Presentación Sergio Melnick en Summit País Digital 2015

El paso decisivo

Sergio I. Melnick , Ph.D

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www.anticipa.cl- TrackTec

“La

es simplemente una ilusión, aunque persistente” Literalmente somosmuy co-creadores de la realidad ¿Ver ¿V er para creer o creer para ver?

De otra manera no podríamos ser creativos e innovadores

Hablamos literalmente de un cambio de REALIDAD ¿Qué pasa con las personas? ¿Qué pasa con las empresas? ¿Qué pasa con los gobiernos?

Si hay algo relacionado al TIEMPO es una pista de realidad

Un segundo es casi nada para un ser humano, pero, es casi una eternidad para los computadores a medida que aumenta su capacidad ¿Qué pasa entonces con la capacidad limitada del ser humano en ese mundo digital y nvo tiempo?

¿Será

que el tiempo “se esssssstiiira”?

Parece que

si, con la tecnología

¿Y cómo lo hace para nosotros en la práctica? …. Digitaliza la realidad !!!

Cuando pasamos 10 a 12 horas al día frente a pantallas, ustedes acaso creen que… ¿seguiremos pensando de la misma manera que antes? ¿será la misma realidad?

Una provocación para partir: Las células para llegar a construir el organismo (y el ser humano) ya desarrolló una IoT

Nos miramos al espejo, y tenemos la impresión de UN “yo”… ¿será así? • • • • • • • • • • • •

Cada ser humano tiene unas 100 trillones de células INDEPENDIENTES que colaboran De esas, unas 100 billones de células forman el cerebro Cada célula tiene 100 trillones de átomos, los átomos no son realmente “materiales” Las células tienen 23.000 genes y fabrican 150.000 proteínas (El gusano más básico tiene 20.000 genes). CADA GEN ES UN PROGRAMA. 98% del ADN es llamado como “ junk ADN”, no se sabe bien que hace Cada célula tiene 100.000 sensores ´(captan cosas físicas, bioquímicas, emociones, creencias) El organismo humano es fractal y holográfico, cada célula tiene el genoma completo Existe memoria celular genética y no genética (generacionales) La inteligencia de la célula está en el ADN sino en la membrana y el cito esqueleto • La célula sigue viviendo adaptativamente sin núcleo El núcleo es la gónada de la célula, es más bien una biblioteca de programas Los programas (genes) se abren desde el entorno, mediados por la membrana La nueva epigenética

COMO SE ORGANIZA TODO ESTO TAN MAGISTRALMENTE  la IoT es una clave

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Las tribus de células son las primeras tribus, de ahí empieza la organización (primera forma de la tecnología sin máquinas) y la colaboración (eficiencia energética y sobrevivencia) Luego viene la tecnología en todas sus formas: mecánica, óptica, comunicacional, hidráulica, computacional, bioquímica, nanotecnológica, etc.. El sistema nervioso simpático  automatización de funciones Sistema para simpático  la consciencia, luego la mente TODO ELLO FUE HECHO POR LAS CELULAS

Primero las tribus • Luego la organización • Después la tecnología •  Así llegamos a 7.5 billones de seres humanos, y cientos de billones de objetos • Hoy ya nos comportamos como humanidad integrada • El mundo se mueve aceleradamente al funcionamiento 7x24 integrado • Partimos con la automatización y sistemas nerviosos autónomos • Viene la IoT que conectará todo con todo •  Ahora vamos por un cerebro colectivo que es la web 3.0 cuya semilla es simbólicamente la nube • Y después por la mente tecnológica colectiva para administrar todo ello La “Humanidad” así integrada es una nueva célula de una nueva especie •

“Estoy convencido que las células nos enseñan no sólo acerca de los mecanismos de la vida sino también cómo vivir vidas llenas y enriquecedoras” Bruce Lipton (Nueva Biología) Un nuevo punto de referencia para trabajar el desafío

¿Dónde estamos?

 Y viejo Marx tenía razón … … el transito de los cambios cuantitativos a cualitativos, es una ley universal del desarrollo del mundo material.

¿Hasta dónde puede seguir acelerando el cambio en la sociedad, sin algún cambio MUY MUY RADICAL? Una nueva

realidad literalmente

Todavía es muy complejo

Mapas de mapas …

Un mapa de un mapa

Algunos de los pilares de lo que viene. ¿Cómo se relacionan? • • • • • • • • • • • • • • •

Web 3.0, 4.0 Mente tecnológica colectiva Piel digital Singularidad Kurzweil BOTs Ley de Moore Ley de Metcalfe Comunicación varios a varios Internet de las cosas Web profunda (deep web) Juegos semánticos Metaversos Realidad aumentada Wearables Generación Milenio

Lenguaje post simbólico • Industria 4.0 • Telemática Ingeniería reversa del cerebro • Biología sintética • Fenómenos emergentes • Multiversos • Crowdsoursing • Transhumanismo • Big Data • E-sciences • Impresión 4D • Omnichannel • Grafeno •

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¿Cómo hemos llegado hasta aquí desde el siglo pasado?

Ingredientes para iniciar la conversación

Las tecnologías duras, las blandas, y las TICs, se hacen UN gran CONTINUO  TICAR

TICAR: Tecnología-informacióncomunicaciones-automatización-robótica

La clave de esta posibilidad es precisamente la

IoT 9/21/2015

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Las fuerzas que convergen a la computación “usable” Nubes

Internet de los objetos Múltiples aparatos Almacenamiento Costos ·

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Wearables Anteojos, pulseras, cascos, ropa, relojes, zapatos etc.

Geo referencia

Hardware

Más rápido, pequeño, barato) Más capacidades Portabilidad ·

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http://www.slideshare.net/AppStudioz/ wearable-technology-the-future

Localización implícita GPS Info tráfico internet ·

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La nube es realmente el nuevo hardware, o Es el nuevo sistema, o La nueva arquitectura tecnológica Una idea revolucionariamente evolutiva

¿Cómo la electricidad?

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Computación en la Nube Provee activos físicos, virtuales y de software, que incluye máquinas físicas, sistemas operativos, redes sistemas de archivo, administración de energía, virtualización del software

Convergencia de

1. Movilidad 2. Servicios de Nube 3. Redes sociales (tecnologías sociales) 4. Big data ·

La forma de comprar software (casi todo el desarrollo ocurrirá ahí) Capacidad computacional (servidores virtuales, auto escalables, balanceos de carga) Almacenamiento (objetos, blocks, archivos) Bases de datos Redes y distribución de contenidos Administración y seguridad (manejos de acceso, tracks, monitoreo, almacenamiento de llaves, directorios) Analytics como servicio

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La tercera plataforma ·

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como servicio (SaaS)

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(PaaS

como servicio (IaaS

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Sistemas de seguridad

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Nubes boutique

Nubes privadas

Nubes públicas

Computación Almacenamiento Redes

Servicios de administración

Aplicaciones Interfases Web Multi usuarios ·

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como servicio Integración

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Capacidad automatización Capacidad escalamiento Instalación de configuraciones Analytics Conexión a ERP

Nubes comunitarias

Nubes híbridas

TENDENCIAS PARA LA NUBE

Monitoreo proactivo de problemas, y solución anticipada Garantía de 99.,9% uptime, con equipos de procesadores de baja energía Acceso remoto y rápida solución de desastres Migración segura y completa de datos garantizada Creciente seguridad en la identificación de usuarios, como un banco Centralización de los datos Mayor cantidad de aparatos conectables a la nube Mayor uso de nubes hibridas Demanda creciente de ancho de bandas que eviten la latencia ·

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Ejemplos de Plataformas ·

Windows azure Google Amazon Openshift Force Heroku ·

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La nube hace que el software y la capacidad computacional sea “agnóstica” del hardware que será más buen un commodity y exista en un espacio muy abstracto, invisible, que ofrece grandes capacidades. Se asemejará a una entidad biológica mas que mecánica. Se asemeja cada día mas a una mente humana. Eso da origen a una nueva cepa de CIO’s que operan básicamente en la nube

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http://www.slideshare.net/fullscreen/woorung/trend-and-future-of-cloud-computing/9

Una de las nuevas formas de externalización estratégica Un sistema de archivos, respaldos, e inteligencia (datos, información, conocimiento) De un modelo de inversión de capital a otro de servicios (como la electricidad) Nueva forma de precios ( potencia y flujo) y que van sistemáticamente a la baja (eficiencia y competencia) Cambia la forma en que se desarrolla el software (inicialmente en la forma de paquetes similares al hardware) Acceso desde cualquier plataforma, en cualquier lugar, 7x24 Todo el software en un solo lugar, acceso a tecnología de punta siempre Escalabilidad asegurada (elasticidad): rendimiento, seguimiento, control Prestación de servicios de clase y a nivel mundial Grandes economías de escala, menor precio Menos costo mantenimiento Otros tipos de riesgo Velocidad de implementación (agilidad) Conexión directa a los procesos en la nube Concentración en el negocio central Liberación de espacio físico y personal directo Eficiencia energética Mediciones de eficiencia y analytics

Mapa del mapa del mapa

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Mainframe Terminales Millones de usuarios Miles de aplicaciones

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LAN/Internet Cliente/servidor  Cientos millones de usuarios Decenas de miles de aplicaciones

Movilidad Redes sociales Big Data Billones de usuarios Millones de aplicaciones

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Web 3.0 Internet de las cosas Realidad aumentada Telemática Industria 4.0 Metaversos Geo referenciación continua Lenguaje post simbólico Wearables Bots 5G

 Y hacia dónde va la movilidad ….?

Web 3.0, IoT, Nubes, Telemática, Realidad aumentada  Requiere…

(el acceso a la nueva mente tecnológica colectiva) Datos, información, conocimiento, entretención, servicios, donde este, cuando quiera, con diversos aparatos, y mientras otros masivamente también hacen lo mismo

Los escenarios posibles del futuro móvil I.  La cadena de val or básica del mundo móvil Proveedores de servicios móviles

Proveedores de Contenidos

Proveedores de equipos

Software

Servicios de Internet

Creativos de contenidos digitales. Música, fotos, videos, noticias

Compañías que mantienen redes móviles

Productores de hardware y redes

Productores de software y aplicaciones

Sony, Disney, Noticias

AT&T, T-Mobile, Orange, China Mobile

Ericsson, Alcatel, Lucent, Cisco

Microsoft, Adobe, Oracle

Productores e servicios en línea que segregan y diseminan contenidos Google, s-Bay, Amazon, Netflix

El aparato PDA Productores de equipos en los que las apps, contenidos, y servicios son son consumidos Sansumg, Apple, Nokia

II.  Escenari os al ternat ivos De vuelta al futuro

Un mundo sin cables

 Adaptado de http://www.cisco.com/web/about/ac79/docs/sp/New-Mobile-World-Order.pdf 

Básicamente es el desarrollo siguiendo los patrones actuales, con grandes actores dominantes (Apple, Android, Windows), focalizados en sus fortalezas y segmento de la cadena de valor y sin aventurar demasiado fuera de su ecosistema. Modelo básico: aplicación Aparato Conectividad El gran objetivo es el tráfico. La mayor parte de la innovación viene en start ups externos

Aplicaciones Residentes en el aparato y compradas en una tienda de apps

Redes móviles Móvil tradicional. Espectros de r edes mandan y continúan en crecimiento. Redes alternativas son básicamente de nicho

Aparatos

Aparato céntrica. Basada en básicamente aparatos independientes, no interoperables, en general subsidiados

Búsqueda de tráfico Como centro del modelo de negocios por s er proveedores de conectividad. Se basa en crecimiento explosivo, economías de escala, y eficiencia

Operador Móvil

Los servicios centrales (i.e., voz, SMS, e-mail) continúan ofrecidos por MNO (sistema operativo portátil)

Un nuevo mundo sin cables, básicamente todo es conectado en redes inalámbricas. El tipo de acceso es irrelevante e indiferente para el usuario. Hay mas interoperabilidad entre aparatos, redes, aplicaciones, y servicios. El gran facilitador de ello es la “nube móvil” , permitiendo la esperada promesa de servicios en cualquier lugar, en cualquier momento, con cualquier aparato. Aumentan las redes disponibles, y se inicia la interoperabilidad. Más que competencia aparece la cooperación, las alianzas, la creación de valor.

Nube móvil Las aplicaciones no desaparecerán, pero la integración de servicios se hará a través de la nube móvil

Wi-Fi, redes mixtas Aparece la idea de la HetNet o redes heterogéneas con acceso licenciado o no, que proveen acceso-eficiencia más barata en el momento necesario

Ecosistemas

Cualquier aplicación o servicio que se ofrece por internet que hace un by-pass de la Búsqueda de rentabilidad distribución tradicional Los actores buscarán nuevas fuentes de valor e ingresos, más allá de su de los modelos de negocio central cobranza (cables, satélites, Hulu o Netflix OTT (Over the top applications) que reemplazan a su proveedor de cable) o Con múltiples redes y plataformas disponibles, las OTT descubren nuevas maneras de encontrarse con los clientes. Sin embargo privilegiarán siempre la Skype reemplazando al telecom tradicional de colaboración con los MNOs para la diferenciación competitiva larga distancia . Muchos En este campo aparece también el IPTV (Internet Protocol Televisión) que es un están típicamente sistema a través del cual los servicios de televisión son distribuidos usando los relacionados a la media y las comunicaciones, y protocolos de internet, en vez de usar los canales tradicionales terrestres, satelitales, y cable. Tiene tres grandes áreas: televisión en vivo, grabación para son en general de menor costo que el diferido, video por demanda. No es lo mismo que televisión internet. La interoperabilidad de ecosistemas permitirá a las personas usar lo que desean, en cualquier red, sin el control de los operadores móviles

La era de la manufactura

La era del marketing y distribución

1960

La era de la información

1960-1990

1990-2010

La era del cliente

La era web 3.0

2010 

2020 

Evolución de canales Canal único

Claves de trabajo :

0. Su sitio Web MOVIL Multicanal 1. No busca smartphones sino personas 2. Servicios es mejor que avisos. Nada mejor que una aplicación dedicada Canales cruzados 3. Las redes sociales son nuevos medios de comunicación 4. Búsqueda de interactividad El nuevo 5. Medición instantánea 6. El desafío de los tamaños de pantalla OmniChannel 7. El dedo versus el mouse 8. Son usados todos los días en forma cotidiana Tipos de herramientas 9. Flexibilidad QR tagging, códigos de barra 10. Posibilidad de geo referenciar  Avisos entre textos 11. Incorpore clientes en su dirección de redes Touch sociales Conectar con personas en el lugar, momento, y contenido 12. Cuidado de no saturar o acosar  Sensores 13. El cliente es continuo, non-stop, dinámico adecuado, a través de la plataforma correcta. UN NUEVO En los carriers 14. El cliente es social, local, móvil MULTICANAL Proveedores de contenidos (SOLOMO: social, local, mobile) Una herramienta de marketing Directo Avisos de display 15. Se necesita que el cliente sea un promotor Videos (Advocate) Una variante del 15. La experiencia del cliente empieza y termina en Aplicaciones útiles Áreas de cualquier lugar. Requiere seamless processing marketing justo a Cambia Aplicaciones son sponsor  trabajo también la experiencia EN la tienda misma tiempo Podcasts Marca Mensajes contextuados Geomarketing Fidelización (integrado en Mensajes cuando uno Ejemplos de usos Advergamming Gestión disruptivos : tiempo real 7x24 quiere Campañas de participación Comercio móvil y ubicuo) Pagos móviles De comunicación a SMS Monetización Reservas restaurants conversación. Buscando Passbook (organizador cupones Tarjetas de embarque interactividad descuentos, entradas, tickets etc..) Mensajería social Follow up y complementos de búsqueda Inmediatez Personalizado Es una estrategia para seguir al cliente digital a través de su compleja y diversa actividad cotidiana. Un consumidor SIEMPRE conectado, multicanal. Experiencia real de una marca, no de un canal con una marca

Marketing Móvil

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Principales aparatos

Smartphone Tablet PC Consolas TV inteligente Aparatos especiales Canales  (tipos de aplicaciones): 1. Juegos 50% 2. Redes sociales 30% 3. Entretención  7% 4. Noticias 8% 5. Otros 5% · · · · · ·

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El

ciclo

de Soporte

Acción

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Fidelización

Encontrarlo

Evaluarlo

Comprarlo

Usarlo

Re compra

Recomendarlo

Anticipar 

Visibilidad

Utilidad/usabilidad

Deseabilidad

Experiencia

Evaluación +

Advocarlo

Estrategia Objetivo Medios Costos Medición Tácticas

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E-Mail Redes Sociales Impresos TV Relaciones públicas

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Sitio Web E-book Webinars Blogs Redes sociales Otros

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Ventas Aplicación Catálogo Tienda E-commerce Otros

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SMS Comunidades E-mail Redes sociales Otros

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E-mail Ventas Mail directo Sitio web Cupón Otros

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Comunidad Reviews E mail Eventos Redes sociales Otros

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Analytics Aprendizaje ·

Evaluación

Android IOS Windows Blackberry Ubuntu (viene) Firefox Mobile (viene)

Buscadores

Safari (I-Phone) Android browser (Google-90%) Chrome Opera Nokia Blackberry Otros La mayoría son compatibles con HTML5 ·

Seguimiento

Plan

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ventas  

Principales sistemas

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Web Semántica

Inteligencia artificial  n Lenguaje   ó   i   c   c    i natutal   P r e d Juegos semánticos

Movilidad   o  t  x   e  t  n  C o

Nubes

WEB 3. O

Basesde datos

Las máquinas interactúan entre ellas en forma automática para servir al usuario de manera inteligente

Personalización

Ubicuidad

Geo referencia3D

Multiaparato multimedia avanzada

Ejemplo: ¿Organizando un viaje?

MENTE COLECTIVA TECNOLOGICA  jaque a la “Realidad”

Curiosa analogía Gran estructura del cerebro triuno MATRIX

Cultura Tiene 4 lóbulos y 2 hemisferios y cuerpo calloso

Instituciones, Suoer Ego, valores, religiones, leyes, conocimientos, educación

La memoria, los datos, el conocimiento, los programas, las Dos hemisferios. Emergencia plataformas operativas con que del lenguaje simbólico, estamos operando cotidianamente capacidad de abstracción, lenguaje lógico matemático y funciones asociadas a la lectura, escritura, aritmética. Tienen autonomía, pero actúan en conjunto. Procesos perceptivos. Cada una de ellas tiene una estrategia Comportamiento consciente, arquetípica diferente de supervivencia voluntario, racional. Cerebro Cognitivo (sistema cortical)

Neopallium

Cerebro Emocional (sistema límbico)

Paleopallium

Cerebro Reptiliano

Archipallium

1. Motivotálamo-cortical , detipo recíproco 2.Loop polisináptico, circuitos inhibitorios deganglios basales 3. Proyeccionesascendentes  de distintos sistemas devalores En general, el mecanismo de ida desde las capas básicas a la corteza es mejor que el de vuelta. Por eso es difícil el control de las emociones e instintos. La terapia es una forma de hacer ese trabajo

EVOLUCION y ontogenésis

Parten con los

esquema imagen

(sin contenidos y fuera de la consciencia). Son una gestalt y forma la base para conocimientos abstractos. Sistema límbico, Memoria implícita, emociones, atención, aprendizaje. Capacidad de sentir y expresar emociones. Modulación diferencial agradable-desagradable, funciones afectivas, apego, cuidado, contención. Emociones como ira, miedo, pasión, odio, tristeza, apego, amor. Colabora en la memoria implícita. Bases biológicas

Autopreservación sistema arquetípico Supervivencia matriarcal. Reacciones instintivas Funciones viscerales OLFATO  ataque, huida, reproducción Comportamientos Necesidad de dominio Obsesivos y rutinarios Delimitación territorial (hoy STATUS) Vida rígida y programada

Todas las actividades humanas son vivencias elaboradas simbólicamente en la CORTEZA CEREBRAL de forma arquetípica. Estas vivencias, a su vez, están inmersas en sistemas lógicos que forman mi tos.

La web profunda o invisible y sus niveles Nivel 1

En este nivel están las páginas mas comunes de la red y que pueden ser visitadas frecuentemente sin problemas

Páginas para descarga Nivel 2 material pirata, así como foros con material explicito

¿Lo consciente y Lo Inconsciente?

Ejemplos Twitter, Facebook, Google, YouTube, Digg

Ejemplos Taringa Mega

¿Un universo paralelo? Bitcoin: ¿una moneda propia? · ·

Aun es bastante usual en Nivel 3 muchos usuarios. Torrents y descargas masivas Se requiere uso del TOR. Nivel 4 Aquí está Hidden Wiki y directorios con libros y material de descarga Nivel 5

Nivel 6

Foros Onion Chan, portales con pornografía infantil, hackers a sueldo, objetos robados y drogas Lo más clasificado. Se le llama Islas Marianas. Se cree que aquí están las redes de gobierno más restringidas

Ejemplos BiiTorrent, U, The Pirate Clip

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Ejemplos The Hidden Wiki Ejemplos Onion Chan, Tor P.M., OnionIB Ejemplos Servicios Secretos

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Contenido dinámico como bases de datos Páginas protegidas Contenidos sin enlazar  Parte privada de sitios web Navegación contextual  Acceso limitado al contenido (robots.txt) Contenido generado por Flash, Javasripts Contenido que no es HTML/Text

The Onion Router ( TOR): proyecto implementado por la marina de los Estados Unidos lanzado el 20 de septiembre de 2002. Actualmente subsiste como TOR Project, una organización sin ánimo de lucro galardonada en 2011 por la Free Software Foundation por permitir que mil lones de personas en el mundo tengan libertad de acceso y expresión en Internet manteniendo su privacidad y anonimato. Tor le permite a los usuarios navegar por la Web de forma anónima. Tor es descargado de 30 millones a 50 mill ones de veces al año, hay 800,000 usuarios diarios de Tor y un incremento del de 20 % en el 2013, Tor puede acceder a 6,500 sitios web ocultos.

Resolver un problema

Crowdsourcing y “computación humana” Integrar inteligencias

Software que ya reconoce las emociones humanas los nuevos sensores

Los nativos digitales … X  Y

Atributos · · · ·

La generación Milemium

Distintos nombres

Generación Y Generación Milenio Los hiperconectados Generación Global Los nativos digitales Screenagers We-generation Generación Selfie

Nacidos en la era del PC

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Generación Z

Hiperconexión Todo conectado con todo Múltiples aplicaciones simultáneas ·

Desde el 2000

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20% población

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Tipos de conexión

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Sincrónica · · ·

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Atributos

Skype Chat

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Asincrónica · · · · ·

Mail Twitter  Discussion Boards Video Blogs

Totalmente nativos digitales Hiperconectados todo el tiempo Adictos tecnológicos La realidad aparece por las pantallas Hablan poco por teléfono Lenguaje post simbólico (acceso y gestión) Wi Fi ubicuo Menos habilidades sociales (sólo con quien les interesa), si de las redes. Generación Tinder  Cultura de lo inmediato ·

What’sApp

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Globales, quieren cambiar al mundo Viajan mucho Multimediales Pregunta principal: ¿Y ahora qué? Emprendedores, entusiastas, ambiciosos Empoderados por la tecnología Quieren hacer una diferencia Tomadores de riesgo Progresistas Quieren re escribir las reglas Poco ideologizados Tolerantes, celebran la diversidad Hiperconectados Racialmente diversos Multitasking Generan sus propios contenidos Usan comunicación VxV (varios a varios) Pertenecen a manadas (varias a la vez) Están en promedio 3 redes sociales Aprenden muy rápido Críticos de la conducción de su país Adaptativos Orientados a resultados Los amigos son la familia Desprecian un poco las instituciones Priorizan la vida personal más allá del trabajo Siguen menos las religiones tradicionales Prosumidor  i-phone es el gran símbolo

Multitasking Digital (productiva o distractiva) Aparatos · · · · · · ·

Computador  Smartphone Tablet Phablet Consolas de juego MP3 Televisión

Actividades · · · · · · · · · · · ·

Fotos y selfies Juegos Mensajes de texto Navegación internet Música Videos E-mail Mensajería Telefonía Leer  Bloggear  Estudiar 

Múltiples aplicaciones simultáneas · · · · · · · · ·

Búsquedas Bajar videos, música, alicaciones Mapas Shopping Trabajo (word, excell etc.) TV Blogs Organizar carrete (Tinder) Redes sociales (Tuitear, Facebook, etc.

DIMENSIONES Y TENDENCIAS OUTSOURCING La Nube Impacto amplio en la organización

Funciones convencionales NO críticas de amplio alcance corporativo Call Center, Business Process (Proceso de cheques,), Data centers, Respaldos, publicidad, relaciones públicas, ventas, capacitación, sistemas,

Externalización de la transformación de negocios Modelos de negocios, intraweb, datawarehouse, diseño y desarrollo de productos

NUEVAS AREAS COMPLEJAS  DE EXTERNALIZACION CRM REINGENIERIA DE PROCESOS ERP DATAWAREHOUSE INTRAWEB MODELOS DE NEGOCIO FUSIONES ALIANZAS GESTION DE CONOCIMIENTO WEB MANAGEMENT CALL CENTER LOGISTICA ·

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INTEGRACION

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Externalización de procesos de negocios convencionales para ganar eficiencia de costos

Impacto funcional indirecto

Partes y piezas, imprenta, Reemplazos, Seguridad, Aseo, Cobranzas, Payrol, Head hunting, Contabilidad, Legal, envíos, alimentación,

Soporte táctico no central del eje del “negocio”

Externalización estratégica colaborativa. “Best practice process transformation outsource” IT management, CRM, Portal, Ventas, reingeniería,

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Competencias estratégicas centrales

"Like marriage, outsourcing is much easier to consummate than it is to terminate, and recover from, if done poorly", F. Greaver II,

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Es una nueva inteligencia COMÚN, diferente a la de ambos, que les pertenece a AMBOS Servicio SUB externalizado Servicio SUB externalizado Servicio SUB externalizado Servicio SUB externalizado

Mira a la empresa a través de su propia inteligencia

Servicio SUB externalizado

Servicio externalizado

Procesos

Servicio SUB externalizado

Mira a la empresa a través de su propia inteligencia

Procesos

Empresa A

Workflows y sistemas de información en línea · · · · · ·

Tiene un responsable común y staff y presupuesto propio Integra seamless los procesos Tiene detectores de riesgo no operacional permanentes en ambas direcciones Alerta directamente a instancias capaces de tomar decisiones El contrato siempre existe, pero debe ser diferente, se perfecciona permanentemente La velocidad, precisión, y capacidad de satisfacer usuarios o clientes, y generación de ingresos es lo más relevante (a costos competitivos) El desafío de la construcción de confianzas mutuas

¿Cuántos cerebros tiene un organismo?

Proyecto y estrategia del gobierno alemán

El producto a ser creado define el proceso para producirlo Digitalización de las industrias tradicionales en camino a la “fábrica inteligente”  adaptabilidad, eficiencia, ergonómica, integrada a los

   a     i    r     t    s    u     d    n     i    a     l    e     d    o     i     b    m    a     C

clientes y aliados en la creación de valor 

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Todo digital, automatizado, anticipatorio, una gran red de valor en tiempo real. La Nube como infraestructura básica

Computación, automatización, redes, outsource

Volatilidad Cliente exigente Velocidad Masivo y personal Ciclos mas cortos Innovación abierta

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Personas y productos

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Maquinas y fábricas crean economías de escala. Agua, Vapor, electricidad.

Integración y automatización Colaboración, descentralización Acceso móvil ubicuo, multi-aparato Conexión permanente digital-físico Entorno inteligente Internet de objetos Realidad aumentada Web 3.0 Nube como infraestructura Redes virtuales Análisis en tiempo real Alta robótica física y digital Complejidad E-services (M2M) Impresión 3D Plataformas de comunidades Cadenas de valor dinámicas

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Velocidad, Tecnología, Cantidad conocimiento detrás

Tiempo

Preindustrial

1750 Producción masiva 1950 Especialización · · ·

Teléfonos inteligentes Autos inteligentes Casas inteligentes

Las nuevas ideas …

El esqueleto de la cadena de valor  Objetos  

Sensores 

 Transmisión

(Telecom) 

  Acumulación

de datos (Big data) 



Transformación de datos información (analytics, correlaciones, indicadores etc.)



Transformación de información en conocimiento (modelos decisionales) 

  Automatización

adaptativa (bots + workflows) 

  Autoconsciencia   Aprendizaje

del sistema 

propio 

Evolución a otra escala



Los cuadrantes deseados

En TODO momento Cuadrante mayor eficiencia

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En En movimiento Afuera y adentro Día o noche Objeto animado o inanimado Consciente o inconsciente

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En movimiento Cualquier velocidad Dentro de un lugar (no PC) Todos los PC Día y Noche En cualquier cualquier país país Urbano o rural Dentro o fuera del cuerpo

Entre PCs, Tablets, cells Entre humanos (H2H) sin PC Humanos y Cosas (H2T) con equipos genéricos Cosas a cosas (T2T) Máquina a máquina (M2M) · ·

Cualquier cosa

Cuadrante mayor eficiencia

En TODO lugar  Cuadrante mayor eficiencia

¿Cómo “bajamos” todo esto a la acción? … para eso es este panel de gran nivel

Objetivo de este panel: 10 iniciativas prioritarias para la IoT en minería en CHILE

1. 2.

Iluminación digital urbe et orbi Gap digital  la verdadera segregación siglo 21, mucho más que acceso a internet La clave de la educación siglo 21 • • •

3. 4.

Gobierno digital si o si La oportunidad que ofrece la IoT a la economía y la sociedad 1. 2. 3.

5. 6. 7.

Lenguaje post simbólico La generación milenio

Estímulo a las empresas Investigación en universidades Fomento Corfo al emprendimiento en IoT

Integración, integración, integración Migrando a las nubes con todo, semilla de la web 3.0 La movilidad a full  nuevas herramientas para el trabajo

Buscando la agenda IoT de la Minería en Chile Gap de procesos gerenciales y productivos Mejoras enormes en Logística Manejo inventarios, repuestos, bodegas Sistemas completos de transportes  Accesos de personas, proveedores, máquinas, y otros y movimientos en las minas e instalaciones • Seguridad en diversos aspectos 6. Explotación de las minas 7.  Automatización y robotización de procesos (modelos de conocimiento) 8. Realidad aumentada en partes de la operación 9. Edificios inteligentes 10. Ciudades mineras inteligentes 11. Wearables 12. Movilidad 13. Otros… 1. 2. 3. 4. 5.