Procedimiento para El Uso de Equipos de Computo

PROCEDIMIENTO PARA EL USO, CUIDADO Y CUSTODIA DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO

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PROCEDIMIENTO PARA EL USO, CUIDADO Y CUSTODIA DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO

OBJETIVOS Establecer el Procedimiento de las Políticas Generales a contemplar en el uso de los recursos y servicios de Tecnología de Información y Comunicaciones, para asegurar la integridad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica y la confidencialidad e integridad de la información que se manipula a través de ella.

HARDWARE  El equipo de cómputo será asignado de acuerdo al puesto o función laboral en su área de trabajo.  Cada equipo está configurado con el Hardware y Software básico necesario para su funcionamiento, el usuario no deberá alterar el contenido físico y/o lógico del mismo incluyendo sus periféricos. (no agregar dispositivos ni instalar programas de ninguna clase), de necesitarlo, dicha solicitud debe ser realizada al área de sistemas mediante correo electrónico con copia al correo de gerencia.  En caso de presentar una falla física o lógica se deberá notificar al área de Sistemas, y en el caso de ser requerido enviar el equipo para su revisión y/o

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reparación de acuerdo al procedimiento establecido. En ningún caso el usuario intentará reparar el equipo o diagnosticarlo, únicamente informar de la posible falla. El usuario será el único responsable del equipo de cómputo. En ningún caso, el usuario tendrá cerca alimentos, bebidas u otros materiales que puedan derramarse sobre el equipo. El personal asignado deberá poseer conocimientos básicos o experiencia en el manejo del equipo de cómputo y periféricos. En caso de que el usuario no tenga conocimientos y/o experiencia, se notificará al área de Sistemas para su correspondiente Capacitación. La adquisición de equipos será aprobada por la Gerencia y las características técnicas, especificaciones y demás serán proporcionadas por el área de Sistemas, Tecnologías de la Información. La solicitud deberá ser realizada por correo electrónico al área de sistemas con copia a la gerencia a fin de mantener al tanto de la solicitud. Toda recepción de equipo de cómputo por adquisición o compra será incluida en el Inventario y recibida por el Jefe de Sistema, con cargo firmado, así como del usuario del equipo.

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 Por ningún motivo se deberá violar la etiqueta de control ya que cualquier daño o cambio al hardware será responsabilidad de la persona a quien este resguardado. Los empaques del equipo deberán guardarse un mínimo de TRES MESES.  Por ningún motivo el usuario instalará software de promoción y/o entretenimiento.  La adquisición o desarrollo de software será responsabilidad del área de Sistemas.

USO DE INTERNET  El uso de Internet está limitado por las políticas de seguridad del área de Sistemas.  De ninguna manera se podrá acceder a páginas de entretenimiento o pornografía, ni de redes sociales, contenido multimedia de ocio y/o a fines (Facebook, youtube, twitter), siendo sancionado de conformidad al reglamento interno de trabajo y/o políticas suscritas por escrito.  El usuario no deberá bajar (o copiar) archivos de la red sin autorización del área de Sistemas.

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 La comunicación estará limitada por las políticas de seguridad del área de Sistemas.  Solo se enviará y recibirá información de interés laboral.  En ningún caso de recibir información en archivos adjuntos de dudosa procedencia o que no esté esperando, o bajar archivos de internet, se notificará al área de Sistemas, para analizar y evitar que ingresen virus al sistema.  Al enviar información el responsable será el usuario correspondiente.  No se deberá enviar información de tipo estadístico, informativo o información relevante de las acciones de la Gerencia, Área de trabajo a ningún destino no autorizado.  Para el desarrollo o modificaciones del sistema, el usuario deberá presentar su solicitud del área de Sistemas para su evaluación.

SEGURIDAD Y CONTROL  El área de Sistemas auditará de manera periódica los equipos de cómputo y periféricos así como el software instalado.  Cualquier salida y/o entrada de información tendrá que ser bajo la

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responsabilidad del jefe inmediato y/o gerencia.  Todos los equipos permanecerán en el lugar registrado en el Inventario de la empresa.  Todo trabajador es responsable de salvaguardar su información, y debe hacer copias de seguridad por lo menos una vez en el mes, en coordinación con el Jefe de Sistema.  El área de Sistemas realizara copia de seguridad o Backup de la información contenida en los equipos de la empresa, con el fin de salvaguardar la información institucional. El área de sistemas es responsable de establecer las medidas en las cuales los usuarios deberán salvaguardar su información (copiando sus archivos al servidor) dicha información será la que el área de sistemas tomara para realizar los Backups, por ello, los usuarios deben copiar su información al servidor de manera diaria, ya que es impredecible saber que computadora se dañara en un determinado momento.

OPERACIONES BÁSICAS

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 Para encender el sistema de cómputo verifique que el monitor, CPU, Impresora y demás periféricos estén debidamente instalados entre si y conectados a la corriente eléctrica.  Enseguida identifique los interruptores o botones de encendido y apagado presione o mueva según se requiera.  Encienda la Impresora, regulador/nobreak o UPS (Unidad Ininterrumpida de Potencia), monitor, y demás periféricos que tenga instalados dejando al final el CPU.  Para apagar el sistema hágalo por medio del Software del Sistema Operativo (Windows XP, Vista, 7 u 8) Encender y apagar el Sistema:  Al inicio y fin de las actividades (Jornada de la Mañana y Jornada de la Tarde)  En hora de refrigerio, el usuario deberá apagar el monitor, ya que el CPU entra en estado de suspensión luego de 10 minutos de inactividad, pasando a un bajo consumo de energía.  En caso de tormentas y fallas eléctricas

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 En los casos de sismos o terremotos?  En los casos de corte de fluido eléctrico, se implementara un sistema UPS para el servidor para evitar su apagado intempestivo y perdida de información, por ello e importante que los usuarios copien su información de manera constante, 2 o 3 veces al dia.

CUIDADOS PORTATILES

CON

EQUIPOS

"Debo quitar o no la batería cuando el equipo se encuentra conectado a la corriente?" La respuesta es: SÍ y no dependiendo de la situación Perjudica tener la batería con un 100% de carga y estar conectado a la corriente eléctrica, ya que la misma al completar la carga deja de recibir energía y se produce un desvío de electricidad directamente al sistema de alimentación de la notebook.

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Por lo tanto para el uso de la notebook recomendamos: 1. Hacer uso de lo posible de la carga de la batería y evitar la conexión eléctrica. 2. Una vez agotada la batería podrá usar el la electricidad retirándola la batería de la notebook. Recomendamos volver a cargar la batería en la hora de refrigerio o algun descanso. 3. Si el uso es intensivo y observa un gran calentamiento (temperaturas por encima de 60 grados) debe retirarse la batería para que esta no sufra calentamiento y solicitar al área de sistema un cooler (enfriamiento) para mantenerlo en buen estado de conservación. 4. El calor, producido por el hecho de poseer de manera constante un 100% de carga, es un gran enemigo de la batería. Descargas de la batería

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1. Es aconsejable evitar las descargas completas ya que esto puede dañar la batería. Es preferible hacer descargas parciales, hasta niveles de capacidad restante de batería de un 20 o 30%, y frecuentes recargas totales. 2. Las baterías de notebooks contienen un medidor de capacidad que permite saber con exactitud la cantidad de energía almacenada. Sin embargo, debido al ciclo de cargas y descargas este sensor tiende a descalibrarse con el tiempo, dando datos falsos. 3. Algunas notebooks incluyen en la BIOS, herramientas para recalibrar el sensor de la batería. Por lo tanto para calibrar el medidor, se debe realizar, cada 30 ciclos aproximadamente, una descarga completa ininterrumpida, seguida de una carga completa ininterrumpida. 4. Un medidor descalibrado puede indicar un valor irreal de capacidad,

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cuando en realidad esa capacidad es inferior. En esta situación la computadora puede apagarse súbitamente cuando por ejemplo aún muestra un 10% de capacidad.

Ciclos Los ciclos de descarga (o carga) consisten en utilizar toda la carga de la batería (un 100%), pero no necesariamente de una sola vez. Por ejemplo, se puede utilizar el equipo durante algunas horas, utilizando la mitad de su autonomía, y después recargarlo totalmente. Si se hiciera lo mismo al día siguiente, sería considerado como un ciclo de descarga, no dos.

IMAGEN INSTITUCIONAL

 Todos los equipos podrán tener como imágenes predeterminadas aquellas que sean institucionales.  En el exterior de todos los equipos se respetara la imagen física de empaque.

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 Todos los accesorios de apoyo podrán tener plasmadas imágenes institucionales.  Cada usuario es responsable del cuidado de su herramienta de trabajo. Por lo que se recomienda limpiar continuamente el equipo externamente.

SEGURIDAD PERSONAL Recomendaciones Generales:  Parpadee continuamente para evitar que las pupilas se sequen, especialmente si usa lentes de contacto.  Cambie periódicamente la dirección de su mirada para descansar el nervio ocular.  Realice constantemente ejercicios de visión periférica.  Mantenga limpia la pantalla del monitor para facilitar la lectura y evitar reflejos.  Regule la iluminación del área para evitar el reflejo de la luz sobre la pantalla.  Ajuste la brillantez de la pantalla.  Ajuste la posición de la pantalla y las fuentes de iluminación (luz natural y eléctrica).

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 Coloque el monitor y los documentos fuente de manera que ambos estén aproximadamente a la misma distancia de sus ojos.  Remplace los monitores con mala resolución o parpadeo.  Si utiliza lentes que sean con un marco completo para leer a una distancia de 50 a 60 centímetros.  Coloque el monitor de manera que la parte superior de la pantalla esté debajo de su línea visual.  La vista fatigada puede indicar un problema de vista relacionado con algo más que el monitor de su computadora.

POLÍTICAS GENERALES

 Los responsables de cada área deberán apoyar al cumplimiento de los lineamientos antes mencionados.  Todo usuario tendrá que cumplir con los lineamientos antes mencionados de lo contrario se hará acreedor a una sanción que se designará por el nivel directivo.  Las medidas anteriores son enunciativas y no limitativas, el área de Sistemas se mantendrá en contacto con los usuarios para hacerles saber de las nuevas

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disposiciones tecnológicas procedimientos.

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Cargo de Recepción MANUAL DE POLITICAS Y LINEAMIENTOS DE VIATICOS Y GASTOS DE VIAJES

Se firma el presente documento en señal de haber recibido, leido y entendido el Manual de políticas y lineamientos de viáticos y gastos de viajes; COMPROMETIENDOME A CUMPLIR LO ESTIPULADO EN ESTE DOCUMENTO. Nombre y Apellidos: _________________________________________________ Cargo o funcion _________________________________________________ Fecha de recepción: _________________________________________________ Firma

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