Presentacin Hay Group

March 20, 2019 | Author: Jaime Alfonso Aponte Medina | Category: Evaluation, Learning, Liderazgo y tutoría, Leadership, Feedback
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Experiencias en Coaching  Granada, 15 de Febrero de 2.007

“La capacidad de una organización de  producir líderes es más importante que su  capacidad de producir de modo eficiente y  barato”  Peter Drucker 

Qué es el Coaching Coaching es un proceso de interrelación entre un coach y un directivo, en el que el coach, a través de reuniones regulares y confidenciales, ayuda al directivo a conocerse a sí mismo, desarrollar su potencial, y mejorar su desempeño en la organización.

El Enfoque de Coaching de Hay Group 

Rasgos diferenciadores



Necesidades y objetivos en los procesos de coaching



Posibles áreas de trabajo



El feedback, clave en el proceso de coaching



Como se desarrollan los directivos

Rasgos diferenciadores 

Orientado a la mejora de los resultados de negocio.



Herramienta de la Dirección en los procesos de cambio y transformación.



Dirigido a la adquisición o mejora de habilidades importantes para la organización, más que a resolver problemas muy puntuales de desempeño.



La empatía y el sentido común sí, pero dentro de un proceso estructurado y anclado en parámetros e instrumentos de medida avalados por la investigación.



Amplitud de herramientas de feedback y coaching validadas en el ámbito empresarial.



Coaches con sólida experiencia de gestión empresarial.



Profundo conocimiento de los procesos de gestión de RRHH.

Necesidades y objetivos en los procesos de coaching Necesidades Mejora del desempeño en el puesto

Desarrollo para nuevos o futuros roles

Agenda de desarrollo del directivo

Objetivos       i    o     c     o     g       e Nuevos hábitos y capacidades      n     e      d     s     o      d       t    a       l      u     s Técnicas / habilidades habilidades especificas      r    e     s       l    o      n     e       t    o     c     a Auto-conocimiento      p       m       I

     n       ó       i      r    s     e      v      n       i     e     o     s     e     c      r    o      p        l     e      d      n       ó       i     c      r    a      u       D

Necesidades y objetivos en los procesos de coaching Necesidades

Algunos ejemplos

Mejora del desempeño en el puesto

Desarrollo para nuevos o futuros roles

Objetivos

      i    o     c     o     g       e      n Nuevos hábitos y capacidades     e      d     s     o      d       t    a       l      u     s     e      r Técnicas / habilidades especificas     s       l    o      n     e       t    o     c     a      p  Auto-conocimiento      m       I Feedback de estilos y clima

Agenda de desarrollo del directivo Liderazgo en el equipo

     n       ó       i      r    s     e      v      n       i     e     o     s     e     c      r    o      p        l     e      d      n       ó       i     c Capacidad de      r    a      u delegar        D

Posibles áreas de trabajo Algunos objetivos del directivo 

Desarrollo de estilos de dirección y liderazgo



Creación de equipos de alto rendimiento



Gestionar el cambio y la transición



Venta estratégica



Resolución de conflictos



Gestionar relaciones con personas clave (clientes, proveedores, inversores, medios de comunicación, comunidad)



Gestión del tiempo y la propia eficiencia



Desarrollo de colaboradores



Networking y trabajo en equipo



Innovación y pensamiento creativo



Gestión de los superiores



Capacidad de comunicación e influencia



Gestión de la propia carrera profesional



Gestión de estrés y equilibrio entre trabajo y vida privada

Algunas necesidades de la organización 

Mejorar los resultados de negocio (ventas, producción, rentabilidad, eficiencia, etc.)



Cambiar la cultura de la organización



Conseguir el compromiso con una visión o un proyecto de empresa (misión, valores, objetivos estratégicos)



Gestionar el cambio (fusión, adquisición, reestructuración, expansión, etc.)



Mejorar el servicio al cliente



Mejorar el trabajo en equipo y la sinergia



Cambio generacional



Creación de nuevos productos o servicios

El feedback, clave en el proceso de coaching A medida que una persona asume puestos de niveles superiores en la organización, corre el riesgo de percibirse a sí misma, y percibir la realidad, de forma parcial o sesgada.

Fuente: “Blind spots”. Estudio interno de Hay Group. 2003

El feedback, clave en el proceso de coaching 

La auto-reflexión no es suficiente para obtener una visión completa y útil de los puntos fuertes y las oportunidades de mejora.

Jefe

Colateral

Colateral

Colaborador Colaborador  Colaborador  



La evaluación multifuente (ej.: feedback 360°) permite conocer la visión acerca de uno mismo de los que más directamente se relacionan con él en el trabajo.

El feedback, clave en el proceso de coaching Algunas herramientas de Hay Group para el feedback directivo 

Cuestionario de Clima / Ambiente en el equipo



Cuestionario de Estilos de Dirección



Evaluación Multifuente de de Competencias



Entrevista de Incidentes Críticos



Estilos del Aprendizaje



Picture Story Exercice (Perfil de Motivos)



PVQ (Valores)



Cuestionario de Valores



Estilos de Influencia



Inventario de Competencias Emocionales



...

Premisas parase desarrollo Como desarrollan los directivos 1. 1.

Comprensión Comprensión

2. 2.

Simulación Simulación y y Práctica Práctica

3. 3.

Feedback Feedback Personalizado Personalizado

Feedback externo para el conocimiento de uno mismo

4. 4.

Compromiso Compromiso con con objetivos objetivos

 

Debe haber unos objetivos claros de desarrollo y un plan plan

5. 5.

Plan Plan de de acción acción

 

La adquisicion / mejora de comportamientos requiere tiempo y práctica

6. 6.

Práctica Práctica en en el el puesto

7. 7.

Medida Medida de de resultados resultados

 

 

 

 

Debe haber claridad acerca de qué es importante para tener éxito en un puesto o situación El directivo ha de tener un interés personal en el aprendizaje

El apoyo continuo es vital para garantizar el aprendizaje aprendizaje

Fuente: Adaptación de Hay Group del Modelo desarrollado por el Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations

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