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PREGUNTAS DE REPASO RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: MÉTODOS INTERACTIVOS. 1. ¿Qué tipos de información debe buscarse en las entrevistas? En la entrevista usted necesita obtener las opiniones de los entrevistados y su parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales y personales y procedimientos informales. 2. ¿Mencione los cinco pasos en la preparación de una entrevista?  Leer los antecedentes.  Establecer los objetivos de la entrevista.  Decidir a quién entrevistar.  Preparar al entrevistado.  Decidir el tipo de preguntas y la estructura. 3. ¿Defina lo que significan las preguntas abiertas de una entrevista. Mencione ocho beneficios y cinco desventajas de usarlas?  Pregunta abierta: Las preguntas abiertas de una entrevista le conceden a las entrevistadas opciones abiertas para responder. La respuesta puede ser de dos palabras o dos párrafos.  Las ventajas son las siguientes:  Hacen que el entrevistado se sienta a gusto.  Permiten al entrevistador entender el vocabulario del entrevistado, el cual refleja su educación, valores, actitudes y creencias.  Proporcionan gran cantidad de detalles.  Revelan nuevas líneas de preguntas que pudieron haber pasado desapercibidas.  Hacen más interesante la entrevista para el entrevistado.  Permiten más espontaneidad.  Facilitan la forma de expresarse al entrevistador.  Son un buen recurso si el entrevistador no está preparado para la entrevista.  Sus desventajas son:  Podrían dar como resultado muchos detalles irrelevantes.  Posible pérdida del control de la entrevista.  Permiten respuestas que podrían tomar más tiempo del debido para la cantidad útil de información obtenida.  Dan la impresión de que el entrevistador es inexperto.  Podrían dar la impresión de que el entrevistador "anda de pesca" sin un objetivo real en la entrevista.

4. ¿Cuándo es apropiado el uso de preguntas abiertas en una entrevista? Es apropiado cuando queremos obtener información detallada, ya que esta opción permite al entrevistado exponer libremente sus ideas, siendo las respuestas mucho más amplias.

5. ¿Defina lo que quiere decirse con preguntas cerradas de una entrevista. Mencione seis beneficios y cuatro desventajas de usarlas? Pregunta Cerrada: Las preguntas cerradas de una entrevista limitan las opciones de los encuestados. Las ventajas son las siguientes:  Ahorrar tiempo.  Comparar las entrevistas fácilmente.  Ir al grano.  Mantener el control durante la entrevista.  Cubrir terreno rápidamente.  Conseguir datos relevantes.

Las desventajas son:  Aburren al entrevistado.  No permiten obtener gran cantidad de detalles [debido a que el entrevistador proporciona el marco de referencia para el entrevistado].  Olvidar las ideas principales por la razón anterior.  No ayudan a forjar una relación cercana entre el entrevistador y el entrevistado.

6. ¿Cuándo es apropiado el uso de preguntas cerradas en una entrevista? Las preguntas cerradas limitan las opciones de respuestas posibles. Es apropiado cuando se trata de ahorrar tiempo, comparar la entrevista fácilmente, ir al punto mantener el control durante la entrevista y conseguir datos relevantes. Pero esto hace que el entrevistado pierda relación entre el entrevistador y el entrevistado. 7. ¿Qué es una pregunta de sondeo? ¿Cuál es el propósito de utilizar preguntas de sondeo en las entrevistas? Corresponde al tercer tipo de pregunta y son aquellas que nos dan un poco de más. El propósito de esta pregunta es ir mas allá de la respuesta inicial para conseguir mayor significado y ampliar la opinión del entrevistado.

8. ¿Defina el significado de estructura de pirámide. ¿Cuándo es útil emplearla en las entrevistas? Corresponde a una estructura de entrevista que comienza con las preguntas más específicas y termina con las preguntas generales. Esta estructura se utiliza cuando el entrevistado necesita motivación para profundizar en el tema o cuando se busca un opinión. 9. ¿Defina el significado de estructura de embudo. ¿Cuándo es útil emplearla en las entrevistas? Esta estructura es todo lo contrario a la de pirámide ya que en este caso se comienza con las preguntas generales y se termina con las específicas. Es un método deductivo que proporciona forma simple a la hora de empezar una entrevista. Resulta útil cuando el entrevistado tiene opiniones fuertes sobre el tema. 10. ¿Defina el significado de estructura de diamante. ¿Cuándo es útil emplearla en las entrevistas? Es la estructura del resultado de las dos combinaciones de las estructura de pirámide y de diamante ya que esta implica en empezar de manera muy específicas, en la cual después se examine aspecto generales y se concluye con preguntas especificas nuevamente. 11. ¿Defina el diseño conjunto de aplicaciones [JAD]? Es una técnica o proceso usado en el Ciclo de Vida del Desarrollo de Sistemas para elicitar requerimientos de Sistemas de información para una compañía. Le técnica JAD también incluye enfoques para mejorar la participación de los usuarios, agilizar el desarrollo y mejorar la calidad de las especificaciones. 12. ¿Liste las situaciones que justifican el uso de JAD en lugar de las entrevistas personales en la organización? Los grupos de usuarios están intranquilos y quieren algo nuevo, no una solución común a un problema típico. La cultura organizacional apoya los métodos conjuntos de resolución de problemas entre diversos niveles de empleados. Los analistas prevén que la cantidad de ideas generadas por medio de las entrevistas uno a uno no será tan abundante como la cantidad de ideas que se podrían obtener de un ejercicio en grupo. El flujo de trabajo de la organización permite la ausencia de persona importante durante un periodo de dos a cuatro días. 13. 13. ¿Mencione los beneficios potenciales de usar el diseño conjunto de aplicaciones? Hay cuatro beneficios potenciales que usted, los usuarios y su equipo de análisis de sistemas deben considerar cuando evalúen la posibilidad de usar el diseño conjunto de aplicaciones.  Es el ahorro de tiempo sobre las entrevistas tradicionales uno a uno.

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La posibilidad de mejorar el concepto de propiedad del sistema de información. Es el desarrollo de diseños creativos. Está la posibilidad de un desarrollo rápido a través de JAD.

14. 14. ¿Liste las tres desventajas potenciales de usar JAD como una alternativa a las entrevistas personales?  La primera desventaja es que JAD requiere que todos los participantes dediquen una gran cantidad de tiempo.  Se manifiesta si la preparación para las sesiones de JAD es inadecuada en cualquier aspecto o si el informe de seguimiento y la documentación de especificaciones están incompletos.  Las habilidades y cultura que requiere la organización no se hayan desarrollado lo suficiente para permitir el esfuerzo concertado indispensable para ser productivo en un escenario JAD. 15. 15. ¿Qué tipos de información busca el analista de sistemas a través del uso de cuestionarios o encuestas? Recopilación de información que permite a los analistas de sistemas estudiar las actitudes, creencias, comportamiento y características de muchas personas importantes en la organización que podrían resultar afectadas por los sistemas actuales y los propuestos. 16. 16. ¿Mencione cuatro situaciones que hacen apropiado el uso de cuestionarios?  Las personas que necesita encuestar se encuentran en ubicaciones dispersas.  Una gran cantidad de personas está involucrada en el proyecto de sistemas, y es importante saber qué proporción de un grupo dado aprueba o desaprueba una característica específica del sistema propuesto.  Está haciendo un estudio preliminar y desea medir la opinión general antes de que se determine el rumbo que tomará el proyecto de sistemas.  Desea tener la certeza de que en las entrevistas de seguimiento se identificará y abordará cualquier problema relacionado con el sistema actual. 17. ¿Cuáles son los dos tipos básicos de pregunta que se usan en los cuestionarios?  Las abiertas.  Las cerradas. 18. ¿Mencione dos razones por las cuales un analista de sistemas debería utilizar una pregunta cerrada en un cuestionario?  Cuando el analista de sistemas puede listar eficazmente todas las posibles respuestas a la preguntas.

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Cuando todas las respuestas listadas son mutuamente excluyentes, es decir, que al elegir una se impida la elección de cualquier de las demás.

19. ¿Mencione dos razones por las cuales un analista de sistemas debería usar una pregunta abierta en un cuestionario?  Cuando redacte preguntas abiertas para un cuestionario, anticipe que tipo de respuesta obtendrá.  Debe ser suficientemente específica para guiar al encuestado a responder de una manera particular. 20. ¿Cuáles son los siete lineamientos para elegir el lenguaje del cuestionario?  Use el lenguaje de los encuestados siempre que sea posible. Utilice una redacción sencilla.  Esfuércese por ser específico en lugar de divagar en la redacción. También evite las preguntas demasiado específicas.  Haga preguntas breves.  Evite la parcialidad en la redacción. Evitar la parcialidad implica también evitar preguntas ofensivas.  Dirija las preguntas a los encuestados adecuados.  Asegúrese de que el aspecto técnico de las preguntas es preciso antes de incluirlas.  Use software para verificar que el nivel de redacción de las preguntas sea apropiado para los encuestados. 21. ¿Defina el significado de escalamiento? Es el proceso consistente en asignar números u otros símbolos a un atributo o característica con propósitos de medición. 22. ¿Cuáles son los dos tipos de información o escalas más utilizados por los analistas de sistemas? Por lo general, los analistas de sistemas utilizan dos diferentes formas de escalas de medición:  Las escalas nominales.  Las escalas de intervalos. 23. ¿Para qué se utilizan las escalas nominales? Las escalas nominales se utilizan para clasificar cosas. 24. ¿Dé un ejemplo de escala de intervalos? Un ejemplo típico de las escalas de intervalos iguales esta dado por las escalas termométricas. Entre 23 y 24 grados centígrados, por ejemplo, existe la misma diferencia que hay entre 45 y 46 grados.

25. ¿Cuándo debe usar escalas de intervalos el analista? La escala en ambos extremos al analista podría dar por sentado que el encuestado percibirá que los intervalos son iguales. Si el analista de Sistemas hace esta suposición, puede realizar un análisis más cuantitativo. 26. ¿Defina qué es la confiabilidad en la construcción de escalas? Mide la consistencia. Si el cuestionario se aplica una vez y a continuación se aplica nuevamente bajo las mismas circunstancias y en ambos casos se obtienen los mismos resultados. 27. ¿Defina qué es la validez en la construcción de escalas? Es el grado en que la pregunta mide lo que el analista pretende medir. 28. ¿Mencione tres problemas que pueden ocurrir debido a la negligencia en la construcción de escalas?  Condescendencia.  Tendencia central.  Efecto de halo. 29. ¿Mencione cuatro acciones que se pueden tomar para asegurar que el formato del cuestionario propiciará una buena tasa de respuesta?  Deje bastante espacio en blanco.  Proporcione suficiente espacio para escribir las respuestas.  Facilite a los encuestados que marquen con claridad sus respuestas.  Mantenga un estilo consistente. 30. ¿Qué preguntas deben ponerse primero en el cuestionario? Colocar primero las preguntas más importantes para los encuestados. Agrupar los elementos de contenido similar. Incorporar primero las preguntas menos polémicas. 31. ¿Por qué deben agruparse las preguntas sobre temas similares? Usted necesita que los encuestados se sientan lo más cómodos e interesados posibles con las preguntas que les haga, sin que los abrume algún tema en particular. 32. ¿Cuál es el lugar apropiado para colocar las preguntas polémicas? Cuando el que entrevistado se sienta seguro con el que le está haciendo las pregunta en este caso el entrevistador. 33. ¿Mencione cinco métodos para la aplicación de cuestionarios?  Citar al mismo tiempo a todos los encuestados.  Entregar personalmente los cuestionarios en blanco y recogerlos cuando estén terminados.

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Permitir a los encuestados que llenen el cuestionario por sí mismos en su trabajo y que lo dejen en una caja colocada en algún punto central.  Mandar por correo los cuestionarios a los empleados de las sucursales e indicarles una fecha límite, instrucciones y enviarles sobres con envío pre pagado para que devuelvan los cuestionarios llenos.  Aplicar el cuestionario a través de correo electrónico o la Web. 34. ¿Qué consideraciones son necesarias cuándo los cuestionarios se aplican mediante Internet?  La aplicación electrónica del cuestionario vía Internet constituye una manera de llegar rápidamente a los usuarios.  Los costos de duplicación son mínimos, además el encuestado puede responder cuando lo prefiera y sus respuestas se pueden recopilar y almacenar automáticamente por los medios electrónicos.  Los encuestados tienen disposición para responder preguntas a través del Internet sobre temas muy delicados.

PROBLEMAS 1. Como parte de su proyecto de análisis de sistemas para actualizar las funciones de contabilidad automatizadas de chronoscorporation, un fabricante de relojes digitales, usted entrevistara a Harry Strailer, el jefe de contabilidad. Redacte de cuatro a seis objetivos de la entrevista que incluyan su uso de las fuentes de información, los formatos de información. La frecuencia con que toma decisiones, las cualidades que desea de la información y su estilo de toma de decisiones. OBJETIVOS  Buscar que el gerente Harry se sienta satisfecho con el sistema de análisis  La entrevista se realice con preguntas fáciles cortas y efectivas  Corregir los errores existentes en la empresa de fabricación de relojes digitales  Que el gerente se sienta libre de expresar sus objetivos del sistema  De información fehaciente y sea de fácil manejo a. En un párrafo mencione como se acercara a Harry para preparar una entrevista. Primero, realizare una serie de preguntas abiertas y cerradas un balotarío, de acuerdo al sistema, después tendré en cuenta del tiempo que dispone para en lo posterior seleccionar por preguntas abiertas dándole comodidad entre 2 a 3 preguntas y después realizare preguntas cerradas de acuerdo a las falencias de la empresa. b. Indique cual estructura escogerá para esta entrevista. ¿Por qué? Escogería la estructura embudo, porque empresa con preguntas abiertas para luego preguntar cuál es la necesidad de la empresa , con respecto al control de información. c. Harry tiene tres subordinados que también usan el sistema.¿ también los Entrevistaría? ¿Por qué si o porque no? Sí, porque son las personas que utilizan el sistema, y es necesario para darles facilidad y comprensión del uso del sistema y ver qué es lo que necesitan. d. Redacta tres preguntas abiertas que mandara por correo electrónico a Harry antes de su entrevista. explique es preferible realizar una entrevista en persona en lugar de vía el correo electrónico.

1. ¿Desde que año se emplea en la empresa un sistema de información? 2. ¿Cuándo fue la última vez que se actualizo de un sistema de información? 3. ¿El uso de un sistema permite que los registros sean másexactos? Porque cuando se realiza las preguntas se puede realizar un debate sobre ellas y poder modificar algunas preguntas, y las respuestas pueden ser más precisas y dinámicas

2. A continuación se mencionan cinco preguntas redactadas por uno de los miembros de su equipo de análisis de sistemas. Su entrevista es gerente local de LOWCO, una sucursal de una cadena de tiendas de descuento que le ha pedido a usted que trabaje en un sistema de información gerencial que suministre información de inventarios. Revise estas preguntas para su compañero de equipo. 1. ¿Cuándo fue la última vez que analizo seriamente su proceso de toma de decisiones? 2. ¿Quiénes son los causantes de problemas en su tienda, es decir , aquellos que muestran mayor resistencia a los a los cambios en el sistema que he propuesto?. 3. ¿hay alguna decisión acerca de la cual usted necesite mas información para tomarla? 4. usted no tiene problemas graves con el sistema de control de inventarios actual, ¿no es así? 5. dígame un poco sobre los resultados que le gustaría ver. a. vuelva a escribir cada pregunta de tal manera que sea más eficaz para obtener información 1. ¿Cuándo fue la última vez que analizo seriamente su proceso de toma de decisiones? 2. ¿cuáles son los problemas graves con el sistema de control de inventarios actual? 3. ¿A Usted le gustaría que el nuevo sistema que le vamos a proponer sea más fácil de manejar y eficiente en el control de su empresa ?. 4. ¿hay alguna decisión acerca de la cual usted necesite más información para tomarla? 5. dígame un poco sobre los resultados que le gustaría ver. b. ordene sus preguntas en una estructura de pirámide, embudo o diamante y póngales el nombre de la estructura que haya utilizado

DIAMANTE 1. ¿cuáles son los problemas graves con el sistema de control de inventarios actual? 2. ¿A Usted le gustaría que el nuevo sistema que le vamos a proponer sea más fácil de manejar y eficiente en el control de su empresa ?. 3. dígame un poco sobre los resultados que le gustaría ver. 4. ¿Cuándo fue la última vez que analizo seriamente su proceso de toma de decisiones? 5. ¿hay alguna decisión acerca de la cual usted necesite más información para tomarla? c. ¿qué linchamientos puede darle al miembro de su equipo para que en el futuro mejore las preguntas de una entrevista? Que no sea muy brusco en las preguntas que va realizar y que tenga un orden o una estructura de acuerdo a lo reglamentado 3. desde que usted cruzo la puerta, su entrevistado, MaxHugo, ha estado revolviendo documentos, mirando su reloj y encendiendo y apagando cigarros. Con base en la experiencia que tiene sobre las entrevistas, usted supone que Max esta nervioso porque tiene trabaja pendiente. En un párrafo, describa como manejaría esta situación para que Max ponga toda su atención en la entrevista.( Max no puede reprogramar la entrevista para otro día.) Un saludo, y preguntarle qué opinas de las mujeres que solo quieren dinero; para que Max se ponga analizar si le paso un caso similar y salga del circulo de preocupaciones que tiene en mente y en lo posterior empezaría a realizar la entrevista con preguntas que el conozca y darle soluciones o comodidad.

4. redacte una serie de preguntas cerradas que abarquen el aspecto del estilo para tomar decisiones del gerente descrito en el problema 2 - ¿Quiénes utilizaran el sistema de información? -¿cuánto tiempo lleva sin actualizar el sistema de información? -¿usted tiene que cambiar el aparato logístico para el uso del sistema? -¿Cuantas personas usted designara para el uso del sistema ¿

5. redacte una serie de preguntas abiertas que abarquen el aspecto del estilo para tomar decisiones del gerente descrito en el problema 2 ¿Cuánto tiempo lleva funcionando la empresa? ¿Cuál es la misión de la empresa? ¿Cuánto tiempo usted tiene la gerencia? ¿Sus trabajadores podrán utilizar el sistema o lo utilizaría solo para personal especifico

6. examine la estructura de entrevista presentada en la secuencia de las preguntas siguientes. 1. ¿cuánto tiempo ha estado en este puesto? 2. ¿cuáles son las responsabilidades fundamentales? 3. ¿Cómo considera las metas de su departamento? 4. ¿Qué informe percibe? 5. ¿cómo describiría su proceso de toma de decisiones? 6. ¿De qué manera podría tener un mejor apoyo a este proceso? 7. ¿Con que frecuenta toma esas decisiones? 8. ¿A quién consulta cuando toma una decisión? 9. ¿Cuál de las decisiones que usted toma es fundamental para el funcionamiento de su departamento? a. ¿Qué estructura utiliza? como lo sabe Pirámide porque se inicia con preguntas cerradas propias de la persona en lo posterior se prosigue con preguntas abiertas de opiniones o información secundaria. b. Reestructure la entrevista cambiando la secuencia de las preguntas (podría omitir algunas si es necesario) ponga a las preguntas reorganizadas el nombre de la estructura que hay usado. a. ¿Cuál de las decisiones que usted toma es fundamental para el funcionamiento de su departamento? b. ¿Con que frecuenta toma esas decisiones? c. ¿De qué manera podría tener un mejor apoyo a este proceso? d. ¿cómo describiría su proceso de toma de decisiones? e. ¿Qué informe percibe? f. ¿cuánto tiempo ha estado en este puesto?

El método utilizado para una mejor estructura de entrevista es el embudo 7. El siguiente es el primer informe de una entrevista realizado por uno de los miembros de su equipo de análisis de sistemas “en mi opinión, el resultado de la entrevista fue muy bueno. El sujeto me permitió hablar con él durante una hora y media. Me relato toda la historia del negocio, que fue muy interesante. El sujeto también menciono que las cosas han cambiado desde que él ha estado con la empresa, hace aproximadamente 16 años. Pronto nos reuniremos de nueva cuenta para terminar la entrevista, porque no tuvimos tiempo para analizar las preguntas que preparare”. a. En dos párrafos, evalué el informe de la entrevista. ¿qué información esencial falta? - Que método utilizo para mejorar el emprendimiento de la empresa. - Cual fueron las falencias que encontró en la empresa - En la actualidad está aplicando un tipo de sistema b. Que información es irrelevante en el informe de la entrevista? - Los métodos que utilizo para mejorar el rendimiento de la empresa, y ¿cuáles son los requisitos necesarios que necesita para instalar un sistema para mejorar el control de la empresa? c. Si lo que se informa ocurrió realmente, mencione tres sugerencias que le haría a su compañero de equipo para realizara una mejor entrevista la próxima vez. - Que se abarque mas a la información que se requiere para realizar un sistema de información. 8. Cab wheeler es un analista de sistemas recién contratado en su grupo, cab siempre ha creído que los cuestionarios son una pérdida de tiempo. ahora que usted desarrollarla un proyecto de sistemas para megatrucks, inc, una empresa de transporte con sucursales empleados en 130 ciudades, usted desea utilizar un cuestionario para obtener algunas opiniones sobre el sistema actual y el que usted propondrá a. Con base en lo que usted sabe de cab y megatrucks, de tres razones convincentes por las cuales cab debería utilizar una encuesta para el estudio.  Necesita saber con que sistema cuenta en la actualidad y si todas las sucursales utilizar el mismo sistema

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¿Cuál es la actual falencia del sistema de información para realizar uno mejor?  Se necesita información para crear un nuevo sistema de información debido a la magnitud de la empresa de transporte. b. Gracias por sus cuidadosos argumentos. Cab acepto utilizar un cuestionario pero sugiere firmemente que todas las preguntas sean abiertas para no limpiar a los encuestados. En un párrafo convenza a cab de que las preguntas cerradas también son útiles. Asegúrese de señalar las ventajas y desventajas que implica cada tipo de preguntas  Se necesita saber que función cumple cada empleado o por lo menos de cierto personal que realizar actividades de acuerdo a su importancia.  Nos permite información precisa de la empresa 9. “siempre que vienen consultores, nos dan algún tonto cuestionario que no sirve para nada. ¿porque no se toman la molestia de personalizado, por lo menos un poco?” pregunta ray dient jefe de sistemas de emergencia. Usted está analizando la posibilidad de empezar un proyecto de sistemas con pohattan power company (PPC) de far mell way, nueva jersey. a. ¿ qué pasos seguirá para personalizar un cuestionario estandarizado?.  Leer entretenidamente el cuestionario  Seleccionar las preguntas de acuerdo a la importancia a la empresa  Analizar qué actividad realiza la empresa a entrevistar b. ¿cuáles son las ventajas de adaptarse un cuestionario para una organización en particular? ¿Cuáles son las desventajas? Ventajas:  Se realiza preguntas precisas y se optimiza el tiempo  Que el entrevistado no se aburra y conozca las preguntas realizadas  Mayor desenvolvimiento del entrevistado Desventase   

Limitación a las respuestas Una información pobre sobre temas abiertos Existencia a un error

10. Una de las preguntas del borrador del cuestionario de Pohattan Power Company dice: he estado con la compañía: a) 20 o mas años b) 10-15 años o mas c) O menos de una año d) Marque a opción apropiada. a. ¿Qué tipo de escala utiliza el autor de la pregunta? El tipo de escala es intervalos b. Que errores se cometieron en la construcción de la pregunta y cuáles podrían ser las posibilidades respuestas? Que se puede generar dos respuestas ya ambas estarían en lo correcto. Generando duda al entrevistado. c. Redacte nuevamente las preguntas para obtener resultados más claros  he estado con la compañía: Marque a opción apropiada. a. 10 a 14 años b. 15 años o mas c. O menos de una año d. ¿En qué parte del cuestionario debe colocarse la pregunta que ha redactado? Se debe colocar al inicio para que genere la interrogante sino existiría el vacio 11. En el cuestionario PPC también se encuentra la siguiente pregunta y cuando los clientes residenciales llaman, siempre los mando a nuestro sitio web para obtener una respuesta. A veces 1

nunca 2

siempre 3

normalmente 4

a. ¿A qué tipo de escala prende ser esta? Es una escala nominal b. Recate nuevamente la pregunta y las posibles respuestas para conseguir mejores resultados. Cuando los clientes preguntan o llaman se les envía a la pagina Web Siempre 1

nunca 2

a veces 3

12. En la figura 4 EX1 presenta un cuestionario diseñado por una empleado de de Green toe textiles, que se especializan en fabricar calcetines para hombre. Di wooly redacto el cuestionario porque, en su cantidad de gerente en las oficinas centrales localizadas en junipar tennesee ella tiene que ver con las compras propuesta a implementación de un nuevo sistema de computo. -¿qué hay de nuevo? Según los rumores, estamos tras una nueva computadora, aquí hay algunas preguntas para que reflexionen. a. b. c. d. e. f. g. h.

¿Cuánto tiempo ha usado la computadora vieja? ¿Con que frecuencia se descompone? ¿Quien la repara ¿Cuándo fue la última vez que usted sugirió una mejora al sistema de cómputo y esta se puso en práctica? ¿de qué se trato? ¿Cuándo fue la última vez que usted sugirió una mejora al sistema de computo y nadie la uso?¿ de qué se trato? ¿Usted utiliza una pantalla o una impresora, o ambas? ¿Qué tan rápido escribe en la computadora? ¿Cuántas personas necesitan acceder la base de datos regularmente en su sucursal? ¿Hay alguien que actualmente no utilice la computadora y que le gustaría hacerlo?

Resolver a. En una oración de su opinión sobre cada pregunta Bueno son preguntas que buscan información si, la compra de la nueva computadora será utilizado o aprovechado a una capacidad razonable o si la actual aun cuenta con el equipamiento suficiente para continuar con las operaciones, por el cual se estaría disminuyendo un gasto en la compra de una nueva b. En un párrafo de su opinión sobre el diseño u el estilo en cuanto a espacio en blanco, espacio para las respuestas, facilidad para responder etcétera. Bueno nos permite que el diseño tenga 3 formas de responder y sea más fácil de generar una solución al problema.

13. Con base en lo que usted crea que la señorita wooly intenta conseguir con el cuestionario, redacte y reorganice nuevamente las preguntas (use tanto preguntas abiertas como cerradas) de forma que se apeguen a las buenas prácticas y produzca información útil para los analistas de sistemas. Indique junto a cada pregunta que redacte si es abierta o cerrada, y explique en una oración por que la redacto de esa manera. a. ¿Cuánto tiempo lleva sin actualizar el sistema de información (cerrada)? b. ¿Con cuantas computadoras cuenta actualmente (cerrada) c. ¿Las computadoras estas actualizadas para crear programas (cerrada)? d. ¿Cuenta con personal capacidad en el uso de los programas (abierta)? e. ¿Qué opina de la globalización de información (abierta)? f. ¿Qué opinión nos puede dar usted de un sistema de información veloz y eficaz (abierta)? Se redacto de esta forma con la condición método de la pirámide busca información clave y precisa de la empresa para después desplazarnos a información secundaria 14. Rediseñe el cuestionario de la señorita wooyly en el problema 13 de forma que pueda utilizar correo electrónico. Explique en un párrafo los cambios que fueron necesarios para adaptarlos a los usuarios de correo electrónico a. ¿Cuánto tiempo lleva sin actualizar el sistema de información y utiliza el internet para realizar las actualizaciones (cerrada)? b. ¿Con cuantas computadoras cuenta actualmente (cerrada) c. ¿Las computadoras estas actualizadas para crear programas (cerrada)? d. Hace uso del internet porque (abierta) e. ¿Cuenta con personal capacidad en el uso de los programas (abierta)? f. La información que requiere le envían por correo (abierta)? g. ¿Qué opinión nos puede dar usted de un sistema de información veloz y eficaz (abierta)?

15. Rediseñe el cuestionario que redacto para la señorita wooly en el problema 13 de forma que se pueda utilizar como encuesta en la web.

Explique en un párrafo los cambios que fueron necesarios para adaptarlo a los usuarios de la web. a. ¿Cuánto tiempo lleva sin actualizar el sistema de información? a) Cada 3 meses b) 1 vez al año c) Cuando se malogra b. ¿Con cuantas computadoras cuenta actualmente (cerrada) a) Mas de 20 b) Entre 5 a 10 c. ¿Las computadoras estas actualizadas para crear programas (cerrada)? a) Si b) No c) No me encuentro informado d. ¿Cuenta con personal capacidad en el uso de los programas (abierta)? a) Si b) No e. ¿Qué opinión nos puede dar usted de un sistema de información veloz y eficaz (abierta)? c) Es importate para la empresa d) Me reservo a la opinión e) Es la mejor opción que nos dio la globalización