PQ 017 - Planejamento Avançado Da Qualidade
February 9, 2023 | Author: Anonymous | Category: N/A
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PROCEDIMENTO DA QUALIDADE
LOGOTIPO
PQ 017
ASSUNTO:: Planejamento Avançado da Qualidade ASSUNTO 1.0 OBJETIVO Padronizar Padroni zar a sistemática sistemática de desenvolvim desenvolvimento ento e/ou alterações alterações de Produtos, Produtos, asseurando asseurando !ue todas as "ases necessárias ao desenvolvimento sejam com#letadas dentro do #razo e !ue o #roduto "inal satis"aça o cliente$ 2.0 APLICAÇÃO
%iretoria &'ecutiva( )omercial( Projeto( Processo( )ontrole de !ualidade( *arantia da !ualidade( +aricaç-o( .ostica( Su#rimentos$
3.0 REFERÊNCIAS PQ 001 2 Analise )rtica #ela %ireç-o( PQ 003 2 )ontrole de %ocumentos( PQ 034 2 Pro#riedade do )liente( PQ 035 2 Análise )rtica de Orçamento( 6Q 2 6anual da Qualidade$
4.0 RESPONSABILIDADE 7$1 )A8& 9 %;&TO;A
%is#oniilizar recursos #ara o desenvolvimento( )orar os res#onsáveis #ela realizaç-o do Produto sore o cum#rimento dos #razos e #rover recursos #ara a realizaç-o das tare"as na "árica$
7$3 )A8& AO )O6&;)A.
%iscutir o orçamento com o cliente$
7$< )A8& AO P;O=&TO
%iscutir #rojeto juntamente com e!ui#e multi"uncional( %iscutir o orçamento com o cliente( Acom#an>ar as "ases de #lanejamento atrav?s do cronorama( %ocumentar a viailidade do #rojeto( +azer o acom#an>amento do cronorama, documentando a realizaç-o do Produto( %etal>ar cada #rojeto e acom#an>ar a e'ecuç-o dos desen>os dentro do #razo( Sanar d@vidas de "aricaç-o re"erente ao #rojeto em e'ecuç-o( ;ealizar o #reenc>imento de determinados documentos es#ec"icos de clientes( +azer +az er o "oll "ollo o2u# 2u# de da data tass de #roj #rojeto eto e revi reviss-o o de de dese sen> n>os os e do docu cume ment ntos os #a #ara ra #ossi #ossii ililita tar r in"ormações ade!uadas$
7$7 )A8& AO P;O)&SSO A vers-o vers-o atualizada deste documen documento to está dis#on dis#onvel vel na Qualidade Qualidade. Qualquer cópia terá caráter informativo.
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PQ 017
ASSUNTO:: Planejamento Avançado da Qualidade ASSUNTO
Oter os dados de entrada #ara o incio do #lanejamento avançado da !ualidade do Produto( %iscutir detal>es t?cnicos com o cliente !uando necessário e divulá2los internamente, em como sanar t?cnicas do #rojeto internamente ou e'ternamente( +azer d@vidas o acom#an>amento do cronorama( ;ealizar análise de !ualidade, custo, lead time e re#ortá2la B %iretoria de +aricaç-o( Providenciar os desen>os e in"ormações de montaem e detal>es em @ltima revis-o #ara a "aricaç-o e/ou sucontrato, incluindo os re!uisitos adicionais do cliente$
7$C )A8& AO P.AN&=A6&NTO
&laorar cronorama de atividades de cada +&T( +&T( Neociar revis-o de novos #razos !uando necessário( 6onitorar as +&TDs em andamento e atualizar o cronorama de atividades$
7$E )A8& AO )ONT;O.& %& QUA.%A%&
Acom#an>ar a "aricaç-o do #roduto, lierando2a con"orme as normas e crit?rios de"inidos #elo cliente( &mitir relatFrios de ensaios de laoratFrios( &studos estatsticos !uando solicitado #elo cliente$
7$4 )A8& 9 *A;ANTA %& QUA.%A%&
*erenciar as #astas dos #rodutos, #rovidenciando os documentos necessários con"orme re!uisitos es#ec"icos do cliente( Analisar re!uisitos da !ualidade do cliente e ade!uar o 6anual da Qualidade, Procedimentos e nstruções !uando necessário( Airr de "orma Ai "or ma a ser um "acilit "ac ilitado adorr #ara #ar a cum#ri cum #rimen mento to dos re!uis re! uisito itoss da Norma Nor ma e docume doc umenta ntaç-o ç-o adotada( %esenvolver e monitorar a !uali"icaç-o do "ornecedor$
7$5 )A8& 9 +A8;)AGHO
Providenciar a "aricaç-o do Produto, con"orme )um#rir e e'ecutar os #rocedimentos de"inidos es#eci"icado #elo Sistemaem dadesen>os, Qualidade,cro!uis( !ue arantam a mel>oria contnua dos resultados( Partici#ar da reuni-o de conce#ç-o de desenvolvimento de #rocesso, junto B enen>aria de #rocesso$
7$I )A8& 9 .O*JST)A
&mitir Nota +iscal de "aturamento con"orme leislaç-o "iscal( ;ealizar ins#eç-o de receimento e identi"icar as #eças receidas( Providenciar a entrea do #roduto ao cliente dentro do #razo( %esenvolver as emalaens dos Produto em desenvolvimento, oedecendo aos re!uisitos es#ec"icos dos clientes em conjunto com a enen>aria de #rocesso( &'#edir o Produto con"orme lostica de"inida #elo cliente$
7$10 )A8& AO SUP;6&NTO
A vers-o vers-o atualizada deste documen documento to está dis#on dis#onvel vel na Qualidade Qualidade. Qualquer cópia terá caráter informativo.
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ASSUNTO:: Planejamento Avançado da Qualidade ASSUNTO
Providenciar todos os materiais Providenciar materiais necessários necessários solicitados solicitados #elos envolvidos envolvidos no desenvolvime desenvolvimento nto #ara a "aricaç-o do dis#ositivo da +&T em andamento$ Solicitar certi"icado de materiais com#rados !ue ser-o utilizados em #rocessos es#eciais$
7$11 )A8& AO SU8)ONT;ATO
%esenvolver os "ornecedores de com#onentes areados ao #roduto e de serviços de usinaem, caldeiraria e outros !uando a ca#acidade interna e'ceder$ n"ormar B *arantia da Qualidade sore novos "ornecedores #otenciais$ +azer "ollo2u# dos #razos de entrea$
%.0 DEFINIÇES C$1 &QUP& 6U.T+UN)ONA. &!ui#e "ormada #or re#resentantes de vários setores !ue tem como ojetivo #lanejar e asseurar de maneira sistemática o desenvolvimento de um #roduto, identi"icando necessidades, e'#ectativas do cliente, identi"icar custos, e arantir !ue o #roduto satis"aça o cliente dentro do #razo desejado$ Pode ser com#osta #or re#resentantes dos seuintes setores:
)omercial )ontrole de !ualidade *arantia da !ualidade +aricaç-o Projeto Processo .ostica Su#rimentos
As mudanças de "ases das atividades desde o #rojeto at? a e'#ediç-o deve ser documentada$ C$3 P.AN&=A6&NTO %& +&TDs %ocume %oc umento nto !ue ini inicia cia o #roces #rocesso so de #lanej #lanejame amento nto avançad avançado o da !ualida !ualidade de e reist reistra ra as in"orm in"ormaçõe açõess necessárias #ara dar su#orte B elaoraç-o da #ro#osta comercial$ C$< SST&6A NT&*;A%O %O P;O%UTO %ocumento t?cnico em meio eletrKnico !ue resume as caractersticas de um #roduto es#ec"ico e !ue #ossiilita #ossi ilita de maneira e"icaz, consultar, consultar, oranizar e manter um anco de dados de todos os #rodutos NO6& %A &6P;&SA$ &6P;&SA$ Para novos #rodutos o cadastro será "eito no Sistema nterado do Produto LSPM$ C$7 A)O6PANA6&NTO %& AT%A%&S %emonstraç-o das #rinci#ais eta#as do #lanejamento avançado da !ualidade do #roduto, contendo #razos e res#onsáveis, com a "inalidade de dinamizar a atividade e "acilitar o acom#an>amento$
5.0 DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES E$1 P.AN&=A6&NTO %A QUA.%A%& A vers-o vers-o atualizada deste documen documento to está dis#on dis#onvel vel na Qualidade Qualidade. Qualquer cópia terá caráter informativo.
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ASSUNTO:: Planejamento Avançado da Qualidade ASSUNTO A *ar *arant antia ia da Qualida Qua lidade de elaor ela ora a o 6anual 6an ual da Qualida Qua lidade de con"or con "orme me Norma Nor ma SO I001:3 I00 1:3005 005 adotad ado tada, a, onde inclui a Poltica da Qualidade e todos os re!uisitos da norma s-o re"erenciados e relacionados com os res#ectivos documentos #ertinentes ao sistema de arantia da Qualidade$ O Plan Planej ejam amen ento to da Qual Qualid idad ade e ? demons demonstr trado ado no 6anual 6anual da Qual Qualid idade ade on onde de s-o in incl clu udo doss to todo doss os %ocumentos elaorados e a#rovados na NO6& %A &6P;&SA$ )omo "orma de estar cum#rindo todos os itens da Norma, mencionados no 6anual da Qualidade, s-o e'ecutadas analises crticas a intervalos de"inidos con"orme PQ 001$ E$3 NJ)O %O P;O*;A6A No receimento de um #edido e documentaç-o do cliente, o )omercial/Processo/Projeto devem "azer uma análise #reliminar levando2se em consideraç-o a !uest-o estrat?ica do neFcio$ Uma análise deve ser "eita junto aos envolvidos #ara se ter o #arecer t?cnico do #rojeto e de"iniç-o #ela direç-o da coordenaç-o e res#onsailidades sore o novo desenvolvimento con"orme de"inido no acom#an>amento de atividades$ Nesta "ase o #edido #ode ser uma #ro#osta #ara:
%esenvolvimento de um novo Produto e/ou( 6odi"icaç-o sini"icativa de um Produto já #roduzido$
E$3$1 &mendas As modi"icações de #rojetos a#Fs a #Fs o"icializado o #edido s-o consideradas emendas ao contrato e a sistemática de"inida con"orme PQ 035 Análise )rtica de Orçamento$ E$< )ON)&PGHO T)N)A %O P;O%UTO A#Fs a a#rovaç-o do orçamento, o )oordenador de Projeto deve #re#arar um cronorama de desenvolvimento, listando todas as "ases do mesmo Lincluindo tam?m auditorias de clientes, re!uisitos es#ec"icos do cliente e elaoraç-o de documentosM$ A#Fs a #re#araç-o do cronorama, ? neociado junto ao cliente e divulado entre os envolvidos internamente$ As datas do cronorama devem ser com#atveis com os dados do cliente dis#onveis dentro da NO6& %A &6P;&SA$ O ;es#onsável do Projeto deve coletar todas as in"ormações t?cnicas do #roduto, tais como: matemática, desen>os, aaritos, re!uisitos realizar o B)ontrole do %ocumento de oriem e'terna normas, con"ormeem PQcomo 003 os )ontrole de es#ec"icos %ocumentosdoe cliente( dis#oniilizá2las e!ui#e envolvida internamente, em como realizar o cadastro t?cnico no Sistema n"ormatizado do Produto$ Nesta "ase, o ;es#onsável do Projeto deve veri"icar em contrato e junto ao cliente, se o mesmo e'ie re!uisitos es#ec"icos de !ualidade #ara o desenvolvimento$ )aso #ositivo, o setor de ;ecursos umanos deve ser comunicado #ara #rovidenciar o treinamento necessário B e!ui#e envolvida$ A#Fs a divulaç-o do cronorama e com os dados de entrada ad!uiridos res#onsáveis de #rojeto, se >ouver necessidade de aç-o em reuni-o, a e!ui#e envolvida #ode ser convocada #ara #artici#ar de uma análise crtica, entretanto esta análise #ode ser realizada se#aradamente #or setor envolvido desde !ue a análise seja com#leta utilizar o cronorama de %esenvolvimento !ue ? elaorado em 6S2Project dis#oniilizado em !uadro de est-o a vista$ A res#onsailidade de #reenc>imento de documentos es#ec"icos de cada cliente deverá ser o"icializada #elo coordenador de #rojeto no cronorama de desenvolvimento$ E$7 S&*U;ANGA %O P;O%UTO A vers-o vers-o atualizada deste documen documento to está dis#on dis#onvel vel na Qualidade Qualidade. Qualquer cópia terá caráter informativo.
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ASSUNTO:: Planejamento Avançado da Qualidade ASSUNTO %urante a atividade de Acom#an>amento de Atividades de "aricaç-o devem ser realizadas análises sore o atendimento Bs reulamentações overnamentais de seurança e meio2amiente con"orme in"ormado na documentaç-o receida do cliente$ Nest Ne sta a "ase "ase as ca carac racte ter rst stic icas as crti crticas cas ou de seur seuran ança ça id iden entiti"i"ica cadas das #elo #elo clie client nte e !u !ue e #o #ode dem m a" a"et etar ar montailidade e seurança ser-o identi"icados na documentaç-o #ertinente con"orme simoloia do cliente ou #rF#ria da NO6& %A &6P;&SA$ &6P;&SA$
E$C P;O)&%6&NTOS &SP&)J+)OS Os Procedimentos &s#ec"icos s-o elaorados #ela *arantia da Qualidade com ase no esoço "eito #ela &!ui#e envolvida con"orme PQ 003 )ontrole de %ocumentos utilizando as es#eci"icações do cliente$ A documentaç-o enviada #elo cliente dis#oniilizada na +aricaç-o #revalece sore os #rocedimentos internos$ E$E A.%AGHO %O P;O%UTO & %O P;O)&SSO A#Fs a "aricaç-o o ;es#onsável do Processo deve reunir a e!ui#e envolvida #ara:
%iscutir as caractersticas #rinci#ais de validade do #rocesso de "aricaç-o, atrav?s da análise do teste de "aricaç-o( Avaliar se o diarama do "lu'o do #rocesso e o #lano de ins#eç-o "oram seuidos e se necessitam de revis-o( eri"icar se os #rodutos est-o atinindo os re!uisitos do cliente( denti"icar as di"iculdades adicionais L!uando >ouverM #ara investiaç-o e soluç-o$ eri"icar se os meios de mediç-o e controle s-o satis"atFrios( eri"icar se os ensaios de .aoratFrio/omoloaç-o do Produto "oram realizados( eri"icar se a emalaem #rotee o #roduto contra danos durante o trans#orte e outros "atores adversos( )erti"icar se os #rodutos "oram "eitos de acordo com os #rocessos e "erramentais ade!uados e !ue atendem Bs es#eci"icações$
&sta análise deve ser documentada na "ol>a de acom#an>amento de desenvolvimento, e ar!uivada na #asta do #roduto$ Se durante esta "ase "or identi"icado aluma es#eci"icidade no #rocesso, a mesma será discutida com o cliente #elo )oordenador de Projeto$ E$4 P;OP;&%A%& %O ).&NT& Na "ase "ase de Planej Planejame amento nto Avançad Avançado o da Qualid Qualidade ade ? veri"i veri"icad cado o #elo #elo comerc comercial ial ou e!ui#e e!ui#e envolv envolvida ida no desenvolvimento, os recursos necessários !ue s-o "ornecidos #elo cliente$ Pro#riedade do cliente tais como: #ro#riedades intelectuais, areados !ue ser-o utilizados no #roduto ou "erramentais seuem a sistemática con"orme o Procedimento PQ 034 Pro#riedade do )liente$ E$5 AP;OAGHO AP;OAGHO %O P;O%UTO P&.O ).&NT& A vers-o vers-o atualizada deste documen documento to está dis#on dis#onvel vel na Qualidade Qualidade. Qualquer cópia terá caráter informativo.
S!"#$
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PROCEDIMENTO DA QUALIDADE
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ASSUNTO:: Planejamento Avançado da Qualidade ASSUNTO O #rocesso de a#rovaç-o do #roduto #elo cliente deve oedecer aos re!uisitos dos mesmos, e deve ser documentado na #asta do #roduto$ E$I A)O6PANA6&NTO %O P;O%UTO %&S&NO.%O A e!ui#e de desenvolvimento ? co2res#onsável #or acom#an>ar a vida do #roduto a ser "aricado trans"erRncia de res#onsailidade #ara a #roduç-o$ %urante esta "ase, devem ser de"inidas ações com o ojetivo de reduzir variações, arantir a satis"aç-o do cliente Le'terno e internoM em relaç-o B soluç-o de #rolemas e mel>oria contnua con"orme de"inido em PQ 01E 6el>oria )ontnua e Análise da Satis"aç-o do )liente$ E$10 S*.OS%A%& %O P;O%UTO Todo siilo deve ser mantido com relaç-o aos documentos e #rodutos em desenvolvimento do cliente$ A NO6& %A &6P;&SA mant?m a con"idencialidade ao cliente, mantendo os #rodutos em desenvolvimento uardado em local ade!uado$ Quando estes desenvolvimentos envolverem terceiros, o mesmo deverá assinar o documento )om#romisso de )on"idencialidade e ;es#onsailidade$
7.0 REGISTROS Todas evidRncias de atendimento aos re!uisitos deste #rocedimento, de cliente, ou alterações durante o desenvolvimento devem ser reistrados na #asta do #roduto$
I+*'6')!"# C#8*) I+9)!"# A((# A:;'&),*# A,)
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