Proceso de Creatividad In-06 conforme a la norma UNE1660002

FICHA BÁSICA DE DESCRIPCIÓN DE PROCESOS F.421.06

Proceso: Creatividad Objeto: Estimular la capacidad del personal personal de la organización organización para producir algo nuevo ó resolver problemas cuando se presenten. La actividad creativa debe ser intencionada y apuntando hacia un objetivo.

Alcance: Toda la plantilla de la empresa

Nº:

IN-06

Revisión:

1

Fecha: Propietario:

Responsable de I+D+I

Tipo de proceso:

Subproceso estratégico

Personal PERSONA Destrezas relevantes para el campo: -Conocimiento sobre el campo -Destrezas técnicas requeridas -“Talento” especial relevante para el campo

Motivación por la tarea: -Percepciones de la propia motivación para acometer la tarea -Actitudes hacia la tarea -Autoestima

Destrezas relevantes para la creatividad: -Adecuado estilo cognitivo -Estilo de trabajo favorecedor -Conocimiento implícito ó explícito de heurísticos (2) y técnicas novedosas

In-03, Previsión tecnológica

PROCESO Percepción del problema

Definición del problema

Reflexión y hallazgo de ideas

AMBIENTE Técnicas y herramientas (1): -Analíticas ó lógicas de aproximación sucesiva -De relación forzada entre dos objetos ó ideas -De libre asociación de ideas

Entorno (3): -Espacio personal -Espacio común

Valoración de ideas

Personas: -Entrenamiento personal en técnicas y herramientas -Entrenamiento grupal en técnicas y herramientas -Relaciones interpersonales -Actividades externas no relacionadas con el trabajo

In-02, Análisis y selección de ideas

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Información complementaria PROCESO

1- Técnicas y herramientas Ver catálogo de técnicas y herramientas her ramientas clasificadas.

Percepción del problema: Entrenar la sensibilidad a los problemas: esto se facilita mediante la realización de 2- Heurística ejercicios donde se intente producir el máximo de preguntas sobre una situación dada. Manera de buscar la solución de un problema mediante métodos no rigurosos, como por tanteo, reglas empíricas, etc. Definición del problema: La formulación distinta del problema determina soluciones distintas. Por lo tanto, 3- Entorno sería conveniente: entrenar la capacidad d e reformular los problemas o adaptar Se distingue el espacio personal y el espacio común. El espacio personal es aquel en enfoques distintos con facilidad. el que cada persona, y ella sola, desarrolla su trabajo habitualmente (mesa de trabajo y Realizar una preparación o calentamiento previo al abordaje del problema. silla, lugar donde se encuentran estas, estantería, etc.), y que cada p ersona organizará de la manera que considere oportuna. El espacio común es el resto del espacio (pasillos, lugar de reunión, mesa de trabajo común, panel de información, estanterías, Reflexión y hallazgo de ideas: En esta etapa sería conveniente entrenar en métodos o técnicas que faciliten una librerías, almacén, baños, etc.) mayor producción de ideas o mayor elaboración de las mismas. Valoración de ideas: En el proceso creativo es conveniente demorar esta fase o separarla de la fase anterior. Aunque esto es difícil, evita bloqueos de ideas, o que no aparezcan ideas debido a una valoración negativa precipitada de las mismas. mismas. Una vez hallada la idea adecuada, se realiza una valoración del producto que ya no es individual.

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Entradas del proceso

Salidas del proceso

Información del entorno

Instrucciones de trabajo y material de referencia Formato ---/-- de redacción de informes Formato ---/-- de ficha de indicador

Consumos

Residuos

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CREATIVIDAD