Pppropuesta de Plan de Marketing para La Empresa Bordados

 

PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA BORDADOS J & M

 JENNIFER T. ARANGO SERGIO MENESES SEBASTIAN MURILLIO WILLIAM CACERES

 UNIVERSITARIA DE INVESTOGACION Y DESARROLLO FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA  BUCARAMANGA  2016 PROPUESTA DE PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA BORDADOS J & M

 

 JENNIFER T. ARANGO SERGIO MENESES SEBASTIAN MURILLIO WILLIAM CACERES

LINA BONILLA DOCENTE UDI

 UNIVERSITARIA DE INVESTOGACION Y DESARROLLO FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA  BUCARAMANGA  2016

 

Contenido INTRODUCCION............... INTRODUCCION ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. ............................ .............4 4 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA.......................... PROBLEMA......................................... ............................. ............................. ....................................................... ........................................ 5 JUSTIFICACIÓN........... JUSTIFICAC IÓN.......................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ............................................... ................................ 6 MARCOS DE REFERENCIA................... REFERENCIA.................................. .............................. ............................. ............................. ............................. ..................................... ....................... 7 MARCO TEORICO.................... TEORICO.................................. ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ...............................7 .................7 MARCO DE ANTECEDENTES............... ANTECEDENTES.............................. ............................. ............................. ............................. ............................................ .................................. ....8 8 DIAGNOSTICO DE LA MISION, VISION Y OBJETIVOS CORPORATIVOS........................ CORPORATIVOS...............................................10 .......................10 ANALISIS DEL MACROAMBIENTE.................. MACROAMBIENTE................................ ............................. ............................. ............................. .............................. ..........................11 ...........11 MARCO ECONOMICO.............. ECONOMICO............................. .............................. ............................. ............................. .............................. .......................................... ...........................11 11 MARCO POLÍTICO-LEGAL............... POLÍTICO-LEGAL.............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ....................................12 ......................12 MARCO TECNOLÓGICO............. TECNOLÓGICO........................... ............................. ............................. ............................. .............................. ................................ .......................... ......... 13 SOCIAL – CULTURAL.......................... CULTURAL........................................ ............................. ............................. ............................. ................................................ ................................. 14 ANALISIS DE LAS 4’P............................ 4’P.......................................... ............................. .............................. ............................. ............................. ................................... .................... 15 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO......................... PRODUCTO........................................ .............................. ............................. ............................. .............................. .................... .....17 17 MATRIZ BGC......................... BGC........................................ ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. ................................... .................... 17 MATRIZ DOFA.......................... DOFA........................................ ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ................................18 .................18 PROPUESTA PLAN DE MARKETING................... MARKETING.................................. .............................. ............................. ............................. ....................................19 .....................19 EMPRESA BORDADOS J& M............................. M........................................... ............................. .............................. ................................................... .................................... 19 Objetvos y esraegias del Plan de Marketng.................................. Marketng................................................. ........................................... ............................ 19 VISION.................... VISION...... ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. ............................................. ..............................19 19 MISION................... MISION..... ............................. .............................. ............................. ............................. ............................. ............................. .............................. .............................. ............... 20 OBJETIVOS.................................. OBJETIVOS.................... ............................. ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. ......................... .......... 20 CUATRO Ps.......................... Ps......................................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. .................................. ..................... ..22 22 CONCLUCIONES............ CONCLUCIONE S........................... ............................. ............................. .............................. ............................. ............................. .............................. ............................ .............23 23

 

INTRODUCCION   Act Actual ualmen mente te exi existe sten n nec necesi esidade dadess de que las org organi anizac zacion iones es int intera eractú ctúen en de for forma ma acertada con su entorno, esto se está volviendo cada vez más importante, ya que siempre ha existido esa relación entre las empresas y el movimiento económico, el flujo de dineros, y la vida de cada una de las personas que componen una sociedad. En el ámbito de la organización del plan de marketing, resulta evidente que la relación de la lass em empr pres esas as y las las pers person onas as no es la me mejo jor, r, ya qu que e bu busc scan ando do es esta tabl blec ecer er un una a maximización de utilidades por medio de una eficiencia en costos, muchas organizaciones acogieron acogie ron modelos de negoc negocio io que rompen con las barreras de mercados, y se internan en me merc rcad ados os la labo bora rale less que que son son má máss bara barato tos, s, pe pero ro qu que e no mane maneja jan n ni nive vele less de responsabilidad adecuados, ya que por el contrario esos bajos niveles de costo en mano de obra son consecuencia de la falta de fuentes de trabajo y de la precaria vida que tienen estas personas. Y se ven obligados a vender su trabajo por valores muy pequeños. Frente a este problemas es necesario que los consumidores y las organizaciones tengan en cuenta ese factor y tomen conciencia. El plan de marketing busca incorporar modelos eficientes de gestión, con un manejo acertado en términos de responsabilidad social, buscar la forma en que la ética y la eficiencia no tengan contrapartes, por el contrario se busca es que puedan convivir una con la otra creando modelos de negocio “éticamente eficientes”, estos factores igualmente se ven reflejados con una percepción positiva del cliente hacia la organización.

 

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Bordados J & M atraviesa por una situación compleja que inicia a partir de una carencia de información sobre el entorno, sus competidores directos y la ausencia de un mercado objetivo sobre el cual dirigir todos los esfuerzos de su organización. Este escenario se agudiza con algunas debilidades, entre ellas una de las más importantes y por la que la continuidad de la fábrica se encuentra en riesgo, y es la falta de estrategias comerciales y mecanismos para el conocimiento y consecución de nuevos clientes, acordes con las necesidades del mercado y las capacidades de la planta de confecciones.  Analizando la situación actual de bordados J & M y manteniendo presente su filosofía altruista, el objetivo general de este trabajo consiste en realizar un plan de marketing para la empresa de confecciones y elaboración de bordados digitaes. En el plan plan de ma mark rket etin ing g anal analiz izare aremo moss la diná dinámi mica ca de dell ento entorn rno, o, de dell se sect ctor or te text xtilil,, confecciones y ropa de trabajo, específicamente bordados.  Adicionalmente pondremos en contexto la dinámica actual, estructura y situación de bordados J & M. Presentaremos la propuesta de marketing con el fin de identificar los aspectos más importantes para el proceso de la fábrica y luego de un minucioso análisis, finalizaremos con las conclusiones y recomendaciones que contribuirán a minimizar las barr barrer eras as qu que e en enfr fren enta ta este este ne nego goci cio o y a po pote tenc ncia ialiliza zarr la lass op opor ortu tuni nida dade dess pa para ra su crecimiento y sostenibilidad. 1. OB OBJE JETI TIVO VO G GEN ENER ERAL AL   Propo Proponer ner un Plan de Marke Marketing ting para la comer comerciali cializació zación n y elaboraci elaboración ón de bordados bordados por  parte par te de la BORD BORDADO ADOS S J & M en su etap etapa a de ampli ampliaci ación ón de merca mercado do , que cubra satisf sat isfac actor toriam iament ente e las exp expect ectati ativas vas pla plante nteada adas, s, gar garant antiza izando ndo unas unas est estrat rategi egias as de mercadeo en calidad y precio para posicionar tanto la marca como el producto y lograr  mantenerse en el mercado de las confecciones.

2. OB OBJE JETI TIVO VOS S ES ESPE PECÍ CÍFI FICO COS S 1-Realizar el análisis de la competencia en el mercado sector bordados textiles a su alrededor. 2-Realizar el análisis que permita identificar las estrategias de mercadeo apropiadas para garantizar un posicionamiento exitoso en el mercado. 3-Identificar las expectativas del mercado meta (unidades de negocio) interesados en adquisición de bordados 4-Identificar estrategias de la mezcla de mercado para producto, precio, promoción y distribución.

 

JUSTIFICACIÓN El estudio y organización del Plan Plan de Marketing ofrece beneficios tangibles tant tanto o para la empresa, como para la sociedad , Para la sociedad representa un beneficio directo a través del conocimiento completo de la propuesta comercial para la comercialización y elab elabor orac ació ión n de bo bord rdad ados os digi digita tale less de la em empr pres esa a BO BORD RDAD ADOS OS J& J&M M ,e ,eva valu luan ando do la viabil via bilida idad d de la prop propues uesta ta gen genera erando ndo pos posici iciona onamie miento nto por exc exclus lusivi ividad dad de mar marca ca y calidad, recordación de la empresa, utilidades e ingresos adicionales gracias a las ventas; para los clientes, nuevas oportunidades de negocio y de rentabilidad y para el consumidor  final recibir un producto de buena calidad, de precio bajo, el cual cumple con todas las necesidades de moda y variedad.  Así mismo, construir un estudio serio y sólido para dar respuesta a una necesidad insati ins atisfe sfecha cha de una emp empres resa a san santan tander derean eana a que gen genera era ben benefi eficio cioss eco económ nómico icoss y satisface necesidades del consumidor de negocios.

 

MARCOS DE REFERENCIA MARCO TEORICO LA MERCADOTECNIA Para el desarrollo del presente plan, es de gran importancia conocer, abordar y entender  la base general de lo que es la mercadotecnia, por lo tanto, a continuación se mencionan algunos autores que trabajan los conceptos de mercadotecnia: La mercadotecnia es “un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan y quieren, creando productos y valores e intercambiándolos con terceros”1 . "La mercadotecnia es el proceso de planeación y ejecución del concepto, establecimiento de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y las de la empresa"i . La mercadotecnia es "el proceso de crear, distribuir, promover y fijar precios de bienes, servicios e ideas para facilitar la satisfacción de relaciones de intercambio en un entorno dinámico"2 . Despuéss de con Despué conoce ocerr alg alguno unoss con concep ceptos tos sob sobre re mer mercad cadote otecni cnia, a, es tam tambié bién n de gra gran n importancia tener un acercamiento acercamiento con el tema de la administración, ya que vale la pena comprender cómo debe ser administrada la mercadotecnia para poder llevar un control y un orden de la misma. La administración de mercadotecnia es “el análisis, la planificación, la ejecución y el contro con troll de los pro program gramas as dis diseña eñados dos par para a cre crear, ar, constr construir uir y man manten tener er int interc ercamb ambios ios benefi ben eficio ciosos sos con los compr comprado adores res meta, con el fin de alc alcanz anzar ar los objeti objetivos vos de la 3 organización”.  La administración de mercadotecnia es también “el proceso de exploración del ambiente, medi me dian ante te el anál anális isis is de las las opor oportu tuni nida dade dess de me merc rcad ado, o, di dise seño ño de es estr trat ateg egia iass de 4

mercadotecnia e implantación y control efectivos”  .   Tod Toda a emp empres resa a de neg negoci ocios os req requie uiere re que las act activi ividad dades es de mer mercad cadote otecni cnia a sea sean n coordinadas completamente y bien administradas; y que el ejecutivo responsable de mercadotecnia participe en la planeación de la compañía. Como se puede observar, toda organización que realice actividades de mercadotecnia, debe llevar una dirección y un control para mejorar o hacer modificaciones pertinentes a los programas diseñados, con el fin de alcanzar sus objetivos. 1 2

 KOTLER P., AMSTRONG G. Mercadotecnia. Prentice Hall. Sexta Edición. México 1996. p. 5  LAMB, C., BROWN, C. Conceptual And Theoretical Developments In Marketing. American Marketing Association.

Chicago, 1998. p. 120. 3  PRIDE, William M. Marketing: conceptos y estrategias. Colombia: McGraw-Hill Interamericana, Interamericana, 1997. p. 97. 4 KOTLER Y ARMSTRONG. Op. Cit. p.12.    

 

MARCO DE ANTECEDENTES El arte del tejido es uno de los más antiguos que existen, ya que la producción de sofisticados textiles sé remota a los primeros tiempos; la primera prenda bordada que sé conserva, gracias al clima seco del desierto, es egipcia. , Los Los eg egip ipci cios os eran eran bo bord rdad ador ores es mu muyy hábi hábile less qu que e ta tamb mbié ién n de deco cora raro ron n lo loss te tejijido doss co con n aplicaciones fundamentalmente de piel y abalorios. de Dellos período medieval sonreales muchos los textiles que se han conservado, santuarios, tumbas y tesoros eclesiásticos. Bordado medieval Europeo: El bordado medieval europeo más conocido, y la pieza más grande que aún existe es el tapiz de Bayeux del siglo XI, que se exhibe actualmente en la abadía de Bayeux, en Franc Francia. ia. “Este bordado describe la conquista de Inglaterra Inglaterra por los normandos en 1066, en lana de colores sobre un tejido de fondo de lino. Este es un bordado antiguo mejor conocido, cuenta con un total de 79 escenas que se acompañan de inscripciones latirás en el se representan mucho más que cuadros de batallas, hay bordad bor dadas as apr aproxi oximad madame amente nte 600 figura figurass hum humana anass y 700 animal animales, es, que rep repres resent entan an escenas de la granja, la comida, las fiestas, la construcción en barcos y la caza, entre otras actividades. Es una banda de 70 metros de longitud y 50 centímetros de ancho.  Actualmente goza con mucha más fama que en la Edad Media, ya que en esa época los bordados de seda eran de mayor importancia”.  Los albores de la Edad Moderna de los siglos XVI-XVIII. Los colonos introdujeron la técnica del bordado en América, donde la escasez de bordadoras profesionales obligaba al ama de casa a hacer sus propios bordados. La práctica del bordado era importante para la educación de las jóvenes tanto en América como en Inglaterra. En el lejano Oriente el bordado japonés de los kimonos femeninos floreció en los siglos XVII y XVIII. China Chi na ten tenia ia bor bordad dados os con influe influenci ncia a rel religi igiosa osa y sie siempr mpre e iba aco acompa mpañad ñada a de textos textos bordados en seda. “A finales del siglo XVIII los textiles parecían ser bienes de consumo al alcance de casi todo el mundo; el crecimiento cada vez mayor de este mercado empezaba a democratizar  el diseño, aunque esta tendencia no se haría del todo evidente hasta mediad mediados os del siglo 5 XIX”.   El bordado de ropa para hombre y mujer alcanzó su máximo esplendor en estos siglos. A finales del XVIII el bordado blanco de Sajonia se hizo famoso para decorar puños, pañuelos y artículos similares. 1.3.6 La Revolución Industrial. El resurgimiento del gótico en Gran Bretaña y América hacia 1840 animó a muchas mujeres a emprender labores de bord bordad ado o para para la igle iglesi sia. a. A medi mediad ados os del del sigl siglo o hi hici cier eron on su ap apar aric ició ión n en es esce cena na lo loss bordadores profesionales, que volvieron a recuperar las técnicas para trabajar en oro y la seda. El bordado doméstico gozaba de gran aceptación en Estados Unidos. Se pusieron de moda los estilos y tendencias propias de Estados Unidos, los artículos adornados con abalorios hacían referencia a los estampados indios de Norteamérica.

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  Madeleine Ginsburg. La historia de los textiles. (Madrid: LIBSA Editorial, 1993) p.35

 

Hoy por hoy la industria del bordado ha crecido en las últimas décadas, a tal grado que en varios países han surgido compañías especializadas en la creación y comercialización de máquin máq uinas as y her herram ramien ientas tas par para a est esta a ind indust ustria ria.. Los nue nuevos vos pro progra gramas mas de softwa software re y aditamentos especiales para la maquinaria, han hecho que este mercado se expanda cada día más. Los pasos a seguir para realizar un bordado industrial son básicos y siguen los mismos procedimientos, independientemente de la casa fabricante del equipo.

 

DIAGNOSTICO DIAGNOSTIC O DE LA MISION, VISION Y OBJETIVOS CORPORATIVO CORPORATIVOS S

Misión. Confeccionar, elaborar y proveer a las grandes y medianas empresas, con artículos de alta ocalidad ofreciendo a nuestros bordados siendoen cada diseño unn estil estilo de nueva nuevas s creaci creaciones ones y servi servirclientes r igual igualmente mente comoexclusivos, empresa satélite la confecció confección de productos para toda la familia a precios favorables. Visión.  Ampliar el portafolio de productos e incursionar en mercados que no han sido explotados, para llegar a ser líderes en la distribución y comercialización de confecciones para toda la familia. Objetivos. Todos los objetivos están encaminados al crecimiento, especialmente en: - Incremento de producto y expansión del mercado - Desarrollo de negocios basados en cimientos sólidos de mercado - Consolidación de la comercialización - Desarrollo de variedades ilimitadas de productos - Sociedades de negocios de largo término.

 

ANALISIS DEL MACROAMBIEN MACROAMBIENTE TE  MARCO ECONOMICO  El crecimiento económico evidenciado por el país en los últimos años le ha permitido a diferentes sectores volverse más sólidos y competitivos, para así poder responder de manera más específica las necesidades el vuelto mercado plantee, la competencia en otros apaíses y al interior que se ha mucho mássabiendo agresiva. además que Ese contexto ha permitido la maduración del sector, y a que éste tenga mayor importancia en el ponderado productivo del país (PIB); en el 2007, las ventas de la cadena textilconfecciones se elevaron a $8.6 billones, lo que es equivalente al 2.4% del PIB nacional y genera aproximadamente 200.000 empleos. En el análisis macroeconómico se evidencia la presencia de diferentes factores que reperc rep ercute uten n direct directame amente nte con el com compor portam tamien iento to y la est estabi abilid lidad ad de las dif difere erente ntess organi org anizac zacion iones es que hac hacen en par parte te de ese sec sector tor eco económ nómico ico.. Fac Factor tores es tal tales es com como o la inflación, la tasa de cambio, generación de empleo entre otros. En efecto la situación económica de un país, predispone y determina la estabilidad del mercado, además fijarafectado del éxitopor o fracaso negocioUnidos, por ejemplo el gran sector de las confecciones se viodemuy la crisisdeenunEstados ya que parte de este sector se sustenta con la exportación de productos y al ser éste país el primer y más importante receptor de esas exportaciones, lo que ocasiono que el mercado de muchas empresas se vea disminuido, de la misma forma recordemos que a comienzos de 2008 la devaluación del dólar con respecto al peso colombiano trajo consigo un problema más a la situ situac ació ión n de los los expo export rtad ador ores es,, ya que que po porr la mi mism sma a ca cant ntid idad ad de pr pren enda dass qu que e expo export rtab aban an esta estaba ban n reci recibi bien endo do un valo valorr mu much cho o me meno norr en peso pesoss y su ca capa paci cida dad d adquisitiva y de reinversión en la organización se vio afectada. De igual forma la búsqueda de disminuir costos se puede generar un despido masivo de empleados, y aunque el valor del dólar mejoro para el 2009 la crisis financiera y de vivienda en Estados Unidos se plantea como un nuevo reto para el sector de las confec con feccio ciones nes,, aun aunque que ést éste e ya cob cobre re sus primer primeras as “vi “victi ctimas mas”” por eje ejempl mplo o según según el periódico el tiempo cerca de puestos de son trabajo que las empresas de textiles y confecciones han“Los suprimido en 15.000 los últimos años, la muestra más evidente de los problemas que enfrenta el sector.

 

 MARCO POLÍTICO-LEGA POLÍTICO-LEGAL L El gobierno y sus entidades por su parte son entes reguladores y activadores de estos sectores económicos, ya que mediante diferentes medidas han permitido el ingreso a otros otros país países es,, cr crea eand ndo o comu comuni nida dade dess de me merc rcad ado o qu que e pe perm rmititan an la di dism smin inuc ución ión de impu impues esto toss aran arance cela lari rios os a las las impo import rtac acio ione nes, s, po porr me medi dio o de di dife fere rent ntes es tr trat atad ados os multilaterales y bilaterales que han permitido el crecimiento de ésta industria. En ese contexto es importante que la organización esté al tanto de las acciones referentes a negocios internacionales que los gobiernos hallan adelantado gobiernos amigos. Por  ejem ejempl plo: o: “En “En octu octubr bre e de 20 2002 02 em empe pezó zó a regi regirr la AT ATPD PDEA EA,, Le Leyy de Pref Prefer eren enci cias as  Arancelarias Andinas y Erradicación de Drogas, en la que se incluyeron aproximadamente 700 nuevos productos que no estaban cobijados por el ATPA. Este último acuerdo tenía vigencia hasta diciembre de 2006, pero sus beneficios para los exportadores fueron extendidos por seis meses más. La incertidumbre que generó la decisión de prórroga del ATPDEA, en espera de la firma del TLC, se reflejó en una reducción de las exportaciones de confecciones hacia Estados Unidos en el 2006 que se estimaron en un 11,96%”32 . Los confeccionistas consideran que el TLC será determinante en el incremento de la participación confecciones en el mercado estadounidense, yaaños que cierta cantidaddedelas productos, salvo colombianas para 25 partidas arancelarias que entran a cinco y tres años, y cubre sectores nuevos como las confecciones para el hogar.  Además, con la firma de este tratado se generaran mejores condiciones de acceso a materias primas como el algodón, y se establece la figura de acumulación que permite incorporar como nacionales, insumos de países, sin perder el beneficio de origen.   A dif difere erenci ncia a del ATPDE ATPDEA, A, el TLC es un ins instru trumen mento to perman permanent ente e que no req requie uiere re renovaciones periódicas y por ende brinda estabilidad en las reglas del juego del comercio de bienes y servicios entre los países.

 

 MARCO TECNOLÓGICO La util utilizaci ización ón de compo componente nentess elect electrónic rónicos os en los procesos de diseño diseño y de compo composició sición n de la prenda son muy importantes en la actualidad, y brindan niveles de eficiencia y de productividad, lo que ha ocasionado que el gobierno y las cámaras de comercio de las ciudades elaboren planes de acción para que así se puedan implementar los hardware y los software, para las organizaciones que así lo necesiten. Por ejemplo la cámara de comercio de Bogotá viene adelantando un proyecto que busca dotar dot ar a cie cierta rtass org organi anizac zacione ioness con est este e tipo tipo de tecnol tecnologí ogías, as, ade además más de brinda brindarr la capacitación específica.   El proyecto se explica a continuación: “El componente importante del proyecto es la transf tra nsfere erenci ncia a de la tec tecnol nologí ogía a de pun punta ta PAD SYS SYSTEM TEM de nuestr nuestro o soc socio io est estrat ratégi égico co internacional PAD System technologies Inc. compañía Canadiense líder en soluciones integradas CAD/CAM para la gestión del Diseño y Desarrollo de Productos, Patronaje, Escala Esc alado do de tal tallas las,, Pat Patron ronaje aje Sob Sobre re med medida idas, s, Simula Simulació ción n virtua virtuall de prenda prendass en 3D, fijaci fijación ón de bor bordad dados os ind indust ustria riales les y Gen Genera eració ción n aut automá omátic tica a e int interac eractiv tiva a de Trazos Trazos o Marcadas para el Corte industrial. La tecnología CAD impactara a las empresas beneficiarias al: Aumentar el potencial creativo en el diseño Ahorrar tiempo en el diseño de prendas Agilizar la obtención del diseño digital y escalado eliminando los tradicionales patrones en cartón. El obj objeti etivo vo cen centra trall de est este e pro proyec yecto to es con contri tribui buirr al cierre cierre de brecha brechass tec tecnol nológi ógicas cas identificadas en los estudios de BRECHAS TECNOLOGICAS siguiendo las estrategias propue pro puesta stass por los est estudi udios os rea realiz lizado adoss por QBI QBIT T CLU CLUSTE STER R y CID CIDETE ETEXCO XCO para la Cámara de Comercio de Bogotá. 6

 

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http://www.textil-confeccion textil-confeccion.com.co/htm .com.co/html/articulos/tipym l/articulos/tipymes.htm es.htm,, 20 de marzo a las 10:00  También disponible en web en, http://www.

 

 SOCIAL – CULTURAL Las Las comp compon onen ente tess de dell clie client nte e de este este sect sector or so son n qu quiz izás ás uno uno de lo loss fa fact ctor ores es má máss importantes, ya que su concepción de moda ejerce una influencia su subconsciente. Los factores que les interesan a los consumidores tales como la marca, el diseño, la exclus exc lusivi ividad dad,, la div divers ersida idad d de pro produc ductos tos,, son los más influ influyen yentes tes para la tom toma a de decisiones de compra. Según Seg ún un est estudi udio o rea realiz lizado ado por la fir firma ma de inv invest estiga igació ción n YanHaa YanHaas, s, quien quien acaba acaba de terminar uno de los principales análisis a ese mercado, el cual se trata de un estudio Monitor que tiene más de 1.300 encuestas realizadas en 6 regiones del país en estratos del 2 al 6. Y del cual se concluyó que "las empresas deben llegarle al consumidor con productos que sean sinónimo de confianza y estabilidad, con mayor utilidad en su día a día, día, con con me mens nsaj ajes es pe pers rson onal aliz izad ados os y excl exclus usiv ivos os re rela laci cion onad ados os co con n su sa satitisf sfac acci ción ón individual"7.  Además de esto otra información relevante es que el cliente actualmente está más preocupado por su apariencia y su composición física, razón por la cual la relación del consumidor con las organizaciones deben ser más estrechas, y conocer más de cerca sus necesidades, para así acomodarse de la mejor forma a ellas, por ejemplo se evidencia que cliente hainteresa cambiado un poco el momento compra, yahacia que ahoraelno solo le el precio, ya su queperspectiva según este en mismo estudio ladesensibilidad ese ítem no es la más preponderante, ahora también observa otras variables, tales como la marca, la confiabilidad y el diseño. En ese orden de ideas se sabe lo que es más importante para el que toma la decisión de compra, y hacia el cual está dirigida toda la estrategia de la organización.

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http://d.scribd.com/docs/qqlm6bd4xtuej742bz2. qqlm6bd4xtuej742bz2.pdf  pdf , el 23 de marzo a las 17:00  También disponible en web en, http://d.scribd.com/docs/

 

ANALISIS DE LAS 4’P PRODUCTO

El servicio que ofrece es el bordado digital de alta calidad para empresas textiles que tercerizan ese proceso, así como personas naturales que tengan necesidad del servicio. También ofrece servicio de “personalización” que consiste en hacer el diseño utilizando un programa especial de la imagen que se quiere bordar. Tienen una amplitud ya que vende varias líneas del producto y una profundi profundidad dad por que ofrece en su presentación tallas desde los 0 meses en adelante, colores variados y estampados. Todas las líneas del producto ofrecen diversos precios, tamaños y formas. Esta empresa permanece en continua innovación, desarrollando al máximo la creatividad y originalidad dentro de la empresa. Diferencia su producto por tres aspectos básicos: Calidad, precio e Imagen. PLAZA La distribución la hace directamente cada cliente. Los Los cos costo toss de tra trans nspo port rte, e, po porr aho ahora ra no es el fo foco co de BO BORD RDAD ADOS OS J& J&M M y no se encuentran dentro de los costos de las prendas que se producen para cada cliente. Bordaos J & M no cuenta con puntos de venta, ni con intermediarios. Directamente de la Fábrica a las manos del cliente. Por ahora no existe un tercer jugador que se encargue del papel de distribuidor de la Planta por razones, requeriría unos volúmenes producción que, por por ah ahor ora, a,varias la plan planta ta no para está está ello en se capa capaci cida dad d dedepr prod oduc ucir ir,, ta tamb mbié ién ndete tene nerr un una a marc ma rca a reconocida, además un portafolio de productos muy amplio. Los esfuerzos de la fábrica deben estar enfocados en otros aspectos más relevantes que generen rentabilidad. Otras empresas que elaboran el trabajo cuentan con puntos de venta. Sin embargo estos fabricantes han expandido su negocio hacia las ventas de material merchandising y accesorios complementarios a las dotaciones. Por ahora el negocio de BORADADOS J & M está concentrado en la elaboración de ropa de trabajo o dotaciones que requieran bordados digitales.

 

PRECIO Los precios para las prendas de vestir con su bordado en el mercado de confecciones dependen en cierta medida de los precios de las materias primas, pero en gran proporción del comportamiento comportamiento de los competido competidores res al mome momento nto de ofrec ofrecer er sus productos basados en una estructura de costos eficiente que se traduzca en precios competitivos. Esta variación en precios se ha convertido en una amenaza para los fabricantes tanto de textiles como de confecciones confecciones y bordados que encuentran un importante reto a la hora de fijar los precios de sus productos buscando la rentabilidad de la compañía. PROMOCION BORADADOS J & M no maneja muchas ccampañas ampañas publicitarias a nivel local, as asíí mismo, solo cuenta con una estrategias de promoción como lo es tarjeta de presentación y su logotipo en el lugar de la fábrica.

 

  CICLO DE VIDA DEL PROD PRODUCTO UCTO Los productos de BORADADOS J & M están en etapa de madurez puesto que el producto es allegado por la sociedad y la lucha por el mercado se hace intensa. Teniendo en cuenta que en el sector de las confecciones en nuestro país y sobre todo en la ciudadque de se Bucaramanga, es donde la empresa, existencia de pequeños talleres dedican a la que confección de opera prendas de vestir ylaelaboración bordados digitales son pocas, sin políticas de gestión.

MATRIZ BGC ESTRELLA

INTERROGANTE ROPA DE BEBE 





ESCUDOS

VACA PERSONALIZADOS



PERRO DOTACIONES

 

MATRIZ DOFA El diag diagnó nóst stic ico o de la em empr pres esa a es la visu visual aliz izac ació ión n y de desc scri ripc pció ión n de la lass re real alid idad ades es empr em pres esar aria iale less pre prese sent ntes es;; para para real realiz izar arlo lo se em empl plea eara ra la matr matriz iz DO DOFA FA;; ma matr triz iz de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, que es un importante instrumento de diagnóstico empresarial que ayuda a los gerentes a desarrollar sus estrategias. FORTALEZAS

DEBILIDADES

•Control sobre las ventas al cliente final •Pro •Produ duct cto, o, cali calida dad d y conf confia iabi bililida dad d de dell producto •Mejor desempeño del producto, comparado con competidores •Capacidad de entrega directa •Mejoras continuas a los productos •Se puede atende atenderr desde las insta instalacio laciones nes actuales •Los procesos y la tecnología de innovación se pueden adaptar

• La empresa sería un competidor débil • Imposibilidad de surtir a clientes en el extranjero • Necesidad de una mayor fuerza de ventas • Presupuesto limitado •Aún •Aún no ex exiist ste e un pl plan an de dettal alla lado do de mercadeo para el cliente final • No cuenta con muchas máquinas, para atender grandes pedidos •Empresa sin pos posicionamiento icionamiento en el mercado

•La gerencia está comprometida y confiada •Ini •Inici cio o de una un a em empr pres esa a inno innova vado dora ra sin sin tecnología obsoleta •c •con onta taccto dire direct cto o con pr prov ovee eedo dore ress y clientes •Buena ubicación geográfica • cumplimiento en la fecha de entrega, sin demoras OPORTUNIDADES

 AMENAZAS

• Los márgenes de ganancia serán buenos •Los •Los clie client ntes es fina finale less re resp spon onde den n ante ante nuevas ideas • Se podría extender a otras ciudades

•Posible crecimiento de la única competencia •La fa faci cililida dad d de ac acce ceso so al merc mercad ado o de nuevos competidores

• Nuevas aplicaciones especiales • Se podrían lograr mejores acuerdos con los proveedores. •Situación económica estable •Poca competencia en el sector  •Con •Conta tact ctos os con con pe pers rson onas as de dell ru rubro bro de dell bordado Digital •Máq •M áqui uina nass de últi última ma gene genera raci ción ón que que permiten realizar el trabajo en un menor tiempo

 

PROPUESTA PLAN DE MARKETING EMPRESA BORDADOS J& M Haciendo el análisis del entorno y el desarrollo normal de las actividades de la empresa, hemos propuesto el siguiente plan de marketing para la empresa BORDADOS J & M

Objetivos y estrategias del Plan de Marketing

Objetivo 1 1. Elaborar un programa de imagen corporativa, ejecutando campañas publicitarias, que permita a la empresa tener posicionamiento en el mercado objetivo y futuros clientes. 2 2. Lograr una positiva participación del mercado objetivo Metas 1 1. El posicionamiento de la empresa, se logrará a través de un trabajo altamente especializado, a través de campañas publicitarias. 1 2. Lograr obtener el 30% de la demanda insatisfecha Estrategias La utili utilizaci zación ón de las otras tecno tecnologías logías que permi permita, ta, implementa implementarr nuest nuestras ras estrategi estrategias as de marketing bordado. para empezar a posicionarnos como una de las empresas líderes de servicio de

VISION Lograr colocarse en la mente de los consumidores , como la empresa que ofrece el mejor servicio de bordados, de manera que pueda llegar a ser reconocida como la mejor  empresa a nivel nacional.

 

MISION Ser líder en la fabricación y colocación en el mercado de la variedad de productos y servicios de la más alta calidad con la participación de los trabajadores logrando ser el mejor distribuidos de uniformes y bordados en la ciudades aledañas

OBJETIVOS 1. “Lograr en los primeros meses ser una empresa conocida conocida en la industria del bordado” Medidas: - A trav través és de un agres agresiv ivo o plan plan de ma mark rket etin ing g ut utililiz izan ando do me medi dios os co como mo ca cart rtas as a la lass empresas, invitaciones, volantes. 2 “En los próximos dos años nos expandiremos hacia otras zonas de la ciudad. Medidas: - Aperturar talleres que brinden el servicio. 3 ” Tener una participación del mercado en más de 30%” Medidas: - Para conseguir este objetivo la empresa establece una estrategia de diferenciación, que consiste en darle un mayor valor agregado al producto utilizando hilos de excelente calidad, seguir cumpliendo con los plazos de entrega, y asesorar al cliente en los diseños del bordado. 4 “Tener a los mejores profesionales del rubro” Medidas: - Atraer a los mejores técnicos y diseñadores, dándole una remuneración por encima del mercado, con todo los beneficios sociales y brindarles capacitación. 5 “Obtener financiamiento para adquirir máquinas bordadoras que nos permitan ampliar la capacidad instalada” Medidas: - Si se cumplen los resultados esperados, la empresa financiará la compra de 2 maquinas bordadoras, a través del contrato de arrendamiento financiero. En un plazo máximo de pago de 5 años.

 

Para el logro de los objetivos, la empresa contara con tecnología de punta, la cual permitirá satisfacer a los clientes con un alto nivel de exigencia en términos de calidad; la puntualidad puntua lidad y la ubica ubicación ción estra estratégic tégica a const constituir ituirán án import importantes antes ventaja competit competitiva iva en el mercado comercial.

 

CUATRO Ps PRODUCTO Diseñar una propia marca a cada línea de bordado Realizar diseño contratos con diferentes proveedores que suministren el material acogido a cada PLAZA Extenderse a nivel local y nacional con el fin de ser reconocido por la sociedad interesada. PRECIO Los precios serán acorde al mercado y al nivel del estudio de costos, la ventaja respecto a los competidores será que el cliente no se tendrá que movilizar hacia el taller o fábrica, ahorrándose transporte, siempre y cuando se expanda a otras ciudades o sectores en la misma ciudad PROMOCION Crear publicidad a través de las redes sociales en una determinada zona geográfica Es importante involucrar varias aspectos de los negocios electrónicos, por lo que es una realidad ir a la par de la tecnología, lo que se busca es que la empresa cree un blog en la web.   Publicar avisos en la prensa en las épocas en las que hace más hincapié los bordados (época escolar, etc.) Realización de volantes, ya que no es una forma masiva de hacer publicidad, sino que es empleada por todos en la competencia, será repartida a las empresas que tiene contacto directo a los talleres de confección para las líneas mercado meta con los bordados.

 

CONCLUCIONES Del diagnóstico aplicado a BORDADOS J & M se concluye que la empresa no ha venido creciendo creci endo de forma organiz organizada, ada, debido a la carencia y falta de un horizonte defin definido ido que ha sido evidente en sus índices de venta, a pesar de que la empresa tiene claro los obje objetitivo voss qu que e dese desea a alca alcanz nzar ar en el cort corto o y la larg rgo o pl plaz azo o no ha im impl plem emen enta tado do una una met metodo odolog logía ía en ade adecua cuada da de pla planea neació ción nporest estrat ratégi égica, ca, con convir virtie tiendo ndo la vida vida dia diaria ria de la organización un constante esfuerzo sobrevivir. Por lo tanto la situación actual de la empresa no le permite estar preparada para aprovechar al máximo las oportunidades que existen en su entorno; así mismo no posee estrategias que potencialicen sus fortalezas y minimicen el impacto de las amenazas que la afectan; si la empresa continua por este camino terminara por ser una compañía poco competitiva y no rentable. En consecuencia a la situación identificada en la empresa se recomienda • Implementar con suma urgencia el plan estratégico propuesto en el presente trabajo • La empresa debe Implementar controles periódicos que le permitan a la gerencia el seguimiento al cumplimiento del plan estratégico. • Es prioritario que la organización involucre a sus colaboradores en el desarrollo del plan estratégico y desarrolle estrategias de motivación y crecimiento personal. • La empresa debe evaluar constantemente los cambios tecnológicos de la industria y proyectar la adquisición de tecnología de punta. • Es importante que la empresa asuma la planeación estratégica como parte de su cultura y vida diaria y no como un método de trabajo •La •La em empr pres esa a debe debe pr preo eocu cupa pars rse e por por am ampl plia iarr su suss al alia ianz nzas as es estr trat atég égic icas as co con n lo loss competidores y clientes.

 

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