Práctica Calificada 1

 

 

PRÁCTICA CALIFICADA 1 CALIDAD Y MEJORA CONTINUA Profesor: Ing. Carlos Gordillo Alarcón  Alumno: Cesar Orel Orellana lana Valdez 1.- Según el siguiente gráfico: a) Escribir, con sus palabras, en no más de 5 líneas, l íneas, su interpretación del gráfico A (3 puntos) En la primera parte es la materia prima que necesita la empresa para poder hacerla funcionar, siguiente tenemos la regulación y control que sería la política y las leyes del estado en las que se da esta empresa, a través de esto la empresa transforma estos elementos en un producto y les da un valor, luego se lleva al entorno donde los clientes reciben el producto y dan algo por este 

b) Proponer un ejemplo real, mediante algún proceso que conozca, que ilustre el gráfico. (3 puntos)

 

Entradas 1factores ambientales de la empresa 2 acticos de los procesos de la organización 3enunciado de alcance del proyecto

Herramientas y técnicas 1 análisis coste beneficios 2 estudios comparativos 3 diseño de experimentos 4 coste de la calidad (COQ) 5 herramientas adicionales de planificación de calidad

salidas 1 plan de gestión de calidad 2 métricas de calidad 3 listas de control de calidad 4 plan de mejoras del proceso 5 línea de base de calidad 6 plan de gestión del proyecto

4 plan de gestión de proyecto

2.- Leer la siguiente información i nformación y construir un mapeo de procesos: (10 puntos) La empresa WXY, perteneciente al rubro de la metal - mecánica, lle lleva va más de 6 años de operación en el mercado, puntualmente posee operaciones en la región de Arequipa, Puno y Moquegua, La visión de la empresa es: Ser una empresa líder en el sector de la metalmecánica en la región sur, generando un impacto social positivo en toda la región. La misión de la empresa es: Elaborar productos de alta calidad posible, cumpliendo estándares y generando satisfacción constante en los clientes. Dentro de los procesos que realiza la empresa se encuentran: Elaboración de perfiles. - Elaboración de barras de construcción. - Contratación periódica de personal operario. - Control e inspección de materias primas que cumplan requerimientos requeri mientos de calidad. - Control de calidad diario de productos terminados. - Revisión y mantenimiento periódico de maquinaria. - Soporte y mantenimiento de las computadoras de la organización. org anización. - Alianzas estratégicas con proveedores de mejor reputación. - Limpieza y desinfección semanal de ambientes de trabajo. - Alianzas con el estado para temas sociales.

 

Visión: Ser una empresa líder en el sector de la metalmecánica

 

en la región sur, generando un impacto social positivo en toda la región

Empresa WXY  Misión: Ser una empresa líder en el sector de la metalmecánica en la región sur, generando un impacto social positivo en toda la región

Ubicado en

Moquegua

Puno

Arequipa

Elaboración de perfiles Elaboración de barras de construcción Alianza con el estado para temas sociales

Soporte y mantenimientos para las computadoras

Proceso que realiza Alianza estratégica con proveedores de mejor reputación

Control de calidad diario de producto terminados

Contratación periódica de personal operativo

 

3.- Proponer 3 acciones concretas que puedan realizarse en una empresa con un enfoque de calidad (3 en cada uno) - Con Orientación al producto. Calidad: Cómo responde la empresa a su compromiso de procurar la máxima satisfacción de las expectativas de sus clientes Personal: Cómo se propicia el desarrollo de una organización sana y dinámica, que ofrezca a todo su personal oportunidades interesantes de crecimiento. Compras: Cómo asegura la empresa la dotación oportuna de materiales y componentes a todo lo largo del proceso de producción - Con Orientación global Capacitación: Cómo se estimula e impulsa el desarrollo del potencial de los miembros de la organización de la empresa para contribuir a su fortalecimiento Comercio Exterior: Como contribuye la exportación al desarrollo desarr ollo futuro de la empresa y cómo se prepara para ello. Tecnología: En qué medida la experiencia productiva, los conocimientos y la investigación pueden contribuir a mejorar los resultados y la capacidad competitiva de la empresa e mpresa