Preguntas Qué Parámetros Se Deben Seguir para Diferenciar Al Cliente Del Usuario

¿Qué parámetros se deben seguir para diferenciar al cliente del usuario? El cliente es la fuente principal de la actividad financiera, teniéndose como como protagonista esencial dentro de toda organización, empresa e institución. Por lo es que es suma importancia que toda empresa conozca a cabalidad a sus clientes, en las instituciones financieras es indispensable conocer sus actividades económicas porque de esta forma se tiene un historial completo del cliente. De lo expuesto anteriormente, voy citar los parámetros como fuente esencial para diferenciar al cliente del usuario mediante conceptos definidos. CONCEPTO – El usuario es un sujeto circunstancial para el que se diseña el servicio o producto de una organización, mientras el cliente es quien adquiere o disfruta con regularidad del servicio o producto. USO – El cliente sería quien paga por el servicio o producto, mientras el usuario es quien obtiene un beneficio de esa compra. HÁBITO – Un usuario se lo relaciona más con el beneficio o uso de un servicio o producto, mientras el cliente con la creación de un hábito de acceso a ese producto o servicio con el tiempo. FIDELIDAD – El cliente se fideliza con una marca o quien ofrece el producto o servicio, mientras el usuario en esencia se beneficia de esa compra y no necesariamente se fideliza. CIRCUNSTANCIAL – El usuario es más cercano a lo circunstancial. El cliente al hábito, fidelidad y consumo frecuente de un servicio o producto. Teniendo claro estas diferencias podemos determinar que los clientes tienen información más puntual y confidencial donde se puede verificar realizando los procedimientos debidos para mantener actualizada y segura la información de dichos clientes. Cuando tenemos conocimiento oficialmente seguro del cliente como persona natural tiene el deber de surtir la información mediante registros y demás medios que exija la empresa para la respectiva vinculación de los clientes.

¿Qué importancia tiene la Superintendencia Financiera y cuál es la autoridad que ejerce sobre las entidades sujetas al control y vigilancia del lavado de activos? El objetivo principal es la supervisión del sistema financiero colombiano, buscando con esta la preservación de la estabilidad, seguridad y confianza, así como la promoción, organización y desarrolle del mercado de valores colombiano y la protección de los inversionistas, ahorradores y asegurados.

La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) es la entidad gubernamental encargada de supervisar los sistemas financiero y bursátil encargada de propender por la solvencia, disciplina y supervisión del Sistema Financiero de Colombia Establecida en la Ley 45 de 1923 bajo el nombre de Sección Bancaria, el artículo 19 de esta ley designó como su jefe al Superintendente Bancario, encargándole a su vez de la vigilancia de todos los establecimientos bancarios.