmente no verbales, que contextualizan, sugieren interpretaciones particulares de la información propiamente lingüística. Existe cierta evidencia en favor, de que tal como sucede con las emisiones propiamente lingüísticas, la información paralingüística implica un código aprendido ya que, por ejemplo, los locutores de chino mandarín no utilizarían las mismas variantes sonoras de los hispanohablantes para expresar la sorpresa o la ira.

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Elementos de la Paralingüística Algunas características que acompañan a la información lingüística como:    

La intensidad o el volumen de la voz. La velocidad de emisión de los enunciados. El tono y las variantes de entonación y la duración de las sílabas. El llanto, la risa, el ritmo, la fluidez, el control de órganos respiratorios y articulatorios, etc.

Permiten extraer información sobre el estado anímico u otra información contextual sobre el emisor y constituyen algunos de los principales elementos paralingüísticos. Ricardo Marín Tälero Consultor Fuente: Wikipedia

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Un Libro con Patas 14012012

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―Los seres humanos obviamos ciertas circunstancias que nos son conocidas y nos encerramos en nosotros mismos sin dar cabida a los demás. Lo que nos enseña el profesor Kanamuri es que expresar nuestras emociones nos hace más humanos―. Ricardo Marín Tälero (1957-?). Consultor

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La PNL y la Comunicación Comunicació verbal, no-verbal y metafòrica La PNL trata de la forma en que comunicamos con los demás y con nosotros mismos. Elementos de la comunicación [insistiremos en ello] - palabras y comportamientos. - signos a los que cultural o contextualmente se les atribuye un signo (emoticón). - elementos paralingüísticos (entonación, ritmo, volúmen). - los ruidos o sonidos corporales (risas, llantos, carrasperas). - movimientos corporales (gestos, posturas, movimientos). - movimientos del sistema neurovegetativo (coloración de la piel, dilatación de las pupilas). - elementos estáticos como el aspecto físico de la persona (indumentaria, pulcritud, mecheros, bolígrafos, gafas atadas al cuello). Comunicación Verbal Y No Verbal Comunicación verbal (7%); no verbal (97%).- ―Aprenda a ser feliz― [versió catalàcastellà]; digital (7% palabras); analógico (38% -intensidad, tono, volumen, calidad de voz, timbre-, 55% -respiración, movimiento de los ojos, gestos, posturas, movimientos corporales y faciales- = 100% -comunicación). [Fuente: Albert Nehrabian, Bird Whistell, Anthony Robbins]: ―No invalidar lo que el otro siente‖ (Carolina Vázquez).

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- El signo de la comunicación es la respuesta que recibes. - Para reconocer las respuestas es necesario tener los canales sensoriales limpios y abiertos (escucha activa). - La atención consciente puede almacenar simultáneamente una capacidad máxima de 7+-2. - Si lo que has hecho hasta ahora y como lo has hecho no funciona, haz otra cosa (―Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo―, Albert Einstein). Cuentan que Einstein estaba tomando un examen de física en la universidad, cuando un alumno le dice que había un problema, que las preguntas eran las mismas que las del examen del año anterior. A lo que Einstein le responde, “No hay problema. Este año, las respuestas ya son otras”. Está claro, lo que Einstein viene a decir es que los problemas en cualquier contexto suelen ser los mismos, lo que cambia o lo que evoluciona es la forma de afrontarlos. Hay que revisar el proyecto de vida de cada cual. La calidad de la comunicación que tenemos es el resultado de nuestras expresiones (crítica constructiva): La ventana de Yohari. EMMANUEL KELLY AUDICIÓN PARA ―THE X FACTOR 2011″ (SUBTITULADO CASTELLANO). ―Decidme algo… de esto‖ [cuando no hay feed-back]. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA La comunicación interna está constituida por las cosas que nos representamos, decimos y sentimos en nuestro foro interior. Con el mundo externo nos comunicamos por medio de palabras, entonaciones, expresiones faciales, posturas corporales y acciones físicas. ―El dominio que tengamos de nuestra comunicación externa determina el grado de éxito con los demás―, Carolina Vázquez, Psicóloga..

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Tenemos mucha ―necesidad de aceptación―. Sobrevivir, adaptarse, es dar una ―respuesta al entorno‖ (estrés). La armonía te viene, cuando lo que viene del entorno tu puedes dar respuesta a lo que te llega. Es todo paralelo dentro y fuera. Una comunicación interna y externa. Comprender mejor el modelo de mundo del otro (los ―modelos‖ o ―mapas―). ¿CÓMO CONSTRUIMOS EL ‖MAPA―? Percibo, pienso, proceso: interacción. Los chicos son más visuales, se distancian para captar mejor la imagen. El auditivo es más cercano, se acerca para oir mejor. Y los kinestésicos usan el gusto, el olfato y el tacto para captar la inbformación del exterior. Las chicas, por logeneral, son kinestésicas que usan las sensaciones corporales viscerales y táctiles. Por ejemplo, cómo está mi cuerpo, qué siento. El mapa es visual, auditivo y/o kinestésico. Percibir. No somos enteramente uno u otro, sino que interactuamos, aunque podamos tener un poco más de uno que de otro (mapa). Pensar. ―Sistema representacional preferente‖ (mapa): ―tener el canal activado‖ de acuerdo a nuestra programación Proceso. Visualización asociada (más trabajo emocional) y disociada (menos trabajo emocional: trabajo en la distancia). Visualización es hacer representación mental de un sistema. Cuando la visualización es asociada, el ―yo‖ es protagonista (subjetivo). Mientras que si la visualización es disociada, consiste en verte a ti mismo objetivamente, como si no se tratara de ti (objetivo). El sistema representacional preferente, nuestro mapa, entra por el exterior. «He aquí mi secreto, que no puede ser más simple: sólo con el corazón se puede ver bien; lo esencial es invisible para los ojos»

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―El Principito―, Antoine de Saint – Exupery El hombre no es más que lo que hace Hace unos 180 millones de años, cuando dominaban los reptiles en el planeta, el hombre construyé su primer cerebro: el cerebro reptiliano. Es el cerebro de los instintos, de los pensamientos, de los sentimientos. Sobre el cerebro primigenio se amoldó el cerebro límbico a modo de capa superpuesta. Y sobre éste, actualmente, figura el córtex cerebral que envuelve a los anteriores en su totalidad. Según Sartre, haciendo una crítica al existencialismo filosófico reinante en la época, entendió que ‖el ser para sí, es la realización del yo en la vida, es lo que yo he hecho y es la proyección de mí existencia, lo que elijo hacer―. Enlazando las dos premisas anteriores, tenemos que en lo profundo del ser humano se debaten las decisiones idóneas que permiten que un comportamiento sea diferente de otro. Como primates, siguiendo el principio darwiniano, lo imitamos todo. Con lo cual, cuando vemos comportamientos en los demás que pueden servirnos, intentamos ―copiarlos―. Llegados a este punto, en el cerebro se lleva a cabo un trasvase de informaciones que se decantan por imprimir en alguna área específica del cerebro todo aquello que venga relacionado con lo que aprendemos o imitamos, ya sea en la escuela o en casa de nuestros ancestros. Hasta aquí todo parece funcionar perfectamente, si no fuera por el tema de la supervivencia, el miedo y la agresión, que provienen desde el cerebro reptiliano mediante transmisiones neurológicas. El miedo, central en las decisones comportamentales de los humanos, que no es más que una sensación ante lo desconocido, nos avisa si lo que estamos ―copiando‖ si lo podemos adaptar o no a nuestro entorno, primero, y luego, si una vez adaptado nos sirve de algo para tomar una decisión al respecto por parte del córtex cerebral. Herbert Simon señala que la teoría de la decisión es la clave para explicar el comportamiento humano. Junto con Herbert Simon, los exponentes más destacados en esta línea teórica, son: McGregor, A.H. Maslow, Frederick Herzberg, McClelland y Remsis Likert. Y los puntos principales de esta teoría de la conducta o del comportamiento, son a su vez: el

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tratamiento dado a la motivación, los estilos de mando de la manada, el proceso de toma de decisiones y el comportamiento y desarrollo de la acción. En cuanto a la motivación, en su afán por comprender la actividad humana, la psicología asigna a la motivación el cometido de explicar las causas del comportamiento más estrechamente vinculados con la acción, pues si recordamos, no podemos no comunicar. Con independencia de que el marco teórico adoptado sea conductista, cognitivo o dinámico. Teoría Motivacional En la teoría motivacional, hay una explicación causa (motivación) - efecto (conducta), que plantea una teoría científica, según la cual, definir los estados (necesidades, deseos, impulsos, incentivos) que se postulan como motivos del comportamiento deben acreditarse con independencia de las actividades que se pretenden explicar (Wise, 1987). Al fin y al cabo, de lo que se trata es de conocer a los demás a través de nosotros mismos. Por tanto, entramos en la ―concepción homeostásica―, que, según Sartre y Kierkeggard, es el proceso mediante el cual el organismo satisface sus necesidades en función de sus sistemas representacionales. Con lo que bien podríamos entrar en la pirámide de Maslow, y así podemos entender el cómo los primeros exploradores de la Tierra hacían sus cavernas cercanas al río, debido a que le permitían cazar ya que los animales iban allí a abrevar, esto en primer término; y en segundo término, porque el agua representa el primer indicio de supervivencia ya que el organismo está compuesto por un 75% de moléculas de agua. En definitiva, en fin, motivando se pueden cambiar comportamientos, sin perjuicio de que existan dos elementos más que acompañan a la motivación: conocimiento y habilidad que, en conjunto con la motivación, pueden incidir en las personas, las cosas y las situaciones. Ricardo Marín Tälero Consultor

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Dibujar el Silencio 14012012

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“Hemos de cambiar la raíz, si queremos dar otros frutos”. Ricardo Marín Tälero (1957-?). Consultor ¿Qué es PNL? Este es un curso de PNL. PNL significa ―‖Programación Neuro Lingüística‖. Antes de definir PNL, hagamos un doble ejercicio. por un lado, el significado de las siglas; y de otro, un poco de historia sobre el nacimiento del término. Podemos comenzar, indistintamente, por cualquiera de los dos supuestos. Digamos que comenzamos por este último. En cuanto a la historia de la Programación Neurolingüística, cuatro rasgos característicos. Los creadores de la PNL fueron Richard Blander, psicólogo, y John Grinder, informático. Ambos estudiaron el éxito que con los pacientes tenían tres psicólogos de la época: Fritz Perls, Virginia Satir y Milton Erickson. Estamos hablando de los años ‘70, en California. Por lo que se refiere a las siglas ―PNL‖, tenemos: P: Programación.- Nuestro cerebro sigue una secuencia, como en el PC. Y, al propio tiempo, adquiere unos hábitos resultantes de nuestras relaciones con nuestros padres, familiares y compañeros. En definitiva, en nuestro cerebro se llevan a cabo ―programas mentales‖. Estos programas mentales son fruto de los impactos cerebrales que predominan en nuestro cerebro creando un pensamiento, una idea. Hablamos de bagaje, experiencia y educación.. N: Neuro.- Hace referencia a la percepción y la representación que nuestro cerebro tiene respecto al ambiente y nuestro comportamiento, respectivamente. Hablamos de ―impulsos neurológicos‖. Aquí podemos introducir el concepto de ―aprender a desaprender‖, que no es más que ver lo que me gusta y dónde quiero llegar en la vida; y una vez que lo sé, darme cuenta de las cosas que quiero dejar en el trayecto, qué cosas quiero desaprender. Pongamos un ejemplo: si quiero tener otros frutos, si no cambio la raíz tendré los mismos frutos.(ver vídeo)..Ya lo decía Albert Einstein: ―Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo‖.

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Quiere decirse, que compramos cosas para tirarlas a la basura. Y que sólo nos preocupamos en llenar nuestra ánfora de felicidad, para después echarlo todo a perder. No tomamos conciencia que entre el emisor.y el receptor, si hay feedback, enriquece el encuentro, el diálogo, la comprensión del mensaje. Los comunicadores tenemos dos opciones: que llegue nuestro mensaje al receptor o que no llegue al mismo. Si deseamos que no llegue, nada mejor que sentarnos a ―leer‖ nuestro discurso sin apenas mirar a la audiencia, simple y llanamente, dándonos igual si comprenden o no el dibujo de nuestro mapa cerebral. Pero si el comunicador realmente desea transmitir, ha de hacer una clase participativa, y así aprendemos todos; tanto el receptor como el propio emisor porque el alumno también tiene algo que aportar. Como decía mi mentor, tenemos un vaso medio vacío y medio lleno de agua. Con mi vaso lleno la mitad de vuestro vaso vacío y me quedo vacío. Pero cada uno de los presentes tiene un vaso semivacío y semilleno, con lo cual, en esta sesión haremos un trasvase de agua en un sentido y otro. Y así, en determinados momentos tendréis un vaso lleno. Y en determinados momentos tendré un vaso lleno. Ambos habremos ganado. Que no salgamos de aquí sin cuestionar. Podéis echarme todo lo que queráis, ‖que yo tengo las espaldas muy anchas‖. De lo que he aprendido, que buen comunicador siempre es gráfico, se mueve en el escenario e interactúa con el mismo. L: Lingüística.- Por fin, la tercera sigla. Lenguaje es comunicación. Aunque asistimos a un lenguaje de sordos en nuestra sociedad, siempre estamos comunicando. La comunicación es interacción entre el interior y el exterior de nosotros mismos, mediante el lenguaje verbal y no verbal confrontada con la realidad. La comunicación es un ―proceso de pensamiento‖. A través del mensaje obtenemos el mapa, que suele ser diferente en cada individuo. Por tanto, para comunicar, he de introducirme en el canal que el receptor me permita, previa ―escucha activa‖, ―comunicación asertiva‖ y ―empatía‖.Términos éstos que, por ahora, sólo se enuncian pero volveremos sobre ellos y los trataremos con más profundidad, si cabe. Quede por ahora que la comunicación es un proceso de pensamiento entre el emisor y el receptor del mensaje que estructuralmente se configura mediante el ―lenguaje relacional‖. Cabe aquí hacer un esfuerzo pedagógico: lo expuesto entre comillas hace referencia a conceptos más

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amplios, que pueden investigarse libremente en youtube o google. Así, volviendo al tema, el lenguaje son ―habilidades sociales‖, el ―feed-back‖, el ―win-win‖. Ahora pasemos a la definición de PNL. PNL es ―un modelo coherente, formal y dinámico de cómo funciona la mente humana, cómo procesa la información y la experiencia, y las diferentes implicaciones que ésta tiene para el éxito personal‖. El éxito radica en ―qué haces‖ y ―cómo lo haces‖. La PNL estudia la forma en que producimos ―programas de conducta‖ a través de nuestra conducta y nuestro lenguaje. Es decir, se trata de adaptarse al programa del otro, al mapa del otro, mediante la ―escucha activa‖ y otras herramientas eficaces. RECURSOS EFICACES La escucha activa es la adaptación al otro, mediante seis parámetros: ―comunicar con eficacia‖, ―inferir en otro con integridad‖, ―alcanzar la optimización en la comunicación‖, ―alcanzar los objetivos que se han fijado‖, ―utilizar los propios recursos y de los otros‖ y ―enriquecer los propios comportamientos‖, Estos seis parámetros se adquieren mlediante la PNL, que presenta herramientas y técnicas específicas (―escucha activa‖, comunicación asertiva‖, ―empatía‖, entre otras) que pueden ser aplicados para organizar y reorganizar nuestra experiencia (―programas mentales‖ (P),‖aprender a desaprender‖ (N), ―proceso de pensamiento‖ (L)) con la finalidad de comunicar. Esta comunicación se confiere entre el emisor y el receptor del lenguaje. El ―emisor‖ a de dar o trasnmitir el comunicado muy masticadito: ―No se puede no comunicar‖. Siempre estamos comunicando. Y el ―receptor‖ ha de ofrecer ―feed-back‖, pues solo así aprenden ambos, el emisor y el receptor. Entonces, para que la comunicación sea efectiva, se ha de cambiar en la forma de comunicar. Si tú cambias tu forma de comunicar, el otro también cambiará su comportamiento, para mejor o peor según lo que transmitas, pero cambiará: si transmites seguridad, obtienes seguridad. Usa tu comunicación en el área de tu

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influencia (familiares, los más allegados a tu entorno) para que el otro cambie respecto al concepto que tiene de ti. Una vez traspasada la línea de lo que es PNL y su historia, entramos ahora en los 5 ‖presupuestos de PNL‖: 1.- Elaboramos “mapas mentales” de la realidad. Esta realidad no es la realidad de todos, pues cada uno tiene su propia realidad. Por tanto, ―el mapa no es el territorio―; como mucho, un territorio compartido; 2.- Procesamos la información a través de los cinco sentidos. Por tanto, aceptamos con mayor facilidad lo conocido.por nuestros sentidos procesados por nuestros cerebros;. 3.- Todo comportamiento se orienta a la adaptación al medio, al ajuste con el mismo. Por tanto, todo comportamiento tiene una intención positiva;. 4.- El comportamiento es distinto de la identidad. Nos identificamos con nosotros mismos, no con nuestros pensamientos.No somos nuestros pensamientos. No se pueden conocer nuestros pensamientos hasta que los expresamos, aunque físicamente nos conozcan los demás. Por tanto, no existen fracasos ni errores, sólo hay resultados; y, por último, 5.- La comunicación es la actividad humana por excelencia. Comunicando conocemos y nos conocen. Comunicamos consciente e inconscientemente. Comunicación verbal y no verbal. Un ejemplo de ―comunicación violenta‖ es la frase ―no lo entiendes‖, porque hace que el receptor se cierre y no llega tu mensaje. Mientras que si decimos ―a lo mejor no me he explicado bien‖, permite que el receptor de tu mensaje se abra al mismo y haya entendimiento; hablamos entonces de ―comunicación no violenta‖. Por consiguiente,

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para que la comunicación sea efectiva, hay que: primero, comunicar con tono amable, suave, lento, que cautive a la audiencia; segundo, ante la duda, prudencia; y tercero, siempre con respeto. Es muy complejo lo de fuera. En el mismo sentido, el ‖lenguaje piloto‖ significa ―ya estamos acabando‖. Porque indica que, un comunicador, para asegurar la comprensión de su mensaje debe mencionar ―el trayecto‖ de su discurso a modo como informa el piloto de un avión del tiempo que hace en el lugar de destino, tiempo de navegación, altitud…; lo que significa que el piloto programa nuestro cerebro para hacernos el trayecto más agradable.. En nuestro caspo, estructuramos nuestro mensaje verbal así: ―Tenemos tres ideas: la primera, …; la segunda, …; y la tercera, …. Respecto a la primera, …. Por lo que hace a la segunda, …. En cuanto se refiere a la tercera, ….‖. Lo que permite que el receptor tenga un esquema de nuestro mensaje. Y así también el receptor no se relaja y pone atención, con lo cual, aprende. Con la frase ‖acompaña al niño mientras tiene la boca abierta‖, estoy diciendo al niño que te veo, que estoy por ti, que estoy atento a tus incomodidades. Muy distinto que decirle: ―Lo haces todo mal‖, en cambio de la afirmación positiva: ―Lo que estás haciendo está mal‖. En este último sentido, el niño comprende que lo puede hacer mejor. En aquel sentido, el niño comprende que todo lo que hace, lo hace mal. Por lo que hay que construir relaciones más saludables, más saneadas. Que haya interés. El interés se capta. Hay que ―dibujar el silencio‖, manejar los silencios. El silencio tiene un tiempo y un espacio. ―Dibujar el silencio‖ es ―reproducción visceral‖. Hemos de aprovechar el silencio o tono de voz cuando estemos dando una conferencia o simplemente hablando, estructurando nuestro lenguaje como si estuviéramos leyendo. Hacer los obligados descansos de nuestro tono, nuestro silencio, cuando encontremos en nuestro hablar un punto seguido, un punto y aparte, una coma, un punto y coma o dos puntos. Así, por ejemplo, cuando decimos, ―tenemos dos elementos a presentar:‖. Aquí, en ―dos puntos‖, respetarlo, hacer una pausa, un silencio, y cautivas la atención de la audiencia.

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En los sonidos, en la música, no tiene el mismo valor una negra que una corchea o semicorchea o una blanca. Los tiempos son diferentes y entre todas las notas se respetan. El éxito de Mozart se atribuye en que fue el primer músico que en sus partituras y conciertos empleó las mismas notas para diferentes instrumentos: todos suenan distintos. También es bueno, por tanto, que aprendamos a hacer silencio cuando escuchamos activamente, porque de lo contrario estaríamos en un ―lenguaje de sordos‖ en que todo el mundo habla y nadie escucha a nadie; y los instrumentos estarían sonando al mismo tiempo como en una prueba de acústica antes del concierto. Aprendamos a escuchar para entendernos. Y, cuando recibamos el mensaje, hagamos una escucha activa, es decir, preguntemos a nuestro interlocutor no tanto si ha entendido, sino más bien si lo que me dice es esto o esto otro. Así entenderá nuestro interlocutor que le escuchamos activamente y entonces fluye la conversación en parámetros de comprensión. Y siempre respetemos los turnos de conversación y diálogo, pues todas las cuerdas vocales, nuestro mejor instrumento musical, suenan distintos aunque emitan las mismas palabras mediante filtros mentales, ya que el mapa no es el territorio, que constatan las técnicas de programación neurolingüística, según sea la triple realidad (visual, auditivo y kinestésico, que veremos) de la comunicación efectiva y el crecimiento personal de los sistemas representacionales. Ricardo Marín Tälero Consultor

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Editar : Editar Comentarios : 1 comentario Etiquetas: nocion, pnl Categorías : ausencia de comunicación, ¿qué es pnl?, cerebro reptiliano, comportamiento, comunicación externa, comunicación interna, comunicación no verbal, comunicación verbal, elementos de comunicación, elementos paralingüísticos, feed-back, interacción, mapa, motivación, movimientos corporales, movimientos del sistema neurovegetativo, nocion, palabras y comportamientos, pirámide de maslow, pnl, pnl y comunicación, proceso, ruidos y sonidos corporales, signos culturales, sistema representacional preferente, sistemas representacionales, sistemas VAK, visión

ADDENDA 6. CÓMO MEJORAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 4082011

LA IMPORTANCIA DE TENER UN CORAZÓN INTELIGENTE. 10 CLAVES PARA DESARROLLAR TU INTELIGENCIA EMOCIONAL Listas de reproducción

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―Lo que separa una persona exitosa de aquella que no lo es, es su inteligencia emocional―. RICARDO MARÍN TÄLERO Trayendo a colación algunos pensadores sobre ―Inteligencia Emocional― de la talla de Sócrates, Darwin, Thorndike, David Wechsler, Howard Gardner, Daniel Goleman entre otros, y si bien la inteligencia emocional juega un rol esencial en las interacciones sociales, cabe cuestionarse a estas alturas del programa que hoy toca a su fin y en vista del recorrido más o menos extenso, que sí intenso, que le hemos otorgado al mismo con la mayor de las disciplinas, en el sentido estricto del término, ya que se trata del órgano más impresionante y a la vez más desconocido de nuestro cuerpo humano, el cerebro, cabe cuestionarse, digo, si es posible o no mejorar la inteligencia emocional. Y si es posible, dada la elasticidad del cerebro con componentes neuronales que permiten que los neurotransmisores otorgen un equilibrio hormonal~eléctrico (iones) y que el cerebro se puede educar y reeducar, ¿hasta qué punto puedo mejorar mi inteligencia emocional? Y si es infinita su mejora, ¿cómo puedo mejorar mi inteligencia emocional? Tres puntos a considerar, creo, que nos acercan, una vez más a la revelación del misterioso mundo cerebral que, como órgano, es el único que puede investigarse a sí mismo. 1. ¿Es posible o no mejorar la inteligencia emocional? Muchos libros de autoayuda y de superación personal propugnan un desarrollo sencillo de la inteligencia emocional. Pero no lo es tanto, teniendo en cuenta que la inteligencia emocional juega un rol primordial en las relaciones sociales que cada día tenemos con nuestros amigos, nuestra familia, nuestras relaciones laborales y profesionales…, que se mueven en un mundo complejo saturado de informaciones contrapuestas que nunca llevan un destino común. Hay que considerar, por tanto y como punto de partida, que nuestros cimientos cerebrales han sido puestos en la tábula rasa de Espinoza, de tal forma, que nos condicionan la vida creando así nuestro temperamento, nuestro carácter, nuestra conciencia…, al tiempo que depende, en relación directa y estrictamente, a las limitaciones aprendidas de calidad de vida y a nuestras relaciones interpersonales con

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nuestros padres y grupos de amigos del colegio desde edad muy temprana. Sinceramente, para entender la inteligencia emocional, primero tenemos que bautizarla, ceñirla a nuestro entendimiento y expresarla como aquella capacidad humana del sentimiento, del entendimiento, que nos lleva de la mano a modificar nuestras habilidades mentales que hemos ido desarrollando a través de los tiempos, y al propio tiempo, nos involucra a liderar nuestros estados emocionales. Esto es así, porque no se trata de reprimir nuestras emociones ni la de los demás; sino de compartir, dejándolas fluir, alimentándolas cual bebé al servicio de una óptima efectividad en la resolución de sus propios problemas para que, cuando sea adulto, sepa afrontar con inteligencia emocional, los variopintos caminos que la vida a diario nos presenta. a. Autoevaluación Para ello es necesaria la autoevaluación de nosotros mismos, a través de nosotros mismos pero también a través de los los demás, que nos sirvan de filtro en su conjunto para abrirnos al cambio de aprender, a nuestra buena predisposición para hacer bien las cosas, a autoestimarnos y estimar a los demás con complacencia, y en general y en definitiva, a adaptarnos a los cambios en el campo de nuestra especialidad: vivir. Nada de ello parece posible sin inteligencia emocional. Ahora bien, ahora que sabemos que existe la inteligencia emocional y tomamos conciencia de la misma, ¿es posible mejorarla? Coincidimos en el feed-back en la medida que nuestro entorno nos afecta a todos, tanto si el entorno es familiar, como social o laboral. Más, ¿tenemos una mente abierta para nuestro entorno? ¿Participamos y cooperamos? ¿Formamos parte de este gran equipo que es la humanidad? ¿Avanza la Humanidad en un mismo sentido y con una misa trayectoria? ¿Están todos nuestros pensamientos sincronizados y al unísono? Es variable nuestra sensiblidad. Y hasta tal punto lo es, que los objetivos no son siempre los mismos ni para nosotros mismos. No nos encontramos satisfechos con nada. Y si alguna vez, logramos sentirnos satisfechos por algo, es temporal. No forma parte de nuestro hábito ser feliz siempre. Si es que ―siempre‖ significa algo.

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No nos mantenemos firmes en nuestras convicciones y damos prevalencia e importancia a nuestro reptiliano por encima del cerebro emocional y del neocortex. No nos acordamos que nuestros pensamientos pueden cohabitar con nuestras emociones en mutuo respeto ni moderamos nuestros movimientos viscerales. Actuamos con culpa haciendo trabajar la corteza prefrontal. Y sólo nos acordamos de la inteligencia emocional cuando tenemos que atrevesar los momentos difíciles de nuestras vidas y es cuando aceptamos nuestros sentimientos y los de los demás. Además de estas competencias, tampoco tenemos capacidad para generar y promover la armonía entre los pueblos del mundo tanto en el plano interno de las organizaciones como en las relaciones interpersonales de nuetros propios barrios. Por eso es inminente y de acuciante actualidad, que vivamos un mundo donde sobren personas emocionales y trayectorias intelectuales técnicamente armónicos. No es necesaria, por tanto, la eterna dicotomía entre inteligencia y emoción. Debemos comprender nuestro control de la afectividad propia y ajena; y cuando hay defectos o déficits o fallas, comprenderlos, esto es, asimilarlos, para poder llegar a tener control sobre los mismos. No hay nada mejor y más productivo que el reconocimiento de nuestros propios errores. Porque con ello, concebimos la idea, el pensamiento creativo. Y nuestra imaginación se comporta como la eterna luz de la sabiduría. Hemos de aprender a entrenarnos, a nuestro fitness mental, a nuestros sistemas atencionales y de memoria, a potenciar nuestros conocimientos, a introducir en nuestras vidas estrategias de afrontamiento en sistemas de adversidad o estrés, con pensamiento y conducta, con recursos personales de autogestión afectiva y de cuantifificación de nuestras emociones, con programas explicitos que nos enseñen a sacar el máximo provecho de nuestros recursos intelectuales y emocionales, trabajando en conjunto, participando en un abanico de técnicas del proceso psicoeducativo personalizado con su problemática puntual, precisa y específica, con la voluntad de la inteligencia emocional y, sin duda, sólo así podemos incorporar a nuestras vidas ese aliciente que tanto nos hace falta: la complicidad en un proyecto común que permita a la Humanidad andar por sí sola.

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2. ¿Hasta qué punto puedo mejorar mi inteligencia emocional? Ahora entendemos que la inteligencia emocional es la capacidad de sentir, percibir, comprender, controlar y modificar las emociones propias y ajenas. De hecho, hay cinco habilidades prácticas de inteligencia emocional: una, autoconciencia (percepción y conocimiento de las propias emociones); dos, autoregulación (control de las emociones y de los impulsos, manejo del estrés); tres, motivación (motivo, confianza, optimismo, entusiasmo, persistencia, resistencia); cuatro, empatía (comprensión de las emociones y las perspectivas ajenas); y cinco, habilidades sociales (destreza para las relaciones, liderazgo, trabajo en equipo). El talento, en mayor parte, es inteligencia emocional. Entonces, ¿cómo desarrollar la inteligencia emocional? ¿Hasta qué punto puedo mejorarla? ¿Cuáles son sus límites? a. ¿Cómo desarrollar mi inteligencia emocional? Ante todo, para desarrollar la inteligencia emocional hemos de llevar a cabo una toma de conciencia a través de nuevos principios y conocimientos, así como el conocimiento de las propias emociones (desarrollo de la seguridad). En segundo lugar, hemos de manejar técnicas de control y expresión emocional, así como la gestión de las propias emociones (desarrollo de la serenidad). En tercer término, hemos de desarrollar el entusiasmo y la motivación, así como motivarse a uno mismo (desarrollo de la automotivación). En cuarto apartado, he de reconocer las emociones en los demás (desarrollo del servicio). Y, por último y no por ello menos importante, hemos de comprender los sentimientos ajenos (desarrollo de la empatía), así como tener la suficiente habilidad para la influencia y la persuasión (desarrollo del liderazgo) y, asimismo, gestionar las relaciones personales y el equilibrio somático (desarrollo de la sinergía). b. ¿Hasta qué punto puedo mejorar mi inteligencia emocional? ¿Podemos, entonces, capacitar y formar nuestra inteligencia emocional en los ámbitos expuestos sin modificar nuestros sistemas de creencias? Porque creer es dar un paso

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decisivo e importante en la vida. Si crees en tí mismo, por ejemplo, es un aliciente más para creer en los demás. Y podrás distribuir tu información neural entre los lóbulos frontales (pensamiento) y el sistema límbico (emociones). Podrás coordinar el pensamiento con la emoción en función de lo que pensamos y de cómo lo pensamos. c. ¿Cuáles son los límites de la inteligencia emocional? Todo sistema tiene sus límites: sobre todo, con la inteligencia emocional podrás conocer tus propios pensamientos que han estado ocultos a través de los siglos por la sencilla razón de no saber escucharte a ti mismo, al hallarte imbuido en el ruido ocasionado por el género humano; ya sea que la escucha de ti mismo sea ante el espejo, ante un auditorio o ante las cámaras. Da igual; lo importante es conocerte; ya lo dijo Sócrates. Necesitas organizarte emocionalmente, necesitas trabajar tu cerebro en armonía con tus emociones, necesitas, también, profundizar en todos aquellos aspectos que te hacen feliz. Porque, ¿qué razón tiene investigar sobre la muerte cuando es mejor investigar sobre la felicidad? 3. ¿Cómo puedo mejorar mi inteligencia emocional? Hemos visto en su lugar que la ―Inteligencia Emocional‖ se puede aprender y hemos expresado su metodología a lo largo y ancho de todo el curso. Más también se puede mejorar. De hecho, Dan Bobinsky entiende que hay diez claves para mejorar nuestra inteligencia emocional: 

1- Cuando se piensa en los estilos de personalidad se debe descartar las ideas ―bueno‖ o ―malo‖. Las personas son simplemente diferentes.

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2- La gente identifica diferente con difícil, en realidad lo diferente solo es difícil porque las personas no han aprendido a trabajar de forma efectiva con las diferencias.

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3- Al igual que un palo tiene dos extremos, las personas tienen fortalezas y debilidades. Todas las fortalezas tienen una debilidad asociada y todas las debilidades una fortaleza asociada. Cada quien escoge cual extremo del ―palo‖ va a recibir su atención.

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4- Todos los estilos de personalidad ―suman‖ a la fortaleza de un equipo. Solo es cuestión de enfocarse, en las fortalezas en lugar de en las debilidades. Quien se enfoca en las fortalezas se hace más fuerte y quien lo hace en las debilidades se hace más débil.

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5- Buscar las fortalezas en los diferentes estilos no es algo que se de naturalmente, sino que debe ser logrado por un esfuerzo constante.

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6- No se puede ser efectivo si se espera que todo el mundo se encuentre en el propio terreno.

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7- No se puede asumir que se conoce lo que para otra persona significa ganar, se puede tener una idea general pero para ser efectivos realmente lo mejor es… preguntar.

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8- Al poner los objetivos personales por encima de los demás, de los del equipo, la misión o la visión de la organización, se crean divisiones que debilitan mucho la facultad de maximizar resultados.

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9-La efectividad tiene que ver con hacer lo correcto y la eficiencia con hacerlo rápidamente. Cuando se trabaja con personas la efectividad rara vez es eficiente. Los mejores resultados se obtienen generalmente cuando se toma el tiempo necesario para hacer las cosas correctamente a través de distintas relaciones.

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10 – Una cosa es comprender estos puntos, y otra bien distinta, es llevarlos a cabo. El camino más largo pueden ser los casi 46 cm que hay entre la cabeza y el corazón.

¿Cómo puedo, entonces, mejorar mi inteligencia emocional? Siendo feliz. Aportando endorfinas a tu masa cerebral. Dándole a tu cerebro emociones intensas saturadas de felicidad. En esto consisten las habilidades sociales, tan preconizadas. Esas mismas hablidades que tenemos todos y algunos mantenemos obsoletas, tanto para el individuo como para la organización a la que pertenecemos. ¡Un cordialísimo saludo para todos y para todas, desde el respeto hacia el respeto! ¡Inconmensurables gracias por vuestra inestimable atención! ¡Nos vemos a finales de agosto para iniciar nuestras investigaciones sobre la ‖Felicidad‖ y la ―Neurogénesis―! ¡También puedes seguirme suscribiéndote por correo electrónico y así te llegará cómodamente a tu buzón! ¡No olvides los enlaces: ―Felicidad‖ y ―Neurogénesis―! ¡Y si deseas volver por aquí a repasar algo sobre Inteligencia Emocional: ―Ánfora de Felicidad―! ¡Así que los tres enlaces son: ―Ánfora de Felicidad―, donde aprendemos algo sobre Inteligencia Emocional; ―Felicidad―, donde tratamos sobre la principal emoción, la felicidad; y ―Neurogénesis―, donde investigamos sobre la regeneración espontánea de las neuronas humanas en los adultos! ::::: ¡¡¡ Recuerda estos enlaces !!! :::::

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