Prestashop 1.5 - Crear Sitios de Comercio Electronico

PrestaShop 1.5 Crear un sitio de comercio electrónico PrestaShop es una solución de código abierto desarrollada en Francia que se ha revelado como uno de los mejores CMS para crear y administrar una tienda en línea en la actualidad. Con este libro, redactado para la versión 1.5 de PrestaShop, podrá seguir paso a paso todas las etapas necesarias para instalar y configurar su negocio de comercio electrónico, desde el alojamiento hasta el seguimiento de la actividad, pasando por la personalización gráfica. Aprenderá a configurar una tienda para organizar sus recursos (empleados, transportistas…), determinar el perímetro de actuación (zonas, países…) y las condiciones de la actividad (monedas, impuestos, formas de pago, gestión del transporte…). A continuación podrá ver cómo estructurar de la mejor forma posible su catálogo definiendo lascategorías de productos, las marcas (fabricantes) y los distribuidores con los que trabajará; podrá concretar los atributos (y sus valores) y las características de los productos que venderá en su tienda virtual. Las funciones de marketing y de merchandising se estudian de forma detallada para animar las ventas con acciones eficaces: mapeo de imágenes (imágenes con zonas sensibles a la presencia del ratón),productos destacados, promociones, ventas cruzadas, navegación por facetas (aplicando filtros para mostrar solo los productos que realmente interesan al cliente), vales de descuento, listas de regalos, comentarios de los clientes… Con el sitio ya listo, perfectamente configurado, el catálogo completo y las promociones bien definidas… ¡es hora de vender! El capítulo 8 está dedicado a los procesos de compra; se siguen todas las etapas necesarias para adquirir un producto tanto desde el punto de vista del cliente (Front Office) como desde el lado del administrador (Back Office). Podrá aprovechar todos los mecanismos comerciales claves del comercio electrónico que garantizan la satisfacción de los clientes: devolución de productos, vales de compra, reactivación de pedidos cancelados… La gestión de la relación con el cliente también se revisa, con el e-mailing, la fidelización, el padrinazgo, los regalos de aniversario… Por su parte, el control y el seguimiento de la actividad son primordiales y vienen facilitados por numerosas tablas, estadísticas e indicadores diversos que le permitirán adaptar su estrategia de venta a fin de optimizar los resultados de su sitio de comercio electrónico. El libro finaliza con una presentación del sistema modular, gracias al cual puede extender las funcionalidades de su sitio según sus necesidades. Para ello, cuenta con más de 100 módulos preinstalados con la versión estándar, aunque también puede adquirir módulos suplementarios en el mercado de add-ons de PrestaShop.

Didier MAZIER Didier Mazier es diseñador web. Desde 1997 enseña a crear sitios en una escuela técnica universitaria en Francia y proporciona formación profesional a las empresas. Hace ya tiempo que dirigió su interés a los CMS de código abierto en general, y a PrestaShop en particular. Su experiencia como formador en este CMS de código abierto le ha permitido identificar las expectativas de los diferentes públicos y ofrecer este libro como respuesta.

¿QUE PUEDE HACER CON PRESTASHOP? PrestaShop en la esfera CMS PrestaShop es un CMS (Sistema de Gestión de Contenidos - Content Management System) específicamente diseñado para el comercio electrónico. Se utiliza sobre todo para crear tiendas en línea dotadas de todas las funciones avanzadas de catálogo, venta, marketing y relación con los clientes. PrestaShop es gratuito y de código abierto; por lo tanto, su código puede modificarse libremente. Esto no significa que no vaya a costarle nada: quizá necesite comprar extensiones específicas para ampliar las funcionalidades de su sitio, o personalizar su apariencia para que se identifique gráficamente con su empresa. También puede confiar la creación de su sitio de comercio electrónico a una agencia o a un diseñador web, quien le facturará el tiempo dedicado aun cuando lo haya realizado con PrestaShop. No obstante, en todos estos casos, el presupuesto será mucho más bajo si lo compara con lo que tendría que desembolsar en caso de encargar un desarrollo específico de la misma envergadura.

Novedades de la versión 1.5 1. La fiabilidad El equipo que desarrolla PrestaShop es bastante moderado a la hora de actualizar las versiones y, dado que no hay una «hoja de ruta» oficial, los lanzamientos no se llevan a cabo con la presión de tener que cumplir determinadas fechas. Debido a ello, la versión 1.5 se ha mantenido como beta durante mucho tiempo, y después como RC (Release Candidate, algo así como «versión candidata para el lanzamiento») a fin de minimizar los posibles fallos de funcionamiento (bugs). Consciente de la apuesta comercial que llevan a cabo los sitios que utilizan esta solución, PrestaShop, que sitúa la fiabilidad como primer objetivo de su estrategia de desarrollo, ha migrado recientemente sus versiones de desarrollo a la plataforma de alojamiento de desarrollo GitHub (código abierto) para mejorar la interactividad con los colaboradores y contribuyentes externos. Para redactar esta obra, hemos probado la versión 1.5.1 y su estabilidad nos ha convencido.

2. La ergonomía Se ha revisado la interfaz del Back Office (administración del sitio, su «trastienda»): en esta versión se han reemplazado las subfichas por menús desplegables, más clásicos, y se han reorganizado las secciones de una forma mucho más lógica. Al Front Office (la tienda) también se le ha aplicado un beneficioso lifting. Gracias a la plantilla móvil de PrestaShop, que es gratuita, será posible consultar el sitio con teléfonos inteligentes y tabletas, incluyendo los aspectos funcionales, como la gestión del carrito de la compra.

3. Multi... todo PrestaShop 1.5 permite, desde una sola interfaz de administración, gestionar varias tiendas aunque se hallen en dominios diferentes. Las gestiones multitienda, multiidioma y multimoneda son muy sencillas de utilizar.

4. Reglas más flexibles Las reglas se han simplificado considerablemente, pero, sobre todo, ahora son modulables hasta el infinito. Con PrestaShop 1.5, puede potenciar la actividad de su comercio con promociones, descuentos, venta por lotes... gracias a la nueva gestión de reglas de cesta. El único límite lo pone su imaginación. Las promociones más generales pueden configurarse mediante las reglas de precio de catálogo: descuentos en determinadas categorías o marcas, regalos...

5. Gestión de pedidos La gestión comercial no se limita a poner en línea un catálogo. PrestaShop 1.5 ha perfeccionado la gestión de pedidos parciales o fraccionados. Los pedidos pueden modificarse e incluso pasarse directamente desde el Back Office, lo que resulta muy útil cuando se efectúa una gestión comercial por teléfono.

6. Gestión de stocks La interfaz de gestión de stocks se ha simplificado considerablemente. Ahora se distingue entre losstocks físicos (incluyendo los que se hallan repartidos entre varios almacenes) y los destinados a la venta en línea. La gestión de los pedidos a los proveedores también se ha tenido en cuenta. PrestaShop, pues, va más allá de las funciones básicas de un CMS de comercio electrónico al haberse dotado de funcionalidades logísticas que tiempo atrás habrían requerido programas adicionales y pasarelas cuya implementación no siempre resultaba evidente.

7. Gestión de la relación con el cliente El seguimiento del cliente y la posventa, que ya estaban correctamente estructurados en las versiones anteriores, se han rediseñado bastante bien en la versión 1.5, donde al fin se centralizan todos los mensajes en una única ficha. PrestaShop tiene ahora en el punto de mira a los cibercomerciantes de la esfera B2B (Business to business o comercio entre empresas), con funcionalidades de gestión avanzada de empresas clientes.

Lo que ofrece PrestaShop Vamos a dedicar este libro a la puesta en marcha y la gestión completa de una tienda basada en el sistema PrestaShop «clásico». Existen otras posibilidades para quienes no quieran aventurarse con la gestión técnica, incluso aunque esta tenga un desarrollo especialmente sencillo. Trataremos esta cuestión al final de la obra, aunque aquí ya le hemos ofrecido un anticipo. Si no desea desarrollar ni administrar el aspecto técnico de su sitio, puede utilizar Prestabox, servicio de alojamiento y de creación de la tienda en línea administrado por PrestaShop. En ese caso, deberá desembolsar un porcentaje del 2 % sobre las ventas. Ideal para actividades individuales, este sistema es más rápido de poner en marcha, pero también necesariamente más caro. Si prefiere no hacer nada de nada para dedicarse en exclusiva a la faceta comercial de su actividad, puede contemplar la posibilidad de contratar una de las agencias cuyas competencias específicas en este entorno de trabajo están certificadas por el propio PrestaShop.

1. Los socios de PrestaShop Quizá tenga buenas razones para confiar la realización de su sitio PrestaShop a un colaborador, manteniendo el control sobre el trabajo de este. Por ejemplo, puede suceder que:

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Usted prefiera centrarse en las tareas propiamente comerciales, en vez de dedicar tiempo a desarrollar el sitio.



Su proyecto implique desarrollos específicos que requieren competencias técnicas concretas.



El estilo gráfico de su empresa es muy estricto y no le permite aprovechar ninguno de los temas que se suministran con el programa, lo que exige una creación visual personalizada de calidad.

PrestaShop ha certificado una serie de agencias que están clasificadas en las categorías Gold,Silver o Bronze, para que pueda escoger el colaborador que mejor se adecue a la envergadura de su proyecto y a su presupuesto:



Gold: proyectos que requieren un despliegue considerable.



Silver: presupuestos que requieren un despliegue medio.



Bronze: presupuestos que requieren poco despliegue.

Puede acceder a este catálogo a través del menú Asociados - De Agencia Web, en la cabecera de la página del sitio de PrestaShop, o directamente en esta dirección:http://www.prestashop.com/es/asociados-agencia-web

Tómese un tiempo para estudiar con detalle el posicionamiento del asociado certificado.

Dedique un rato a visitar los sitios realizados para comprobar el trabajo técnico invertido en ellos.

2. La alternativa PrestaBox Supongamos que inicia una actividad de venta en línea sin tener competencias técnicas ni necesidad de desarrollar usted mismo la solución de PrestaShop en un servidor. En ese caso, la solución puede ser PrestaBox. Se trata de una instalación ultrarrápida en línea de su comercio electrónico en un servidor de PrestaShop sin que usted tenga que instalar nada por su parte. Al final, la administración con la que se encontrará es la misma que la que habremos estudiado en este libro. La única diferencia reside en la rapidez de instalación y en que deberá pagar a PrestaShop un porcentaje de sus ventas. Haga clic en el menú Servicios - PrestaBox, en la parte superior de la página de inicio del sitio de PrestaShop (www.prestashop.com). Haga clic en el botón Cree su tienda.

Complete los datos relacionados con la tienda que desea abrir. El precio varía dependiendo de si adquiere también el nombre de dominio. Si su tienda va a utilizar la extensión .prestabox, crearla le costará 10 € + IVA. En caso de que usted ya disponga de un nombre de dominio (por ejemplo, mitienda.com), el importe ascenderá a 12,50 € + IVA, lo que al final resulta más ventajoso.

Haga clic en Validar. Tras comprobar los datos de su tienda, que se muestran en una nueva página, haga clic en Validar para redirigirse al servidor bancario (servidor seguro) y efectuar el pago. Una vez realizado, ya puede configurar su tienda.

En adelante, el coste de su tienda dependerá de su volumen de negocio: Durante los seis primeros meses de actividad, no le costará nada si no efectúa ninguna venta. En caso de que el sitio genere ingresos, deberá pagar el 2 % de la cifra de ventas. Tras los seis primeros meses, deberá pagar el 2 % si su volumen de negocio es superior a 750 € (sin IVA)/mes. En caso contrario, el servicio PrestaBox le costará 15 € + IVA/mes. Estas ventajosas condiciones permiten poner en marcha una actividad sin tener que hacer frente a grandes pagos; sin embargo, pueden considerarse costosas a largo plazo.

Servicios PrestaShop 1. El soporte técnico Si trabaja con PrestaShop encargándose usted mismo del desarrollo y el alojamiento, es probable que tarde o temprano necesite ayuda. El soporte técnico le permite acceder a:

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Un foro muy activo para documentarse y propiciar el intercambio entre los miembros de la comunidad de usuarios: http://www.prestashop.com/forums/

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Un sitio dedicado a los eventos de PrestaShop para encontrarse profesionales de este CMS: http://www.prestashop.com/es/eventos



Una página en Facebook para seguir en directo el flujo de la actualidad de PrestaShop:http://www.facebook.com/home.php?#!/prestashop

con

otros

PrestaShop ofrece soporte asegurado por sus técnicos, aunque esta prestación es de pago (http://support.prestashop.com/en/). La información solo está disponible en inglés o francés. Puede acceder a diversas soluciones que se presentan en forma de pack:

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Install ticket, por 200 € + IVA.

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Por unidades: Intervention ticket por 150 € + IVA.

PrestaShop frente a sus competidores PrestaShop no es ni el primer ni el único CMS en el segmento del comercio electrónico. Sin embargo, tiene en la manga algunos ases que lo distinguen de la competencia.

1. Sistemas más antiguos Aunque todavía los utilizan los vendedores de relojes de imitación de la Europa del Este, los sistemas antiguos, como osCommerce o ZenCart, se consideran en general desfasados, ya que solo ofrecen funcionalidades básicas con una estética y una ergonomía que se remonta a los orígenes del web.

2. Joomla!, VirtueMart o HikaShop El despliegue de un comercio en línea basado en el CMS generalista Joomla, complementado con extensiones específicas como Virtuemart o HikaShop, se parece a un juego de construcción. El resultado final será muy eficaz (tras bastante tiempo de dedicación), pero le exigirá disponer de sólidas competencias en desarrollo web para encajar las piezas del puzle. Además, los problemas relacionados con las necesarias actualizaciones posteriores se multiplicarán en función del número de «piezas» utilizadas. Con PrestaShop, la instalación es mucho más simple y rápida, y se facilitan las actualizaciones.

3. Magento Magento es un serio competidor de PrestaShop. Al igual que este, es de código abierto (aunque su versión Entreprise resulta muy cara) y dispone de una comunidad muy activa. Sin embargo, adolece de algunos defectos:

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La instalación de Magento es mucho más compleja que la de PrestaShop.



Magento es más pesado y, por tanto, más lento que PrestaShop.



A día de hoy, el futuro de Magento es incierto teniendo en cuenta que ha sido comprado por e-Bay.

Los puntos débiles PrestaShop no está exento de pequeños defectos, pero su equipo de desarrollo, que se preocupa de escuchar a los usuarios, los corrige con las actualizaciones, que es importante ir siguiendo. Esta evolución permanente es común a todos los CMS, pero implica un coste en cuanto a mantenimiento que es preciso prever desde el principio del proyecto. Las extensiones, que añaden funcionalidades que resultan claves algunas veces, pueden ser costosas. El módulo de pago Atos SIPS, gratuito en otros CMS, cuesta (certificado y desarrollado por PrestaShop) 130 € + IVA. En contrapartida, este precio le asegura la fiabilidad del módulo. Antes de emprender el desarrollo de su comercio en línea con PrestaShop, es imprescindible hacer una lista de las extensiones requeridas con objeto de obtener un presupuesto que le evite sorpresas desagradables. Estas extensiones se denominan en la actualidad add-ons y pueden encontrarse en una suerte de «mercado» (llamada Prestastore). Volveremos con detalle a este tema, sobre todo en lo relativo a la personalización del sitio con los temas PrestaShop (kits gráficos). A pesar, pues, de que algunos puntos se pueden mejorar, en ausencia de contexto PrestaShop se impone como uno de los mejores CMS del mercado especializados en comercio electrónico: simple y con versión en castellano; a día de hoy, probablemente es la mejor opción para crear una tienda en línea.

INSTALAR PRESTASHOP Las herramientas 1. El navegador web En principio, un CMS es autosuficiente. Únicamente requiere un navegador de Internet para acceder a su administración. Pero tenga cuidado: el uso de algunos navegadores sofisticados puede originar errores e incompatibilidades con efectos catastróficos, como por ejemplo que no se visualice el sitio o que sí se vea, pero con una apariencia gráfica desastrosa. Por lo tanto, utilice el navegador más simple posible, aquel que usan sus futuros clientes (y que no saben nada de desarrollo web). Si usa Firefox, desactive todas sus extensiones antes de instalar PrestaShop, incluidas las que emplean habitualmente los desarrolladores, como Firebug, SenSeo, etc. Siempre podrá volver a activarlas tras instalar y configurar su sitio.

2. La transferencia FTP Para transferir archivos a su servidor, es necesario un programa específico. Nosotros le aconsejamos que use Filezilla: es simple, fiable y gratuito. Está disponible tanto para Mac como para PC. Puede descargarlo aquí: http://www.filezilla.es En este libro explicaremos las principales operaciones que se pueden realizar con este programa.

3. El editor de archivos Para modificar determinados archivos, necesitará un editor de código, como por ejemplo Notepad++(para PC), que puede descargarse gratuitamente aquí: http://notepadplus-plus.org Si trabaja con Mac, utilice TextWrangler, el «hermano pequeño» gratuito de BBEdit, con el que tendrá más que suficiente para un uso básico. Puede descargarlo en esta dirección:http://www.barebones.com/products/textwrangler/download.html

4. El descompresor de archivos Si su versión de Windows no incorpora ninguna herramienta específica para descomprimir archivos Zip, o si esta le causa problemas (lo que sucede algunas veces con Windows 7), puede descargar 7-Zip desde esta dirección: http://www.7-zip.org En Mac, gracias a la herramienta integrada en el sistema, basta con un doble clic en el archivo para que se descomprima automáticamente.

Alojamiento y especificaciones requeridas 1. Las bases PrestaShop, al igual que prácticamente todos los CMS, funciona en una base PHP-MySQL. Los datos se generan por una base de datos de tipo MySQL. El uso y la integración de estos datos en las páginas pueden asegurarse mediante scripts PHP. Esto significa que el host de su sitio debe soportar la gestión de este tipo de base y del lenguaje de scripts, así como un acceso víaphpMyAdmin, interfaz para crear y administrar esta base de datos. Casi todos los servidores de alojamiento web del mercado ofrecen esta opción, aun cuando se contraten prestaciones de baja gama.

2. ¿Alojamiento exclusivo o compartido? En el caso de que escoja un alojamiento compartido, su sitio deberá compartir el servidor en el que se aloja con otros sitios web. Los packs de alojamiento compartido OVH (http://www.ovh.es) siguientes ofrecen todas las opciones PHP MySQL. En el caso de un sitio de gran envergadura en el que se prevean numerosas conexiones simultáneas, será mejor plantearse una base SQL privada como mínimo.

También puede decantarse por un alojamiento exclusivo: en ese caso, el servidor solo alojará su sitio. El coste de esta fórmula es sensiblemente más elevado (superior a 700 €/año), pero en contraposición usted será el «dueño y señor» del espacio utilizado.

3. ¿Opciones de bajo coste? Le recomendamos que evite las ofertas de tipo «chollo» (lowcost o incluso gratuidad), ya que con frecuencia ocultan compromisos poco claros y suelen acarrear numerosos problemas durante la instalación. Por otra parte, recuerde que un elemento fundamental para su negocio es la continuidad de su sitio. Imagine por un momento que se dedica a la venta de joyas y que su servidor de alojamiento lowcostsufre una avería en diciembre. El puñado de euros que se ha ahorrado en el alojamiento jamás podría compensar las pérdidas en la cifra de negocio que se originarían en pleno pico de actividad.

Instalación automática por el host Los hosts ofrecen la posibilidad de instalar PrestaShop por usted. En ese caso, asegúrese de que tendrá acceso a continuación a la interfaz de gestión de la base de datos con PHPMyAdmin, cosa que sucede con poca frecuencia. PrestaShop recomienda que sea el propio usuario quien efectúe la instalación para que pueda controlar todos los parámetros. No obstante, veremos aquí cómo instalar PrestaShop desde un host como OVH. En la página de inicio de OVH, haga clic en Manager, en la barra de navegación situada en la parte superior derecha de la vantana.

Una vez conectado, haga clic en Alojamiento.

Escoja a continuación Gestión de los módulos.

Haga clic en el icono Añadir.

A continuación, haga clic en PrestaShop, dentro de la sección e-commerce.

Observe que también se presentan otros CMS en esta sección. Preste atención: compruebe que la versión que ofrece el host es la 1.5 (en el momento de redactar este libro, no era el caso de OVH). Elija a continuación la carpeta en la que se ubicará PrestaShop. En la práctica, puede dejar este campo vacío para instalar el CMS en la raíz de su sitio. Si se trata de una prueba y desea preservar un sitio que ya existe, especifique en ese caso el nombre de la subcarpeta; la URL de acceso será de tipo: http://www.susitio.com/NombreDeCarpeta

Haga clic en el botón Validar. Un mensaje le avisará del éxito de la operación, que no se hará efectiva hasta que hayan transcurrido unas decenas de minutos.

Recibirá un correo electrónico en el que se informará de las URL de acceso y de sus códigos.

Instalación manual en su host Este método, preferible con mucho al anterior, es bastante simple, aunque debe realizarse con cuidado para no olvidarse de nada. Asegúrese de que nada ni nadie le va a molestar durante este proceso, al que debería dedicar como máximo medio día.

1. Preparar la base SQL En OVH, dentro del Manager, haga clic en Alojamiento y luego en Gestión SQL. En la sección Operaciones, haga clic en Nueva base MySQL.

Complete el nombre de la base. Elija un nombre «transparente» y sencillo, y anótelo. Si su host es OVH, el nombre de la base no debe exceder de 6 letras.

Haga clic en Validar. Un mensaje le informa del éxito de la operación.

Su base SQL no se activa inmediatamente: debe esperar a recibir un correo electrónico en el que se le informará de su puesta en servicio, con los datos de conexión, como por ejemplo: Servidor: mysql5-6.perso Usuario: misitiopre Nombre de la base: misitiopresta Contraseña: noselovamosadecir Ahora su base SQL ya se ha creado, pero está vacía. Irá completándola con las tablas que contienen los datos a medida que se instale PrestaShop y, más adelante, con componentes adicionales.

2. Descargar los archivos de PrestaShop En el sitio de PrestaShop (http://www.prestashop.com/es/), haga clic en el botón Descargar gratis. Introduzca la información correspondiente en el formulario que aparece.

Si tiene previsto utilizar otros idiomas, además de español e inglés, despliegue la lista de los idiomas para agregar francés, alemán o italiano; así, ya no tendrá que hacerlo más adelante. PrestaShop está disponible en 56 lenguas; podrá extender el multilingüismo de su tienda a medida que se amplíe la extensión geográfica de su negocio.

Haga clic en el botón DESCARGAR AHORA. El archivo descargado tiene el formato zip: descomprímalo para carpeta prestashop, que contiene todos los archivos que debe enviar al servidor.

obtener

la

3. Enviar los archivos al servidor Introduzca en Filezilla la información para conectarse a su servidor: Servidor, Nombre de usuario y Contraseña. Por defecto, no es preciso especificar el Puerto. Si su servidor no accede a la conexión (algo que sucede en contadas ocasiones), escriba 21 en el puerto y haga clic enConexión rápida. Una vez conectado, puede arrastrar los archivos desde la ventana de la izquierda (sitio local) hasta la ventana de la derecha (servidor); asegúrese de que la carpeta de destino esté abierta. En el servidor, la carpeta raíz del sitio generalmente se llama www. En Mac, puede arrastrar y soltar los archivos directamente desde el Finder hasta la ventana de Filezilla que muestra la carpeta del servidor.

Enviar los archivos al servidor puede tomar una hora o más con una conexión a Internet intermedia. En caso de interrupción (básicamente por un fallo eléctrico o de conexión a la red), Filezilla retomará el trabajo en el punto en el que se ha interrumpido. Además, podrá controlar el avance de la transferencia en tiempo real (transferencias satisfactorias, fallidas, etc.). Para ello, active la visualización de la Cola de transferencia en el menú Ver.

4. Configurar la instalación La base SQL ya se ha creado: los archivos están en su servidor. Todo está a punto para configurar la instalación y proceder a crear el sitio.

Abra la URL de instalación de su sitio PrestaShop. Si su tienda se halla en la raíz del sitio, será http://www.susitio.com/install. En caso de que haya utilizado una subcarpeta: http://www.susitio.com/nombredecarpeta/install

Si usa un host OVH, es posible que la versión PHP ejecutada por el servidor no sea la que requiere PrestaShop y que, debido a ello, aparezca un mensaje de error. Con Notepad++ (PC) o TextWrangler (Mac), cree un archivo htaccess.txt y escriba en él únicamente esta línea: SetEnv PHP_VER 5. Guarde este archivo usando la codificación UTF8 NoBom y envíelo a la raíz de su sitio mediante Filezilla. Cámbiele el nombre a .htaccess. En la página de inicio que se muestra, seleccione el idioma.

Acepte las condiciones de uso y haga clic en Siguiente. Se muestra a continuación la verificación de la compatibilidad con su sistema. El hecho de que no se cumplan determinados parámetros opcionales no pone en peligro el funcionamiento de

PrestaShop. No obstante, le aconsejamos que los modifique siguiendo el método establecido por suhost.

Lo importante es que el icono que se muestra arriba a la derecha sea este:

.

Haga clic en Siguiente. Ahora se trata de configurar la base de datos: Introduzca en las zonas correspondientes los datos de conexión que le ha proporcionado suhost.

Especifique al final el Tipo de base de datos que desea.

Si desea comprobar la configuración de la base de datos, antes de pasar a la etapa siguiente haga clic en el botón Verify now! Una banda verde le informa del éxito de la conexión con la base de datos.

Haga clic en Siguiente. La página siguiente está dedicada a la información sobre la configuración de su tienda. Introduzca el Nombre de la tienda y escoja la Actividad principal en la lista desplegable. Seleccione a continuación el País por defecto y la Zona horaria de la tienda.

Podrá cambiar estos datos más adelante.

En lo que respecta al Logo de la tienda, utilice una imagen de 209 píxeles de ancho por 52 píxeles de alto guardada en formato web (JPG, GIF o PNG); este último es el más recomendable debido a su calidad y la gestión de la transparencia. Haga clic en el botón Examinar, seleccione el archivo de imagen y haga clic en el botón Abrir.

Complete sus datos (Nombre, Apellido...) y la Contraseña de la tienda. Le aconsejamos que tome nota de la contraseña; si la olvida será muy difícil recuperarla, ya que en la base de datos estará codificada.

Si tiene problemas con la recuperación de la contraseña, por ejemplo, recuerde que PrestaShop dispone de un foro muy activo y multilingüe en el que le pueden ayudar a resolver el contratiempo. Haga clic en Siguiente.

La instalación se ha completado con éxito. Ahora ya solo tiene que efectuar dos operaciones obligatorias a mano:



Suprima la carpeta install por razones de seguridad.



Modifique el nombre de la carpeta admin. Puede añadirle un número (por ejemplo,admin123) o cambiarlo por completo (por ejemplo, nuevonombre). Esta precaución aumentará la seguridad de su sitio, siempre y cuando escoja un nombre que no resulte evidente.

El acceso al Front Office (su tienda) y al Back Office (la administración de su tienda) se efectúa a través de los botones Descubra su tienda y Administre su tienda o en las URL siguientes: Front Office: http://www.susitio.com Back Office: http://www.susitio.com/NombreDeCarpetaAdmin

El acceso al Back Office requiere un Email y una Contraseña, aquellos que ha introducido durante la instalación y que ha anotado en un lugar seguro.

Tras identificarse, podrá acceder al Cuadro de mandos de la tienda.

El Front Office ya viene preparado secciones: NOVEDADES,INFORMACIÓN, etc.

con

ejemplos

de

productos

y

Instalación en local en su ordenador Si no dispone de un servidor o simplemente desea instalar PrestaShop solo con objeto de probarlo, puede hacerlo en local en su ordenador, ya sea este un PC o un Mac. La instalación en local es similar a la que se hace en un servidor, pero requiere haber ejecutado previamente un servidor de evaluación: Wamp en PC o Mamp en Mac. PrestaShop se fundamenta en una base MySQL y scripts PHP; para instalarlo en local, es preciso, pues, que los componentes Apache/PHP/MYSQL funcionen perfectamente en su ordenador. En PC, su instalación se efectúa mediante WampServer, que se encarga de ponerlos en servicio. Puede descargarlo aquí: http://www.wampserver.com/en/ En Mac, puede utilizar Mamp, aquí: http://www.mamp.info/en/index.html

que

puede

descargarse

1. Instalar Wamp en PC Ejecute el archivo que ha descargado.

Haga clic en Next y siga el procedimiento instalando el programa en la raíz de su disco duro: C:\wamp.



Si en la última etapa de la instalación ha elegido no ejecutar WampServer, haga doble clic en el icono WampServer que aparece en el escritorio o haga clic en el menú Iniciar , luego en Todos los programas, carpeta WampServer y haga clic en start WampServer.

 

Aparece un nuevo icono a la izquierda del reloj, en la barra de tareas de Windows. Para mostrar las opciones de WampServer en español, haga un clic derecho en el icono

, señale la opción Idioma y escoja spanish.



Haga clic en el icono

y luego en Iniciar los Servicios.



Haga clic de nuevo en el icono Wamp , señale la opción PHP y a continuación la opciónExtensiones de PHP para comprobar que están (y activar si es preciso) las siguientes extensiones:

php_curl php_pdo_mysql php_mysqli

Haga clic en el icono Wamp

y a continuación en Reiniciar los servicios.

Una vez activado Wamp, la instalación de PrestaShop sigue los mismos pasos que en el caso de un servidor remoto. Tras haber descomprimido el archivo descargado desde el sitio de PrestaShop (cf. Instalación manual en su host Descargar los archivos de PrestaShop), copie la carpeta prestashop enC:\wamp\www. Para crear la base de datos MySQL que recibirá los datos de PrestaShop:

   

Haga clic en el icono Wamp , en la barra de tareas de Windows, y escoja phpMyAdmin. Haga clic, si es preciso, en la ficha Bases de datos y a continuación, en el campo Crear nueva base de datos, escriba por ejemplo prestashop. Haga clic en el botón Crear. A continuación, para instalar PrestaShop, introduzca en su navegador la URL http://localhost/prestashop/install y siga el mismo procedimiento que si la instalación se efectuase en un servidor web (cf. Instalación manual en su host Configurar la instalación).

2. Instalar Mamp en Mac Acceda a la siguiente dirección: http://www.mamp.info/en/index.html, y descargue e instale Mamp. Arranque Mamp. Por lo general, los servidores arrancan automáticamente al ejecutar el software, pero si constata que los indicadores Servidor Apache y Servidor MySQL están rojos, haga clic enIniciar Servidores.

Haga clic en Abrir página de inicio. El navegador web muestra una página en la que se le informa del buen funcionamiento del sistema.

Haga clic en la ficha phpMyAdmin a fin de crear la base de datos, tal y como acabamos de ver para el caso de un PC.

Mueva los archivos de PrestaShop a la carpeta Mamp\htdocs. La URL de acceso a la instalación será: http://localhost:8888.

3. Transferir un sitio local a un servidor Transferir un sitio desarrollado localmente a un servidor no es una acción que se lleve a cabo con asiduidad, por lo que la documentación sobre este tema no es demasiado completa. Transfiera todos los archivos de PrestaShop a la raíz de su nuevo host. Guarde su base de datos con phpMyAdmin y restáurela en el servidor de su host del mismo modo con phpMyAdmin. Modifique en el archivo de configuración settings.inc.php las siguientes líneas: define(’_DB_SERVER_’, ’dirección de la base de datos’); define(’_DB_NAME_’, ’nombre de la base de datos’); define(’_DB_USER_’, ’nombre de usuario de la base de datos’); define(’_DB_PASSWD_’, ’contraseña de la base de datos’); define(’__PS_BASE_URI__’, ’ruta de acceso a la carpeta prestashop en el servidor (ej:/prestashop/)’); Compruebe asimismo la validez de los datos y modifíquelos, en caso necesario, en el archivo.htaccess. Estas operaciones no siempre están exentas de problemas; esta es la razón de que siempre sea preferible desplegar un sitio PrestaShop directamente en su host definitivo.

Migrar a PrestaShop desde una solución anterior de comercio electrónico A menos que sea usted un experto en desarrollo PHP/MySQL, es preciso confiar la migración al equipo técnico de PrestaShop, que tiene experiencia en este tipo de procesos desde Magento, Zen Cart, VirtueMart, OpenCart, osCommerce, 3D Cart, VolusionShopify y algunos más. Puede acceder a un formulario de solicitud de estudio de migración a través del menú Servicios ¡Migre a PrestaShop!del sitio PrestaShop.

PERSONALIZAR LA INTERFAZ Primeros pasos en el Back Office 1. Los vídeos de presentación La página de inicio del Back Office (llamada también Panel de administración) se denomina oficialmente Cuadro de mandos. Al principio, quizá le interesen los vídeos explicativos; la opción No volver a mostrar sirve para que desaparezcan.

2. Búsquedas El cuadro de búsqueda permite filtrar el ámbito de búsqueda para obtener resultados más rápidos y precisos.

El menú Acceso Rápido ofrece vínculos a las funciones y las páginas más utilizadas.

Este menú puede personalizarse. En el menú Administración, seleccione Acceso Rápido.

Haga clic en el botón Añadir nuevo, situado en la parte superior derecha. Introduzca el Nombre del vínculo que quiere crear. Aquí, vamos a añadir un vínculo para acceder a las Formas de pago.

Muestre la página a la que llevará el vínculo en otra ficha o en otra ventana de su navegador y copie la dirección. Asegúrese de que no copia el final de la URL, que comienza por &token... En el campo URL, pegue la dirección de esa página.

Haga clic en el botón Guardar para que se cree el nuevo vínculo. Asegúrese de que aparece en el menú Acceso Rápido y de que muestra la página correcta.

3. Información y advertencias En la parte izquierda del Cuadro de mandos aparece el cuadro Un buen comienzo, en el que se le propone que compruebe algunos puntos de su sitio que pueden optimizarse. Al hacer clic en esos vínculos, se le redirigirá directamente a las funcionalidades que hay que modificar.

Haga clic, por ejemplo, en Concatenación, compresión y cache. El vínculo lleva a la página Parámetros avanzados - Rendimiento.

Aquí puede conocer los mensajes de advertencia.

Para suprimir el mensaje de advertencia, simplemente haga clic en la cruz que aparece en la esquina superior derecha.

a. Smarty Puede efectuar algunos ajustes en el cuadro Smarty de la página Parámetros avanzados Rendimiento. Si desea mantener tal cual la configuración de la compilación Smarty, conserve la opciónRecompilar el template si los archivos se han actualizado activada, ya que en principio los archivos de plantillas no sirven más que en la fase de desarrollo. Active la caché para mejorar el rendimiento de la visualización de su sitio.

b. CCC Todos los ítems de la CCC (Concatenación, Compresión y Caché) deben estar activados.

También se recomienda que active la Optimización Apache. Efectúe siempre un test para verificar la compatibilidad con su host. En cada una de estas secciones, piense en hacer clic en Guardar para aprobar las modificaciones. Una vez guardadas, un mensaje en una banda verde situada en la cabecera le informa del éxito de la operación.

c. Los servidores de media Si dispone de servidores de media específicos, por ejemplo para vídeos, indíquelos aquí (siempre que la CCC esté activada). En caso contrario, puede dejar estos campos vacíos.

d. Cifrar No cambie nada, puesto que el sistema mcrypt, más potente, ya está configurado.

e. Caché Si utiliza la caché, marque, en la lista Sistema de cache, una de las opciones propuestas (Sistema de archivos, Memcached o Ccache); es probable que tenga que instalar determinadas extensiones en su servidor (Memcache PCL, Xcache...). Si no está seguro de cuál es la mejor opción para usted, consulte a su proveedor de hosting.

4. Otros avisos a. Reescritura de URL La rescritura de las URL resulta fundamental para asegurar que los productos de su sitio estarán correctamente referenciados en los motores de búsqueda. En el cuadro Un buen comienzo del Cuadro de mandos, haga clic en el vínculo URLs amigables.

Baje hasta el cuadro Configuración de las URL. Marque Sí en la opción URL amigable. Si su servidor autorizada reescritura correctamente, el acceso a las páginas también será correcto. En el cada vez más raro caso contrario, es posible que deba añadir manualmente una línea en el archivo HTaccess, como hemos explicado en el apartado Instalación manual en su host - Configurar la instalación, del capítulo Instalar PrestaShop.

En caso de que haya problemas de acceso a las páginas, puede Desactivar apache MultiViews y verificar otra vez que los vínculos funcionan correctamente. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios efectuados.

b. Robots Es preciso que genere el archivo robots, que proporcionará las instrucciones necesarias a los «spiders», visitadores automáticos enviados por los motores de búsqueda.

Haga clic en el botón Generar el archivo robots.txt. A medida que efectúe estos ajustes, las advertencias irán reduciéndose, hasta que al final desaparecerán por completo, de forma que en el Cuadro de mandos solo aparecerán los datos principales y la información generada por PrestaShop. Haciendo clic en los vínculos del bloque PrestaShop, podrá descargar documentos útiles, como la guía oficial o la documentación técnica.

5. La navegación Tanto la navegación como la organización estructural del Back Office se han rediseñado por completo, tomando como modelo una ergonomía clásica, mucho más intuitiva y fácil de usar. La navegación principal se lleva a cabo con menús desplegables bien organizados, y no con las fichas y subfichas típicas de las versiones anteriores a la 1.5.

En los casos en los que es necesario, aparece una barra de navegación secundaria lateral que permite seleccionar grupos de elementos. La siguiente captura muestra un ejemplo relacionado con la gestión de los módulos.

Personalizar el Front Office de PrestaShop Al igual que los demás CMS, PrestaShop está construido sobre una estructura que administra por separado la forma y el contenido. Ello le permite modificar el aspecto visual de su sitio sin interferir en los datos del catálogo producido. En este capítulo, efectuaremos modificaciones gráficas y aprovecharemos para familiarizarnos con la interfaz del Back Office.

1. Personalizar los elementos gráficos a. Los logos En el menú Preferencias del Cuadro de mandos, seleccione Temas. En el cuadro Apariencia, modifique los logos si es preciso. Sería deseable que utilizase logos específicos tanto en los e-mails como en las facturas (sobre todo en estas últimas, ya que sus clientes seguramente las van a imprimir). Es muy probable que el tamaño del logo utilizado para el sitio no sea el adecuado en otros casos.

b. El Favicon El favicon es el pequeño icono que se muestra en la ventana de la URL del navegador. Si no lo cambia, aparecerá el de PrestaShop. Usando un programa gráfico como Photoshop (aunque puede utilizar incluso Paint), cree una imagen de 16 x 16 píxeles y guárdela con la extensión .ico.

También puede utilizar un servicio en línea, como http://www.favicon.cc/. En ese caso, deberá importar una imagen (Import Image) y a continuación hacer clic en Download Favicon para descargar en el ordenador el icono en el formato correcto. Al igual que en el caso de los logos, haga clic en Examinar para localizar el archivo del favicon en su ordenador y a continuación haga clic en Abrir.

Para agregar el icono de tiendas que se mostrará en los mapas de Google, prepare una imagen (se recomienda que sea de 30 x 30 píxeles) en formato GIF transparente, el único formato que puede emplearse para este menester. Haga clic en el botón Examinar situado al lado de la opción Icono de tiendas, seleccione el archivo de imagen y haga clic en Abrir. A la hora de hacer los test, el icono GIF se mostraba en el mapa dentro de un cuadrado blanco.

Haga clic en Guardar.

c. Cambiar el tema gráfico Como en todos los CMS (Content Management Systems - sistemas de gestión de contenido), la apariencia está disociada del contenido. El aspecto y la estructura se almacenan en archivos separados, de modo que resulta fácil efectuar cambios. No obstante, siempre es importante tomar precauciones, ya que si se cambia la estructura puede que los módulos no se ubiquen en la misma posición, dependiendo del tema aplicado. De igual modo, un logo sin transparencia, que no da problemas sobre un fondo blanco, requerirá unos cuantos retoques si se ubica sobre un fondo de color en el nuevo tema. Por todo ello, debería tener en cuenta que necesitará reservar algo de tiempo para adaptar las posiciones de los módulos y de los elementos gráficos en caso de que decida cambiar de tema.

Encontrar un tema gráfico en PrestaShop Acceda al catálogo de los add-ons de PrestaShop (http://addons.prestashop.com) y haga clic en Nuestros temas.

En la columna de la derecha, Refinar los resultados, haga clic en Versión y seleccione la versión de PrestaShop que haya instalado.

En la lista Clasificar, situada en la parte superior izquierda, puede elegir, por ejemplo, Precio: más económicos. Como podrá constatar, todos los temas compatibles con la versión 1.5 son, por ahora, de pago, aunque hay de todo tipo de precios. Haga clic en el botón Más detalles para acceder a la página que presenta los detalles del tema. Observe las capturas de pantalla y consulte la información del cuadro Presentaciónpara asegurarse de que ese tema corresponde, en todos sus puntos, a lo que busca. Prosiga con el proceso de compra y descargue el archivo comprimido con los elementos del tema gráfico.

Encontrar un tema gráfico en el mercado libre También puede encontrar temas de PrestaShop creados por desarrolladores independientes en diversos sitios en línea. No obstante, en este caso, usted no disfrutará de ninguna garantía de PrestaShop, que únicamente certifica los temas que se descargan desde su sitio.

Por ejemplo, vaya a una de las siguientes direcciones:http://www.prestaselection.com/category/themes/ o http://www.starwebcreations.n et/es/ Cree una cuenta, añada el tema elegido a su carrito y confirme su pedido (incluso aunque solo adquiera un tema gratuito). Tras aceptar, recibirá por e-mail el vínculo para descargar el archivo del tema.

Importar un tema Una vez descargado el archivo de un tema, en el Cuadro de mandos abra el menú Módulos y haga clic en la opción Módulos. Muestre el módulo Template Installer. Asegúrese de que está INSTALADO. En caso de que no sea así, instálelo.

Haga clic en el vínculo Configure. En la sección Importar a partir del ordenador, haga clic en Examinar, localice el archivo del tema (no lo descomprima) y ábralo usando el botón Abrir.

Haga clic en el botón Siguiente. Un mensaje le informa de que está a punto de instalar el tema y le permite verificar la compatibilidad de dicho tema con su versión de PrestaShop.

Haga clic en Siguiente. En la ventana que sigue, desactive, si es preciso, los módulos instalados que no desee asignar al nuevo tema. Para ello, basta con que los marque. Por ejemplo, si instala un nuevo tema diseñado a dos columnas, mientras que el antiguo tema contenía varios módulos en una tercera columna, puede ser interesante que los desactive.

Elija asimismo la configuración de los módulos nativos, es decir: asígneles una posición. Por defecto se mantiene la configuración del tema que se va instalar.

Haga clic en Siguiente. La página siguiente muestra en color rojo las posibles alertas, si las hay. En el caso del tema que estamos instalando, parece que no hay ningún problema o incompatibilidad. También se muestran los módulos activados en este tema.

Le aconsejamos que copie este mensaje y que lo guarde con el bloc de notas o en un archivo de texto: así podrá saber en todo momento cuáles son los módulos específicos asociados al tema elegido. Una vez importado el tema, abra el menú Preferencias y haga clic en la opción Temas. En la sección Seleccionar temas para Nombre de la tienda, active el tema que desea aplicar y haga clic en Guardar.

Abra la página del Front Office o actualícela y compruebe que el nuevo tema es el activo. Como puede observar, en el siguiente ejemplo será preciso trabajar en el logo, ya que no tiene un fondo transparente, por lo que no se adapta bien al nuevo tema.

Para volver al tema antiguo, en el Back Office abra de nuevo el menú Preferencias y escoja la opción Temas. En la sección Seleccionar temas para Nombre de la tienda, active el tema antiguo y haga clic en Guardar. Actualice la página de su tienda. Como podrá observar, la página ha recuperado su apariencia anterior.

Crear un tema de PrestaShop La creación de un tema de PrestaShop requiere serias competencias en desarrollo web. No obstante, la mayoría de los casi neófitos en PrestaShop pueden basarse en el tema por defecto de este programa para crear una versión personalizada simplemente modificando los archivos de hojas de estilo CSS. En ese caso, para no alterar los archivos originales, la primera operación debería consistir en copiar la carpeta completa del tema original (../themes/prestashop) y cambiarle el nombre. A continuación, puede trabajar en el archivo global.css de la carpeta duplicada para cambiar los atributos y adaptarlos al estilo de su página. En el caso de que los estilos afecten a imágenes, estas deben ubicarse en la carpeta img del tema. Si tiene dificultades a la hora de identificar los estilos que se han de modificar, pruebe a utilizar Firebug, el plug-in de Firefox, que puede instalar a través de Firefox, Herramientas Complementos: permite identificar los elementos al pasar el ratón por ellos, mostrando la lista de sus atributos de estilo en una ventana específica en la que será posible modificarlos para probarlos.

En el ejemplo siguiente, podemos identificar, usando Firebug, el cuadro de Productos destacados.

A continuación podemos cambiar el título del cuadro, por ejemplo «Productos especiales» en vez de «Productos destacados». Bastará con que escribamos el nuevo título en el atributo correspondiente de la hoja de estilos del tema personalizado.

Acuérdese de crear una imagen de previsualización para su tema; debe estar en formato JPG (100 x 100 píxeles), situada en la raíz del tema, y llamarse preview.jpg.

2. Estructura modular Trataremos con detalle la gestión de los módulos (funcionalidades) y de los bloques o áreas (visualización de las funcionalidades en el Front Office) en el capítulo dedicado a animar las ventas. No obstante, puede ser interesante ver aquí cómo la estructura condiciona el diseño del sitio. Como puede observar, el contenido de la página de inicio de su sitio está organizado en tres columnas y los elementos se presentan en bloques; el hecho de que aparezcan o no determinados bloques depende del tema usado.

Por ejemplo, el bloque PROMOCIONES ESPECIALES sirve para destacar los productos que tienen precios reducidos.

En el cuadro de mandos, puede mostrar la lista de los módulos mediante el menú Módulos y la opción Módulos, y hacer clic en la categoría Precio y Descuentos para obtener la lista de los módulos de esta categoría, entre los cuales se halla el que se muestra en la página de inicio, que está Instalado.

3. Posición de los módulos Un módulo constituye funcionalidad.

una funcionalidad.

Un bloque es la

visualización de

esa

En el menú Módulos, seleccione la opción Posiciones. Los módulos aparecen en una lista según la posición de sus puntos de anclaje.

En el caso del módulo Promociones, al ir desplazándonos por la página, constataremos que se presenta en un bloque con dos posiciones: encabezado (Header of pages) y en la columna de la derecha (Right column blocks), como se aprecia en la siguiente captura.

Al hacer clic en el icono , situado en el extremo de la fila, se abre la página de edición del bloque, de modo que se pueden modificar sus puntos de ancla y establecer las excepciones, es decir, las páginas en las que no desea que dicho módulo aparezca (por ejemplo, las páginas en las que se efectúa el pago).

Para confirmar estos cambios, haga clic en Guardar.

4. Añadir un bloque Para agregar un bloque a un módulo, haga clic en Trasladar un módulo, en la parte superior derecha. En la página de ajustes que se abre, especifique cuál es el bloque que se ha de anclar y en qué posición usando las listas Módulo y Hook en, y añada las páginas de Excepciones, aquellas en las que no desea que se muestre este bloque (en la página de pedidos, por ejemplo), tal y como muestra la captura siguiente.

Haga clic en Guardar.

5. Mover los bloques El método más sencillo para mover los bloques consiste en Ejecutar LiveEdit mediante el botón situado en el cuadro Live edit, a la derecha de la lista de los módulos.

Se abre el Front Office en una nueva ventana o en una nueva ficha del navegador. Los bloques se presentan rodeados por líneas rojas de puntos.

En la parte superior de cada cuadro se muestra una barra.

Para mover un bloque, arrástrelo hasta el lugar que desee. En el ejemplo siguiente, hemos movido el Bloque promociones especiales hasta situarlo arriba del todo de la columna.

Una vez que haya reorganizado la página de acuerdo con sus objetivos, haga clic en Guardar, en la parte superior derecha.

En una ventana se le informa de que se han efectuado los cambios de posición con éxito.

También es posible efectuar cambios de posición desde el Back Office, haciendo clic en las flechas situadas a la izquierda de los nombres de los bloques o desplazándolos directamente con el método de hacer clic y arrastrar.

PREPARAR EL ENTORNO DE LA TIENDA Introducción Antes de crear su catálogo y de empezar a administrar la tienda, conviene que prepare el entorno en el que la va a desplegar: ajustar las preferencias y los parámetros avanzados, asegurar la localización (gestión de los idiomas y los países) y, en los casos más complejos, poner en marcha la gestión multitienda.

Las preferencias 1. Preferencias generales Para acceder a opciónGeneral.

las

preferencias

generales,

seleccione,

en

el

menú Preferencias,

Activar SSL

En primer lugar, hay que hacer clic en la línea de texto para activar el protocolo HTTPS, que dotará de seguridad los intercambios encriptándolos. Observe que no podrá hacerlo con una instalación de prueba local. El SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo que aporta un plus de seguridad y que se añade al HTTPS.

Incrementar la seguridad del Front Office

Esta prestación está seleccionada por defecto y activa los tokens o identificadores de seguridad.

regla de redondeo

La regla clásica redondea hacia arriba si el decimal es 5 o superior. Aquí puede escoger que el redondeo se aplique sistemáticamente hacia arriba o hacia abajo, al margen del número decimal.

Monstra* los proveedores y los fabricantes

La opción Sí está marcada por defecto; en ese caso, los proveedores y los fabricantes aparecerán en las fichas de los productos.

Habilitar multishop

Permite gestionar varias tiendas a partir de una única interfaz de administración. Una vez activada, el menúParámetros avanzados presentará una opción suplementaria, Multi-tienda. Más adelante veremos cómo utilizarla.

*Se trata de un error; debería decir «Muestra».

la

Haga clic en Guardar para confirmar las preferencias.

2. Pedidos La opción Pedidos del menú Preferencias ofrece las siguientes opciones: Tipo de procesos de pedido

Por defecto, está seleccionado Estándar (5 etapas); si considera que este recorrido puede provocar que el usuario abandone la compra, puede optar por activar el pedido en una sola página: Comprobar una página.

Activar express

Permite que los usuarios invitados (los que no tienen una cuenta) puedan efectuar pedidos.

el

pedido

Compra mínima necesaria para que un pedido sea válido

Umbral para autorizar los pedidos. Por defecto está desactivado (valor 0).

Permitir múltiple

Permite despachar los pedidos a varias direcciones (pedidos del tipo B2B). Es el caso, por ejemplo, de una empresa que adquiere muebles para distintos establecimientos.

el

envío

Retraso de envío

Autoriza el envío en varias veces; por ejemplo, en caso de que no todos los productos solicitados estén en stock.

Condiciones de venta

Impone la aceptación de las condiciones generales de venta por parte del cliente.

generales

Página CMS de condiciones generales de venta

Permite elegir la página con las condiciones generales de venta.

opciones de regalo

Desactivada por defecto, esta prestación puede ser gratuita o de pago, estar sometida a impuestos o no, y los embalajes pueden ser reciclados o no.

3. Productos Elija la opción Productos en el menú Preferencias. Las principales preferencias de Productos (general) son: Modo catálogo

Desactiva todas las funcionalidades de venta. Esto puede resultar útil en

B2B, cuando los productos se negocian por teléfono. Comparación de productos

Número de productos que pueden mostrarse en el apartado de comparación.

Número de días en los que se considera el producto ”nuevo”

Número de días durante los cuales un producto aparece como «nuevo».

Tamaño máximo de la corta descripción

Limita el tamaño máximo de las descripciones cortas que pueden introducir sus colaboradores.

Descuentos por cantidad sobre la base de

Permite indicar si los descuentos cuantitativos se aplican a partir de un determinado número productos idénticos (seleccionados por defecto) o con variaciones (por ejemplo, en varios colores).

Los ajustes de Paginación son: Productos página

por

Por defecto ordenado por

Número de productos que se muestran en una misma página (por defecto, 10).

El cliente podrá modificar el orden, pero puede resultar útil ayudarlo en su elección partiendo de un criterio de ordenación por defecto; por ejemplo, por Precio del

producto. Los ajustes de la Página del producto son: Indicar las cantidades disponibles en la página de producto

Activada por defecto, esta opción permite notificar al cliente (y a su competencia) del estado de su stock. Es preferible especificar debajo las últimas cantidades disponibles.

Activar JqZoom en lugar de Thickbox en la página de productos

Desactivada por defecto, esta opción permite mostrar una ampliación con una lupa en la miniatura del producto, en lugar de aplicar el zoom en una ventana modal.

Mostrar disponibilidad del producto en la página

Activada por defecto. En función de su stock, los atributos no disponibles de un producto estarán visibles.

Mostrar el botón"añadir al carrito"

Cuando el botón está oculto en la lista de una categoría, el cliente se ve obligado a pasar por la ficha del producto y, por lo tanto, a consultar los atributos del producto para efectuar su elección.

Los ajustes de Stock de productos son: Permitir ventas de productos que no están en stock

Desactivado por defecto.

Activar el utilizador de stocks

Activado por defecto. Cuando se efectúa un pedido, elstock se decrementa automáticamente.

Habilitar la administraciónavanzada de stock

Desactivado por defecto, este ajuste permite gestionar un stock físico, incluyendo varios almacenes, y asegurar el seguimiento de los pedidos a los proveedores.

Haga clic en Guardar cuando haya realizado todos los ajustes.

4. Clientes Elija Clientes en el menú Preferencias. Puede ser Estándar, es decir, completo, o simplificado (Solo creación de cuenta). En este caso, el cliente introducirá más adelante su dirección.

Tipo de proceso de registración Número teléfono

de

Si activa esta opción, el cliente tendrá que proporcionar al menos un número de teléfono para poder registrarse.

Regeneración de la contraseña

Esta acción tiene como objetivo evitar los pedidos que se efectúan de forma automática, con intenciones poco claras. Puede dejar el valor que se propone por defecto.

Habilitar B2B

Desactivado por defecto, este ajuste ofrece varias funcionalidades relacionadas con la gestión de los clientes (empresa, códigos de identificación, factor de riesgo, etc.). Estos datos no le harán ninguna falta si su comercio se dirigen exclusivamente a la venta al detalle.

modo

Confirme los cambios haciendo clic en Guardar.

5. SEO y URL Los ajustes SEO (optimización para los motores de búsqueda) tienen mucha importancia, ya que son la garantía de que su sitio se indexará correctamente (sobre todo en Google). Constituyen, pues, el primer escalón hacia una buena visibilidad en el web. Escoja SEO y URL en el menú Preferencias. En primer lugar, verifique que las páginas CMS (fuera del catálogo) tengan el nombre adecuado. Por ejemplo, puede cambiar la URL amigable y el Título de la página almacén (nombre de laPágina: stores) por el nombre de su comercio, más el tipo de actividad o la región en la que está situado. La URL Almacen, que resulta demasiado genérica, será reemplazada porCalzado-sport-larioja si sus almacenes están situados en esa zona. Para cambiar estos parámetros, haga clic en el icono situado a la derecha del rótulo correspondiente. Introduzca la información en los campos propuestos y confirme haciendo clic en Guardar.

Compruebe a continuación la Configuración de las URL (que probablemente ya habrá ajustado durante la configuración de los mensajes de alerta en el Cuadro de mandos): Marque Sí para mostrar URL amigable y redirigir hacia la URL canónica (si su tema lo permite), es decir, para evitar que varias URL dirijan al mismo contenido, lo que mejorará la referenciación de su sitio en los buscadores gracias a la eliminación de contenido duplicado. No desactive la opción apache MultiViews, excepto si provoca fallos. Con OVH, por ejemplo, la opción MultiView está activada por defecto. Si constata problemas de acceso a determinadas páginas, desactive esta opción.

En el cuadro Establecer URL tienda, no cambie nada, a no ser que migre la tienda a una nueva URL. Si es usted un experto en SEO, puede cambiar el Formato de URLs suprimiendo o añadiendo componentes. Asegúrese de que no elimina las palabras claves precedidas de un asterisco (*).

Acuérdese de hacer clic en Guardar para aplicar todos los ajustes.

También puede Generar el archivo robots.txt, destinado a los exploradores de los motores de búsqueda. Sobre todo, este archivo indica a los motores cuáles son las páginas que no hay que indexar.

6. CMS Ubicados en el menú Preferencias, los CMS van más allá del simple ajuste de parámetros, ya que es aquí donde usted podrá crear todas las páginas del sitio que no pertenezcan al catálogo: presentación de su equipo, su experiencia, etc. Por defecto, las páginas básicas ya están preparadas, pero preste atención, ya que no contienen información válida. Será preciso editarlas antes de utilizarlas. Al final de cada línea, haga clic en los iconos para:

Para crear una nueva página CMS, haga clic en el botón Añadir nuevo, en la parte superior derecha.

7. Editar una página CMS Para editar una página que ya existe, haga clic en el icono situado en el extremo de la fila con su nombre. Por ejemplo, puede editar las Condiciones de uso, una página que debe aparecer obligatoriamente en todos los sitios. Puede cambiar el título en la zona Meta título, añadir Meta palabras clave y también modificar su URL amigable.

a. Editar el texto En la zona Contenido de página (que puede ampliar utilizando el símbolo situado en la esquina inferior derecha), escriba el contenido que se debe mostrar. Para ello, dispone de un editor HTML simple, pero suficiente. Al pasar el ratón por los iconos, aparece una etiqueta informativa en la que se indica su función.

Observe que los dos botones le resultarán útiles para pegar texto proveniente de programas como Word, evitando importar etiquetas que «contaminarían» su página.



El botón permite pegar en modo Texto plano; este formato elimina las etiquetas, sobre todo si el texto copiado proviene de una página web.



El botón permite pegar desde Word; se abre el cuadro de diálogo Pegar desde Word. En la zona de introducción de texto de este cuadro de diálogo, pulse [Ctrl] V para pegar el texto y luego haga clic en Insertar para eliminar todas las etiquetas indeseables generadas por Word.

b. Insertar una imagen Haga clic en el icono de la barra del editor HTML. En la ventana Insertar/editar imagen que se abre, haga clic en el icono Examinar si no conoce la dirección URL de la imagen que va a insertar.

Si la imagen no se encuentra en el servidor, como en nuestro ejemplo, cree una carpeta (en la que guardará la imagen) haciendo clic en New Folder.

Dé un nombre a la carpeta y haga clic en Create Folder.

Abra esta carpeta haciendo clic en su icono y haga clic en Upload.

Haga clic en Examinar, localice la imagen que quiere subir y ábrala.

Haga clic en el botón Upload y luego en Close.

Marque la imagen que desea insertar y haga clic en el botón Select, en el cuadro File Information de la izquierda.

La imagen aparece en la ventana Insertar/editar imagen. Complete los campos Descripción de la imagen y Título; no es obligatorio, pero se recomienda para optimizar la referenciación en páginas web.

Haga clic en Insertar. La imagen insertada se muestra en la zona de edición.

El editor HTML incorpora un botón que ofrece la posibilidad de insertar vídeos numerosos formatos; esta puede ser una magnífica forma de promocionar su savoir-faire.

en

Para confirmar la creación de una página CMS, haga clic en Guardar o en Guardar y previsualizar.

Observe que una página CMS puede prepararse sin que llegue a publicarse; para ello, desactive la opción Mostrados, situada en la parte inferior izquierda.

En el caso de un sitio multilingüe, puede hacer clic en el símbolo de la bandera, situada en el extremo de los campos de escritura, a fin de editar la versión o las versiones en los idiomas que sea preciso.

8. Imágenes Elija la opción Imágenes en el menú Preferencias.

a. Definir los tamaños y los formatos de imagen PrestaShop genera automáticamente las imágenes en los tamaños previstos por el sistema. Puede editar cada uno de estos tamaños y asignarles nuevos valores, más convenientes, haciendo clic en el icono situado en el extremo de la fila. También puede elegir el formato de imagen en el cuadro Imágenes. El más extendido es el formato JPEG, aunque cada vez gana mayor protagonismo el formato png (algo más pesado). No dude en optar por la calidad máxima, ya que, por una parte, los servidores y los vínculos funcionan cada vez más rápido y, por otra, las imágenes son el enlace principal entre los clientes y el producto.

Una vez guardados estos ajustes, puede pedir que se apliquen y que se generen de nuevo todas las miniaturas precedentes haciendo clic en el botón Regenerar Miniaturas, en el cuadro del mismo nombre. Preste atención: en caso de que su catálogo tenga un tamaño considerable, esta operación puede durar bastante tiempo.

b. Mover las imágenes Si ha realizado una actualización de PrestaShop y había creado las imágenes con versiones anteriores de este programa, estas no se hallarán en el mismo lugar en el que están guardadas ahora. Si es preciso, puede mover las antiguas imágenes a la nueva carpeta haciendo clic en el botón Mover las imágenes, tras lo cual será preciso activar la opción No para Activar la compatibilidad con las imágenes antiguas del cuadro Imágenes del producto. Si acaba de instalar PrestaShop, no tiene que preocuparse de este tema.

9. Contacto y tiendas Marque la opción Contacto y tiendas en el menú Preferencias. Si ha descargado los datos de ejemplo durante la instalación, la lista de las tiendas ya está completada. Recuerde que debe suprimir estos ítems.

Para añadir una tienda, haga clic en el botón Añadir nuevo. Introduzca la información que se le pide en la página que se abre. En modo proyecto, puede desactivar el Estado de la tienda para que no se muestre mientras no se inaugure oficialmente. Para finalizar, haga clic en Guardar y Volver a la lista.

En lo que respecta a las preferencias generales de la página de localización de las tiendas, puede ajustar las siguientes opciones en el cuadro Parámetros: Mostrar a pie de página

Muestra un vínculo hacia el localizador de la tienda; así tiene la seguridad de que sus clientes podrán acceder a ella desde cualquier página.

Muestra simplificada de la página de localización de la tienda

Desactivada por defecto, se trata de una visualización sin mapa, que presenta únicamente los puntos de venta.

Cuadro Detalles contacto

Repertorio de datos generales de la sede de su comercio. Incluso aunque no haya puntos de venta físicos, es imprescindible completar esta información por imperativo legal.

10. Búsqueda En el menú Preferencias, seleccione la opción Búsqueda.

El motor de búsqueda de PrestaShop es muy potente, pero siempre es posible mejorar su rendimiento. El primer paso consiste en mostrar interés por los alias. Se trata de prever los posibles errores tipográficos que comenten los clientes al escribir con el teclado en el cuadro de búsqueda, sea cual sea su causa: error al pulsar una tecla, dislexia, etc. Por ejemplo, alguien puede escribir por error «Ipdo» o «Piod» en lugar de «Ipod». Para agregar un alias, haga clic en el botón Añadir nuevo y escriba, en la página que se abre, el Alias (la palabra mal escrita) y el Resultado. Haga clic en Guardar para aceptar. En la sección Indexación, puede Añadir los productos que faltan al índice o Reconstruir el índice completo, en caso de que constate un fallo. Si no desea hacerlo manualmente, puede definir una tarea programada CRON (según las instrucciones de su host) usando la dirección URL que se le indique.

En la sección Buscar, si activa la búsqueda Ajax, se mostrará, debajo del campo de búsqueda, un menú desplegable con algunas sugerencias a medida que el usuario escribe.

Si activa la Búsqueda instantánea, el resultado aparecerá inmediatamente mientras se escribe, sin que sea preciso que el usuario pulse la tecla [Intro]. Esta función, que por defecto está inactiva, no siempre es bien recibida. Deberá sondear a sus clientes para asegurarse de que conviene activarla.

En la sección Peso, puede cambiar la importancia y la pertinencia de las palabras, aunque el ajuste predeterminado resulta bastante acertado, puesto que proporciona un mayor peso al

nombre y a la referencia del producto. No obstante, para determinados comercios, la categoría o la marca resultan a veces más significativas.

11. Mantenimiento Escoja la opción Mantenimiento en el menú Preferencias. Es aquí donde se activa o desactiva la tienda. Una o más direcciones IP permiten continuar accediendo al Front Office de la tienda aun cuando esta esté fuera de línea.

12. Geolocalización El objetivo de la geolocalización es el de restringir la vista o las transacciones para determinados países; el web se extiende por todo el planeta, pero eso no significa que usted pueda comerciar con todo el mundo, por diversas razones (gastos de expedición, impuestos, monedas). Al restringir el acceso a su tienda, usted evita recibir pedidos que no puede satisfacer. También es un buen medio para protegerse contra los intentos de fraude, que son endémicos en determinados países. Escoja la opción Geolocalización en el menú Preferencias. Haga clic en la casilla situada al lado de la etiqueta Nombre para deseleccionar todos los países y a continuación marque individualmente aquellos para los que desea autorizar la consulta o las transacciones.

En el cuadro Lista blanca de direcciones IP (el título es incorrecto) escriba en la lista las direcciones IP que hay que bloquear. Estas direcciones IP podrán acceder a su sitio, pero no podrán interactuar con él. El cuadro contiene de partida una serie de direcciones IP conocidas por ser nefastas.

Haga clic en Guardar para aceptar estos ajustes.

13. Preferencias de Administración A día de hoy, ¡PrestaShop aún no ha logrado reunir todas las preferencias en un único lugar! En el menú Administración, seleccione Preferencias para verificar algunos ajustes que están (todos) activados por defecto, pero cuya ubicación y función es conveniente conocer: Comprobar automáticamente las actualizaciones de los módulos

Los módulos evolucionan para mejorar o corregir errores. Si esta opción está activada, la página de módulos indicará las actualizaciones a medida que surjan.

Comprobar IP del cookie

Se trata de una medida de seguridad para verificar que el visitante proviene de la IP almacenada en lacookie.

La Cuota de subida corresponde a los archivos que usted o sus empleados pueden enviar al servidor. Configurando estas opciones tendrá la seguridad de que los archivos de imagen no sean demasiado pesados.

Las «burbujas» de ayuda (sección Ayuda) resultan algunas veces la mar de útiles. No las desactive hasta que todo su equipo sea completamente operativo en PrestaShop. En cambio, los consejos de optimización en la página de inicio del Back Office no son realmente necesarios.

Para finalizar, asegúrese de que las modificaciones estén activadas para recibir información en tiempo real de los nuevos pedidos, clientes e incluso de los mensajes; todo ello se mostrará en la parte superior, a la derecha del logo, mediante unos sencillos iconos.

Para aceptar los ajustes, haga clic en Guardar. Explicaremos con detalle los otros artículos del menú Administración en el capítulo Organizar la logística.