Proceso Administrativo en la Construccion

Instituto Tecnológico de Tepic

INGENIERIA CIVIL -Administración de la Construcción“Ensayo sobre el proceso administrativo aplicado a la industria de la construcción”.  Damián Andrade Sánchez 14400309  Unidad I “Proceso Administrativo”  Grupo 2A (18:00-19:00hrs.)  Catedrático: M. C. Carlos Alerto Hoyos Castellanos  Fecha de Entrega: 02 de Septiembre del 2016

EL PROCESO ADMINISTRATIVO APLICADO A LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION Damián Andrade Sánchez Como bien sabemos, la ingeniería civil es una carrera con una amplia rama de estudios y dentro de ella podemos encontrar la administración. Cuando se habla de administración nos referimos a la parte que se mantiene en “silencio” en la construcción de una obra. Esto, lo podemos interpretar como la sección de la empresa que se encarga de todo el papeleo, cual para algunos es un tema muy aburrido, sin embargo para otros despierta el interés para conocer el funcionamiento interno del sistema de construcción. Como futuros ingenieros civiles, es fundamental conocer y entender el proceso administrativo, ya que sin importar en la rama que nos especialicemos y nos dediquemos, nos vamos a encontrar obligados a contribuir directa o indirectamente con este proceso. El proceso administrativo, es un tema muy profundo, el cual existen personas que estudian dicho contenido para trabajar en ello. Pero aquí el propósito no es especializarnos en estos argumentos sino, comprenderlos, conocerlos y entenderlos para poder tener una buena contribución en el lugar de trabajo que nos desenvolvamos. Como profesionistas, es necesario tener un amplio conocimiento de cómo se trabaja en la realidad, bajo restricciones, normas y reglamentos. Por lo tanto, no saber de la administración nos puede orillar a fracasar en nuestra vida profesional y personal. Lo dicho anterior, se puede deducir con el siguiente ejemplo: Nosotros como humanos y participantes de una sociedad que está bajo el poder de leyes controladas por un gobierno, debemos de ayudar a contribuir con los beneficios de nuestro mismo ambiente. Por ello se debe de pagar ciertas cuotas que nos obligan a apoyar a lo ya mencionado. El evitar pagar estas cuotas o el ignorar el tema puede ocasionar faltas a la ley y conllevarnos a castigos como una infracción, pagar una cuota mayor por la evitación o incluso se nos puede dar cárcel. Para evitar estos daños morales, se recomienda mucho conocer este proceso de administración para así, contribuir de una manera pacífica y correcta nuestros deberes el cual nos trae grande beneficios. Pero bien, ¿Qué es el procesos administrativo?, ¿Qué es un proceso?, ¿Cómo nos afecta como constructores?, ¿Cómo se divide este reputado proceso?, ¿Cómo los podemos entender de una manera sencilla? Esas son algunas de la muchas preguntas nos preguntamos cómo estudiantes, como profesionistas y como integrante de la comunidad.

En palabras sencillas, podemos decir que un proceso es un conjunto de actividades que se realizan para llevar a cabo un trabajo, ahora bien la administración la definimos como el funcionamiento y rendimiento de una organización u organizaciones. Entonces si juntamos los conceptos básicos podemos interpretar que el proceso de administración es una serie de actividades que funcionan para llevar a cabo una organización adecuada con, buen funcionamiento y buenos procesos. El M. C. Eduardo Bustos Farías, del Instituto Politécnico Nacional, en su artículo de Procesos Administrativos (2003), nos explica que “el proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral”. El proceso administrativo es una acción internacional, el cual ha sido estudiado por muchos autores e investigadores de todos lados. Dándonos un mejor entendimiento de lo que es el proceso administrativo con ejemplos y palabras sencillas. En resumen podemos concluir que el procesos administrativo es el conjunto de fases o etapas que cumple una organización, ya sea una empresa o simplemente un trabajador, para el logro de sus objetivos establecidos en forma eficiente y eficaz, a través del esfuerzo y trabajo de los contribuyentes. Entonces bien, ¿Qué conforma un proceso de administración?, según estos autores nos caracterizan un proceso administrativo de la siguiente manera: Urwick, define este dicho proceso como las funciones del administrador, con siete elementos que son: investigación, planificación, coordinación, control, previsión, organización y comando. Sin embargo, Koontz y O’Donell, definen el proceso administrativo con solo cinco elementos que son: planificación, designación de personal, control organización y dirección. Por otra parte, Miner, incluye también cinco elementos pero distintos a los anteriores, el incluye planificación, organización, dirección coordinación y control. Por ultimo tenemos al autor Idalberto Chiavenato de su libro Fundamentos de Administración (2002), que organiza el proceso administrativo de la siguiente manera: planificación, organización dirección y control. Según el libro de administración, una perspectiva global de los autores Harold, Koontzy, Heinz, las funciones del administrador son planificación, organización, dirección y control que conforman el proceso administrativo cuando se les conforman de vista sistemática. Fayol señala que estos elementos se aplican en negocios organizaciones, políticas, religiosas, filantrópicas y militares. Como entendido por estos autores, el proceso administrativo se puede subdividir en las etapas que más se nos adapte al estilo de trabajo que tenga nuestra organización, pero también es importante analizar lo que nos dice profesor Eduardo Bustos Farías en su mismo artículo que este proceso está compuesto por dos fases: la mecánica y la estática.

En la fase mecánica nos menciona que, comprende a la planeación (trata más o menos de que cosas se van a realizar en la empresa, se realizan planes, programas, presupuestos, etc.) y la organización (de cómo se va a realizar y se cuenta con los organigramas, recursos, funciones…). Por otra parte, la fase dinámica, es donde está la dirección que se encarga de ver que se realicen las tareas y para ello cuenta con la supervisión, liderazgo, comunicación y motivación y por último, encontramos al control que es el encargado de decir como se ha realizado, que se hizo, como se hizo y compara los estudios. Ya que conocemos la definición y características del proceso administrativo, puedo, en los personal, opinar que la manera que administramos un empresa por ejemplo, influye mucho en el éxito y así mismo el fracaso que puede tener en un futuro. Para poder administrar bien tendremos que pensar y analizar diversos factores que afectan al rendimiento de la empresa. Una buena planeación, organización, dirección, previsión y control es más que suficiente para tener un buen proceso administrativo. ¿Qué implica cada una de estas etapas como las describo? Bueno primeramente la planeación pudiera consistir en determinar las bases para la organización, determinar las tareas que se le asignara al personal, establecer las metas y objetivo que se pretenden lograr al transcurso del tiempo, también se deben de resolver o contestar las interrogantes como: ¿Qué se quiere hacer?, ¿Cómo se quiere hacer?, ¿Con que y cuando se va hacer? Esto nos permite aclarar y determinar los objetivos. También en esta etapa, se establece un plan general de logros, construyendo políticas, procedimientos y métodos de desempeño. En la organización, continua de la planeación, ahora sí, con las actividades determinadas se procede a distribuirlas a los miembros, trabajadores, etc. Se asignan las funciones de trabajo, como también la asignación de puestos dependiendo de la capacidad del personal. Con puestos me refiero a los distintos departamentos que conforman una dirección, con sus respectivos suplentes, secretarios y sus oficinas que se desenlazan del departamento. Logrando formar jerarquías para así obtener las metas establecidas en la etapa de planeación. Le sigue con la dirección, que es de las etapas más importantes ya que de aquí depende el éxito o así mismo el fracaso de la organización. Se basa en poder lograr y llegar físicamente a los objetivos y metas establecidas en la etapa de planeación. Como ya dicho, esta etapa influye mucho la dirección o liderazgo de la misma para poder sobresalir. Dentro de esta etapa se pueden analizar algunas acciones que así mismo influyen en la dirección como es la delegación, supervisión, ejecución, toma de decisiones, motivación, comunicación, entre otros. De las acciones mencionadas, es importante mencionar que todas se basan y dependen de un buen liderazgo en esta etapa. El liderazgo, como nos menciona Idalberto Chiavenato en su libro de Administración (2001), “la función de un líder puede abordarse desde varios puntos de vista en la administración es de suma importancia puesto que un buen líder tiene la capacidad de poder guiar a los trabajadores y encaminarlos a la producción y así poder lograr el objetivo.”

La previsión, no es nada más ni nada menos que la determinación que se realiza de lo que se apetece lograr, por medio de la organización y la dirección, como también la valoración de cuáles serán las nuevas circunstancias futuras que dicho organismo habrá de esperar o de llegar a. esta etapa se puede confundir bastante con la planeación ya que ambas establecen metas y objetivos, pero la diferencia de ellas es que la planeación forma metas y objetivos y la previsión, su función es si en un grado caso se atraviesa algún inconveniente en el camino de la producción, buscar alternativas y métodos distintos para lograr los objetivos, siempre y cuando estos, si sean alcanzables. Por ultimo tenemos lo que es el control. El control, como su mismo nombre nos dice, es la etapa que consiste en medir y corregir el desempeño de los subordinados, esto, para asegurar que los objetivos del organismo se cumplen y se alcancen. El control como las demás etapas, es de mucha importancia que ella también se utiliza para evitar los despegos indeseables o comportamiento no aceptado. Ayuda a controlar los derechos y obligaciones de los trabajadores en el organismo cuando realizan sus actividades. Si se llegase a desviar, la función de los dependientes, el control tiene la función de volverlos a su lugar. Más que nada el control se encarga de controlar las actividades de la institución para que se hagan correctamente para así poder conseguir los objetivos establecidos. Con esto tocado, podemos resumir que las etapas del proceso administrativo se entrelazan entre ellas y todas son de mucha importancia para lograr el éxito de una empresa organismo. Todas se necesitan para el buen funcionamiento del mismo y omitir una, seria fracaso seguro. Por ello, es aconsejable tener el personal con las capacidades necesarias en cada puesto administrativo correspondiente. La administración, como ya visto, se puede analizar cómo proceso (que es el que ya se abordó con anterioridad), pero también se puede analizar como disciplina ¿Cómo es, como disciplina? Bueno como disciplina podemos decir que es un cuerpo recolectado de conocimientos que incluye principios, teorías, hipótesis, etc. Aquí se va abordar el tema de teorías dentro del proceso administrativo como disciplina, pero no cualquier teorías sino teorías administrativas. Cuando me refiero a las teorías administrativas, me refiero a las distintas corrientes a través de los cuales se idea la administración; alguna pueden ser un contorno muy amplio y otros solo se desarrollan a la especialización. Ya que el estudio de este campo es relativamente nuevo, existen diversas criterios en cuanto su aplicación lo que ocasiona no tener, hasta la fecha, una teoría administrativa universal que es la única que se utiliza a nivel mundial. “La teoría de la administración (TA) es, en ciertos aspectos, una consecuencia de la teoría de organizaciones (TO), un medio de operar conceptos e ideas respecto de las organizaciones. La teoría de la administración, que estudia la administración de las organizaciones en general y las empresas en particular, es una teoría en creciente expansión y ampliación. Comenzó como una teoría dedicada inicialmente a estudiar algunos pocos aspectos y variables de la organización y se orientó solo hacía los problemas más concretos e inmediatos desde el punto de vista de su

aplicación; luego, fue expandiéndose y ampliando su objeto de estudio de manera paulatina.” (CHIAVENATO, I, 2001) Existen una gran cantidad de teorías que se desenlosan de las teorías administrativas. Y para tratar de entenderlas, se muestran a continuación en este, que es un cuadro comparativo: CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS Nombre

Principales Enfoques

Teoría Científica

Racionalización del trabajo en el nivel operacional, hace énfasis particularmente en las tareas.

Teoría Clásica Organización formal, principios generales de la administración, funciones del administrador, organización formal burocrática, racionalidad organizacional, múltiple enfoque, organización formal e informal, análisis intraorganizacional y análisis inteorganizacional, haciendo énfasis en la estructura.

Teoría neoclásica Teoría burocrática Teoría estructuralista Teoría de la relaciones humanas Teoría del comportamiento organizacional Teoría del organizacional

desarrollo

Organización informal, motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupo, estilos de administración, teoría de las decisiones, integración de los objetivos organizacionales e individuales, cambio de organizacional e individuales, cambio organizacional planeado, enfoque de sistema abierto, sus principal enfoque es hacia las personas.

Teoría Gerencial X

Supone que las personas somos una especie de utilidad negativa pero rendidora si se sabe controlar.

Teoría Gerencial Y

Supone que las personas somos una especie de utilidad positiva pero rendidora si se sabe controlar.

Teoría de la motivación

Hace énfasis en tratar con premios o castigos a las personas para elaborar un trabajo.

Teoría de la jerarquía de las necesidades

Explica ordenar nuestras mayores penurias, en orden ascendente para saber cómo trabajarlo.

Teoría de la higiene en la motivación

Agrupa las necesidades principales de la persona en dos grupos, para identificar donde será útil trabajar.

Teoría motivacional expectativa

Establecer metas para motivación y así poder hacer el trabajo.

de

Teoría de Vroom y la practica

la

Se trabaja con la motivación personal de dicha persona.

Teoría de la equidad

Tener en cuenta si la persona esta recibiendo justa recompensa por sus labores.

Teoría del reforzamiento

Tener un buen ambiente de trabajo para que el personal se motive a trabajar.

Teoría de la preferencia de la utilidad

Hace énfasis en los riesgos que las personas están dispuestas a tomar por el tamaño de salario que recibe.

Teoría del campo de fuerza

Estratégicar la manera de evitar que las personas caigan en fuerzas que tratan de impulsar el cambio.

Teoría de la contingencia

Administración de la tecnología (imperativo tecnológico), su enfoque es conforme la tecnología.

Teoría de la motivación de los empleados

Programas de pagos de incentivos, Enriquecimiento del puesto Administración de objetivos, formas de motivación en las que se basa.

Teoría de la toma de decisiones

Se basa prácticamente en el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o más alternativas.

Teoría de la reingeniería

Es la revisión primordial y el rediseño esencial de procesos para llegar a mejoras en medidas críticas y modernas de rendimiento como costos, calidad, servicio y rapidez.

Teoría de la relaciones humanas

Se basa en cuatro investigaciones que busca la manera de adaptar la persona al ambiente de trabajo.

Teoría de la aceptación de la autoridad

Explica como las personas pueden tener dificultad recibiendo órdenes de sus superiores.

Teoría de sistemas

Hace referencia a los sistemas como un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes.

Teoría de blanced scorecard

Mide los factores financieros y los no financieros del estado de resultados del organismo.

Teoría de la motivación del voluntariado

Bases para la motivación del personal para trabajos voluntariados.

Teoría del factor dual

Hacer interrogaciones a los trabajadores para aumentar motivación en trabajo, se basa en el factor higiénico y motivador.

Teoría de Moclelland

Esta teoría se enfoca básicamente en tres tipos de motivaciones; logro, poder y afiliación.

Teoría de la expectativa

Esta teoría sostiene que los individuos como seres pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y expectativas respecto a los sucesos futuros de sus vidas.

Teoría de fijación de metas de Locke

Su principal base es establecer metas para como fuente básica de motivación.

Teoría preferencial

Es una teoría adicional a la teoría de Vroom que constituye la esperanza con fuente de motivación.

Teoría administrativa de la jungla

La manera de motivar aquí es observando los éxitos y fracasos de los demás

Teoría de ERG

Se basa en las necesidades existenciales, las necesidades de relación y las necesidades de crecimiento.

Teoría de las Metas

Como su nombre lo indica establecer metas como partida de motivación.

Teoría de las colas

Contribuye con la información vital que se requiere para tomar las decisiones concernientes prediciendo algunas características sobre la línea de espera: probabilidad de que se formen, el tiempo de espera promedio

Teoría Z

Se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal.

Teoría de los juegos

Consiste en un razonamiento circular, para dar soluciones a problemas de relaciones.

Teoría de la información y la codificación

Tatar a las personas como si fueran unas máquinas, suponiendo que tienen un procesador de información.

Como se pudo analizar y observar en la tabla anterior, estas teorías constituyen gran parte de lo que es el proceso administrativo, siendo ellas la base del funcionamiento de grandes empresas. Estas teorías tienen sus ventajas y desventajas, respectivamente, pero en realdad todas son bases para poder lograr éxito y buena producción en una empresa lo cual uno se debe de adaptar dependiendo de varios factores que intervengan en la manera que la el organismo este constituido. Algunas teorías se escuchan muy tentadoras, otras suenan muy buenas, otras muy malas, unas muy absurdas y otras hasta suenan muy crueles, pero la realidad es que así se manejan la administración de esto. Pero bien, ya tocamos los temas del proceso de administración, pero este proceso es para cualquier empresa sin imoprtar a que se dedique, y a lo que a nosotros nos interesa en estos momentos el proceso administrativo pero aplicado a la industria de la construcción. ¿Entonces, como es esto? Simple, uno como constructor debe conocer y saber las bases de la administración para que su empresa constructora tenga éxito y no se venga abajo como se ha visto en México en los últimos años, que por no saber administrar adecuadamente su fortuna, su empresa quiebra,

teniendo un gran impacto no tan solo en los empresarios sino en todo el personal que perdió su trabajo en este devasta miento. Como antes dicho es indudable que los conceptos administrativos son comunes en todas las empresas y en la industria de la construcción también se caracteriza por tener los mismos fundamentos. Pero la esta industria de la construcción ha diseñado estructuras organizativas las cuales operan a las empresas constructoras. Esto con el fin de eliminar la burocracia de la organizaciones que impide la comunicación rápida entre oficina y obra, la cual ocasiona que se demoren decisiones vitales, que como ya sabemos son de mucha importancia en la administración. Entonces, podemos concluir que la importancia es muy importante llevar el proceso administrativo en una obra ya que en esta intervienen muchas organizaciones, más aun si es una obra grande se deben de cuidar los bienes, ya que en una obra todo está en constante movimiento, hay dos factores básicos que nos ayudan a estabilizar a la industria de la construcción: la demanda de los servicios (gobierno y privado) y la movilidad de este sector de la construcción ya que esta depende de las altas y bajas situaciones económicas del país. Es muy importante que nosotros como próximos egresados de la carrera de ingeniería civil, tengamos en cuenta que la administración nos la vamos a encontrar donde vayamos, no hay manera de escapar de ella, ¿Por qué? Porque la administración es como se basa toda empresa productiva donde nos podamos desenvolver como profesionistas, entonces es muy importante conocer este proceso. Entonces retomando de las preguntas iniciales de ¿Qué es un proceso administrativo? Ahora podemos afirmar que un proceso administrativo son las actividades y la manera de organizarse como empresa que se llevan a cabo para que esta logre metas y objetivos que beneficien a todos los involucrados. ¿Cómo nos afecta como constructores este proceso? Pues, se acaba de tocar ese punto, como constructores es de vital importancia saber este proceso ya que nos puede afectar directa o indirectamente, e la obra, empresa o donde sea que estemos trabajando. Para darle fin a este ensayo, terminare escribiendo, que en mi opinión al comenzar esta asignatura pensé que iba estar muy aburrida, pero mientras van pasando los días mi interés por este saber crece más. En realidad es muy interesante todo lo que abarca la administración en la construcción ya que son detallitos que pueden marcar puntos muy importantes en el desarrollo y productividad de la empresa constructora. Detalles que pueden pasar por desapercibidos pero conociéndolos y entendiéndolos podemos lograr que nuestra empresa logre cosas grandes.

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