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EJEMPLO DE PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS
PRXXX.
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1.0. OBJETIVO Asegrar !e los docmen"os del #is"ema de $alidad se preparan% revisan% apreban% pblican% dis"rib&en & adminis"ran de acerdo a lo especi'icado en es"e procedimien"o. 2.0. ALCANCE Aplicar Apli car es"e procedi procedimien mien"o "o a "odos los docmen"os generados in"ernam in"ernamen"e en"e o de 'en"es e("ernas e("ernas "ales como pol)"icas% reglamen"os% reglamen"os% normas% o"r o"ros os docmen"os norma"ivos% libros% m*"odos de ensa&o% es!emas +planos o dib,os- so'"are% especi'icacion especi'icaciones% es% ins"rcciones & manales !e son par"e del #is"ema de $alidad.. 3.0. REFERENCIAS /#/E$ 170232000 4Re!isi"os generales para la compe"encia de los labora"orios de ensa&o & calibraci5n6 4.0. DESARROLLO .1. 8$9EN;# .1.2.1 anal de calidad +$-: es el docmen"o !e describe en 'orma gen*rica el #is"ema de $alidad es"ablecido. En *l se de'ine la Pol)"ica de $alidad del 8epar"amen"o 8epar"a men"o XXXXXX & el alcance del sis"ema vigen"e. .1.2.2 Procedimien"os de ges"i5n +PR-: docmen"os !e describen en 'orma general !* se hace para asegrar & con"rolar la calidad en lo !e hace. .1.2.< /ns"rc"ivos de "raba,o +/;-: descripci5n mas de"allada de c5mo reali=ar na "area ennciada en n procedimien"o & !e es"á descri"a con ma&or de"alle. Es"os docmen"os docmen"os se encen"ran a disposici5n del personal responsable de las "areas !e en ellos se describen. .1.2. Especi'icaciones: docmen"o !e describe en 'orma de"allada las carac"er)s"icas o re!isi"os "*cnicos de n servicio o n prodc"o% !e deben cmplirse para lograr n prop5si" prop5si"oo de" de"erminado. erminado. Peden ser docmen" docmen"os os in"erno in"ernoss o e("e e("ernos. rnos. .1.2.3 Ane(os: 9"ili=ados para mos"rar grá'icos% scaneados% "ipos de planillas planillas de regis"ros% es!emas% es!emas% "ablas & o"ros & !e es"án relaciona relacionados dos con alg>n o" o"ro ro docmen"o !e le da origen. Elaborado por: Firma : Fecha :
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.2 FRA;% /8EN;/F/$A$/?N @ EABRA$/N 8E 8$9EN;# .2.1. a con'ecci5n de "odos los procedimien"os% los ins"rc"ivos de "raba,o se reali=a de acerdo a lo especi'icado en los procedimien"os ins"i"cionales emanados de la 8irecci5n & corresponden a los sigien"es docmen"os: Procedimien"o para la elaboraci5n de procedimien"os e ins"rc"ivos de "raba,o% PR XXX. /ns"rc"ivo para nmerar los procedimien"os% ins"rc"ivos de "raba,o & regis"ros% /; XXX. /ns"rc"ivo sobre generalidades en la elaboraci5n de procedimien"os e ins"rc"ivos de "raba,o ;XXX. /ns"rc"ivo para la elaboraci5n de procedimien"os /;XXX /ns"rc"ivo para la elaboraci5n de ins"rc"ivos de "raba,o /;XXX .2.2. os docmen"os con'eccionados "ienen en el encabe=ado na iden"i'icaci5n >nica donde se especi'ica el c5digo% n>mero% Nº de revisi5n% nmeraci5n de páginas & el "o"al de ellas & en el pie de página% los cargos !e elaboran% revisan & apreban el docmen"o. Ademas se regis"ra la r"a de acceso & nombre del archivo. .2.< a /den"i'icaci5n de cada docmen"o es >nica & se reali=a de la sigien"e 'orma seg>n corresponda a: Procedimien"os se iden"i'ican como PR XXX /ns"rc"ivos de "raba,o se iden"i'ican como /; XXX .2. a persona !e elabora n docmen"o debe solici"ar al Encargado de $alidad la nmeraci5n correspondien"e &a !e es *l !ien adminis"ra la "o"alidad de docmen"os del #is"ema de $alidad.
.< APRBA$/?N APRBA$/?N @ E/#/ E/#/N N 8E 8$9EN; 8$9EN;# # .n PR o /;KXXX
K
$on"ras"aci5n de "erm5me"ros de "raba,o seg>n PR o /;KXXX /;KXXX
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K
Je Jeri'icaci5n ri'icaci5n de la calibraci5n de "erm5me"ros pa"r5n seg>n /;KXXX /;KXXX
K
$on"rol de calidad de medios s5lidos & l)!idos seg>n /;KXXX /;KXXX
K
Je Jeri'icaci5n ri'icaci5n de la es"eril es"erilidad idad del ma"erial de vidrio a "ili=ar seg>n /;KXXX /;KXXX
5.0. RESPONSABILIDADES El Ce'e de abora"orio es responsable de de"ec"ar las posibles 'en"es de no con'ormidades & de implemen"ar acciones preven"ivas. os "*cnicos & a(iliares son responsables de llevar a cabo las acciones preven"ivas !e les compe"en. 6.0. REGISTROS N.A. 7.0. DISTRIBUCIÓN L.1 Ce'e de abora"orio L.2 Encargado Asegramien"o de calidad
EJEMPLO PROCEDIMIENTO CONTROL DE REGISTROS DE CALIDAD
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1.0. OBJETIVO Es"ablecer los procedimien"os para con"rolar los regis"ros del sis"ema de calidad generados en el labora"orios. 2.0. ALCANCE Aplicar es"e procedimien"o a los regis"ros del sis"ema de calidad & "*cnicos del labora"orios. 3.0. REFERENCIAS /#/E$ 170232000 4Re!isi"os generales para la compe"encia de los labora"orios de ensa&o & calibraci5n6 4.0. DESARROLLO DEL PROCESO .1 /8EN;/F/$A$/?N 8E # RE/#;R# 8E $A/8A8 @ ;$ ;$N/$# N/$# a enmeraci5n de los regis"ros del sis"ema de calidad & "*cnicos es reali=ada por el Enca En carg rgad adoo de $a $ali lidad dad seg seg>n >n in ins" s"rc rc"i "ivo vo /;KXX /;KXXX X 4/ns" 4/ns"r rc" c"iv ivoo pa para ra en enme mera rarr lo loss procedimien"os% ins"rc"ivos de "raba,o & regis"ros6. a enmeraci5n de los regis"ros "*cnicos será solici"ada por el ,e'es de labora"orio al Enca En carg rgad adoo de $a $ali lidad dad ! !ie ienn es el !e man" man"ie iene ne la lass li lis" s"as as maes" maes"ras ras vi vige gen"e n"ess de lo loss docmen"os del sis"ema de calidad. .1.1 os regis"ros del sis"ema de calidad R Nº & segidos por la nmeraci5n correspondien"e al abora"orios & en 'orma correla"iva seg>n s con'ecci5n R Nº XXX. .2 RE$E$$/?N 8E # RE/#;R# 8E $A/8A8 @ ;$N/$#
.2.1 os regis"ros del sis"ema sis"ema de calidad son recolec"ados por el Encargado de calidad. .2.2 .2 .2 os regis regis"ro "ross "*c "*cnic nicos os so sonn ga garda rdados dos po porr los rrespo esponsa nsable bless de ca cada da ac"iv ac"ivida idadd & mens me nsal alme men" n"ee rev revis isad ados os po porr el sperv sperviso isorr +con" +con"ro roll de "em "emper pera" a"r raa de e! e!i ipo pos% s% calibraci5n del pme"ro% de calidad del aga para análisis% con"rol de lavado de ma"erial & o"ros-.
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.< R8 R8ENA ENA/E /EN; N;%% A$$ A$$E# E#%% AR$ AR$/J /J% % A AA$ A$ENA ENA/E /EN; N; 8E 8E # RE/#;R# 8E $A/8A8 @ ;$N/$# .n i"em. E, in'ormes de adi"or)as in"ernas% revisiones de gerenci ger encia% a% accione accioness corr correc" ec"iva ivass & acci accione oness preven" preven"iva ivas% s% seg>n seg>n aHo. El acceso acceso es"á es"á res"ringido al Ce'e del labora"orio & al Encargado de $alidad. .n ac"ividad reali=ada. E, con"rol de "empera"ra% con"rol del aga para análisis% resl"ados anal)"icos% e"c.% seg>n aHo. El acceso es"á re"ringido al ,e'e de labora"orio & a los responsables de reali=ar la ac"ividad. . AN;EN$/?N 8E # RE/#;R# 8E $A/8A8 @ ;$N/$# ..1 os regis"ros del sis"ema de calidad & los "*cnicos son man"enidos por n per)odo de < aHos. ..2 os regis"ros de in'ormes de resl"ados almacenados elec"r5nicamen"e serán gardados en $8 de respaldo & como in'ormaci5n his"5rica por el ,e'e del labora"orio. .3 8/#P#/$/?N 8E # RE/#;R# 8E $A/8A8 @ ;$N/$# .3.1 os regis"ros del sis"ema de calidad & "*cnicos se romperán en "ro=os & se dispondrán en bolsas de basra% la !e es deposi"ada en la basra normal eliminada por el labora"orio.
5.0. RESPONSABILIDADES Ce'e de labora"orio. Encargado $alidad 6.0. REGISTROS N.A. 7.0. DISTRIBUCIÓN Ce'e de labora"orio $opia Nº 1
Encargado $alidad riginal
EJEMPLO PROCEDIMIENTO DE AUDITOR9A AUDITOR9A INTERNA
PRKXXX Rev Nº Nº : 1 Página : Pág Página ina 1 de L
1.0.Reali=ar OBJETIVO adi"or)as in"ernas !e cmplan los re!erimien"os de la Norma 17023. 2.0. ALCANCE Aplicar es"e procedimien"o en las adi"or)as in"ernas reali=adas a los labora"orios del #bdepar"amen"o de abora"rorios del Ambien"e.. 3.0. REFERENCIAS /#/E$ 170232000 4Re!isi"os generales para la compe"encia de los labora"orios de ensa&o & calibraci5n6 /# 721G:1LL icrobiolog& o' 'ood and animal 'eeding s"''sK eneral rles 'or microbiological e(amina"ions. $/;A$E9RA$E $/;A $E9RA$E ide% 2002 4ide "o !ali"& in Anal&"ical $hemis"r&. An A Aid id "o accredi"a"ion6. EA 010% ,lio 2002 4Accredi"a"ion 'or microbiological labora"ories6. 4.0. DESARROLLO DEL PROCESO K En las adi"or)as anales se adi"arán la "o"alidad de los )"ems norma"ivos de la norma /#/E$ 17023 & serán reali=adas seg>n programa anal de adi"or)as R Nº XXX & plan de adi"orias in"ernas R Nº XXX.
4.1 ETAPA DE PREPARACIÓN .1.1 PAN 8E A98/;RQA .1.1.1 Jeri'icar con adi"ado 'echa de adi"or)a. .1.1.2 $on'eccionar plan de adi"or)a seg>n regis"ro RKXXX. K Especi'icar el ob,e"ivo & alcance de la adi"or)a K /den"i'icar las personas !e "ienen responsabilidad direc"a con los ob,e"ivos & alcance K /den"i'icar los docmen"os de base% +norma del sis"ema de calidad & manal de calidad del Kadi"ado/den"i'icar la o las areas !e se adi"arán. K /den"i'icar e!ipo adi"or !e par"icipará K Fecha & horario !e se e'ec"ará la adi"or)a. K El horario & la draci5n es"imados para cada ac"ividad de la adi"or)a K El programa de reniones !e se harán con los e,ec"ivos del adi"ado K Especi'icar la con'idencialidad de la adi"or)a K 8is"ribci5n del in'orme de adi"or)a & la 'echa es"imada de edici5n
.1.2 RE$P/A$/?N 8E /NFRA$/?N 8E A98/;RQA# A98/;RQA# AN;ER/RE# AN;ER/RE# .1.2.1 Revisi5n & análisis de los docmen"os. .1.< EABRA$/?N REJ/#/?N PA PA9;A 9;A# # 8E JER/F/ JER/F/$A$/?N $A$/?N .1.
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