Presentcion. Dell, Ticketmaster, Amazon, UPS y

El Comercio Electrónico y las Redes Sociales Dell, Ticketmaster Ticketmaster,, Amazon, UPS, Wal-Mart 

Dell, Ticketmaster, Amazon, UPS y Walmart  Dell (NASDAQ: DELL)   es una compañía multinacional estadounidense establecida en Round Rock (Texas) que desarrolla, fabrica, vende y da soporte a computadoras personales, servidores, switches de red, programas informáticos, periféricos y otros productos relacionados con la tecnología. Ticketmaster  es una compañía de ventas y de distribución de entradas fundada en Hollywood Oeste, California (EE.UU.), con operaciones en muchos países en todo el mundo. Típicamente, los clientes de Ticketmaster (arenas, estadios y teatros) controlan sus acontecimientos y Ticketmaster actúa simplemente como agente, vendiendo las entradas que los clientes ponen a su disposición. Amazon, Inc. (NASDAQ: AMZN) es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington: Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet. En la actualidad está totalmente diversificada en diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc. Es la empresa que más ha crecido en valor de marca en 2016 según el índice BrandZ hasta alcanzar un valor de 99 000 millones de dólares. UPS: (Uninterrumpible Power Supply). Fuente de alimentación interrumpible. Energía de seguridad que se emplea cuando la energía eléctrica de la línea se interrumpe o baja a un nivel de voltaje inaceptable. Los pequeños sistemas UPS proveen energía de baterías durante sólo unos pocos minutos; los necesarios para apagar el computador de manera ordenada. Los sistemas complejos están conectados a generadores eléctricos que pueden proveer energía durante días. Wal-Mart Stores, Inc. (NYSE: WMT), marcada como Walmart, es una corporación multinacional de tiendas de origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes. La empresa es la tercera mayor corporación pública del mundo, según la lista Fortune Global 500 para el año 2012. También ofrece la mayor oferta de empleo privado en el mundo, con más de dos millones de empleados, y es el minorista más grande en el mundo.

 Análisis de Interfaz de las empresas •

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  El contexto de cada una de estas páginas esta diseñado bajo una interfaz gráfica suave y no muy agresiva en donde la combinación de colores y el tamaño de letras impactan positivamente al usuario al momento de acceder a la página. Podemos decir que el contenido en las páginas de dell.com es muy diverso, el usuario tiene opción de ver diferentes fotos marcas de pc que está buscando, en Ticketsmaster.com al igual que walmart.com esta parte es notable ya que el vendedor ticket y productos publicar anuncios que queremos hacer notorio nuestro producto o servicio a vender, en estas dos últimas páginas el usuario tiene la opción de resaltar lo que desea, ya sea colocándole con un fondo llamativo o colocándole en la vista inicial de la página.   En cuanto a la comunicación de las páginas, además disponen de una especie de foro en el cual podemos expresar nuestras dudas sino que nos suministran un correo electrónico de servicio al cliente para mantener un contacto más personalizado.

mecanismos que estos sitios ofrecen para realizar pagos Las compañías le ofrecen diversas opciones de pago convenientes para que sus clientes puedan adquirir su computadora, portátil o servidor Dell, tickets de cualquier tipo. •

Tarjetas de crédito    Tarjeta

visa    MasterCard   American express.

  Atención El saldo o límite de su tarjeta debe ser igual o superior al valor total de su compra. Para compras a través de tarjetas de crédito, la factura deberá salir con el mecanismo nombre del titular de la tarjeta que se esté utilizando. •

  Transferencias Bancarias Las instrucciones para realizar su transferencia bancaria serán enviadas vía correo electrónico a la dirección proporcionada por el la personas que quiere dicho producto o servicio, luego de haber completado su compra por nuestra página online. Es necesario que se reciba un comprobante de su transferencia o deposito realizado, dentro de las primeras 48 horas, después de haber recibido su número de orden final, para evitar la cancelación de su orden sin notificaciones previa de nuestra parte. •

alternativas ofrecen estos sitios para consolidar la relación y lealtad de los clientes •

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 Garantía, servicio de apoyo, todo lo que el usuario necesite en un solo lugar, ofertas, soportes, financiamientos, cupones y muchas más facilidades, ventajas de fidelización.   Superar las expectativas de sus clientes, con productos y servicios vanguardias y recursos humano capacitado para mantener el nivel de excelencia como filosofía a través de la mejora continua del sistema de administración de la calidad.

sitios visitados como base en las categorías del comercio electrónico. •

www.dell.com

De Negocio a Negocio (N2N)

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tiketmaster.com.mx

De Consumidor a Negocio (C2N) Consumidor a consumidor De Negocio a Consumidor (B2C) Consumidor a consumidor De Negocio a Negocio (B2B) Consumidor a consumidor De Negocio a Consumidor (N2C)

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  www.amazon.com

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www.ups.com

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www.walmart.com

conclusiones el análisis de las empresas y sus estrategias de comercio electrónico •

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  Dell:  como compañía y conocimiento en la venta de computadora, ofrece una estrategia muy versátil de creación de computadoras mediante su sitio web, con un interfaz con un contexto en detalle, contenido o preciso, un carrito de compras (para cada parte del producto) y uso adecuado de elementos, ofrece el usuario una manera fácil de crear su propia computadora.   Ticketmaster:   Su estrategia se basa prácticamente en ser un intermediario entre empresas productoras y el consumidor, como punto de venta de entradas el sitio siempre está en constante actualización, por lo que ofrece métodos fáciles para obtener tiquets para los diferentes eventos.   Amazon:   Su principal objetivo de la compañía es vender una gran variedad de artículos y productos que establezcan la facilidad de conseguir rápidamente por medio de la página, ya que en su entrada al sitio web aparecen productos rebajados y ofertas que tienen durante un tiempo determinado.   Ups:  Propone por medio de sus sistemas proveer un buen servicio de areo linea que satisfaga a sus clientes por medio de sus entregas que se les propone a traves de los servicios confiables y seguras.   Walmart:  Es la única compañía comparadas con las anteriores que ofrecen una gran cantidad de productos en la cual los usuarios se inclinan a comparar en Walmart, en lo que ayuda a la empresa a crecer sus ventas y utilidades con el fin de satisfacer a los clientes, al entrar al sitio web se mira un gran número de productos rebajados de precios y los nuevos productos que se están ofreciendo.