Preguntero Grupo y Liderazgo (Parcial 1 y 2)

August 5, 2017 | Author: Delfina Pittaluga | Category: Ontology, Self-Improvement, Emotions, Idealism, Truth
Share Embed Donate


Short Description

Descripción: 1 y 2...

Description

1er parcial GRUPO Y LIDERAZGO (1) Considerando el término ontología del lenguaje en su doble sentido: emana y se aparta, y teniendo en cuenta lo que Martin Heidegger llamaba el "Dasein", la ontología hace referencia a: La comprensión genérica del ser humano que somos (1) Nuestro uso del término Ontología, arranca de la tradición inaugurada por el filósofo: Heidegger (1.1) En el campo de la Filosofía, ¿quiénes son los autores de los principales desarrollos que desafían el programa metafísico? Nietzsche, Heidegger y Wittgenstein (1.1) Señale cuál de las siguientes opciones hace referencia a representantes del idealismo subjetivo: Leibniz y Hegel (1.1) Tomando en cuenta el pensamiento de René Descartes, ¿qué es el método? No admitir como verdadero sino lo evidente (1.1) ¿Qué es lo que considera el Idealismo Subjetivo? Que las ideas se encuentran en la mente del sujeto, no existen en un mundo externo al sujeto (1.1) ¿Qué es lo que considera el Idealismo Objetivo? Que las ideas tienen una existencia independiente, existen por sí mismas (1.1) ¿Cuál fue la filosofía más influyente de los tiempos modernos? La filosofía de Descartes (1.1) Antes de la invención del alfabeto, los seres humanos vivían en lo que llamamos: Un lenguaje del devenir (1.1) ¿A través de qué tipo de lenguaje se inventó la filosofía y el pensamiento científico? Lenguaje del Ser (1.1) Rafael Echeverría explica en su libro "Ontología del Lenguaje" una nueva definición del concepto Ontología, esto lo hace con la finalidad de: Hace referencia a una nueva interpretación del ser humano (1.1) Decir que "vivimos en mundos interpretativos", tiene que ver con: Hace referencia al principio ontológico, de imposibilidad de abarcar la verdad por un solo individuo (1.1) Tomando en cuenta al Idealismo como teoría filosófica, la corriente que sostiene que las ideas tienen una existencia independiente, existen por sí mismas, se denomina: Idealismo Objetivo (1.1) Gracias a ¿qué invención, ocurrida alrededor del año 700 A.C., se dio origen a cambios fundamentales en la sociedad? El alfabeto (1.1) Con el advenimiento del alfabeto, cambió nuestra manera de: Pensar sobre las cosas

(1.1) La Organización de las Naciones Unidas para la Educación (UNESCO), han planteado la dualidad de lo individual y lo grupal como una tensión a nivel del globo, que debe ser afrontada principalmente a través de... La educación (1.1) Uno de los grandes influyentes en la propuesta ontológica fue sin dudas Frederic Nietzsche. Entre las opciones dadas, ¿quién fue el otro? Martin Heidegger (1.2) Cada planteamiento hecho por un observador, ¿de qué nos habla? Del tipo de observador que ese observador considera que es (1.2) Teniendo en cuenta las siguientes disciplinas: Ontología del lenguaje, Lingüística y Filosofía del lenguaje, señale qué opción es correcta: El foco de atención de la ontología del lenguaje son los seres humanos (1.2) En el marco de la Ontología, decimos que los seres humanos, son seres: Lingüísticos (1.2) El modelo del OSAR hace referencia a: Indica la referencia desarrollada por el Prof. Rafael Echeverría en el modelo Observador Acción Resultado operando en Sistema. (1.2) Cuál es el foco de atención de la Ontología del Lenguaje? Los seres humanos (1.2) De acuerdo a uno de los postulados de la Ontología, podemos decir que "la vida" es: El espacio en el que los individuos se inventan a sí mismos (1.2) Según uno de los postulados de la Ontología, el lenguaje no sólo nos permite hablar sobre las cosas, sino también: Hace que sucedan cosas (1.3) La tradicional postulación metafísica del ser humano, sostiene que éste nace naturalmente de una determinada forma de ser. ¿Cuál sería el postulado de la ontología del lenguaje? Indica la posibilidad de auto diseño y transformación permanente. Dado que ontología deviene de una nueva interpretación del tipo de ser que somos, cuestionando así la inmutabilidad del ser (1.3) Siguiendo la filosofía de Descartes ¿cuál es la base para entender a los seres humanos? El pensamiento (1.3) ¿Qué autores entendieron que, la forma para poder comprender al ser humano, no podría estar centrada en el solo foco del "ser", sino que se hace indispensable poder mirar hacia otra idea, la del "no ser", en donde existe un espacio para la transcendencia de lo que se es, hacia lo que se puede ser (no ser), hacia el devenir? Heráclito y Nietzsche (1.4) Tomando en cuenta a "La habitualidad interpretativa del observador" como uno de los ejes del mismo, indique un aspecto positivo de las prácticas habituales: Permiten alcanzar un determinado nivel de eficacia

(1.4) Tomando en cuenta a "La habitualidad interpretativa del observador", indique qué es el sentido común: Es un sentido compartido por una comunidad (1.4) Teniendo en cuenta el eje del observador denominado "los problemas/soluciones", ¿cuál es uno de los elementos a tomar en cuenta para la solución o disolución del problema? La oportunidad (1.4) Teniendo en cuenta a "El tiempo" como uno de los ejes del observador, indique qué opción es incorrecta: El tiempo es igual para todos los observadores (1.4) Teniendo en cuenta a "El mundo" como uno de los ejes del observador, indique qué opción es incorrecta: El mundo de cada uno es un mundo ilimitado (1.4) ¿Qué es lo que a los Seres humanos nos hace pensar de una determinada manera, dejando disponible un abanico de acciones posibles, así como también definiendo las acciones que no lo son? La coherencia de cada observador (1.4) En el marco de la ontología del lenguaje, podemos decir que cada observador, posee: Su propia estructura de coherencia (1.4) Tomando en cuenta a "La habitualidad interpretativa del observador" indique qué opción no corresponde a las características del sentido común: Es un sentido que nos ayuda a hacernos preguntas (1.4) Teniendo en cuenta "Los límites del alma humana" como uno de los ejes del observador, ¿qué es el alma? Es la forma particular de seres que somos como individuos (1.4) La acción humana es una variable que depende de... El tipo de observador que cada persona es (1.4) Maturana nos recuerda que: "todo lo dicho, siempre es:" Dicho por alguien (1.4) Teniendo en cuenta a "Las expectativas" como uno de los ejes del observador, ¿cuáles son las expectativas que causan sufrimiento, frustración o desánimo? Las expectativas cerradas en aquello que no es posible (1.4) Señale cuál de las siguientes opciones no se refiere al segundo principio de la Ontología del Lenguaje: No sabemos cómo las cosas son (1.4) Señale cuál de las siguientes opciones refiere al segundo principio de la Ontología del Lenguaje: Uno deviene de acuerdo a lo que hace (1.4) Teniendo en cuenta a "Los desgarros existenciales" como uno de los ejes del observador, indique qué opción es incorrecta: Son experiencias del pasado que influyen fuertemente en nuestro presente, pero que ya las hemos podido resolver (1.4) Siguiendo el segundo principio de la ontología del lenguaje, ¿qué nos permiten nuestras acciones?

Transformarnos (1.4) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de "la nada"? A un polo de tensión que enfrenta al ser con su disolución y con las posibilidades de transformación (1.5) Epíteto, citado por Rafael Echeverría, declara que algunas cosas están en nuestro poder y otras no lo están. Dentro de las cosas que están en nuestro poder se encuentra...

El pensamiento (1.5) ¿Qué tipo de fenómeno es el lenguaje? Un fenómeno social (1.5) Tomando en cuenta las características del reclamo, indique qué opción no es correcta: En él, se culpa al otro por lo sucedido y se lo avasalla con juicios (1.5) Si decimos que existe un estado de ánimo extremadamente corrosivo para la convivencia, y la persona que opera desde ese estado de ánimo padece un sufrimiento, penetrante y permanente, restringiendo sus posibilidades de acción, ¿a qué estado de ánimo nos estamos refiriendo? Resentimiento (1.5) ¿Cuál es el estado de ánimo que se destaca por identificar amplios espacios de intervención que conllevan a la transformación? La ambición (1.5) ¿Cuál es el estado de ánimo opuesto a la resignación? La ambición (1.5) ¿Cuáles son los estados de ánimo relacionados con los juicios de facticidad? Resentimiento y aceptación (1.5) Si decimos que una persona no ve el futuro como un espacio de intervención, donde a partir de las acciones que esa persona haga, le permitan modificar o transformar el presente, ¿a qué estado de ánimo estamos aludiendo? Resignación (1.5) ¿Cuáles son los estados de ánimo relacionados con los juicios de posibilidad? Resignación y ambición (1.5) Indique cuál de los siguientes estados de ánimo corresponde a los juicios de facticidad y a lo que aceptamos: Aceptación (1.5) Teniendo en cuenta las investigaciones del psicólogo estadounidense Paul Ekman, ¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a una de las emociones que se expresan a través de los gestos de la misma manera en diferentes culturas?

Alegría (1.5) Según Rafael Echeverría, ¿la convergencia de qué juicios generan aquello que los estoicos se referían cuando hablaban de naturaleza? Juicios de facticidad y de posibilidad (1.5) Señale cuál de las siguientes opciones refiere al tercer principio de la Ontología del Lenguaje: Los individuos actúan de acuerdo a los sistemas sociales a los que pertenecen (1.5) Indique cuál de las siguientes características no hace referencia a las emociones: Las emociones preceden a los acontecimientos (1.5) ¿De cuántas fuentes se nutre el resentimiento? De dos (1.5) Según Epíteto, citado por Rafael Echeverría, ¿qué características tienen las cosas que no están en nuestro poder? Serviles (1.6) ¿Cuál de las siguientes opciones hace referencia a los estados de ánimo?

Condicionan nuestras acciones (1.6) ¿Qué tipo de dominios son aquellos vinculados con la emocionalidad, la corporeidad y el lenguaje? Primarios (1.6) Informes de investigaciones sugieren que existe un nexo muy fuerte entre la conformación del cerebro y la actividad de los lóbulos frontales, y las emociones y los estados de ánimo de las personas. Sosteniendo esta teoría, un daño a las áreas de la zona del lóbulo frontal izquierdo, ¿qué cambios podría provocar en los pacientes?

Que queden más proclives a obsesionarse con acontecimientos perturbadores (1.6) Informes de investigaciones sugieren que existe un nexo muy fuerte entre la conformación del cerebro y la actividad de los lóbulos frontales, y las emociones y los estados de ánimo de las personas. Los resultados muestran que las personas que tienen mayor actividad en el área frontal derecha del cerebro que en la izquierda tienden a... Ver catástrofes en las cosas más pequeñas (1.6) La forma en que un observador distingue los estados de ánimo de otros seres vivos, en la medida en que no participa de la experiencia asociada con su vivencia, es:

Emitiendo un juicio sobre el comportamiento de tales seres vivos (1.6) Informes de investigaciones sugieren que existe un nexo muy fuerte entre la conformación del cerebro y la actividad de los lóbulos frontales, y las emociones y los estados de ánimo de las personas. Sosteniendo esta teoría, ¿qué cambios de personalidad podrían esperarse en pacientes a quienes se les ha extirpado quirúrgicamente el lóbulo frontal derecho? Que se tornaran más afectuosos y les molestara menos los acontecimientos negativos (1.6) Maturana sostiene que las emociones y los estados de ánimo, son: Predisposiciones para la acción (1.6) Hablar de emocionalidad, implica hacer distinciones sobre: El ámbito de lo posible asociado a la acción (1.6) Cuando hablamos de las emociones, podemos precisar las circunstancias que las generan, sin embargo cuando esto no es posible nos referimos a: Estados emocionales que perduran independientemente de lo que suceda en el entorno del individuo (1.6) Así como las emociones y estados de ánimos corresponden al dominio emocional, el cuerpo corresponde al dominio de: La corporalidad (1.6) ¿Qué es la alegría? Emociones básicas en el ser humano (1.6) En el libro "Ontología del lenguaje", Rafael nos presenta cuatro estados de ánimos básicos: ¿Cuáles son? *La incapacidad de aceptar lo fáctico. *El estado que le permite al individuo generar un cierre con una circunstancia del pasado. *La situación que coloca al observador en la imposibilidad de ver acciones donde otros pueden verlas. *El estado que permite al observador encontrar una variedad de acciones posibles a emprender para alcanzar un propósito (1.6) ¿Cuál de los siguientes estados de ánimo permite encontrarnos en un mundo de nuevas posibilidades para el futuro? Admiración (1.6) Posturas físicas, emocionalidad y lenguaje, se comportan entre sí de manera: Congruente (1.7) ¿Cuántos son los niveles de expresión del cuerpo? Siete (1.7) ¿Quién se encarga de organizar funcionalmente la energía del cuerpo? Los centros de energía (1.7) Señale cuál de las siguientes opciones no corresponde al centro laríngeo: Palma de las manos (1.7) ¿En dónde está ubicado el centro de energía denominado coronario?

En la parte superior de la cabeza (1.7) Teniendo en cuenta los centros de energía, ¿por qué está compuesto el centro inferior? Por las piernas (1.7) Señale cuál de las siguientes opciones no corresponde al centro lumbo-sacro: Columna dorsal (1.7) ¿Cómo se denomina el centro que comprende el tórax, la columna dorsal alta y su prolongación por brazos y palmas de las manos? Centro cardíaco (1.7) Tomando en cuenta los centros de energía, ¿cómo se denomina el centro que guarda relación con la vida espiritual? Centro coronario (1.7) Tomando en cuenta los centros de energía, ¿cómo se denomina el representante físico de la vida intelectual? Centro laríngeo (1.7) ¿Cómo se denomina el centro de energía en dónde las piernas son el representante físico? Centro bajo (1.7) ¿Cómo se denomina el centro que comprende el cráneo, el tronco cerebral y cerebelo? Centro frontal (1.7) ¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a uno de los centros de energía? Centro superior (1.7) Indique cuál de las siguientes opciones no corresponde a niveles de expresión del cuerpo: El pensamiento (1.7) ¿Cuáles son las conversaciones que tienen el poder de producir cambios en los estados de ánimo? Todas (1.7) Las personas somos una unidad y también un sistema, una acción o el cambio en una de sus partes afecta al todo en su conjunto. Indique cuál de las siguientes opciones no responde a una de las características del cuerpo: Efectivo (2.1) Podemos decir que existen cinco actos lingüísticos fundamentales. Indique cuál de los siguientes NO corresponde con uno de ellos: Verdades (2.1) El filósofo Británico J. L. Austin, fue el primero en destacar: La cualidad activa del lenguaje (2.1) Situados en los actos Lingüísticos, a veces la palabra debe adecuarse al mundo, mientras otras veces: La respuesta que hace referencia al acto lingüístico de las afirmaciones es la correcta, dado que busca proveer de aseveraciones

(2.1) Existe una concepción tradicional y muy antigua del lenguaje, cuyo origen se remonta a los antiguos griegos. Esta concepción sostiene que... El lenguaje describe la realidad (2.1) El carácter de la comunicación desde la ontología, se nos presenta como un desafío a reflexionar sobre los actores presentes en ella. Rafael en su libro "Ontología del Lenguaje" nos presenta una nueva interpretación acerca del mismo, que hace referencia al carácter: La respuesta correcta es la que refiere a la no pasividad del lenguaje, dado que el lenguaje es acción, generando así nuevas realidades. (2.1.1) ¿Por qué los seres humanos podemos lograr ciertos acuerdos sobre lo que vemos? Porque tenemos una estructura biológica en común (2.1.1) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de "miembros cualquiera de nuestra comunidad que, por estar en el mismo momento y lugar, puede coincidir con nuestras observaciones"? Testigo (2.1.1) Cuando hablamos del manejo de la información estamos en territorio de competencias conversacionales, los actos que buscan registrar, describir ¿A qué campo corresponden? Afirmaciones

(2.1.1) El lenguaje de los fenómenos o de los hechos corresponde al lenguaje de... Las afirmaciones

(2.1.1) Indique del siguiente ejemplo a que corresponde: Mario es médico Corresponde al dominio de las afirmaciones (2.1.1) Las afirmaciones hacen referencia al... Mundo de los hechos (2.1.1) ¿Qué acto lingüístico hace referencia al mundo de los hechos? Afirmaciones (2.1.1) ¿Qué acto lingüístico pertenece a las descripciones? Afirmaciones

(2.1.1) ¿Qué contraemos cuando afirmamos algo?

Una responsabilidad social por su veracidad (2.1.1) Las declaraciones, están relacionadas con: El poder (2.1.1) Declarar "te amo" o "te quiero", forma parte de: La creación de un mundo compartido (2.1.1) La acción de hacer una declaración, ¿qué genera? Una nueva realidad (2.1.1) Las afirmaciones se hacen siempre dentro de: Un espacio de distinciones establecido (2.1.1) Las afirmaciones corresponden al tipo de acto lingüístico que normalmente llamamos: Descripciones (2.1.1) El hablar, nunca es un acto: Inocente (2.1.1) Teniendo en cuenta a las afirmaciones y sus características, indique qué opción es correcta: Son proposiciones acerca de nuestras observaciones (2.1.1) ¿Cuál es el acto lingüístico primario por excelencia? Las declaraciones (2.1.1) Cuando hablamos de toma de decisiones, nos referimos a ¿qué acto lingüístico? Las declaraciones

(2.1.1) ¿Qué tipo de declaración, actúa como el primer eslabón del proceso de aprendizaje? La declaración de ignorancia (2.1.1) ¿Cuál de las siguientes declaraciones no es contemplada por Rafael Echeverría en su libro "Ontología de lenguaje"? La declaración de resignación (2.1.1) Si decimos que existe un acto declarativo que se define como el salva vidas que nos rescatará del espacio de resentimiento, hacemos referencia a: La declaración de perdón (2.1.1) ¿Qué es "perdonar"? Un acto declarativo de liberación personal (2.1.1) Las declaraciones pueden ser de dos tipos ¿cuáles? Validas o invalidas (2.1.1) Considerando los actos lingüísticos ¿cuál es el acto lingüístico básico? Cada vez que un hombre habla, declara algo, que a su vez puede manifestarse de distintas maneras. (2.1.1) Cuando hablamos de "Dasein", planteado por Martín Heidegger, nos referimos a: El ser en el mundo, que somos (2.1.1) Cuando alguien dice: "¡Basta!", está haciendo qué tipo de declaración? La declaración del NO (2.1.2) ¿Cuál es la clave de los juicios? Futuro (2.1.2) ¿Cuál de las instancias de la temporalidad representa la clave de los juicios? El futuro (2.1.2) ¿Cuál es la clave de los juicios en vinculación con nuestra identidad? Futuro (2.1.2) Los juicios, nos sirven para diseñar: Nuestro futuro (2.1.2) ¿Cuántas son las condiciones básicas que intervienen en el proceso de fundar juicios? Cinco (2.1.2) Señale cuál de las siguientes opciones no caracteriza a las personas que viven de juicios ajenos: Son personas rígidas e intolerantes (2.1.2) ¿De qué depende que los juicios sean válidos o inválidos? De la autoridad que tenga la persona para hacerlos (2.1.2) Los juicios pueden ser válidos o inválidos, dependiendo de qué? De la autoridad que tenga la persona para hacerlos (2.1.2) Teniendo en cuenta los juicios y las formas de ser, indique cuál de las siguientes opciones corresponde a las personas que transforman el

espacio de discrepancia en confrontación y tienden a ser rígidas e intolerantes: Son personas que tratan a los juicios como afirmaciones, sin hacer distinción entre ellos (2.1.2) ¿En qué difieren las declaraciones de las afirmaciones? En que las declaraciones generan mundos nuevos (2.1.2) ¿Cuál es la diferencia principal entre las declaraciones y los juicios? Los juicios hacen referencia al pasado y las declaraciones no

(2.1.2) Cada vez que emitimos un juicio, estamos suponiendo que se coteja con: Un conjunto de estándares (2.1.2) Teniendo en cuenta las características de los juicios, indique qué opción no es correcta:

A través de ellos recreamos realidades (2.1.2) Indique cuál de las siguientes opciones no corresponde a una de las condiciones básicas que intervienen en el proceso de fundar juicios: Las declaraciones juegan un papel importante en la fundación de los juicios (2.1.2) Cuando se emiten juicios acerca de las personas, éstos contribuyen a formar: Su identidad (2.1.2) Los juicios pueden ser válidos o inválidos, ¿dependiendo de qué? De la autoridad que tenga la persona para hacerlos (2.1.2) ¿Por qué se diferencian los juicios de las afirmaciones?

Porque una afirmación nos compromete a proporcionar evidencias y un juicio nos compromete a tener la autoridad para hacerlo y a proporcionar fundamentos para el mismo (2.1.2) Teniendo en cuenta los juicios y las formas de ser, indique cuál de las siguientes opciones corresponde a las personas que viven en interpretaciones mágicas y la vida les resulta un misterio: Son personas que no distinguen entre los juicios fundados y los juicios infundados (2.1.3) Según Rafael Echeverría, cuando una acción se circunscribe al lenguaje de las afirmaciones se denomina: Actividad (2.1.3) Cuando las aseveraciones que realizamos además de reconocer una actividad, le añaden un componente interpretativo que justifica o explica la actividad, ¿de qué acto lingüístico estamos más cerca? De los juicios (2.1.3) Indique cuál de las siguientes opciones corresponden a distinciones completamente lingüísticas: Todas las opciones son correctas (2.1.3) Según Rafael Echeverría, los quiebres pueden clasificarse en... Positivos y negativos (2.1.3) Si aludimos a la forma de diseñar nuestras acciones bajo condiciones de acción recíproca, siendo el centro de atención las acciones que pueden tomar otros agentes con capacidad de acción autónoma, afectando la eficacia de nuestras propias acciones, hacemos referencia a... La estrategia (2.1.3) Rafael Echeverría sostiene que "Cuando jugamos un juego podemos identificar diferentes clases de reglas". Identifique cuál de las siguientes opciones hace referencia las reglas de resolución de conflictos: Permiten resolver las diferencias y las situaciones no previstas (2.1.3) Tomando en cuenta las características de las prácticas sociales, indique qué opción no es correcta: Frecuentemente se ejecutan como acciones deliberativas (2.1.3) ¿Qué es un quiebre? Una interrupción en el fluir transparente de la vida (2.1.3) ¿Cómo se denomina el quiebre que expande nuestras posibilidades? Quiebre positivo (2.1.3) Todo quiebre involucra... Un juicio (2.1.3) ¿Cómo se denomina la acción que se puede prever, ya que en una determinada sociedad podemos esperar que la gente se comporte de una determinada manera cuando enfrenta cierto tipo de quiebres? Acción recurrente

(2.1.3) ¿Cómo se denomina la acción que se genera cuando no disponemos de forma establecida de actuar? Acción contingente (2.1.3) Los juegos son ejemplos de... Acciones recurrentes (2.1.3) Tomando en cuenta a la planeación como uno de los tipos principales de diseño, señale qué opción es correcta: Lo central es el uso eficiente de los recursos, para alcanzar un objetivo determinado (2.1.3) Tomando en cuenta a los usos de la distinción de acción, existen dos significados diferentes para la acción humana, uno de ellos es la acción como comportamiento intencional. Este significado enfatiza... La intervención deliberada del agente (2.1.3) Según Rafael Echeverría, ¿cuándo debería denominarse la palabra "actividad" en vez de "acción"? Cuando una acción se puede circunscribir al lenguaje de las afirmaciones (2.1.3) Según Descartes, ¿qué constituye a los objetos? La sustancia física (2.1.3) ¿Cómo se denominan las aseveraciones que hacen referencia al dominio de las inquietudes? Aseveraciones semánticas (2.1.3) Indique cuál de las siguientes opciones se relaciona con el pensamiento de Descartes: El pensamiento antecede a la acción

(2.1.3) Según lo expuesto por Rafael Echeverría, ¿cuáles son los tipos principales de diseño? La planeación y la estrategia (2.1.3) Tomando en cuenta las características de las prácticas sociales, indique qué opción es correcta: A menudo se ejecutan como acciones no deliberativas (2.1.3) Rafael Echeverría sostiene que "Cuando jugamos un juego podemos identificar diferentes clases de reglas". Identifique cuál de las siguientes opciones hace referencia a las leyes de acción del juego:

Establecen lo que a los jugadores les está prohibido, permitido o lo que les es obligatorio hacer (2.1.3) Si hacemos referencia a la planeación, decimos que su carácter es... Tecnológico (2.1.3) Teniendo en cuenta las clases de acciones propuestas por Rafael Echeverría y sus características, indique cuál de las siguientes opciones es correcta: Diseñar es una acción reflexiva (2.1.3) Tomando en cuenta a los usos de la distinción de acción, indique cuál de las siguientes acciones hace referencia a la acción como movimiento: Respirar

(2.1.3) ¿Qué es el pensamiento racional? La capacidad para reflexionar sobre la forma que reflexionamos y buscar formas más efectivas de hacerlo (2.1.4) Al hacer una promesa nos comprometemos en dos dominios, ¿cuáles son? La sinceridad y la competencia

(2.1.4) ¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a uno de los elementos fundamentales en la petición y en la oferta? Algunas condiciones de satisfacción (2.1.4) ¿Cuántos son los elementos fundamentales que podemos distinguir en la petición y la oferta? Cuatro (2.1.4) ¿Cuál de las siguientes opciones no corresponde a uno de los elementos fundamentales en el acto de hacer promesas? Un observador (2.1.4) ¿Cuál de los siguientes dominios guarda relación con el juicio de que la persona que hizo la promesa tiene las condiciones para llevarla a cabo? La competencia (2.1.4) Indique cuál de las siguientes opciones no corresponde a las características de la petición: La acción compromete al orador y ella se hace cargo de una eventual inquietud del oyente (2.2) Dentro de las acciones comprendidas en el hablar, ¿En qué nivel está el acto de articular las palabras que decimos? El primer nivel (2.2) En las acciones comprendidas en el hablar, ¿a qué nivel pertenecen los actos perlocucionarios? Al tercer nivel (2.3) En el ciclo de coordinación de acciones, además de las 4 fases propuestas por Rafael Echeverría. ¿Qué otras fases pueden intervenir en el ciclo? Las contingencias (2.3) Germán le dijo a su jefe que necesitaba un aumento, sin embargo pensó que mejor que un aumento sería un ascenso, pero su jefe no

hubiera querido nunca. ¿A qué tipo de conversación estamos haciendo referencia en este ejemplo? Estado privado de la conciencia que no es compartido con nadie, entendiendo a esta como una conversación con uno mismo. A su vez, también hay una conversación pública, en donde se transmite una petición "aumento de sueldo". (2.3) Teniendo en cuenta los tipos de conversaciones propuestos por Rafael Echeverría ¿Cuál es la que se relaciona con pedir ayuda para poder encarar los quiebres? Conversaciones para coordinar acciones (2.3) ¿Cuál es el componente efectivo de las interacciones lingüísticas? La conversación (2.3.1) Indique cuál de las siguientes opciones corresponde a un enfoque propositivo de las conversaciones: Prevalece una forma de hablar de ofertas continuas (2.3.1) Indique cuál de las siguientes opciones no corresponde a un enfoque propositivo de las conversaciones:

Prevalece una conversación que permite preguntar abiertamente (2.3.2) ¿Cómo son concebidas las empresas desde la propuesta expuesta por Rafael Echeverría?

Como una red de conversaciones (2.3.3) Maturana sostiene que una conversación es siempre una combinación de dos factores básicos. ¿Cuáles? Lenguaje y emociones (2.3.3) Las organizaciones comprometen sus niveles de desempeño cuando: Partiendo del concepto de que la empresa es una red de conversaciones, cuando estás no alcanzan los niveles necesarios para satisfacer resultados esperados, nos encontramos frente a bajos niveles de desempeño. (2.3.3) Las fases del ciclo de coordinación de acciones permite estrechar relaciones cliente proveedor impactando en un factor fundamental para la construcción de relaciones. ¿Cuál es ese factor?

La confianza permite que cliente proveedor reinicien indefinidamente el ciclo o bien hagan las relaciones sustentables independientemente de la compra o venta del producto o servicio.

2do parcial GRUPO Y LIDERAZGO

(3.1) Señale cuál de las siguientes opciones no responde a una de las variables que han contribuido a la crisis de la empresa tradicional: La lentitud del cambio (3.1) Desde los aportes de Taylor, ¿qué implica la "estandarización" en el trabajo?: Todas son correctas (3.1)En el marco de la Ontología del Lenguaje, las empresas están cruzadas por dos vectores. ¿Cuáles? La división del trabajo y la coordinación de acciones (3.1) Considerando el criterio "Locus Reflexivo", en la empresa emergente es difuso con la inclusión de un practicante reflexivo; mientras que en la empresa tradicional es: Localizado en un ingeniero (3.1) En la propuesta de Taylor, ¿cuál de las siguientes opciones juega un papel decisivo en el proceso productivo? El trabajo físico del obrero (3.1) En la propuesta de Taylor, ¿cuál es el factor clave? El conocimiento del ingeniero. (3.1) Taylor estableció una separación radical entre dos tipos de actividades. ¿Cuáles? Las físicas y el pensamiento (3.1) La contribución de Taylor se resume en dos operaciones diferentes. ¿Cuáles?: El examinar el trabajo manual y el separar músculo y destreza física de mente y pensamiento (3.1) La contribución de Taylor se resume en dos operaciones diferentes. Una de ellas fue el examinar el trabajo manual, desagregando el concepto de destreza física en dos componentes. ¿Cuáles?: Movimientos y tiempos (3.1) Tomando en cuenta los parámetros de la empresa tradicional, señale qué opción es incorrecta:

Se basa en el trabajo No manual (3.1) El trabajo sobre el análisis que hacemos del presente, proyectandole la mejora al futuro es... El trabajo reflexivo de aprendizaje (3.1) "El trabajo sobre el trabajo" que menciona Rafael Echeverría hace referencia a... El trabajo reflexivo de aprendizaje (3.1) Según Rafael Echeverría, los directivos orientan sus acciones de transformación dando “palos de ciego”. ¿Por qué? Todas son correctas (3.1) ¿Cuáles son las variables que considera Rafael Echeverría que se han convertido en los elementos cruciales para asegurar la productividad en una empresa? La tarea individual, las actividades de coordinación y el trabajo reflexivo del aprendizaje (3.1) Rafael Echeverría en su libro escrito sobre aprendizaje nos acerca un límite además de la biología. Indique cual: Ético (3.1) En el marco de los aportes de R. Echeverría, ¿qué ocurre cuando las conversaciones de una organización no son efectivas? Comprometen sus niveles de desempeño (3.1) ¿Quién resolvió el problema de la productividad del trabajo manual en el siglo XX? Taylor (3.1) El modo tradicional de hacer empresa, se origina en la contribución efectuada por un hombre para: Resolver el problema de la productividad del trabajo manual. (3.1) El modelo tradicional de hacer empresa, se origina en la contribución efectuada por un hombre para resolver el problema de la productividad: Del trabajo manual (3.1) Podemos decir que, aquella empresa que no se transforma: Compromete su supervivencia (3.1) ¿Cuál de las siguientes opciones representa al autor de la línea de ensamblaje? (3.2) ¿Cómo se denomina a la persona que ejerce control de las tareas en las empresas tradicionales? El Capataz (3.2) ¿Cuál es el perfil de autoridad de la empresa tradicional? El capataz (3.2) En el marco de la Ontología, lo opuesto de valor puede ser: Miedo (3.2) ¿Cuál es el mecanismo de regulación de la empresa emergente? Autonomía responsable (3.2) ¿Cómo es el tipo de organización de la empresa emergente? Horizontal y flexible (3.2) En la empresa emergente "La confianza" hace referencia a... La emocionalidad de base

(3.2) ¿Donde reside el conocimiento? El juicio que emite un observador particular al observar comportamientos. (3.2) En la empresa tradicional "el miedo" hace referencia a... La emocionalidad de base (3.2) ¿Cuál es la clave de la productividad en la empresa tradicional? Los movimientos y los tiempos (3.2) En la empresa tradicional el trabajo manual hace referencia a... El trabajo preponderante (3.2) En la empresa emergente el trabajo no manual hace referencia a... Trabajo preponderante. (3.2) En la empresa emergente, el piso hace referencia a... El carácter de la regulación. (3.2) ¿Cuál es la emocionalidad de base de la empresa emergente? La confianza (3.2) ¿Cuál es la emocionalidad de base de la empresa tradicional? El miedo. (3.2) El hecho de que la empresa emergente sea horizontal y flexible, determina... El tipo de organización (3.2) El hecho de que la empresa tradicional sea piramidal y jerárquica, determina... El tipo de organización (3.2) En la empresa tradicional la línea de ensamblaje hace referencia a... El mecanismo de coordinación (3.2) En la empresa emergente, el aprendizaje organizacional se refiere a... El criterio guía (3.2) En la empresa tradicional la estandarización se refiere a... El criterio guia. (3.2) ¿Cuál es el mecanismo de coordinación en la empresa emergente? El rediseño de procesos (3.2) El mando y el control funcionan pues se apoyan en: La emocionalidad del miedo. (3.2) En la empresa tradicional el mando y control hace referencia a... El mecanismo de regulación. (3.2) En la empresa tradicional la destreza física hace referencia a... El fundamento del trabajo (3.2) En la empresa emergente la palabra hace referencia a... El fundamento del trabajo (3.2) ¿Cuál es el locus reflexivo en la empresa tradicional? El ingeniero (3.2) En la empresa emergente las competencias conversacionales hacen referencia a... La clave de la productividad (3.2) ¿Cuál de los siguientes autores inició el desarrollo de lo que se ha denominado "tecnologías workflow"? Fernando Flores

(3.2) El trabajo reflexivo de aprendizaje permite... Mejorar el trabajo presente para garantizar éxitos futuros (3.2) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia al trabajador innovador: Enfrenta problemas que modifican sus prioridades y que requieren ser resueltos (3.2) Tomando en cuenta la productividad de la tarea individual en el trabajo contingente, indique qué opción no es correcta: La flexibilidad de los procedimientos estándar requiere ser menor que en el caso del trabajo rutinario (3.2) Según Rafael Echeverría, ¿de qué depende la productividad presente y futura de los procesos de trabajo? De la eficacia de las tareas individuales, de la eficacia de las actividades de coordinación y de el trabajo reflexivo de aprendizaje (3.2) ¿Cuál es el mecanismo de coordinación en la empresa tradicional? Línea de ensamblaje (3.2) De qué manera fluye la información en la empresa tradicional? Verticalmente (3.2) En la empresa emergente las competencias conversacionales hacen referencia a... La clave de la productividad (3.2) ¿Cuál es el locus reflexivo en la empresa emergente? El practicante reflexivo (3.2) En la relación trabajador-capataz, éste último era indiscutiblemente el que detentaba: El poder. (3.2) ¿Cuál es el carácter de la regulación de la empresa tradicional? Techo (3.2) En la empresa tradicional "El techo" hace referencia a... El carácter de la regulación (3.2) ¿Cuál es el carácter de la regulación de la empresa emergente? Piso. (3.2) ¿Cuál es la clave de la productividad en la empresa emergente? Las competencias conversacionales (3.2) Heidegger indicó que los seres humanos enfrentamos el mundo a partir de distintas disposiciones o emocionalidades, que definen el tipo de relación que establecemos con este. Una disposición fundamental es: La confianza (3.2) La estructura formal de la empresa tradicional, era de tipo: Piramidal y jerárquica (3.2) ¿Cómo es el tipo de organización de la empresa tradicional? Piramidal y jerárquica (3.2) ¿Cuál es el trabajo preponderante en la empresa emergente? No manual (3.2) ¿Cuál es el fundamento del trabajo en la empresa emergente? La palabra

(3.2) Mientras la competencia pertenece al dominio de la acción, la sinceridad corresponde al dominio de: La ética (3.2) El mando y el control funcionan pues se apoyan en: El miedo (3.2) El conocimiento es un corolario que surge de la observación de: La observación de acciones eficaces. (3.2) Quién ejerce el mando y el control en el trabajo: Todas son correctas (3.2) ¿Cuál es el perfil de autoridad en la empresa emergente? Coach (3.2) Podemos decir que el Taylorismo genera el derrumbe de: El socialismo (3.2) ¿Cuál es el mecanismo de coordinación en la empresa tradicional que implemento H. Ford? La línea de ensamblaje (3.2) Henry Ford resuelve cómo incrementar la productividad en las actividades de coordinación de las tareas individuales a través de: La invención de la línea de ensamble (3.2) El criterio guía en la empresa emergente es… APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL (3.2) Según Rafael Echeverría un análisis riguroso del trabajo en la empresa debe reconocer la presencia de: Tres dimensiones diferentes. (3.2) Según Rafael Echeverría un análisis riguroso del trabajo en la empresa debe reconocer la presencia de: La tridimiensionalidad del trabajo. (3.2) Según Rafael Echeverría ¿cuántos tipos de categoría existen dentro de los trabajos? Dos (3.2) Según Rafael Echeverria en su libro “La empresa emergente”, cual de las siguientes opciones son el fundamento que la constituyen como tal? (3.2) Las contribuciones de Fernando Flores con el desarrollo de las tecnologías WORKFLOW puede equiparse con los de… Hernry Ford (3.2) Uno de los grandes aportes acerca del fenómeno de la confianza que ha consistido en ampliarla del novel personal a los sistemas sociales fue desarrollado por… Luhmann (3.2) Peter Drucker ha sostenido que la empresa del futuro sólo se constituirá, cuando seamos capaces de resolver el problema de: La productividad del trabajo no manual. (3.2) Según Peter Drucker, citado por Rafael Echeverría ¿cuando se constituirá la empresa del siglo XXI. Cuando se resuelva el problema de la productividad del trabajo no manual. (3.2) Tomando en cuenta las reflexiones sobre el trabajo, Karl Marx sostiene que…

Todo trabajo por muy complejo que fuese podía ser convertido en varias unidades de trabajo simples homogeneidad del trabajo. (3.2) Tomando en cuenta las reflexiones sobre el trabajo, indique que opcion no se corresponde con los aportes de Peter Drucker: Todo trabajo por muy complejo que fuese podía ser convertido en varias unidades de trabajo simples. (3.2) Cuantos subdominios diferentes se encuentran en la conversación… TRES (3.2) La primera operación de Taylor consistió en desagregar el concepto de destreza física en dos componentes. Cuáles? Movimiento y tiempos. (3.2) Uno de los grandes aportes acerca del fenómeno de la confianza que ha consistido en ampliarla del novel personal a los sistemas sociales fue desarrollado por… LUHMANN (3.2) ¿Cual es el locus reflexivo en la empresa tradicional? LOCALIZADO (3.2) ¿Cuál es el trabajo preponderante en la empresa tradicional? Manual (3.2) En el trabajo manual y no manual conceptualizado por Taylor en el enfoque tradicional, se sustituye por… En el trabajo sustentando en el poder transformador de la fuerza física y el trabajo sustentando en el poder transformador de la palabra. (3.2) En un entorno altamente competitivo y de cambio permanente y acelerado, ¿que resulta determinante para la supervivencia de una empresa? El trabajo creativo (3.2.1) Lo contrario de confianza… La desconfianza, el miedo (3.2.1) Mientras la competencia pertenece al dominio de la acción, la sinceridad corresponde al dominio de… La ética (3.3) ¿Cuáles son los dos vectores que cruzan la empresa y las organizaciones? La división del trabajo y la coordinación de acciones (3.3) ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación en el ciclo de coordinación de acciones? Incorporar standares de calidad (3.3) La sinceridad, la competencia y la responsabilidad son elementos de la confianza, según la propuesta de Rafael Echeverría en su libro la Empresa Emergente. Indique a qué hace referencia la responsabilidad considerando el elemento confianza: Al cumplimiento de las promesas en el pasado. (3.3) Indique cuál de las siguientes opciones no corresponde a una de las fases del cumplimiento de la promesa: La fase de la planificación

(3.3) ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación en el ciclo de coordinación de acciones? La satisfacción y corrección del entregable (3.3) ¿A qué hace referencia la frase de "auto-sellado", que nos acerca Chris Argyris? Se refiere a la rutina defensiva de callar (3.3) El silencio forma parte de: La conversación (3.3) La desconfianza nos impulsa a emprender acciones que buscan: La conversación (3.3) La clave para ganar competencias o maestría en el campo de la acciones de coordinación, se encuentra en el dominio de... De las afirmaciones (3.3) ¿Cuántas son las fases del ciclo de promesas? Cuatro…? (3.3) ¿Cuáles son las fases que involucra la etapa del cumplimiento de la promesa? La fase de la realización y la fase de la evaluación (3.3) ¿Cuáles son las etapas de las promesas? La etapa de la constitución de la promesa y la etapa del cumplimiento (3.3) ¿Cuántas son las fases que involucra la etapa del cumplimiento de la promesa? Dos (3.3) ¿Cuáles son las fases que involucra la etapa de la constitución de la promesa? La fase de la creación del contexto y la fase de la negociación (3.3) Evalúe la siguiente situación y seleccione la respuesta más apropiada: Mario quiere separarse de su socio, pero no se anima a sostener la conversación con él, para compensar este deseo, Mario trata de evitar encontrarse con su socio y comienza a redireccionar algunas relaciones comerciales: Mario debe sincerarse con su socio, evaluar los juicios que lo llevan a querer separarse y generar una conversación positiva basada en el respeto con su socio, evitando generar rutinas defensivas que resientan la relación y los capitales (3.3) ¿Cuál es el eslabón básico de la coordinación de acciones? El ciclo de la promesa es el eslabón básico de la coordinación de acciones (3.3) Siguiendo los aportes de la Ontología del Lenguaje ¿qué es ser un "ser humano"? Es vivir en un proceso de incompletud como persona (3.3) Llamamos coordinación de acciones a aquellas acciones involucradas con el cumplimiento de una promesa en particular: pedir, ofrecer, negociar, etc, Indique ¿cuándo nos referimos a aquellas acciones en donde la promesa se compromete? Es aquella que refiere a cualquier acción independientemente de la competencia de la persona (3.3) ¿De dónde surgen las competencias conversacionales concretas?

Aquellas acciones que permiten alcanzar la efectividad en el trabajo, desarrolladas con el lenguaje que permite la coordinación con otros. (3.3) El juicio de incompetencia que generamos hacia determinadas personas, afecta directamente: Nuestra confianza hacia las mismas (3.3) La concepción del poder transformador del lenguaje que estructura la coordinación de acciones con otros, es ahora vista como: Un conjunto de competencias conversacionales (3.3) ¿Cuáles son las acciones específicas? Aquéllas a las que una promesa se compromete (3.3) En el marco de la Ontología, ¿Qué entendemos por “conversación”? Toda palabra en acción (3.3) En la siguiente situación, indique la mejor opción considerando el ciclo de coordinación de acciones y su impacto en la confianza. Juan luego de una extensa negociación compromete la entrega de 100 cajas con descartables de insumos médicos para el 30 de Noviembre del corriente año, sin embargo varios de esos productos son importados. Las políticas internas en el país han cambiado y se registran demoras en el ingreso de los mismos. ¿Qué deberá hacer Juan? Dar aviso a su cliente y pedir un tiempo adicional en caso de verificar efectivamente las demoras. (3.3) El ciclo de coordinación de acciones tiene un impacto central en la relación cliente proveedor ¿CUAL ES EL IMPACTO?: La confianza permite que el cliente proveedor reinicien indefectiblemente el ciclo o bien haga el trabajo o servicio. (3.3) En escritos sobre aprendizaje de Rafael Echeverría, se refiere a diferentes tipos de aprendizajes. El aprendizaje autónomo se refiere a una competencia particular denominada… De reflexión (3.3) ¿Cuándo surte efecto una promesa? En el momento en el que se constituye. (3.4) Los grupos tienen un número de cualidades emergentes que los distinguen. ¿Cuáles? Normas, roles, relaciones (3.4) ¿Cuándo ocurre el cambio riesgoso? Cuando la gente polariza sus vistas en una dirección más extrema de una discusión grupal (3.4) ¿Dónde se encuentra la diferencia competitiva de las empresas y organizaciones? En sus empleados (3.4) ¿Qué son los roles dentro del grupo? Las reglas y expectaciones implícitas para miembros específicos dentro del grupo (3.4) En la actualidad y de acuerdo al modelo formal de estructura empresarial, podemos decir que: NO DISPONEMOS DE UNO DE APLICACIÓN UNIVERSAL. (3.4) ¿Qué son las normas dentro del grupo?

Las reglas y expectaciones implícitas que los miembros del grupo siguen (3.5) ¿Cuál de las siguientes características de los equipos de alto desempeño es clave para pensar en grupo y encontrar sinergia en las soluciones de equipo? La comunicación excelente (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿las comunicaciones excelentes, a qué hacen referencia? Al medio para cooperar (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿el liderazgo aceptado a qué hace referencia? A la estructura para cooperar (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿el propósito común a qué hace referencia? A la razón para cooperar (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿las relaciones sólidas, a qué hacen referencia? Al clima para cooperar (3.5) Teniendo en cuenta una de las características de los equipos del alto desempeño, denominada las relaciones sólidas, complete la siguiente frase: "Cuanto más diferentes son los integrantes de un equipo..." Más inteligente es éste (3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada, sobre los equipos de alto desempeño, indique qué opción es incorrecta: Están ligados a dinámicas de punto fijo (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿los roles claros, a qué hacen referencia? A la estrategia para cooperar (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿cuál hace referencia a la estrategia para cooperar? Los roles claros (3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada sobre los equipos de alto desempeño, indique cómo es considerada la tasa de positividad/negatividad: Como el elemento esencial en la creación del espacio emocional de los equipos de alto desempeño (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿cuál hace referencia al clima para cooperar? Las relaciones solidas (3.5) Teniendo en cuenta el extracto del libro sobre equipos de Pat MacMillan, ¿cuál de las siguientes características no pertenece a una de las características fundamentales de los equipos de alto desempeño? Comunicación solida (3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada, sobre los equipos de alto desempeño, indique cuáles son las características matemáticamente comprobables que diferencian a los equipos de alto y de medio desempeño y que permiten predecir los resultados sobresalientes...

La conectividad y tasa de positividad/negatividad (3.5) Teniendo en cuenta el extracto del libro sobre equipos de Pat MacMillan, ¿cuántas son las características de los equipos de alto desempeño? Seis (3.5) Teniendo en cuenta el extracto del libro sobre equipos de Pat MacMillan, ¿cuál puede ser una de las razones más grandes para la ineficacia de un equipo? Un liderazgo inadecuado (3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada sobre los equipos de alto desempeño, indique cómo es considerada la conectividad... Como el número de conexiones comunicacionales entre los miembros de un equipo (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿cuál hace referencia al medio para cooperar? Las comunicaciones excelentes. (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿cuál hace referencia al método para cooperar? Los procesos efectivos. (3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿cuál hace referencia a la razón para cooperar? El propósito común (3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada, sobre los equipos de alto desempeño, indique qué opción es correcta: Tienen una baja orientación a la tarea (3.5) El siguiente ejemplo hace referencia al carácter del lenguaje. Indique a cuál. El gobierno nacional ha decretado un aumento en el porcentaje de percepción del impuesto a las ganancias, esto traerá mayor recaudación pero producirá al mismo tiempo un impacto en el sector empresario. Las declaraciones hacen referencia a un aumento del 2% alcanzando así un impacto del 24%: Cuando una autoridad decreta una medida, modifica el mundo y cambia lo que hasta ahora era posible para empresarios y consumidores. Por lo que se desprende que el lenguaje es acción, generando a través de él nuevas realidades, por ello su carácter activo y generativo. (3.5) En los equipos de alto desempeño los roles deben ser específicos y claros, basados en... La función, las destrezas y la experiencia del empleado (3.5) De las siguientes opciones, ¿cuáles son las características fundamentales de los equipo de alto desempeñó? Cumplen sus promesas y alcanzan calidad en sus tareas (3.5) Podemos decir que, la adquisición de nuevas competencias que antes eran sólo del mundo de los gerentes, hoy: Se han globalizado (3.5) El ingrediente que por sí solo es más importante para el éxito de un equipo es... Una tarea clara, común y cautivante

(3.5) ¿Cuál es el nivel de relación que desarrollará Marcial Losada en su investigación acerca de los equipos de Alto desempeño, considerando las variables P/N? La relación matemática desarrollada indica la relación 25% de baja orientación a la tarea produce el 100% de positividad. Por lo tanto no hay una respuesta correcta. (3.5) ¿Cuál será la consecuencia de un equipo no alineado? Desperdicio de energía (3.5) ¿Qué es el E3? El espacio emocional afectivo (3.5) ¿Cuál de las siguientes definiciones se ajusta mejor al concepto de equipo? Un equipo está formado por un grupo de personas que individualmente ejecutan acciones en forma coordinada y alineada para el logro de los objetivos. Su característica principal es la conectividad. (3.5) ¿Cuál es la variable que permite la potenciación de un equipo? Indica que el individuo permanezca pendiente completamente a sus esfuerzos con lo que genera energía produciendo así alineación. (3.5) ¿Cuál es la emocionalidad básica necesaria en un equipo de alto desempeño? La emoción que permite que los miembros del equipo que desarrolla conectividad lleven adelante tareas de manera flexible, emitiendo un juicio de tranquilidad al permitir que cualquiera de los miembros considerando sus talentos afronten un desafío. (3.5) Decimos que para que una conversación sea efectiva es necesario encontrar un equilibrio entre la indagación y la proposición. Indique cuál es el ideal propuesto: La respuesta correcta es aquella que indica el equilibrio entre ambos estilos indagativo y propositivo. (3.5) De las siguientes opciones, ¿cuál es una de las claves en un equipo de alto rendimiento? El alineamiento (3.5) De las siguientes opciones, ¿cuál es una clave en la construcción de un equipo de alto rendimiento? La confianza (3.5) Desde la propuesta ontológica, el alto desempeño de los equipos reside en… Los procesos conversacionales. (3.5) ¿Qué es la calidad? Es la satisfacción total del cliente (3.5) El espacio que hace referencia a lo que no sabemos que no sabemos. ¿A que hace referencia? LA DECLARACION DE LA IGNORANCIA (3.5) Complete: Decimos que hemos aprendido cuando este es: recurrente, autónomo, y… EFECTIVO

(3.5) Los equipos de alto desempeño se caracterizan por la alta conectividad entre sus miembros, esto guarda estrecha relación con: La mutua influencia y la capacidad de escucha entre sus miembros (3.5) ¿Cuál es la variable que permite la potenciación de un equipo? La alineación del individuo (3.5) ¿Cuál es el nivel de relación que desarrollará Marcial Losada en su investigación acerca de los equipos de Alto desempeño, considerando las variables P/N? Ninguna es correcta, la correcta es 6p/1n (4.1) En la empresa tradicional el criterio guía está dado por la estandarización mientras que en la empresa emergente, está dado por: El aprendizaje organizacional (4.1) En las nuevas modalidades de gestión la empresa especifica desafios y objetivos generales a alcanzar a través del dialogo con quienes disponen de las competencias para generar posibilidades y oportunidades. Para facilitar que esto suceda es vital habilitar espacios para: (4.1) Para que el líder pueda desarrollar una visión del sistema organizacional del que es parte y del contexto con el que este sistema interactúa necesita... Una conciencia múltiple (4.1) ¿En dónde reside la trascendencia del liderazgo? En los valores y la ética del líder (4.1) El líder "coach" se legitima en... La ética (4.1) En la propuesta "la empresa emergente", se plantean variables externas de la crisis, en el modelo de hacer empresa. Factores como la aceleración del cambio, la globalización del mercado, la competitividad y la tecnología son variables comúnmente ligadas a la crisis de las organizaciones. ¿Qué es necesario tener en cuenta para afrontar esta dificultad? No es posible instruir un nuevo modelo de hacer empresa si solo se tienen en cuenta variables externas, la posee factores propios que influyen en su capacidad de generar valor y por lo tanto aumentar su capacidad de producción (4.1) Según Stephen Covey, citado en la lectura nº 4, la voluntad independiente es la que nos permite tomar las decisiones, elegir y actuar en consecuencia. El grado en el que hemos desarrollado esta voluntad independiente en la vida cotidiana, se mide por: La integridad personal (4.1) Según Stephen Covey, citado en la lectura nº 4, ¿Que es lo que nos permite tomar las decisiones, elegir y actuar en consecuencia? La voluntad independiente (4.1) J. Burns, citado en la lectura nº 4, señala que el liderazgo transformativo es aquel que: Posibilita fundir los objetivos de todas las personas que integran el equipo (4.1) ¿Cuál de las siguientes opciones son el filtro que más influye sobre nuestra conducta?

Las representaciones internas y las creencias (4.1) Según J. Burns, citado en la lectura nº 4, el liderazgo transformativo está centrado en: El liderazgo (4.1) Según la lectura del liderazgo emergente ¿Dónde reside gran parte del poder transformador y la responsabilidad del rol de gerente? En conversar. (4.1.1) J. Burns, citado en la lectura nº 4 nos aporta una distinción entre dos tipos de liderazgo. ¿Cuáles? Transaccional y transformativo (4.1.1) ¿Cómo denomina J. Burns, citado en la lectura nº 4, al liderazgo centrado en la gestión? Transaccional (4.1.1) Según J. Burns, citado en la lectura nº 4, el liderazgo transaccional esta centrado en: La gestión. (4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones no se relaciona con características de la gestión: Transformación (4.1.1) ¿Cómo denomina J. Burns, citado en la lectura nº 4, al liderazgo centrado en el liderazgo? Transformativo (4.1.1) Según Michel Hammer, citado por Rafael Echeverría, ¿Cómo se denomina el rol que ocupa el líder en la empresa emergente? Coach (4.1.1) En un mundo volátil, impredecible, incierto, complejo, además de tener una visión ¿Qué es lo que debe hacer los líderes con su gente? Los inspiran, coordinan e involucran en el proceso laboral. (4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se relaciona con características del liderazgo: Hacer lo correcto (4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se relaciona con características de la gestión: Hacer las cosas correctamente (4.1.1) Según J. Kotter, citado en la lectura nº 4, la gestión debe lidiar con... La complejidad (4.1.1) Tomando en cuenta la cita de W. Bennis, expuesta en la lectura nº 4, señale cuál de las siguientes opciones hace referencia a un líder que lidera: Los líderes comunican (4.1.1) Según J. Kotter, citado en la lectura nº 4, una de las características de la gestión es que... Sus prácticas y procesos responden en gran parte a la aparición de grandes organizaciones (4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia a uno de los aspectos claves del directivo-"coach" según lo expuesto por Cris Bolívar:

Respeto y confianza (4.1.1) Tomando en cuenta la cita de Carter-Scott, C., expuesta en la lectura nº 4, señale cuál de las siguientes opciones hace referencia a un líder: Los gerentes se entregan al contexto (4.1.1) Teniendo en cuenta el gráfico propuesto por S. Covey, en la lectura nº 4, indiqué cuál de las siguientes opciones hace referencia a las características del gestion: Medición - Métodos - Prácticas - Rapidez - Técnicas - Utilidad - Transacción (4.1.1) Teniendo en cuenta el gráfico propuesto por S. Covey, en la lectura nº 4, indiqué cuál de las siguientes opciones hace referencia a las características del liderazgo: Discernimiento-dirección-intenciones (4.1.1) Considerando la empresa como una red de conversaciones. ¿Por qué decimos que son necesarios líderes con competencias de coach, en la empresa emergente? Porque los lideres actuales, son agentes facilitadores de espacios conversacionales. (4.1.1) El coaching, es una “invitacion” ¿A que? Cambiar (4.1.1) El coach es considerado: Un facilitador del aprendizaje. (4.1.1) El "coaching", más que un entrenamiento, es entendido como... Todas las respuestas son correctas (4.1.1) Según la nocion del “coaching”, ¿Cómo es la capacidad de aprendizaje de las personas? Discontinua (4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a uno de los aspectos claves del directivo-"coach" según lo expuesto por Cris Bolívar: Conocimiento y experiencia (4.1.1) Tomando en cuenta los aportes de Cris Bolívar, ¿cuántos son los aspectos claves del directivo-"coach"? Cinco (4.1.1) Tomando en cuenta los aportes de Cris Bolívar sobre el directivo-"coach", ¿cuántas son las claves para el desarrollo del liderazgo esencial? Cuatro (4.1.1) ¿Cuál es la función del líder en la empresa emergente? Asegurar que lo que el trabajador haga sea coherente con lo que quiere la empresa (4.1.1) Según J. Kotter, citado en la lectura nº 4, el liderazgo debe lidiar con... Los cambios (4.1.1) ¿Cual de las siguientes opciones hace referencia a las tareas de un “coach”? Promueve experiencias de aprendizaje.

(4.1.1) Teniendo en cuenta los cuatro verbos de la vida, expuestos por Cris Bolívar, señale a qué verbo corresponden los roles y los deseos: Estar (4.1.1) El "coaching" ontológico es... Un proceso de aprendizaje (4.1.1) ¿Cuál de los siguientes autores considera que "Es absurdo separar la gestión del liderazgo, como es absurdo separar la gestión de lo empresarial"? P. Drucker (4.1.1) Indique ¿Cuál es la competencia gerencial, que incluye un conjunto de competencias que pueden incidir en la productividad? La escucha (4.1.1) G. Weathersby, citado en la lectura nº 4, considera que una de las actividades del liderazgo es... Convencer a la gente. (4.1.1) G. Weathersby, citado en la lectura nº 4, considera que una de las actividades de la gestión es... Establecer prioridades (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿qué constituye un parámetro para comprender y seguir a la práctica? Los principios (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿Cómo se definen “las prácticas”? Que hacer. Actividades grupales donde concentramos el tiempo y la energía (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Con qué están relacionados "las ideas rectoras y los conceptos? Con los principios (4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, pretende configurar visiones de futuro que propicien un compromiso genuino de cada uno de los miembros de la organización, y no sólo el obedecer y someterse a una única visión? Construcción de una visión compartida (4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, alienta a un compromiso a largo plazo? La construcción de una visión compartida (4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, nos aporta una forma de comprender y actuar en el mundo? Modelos mentales. (4.2) Desde la propuesta que nos acerca Rafael Echeverría ¿cuáles son las variables que deben estar presentes para decir que alguien ha aprendido? Cuando el aprendizaje es efectivo, recurrente y autónomo (4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, desarrolla las aptitudes de grupos de personas para buscar una figura más amplia que trascienda las perspectivas individuales?

Aprendizaje en equipo (4.2) Decimos que hemos aprendido cuando el aprendizaje es: Recurrente, autónomo y... La efectividad está dada en la conformidad y resolución del problema planteado. Por lo tanto decimos hay-habrá aprendizaje cuando el individuo puede resolverlo. (4.2) P. Senge, autor citado en la lectura nº 4, da a conocer nuevas tecnologías de componentes que convergen para innovar en las organizaciones inteligentes. Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia al dominio personal: Alienta a la motivación personal para aprender continuamente cómo nuestros actos afectan al mundo (4.2) P. Senge, autor citado en la lectura nº 4, da a conocer nuevas tecnologías de componentes que convergen para innovar en las organizaciones inteligentes. Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia al aprendizaje en equipo: (4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, permite aclarar y ahondar continuamente en nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente? Dominio personal (4.2) La innovación, por definición, es la producción de: Lo nuevo (4.2) En el proceso de adquisición de competencias, podemos decir que la forma más importante de aprendizaje, es aquella denominada por: Imitación (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, las prácticas son consideradas como... El qué hacer (4.2) Entre los méritos que se le adjudican a Peter Druker, fue colocar en el centro del debate la problemática relacionada con el trabajo y su productividad. Esto resulta una variable clave. ¿Con qué variable se relaciona? Las emociones biológicamente son reactivas, es decir responden a acciones precisas, no así a estados emocionales que perduran independientemente de lo que suceda en el entorno del individuo, como por ej, la tristeza que se prolonga en el tiempo, correspondiendo a estados más profundos del individuo, constitutivos de su existencia humana. (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, la esencia es considerada como... El estado de ser que logran quienes tienen un gran domino de disciplina (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Cuál de ellas se relaciona con las actividades grupales? Las practicas (4.2) P. Senge, autor citado en la lectura nº 4, da a conocer nuevas tecnologías de componentes que convergen para innovar en las

organizaciones inteligentes. Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia al pensamiento sistémico: La mirada sistémica propone romper con un paradigma simplista y lineal, dando lugar a uno complejo y multicausal (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿cómo se denominan al estado de ser que llega a experimentar un individuo o un grupo que poseen un alto nivel de domino de las diferentes disciplinas? Esencia (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Cuál de ellas son estados de ser que se experimentan colectivamente? La esencia (4.2) En los escritos sobre aprendizaje de Rafael Echeverria, se refiere a distintos tipos de aprendizaje. ¿A que tipo corresponde el que hace referencia a la importancia de la meta-competencia? Aprendizaje autónomo. (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Con qué está relacionado "el estado de ser que logran quienes tienen un gran domino de disciplina"? Con la esencia (4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, permite comprender el aspecto más sutil de la organización inteligente, la nueva percepción que se tiene de sí mismo y del mundo? El pensamiento sistémico (4.2) P. Senge da a conocer nuevas tecnologías de componentes que convergen para innovar en las organizaciones inteligentes. ¿Cuál de estas tecnologías engloba al resto? El pensamiento sistémico (4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, instala la necesidad de múltiples miradas para explicar un mismo fenómeno? Pensamiento sistémico (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿cómo se denominan aquellas actividades en que concentramos el tiempo y la energía? Practicas (4.2) ¿Cuál es la frase que mejor describe la declaración de ignorancia? La frase que da cuenta de no saber algo es la adecuada, dado que no sabemos que no sabemos (4.2) Según P. Senge, ¿cuántas son las nuevas tecnologías de componentes que convergen para innovar en las organizaciones inteligentes? Cinco (4.2) ¿Cual de las siguientes opciones corresponde a una de las dimensiones críticas del aprendizaje de los equipos en las organizaciones? La necesidad de pensar agudamente en problemas complejos La necesidad de una acción innovadora y coordinada

El papel que juegan los miembros del equipo en otros equipos (4.2) Según Michel Hammer, citado por Rafael Echeverría, ¿Cuántos tipos de personas habrá en la organización del futuro? Tres (4.2) Según Donald A. Schán, ¿Qué debe integrar un practicante reflexivo? Acción y reflexión (4.2) Nuestra capacidad de aprendizaje tiene límites. No obstante ¿Cómo podemos modificar los límites del aprendizaje? Cambiar nuestras conversaciones privadas (4.2) Cuales son los grandes motores del desarrollo empresarial. La innovación y el aprendizaje. (4.2)¿Qué tipo de aprendizaje es aquel que se dirige a generar cambios en el casillero de la acción? DE PRIMER ORDEN. (4.2)¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de acción que nos conduce a un cambio de la acción? APRENDIZAJE. (4.2) Michel Hammer citado por Rafael Echeverría señala que habrá diferentes tipos de personas en las organizaciones del futuro. Tomando en cuenta esto, indique que opción es correcta. Los creadores de valor agregado serán el grupo mayoritario. (4.2)¿Con cuál de los siguientes aprendizajes, estamos hablando de metanoia? TRANSFORMACIONAL. (4.2)¿Cuál de los ejes de la transcendencia humana se sitúa, en la estructura de la temporalidad? ESPERANZA. (4.2) En escritos sobre aprendizajes e Rafael Echeverría, se refiere a distintos tipos de aprendizajes. ¿A qué tipo corresponde al que hace referencia a la importancia de la meta-competencia? Aprendizaje autónomo. (4.2) ¿Cuáles son los criterios que se relacionan con el aprendizaje? (4.2) De acuerdo al modelo OSAR complete la siguiente ecuación de acuerdo al resultado que falta: OBSERVADOR+ACCION: Aquella que permite obtener un resultado una vez emprendida acciones. (4.2) ¿Cuáles son las disciplinas del aprendizaje para Peter Senge? Las prácticas, los principios y la esencia (4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, la esencia es considerada como… El estado de ser que logran quienes tiene un gran dominio de disciplina (4.2) Entre los meritos que se la adjudica a Peter Druker, fue colocar en el centro del debate la problemática relacionada con el trabajo y su productividad. Esto resulta una variable clave. ¿CON QUE VARIABLE SE RELACIONA? Con la variable clave para la construcción de la empresa emergente, dado que considera así la heterogeneidad del trabajo en varias dimensiones (4.2) A qué hace referencia el modelo OSAR?

Observador, sistema, acción, resultados (4.2) La distinción del "observador", apunta: Al sentido que le conferimos al acontecer (4.2) La metanoia no se relaciona con la adquisición de nuevos repertorios de acción sino con: La modificación de los presupuestos a partir de los cuales actuamos. (4.2) ¿Cual es la forma más importante de aprendizaje? Por imitación. (4.2) Un quiebre negativo puede: Abrir una gran oportunidad de aprendizaje. (4.2) Todo aprendizaje transformacional, implica: Todas son correctas (4.2) El primer condicionante del aprendizaje esta dado por: La estructura biologica. (4.2) En las experiencias de aprendizaje, que relación se establece en aquello que se conserva y aquello que se transforma? Suele ser mayor lo que se conserva que lo que se transforma. (4.3)Indique cuál de los siguientes mecanismos que generan los sistemas sociales tienen la capacidad de desarrollar confianza: Todas son correctas (4.3) Para la nueva organización, la confianza es... Un atributo funcional (4.3) La confianza y la falta de confianza, definen nuestra relación básica con: El futuro (4.3) ¿Qué incrementa la "falta de confianza"? Temor (4.3) La confianza puede ser considerada como un fenómeno que muestra dos caras, dos dimensiones, dos posibilidades de abordaje. Podemos entrar en ella... Desde la emocionalidad como desde los juicios (4.3) Para que exista confianza, es necesario que estén presentes... La sinceridad, la competencia y la responsabilidad (4.3) A un nivel básico, muy primario, la confianza o la falta de ella son indicadores emocionales de: Vulnerabilidad (4.3) Teniendo en cuenta la confianza y sus características, indique que opción es correcta: (4.3) ¿Cuál fue el síntoma principal de la crisis del “mando y control”? Su pérdida de efectividad (4.3) Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia a las características del siglo XX. La fuerza del trabajo era relativamente homogénea. (4.3) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a las características del trabajo en el siglo XX: El trabajo no manual era el que más contribuía al proceso de generación de valor

(4.3) Cuando hacemos referencia a la Confianza ¿a qué criterio de empresa emergente aludimos? Emocionalidad de base. (4.3) Luhmann nos indica que la confianza tiene el efecto de reducir tanto la incertidumbre. La complejidad. (4.3) Según Luhman, citado por Rafael Echeverría, la confianza tiene efecto de... Reducir la incertidumbre y complejidad. (4.3) Las relaciones sustentadas en la confianza ¿por medio de que se ejerce el poder. Por la autoridad (4.3) Tomado en cuenta los sistemas sociales que tienen capacidad de desarrollar confianza un sistema desarrollara confianza cuando. Cooperación entre sus miembros. (4.3) Tomando en cuenta las características de los valores y las normas, señale la opción correcta: Existe una fuerte relación entre los valores y los juicios (4.3) Tomando en cuenta las características de los valores y las normas, señale la opción que no corresponda: Los valores son ajenos a los sistemas sociales. (4.3) Cuál es la función de las normas de comportamiento sociedad. Todas las opciones son correctas. (4.3) Cuando estamos en el dominio de los valores, estamos en... La ética (4.3) indique cuál de las siguientes opciones corresponde a las características de las normas. Las encontramos con facilidad en el sistema. (4.3) Una de las grandes contribuciones de Luhmann a la comprensión del fenómeno de la confianza ha consistido en: No haberla restringido a un nivel personal (4.3) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de "coherencia entre lo que digo y lo que pienso"? Sinceridad (4.3) Señale en cual de las siguientes opciones los niveles de solidaridad interna suelen ser bastante bajos: En las empresas tradicionales norteamericanas. (4.3) Señale en cual de las siguientes opciones los niveles de solidaridad interna suelen ser bastante altos: En las empresas europeas y japonesas (4.3) ¿Cuál es la diferencia entre la información y los datos? Los datos son registros de acontecimientos y la información se vincula con nuestras inquietudes. (4.3) La empresa del futuro se desplaza hacia una recuperación de: Un sentido de trascendencia que la proyectará mas allá del presente en la construcción del futuro

(4.3) La empresa emergente hará de polo de atracción a los talentos que buscan participar de los desafíos de la construcción histórica porque: Estimulara el espíritu transformador de sus miembros. (4.4) Cuando estamos conversando con alguien, ¿de cuántos tipos de conversaciones participamos simultáneamente? De dos (4.4) Cuando estamos conversando con alguien, ¿de que tipo de conversaciones participamos simultáneamente? De la conversación privada y de la conversación publica. (4.4) ¿Cuáles son los subdominios existen en el interior de toda conversación? El lenguaje, la emocionalidad y la corporalidad (4.4) Indique cuál de las siguientes opciones no caracteriza a las competencias conversacionales: Están condicionadas por las circunstancias históricas (4.4) ¿Qué tipo de circunstancias determinan la vigencia y obsolescencia de las competencias concretas? Circunstancias históricas (4.4) ¿Cuántos subdominios existen en el interior de toda conversación? Tres (4.4) Las competencias conversacionales incluyen procesos conversacionales complementarios. Ellos son: El proceso de aprendizaje (el aprender a aprender) y el proceso de reflexión práctica (que identifica obstáculos y posibilidades). (4.4) ¿Por qué es importante saber recibir y entregar juicios para el funcionamiento de un equipo? Todas las opciones son correctas (4.4) Que criterio deviene importante para evaluar lo que se dice y lo que se calla? Preguntarnos por su pertinencia dentro del dominio de coordinación de acciones que mantenemos con los demás. (4.4) El proceso de reflexión práctica, incluido en las competencias conversacionales, permite… Identificar obstáculos y posibilidades (4.4) Los dominios de la sinceridad y de la competencia los encontramos en: El ciclo de la promesa. (4.4) Indique cuál de las siguientes opciones no caracteriza a las competencias concretas: Tiene una amplia vigencia histórica (4.5) El mecanismo de regulación de “mando y control” de la empresa tradicional, ¿que consecuencias presenta para el trabajador no manual? Subutiliza lo que el trabajador no manual ya sabe, desaprovechando sus competencias presentes. (4.5) Desde los aportes de la Ontología del Lenguaje, la palabra no existe “por si sola”, sino en relación con: La conversación.

View more...

Comments

Copyright ©2017 KUPDF Inc.
SUPPORT KUPDF