Práctica - Capitulo 8 y 9 ISO 9001 - Estudio de Caso

 

ALEGWC: Eorno Nsogcd Blsec Eoeoan

Nepdoatobnòa ic snstceos ic fcstnòa ic bodnioi ?. ¼BSÏD CR DO OBYNP OBYNPNIOI NIOI I IC C DO CE[WC CE[WCRO< RO< C C][DN_ ][DN_SC SC WCR[: Do obtnvnioi prnabnpod ic do ceprcso cs: NE[DOAYOBNÒA IC SA RNRYCEO IC FCRYNÒA IC DO BODNIOI RCFÚA NRL >;;? NE[DOAYOBNÒA CA CE[WCRO IC BCWYN@NBOBNÒA CA CARO^LR AL ICRYWSBYNPLR

7. ¼BSÏD CR CD ODBOABC ODBOABC ICD ICD RN RNRYCEO RYCEO IC FCRYNÒA FCRYNÒA< < WCR[: Ru odboa dboab bc cs do nne nnepdce pdceca cato tob bnò nòa a ic ua snstc nstce eo cs cstc tc prlplrbnlaorï o do ceprcso na`lreobnòa ilbuecatoio bopoz ic `obndntor  do lp lpcr crob obnò nòa a ic su sus s prlb prlbcs csls ls,, os osåå bl blel el ec ecjl jlro rorr su c` c`nb nbnc ncab abno no y `uabnlaoencatl. Ic boro od rcstl ic csdoglacs ic do boicao ic vodlr, ua Rnstceo ic Fcstnòa ic do Bodnioi ugnbo o uao blepoÿåo ca ua eorbl alreotnvl natcraobnlaod blel pucic scr NRL >;;?

2. NICAYN@N_S NICAYN@N_SC C DOR [OWYCR [OWYCR NAY NAYCWCR CWCROIOR OIOR C CA A DO NE[DOAYOB NE[DOAYOBNÒA NÒA ICD RFB WCR[: Do portc eïs neplrtoatcs c natcrcsoatc cs cstc inofroeo ic Rnstceo ic Fcstnòa ic Bodnioi:

9. IC @LWEO @LWEO WCRSENIO WCRSENIO NICAY NICAYN@N_ N@N_SC SC CD BO BO[ÅYS [ÅYSDL DL = IC DO NRL >;;?, _SC YWOYO RLGWC DO L[CWOBNÒA WCR[: Ca cd bopåtudl = do portc ic do lpcrobnòa nnablrplro ecjlros ca dls blatrldcs lpcrotnvls ic dls prlbcsls prliubtnvls ic uao lrfoanzobnòa, dos lr lrfo foan anzo zobn bnla lacs cs ic icgc gca a so sogc gcrr bò bòel el io iorr bu buep epdn dnen enca catl tl cd bo bopå påtu tudl dl = ic Lpcr Lp crob obnò nòa a ca NRL NRL >; >;;? ;?:7 :7;? ;?3. 3. Cd rcqu rcquns nsnt ntl l ic do bdïu bdïusu sudo do cs ic ic`n `nan anrr y ilbuecator ic `lreo c`cbtnvo, prlbcsls y brntcrnls ca do prliubbnòa ic gncacs y scrvnbnls quc moa ic ddcfor o dls bdncatcs.

 

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Dos borobtcråstnbos ic boio prliubtl, icgca cstor ilbuecatoios, dl ensel quc dos obtnvnioics l prlbcsls o rcodnzor y dls rcsudtoils quc sc cspcroa ic cddls. Catrc ltrls, cs prcbnsl tcacr ca bucato dls snfuncatcs puatls: 

[doals ictoddoils bla oepdno na`lreobnòa.



Rcÿodnzobnòa ca dls pucstls ic trogojl.



Rupcrvnsnòa ic dos obtnvnioics, poro oscfuror cd buepdnencatl ic dls brntcrnls ic obcptobnòa ic dls prliubtls. 





Do `lreobnòa y do bopobntobnòa ic dls cepdcoils poro do `ogrnbobnòa ic dls prliubtls. [rucgos c naspcbbnlacs quc pcrentoa nicatn`nbor dls prliubtls quc cstïa dnstls poro scr catrcfoils. Nicatn`nbobnòa y trozogndnioi.

Al tlils dls prliubtls rcquncrca nicatn`nbobnòa y trozogndnioi. [crl ic scr  acbcsornl, cs prcbnsl ctnquctor dos portcs quc dl bleplaca, bla aúecrls ic scrnc úanbls, quc pucioa ior o blalbcr tlils dls iotls rcdobnlaoils bla cso portc.  Odfuaos lrfoanzobnlacs utndnzoa trozogndnioi plr dltcs, l cstogdcbca prlbcsls quc pcrentca sogcr quî cepdcoil casoegdò uao ictcrenaoio port po rtc. c. Cd ec ecbo boan anse sel l y dls dls prlb prlbcs csls ls ac acbc bcso sorn rnls ls po poro ro ne nepd pdce ceca cato torr do nicatn nic atn`nb `nbobn obnòa òa y do tro trozog zogndni ndnioi, oi, icp icpcai caic c ic do dlf dlfåst åstnbo nbo nat natcra crao o ic bo boio io lrfoanzobnòa. Dls gncacs pcrtcacbncatcs o prlvccilrcs cxtcrals Ltrl ic dls rcb Ltrl rcburs ursls ls slgr slgrc c bòel ior bue buepdn pdnenc encatl atl icd bop bopåtu åtudl dl = ic Lpcrobnòa ca NRL >;;?:7;?3 sla dos eotcrnos prneos, l portcs blepdctos quc sc utn utndnbc dnbca a ca do prl prliub iubbnò bnòa a y quc scoa oiq oiqunr unrnio nios s o prl prlvc vccil cilrcs rcs cxtc cx tcra rals ls,, ic icgc gca a bcrtn crtn`n `nbo borr su bo bodn dnio ioi i od el elec ecat atl l ic na nafr frcs csor or o do lrfoanzobnòa, poro al tcacr quc utndnzor rcbursls buoail yo cstïa gojl su blatrld. [oro cdd [oro cddl, l, cs acb acbcso csornl rnl cst cstogd ogdcbc cbcrr ua eoa eoauo uodd ic prl prlbci bcinen nencat catls, ls, por poro o oscfurorsc ic quc buepdca bla dls cstïaiorcs ic bodnioi quc rcquncrc cd pr prlb lbcs csl l ic `o `ogr grnb nbob obnò nòa a ic icdd prli prliub ubtl tl.. Ic scr acbcsornl, icgca scr  nicatn`nboios y ctnquctoios, icsic su catroio od bnbdl ic prliubbnòa. [rcscrvor do bodnioi icspuîs ic su sodnio ic do pdoato Sao vcz cd prliubtl mo sodnil ic dos nastodobnlacs ic do lrfoanzobnòa, y sc mo vc vcrn rn`n `nbo boil il su bo bodn dnio ioi i tl tlto tod, d, cs ac acbc bcso sorn rnl l os oscf cfur uror orsc sc ic qu quc c do dos s blai bl ainb nbnl nlac acs s ic tro troas aspl plrt rtc, c, ca bl blat atca caci cilr lrcs cs,, pl plrr cj cjce cepd pdl, l, sc scoa oa do dos s acbcsornos poro blascrvor su natcfrnioi.  Obtnvnioics o scfunr scfunr icspuîs ic do catrcf catrcfo o

 

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[oro sogcr sogcr bòel ior bue buepdnenc pdnencatl atl icd bopå bopåtudl tudl = ic Lpcrob Lpcrobnòa nòa ca NRL >;;?:7;?3 cs neprcsbnaingdc quc cd blatrld ic do bodnioi al tcrenac bla do catrcfo catrc fo icd prli prliubtl ubtl buepdnca buepdncail il dls rcqucrnenc rcqucrnencatls atls icd bdnca bdncatc. tc. Cxns Cxnstca tca rncsfls oslbnoils, quc pucica o`cbtor cd prliubtl l scrvnbnl   iuroatc su pcrnlil ic vnio útnd. Cs acbc acbcsornl sornl mobcr ua scfu scfunenca nencatl tl o odfu odfuals als prliubtl prliubtls, s, iuroa iuroatc tc vornl vornls s ecscs poro oscfurorsc ic quc `uabnlaoa blrrcbtoecatc. Ic cddl, sc icrnvo toegnîa, cd cstogdcbnencatl ic ecboansels poro do cdnenaobnòa ic`nantnvo ic prliubtls quc moa ddcfoil od `naod ic su vnio útnd, l cd rcbnbdojc ic cddls l plr  dl ecals ic uao portc ic cddls, blel subcic bla dos gltcddos utndnzoios poro do instrngubnòa ic gcgnios. Blatrld ic boegnls Cs acbcsornl pdoan`nbor buodquncr boegnl, oatcs ic nepdcecatordl poro cvntor  quc pucio fcacror prlgdceos ic bla`lrenioi icd prliubtl. Cs acbcsornl cvoduor cd rncsfl quc cd boegnl pucic fcacror, y do `lreo ca quc pucio o`cbtor tlils dls prliubtls `uturls. Cd puatl prnabnpod icd rcqunsntl cstogdcbnil ca cd bopåtudl = ic lpcrobnòa ca NRL >;;?:7;?3 cs do pdoan`nbobnòa, quc vo icsic do rcbcpbnòa ic eotcrnos prneos, mosto cd `na ic do vnio útnd icd prliubtl. Rl`tworc NRLYllds Cxbcddcabc Bla cd sl`tworc NRL NRL,, dos lrfoanzobnlacs pucica nepdcecator y oienanstror  sus Rnstceos ic Fcstnòa ic do Bodnioi ic eoacro outleotnzoio, bla do pdoto`lreo tcbaldòfnbo blasnfuca tcbaldòfnbo blasnfuca lptnenzor sus prlbcsls y rciubnr do borfo icd eoatcanencatl ic trogojl inornl. Yoegnîa, ca dls Rnstceos Natcfroils ic Fcstnòa ic dos lrfoanzobnlacs, sc pucica puci ca rciubnr blstcs, blator bla na`lr na`lreobn eobnòa òa o tncep tncepl l rcod, ouecat ouecator or do c`nbobno y ecjlror do tleo ic icbnsnlacs

 

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