Preguntas Capitulo 5 ADMINISTRACION MODERNA 1

Preguntas Capitulo 5 1. ¿Qué variable variables s del entorno entorno afectan el comporta comportamient miento o organizacional? a. Sist Sistem ema a eco econó nómi mico co b. Sist Sistem ema a leg legal al c. Sist Sistem ema a polít polític ico o d. Tecno ecnolo logí gía a 2. Enuncie Enuncie un concepto concepto genera generall de cultur cultura a La cultura comprende valores compartidos, hábitos, usos y costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se transmiten de una generación a otra. Además la cultura inuye y condiciona las interacciones entre personas y el proceso de comunicación. . !eg"n #ofsted #ofstede$ e$ ¿Cu%les son son las dimensiones dimensiones culturale culturales? s? a. La dis dista tanc ncia ia del del pod poder er b. La avers aversión ión a la la incert incertidu idumbr mbre e c. !ndivi !ndividua dualis lismo mo contra contra colecti colectivis vismo mo d. "ascul "asculini inidad dad contr contra a #eminid #eminidad ad e. $rient $rientac ación ión a largo largo pla%o pla%o &. !eg"n 'rompenaar 'rompenaar$$ ¿Cu%les son las dimensiones dimensiones culturales? Coméntelas a. &niversalid &niversalidad ad contra particula particularidad ridad &niversalismo se #unda en reglas, reglas, sistemas leales leales y contratos y se basa en la creencia de que las ideas y prácticas se pueden aplicar en cualquier lugar sin modi'cación alguna. (l )articularismo se #unda en las relaciones, los sistemas de personas, la con'an%a entre individuos, el deber con los amigos y la #amilia y se basa en la creencia de que las circunstancias dictan la #orma de aplicar las ideas y las practicas. b. !ndividual !ndividualismo ismo contra colectivis colectivismo mo El (ndividualismo se concentra en las personas como individuos, en este tipo de cultura responden mejor la remuneración por desempe*o personal, a la toma individual de decisiones y los esquemas tradicionales de trabajo. El Colectiv Cole ctivism ismo ve a las personas como miembro miembro de grupos sociales, en estas culturas es más correcto hablar de reparto de utilidades, solución grupal de problemas toma consensuada de decisiones y dise*o de grupos autónomos de trabajo. c. +eutralida +eutralidad d contra contra a#ecti a#ectividad vidad la neutral neutralidad idad se presenta presenta cuando cuando el contacto #ísico se limita a amigos y #amiliares, y las emociones no se e-presan abiertamente abiertamente ni a#ectan el trabajo, trabajo, la A#ectividad A#ectividad se

presenta cuando el contacto #ísico es más abierto y libre con #uerte e-presividad y lenguaje corporal. d. elaciones especi'cas contra relaciones di#usas las relaciones especí'cas las personas son directas abiertas y e-travertidas, en#rentan las situaciones y separan el trabajo de la vida privada, las relaciones /i#usas las relaciones di#usas son indirectas, las personas son más cerradas e introvertidas, evitan la con#rontación abierta y me%clan la vida privada con la laboral. e. elación personal contra atribución se re'ere a la legitimación del poder y el estatus en la cultura de eali%ación )ersonal los individuos basan su estatus en sus propias competencias y logros, así como en su desempe*o de las #unciones.  (n una cultura de atribución el estatus que se adjudica a las )ersonas se basa en la edad, se-o, escolaridad o las cone-iones sociales y merece respeto por su edad o su antig0edad en la empresa

5. ¿)*nde ubicar+a usted a su pa+s$ de acuerdo con las dimensiones de esos dos autores? En las dimensiones culturales seg"n trompennar 1. )resente un concepto de cultura organi%acional +o es algo palpable solo puede observarse en ra%ón de su s e#ectos y consecuencias.

,. E-pliue el iceberg de la cultura organizacional (stá compuesto por )arte superior y parte sumergida, )arte Superior es la que está por encima del nivel del agua, están los aspectos visibles y super'ciales de las organi%aciones, los cuales se derivan de su cultura, casi siempre son elementos #ísicos y concretos como el tipo de edi'cio, títulos, y las descripciones de los puesto y las políticas de administración personal. La )arte Sumergida está los aspectos invisibles y pro#undos, los cuales son más di#íciles de observar o percibir, en esta parte se encuentras las mani#estaciones psicológicas y sociológicas de la cultura. /. ¿Cu%les son los estratos de la cultura organizacional? E-pl+uelos La cultura organi%acional presenta varios estratos con di#erentes grados de pro#undidad y arraigo, para conocer la cultura de una organi%ación es necesario anali%ar todos esos niveles, en cuanto o más pro#undo sea el estrato, mayor será la di'cultad para cambiar la cultura, (l primer (strato, el de los arte#actos que caracteri%an #ísicamente a la organi%ación, es el más #ácil de cambiar porque está constituido por elementos #ísicos y concretos, por instalaciones, muebles y otros objetos

que se pueden cambiar sin mayor )roblema, a medida que se pro#undi%a en otros estratos, la di'cultad para cambiar se vuelve mayor, (l (strato "ás )ro#undo, el de los supuestos básicos, el cambio cultural es más di#ícil y lento (strato 2 AT(3A4T$S Tecnología, predios e instalaciones, )roductos y servicios (strato 5 )autas de comportamiento Tareas, procesos de trabajo, eglas y eglamentos, (strato 6 7alores y 4reencias lo que las personas dicen o hacen, 'loso#ías, estrategias y objetivos. (strato 8 Supuestos 9ásicos 4reencias inconscientes, percepciones y sentimientos, concepción de la naturale%a humana, supuestos predominantes.

0. e-pliue las seis caracter+sticas b%sicas de la cultura organizacional a. egularidad de los comportamientos observados las interacciones entre los miembros se caracteri%an por un lenguaje com:n, terminología propia y rituales relativos a las conductas y di#erencias. b. +ormas pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y lineamientos sobre la manera de hacer las cosas. c. 7alores dominantes son los principios que de'ende la organi%ación y que espera que sus miembros compartan, como calidad de los productos, bajo ausentismo y elevada e'ciencia. d. 3iloso#ía las políticas que reejan las creencias sobre el trato que debe recibir los empleados o los clientes. e. eglas guías establecidas que se re'eren al comportamiento dentro de la organi%ación, los nuevos miembros deben aprenderlas para ser aceptados en el grupo. #.

4lima organi%acional la sensación que transmite el local, la #orma en que interact:an las personas, el trato a los cliente y proveedores, etc.

2;.e-plique los cuatro per'les organi%acionales de Li