Proceso Administrativo de Toyota

Universidad Autónoma de Chihuahua Facultad de Ingeniería Materia: Gestoría Empresarial

Trabao: !roceso Administrativo de la empresa To"ota #ocente: $ilvia Margarita García %ivas Alumno: Edgar &s'aldo Uribe (ongoria Fecha: Martes ) de Abril del *+,-

Edgar Oswaldo Uribe Longoria. 05/04/16.

!roceso Administrativo de To"ota. Introducción El presente trabajo se realizara con la esperanza de ver a fondo que ha hecho de Toyota una empresa internacionalmente reconocida. Con el fin de encontrar los aciertos que ha tendió a lo largo de su gran historia. Sabiendo que esta empresa es reconocida principalmente por su desarrollo en el área de control por su gran contribución en el desarrollo de nuevas t!cnicas de control de calidad "calidad total#. Esto es lo que nos ha atra$do hasta aqu$ ya que sabemos que marco historia y ha tra$do un gran giro en la industrialización y maquinización de los productos que se desarrollan hoy en d$a tratando de que el cliente quede satisfecho y trayendo más beneficio a la empresa creando una imagen favorable para ellos. %s$ como teniendo permanencia en el mercado y con esto tener la posibilidad de entrar en nuevos mercados metas con la finalidad de controlar otros mercados "similares#. !laneación Misión &frecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota. 'asada en una entrega de calidad seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios adecuados para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros accionistas. /isión Tenemos l$deres en cada uno de nuestros puestos para la plena satisfacción de nuestros clientes. Somos una empresa enfocada al servicio por lo que innovamos constantemente para e(ceder los estándares establecidos. )uestra visión es a largo plazo ya que la relación con nuestros clientes no termina con la venta de un automóvil justamente en ese momento es cuando comienza. Filoso0ía Cero defectos. *os preguntas fundamentales las hizo el fundador de Toyota +iichiro Toyoda, -u! pasar$a si un fabricante decidiera que sus productos tuvieran cero defectos/ -u! pasar$a si sus empleados adoptaran como superación personal el objetivo de la fabricación cero defectos/ 0na respuesta, el Sistema de 1roducción Toyota En 2345 Eiji Toyoda y Taiichi &hno hicieron realidad esta filosof$a. Estudiaron los m!todos de producción en masa idearon formas de mejorarlos y crearon el Sistema de 1rodución Toyota que ha sido motivo de estudio en universidades y c$rculos empresariales. 6 !sta es la filosof$a con la que Toyota trabaja en 7!(ico.

Edgar Oswaldo Uribe Longoria. 05/04/16.

!olíticas Toyota asegura la Calidad de sus productos comprometi!ndose a satisfacer los requisitos y las e(pectativas de sus clientes. 1ara ello sustenta su Sistema de Calidad en los siguientes principios, 2. 1roducir veh$culos de acuerdo a los 8estándares de calidad internacionales9 de su casa matriz T7C Toyota 7otor Corporation. :. Construir y mejorar la calidad en el proceso trabajando para ello sobre la base del 8Sistema de 1roducción Toyota T1S9. !lanes Estrat1gicos Toyota como la gran empresa trasnacional que es contiene un sin fin de planes estrat!gicos pero el más reciente e innovador que tiene se hace llamar ;:5:5 visión global;. Este plan consiste en involucrar de una manera eficiente a los clientes y empleados en la concientización del medio ambiente sin dejar de innovar en el transporte tratando de descubrir nuevas formas de transporte rápidas y eficaces para el ser humano. !rogramas horizontal donde se distribuyen sus funciones las cuales la complementan con la distribución geográfica. El tipo de departamentalización es por territorio o geográfica ya que la corporación T&6&T% está produciendo a gran escala y sus actividades están dispersadas f$sica y geográficamente. Su departamentalización o distribución geográfica son usadas para ventas y producción.

!rocedimiento de Trabao El sistema empresarial de esta corporación es más que un ?it de herramientas es una filosof$a una cultura un modelo de empresa que se caracteriza por un proyecto a largo plazo y por una corresponsabilidad !tica de todos y cada uno de los agentes de la misma. El sistema empresarial de esta corporación se representa por una casa y como tal se debe empezar a implantar desde sus cimientos.